第一篇：提高OTA點(diǎn)評的方法

提高OTA點(diǎn)評的方法

根據(jù)客人的網(wǎng)評，房務(wù)部將在2月份逐步對OTA市場的客人在接待方面將做以下幾個(gè)方面的具體工作：

客房部

1、當(dāng)天的OTA的預(yù)訂房間，和前臺確認(rèn)房號后，由主管親自查房。

2、保證房間空調(diào)、電視、水電及其他相關(guān)設(shè)備的正常使用。

3、保證房間易耗品按照標(biāo)配進(jìn)行配置，不可短缺。

4.、保證房間的所有清潔質(zhì)量。

5、所有OTA客人在送果盤酸奶時(shí)增加歡迎信及手寫溫馨提示（后附模板）

6、如客人在辦理入住時(shí)帶有兒童，接到前臺通知房間需要加兒童拖鞋。

7、所有OTA客人的客房服務(wù)保證在5-10分鐘內(nèi)送至房間。

前廳部：

接待員（人員充足的情況下）

1、歡迎并問候客人，幫客人拿行李至前臺辦理入住登記。

2、辦理完入住登記后，引領(lǐng)客人至電梯，并將行李送至房間。

3、主動為客人開門，并主動介紹房間設(shè)施及使用方法。如：如何取電，開關(guān)的使用，電話、電視及淋浴的使用。

4、主動告知客人前臺的電話號碼，方便客人聯(lián)系。

前臺（辦理入?。?/p>

1、禮貌的問候客人是否有預(yù)定，并按照頤舍酒店標(biāo)準(zhǔn)問候客人是否是酒店會員，協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)等并按規(guī)定給與相應(yīng)的優(yōu)惠待遇。

2、根據(jù)客人的預(yù)訂，保證在3分鐘內(nèi)辦理完相關(guān)入住手續(xù)。

3、辦理入住過程中，主動介紹早餐及其他信息。

如客人在辦理入住時(shí)帶有兒童，通知客房部加兒童拖鞋（亞麻布料）

4、對客人表示感謝，并示意電梯位置。

5、OTA客人的退房時(shí)間保證在5分鐘之內(nèi)完成。

6、在辦理退房過程中，主動詢問客人的入住體驗(yàn)，和客人交談中引導(dǎo)讓客人給予好評。

※以上紅色的重點(diǎn)

第二篇：酒店OTA線上點(diǎn)評的重要應(yīng)用 互聯(lián)網(wǎng)+酒店的對策

OTA硝煙四起，酒店行業(yè)風(fēng)云變化，是死磕還是共贏？如何撥開迷霧，窺探隱藏的商機(jī)？各路高手紛紛出招，小編在泛讀“高手”的錦囊后，忽然一大波智慧猶如般注入腦洞，如飲醍醐、恍然大悟！

高手策略一：優(yōu)化酒店在評論網(wǎng)站或分銷渠道上的信息描述。

“酒店在線評論的研究是酒店?duì)I銷策略的基石。”這一觀點(diǎn)得到了越來越多的認(rèn)可。那么如何利用酒店在各個(gè)網(wǎng)站上有限的頁面，充分展示自己的特色與優(yōu)勢，真正的服務(wù)于客人所需呢？這就需要我們傾聽顧客真實(shí)的聲音，通過分析和評估這些反饋信息后，找到答案。

慧評系統(tǒng)的質(zhì)檢模塊，通過全網(wǎng)點(diǎn)評的監(jiān)控與收集，將客人每條點(diǎn)評中包含的觀點(diǎn)，運(yùn)用精準(zhǔn)的語義分析技術(shù)挖掘出來，并進(jìn)行準(zhǔn)確的情感分析判定和歸納統(tǒng)計(jì)。讓酒店可以在直觀、量化、持續(xù)的數(shù)據(jù)中快速定位，迅速了解客人對酒店細(xì)節(jié)的總體情感走勢。

在眾多的酒店服務(wù)細(xì)節(jié)中，也許就在你的不經(jīng)意間，有些已經(jīng)成為了酒店的標(biāo)志性特色~

策略二：提取評論中的精華內(nèi)容作為網(wǎng)站實(shí)時(shí)更新的素材

內(nèi)容匱乏是所有運(yùn)營這些微博號、微信號以及官網(wǎng)版人員的痛。自家的事，自己夸的多了，難免有“王婆賣瓜”的嫌疑。怎么破？兩下戳破唄~！

戳破點(diǎn)1：自定義搜索條件，讓素材滾滾而來！慧評系統(tǒng)支持社交媒體和網(wǎng)媒新聞的自定內(nèi)容搜索，豐富的酒店新聞和行業(yè)資訊分分鐘填滿你的視線，還怕沒有可選的素材？發(fā)愁不能都發(fā)出去才是常態(tài)（^-^）！

戳破點(diǎn)2：借力分享，用客人的心聲宣傳酒店！我能說好多好多人都把這個(gè)按鈕悄悄的忽略掉了嗎 —?！∵@樣一個(gè)在慧評系統(tǒng)輿情管理中具有著高出鏡率（點(diǎn)評模塊、社交媒體模塊、新聞模塊中都有）的大殺器，居然。。好像。。使用率不是很高嘢。。說“王婆賣瓜”噠，此寶器一出，你肯定“銷聲”。具體的用法就不說了，誰用誰知道~！

策略三：提高酒店評論的透明度 增加酒店網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大約95%的訪客在首次瀏覽酒店網(wǎng)站時(shí)并沒有進(jìn)行直接預(yù)訂，主要原因是：這些訪客希望參考更多的信息來輔助選擇。這位看官問了，訪客希望參考啥樣兒的信息呢？當(dāng)然是住過的人發(fā)表的意見嚕。鼓勵(lì)顧客直接在官網(wǎng)評論是一方面，而更重要的是，如何將希望了解更多點(diǎn)評信息的訪客留在自家網(wǎng)頁。

慧評是最早推出這個(gè)理念噠，我們的酒店名片功能更是不斷推陳出新，讓訪客不用跳轉(zhuǎn)到其它網(wǎng)站即可獲得其想了解的信息。還能夠從訪客角度，更便捷的了解他所關(guān)心的具體方面。

試想，如果客人在酒店官網(wǎng)即可了解自己需要的信息，何愁訂單不來呢？

策略四：積極回復(fù)酒店在線評論

每一條點(diǎn)評，都是酒店展示自我，樹立品牌口碑的最好舞臺，無論你的點(diǎn)評是充滿詩情畫意還是沉穩(wěn)簡潔，都散發(fā)著酒店獨(dú)特的氣息。但是面對平臺太多、查找繁瑣等問題，經(jīng)常會出現(xiàn)獲取信息不及時(shí)的情況，繼而對酒店造成不良影響，怎么辦？ 天空飄來五個(gè)字~！這都不是事兒！慧評幫您解決！一站式查看、實(shí)時(shí)預(yù)警、便捷的回復(fù)通道，讓身為管理者的你，遠(yuǎn)離那些煩惱。。即使不在電腦前，也可以用移動端進(jìn)行有效監(jiān)控與管理，不放過一個(gè)差評，也不落下一條好評。

最后，小編想說的是：當(dāng)各路客人的聲音匯聚在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺之時(shí)，就是酒店君的大展宏圖之刻！面對客人的批評建議or贊美與感謝，合理利用好這些資源，選好、用好對你有幫助的工具（就像慧評），才能擁有更寬闊的視野，更清晰的數(shù)據(jù)，更高效準(zhǔn)確的措施，為客人展現(xiàn)酒店熱情誠懇的服務(wù)態(tài)度，提升酒店網(wǎng)絡(luò)口碑，讓隱藏在點(diǎn)評背后的商機(jī)浮出水面。

第三篇：OTA的商業(yè)模式

潿洲島旅游官網(wǎng)來游吧 004km.cn 國所有航線的機(jī)票預(yù)訂，8000余家景區(qū)門票預(yù)訂，全球熱門演出門票預(yù)訂，200多個(gè)城市租車預(yù)訂，境內(nèi)外品質(zhì)旅游度假預(yù)訂。提供互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂、手機(jī)無線預(yù)訂和365X24小時(shí)電話預(yù)訂，網(wǎng)站秉持“有保障的低價(jià)”原則，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“先行賠付”和“點(diǎn)評返獎(jiǎng)金”等特色增值服務(wù)，成為中國增長速度極快的旅游預(yù)訂平臺，也是中國唯一擁有B2B旅游企業(yè)間平臺和B2C大眾旅游平臺的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。

