第一篇：2009年招標(biāo)處處室總結(jié)

2009年機(jī)械設(shè)備招標(biāo)處工作總結(jié)

2009年機(jī)械設(shè)備招標(biāo)處在省委、省政府和廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)招投標(biāo)工作，緊緊圍繞廳機(jī)構(gòu)改革和全省工業(yè)保增長(zhǎng)的總目標(biāo)，以建立行業(yè)招投標(biāo)規(guī)范體系，促進(jìn)招投標(biāo)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化為目標(biāo)；以促進(jìn)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展，為我省工業(yè)經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航為目的和中心任務(wù)；以工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理為契機(jī)；以工業(yè)和信息化投資項(xiàng)目為重點(diǎn)；以服務(wù)項(xiàng)目為主線，全面推進(jìn)行業(yè)招投標(biāo)規(guī)范管理工作。按照蔣廳長(zhǎng)“大融合、大團(tuán)圓、大團(tuán)結(jié)”的指導(dǎo)思想要求，加強(qiáng)隊(duì)伍和組織建設(shè)，為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)添磚加瓦。

一、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)組織建設(shè)，提高廉政建設(shè)的自覺(jué)性

（一）強(qiáng)化思想政治學(xué)習(xí)。我處從實(shí)際出發(fā)，立足本職工作，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握黨的現(xiàn)行理論方針及政策路線，用其指導(dǎo)日常工作與學(xué)習(xí)，保證工作的針對(duì)性和學(xué)習(xí)的積極性。為此，我處通過(guò)處室例會(huì)、處務(wù)會(huì)等，采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與討論交流相結(jié)合的形式，較系統(tǒng)地組織學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡錦濤同志的重要講話和溫家寶總理的《政府工作報(bào)告》，學(xué)習(xí)了習(xí)近平同志“共產(chǎn)黨員要做時(shí)代先鋒，為黨旗添彩”的“七一”講話，通過(guò)學(xué)習(xí)討論進(jìn)一步加強(qiáng)了黨員的自身修養(yǎng)，提高了理論水平和思想覺(jué)悟，黨員的工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高。支部黨員領(lǐng)導(dǎo)干部積極參加廳機(jī)關(guān)黨委組織開(kāi)展的“讀書(shū)年”主題實(shí)踐活動(dòng)，著重閱讀原著，結(jié)合本人實(shí)際工作，以學(xué)促用、以用促學(xué)，提高了依法行政的意識(shí)，帶領(lǐng)全體黨員努力學(xué)習(xí)黨的方針、政策，提高黨員的思想政治素質(zhì)。

（二）加強(qiáng)廉政建設(shè)。一是加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)。面對(duì)廳機(jī)構(gòu)改革的新形式，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為重點(diǎn)，積極落實(shí)“一崗雙責(zé)”，圍繞陜西經(jīng)濟(jì)建設(shè)和廳中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中、省紀(jì)委黨風(fēng)廉政要求，積極落實(shí)廳紀(jì)檢監(jiān)察部門的部署，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)要求，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)書(shū)的各項(xiàng)內(nèi)容，組織黨員干部學(xué)習(xí)中央及省委有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了拒腐防變的意識(shí)，提高了保持清正廉潔的自覺(jué)性，在思想上筑起黨風(fēng)廉政建設(shè)防線和思想道德防線。為全面推進(jìn)反腐倡廉工作，完善管理機(jī)制，促進(jìn)招投標(biāo)管理工作健康協(xié)調(diào)發(fā)展提供了有力保證。二是以制度規(guī)范行為制定處室制度。根據(jù)機(jī)械設(shè)備招標(biāo)處目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展的需要，為切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，保證全年工作目標(biāo)的順利完成，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。從優(yōu)化工作程序，提高工作效率的目標(biāo)出發(fā)，制定了機(jī)械設(shè)備招標(biāo)處《黨風(fēng)廉政制度》、《印章管理制度》、《會(huì)議制度》、《公文管理制度》、《陜西省室內(nèi)裝飾裝修工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室制度》等，堅(jiān)持用制度規(guī)范行為，從源頭上做好預(yù)防，2009年全處同志沒(méi)有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為。

（三）加強(qiáng)組織建設(shè)。一是是做好黨支部建設(shè)。在廳機(jī)構(gòu)改革過(guò)程中，按照廳領(lǐng)“大融合、大團(tuán)圓、大團(tuán)結(jié)”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)隊(duì)伍和組織建設(shè)，今年6月份，按照廳機(jī)關(guān)黨委文件精神和黨章規(guī)定，組建了機(jī)械設(shè)備招標(biāo)處黨支部。根據(jù)廳機(jī)關(guān)黨委開(kāi)展以黨支部建設(shè)為重點(diǎn)的“固本強(qiáng)基”工程的安排和要求，支部制定了2009年“固本強(qiáng)基”創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃和黨支部工作計(jì)劃，按照廳機(jī)關(guān)黨委爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)支部的要求，經(jīng)過(guò)努力達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。支部注重黨員的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)廳機(jī)關(guān)黨委《季度理論學(xué)習(xí)、黨務(wù)活動(dòng)計(jì)劃表》的內(nèi)容，緊密結(jié)合本處室的工作特點(diǎn)和黨員實(shí)際，采取黨支部集中學(xué)習(xí)和黨員自學(xué)的形式，做到有計(jì)劃、定時(shí)間的“三會(huì)一課”制度，建立了政治學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制。二是不斷提高黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

1、抓好支部制度建設(shè)。按照《黨支部工作條例》的要求堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，做到了人員、時(shí)間、內(nèi)容的三落實(shí)

2、加強(qiáng)黨員的教育和監(jiān)督管理。支部嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改進(jìn)結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則，始終抓住質(zhì)量這一關(guān)，認(rèn)真做好預(yù)備黨員的培養(yǎng)教育和考察，今年支部一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，給黨組織增添了新鮮血液。

3、積極開(kāi)展民主生活會(huì)。為增強(qiáng)黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)黨員的責(zé)任感和使命感，按照09年支部工作計(jì)劃，支部在12月份召開(kāi)了民主生活會(huì)，會(huì)議本著團(tuán)結(jié)的目的，充分發(fā)揚(yáng)民主，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，增強(qiáng)政治性和原則性，通過(guò)會(huì)議達(dá)到了統(tǒng)一思想、總結(jié)教訓(xùn)、互相監(jiān)督、共同提高的目的。會(huì)議進(jìn)行了學(xué)習(xí)動(dòng)員和民主評(píng)議兩個(gè)階段，集中學(xué)習(xí)了《黨章》有關(guān)章節(jié)和十七大四中全會(huì)有關(guān)文件。會(huì)上對(duì)到會(huì)的黨員進(jìn)行了評(píng)議，每個(gè)黨員都開(kāi)展了批評(píng)和自我批評(píng)。通過(guò)民主生活會(huì)，全體黨員明確了個(gè)人的黨性黨風(fēng)、廉潔自律和工作中存在的問(wèn)題和原因并找到了奮斗的目標(biāo)，大家坦誠(chéng)的進(jìn)行了思想交流，達(dá)到了民主生活會(huì)的目的。

5、支部的黨支部工作手冊(cè)做到專人保管和填寫，黨費(fèi)做到專人管理，黨員都能按照黨章的要求和機(jī)關(guān)黨委規(guī)定的時(shí)間和數(shù)額按時(shí)交納黨費(fèi)。

二、全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作

（一）建立招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理機(jī)制。一是建立招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理制度。為了切實(shí)做好工業(yè)和信息化行業(yè)的招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管工作，發(fā)布了《進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管工作意見(jiàn)》（陜工信發(fā)[2009]197號(hào)），《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)管理工作的意見(jiàn)》等規(guī)范招標(biāo)工作文件。二是建立地市招投標(biāo)信息聯(lián)絡(luò)機(jī)制。落實(shí)了各地市區(qū)工業(yè)和信息化主管部門負(fù)責(zé)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管工作的機(jī)構(gòu)和主管人員，規(guī)范了招標(biāo)項(xiàng)目的組織形式、招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式的申請(qǐng)、審批的格式文本及備案文件資料的范圍內(nèi)容，完善了省工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)備案流程圖，初步建立了招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理信息聯(lián)絡(luò)機(jī)制。三是加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)工業(yè)和信息化系統(tǒng)剛剛組建的實(shí)際，召開(kāi)了全省工業(yè)和信息化系統(tǒng)招標(biāo)工作會(huì)議，對(duì)各地市工業(yè)和信息化主管部門、廳系統(tǒng)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)招標(biāo)投標(biāo)工作的人員，進(jìn)行了招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)系統(tǒng)下一步工作進(jìn)行了安排部署。通過(guò)培訓(xùn)總結(jié)，不僅提高了招標(biāo)投標(biāo)理論水平，對(duì)規(guī)范系統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，完善系統(tǒng)招標(biāo)監(jiān)管機(jī)制起到了積極的促進(jìn)作用。

