第一篇：辦公室調(diào)研

主動服務(wù) 規(guī)范服務(wù) 高效服務(wù) 把辦公室工作提升到一個新水平

縣委辦公室是縣委的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)和核心參謀部門，處于聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐地位。近年來，懷仁縣委辦公室緊跟發(fā)展形勢，緊扣發(fā)展主題，緊貼發(fā)展實際，以“主動服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)”為立足點和落腳點，切實履行“三服務(wù)”職責(zé)，工作科學(xué)化水平不斷提高，為全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

一、主動服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用

強化工作主動性和創(chuàng)造力，準(zhǔn)確把握工作重點，把參謀助手服務(wù)擺在更突出的位置，切實增強參政設(shè)謀的實效性針對性，是辦公室適應(yīng)形勢新變化和事業(yè)新發(fā)展的必然要求。

一是文稿服務(wù)在工作實踐和學(xué)習(xí)積累中體現(xiàn)主動性。作為縣委的“智囊團(tuán)”和領(lǐng)導(dǎo)的“思想庫”，提高文稿服務(wù)的輔佐力不僅是辦公室日常工作的重要要求，更應(yīng)將其當(dāng)成工作的重中之重。在實踐中，我們體會到，搞好黨委文稿起草工作最重要的是要做到“三個貼緊”，即：貼緊領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)會意圖；貼緊實際，熟悉情況；貼緊時代，不斷創(chuàng)新。我們通過派材料員參加全縣各類會議，跟隨縣委主要領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)調(diào)研、外出考察等方式，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，堅持把領(lǐng)導(dǎo)時刻關(guān)注的、正在思考的、有待了解的問題，作為文稿服務(wù)的切入點，既想領(lǐng)導(dǎo)之想，又想領(lǐng)導(dǎo)未想，既謀領(lǐng)導(dǎo)之謀，又謀領(lǐng)導(dǎo)未謀，提出有價值、有見地、富有前瞻性的決策建議，確保參在前、謀在先，參到點子上、謀到關(guān)鍵處。

二是信息服務(wù)在“提質(zhì)”和“提速”上體現(xiàn)主動性。緊緊圍

幸福懷仁》、《開展擴(kuò)權(quán)強縣試點工作的實踐與思考》等多篇文章在省級以上刊物發(fā)表，引起了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

二、規(guī)范服務(wù)，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用

完善黨委辦公室、幾大班子之間、與其他部門之間的協(xié)調(diào)協(xié)商協(xié)作機(jī)制，完善日常業(yè)務(wù)工作職責(zé)明確、銜接緊密、運轉(zhuǎn)順暢的工作機(jī)制，努力把各項事務(wù)擺布好，把各類資源整合好，把各種關(guān)系處理好，確保運行規(guī)范有序、便捷高效。

一是從機(jī)制上做好辦公室規(guī)范化建設(shè)，系統(tǒng)地提高服務(wù)質(zhì)量和效能。首先，結(jié)合辦公室工作實際，不斷建立健全各項崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范等規(guī)章制度，力求使各項制度簡明易行、相互銜接、切實管用、形成體系。其次，全面落實崗位責(zé)任制和目標(biāo)考核制、獎懲辦法，工作任務(wù)分解落實到具體股室、具體個人，責(zé)任到崗、任務(wù)到人，獎罰分明，時時事事做到有章可循、違章必究。第三，樹立辦公室工作“一盤棋”思想，通過傳、幫、帶，科室人員交叉使用等方式，促進(jìn)各科室之間、同志之間形成比學(xué)趕超、互幫互助的良好氛圍，使辦公室的工作流程優(yōu)化，運轉(zhuǎn)順暢，各項工作職責(zé)更加明晰，制度更加嚴(yán)密，保障更加有力，服務(wù)大局的績效更加顯著。

二是重點做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)規(guī)范化，在“辦文、辦會、辦事”上下功夫。公文處理上，突出準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性和實效性，嚴(yán)格規(guī)范程序，強化把關(guān)意識，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，切實把好文稿的政治關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，在文件的起草、登記、會簽、審核、校印、收發(fā)、傳閱、存檔等每個環(huán)節(jié)，做到精細(xì)、快捷、有序，確保高效、順暢、無誤。會務(wù)服務(wù)上，突出“拿來主義”，向中央、省、市學(xué)習(xí)會務(wù)組織，制定出臺了一系列會務(wù)活動規(guī)章制度、流程，科學(xué)設(shè)計了《會

處。三是圍繞重點問題抓督查。對縣委領(lǐng)導(dǎo)批示件進(jìn)行深入督查，既帶著感情抓督查，又不徇私情敢于較真、亮劍、碰硬，先后對十多位局長進(jìn)行重罰，實現(xiàn)了有效辦結(jié)，提高了督察工作的威懾力和實效性。