1、市場戰(zhàn)略

近兩年，攜程先后收購了藝龍、去哪兒，壟斷了機(jī)票和酒店的半壁江山；海航集團(tuán)注資凱撒和途牛旅游網(wǎng)，試圖打造一個(gè)“航司+酒店+線下旅行社+線上旅游服務(wù)商”的O2O閉環(huán)模式；借力大股東騰訊渠道資源和萬達(dá)的線下資源，同程正在布局“線上+線下”融合。線下旅行社擁有當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品開發(fā)、市場銷售、資源掌控等優(yōu)勢，而OTA企業(yè)擁有人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢，二者并非對立、顛覆，而是可以資源互補(bǔ)，不管是在線旅游企業(yè)還是線下的旅行社都有其獨(dú)有的價(jià)值。2015年年底，同程旅游宣布“大數(shù)據(jù)+人”戰(zhàn)略后就開啟了落地戰(zhàn)略的布局，先后在全國成立了6大區(qū)域中心和超過300家直營體驗(yàn)店，并陸續(xù)在日本、韓國、泰國等熱門旅游目的地建立落地公司，此舉就是落實(shí)線上與線下融合的戰(zhàn)略構(gòu)想。2016年6月份，同程旅游拆分成同程網(wǎng)絡(luò)和同程國際旅行社（集團(tuán)），分別聚焦標(biāo)品業(yè)務(wù)和休閑度假業(yè)務(wù)。

新的十年，同程旅游以“休閑旅游第一名”為戰(zhàn)略目標(biāo)，積極探索線上線下和體驗(yàn)相結(jié)合的“新旅游”模式，在發(fā)力機(jī)票、火車票、酒店、金融等業(yè)務(wù)外，積極布局境外游、國內(nèi)游、周邊游等業(yè)務(wù)板塊，目前在中國景點(diǎn)門票預(yù)訂、郵輪等多個(gè)領(lǐng)域處于市場領(lǐng)先位置。

2、核心業(yè)務(wù)

同程旅游提供景點(diǎn)門票、酒店、機(jī)票、火車票、出境跟團(tuán)、出境自由行、郵輪、汽車票等旅游產(chǎn)品預(yù)訂，并提供用車、團(tuán)購、攻略等全方位旅游服務(wù)。

支持在線預(yù)訂國內(nèi)110000余家酒店和客棧、國內(nèi)所有航線、國際大部分主流航線及國內(nèi)所有鐵路線路。提供國內(nèi)30余家城市在線打車、國內(nèi)50余家城市機(jī)場接送機(jī)服務(wù)。

潿洲島旅游官網(wǎng)來游吧 004km.cn

3、營銷策略

多產(chǎn)品，全角度鎖定目標(biāo)人群：郵輪旅游、景點(diǎn)門票、周邊游、酒店機(jī)票、出境游定制活動規(guī)則

提升用戶體驗(yàn)：會員轉(zhuǎn)化，5000萬注冊會員，3000萬無線會員，體驗(yàn)提升，聯(lián)合活動，多渠道，全方位合作（百旅會）

打造精準(zhǔn)營銷：廣告覆蓋、短信、EDM、微信微博、搶購秒殺、線下活動、社區(qū)資源，全面提升產(chǎn)品競爭力。

戰(zhàn)略合作：投資并購、品牌聯(lián)合、門店合作等，1.快消品合作 2.高端用戶群 3.接受戰(zhàn)略合作、資源互換、MICE采購等合作。

在快速發(fā)展過程中，與其他企業(yè)一樣，同程旅游也遇到了一些問題，最重要的就是在高速發(fā)展的路上如何把控好產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)口碑，針對用戶的“差評”，通過一整套的客服信息化系統(tǒng)，希望可以讓“差評用戶”滿意，最終實(shí)現(xiàn)“零差評”。

4、優(yōu)勢

同程旅游國內(nèi)唯一的B2B和B2C旅游電子商務(wù)平臺，重點(diǎn)在于線上酒店、機(jī)票預(yù)訂，線下旅游產(chǎn)品銷售，全國成立了6大區(qū)域中心和超過300家直營體驗(yàn)店。在各大OTA中，聯(lián)合線下旅行社最多的平臺。

美團(tuán)旅行商業(yè)模式

美團(tuán)網(wǎng)是2010年3月4日成立的國內(nèi)首家團(tuán)購網(wǎng)站。作為國內(nèi)成立最早、綜合實(shí)力最強(qiáng)的團(tuán)購網(wǎng)站，美團(tuán)網(wǎng)遵循的是?消費(fèi)者第一、商家第二，美團(tuán)第三?的理念。其一貫堅(jiān)持與商家平等、互利、共贏的合作標(biāo)準(zhǔn)，作為一家本地化服務(wù)類電子商務(wù)企業(yè)，美團(tuán)網(wǎng)竭誠服務(wù)于各城市的商家和消費(fèi)者，并追求低成本、高效率，不僅幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)生活當(dāng)中的樂趣：一方面為消費(fèi)者提供非常好的本地化精品消費(fèi)指南，另一方面為消費(fèi)者帶來非常深度的消費(fèi)折扣；同時(shí)幫助商家更好的按效果付費(fèi)來獲得新顧客。美團(tuán)網(wǎng)主要提供餐飲、旅游、娛樂等服務(wù)性的商品和服務(wù)，定位的客戶群體主要是18—40歲的受過良好教育的、中等收入的比較年輕的消費(fèi)群體。潿洲島旅游官網(wǎng)來游吧 004km.cn 美團(tuán)旅行隸屬于美團(tuán)點(diǎn)評旗下，以“玩出當(dāng)?shù)匚丁睘閟logan，致力于為年輕旅行者打造一站式旅游平臺。美團(tuán)點(diǎn)評酒旅業(yè)務(wù)從在線旅游新兵迅速成長為在線旅游行業(yè)最重要平臺之一。步入2017年以后，美團(tuán)點(diǎn)評酒旅業(yè)務(wù)又飛躍上升一個(gè)新臺階。

2017年一季度，又新增1000萬用戶，美團(tuán)點(diǎn)評酒旅業(yè)務(wù)至今積累8000萬活躍用戶。在其他平臺陷入流量困境的現(xiàn)下，美團(tuán)旅行的先天優(yōu)勢越來越明顯：背靠美團(tuán)與大眾點(diǎn)評雙平臺6億用戶，美團(tuán)旅行未來可以繼續(xù)從“母體”吸引新用戶，那些早已習(xí)慣用美團(tuán)叫外賣、在大眾點(diǎn)評查看用戶評價(jià)的忠實(shí)用戶，將源源不斷流向美團(tuán)旅行，而在其他平臺被“坑”過的旅行者，也正在尋求新的更注重品質(zhì)和用戶體驗(yàn)的旅游平臺。

1、市場戰(zhàn)略

從單純的酒店團(tuán)購到酒店房間在線預(yù)訂，美團(tuán)在線上酒店領(lǐng)域的布局越來越深入。從獨(dú)立出來的貓眼電影，到大力推廣的美團(tuán)外賣，再到不斷布局的在線酒店預(yù)定，王興的美團(tuán)已不再滿足于一個(gè)單純的團(tuán)購網(wǎng)站，而是開始在線上的每個(gè)行業(yè)進(jìn)行縱向深入。2017年美團(tuán)點(diǎn)評酒旅業(yè)務(wù)再傳捷報(bào)：4月2日，美團(tuán)點(diǎn)評住宿業(yè)務(wù)消費(fèi)間夜超107萬，再創(chuàng)中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)新高，而這107萬間夜中，鐘點(diǎn)房占比僅有1.77%，同時(shí)，高星酒店同比增長216%，業(yè)績優(yōu)異。

美團(tuán)旅行走了一條很美團(tuán)特色的路。以強(qiáng)大的BD團(tuán)隊(duì)從二三線以下的城市打底，再通過高層合作打通高星酒店集團(tuán)全品類覆蓋，輔以美團(tuán)點(diǎn)評平臺的高勢能轉(zhuǎn)化。美團(tuán)旅行的住宿業(yè)務(wù)獲得了千萬級別的年利潤，且仍在持續(xù)擴(kuò)大。