（二）建立招標(biāo)投標(biāo)投訴處理機(jī)制。一是建立投訴處理制度，規(guī)范投訴受理流程。依據(jù)招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)，我廳負(fù)責(zé)省工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的投訴處理。為了規(guī)范工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)投訴行為，發(fā)布了《陜西省工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)投訴處理暫行規(guī)定》（陜工信發(fā)[2009]260號(hào)），制定了《陜西省工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)投訴受理處理工作流程圖》和《陜西省工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)投訴人投訴流程圖》，逐步建立工業(yè)和信息化行業(yè)優(yōu)質(zhì)高效的投訴處理機(jī)制。二是公開(kāi)投訴舉報(bào)電話。在完善制度規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，為擴(kuò)大案件線索范圍，在廳門戶網(wǎng)站公布了招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)投訴舉報(bào)電話，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，指定專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好投訴電話記錄，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，對(duì)群眾反映的有關(guān)工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的投訴舉報(bào)逐一進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)于調(diào)查屬實(shí)案件，要迅速組織力量進(jìn)行查處。三是暢通網(wǎng)上投訴渠道。依據(jù)《陜西省工業(yè)和信息化招標(biāo)投標(biāo)投訴處理暫行規(guī)定》，開(kāi)通網(wǎng)上投訴受理專欄，并指定專人維護(hù)網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)上投訴信息。投訴人可以依據(jù)招標(biāo)投標(biāo)投訴處理法律法規(guī)及投訴流程，隨時(shí)在網(wǎng)上對(duì)工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)違法行為進(jìn)行投訴，以暢通招標(biāo)投標(biāo)投訴渠道，維護(hù)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益。四是完善行政處罰執(zhí)法文書(shū)。按照招標(biāo)投標(biāo)的法律法規(guī)，省工信廳負(fù)責(zé)具體實(shí)施工業(yè)和信息化行業(yè)的行政處罰工作。為使行政處罰職能的盡早落實(shí)，起草了《陜西省工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)行政處罰程序》和《陜西省工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)執(zhí)法文書(shū)》，為實(shí)施行政處罰職能做好前期準(zhǔn)備工作。

（三）做好資質(zhì)審核和認(rèn)證工作。一是積極做好信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)認(rèn)證工作。為了做好信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)認(rèn)證工作，及時(shí)與工信部認(rèn)證中心溝通聯(lián)系，掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理公司的資質(zhì)、資金、技術(shù)、人力資源等信息，對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理公司的基本資料進(jìn)行備案。認(rèn)真履行地方臨時(shí)資質(zhì)審核認(rèn)證職能；把好申辦部臨時(shí)資質(zhì)的企業(yè)的初審關(guān)，做好信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的初審及上報(bào)工作。完成了陜西中基建設(shè)監(jiān)理咨詢公司、西北民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)監(jiān)理咨詢有限責(zé)任公司二家監(jiān)理公司申請(qǐng)部臨時(shí)資質(zhì)的初審及上報(bào)工作。二是認(rèn)真做好招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)資質(zhì)備案工作。依據(jù)省政府機(jī)構(gòu)改革后的職能劃分，為了進(jìn)一步規(guī)范管理各招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的招投標(biāo)活動(dòng)，掌握招投標(biāo)動(dòng)態(tài)，更好地加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和管理，今年7月份對(duì)已掌握的近30家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)下發(fā)了通知，對(duì)18家代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)代理資質(zhì)進(jìn)行了備案登記，掌握了各招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)目前持有資質(zhì)的變化等基本信息，將各單位資質(zhì)等資料進(jìn)行掃描，制作了電子檔案和紙質(zhì)文件各一套，并對(duì)每個(gè)單位的基本信息制作了匯總表。三是為監(jiān)理單位做好服務(wù)工作。積極與部資質(zhì)辦進(jìn)行信息溝通，跟蹤工信部換證企業(yè)報(bào)送時(shí)間安排，及時(shí)掌握省內(nèi)企業(yè)換證時(shí)間，并上網(wǎng)公布，為省內(nèi)信息系統(tǒng)工程資質(zhì)認(rèn)證單位做好服務(wù)。為了及時(shí)完成信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格認(rèn)定的報(bào)送工作，向46家監(jiān)理單位發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格認(rèn)定有關(guān)事項(xiàng)的通知》，以確保信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師審核工作順利完成。

（四）建立工業(yè)和信息化行業(yè)評(píng)標(biāo)專家?guī)臁Ｒ皇墙⒎瞎I(yè)和信息化行業(yè)特點(diǎn)的評(píng)標(biāo)專家?guī)?。為了加?qiáng)對(duì)工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的管理，按照《招標(biāo)投標(biāo)法》的要求建立評(píng)標(biāo)專家?guī)欤鶕?jù)工業(yè)和信息化行業(yè)特點(diǎn)，依托原陜西省機(jī)械設(shè)備成套局評(píng)標(biāo)專家?guī)?，?duì)其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整理、調(diào)整和完善；對(duì)原信息產(chǎn)業(yè)廳信息化專家咨詢顧問(wèn)委員會(huì)相關(guān)專家進(jìn)行登記后，納入陜西省工業(yè)和信息化廳評(píng)標(biāo)專家?guī)欤粚?duì)省裝飾裝修招標(biāo)辦公室評(píng)標(biāo)專家?guī)爝M(jìn)行整理、登記，納入陜西省工業(yè)和信息化廳評(píng)標(biāo)專家?guī)旖y(tǒng)一管理、使用；并根據(jù)工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)際需求，面向全省各大、中型企業(yè)及省11市（區(qū)）經(jīng)委（工業(yè)局）、61個(gè)企業(yè)、20多個(gè)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、6個(gè)廳屬行業(yè)協(xié)會(huì)等發(fā)了《陜西省工業(yè)和信息化廳關(guān)于公開(kāi)征聘招標(biāo)投標(biāo)評(píng)審專家的通知》，目前已收回專家資料225套，及時(shí)對(duì)專家個(gè)人基本信息資料的符合性進(jìn)行了認(rèn)真審核，對(duì)填報(bào)評(píng)標(biāo)專業(yè)進(jìn)行了認(rèn)定和劃分，并將專家信息登記造冊(cè)，紙質(zhì)檔案按照編號(hào)整理歸檔。二是做好對(duì)評(píng)標(biāo)專家?guī)爝M(jìn)行日常的使用和維護(hù)。為了加強(qiáng)評(píng)標(biāo)專家?guī)斓墓芾恚贫恕蛾兾魇」I(yè)和信息化行業(yè)評(píng)標(biāo)專家?guī)旃芾磙k法》，規(guī)范了評(píng)標(biāo)專家?guī)斓墓芾?。在管理的同時(shí)服務(wù)于招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)也是我們的工作內(nèi)容之一，截止12月中旬，為54個(gè)工業(yè)和信息化方面招標(biāo)項(xiàng)目共抽取評(píng)標(biāo)專家270余人次。所提供專家在評(píng)標(biāo)活動(dòng)中沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)評(píng)標(biāo)現(xiàn)象，起到了公開(kāi)、公平、公正的作用。

