第一篇：2016年度質量管理工作思路

2016年度質量管理工作思路

2016年是總包部工程快速推進的關鍵之年，全年生產(chǎn)緊、任務重，質量管理問題突出，質量管理工作面臨新的形勢和挑戰(zhàn)。根據(jù)業(yè)主、公司及市政道路分公司對2016年質量管理工作要求，結合總包部自身實際，提出2016年質量管理工作思路如下：

1、進一步強化質量意識，要深刻理解“決戰(zhàn)之年”對質量工作的新要求，通過組織質量人員專題培訓、檢查評比、責任追究等方式，強化質檢人員對質量意識的再教育。

2、嚴格質量標準，再抓好工程實體質量的同時，要高度重視外觀質量，加強標段間成品質量的交接驗收，及時做好完工單位工程的評定和交工驗收工作。

3、規(guī)范質量行為，通過巡查、加大對施工行為監(jiān)管力度，在“勤、細、嚴”上下功夫，對施工中存在的工藝操作上不精、不細、不嚴等行為要及時發(fā)現(xiàn)，及時解決用“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”狠抓工程質量。

4、切實落實質量責任制，促進質量管理體系有效運行。繼續(xù)根據(jù)總包部已有各項保證體系，層層落實各級人員質量管理職責、權限，明確分工，加強對員工的工作考核，在運行過程中通過不斷更新、完善質量管理體系，以確保項目運行安全和工程質量。

5、建設質量管理制度并加強管理。根據(jù)總包部現(xiàn)有各項質量管理制度和質量管理實際對《質量管理計劃》、《質量管理制度》、《質量保證措施》進行查漏補缺及修訂。

6、重點加強施工現(xiàn)場質量管理，嚴格質量標準，規(guī)范質量行為。1）路基填筑施工質量。跟蹤路基壓實試驗，對路基填筑過程進行檢查，下發(fā)檢查通報，督促各工區(qū)及時落實整改。2）鋼筋安裝施工質量。對橋梁樁基鋼筋籠、橋梁鋼筋、涵洞鋼筋和隧道襯砌鋼筋實時把控，未經(jīng)過驗收嚴禁進入下道工序。3）隧道初期支護施工質量控制。施工過程中盯控，嚴格按設計及規(guī)范要求組織驗收，加強日常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4）混凝土施工質量。對重要部位混凝土嚴格執(zhí)行旁站制度，監(jiān)控混凝土澆筑過程。5)鋼筋加工廠半成品生產(chǎn)質量控制。從源頭開始控制，進行原材料進場檢驗、檢查人員持證情況、加工過程檢查加工工藝、加工完成后進行質量驗收等等一系列質量管理活動。6）加強與試驗室、拌合站管理和溝通。管控好現(xiàn)場施工質量檢驗工作，調節(jié)混凝土拌合、運輸、澆注等等各環(huán)節(jié)質量問題，建立相應臺賬并收集完整資料存檔。7）在抓好工程實體質量的同時，更要高度重視工程外觀質量和細部質量，把好原材料和設備的檢驗關、實體工程的檢測關。

7、做好質量管理工作內業(yè)資料。除質量管理體系相關管理內業(yè)資料外，收集整理好檢驗批資料并完成相關單位簽認并存檔工作是工作重中之重，堅持做完一個單元完成該單元工程檢驗批，及時、完整地制作歸檔。

8、組織做好質量管理體系內審工作。制定2016年總包部內內審計劃，組織完成各項內部審核工作。

9、組織開展多樣化質量活動，提高質量管理意識。制定2016年“質量月”活動實施方案，組織各項質量培訓、質量交底，開展各種質量檢查活動，定期和不定期地召開質量相關會議。

10、組建QC小組并根據(jù)工程特性及質量控制特點選擇課題開展活動，對工程施工中的難點、關鍵點實施攻關，解決問題；組織全體工程技術人員在工程中積極推廣使用“新材料、新技術、新工藝、新設備”，提高工程的科技含量，用科技來提高工程質量；在活動開展過程中及時檢查、評價；完成課題活動循環(huán)后，質量部應分析、總結并形成總結報告，收集整理相關資料經(jīng)質量副經(jīng)理審核、項目經(jīng)理審批后上報市政公路建設分公司。

