第一篇：配件部工作總結(jié)

完善管理 提升服務(wù) 促進(jìn)效益

——2013年度東昌中環(huán)配件部工作總結(jié)2014年度工作計(jì)劃 2013年領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟部門(mén)的關(guān)心和支持下，我部門(mén)的管理不斷完善，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有所增加，有效提高材料管理和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，為2013年劃上了一個(gè)較圓滿(mǎn)的句號(hào)。

一、2013年工作總結(jié)

（一）各崗位管理的完善及成效

1、五個(gè)管理板塊更加清晰，明確崗位設(shè)置、職能分配及崗位職責(zé)

經(jīng)過(guò)配件銷(xiāo)售中心近兩年的運(yùn)作實(shí)踐和2013年輔以不斷完善的制度化管理，使材料管理各板塊（供應(yīng)商管理、計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理）組織框架和運(yùn)作更加清晰，思路更加明確。具體操作方式如下：

①、建立《配件銷(xiāo)售中心崗位職能分配表》，并逐步按照分配表開(kāi)始執(zhí)行；

②、針對(duì)各崗位設(shè)定有較強(qiáng)可行性的《配件銷(xiāo)售中心崗位職責(zé)》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于不能按規(guī)定執(zhí)行或崗位之間需協(xié)調(diào)解決部分以部門(mén)例會(huì)或材料會(huì)議的形式予以解決。

（由于崗位工作量及人員配備問(wèn)題，部分崗位職責(zé)本年度未嚴(yán)格執(zhí)行到位，均以滿(mǎn)足正常運(yùn)轉(zhuǎn)為主要方向，但作為銷(xiāo)售中心發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，下年度在綜合管理方面將作為工作重點(diǎn)來(lái)抓）

③、廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規(guī)范化考核》的執(zhí)行，在監(jiān)督考核配件管理工作的同時(shí)，也為配件中心的管理工作增加了一定的外部動(dòng)力和規(guī)范參照。

2、供應(yīng)商管理

在08年度供應(yīng)商小組操作模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善，建章立制。以《供應(yīng)商管理小組章程》為基準(zhǔn)，對(duì)以下操作流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化：

①、供應(yīng)商選擇流程；

②、合同管理；

③、新品試用；

④、供應(yīng)商評(píng)定；

這些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程均在實(shí)際工作中予以落實(shí)，對(duì)供應(yīng)商管理起輔助和指導(dǎo)作用，并納入廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規(guī)范化考核。

在2008年度完成對(duì)供應(yīng)商的選擇、調(diào)整與供貨渠道的級(jí)別升級(jí)基礎(chǔ)上，2013年度分別在以下配件項(xiàng)目進(jìn)行了進(jìn)一步的渠道升級(jí)：

與此同時(shí)，2013年集中采購(gòu)比例較上年度又有相應(yīng)提高，原因如下： a、供應(yīng)商管理渠道不斷升級(jí)，增加優(yōu)勢(shì)配件所占比例； b、銷(xiāo)售量的增加，帶動(dòng)優(yōu)勢(shì)配件的采購(gòu)數(shù)量和比例；

從中心庫(kù)數(shù)據(jù)分析可以看出

3、計(jì)劃管理

除了延續(xù)08年度操作的優(yōu)良模式，2013年在以下方面的管理進(jìn)行深化：

①、總、分庫(kù)均設(shè)定最高、最低庫(kù)存，并制定相應(yīng)分析表格（采購(gòu)計(jì)劃分析表、庫(kù)存缺貨狀況表、庫(kù)存超儲(chǔ)狀況表和庫(kù)存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表）。嚴(yán)格按照設(shè)定數(shù)據(jù)執(zhí)行采購(gòu)和對(duì)分廠進(jìn)行主動(dòng)配送，提高配件周轉(zhuǎn)率并避免呆滯物資的產(chǎn)生；

②、開(kāi)始嘗試對(duì)總分庫(kù)零星采購(gòu)、銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控（在具體操作中以采購(gòu)訂單或銷(xiāo)售訂單“執(zhí)行”的模式），確保對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)變動(dòng)的監(jiān)控；

③、為滿(mǎn)足供應(yīng)及時(shí)性，提高采購(gòu)及調(diào)撥效率，由廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科出臺(tái)《關(guān)于材料采購(gòu)計(jì)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》，使計(jì)劃崗位能夠初步對(duì)采購(gòu)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行約束并監(jiān)控，但缺陷方式是在明確責(zé)任和信息傳遞及約束的情況下，未將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過(guò)強(qiáng)有力的方式確保采購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿(mǎn)足率，將在下年度著力落實(shí)； ④、在總分庫(kù)的配送方式上，嘗試性的啟用總庫(kù)按照各分庫(kù)最高、最低庫(kù)存主動(dòng)配送的形式，同時(shí)逐步開(kāi)始對(duì)產(chǎn)生“應(yīng)急調(diào)撥”的單據(jù)進(jìn)行分析并進(jìn)行相應(yīng)修正；

⑤、以規(guī)章制度形式(《關(guān)于材料采購(gòu)計(jì)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》)對(duì)總分庫(kù)之間、計(jì)劃與供應(yīng)商管理和計(jì)劃與采購(gòu)之間信息傳遞進(jìn)行明確規(guī)定，使信息流能夠以統(tǒng)一的方式暢通傳遞。除了管理方面的深化，流程的規(guī)范操作，也為工作效率的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過(guò)以下對(duì)比可以看出：

4、采購(gòu)管理

通過(guò)09年對(duì)采購(gòu)操作流程及標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，目前已經(jīng)能夠做到采購(gòu)實(shí)施、入庫(kù)的及