（五）探索室內(nèi)裝飾裝修招標(biāo)監(jiān)督管理工作。一是做好調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。為了加強(qiáng)室內(nèi)裝飾裝修招投標(biāo)管理，更好地為招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)服務(wù)，對(duì)室內(nèi)裝飾裝修招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室的機(jī)構(gòu)演變情況、主要職能及工作情況、辦公場(chǎng)所及人員情況、近三年監(jiān)管裝飾裝修工程項(xiàng)目情況、全省室內(nèi)裝飾行業(yè)情況和存在問(wèn)題進(jìn)行了一次比較全面的調(diào)研。為如何做好室內(nèi)裝飾裝修招標(biāo)工作發(fā)展方向等提供依據(jù)，使我們對(duì)此項(xiàng)工作有了一個(gè)更全面的了解，為今后工作打下了良好的基礎(chǔ)。二是健全室內(nèi)裝飾裝修招標(biāo)監(jiān)督管理工作制度。根據(jù)省室內(nèi)裝飾裝修工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室的實(shí)際情況，制訂了《陜西省室內(nèi)裝飾裝修工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室工作制度》、《陜西省工信廳室內(nèi)裝飾裝修工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室招標(biāo)項(xiàng)目管理制度》、《陜西省工信廳室內(nèi)裝飾裝修工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室專家?guī)旃芾碇贫取?、《陜西省工信廳室內(nèi)裝飾裝修工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室財(cái)務(wù)及其公章管理制度》、《陜西省工信廳室內(nèi)裝飾裝修工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室檔案管理制度》和《陜西省工信廳室內(nèi)裝飾裝修工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室崗位職責(zé)》等管理工作制度，在依法行政，轉(zhuǎn)變工作觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)方面起到了積極作用。三是擴(kuò)大室內(nèi)裝飾裝修招標(biāo)監(jiān)管范圍，促進(jìn)招投標(biāo)工作健康發(fā)展。自今年六月份室內(nèi)裝飾裝修招投標(biāo)監(jiān)管工作劃歸我處以來(lái)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的同志在人員少且個(gè)別同志在沒(méi)有涉及過(guò)招投標(biāo)工作的情況下，邊熟悉工作，邊學(xué)習(xí)，積極地想辦法，與建設(shè)單位和招標(biāo)代理單位溝通聯(lián)系，拓展招投標(biāo)監(jiān)督管理工作范圍。在監(jiān)管工作過(guò)程中，以公開(kāi)、公平、公正為原則，嚴(yán)格在法律法規(guī)要求的范圍內(nèi)進(jìn)行監(jiān)管活動(dòng)，在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)上下功夫，從源頭上杜絕違規(guī)行為，得到了各方的肯定和好評(píng)，取得了較好的社會(huì)效益。下半年共監(jiān)管項(xiàng)目40余個(gè)，監(jiān)管招標(biāo)總額約19213萬(wàn)元，平均節(jié)資率7.7%左右，公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目占總監(jiān)管招標(biāo)項(xiàng)目的81%，監(jiān)管項(xiàng)目數(shù)和招標(biāo)額與去年同期相比都有所增加。四是積極探索室內(nèi)裝飾裝修招標(biāo)資質(zhì)管理工作。為更好發(fā)揮室內(nèi)裝飾招標(biāo)監(jiān)管職能，根據(jù)職責(zé)分工要求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究掌握基本情況，起草了《關(guān)于核發(fā)室內(nèi)裝飾裝修招標(biāo)代理資格證書(shū)的請(qǐng)示》，及時(shí)與廳相關(guān)處室進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，積極探索室內(nèi)裝飾裝修招標(biāo)資質(zhì)管理新思路。

（六）建立健全招標(biāo)投標(biāo)誠(chéng)信體系。為了做好招標(biāo)投標(biāo)信用體系建設(shè)工作，與陜西省信用管理辦公室進(jìn)行工作對(duì)接，了解了從業(yè)企業(yè)和個(gè)人的信用信息記錄應(yīng)包含的內(nèi)容，地方和部門在工程建設(shè)實(shí)施中關(guān)注的信用信息，以部門行業(yè)為主體開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè)工作情況等信息，為建立招標(biāo)投標(biāo)信用體系做好基礎(chǔ)工作。

逐步建立工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)個(gè)業(yè)和個(gè)人信用信息記錄制度，完善健全企業(yè)和個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，共搜集了60家工業(yè)和信息化企業(yè)的基本信息，69家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的基本信息，77名評(píng)標(biāo)專家的基本信息，逐步完善工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)統(tǒng)一的企業(yè)和個(gè)人誠(chéng)信、信用系統(tǒng)。

（七）服務(wù)全省工業(yè)保增長(zhǎng)中心工作。為配合保增長(zhǎng)擴(kuò)內(nèi)需，擴(kuò)大本省工業(yè)品銷售市場(chǎng)，拉動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)工作，今年七月組織召開(kāi)了招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)座談會(huì)，按照陜西省財(cái)政廳、陜西省工業(yè)和信息化廳《關(guān)于陜西省工業(yè)品促銷獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)問(wèn)題的通知》（陜財(cái)辦企{2009}52號(hào)）精神,就獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象、獎(jiǎng)勵(lì)原則、申報(bào)程序、獎(jiǎng)勵(lì)辦法及兌現(xiàn)方式等內(nèi)容進(jìn)行了講解說(shuō)明。進(jìn)一步規(guī)范全省工業(yè)和信息化領(lǐng)域招投標(biāo)行為,保證招投標(biāo)工作公開(kāi)、公平、公正進(jìn)行，促進(jìn)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)擴(kuò)展招標(biāo)代理業(yè)務(wù),充分發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)在市場(chǎng)交易中的作用，為擴(kuò)大本省工業(yè)品銷售市場(chǎng)，拉動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，鼓勵(lì)省內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、工業(yè)企業(yè)就地就近選用工業(yè)品、機(jī)電產(chǎn)品做出了積極的努力。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年招標(biāo)總額共計(jì)637133．0371萬(wàn)元，其中公開(kāi)招標(biāo)572322．3187萬(wàn)元，占招標(biāo)總額的89.83％，邀請(qǐng)招標(biāo)64810.7184萬(wàn)元，占招標(biāo)總額的10.17,平均節(jié)資率10%左右；省內(nèi)企業(yè)中標(biāo)金額占全省工業(yè)和信息化行業(yè)企業(yè)中標(biāo)總額的50%以上。

（八）積極做好專項(xiàng)治理工作。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。為切實(shí)做好全省工業(yè)和信息化系統(tǒng)的工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央《關(guān)于開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作的意見(jiàn)》（中辦發(fā)[2009]27號(hào)）及省委常委、省紀(jì)委書(shū)記郭永平同志《在省工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上的講話》等文件資料，深刻領(lǐng)會(huì)專項(xiàng)治理工作的目的意義，充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)治理工作的重要性和緊迫性。二是結(jié)合我廳實(shí)際，周密部署工作。制定了《廳工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作方案》，將工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作任務(wù)分解細(xì)化，充分利用各部門優(yōu)勢(shì)，責(zé)任到相關(guān)部門，初步形成了層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。組織召開(kāi)了全省工業(yè)和信息化系統(tǒng)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。廳領(lǐng)導(dǎo)小組成員及廳系統(tǒng)各單位各部門共60余人參加了會(huì)議。廳專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)仵西居副廳長(zhǎng)就省工業(yè)和信息化系統(tǒng)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作進(jìn)行了動(dòng)員部署。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工程建設(shè)市場(chǎng)體系。為了不斷規(guī)范工程建設(shè)領(lǐng)域招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng),我廳發(fā)出了《進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管工作意見(jiàn)的通知》,《關(guān)于公開(kāi)征聘招標(biāo)投標(biāo)評(píng)審專家的通知》，《關(guān)于貫徹落實(shí)<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)管理工作的意見(jiàn)>的實(shí)施意見(jiàn)》等文件，不斷加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)從業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的規(guī)范管理，完善評(píng)標(biāo)專家的評(píng)價(jià)制度，做好《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)資格預(yù)審文件》和《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》的推廣工作，健全制度，完善體制，逐步建立工程建設(shè)領(lǐng)域健康有序發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。四是深入自查自糾，確保自查效果。按照省專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對(duì)全省工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作開(kāi)展監(jiān)督檢查的通知》要求，廳專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組向廳屬單位發(fā)出了《關(guān)于<開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作自查自糾和項(xiàng)目排查工作安排>的通知》，對(duì)廳屬單位自查自糾工作進(jìn)行了安排部署。對(duì)2008年以來(lái)立項(xiàng)、在建和竣工的規(guī)模以上建設(shè)情況進(jìn)行了排查。

三、存在的問(wèn)題及2010年的工作設(shè)想

（一）存在的問(wèn)題：一是監(jiān)管體系尚未完善。由于各地市機(jī)構(gòu)改革尚未完成，工業(yè)和信息化行業(yè)招投標(biāo)監(jiān)管省、市（區(qū)）聯(lián)動(dòng)體系還不完善，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。二是招投標(biāo)法律法規(guī)的宣傳還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于工業(yè)主管部門多年的缺失，系統(tǒng)對(duì)招投標(biāo)的認(rèn)識(shí)還有一定差距，須進(jìn)一步加大宣傳力度。