從高勢能向低勢能的轉(zhuǎn)移，根據(jù)美團(tuán)的模型，通訊、短距離交通和餐飲是高勢能，可以向住宿、門票、大交通等中頻業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，最后則流向婚慶等低頻業(yè)務(wù)。這也是美團(tuán)的商業(yè)邏輯。接下來幾年，美團(tuán)旅行逐步發(fā)展出門票、境內(nèi)度假、境外度假、大交通等大業(yè)務(wù)。美團(tuán)高調(diào)喊出口號，要把“國內(nèi)在線旅游業(yè)務(wù)做得更大更好。”

2、核心業(yè)務(wù)發(fā)展

（1）共贏住宿下半場

在住宿下半場，美團(tuán)旅行住宿業(yè)務(wù)將按照線上化、智能化、全球化和生態(tài)化這四個(gè)方面布局工作，進(jìn)行資源投入和合作關(guān)系的建立。潿洲島旅游官網(wǎng)來游吧 004km.cn（2）境外度假市場做增量

美團(tuán)旅行2016年進(jìn)入境外度假市場，未來將立足于美團(tuán)點(diǎn)評為市場做增量，帶來新用戶。美團(tuán)點(diǎn)評是中國最大的本地生活服務(wù)電商平臺，擁有6億用戶，合作各類商戶近4500萬，覆蓋中國2800個(gè)城市。隨著國內(nèi)二三四線市場的日漸崛起，其出境游的需求和消費(fèi)能力正逐步擴(kuò)大。面對這類增量市場，美團(tuán)旅行將大力覆蓋拓展跟團(tuán)游、特價(jià)機(jī)票、機(jī)酒套餐等行前品類，將激活已有用戶為目標(biāo)客戶，在平臺上購買出境游產(chǎn)品。

目前美團(tuán)旅行出境游業(yè)務(wù)覆蓋了125個(gè)國家900多個(gè)城市、500萬家海外商戶信息以及超過200萬用戶評論，基于用戶行中場景下的碎片化需求提供快速可靠的服務(wù)。

（3）縱橫遠(yuǎn)近助力境內(nèi)游

境內(nèi)度假事業(yè)部成立于2014年9月，承擔(dān)了美團(tuán)旅行探索旅游非標(biāo)業(yè)務(wù)重任。至今，美團(tuán)旅行境內(nèi)度假業(yè)務(wù)已經(jīng)形成業(yè)務(wù)多樣、場景豐富、覆蓋全面綜合業(yè)務(wù)能力，覆蓋門票、周邊游、自由行等各個(gè)業(yè)務(wù)類型。2017年在門票標(biāo)品的業(yè)績快速增長同時(shí)，一些非標(biāo)品、周邊游的產(chǎn)品和其他業(yè)務(wù)也獲得了快速發(fā)展。此外，大交通事業(yè)部也將完善機(jī)票供應(yīng)鏈，布局全球市場品質(zhì)戰(zhàn)略也將在大交通板塊落地，機(jī)票全球化和加強(qiáng)售后服務(wù)是2017年重中之重。

2、盈利模式

美團(tuán)的盈利模式有以下5個(gè)方面：

1.傭金模式應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)在大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站的主要盈利模式，同時(shí)也是美團(tuán)網(wǎng)最主要的盈利模式。主要是通過出售團(tuán)購商品，直接賺取中間的差價(jià)；或者是通過出售商品進(jìn)行高百分比的抽成；或者通過協(xié)議幫商家做折扣促銷，按照協(xié)議金額形成收入。

2.廣告模式：不可避免的，廣告收入將是美團(tuán)網(wǎng)收入的一部分?；诿缊F(tuán)網(wǎng)的高流量多會員的情況，美團(tuán)網(wǎng)的廣告的功能也得到了極大的凸顯。

3.轉(zhuǎn)介費(fèi)模式可能是美團(tuán)網(wǎng)發(fā)展起來的一種新興的收入模式。對于美團(tuán)網(wǎng)而言應(yīng)當(dāng)是直接將頁面鏈接到產(chǎn)品所屬公司，讓產(chǎn)品所屬公司獲得更多被知曉的機(jī)會，甚至開發(fā)出更多的潛在客戶。對此，美團(tuán)網(wǎng)可以通過向該公司收取轉(zhuǎn)介費(fèi)用。潿洲島旅游官網(wǎng)來游吧 004km.cn 4.服務(wù)費(fèi)模式：接受服務(wù)本身也是一種消費(fèi)。美團(tuán)網(wǎng)提供了大量的優(yōu)惠信息服務(wù)，以及合適的產(chǎn)品推薦?？梢葬槍@些差異化的有價(jià)值的服務(wù)，收取必要的費(fèi)用。

5.消費(fèi)者沉淀資金的收益．美團(tuán)網(wǎng)的賬戶每天都會有很多的資金流入和流出，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制就可以利用這些沉淀資金獲取巨大的額外收益。

5、合作優(yōu)勢

美團(tuán)以酒店切入旅游O2O市場SWOT分析：

1、自身優(yōu)勢：睿智的領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略部署；

2、自身劣勢：團(tuán)購基因、旅游資源有限；

3、外部機(jī)會：旅游O2O市場潛力巨大；

4、外部威脅：攜程、去哪兒、窮游網(wǎng)、驢媽媽等競爭對手。

途牛網(wǎng)商業(yè)模式

途牛旅游網(wǎng)是南京途?？萍加邢薰酒煜碌木W(wǎng)站，2006年于敦德和嚴(yán)海峰兩人創(chuàng)辦。該網(wǎng)站主要提供旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價(jià)格透明，支持全年365天400電話預(yù)定，并且提供豐富的后繼服務(wù)和保障.途牛旅游公司主要提供旅游線路、自助游、自駕游和公司旅游的服務(wù)。

目前提供北京、上海、南京、杭州、蘇州、天津、深圳、成都、武漢、重慶、寧波、西安、無錫、沈陽等全國64個(gè)城市出發(fā)旅游產(chǎn)品的預(yù)訂，包括周邊自助旅游（如景點(diǎn)門票、住宿、溫泉等），周邊跟團(tuán)旅游，國內(nèi)長線跟團(tuán)旅游，海南、云南、廣西等自助旅游，以及包括港澳、馬爾代夫海島在內(nèi)的出境自助游，出境跟團(tuán)旅游等。

同時(shí)基于途牛全球的中文景點(diǎn)目錄和中文旅游社區(qū)，可以幫助您了解目的地信息，制定出游計(jì)劃，并方便的預(yù)訂旅游過程中的服務(wù)。

1、市場戰(zhàn)略

在途牛不斷深入布局移動端的同時(shí)，途牛也在持續(xù)加速線上線下的融合，全渠道銷售模式打造差異化競爭力。

雖然線上預(yù)訂已被年輕群體接受，但仍有部分消費(fèi)群體習(xí)慣于前往線下門店潿洲島旅游官網(wǎng)來游吧 004km.cn 咨詢工作人員。途牛得益于前期在品牌投入方面的良好運(yùn)作，途牛線下門市受到眾多客戶的青睞。為滿足客戶的消費(fèi)需求，目前途牛門市服務(wù)能力進(jìn)一步提升，客戶不僅可以享受家門口的專業(yè)服務(wù)，還能夠通過與途牛旅游APP的結(jié)合，共享線上數(shù)量龐大的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)按照自己的選擇進(jìn)行動態(tài)地自由切換，獲得更好的體驗(yàn)。途牛線下門市高度互聯(lián)網(wǎng)化的特點(diǎn)，使得途牛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)再次升級，可以獲得更多的用戶流量。

除了線下門市服務(wù)能力持續(xù)提升外，途牛還全面升級線上導(dǎo)購平臺，將用戶在消費(fèi)決策過程中經(jīng)歷的“搜集信息”與“比較選擇”環(huán)節(jié)進(jìn)行信息過濾，打造“線上服務(wù)+線下體驗(yàn)”深度融合的旅游“新零售”體驗(yàn)。

與此同時(shí)，在服務(wù)方面，途?？蛻舴?wù)體系已實(shí)現(xiàn)PC端、APP端、微信、微博等全渠道覆蓋，用戶只要拿起手機(jī)上即可獲得7*24小時(shí)不間斷的“無死角”、“快”服務(wù)。途牛將持續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)體驗(yàn)。繼續(xù)專注在線休閑旅游市場，承接好客戶從線下到線上的轉(zhuǎn)移，增加在二三線城市市場的滲透率

2、核心業(yè)務(wù)

