第一篇：調(diào)度指揮中心工作職責(zé)范圍

調(diào)度室管理范圍

要求調(diào)度室管理范圍內(nèi)

15種制度齊全。

1、調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)值班制度

2、調(diào)度員值班制度

3、生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)制度

4、調(diào)度早碰頭會(huì)議制度

5、月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況專題匯報(bào)會(huì)議制度

6、其它會(huì)議制度

7、調(diào)度業(yè)務(wù)匯報(bào)制度

8、生產(chǎn)事故匯報(bào)制度

9、重大事故匯報(bào)制度

10、專題匯報(bào)制度

11、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析制度

12、事故分析制度

13、資料保存制度

14、調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查制度

15、調(diào)度人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

調(diào)度指揮中心工作職責(zé)范圍

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格按照“三大規(guī)程”以及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示、命令、電文組織安全生產(chǎn)。對(duì)威脅安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題及時(shí)下達(dá)調(diào)度命令，組織有關(guān)部門和單位采取措施積極處理，搞好各類事故的組織搶救和分析處理工作。

2、堅(jiān)持煤與非煤并重并舉的原則，組織好各個(gè)部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的擋手問(wèn)題，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，確保我礦各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面完成。

3、按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織和指揮。及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)肅認(rèn)真地按班、日、旬、月檢查對(duì)照計(jì)劃完成情況，有針對(duì)性地提前采取措施，消除可能出現(xiàn)的影響生產(chǎn)的因素和困難，實(shí)現(xiàn)均衡、高產(chǎn)、高效。

4、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入井下調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料。通過(guò)多種渠道了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，并廣泛收集安全生產(chǎn)信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。切實(shí)做到信息暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

5、按照作業(yè)計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)組織好日常的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，抓好基建項(xiàng)目、礦井接續(xù)、采掘銜接、設(shè)備檢修、安裝拆除等重點(diǎn)工程，確保企業(yè)健康有秩發(fā)展。

6、負(fù)責(zé)組織各單位、各有關(guān)部門，對(duì)礦井停產(chǎn)檢修和季節(jié)性工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排，督促檢查各項(xiàng)工程的實(shí)施進(jìn)展情況，確保各類工程的按質(zhì)按時(shí)完成。實(shí)現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)。

7、認(rèn)真細(xì)致地做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作?！靶畔惩?、令行禁止”既是調(diào)度工作的原則，也是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要前提和根本保證。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排或上級(jí)通知、通報(bào)要及時(shí)地、不折不扣地下達(dá)，隨時(shí)督促、檢查執(zhí)行情況，認(rèn)真做好記錄。對(duì)基層匯報(bào)的情況和問(wèn)題，要及時(shí)向值班長(zhǎng)、有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)指示組織有關(guān)單位和部門進(jìn)行解決，做到事事有著落、件件有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄。

8、負(fù)責(zé)召集有關(guān)調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，督促檢查本企業(yè)各單位生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。凡涉及影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題，有權(quán)對(duì)同級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)值班和調(diào)度值班制度，檢查各部門值班和調(diào)度值班情況。負(fù)責(zé)協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)組織好全礦當(dāng)日的安全生產(chǎn)工作，并對(duì)全礦當(dāng)日安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)在礦碰頭會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

10、負(fù)責(zé)礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各方面的領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排、緊急命令的傳達(dá)和落實(shí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)執(zhí)行不好的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或相關(guān)處罰。

11、建立完整的原始記錄，按時(shí)填寫臺(tái)帳、圖表、牌板。調(diào)度資料要定期歸檔保管。

12、不斷加強(qiáng)調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)，實(shí)施人才培訓(xùn)（培養(yǎng)）戰(zhàn)略，不斷更新調(diào)度裝備，全面提升調(diào)度工作水平。

二、調(diào)度室工作權(quán)限

1、在組織日常生產(chǎn)過(guò)程中，有權(quán)制止任何人違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)存在上述“三違”現(xiàn)象的單位和人員進(jìn)行處罰。

2、有權(quán)召集、參加有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議，接到通知的單位人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，對(duì)會(huì)議做出的決定各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行，并將執(zhí)行情況準(zhǔn)時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、在組織搶救重大事故時(shí)，有權(quán)下達(dá)緊急命令，調(diào)動(dòng)全礦的一切人力、物力進(jìn)行搶救。接收命令的單位，必須嚴(yán)格執(zhí)行，全力以赴做好搶救工作。對(duì)不服從指揮或不積極行動(dòng)者，有權(quán)通報(bào)批評(píng)和按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核，并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者提出行政處理意見(jiàn)。

4、有權(quán)主持或參加年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的編審工作。

5、根據(jù)工作需要，有權(quán)了解和督察生產(chǎn)計(jì)劃、安全措施和領(lǐng)導(dǎo)安排等事項(xiàng)的落實(shí)情況，有關(guān)單位和人員必須如實(shí)報(bào)告并提供相關(guān)資料。

6、根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，有權(quán)對(duì)機(jī)關(guān)職能科室的業(yè)務(wù)工作提出相關(guān)工作要求。遇有重大或緊急情況有權(quán)對(duì)上述部門的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整和安排。

7、有權(quán)對(duì)不執(zhí)行調(diào)度命令和對(duì)調(diào)度通知（通報(bào)）傳達(dá)落實(shí)不好的單位和個(gè)人，按其情節(jié)有權(quán)做出處罰決定。

三、調(diào)度室工作制度

1、調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)值班制度

調(diào)度值班長(zhǎng)必須由副礦級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并按值班排列表順序進(jìn)行24小時(shí)調(diào)度值班。（1）負(fù)責(zé)全礦24小時(shí)安全生產(chǎn)組織指揮，全面掌握當(dāng)日安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況。（2）協(xié)調(diào)解決當(dāng)日生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，采取措施確保全方位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮生產(chǎn)必須遵循“三大規(guī)程”和有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)禁瞎指揮、亂調(diào)度。堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，如實(shí)反映情況。