（二）2010年的設(shè)想。2010年機(jī)械設(shè)備招標(biāo)處將在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞廳中心工作，以服務(wù)投資項(xiàng)目為主線，以建立完善行業(yè)招投標(biāo)監(jiān)管體系和誠(chéng)信體系為目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)招投標(biāo)規(guī)范管理工作。一是健全招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理制度?！墩袠?biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》正式發(fā)布后，起草并發(fā)布《陜西省工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理辦法》和《陜西省工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)投訴處理辦法》，從制度上不斷規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。二是積極爭(zhēng)取落實(shí)行政許可職能。加強(qiáng)部門溝通和配合，完善工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施方案核準(zhǔn)備案制度。三是做好信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作。繼續(xù)做好信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)及信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師的審核及報(bào)送工作。四是探索室內(nèi)裝飾裝修招標(biāo)新思路。在進(jìn)一步調(diào)研的基礎(chǔ)上，理順關(guān)系。五是繼續(xù)做好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作。按照省專項(xiàng)治理辦公室要求，做好安排和落實(shí)工作，開(kāi)展工業(yè)和信息化行業(yè)招標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督檢查。六是做好工業(yè)和信息化項(xiàng)目招標(biāo)投訴受理工作。做到事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。

機(jī)械設(shè)備招標(biāo)處 2009年12月28日

2009年度工作總結(jié)

機(jī)械設(shè)備招標(biāo)處

二00九年十二月

第二篇：招標(biāo)局業(yè)務(wù)處總結(jié)

招標(biāo)局 業(yè)務(wù)處總結(jié)

范文作者：佚名

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招標(biāo)局業(yè)務(wù)二處工作總結(jié)

業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展，取得了顯著的成績(jī)。

下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題，對(duì)過(guò)去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。

一、碩果累累

(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。

全年共開(kāi)展采購(gòu)項(xiàng)目70多個(gè)，合同總金額為27，892.229萬(wàn)元，從總體上說(shuō)，我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。

在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，我們收獲的成果是：我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過(guò)程的能力等方面有了顯著的提高?？梢哉f(shuō)今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，出色的完成了任務(wù)。

(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)，招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。

今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是：招標(biāo)項(xiàng)目完成后，業(yè)主滿意，供應(yīng)商無(wú)投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們也做了很多有益的工作。

一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中，我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過(guò)再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)不斷提高自身能力和水平。

二是通過(guò)對(duì)招標(biāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行階段性的總結(jié)，不斷完善我們的工作。通過(guò)幾次招標(biāo)，認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說(shuō)話時(shí)的禮節(jié)，走路時(shí)的姿態(tài)、開(kāi)標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說(shuō)話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問(wèn)題。

三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)，我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法，及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有時(shí)集體討論，總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。

四是做到處內(nèi)分工明確，培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開(kāi)招標(biāo)文件再到國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做，使其從理解到升華，業(yè)務(wù)能力逐漸提高。

(三)檔案管理更加完善。

在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》，完善管理方法。本共接收招標(biāo)檔案330多份，吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化，還統(tǒng)一購(gòu)買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒，對(duì)檔案重新整理，在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。

現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開(kāi)展情況有各自的編號(hào)，在檔案擺放上，按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。

為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便，又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字，做好記錄，對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。

(四)遵章守紀(jì)，廉潔奉公。

時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度，自覺(jué)有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回MP3、U盤等禮品，實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位，如蜂蜜、車模、電熱壺等。

(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開(kāi)展工作提供了保證。

在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng)，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，放棄個(gè)人休息時(shí)間，主動(dòng)幫助我們，在這里，我表示感謝。

(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)

初艷紅：勤奮向上，工作熱情高，基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過(guò)一年來(lái)的工作，已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù)，付出了大量的勞動(dòng)和心血，換來(lái)了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。

李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里，將工程招標(biāo)與貨物采購(gòu)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，工作中敢于提出問(wèn)題，經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問(wèn)題。

劉鮮英：愛(ài)崗敬業(yè)，成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，熟練掌握各種招標(biāo)技能，工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。

張啟軍：不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。

二、知難而上

(一)抓住重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)。

今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開(kāi)展工作，三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半，這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)，俗話說(shuō)：“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，“難”!難在有2個(gè)項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目，難在是齊齊哈爾建局以來(lái)第一個(gè)大項(xiàng)目，新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信和社會(huì)影響的問(wèn)題；難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠；難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些，我們都沒(méi)被難住，反而是我們做的非常成功，這種成功是來(lái)自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表?yè)P(yáng)與工作支持。

首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破，形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾5萬(wàn)噸馬鈴薯”項(xiàng)目開(kāi)始，到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司30萬(wàn)噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開(kāi)始，然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來(lái)第一個(gè)大項(xiàng)目，新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目，其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開(kāi)始，我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系，反復(fù)溝通，因?yàn)槭悄戤a(chǎn)5萬(wàn)噸的生產(chǎn)線，在國(guó)內(nèi)和國(guó)外通常都是3萬(wàn)噸的，對(duì)此，設(shè)計(jì)院也無(wú)法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式，邀請(qǐng)了4家國(guó)外廠商通過(guò)2天的技術(shù)交流，使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)，我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考，用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來(lái)，由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo)，這樣，不僅達(dá)到了預(yù)期的效果，還節(jié)省了60萬(wàn)歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利?，F(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任，已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。

米業(yè)公司項(xiàng)目，積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通，從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上，體現(xiàn)了工作能力和

單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過(guò)程中，與李偉華先后6次去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同，反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng)，當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷，米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的，通過(guò)自己的努力，折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過(guò)幾次招標(biāo)，米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意，在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。

牡丹江分局搬遷項(xiàng)目，為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠(chéng)意，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意，第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做，招好了再做后來(lái)的項(xiàng)目。通過(guò)幾次招標(biāo)，他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞?，F(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽，對(duì)我們的工作非常信任，省采購(gòu)中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目，我們都是主動(dòng)到采購(gòu)單位與直接用戶進(jìn)行接觸，將拆分包問(wèn)題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們，讓他們做出選擇，評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語(yǔ)音室項(xiàng)目，我先后去了3趟，東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購(gòu)的同志都挺受感動(dòng)的，通過(guò)我們的工作，使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將600多萬(wàn)的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。

(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來(lái)

我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購(gòu)范疇，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)目標(biāo)是我們開(kāi)展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目的，又利用結(jié)余的資金采購(gòu)更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了200多萬(wàn)元。

(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目，做好新項(xiàng)目

每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問(wèn)題、專業(yè)化問(wèn)題和專家誠(chéng)信問(wèn)題上。做為業(yè)務(wù)部門，就是執(zhí)行程序法的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn)，項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。

設(shè)備招標(biāo)中，首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位，排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過(guò)程中，業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更，往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過(guò)今年的工作，總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn)：在大型噴藥機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目中，最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵；在圖書(shū)項(xiàng)目采購(gòu)中，盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵；辦公設(shè)備采購(gòu)時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵；醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)中，新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵；非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中，材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵；煤炭采購(gòu)中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn)；在整體大項(xiàng)目中，了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵，只有對(duì)以上關(guān)鍵問(wèn)題詳細(xì)了解后，具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。

三、學(xué)以致用

(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。

國(guó)際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí)，一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多，由于業(yè)主之間意見(jiàn)不統(tǒng)一，與評(píng)委意見(jiàn)也不統(tǒng)一，三家國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下，為保證項(xiàng)目順利完成，我們將國(guó)際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見(jiàn)表》，發(fā)給評(píng)委，讓其獨(dú)立發(fā)表意見(jiàn)，推薦中標(biāo)供應(yīng)商，然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見(jiàn)，集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過(guò)這件事也給我們今后的工作帶來(lái)很多啟發(fā)。

工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)，個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見(jiàn)，就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分，我們發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時(shí)予以制止，并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí)，讓評(píng)委分開(kāi)坐，不許討論，讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件，根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國(guó)際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前，首先講解評(píng)標(biāo)工作方案，大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。

(二)通過(guò)工程招標(biāo)，堅(jiān)持把國(guó)際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中，力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。