二是創(chuàng)新督查方式，注重實效抓督查。實踐中，緊緊圍繞督查實效，更新思想觀念，創(chuàng)新督查方法，實現(xiàn)了“五個轉(zhuǎn)變”，即由書面督查為主向注重實地督查轉(zhuǎn)變，由單個部門督查向聯(lián)合督查轉(zhuǎn)變，由明查為主向明查暗訪相結(jié)合轉(zhuǎn)變，由單純督查向既督查由幫助解決實際困難問題轉(zhuǎn)變，由一次性督查向跟蹤督查轉(zhuǎn)變，真正做到督一項結(jié)一項，查一件解決一件。一是建立完善的日常工作制度。不斷加強督查制度建設(shè)，先后建立健全了分解立項制度、黨委決策部署落實情況報告制度、回訪復(fù)核制度、情況通報等制度。二是建立跟蹤督查、激勵約束機(jī)制。對督查事項，明確辦結(jié)時限、辦結(jié)效果，第一次督查措施和進(jìn)度，第二次督查改進(jìn)和效果，第三次督查不折不扣完成。三是實行重大督查活動協(xié)調(diào)機(jī)制、督查資源共享機(jī)制。比如，通過對今年全省重點工程觀摩準(zhǔn)備工作的專項督查，進(jìn)一步顯現(xiàn)了創(chuàng)新督查機(jī)制的效果，得到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，有力地推動了各項準(zhǔn)備工作的開展。

實現(xiàn)“主動服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)”的辦公室工作目標(biāo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)是關(guān)鍵。圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變，工作中，我們努力做到以下幾點：一是提高政治敏銳性，增強責(zé)任感。大力倡導(dǎo)“快、細(xì)、嚴(yán)”工作方針，要求辦公室工作人員按照辦文精益求精、辦會嚴(yán)謹(jǐn)有序、辦事滴水不漏的標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地提升服務(wù)水平。二是提高學(xué)習(xí)自覺性，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極營造傳、幫、帶的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，使新同志較快地進(jìn)入角色、6-

第二篇：調(diào)研辦公室

欽州學(xué)院大學(xué)生宿舍管理委員會

調(diào)研辦公室

一、成立背景及意義

欽州學(xué)院大學(xué)生宿舍管理委員會調(diào)研辦公室（簡稱調(diào)研辦），是為確保社團(tuán)干部能夠認(rèn)真履行自身工作職責(zé)，積極完成社團(tuán)工作，促進(jìn)及提升社團(tuán)干部的工作積極性及效率，以及全面構(gòu)建和諧社團(tuán)而成立的。它的成立，意味著其將作為欽州學(xué)院各社團(tuán)首創(chuàng)之舉，開創(chuàng)了社團(tuán)干部監(jiān)察、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立的先河，推動了社團(tuán)制度、機(jī)構(gòu)的完善，能夠?qū)ι鐖F(tuán)干部起到監(jiān)察、指導(dǎo)以及制約作用，對構(gòu)建新時期和諧社團(tuán)具有重要意義；對其他社團(tuán)的發(fā)展具有重要的借鑒意義。

二、工作宗旨

自我教育，自我管理，自我服務(wù)，自我監(jiān)督，全心全意社團(tuán)服務(wù)，共建和諧社團(tuán)

三、工作原則：公平、公正、公開。

公平原則：協(xié)會中的各個干部在協(xié)會活動中所享有的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是平等的;各個干部作為協(xié)會的一份子分別別承擔(dān)義務(wù)并享有權(quán)利。

公正原則：按事先公布的評定標(biāo)準(zhǔn)和方法對待所有的干部，對所有干部一視同仁，不偏袒任何一個干部。

公開原則：增加社團(tuán)各干部工作的透明度，各個干部的工作內(nèi)容，工作時間，完成程度，是否遲到早退等現(xiàn)象都要公開；公開評定標(biāo)準(zhǔn)和方法，評定結(jié)果，使所有干部獲得信息的機(jī)會平等。

四、工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)對社團(tuán)活動的審核工作

2．推動社團(tuán)以及各部門各項管理規(guī)章制度的建設(shè)及完善 3．對社團(tuán)各干部進(jìn)行監(jiān)督或考核，以及必要的工作指導(dǎo)

4．積極協(xié)助社團(tuán)指導(dǎo)老師做好社團(tuán)工作，及時做好社團(tuán)工作反饋

五、職務(wù)設(shè)置及人員編制

1.調(diào)研辦公室主任：1名

工作職責(zé)：主持本部門工作，制定整體發(fā)展規(guī)劃，并推動本協(xié)會向目標(biāo)不斷前進(jìn)；代表本部門恰當(dāng)?shù)奶幚砼c其他部門的關(guān)系，為本部門營造一個良好的外圍環(huán)境；負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)本部門上的工作；總審核各部門的工作計劃，制定各階段性工作計劃，定期向社團(tuán)指導(dǎo)老師匯報工作情況，宏觀督促，檢查監(jiān)督各個部門的工作。

