第一篇：南京市園林綠化系統(tǒng)2006年度創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)工作總結(jié)

南京市園林綠化系統(tǒng)2006年度創(chuàng)建

全國(guó)文明行業(yè)工作總結(jié)

2006年是我市園林綠化系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，實(shí)施園林發(fā)展“十一五”規(guī)劃，創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)的起步之年。一年來(lái)，全市園林綠化系統(tǒng)全體干部職工在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立踐行社會(huì)主義榮辱觀，按照“創(chuàng)新理念、深化內(nèi)涵、全員參與、整體推進(jìn)”的工作思路，深入開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范了服務(wù)水準(zhǔn)，提升了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“銳意進(jìn)取、自立自強(qiáng)、以人為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的園林精神，加快了公園環(huán)境綜合整治改造步伐，完善了園林綠化服務(wù)功能，充分展示了園林行業(yè)的新行風(fēng)。

全系統(tǒng)干部職工將從文明行業(yè)創(chuàng)建中煥發(fā)出來(lái)的巨大精神動(dòng)力貫穿并作用于日常的實(shí)際工作中，結(jié)出了豐碩的成果。2006年，全市建成區(qū)新增綠地900萬(wàn)平方米，栽植喬灌木1500多萬(wàn)株、栽植大樹(shù)5.1萬(wàn)株，垂直綠化101公里，草坪地被200萬(wàn)平方米，屋頂花園8萬(wàn)平方米。至2006年末，國(guó)家考核城市綠化水平的三項(xiàng)指標(biāo)——建成區(qū)綠地率（41.3%）、綠化覆蓋率（45.5%）、人均公共綠地（13平方米），在全國(guó)直轄市、省會(huì)城市中繼續(xù)居于前列，此外，全市各園林綠化單位2006年共獲得省、市級(jí)各種榮譽(yù)20多個(gè)，三個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果。

一、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，有力保障創(chuàng)建工作取得扎實(shí)成效。

全市園林綠化系統(tǒng)各單位高度重視精神文明建設(shè)，始終把全國(guó)文明行業(yè)創(chuàng)建工作擺在各單位重要議事日程，堅(jiān)持與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同部署、與黨組織達(dá)標(biāo)工作同考核，與職工隊(duì)伍建設(shè)同推進(jìn)，把創(chuàng)建目標(biāo)落到實(shí)到。我們明確了一個(gè)新三年創(chuàng)建奮斗目標(biāo)，力爭(zhēng)到2008年創(chuàng)建成為全國(guó)文明行業(yè)，制訂并下發(fā)了新一輪的創(chuàng)建規(guī)劃《關(guān)于全市園林綠化系統(tǒng)深入開(kāi)展2006年度創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)活動(dòng)的工作意見(jiàn)》，要求各單位結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步明確和細(xì)化創(chuàng)建任務(wù)和創(chuàng)建措施；年初根據(jù)工作需要，我們又及時(shí)調(diào)整了全市園林綠化系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開(kāi)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，協(xié)調(diào)各相關(guān)參創(chuàng)單位的創(chuàng)建工作，各參創(chuàng)單位也根據(jù)部門(mén)調(diào)整和人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了本單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織保證了創(chuàng)建工作的有效開(kāi)展；為進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建工作的有力開(kāi)展，2006年4月27日上午，我們?cè)诠臉菑V場(chǎng)召開(kāi)了全市園林綠化系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)誓師大會(huì)，市委常委、宣傳部長(zhǎng)葉皓、市文明辦和建設(shè)工委的領(lǐng)導(dǎo)，以及全市園林綠化系統(tǒng)各單位的干部職工代表近300人參加大會(huì)，總統(tǒng)府等省屬單位代表也參會(huì)。大會(huì)向在2004-2005年創(chuàng)建文明行業(yè)工作中表現(xiàn)突出，為南京市園林綠化工作做出重要貢獻(xiàn)的文明單位、星級(jí)園林、小區(qū)和雙十佳標(biāo)兵代表進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。市玄武湖管理處、中山陵園管理局、雨花臺(tái)烈士陵園管理局和白下區(qū)綠委辦的代表在大會(huì)上做了發(fā)言，號(hào)召全市園林綠化系統(tǒng)干部職工立即行動(dòng)起來(lái)，把樹(shù)立踐行社會(huì)主義榮辱觀融入到行業(yè)文明的創(chuàng)建中，共同為實(shí)現(xiàn)園林綠化系統(tǒng)三個(gè)文明建設(shè)的和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。市委常委、市委宣傳部部長(zhǎng)葉皓在大會(huì)上向園林綠化系統(tǒng)青年志愿者代表授予了南京市園林綠化系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明行業(yè)青年突擊隊(duì)隊(duì)旗。會(huì)議要求全市園林綠化系統(tǒng)干部職工立即行動(dòng)起來(lái)，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)公園、風(fēng)景區(qū)環(huán)境綜合整治，著力打造“第一窗口”，塑造“第一形象”，用我們的新業(yè)績(jī)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明行業(yè)。

二、綜合整治，提檔升級(jí)，努力打造優(yōu)美怡人的游園環(huán)境。

優(yōu)美怡人的游園環(huán)境既是文明行業(yè)創(chuàng)建最易量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，更是創(chuàng)建成果最直接的外在表現(xiàn)，因此全市園林綠化系統(tǒng)各單位始終將景區(qū)的環(huán)境綜合整治工程作為創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的一項(xiàng)硬件來(lái)抓，力爭(zhēng)做到高起點(diǎn)規(guī)劃、高水平設(shè)計(jì)、高質(zhì)量施工、高標(biāo)準(zhǔn)管理。中山陵園管理局投入1.2億元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修建了長(zhǎng)約2.4公里的紫金山林中棧道，明孝陵神道實(shí)行永久步行管理并恢復(fù)了青石板路面，再現(xiàn)600多年前的歷史風(fēng)貌。新建了3處游客服務(wù)中心；新建了8座免水沖的生態(tài)廁所，按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)修建改造了14座旅游廁所，更從實(shí)用角度出發(fā)，增加近40%的女廁位，并設(shè)置了殘疾人專(zhuān)用廁位和無(wú)性別廁所；在景區(qū)內(nèi)增設(shè)了近千只垃圾箱；增加了觀光小火車(chē)和電瓶車(chē)等特色環(huán)保車(chē)輛，統(tǒng)一設(shè)計(jì)了1016塊標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，有中、英、日、韓4種文字，以藍(lán)、綠、棕褐色3種顏色鮮明地體現(xiàn)出中山陵、靈谷寺、明孝陵三大景區(qū)的不同文化特色。通過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工程，使景區(qū)的景觀質(zhì)量、旅游功能、管理水平、服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升。玄武湖管理處通過(guò)環(huán)境整治，消除了黃土裸露33310平方米，完成垂直綠化9400米，栽植花境花帶2000平方米。完成環(huán)湖路杉林氧吧冰片石道路建設(shè)500多平方米。拆除了高爾夫水上混凝土樁180根、菱洲木樁600余根，拆除了芳橋上擺放多年的陳舊鐵架子和昆蟲(chóng)館附近影響景觀的大廣告牌，拆除了覽勝樓下面和觀魚(yú)池西邊兩處圍墻和大門(mén)，拆除了玄武門(mén)城墻上的霓虹燈，使梁洲的繞洲道路全面暢通，凸現(xiàn)了古城墻的古樸與壯觀，盆景園園內(nèi)植物做清理和調(diào)整，改造了盆景園圍墻，將園內(nèi)假山露出，完成了園內(nèi)交通指示牌及減速系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)改造，進(jìn)一步提升了園林景觀。棲霞山風(fēng)景名勝區(qū)管理處則針對(duì)黃土裸露及雜草、雜樹(shù)等問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的整改，完成清雜11.8萬(wàn)平方米，栽植各類(lèi)樹(shù)木近萬(wàn)株，挖掘特色景觀與文化內(nèi)涵，打造紅葉谷、始皇臨江處、御花園復(fù)建等一批經(jīng)典園林景點(diǎn)，制定了相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施配套方案和標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)方案，新建瀝青路面千余米，游步道400余米，安裝垃圾桶20個(gè)，安裝坐凳30張，完善了景區(qū)的旅游配套服務(wù)功能，提高了景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。