今年所招標(biāo)的11個(gè)工程項(xiàng)目，既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”，體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國(guó)際三大采購(gòu)當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”，這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年，其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無(wú)容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法，實(shí)實(shí)在在地說(shuō)，這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過(guò)幾次招標(biāo)后，反思自己的工作，將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來(lái)，嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”，已經(jīng)初見(jiàn)成效，待進(jìn)一步完善后，要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。

四、精益求精

(一)通過(guò)專家論證，把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)

今年我們共進(jìn)行了5個(gè)國(guó)際招標(biāo)和3個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處，招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過(guò)程。這5個(gè)項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂，如果指標(biāo)過(guò)多或過(guò)少都不利于招標(biāo)；其次是星號(hào)條款與排他性，這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足3家投標(biāo)人投標(biāo)的問(wèn)題。這2個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開(kāi)標(biāo)。如正在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上開(kāi)展的省醫(yī)院生化分析儀采購(gòu)項(xiàng)目，經(jīng)專家審核反映，“*波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書(shū)條件的只有一家供應(yīng)商，這種情況下，我們及時(shí)與業(yè)主溝通，刪除了*號(hào)，使之成為一般的技術(shù)指標(biāo)，保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。

談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。

(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免事后糾紛和投訴

在談判和評(píng)標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同，給我們的工作帶來(lái)了不少困難，我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行化解。

如職業(yè)學(xué)院圖書(shū)采購(gòu)談判過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說(shuō)謊，圖書(shū)目錄中存在很多盜版書(shū)，但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說(shuō)謊。這種情況下我們立即中止談判，重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo)，究其原因，是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的，我們沒(méi)有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改，而是重新進(jìn)行招標(biāo)，雖然麻煩些，但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量，其他幾項(xiàng)大的合同還都采用

第三方驗(yàn)收的形式，防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。

(三)提高服務(wù)技能和水平，把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來(lái)做

在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購(gòu)單位的溝通，替他們想問(wèn)題及解決問(wèn)題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色，與采購(gòu)單位共同制定采購(gòu)招標(biāo)計(jì)劃，出主意、想辦法，使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫，不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。

去年的總結(jié)當(dāng)中，我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述，在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說(shuō)已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素，并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能，就做不好服務(wù)。例如：在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中，正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過(guò)當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息，避免了盲目招標(biāo)帶來(lái)的后果；對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目，我們都是通過(guò)專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫(kù)房門、叉車、叉車拖盤，牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。

馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中，齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書(shū)記等一行10多個(gè)人共在我單位評(píng)標(biāo)33天，期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天，最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多，第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作，沒(méi)有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問(wèn)和表露出不滿。每次都是高興而來(lái)、滿意而去；在這33天里，既要做好項(xiàng)目組織工作，對(duì)他們未經(jīng)歷過(guò)的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法，把握項(xiàng)目的進(jìn)展，又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活，搞好接待，減輕他們的工作壓力，付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后，我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式，業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位，到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)標(biāo)、定標(biāo)，農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意004km.cn中國(guó) 教育資源℉網(wǎng)。

牡丹江搬遷項(xiàng)目中，得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位，然后按照定位情況加固墻體，我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，又與空調(diào)廠家聯(lián)系，將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過(guò)這些工作，為今后開(kāi)展項(xiàng)目做好了鋪墊。

一年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)表明，服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念，而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華，使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系，使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵，使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌，使服務(wù)成為展示政府采購(gòu)和招標(biāo)形象的一個(gè)載體，并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。

總之，我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì)，不僅使之在墾區(qū)，而是在全省和全國(guó)打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道，在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。

(四)克服不足，更上新臺(tái)階

在工作中我們還存在許多不足之處，如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠，這在明年工作中要有所突破；在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象，需要改進(jìn)。

XX年，我們滿懷信心，期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展，堅(jiān)信我們能夠，而且一定能夠再創(chuàng)輝煌!

謝謝大家。

第三篇：檢疫局檢務(wù)處文明處室創(chuàng)建情況匯報(bào)

檢疫局檢務(wù)處文明處室創(chuàng)建情況匯

報(bào)

檢疫局檢務(wù)處文明處室創(chuàng)建情況匯報(bào)

在市機(jī)關(guān)工委、局機(jī)關(guān)黨委和省局法規(guī)與綜合業(yè)務(wù)處的直接關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我局檢務(wù)處作為市級(jí)青年文明號(hào)，積極探索，努力工作，緊緊圍繞市機(jī)關(guān)工委和局黨組工作思路，大力開(kāi)展“崗位奉獻(xiàn)、崗位立功”活動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的突擊隊(duì)作用，為國(guó)檢局的建設(shè)，為市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。檢務(wù)處先后被評(píng)為全省國(guó)檢系統(tǒng)“十佳文明窗口”，被省文明委確定為“文明窗口”示范點(diǎn)，被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)。又被評(píng)為市第二屆“十佳文明服務(wù)窗口”和江蘇省青年文明號(hào)?，F(xiàn)將國(guó)檢局

檢務(wù)處工作情況匯報(bào)如下：

一、抓思想建設(shè)，重措施落實(shí)，努力改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境

我局檢務(wù)處青年文明號(hào)在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和黨的十五大精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)黨的十五屆六中精神和江總書(shū)記的“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真執(zhí)行局黨組關(guān)于“實(shí)踐‘三個(gè)代表’重要思想，樹(shù)立正確的權(quán)利觀、群眾觀、利益觀”的文件精神，積極參與全省“樹(shù)立新世紀(jì)江蘇國(guó)檢人新形象”大討論和全省“鑄造國(guó)檢精神，展示文明形象”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日競(jìng)賽”等活動(dòng)，深入開(kāi)展以“明公正創(chuàng)一流，服務(wù)滿意在國(guó)檢”為主題的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。針對(duì)團(tuán)員青年的思想實(shí)際，我們學(xué)習(xí)了“人民滿意的公務(wù)員一張家港局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記郭喜良同志”的先進(jìn)事跡，牢固樹(shù)立“三觀”，堅(jiān)定理想信念。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為，要認(rèn)真從自身做起，發(fā)揮團(tuán)員青年的突擊隊(duì)作用，把創(chuàng)建活動(dòng)的

各項(xiàng)要求變?yōu)槲覀兊淖杂X(jué)行動(dòng)，變“要我創(chuàng)”為“我要?jiǎng)?chuàng)”，形成了一種“人人都是窗口，人人都是軟環(huán)境”的良好氛圍。在工作中，“青年文明號(hào)”的全體成員始終堅(jiān)持禮貌待客，周到服務(wù)，無(wú)論是來(lái)人，還是來(lái)電詢問(wèn)情況，都做到百問(wèn)不厭，耐心解答，直到客戶滿意為止。我們?cè)诮邮軋?bào)檢或接待來(lái)訪人員時(shí)，始終堅(jiān)持一張笑臉相迎、一把椅子讓坐，一杯茶水暖心，一片熱心辦事。堅(jiān)持客戶利益第一的原則，做到急事急辦，特事特辦。認(rèn)真執(zhí)行《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》，使用文明用語(yǔ)和檢驗(yàn)檢疫用語(yǔ)，堅(jiān)持“六個(gè)公開(kāi)”制度，把“檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢規(guī)定”、“檢驗(yàn)檢疫流程”、“檢驗(yàn)檢疫收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)’’和服務(wù)措施公布上墻，做到急事急辦、常事速辦、隨到隨簽。同時(shí)，我們又向社會(huì)公布了6項(xiàng)服務(wù)措施，即：服務(wù)環(huán)境：干凈整潔，設(shè)施齊全，規(guī)章公開(kāi)，聯(lián)系方便。服務(wù)面貌：著裝統(tǒng)一，掛牌上崗，廉潔從政，熱情向上。服務(wù)態(tài)度：文明用語(yǔ)，和藹待人，耐心解釋，熱心幫扶。服務(wù)措施：

六個(gè)公開(kāi)，三個(gè)上門，兩個(gè)預(yù)約，一個(gè)通道。服務(wù)效率：堅(jiān)守崗位，不推不扯，簡(jiǎn)化手續(xù)，急人所急。服務(wù)質(zhì)量：嚴(yán)格審核，質(zhì)量第一，準(zhǔn)確規(guī)范，客戶滿意。市文明委、市軟環(huán)境辦公室、市級(jí)機(jī)關(guān)工委對(duì)我局的使用普通話和服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了明察暗訪，給予了較高的評(píng)價(jià)。