（3）負(fù)責(zé)主持召開(kāi)次日7：00時(shí)的礦碰頭會(huì)，通報(bào)前一天的安全、生產(chǎn)綜合情況，匯報(bào)前一天碰頭會(huì)工作安排的落實(shí)情況。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，應(yīng)與當(dāng)日調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。

（4）值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)替崗。發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

（5）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的安全生產(chǎn)指示精神，組織、分析、處理當(dāng)日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。

（6）堅(jiān)持定時(shí)向區(qū)域公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全生產(chǎn)情況，遇有特殊情況和突發(fā)事件要隨時(shí)匯報(bào)，情況要真實(shí)、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)差錯(cuò)。

（7）緊急情況下有權(quán)調(diào)動(dòng)全礦范圍內(nèi)的各類人員、車輛、物資；協(xié)助區(qū)域公司值班領(lǐng)導(dǎo)組織指揮、處理各類突發(fā)事件。

2、調(diào)度員值班制度

調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行八小時(shí)工作制。各級(jí)調(diào)度根據(jù)工作量大小每班配置1-2人，值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、煤礦〈三大規(guī)程〉各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問(wèn)題。

（1）調(diào)度指揮中心擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。

（2）值班調(diào)度員必須熟悉本企業(yè)各業(yè)務(wù)部門和下屬單位的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，對(duì)與企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。

（3）值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過(guò)程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案。

（4）按照煤礦〈三大規(guī)程〉遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào)；隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)變化，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對(duì)事故的發(fā)生、處置過(guò)程以及結(jié)果要做好詳細(xì)的記錄（包括事故分析情況和處理意見(jiàn)）。

（5）按照作業(yè)計(jì)劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務(wù)，主動(dòng)調(diào)度，及時(shí)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（6）掌握礦領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)的下井動(dòng)向，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下井過(guò)程中提出的問(wèn)題和工作安排要認(rèn)真落實(shí)，詳細(xì)紀(jì)錄過(guò)程和結(jié)果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)辦理進(jìn)展。

（7）對(duì)基層單位匯報(bào)的情況，在認(rèn)真接收的同時(shí)要弄清楚并加以分析，在核對(duì)無(wú)誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。（8）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度：

a、接班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，了解當(dāng)班重點(diǎn)工作、任務(wù)和注意事項(xiàng)。

b、交班調(diào)度員必須認(rèn)真分析總結(jié)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，填寫《調(diào)度員交接班記錄》。c、交接班交叉時(shí)間不少于半小時(shí)，對(duì)生產(chǎn)、工程、事故、指示、通知及特殊事項(xiàng)必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行情況；交清當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況并說(shuō)明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)系事項(xiàng)；交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展；交清生產(chǎn)中存在的問(wèn)題及解決辦法。

d、接班調(diào)度員要仔細(xì)閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項(xiàng)逐一詢問(wèn)、落實(shí)，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。

（9）堅(jiān)持靈、準(zhǔn)、快的要求：

a、接聽(tīng)電話要及時(shí)，回答問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要，嚴(yán)禁在電話中閑聊。

b、下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級(jí)指示，要立即傳達(dá)，不得延誤、扣壓和擅自處理。

c、熟練使用計(jì)算機(jī)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息提供及時(shí)，嚴(yán)禁擅自修改計(jì)算機(jī)程序及系統(tǒng)密碼。

d、來(lái)文、來(lái)電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準(zhǔn)遺漏，做到條條有記錄，項(xiàng)項(xiàng)有安排，事事有著落，件件有回音。

（10）堅(jiān)持文明上崗，樹(shù)立良好形象：

a、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。b、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語(yǔ)，提高調(diào)度工作質(zhì)量。c、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。d、上崗時(shí)間不會(huì)私客，嚴(yán)禁室內(nèi)大聲喧嘩。

e、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話號(hào)碼，做到常用電話不翻本。f、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

3、礦領(lǐng)導(dǎo)下井跟班工作制度

1、礦領(lǐng)導(dǎo)必須按跟班表安排的時(shí)間輪流進(jìn)行跟班，不得空班，有事必須請(qǐng)假，并找人替班。

2、領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須和工人同上同下，中途不得脫崗，必須堅(jiān)持八小時(shí)跟班制度。

3、當(dāng)班跟班領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)把當(dāng)班井下情況及時(shí)匯報(bào)給調(diào)度室，并給下一班跟班交待清楚，以便安排下一班生產(chǎn)。

4、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須把當(dāng)班的安全生產(chǎn)情況了解清楚，對(duì)井下發(fā)生的一切生產(chǎn)事故及安全隱患必須及時(shí)組織人員處理，不得拖延。

5、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，對(duì)井下各采掘工作面工程質(zhì)量差的要及時(shí)讓其整改，并嚴(yán)格按作業(yè)規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求辦事。

6、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)要盯班作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)解決工作面及井下的一切實(shí)際情況，起到真正指揮生產(chǎn)的作用。

7、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)要督促“三大規(guī)程”、“各工種崗位責(zé)任制”、“各項(xiàng)規(guī)章制度”的貫徹與執(zhí)行。使其真正起到指導(dǎo)安全生產(chǎn)的作用。

8、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)要嚴(yán)格按“三大規(guī)程”及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定指揮生產(chǎn)，不得違章指揮，強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)。

4、跟班領(lǐng)導(dǎo)三匯報(bào)制度

（1）跟班領(lǐng)導(dǎo)下井前必須到調(diào)度室進(jìn)行登記。

（2）跟班領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)采掘作業(yè)地點(diǎn)后必須及時(shí)將自己所在的作業(yè)地點(diǎn)向調(diào)度室匯報(bào)清楚。（3）跟班領(lǐng)導(dǎo)在跟班中要把自己所在作業(yè)地點(diǎn)及途徑路線中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、存在問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)采取的措施、整改落實(shí)情況及時(shí)如實(shí)的向礦調(diào)度室匯報(bào)。

（4）升井后到調(diào)度室填寫安全隱患登記本，向調(diào)度室匯報(bào)當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的安全隱患數(shù)，當(dāng)班處理的安全隱患數(shù)，交由下班處理的安全隱患數(shù)。

