第一篇：會(huì)計(jì)XX年度工作總結(jié)及XX年工作規(guī)劃

會(huì)計(jì)XX年度工作總結(jié)及XX年工作規(guī)劃

子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！?/p>

不知不覺(jué)中，一年又過(guò)去了。已經(jīng)過(guò)去的XX年度是二十一年來(lái)第一次正式地踏入工作崗位。

在此期間，有很多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，也有諸多感受與體會(huì)，在步入新的一年之際，對(duì)自己的工作狀況進(jìn)總結(jié)，并對(duì)XX年工作進(jìn)行規(guī)劃。

工作現(xiàn)狀描述

經(jīng)過(guò)兩月有余的工作，對(duì)杭州中轉(zhuǎn)站會(huì)計(jì)崗位的職責(zé)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1）根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)里的現(xiàn)金日記賬在用友與SAP兩個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行記賬，并及時(shí)將二者與原始憑證核對(duì)、粘貼，寄至總部進(jìn)行審核。

2）每日做完賬后，要將現(xiàn)金日記賬與出納所記手工日記賬進(jìn)行核對(duì)，保證沒(méi)有錯(cuò)記漏記。

3）要認(rèn)真、及時(shí)做好銀行存款日記賬的記錄工作。

4）20號(hào)左右進(jìn)行工資處理——沖銷、計(jì)提、預(yù)提與發(fā)放。在財(cái)務(wù)系統(tǒng)里分別做賬，再將工資表進(jìn)行分析。

5）領(lǐng)購(gòu)、繳銷發(fā)票。做好此項(xiàng)工作，要對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)所需發(fā)票做好預(yù)算及統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)領(lǐng)購(gòu)而后及時(shí)發(fā)出并繳銷。

6）月末要進(jìn)行收入確認(rèn)，成本結(jié)轉(zhuǎn)，折舊計(jì)提，各種資產(chǎn)費(fèi)用攤銷等轉(zhuǎn)賬工作，并對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、調(diào)整，做好結(jié)賬工作。

7）每月做好上海總部與本單位內(nèi)部往來(lái)、余額核對(duì)等對(duì)賬工作。

8)將審核通過(guò)并由上海寄回的憑證及時(shí)整理裝訂。

9)年末做好固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與舊賬清理工作。

在兩個(gè)月的工作中，兩大系統(tǒng)日常記賬每天都可以保質(zhì)保量地完成。

剛來(lái)時(shí)，銀行存款日記賬未寫轉(zhuǎn)承，在汪經(jīng)理指出后業(yè)已改正，由此，體會(huì)到財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范的重要性。事情雖然不大，但是，這給了我要認(rèn)真要規(guī)范的暗示，這是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，我覺(jué)得這個(gè)很是重要。

另外，對(duì)于工資計(jì)提、收入確認(rèn)、成本結(jié)轉(zhuǎn)、費(fèi)用攤銷與預(yù)提等工作，現(xiàn)已做第二次，已經(jīng)明了各種本末，知曉其來(lái)龍去脈，對(duì)杭州中轉(zhuǎn)站各種賬項(xiàng)處理程序都已了然。

其實(shí)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候就將做一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)為目標(biāo)，即是，要求自己對(duì)一個(gè)企業(yè)的各種資金流其來(lái)其去，各種交易或事項(xiàng)發(fā)生與完成都有較全面而深刻地了解，并且在所有可能事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，自己都會(huì)處理。在這里不斷地工作與學(xué)習(xí)，只覺(jué)得距離目標(biāo)正一點(diǎn)點(diǎn)靠近。

在韻達(dá)杭州中轉(zhuǎn)站工作的兩個(gè)月來(lái)，總體可以從以下方面對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)：