三、嚴(yán)格規(guī)范，強(qiáng)化監(jiān)督，不斷加強(qiáng)創(chuàng)建工作制度建設(shè)

文明行業(yè)創(chuàng)建是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及面廣，工作要求細(xì)，因此，做好創(chuàng)建工作必須要有制度保障，要通過(guò)制度的有效執(zhí)行推動(dòng)創(chuàng)建工作走上規(guī)范、長(zhǎng)效的軌道。

首先，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確管理制度。2006年，全市各參創(chuàng)單位也根據(jù)本單位特點(diǎn)，進(jìn)一步制定和完善本單位文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和文明服務(wù)示范窗口的管理辦法，細(xì)化了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了示范窗口的服務(wù)程序。雨花臺(tái)烈士陵園管理局對(duì)全局現(xiàn)有的制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，并根據(jù)工作實(shí)際，編印新的《管理局內(nèi)部規(guī)章制度匯編》，做到人手一冊(cè)，管理局的管理制度及相關(guān)的工作流程，都以《匯編》的形式實(shí)行公開(kāi)。局宣傳處還以知識(shí)競(jìng)賽的形式對(duì)全局學(xué)習(xí)貫徹規(guī)章制度的情況進(jìn)行了檢驗(yàn)，確保全局的各項(xiàng)工作都有章可循，職工群眾都能依法依規(guī)辦事。中山陵園管理局為了讓游客更好地體驗(yàn)景區(qū)的文化內(nèi)涵，景區(qū)還推出了多項(xiàng)舉措完善導(dǎo)游服務(wù)，制定了《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范景區(qū)的導(dǎo)游詞，為聾啞人士游覽提供“手語(yǔ)導(dǎo)游”服務(wù)?？偨y(tǒng)府景區(qū)，進(jìn)一步規(guī)范窗口單位的文明服務(wù)，使用“你好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”等規(guī)范文明用語(yǔ)，形成了統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一亮證掛牌、統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“四統(tǒng)一”管理服務(wù)規(guī)范。紅山森林動(dòng)物園管理處要求窗口工作人員堅(jiān)持站立服務(wù)，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，保持儀容整潔，接待游客使用文明用語(yǔ)，唱收唱付，進(jìn)一步確立了“一切為游客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，按照“服務(wù)游客要熱心、對(duì)待老弱要關(guān)心、幫助游客要誠(chéng)心、解答詢問(wèn)要耐心、游客旅游要舒心”標(biāo)準(zhǔn)，在職工中開(kāi)展了“學(xué)先進(jìn)推行五心服務(wù)”活動(dòng)，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，服務(wù)過(guò)程程序化，通過(guò)規(guī)范、良好的服務(wù)，樹(shù)立了紅山動(dòng)物園的服務(wù)品牌，也促進(jìn)公園效益的提高。

其次，進(jìn)一步公開(kāi)服務(wù)承諾，堅(jiān)持監(jiān)督制度。園林系統(tǒng)各單位在堅(jiān)持 “一次投訴查實(shí)下崗制”、“行風(fēng)監(jiān)督員暗訪制”、“服務(wù)承諾制”、“重大違紀(jì)責(zé)任連帶追究制”和“領(lǐng)導(dǎo)接待制度”等監(jiān)管制度同時(shí)，2006年進(jìn)一步加大了服務(wù)公開(kāi)、承諾公開(kāi)的力度。各園林單位都設(shè)立、公布了舉報(bào)投訴電話、意見(jiàn)箱（或意見(jiàn)簿），成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和組織，市園林局網(wǎng)頁(yè)上設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的投訴鏈接，24小時(shí)接受投訴、查處投訴和落實(shí)整改。我們繼續(xù)發(fā)揮20位園林行業(yè)監(jiān)督員的積極作用，為他們發(fā)放了入園證，隨時(shí)可到全市園林綠化系統(tǒng)各參創(chuàng)單位檢查監(jiān)督文明創(chuàng)建情況，2006年7月13日，我們又組織行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)玄武湖、明故宮、中山陵、雨花臺(tái)和莫愁湖等單位的接待、服務(wù)、安全等情況進(jìn)行了抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，推動(dòng)創(chuàng)建工作的進(jìn)一步深入開(kāi)展。

第三，進(jìn)一步實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格考核制度。我們按照創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施意見(jiàn)的統(tǒng)一要求，進(jìn)一步細(xì)化了《文明行業(yè)創(chuàng)建考核細(xì)則》，加強(qiáng)了檢查考核的力度。2006年7月10日起，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，全市園林綠化系統(tǒng)各單位對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展了一次全面的自查、互查、檢查工作，對(duì)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件、歷年創(chuàng)建計(jì)劃和總結(jié)、研究創(chuàng)建工作會(huì)議記錄到創(chuàng)建工作專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)記錄和活動(dòng)圖片、文字及影像進(jìn)一步檢查完善，各單位對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足進(jìn)行了及時(shí)的整改和完善。

四、創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，持續(xù)激發(fā)創(chuàng)建工作的自身活力

一是以開(kāi)展窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的深入。按照2006年初的創(chuàng)建計(jì)劃和省建設(shè)廳、省總工會(huì)工作要求，為了進(jìn)一步加強(qiáng)園林系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，全系統(tǒng)各單位廣泛開(kāi)展了窗口服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并積極推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，豐富活動(dòng)內(nèi)容，中山陵園管理局實(shí)施“溫馨、博愛(ài)、誠(chéng)信、平安”四大特色服務(wù)工程，制定各崗位服務(wù)規(guī)范，開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”、“文明服務(wù)崗位”、“誠(chéng)信服務(wù)柜臺(tái)”、“文明服務(wù)講解員”、“爭(zhēng)做景區(qū)美容師、爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)廁所管理員”等各類(lèi)文明服務(wù)的特色創(chuàng)建活動(dòng)。玄武湖管理處則在職工中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)創(chuàng)景區(qū)星級(jí)員工”活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)深入到職工日常工作中?？偨y(tǒng)府景區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了游客服務(wù)中心，免費(fèi)提供開(kāi)水，免費(fèi)提供應(yīng)急藥品，免費(fèi)寄存物品，免費(fèi)提供殘疾輪椅，免費(fèi)提供導(dǎo)游圖，為滿足游客的需求，他們還主動(dòng)把夏季開(kāi)放時(shí)間從8：00提早到7：30。經(jīng)過(guò)一年的創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展，玄武湖管理處票務(wù)中心禮儀班和中山陵票務(wù)中心中山陵票務(wù)所被評(píng)為省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，紅山森林動(dòng)物園管理處的陶勝利和雨花臺(tái)烈士陵園管理局的龐蕓被評(píng)為省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星。

二是以全面開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)創(chuàng)建的基礎(chǔ)。文明單位創(chuàng)建是文明行業(yè)創(chuàng)建工作的一項(xiàng)核心內(nèi)容，行業(yè)內(nèi)每個(gè)單位的文明程度將在較大程度上表現(xiàn)出行業(yè)的整體文明水平。全市園林綠化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組從創(chuàng)建規(guī)劃到基礎(chǔ)臺(tái)帳，從具體措施到活動(dòng)安排給予了各單位細(xì)心指導(dǎo)，力爭(zhēng)更多的系統(tǒng)內(nèi)單位在近兩年內(nèi)創(chuàng)建成為市級(jí)文明單位。對(duì)現(xiàn)有的省市、級(jí)文明單位，我們則在督促他們鞏固現(xiàn)有成績(jī)的同時(shí)，組織這些單位參加了城鄉(xiāng)共建活動(dòng)，其中園林實(shí)業(yè)總公司與江寧區(qū)祿口鎮(zhèn)街道上穆社區(qū)居委會(huì)，玄武湖與浦口區(qū)橋林鎮(zhèn)濱江村、莫愁湖與江寧區(qū)谷里街道霞輝廟社區(qū)、紅山與六合區(qū)新篁鎮(zhèn)鐘林村、棲霞山與棲霞街道新合村結(jié)成了城鄉(xiāng)共建對(duì)子，以文明單位創(chuàng)建為載體，在推動(dòng)農(nóng)村精神文明建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，加強(qiáng)村級(jí)文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，也不斷提升了本單位的管理水平和文明程度，使共建雙方三個(gè)文明建設(shè)取得了同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