目前，用戶通過途牛旅游APP，不僅可以預(yù)訂跟團(tuán)游、自助游、郵輪、門票、自駕游、簽證、酒店、火車票、租車、機(jī)票、牛無線WiFi等常規(guī)產(chǎn)品，還可預(yù)訂定制包團(tuán)、婚紗旅拍、途牛嚴(yán)選等差異化產(chǎn)品，同時(shí)享受手機(jī)專享優(yōu)惠。除了提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)外，途牛旅游APP互動社區(qū)還提供了諸多社交功能，如“結(jié)伴”、“游記”、“玩法”“旅圖”等，通過打造UGC任務(wù)平臺，多維度助力KOL實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值的挖掘和變現(xiàn)。

3、營銷模式

途牛網(wǎng)對個(gè)性化旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)較為成熟，其產(chǎn)品營銷情況也備受矚目。

（1）開展品牌營銷，重視量身定做。喊出“要旅游，找途?！钡膹V告語，開發(fā)了家庭游、健康游、個(gè)性游、私人訂制游等一系列產(chǎn)品，特別是“牛人專線”。（2）產(chǎn)品定價(jià)相對較低，價(jià)格靈活。集合了許多線下旅行社的線路報(bào)價(jià)，縮減了旅游消費(fèi)者決議計(jì)劃的時(shí)間和選擇成本。

（3）營銷渠道多，注重網(wǎng)絡(luò)渠道。途牛網(wǎng)一方面通過多次擴(kuò)張區(qū)域服務(wù)中心，潿洲島旅游官網(wǎng)來游吧 004km.cn 擴(kuò)大其區(qū)域覆蓋面；另一方面重視和線下旅行社的合作，將產(chǎn)品深入到二、三線城市，拉近與消費(fèi)者的距離，提升市場占有率。

（4）以網(wǎng)絡(luò)促銷為主，開設(shè)途牛特賣頻道。旅游產(chǎn)品的不可延時(shí)性決定其電商必須用行之有效的促銷方式。途牛網(wǎng)專注于休閑游，例如途牛特賣頻道包括今日秒殺、尾貨特價(jià)、預(yù)售鉅惠、老于推薦。

（5）“有形化”的產(chǎn)品展現(xiàn)方式。旅游產(chǎn)品的“無形無質(zhì)”使消費(fèi)者難以了解個(gè)性化旅游產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。而途牛網(wǎng)致力于將產(chǎn)品“有形化”。

（6）一站式”服務(wù)。途牛網(wǎng)率先實(shí)現(xiàn)了“一站式”旅游服務(wù)。途牛網(wǎng)與線下旅行社合作，將旅游線路集中起來，采取分類管理。旅游消費(fèi)者可通過登陸途牛網(wǎng)找到滿足自我需求的旅游線路，通過向途牛網(wǎng)的客服進(jìn)一步咨詢相關(guān)信息，最后在途牛網(wǎng)完成一站式預(yù)訂。

3、盈利模式

途牛旅游網(wǎng)的收入主要通過跟團(tuán)游、自助游以及其他相關(guān)服務(wù)組成。

4、優(yōu)劣勢

獨(dú)特的經(jīng)營方案：專走旅游路線，將“網(wǎng)站，呼叫中心，旅游線路”發(fā)展成一條獨(dú)特的流水線工程，打造“牛人專線”，與各地線下旅行社合作，為旅行社消化尾單產(chǎn)品。途牛就憑借在線訂購旅游線路模式及兼有傳統(tǒng)旅行社的線路優(yōu)勢，走出了自己的一片新天地。但是，途牛在其線上流量引入方面重點(diǎn)來源各大搜索引擎廣告投放，運(yùn)營成本高。

第四篇：作文點(diǎn)評方法

作文點(diǎn)評

一、首尾呼應(yīng)的作用：

1、照應(yīng)文章開頭，從而使文章結(jié)構(gòu)完整，中心鮮明突出。

2、文章開頭交代的原因，與結(jié)尾點(diǎn)明的結(jié)果互相呼應(yīng)起來。

3、文章開頭表達(dá)的感情同結(jié)尾抒發(fā)的感情相互呼應(yīng)起來，可以使文章的結(jié)構(gòu)更緊湊。開頭作用：

1、設(shè)置了懸念，激發(fā)讀者的閱讀興趣。（運(yùn)用倒敘手法）

2、渲染氣氛，襯托人物心情，為下文情節(jié)發(fā)展埋下伏筆。（運(yùn)用景物描寫）

結(jié)尾作用：

1、（有議論、抒情）點(diǎn)明主旨，深化中心，升華感情。

2、含蓄雋永，發(fā)人深省，引人深思。

3、照應(yīng)開頭（首尾相呼應(yīng)），使文章結(jié)構(gòu)更嚴(yán)謹(jǐn)，突出中心。

二、過渡句的作用

承上起下，使文章表達(dá)自然，條理清楚。

三、擬人：把物當(dāng)做人寫，賦予物以人的思想、感情、活動，用描寫人的詞來描寫物。擬人作用：

（1）把禽獸鳥蟲花草樹木或其他無生命的事物當(dāng)成人寫，使具體事物人格化，語言生動形象。

例句：桃樹、杏樹、梨樹、你不讓我，我不讓你，都開滿了花趕趟兒。（2）運(yùn)用了擬人的修辭，生動形象的寫出了事物......的特點(diǎn)，把......寫活了，是文章更生動，事物特點(diǎn)更突出。例句1：夜空中的小星星眨著眼睛,似乎對你微笑.例句2：頑皮的雨滴最愛在雨傘上盡情的跳舞。

運(yùn)用了擬人的修辭，生動形象的寫出了“星星和雨滴”閃動和滾來滾去的特點(diǎn)，把.“星星和雨滴”動態(tài)美寫活了，使文章更生動，事物特點(diǎn)更突出。

四、比喻：就是把一個(gè)物體或人比喻成另一個(gè)物體，所以比喻句有本體、喻體、比喻詞。比喻作用：

（1）使語言生動形象。（一般表述為：把月亮比作銀盤生動形象地描寫了月亮的形狀、明亮的特點(diǎn)表現(xiàn)出來，語言具體、生動形象。）例句：月亮默默的從江心升起來了，圓圓的、亮晶晶的，好像一個(gè)銀盤。

2、引起（或激發(fā)、豐富）讀者的聯(lián)想和想象。

例句：春風(fēng)像一只彩筆，把整個(gè)世界勾勒得更加絢麗多彩。春風(fēng)像個(gè)慈祥的母親，拂著你的臉頰，使你感到舒暢，心曠神怡。

3、使說明事物（或事理）、論述的道理通俗易懂。例句：政治家說:“書是時(shí)代的生命”。

經(jīng)濟(jì)家說:“書是致富的信息”。文學(xué)家說:“書是人類的營養(yǎng)品”。學(xué)生們說:“書是不開口的老師”。迷惘者說:“書是心中的啟明星”。探索者說:“書是通向彼岸的船”。奮斗者說:“書是人生的向?qū)А薄?/p>

五、排比句的作用:排比句讀起來感到瑯瑯上口，有一股強(qiáng)大的力量，能增強(qiáng)文章的表達(dá)效果。

1、用排比寫人，可將人物刻畫細(xì)致。例如：“他的品質(zhì)是那樣的純潔和高尚，他的意志是這樣堅(jiān)韌和剛強(qiáng)，他的氣質(zhì)是這樣的淳樸和謙遜，他的胸懷是那樣的沒有和寬廣。”

2、用排比寫景，可將景物描寫得細(xì)致入微，能層次清楚、描寫細(xì)膩、形象生動具體。例如：“山朗潤起來了，水漲起來了，太陽的臉紅起來了?！?/p>

“ 像柳絮一般的雪，像蘆花一般的雪，像蒲公英的帶絨毛的種子一般的雪，在風(fēng)中飛舞?！?/p>

3、運(yùn)用排比說理，可將道理說得充分透徹。比如：“我們的干部要關(guān)心第一個(gè)戰(zhàn)士，一切革命隊(duì)伍的人都要互相關(guān)心，互相愛護(hù)，互相幫助。”（《為人民服務(wù)》）

“燕子去了，有再來的時(shí)候；楊柳枯了，有再青的時(shí)候；桃花謝了，有再開的時(shí)候……”《匆匆》

“一日之計(jì)在于晨,一年之計(jì)在于春,一生之計(jì)在于勤?！?/p>

4、運(yùn)用排比抒情，節(jié)奏和諧，顯得感情洋溢?？磩⒋ㄍ瑢W(xué)《我和書的故事》結(jié)尾一段："我和書的故事實(shí)在是太多了，為書而歡樂，為書而哀愁，為書而被處罰……既總結(jié)了全文，又抒發(fā)了和書之間的不解之緣。

