第一篇：關(guān)于美團(tuán)幾個(gè)想法

關(guān)于美團(tuán)的幾個(gè)想法

一、在上海的時(shí)候和餓了么合作過（了解美團(tuán)并不僅限于外賣），合作方式：我提供公司附近3KM內(nèi)的水果小盤，與餓了么公司業(yè)務(wù)進(jìn)行交涉提供給周圍餐廳作為附加品質(zhì)提升，同時(shí)利用之前因?yàn)檫\(yùn)輸磕壞了小部分的水果，做到變廢為寶，拓寬了產(chǎn)品在公司附近的知名度，但在破損果之后因高額的成本無繼續(xù)進(jìn)行下去，同時(shí)人員的高成本，運(yùn)輸?shù)母叱杀疽沧屍洳荒茼樌菩?，只取得?72箱的銷售，但長期進(jìn)行下去我認(rèn)為擴(kuò)大面，同時(shí)引進(jìn)一個(gè)“入口就能知道好壞”產(chǎn)品，將會(huì)促進(jìn)異業(yè)聯(lián)盟的構(gòu)成，提高客戶粘性和多樣性，做到大數(shù)據(jù)時(shí)代，所有商業(yè)資源的有效利用。

二、員工層面

管理強(qiáng)則員工強(qiáng)，員工強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。

1、自信心培養(yǎng)

自信心、自尊心的培養(yǎng)

個(gè)人不確定哪種方式是最好的，但演講形式確實(shí)會(huì)調(diào)動(dòng)員工積極性，并從實(shí)際上考慮到員工的心理預(yù)期，想法，追求難處并加以輔佐，適當(dāng)去發(fā)放優(yōu)化其業(yè)務(wù)難度以及小福利，另加強(qiáng)其在公司內(nèi)的公平性均會(huì)提高其主觀能動(dòng)性，以此推動(dòng)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。

2、積極性調(diào)動(dòng)

每個(gè)選擇艱苦工作的人都值得被尊敬，每個(gè)認(rèn)真努力的人應(yīng)該備受尊敬，勞有所得，多勞多得是當(dāng)前環(huán)境下的一個(gè)趨勢，提高積極性，提高工作效率從兩方面入手：（1）、積極性調(diào)動(dòng)

讓員工突破對自我的認(rèn)知，發(fā)掘自身潛能，放大其對金錢的追求，對今后人生的考量，提高其工作積極性，將對企業(yè)有一個(gè)非常正向的推動(dòng)。（2）、制度、程序算法、公平性

從以人為本、科技創(chuàng)新、管理公平性、分配公平性入手，去真正調(diào)動(dòng)員工積極性。

三、政策方面

新疆有其獨(dú)特的政治因素，應(yīng)該隨時(shí)貼近政府，協(xié)助政府弘揚(yáng)當(dāng)代主題，針對政府將發(fā)布或者正在實(shí)行的事項(xiàng)做全面分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有損公司利益以及有可能受影響的點(diǎn)，并進(jìn)行及時(shí)規(guī)劃和整改，切不可站在風(fēng)口浪尖，本著低調(diào)做事，避免不必要的麻煩，并盡量在改革期嚴(yán)格執(zhí)行政府政策類條目，避免大的損失。

第二篇：美團(tuán)網(wǎng)策劃

關(guān)于美團(tuán)網(wǎng)的宣傳策劃方案

大學(xué)是整個(gè)文化市場中最能體現(xiàn)潛在商業(yè)價(jià)值的地方，高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年，普遍熱于追求既時(shí)尚又便捷消費(fèi)偏低的消費(fèi)觀，而網(wǎng)上購物給學(xué)生提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。大學(xué)生的消費(fèi)容易受到其他環(huán)境的影響，容易形成潮流，那么怎樣才能將美團(tuán)網(wǎng)深入他們的心里，讓他們有一種想吃美食找美團(tuán)，想K歌找美團(tuán)，想美發(fā)找美團(tuán)的這樣的意識(shí)。從而通過幾人或幾十人迅速蔓延形成潮流。

定于九月十號(hào)開始宣傳。

1、在學(xué)校天橋發(fā)放宣傳單（宣傳單分為四種或五種不同的風(fēng)格，這樣可以很好的宣傳，不讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理）。在食堂門前發(fā)放免費(fèi)的用餐券、電影票、美容美發(fā)卡、K歌卡、以及團(tuán)購網(wǎng)的虛擬貨幣等。