★

從工作態(tài)度上來(lái)看，工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中遇到各種障礙都有以積極主動(dòng)態(tài)度去解決問(wèn)題。每次學(xué)會(huì)新的知識(shí)或是處理完成較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)都會(huì)有很大的成就感，我想，這便是促使我想要工作的原始動(dòng)力。因?yàn)橛辛顺删透?，也便?huì)有一種存在感，這便是一個(gè)人活著的最根本的追求。

★

從工作能力上來(lái)說(shuō)，雖然在校期間并未學(xué)過(guò)用友系統(tǒng)，但通過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)已對(duì)用友與SAP都十分熟練。另外，由于我是財(cái)務(wù)管理專業(yè)出身，所以，在數(shù)據(jù)分析方面頗有優(yōu)勢(shì)，對(duì)工資處理、月度報(bào)表分析頗有心得。另外，在校期間課業(yè)成績(jī)較為優(yōu)秀，自認(rèn)為會(huì)計(jì)理論知識(shí)也較為扎實(shí)，如今，學(xué)而致用，自覺(jué)成效較為可觀。

★

從工作質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，11月份由于月末幾日較忙，出現(xiàn)了幾個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤，然后知錯(cuò)而改。會(huì)計(jì)是一份需要細(xì)心與耐心的工作，自從出現(xiàn)了那幾個(gè)錯(cuò)誤，我便將自己的姿態(tài)放低，將以前有些不正確的心態(tài)放平，告誡自己：無(wú)論多么簡(jiǎn)單的事情，只要將之做得盡善盡美，便是一種成就！現(xiàn)在，每日做完之后都有認(rèn)真核對(duì)，錯(cuò)誤雖不能杜絕，但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正，盡力將之扼殺在萌芽狀態(tài)。

其實(shí)，在工作一個(gè)月后就知道每日的主要任務(wù)，可以按部就班地做，并且越做越熟練。然而，到今日-——已過(guò)兩個(gè)月的今天，不僅知道了每日要做什么，并懂得了為什么這么做，可不可以那樣去做。如此，每日工作中，加入自己的想法與創(chuàng)意，如此便可以于工作中獲得樂(lè)趣，保持工作時(shí)的激情，不至產(chǎn)生厭倦心理，而且，這樣的話，工作質(zhì)量與效率也是可以保證的。

重點(diǎn)工作回顧

除了日常工作以外，另有其他工作進(jìn)行簡(jiǎn)單概述。

1）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析

杭州中轉(zhuǎn)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析處理，并附有演示文稿

2）預(yù)算

1、杭州中轉(zhuǎn)站預(yù)算：

2、預(yù)算簡(jiǎn)析

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

學(xué)生時(shí)代曾學(xué)過(guò)一篇-——《賣油翁》。其中，賣油翁將油自錢孔注入葫蘆而錢不濕，而，最后，翁曰：“無(wú)他，但手熟爾?！?/p>

熟能生巧，此言至理。兩個(gè)月的工作雖然并不能讓我行云流水地處理所有工作，但，日常所遇到的各種問(wèn)題都能夠在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下進(jìn)行解決，同時(shí)，有些感觸如下：

財(cái)務(wù)人員之間加強(qiáng)溝通，一項(xiàng)數(shù)據(jù)變動(dòng)，及時(shí)通知關(guān)聯(lián)各方，如此，可以更加合理準(zhǔn)確地完成工作。若有變動(dòng)，能很快反應(yīng)，能提高工作效率，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的靈活性。

分工明確，權(quán)責(zé)清晰。一般領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)，只需要，講明任務(wù)內(nèi)容、具體做法以及截止時(shí)間便可。若能很好完成，有相應(yīng)激勵(lì)措施；若不能完成，有一定的懲罰措施。如此，若工作中出現(xiàn)差錯(cuò)便可及時(shí)明晰過(guò)程及原因，并明確責(zé)任。