11、根據(jù)公司質量創(chuàng)優(yōu)指導意見文件及工程特點項目編制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃實施方案，明確實施時段、責任部門和人員，實施過程中嚴格按照方案進行過程控制，按要求收集相關資料，工程驗收后，及時整理申報材料，提交市政公路建設分公司、公司審核后申報。

12、主次并重，全面提高。質量管理部將牢牢抓住今年質量管理工作重點，做好路基填筑、防護、排水、交通工程的質量管理，認真做好橋、隧等結構物外觀質量的調查和處理，全面提高總包部質量管理水平。

第二篇：質量管理工作思路

質量管理人員工作思路

質量管理部不同于一般的管理部門，它是生產(chǎn)企業(yè)部門中最為關鍵的部門，是公司保證產(chǎn)品質量，生產(chǎn)過程控制和質量體系運行并持續(xù)改進的部門。在具體的管理過程中它涉及到生產(chǎn)技術與過程控制、原材料與產(chǎn)成品的化驗與分析、客戶技術咨詢與服務、市場潛在需求研究、產(chǎn)品的改良與開發(fā)、標準和項目資料的編寫與申報等，因此它是一個技術型的管理部門，部門經(jīng)理不僅要有過硬的專業(yè)知識，還要具有相關豐富的管理經(jīng)驗和高度的責任心及服務意識，而這也正是我一直以來所追求的價值所在。

我們需要改進的有：一是內、外溝通。內主要表現(xiàn)在與公司各部門之間的溝通與協(xié)作上，這容易造成部門與部門之間的溝通障礙和工作缺位，我們今后必須推陳出新，熱情、主動、積極的去與各部門交流與協(xié)作，把工作共同做好，因為我們是一個團隊；外則主要表現(xiàn)在與客戶的溝通和交流上，這是缺乏質量服務意識的表現(xiàn)，作為質量管理我們除了要對生產(chǎn)進行控制、質量監(jiān)督與管理、化驗與分析外，客戶的滿意和需求也是我們重要的工作，想客戶所想、急客戶所需，與客戶的需求賽跑才能贏得市場，這才能體現(xiàn)出質量管理的價值，這才體現(xiàn)出組織存在的意義。二是缺乏創(chuàng)新思想。這么多年來我們的產(chǎn)品一直都沒有什么大的改進，老是默守成規(guī)，不去尋求進步，因而一直沒有什么新的產(chǎn)品出來，記得08年我去參加上海展會，當客戶詢問我們公司今年推出什么新的產(chǎn)品時，我無言以對，這事對我的觸動很大。為什么我們就不能推出新產(chǎn)品呢？質量管理也需要創(chuàng)新，一個

產(chǎn)品全新的形像設計、全新的品質性能提升，全新的質量服務理念和

技術服務咨詢、分析客戶現(xiàn)在的需求、想法以及將來潛在的需求等都

需要我們去深入的思考。質量管理是一個技術性很強的工作，它含

蓋了生產(chǎn)、檢驗和服務質量的管理。生產(chǎn)質量管理是指對生產(chǎn)過程的工藝管理與控制，核心是CCP，包括技術指導和教育培訓，如對開發(fā)

出來的新產(chǎn)品從生產(chǎn)工藝、設備操作等足一的對生產(chǎn)、檢驗、銷售和

相關人員進行培訓，直到每位員工能獨立生產(chǎn)和操作；檢驗質量管理

是也稱符合型質量管理，是以檢驗為中心的一種質量管理，檢驗人員

根據(jù)產(chǎn)品質量標準對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的符合性進行檢驗，符合標準的合格，不符合標準的不合格；服務質量管理是指對公司內部，外部進行質量跟蹤，技術指導、事故解答與處理、需求分析和主動溝