時(shí)性及準(zhǔn)確性，同時(shí)在以下方面的管理工作上有較大幅度的提升： ①、在采購(gòu)入庫(kù)時(shí)間上逐步開(kāi)始以規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),并以量化形式執(zhí)行（采購(gòu)入庫(kù)單制作應(yīng)在貨物到達(dá)后，零星采購(gòu)0.5小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購(gòu)24小時(shí)內(nèi)完成；商品入庫(kù)應(yīng)在采購(gòu)入庫(kù)單制作后，零星采購(gòu)1小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購(gòu)36小時(shí)內(nèi)完成），存在的問(wèn)題依然是未將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過(guò)強(qiáng)有力的方式確保采購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿(mǎn)足率，將在下年度著力落實(shí)；

②、隨著配件供應(yīng)量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過(guò)在采購(gòu)崗位指定責(zé)任人，確定具體操作方式（包括軟件中操作方式、索賠件管理臺(tái)帳、索賠件區(qū)域貨位管理及索賠操作流程），并嚴(yán)格執(zhí)行。

5、倉(cāng)儲(chǔ)管理

①、明確并嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫(kù)流程和單據(jù)操作流程，以庫(kù)房為核心的配件流程走向約束，對(duì)于計(jì)劃、采購(gòu)、銷(xiāo)售各崗位的規(guī)范化操作起到了很好的監(jiān)督作用，同時(shí)對(duì)于庫(kù)房的帳務(wù)相符，是一個(gè)很好的保障；

②、在庫(kù)房帳物相符方面，本年度也開(kāi)展了大量的工作，主要有以下幾種方式： a、單據(jù)流程的嚴(yán)格把控，避免因其他崗位的操作不規(guī)范造成的帳務(wù)不符； b、出入庫(kù)時(shí)依照單據(jù)顯示數(shù)目進(jìn)行實(shí)時(shí)盤(pán)點(diǎn)，如有不符，即刻查詢(xún)并追溯責(zé)任人； c、定期盤(pán)點(diǎn)加動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，制定《動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃表》，按計(jì)劃表實(shí)施動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)； d、按照庫(kù)房區(qū)域劃定帳物責(zé)任人，增加每位保管員責(zé)任心，同時(shí)欲實(shí)施缺失配件由責(zé)任人全額賠償?shù)姆绞剑?/p>

e、廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規(guī)范化檢查對(duì)帳物相符的監(jiān)督指導(dǎo)；

③、通過(guò)庫(kù)房發(fā)料積分考核的實(shí)施，對(duì)于增加倉(cāng)庫(kù)員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫(kù)容庫(kù)貌、工具管理，還將進(jìn)一步細(xì)化，使積分的生成更加合理、完善、體現(xiàn)公平，進(jìn)一步提高員工積極性；

④、庫(kù)容庫(kù)貌的管理加強(qiáng)，除了以往的管理模式外，通過(guò)指定區(qū)域責(zé)任人、《庫(kù)容庫(kù)貌整改單》并以發(fā)料積分掛鉤的方式進(jìn)行管理；

⑤、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監(jiān)督指導(dǎo)下，對(duì)原本雜亂的大件庫(kù)及二樓倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行初步整理，基本實(shí)現(xiàn)所有配件貨位化管理和配件帳物的相符性；

6、基礎(chǔ)工作完善

①、在配件的軟件管理中，對(duì)以下方面進(jìn)行了完善： a、供應(yīng)商檔案、等級(jí)劃分、付款方式； b、客戶(hù)檔案、銷(xiāo)價(jià)選擇；

c、商品檔案編號(hào)、名稱(chēng)準(zhǔn)確性進(jìn)一步加強(qiáng)并將不斷完善，久未變動(dòng)的商品編號(hào)作廢再

利用，商品分類(lèi)，其中集中采購(gòu)配件與供應(yīng)商選擇的對(duì)應(yīng)，價(jià)格體系集中采購(gòu)部分的完善修正并通過(guò)自動(dòng)生成表格進(jìn)行監(jiān)督納入管理； d、分析表格的完善并投入使用（采購(gòu)計(jì)劃分析表、庫(kù)存缺貨狀況表、庫(kù)存超儲(chǔ)狀況表和庫(kù)存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表），對(duì)配件管理起到很大的指導(dǎo)監(jiān)督作用；

②、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行的配件拍照、標(biāo)注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，預(yù)計(jì)年內(nèi)能夠完成。將為配件提高出入庫(kù)的準(zhǔn)確性和前臺(tái)操作的效率已經(jīng)管理模式的升級(jí)起到積極作用

二、2014年工作計(jì)劃

（一）各崗位管理在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，達(dá)到規(guī)范化

1、各管理板塊職責(zé)分明、各司其職、高效運(yùn)轉(zhuǎn)

①、在原有的管理框架上嚴(yán)格按照《配件銷(xiāo)售中心崗位職能分配表》和規(guī)定的操作流程執(zhí)行。對(duì)于各崗位人員配備問(wèn)題，通過(guò)分析匯總工作量后給予合理的配置，避免并杜絕跨職位、越權(quán)或未按期按要求完成工作的一切理由；

②、進(jìn)一步完善和細(xì)化各崗位績(jī)效考核制度，使其能夠真正發(fā)揮到對(duì)各崗位員工的激勵(lì)作用；

③、總庫(kù)搬遷后對(duì)外銷(xiāo)售和內(nèi)部供應(yīng)新的運(yùn)作模式進(jìn)行細(xì)化、可行的規(guī)劃并實(shí)施； ④、以廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規(guī)范化考核》的為標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善提高，每月均有增長(zhǎng)和提高，力求無(wú)缺陷。