建議

1）食堂可以實(shí)施外包。由外界人員進(jìn)駐或者是由公司員工承包。在杭州中轉(zhuǎn)站工作兩個(gè)月，剛進(jìn)公司覺(jué)得伙食很好，幾乎每餐都是兩素一犖。然，時(shí)間長(zhǎng)了之后發(fā)現(xiàn)食堂飯菜只有咸味。尤其是夜班工作者，偶爾聽(tīng)到他們講吃飯就像打仗一樣。我認(rèn)為，這樣給人的感覺(jué)較亂，若不能在短期內(nèi)改變，應(yīng)該有相應(yīng)的制度去規(guī)范一下。

2）對(duì)管理人員應(yīng)該知人善任。就目前所看到情形，通常在要求員工加班的時(shí)候，操作組管理人員并不能很有效率地安排工作。如此，加班工資會(huì)增加，但工作效率不高。

XX年工作計(jì)劃

盡職盡責(zé)做好自己的會(huì)計(jì)崗位職責(zé)內(nèi)的工作。

具體如下：

在工作過(guò)程中，仔細(xì)觀察、用心學(xué)習(xí)，提高工作效率與工作質(zhì)量。

另外，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第二篇：會(huì)計(jì)2011工作總結(jié)及2012年工作規(guī)劃

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子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜。”

不知不覺(jué)中，一年又過(guò)去了。已經(jīng)過(guò)去的2011是二十一年來(lái)第一次正式地踏入工作崗位。

在此期間，有很多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，也有諸多感受與體會(huì)，在步入新的一年之際，對(duì)自己的工作狀況進(jìn)總結(jié)，并對(duì)2012年工作進(jìn)行規(guī)劃。

工作現(xiàn)狀描述

經(jīng)過(guò)兩月有余的工作，對(duì)杭州中轉(zhuǎn)站會(huì)計(jì)崗位的職責(zé)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1）根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)里的現(xiàn)金日記賬在用友與SAp兩個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行記賬，并及時(shí)將二者與原始憑證核對(duì)、粘貼，寄至總部進(jìn)行審核。

2）每日做完賬后，要將現(xiàn)金日記賬與出納所記手工日記賬進(jìn)行核對(duì)，保證沒(méi)有錯(cuò)記漏記。

3）要認(rèn)真、及時(shí)做好銀行存款日記賬的記錄工作。

4）20號(hào)左右進(jìn)行工資處理——沖銷、計(jì)提、預(yù)提與發(fā)放。在財(cái)務(wù)系統(tǒng)里分別做賬，再將工資表進(jìn)行分析。

chazidian.com/Article/“ target=”_blank">體會(huì)到財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范的重要性。事情雖然不大，但是，這給了我要認(rèn)真要規(guī)范的暗示，這是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，我覺(jué)得這個(gè)很是重要。

另外，對(duì)于工資計(jì)提、收入確認(rèn)、成本結(jié)轉(zhuǎn)、費(fèi)用攤銷與預(yù)提等工作，現(xiàn)已做第二次，已經(jīng)明了各種本末，知曉其來(lái)龍去脈，對(duì)杭州中轉(zhuǎn)站各種賬項(xiàng)處理程序都已了然。

其實(shí)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候就將做一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)為目標(biāo)，即是，要求自己對(duì)一個(gè)企業(yè)的各種資金流其來(lái)其去，各種交易或事項(xiàng)發(fā)生與完成都有較全面而深刻地了解，并且在所有可能事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，自己都會(huì)處理。在這里不斷地工作與學(xué)習(xí)，只覺(jué)得距離目標(biāo)正一點(diǎn)點(diǎn)靠近。

在韻達(dá)杭州中轉(zhuǎn)站工作的兩個(gè)月來(lái)，總體可以從以下方面對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)：

★ 從工作態(tài)度上來(lái)看，工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中遇到各種障礙都有以積極主動(dòng)態(tài)度去解決問(wèn)題。每次學(xué)會(huì)新的知識(shí)或是處理完成較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)都會(huì)有很大的成就感，我想，這便是促使我想要工作的原始動(dòng)力。因?yàn)橛辛顺删透校脖銜?huì)有一種存在感，這便是一個(gè)人活著的最根本的追求。