5、生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)制度

（1）每月20日早8：30時(shí)在礦調(diào)度指揮中心會(huì)議室召開(kāi)生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)例會(huì)。參加人：副礦級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)科室科長(zhǎng)、采掘區(qū)隊(duì)長(zhǎng)。

（2）會(huì)議由調(diào)度指揮中心主任主持，調(diào)度業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議上匯報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并形成書面材料呈報(bào)礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（3）各單位根據(jù)當(dāng)月上中旬生產(chǎn)情況及下旬生產(chǎn)條件，全面預(yù)測(cè)全月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、工程預(yù)計(jì)完成情況，匯報(bào)存在問(wèn)題和需要解決的問(wèn)題，下月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作業(yè)計(jì)劃安排，對(duì)工作面銜接、重點(diǎn)工程、工作面地質(zhì)構(gòu)造情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

（4）分系統(tǒng)、單位提出當(dāng)前生產(chǎn)組織中存在的主要問(wèn)題和需要礦，區(qū)域公司解決的問(wèn)題，以及針對(duì)存在的問(wèn)題具體組織措施，做為考核依據(jù)。

（5）參會(huì)人員必須按通知要求準(zhǔn)時(shí)參加，對(duì)遲到、早退、無(wú)故不到會(huì)及匯報(bào)情況不合乎要求的，調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)予以批評(píng)、考核并可作為標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收時(shí)的扣分依據(jù)。

6、礦調(diào)度早碰頭會(huì)議制度

（1）每日早7：00時(shí)在調(diào)度指揮中心召開(kāi)礦調(diào)度早碰頭會(huì)議。

參加人：在礦的副總以上領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)科副科長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)以及調(diào)度指揮中心主任。

會(huì)議由生產(chǎn)部調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)主持。

（2）會(huì)議先由主管經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單介紹當(dāng)日商品煤裝車外運(yùn)及市場(chǎng)流向等情況。隨后調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前一天的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。包括：對(duì)欠產(chǎn)單位和生產(chǎn)指標(biāo)完成不好的單位要進(jìn)行重點(diǎn)情況說(shuō)明；對(duì)當(dāng)日生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的各類停工誤時(shí)和事故的發(fā)生的全過(guò)程以及分析情況和善后事宜要進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)；對(duì)當(dāng)日發(fā)生的各類安全事故和情況的發(fā)生原因、處置過(guò)程、事故結(jié)論以及處理分析等全過(guò)程也要進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)；對(duì)礦井的重點(diǎn)工程、重要環(huán)節(jié)（部位）的進(jìn)展和變化也要進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明；以及前一天碰頭會(huì)安排工作的落實(shí)情況等。（3）由在礦的副總以上領(lǐng)導(dǎo)按各自分管的范圍和系統(tǒng)就上述匯報(bào)的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并針對(duì)目前安全生產(chǎn)情況就現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作方向和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一安排和布署

（4）各單位參會(huì)人員要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做好詳細(xì)記錄，按照工作職責(zé)和分管范圍，嚴(yán)格落實(shí)會(huì)議安排和要求。

（5）調(diào)度室要安排專人做好詳細(xì)會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議安排和工作要求進(jìn)行逐條落實(shí)。并負(fù)責(zé)參會(huì)單位及人員簽到和清點(diǎn)工作。

7、月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況專題匯報(bào)會(huì)議制度

（1）每月最后一天下午15：00時(shí)在礦調(diào)度指揮中心會(huì)議室召開(kāi)月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況專題匯報(bào)會(huì)。（每年的最后一天的會(huì)議時(shí)間為早8：30時(shí)，地點(diǎn)同上）參加人：副礦級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)科室科長(zhǎng)、采掘區(qū)隊(duì)長(zhǎng)。

（2）會(huì)議由調(diào)度指揮中心主任主持，調(diào)度業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議上匯報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并形成書面材料向礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

（3）、會(huì)議先由調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)人向與會(huì)單位通報(bào)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)及礦領(lǐng)導(dǎo)就生產(chǎn)組織方面的安排布署情況；再由選運(yùn)區(qū)有關(guān)人員通報(bào)當(dāng)月商品煤外運(yùn)情況和月末煤臺(tái)庫(kù)存盤點(diǎn)情況；最后由計(jì)劃科有關(guān)人員通報(bào)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃安排情況。

（4）、由各采掘區(qū)隊(duì)分別對(duì)本單位對(duì)照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃匯報(bào)當(dāng)月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。包括：礦井產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、回收區(qū)產(chǎn)量、商品煤外運(yùn)、品種煤完成情況、庫(kù)存盤點(diǎn)等。并就當(dāng)月生產(chǎn)情況（特別是指標(biāo)完成不好的單位）要進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明，對(duì)當(dāng)前的重點(diǎn)工程、采掘銜接等進(jìn)展情況和預(yù)計(jì)工期也要進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。

8、其它會(huì)議制度

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，定期不定期召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)中的擋手問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)綜合平衡。

第二篇：調(diào)度指揮中心工作職責(zé)范圍

調(diào)度指揮中心工作職責(zé)范圍

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格按照“三大規(guī)程”以及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示、命令、電文組織安全生產(chǎn)。對(duì)威脅安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題及時(shí)下達(dá)調(diào)度命令，組織有關(guān)部門和單位采取措施積極處理，搞好各類事故的組織搶救和分析處理工作。

2、堅(jiān)持煤與非煤并重并舉的原則，組織好各個(gè)部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的擋手問(wèn)題，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，確保我礦各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面完成。

3、按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織和指揮。及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)肅認(rèn)真地按班、日、旬、月檢查對(duì)照計(jì)劃完成情況，有針對(duì)性地提前采取措施，消除可能出現(xiàn)的影響生產(chǎn)的因素和困難，實(shí)現(xiàn)均衡、高產(chǎn)、高效。

4、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入井下調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料。通過(guò)多種渠道了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，并廣泛收集安全生產(chǎn)信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。切實(shí)做到信息暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