通與協(xié)作等系列化服務。因此我們要逐步的建立起質量教育培訓機制，對下屬、生產(chǎn)和與生產(chǎn)相關的人員甚至銷售人員定期進行質量方面的知識培訓，提高全員質量意識，讓全員參與，共同監(jiān)督、共同管理，從而提高顧客滿意，最終保證公司的產(chǎn)品質量和質量體系的良好運行

與持續(xù)改進。組織有組織的目標，部門有部門的目標，我們質量管

理部的目標是要體現(xiàn)“組織存在的價值”，即我們的組織要由“市場

引導的被動生產(chǎn)”向“引導市場、引導消費者的主動生產(chǎn)”方式轉變，從而讓我們站在消費與時尚的頂端。為了這個目標我們就必須加強溝

通與協(xié)作、對銷售出去的產(chǎn)品進行質量跟蹤、技術服務，摸清客戶現(xiàn)

在需求與將來潛在的需求，從而去改進、設計、研發(fā)我們的產(chǎn)品，使

我們的產(chǎn)品從滿足客戶的需要提升到客戶需要我們產(chǎn)品階段。對于

產(chǎn)品改良與新品的開發(fā)，我認為這不是某個部門或某個人的事，這是

一件大事，需要各部門的積極配合，并為之努力和奮斗，從而提高公

司在同行業(yè)中的競爭力。我們必須去想、去創(chuàng)新，這樣才有進步，就

像這次我們廠部為了改進花椒麻味和脫色水精品質而成立的產(chǎn)品質

量改良小組一樣，這也是創(chuàng)新，不一定要開發(fā)室來做，當然研發(fā)部門

肯定是責無旁貸。也許你不是一個研發(fā)專家，但你可能是一個想像家，或許在你不經(jīng)意間就能閃現(xiàn)出絕妙的點子，為研發(fā)人員提供優(yōu)秀的產(chǎn)

品設計方案。大家都知道近年來由于在食品安全上出現(xiàn)了許

如果我有幸竟聘上質量管理部副經(jīng)理這個職位，我將竭盡全力的帶領好這個團隊，不斷的學習和總結經(jīng)驗、積極的開拓創(chuàng)新，把這些

年來學到的知識和積累起來的經(jīng)驗靈活地運用到工作中去，具體體現(xiàn)

在幾個方面：

一、積極的配合廠部展開對花椒精油和辣椒油樹脂等產(chǎn)

品生產(chǎn)許可的咨詢和申證工作；

二、積極組織員工參加相關機構組織的各種學習與培訓，提高理論與業(yè)務水平；

三、加強工作責任心，樣

品留樣即時、標識清楚、擺放整齊并歸類放置，對留樣有疑問或出現(xiàn)