★ 從工作能力上來(lái)說(shuō)，雖然在校期間并未學(xué)過(guò)用友系統(tǒng)，但通過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)已對(duì)用友與SAp都十分熟練。另外，由于我是財(cái)務(wù)管理專業(yè)出身，所以，在數(shù)據(jù)分析方面頗有優(yōu)勢(shì)，對(duì)工資處理、月度報(bào)表分析頗有心得。另外，在校期間課業(yè)成績(jī)較為優(yōu)秀，自認(rèn)為會(huì)計(jì)理論知識(shí)也較為扎實(shí)，如今，學(xué)而致用，自覺(jué)成效較為可觀。

★ 從工作質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，11月份由于月末幾日較忙，出現(xiàn)了幾個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤，然后知錯(cuò)而改。會(huì)計(jì)是一份需要細(xì)心與耐心的工作，自從出現(xiàn)了那幾個(gè)錯(cuò)誤，我便將自己的姿態(tài)放低，將以前有些不正確的心態(tài)放平，告誡自己：無(wú)論多么簡(jiǎn)單的事情，只要將之做得盡善盡美，便是一種成就！現(xiàn)在，每日做完之后都有認(rèn)真核對(duì)，錯(cuò)誤雖不能杜絕，但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正，盡力將之扼殺在萌芽狀態(tài)。

其實(shí)，在工作一個(gè)月后就知道每日的主要任務(wù)，可以按部就班地做，并且越做越熟練。然而，到今日-——已過(guò)兩個(gè)月的今天，不僅知道了每日要做什么，并懂得了為什么這么做，可不可以那樣去做。如此，每日工作中，加入自己的想法與創(chuàng)意，如此便可以于工作中獲得樂(lè)趣，保持工作時(shí)的激情，不至產(chǎn)生厭倦心理，而且，這樣的話，工作質(zhì)量與效率也是可以保證的。

重點(diǎn)工作回顧

除了日常工作以外，另有其他工作進(jìn)行簡(jiǎn)單概述。

1）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析

杭州中轉(zhuǎn)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析處理，并附有演示文稿

2）預(yù)算

1、杭州中轉(zhuǎn)站預(yù)算：

2、預(yù)算簡(jiǎn)析

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

學(xué)生時(shí)代曾學(xué)過(guò)一篇文章-——《賣油翁》。其中，賣油翁將油自錢孔注入葫蘆而錢不濕，而，最后，翁曰：“無(wú)他，但手熟爾?！?/p>

熟能生巧，此言至理。兩個(gè)月的工作雖然并不能讓我行云流水地處理所有工作，但，日常所遇到的各種問(wèn)題都能夠在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下進(jìn)行解決，同時(shí)，有些感觸如下：

財(cái)務(wù)人員之間加強(qiáng)溝通，一項(xiàng)數(shù)據(jù)變動(dòng)，及時(shí)通知關(guān)聯(lián)各方，如此，可以更加合理準(zhǔn)確地完成工作。若有變動(dòng)，能很快反應(yīng)，能提高工作效率，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的靈活性。

分工明確，權(quán)責(zé)清晰。一般領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)，只需要，講明任務(wù)內(nèi)容、具體做法以及截止時(shí)間便可。若能很好完成，有相應(yīng)激勵(lì)措施；若不能完成，有一定的懲罰措施。如此，若工作中出現(xiàn)差錯(cuò)便可及時(shí)明晰過(guò)程及原因，并明確責(zé)任。

建議

1）食堂可以實(shí)施外包。由外界人員進(jìn)駐或者是由公司員工承包。在杭州中轉(zhuǎn)站工作兩個(gè)月，剛進(jìn)公司覺(jué)得伙食很好，幾乎每餐都是兩素一犖。然，時(shí)間長(zhǎng)了之后發(fā)現(xiàn)食堂飯菜只有咸味。尤其是夜班工作者，偶爾聽(tīng)到他們講吃飯就像打仗一樣。我認(rèn)為，這樣給人的感覺(jué)較亂，若不能在短期內(nèi)改變，應(yīng)該有相應(yīng)的制度去規(guī)范一下。