三是以開(kāi)展文明之旅活動(dòng)為載體，不斷豐富文明創(chuàng)建的內(nèi)容。為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于印發(fā)提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃的通知》精神，根據(jù)省市文明辦具體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)公民思想教育，提高公民旅游文明素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象，全市園林綠化系統(tǒng)各單位積極開(kāi)展了“倡導(dǎo)文明出行 共享文明之旅”的創(chuàng)建活動(dòng)，莫愁湖管理處先后制作了宣傳櫥窗一期，橫幅四條，宣傳牌20塊，宣傳綬帶15條，來(lái)大力宣傳游客文明出游的基本要求和禮儀常識(shí)，加強(qiáng)文明出行，文明游覽的溫馨提示，營(yíng)造了較好的遵章守紀(jì)、文明禮讓?zhuān)褠?ài)互助的濃厚氛圍。紅山森林動(dòng)物園管理處利用園內(nèi)有線廣播廣泛宣傳《旅游文明行為公約》，并組織干部職工對(duì)游客中出現(xiàn)的“攀折花木、踩踏草坪、翻越圍墻、不講衛(wèi)生”等不文明行為進(jìn)行教育勸導(dǎo)。

四是以爭(zhēng)創(chuàng)“文明機(jī)關(guān)”為載體，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng)建向機(jī)關(guān)內(nèi)部的延伸。文明行業(yè)要從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做起，各園林單位主管部門(mén)既是文明行業(yè)創(chuàng)建的組織者、發(fā)動(dòng)者，更應(yīng)當(dāng)成為園林行業(yè)文明建設(shè)的實(shí)踐者和帶頭者。因此，市園林局、中山陵園管理局、雨花臺(tái)烈士陵園管理局等主管單位在文明創(chuàng)建中要努力做到率先垂范，要求基層做到的自己首先做到；禁止基層做的，自己堅(jiān)決不做，以良好的部門(mén)形象影響和帶動(dòng)下屬單位及整個(gè)行業(yè)。各主管單位廣泛開(kāi)展了以“為基層服務(wù)，讓基層滿意”為主題的 “創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、當(dāng)人民公仆”活動(dòng)，進(jìn)一步爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)人民滿意公務(wù)員。經(jīng)過(guò)一年的創(chuàng)建，市園林局機(jī)關(guān)在2006年度萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)中位列城建系統(tǒng)第一位，并獲得了2005-2006年度市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“人民滿意單位”的光榮稱(chēng)號(hào)，在文明行業(yè)創(chuàng)建的工作中起到了突出的表率作用。

在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，2006年度創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)工作取得了一定的成績(jī)，但我們?nèi)郧逍训乜吹焦ぷ髦械囊恍﹩?wèn)題與不足。諸如：系統(tǒng)內(nèi)個(gè)別單位對(duì)創(chuàng)建工作重視不夠，創(chuàng)建工作水平還不平衡等，這些都有待于在來(lái)年的工作中盡快加以改進(jìn)和解決。

第二篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

開(kāi)封市工商局金明分局

2008－2009文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

我局2008－2009的文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的親切指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開(kāi)展“講文明樹(shù)形象，強(qiáng)服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動(dòng)，三個(gè)文明建設(shè)步伐加快，取得了很多優(yōu)異的成績(jī)。現(xiàn)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：

一、主要成效

兩年來(lái)，我局黨委高度重視三個(gè)文明建設(shè)，通過(guò)全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

（一）勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)。在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機(jī)構(gòu)整合等一系列舉措，強(qiáng)化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu) 良服務(wù)的良好氛圍。

（二）行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€(gè)代表”重要思想的實(shí)質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門(mén)肩負(fù)經(jīng)濟(jì)行政執(zhí)法的重任。通過(guò)文明建創(chuàng)活動(dòng)，我局執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

（三）工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒(méi)有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，從分局到各股所，一方面遵紀(jì)守法，落實(shí)治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來(lái)約束人，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無(wú)關(guān)的事實(shí)的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

（4）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，全局不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過(guò)合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹(shù)立服務(wù)發(fā)展意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（5）隊(duì)伍形象明顯提升。兩年來(lái)，在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，分局通過(guò)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實(shí)事排憂解難，通 過(guò)嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊(duì)伍在人民群眾中的形象明顯提升。

二、文明行業(yè)創(chuàng)建情況

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要?jiǎng)?wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實(shí)開(kāi)展了文明創(chuàng)建活動(dòng)，其具體做法是：

（一）創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

兩年來(lái)，我局圍繞文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

1、堅(jiān)持以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)。第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。分局把文明創(chuàng)建工作放在首位，始終堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實(shí)干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實(shí)加強(qiáng)了班子建設(shè)。兩年來(lái)，分局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。第二，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。第三，加強(qiáng)部門(mén)制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動(dòng)中，局黨委本著“樹(shù)人 先樹(shù)紀(jì)”，始終堅(jiān)持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強(qiáng)化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來(lái)，所辦案件中無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開(kāi)。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開(kāi)，切實(shí)提高了工作透明度。四是嚴(yán)肅財(cái)務(wù)管理制度。全面落實(shí)財(cái)務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部和離任財(cái)務(wù)審計(jì)制度，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理。

2、強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

我們堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動(dòng)，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實(shí)施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)戶口建設(shè)及聯(lián)動(dòng)管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。

第一在“雙興工程”方面，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。因此，在文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。金明區(qū)是我市的主要水稻、西瓜、紅杏等經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)區(qū)，我們?cè)谖拿鲃?chuàng)建活動(dòng)中，主動(dòng)上門(mén)走 訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)注冊(cè)了杏花營(yíng)“金杏”、“紅楊紅”豆瓣醬、“汴梁西瓜”等4件注冊(cè)商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地，走進(jìn)大型批發(fā)市場(chǎng)和超市，打出了品牌，拓寬了銷(xiāo)路。二是合同解憂。我們積極參加全國(guó)“百萬(wàn)守信企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽(yù)開(kāi)辟了“綠色通道”。兩年來(lái)，共發(fā)放“合同解憂卡500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同16起，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)45萬(wàn)元，為企業(yè)辦理抵押貸款70萬(wàn)元。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)打擊假冒偽劣活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)了在開(kāi)封經(jīng)營(yíng)的品牌企業(yè)的利益。去年年底，開(kāi)封市龍亭塑膠有限公司業(yè)務(wù)員在山西運(yùn)城聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了大量的冒充該公司生產(chǎn)的“龍亭”牌塑膠密封條，且經(jīng)銷(xiāo)商為該公司在山西運(yùn)城的經(jīng)銷(xiāo)代理商，他們?cè)谌f(wàn)般無(wú)奈的情況下向工商局求助。副局長(zhǎng)徐國(guó)志了解情況后，立即指示監(jiān)管股李文生和經(jīng)檢隊(duì)趙利偉為企業(yè)提供指導(dǎo)和幫助，并親自帶隊(duì)，趕到運(yùn)城市開(kāi)發(fā)區(qū)工商分局，向運(yùn)城方面介紹情況，請(qǐng)求查處。最終假冒偽劣產(chǎn)品得到查處。該公司在工商部門(mén)指導(dǎo)下，設(shè)立了打假辦，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。

第二在登記窗口方面，使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)規(guī)范制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，建立高效的投訴處理機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，發(fā)放辦事指南等措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意率高標(biāo)準(zhǔn)，積極推行陽(yáng)光政務(wù)，提 供高效服務(wù)，完善制度建設(shè)，以方便投資人、企業(yè)為本。

第三在消保維權(quán)方面：服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)過(guò)程中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、有問(wèn)必答、有訴必接。服務(wù)質(zhì)量方面：建立高效的申訴處理機(jī)制，做到受理快、調(diào)解快、信息反饋快，對(duì)消費(fèi)者反映的各項(xiàng)咨詢、申訴、舉報(bào)案件辦結(jié)率達(dá)到期１００％。服務(wù)環(huán)境方面：人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，講究?jī)x容儀表，語(yǔ)言規(guī)范，行為端莊，環(huán)境干凈整潔有序。在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)人員做到了誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心，積極為個(gè)體工商戶和企業(yè)服務(wù)。