5、按照作業(yè)計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)組織好日常的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，抓好基建項(xiàng)目、礦井接續(xù)、采剝銜接、設(shè)備檢修、安裝拆除等重點(diǎn)工程，確保企業(yè)健康有秩發(fā)展。

6、負(fù)責(zé)組織各單位、各有關(guān)部門，對(duì)礦井停產(chǎn)檢修和季節(jié)性工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排，督促檢查各項(xiàng)工程的實(shí)施進(jìn)展情況，確保各類工程的按質(zhì)按時(shí)完成。實(shí)現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)。

7、認(rèn)真細(xì)致地做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作?！靶畔惩ā⒘钚薪埂奔仁钦{(diào)度工作的原則，也是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要前提和根本保證。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排或上級(jí)通知、通報(bào)要及時(shí)地、不折不扣地下達(dá)，隨時(shí)督促、檢查執(zhí)行情況，認(rèn)真做好記錄。對(duì)基層匯報(bào)的情況和問(wèn)題，要及時(shí)向值班長(zhǎng)、有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)指示組織有關(guān)單位和部門進(jìn)行解決，做到事事有著落、件件有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄。

8、負(fù)責(zé)召集有關(guān)調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，督促檢查本企業(yè)各單位生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。凡涉及影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題，有權(quán)對(duì)同級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)值班和調(diào)度值班制度，檢查各部門值班和調(diào)度值班情況。負(fù)責(zé)協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)組織好全礦當(dāng)日的安全生產(chǎn)工作，并對(duì)全礦當(dāng)日安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)在礦碰頭會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

10、負(fù)責(zé)礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各方面的領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排、緊急命令的傳達(dá)和落實(shí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)執(zhí)行不好的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或相關(guān)處罰。

11、建立完整的原始記錄，按時(shí)填寫臺(tái)帳、圖表、牌板。調(diào)度資料要定期歸檔保管。

12、不斷加強(qiáng)調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)，實(shí)施人才培訓(xùn)（培養(yǎng)）戰(zhàn)略，不斷更新調(diào)度裝備，全面提升調(diào)度工作水平。

二、調(diào)度室工作權(quán)限

1、在組織日常生產(chǎn)過(guò)程中，有權(quán)制止任何人違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)存在上述“三違”現(xiàn)象的單位和人員進(jìn)行處罰。

2、有權(quán)召集、參加有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議，接到通知的單位人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，對(duì)會(huì)議做出的決定各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行，并將執(zhí)行情況準(zhǔn)時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、在組織搶救重大事故時(shí)，有權(quán)下達(dá)緊急命令，調(diào)動(dòng)全礦的一切人力、物力進(jìn)行搶救。接收命令的單位，必須嚴(yán)格執(zhí)行，全力以赴做好搶救工作。對(duì)不服從指揮或不積極行動(dòng)者，有權(quán)通報(bào)批評(píng)和按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核，并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者提出行政處理意見(jiàn)。

4、有權(quán)主持或參加、月度生產(chǎn)計(jì)劃的編審工作。

5、根據(jù)工作需要，有權(quán)了解和督察生產(chǎn)計(jì)劃、安全措施和領(lǐng)導(dǎo)安排等事項(xiàng)的落實(shí)情況，有關(guān)單位和人員必須如實(shí)報(bào)告并提供相關(guān)資料。

6、根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，有權(quán)對(duì)機(jī)關(guān)職能科室的業(yè)務(wù)工作提出相關(guān)工作要求。遇有重大或緊急情況有權(quán)對(duì)上述部門的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整和安排。

7、有權(quán)對(duì)不執(zhí)行調(diào)度命令和對(duì)調(diào)度通知（通報(bào)）傳達(dá)落實(shí)不好的單位和個(gè)人，按其情節(jié)有權(quán)做出處罰決定。

三、調(diào)度室工作制度

1、調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)值班制度

調(diào)度值班長(zhǎng)必須由副礦級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并按值班排列表順序進(jìn)行24小時(shí)調(diào)度值班。

（1）負(fù)責(zé)全礦24小時(shí)安全生產(chǎn)組織指揮，全面掌握當(dāng)日安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況。

（2）協(xié)調(diào)解決當(dāng)日生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，采取措施確保全方位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮生產(chǎn)必須遵循“三大規(guī)程”和有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)禁瞎指揮、亂調(diào)度。堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，如實(shí)反映情況。

（3）值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)替崗。發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

（4）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的安全生產(chǎn)指示精神，組織、分析、處理當(dāng)日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。

（5）堅(jiān)持定時(shí)向區(qū)域公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全生產(chǎn)情況，遇有特殊情況和突發(fā)事件要隨時(shí)匯報(bào)，情況要真實(shí)、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)差錯(cuò)。

（6）緊急情況下有權(quán)調(diào)動(dòng)全礦范圍內(nèi)的各類人員、車輛、物資；協(xié)助區(qū)域公司值班領(lǐng)導(dǎo)組織指揮、處理各類突發(fā)事件。

2、調(diào)度員值班制度

調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行八小時(shí)工作制。各級(jí)調(diào)度根據(jù)工作量大小每班配置1-2人，值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、煤礦〈三大規(guī)程〉各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問(wèn)題。

（1）調(diào)度指揮中心擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。

（2）值班調(diào)度員必須熟悉本企業(yè)各業(yè)務(wù)部門和下屬單位的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，對(duì)與企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。

（3）值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過(guò)程的工藝流程；熟悉采剝工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案。

（4）按照煤礦〈三大規(guī)程〉遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào)；隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)變化，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對(duì)事故的發(fā)生、處置過(guò)程以及結(jié)果要做好詳細(xì)的記錄（包括事故分析情況和處理意見(jiàn)）。

（5）按照作業(yè)計(jì)劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務(wù)，主動(dòng)調(diào)度，及時(shí)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（6）掌握礦領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)的下井動(dòng)向，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下井過(guò)程中提出的問(wèn)題和工作安排要認(rèn)真落實(shí)，詳細(xì)紀(jì)錄過(guò)程和結(jié)果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)辦理進(jìn)展。