2、美團(tuán)網(wǎng)的宣傳應(yīng)該面向全校師生，既然在九月十號(hào)宣傳，所以應(yīng)該準(zhǔn)備一些教師節(jié)的小禮物，以此來引起老師們的注意。

3、教師節(jié)的禮物可以是印有美團(tuán)網(wǎng)的宣傳廣告的車載小飾物，可以是電腦飾物（上面印有“今天午飯?jiān)趺崔k，美團(tuán)幫您來解決”“今天你美團(tuán)了嗎”等字樣），可以是筆筒等等。

4、九月十號(hào)到十月十號(hào)有四種不同的宣傳單發(fā)放（希望商家也可以設(shè)計(jì)新穎的宣傳單）

5、九月十號(hào)到十月十號(hào)，每周發(fā)放一次宣傳單，每周發(fā)放兩次免費(fèi)的用餐券、電影票、美容美發(fā)卡、K歌卡、以及團(tuán)購網(wǎng)的虛擬貨幣等。

6、雖然正值秋季，但是天氣依舊炎熱。學(xué)生急切需要一把扇子涼快一下，所以可以計(jì)劃做一批扇子發(fā)給學(xué)生，簡易但是要耐用。扇子上印刷有美團(tuán)網(wǎng)的廣告和信息學(xué)院晚會(huì)的簡單介紹。從而合理的運(yùn)用這炎熱的天氣進(jìn)行高質(zhì)量的宣傳。

7、九月十號(hào)開始進(jìn)行QQ群（吃喝玩樂找美團(tuán)）宣傳。在校園創(chuàng)建美團(tuán)網(wǎng)QQ群，在群里有解答人員等，在此可以互相溝通，互相了解，根據(jù)學(xué)生的交流記錄弄清學(xué)生的需求與價(jià)值取向以及其他建議等，為團(tuán)購提供決策支持，如此我們也可以將QQ群作為師生反饋的重要渠道。（需要一段時(shí)間的籌備）

8、飛信宣傳：大學(xué)生手機(jī)的普及率已經(jīng)接近了100%，飛信的最大好處就是免費(fèi)，二時(shí)可以大量的群發(fā)，三是學(xué)生可以隨時(shí)隨地接收到最新的團(tuán)購信息。（需要一段時(shí)間的籌備）

注：虛擬貨幣可以直接充值到美團(tuán)網(wǎng)的賬號(hào)當(dāng)中。在校園發(fā)放定會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

得到免費(fèi)券的學(xué)生或者老師實(shí)名登記并告知他們將會(huì)有一個(gè)反饋調(diào)查，如果經(jīng)過學(xué)生同意，可以拍些照片。

迎新晚會(huì)前一周1、開始進(jìn)行展板宣傳。在學(xué)子廣場，南院食堂門前進(jìn)行展板宣傳。展板由我方設(shè)計(jì)。租借音箱等設(shè)備（錢由商家出），在學(xué)子廣場進(jìn)行宣傳。

2、宣傳海報(bào)。三張宣傳海報(bào)（海報(bào)上不僅僅印有美團(tuán)網(wǎng)的廣告），貼于三處信息欄。

3、宣傳宣傳條幅（條幅內(nèi)容為：“_______祝信息學(xué)院迎新晚會(huì)圓滿成功”）懸掛于天橋下學(xué)生的必經(jīng)之地。

4、老師的邀請函可以印有商家的名字。

迎新晚會(huì)

1、橫幅（）

2、迎新晚會(huì)當(dāng)天在會(huì)堂門前發(fā)放宣傳單以及各種免費(fèi)的用餐券、電影票、美容美發(fā)卡、K歌卡、以及團(tuán)購網(wǎng)的虛擬貨幣等。

3、在會(huì)堂內(nèi)學(xué)生的座位放上印有座號(hào)的卡片，內(nèi)容為信息學(xué)院的簡單介紹，美團(tuán)網(wǎng)的簡單介紹，以及抽取幸運(yùn)觀眾的信息，幸運(yùn)觀眾需要持卡登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

4、晚會(huì)期間支持人的串詞

5、晚會(huì)設(shè)一環(huán)節(jié)為抽取幸運(yùn)觀眾，不能少于10位。頒獎(jiǎng)嘉賓為商家與校、院領(lǐng)導(dǎo)，到場的領(lǐng)導(dǎo)每人發(fā)一份精美禮品。（禮品上的廣告不能太商業(yè)化）