二、窗口形象，重工作效率，積極服務(wù)于外貿(mào)發(fā)展的大局。

檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)新的通關(guān)制度全面實(shí)施后，海關(guān)憑報(bào)關(guān)地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的通關(guān)單放行，本轄區(qū)的進(jìn)出境施檢貨物、出境換證貨物以及進(jìn)境美日韓貨物木質(zhì)包裝等的通關(guān)手續(xù)要求必須打印規(guī)范的通關(guān)單作為通關(guān)憑證。隨著進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫的范圍的大大擴(kuò)展，工作量明顯增加，檢務(wù)人員少、工作量大的矛盾明顯突出。這給檢務(wù)人員加大了壓力，報(bào)檢人員排起了長(zhǎng)龍。為了加快放行速度，在確保工作質(zhì)量的前提下，檢務(wù)人員認(rèn)真審單，充分發(fā)揮個(gè)人潛力，熱情服務(wù)，快捷迅速。人員方面，我們調(diào)整了最精干的工

作人員，從原來(lái)的3人增加到5人，盡可能緩解壓力，加快報(bào)檢簽證速度。為了不誤出口貨物裝運(yùn)，檢務(wù)處的團(tuán)員青年同志急貨主所急，想貨主所想，把自己最大的精力和熱情投入到工作之中。有一個(gè)星期天，王潤(rùn)瑋同志正患重感冒，在家休息。上午9點(diǎn)，一家貨主正急于辦理放行手續(xù)，正在發(fā)高燒的他，毫不猶豫地從床上爬起，連忙趕到單位，為貨主辦理了放行手續(xù)，貨主十分感激。類似的事例，在檢務(wù)處“青年文明號(hào)”的服務(wù)工作中還能舉出很多。有的深夜還為貨主加班出證，有的為了貨物及時(shí)通關(guān)，連中午飯都顧不上吃。他們就是這樣以強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，為口岸的外貿(mào)發(fā)展默默地奉獻(xiàn)著。積極開(kāi)展檢驗(yàn)檢疫法規(guī)宣傳，做好普惠制簽證工作。為及時(shí)宣傳貫徹檢驗(yàn)檢疫法律、法規(guī)和規(guī)章，使外貿(mào)企業(yè)了解檢驗(yàn)檢疫法規(guī)，有效地利用好國(guó)家的法律法規(guī)和政策，減少貿(mào)易損失和不必要的麻煩，更好地為企業(yè)服務(wù)，我們開(kāi)展了

報(bào)檢單位和報(bào)檢員的登記注冊(cè)工作，舉辦了報(bào)檢員培訓(xùn)班，為外貿(mào)企業(yè)培訓(xùn)了400余名報(bào)檢員。通過(guò)注冊(cè)和培訓(xùn)工作，我們及時(shí)將國(guó)家局、省局的一些新的業(yè)務(wù)改革措施和規(guī)定，向外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行宣傳、解釋，使他們及時(shí)地了解了檢驗(yàn)檢疫新的動(dòng)態(tài)。繼續(xù)做好普惠制的簽證工作，在簽證工作中，本著促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的精神，我們經(jīng)常利用休息時(shí)間到有關(guān)企業(yè)宣傳政策，上門簽證培訓(xùn)7家單位，培訓(xùn)簽證人員20名。曼谷協(xié)定簽定和土耳其宣布給惠后，我們就深入到飛雁毛毯有限公司和福東照明器材有限公司做宣傳，通過(guò)努力，飛雁公司積極開(kāi)發(fā)中東市場(chǎng)和斯里蘭卡市場(chǎng)，目前有很大進(jìn)展。福泰克和恩佳升兩企業(yè)在我們的幫助指導(dǎo)下，也力口快了產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程。1-10月份我局簽發(fā)普惠制產(chǎn)地證與去年同期相比，份數(shù)增加%，總金額增加%;簽發(fā)一般產(chǎn)地證與去年同期相比，份數(shù)增加%，總金額增加%。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的信譽(yù)和需要，本著為企業(yè)服

務(wù)的原則，我們結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)行送證上門措施，送證量占總簽證量的10%，極大地方便了企業(yè)，受到了客戶的好評(píng)。5月份，市外貿(mào)欲向沙特出口一批雞肉。在訂立信用證之前，買方要求我國(guó)客戶提供ciq證書(shū)，需符合沙特政府新規(guī)定的獸醫(yī)衛(wèi)生證書(shū)格式，并在證書(shū)上注明符合伊斯蘭教要求的屠宰程序，否則不能訂立信用證。客戶非常著急，立即向我局說(shuō)明情況并提出相關(guān)要求。為了滿足客戶的貿(mào)易需求，我們認(rèn)真審核了沙特政府要求在ciq證書(shū)中證明的內(nèi)容和特殊條款，立刻組織我局檢驗(yàn)檢疫專家，深入工廠調(diào)查，確定了對(duì)出口沙特雞肉的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管方式，并及時(shí)告知貨主，我局出具的ciq證書(shū)能夠滿足沙特政府和伊斯蘭宗教的要求。通過(guò)努力，市外貿(mào)首次與沙特客戶簽定了出口雞肉的貿(mào)易協(xié)議，貨主憑我局出具的獸醫(yī)衛(wèi)生證書(shū)，順利地通過(guò)了沙特海關(guān)，使市外貿(mào)出口又開(kāi)辟了一條新的途徑。上半年在市集中發(fā)展軟環(huán)境過(guò)程中，我

們積極為投資企業(yè)做好服務(wù)工作。灌南聯(lián)合化工廠是整治投資軟環(huán)境活動(dòng)中蘇南到蘇北投資的一家企業(yè)，是灌南第三大支柱企業(yè)。由于公司剛成立，對(duì)檢驗(yàn)檢疫的有關(guān)規(guī)定不了解。該公司在出口危險(xiǎn)化工品時(shí)，得知需要檢驗(yàn)檢疫，但并不知出具什么證書(shū)。離貨物出口發(fā)運(yùn)還剩下三天時(shí)間，又恰逢周六和周日的休息日。貨主急切地向我局檢務(wù)處咨詢，要求能給予幫助。通過(guò)了解，該產(chǎn)品屬危險(xiǎn)品，其包裝需要我局進(jìn)行危包使用鑒定，并出具《出境危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸包裝容器使用鑒定結(jié)果單》。為了確保貨主按期發(fā)運(yùn)，不誤船期，我們?cè)谄髽I(yè)未實(shí)施報(bào)檢注冊(cè)的情況下，采取了便利措施，及時(shí)與海港辦的危包鑒定人員聯(lián)系，加班到廠家實(shí)施了檢驗(yàn)，出具了證書(shū)。該公司經(jīng)理想宴請(qǐng)我們，被我們婉言謝絕，他感激地說(shuō)：“國(guó)檢局同志們的工作效率高，品德素質(zhì)好，真心為我們企業(yè)著想，我們表示衷心感謝!”。類似的事例還有很多，我們用實(shí)際行動(dòng)為的軟環(huán)境建設(shè)做

出了貢獻(xiàn)。

檢務(wù)處還積極與外貿(mào)代理單位開(kāi)展業(yè)務(wù)交流和共建活動(dòng)，并與10家企業(yè)簽定了《文明服務(wù)共建協(xié)議書(shū)》，解決了報(bào)檢放行工作中存在的一些疑難問(wèn)題。通過(guò)與外貿(mào)企業(yè)的口岸共建和業(yè)務(wù)交流，貨主代理對(duì)我們的執(zhí)法活動(dòng)給予了充分的肯定和理解，也得到了市口岸委領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)?！督K檢驗(yàn)檢疫》第10期也對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了圖片新聞報(bào)道。我們?cè)趪?yán)格把關(guān)的前提下，推出了“三個(gè)上門、兩個(gè)預(yù)約”的特殊服務(wù)措施。通過(guò)這些措施的實(shí)施，減少了工作環(huán)節(jié)，不僅提高了檢務(wù)工作效率，而且給客戶節(jié)省了費(fèi)用，爭(zhēng)得了時(shí)間，使客戶對(duì)檢務(wù)處文明服務(wù)工作感到滿意。外運(yùn)公司還給我處送來(lái)了“嚴(yán)格把關(guān)，熱情服務(wù)”的錦旗。

三、強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，重廉政建設(shè)，樹(shù)立公正執(zhí)法形象。