（7）對(duì)基層單位匯報(bào)的情況，在認(rèn)真接收的同時(shí)要弄清楚并加以分析，在核對(duì)無(wú)誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。

（8）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度：

a、接班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，了解當(dāng)班重點(diǎn)工作、任務(wù)和注意事項(xiàng)。

b、交班調(diào)度員必須認(rèn)真分析總結(jié)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，填寫《調(diào)度員交接班記錄》。

c、交接班交叉時(shí)間不少于半小時(shí)，對(duì)生產(chǎn)、工程、事故、指示、通知及特殊事項(xiàng)必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行情況；交清當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況并說(shuō)明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)系事項(xiàng)；交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展；交清生產(chǎn)中存在的問(wèn)題及解決辦法。

d、接班調(diào)度員要仔細(xì)閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項(xiàng)逐一詢問(wèn)、落實(shí)，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。

（9）堅(jiān)持靈、準(zhǔn)、快的要求：

a、接聽(tīng)電話要及時(shí)，回答問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要，嚴(yán)禁在電話中閑聊。

b、下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級(jí)指示，要立即傳達(dá)，不得延誤、扣壓和擅自處理。

c、熟練使用計(jì)算機(jī)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息提供及時(shí)，嚴(yán)禁擅自修改計(jì)算機(jī)程序及系統(tǒng)密碼。

d、來(lái)文、來(lái)電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準(zhǔn)遺漏，做到條條有記錄，項(xiàng)項(xiàng)有安排，事事有著落，件件有回音。

（10）堅(jiān)持文明上崗，樹(shù)立良好形象：

a、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。b、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語(yǔ)，提高調(diào)度工作質(zhì)量。

c、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

d、上崗時(shí)間不會(huì)私客，嚴(yán)禁室內(nèi)大聲喧嘩。e、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話號(hào)碼，做到常用電話不翻本。

f、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

3、礦領(lǐng)導(dǎo)下井跟班工作制度

1、礦領(lǐng)導(dǎo)必須按跟班表安排的時(shí)間輪流進(jìn)行跟班，不得空班，有事必須請(qǐng)假，并找人替班。

2、領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須和工人同上同下，中途不得脫崗，必須堅(jiān)持八小時(shí)跟班制度。

3、當(dāng)班跟班領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)把當(dāng)班井下情況及時(shí)匯報(bào)給調(diào)度室，并給下一班跟班交待清楚，以便安排下一班生產(chǎn)。

4、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須把當(dāng)班的安全生產(chǎn)情況了解清楚，對(duì)井下發(fā)生的一切生產(chǎn)事故及安全隱患必須及時(shí)組織人員處理，不得拖延。

5、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，對(duì)井下各采剝工作面工程質(zhì)量差的要及時(shí)讓其整改，并嚴(yán)格按作業(yè)規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求辦事。

6、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)要盯班作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)解決工作面及井下的一切實(shí)際情況，起到真正指揮生產(chǎn)的作用。

7、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)要督促“三大規(guī)程”、“各工種崗位責(zé)任制”、“各項(xiàng)規(guī)章制度”的貫徹與執(zhí)行。使其真正起到指導(dǎo)安全生產(chǎn)的作用。

8、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)要嚴(yán)格按“三大規(guī)程”及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定指揮生產(chǎn)，不得違章指揮，強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)。

4、跟班領(lǐng)導(dǎo)三匯報(bào)制度

（1）跟班領(lǐng)導(dǎo)下井前必須到調(diào)度室進(jìn)行登記。

（2）跟班領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)采剝作業(yè)地點(diǎn)后必須及時(shí)將自己所在的作業(yè)地點(diǎn)向調(diào)度室匯報(bào)清楚。

（3）跟班領(lǐng)導(dǎo)在跟班中要把自己所在作業(yè)地點(diǎn)及途徑路線中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、存在問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)采取的措施、整改落實(shí)情況及時(shí)如實(shí)的向礦調(diào)度室匯報(bào)。

（4）升井后到調(diào)度室填寫安全隱患登記本，向調(diào)度室匯報(bào)當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的安全隱患數(shù)，當(dāng)班處理的安全隱患數(shù)，交由下班處理的安全隱患數(shù)。

5、月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況專題匯報(bào)會(huì)議制度

（1）每月最后一天下午15：00時(shí)在礦調(diào)度指揮中心會(huì)議室召開(kāi)月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況專題匯報(bào)會(huì)。（每年的最后一天的會(huì)議時(shí)間為早8：30時(shí)，地點(diǎn)同上）

參加人：副礦級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)科室科長(zhǎng)、采剝區(qū)隊(duì)長(zhǎng)。（2）會(huì)議由調(diào)度指揮中心主任主持，調(diào)度業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議上匯報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并形成書面材料向礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

（3）、會(huì)議先由調(diào)度指揮中心負(fù)責(zé)人向與會(huì)單位通報(bào)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)及礦領(lǐng)導(dǎo)就生產(chǎn)組織方面的安排布署情況；再由選運(yùn)區(qū)有關(guān)人員通報(bào)當(dāng)月商品煤外運(yùn)情況和月末煤臺(tái)庫(kù)存盤點(diǎn)情況；最后由計(jì)劃科有關(guān)人員通報(bào)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃安排情況。

（4）、由各采剝區(qū)隊(duì)分別對(duì)本單位對(duì)照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃匯報(bào)當(dāng)月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。包括：礦井產(chǎn)量、回收區(qū)產(chǎn)量、商品煤外運(yùn)、品種煤完成情況、庫(kù)存盤點(diǎn)等。并就當(dāng)月生產(chǎn)情況（特別是指標(biāo)完成不好的單位）要進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明，對(duì)當(dāng)前的重點(diǎn)工程、采剝銜接等進(jìn)展情況和預(yù)計(jì)工期也要進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。

6、其它會(huì)議制度

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，定期不定期召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)中的擋手問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)綜合平衡。