6、在晚會(huì)開始前的一個(gè)小時(shí)之前，可以在會(huì)堂外播放美團(tuán)網(wǎng)的宣傳片

晚會(huì)后一周1、在學(xué)子廣場為學(xué)生辦理會(huì)員，享受折中折。（會(huì)員限量前多少名，視商家而定）

2、筆記本：這種方法類似于傳單，就是把美團(tuán)網(wǎng)的廣告做到筆記本的封面，或者內(nèi)頁印有美團(tuán)網(wǎng)的標(biāo)志以及名字，在學(xué)校免費(fèi)發(fā)放，一本筆記本要跟隨一個(gè)學(xué)生很久，學(xué)生重復(fù)被廣告的次數(shù)可以多達(dá)幾十次。

3、宣傳海報(bào)。宣傳海報(bào)上必須附有與美團(tuán)網(wǎng)合作的商家的照片，以此讓學(xué)生明白這不是騙人的把戲。

4、增加抽取免費(fèi)體驗(yàn)資格的人數(shù)，實(shí)名登記，（照片記錄）及時(shí)記錄反饋信息。

5、制作小禮品，印上美團(tuán)網(wǎng)標(biāo)志，免費(fèi)限量發(fā)放。

注：宣傳不在同一天內(nèi)進(jìn)行

第三篇：美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

一、策劃目的

活動(dòng)主題：改善網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)營銷管理，制定營銷計(jì)劃?；顒?dòng)目的：擴(kuò)大網(wǎng)站知名度，增加網(wǎng)站注冊數(shù)量和瀏覽量，打造國內(nèi)最大的團(tuán)購網(wǎng)站。

二、營銷環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析 1）行業(yè)分析：

自2010年團(tuán)購模式在中國開始出現(xiàn)以來，團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量 就開始迅速增加，服務(wù)范圍也開始從一線城市向二三線城市發(fā)展，各種各樣的團(tuán)購網(wǎng)站，團(tuán)購模式，營銷方式也如雨后春筍般出現(xiàn)，競爭也越來越激烈。2）市場分析

團(tuán)購網(wǎng)從2010年興起，2011年8月到達(dá)最高峰，全國有5800多家，但到了2014年上半年，僅存176家，存活率僅3.5%。而目前發(fā)展的比較好的有目除了前美團(tuán)網(wǎng)，還有糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、58團(tuán)購網(wǎng)等知名度較高的團(tuán)購網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)相對來說是暫時(shí)是處于優(yōu)勢地位的，目前已占有20%的團(tuán)購市場。但從競爭對手來看，還是有一定的壓力。

（二）消費(fèi)者分析 1.現(xiàn)有消費(fèi)群體構(gòu)成：（1）現(xiàn)有注冊數(shù)總量：達(dá)到700多萬人。（2）現(xiàn)有消費(fèi)者的職業(yè)：主要為學(xué)生、工薪階級(jí)。

（3）現(xiàn)有消費(fèi)者性別：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購女性更活躍些，女性用戶比例為51.6%，高于男性3.2%，優(yōu)勢較明顯。

（4）現(xiàn)有消費(fèi)者月收入：團(tuán)購消費(fèi)者集中在月收入2001—6000元之間，占到65.2%，接近2/3；月收入在2001—4000元之間，占到47%，接近1/2。2.現(xiàn)有消費(fèi)者心理分析：

（1）占便宜心理：在團(tuán)購網(wǎng)站中，團(tuán)購的商品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格，有些服務(wù)類商品的價(jià)格甚至是原有價(jià)格的一折，是的購物的消費(fèi)者增加。59％投票者認(rèn)為，團(tuán)購之所以吸引他們，最大的原因就是價(jià)格便宜。

（2）害怕后悔：每一個(gè)人在做決定的時(shí)候，都會(huì)有恐懼感，他生怕做錯(cuò)決定，生怕他花的錢是錯(cuò)誤的。每日的團(tuán)購網(wǎng)站上，各類商品眼花繚亂，價(jià)格有的也低得讓人不敢相信。這常常會(huì)使得消費(fèi)者不免心生緊張，趕緊團(tuán)，生怕出手晚了，好東西就讓別人搶走了。這是很多團(tuán)購者的一種典型心態(tài)。

（3）心理價(jià)位：任何一類產(chǎn)品都有一個(gè)“心理價(jià)格”，高于“心理價(jià)格”也就超出了大多數(shù)用戶的預(yù)算范圍，低于“心理價(jià)格”一方面會(huì)讓用戶對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問；另一方面又害怕錯(cuò)過良機(jī)，通常匆匆出手團(tuán)購。