2.調(diào)研辦公室副主任：1名

工作職責(zé)：協(xié)助主任好本部門的日常工作的統(tǒng)籌安排，及時向主任匯報工作進(jìn)展情況，對各部門人員情況進(jìn)行管理，對各部門工作予與指導(dǎo)監(jiān)督，主任因故未能履行工作職責(zé)時，由其代行主任職責(zé)。

3.調(diào)研委員：3名

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)督促、檢查工作執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系：負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，協(xié)助副主任及各個部門的工作：負(fù)責(zé)督促和檢查社團(tuán)的工作執(zhí)勤情況并做好記錄。按照社團(tuán)實際情況協(xié)助擬定工作計劃，撰寫工作總結(jié)。

六、機(jī)構(gòu)人員選拔

調(diào)研辦公室，作為對社團(tuán)干部進(jìn)行監(jiān)察、指導(dǎo)等工作的重要機(jī)構(gòu)，因此對機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員的素質(zhì)及工作能力要求較高，其要求及選撥程序如下：

要求：

1.在社團(tuán)內(nèi)工作超過一年

2.在平時及活動中，工作積極，主動肯干 3.組織、協(xié)調(diào)及交際能力較強 4.熟悉機(jī)構(gòu)工作內(nèi)容及工作程序 5.為人誠實、正直 選撥程序： 1.提交競選申請 2.參加現(xiàn)場面試競選

3.由原機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行一對一面試，并向社團(tuán)人員了解競選人員的情況 4.經(jīng)原機(jī)構(gòu)人員及社團(tuán)指導(dǎo)老師正式任命，即可成功當(dāng)選

第三篇：辦公室調(diào)研報告

辦公空間調(diào)研報告(2007-07-17 21:59:45)

轉(zhuǎn)載

標(biāo)簽：

家居

房產(chǎn)

辦公空間調(diào)研報告

當(dāng)今社會，隨著商業(yè)環(huán)境的不變化，客戶面臨著激烈的競爭。在競爭近乎殘酷的大環(huán)境下，公司所面臨的難題是怎樣不斷地創(chuàng)新并保持有里的競爭優(yōu)勢，再有就是人們所從事的工作類型的變化。工作空間的設(shè)計得當(dāng)與否取決于設(shè)計本身能否體現(xiàn)出公司的商業(yè)特性，而成功的設(shè)計則必須能為公司的商業(yè)行為帶來經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

根據(jù)對雞西市內(nèi)辦公空間展開調(diào)查之后得知了以下的實踐理論知識和看法： 室內(nèi)空間設(shè)計的基本原理經(jīng)驗

室內(nèi)空間設(shè)計的就范圍十分廣泛小到小型住宅、小型辦公區(qū)及大型的辦公區(qū)，復(fù)雜的商業(yè)空間和公共建筑設(shè)施?？臻g與人發(fā)生聯(lián)系就產(chǎn)生了“環(huán)境”人們生活、工作于這個環(huán)境。辦公空間設(shè)計就是針對人們的工作方式進(jìn)行符合這種工作方式的工作場所的空間的有效使用和其功能的完善，就是辦公空間的意義，也是一項復(fù)雜的任務(wù)。空間設(shè)計指的是對整個空間規(guī)劃、布置的過程。從設(shè)計者接到設(shè)計任務(wù)開始到我們繪制氣泡圖和平面圖，這個過程稱為宇設(shè)過程。在這一設(shè)計過程中，還必須最一些必要的工作，即資料搜集、調(diào)查、分析和解釋等。

⒈ 充分利用空間。室內(nèi)空間設(shè)計是多建筑原有的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以上圍合面所形成的內(nèi)部空間進(jìn)行的再創(chuàng)造，使其更加符合人們在是內(nèi)空間中進(jìn)行各種活動的要求，滿足人們的物質(zhì)及精神方面的不同需求。

⒉ 雖然建筑本身形成的原始內(nèi)部空間或多或少地反映了建筑的特征，但仍有一些空間無論在功能使用方面還是在空間造型的藝術(shù)處理方面都不盡如意，存在著這樣需要解決和完善的問題，這就需要我們在空間的利用方面進(jìn)行再創(chuàng)造，比較典型的就是對大空間的充分利用?？臻g的充分利用，有使用功能的需求，也有精神功能的需求上的需要。

⒊ 原結(jié)構(gòu)形式的利用。建筑空間是人們通過物質(zhì)材料從自然空間中圍隔出來而形成的各種各樣的室內(nèi)空間造型起則重要的作用，因此在現(xiàn)代技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，如何利用、駕馭剪除的原結(jié)構(gòu)形式，使之更充分地融入辦公空間，是我們在設(shè)計中面臨的一個難題。