2、供應(yīng)商管理

①、供應(yīng)商管理逐步的開(kāi)始變被動(dòng)為主動(dòng)，由原有的被動(dòng)詢(xún)價(jià)對(duì)比轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)、定期、有計(jì)劃性的了解市場(chǎng)行情，不斷發(fā)掘優(yōu)勢(shì)渠道；

②、2013年度在供應(yīng)商工作方面幾乎無(wú)較大的項(xiàng)目和舉動(dòng)，但通過(guò)采購(gòu)及銷(xiāo)售反饋信息，我廠部分配件仍不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)或有一定下浮空間，擬在2013年度起對(duì)以下供應(yīng)渠道分階段分批次進(jìn)行進(jìn)一步篩選：

③、完善新品試用的操作、在供應(yīng)商管理中不斷加強(qiáng)技術(shù)內(nèi)涵，是新品試用的操作對(duì)渠道、品牌的選擇更加有指導(dǎo)性。

3、計(jì)劃管理

在2013年管理模式的基礎(chǔ)上，擬在以下方面的管理進(jìn)行深化： ①、能夠獨(dú)立承當(dāng)總、分庫(kù)均最高、最低庫(kù)存設(shè)定、修正，并嚴(yán)格按照相應(yīng)分析表格（采購(gòu)計(jì)劃分析表、庫(kù)存缺貨狀況表、庫(kù)存超儲(chǔ)狀況表和庫(kù)存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表）執(zhí)

行采購(gòu)和對(duì)分廠進(jìn)行主動(dòng)配送；

②、實(shí)施對(duì)總分庫(kù)零星采購(gòu)、銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控（在人員配置和時(shí)間銜接允許的情況下），確保對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)變動(dòng)的監(jiān)控；

③、對(duì)銷(xiāo)售或分庫(kù)調(diào)撥所需采購(gòu)信息，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于材料采購(gòu)計(jì)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》在時(shí)間方面對(duì)采購(gòu)崗位的約束，在2013年已經(jīng)明確責(zé)任前提下，未將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過(guò)強(qiáng)有力的方式確保采購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿(mǎn)足率；

④、加強(qiáng)分析工作的實(shí)行，并將分析工作規(guī)范化、制度化，并納入考核，主要有如下分析：

a、呆滯物資的分析及置換； b、零星采購(gòu)、銷(xiāo)售訂單分析； c、分庫(kù)緊急調(diào)撥數(shù)據(jù)的分析；

⑤、基礎(chǔ)檔案的更新維護(hù)工作能夠符合規(guī)范化要求： a、商品檔案編號(hào)、型號(hào)的技術(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性； b、新增商品標(biāo)注尺寸后照片即時(shí)輸入； c、價(jià)格系統(tǒng)的即時(shí)更新；

⑥、庫(kù)房貨位的設(shè)定、監(jiān)控；

⑦、進(jìn)一步提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，預(yù)期目標(biāo)2010年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為5.5。

4、采購(gòu)管理

在采購(gòu)入庫(kù)時(shí)間上以規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，并以量化形式執(zhí)行（采購(gòu)入庫(kù)單制作應(yīng)在貨物到達(dá)后，零星采購(gòu)0.5小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購(gòu)24小時(shí)內(nèi)完成；商品入庫(kù)應(yīng)在采購(gòu)入庫(kù)單制作后，零星采購(gòu)1小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購(gòu)36小時(shí)內(nèi)完成），將責(zé)任完成情況(轉(zhuǎn)載于:配件部工作總結(jié))納入績(jī)效或通過(guò)強(qiáng)有力的方式確保采購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿(mǎn)足率。

6、倉(cāng)儲(chǔ)管理

①、進(jìn)一步加強(qiáng)以庫(kù)房為核心的配件流程走向約束，嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫(kù)流程；

②、通過(guò)制度約束出入流程的基礎(chǔ)上，對(duì)庫(kù)房帳物相符實(shí)行缺失部分責(zé)任人全額賠償?shù)姆绞剑_保賬務(wù)準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上；

③、進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫(kù)容庫(kù)貌、工具管理，還將進(jìn)一步細(xì)化，使積分的生成更加合理、完善、體現(xiàn)公平，提高員工積極性；

通過(guò)近一年來(lái)的有效管理，使我們的服務(wù)達(dá)到了廠部的預(yù)期目標(biāo)，為我廠強(qiáng)勢(shì)打造修理板塊、快速實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”預(yù)期目標(biāo)盡了綿薄之力。但在成績(jī)面前，我們還需看到管理上的不足，提高員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與服務(wù)理念，為打造“蘇汽配件”品牌。再創(chuàng)輝煌篇二：工作總結(jié)-4s店配件部

工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間2012年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能進(jìn)入xxxx4s店這個(gè)大家庭，在這不到1年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到做每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功！在新年年初，回顧2012的工作，具體總結(jié)如下： 作為配件專(zhuān)員，我的日常主要有： 1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按訂單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)，并做好相關(guān)記錄。4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。5.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。6.定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、等問(wèn)題，及時(shí)反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。7.配合好臨時(shí)顧客的需求。當(dāng)接到臨時(shí)顧客的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時(shí)發(fā)貨的客戶(hù)，做好每個(gè)發(fā)貨客戶(hù)的協(xié)調(diào)工作，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品，會(huì)及時(shí)和服務(wù)顧問(wèn)溝通，以取得客戶(hù)的理解。8.做好每天的5s工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，一個(gè)不漏。

9.做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類(lèi)，包括配件和專(zhuān)用工具?？傊荒陙?lái)干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。進(jìn)如新的一年，我公司

以上為本人的2012年工作總結(jié)，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。xxx 2013.1.3篇三：配件部2013年工作總結(jié)