第四在執(zhí)法方面，嚴(yán)格執(zhí)行成都市工商局各項(xiàng)執(zhí)法規(guī)程及制度，提高執(zhí)法人員思想認(rèn)識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)執(zhí)法工作無(wú)作風(fēng)、廉政引起的投訴，強(qiáng)化公正、文明、熱情執(zhí)法意識(shí)，做到執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、尺度統(tǒng)一、進(jìn)一步完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，受理舉報(bào)申訴率達(dá)１００％。堅(jiān)持規(guī)范與和諧相統(tǒng)一，在執(zhí)法辦案過(guò)程中注重宣傳工商法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，努力營(yíng)造寬松和諧的執(zhí)法環(huán)境。

第五在基層工商所方面，作為工商工作的前沿陣地，抓好規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，在注冊(cè)登記、１２３１５維權(quán)、市場(chǎng)監(jiān)管工作中樹(shù)立了良好的窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

第六在落實(shí)下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策方面。今年6月，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開(kāi)了落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的局 長(zhǎng)辦公會(huì)議，進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實(shí)施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》600余起。

第七在開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)方面。兩年來(lái)，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合在一起，元旦冬季越野長(zhǎng)跑比賽、開(kāi)展3.15知識(shí)競(jìng)賽、“五.一”演講比賽、“五.一”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開(kāi)展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛(ài)心等一系列有意義的豐富多彩的活動(dòng)，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動(dòng)參與，為我局文明創(chuàng)建活動(dòng)注入了生機(jī)和活力。

三、下半年打算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但與上級(jí)的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。堅(jiān)持將文明創(chuàng)建作為責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是要加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢(shì)需要的工商行政管理隊(duì)伍。

3、抓重點(diǎn)，加強(qiáng)基層建設(shè)?；鶎咏ㄔO(shè)是文明創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，也是“窗口工程”，是部門(mén)文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動(dòng)全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺(tái)階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)展一系列干部群眾樂(lè)于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動(dòng)來(lái)豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要?jiǎng)?wù)，踐行“三個(gè)代表”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門(mén)的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

第三篇：2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

沭陽(yáng)縣氣象局

2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

2007年以來(lái)，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沭陽(yáng)縣文明辦和縣機(jī)關(guān)工委關(guān)心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，端正干部職工服務(wù)態(tài)度；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督體系；大力加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵；認(rèn)真貫徹落實(shí)省文明委及省文明辦工作部署，積極開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶和組織志愿者活動(dòng)；深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)造文明單位、文明窗口、文明科室活動(dòng)，不斷將文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。

一、發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著增強(qiáng)。

文明創(chuàng)建活動(dòng)離不開(kāi)工作實(shí)際。我局的地面測(cè)報(bào)承擔(dān)著國(guó)家氣象綜合觀測(cè)和全球氣象資料交流及民用機(jī)場(chǎng)、軍用機(jī)場(chǎng)的氣象保障工作，近年來(lái)，我局高度重視測(cè)報(bào)工作，制定一系列測(cè)報(bào)考核制度，認(rèn)真組織測(cè)報(bào)人員積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，我局的測(cè)報(bào)質(zhì)量一直保持在較高的水平，2007-2009年測(cè)報(bào)總錯(cuò)比在0.2‰以內(nèi)，測(cè)報(bào)質(zhì)量高于省定標(biāo)準(zhǔn)，有21個(gè)百班無(wú)錯(cuò)獲市局驗(yàn)收表彰，綜合評(píng)定為甲等。

氣象預(yù)報(bào)工作是我們?yōu)榈胤近h委、政府提供決策依據(jù)的重要手段，也是為農(nóng)服務(wù)的重要平臺(tái)。我們致力于通過(guò)加強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高預(yù)報(bào)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率和時(shí)效都有所提高，全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量都達(dá)到了省局規(guī)定的指標(biāo)。

近年來(lái)，我縣災(zāi)害性、突發(fā)性天氣明顯增多。2007年3月5-6日的寒潮、7月3日、7日和9日的暴雨或大暴雨及9月18-19日臺(tái)風(fēng)“韋帕”的影響，我局都提前予以了預(yù)報(bào)，并通過(guò)傳真、電話、短信等方式向縣委、縣政府和縣防汛防旱指揮部和有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)?？h領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)對(duì)我們的工作給予了肯定，高度贊揚(yáng)氣象局在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的越來(lái)越重要的作用，勉勵(lì)大家為沭陽(yáng)的發(fā)展作出新的、更大的貢獻(xiàn)。

2008年1月31日的暴雪，我局作出準(zhǔn)確預(yù)報(bào)并與電視臺(tái)、移動(dòng)、聯(lián)通公司聯(lián)系，通過(guò)字幕、手機(jī)短信提醒市民。6月3日，我局通過(guò)雷達(dá)資料觀測(cè)，分析我縣傍晚將會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)對(duì)流天氣，局領(lǐng)導(dǎo)立即通過(guò)內(nèi)部傳真電報(bào)向縣委、縣政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及防汛指揮部發(fā)送傳真，明確預(yù)報(bào)我縣可能會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)雷電等不穩(wěn)定天氣，請(qǐng)各有關(guān)部門(mén)做好防范工作。各地迅速采取有效的防范措施，有效地減少災(zāi)害性天氣所帶來(lái)?yè)p失。兩年來(lái)，我局共發(fā)出決策服務(wù)材料34份、內(nèi)部傳真電報(bào)36份，發(fā)布預(yù)警信號(hào)14次，手機(jī)短信上萬(wàn)條。

我局認(rèn)真做好重大節(jié)日和縣里重大活動(dòng)的氣象決策服務(wù)和公眾氣象服務(wù)工作。春節(jié)、清明、五

一、端午、中秋、國(guó)慶等節(jié)慶，我局都通過(guò)電視臺(tái)、傳真、手機(jī)短信、“96121”等手段做好公眾氣象服務(wù)。2007年12月28日，我局的“96121”天氣預(yù)報(bào)電話自動(dòng)答詢系統(tǒng)被縣委宣傳部和縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局聯(lián)合評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

二、貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提高思想道德風(fēng)尚。

2008年3月10日，我局按照市局統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》活動(dòng)、堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)，重在建設(shè)，以人為本，使“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范成為全局干部職工普遍認(rèn)同和自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則，基本實(shí)現(xiàn)干部職工道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)，道德風(fēng)尚明顯好轉(zhuǎn)，文明程度明顯提高，氣象行政機(jī)關(guān)整體形象進(jìn)一步改善。

活動(dòng)中我們主要以抓下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

(一)抓好學(xué)習(xí)教育。緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的主要內(nèi)容，組織廣大黨員干部和職工群眾進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學(xué)習(xí)列入支部和各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃中。

(二)抓好道德領(lǐng)域突出問(wèn)題的解決。近年來(lái)，我局通過(guò)狠抓精神文明建設(shè)，干部職工隊(duì)伍在思想道德建設(shè)方面呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢(shì)。

（三）抓好具體道德規(guī)范的制定和完善。各科室根據(jù)《綱要》精神和行業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合實(shí)際制定、補(bǔ)充和完善本單位的文明公約、規(guī)章制度等具體道德規(guī)范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內(nèi)容，特別是20字基本道德規(guī)范具體化、制度化，并落實(shí)到干部職工和執(zhí)法人員的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。

(四)抓好活動(dòng)重點(diǎn)。重點(diǎn)抓好中層干部和關(guān)鍵崗位道德教育，引導(dǎo)他們牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，講道德、講修養(yǎng)，自重、自省、自警、自勵(lì)，在“立行”和“立言”上下功夫，保持高尚的道德情操，為群眾做出榜樣。

三、建立健全部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督管理體系，部門(mén)管理科學(xué)有效。

推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推行依法行政、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、建設(shè)和諧社會(huì)的重要手段，是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的有效途徑，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹(shù)立良好對(duì)外形象的客觀需要，是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提高辦事效率的重要舉措是。