4．空間的彈性作用。不同類型的空間均有其不同的使用功能和特征。但是有的空間就四用功能來講具有很大的靈活性，也就是說對空間的利用學(xué)要掌握一定的鄰國多變性，以滿足人們對空間各種各樣的使用要求，這也就是對空間的彈性利用。（1）活動隔斷；空間可分可合，割斷可高可矮，可以半通透。（2）活動頂棚；可以升降和平移，可以將頂棚移動開變成露天的后半露天的形式空間。（3）活動地面；通過地面的升降。

5．采光的重要性。從健康角度論，裝電子鎮(zhèn)流器燈具，比傳統(tǒng)鎮(zhèn)流器要好。通常使用的是傳統(tǒng)鎮(zhèn)流器，會閃爍。

鎮(zhèn)流器是日光燈的心臟，也是必要的裝置。傳統(tǒng)低頻鎮(zhèn)流器，燈管容易閃爍且笨重，但因價格便宜，仍常被大量使用于辦公室照明。

新式的電子鎮(zhèn)流器，可將工作頻率提升至30～70kHz，并改善燈管閃爍問題，瞬間點燈、重量輕、發(fā)光率高，高安定性高，“但價錢高，是傳統(tǒng)燈管兩倍以上，”飛利浦公司產(chǎn)品經(jīng)理指出，使用電子鎮(zhèn)流器，但缺點是容易受到電磁波干擾。電子鎮(zhèn)流器燈管可節(jié)省30％的電力，使用壽命較長，價格雖比一般多出2～3倍，長期來看還是劃算。

擅用暖光色

氣氛的營造，可以主導(dǎo)光源顏色，表現(xiàn)光線質(zhì)感的色溫（K值）是主角。色溫數(shù)值愈高（超過6500K），光愈偏向藍(lán)色，會營造較冷靜的氛圍；色溫愈低，愈偏近燭光的黃紅色，較舒緩情緒。

但是，并無研究證實，黃光或白光，會影響人體健康，其實愈接近自然光愈好。一般接近自然光的色溫約在2700～3500K之間。

“暖色光論調(diào)”剛開始遭遇到很大的阻力，常有人認(rèn)為暖色光會造成工作效率不佳等。

“不失真是暖色光另個優(yōu)點，像歐美辦公室使用演色性（還原物體的本色）較佳的三波長燈管（利用紅藍(lán)綠三種基本色混合而成的光源，最接近自然色），是一種潮流?！本拖衲米霾噬娨曨伭献鰺艄?，物體看起來很逼真?！?因地適宜，選擇光線亮度根據(jù)不同地點，選擇光源的亮度比例是室內(nèi)照明的趨勢。因為年齡對明暗的需求不同，最好是每個獨立空間有開關(guān)，大型辦公區(qū)域可分隔成若干區(qū)域，以利單獨控制。德國燈具商歐斯朗的辦公室內(nèi)，就裝設(shè)自動光源感應(yīng)器，可依照室外光源的強弱，自動調(diào)整室內(nèi)的光源。

利用自然采光，可節(jié)省30％以上的夏季用電量?，F(xiàn)今許多會議室采用的多重?zé)艄庠O(shè)計，也是為了因應(yīng)多功能的會議室運用。

定期維修保養(yǎng)

除了省電、舒適之外，照明的保養(yǎng)工作也不可少。一般加裝反光隔板的照明燈具至少每半年擦拭一次，電腦螢?zāi)?、玻璃也?yīng)定期擦拭。

評估燈管的使用壽命，適時更換新燈管。通常一天上班8小時者，兩年內(nèi)燈管必須全部換新，24小時上班，8個月即需更換。一個有用的方法是，在燈具上貼上換燈管的日期，依照廠商公布的使用時間折算，“像有效日期一樣，時間到了就全部一起更換，”歐斯朗副總經(jīng)理說，等到日光燈一閃一閃才更換，不僅日光燈效率變差，也影響視力

工作空間設(shè)計是否得當(dāng)取決與設(shè)計本身能否體現(xiàn)出公司的商業(yè)特性，而成功的設(shè)計則必須能為公司的商業(yè)行為帶來經(jīng)濟(jì)效益。設(shè)計師必須敏銳的把握好自身的資源優(yōu)勢去適應(yīng)這個市場。

第四篇：辦公室調(diào)研工作總結(jié)

辦公室調(diào)研工作總結(jié)

圍繞生產(chǎn) 加強調(diào)研 為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手

謝 健

近年來，我公司辦公室改進(jìn)工作策略，從“三貼近”出發(fā)，即貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實際的思路，組織辦公室人員，圍繞生產(chǎn)，加強調(diào)查研究，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的調(diào)研報告。一年來，共擬寫調(diào)研報告6 篇，受到領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門的關(guān)注，有的調(diào)研報告已轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策，較好地發(fā)揮了參謀助手作用