2）對(duì)管理人員應(yīng)該知人善任。就目前所看到情形，通常在要求員工加班的時(shí)候，操作組管理人員并不能很有效率地安排工作。如此，加班工資會(huì)增加，但工作效率不高。

2012年工作計(jì)劃

盡職盡責(zé)做好自己的會(huì)計(jì)崗位職責(zé)內(nèi)的工作。

具體如下：

在工作過(guò)程中，仔細(xì)觀察、用心學(xué)習(xí)，提高工作效率與工作質(zhì)量。

另外，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。文章來(lái)源http://004km.cn文檔大全 w ww.chazidian.com 3

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第三篇：材料會(huì)計(jì)工作規(guī)劃文檔

工作規(guī)劃

就此做以下工作規(guī)劃：

首先依據(jù)制定的核算方法有效核算各材料倉(cāng)庫(kù)物資變動(dòng)情況及庫(kù)存商品。負(fù)責(zé)各材料倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出存核算，對(duì)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)物資變動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤及監(jiān)督、準(zhǔn)確反映各生產(chǎn)單位，部門、各項(xiàng)物資的領(lǐng)用情況進(jìn)行匯總、為成本核算費(fèi)用的有效歸集提供準(zhǔn)確材料消耗數(shù)據(jù)、對(duì)各個(gè)材料倉(cāng)庫(kù)、物資倉(cāng)庫(kù)的每周不定期的盤點(diǎn)。以及半，年終盤點(diǎn)、認(rèn)真制定各材料倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出存核算方法及流程的修改、制定材料消耗匯總表、及時(shí)完成表報(bào)編制計(jì)劃、掌握工作流程、積極配合各位同事完成各項(xiàng)報(bào)表、保證所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)及準(zhǔn)確性、在工作過(guò)程中能夠緊密結(jié)合在校理論知識(shí)加以運(yùn)用到實(shí)際工作中、對(duì)工作，更合理有效的、有目地的實(shí)施工作內(nèi)容。提高工作效率。

結(jié)合在校理論知識(shí)分析各個(gè)報(bào)表之間的數(shù)據(jù)差異、從中學(xué)習(xí)到如何更有效的控制成本、材料會(huì)計(jì)主要是核算材料成本，從材料采購(gòu)到進(jìn)入生產(chǎn)成本之間的成本稽核、計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)。

材料會(huì)計(jì)是個(gè)重要崗位，做好了這項(xiàng)工作，對(duì)今后承擔(dān)成本核算和總賬會(huì)計(jì)崗位都有很大幫助

我將一如既往，不斷的改善自己的不足之處，精益求精的工作和學(xué)習(xí)。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。在工作中不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需要，再到個(gè)人等各個(gè)方面都能夠得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉

第四篇：工作總結(jié)工作規(guī)劃

管理科學(xué)系自律會(huì)海報(bào)管理部

10-11學(xué)年上學(xué)期

工

作

總

結(jié)

管理科學(xué)系自律會(huì)

海報(bào)管理部

年12月20日2010

管理科學(xué)系自律會(huì)海報(bào)管理部

10-11學(xué)年上學(xué)期工作總結(jié)

時(shí)間在悄無(wú)聲息的流逝著，一眨眼的功夫，這個(gè)學(xué)習(xí)即將畫(huà)上句號(hào)。我們自律會(huì)海報(bào)部的工作也要告一段落了。仔細(xì)回顧這一段時(shí)間的工作，其實(shí)也蠻豐富的。