內(nèi)蒙古棋豐煤業(yè)有限公司露天煤礦

調(diào)度指揮中心工作職責(zé)范圍

第三篇：煤礦調(diào)度指揮中心工作職責(zé)范圍

鑫寶山煤業(yè)有限公司調(diào)度室組織機(jī)構(gòu)文件

一、組織機(jī)構(gòu) 調(diào)度室主任： 調(diào)度員： 監(jiān)測(cè)監(jiān)控員：

二、調(diào)度室職能 調(diào)度室主任職能：

1、每天按時(shí)參加調(diào)度會(huì)，掌握各班的工程質(zhì)量、產(chǎn)量、安全情況，布置第二天的巷道維修、掘進(jìn)、重點(diǎn)工程，對(duì)當(dāng)天問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，安排跟班調(diào)度員監(jiān)督落實(shí)。

2、掌握采掘工作面推進(jìn)、產(chǎn)量及進(jìn)尺完成情況，做好各部門協(xié)調(diào)工作，對(duì)妨礙安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)及解決，提高工效，保證當(dāng)班當(dāng)日任務(wù)的落實(shí)。除

3、按規(guī)程值班下井外，堅(jiān)持以調(diào)度室為中心，協(xié)助值班經(jīng)理搞好值班。

4、掌握各工作面每日各班生產(chǎn)情況，要做到平時(shí)工作在一線，心中在井下，重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)。

5、檢查督促各種圖表記錄的填表，加強(qiáng)調(diào)度室物資設(shè)施養(yǎng)護(hù)和管理，嚴(yán)格交接班制度，保持室內(nèi)外衛(wèi)生清潔。

6、堅(jiān)持下井跟班，每月下井次數(shù)不少于規(guī)定次數(shù)。

調(diào)度員職能：

1、生產(chǎn)調(diào)度員在生產(chǎn)調(diào)度長(zhǎng)的帶領(lǐng)下工作。

2、負(fù)責(zé)全公司日常生產(chǎn)、安全的協(xié)調(diào)調(diào)度和記錄、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

3、做好“上傳下達(dá)”工作。負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地向下傳達(dá)生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)調(diào)度指令、各項(xiàng)通知、通報(bào)、命令等；負(fù)責(zé)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)情況及主要生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

4、隨時(shí)掌握生產(chǎn)、安全動(dòng)態(tài)；對(duì)主要設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行重點(diǎn)了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)如實(shí)逐級(jí)上報(bào)

5、各生產(chǎn)單位如有大型設(shè)備檢修、停產(chǎn)、裝車延誤、或其它影響生產(chǎn)的情況應(yīng)及時(shí)向調(diào)度室報(bào)告并說(shuō)明原因，調(diào)度員應(yīng)按程序及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、配合有關(guān)單位協(xié)調(diào)全公司范圍內(nèi)的停電、停水、設(shè)備檢修、防洪、防汛、防雷電、防盜、防火、防寒、節(jié)假日或特殊情況安排等工作。

7、負(fù)責(zé)建立完整的原始記錄，及時(shí)提出調(diào)度報(bào)表和生產(chǎn)、安全動(dòng)態(tài)分析資料，做到匯報(bào)及時(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、問(wèn)題真實(shí)。

8、定時(shí)檢查調(diào)度室通訊設(shè)備，確保能夠正常使用，各種信息能夠及時(shí)傳達(dá)到位。

9、對(duì)各單位的組織機(jī)構(gòu)、主要崗位人員、通訊方式及有關(guān)情況和變動(dòng)要及時(shí)了解掌握。

監(jiān)測(cè)監(jiān)控員職能：

(1)、負(fù)責(zé)全礦工業(yè)電視、信息網(wǎng)絡(luò)、安全監(jiān)控、工業(yè)控制、調(diào)度通訊系統(tǒng)的日常管理。

(2)、負(fù)責(zé)全礦調(diào)度通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝及信息網(wǎng)絡(luò)的布置，監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修工作

(3)、負(fù)責(zé)本單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序的運(yùn)行、維護(hù)、防病毒工作及再用數(shù)據(jù)備份、保存、并且要保證數(shù)據(jù)來(lái)源和提出數(shù)據(jù)的唯一性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性。

(4)、擬定和觀測(cè)監(jiān)測(cè)、監(jiān)控及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的規(guī)章制度和管理辦法。

煤礦調(diào)度室工作職責(zé)范圍

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格按照“三大規(guī)程”以及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示、命令、電文組織安全生產(chǎn)。對(duì)威脅安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題及時(shí)下達(dá)調(diào)度命令，組織有關(guān)部門和單位采取措施積極處理，搞好各類事故的組織搶救和分析處理工作。

2、組織好各個(gè)部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的擋手問(wèn)題，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，確保我公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面完成。

3、按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織和指揮。及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)肅認(rèn)真地按班、日、旬、月檢查對(duì)照計(jì)劃完成情況，有針對(duì)性地提前采取措施，消除可能出現(xiàn)的影響生產(chǎn)的因素和困難，實(shí)現(xiàn)均衡、高產(chǎn)、高效。

4、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入井下調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料。通過(guò)多種渠道了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，并廣泛收集安全生產(chǎn)信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。切實(shí)做到信息暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

5、按照作業(yè)計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)組織好日常的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，抓好礦井接續(xù)、采掘銜接、設(shè)備檢修、安裝撤出等重點(diǎn)工程，確保礦井安全有秩發(fā)展。

6、負(fù)責(zé)組織各單位、各有關(guān)部門，對(duì)礦井停產(chǎn)檢修和季節(jié)性工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，督促檢查各項(xiàng)工程的實(shí)施進(jìn)展情況，確保各類工程的按質(zhì)按時(shí)完成。實(shí)現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)。

7、認(rèn)真細(xì)致地做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作?！靶畔惩?、令行禁止”既是調(diào)度工作的原則，也是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要前提和根本保證。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排或上級(jí)通知、通報(bào)要及時(shí)地、不折不扣地下達(dá)，隨時(shí)督促、檢查執(zhí)行情況，認(rèn)真做好記錄。對(duì)基層匯報(bào)的情況和問(wèn)題，要及時(shí)向調(diào)度主任、有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)指示組織有關(guān)單位和部門進(jìn)行解決，做到事事有著落、件件有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄。