一、緊扣中心，把握重點，強化超前性調(diào)研

我們總是緊緊圍繞公司中心工作，超前選擇帶全局性、方向

性的問題，提前半拍開展調(diào)研活動。去年是“管理增效年”，公司實行了鉆井成本單井承包，但是，由于鉆井定額不合理，招投標(biāo)利潤只有3%，要節(jié)約鉆井成本，只有在安全的前提下，提高鉆速，節(jié)約周期，節(jié)約油料和材料，而節(jié)約周期與鉆井定額寫實又互相矛盾，為此，我們辦公室組織調(diào)研，擬寫了題為《鉆井成本承包與鉆井定額實寫的矛盾及建議對策》的調(diào)研文章，受到有關(guān)部門重視。

二、貼近領(lǐng)導(dǎo)，把握意圖，強化及時性調(diào)研

我們也非常注重根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及時深入基層了解下情，有的

放矢地開展調(diào)研。去年，我們根據(jù)礦區(qū)黨委白書記到井隊調(diào)研基層干部隊伍情況提出的“基層干部實行競聘上崗”的問題，通過向公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、井隊隊長指導(dǎo)員、井隊職工四個層次調(diào)查了解，擬寫了《對鉆井隊干部實行競聘上崗的調(diào)研與思考》的調(diào)研文章，分析了井隊干部固定管理的利弊，剖析了管理層、職工對干部實行競聘上崗的不同心態(tài)，提出了井隊干部合理流動的幾點建議。

三、深入實際，把握關(guān)鍵，強化問題性調(diào)研

要使調(diào)查研究有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，關(guān)鍵要抓住工作中，特別是職工中的“熱點”、“難點”問題，有針對性地開展調(diào)研活動；要研究新情況，解決新問題，為領(lǐng)導(dǎo)工作排憂解難。一年來，我們圍繞加強基層隊伍管理、穩(wěn)定職工隊伍、基層隊職工身體狀況等熱點問題開展調(diào)研，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和礦區(qū)反饋情況、提出建議和對策，適時地發(fā)揮了參謀作用。一是抓熱點問題調(diào)研。企業(yè)重組改制后，前線職工減少了近100人，近幾年由于鉆井工作任務(wù)重，前線人員少，勞動強度大，收入偏低，影響了職工隊伍的穩(wěn)定，我們通過問卷調(diào)查，了解到影響前線職工不安心工作，多數(shù)職工想調(diào)到后勤，前線與后勤職工收入差距不大,前線職工收入只是后勤的1.07倍，在此基礎(chǔ)上擬寫了《影響前線職工穩(wěn)定的因素及建議》的調(diào)研報告，受到有關(guān)部門重視；二是抓住新 問題調(diào)研。企業(yè)重組改制后，前線多數(shù)基層隊缺政治指導(dǎo)員，對隊伍的管理，井隊與甲方、與地方政府及相關(guān)單位的溝通，基層黨建工作、群團(tuán)工作都有一定的影響。為此，我們通過深入細(xì)致的調(diào)研，擬寫出了《前線基層隊設(shè)置專職指導(dǎo)員的調(diào)研及建議》，對比分析了設(shè)置專職指導(dǎo)員的六大好處，提出了專職指導(dǎo)配備及相關(guān)待遇的建議，受到礦黨委和礦區(qū)的高度重視，礦黨委出臺了《一線基層隊政治指導(dǎo)員管理辦法》，公司按照礦黨委的文件要求，條件成熟一個，配備一個。從年初到現(xiàn)在，已配備了5個前線基層隊的指導(dǎo)員，有1個井隊正在考察配備。目前，我公司 11個前線基層隊，已配備了7 個指導(dǎo)員。實踐證明，配備了專職指導(dǎo)員的井隊，指導(dǎo)員在隊伍管理、現(xiàn)場“三標(biāo)”管理、黨的基層建設(shè)、與職工溝通、穩(wěn)定職工隊伍等方面都發(fā)揮了積極作用。在新問題調(diào)研方面，今年，在前線職工每年一次的體檢中，發(fā)現(xiàn)前線職工的身體狀況不容樂觀，于是，經(jīng)深入調(diào)研后，擬寫了《前線職工身體狀況堪憂》的調(diào)查報告，已刊登在四川石油報上，受到廣泛關(guān)注。三是尋找潛在的問題調(diào)研。針對女職工受國際、國內(nèi)大環(huán)境影響，女性在就業(yè)、再就業(yè)等方面受歧視，她們在工作、生活中都存在不小的壓力，對此，我們擬寫了《女職工的壓力及排解對策》，獲礦女工委XX年組織的女職工干部征文比賽調(diào)查報告類一等獎。

第五篇：辦公室調(diào)研報告

樹立科學(xué)發(fā)展觀,做好辦公室工作

“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想對我們學(xué)校辦公室工作提出了更高要求，是辦公室工作的指南。只有身體力行“科學(xué)發(fā)展觀”，才能更好地做好辦公室工作，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為教育教學(xué)工作服好務(wù)、為全校師生服好務(wù)。