“我們不會忘記，朝鮮大嫂為幫助志愿軍失去了她的雙腳；我們也不會忘記，朝鮮大娘為了保護(hù)志愿軍，失去了她的孫子；我們更不會忘記，朝鮮小姑娘為了營救志愿軍，失去了她的媽媽?！?/p>

5、形式多樣的排比有節(jié)奏感，增強(qiáng)了語勢,深化中心。

例句

1、心靈是一方廣袤的天空，它包容著世間的一切；心靈是一片寧靜的湖水，偶爾也會泛起陣陣漣漪；心靈是一塊皚皚的雪原，它輝映出一個(gè)繽紛的世界。

六、引用的作用

古人常說，“腹有詩書氣自華”。古典詩文蘊(yùn)涵著深厚的文化底蘊(yùn)和情感資源。妙用古詩文可以激活語言表達(dá)、彰顯文章底蘊(yùn)，使文章散發(fā)出濃濃的書卷氣和文化氣。詩句的引用就是在文章的局部位置直接嵌入古典詩文名句。如文章的標(biāo)題、題記、首段和末尾等。在文章開頭嵌入詩詞佳句。以此領(lǐng)起全篇，則能夠使語言顯得凝練精辟，更能讓閱卷者立刻“窺”到作者的文化積淀和人文素養(yǎng)，給他們留下較佳的第一印象。在文章收尾處引用古典詩文，則具有畫龍點(diǎn)睛之效，能夠啟人心智、升華主題，收到言有盡而意無窮的表達(dá)效果，令讀者掩卷沉思，回味無窮。

七、描寫方法：動作描寫、語言描寫、心理描寫、外貌描寫、神態(tài)描寫、細(xì)節(jié)描寫。描寫的作用：生動形象地表現(xiàn)了……的心理（性格、品質(zhì)、形象）等。環(huán)境描寫作用：

1、渲染氣氛：襯托…的心情。

2、為下文情節(jié)的發(fā)展做鋪墊。

3、襯托人物……的性格。

4、突出了文章的主題或交待人物活動的時(shí)間、地點(diǎn)、季節(jié)和場景。

八、點(diǎn)評范例

1、題目很有個(gè)性，很意思,讓人忍不住想看下去??告訴我,你從哪想出這么絕妙的題目。

2、你擬題時(shí)巧用名人名言，既給人親切之感，又能增強(qiáng)感染力。

3、你的題目起到簡潔、生動而又別致、醒目的作用。

4、運(yùn)用比喻、擬人、對偶等修辭手法擬題，使題目生動，鮮明、美妙、有個(gè)性。

5、用飽含哲理的名言警句開頭，不僅簡潔地點(diǎn)明了觀點(diǎn)，而且為全文立下總綱，給文章增添了一道亮麗的風(fēng)景。

6、你采用了開門見山的寫法，直入正題，把主要描述的? ?直截了當(dāng)?shù)財(cái)[出來，使人讀了覺得簡潔明了。

7、你采用了回憶聯(lián)想法，由??引起回憶，聯(lián)想，引出下文，展開情節(jié)，這種方法開頭，給人一種親切、自然的感受。

8、你采用了點(diǎn)題開篇法，開篇點(diǎn)明題目，使人讀了覺得簡潔明了。

9、你采用了對比映襯法，在文章的開頭，把不同的人和事物或同一個(gè)人和事物的不同時(shí)間，不同方面的情況作對比介紹。運(yùn)用對比映襯法可以使描繪的形象更為突出，增強(qiáng)文章的表達(dá)效果，給人留下深刻的印象。

10、你巧妙引歌謠法。在文章的開頭引用古今中外膾炙人口的（詩文、歌謠、諺語或名言），這樣可以給人一種活潑、親切的感覺。

11、你采用了描寫引入法。以描寫人物或景物開頭，這種方法就是描寫引入法。描寫人物就是在文章的開頭，對人物的肖像、服飾、神態(tài)等進(jìn)行描寫，在讀者面前樹立一個(gè)鮮明形象的效果。

12、文章開頭巧用古詩文來切入主題，點(diǎn)明主題，說明事理，往往能激起讀者的興趣，增強(qiáng)文章的表現(xiàn)力，具有引人入勝的作用。

13、開頭很活潑，擬人化手法的運(yùn)用使開頭顯得活潑。

14、反問句開頭，吸引讀者。

15、中間精彩地方進(jìn)行簡單描述，點(diǎn)面結(jié)合。

16、情境描寫調(diào)動起懸念。

17、文章運(yùn)用人物語言、動作、心理描寫,使事情具體、生動。

18、過渡句承上啟下，細(xì)節(jié)描寫突出人物品質(zhì)，令人感動。

19、外形描寫十分有趣，突出了??的可愛。介紹中融入了自己的思想，有感染力。

20、列數(shù)字，舉例子的說明方法，很具體，很形象。

21、比喻句用得準(zhǔn)確.加入了古詩進(jìn)行聯(lián)想,富有韻味.22、孩子的氣的語言充滿童真童趣，很有意思.23、心理描寫細(xì)膩，這段描寫讀來令人感動。

24、擬人化語言使文章更顯得生動活潑，排比名的使用為文章增色不少，是一道亮麗的風(fēng)景。

25、以感受開頭，以感受結(jié)尾。這樣便使文章前后照應(yīng)，首尾連貫，同時(shí)又使文章主題回環(huán)復(fù)沓，感染力極強(qiáng)。

26、結(jié)尾作者巧妙地借用了名句，用三言兩語表達(dá)出自己感受，使之深深地印在讀者的心中，起到了“言已盡，意無窮”的效果。

27、具有真情實(shí)感的作文，它的結(jié)尾應(yīng)該是“結(jié)而不盡，充滿溫馨”。真情讓你的作文中心得到升華，讓你的情感更濃厚，更久遠(yuǎn)。

28、文章結(jié)尾處呼應(yīng)開頭，首尾照應(yīng)，是常用的一種收尾方法，這樣可使文章渾然一體，達(dá)到珠聯(lián)璧合的藝術(shù)效果，喚起讀者閱讀心理的美感。

29、巧用古詩文結(jié)尾，往往能收到言雖盡而意無窮的效果。這樣的結(jié)尾，言簡意明，耐人尋味，增強(qiáng)了文章的感染力。30、結(jié)尾呼應(yīng)應(yīng)開頭，結(jié)構(gòu)完整。

31、由景生情，結(jié)尾自然。

32、文章真情實(shí)感。文如其人，你的文章和你的為人一樣善良、樸實(shí)、豁達(dá)。你的作文功底很好，這也是你長期磨練的結(jié)晶。希望你在未來的學(xué)習(xí)過程中，用心感受和體味生活，寫出更加感人的好文章。

33、文能言聲，我想文章正是你心靈的反映，人生的路途確實(shí)很曲折，也很漫長，但只要你努力執(zhí)著地往前走，成功必將屬于你。

34、文能怡情，不能把寫作文當(dāng)成自己的一項(xiàng)負(fù)擔(dān)，而應(yīng)該以積極的心態(tài)，細(xì)膩的筆觸記錄下自己的心路歷程。

35、可以說你的文章充滿了真情實(shí)感，人嘛，失敗在所難免，有勇氣能面對失敗就更加難能可貴。我相信是金子，總會有閃光之時(shí)候，希望你盡快調(diào)整心態(tài)，你將會發(fā)現(xiàn)天空更加湛藍(lán)。

36、真是“下筆如有神”啊，看來你一定閱讀了大量的文學(xué)作品。內(nèi)容如此豐富，更顯示了你的文學(xué)功底。只是如果把材料再按一定的邏輯順序調(diào)整一下，此文會更精彩。

37、古詩文大多寄寓了作者的情感，我們在領(lǐng)悟其意境的基礎(chǔ)上巧妙地運(yùn)用，不但能恰當(dāng)?shù)厥惆l(fā)自己的感情，而且能揭示文章的中心。如在文章中運(yùn)用“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”、“勸君更盡一杯酒，西出陽關(guān)無故人”、“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”等詩句來抒發(fā)對親友或故鄉(xiāng)的感情，更能激起讀者的共鳴。