“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建，既要外樹(shù)形象，內(nèi)抓管理，又要內(nèi)外結(jié)合，共同促進(jìn)，以確?！扒嗄晡拿魈?hào)”活動(dòng)的實(shí)效性和模范作用。為了更好地為外貿(mào)服務(wù)，我們不僅注意抓好內(nèi)部管理，從人員素質(zhì)、設(shè)備配置、管理制度、服務(wù)措施及監(jiān)督機(jī)制等方面，練好內(nèi)功，打好基礎(chǔ)，同時(shí)，更注重傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，把客戶意見(jiàn)和建議的落實(shí)放在檢務(wù)處“青年文明號(hào)”建設(shè)的重要位置。對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)改革措施的出臺(tái)，每一個(gè)新的管理制度的制定，我們都通過(guò)各種形式和渠道，征求客戶對(duì)我們各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。例如，我們根據(jù)局下臺(tái)亂減負(fù)”的要求召開(kāi)了口岸單位專題座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取了外貿(mào)企業(yè)對(duì)我們工作中的意見(jiàn)和建議。針對(duì)問(wèn)題，我們及時(shí)提出了有效解決辦法，受到外貿(mào)單位的肯定。今年，檢務(wù)處共采納了客戶提出的“簡(jiǎn)化手續(xù)，快驗(yàn)快放”的六項(xiàng)合理化建議，在“業(yè)務(wù)咨詢、電子轉(zhuǎn)單、綠色通道、報(bào)檢培訓(xùn)、會(huì)議時(shí)間調(diào)整及特事特辦”等方面采取了強(qiáng)化措施，使我們的工作更好地適應(yīng)了本口岸進(jìn)出口業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，大大方便了外

貿(mào)單位和代理部門。這樣，既溝通了檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)和外貿(mào)單位的聯(lián)系，增進(jìn)了相互理解和相互支持，又真正樹(shù)立起我局檢務(wù)處“文明執(zhí)法、服務(wù)外貿(mào)”的窗口形象。

廉政行風(fēng)建設(shè)是我局重點(diǎn)工作之一，也是實(shí)施形象工程的關(guān)鍵控制點(diǎn)。首先，我們注重黨風(fēng)廉政建設(shè)的教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委以及國(guó)家局、省局廉政行風(fēng)建設(shè)的指示精神，提高檢務(wù)人員的紀(jì)律觀念;積極按照市委、市政府的部署，大力加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，制定了力口強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的六項(xiàng)措施。其次，進(jìn)一步健全了服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，將全體“青年文明號(hào)成員的姓名、工號(hào)和聯(lián)系電話公布上墻，并指定一名同志為行風(fēng)監(jiān)督員，定期走訪外貿(mào)企業(yè)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，對(duì)群眾舉報(bào)的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)向局監(jiān)察部門報(bào)告，維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和“青年文明號(hào)”的良好形象。通過(guò)學(xué)習(xí)，我處已形成了一個(gè)廉潔執(zhí)法的良好風(fēng)氣。有一次，某公司出口萊粕，深夜完船，需隨船帶

證，貨主請(qǐng)張文志同志加班出證。為確保不誤船期，張文志同志不畏嚴(yán)寒，及時(shí)為貨主出具了證書(shū)。貨主為表示感激之情，當(dāng)時(shí)就送他人民幣200元，被他婉言謝絕。武建華同志在無(wú)法推辭的情況下，把客戶送她的三條景泰藍(lán)項(xiàng)鏈，立即上繳局監(jiān)察室。全體“青年文明號(hào)”成員重廉潔，拒吃請(qǐng)，堅(jiān)決不收受禮品、禮金和有價(jià)證卷。這些行為，樹(shù)立了正氣，維護(hù)了“青年文明號(hào)’’的良好形象。

四、會(huì)有情，愛(ài)心奉獻(xiàn)，繼續(xù)開(kāi)展“心連心，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。

我局“青年文明號(hào)”自1998年開(kāi)始，和墟溝小學(xué)團(tuán)支部開(kāi)展共建活動(dòng)，并援助貧困生王彥同學(xué)上學(xué)的事跡，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。通過(guò)募捐的形式，我們建立了助學(xué)基金，從教育入手，提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。每年在“六一兒童節(jié)”，我們都精心為她選購(gòu)一些學(xué)習(xí)書(shū)籍和學(xué)習(xí)用具，關(guān)心王彥同學(xué)的生活和成長(zhǎng)。有一次，王彥同學(xué)在家里勞動(dòng)時(shí)，不慎被開(kāi)水燙傷了后背。大面積的燙傷，使

王彥同學(xué)疼痛難忍，可她還是堅(jiān)持上學(xué)，老師讓她回家治療，可懂事的小王彥說(shuō)：“老師，我不能落課，如果學(xué)習(xí)成績(jī)下降了，就會(huì)辜負(fù)老師和國(guó)檢局的叔叔阿姨的幫助和期望”。我們得知此事后，立即去看望了王彥同學(xué)，并帶她去醫(yī)院診治，買藥送藥，使她的傷情得到控制，又能安心地上學(xué)學(xué)習(xí)了。王彥的奶奶、父親得知后，激動(dòng)地說(shuō)：“感謝國(guó)檢局，感謝學(xué)校，感謝社會(huì)!”。為了能表達(dá)這種深切的感激之情，王彥全家給我們送來(lái)了一面錦旗。目前，王彥同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)定，各方面素質(zhì)都有較大進(jìn)步。今年上半年，當(dāng)“青年文明號(hào)”的全體成員得知一位叫龔新月的小同學(xué)身患“白血病”正在求醫(yī)治療的情況后，他們又紛紛伸出援助之手，在“六一兒童節(jié)”向這位小同學(xué)獻(xiàn)上了一片愛(ài)心，祝愿她早日康復(fù)，回到課堂，和她的同學(xué)們一起享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。通過(guò)這些活動(dòng)，“青年文明號(hào)”的成員受到了教育，得到了啟發(fā)，展現(xiàn)出“服務(wù)社會(huì)、愛(ài)心奉獻(xiàn)”的精神面貌。

總之，團(tuán)員青年是檢驗(yàn)檢疫事業(yè)的生力軍，“青年文明號(hào)”是團(tuán)員青年服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的一面旗幟和活動(dòng)陣地，為建設(shè)好這個(gè)陣地，高舉這面旗幟，擴(kuò)充我們的力量，提高隊(duì)伍素質(zhì)，更好地為社會(huì)服務(wù)，為外貿(mào)服務(wù)，我們由原有的5人增加到12人，力口強(qiáng)了“崗位奉獻(xiàn)、崗位立功”的力度，強(qiáng)化了“青年文明號(hào)”隊(duì)伍建設(shè)，繼承和發(fā)揚(yáng)了國(guó)檢局“青年文明號(hào)”的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，積極探索，扎實(shí)工作。我們決心以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)檢驗(yàn)檢疫事業(yè)的發(fā)展，更好地為祖國(guó)的外貿(mào)事業(yè)把好關(guān)，服好務(wù)，積極爭(zhēng)當(dāng)“國(guó)門好衛(wèi)士”，進(jìn)取奉獻(xiàn)，再創(chuàng)新的輝煌。

第四篇：招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)工作總結(jié)

招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)工作總結(jié)范文

以下是為大家整理的關(guān)于招標(biāo)局業(yè)務(wù)處招標(biāo)工作總結(jié)范文的文章，希望大家能夠喜歡！

業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展，取得了顯著的成績(jī)。

下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題，對(duì)過(guò)去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。

一、碩果累累

(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。

全年共開(kāi)展采購(gòu)項(xiàng)目7xxxx個(gè)，合同總金額為27，892.22xxxx元，從總體上說(shuō)，我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，我們收獲的成果是：我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過(guò)程的能力等方面有了顯著的提高。可以說(shuō)今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，出色的完成了任務(wù)。(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)，招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是：招標(biāo)項(xiàng)目完成后，業(yè)主滿意，供應(yīng)商無(wú)投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們也做了很

多有益的工作。

一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中，我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過(guò)再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)不斷提高自身能力和水平。

二是通過(guò)對(duì)招標(biāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行階段性的總結(jié)，不斷完善我們的工作。通過(guò)幾次招標(biāo)，認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說(shuō)話時(shí)的禮節(jié)，走路時(shí)的姿態(tài)、開(kāi)標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說(shuō)話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問(wèn)題。