多年來(lái)，我局根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和地方政府的要求和部署，全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，取得明顯成效。隨著氣象部門(mén)職能的充實(shí)調(diào)整，地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)氣象工作有了新的要求，我局根據(jù)新形勢(shì)、新要求對(duì)《沭陽(yáng)縣氣象局首問(wèn)負(fù)責(zé)制》和《沭陽(yáng)縣氣象服務(wù)承諾》進(jìn)行了修訂，印發(fā)給各科室，使這些制度得到有效的落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)氣象部門(mén)政行風(fēng)建設(shè)，我們按照市局的統(tǒng)一部署，于2008年建立了行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍。

在縣行政服務(wù)中心氣象局窗口及氣象臺(tái)和防雷中心均建立統(tǒng)一的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。在縣行政服務(wù)中心，對(duì)我局服務(wù)項(xiàng)目、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均向社會(huì)公開(kāi)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

四、加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵，氣象文化特色鮮明。

建設(shè)先進(jìn)的氣象文化，是氣象部門(mén)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是社會(huì)主義文化在氣象部門(mén)的具體體現(xiàn)，建設(shè)先進(jìn)的氣象文化，是黨的先進(jìn)性的要求，是時(shí)代的要求，也是加快氣象事業(yè)發(fā)展的要求。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，必須牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，建設(shè)健康向上、豐富多采的，具有時(shí)代特征、沭陽(yáng)風(fēng)格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求；必須大力培育和弘揚(yáng)民族精神，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)氣象部門(mén)艱苦奮斗、敬業(yè)愛(ài)崗、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷豐富氣象人的精神世界，增強(qiáng)氣象隊(duì)伍的精神力量。工作中，我們用以下措施推進(jìn)氣象文化建設(shè)。

（一）深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，把學(xué)習(xí)理論與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的動(dòng)力和解決疑難問(wèn)題 5 的鑰匙。

（二）深入開(kāi)展思想道德教育，弘揚(yáng)和培育民族精神。堅(jiān)持“道德教育重點(diǎn)月”活動(dòng)，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極倡導(dǎo)“二十字”基本道德規(guī)范，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，全面推進(jìn)以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德為重點(diǎn)的道德教育和道德實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高職工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)思想政治工作，為氣象事業(yè)的改革和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的政治局面。牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的正確輿論導(dǎo)向，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，形成氣象人共同的理想和精神支柱。

（四）繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。氣象部門(mén)的精神文明建設(shè)和氣象文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、科學(xué)內(nèi)涵、根本目標(biāo)是一致的。按照主題不變、常抓不懈、充實(shí)內(nèi)容、豐富載體、務(wù)求實(shí)效，深入研究和開(kāi)展好新形勢(shì)、新階段的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，建立和完善有利于創(chuàng)建工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（五）開(kāi)展群眾性的文化體育活動(dòng)。充分利用本部門(mén)的信息網(wǎng)絡(luò)、影視、報(bào)刊等傳媒，發(fā)表貼近職工生活、貼近基層實(shí)際的氣象文化作品。

（六）加強(qiáng)宣傳，普及氣象科普知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)氣象宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，制定好氣象宣傳的規(guī)劃和計(jì)劃。利用“3.23”世界氣象日、《氣象法》頒布日等有紀(jì)念意義的日子，充分 利用《宿遷氣象》、《氣象公報(bào)》、《信息專(zhuān)報(bào)》、氣象影視、121自動(dòng)答詢電話、手機(jī)短信氣象網(wǎng)站等傳媒，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及氣象科學(xué)知識(shí)，使更多的人乃至全社會(huì)了解現(xiàn)代化的氣象科學(xué)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的氣象科技服務(wù)產(chǎn)品、氣象行政等。

五、全員參與，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。

多年來(lái)，我局始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以提高氣象行業(yè)文明程度和干部職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，以“觀云測(cè)天為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”、“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以狠抓研究型業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，廣泛開(kāi)展創(chuàng)文明行業(yè)、建文明單位、做文明職工活動(dòng)，努力推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作向廣度和深度發(fā)展。

（一）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，班子其他成員積極配合，共同抓好創(chuàng)建工作。各職能部門(mén)做好組織協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)構(gòu)成員單位各負(fù)其責(zé)，形成合力。

（二）制定好切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃。從單位整體發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，制定工作目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)單位全體職工 討論通過(guò)后，層層分解，落實(shí)到人。

（三）建立健全創(chuàng)建工作機(jī)制。落實(shí)省氣象局深化創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，完善創(chuàng)建活動(dòng)投入機(jī)制，加大對(duì)創(chuàng)建工作的投入，進(jìn)一步加快臺(tái)站綜合改善達(dá)標(biāo)、達(dá)優(yōu)步伐。

（四）健全完善規(guī)范化服務(wù)體系。完善創(chuàng)建“窗口”規(guī)范化建設(shè)。窗口單位稱(chēng)謂標(biāo)識(shí)醒目；示范點(diǎn)懸掛示范單位匾牌；單位醒目位臵制作創(chuàng)建主題標(biāo)識(shí)；服務(wù)場(chǎng)所公布“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等”；定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)本部門(mén)、本單位創(chuàng)建工作的意見(jiàn)或建議。

（五）組織干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步提高干部職工的創(chuàng)建意識(shí)，鼓勵(lì)全員參與創(chuàng)建活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。

（六）加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)檔案建設(shè)。

（七）著力提高全員素質(zhì)。營(yíng)造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

（八）開(kāi)展“文明科室”、“文明單位”、“文明家庭”評(píng)比活動(dòng)。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明建設(shè)工作，始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，全方位，重質(zhì)量的原則，采取綜合措施，進(jìn)行綜合治理，努力健全局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，為創(chuàng)建文明工作提供有力保障。

一是抓機(jī)制，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副局長(zhǎng)主管精神文明工作，配備了精神文明建設(shè)專(zhuān)干。做到人員、經(jīng)費(fèi)、責(zé)任三落實(shí)。

二是抓體制，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。為確保精神文明工作落到實(shí)處，將精神文明建設(shè)工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設(shè)工作與黨建、經(jīng)濟(jì)等工作同安排、同檢查、同考核。制定精神文明建設(shè)目標(biāo)管理考核方案，使軟任務(wù)變成硬指標(biāo)。

三是抓獎(jiǎng)懲，夯實(shí)激勵(lì)機(jī)制。在全面考核的基礎(chǔ)上，對(duì)優(yōu)秀的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的科室，取消評(píng)選各類(lèi)先進(jìn)的資格，從而調(diào)動(dòng)各科室開(kāi)展精神文明建設(shè)工作的積極性。

七、貫徹落實(shí)省文明委和省文明辦的工作部署，積極組織開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶和志愿服務(wù)。

（一）開(kāi)展“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)、文明共建”活動(dòng)是積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是不斷豐富精神文明創(chuàng)建載體，更好地發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)科技興農(nóng)的有效措施。目的是通過(guò)“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”的文明共建活動(dòng)，全面提高農(nóng)村精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)水平，鍛煉本行業(yè)干部職工永葆“兩個(gè)務(wù)必” 精神，實(shí)現(xiàn)共建雙方共同發(fā)展、共同進(jìn)步的目標(biāo)。因此，我局黨、政負(fù)責(zé)人先后多次赴本單位扶貧點(diǎn)――十字街道王澗村進(jìn)行調(diào)研，與該村干部群眾進(jìn)行座談，共商結(jié)對(duì)共建措施。

兩年來(lái)，我局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)辦公室及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人登門(mén)，了解共建村的實(shí)際困難，盡最大努力為他們做實(shí)事助發(fā)展。每年春節(jié)前或“三夏”時(shí)節(jié)，我局主動(dòng)前往該村，一是探望慰問(wèn)生活困難農(nóng)戶，為他們送去慰問(wèn)金；二是組織黨員干部和職工為缺少勞力農(nóng)戶干農(nóng)活；三是利用自身掌握的科技知識(shí)指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)種田，增加收入。

（二）為了深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量，我局于2009年成立了由10名具有一定專(zhuān)業(yè)技能，熱心于社會(huì)服務(wù)和社會(huì)公益事業(yè)的黨員、青年自愿參加的“沭陽(yáng)文明使者”志愿者服務(wù)隊(duì)。他們開(kāi)展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境、維護(hù)公共秩序、扶老愛(ài)幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識(shí)和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動(dòng)。