38、總評。以飽滿的激情,描寫了??開頭簡明扼要，重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)，內(nèi)容具體。

39、文章對環(huán)境描寫的氣氛渲染恰到好處，對文章重點(diǎn)的人物的動作、心理活動作了細(xì)膩而傳神的刻畫，立意高遠(yuǎn)，令人贊嘆。40、文章蘊(yùn)含著樸素而深刻的哲理，讀來令人精神振奮，情緒激昂，耐人尋味。

41、特寫鏡頭別開生面，情趣盎然。全文充滿童心童趣，讀來倍感親切。

42、這篇文章充滿了激情，從字里行間能體會到小作者對童年生活的喜愛之情。全文層次清晰，語句流暢，感情真摯。

43、事例敘述生動，具體，趣味性強(qiáng)。結(jié)尾照應(yīng)開頭，表現(xiàn)出了自已對老師的情感，令人感動。

44、文章語言清新活潑，描寫能抓住事物的主要特征，篇幅短小精悍，值得一讀。

45、文章語言通俗易懂，貼近生活實(shí)際，讀來令人倍感親切。

46、文章開頭新穎，具有先聲奪人之效，使讀者一見面就能對人物產(chǎn)生深刻的印象，文章前后連貫，形成完整的形象。

47、文章能過清新有趣的語言，描寫了爸爸關(guān)心我學(xué)習(xí)的事。字里行間，充滿童年真童趣，歡聲笑語不絕于耳，不失為一篇佳作。詳略得當(dāng)，虛實(shí)相生，是本文的兩大特色，??內(nèi)容更豐富，更生動。

48、充分運(yùn)用動靜結(jié)合的寫法，并輔以比喻，擬人等手法，通過生動，形象的語言的描繪，使讀者仿佛置身于夢境一般。結(jié)尾處對人物的贊美，情真意切，感人至深。

49、流暢生動的語句，好似廬山瀑布，飛流直下，通順極了，比喻句十分貼切，說明你一向觀察細(xì)心。你怎么想出這么巧妙的擬人句的，反問句運(yùn)用在這里多么合適。結(jié)尾的這個(gè)感嘆句表達(dá)了你當(dāng)時(shí)真實(shí)的感情。古詩引用恰到好處，我以后也要把學(xué)過的詩用到作文中去。歇后語用的妙啊妙啊，把我肚子都笑疼了??

50、小作者的文章按游覽的順序記敘了各個(gè)風(fēng)景點(diǎn)，重點(diǎn)描寫了??

第五篇：提高教學(xué)質(zhì)量方法

三、教給方法，培養(yǎng)能力是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的捷徑

“授之以魚不若授之以漁”可見學(xué)習(xí)方法的知識是最有價(jià)值的知識。學(xué)習(xí)方法是學(xué)生為了達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的所采用的某種方式、手段、途徑。學(xué)生只有掌握了學(xué)習(xí)方法，有了學(xué)習(xí)的主動權(quán)，才能獨(dú)立地探索新的領(lǐng)域，獲取新的知識，并運(yùn)用這些知識去組合、去創(chuàng)新。語文教育家葉圣陶老先生也說過：“教，是為了不需要教?！币虼?，讓學(xué)生掌握學(xué)法，學(xué)會學(xué)習(xí)，應(yīng)成為語文學(xué)習(xí)創(chuàng)新的主旋律。學(xué)習(xí)的方法是多層次的，多角度，多種類的，下面就三個(gè)方面簡單談?wù)勛约旱囊恍┳龇ê腕w會。

１．教給學(xué)生課前預(yù)習(xí)的方法，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣

“預(yù)習(xí)”乃是“學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)”之意，即預(yù)習(xí)應(yīng)看作是課堂教學(xué)前的準(zhǔn)備，是課外到課內(nèi)的橋梁和紐帶，是鋪墊，也是初步發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的階段。強(qiáng)調(diào)預(yù)習(xí)并形成良好的習(xí)慣，其意義在于：充分活躍學(xué)生的思維，調(diào)動他們主動求教的積極性，提高自學(xué)能力。

２．教給學(xué)生讀懂課文的方法，提高閱讀理解力

讀懂課文的方法是多方面的，從識字、解詞、釋句，到理解主要內(nèi)容，體會作者表達(dá)的思想感情，從理解文章題目，理解思考課后問題到自己能圍繞課文的某一詞句提出問題，從理解文章的語言文字，到體會其內(nèi)涵，品味作者遣詞造句，布局謀篇的方法都需要教。

那么，怎樣讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中“悟”出方法，掌握規(guī)律，我們主要通過以下四條途徑幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，提高創(chuàng)新能力。１、示范引導(dǎo)，舉一反三；

2、借機(jī)滲透，適時(shí)點(diǎn)撥；

3、反復(fù)誦讀，細(xì)細(xì)品味；

4、總結(jié)積累，鼓勵(lì)運(yùn)用

３．教給學(xué)生課外閱讀的方法

老師和學(xué)生都很有制訂好讀書計(jì)劃，并按照讀書計(jì)劃要讓學(xué)生利用學(xué)得的知識，方法去廣泛閱讀課文以外的文章和書籍，使他們“得法于課內(nèi)，受益于課外”。

在課外閱讀指導(dǎo)中，我們不僅要引導(dǎo)學(xué)生愛“讀”，還要指導(dǎo)他們會“讀”得好，讀得有收獲。下面粗淺地談一談這方面的一些做法。A．瀏覽讀，B．品嘗讀，C．篩選讀

興趣只是一種誘因，一種動力，要使自主學(xué)習(xí)的主動性持久保持下去，關(guān)鍵還在于掌握語文的規(guī)律和學(xué)習(xí)語文的方法。學(xué)生學(xué)習(xí)中往往存在“你一說我就明白，可一做題就糊涂”的狀況，問題在于教師沒讓學(xué)生積極參與，主動探求。這就要求教師在“引導(dǎo)”上下工夫，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，進(jìn)行探求，使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟發(fā)現(xiàn)，在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上合作交流、分析討論；在教師悉心的滲透和指導(dǎo)下掌握自主學(xué)習(xí)方法。

1、導(dǎo)學(xué)---開辟自主的空間

教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，應(yīng)重視學(xué)生主動積極的參與過程，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的愿望，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主動性。教學(xué)時(shí)導(dǎo)學(xué)要突出學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)自主，講究教學(xué)方法。以〈〈太陽〉〉為例，教師可以這樣有步驟、分環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)習(xí)：（1）讓學(xué)生自由的讀，并把讀懂的內(nèi)容大膽的說出來（培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信）。（2）學(xué)習(xí)太陽的三個(gè)特點(diǎn)時(shí)，讓學(xué)生選擇一個(gè)自己喜歡的特點(diǎn)自主學(xué)習(xí)，然后小組合作，交流認(rèn)識（學(xué)生自主學(xué)習(xí)有選擇的空間，并有合作學(xué)習(xí)的時(shí)間）。（3）在學(xué)生學(xué)習(xí)完太陽的特點(diǎn)后，設(shè)計(jì)了一個(gè)寫“月亮“的小練筆，將閱讀中學(xué)到的知識遷移到“寫“中去（知識遷移，讀寫結(jié)合，訓(xùn)練能力）。一改過去以教師串講為主的方法，學(xué)生在教學(xué)中不是消極的受教，而是主動地探求，探求的興趣引發(fā)了，探求能力得到培養(yǎng)，基本學(xué)習(xí)能力與積極自主學(xué)習(xí)能力也就提高了。

2、啟思----激發(fā)積極的思維

思維是培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力、開發(fā)智力的襁褓。教學(xué)時(shí)應(yīng)讓思維的絢麗花束燦爛地開放在每位學(xué)生心中。教會學(xué)生學(xué)會思考，善于思考。善于帶著預(yù)習(xí)中的問題思考，善于從同學(xué)的發(fā)言中啟發(fā)自己思考，善于多角度思考，善于縱深思考。如〈〈司馬光〉〉一課，讓學(xué)生想一想除了“砸缸救人”，還能有哪些辦法？這個(gè)問題新穎，激發(fā)了學(xué)生積極思考的熱情，而且培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。在教〈〈將相和〉〉一課時(shí)，啟發(fā)學(xué)生：（1）課文主要寫“將”還是寫“相”？（2）將和相為什么不和？（3）將和相又是怎樣和好的？學(xué)生帶著問題很快理解了文中三個(gè)小故事，了解了故事中“不和”到“和”的內(nèi)在聯(lián)系，還懂得了做人的一些深層次道理。