配件部2013年重點(diǎn)工作總結(jié)

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理： 配件部2013年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，現(xiàn)將2013年重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

1、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：

年初針對(duì)公司下達(dá)的2.6億產(chǎn)值目標(biāo)，980萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)，配件部對(duì)各廠進(jìn)行落實(shí)分解。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬(wàn)元，完成年初目標(biāo)26000萬(wàn)的70.34%，按公司18億產(chǎn)值目標(biāo)來(lái)算，完成89.49%；利潤(rùn)為1129.45萬(wàn)，完成率115.3%；萬(wàn)元產(chǎn)值能源消耗為300元，比目標(biāo)值330元/萬(wàn)元產(chǎn)值，降本9.1%；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率46.24萬(wàn)元/年，完成年初目標(biāo)的96.3%，比2012年人均產(chǎn)值34萬(wàn)提升了36%；庫(kù)存額為314.51萬(wàn)元，比目標(biāo)降低了15%。

2、零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計(jì)劃完成情況： 2013年配件部共計(jì)完成零部件生產(chǎn)計(jì)劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。2013年，配件部根據(jù)生產(chǎn)部的要求，對(duì)本部重新制定生產(chǎn)計(jì)劃管理流程和考核辦法制度，對(duì)于零件加工周期給予進(jìn)一步分解明確，監(jiān)督提高各廠簽約時(shí)間的準(zhǔn)確性。認(rèn)真運(yùn)用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計(jì)劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會(huì)上各廠對(duì)下周的生產(chǎn)安排匯報(bào)作為一項(xiàng)必須的內(nèi)容，特別是對(duì)特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強(qiáng)本部各配件廠團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以及多培養(yǎng)一專(zhuān)多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的7-10月中，通過(guò)各廠員工的努力，實(shí)現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀(jì)錄。

3、抓好各廠安全生產(chǎn)。2013年配件部無(wú)重大事故發(fā)生，輕傷事故≤4‰，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。配件部年初就強(qiáng)調(diào)，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠設(shè)立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開(kāi)展檢查，開(kāi)展自查自糾工作。同時(shí)對(duì)安全防護(hù)、安全規(guī)范等方面進(jìn)行基礎(chǔ)性改進(jìn)，對(duì)于存在重大危險(xiǎn)的工作環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)性跟進(jìn)，對(duì)于涉及到安全的技改創(chuàng)新項(xiàng)目必須通過(guò)評(píng)審討論，如危險(xiǎn)系數(shù)大，寧愿不做。為確保各分廠設(shè)備在受控狀態(tài)下運(yùn)作，使用設(shè)備方面，每臺(tái)設(shè)備都配備了設(shè)備運(yùn)行記錄，確保設(shè)備在受控狀態(tài)下運(yùn)行。技能培訓(xùn)方面，對(duì)新進(jìn)操作工來(lái)說(shuō)，配合人事處進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機(jī)。

4、對(duì)各配件廠全面實(shí)行6s管理。6s管理在公司已開(kāi)展一定時(shí)間，相對(duì)來(lái)說(shuō)，配件原來(lái)搞6s管理基礎(chǔ)弱，所以2013年，配件部把這一項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作，從上半年先從各廠自身改進(jìn)整理整頓開(kāi)始，區(qū)域劃分，標(biāo)識(shí)建立，逐步改善，部?jī)?nèi)開(kāi)會(huì)多次落實(shí)檢查改進(jìn)，下半年成立6s檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開(kāi)展檢查。同時(shí)加大對(duì)各廠的基礎(chǔ)改善投入，統(tǒng)一了車(chē)間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉(zhuǎn)箱采購(gòu)使用。通過(guò)6s現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)容器，托架、物料設(shè)備清潔的管理，完善車(chē)間對(duì)標(biāo)識(shí)張貼，改進(jìn)物流路徑和搬運(yùn)設(shè)施，定制定位管理。生產(chǎn)效率提升。雖然通過(guò)一年的努力，有了很大的改善，但是要達(dá)到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標(biāo)，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有更多的工作要在2014年計(jì)劃完成。

5、抓好各廠產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)體系運(yùn)行工作。2013年零部件質(zhì)量復(fù)檢合格率平均為99.33%，比目標(biāo)98.5%高0.8百分點(diǎn)。對(duì)于質(zhì)量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質(zhì)量考核制度，雖然質(zhì)量檢驗(yàn)員劃管技術(shù)部后，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質(zhì)量過(guò)程控制。

監(jiān)督和協(xié)助各廠對(duì)內(nèi)部進(jìn)行體系內(nèi)審工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)糾正，使各項(xiàng)體系運(yùn)行正常，各項(xiàng)評(píng)審指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

認(rèn)真組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，張貼各類(lèi)標(biāo)語(yǔ)，組織各工種員工參加技術(shù)比武，進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，取得了好的效果。

6、配合人資部進(jìn)行工資發(fā)放及勞動(dòng)定額的控制。配件部根據(jù)公司要求對(duì)各廠要求開(kāi)始實(shí)行定額制，并對(duì)各工種進(jìn)行測(cè)算轉(zhuǎn)換，努力做到職工工資平衡。為了體現(xiàn)對(duì)各廠各工種公平公正，定額先試行3個(gè)月再調(diào)整，2013年在工資和工時(shí)發(fā)放上配件部做到嚴(yán)格控制，無(wú)超發(fā)。