（三）近年來(lái)，我局多次組織全局黨員干部、入黨積子深入企業(yè)、學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展志愿服務(wù)。縣防雷中心志愿者利用自身掌握的防雷知識(shí)主動(dòng)為中小學(xué)生講解防雷科普知識(shí)，讓他們了解雷雨天氣如何防雷避險(xiǎn)，受到廣大師生的稱(chēng)贊。氣象臺(tái)科技人員編印氣象防災(zāi)傳單免費(fèi)發(fā)放給市民，并在“三夏”時(shí)節(jié)，深入田間地頭送氣象科技下鄉(xiāng)。

文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的、永久性的創(chuàng)建工作，我們要在已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我局的創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

2010年7月10日

第四篇：創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

創(chuàng)立文明行業(yè)工作總結(jié)

20xx年文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)立工作總結(jié)

一年來(lái)，在局黨委的正確指導(dǎo)下，我處全面貫徹xx大精神四中全會(huì)精神，努力理論“三個(gè)代表〞重要思想，仔細(xì)落實(shí)中央文明委?暫行方法?、?省文明單位建立條例?，堅(jiān)持“抓機(jī)關(guān)、帶系統(tǒng)、促行業(yè)〞的創(chuàng)立工作思路，以創(chuàng)立文明行業(yè)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)為目的，以效勞人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以進(jìn)步隊(duì)伍素養(yǎng)、樹(shù)立交通人良好社會(huì)形象為根本，不斷深化“三學(xué)四建一創(chuàng)〞活動(dòng)，努力在文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)立活動(dòng)中務(wù)實(shí)效、尋進(jìn)展、出特色，推動(dòng)全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)三個(gè)文明建立安康蓬勃進(jìn)展。

文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立狀況

1、文明單位創(chuàng)立：目前在全市納入行業(yè)目的管理的14單位中創(chuàng)立省〔部〕級(jí)文明單位5個(gè)、創(chuàng)立地市〔廳〕級(jí)文明單位9個(gè)，文明客運(yùn)站穩(wěn)固7個(gè)，到達(dá)100%。省級(jí)文明單位4個(gè)，地市〔廳〕級(jí)文明單位標(biāo)兵9個(gè)。

2、文明行業(yè)創(chuàng)立狀況：

20xx年3月，我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

20xx年創(chuàng)立文明出租車(chē)穩(wěn)固2542臺(tái)新創(chuàng)400臺(tái)；文明客運(yùn)班車(chē)穩(wěn)固804臺(tái)新創(chuàng)100臺(tái)；文明客運(yùn)線路穩(wěn)固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠穩(wěn)固59戶新創(chuàng)4戶。

如今，全市創(chuàng)立文明出租車(chē)到達(dá)2942臺(tái)，占60%〔總數(shù)為4897臺(tái)〕；文明客運(yùn)班車(chē)904臺(tái)，占62%〔總數(shù)為1448臺(tái)〕；文明客運(yùn)線路364條，占58%〔總數(shù)為626條〕；文明汽修廠63戶，占97%〔一二級(jí)總數(shù)為65戶〕。

一、主要工作狀況：

〔一〕、明確目的，落實(shí)責(zé)任。20xx年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目的任務(wù)重、層次高，其中a運(yùn)管站重創(chuàng)省級(jí)文明單位，b運(yùn)管站、客運(yùn)總站新創(chuàng)省級(jí)文明單位，文明在出租車(chē)、文明在長(zhǎng)途客運(yùn)、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)立活動(dòng)在穩(wěn)固的根底上進(jìn)一步進(jìn)步。各單位都能搶前抓早，堅(jiān)持熟悉、指導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長(zhǎng)與各科室和各縣〔市〕運(yùn)管站簽訂了創(chuàng)立“雙文明〞目的責(zé)任狀，明確目的責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實(shí)際狀況，制定了詳實(shí)的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目的層層分解、量化、細(xì)化，把創(chuàng)立任務(wù)落到實(shí)處。通過(guò)我們屢次深化指導(dǎo)，各創(chuàng)立單位進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣揚(yáng)氣氛、環(huán)境建立、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等預(yù)備工作。

〔二〕、健全機(jī)制，加強(qiáng)管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立工作中，我們建立健全各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)管理。一是實(shí)行創(chuàng)立目的預(yù)報(bào)制。年初，我們要求各創(chuàng)立單位以高于創(chuàng)立目的20%的根底上，上報(bào)本創(chuàng)立目的，年底在根據(jù)每臺(tái)車(chē)、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來(lái)從中評(píng)比出符合要求的文明車(chē)、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)立質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了出租汽車(chē)效勞公司管理工作，進(jìn)一步進(jìn)步出租汽車(chē)效勞公司的效勞程度。制定了?v1市出租汽車(chē)效勞公司管理效勞考核標(biāo)準(zhǔn)?，要求出租汽車(chē)效勞公司先根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自行整改，在9月底進(jìn)展嚴(yán)格考核打分，達(dá)不到200臺(tái)出租汽車(chē)及考核不合格的賜予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營(yíng)資格。所空缺的公司將面對(duì)社會(huì)公司招標(biāo)。二是實(shí)行效勞承諾制。為了進(jìn)一步便利廣闊車(chē)主、經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)步運(yùn)管人員效勞質(zhì)量，根據(jù)市委、交通局黨委關(guān)于“滿足在基層、滿足在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆〞活動(dòng)的要求，我們?nèi)嫱菩小傲?xiàng)制度〞，通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)向全社會(huì)公布?優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境十項(xiàng)承諾?，做到有諾必踐，違諾必究。還進(jìn)一步完善效勞大廳便民設(shè)施，為經(jīng)營(yíng)者供給一站式效勞，簡(jiǎn)化程序、縮短時(shí)限，保證全部業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。5月份，我們樂(lè)觀響應(yīng)市政府要求，抽調(diào)5名骨站前強(qiáng)行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊(duì)的樂(lè)觀協(xié)作下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

〔三〕、廣泛宣揚(yáng)，營(yíng)造氣氛。我們樂(lè)觀向社會(huì)宣揚(yáng)展現(xiàn)交通人時(shí)代風(fēng)貌、報(bào)導(dǎo)我們運(yùn)管工作獲得的成果和涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，樹(shù)立行業(yè)形象，制造深沉有利的言論環(huán)境。年初我處把宣揚(yáng)報(bào)導(dǎo)工作納入目的考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門(mén)目的責(zé)任，不斷加大宣揚(yáng)工作的力度，舍得投入，購(gòu)置了數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、照相機(jī)、隨身聽(tīng)、錄音筆等宣揚(yáng)設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)立宣揚(yáng)站、印發(fā)宣揚(yáng)單、懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、客運(yùn)站播送等自身宣揚(yáng)工具進(jìn)展廣泛宣揚(yáng)。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，贏得理解和支持，今年，在百日會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)、?中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例?宣貫工作中，樂(lè)觀向市指導(dǎo)匯報(bào)，還特地制定了會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)報(bào)道方案，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)〞活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知，定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和承受狀況，保證了宣揚(yáng)報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。通過(guò)利用自身宣揚(yáng)和媒體宣揚(yáng)兩種方式，準(zhǔn)時(shí)宣揚(yáng)春運(yùn)、市場(chǎng)整頓、兩風(fēng)建立、建國(guó)55周年、先進(jìn)典型事跡等工作，讓社會(huì)更好地理解運(yùn)管、熟悉運(yùn)管和支持運(yùn)管，極大地調(diào)動(dòng)了廣闊運(yùn)管人員的工作樂(lè)觀性和贏得了經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各方面的理解與支持，營(yíng)造深沉有利的言論環(huán)境。