一、日常工作

清理海報(bào)是在每個(gè)單周的星期一和星期四。我們廣泛宣傳，鼓勵(lì)身邊的同學(xué)積極參加，同學(xué)們都認(rèn)真配合，仔細(xì)清理。每次都把展板清理的干干凈凈，宿舍過(guò)道兩邊的墻壁也整整齊齊，從而維護(hù)了校園的整潔。但工作中也有許多困難，例如，每次用鏟子鏟下的碎紙屑都落在展板下的草叢里，很難往出清理。希望以后張貼海報(bào)時(shí)不要貼太牢，最好用膠帶，那樣既不會(huì)損壞展板也便于清理。不過(guò)大體上還比較順利。

每雙周周四下午，我們部都會(huì)有規(guī)定人員和其他院系相應(yīng)人員一起對(duì)海報(bào)的清理狀況進(jìn)行檢查，檢查范圍貫穿東中西三區(qū)。我們本著公平的原則，認(rèn)真檢查，對(duì)各個(gè)院系的清理情況進(jìn)行打分。同時(shí)也認(rèn)真比較，找出自身的不足，努力改正。

二、特色活動(dòng)

在12月7日，我們系舉行了“海報(bào)創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽”，主題為《低碳生活》。在我們大力宣傳下，同學(xué)們都積極參加，發(fā)揮所長(zhǎng)，把自己的新意通過(guò)海報(bào)展現(xiàn)出來(lái)。這一展覽在中區(qū)小樹(shù)林進(jìn)行，旨在呼吁大家為了我們的地球，從身邊的小事做起，低碳經(jīng)濟(jì)，低碳生活。最后活動(dòng)圓滿結(jié)束。

三、協(xié)助其他部門工作

我們協(xié)同文明督察部一起進(jìn)行值勤工作，宣傳基礎(chǔ)文明教育月。對(duì)于同學(xué)們“邊走邊吃，在擁擠的地方騎車載人以及隨地扔垃圾”等不文明現(xiàn)象進(jìn)行提醒、監(jiān)督。而且在執(zhí)勤周的中午檢查學(xué)生的攤位擺放，并進(jìn)行指正監(jiān)督。

我們部和自律會(huì)的其他部門還協(xié)助學(xué)生會(huì)的紀(jì)檢部，堅(jiān)持對(duì)每個(gè)班級(jí)的出勤率進(jìn)行檢查，旨在督促同學(xué)們不要隨便逃課并做到按時(shí)上課。這一工作效果顯著，各個(gè)班級(jí)不按時(shí)上課和逃課的同學(xué)明顯減少了。

本學(xué)期的工作情況大致就是這樣。新的一年即將到來(lái)，我們會(huì)認(rèn)真反思這學(xué)期的工作，對(duì)于好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足方面努力改正，爭(zhēng)取在下年中更好的工作，讓我們的校園越來(lái)越美麗，越來(lái)越和諧。管理科學(xué)系

自律會(huì)

海報(bào)管理部

2010年12月20日

第五篇：2009工作總結(jié),2010工作規(guī)劃

2009工作總結(jié)

2010工作規(guī)劃

回顧2009的工作，我們?cè)诠镜墓芾砉ぷ魃虾翢o(wú)建樹(shù)，用兩個(gè)字來(lái)總結(jié)我們2009的工作就是：失?。∵@個(gè)失敗不是某一個(gè)人的失敗，而是我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗，尤其是我們公司高層管理者的失敗。這一年來(lái)，我們高層管理還在原地打轉(zhuǎn)，和前幾年公司的情況一樣，一點(diǎn)沒(méi)變。雖然09我們經(jīng)歷了很多事情，比如搬大倉(cāng)庫(kù)，搬3樓展廳，搬門市部，搬遷到新螺螄灣等等，但這些事情不能成為公司銷售業(yè)績(jī)下滑，回款業(yè)績(jī)下滑的借口。