（4）便利心理：在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者只需打開電腦瀏覽團(tuán)購網(wǎng)站，選上自己中意的優(yōu)惠券，進(jìn)行網(wǎng)上支付后，電子優(yōu)惠券隨即便發(fā)到了消費(fèi)者的手機(jī)里，然后憑此去相應(yīng)商家進(jìn)行優(yōu)惠的消費(fèi)，非常便利。不用親自貨比三家。

（5）沉迷心理：如今購物上癮的人比比皆是，很多消費(fèi)者每天上網(wǎng)的第一件事就是“開電腦，淘寶啊，搜索最新的團(tuán)購信息，秒殺啊，不知不覺就一兩個(gè)小時(shí)”。很多人投身于各種各樣的“團(tuán)”中無法自拔，是一種沉迷心理。

（6）實(shí)惠心理：消費(fèi)者有一種普遍的消費(fèi)心理—— 求實(shí)惠。面對同樣的兩件產(chǎn)品，人們往往會(huì)選擇價(jià)格更實(shí)惠的那一個(gè)。“超低價(jià)”是團(tuán)購網(wǎng)站的招牌。這個(gè)招牌贏得了消費(fèi)者的青睞，同樣也迎合了人們的消費(fèi)心理。3.潛在消費(fèi)者:

以現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)的注冊數(shù)量來看，還是存在很多潛在消費(fèi)者的，而這些消費(fèi)者主要分布在社會(huì)工薪階級(jí)和學(xué)生中。

（三）產(chǎn)品分析

1．產(chǎn)品種類：

（1）服務(wù)類：餐廳/自助餐、理發(fā)、KTV、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等；

（2）實(shí)物類：化妝品、衣服、食品、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品等； 2.產(chǎn)品定價(jià)：

（1）服務(wù)類：折扣以3—5折居多，最低可以達(dá)到2折；（2）實(shí)物類：折扣通常為5—8折； 3.產(chǎn)品質(zhì)量

由于所有消費(fèi)者的喜好不同，所以對產(chǎn)品的評(píng)價(jià)各有不同，整體來說美團(tuán)選擇的商家綜合來看還是很好的，并且在網(wǎng)站上都配有商家的店里實(shí)景，讓消費(fèi)者可以更清楚的選擇團(tuán)購商品。

（三）企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析

1.在競爭中的地位：在眾多的團(tuán)購網(wǎng)站中,美團(tuán)在第三方互聯(lián)網(wǎng)媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)IZP報(bào)告中排名是第一位的，緊隨其后的是拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和愛幫網(wǎng)。

（1）消費(fèi)者認(rèn)識(shí)：作為最早上線的團(tuán)購網(wǎng)站，也是國內(nèi)第一批拿到團(tuán)購資質(zhì)的網(wǎng)站，這種先入為主的優(yōu)勢讓美團(tuán)在消費(fèi)者心中占據(jù)了一定的地位。

（2）企業(yè)自身的資源：人力資源充足，運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富，有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)，對本地消費(fèi)者有著深入的了解，不同城市的本地團(tuán)隊(duì)積累了大量的本土經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法。2.網(wǎng)站競爭對手

（1）主要的競爭對手：拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和愛幫網(wǎng)（2）競爭對手的基本情況： 拉手網(wǎng)

2010年3月18日成立。2011年1月20日，拉手注冊用戶數(shù)量已經(jīng)突破300萬，月均訪問量突破3000萬，開通服務(wù)城市超過400座，2010年交易額接近10億元，并且仍以每月100%的速度成長。糯米網(wǎng)

糯米網(wǎng)于2010年6月上線，由千橡副總裁沈博陽負(fù)責(zé)運(yùn)營，其首先立足于北京，之后再向其他城市拓展，定位于本地生活精品指南。2013年8月，百度宣布向糯米網(wǎng)戰(zhàn)略投資1.6億美元，獲得59%股份，成糯米第一大股東，該項(xiàng)交易于2013年10月底完成；2013年年底，原糯米網(wǎng)CEO沈博陽離職，職位由百度技術(shù)副總裁劉駿接任。2014年1月，百度宣布全資收購人人所持的全部糯米網(wǎng)股份，成為糯米網(wǎng)的單一全資大股東；3月6日起，糯米網(wǎng)品牌正式更名為百度糯米。2013年3月11日，人人公司發(fā)布了2012年第四季度及全年的財(cái)報(bào)顯示，人人旗下的社交化團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)四季度凈營業(yè)收入為540萬美元，與以往同期凈營收270萬美元相比，同比增長100%。而糯米網(wǎng)第四季度的經(jīng)營費(fèi)用支出為1080萬美元，基本與過往四個(gè)季度持平。愛幫網(wǎng)