〔四〕、完善載體，培樹(shù)典型。今年以來(lái)，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車(chē)、文明在長(zhǎng)途客運(yùn)、文明在汽修廠等創(chuàng)立活動(dòng)根底上，深化開(kāi)展了“三學(xué)四建一創(chuàng)〞工程、“滿足在基層、滿足在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆〞工程，努力創(chuàng)立交通根底設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素養(yǎng)形象工程、交通運(yùn)輸通道文明暢通工程、交通運(yùn)輸企業(yè)平安效益工程。不斷深化、輻射、延長(zhǎng)創(chuàng)立活動(dòng)，進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和效勞程度。市客運(yùn)總站以評(píng)比“星級(jí)站務(wù)員評(píng)比活動(dòng)〞為載體，堅(jiān)持以人為本，把效勞融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，為廣闊旅客供給優(yōu)質(zhì)效勞，樹(shù)立了交通窗口的良好形象；穆棱客運(yùn)站在改造根底設(shè)施的根底上提出了創(chuàng)立“溫馨客運(yùn)〞品牌的口號(hào)，對(duì)站務(wù)員進(jìn)展*化培訓(xùn)考核，全面貫徹施行“三優(yōu)三化〞標(biāo)準(zhǔn)，塑造穆棱客運(yùn)人的嶄新形象；東寧、寧安客運(yùn)站在創(chuàng)立上一年一創(chuàng)新，環(huán)境美麗，效勞優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈钫_窗口的位置。汽修行業(yè)中，在全國(guó)“奔騰〞杯汽車(chē)鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中，我市選派的穆棱市上海群眾效勞中心和牡市新成功修理廠兩名技師進(jìn)入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進(jìn)京參與全國(guó)競(jìng)賽，展現(xiàn)了牡丹江市修理行業(yè)精湛的修理程度。出租汽車(chē)行業(yè)中，廣闊駕駛員拾金不昧、樂(lè)于助人、見(jiàn)義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會(huì)好評(píng)。呈現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

〔五〕、加大投入，夯實(shí)根底。在客運(yùn)樞紐站工程建立上，拆遷工作于20xx年10月啟動(dòng)，工程擬于6底完成設(shè)計(jì)、專(zhuān)家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，20xx年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣〔市〕也加緊運(yùn)輸根底設(shè)施建立。海林市和寧安市兩客運(yùn)站改造、新建工程都于本月開(kāi)工，兩工程的開(kāi)工標(biāo)志著6縣(市)客運(yùn)站建立、改造工作圓滿完成。為了促進(jìn)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，加快進(jìn)展農(nóng)村客運(yùn)，根據(jù)全省農(nóng)村客運(yùn)站建立推動(dòng)會(huì)議精神，根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、分步施行的原那么，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站建立規(guī)劃目的，爭(zhēng)取到20xx年建立完成40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站和500個(gè)村屯?？空?。目前，穆棱市8個(gè)和海林市2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站全部開(kāi)工建立，10月1日前將全部開(kāi)工交付使用。

〔六〕、整治秩序，確保平安。通過(guò)開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理整頓，加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)整頓，清理整頓空車(chē)配貨、貨運(yùn)代理業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，全面整頓汽修市場(chǎng)，集中力氣對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)展了專(zhuān)項(xiàng)整治，保證在短時(shí)間內(nèi)獲得了明顯效果，使道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序有了較大改善。在加強(qiáng)道路運(yùn)輸平安管理工作中，我們堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主〞的方針，通過(guò)開(kāi)展百日會(huì)戰(zhàn)工作，仔細(xì)落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)視〞職責(zé)，實(shí)在加強(qiáng)了道路運(yùn)輸平安監(jiān)視管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立工作中，我們做了大量的工作，獲得的成果離不開(kāi)局黨委的正確指導(dǎo)和大力支持，離不開(kāi)處班子領(lǐng)先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開(kāi)全體運(yùn)政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開(kāi)全行業(yè)廣闊從業(yè)人員和經(jīng)營(yíng)者的樂(lè)觀參加。但還存在以下問(wèn)題：一是隊(duì)伍素養(yǎng)需要進(jìn)一步進(jìn)步；二是創(chuàng)立的工作力度上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，例如在宣揚(yáng)典型、培樹(shù)典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作支配布置的多，深化檢查的少；四是從創(chuàng)立文明行業(yè)整體來(lái)看企業(yè)文明創(chuàng)立意識(shí)強(qiáng)于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，要求我們工作方法還需要?jiǎng)?chuàng)新。

二、針對(duì)存在的問(wèn)題我們將實(shí)行以下措施進(jìn)展改良：

〔一〕、創(chuàng)立工作搞好三個(gè)結(jié)合。

第一，創(chuàng)立工作要結(jié)合行業(yè)進(jìn)展。要把創(chuàng)立工作融入到行業(yè)進(jìn)展的每個(gè)角落，通過(guò)創(chuàng)立使行業(yè)進(jìn)展程度有明顯進(jìn)步。

第二，創(chuàng)立工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點(diǎn)工作。要將整頓標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸市場(chǎng)和創(chuàng)立文明行業(yè)結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目的，以整頓標(biāo)準(zhǔn)為手段，建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，效勞優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會(huì)戰(zhàn)、平安消費(fèi)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)立工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)創(chuàng)立使行業(yè)管理程度有明顯進(jìn)步。

第三，創(chuàng)立工作要結(jié)合進(jìn)步行業(yè)形象、隊(duì)伍素養(yǎng)。要培育一支*素養(yǎng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)素養(yǎng)過(guò)硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素養(yǎng)運(yùn)政管理隊(duì)伍，帶動(dòng)一支具有良好思想道德素養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)的從業(yè)人員隊(duì)伍，從而提升整個(gè)行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊(duì)伍素養(yǎng)明顯進(jìn)步。

〔二〕、抓好創(chuàng)立載體，加強(qiáng)新聞宣揚(yáng)報(bào)道。

通過(guò)深化文明客運(yùn)站、文明客運(yùn)班車(chē)、文明客運(yùn)線路、文明在汽修廠等創(chuàng)立活動(dòng)，改善效勞設(shè)施，供給優(yōu)質(zhì)效勞。施行品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，開(kāi)展以“運(yùn)管?chē)?yán)正高效〞、“客運(yùn)平安旅途〞、“貨運(yùn)值得信任〞、“修理真誠(chéng)效勞〞、“檢測(cè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)〞、“站場(chǎng)溫馨干凈〞、“出租車(chē)文明使者〞為主題的系列創(chuàng)立活動(dòng)，充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等各種媒體，造成大的聲勢(shì)和宣揚(yáng)效應(yīng)，讓社會(huì)各界和廣闊人民群眾理解、理解、支持道路運(yùn)輸管理工作，營(yíng)造有利于道路運(yùn)輸改革進(jìn)展的良好氣氛。

〔三〕、深化開(kāi)展“兩風(fēng)〞建立工作。

根據(jù)全市和交通局深化開(kāi)展“兩風(fēng)〞建立發(fā)動(dòng)大會(huì)精神，我們要快速部署開(kāi)展好“兩風(fēng)〞建立工作。指導(dǎo)干部要公開(kāi)做好“四項(xiàng)承諾〞“兩制止〞承諾，做到言諾必踐、躬行實(shí)際，進(jìn)步廉政意識(shí)，樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增加拒腐防變的力量，將標(biāo)準(zhǔn)行政行為與監(jiān)視管理相結(jié)合，嚴(yán)格遵守八條*責(zé)任狀，仔細(xì)履行優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境十項(xiàng)承諾，堅(jiān)決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生，實(shí)在使我們的干部隊(duì)伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有進(jìn)步。

〔四〕、加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍建立。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

重點(diǎn)把握好“三個(gè)代表〞重要思想、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和道路運(yùn)輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。二是實(shí)行“八條*〞。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原那么，實(shí)行層級(jí)管理監(jiān)視和責(zé)任追究，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，層層追責(zé)任。對(duì)違背者視情節(jié)輕重賜予警示、誡勉談話、通報(bào)批判、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)懲罰或行政處分，直至清退或開(kāi)除處理，并追究層級(jí)指導(dǎo)責(zé)任。三是樂(lè)觀探究人事制度改革工作。我們要從全局進(jìn)展的戰(zhàn)略高度，實(shí)在增加干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推動(dòng)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評(píng)聘分別和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進(jìn)能出的用人機(jī)制，通過(guò)改革增加廣闊道路運(yùn)輸人員的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)制造性和奮勉向上精神，用機(jī)制保證和促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)步。