異?，F(xiàn)象時，及時排查與追蹤，并報告上級領導，以減少經(jīng)濟損失和

事故的發(fā)生；

四、加強服意識，提高技術服務質量，做到“三滿意”，即顧客滿意、公司滿意、我們滿意；

五、密切配合公司采購部，控制

好原材料的符合性與質量標準，對新提供的原料或變更廠家后提供的原料做產(chǎn)前試驗，以保證公司產(chǎn)品質量；

六、加強安全防范意識，對

分析、檢驗用化學藥品和試劑要專人保管和領用，確保公司財產(chǎn)安全

和員工人身安全；

七、加強監(jiān)視測量設備的巡查與校驗，減少產(chǎn)品質

量誤差；

八、積極主動的與相關主管部門和公司各部門的聯(lián)系與溝通、協(xié)作與配合；

九、每年對生產(chǎn)、銷售和相關人員等進行2-3次的質量、技術培訓，提高全員質量技能與意識；

十、新開發(fā)出來的產(chǎn)品或新工

藝要對生產(chǎn)人員及相關人員進行產(chǎn)前培訓，合格后方可上崗；

十一、逐步建立起質檢員車間負責制，全全負責該車間的生產(chǎn)過程質量控制、分析檢驗、監(jiān)視測量裝置的校驗與計量復核；

十二、加強對市場和客

戶的需求與潛在需求的研究，為產(chǎn)品的改良與開發(fā)提供可靠設計方案；

十三、建立網(wǎng)絡QQ平臺和技術服務咨詢平臺，提升總體服務水平?？傊?，此次進行組織架構的完善說明了公司對產(chǎn)品質量和質量管理工

作的高度重視，此次競聘活動，是一個發(fā)現(xiàn)人才，優(yōu)化組織，提升管

理水平，從而最終提升公司營運能力的一個非常好的舉措，在這之前

眾誠公司的成功已經(jīng)得到驗證。我堅信，在公司各位領導的正確領導

下，憑我對工作的執(zhí)著和各位員工的精誠團結、密切配合、盡職盡責，定能把質量管理部的工作做好。當然我也有許多不足，距離公司的要

求還相差甚遠，但我會不斷的加強學習、勤于思考、努力工作不斷完

善自已。不管今天我是否競聘成功，我都會以飽滿的熱情認真干好本

職工作，虛心接受各位領導、各位員工提出的寶貴意見。

第三篇：2012年質量管理工作思路

二監(jiān)辦2012年質量管理工作思路

一要進一步強化質量意識。要深刻理解“決戰(zhàn)之年”對質量工作的新要求，通過專題培訓、技術交流、檢查評比、責任追究等方式，強化對參建單位和人員質量意識的再教育。

二要切實落實質量責任制。各施工、監(jiān)理單位各部門要進一步明確分工，落實責任，加強對人員的責任考核，嚴肅責任追究，切實解決工程信息不靈、巡查工地次數(shù)偏少、發(fā)現(xiàn)問題不夠及時、質量檢查標準不高、處理問題心慈手軟等現(xiàn)象。

三要嚴格質量標準。認真開展施工組織和技術方案的審查工作，在抓好工程實體質量的同時，要高度重視細部質量和外觀質量，把好設備和原材料的質量關、實體工程的測量關。要加強標段間成品質量的交接驗收，及時做好完工單位工程的評定和交工驗收工作。

四是要規(guī)范質量行為。通過巡查，加大對施工行為的監(jiān)管力度，在“勤”、“細”、“嚴”上下功夫，對施工中存在的工藝操作上不精、不細、不嚴等行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，用“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”狠抓工程質量。

五、主次并重，全面提高。牢牢抓住今年質量工作的重點，確保高質量的完成結構物預應力張拉、壓漿工作、同時加強路面標段原材料控制、施工工藝控制。另外，要做好路基防護、排水、交通工程的質量管理，認真做好橋隧等結構物外觀質量的調查和處理工作，全面提高龍慶項目質量水平。

第四篇：SQE(供應商質量管理)工作思路

外協(xié)改善后續(xù)工作思路

對于來料不良率持續(xù)上升、產(chǎn)線投訴頻繁、制程KPI持高不下、影響產(chǎn)品質量，提高了生產(chǎn)成本，降低了品牌信譽度，減少了市場銷售額。

一、外協(xié)改善工作目的是持續(xù)有效的推動生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量，降低生產(chǎn)成本、縮減制程KPI不良。

二、外協(xié)改善的宗旨是服務于生產(chǎn)部門，提高產(chǎn)品質量、服務質量，滿足并超越顧客的期望和要求。

三、外協(xié)改善的職責是監(jiān)控供應商，保證來料質量。建立良好的外協(xié)質量保障體系。

緊緊圍繞這三點來開展工作，把“美的”精神徹底融入到其中。前期工作開展的不足之處讓我深刻認識到外協(xié)改善必要性和重要性。因此..就外協(xié)改善后期工作思路進行了具體的規(guī)劃和描述：