3、質(zhì)疑---點(diǎn)燃創(chuàng)造的火花

愛因斯坦曾經(jīng)說過，提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要。質(zhì)疑的過程是積極思維的過程，是提出問題，發(fā)現(xiàn)問題的過程。質(zhì)疑可使學(xué)生改變學(xué)習(xí)中的被動地位，使他們變得積極主動，激起探求新知欲望，迸發(fā)出創(chuàng)造的思維火花，能以較高的效率全面發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師在教學(xué)中應(yīng)善于根據(jù)教材特點(diǎn)運(yùn)用各種激疑方法，努力創(chuàng)設(shè)問題情境，消除學(xué)生質(zhì)疑的心理障礙，提供質(zhì)疑的契機(jī)，教給質(zhì)疑的方法，讓學(xué)生有法可循。對重點(diǎn)詞句進(jìn)行質(zhì)疑；對標(biāo)題進(jìn)行質(zhì)疑；對矛盾處進(jìn)行質(zhì)疑；對篇章中的詳略安排，敘述順序的變化，標(biāo)點(diǎn)符號運(yùn)用質(zhì)疑；甚至對課文插圖質(zhì)疑，提出自己的獨(dú)到見解。如教學(xué)《太陽》一課時(shí)，在充分的預(yù)習(xí)之后，學(xué)生疑問一個(gè)接一個(gè)：“課題叫太陽，為什么還用那么多文字寫它與人類的關(guān)系呢？”，“科學(xué)家怎么知道太陽的溫度的呢？”，“《太陽》一課用一個(gè)神話故事開頭多累贅呀？”等等，他們正用“？”這把鑰匙開啟著智慧之門。理解了課文內(nèi)容后，學(xué)生們又冒出許多新奇的想法：“關(guān)于太陽的知識，人類研究了多少年呀？”，“根據(jù)課本的內(nèi)容，我認(rèn)為課題不該叫‘太陽’，叫‘太陽，我們?nèi)祟惖呐笥选‘?dāng)！”“我仍要以‘太陽’為題，但是不講它與人類的關(guān)系，我要重點(diǎn)講人類關(guān)于太陽的新發(fā)現(xiàn)?！薄n后，學(xué)生的作業(yè)中有《太陽系知識小報(bào)》，有《我的理想》鉛筆畫，有被改編的《太陽》……一個(gè)個(gè)創(chuàng)造的火花在閃爍！

課堂是屬于孩子們的，教師只有根據(jù)學(xué)生的需要，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會質(zhì)疑，大膽質(zhì)疑，使“有疑----釋疑”的教學(xué)過程成為學(xué)生自主參與、自能探求知識的過程，才能孕育學(xué)生創(chuàng)造的能量，點(diǎn)燃創(chuàng)造的火花

一、抓好課堂紀(jì)律

知識的傳授，技能的掌握學(xué)生是否完成，主要在于一節(jié)課40分鐘的有效利用。因此，充分利用好課堂僅有的40分鐘是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而課堂紀(jì)律是提高課堂效率的保障。一節(jié)課下來，如果學(xué)生沒有好好聽老師講課，學(xué)生亂哄哄，做小動作的，東張西望的，思想開小差的，交頭接耳的，干什么的都有，即使老師教學(xué)設(shè)計(jì)再精彩，即使老師講得唾沫飛濺，也是白費(fèi)功夫。所以上課時(shí)，一定要抓好課堂紀(jì)律，要讓你的學(xué)生把眼睛看過來，讓你的學(xué)生學(xué)有所聽，學(xué)有所得。我們要向40分鐘要效率，這是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

二、培養(yǎng)作業(yè)習(xí)慣

一個(gè)好的習(xí)慣，會讓孩子終身受益，一個(gè)壞的習(xí)慣也會影響孩子的一生。一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣如何，直接影響孩子的學(xué)習(xí)成績。所以要想孩子成績優(yōu)秀，就應(yīng)該從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣抓起。學(xué)習(xí)習(xí)慣包括很多方面，我這里要特別強(qiáng)調(diào)的是作業(yè)習(xí)慣。低段學(xué)生自覺性差，在校的作業(yè)，需要老師監(jiān)督?；丶业淖鳂I(yè)需要家長的監(jiān)督。不管是在校作業(yè)，還是回家作業(yè)都必須讓孩子養(yǎng)成認(rèn)真、按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣。今天的作業(yè)要今天完成，不能拖到明天。我們要嚴(yán)格杜絕孩子作業(yè)拖拉，甚至拖欠的現(xiàn)象。對那些作業(yè)拖拉的學(xué)生要做到三多：多過問，多指導(dǎo)，多檢查。我想如果學(xué)生有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，他的學(xué)習(xí)成績肯定不會差。相反一個(gè)學(xué)生如果學(xué)習(xí)習(xí)慣差，即使他有聰明的頭腦，成績也不會很優(yōu)秀。

三、提高書寫質(zhì)量

提高書寫質(zhì)量，減少學(xué)生的錯(cuò)別字，也是提高學(xué)生語文成績一個(gè)重要的舉措。很多學(xué)生在考試中都會因錯(cuò)別字而失去好幾分。我發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)孩子能做到一筆一畫認(rèn)真書寫，他的錯(cuò)別字就會很少，如果一個(gè)孩子作業(yè)馬虎，字跡隨意，他的錯(cuò)別字明顯要多得多。要想減少學(xué)生的錯(cuò)別字，其中的一個(gè)辦法就是要提高學(xué)生的書寫質(zhì)量。我們要嚴(yán)格要求學(xué)生書寫工整，格式規(guī)范，書面整潔。對于一二年級的學(xué)生，教師要認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生生字的書寫。我們不僅要求學(xué)生把字寫正確，把字寫在田字格中的正確位置，還要求學(xué)生把字寫美觀。讓學(xué)生從低年級開始就養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣，必定能大大減少孩子的錯(cuò)別字，讓孩子在考試中不要失去不應(yīng)該失去的的分?jǐn)?shù)，從而提高班級的優(yōu)秀率和合格率。

四、認(rèn)真批改作業(yè)

批改作業(yè)是教師每天要做的一件事。我們教師批改作業(yè)一定要認(rèn)真、及時(shí)、細(xì)致、不漏批，不錯(cuò)批。當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天批改。在作業(yè)后面，多寫一些鼓勵(lì)性、激勵(lì)性的評語，讓學(xué)生嘗到作業(yè)的樂趣。重視作業(yè)的講評，對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的主要問題，要及時(shí)講評。對好的作業(yè)要予以表揚(yáng)，同時(shí)督促學(xué)生及時(shí)訂正錯(cuò)誤。對一些成績差的學(xué)生的最好能當(dāng)面批改，當(dāng)面指出錯(cuò)誤，并讓學(xué)生當(dāng)場訂正。只要教師每天能腳踏實(shí)地把批改作業(yè)這項(xiàng)工作做好，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績一定能得到提高。

提高語文教學(xué)質(zhì)量的措施之我見

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是辦教育的永恒主題。因此，努力提高小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量，對站在教育第一線的我們，是義不容辭的職責(zé)。我們很多教師都在以自己最大的力量努力著，也包括我自己。下面就我個(gè)人的觀點(diǎn)，結(jié)合我十幾年來的教學(xué)生活，對如何提高小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法：

一、向課堂四十分鐘要質(zhì)量。首先我認(rèn)為要提高語文教學(xué)質(zhì)量，備好課，上好課是關(guān)鍵。要想提高教學(xué)質(zhì)量，必須上好課，讓課堂教學(xué)落到實(shí)處。而上好課教師必須備好課，備好課是上課的關(guān)鍵。每一個(gè)教師在上課時(shí)要強(qiáng)化目標(biāo)意識、動態(tài)生成意識、學(xué)生為本意識，訓(xùn)練意識，杜絕“開無軌電車”。要加強(qiáng)課堂調(diào)控，提高學(xué)生課堂的參與度，注意課堂評價(jià)語言的“度”。加大課堂教學(xué)的密度，讓學(xué)生在緊張思維的狀態(tài)下上好課，將跟授課內(nèi)容有密切關(guān)系的練習(xí)擠進(jìn)課堂，當(dāng)場練習(xí)，當(dāng)場點(diǎn)評。在教學(xué)中，還要注意教給學(xué)生的不僅僅是知識，更要注重學(xué)生語文能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中讓學(xué)生多動腦筋，多觀察，多問幾個(gè)為什么。盡量創(chuàng)造條件給學(xué)生，讓學(xué)生在同學(xué)之間、師生之間交流意見，發(fā)表不同的看法。教學(xué)時(shí)，我總是激發(fā)、鼓勵(lì)學(xué)生提出問題，哪怕是離題較遠(yuǎn)的問題，我也總是耐心地聽取他們的看法。這樣學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性有了明顯的提高，課堂效率也會不斷提高。