愛幫網(wǎng)是中國最大的本地生活搜索服務(wù)提供商，由中國互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)的奠基人、中國著名的搜索引擎專家、百度前CTO劉建國先生和百度前首席架構(gòu)師周利民先生于2007年1月共同創(chuàng)立，愛幫的使命是聚合互聯(lián)網(wǎng)上所有的本地生活信息和經(jīng)驗(yàn)，幫助每個(gè)中國人輕松實(shí)現(xiàn)更自由、更有品質(zhì)的生活。愛幫創(chuàng)新的‘位置+服務(wù)’搜索模式，為3億網(wǎng)民和7億手機(jī)用戶提供了最方便有效的生活搜索服務(wù)。愛幫網(wǎng)已成為中國最大的本地生活搜索服務(wù)提供商，也是最大、最全的生活信息網(wǎng)上平臺(tái)。目前已覆蓋全國265個(gè)主要城市，涵蓋衣食住行、吃 喝玩樂、教育醫(yī)療、家政便利、市政設(shè)施等110個(gè)類別，囊括約1500萬家生活服務(wù)類商戶的全面信息，以及全國200個(gè)城市的公共交通信息。通過對美團(tuán)網(wǎng)的行業(yè)分析與主要市場競爭對手的概況分析，我認(rèn)為很有必要對美團(tuán)進(jìn)行一個(gè)全面的SWOT分析，考慮其市場定位以及自己的商務(wù)創(chuàng)新模式。3.企業(yè)與競爭對手的比較：

（1）優(yōu)點(diǎn)：

第一家國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站，先入為主；品牌知名度廣； 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富，美團(tuán)網(wǎng)有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)已在全國眾多城市設(shè)立分站，且在各地保持領(lǐng)先地位，對本地消費(fèi)者有著深入的了解；商品特色鮮明，每天推出一單精品消費(fèi)，包括餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發(fā)店、瑜伽館、吃喝玩樂、服裝鞋帽、家居、建材、數(shù)碼、美容、汽車、房產(chǎn)等精選特色商品；100%物流掌控，物流方式是，客戶付款后將收到一個(gè)唯一的美團(tuán)網(wǎng)驗(yàn)證碼，然后帶著驗(yàn)證碼到相應(yīng)的城市購買，理論上可以節(jié)省快遞的時(shí)間與費(fèi)用，而且令人感覺心里更踏實(shí)。

（2）劣勢：人才儲(chǔ)備不足； 宣傳比較單一，新型的宣傳渠道利用率還不充分。競爭優(yōu)勢很難持續(xù)保持，團(tuán)購還是一個(gè)相對而言門檻較低的行業(yè)。故美 團(tuán)雖然看起來市場占有率較高，還是很難形成行業(yè)壁壘，消費(fèi)者在團(tuán)購商品的時(shí)候，很大一部分動(dòng)機(jī)是沖著商品本身而不是團(tuán)購網(wǎng)站去的，所以一家團(tuán)購網(wǎng)站如果能夠談到一個(gè)很好的商品，那么他的知名度以及點(diǎn)擊率立馬就會(huì)上去。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也是有著很高的風(fēng)險(xiǎn)，其營銷情況往往在競爭中更容易為 別人知道，因此它有來自四面八方的公斤難以對付，此外，市場領(lǐng)先者如果沒有組織制度革新的經(jīng)常性，往往會(huì)患上“大企業(yè)病”，既企業(yè)的應(yīng)變能力和管理效率降低。http://wenku.baidu.com/link?url=BlWPmcZ09wSBe9cB6iJfZ7tv_bbqmHcEn5wpxbbutl-bQMqoH3SGty8Lffo6pgAlbAZodHF8VV7J7A9IaxvdUiT47f23PDo6xquQG54ns3y