新時期學(xué)校辦公室工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，給我們辦公室工作者提出了嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。要做好學(xué)校辦公室工作，必須充分認(rèn)識學(xué)校辦公室工作的重要性和特殊性，充分發(fā)揮學(xué)校辦公室主任的作用，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，以工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、方法創(chuàng)新迎接新時期學(xué)校辦公室工作的挑戰(zhàn)。

一、深刻體會學(xué)校辦公室工作的“酸甜苦辣”。

學(xué)校辦公室工作是處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中心位置，是學(xué)校的信息中心、參謀中心、服務(wù)中心，在為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)、保證學(xué)校工作正常運轉(zhuǎn)方面，是其他職能部門都不可代替的。

學(xué)校辦公室工作雖說是個“苦差使”，但只要領(lǐng)導(dǎo)稱心，干部順心，群眾舒心，我們的心里就踏實了，就有一種成就感，自我感覺良好，干起工作來就會越來越有勁。可以說，在辦公室工作者，“酸甜苦辣”也。何謂“酸”？就是在盡職盡責(zé)、盡心盡力的情況下，有時還要出差錯、挨批評、遭埋怨、受委屈，而且有口難言，有理莫辯，費力不討好，有股酸溜溜的感覺，真是“別有一番滋味在心頭”。何謂“苦”？就是條件艱苦，生活清苦，工作辛苦。一天忙到晚，一年忙到頭，舍小家為大家，從而怠慢了老子，冷落了妻子，耽誤了孩子，累壞了身子。何謂“辣”？就是辦公室要處理的急事多，扯皮的辣手事也多，而且很難協(xié)調(diào)。尤其是接待應(yīng)酬，迎來送往，“人”不暇接，客難陪，灑難喝，會難開。何謂“甜”？就是辦公室工作再苦再累，再酸再辣，二、要充分認(rèn)識新時期學(xué)校辦公室工作的特殊性，牢固樹立良好的群眾觀。作為一所學(xué)校來說，能體現(xiàn)全校教職工根本利益的部門也只有非學(xué)校辦公室莫屬了。學(xué)校辦公室工作服務(wù)的內(nèi)容繁多，有服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的、有服務(wù)于教育教學(xué)工作的、有服務(wù)于教職工的、有服務(wù)于學(xué)生的等等，大到服務(wù)于社會各個層面，起到聯(lián)系內(nèi)外，代表學(xué)校形象，是學(xué)校工作的窗口。小到為教職工及時辦理勞資、福利，關(guān)心老年人、下一代工作，離退休人員的慰問等等，包羅萬象，是一個綜合性的辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下左右、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和樞紐。學(xué)生學(xué)校辦公室工作的好壞，直接關(guān)系到我們實踐“三個代表”如何，是走走形式，還是扎扎實實地做好辦公室工作。辦公室工作人員如何正確認(rèn)識和對待群眾，做好群眾工作，是辦公室工作要經(jīng)常處理的問題之一，也是對自身群眾觀念樹立牢不牢、好不好的考驗。作為辦公室工作人員必須身體力行地克服高高在上的官本位思想，認(rèn)真聽取群眾呼聲，準(zhǔn)確反映群眾愿望，切實解決群眾所需，做群眾利益的忠實代表。

首先，要做到自身正以貼近群眾。

形象就是旗幟，形象就是力量。群眾認(rèn)知干部的最最直接形式就是干部的外在形象。一位辦公室工作者的形象如何，口碑怎樣，群眾能否接受，接受的程度如何，是能否接近群眾和深入群眾的先決條件。自身正，形象好，有威望，群眾信得過，有事愿找你，有話愿給你說，就能和群眾休戚與共，息息相關(guān)，與群眾的關(guān)系就自然拉近，說話才能擲地有聲，產(chǎn)生眾望所歸的作用。

作為辦公室工作者，若不注意自身形象建設(shè)，說話辦事隨便、無章法，就得不到群眾的認(rèn)可和接受，不能和群眾有機(jī)融為一體，這樣的人就很難談得上和群眾產(chǎn)生感情，就必然會被群眾拒于千里之外，得不到群眾的支持和幫助，就不能從群眾中獲得鮮活的第一手資料，就容易使自己的工作和基層實際產(chǎn)生偏頗。要貼近群眾，就必須嚴(yán)格要求自己，潔身自好，加強修養(yǎng)，做到兩袖清風(fēng)朝天去，一身正氣于民間，真正塑好形象，立起威望，取得信賴。