老板曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司歷史上陣容最強(qiáng)的。有多強(qiáng)不敢說(shuō)，但現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)確實(shí)比前幾個(gè)團(tuán)隊(duì)要好。但這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是沒(méi)有發(fā)揮出他應(yīng)有的戰(zhàn)斗力，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)是可以做的更好的。為什么這個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有發(fā)揮出威力呢？他們像一群沒(méi)有人指揮的士兵，不知道要攻打哪里，不知道要如何攻打，也不知道為什么要攻打，所以他們自己也不愿意攻打。

因?yàn)槲覀児緵](méi)有一個(gè)科學(xué)、合理的考核機(jī)制來(lái)激勵(lì)他們?yōu)楣境隽Γ瑫r(shí)也沒(méi)有規(guī)范他們。一個(gè)考核機(jī)制不光只有獎(jiǎng)勵(lì)，還有限制，它明確了業(yè)務(wù)人員要怎么工作才能拿到獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)要用什么方法去拿獎(jiǎng)勵(lì)，還要避免一些問(wèn)題。

公司在09年3月份曾出過(guò)一個(gè)考核方案，原理也很簡(jiǎn)單：每個(gè)業(yè)務(wù)人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域08年的回款額是多少錢，然后在08年回款額的基礎(chǔ)上順加了20%來(lái)作為09年的考核任務(wù)，再把這個(gè)全年任務(wù)按照淡旺季合理的分配到12個(gè)月里。如果業(yè)務(wù)人員完成任務(wù)，超額部分可以領(lǐng)到1%的提成。但這個(gè)考核機(jī)制有漏洞，就是各個(gè)區(qū)域銷售基數(shù)不一樣，做得工作多少也就不一樣，但拿到的提成都是一樣的，對(duì)于負(fù)責(zé)大區(qū)域的業(yè)務(wù)人員不公平。并且09年公司回款與銷售額沒(méi)有增長(zhǎng)，造成公司所有的業(yè)務(wù)人員從09年3月份到10份都是領(lǐng)到了1500元的底薪，所有的業(yè)務(wù)人員都沒(méi)有了積極性，工作起來(lái)總是很被動(dòng)或者不用心去工作。

我們需要一套科學(xué)、合理的業(yè)務(wù)人員考核機(jī)制，總結(jié)各個(gè)公司的考核機(jī)制，包括公司前幾個(gè)考核機(jī)制，并根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況，我制定出一個(gè)考核機(jī)制。

考核原理：底薪—業(yè)務(wù)人員的底薪1500元不變，每月領(lǐng)取300元的電話費(fèi)補(bǔ)貼，或者每個(gè)業(yè)務(wù)人員的每月電話費(fèi)發(fā)票按照70%的額度公司給予報(bào)銷。

提成—2010的考核標(biāo)準(zhǔn)還是回款，具體考核方案如下：

區(qū)域

昆明

曲昭楚

紅文玉

大麗中

德保臨

普版

合計(jì)09年回款3963439.185535874.984954581.003610775.092359737.243068659.0423493066.53同比增長(zhǎng)10%4359783.16089462.55450039.13971852.62595710.93375524.925842373.22010任務(wù)436萬(wàn)609萬(wàn)545萬(wàn)397萬(wàn)260萬(wàn)338萬(wàn)2585萬(wàn)

1.各區(qū)域的任務(wù)由負(fù)責(zé)該區(qū)域的業(yè)務(wù)人員根據(jù)淡旺季以及09年的實(shí)際回款規(guī)律合理的分配到12個(gè)月中。

2.如果業(yè)務(wù)完成當(dāng)月任務(wù)，業(yè)務(wù)人員的提成為回款金額乘以0.4%，該組產(chǎn)品專員提0.1%。

1.如果業(yè)務(wù)人員超額完成任務(wù)的，業(yè)務(wù)人員超額部分的提成為超額部分回款金額乘以0.8%，該組產(chǎn)品專員提0.2%，物流組提0.2%；