7、抓好各廠的降本工作。

配件部主要從提高材料利用率和技術(shù)改造兩方面入手。1）對(duì)鈑金廠實(shí)行角料利用考核辦法，對(duì)各種角料在原有基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)核實(shí)，制定出考核目標(biāo)，達(dá)到該目標(biāo)，予以獎(jiǎng)勵(lì)。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬(wàn)。2）部件廠涂裝車(chē)間在2012年共計(jì)虧損了100萬(wàn)，所以在2013年初，配件部制定的目標(biāo)為扭虧為盈，利潤(rùn)指標(biāo)30萬(wàn)，2013年配件部與分廠共同進(jìn)行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過(guò)改造，年節(jié)約成本100萬(wàn)元，部件廠今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利60萬(wàn)。2013年已過(guò)去了，經(jīng)過(guò)配件部全體員工的努力，取得了一點(diǎn)成績(jī)，由于各種原因，實(shí)際存在的問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn)要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關(guān)部門(mén)的支持下，只有努力做的更好，不斷的進(jìn)行自我完善改進(jìn)。

配件部

2014.1.3篇四：2013年汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)備件、計(jì)劃員、庫(kù)管員年終總結(jié)工作總結(jié) 新崗位工作總結(jié) 12月6日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下，作為銷(xiāo)售計(jì)劃員的我，非常榮幸的加入xx城市展廳成為了xx大家庭中的一員。在新公司，我的新崗位是備件計(jì)劃員。

從xx到xx城市展廳，從前期銷(xiāo)售部門(mén)到后期保障部門(mén)，從銷(xiāo)售計(jì)劃員到備件計(jì)劃員，崗位的變化帶給了我新的挑戰(zhàn)，也帶給了我新的機(jī)遇，在感覺(jué)到肩上壓力的同時(shí)，也深切的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期盼。如何在新的工作崗位上，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，做出好的成績(jī)回報(bào)公司，成為我目前一直在思考的問(wèn)題。雖然在集團(tuán)公司工作已經(jīng)兩年，基本上算是老員工，但在備件計(jì)劃員崗位上工作滿(mǎn)打滿(mǎn)算仍不到一個(gè)月，在這個(gè)工作崗位上我仍然是個(gè)新人。需要用時(shí)間和實(shí)踐，來(lái)逐步的強(qiáng)化自己的工作能力，完善自己的業(yè)務(wù)水平。在奧豐的這段時(shí)間，我的上級(jí)備件經(jīng)理給我了很大的幫助，對(duì)我較快的融入工作角色起到的非常大的作用，我很感謝。

通過(guò)之前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和一個(gè)月的工作感受，我對(duì)未來(lái)的崗位工作也有了一些體會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正：

通過(guò)前期廠家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我清楚認(rèn)識(shí)到，備件計(jì)劃是保障4s店正常運(yùn)營(yíng)中的非常重要的崗位，形象些說(shuō)，備件倉(cāng)庫(kù)就像是汽車(chē)4s售后的“彈藥庫(kù)”。合理庫(kù)存的保持直接影響到售后備件的周轉(zhuǎn)率、供貨率及資金的周轉(zhuǎn)率。在今后的工作中我將會(huì)用精益求精的工作要求和積極主動(dòng)的工作態(tài)度做到以下幾點(diǎn)：

一、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計(jì)劃，及時(shí)供應(yīng)保證合理庫(kù)存。

二、及時(shí)收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場(chǎng)信息，作出庫(kù)存調(diào)整，上報(bào)配件經(jīng)理。

三、根據(jù)公司有關(guān)配件計(jì)劃、訂購(gòu)的規(guī)定，開(kāi)展配件的計(jì)劃、訂購(gòu)工作，正確、及時(shí)填寫(xiě)和傳遞配件訂貨單。

四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫(kù)存品的調(diào)節(jié)，減少積壓現(xiàn)象。

五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時(shí)調(diào)節(jié)、供應(yīng)。

六、熟悉公司車(chē)輛維修業(yè)務(wù)要求，倉(cāng)貯式物流管理，合理安排庫(kù)存，確保工作正常開(kāi)展。

七、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。2012年新年即將到來(lái)。在迎接新年的同時(shí)，我懷著喜悅的心情和同事們共同努力，一起見(jiàn)證了臨沂xx城市展廳的誕生。明亮的銷(xiāo)售展廳、寬敞的備件庫(kù)房、完善的配套設(shè)施，xx嶄新的一切每時(shí)每刻都在感染著我，看著這些我感受真切，深感自豪，對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)著信心。未來(lái)，我將在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡最大的努力為公司節(jié)約成本、提高效率、創(chuàng)造效益。在備件計(jì)劃員這個(gè)嶄新的富有挑戰(zhàn)性的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)自己在新崗位上的人生價(jià)值！xx 201x年xx月xx日篇五：配件工作總結(jié)

工作總結(jié)

本人從事汽車(chē)4s店配件工作已經(jīng)快五年時(shí)間了，從最開(kāi)始的配件收發(fā)到配件計(jì)劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門(mén)管理工作不到3個(gè)月的時(shí)間，可以說(shuō)對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識(shí)。轉(zhuǎn)眼之間2010年已經(jīng)過(guò)了一大半的時(shí)間了，在年中的這個(gè)時(shí)間先對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)：

1、2010年上海通用商務(wù)政策全面改版，由原先的配件訂購(gòu)量更改為現(xiàn)配件維修出庫(kù)成本任務(wù)，相對(duì)于去年任務(wù)更加的艱巨、全年維修成本出庫(kù)任務(wù)619萬(wàn)元。

2、針對(duì)上海通用下達(dá)的配件出庫(kù)任務(wù)、依據(jù)前兩年配件的出庫(kù)量，將全年任務(wù)合理的安排到每月。以下為上半年任務(wù)安排、以及完成量。單位：萬(wàn)元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 計(jì)劃任務(wù) 58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63 實(shí)際完成 61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83 完成率 104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50% [此為2010年上半年任務(wù)明細(xì)，每月均超額完成任務(wù)、截至到今天，截止到6月分總出庫(kù)成本已經(jīng)超過(guò)320.67萬(wàn)元，完成全年任務(wù)52%，上半年任務(wù)超額完成，為下半年任務(wù)做出了良好的鋪墊]