〔五〕、整頓運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

我們要連續(xù)堅(jiān)持搞好運(yùn)輸市場(chǎng)清理整頓，在“標(biāo)準(zhǔn)〞和“有序〞上下功夫，通過(guò)常常性的監(jiān)視檢查和開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理整頓，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決打擊和取締非法經(jīng)營(yíng)、異地經(jīng)營(yíng)、占道修車(chē)、占道配貨等違法違規(guī)行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會(huì)和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到標(biāo)本兼治，同時(shí)要處理好監(jiān)視管理和行業(yè)穩(wěn)定的關(guān)系，通過(guò)建立良好的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)運(yùn)輸事業(yè)安康進(jìn)展，進(jìn)步運(yùn)輸力量和效勞程度，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展當(dāng)好先行、服好務(wù)。

我們將在局黨委指導(dǎo)下，仔細(xì)踐行“三個(gè)代表〞重要思想，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，更好地為我市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和工業(yè)立市效勞，為全面建立小康社會(huì)做出更大奉獻(xiàn)。

第五篇：創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

縣農(nóng)委（林業(yè)局）2009年創(chuàng)建文明行業(yè)工作

總結(jié)及2010年工作計(jì)劃

2009年，在縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，我委（局）堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件和省、市及縣精神文明建設(shè)會(huì)議精神，全面推進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)工作的深入開(kāi)展，為扎實(shí)推進(jìn)我縣“三農(nóng)”工作，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，提供了堅(jiān)實(shí)的思想和組織保障?，F(xiàn)將我委（局）開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、2009年主要工作

（一）及時(shí)部署工作

根據(jù)上級(jí)創(chuàng)建工作部署，結(jié)合我委（局）各項(xiàng)工作及我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際，及時(shí)成立了縣農(nóng)委（林業(yè)局）創(chuàng)建文明行業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，以提供農(nóng)業(yè)、林業(yè)科技服務(wù)、市場(chǎng)信息服務(wù)和政策法規(guī)服務(wù)為重點(diǎn)，確保開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)工作與我委（局）各項(xiàng)工作同步進(jìn)行。

（二）強(qiáng)化理論武裝

我委（局）始終堅(jiān)持把思想理論建設(shè)作為重要工作來(lái)抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在黨中央召開(kāi)的抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會(huì)上的重要講話精神，抓好中央一號(hào)文件和各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)。通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家授課、黨委中心組學(xué)習(xí)、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、交流學(xué)習(xí)體會(huì)等形式，認(rèn)真組織干部職工學(xué)理論、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技、學(xué)法律等，不斷地推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建向縱深發(fā)展。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫穿于整個(gè)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的全過(guò)程。

（三）樹(shù)立行業(yè)形象。

一直以來(lái)，我委（局）注重抓好下屬各單位的樹(shù)新培優(yōu)建設(shè)，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。建立健全了林業(yè)局行政中心窗口單位領(lǐng)導(dǎo)帶班制度及本單位機(jī)關(guān)大樓大廳值班制度，保證及時(shí)準(zhǔn)確接收農(nóng)民反映的情況，解答農(nóng)民朋友的咨詢，農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)，將農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法、動(dòng)物防疫監(jiān)督、農(nóng)業(yè)植物檢疫、農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管等也作為重點(diǎn)創(chuàng)建工作。動(dòng)物防疫監(jiān)督部門(mén)的干部職工經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，密切注視疫情動(dòng)態(tài)，抓好禽流感疫苗和消毒劑隨時(shí)供應(yīng)，確保了防控高致病性禽流感工作緊張有序的開(kāi)展；植保植檢站的技術(shù)人員及時(shí)發(fā)布蟲(chóng)情信息，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)防治，保證糧食生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)；農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)先后多次組織執(zhí)法人員到各農(nóng)資市場(chǎng)巡查，努力剎住坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生，維護(hù)廣大農(nóng)民的合法權(quán)益；農(nóng)機(jī)局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)監(jiān)管人員的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們熟練掌握崗位技能，提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率；加大林業(yè)“三防”工作的工作力度，確保全縣不發(fā)生大的森林火災(zāi)和森林病蟲(chóng)災(zāi)害；我委（局）在抓好農(nóng)業(yè)科研與示范推廣的同時(shí)，在加強(qiáng)科技人才培養(yǎng)、發(fā)揮人才科技優(yōu)勢(shì)，建設(shè)科技特派員示范基地，創(chuàng)新科技特派員試點(diǎn)工作機(jī)制等方面都取得明顯成效。

（四）加強(qiáng)科技培訓(xùn)

在開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我們立足基層，形式多樣，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)民的培訓(xùn)。一是開(kāi)展繼續(xù)教育。2009年先后邀請(qǐng)安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、市農(nóng)委、縣委黨校等多家單位的專(zhuān)家前來(lái)授課，參加培訓(xùn)的人數(shù)超過(guò)300人（次），獲得繼續(xù)教 育證書(shū)認(rèn)證300多份，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)新型農(nóng)民科技培訓(xùn)。2009年共進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)300場(chǎng)次1.4萬(wàn)余人次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及棉花高產(chǎn)栽培技術(shù)、無(wú)公害蔬菜栽培技術(shù)、水稻優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)及農(nóng)業(yè)法律法規(guī)等，提高了我縣受訓(xùn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)，在農(nóng)村培養(yǎng)了一批覺(jué)悟高、懂科技、善經(jīng)營(yíng)、能從事專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民。

（五）堅(jiān)持依法治農(nóng)（林）

在開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們把依法行政作為一項(xiàng)重要的創(chuàng)建內(nèi)容，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資打假工作。我縣各級(jí)農(nóng)業(yè)行政部門(mén)認(rèn)真履行農(nóng)資打假牽頭組織職責(zé)，把農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資打假工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。精心組織、周密部署，深入農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，認(rèn)真開(kāi)展種子、農(nóng)藥標(biāo)簽標(biāo)識(shí)普查和種子、農(nóng)藥、獸藥、肥料質(zhì)量抽檢工作。全年農(nóng)資市場(chǎng)檢查出去車(chē)輛96臺(tái)（次），出動(dòng)執(zhí)法人員218人（次），累計(jì)檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶520戶（次），檢查各類(lèi)農(nóng)資品種647個(gè)批次，收繳和扣押有問(wèn)題種子164公斤、不合格農(nóng)藥21.6公斤，案值1.34萬(wàn)元，立案查處種子案件15起，已全部辦結(jié)，罰款1.492萬(wàn)元，及時(shí)予以處理，有效地打擊了違法行為，凈化了全縣農(nóng)資市場(chǎng)。另外，森林防火工作每年是農(nóng)委（林業(yè)局）工作重中之重，為了防患于未然，我們專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《銅陵縣森林防火預(yù)案》，對(duì)防火工作認(rèn)真部署。一是縣森林防火指揮部實(shí)行了森林防火人員值班制度，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)24小時(shí)值班，切實(shí)落實(shí)森林防火行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，同時(shí)向外公布火災(zāi)報(bào)警電話（8814759）。二是對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的防火組織也進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)。三是對(duì)防火器材和通訊設(shè)備進(jìn)行檢修和配置。我們還著重加強(qiáng)森林資源保護(hù)建設(shè)。認(rèn)真做好森林限額采伐工作，嚴(yán)格執(zhí)行采伐程序和手續(xù)。

（六）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳

除通過(guò)印發(fā)資料、出黑板報(bào)等形式外，還通過(guò)科技“三下鄉(xiāng)”、“五五”普法、參加歌唱比賽等形式，加大文明行業(yè)創(chuàng)建宣傳力度。開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)部各種行業(yè)文明創(chuàng)建評(píng)比表彰活動(dòng)，評(píng)出文明創(chuàng)建先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)科室、系統(tǒng)文明職工等，增強(qiáng)廣大干部職工的榮譽(yù)感，使他們更主動(dòng)、更積極地投入到文明創(chuàng)建活動(dòng)中去。

二、存在問(wèn)題與不足及下步打算

雖然我們?cè)趧?chuàng)建文明行業(yè)工作方面取得一些成績(jī)，但也清醒地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建工作起步較晚、基礎(chǔ)薄，干部職工的創(chuàng)建意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)、深入地開(kāi)展經(jīng)常性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)還不夠等。我們將在縣創(chuàng)建文明行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，完善工作機(jī)制，采取有效措施，加大改進(jìn)力度，深化創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)農(nóng)委（林業(yè)局）系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作上新臺(tái)階。

二○一○年四月二十二日