其次，要做到交朋友以讀懂群眾。

讀懂群眾就是正確認(rèn)識群眾，理解群眾。讀懂讀不懂群眾事關(guān)辦公室主任能否找準(zhǔn)自身深入群眾、做好群眾工作的切入點。讀不懂群眾，就不了解群眾，做好群眾工作就無從談起。辦公室主任一方面要善于利用工作和業(yè)余時間，通過談心、聊天等形式，廣泛地與身邊群眾進(jìn)行交流，傾聽他們對自己工作的意見和建議，使自己和群眾成為真心朋友；另一方面，還要深入基層，深入群眾，和基層群眾打成一片。要做到這一點，就要戒掉官氣，真心實意地與群眾交朋友、做知己。要傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，知群眾之所需、所盼，送去溫暖關(guān)愛，真正做知心朋友，才能了解民心民意，找準(zhǔn)工作的出發(fā)點和落腳點。提高工作的認(rèn)同點和水平，把工作做到群眾的心坎上。

第三，要做到平常心以心系群眾。

辦公室主任必須端正心態(tài)，擺正位置，在群眾面前做到：一方面要懂得魚水關(guān)系。時刻牢記人民群眾是自己的衣食父母，人民群眾是水，自己是魚，是群眾養(yǎng)育了自己，沒有群眾就沒有自己，忘記了群眾，脫離了群眾就會一事無成；另一方面要懂得舟水關(guān)系?！八奢d舟，也可覆舟”。辦公室主任千萬不能把自己當(dāng)成官，要切忌官氣十足，不與群眾為伍，高高在上，這樣會脫離群眾，造成翻船。要時刻明白自己是群眾中的一員，是群眾的“公仆”，是為群眾工作和服務(wù)的，無任何特殊而言，時時處處與群眾打成一片，產(chǎn)生和諧共振，也只有這樣才能使自己的工作干得更好、更出色；再一方面，要保持平常心，做平常人。無論干任何工作，做任何事情，都要時刻想著群眾，把群眾裝在心里，不僅為群眾排憂解難謀福利，還要注意向人民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)眾家之長，補己之短，提高水平，適應(yīng)時代。

第四，要做到處事公以贏得群眾。

出于公心，是每個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的品德，處事公是群眾衡量一個干部好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果處事不公，有意偏袒、護(hù)短，就會在群眾的眼睛中黯然失色，就會失去群眾的信任，工作就會失去群眾基礎(chǔ)。所以必須以“公”為先，立足崗位，出于公心，做到公平、公正、公道、公開，切不可以強凌弱，以上欺下，以官欺民；不可做好好先生，上推下拖，左顧右盼，遇事不作為，把小事拖大、大事拖難、難事拖亂，造成局勢難以收拾；更不可視民心于不回顧，踐踏民意，粗暴施政。要敢于站穩(wěn)立場，公平評斷，為民說話，為民請命，挺身而出，堅持正義，用自己的言行贏得群眾的支持和擁護(hù)。

第五，要做到方法活以團(tuán)結(jié)群眾。

要正視群眾這個弱勢群體，在工作方法上要靈活多樣，變“管、卡、壓”為軟著陸，以“活”開啟群眾大門。通過交談、交心、交朋友，做到知民情、解民意、贏民心，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人；要情理兼顧，和群眾既講大道理，又要會家長理短的話，融入基層，融入群眾，以理服人，以德治人，以情感人；要利用典型引路、現(xiàn)身說法、換位思考、結(jié)對幫扶、互助互進(jìn)等行之有效的方法去做群眾工作，疏通思想，交流感情，融為一體，真正把群眾團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)群體周圍。

第六，要做到辦實事以感動群眾。做好群眾工作最直接的辦法就是實施“惠民”政策，最直觀的說明就是誠心誠意地為群眾辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)廣大群眾最根本利益，使廣大群眾得到最大的實惠。群眾都是都是有感情的，只要真心實意為群眾辦實事、辦好事，關(guān)心教職工切身利益，做好教職工各種福利，讓他們得到實惠，以情感人，體會到學(xué)校大集體的溫暖，群眾就自然會團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)群體的周圍。

三、要充分發(fā)揮學(xué)校辦公室主任的作用。面對新世紀(jì)科技的突飛猛進(jìn)的挑戰(zhàn)，在新的形勢下如何進(jìn)一步提高辦公室工作的整體水平，尤其是作為一個辦公室主任來說，是一個十分重要的角色，要善于發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

一是要把班帶好。作為辦公室主任，就是要帶好路，導(dǎo)好航，帶好班，切實加強自身修養(yǎng)，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意工作方法，以自己的人格魅力影響和帶動一班人。要做到這一點，至關(guān)重要的就是要加強班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)不僅出凝聚力、出感召力、出戰(zhàn)斗力，而且團(tuán)結(jié)也能出健康。因為一個單位的班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，干部和睦相處，工作順手愜意，大家在一起共事，心不煩，性不躁，不氣不惱，就能心情舒暢，延年益壽。