3、在09年與10年上半年出庫(kù)金額同期增長(zhǎng)比分析中，較09年上半年出庫(kù)額度增長(zhǎng)14.71%，增長(zhǎng)較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢(shì)，我們需共同狠抓客戶(hù)流失率、配件供應(yīng)率和車(chē)間一次修復(fù)率、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、提升回場(chǎng)量提升產(chǎn)值。

下半年工作計(jì)劃

1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫(kù)存，在條件允許下壓縮庫(kù)存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率。在合理的流動(dòng)資金框架里面設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的配件分類(lèi)、安全庫(kù)存及安全庫(kù)存周期。

2、對(duì)呆滯件的增長(zhǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，和對(duì)已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。

2、細(xì)分各人員崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)員工服務(wù)的主動(dòng)、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行配件6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。

3、售后各部門(mén)之間進(jìn)行相互的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力以及了解各部門(mén)的運(yùn)作流程、規(guī)范，提高整個(gè)售后部門(mén)運(yùn)行流程的規(guī)范、順暢，增強(qiáng)整體的服務(wù)意識(shí)、減少各個(gè)部門(mén)之間的摩擦、共同做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失。

4、嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來(lái)執(zhí)行、確保下半年配件審計(jì)工作的正常展開(kāi)，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行變更、停用，來(lái)確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計(jì)、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項(xiàng)中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭(zhēng)取在下半年中取得配件的管理獎(jiǎng)項(xiàng)，針對(duì)通用推廣的附件產(chǎn)品開(kāi)展一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

5、希望sgm可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進(jìn)步和完善部門(mén)管理上的瑕疵。

第二篇：4s店配件部工作總結(jié)

4s店配件部工作總結(jié)

4s店配件部工作總結(jié)總結(jié)一

隨著鐘聲的敲響，**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：

一方面是：1-9月份在保修工作上累計(jì)完成**元業(yè)績(jī)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，積極配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對(duì)公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，從而提升個(gè)人工資水平。

其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己業(yè)務(wù)能力水平，帶動(dòng)部門(mén)員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。

在大力壓縮庫(kù)存的情況下確保庫(kù)存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶(hù)投訴。兩月累計(jì)訂貨**元，完成出庫(kù)**元。將為持續(xù)壓縮庫(kù)存，消耗庫(kù)存呆滯件而努力奮斗!

**年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國(guó)金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來(lái)。汽車(chē)市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷(xiāo)售及售后業(yè)績(jī)均較往年有所提升。

沉思回顧，一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。

**年工作計(jì)劃主要針對(duì)配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要保持定時(shí)的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷(xiāo)存管理，儲(chǔ)位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。保持備件公司庫(kù)存達(dá)標(biāo)率與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，保持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。

4s店配件部工作總結(jié)總結(jié)二

自20xx年7月1日入職公司至今五年了，從門(mén)店會(huì)計(jì)到4S店總會(huì)計(jì)，無(wú)論是做事、還是做人我都從“華通”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來(lái),我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

一、前期工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(201x年)：適應(yīng)階段

20xx年7月我進(jìn)入了工作的獨(dú)立，記得那時(shí)電動(dòng)車(chē)的帳目情況已經(jīng)堆積了2個(gè)多月，當(dāng)時(shí)的首要任務(wù)(自定)是分清各股東的投資情況、庫(kù)存的實(shí)物數(shù)量、廠方的帳務(wù)核對(duì)、出納的現(xiàn)金盤(pán)核、最重要的是合理建帳(帳務(wù)具有延續(xù)性)，用了1個(gè)月做了3個(gè)月帳，當(dāng)時(shí)帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺(jué)。從新行業(yè)電動(dòng)車(chē)的實(shí)體期初建帳、摩托車(chē)的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機(jī)動(dòng)帳、風(fēng)陵渡汽貿(mào)的認(rèn)知，在對(duì)行業(yè)陌然的情況下，我幸運(yùn)的加入了“華通”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對(duì)接→建立臺(tái)賬→與廠商財(cái)務(wù)對(duì)接→業(yè)務(wù)銜接，一切都要從新開(kāi)始。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對(duì)承兌匯票有了認(rèn)知、了解。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗(yàn);問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)：掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，利用時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種賬套的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后內(nèi)定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》，并在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段(20xx年—20xx年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任原職同時(shí)又介入了***有限公司汽車(chē)分期工作，進(jìn)一步鞏固了自己財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械姆制跁?huì)計(jì)與電動(dòng)車(chē)會(huì)計(jì)，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的會(huì)計(jì)已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)工作了。年底電動(dòng)車(chē)移交我又被介入分期公司接管財(cái)務(wù)，此時(shí)正逢汽車(chē)分期的高峰及國(guó)家對(duì)汽車(chē)養(yǎng)路費(fèi)及稅收制度改革，汽車(chē)養(yǎng)路費(fèi)的取消直接關(guān)系著帳務(wù)大動(dòng)作的調(diào)整，那年我整理了一套所有汽車(chē)分期的完整還款表，調(diào)整所有客戶(hù)的養(yǎng)路費(fèi)科目，由此制定了客戶(hù)全款付清時(shí)用帳表核對(duì)的方法確定客戶(hù)的還款金額，確保財(cái)務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(20xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段