來料不良及來料對制程不良影響改善！

1.對已出現(xiàn)的來料、制程不良問題或者是常見的物料不良問題，及時查找其不良原因并加以分析和歸類，在制定改善方案并推動跟進。

2.定期召集供應商舉行DQM會議，分析每周至每月來料不良主要原因，并制定相應短期處理措施及長期預防措施。

3.組織來料品管員、過程品管員學習討論質量管理工作標準，統(tǒng)一對標準理解的一致性，定期對標準進行測試。每周和每月的工作匯報上要把班組對標準執(zhí)行和質量執(zhí)行的狀況進行描述。利用早會或其它時間不停地對員工宣貫，形成人人講標準，事事按標準的工作原則。

4.總裝是產(chǎn)品出廠的最后一道關，操作工人人都是檢驗員，提高操作工的質量意識和關注操作工的態(tài)度是第一要務，每月最少進行一次員工質量意識培訓，開展對新員工的質量意識教育，利用早會、首檢、巡檢等機會，驗證和宣貫糾正預防措施和有效性和執(zhí)行（培訓要形成書面的資料）。

最后外協(xié)質改善工作任重而道遠、光榮而艱巨，以上在具體執(zhí)行過程中可能會有許多困難，要解決的問題和矛盾很多,要做大量的工作。需要相關部門以及領導的大力支持和幫助，需要上級和生產(chǎn)部取得權利，要班組配合提高，要想產(chǎn)品質量保證，在質量管理上按照質量管理的基本原則和方法,堅持執(zhí)行公司標準的要求，我們將總結工作中的經(jīng)驗教訓、驗證管理思路是否有效，根據(jù)具體情況不斷修正、改善、調整外協(xié)改善的思路和方法，踏實工作、虛心請教、積極學習，不斷提高自我能力，為部門的目標而努力奮斗。

員工關心問題一“休”除去工作之外，員工最關心就是休息..可是美的給大家的休息的時間基本沒有….文件是規(guī)定..但是執(zhí)行的時候上級領導都…..！

員工關心問題二“食”員工關注的“食”上面大食堂，小食堂 ,都出現(xiàn)類似的衛(wèi)生問題，公共平臺的處罰力度不夠。沒有強制的規(guī)定。而且不上班（廠部決定放假)還沒伙食補貼。二樓食堂還搞什么15元的套餐..也不想想蕪湖基地的員工、工資就那么點...能隨便吃嘛？這個不是明顯欺負O類員工資低嘛？搞歧視不需要這樣的。

員工關心問題三“宿”在住宿環(huán)境吵雜，經(jīng)常宿舍有外來人員留宿，而且男生經(jīng)常到女生宿舍逗留甚至留宿，宿舍管理員態(tài)度不好，對人沒耐心，辦事不積極，宿舍里面東西損壞了保修經(jīng)常要等10天甚至有時要長達1一個月之久在來修繕。

員工關心問題四“娛”員工下班之后提供給員工的私生活娛樂項目和設施比較少，各個事業(yè)部沒有提供合理化的生產(chǎn)勞作時間和休息時間，沒有提供給員工自我提升和學習的空間例如“員工電腦培訓室”長期不見開放！“電子圖書及圖書管”沒有。戶外拓展訓練沒有。等….

第五篇：2012年房地產(chǎn)質量管理總結及2013年工作思路

2012年質量管理總結及2013年工作思路

一．目前項目質量管理現(xiàn)狀分析

今年集團定義了“質量安全年”，為了預防和杜絕質量事故，規(guī)避質量通病，提升施工和建設質量水平為目標，進而推動整個集團質量服務水平。然而在我們現(xiàn)實的工作中還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.規(guī)劃設計階段優(yōu)化深度不夠，規(guī)劃設計工程管理很大程度上決定了工程項目實施的成敗，由于各種綜合原因，在項目規(guī)劃、設計階段我們的參與和管理缺乏足夠的深度和精度，對設計的有效優(yōu)化不足，例如：空調安裝位置不當，預留空調板尺寸不足，煙道位置影響使用功能，室內外高差處理不當?shù)取?/p>

2.工程實施管理中，事前質量控制意識不足，常在施工完畢后才發(fā)現(xiàn)問題，做事后補救。例如：土建施工與景觀綠化交接不暢，出現(xiàn)許多細節(jié)盲點，鋁合金門窗安裝與土建配合出現(xiàn)工序或工藝錯誤造成滲漏。在工程質量管理過程中，竣工驗收后開始萬事大吉，而忽視分戶交驗環(huán)節(jié)，忽視對成品的保護。