二是要把人用活。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。只有把人用好了，用活了，就沒有辦不成的事。至于用什么人，不用什么人，確實具有十分重要的導(dǎo)向作用。而用人上的導(dǎo)向，其實就是一種方向，一種風(fēng)尚，一種環(huán)境。因為選準(zhǔn)一個人，營造一個優(yōu)秀人才健康成長的環(huán)境，使大家“見賢思齊，見不齊而自省”。作為辦公室主任，必須精心培養(yǎng)一批年輕干部，大膽啟用一批優(yōu)秀人才，靠充滿生機(jī)與活力的干部隊伍，把辦公室工作推上一個新的臺階。

三是要把事辦實。凡是學(xué)校作出的決定，議定的事情，部署的工作，最終能否落到實處，收到實效，在很大程度上取決于辦事是否扎實，工作是否落實。辦公室主任作為領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀助手，不能只是呆在辦公室，浮在事務(wù)上，泡在會議中，而要沉下去，深入實際，蹲下來，調(diào)查研究，在摸實情、辦實事、求實效上率先垂范。發(fā)揚“老黃?！本?，面朝黃土背朝天，腳踏實地，埋頭耕耘。風(fēng)里來雨里去，“吃進(jìn)去的是草，擠出來的是奶”，只講奉獻(xiàn)，不思索取；還要身手敏捷，跑東跑西，跳上跳下，勇于任事，敢于擋駕，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)勤于處理紛繁復(fù)雜的日常事務(wù)，忙于協(xié)調(diào)急難險重的矛盾糾紛；要身心士卒，一馬當(dāng)先，馬到成功，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，爭當(dāng)貫徹落實學(xué)校決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖的“馬前卒”。

四是要把后勤搞好。辦公室主任要切實當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和辦公室干部的“后勤部長”。搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)，使其無后顧之憂，一心謀大事，議大事，抓大事。同時，要了解辦公室干部共同關(guān)注的是什么，最迫切希望的又是什么，關(guān)心他們的政治進(jìn)步、福利待遇和家庭境況，充分調(diào)動他們的工作積極性，真正做到“用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?，使大家感到在辦公室工作有想頭、有甜頭、在奔頭。

四、辦公室主任要注重提高自身能力。

一要提高組織協(xié)調(diào)能力。辦公室主任作為一所學(xué)校的“總調(diào)度”，必須具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，要達(dá)到這個要求，首先要“知底”，就是對本學(xué)校的基本情況要有全面的了解。辦公室主任好比一個學(xué)校的當(dāng)家人，平時就要對學(xué)校的情況多留心、多注意，掌握第一手資料，避免“事到用時才抓瞎”。其次是“有方”，就是要有辦法。協(xié)調(diào)服務(wù)是辦公室的一個職能，特別是遇到涉及部門局部利益調(diào)整問題，如果不審時度勢，適當(dāng)處理，不講究一定的工作方法，就會陷入被動。其三是“適度”，處理任何事情，都要把握一定的分寸，掌握好“度”，既不能說過頭話，更不能辦過頭事，只有這樣協(xié)調(diào)起來才能達(dá)到最佳效果。

二要提高外向溝通能力。在一定程度上，辦公室主任就是一個單位的“外交部長”，在很多時候不但要搞好內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)，還要加強與外界的交往聯(lián)絡(luò)，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為辦公室主任，要勇于解放思想，破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛，加強鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。辦公室是一個單位的窗口，辦公室主任的一舉一動，接一個電話、打一個招呼，都在一定程度上映射出一個單位的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)出一個單位的精神狀態(tài)，決不可小視。既要熱情大方，又不卑不亢，使領(lǐng)導(dǎo)放心，來者滿意。

三要提高語言表達(dá)能力。學(xué)校辦公室作為溝通上下左右的中樞部門，是一個單位的“喉舌”和“代言人”，許多工作都要通過語言來表達(dá)。如果不注意語言表達(dá)能力的提高，別說承辦一些重大事件，就是通知一個會議，報一個數(shù)字，也會出現(xiàn)偏差或失誤。因此，辦公室主任必須多學(xué)多練，掌握語言技巧，過好語言關(guān)。

四要提高文字寫作能力。辦公室是一個單位的“參謀部”、“智囊團(tuán)”。很多匯報請示要用文字媒介來傳遞，因此辦公室主任必須要具有較高的文字表達(dá)能力，并且達(dá)到“快、準(zhǔn)、新”。五要提高隨機(jī)應(yīng)變能力。辦公室工作服務(wù)范圍廣，服務(wù)對象多遇到的情況千差萬別，內(nèi)容也是包羅萬象，處理問題沒有可以遵循的固定模式，因此練就較強的隨機(jī)應(yīng)變能力至關(guān)重要。這就要求辦公室主任政治上要成熟，思維上要敏捷，方法上要得當(dāng)。要有一定的政治頭腦，政治上一定要成熟，要有較強的政治敏感性。要隨時保持頭腦清醒，不能遲鈍，反應(yīng)要快。遇事要采取切實可行的措施，不要把事情復(fù)雜化、不要讓矛盾擴(kuò)大化，針對不同的人和事，采取不同的方法見機(jī)行事，力求完滿。