三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)，我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法，及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有時(shí)集體討論，總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。

四是做到處內(nèi)分工明確，培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開(kāi)招標(biāo)文件再到國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做，使其從理解到升華，業(yè)務(wù)能力逐漸提高。(三)檔案管理更加完善。

在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》，完善管理方法。本共接收招標(biāo)檔案33xxxx份，吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化，還統(tǒng)一購(gòu)買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒，對(duì)檔案重新整理，在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。

現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開(kāi)展情況有各自的編號(hào)，在檔案擺放上，按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。

為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便，又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字，做好記錄，對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。(四)遵章守紀(jì)，廉潔奉公。

時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度，自覺(jué)有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回MP3、U盤等禮品，實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位，如蜂蜜、車模、電熱壺等。

(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開(kāi)展工作提供了保證。

在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng)，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，放棄個(gè)人休息時(shí)間，主動(dòng)幫助我們，在這里，我表示感謝。(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)

初艷紅：勤奮向上，工作熱情高，基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過(guò)一年來(lái) 的工作，已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù)，付出了大量的勞動(dòng)和心血，換來(lái)了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里，將工程招標(biāo)與貨物采購(gòu)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，工作中敢于提出問(wèn)題，經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問(wèn)題。

劉鮮英：愛(ài)崗敬業(yè)，成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，熟練掌握各種招標(biāo)技能，工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。張啟軍：不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。

第五篇：“文明處室”活動(dòng)總結(jié)

創(chuàng)建“文明處室”工作總結(jié)

根據(jù)創(chuàng)建“文明處室”活動(dòng)的要求及指示，結(jié)合工會(huì)工作當(dāng)前形勢(shì)及新時(shí)期的工作任務(wù)，本著“依靠職工辦企業(yè)”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)工會(huì)十三大精神，加強(qiáng)企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督，突出維護(hù)職能，努力完善“職工之家”。為了使工會(huì)工作更加深化、細(xì)化，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建“文明處室”的考評(píng)辦法，始終堅(jiān)持以廠長(zhǎng)“嚴(yán)、細(xì)”的工作要求指導(dǎo)工會(huì)工作。

自開(kāi)展創(chuàng)建“文明處室”活動(dòng)經(jīng)來(lái)，我們積極配合企管處、廠辦室、人勞處、武保處等相關(guān)部門開(kāi)展此項(xiàng)工作。從自身做起，在內(nèi)部管理上下功夫，改變辦公環(huán)境、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦公效率、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。隨著爭(zhēng)創(chuàng)“文明處室“工作的開(kāi)展，我們的各項(xiàng)工作都在追求更高的要求和更高的標(biāo)準(zhǔn)，力求工作達(dá)到細(xì)中求質(zhì)、質(zhì)中求精。我們的具體做法如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

工會(huì)作為一個(gè)特殊的部門，直接面向全廠職工群眾開(kāi)展工作，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)尤為重要。為了提高工會(huì)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，我們開(kāi)展不同形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，每二周組織學(xué)習(xí)一次，每月組織討論一次，學(xué)習(xí)主要以黨的方針、政策，專業(yè)知識(shí)為主。在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能靈活運(yùn)用理論知識(shí)去指導(dǎo)實(shí)踐。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員素質(zhì)，提高管理水平，使工會(huì)組織堅(jiān)強(qiáng)有力、業(yè)務(wù)過(guò)硬、職工信得過(guò)。

我們對(duì)“創(chuàng)建‘文明處室’考評(píng)辦法”進(jìn)行了專門的學(xué)習(xí)和研究，認(rèn)清指導(dǎo)思想，明確考評(píng)的意義，從思想上高度重視，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“文明處室”工作的重要性和必要性，要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展就必須提高辦公效率、服務(wù)意識(shí)以及文明辦公的綜合管理水平。這也是國(guó)企改革和時(shí)代經(jīng)濟(jì)步伐的需要。我們把提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力向科學(xué)化發(fā)展。及時(shí)傳達(dá)并學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神及工作思路，分析目前市場(chǎng)變化，掌握大局形勢(shì)，以便利于更好地開(kāi)展工作。

二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

創(chuàng)建“文明處室”工作作為工會(huì)工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格按照“文明處室”的管理要求，改章建制。健全規(guī)范崗位職責(zé)、管理標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建章立制，不是目的，關(guān)鍵是行為上的落實(shí)。為了使各項(xiàng)制度不流于形式，我們加強(qiáng)互相監(jiān)督、互相制約機(jī)制。這一套機(jī)制的運(yùn)行，大大促進(jìn)了職工的自覺(jué)性，在短時(shí)期內(nèi)，大家進(jìn)入角色，使之形成制約利于促進(jìn)的良好工 作環(huán)境。

我們緊緊圍繞評(píng)比活動(dòng)的指導(dǎo)思想，把創(chuàng)建“文明處室”工作深入到每個(gè)人的意識(shí)當(dāng)中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)為全廠生產(chǎn)服務(wù)、為車間部門服務(wù)的認(rèn)識(shí)。定期走下去深入車間、一線了解職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好職工思想政治工作，切實(shí)為職工解決實(shí)際問(wèn)題。

三、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，優(yōu)化辦公環(huán)境。

一個(gè)企業(yè)的形象靠每位職工來(lái)維護(hù)，一個(gè)處室的形象同樣是靠每一位員工來(lái)維持。自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象，從我做起。加強(qiáng)組織性、紀(jì)律性，堅(jiān)持提前十分鐘到崗，不遲到不早退，工作時(shí)間絕不做與工作無(wú)關(guān)的事情。時(shí)刻不忘掛牌上崗。樹(shù)立“企業(yè)形象在我心中”的意識(shí)。企業(yè)形象不僅從勞動(dòng)紀(jì)律一方面體現(xiàn)，還有整潔、有序的辦公環(huán)境，文明、禮貌的辦公用語(yǔ)等細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)更不能忽視。只有把工作做得更細(xì)，企業(yè) 的形象才更加完美。我們始終支持并配合每個(gè)月的衛(wèi)生大檢查工作，總是保持窗明幾凈、地面整潔、秩序井然。以達(dá)到優(yōu)化辦公環(huán)境、消除安全隱患的目的。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

按照廠長(zhǎng)提出“嚴(yán)”中有“細(xì)”的工作要求，我們立足于 本職工作，打開(kāi)思路，追求新的發(fā)展，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。工作中，自我加壓、自我約束，嚴(yán)格要求工作質(zhì)量，從基礎(chǔ)管理、文明辦公、綜合服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)管理，我們一如既往、事無(wú)巨細(xì)做好各項(xiàng)工作。比如：為了有計(jì)劃地開(kāi)展工作，使之圓滿、順利的完成，做到年有規(guī)劃、月有計(jì)劃。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)了文明處室創(chuàng)建工作的緊迫性。思想是根本，加強(qiáng)內(nèi)部教育是關(guān)鍵，把個(gè)人的工作同處室的形象、利益緊緊聯(lián)系起來(lái)，事事從大局出發(fā)，不搞本位主義，培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)的精神和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)和管理水平。

對(duì)“文明處室”的創(chuàng)建工作，我們給予了大力支持和密切配合，從思想上高度重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)，但在實(shí)際工作中也存在一些差距和不足，離我們追求的目標(biāo)還存在一定的距離。對(duì)辦公環(huán)境的維護(hù)不夠經(jīng)心，對(duì)辦事效率不夠謹(jǐn)慎，對(duì)室內(nèi)物品擺放不夠細(xì)心。總之，由于經(jīng)驗(yàn)不足，造成工作上的一些疏漏，望能給予批評(píng)指證，以便使今后的工作得到完善。

石家莊卷煙廠工會(huì)

一九九九年十月二十

一日

食物 鐵：蓮子

黑木耳

黃花菜

香蕉

芝麻

奶制品

芹菜

海蟄 制品

魚(yú)類

西紅柿

綠色菜

動(dòng)物肝臟

鋅：可可

蓮子

花生

芝麻

蛋類

瘦肉

奶制品

海帶

栗子

蝦類

瓜子

杏仁

海魚(yú)類

玉米

柿子 鈣：海魚(yú)

菠菜

大豆制品

奶制品

花生

綠色菜

柑橘

山楂子 海蟄 魚(yú)類

西紅柿

蛋類

蘿卜

排骨湯加醋

大豆荔枝 瓜