8、負(fù)責(zé)召集有關(guān)調(diào)度生產(chǎn)兌現(xiàn)會(huì)、重點(diǎn)工程專題會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，督促檢查我公司各單位生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。凡涉及影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題，有權(quán)對(duì)同級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)值班和調(diào)度值班制度，檢查各部門值班和調(diào)度值班情況。負(fù)責(zé)協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)組織好全公司當(dāng)日的安全生產(chǎn)工作，并對(duì)全公司當(dāng)日安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)向公司進(jìn)行匯報(bào)。

10、負(fù)責(zé)礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各方面的領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排、緊急命令的傳達(dá)和落實(shí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)執(zhí)行不好的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或相關(guān)處罰。

11、建立完整的原始記錄，按時(shí)填寫臺(tái)帳、圖表、牌板。調(diào)度資料要定期歸檔保管。

12、不斷加強(qiáng)調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)，實(shí)施人才培訓(xùn)戰(zhàn)略，不斷更新調(diào)度裝備，全面提升調(diào)度工作水平。

第四篇：調(diào)度指揮中心工作職責(zé)(2012年版)

調(diào)度指揮中心工作職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)及上級(jí)部門、公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定；

2.匯總各碼頭公司、公司各集、散貨堆場(chǎng)24小時(shí)生產(chǎn)任務(wù)數(shù)據(jù)，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；

3.集中指揮、整體協(xié)調(diào)公司集裝箱航、陸運(yùn)單日生產(chǎn)運(yùn)輸，組織、調(diào)度航、陸運(yùn)輸車輛，保證各項(xiàng)運(yùn)輸計(jì)劃順利實(shí)施；

4.全面掌握各堆場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)及機(jī)械、設(shè)備、人力配備情況，根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)機(jī)械、設(shè)備進(jìn)行必要的調(diào)配工作；

5.監(jiān)督、考核各陸、航運(yùn)隊(duì)、各堆場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中車輛、機(jī)械、設(shè)備配備使用情況以及作業(yè)效率的執(zhí)行情況，督促并保證各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成；

6.參與制定和設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程及操作工藝，強(qiáng)化危險(xiǎn)品及重點(diǎn)貨類運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控；

7.及時(shí)、全面掌握公司生產(chǎn)過(guò)程中各類突發(fā)事故、事件的發(fā)生情況，向有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)；

8.匯總周、旬、月度生產(chǎn)數(shù)據(jù)及生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司決策提供依據(jù)；

9.組織日間調(diào)度會(huì)、交班會(huì)，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)提出具體要求及糾正措施，并監(jiān)督實(shí)施；

10.保持與碼頭公司、各相關(guān)單位的日常工作溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握各項(xiàng)生產(chǎn)信息及動(dòng)態(tài)，提高作業(yè)效率，保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)平穩(wěn)運(yùn)行；

11.參與公司外部運(yùn)輸市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，擴(kuò)大公司內(nèi)、外部運(yùn)輸市場(chǎng)占有率；

12.制定完善各項(xiàng)調(diào)度管理規(guī)定，并對(duì)落實(shí)情況實(shí)施監(jiān)督考核；

13.負(fù)責(zé)本部門文件、單證的管理，各種資料、報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；

14.負(fù)責(zé)本部門管理體系的有效運(yùn)行；

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

第五篇：指揮調(diào)度中心工作職責(zé)

指揮調(diào)度中心工作職責(zé)及工作程序

為規(guī)范環(huán)衛(wèi)指揮調(diào)度中心管理，把數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)建成精細(xì)化作業(yè)的平臺(tái)、規(guī)范化作業(yè)的平臺(tái)、激勵(lì)機(jī)制形成的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、車輛、設(shè)施、作業(yè)、事件等環(huán)衛(wèi)元素管理與監(jiān)督的有效分離，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)監(jiān)管與行政審批的有機(jī)融合，特制定環(huán)衛(wèi)指揮調(diào)度中心工作程序如下：

一、人員組成指 揮 長(zhǎng)：袁斌

副指揮長(zhǎng)：顏敏

派 遣 員：韓聰聰、孫叢雯、安化玲、張盟、陶春明、部先軍、蘆小珍、弭莎莎

巡 查 員：五個(gè)監(jiān)察中隊(duì)

信息采集員：

科室內(nèi)部信息員：

辦公室：姜武；政宣科：沈曉；財(cái)務(wù)部：李紅梅；保潔大隊(duì)：杜小鵬、孫小凱；機(jī)掃大隊(duì)：王昕瑜、吳玉浩；清運(yùn)大隊(duì)：孫寧寧、臧濤、王豆、李錫棟；渣管科：劉亞菲；征收部：張威；隆邦置業(yè)：李寧；城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理辦公室：王曉。

二、指揮調(diào)度中心工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所有環(huán)衛(wèi)部件的普查、位置標(biāo)注、數(shù)據(jù)處理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)；

2、負(fù)責(zé)所有環(huán)衛(wèi)車輛、已備案渣土運(yùn)輸車輛的監(jiān)督管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并下達(dá)到相關(guān)科室（責(zé)任人）；

3、負(fù)責(zé)內(nèi)部科室上報(bào)工作量的統(tǒng)計(jì)、匯總（按月、半年、一年）；

4、負(fù)責(zé)各類環(huán)衛(wèi)信息的接收、分類、下達(dá)、報(bào)送；

5、負(fù)責(zé)各相關(guān)科室之間以及與外部之間關(guān)于環(huán)衛(wèi)事件的協(xié)調(diào)工作；

6、負(fù)責(zé)黨政辦公網(wǎng)所有環(huán)衛(wèi)事件的接收、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、下達(dá)、處理結(jié)果的回復(fù)工作；

7、負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)服務(wù)電話的接聽(tīng)、記錄，并將事件信息及時(shí)反饋到相關(guān)科室；