20xx年公司上層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策轉(zhuǎn)型，為工作的需要與時(shí)代的適應(yīng)，學(xué)習(xí)了一般納稅人帳務(wù)及國(guó)稅金稅工程，已熟悉增值稅防偽稅控開(kāi)票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理，快速適應(yīng)廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳，它采取的控制終端經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售及資金的最大占用化，返利一票一返，每張?jiān)鲋刀惼钡姆道罡咔也荒艹^(guò)所售車(chē)輛金額的30%，結(jié)合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，方便公司與廠方核對(duì)及公司車(chē)輛利潤(rùn)的明確化，一車(chē)一結(jié)。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應(yīng)了自駕車(chē)。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在華通工作的五年時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)。

[4s店配件部工作總結(jié)]

第三篇：工作總結(jié)-4S店配件部

工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間2012年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能進(jìn)入XXXX4S店這個(gè)大家庭，在這不到1年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到做每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功！在新年年初，回顧2012的工作，具體總結(jié)如下： 作為配件專(zhuān)員，我的日常主要有：

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。

3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按訂單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)，并做好相關(guān)記錄。

4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

5.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。

6.定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、等問(wèn)題，及時(shí)反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

7.配合好臨時(shí)顧客的需求。當(dāng)接到臨時(shí)顧客的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時(shí)發(fā)貨的客戶(hù)，做好每個(gè)發(fā)貨客戶(hù)的協(xié)調(diào)工作，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品，會(huì)及時(shí)和服務(wù)顧問(wèn)溝通，以取得客戶(hù)的理解。

8.做好每天的5S工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，一個(gè)不漏。

9.做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類(lèi)，包括配件和專(zhuān)用工具。

總之一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。進(jìn)如新的一年，我公司

以上為本人的2012年工作總結(jié)，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

XXX

2013.1.3

第四篇：配件部2013年工作總結(jié)

配件部2013年重點(diǎn)工作總結(jié)

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理：

配件部2013年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，現(xiàn)將2013年重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

1、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：

年初針對(duì)公司下達(dá)的2.6億產(chǎn)值目標(biāo)，980萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)，配件部對(duì)各廠進(jìn)行落實(shí)分解。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬(wàn)元，完成年初目標(biāo)26000萬(wàn)的70.34%，按公司18億產(chǎn)值目標(biāo)來(lái)算，完成89.49%；利潤(rùn)為1129.45萬(wàn)，完成率115.3%；萬(wàn)元產(chǎn)值能源消耗為300元，比目標(biāo)值330元/萬(wàn)元產(chǎn)值，降本9.1%；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率46.24萬(wàn)元/年，完成年初目標(biāo)的96.3%，比2012年人均產(chǎn)值34萬(wàn)提升了36%；庫(kù)存額為314.51萬(wàn)元，比目標(biāo)降低了15%。

2、零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計(jì)劃完成情況：

2013年配件部共計(jì)完成零部件生產(chǎn)計(jì)劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。

2013年，配件部根據(jù)生產(chǎn)部的要求，對(duì)本部重新制定生產(chǎn)計(jì)劃管理流程和考核辦法制度，對(duì)于零件加工周期給予進(jìn)一步分解明確，監(jiān)督提高各廠簽約時(shí)間的準(zhǔn)確性。認(rèn)真運(yùn)用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計(jì)劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會(huì)上各廠對(duì)下周的生產(chǎn)安排匯報(bào)作為一項(xiàng)必須的內(nèi)容，特別是對(duì)特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強(qiáng)本部各配件廠團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以及多培養(yǎng)一專(zhuān)多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的7-10月中，通過(guò)各廠員工的努力，實(shí)現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀(jì)錄。

3、抓好各廠安全生產(chǎn)。

2013年配件部無(wú)重大事故發(fā)生，輕傷事故≤4‰，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。配件部年初就強(qiáng)調(diào)，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠設(shè)立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開(kāi)展檢查，開(kāi)展自查自糾工作。同時(shí)對(duì)安全防護(hù)、安全規(guī)范等方面進(jìn)行基礎(chǔ)性改進(jìn)，對(duì)于存在重大危險(xiǎn)的工作環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)性跟進(jìn)，對(duì)于涉及到安全的技改創(chuàng)新項(xiàng)目必須通過(guò)評(píng)審討論，如危險(xiǎn)系數(shù)大，寧愿不做。為確保各分廠設(shè)備在受控狀態(tài)下運(yùn)作，使用設(shè)備方面，每臺(tái)設(shè)備都配備了設(shè)備運(yùn)行記錄，確保設(shè)備在受控狀態(tài)下運(yùn)行。技能培訓(xùn)方面，對(duì)新進(jìn)操作工來(lái)說(shuō)，配合人事處進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機(jī)。

4、對(duì)各配件廠全面實(shí)行6S管理。

6s管理在公司已開(kāi)展一定時(shí)間，相對(duì)來(lái)說(shuō)，配件原來(lái)搞6s管理基礎(chǔ)弱，所以2013年，配件部把這一項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作，從上半年先從各廠自身改進(jìn)整理整頓開(kāi)始，區(qū)域劃分，標(biāo)識(shí)建立，逐步改善，部?jī)?nèi)開(kāi)會(huì)多次落實(shí)檢查改進(jìn)，下半年成立6s檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開(kāi)展檢查。同時(shí)加大對(duì)各廠的基礎(chǔ)改善投入，統(tǒng)一了車(chē)間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉(zhuǎn)箱采購(gòu)使用。

通過(guò)6s現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)容器，托架、物料設(shè)備清潔的管理，完善車(chē)間對(duì)標(biāo)識(shí)張貼，改進(jìn)物流路徑和搬運(yùn)設(shè)施，定制定位管理。生產(chǎn)效率提升。雖然通過(guò)一年的努力，有了很大的改善，但是要達(dá)到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標(biāo)，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有更多的工作要在2014年計(jì)劃完成。