第四篇：美團(tuán)網(wǎng)商業(yè)模式分析

美團(tuán)網(wǎng)的商業(yè)模式分析

一、顧客的細(xì)分

目標(biāo)客戶主要有兩類，一類是消費(fèi)者。消費(fèi)者大都是一些習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物，有獵奇心態(tài)的年輕人，而且很容易被折扣所吸引。一類是商家。商家一般具有以下特點(diǎn)：1）所提供的產(chǎn)品邊際成本較低，當(dāng)購買的用戶達(dá)到一定的量之后，商家往往并不會(huì)因?yàn)樘峁┝溯^低的折扣而虧損；2）產(chǎn)品往往以服務(wù)類為主，販賣服務(wù)省去了實(shí)體貨物可能帶來的物流、存儲(chǔ)等成本,更多時(shí)候是由網(wǎng)站向商家提供訂購者名單；3）消費(fèi)者產(chǎn)生二次消費(fèi)，對部分商家而言，提供的團(tuán)購服務(wù)本身可能是虧損的，其寄希望于消費(fèi)者的二次消費(fèi)行為；4）產(chǎn)品單價(jià)普遍不高。

二、客戶關(guān)系管理

1、EDM: 美團(tuán)網(wǎng)通過使用EDM軟件向目標(biāo)客戶發(fā)送EDM郵件，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場調(diào)查、市場推廣活動(dòng)信息等，用來促進(jìn)銷售。

2、微博：美團(tuán)網(wǎng)利用新浪、QQ、搜狐等網(wǎng)站的微博，與廣大客戶進(jìn)行互動(dòng)，了解顧客需求。

3、SNS：由SNS網(wǎng)站將愛好相同的人聚集在一起，然后推出受這個(gè)愛好的人喜歡的商品，組織他們團(tuán)購這類商品。

4、美團(tuán)網(wǎng)的官方網(wǎng)站：在官網(wǎng)首頁投放相關(guān)廣告，讓顧客能更充分的了解每日商品的變化和折扣。建立意見反饋系統(tǒng)，及時(shí)的將顧客的意見有效的解決，不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求。

三、價(jià)值定位：

目前美團(tuán)網(wǎng)的團(tuán)購產(chǎn)品大多數(shù)是比較低端的，廉價(jià)的。在發(fā)展過程中必須要把團(tuán)購產(chǎn)品由低端變成高端，廉價(jià)變成昂貴。爭取更多的知名品牌合作，開創(chuàng)更多的團(tuán)購業(yè)務(wù)。還要投入更多的資金和精力來組建一個(gè)更加完美的商品服務(wù)導(dǎo)購，爭取留住更多消費(fèi)者的心。

四、收入來源：

1、傳統(tǒng)的成交費(fèi)。這是團(tuán)購網(wǎng)站最基本的一項(xiàng)服務(wù)，但與國外的團(tuán)購網(wǎng)站又有不同之處，國外的團(tuán)購網(wǎng)站一般是自己向商家進(jìn)貨，然后負(fù)責(zé)把商品賣出去，賺取其中的差價(jià)，也就是直銷。而美團(tuán)網(wǎng)不同，它基本上只充當(dāng)組織者的作用，然后收取交易的傭金，聽起來似乎這樣的錢賺得更加輕松。

2、VIP會(huì)員卡。個(gè)人認(rèn)為這會(huì)是美團(tuán)網(wǎng)以后將采取的一種盈利方式，以會(huì)員的等級(jí)差別來決定能夠得到的折扣大小，雖然會(huì)員卡的盈利不會(huì)很多，也不會(huì)成為主要的盈利方式，但它最主要的功能是吸引了更多的買家，從而加快了成交費(fèi)的增長，一舉兩得。

3、廣告收入。有些商品可能并不適合以團(tuán)購的方式進(jìn)行交易，但很可能與團(tuán)購的商品有一定的相關(guān)性，把這些商品放在美團(tuán)網(wǎng)上時(shí)能起到非常好的促銷作用。而且可以針對不同地區(qū)的人群放置不同的廣告，這樣也提高了用戶的便利性。

五、關(guān)鍵資源：

美團(tuán)網(wǎng)的資源包括其官網(wǎng)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)官網(wǎng)的價(jià)值含量很低，可以通過直接復(fù)制其他團(tuán)購網(wǎng)站的內(nèi)容。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分為兩部分，分別是線上團(tuán)隊(duì)與線下團(tuán)隊(duì)。線上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)站開發(fā)以及日常的運(yùn)營維護(hù)，線下團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)線下商家的拓展。