2.滇東、滇西應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)配合好該區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)人員的回款工作，每有一個(gè)業(yè)務(wù)人員能完成任務(wù)，該轄區(qū)的應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)將會(huì)領(lǐng)到100元的獎(jiǎng)金。

業(yè)務(wù)人員考核大綱的補(bǔ)充

1.任務(wù)回填。如果業(yè)務(wù)人員本月回款任務(wù)沒(méi)有完成，將不領(lǐng)取提成，沒(méi)有完成的部分將計(jì)入下月的回款任務(wù)中，也就是說(shuō)，必須保證公司分配給該區(qū)域全年任務(wù)的完成，若年終能完成該區(qū)域總?cè)蝿?wù)時(shí)，公司將補(bǔ)發(fā)未完成任務(wù)月份的提成。

2.價(jià)格。業(yè)務(wù)人員給客戶的正價(jià)或特價(jià)商品必須按照公司規(guī)定的價(jià)格出貨，不得擅自降價(jià)銷售，若確實(shí)有必要降價(jià)銷售，必須經(jīng)過(guò)公司核價(jià)人員同意，如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，而給公司造成損失的，公司將扣除責(zé)任人工資或提成來(lái)彌補(bǔ)公司的損失。

3.跑單客戶。各區(qū)域業(yè)務(wù)人員在本月初先把自己區(qū)域的呆死賬客戶整理出來(lái)備案，以后再出現(xiàn)跑單客戶，給公司造成的損失公司承擔(dān)40%，業(yè)務(wù)人員承擔(dān)30%，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人承擔(dān)10%，銷售副總承擔(dān)10%，行政副總承擔(dān)10%。

4.呆死賬客戶。經(jīng)過(guò)公司定性為呆死賬的客戶，由公司評(píng)級(jí)（惡劣級(jí)、困難級(jí)、普通級(jí)），業(yè)務(wù)人員成功收回惡劣級(jí)呆死賬的，公司獎(jiǎng)勵(lì)10%,困難級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)7%，普通級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)3%。

5.風(fēng)險(xiǎn)保證金。業(yè)務(wù)人員的每月提成，公司在發(fā)放時(shí)將扣除15%，并給業(yè)務(wù)人員開(kāi)具收據(jù)，用作業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)保證金，若業(yè)務(wù)人員本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)行為發(fā)生，春節(jié)前公司將根

據(jù)收據(jù)金額，發(fā)放給業(yè)務(wù)人員。

6.年終獎(jiǎng)金。業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的所有客戶（09已經(jīng)清場(chǎng)、呆死賬、跑單、或已決定不做的客戶除外），都將在年終參與增長(zhǎng)率與負(fù)增長(zhǎng)率的評(píng)定，以09回款金額為基數(shù)，若一個(gè)客戶在業(yè)務(wù)人員的精心維護(hù)下，在2010實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，公司將給予業(yè)務(wù)人員增長(zhǎng)金額1%的提點(diǎn)作為獎(jiǎng)勵(lì)，年終一次性發(fā)放。若一個(gè)客戶在2010出現(xiàn)了下滑，公司將扣除下滑金額的1%作為懲罰。

7.業(yè)務(wù)人員在與客戶溝通時(shí)，不論是新開(kāi)發(fā)的客戶，還是老客戶，絕對(duì)不能私自答應(yīng)客戶的價(jià)格政策或其他費(fèi)用政策（進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、柜臺(tái)制作、店慶費(fèi)、返點(diǎn)、開(kāi)業(yè)贊助費(fèi)等各種名目的費(fèi)用），若客戶有這方面的要求，可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)或公司的慣例先與客戶談判，在答應(yīng)客戶前必須與公司銷售副總溝通，在與公司商討達(dá)成一致時(shí)，再回復(fù)客戶，否則私自答應(yīng)給客戶的政策，而給公司造成的損失，將由其本人自己負(fù)責(zé)。

8.和客戶談判只有一個(gè)原則要永遠(yuǎn)記?。汗镜睦媸堑谝晃坏模?！