5、抓好各廠產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)體系運(yùn)行工作。

2013年零部件質(zhì)量復(fù)檢合格率平均為99.33%，比目標(biāo)98.5%高0.8百分點(diǎn)。對(duì)于質(zhì)量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質(zhì)量考核制度，雖然質(zhì)量檢驗(yàn)員劃管技術(shù)部后，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質(zhì)量過(guò)程控制。

監(jiān)督和協(xié)助各廠對(duì)內(nèi)部進(jìn)行體系內(nèi)審工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)糾正，使各項(xiàng)體系運(yùn)行正常，各項(xiàng)評(píng)審指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

認(rèn)真組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，張貼各類(lèi)標(biāo)語(yǔ)，組織各工種員工參加技術(shù)比武，進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，取得了好的效果。

6、配合人資部進(jìn)行工資發(fā)放及勞動(dòng)定額的控制。

配件部根據(jù)公司要求對(duì)各廠要求開(kāi)始實(shí)行定額制，并對(duì)各工種進(jìn)行測(cè)算轉(zhuǎn)換，努力做到職工工資平衡。為了體現(xiàn)對(duì)各廠各工種公平公正，定額先試行3個(gè)月再調(diào)整，2013年在工資和工時(shí)發(fā)放上配件部做到嚴(yán)格控制，無(wú)超發(fā)。

7、抓好各廠的降本工作。

配件部主要從提高材料利用率和技術(shù)改造兩方面入手。

1）對(duì)鈑金廠實(shí)行角料利用考核辦法，對(duì)各種角料在原有基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)核實(shí)，制定出考核目標(biāo)，達(dá)到該目標(biāo)，予以獎(jiǎng)勵(lì)。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬(wàn)。

2）部件廠涂裝車(chē)間在2012年共計(jì)虧損了100萬(wàn)，所以在2013年初，配件部制定的目標(biāo)為扭虧為盈，利潤(rùn)指標(biāo)30萬(wàn)，2013年配件部與分廠共同進(jìn)行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過(guò)改造，年節(jié)約成本100萬(wàn)元，部件廠今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利60萬(wàn)。

2013年已過(guò)去了，經(jīng)過(guò)配件部全體員工的努力，取得了一點(diǎn)成績(jī)，由于各種原因，實(shí)際存在的問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn)要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關(guān)部門(mén)的支持下，只有努力做的更好，不斷的進(jìn)行自我完善改進(jìn)。

配件部

2014.1.3

第五篇：配件工作總結(jié)

工作總結(jié)

本人從事汽車(chē)4S店配件工作已經(jīng)快五年時(shí)間了，從最開(kāi)始的配件收發(fā)到配件計(jì)劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門(mén)管理工作不到3個(gè)月的時(shí)間，可以說(shuō)對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識(shí)。轉(zhuǎn)眼之間2010年已經(jīng)過(guò)了一大半的時(shí)間了，在年中的這個(gè)時(shí)間先對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)：

1、2010年上海通用商務(wù)政策全面改版，由原先的配件訂購(gòu)量更改為現(xiàn)配件維修出庫(kù)成本任務(wù)，相對(duì)于去年任務(wù)更加的艱巨、全年維修成本出庫(kù)任務(wù)619萬(wàn)元。

2、針對(duì)上海通用下達(dá)的配件出庫(kù)任務(wù)、依據(jù)前兩年配件的出庫(kù)量，將全年任務(wù)合理的安排到每月。以下為上半年任務(wù)安排、以及完成量。單位：萬(wàn)元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 計(jì)劃任務(wù) 58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63 實(shí)際完成 61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83 完成率 104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50%

[此為2010年上半年任務(wù)明細(xì)，每月均超額完成任務(wù)、截至到今天，截止到6月分總出庫(kù)成本已經(jīng)超過(guò)320.67萬(wàn)元，完成全年任務(wù)52%，上半年任務(wù)超額完成，為下半年任務(wù)做出了良好的鋪墊]

3、在09年與10年上半年出庫(kù)金額同期增長(zhǎng)比分析中，較09年上半年出庫(kù)額度增長(zhǎng)14.71%，增長(zhǎng)較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢(shì)，我們需共同狠抓客戶(hù)流失率、配件供應(yīng)率和車(chē)間一次修復(fù)率、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、提升回場(chǎng)量提升產(chǎn)值。

下半年工作計(jì)劃

1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫(kù)存，在條件允許下壓縮庫(kù)存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率。在合理的流動(dòng)資金框架里面設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的配件分類(lèi)、安全庫(kù)存及安全庫(kù)存周期。

2、對(duì)呆滯件的增長(zhǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，和對(duì)已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。

2、細(xì)分各人員崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)員工服務(wù)的主動(dòng)、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行配件6S，確保零件擺放有序、整齊、干凈。

3、售后各部門(mén)之間進(jìn)行相互的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力以及了解各部門(mén)的運(yùn)作流程、規(guī)范，提高整個(gè)售后部門(mén)運(yùn)行流程的規(guī)范、順暢，增強(qiáng)整體的服務(wù)意識(shí)、減少各個(gè)部門(mén)之間的摩擦、共同做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失。

4、嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來(lái)執(zhí)行、確保下半年配件審計(jì)工作的正常展開(kāi)，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行變更、停用，來(lái)確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計(jì)、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項(xiàng)中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭(zhēng)取在下半年中取得配件的管理獎(jiǎng)項(xiàng)，針對(duì)通用推廣的附件產(chǎn)品開(kāi)展一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

5、希望SGM可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進(jìn)步和完善部門(mén)管理上的瑕疵。