六、關(guān)鍵商業(yè)活動(dòng)：

目前的美團(tuán)還是以傳統(tǒng)宣傳渠道為主，對于目標(biāo)用戶的直接方法是郵件和短信；同時(shí)展開了地鐵，公交，墻體廣告的投放力度。

第五篇：美團(tuán)外賣開題報(bào)告

美團(tuán)外賣服務(wù)營銷提升探究

科學(xué)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)論文開題報(bào)告

（文理科使用）

題

目：

淺析美團(tuán)外賣營銷服務(wù)

學(xué) 科 部：

財(cái)經(jīng)學(xué)科部

專

業(yè)：

工商管理

班

級(jí)：

工商管理121班

學(xué)

號(hào)：

7040212005

學(xué)生姓名：

魏陽

起訖日期：

2015年12月—2016年5月10日

指導(dǎo)教師：

吳曉紅

職稱：

學(xué)科部主任：

吳曉紅

審核日期：

2015年12月15日

I

美團(tuán)外賣服務(wù)營銷提升探究

一．選題依據(jù)及意義

隨著信息時(shí)代的日新月異和3G網(wǎng)絡(luò)的普及，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合深入，線下餐飲企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，線上和線下融合，餐飲行業(yè)呈現(xiàn)繁榮發(fā)展景象,而手機(jī)作為一個(gè)攜帶方便的溝通媒體，攜帶方便和越來越高的使用頻率，使手機(jī)平臺(tái)一直是各行各業(yè)促銷推廣的重要渠道。商家可充分利用手機(jī)的訂餐軟件和支付系統(tǒng)有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動(dòng)。而餐飲行業(yè)，作為服務(wù)行業(yè)，是非常注重于與消費(fèi)者的互動(dòng)性的。這也是為什么維絡(luò)城、大眾點(diǎn)評(píng)、各團(tuán)購網(wǎng)站輪番掀起熱潮的原因所在，而手機(jī)APP的特點(diǎn)和功能恰恰符合這一點(diǎn)。所以，必勝客、星巴克、肯德基等等都推出了自己品牌的手機(jī)APP。它方便消費(fèi)者查詢店鋪信息，可以互動(dòng)獲得優(yōu)惠券、甚至可以訂餐。還有，把網(wǎng)絡(luò)的在線廣告延伸至手機(jī)APP等等。這些促銷方式不僅僅拉近了與消費(fèi)者的距離，也為自己品牌形象的鞏固奠定了基礎(chǔ)。

對于用戶而言，為了節(jié)省用戶的寶貴時(shí)間，用戶可以在網(wǎng)上通過商品公告欄了解當(dāng)今食品的最新動(dòng)態(tài)，省去了無謂的查找時(shí)間和精力。同時(shí)還縮短了生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的距離，有利于商品的快速流通和降低整體分銷成本。

對于餐飲企業(yè)而言，手機(jī)訂餐APP有效的解決了傳統(tǒng)電話訂餐的麻煩與高成本，還容易出錯(cuò)。有數(shù)據(jù)顯示，一些餐飲店通過網(wǎng)絡(luò)銷售的外賣銷售額，甚至超過實(shí)體店

二．國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

伴隨餐飲行業(yè)競爭的加劇，越來越多的餐飲企業(yè)將重點(diǎn)放在了餐品的外送上。有數(shù)據(jù)顯示，一些餐飲店通過網(wǎng)絡(luò)銷售的外賣銷售額，甚至超過實(shí)體店。去年年末至今，外賣行業(yè)顯得格外熱鬧，而這份熱鬧與互聯(lián)網(wǎng)大佬們的加入有關(guān)：“淘點(diǎn)點(diǎn)”在2013年12月份試水外賣業(yè)務(wù)，在2014年1月份就達(dá)到了10萬份的單日訂單峰值，這個(gè)數(shù)字跟“餓了么”的單日8萬單峰值基本持平。2014年1月，大眾點(diǎn)評(píng)首頁上線外賣服務(wù)頻道，支持在線和電話下單。2014年1月，美團(tuán)網(wǎng)上線外賣服務(wù)，用戶在美團(tuán)外賣頻道輸入地址，就可以查看提供外賣的餐廳。2014年4月，百度上線基于地圖的外賣服務(wù)。5月，大眾點(diǎn)評(píng)將以8000萬美元入股“餓了么”，雙方共享外賣領(lǐng)域的商戶數(shù)據(jù)和平臺(tái)流量，并將整合外賣服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)大佬們無疑看中了這塊號(hào)稱餐飲行業(yè)最后的藍(lán)海。有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年全國餐飲消費(fèi)總額為4500億元，按照16%的餐飲年增幅，到2016年全國餐飲消費(fèi)總額預(yù)計(jì)將達(dá)到7000億元。而其中，外賣占全國餐飲消費(fèi)總額的10%，因此到2016年，外賣市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到700億。而品途咨詢在2013年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國餐飲行業(yè)O2O市場規(guī)模近年來飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)2014年整體規(guī)模將達(dá)913億，2015年有待突破1200億。