二．下一步質量管理的工作思路和針對措施。

1.強化開發(fā)前期工作的質量管理。

重視可行性研究報告質量，可行性研究應有深入的市場調研，包括定性和定量相結合的調查與分析，對規(guī)劃方案、戶型、景觀方案等進行多方案比選，嚴格控制項目前期工作成果的質量評審，及時發(fā)現(xiàn)

問題，優(yōu)化前期工作成果。

2.設計功能質量的管理

在設計質量管理方面，我們積累了許多可行的經(jīng)驗，例如樣板先行的有效執(zhí)行，是糾正設計缺陷的最后一道管卡，但更有效率的設計質量管理應該發(fā)生在施工之前。強化對戶型設計、單體設計、道路規(guī)劃、景觀風格等這些方案的最優(yōu)確定，才可以從源頭上避免先天不足。

3、制定標準化施工流程

質量管理中心針對目前現(xiàn)狀和總結以前項目中出現(xiàn)的問題制定了防水工程技術標準等一系列標準。并在住宅項目中得以實施，在質量管理上不斷進步，取得了很多值得稱道的經(jīng)驗，同時也有需要我們不斷繼續(xù)改進的地方，尤其是重復出現(xiàn)的質量問題。

4.施工階段工程質量的管理

制定適當?shù)馁|量目標：質量目標常與項目進度控制、成本控制處于相同優(yōu)先級，質量目標必須堅持實事求是、因地制宜。適當增加項目的一致成本，減少非一致成本；適當增加預防成本，大力降低事故成本；建立統(tǒng)一的標準化的質量管理體系，編制詳盡的施工作業(yè)指導書，嚴格檢驗標準。

工程樣板先行：工程樣板是工程質量的演練，是對施工單位的實物交底，有利于及時發(fā)現(xiàn)施工圖紙或施工工藝中存在的問題，避免大規(guī)模返工。

技術方案先行：技術方案是保障和指導專業(yè)分項工程合法施工的有效技術資料，必須在施工現(xiàn)場不折不扣地執(zhí)行，通過審批后方案可

以大大提升專項技術的可操作性，使施工技術與經(jīng)濟指標達到最佳組合狀態(tài)，為項目工程的最大效益服務。

施工關鍵工序的控制：找出施工過程中對建筑產(chǎn)品質量或功能影響最大，施工中最容易出現(xiàn)問題的關鍵工序，作為重點控制的對象。制度項目的質量控制點、停止點，并強化檢查驗收，對工程驗線，各工種、工序、工作面移交，砼澆筑以及防止?jié)B漏、裂縫措施等制定標準的建筑構造做法，并依此制定有效可行的施工要求及注意事項。強化檢查力度以綜合檢查為手段，對各關鍵節(jié)點進行全數(shù)檢查。

重視成品保護：遵循誰施工誰保護，先檢查后保持和持續(xù)保護原則，尤其是針對防水工程等對功能有重大影響的分部分項工程。

5．材料質量管理

對涉及到影響使用功能的材料，如防水、涂料、外保溫等進行統(tǒng)一標準、統(tǒng)一采購或指定供應商，從源頭上杜絕質量隱患。并強化新工藝新材料的推廣工作。

6．售后質量管理

組織售后服務和維修整理小組，徹底持續(xù)跟蹤、售后維保工作，要結合項目維修，深入調查研究、分析質量缺陷產(chǎn)生原因，研究開發(fā)尚需改進的方面，并對項目進行全面評價，及時反饋到有關部門制定有針對性的防范措施以進一步提高房產(chǎn)開發(fā)質量。

質量管理中心將繼續(xù)跟進集團項目的質量管控工作，支持并監(jiān)督項目質量保證體系正常運行，為實現(xiàn)集團的質量目標和提升集團的整體服務水平保駕護航。