二、重視識字教學(xué)

識字教學(xué)是語文學(xué)科的基礎(chǔ)，也是閱讀理解的基礎(chǔ)，低中段的識字量是非常大的，所以識字教學(xué)理應(yīng)成為低中年級教學(xué)的重點(diǎn)。對教材中出現(xiàn)的每一個(gè)生字詞，我都會嚴(yán)格要求學(xué)生掌握好。相信很多語文老師對識字教學(xué)都有自己很好的一套方法，其中一點(diǎn)我認(rèn)為比較有效果的做法是教學(xué)以后幫助學(xué)生記憶生字。一是要求學(xué)生認(rèn)真抄寫，在培養(yǎng)學(xué)生的書寫習(xí)慣的同時(shí)，我還要求學(xué)生養(yǎng)成邊抄邊記字的習(xí)慣。聽寫是學(xué)完生字（詞）必然要做的事情，而且每次聽寫后我會馬上或很快就批改好發(fā)回給學(xué)生，及時(shí)地檢查他們有沒有改正錯(cuò)別字，讓學(xué)生感覺到老師是很重視、很認(rèn)真地對待聽寫的，他們也會努力把生字記牢。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生書寫的基本功，課堂上注重對學(xué)生書寫的有效指導(dǎo)，養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣。

三、注重提高學(xué)生的閱讀能力

有一句話說得好“書讀百遍，其義自見?！笨梢婇喿x對學(xué)生來說是不容忽視的。對學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng)，一是利用課堂教學(xué)，二是多進(jìn)行課外閱讀。課堂教學(xué)的每一篇文本教材，都是經(jīng)過專家篩選的，具有一定代表性的，在教學(xué)中應(yīng)該想方設(shè)法，利用好這些文本。我們可以采用課堂上交流、背誦、默寫等形式讓學(xué)生積累課文中的好詞好句。在課外閱讀方面，結(jié)合學(xué)校的書香工程，鼓勵(lì)學(xué)生多讀書，并做好讀書筆記。

四、重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣 在教學(xué)過程中我們清醒地認(rèn)識到：提高課堂教學(xué)四十分鐘的質(zhì)量光靠授課教師的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如：認(rèn)真聽講、傾聽別人發(fā)言、靜心思考、大膽發(fā)言、勇敢質(zhì)疑、敢于嘗試、不怕失敗等。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能使學(xué)習(xí)從內(nèi)心出發(fā)，不走彎路而達(dá)到高境界；不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，會給學(xué)習(xí)的成功帶來困難。設(shè)想一下，如果學(xué)生沒有良好的聽講習(xí)慣，對于老師提出的問題也不積極思考，怕苦畏難，坐等答案，老師的積極性會受到重創(chuàng)。如果學(xué)生的回答有錯(cuò)，教師不是因勢利導(dǎo)，而是一味訓(xùn)斥，那還有哪個(gè)學(xué)生敢大膽發(fā)言呢？在提倡素質(zhì)教育的今天，學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，必須從細(xì)節(jié)開始，在教學(xué)中，有許多的“細(xì)節(jié)”，諸如坐的姿勢，讀書的姿勢，回答問題的聲音要響亮等等，教師在教學(xué)中要注重把這些細(xì)節(jié)養(yǎng)成好的習(xí)慣，必須注意從一點(diǎn)一滴的小事抓起。有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生就會學(xué)會學(xué)習(xí)，懂得怎樣合理地去安排自己的學(xué)習(xí)生活，會受益終身。

五、做好作業(yè)批改和課外輔導(dǎo)工作

我們學(xué)校因?yàn)槎喾N原因造成班額多，教師編制緊，教師批改的量大，盡管如此，我們?nèi)耘f不能放松批改這一重要環(huán)節(jié)，要求家庭作業(yè)盡量在上課之前批改好，實(shí)在來不及的也要在課前翻閱學(xué)生的作業(yè)，了解家作情況，上課時(shí)進(jìn)行有針對性的講解，而不再占用學(xué)生休息時(shí)間如：課間、午休時(shí)、放學(xué)后。課堂作業(yè)要求當(dāng)天批完，見縫插針指導(dǎo)學(xué)生訂正。教師除了列出一學(xué)期以來需要培優(yōu)補(bǔ)差的學(xué)生名單，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，更要根據(jù)近期上課的情況，對知識點(diǎn)掌握得不好的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的輔導(dǎo)，避免增加新的差生。在輔導(dǎo)時(shí)避免包辦代替，就題講題，打消學(xué)生的依賴思想。

六、家教合一。

要提高教學(xué)質(zhì)量沒有家長的支持是不行的，學(xué)生在家的預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)工作做得怎樣直接關(guān)系到上課的質(zhì)量。教師在校講清預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)的要求，利用家長會將有關(guān)要求告知家長爭取家長配合。我們還可以利用校信通及時(shí)告訴家長孩子在校的表現(xiàn)或家庭作業(yè)，有利于家長了解教學(xué)進(jìn)度，檢查督促孩子的學(xué)習(xí)。在長假期間，我們還將要求以書面形式告知家長，建議家長將閱讀情況作為獎(jiǎng)勵(lì)孩子的依據(jù)。在家長的大力支持下，學(xué)生們閱讀的勁頭大增，很好地拓展、延伸了學(xué)校教學(xué)。

（1）.端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

要端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度。一是向?qū)W生講道理，告訴他們我們來到學(xué)校就是為了學(xué)習(xí)；二是告訴學(xué)生他們這個(gè)年齡就是最適合學(xué)習(xí)知識的年齡，如果現(xiàn)在不好好學(xué)習(xí)，長大了會徒傷悲的。

提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。首先可以從教師的教學(xué)方法、教學(xué)手段方面著手。教師在備課時(shí)不僅要熟悉文本內(nèi)容、準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，還要精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法，利用現(xiàn)代化教學(xué)手段來吸引學(xué)生的注意力，刺激他們的感官，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。其次可以從心理學(xué)方面來考慮，我們要給學(xué)生自信心，當(dāng)他有些微小的成功，就要及時(shí)去表揚(yáng)他，讓他知道，我能學(xué)好這門功課，我有信心學(xué)好這門功課，這樣他就會逐步對這門功課感興趣。學(xué)生有了錯(cuò)誤，不宜過多指責(zé)從而打擊他的積極性，使他產(chǎn)生厭學(xué)情緒。（2）.繼續(xù)加大力度培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣！

重視學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)：認(rèn)真審題、仔細(xì)答題、耐心檢查。在日常教學(xué)和管理中，要適時(shí)地培養(yǎng)學(xué)生專心聽講的習(xí)慣、動腦多思的習(xí)慣、質(zhì)疑問難的習(xí)慣、閱讀課本的習(xí)慣、完成獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣、參與合作的習(xí)慣、運(yùn)用學(xué)過的數(shù)學(xué)語言準(zhǔn)確表達(dá)的習(xí)慣、課外學(xué)習(xí)的習(xí)慣、快節(jié)奏有條理的習(xí)慣。讓習(xí)慣成自然，改變自己的貪玩偷懶等現(xiàn)象。繼續(xù)加強(qiáng)詞句、查字典、標(biāo)點(diǎn)符號等方面的訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際生活，注意培養(yǎng)觀察能力，多寫日記，多積累優(yōu)美詞句。（3）加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差工作。

每個(gè)班都有學(xué)困生，有的是智力原因，有的是態(tài)度問題。對于因?yàn)閷W(xué)習(xí)態(tài)度不端正而落后的學(xué)生，要做好思想引導(dǎo)工作，務(wù)必使他們端正態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率。

布置了作業(yè)以后，教師要及時(shí)批改，最好是面批面改。這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題后，要及時(shí)讓學(xué)生訂正。對于不會訂正的同學(xué)，教師要從旁指點(diǎn)，進(jìn)行補(bǔ)差。做到日日清，當(dāng)天清。學(xué)生就沒有拖拉、偷懶的問題。這是一個(gè)補(bǔ)差的好辦法