8、負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控的查看、違章事件的接收、指令下達(dá)。

9、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息員的管理。

三、環(huán)衛(wèi)管護(hù)中心內(nèi)部信息員崗位職責(zé)

1、派遣員崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)接收指揮長(zhǎng)下達(dá)的指令；

（2）將指揮長(zhǎng)下達(dá)的各類事件問(wèn)題進(jìn)行分解，并及時(shí)派遣到各相關(guān)科室；

（3）負(fù)責(zé)及時(shí)向信息采集員派遣各類事件問(wèn)題；

（4）負(fù)責(zé)對(duì)即將超時(shí)或已超時(shí)的事件進(jìn)行督辦；

（5）負(fù)責(zé)對(duì)處置好的事件進(jìn)行存檔；

（6）及時(shí)處理12345服務(wù)熱線、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督熱線反映的問(wèn)題；

（7）做好派遣任務(wù)的整理匯總、分級(jí)統(tǒng)計(jì)工作；

（8）遇有緊急情況或重大問(wèn)題，及時(shí)向指揮中心、分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

2、巡查員崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)接收指揮長(zhǎng)下達(dá)的指令；

（2）準(zhǔn)確、及時(shí)處理調(diào)度中心下達(dá)的指令；

（3）負(fù)責(zé)做好各類工作考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；

（4）每天對(duì)易發(fā)生的點(diǎn)、線不間斷的巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

3、信息采集員職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管轄區(qū)域內(nèi)事件和部件的日常巡查，將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)調(diào)度中心；

（2）接收調(diào)度中心的指令，對(duì)所上報(bào)事件進(jìn)行回訪，確認(rèn)辦理效果，并及時(shí)反饋；

（3）對(duì)列入調(diào)度中心緊急事項(xiàng)的事件現(xiàn)場(chǎng)督辦；

（4）接受調(diào)度中心的工作考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；

（5）對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的所有環(huán)衛(wèi)設(shè)施做到數(shù)量清、方位準(zhǔn)、狀態(tài)明；

（6）妥善保管“環(huán)衛(wèi)通”，按規(guī)定操作，不得遺失，不得人為損壞或挪作他用。

4、科室內(nèi)部信息員職責(zé)

（1）清運(yùn)大隊(duì)、機(jī)掃大隊(duì)通過(guò)GPS及時(shí)掌握每輛工作車的工作路線、時(shí)間以及人員上崗情況；

（2）加油員準(zhǔn)確上報(bào)加油量及行駛距離，核算車輛油耗情況；

（3）積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，并采集、發(fā)送，提高綜合處置時(shí)效和能力；

（4）按照調(diào)度中心劃分的網(wǎng)格區(qū)域通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行檢查；

（5）加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)管理的監(jiān)督作用，協(xié)助調(diào)度中心了解有關(guān)信息，并準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)調(diào)度中心，及時(shí)反饋結(jié)果；

（6）及時(shí)掌握調(diào)度中心下達(dá)的指令事件，并作出處理；

（7）建立內(nèi)部信息采集檔案，并做好管理工作；

（8）聽(tīng)從調(diào)度中心的調(diào)度。

四、工作程序

1、事件上報(bào)：①信息采集員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，通過(guò)“環(huán)衛(wèi)通”手機(jī)對(duì)事件進(jìn)行拍照，同時(shí)將照片和事件的詳細(xì)信息（事件類型、事發(fā)位置、事件描述）及時(shí)傳送到調(diào)度中心受理平臺(tái)；②市民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后通過(guò)環(huán)衛(wèi)監(jiān)督熱線反映到調(diào)度中心，中心受理人員要將事件的詳細(xì)信息（事件類型、事發(fā)位置、事件描述、舉報(bào)人及其聯(lián)系方式）登記備案；③通過(guò)視頻發(fā)現(xiàn)的違章渣土車輛信息的備案。

2、調(diào)度中心受理、立案：調(diào)度中心受理人員將上報(bào)事件的詳細(xì)信息進(jìn)行分類后，及時(shí)上報(bào)指揮長(zhǎng)，并由指揮長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)度、發(fā)出指令，由派遣員向責(zé)任科室信息員下達(dá)處置指令，并指定處理時(shí)間。

3、作業(yè)部門處理：作業(yè)部門根據(jù)調(diào)度中心下達(dá)的指令處置問(wèn)題，如果事件是普通的環(huán)衛(wèi)事件，則由事件所屬區(qū)域片長(zhǎng)安排人員處理，處理完成后由本科室信息員用“環(huán)衛(wèi)通”手機(jī)輸入處理結(jié)果，并將處理結(jié)果反饋到調(diào)度中心；如果事件是大的環(huán)衛(wèi)事件，需要調(diào)用車輛或需要各個(gè)部門共同處理，則由大隊(duì)長(zhǎng)報(bào)調(diào)度中心，由調(diào)度中心統(tǒng)一調(diào)度，處理完后由本科室信息員用“環(huán)衛(wèi)通”手機(jī)輸入處理結(jié)果，并將處理結(jié)果反饋到調(diào)度中心。

4、事件處理結(jié)果審核：調(diào)度中心受理員對(duì)作業(yè)部門反饋的處理結(jié)果進(jìn)行審核，由所在區(qū)域的信息采集員進(jìn)行核查，再將核查信息反饋到調(diào)度中心。同時(shí)，巡查員根據(jù)調(diào)度中心的指令進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，對(duì)未辦理完的進(jìn)行協(xié)調(diào)和督辦，對(duì)不符合結(jié)案的再次指令信息采集員督辦，直至問(wèn)題解決。

5、特殊事件：對(duì)于有重大檢查需要改路線的，由指揮長(zhǎng)統(tǒng)一下達(dá)指令，通知各個(gè)作業(yè)部門，同時(shí)通知所在區(qū)域的信息采集員，確認(rèn)是否按照新路線作業(yè)，并及時(shí)反饋到信息平臺(tái)。

6、結(jié)案：調(diào)度中心根據(jù)反饋的結(jié)果進(jìn)行結(jié)案、入檔。