外賣與互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合，也有不少商家利用互聯(lián)網(wǎng)方式整合資源，網(wǎng)上預(yù)訂準(zhǔn)時(shí)送到。為什么互聯(lián)網(wǎng)公司開始紛紛進(jìn)入外賣市場？有業(yè)內(nèi)人士分析說，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司可以根據(jù)移動(dòng)端、網(wǎng)絡(luò)訂單收集到大量數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析，他們能提前預(yù)測在哪個(gè)地區(qū)、什么時(shí)間用戶訂單可能會(huì)一下爆棚，由此，外賣公司可以提前調(diào)整運(yùn)力并縮短用戶等待時(shí)間，因?yàn)橥赓u公司的用戶體驗(yàn)很大程度取決于

II

美團(tuán)外賣服務(wù)營銷提升探究

能否在用戶下訂單后10-20分鐘內(nèi)把快餐送到。這些公司也使用大數(shù)據(jù)做外賣車輛的路線優(yōu)化，目的是保證如何以最有效、最省成本方式將快餐送到用戶手里

三、本課題研究內(nèi)容： 第一部分：引言

（一）問題的提出

（二）本文研究的目的和意義 第二部分

（一）服務(wù)營銷概述

（二）美團(tuán)外賣服務(wù)營銷現(xiàn)狀分析

1.行業(yè)環(huán)境與市場狀況剖析

2.公司概況與服務(wù)現(xiàn)狀

3.美團(tuán)外賣服務(wù)營銷策略探索

第三部分?jǐn)M解決的關(guān)鍵問題

不過作為新興產(chǎn)業(yè)，外賣O2O還有以下不足亟待改善。

其一，外賣O2O送餐時(shí)間過慢。盡管大多數(shù)外賣網(wǎng)站能在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成送餐，但一份調(diào)查報(bào)告顯示消費(fèi)者能容忍的送餐時(shí)間最多不超過45分鐘，因此如何將送餐從小時(shí)進(jìn)化到分鐘，這是外賣O2O需要考慮的一方面。

其二，外賣O2O如何確保食品安全。2014年央視曾點(diǎn)名報(bào)道過某外賣網(wǎng)站線上美食，線下“黑作坊”的新聞，這使得該網(wǎng)站一時(shí)間頗為“聲名狼藉”。隨著時(shí)代發(fā)展，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也不斷增強(qiáng)，外賣O2O借助的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)又具有公開透明的特點(diǎn)，用戶隨時(shí)可以對網(wǎng)站的某次服務(wù)提供正面或負(fù)面的平價(jià)，從而影響銷售，這需要引起外賣O2O足夠重視。第四部分

第四部分 未來的發(fā)展建議

1.打造品牌形象，尋找跨界合作

2.加強(qiáng)對商家的審查 3.占領(lǐng)細(xì)分領(lǐng)域

4.更加注重外賣平臺(tái)的“使用者” 四.研究目標(biāo)、主要特色及工作進(jìn)度

研究目標(biāo)：提升美團(tuán)外賣營銷服務(wù)

主要特色：1.本文通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查分析美團(tuán)外賣營銷策略，使文章更加生動(dòng)，印象更加深刻。2.運(yùn)用各種理論分析美團(tuán)外賣營銷策略，使本文更具有說服力。

工作進(jìn)度：

2015年10月20日-2015年11月10日，開題和構(gòu)思論文寫作大綱

2015年11月11日-2015年11月30日，完成論文編寫的前期工作

2015年12月1日-2016年1月31日，完成論文初稿

2016年3月15日-2016年3月31日，撰寫、提交、修改論文二稿

2016年4月1日-2016年4月31日，撰寫、提交、修改論文三稿

2016年5月1日-2016年6月15日，準(zhǔn)備畢業(yè)論文答辯工作

III

美團(tuán)外賣服務(wù)營銷提升探究

五．參考文獻(xiàn)

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IV