第一篇：郵政局村郵站一季度經(jīng)營(yíng)分析

村郵站一季度主要經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)

一、村郵站經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況

一季度全市新建村郵站***個(gè)，截至3月底累計(jì)審核****個(gè)，簽約****個(gè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元。其中，物流實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元，占總收入的**%；電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元，占總收入的**%；函件實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元，占總收入的6.44%；集郵**萬(wàn)元，占總收入的2.89%；金融推介業(yè)務(wù)形成收入**萬(wàn)元，占總收入的**%；保險(xiǎn)推介業(yè)務(wù)形成收入**萬(wàn)元，占總收入的**%。

八縣（市）局中，**局累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元，居全市第1位，**和**局分別列全市第2、3位。全市村郵站一季度點(diǎn)均收入**元，遠(yuǎn)低于(高于)全省點(diǎn)均***元的平均水平，其中僅有**局超出全省平均水平，點(diǎn)均達(dá)到**元，**局3473元；其余6縣局均在3000元以下，**局最低634元。

1、村郵站的建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，基本完成各項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)。比較落后的指標(biāo)有：繳納保證金**個(gè)，名牌安裝**個(gè)，工作臺(tái)安裝**個(gè)，整體符合七項(xiàng)條件（店招、名牌、桌柜、制度牌、簽約、鋪貨、報(bào)刊）的村郵站數(shù)**個(gè)。望以上指標(biāo)引起各縣（市）局和相關(guān)部門(mén)注意。

2、村郵站分銷物流業(yè)務(wù)發(fā)展顯著落后。一季度，全市村郵站分銷物流業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元，占物流專業(yè)收入的19.25%，低于全省22個(gè)百分點(diǎn)。主要原因有兩點(diǎn)：一是商品食品洗化配送量較少，一季度商品食品累計(jì)配送額138.84萬(wàn)，平

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均每縣每天配送*8元左右。按簽約村郵站數(shù)目計(jì)算，平均每個(gè)村郵站每月配送310元。洗化累計(jì)配送額52.85萬(wàn)，平均每個(gè)村郵站每月118元。二是縣局發(fā)展不平衡，**累計(jì)配送額都在200萬(wàn)元以上，**局都不足50萬(wàn)，發(fā)展差距較大。

3、電子商務(wù)專業(yè)利用村郵站平臺(tái)較好，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元。其中代收費(fèi)交易金額達(dá)到***萬(wàn)元，占全市代收總量**%，高出全省39個(gè)百分點(diǎn)；彩票銷售額***萬(wàn)元，居全省第一位。其中，**8村郵站代繳額突破10萬(wàn)元。主要做法是：一是村郵站做好日常宣傳工作，提高繳費(fèi)一站通在本村的知名度。二是客戶經(jīng)理包村郵站，定期到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)做好維護(hù)工作。三是針對(duì)村郵站負(fù)責(zé)人出臺(tái)以交費(fèi)額遞增獎(jiǎng)勵(lì)遞增的“步步高”激勵(lì)政策，并宣講到位，兌現(xiàn)及時(shí)。

4、除物流和電子商務(wù)外，其它業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元，與去年四季度持平。其中發(fā)行業(yè)務(wù)占村郵站總收入比不足1%，下步要加大報(bào)刊訂閱和圖書(shū)零售的疊加力度。**局已經(jīng)率先開(kāi)辦代售火車票業(yè)務(wù)，目前正處于流程摸索階段，截至三月底銷售**張，形成收入**元。代理金融和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在村郵站實(shí)現(xiàn)宣傳和推介功能。

二、存在問(wèn)題

村郵站經(jīng)營(yíng)管理工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。在經(jīng)營(yíng)方面，各縣局村郵站發(fā)展不平衡，郵政商品在村郵站占比還達(dá)不到要求，郵政業(yè)務(wù)疊加種類需要繼續(xù)豐富，各專業(yè)在村郵站的經(jīng)營(yíng)效果急待鞏

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固提升。

三、下一步工作要求

進(jìn)一步加強(qiáng)村郵站經(jīng)營(yíng)管理工作。一是不斷擴(kuò)大村郵站代理郵政業(yè)務(wù)的種類，二季度要加快代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)的疊加，拓展村郵站代收費(fèi)范圍；二是做好村郵站先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，以先進(jìn)帶動(dòng)落后，逐步提升村郵站整體效益；三是強(qiáng)抓配送人員的管理，加強(qiáng)對(duì)村郵站及配送人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高農(nóng)村日用品的配送量。

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第二篇：市郵政局一季度經(jīng)營(yíng)工作小結(jié)

市郵政局一季度經(jīng)營(yíng)工作小結(jié)

市郵政局一季度經(jīng)營(yíng)工作小結(jié)

市郵政局一季度經(jīng)營(yíng)工作小結(jié) 在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全局干部職工的共同努力，我局一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有長(zhǎng)足的發(fā)展，前事不忘，后事之師，今天大家齊聚此處，召開(kāi)本此經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)，就是要對(duì)過(guò)去三個(gè)月的工作進(jìn)行一次系統(tǒng)的回顧，總結(jié)前三個(gè)月的工作亮點(diǎn)和不足，將一季度中出現(xiàn)的好措施，好事例在全局以后的工作中進(jìn)行推廣；對(duì)不足之處，大家一起集思廣益，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題?，F(xiàn)就一季度經(jīng)營(yíng)工作情況作如下分析：

一、一季度全局經(jīng)營(yíng)工作的基本情況截止三月底，全局一季度累計(jì)完成收入萬(wàn)元，完成全年計(jì)

劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%。其中三月份當(dāng)月完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%。各支局一季度業(yè)務(wù)收入完成情況分別是：計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完

成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%；累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)%。從以上數(shù)據(jù)中可以看出，完成較好的支局有、、，其中局的主要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)自于；局的主要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)自于；局的主要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)自于。完成較差的支局有、、，其中的具體影響局的業(yè)務(wù)主要是；具體影響局的業(yè)務(wù)主要是；具體影響局的業(yè)務(wù)主要是。

二、營(yíng)工作特點(diǎn)：

1、目標(biāo)明確，提前進(jìn)入，思路清淅，措施過(guò)硬。早在未，我局就在完善經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的同時(shí)，就定下了必須完成業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，郵儲(chǔ)余額凈增億元，達(dá)到郵儲(chǔ)余額總規(guī)模個(gè)億，新增萬(wàn)元以上郵儲(chǔ)余額的精品“三農(nóng)”服務(wù)站80個(gè)，一季度完成收入萬(wàn)元，郵儲(chǔ)凈增1個(gè)億的高位目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)，專門(mén)制定了全員營(yíng)銷考核辦法、支局所承包考核辦法和各單項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽考核辦法，與市局的各項(xiàng)行動(dòng)相呼應(yīng)，做到了提前進(jìn)入，提前受益，為全年經(jīng)營(yíng)工作及目

標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、郵儲(chǔ)發(fā)展來(lái)勢(shì)較好。今年以來(lái)，我局在面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)少，任務(wù)大，去年四季度余額上升速度又較快，并需要消除其中一部份短期行為的情況下，一是除出臺(tái)郵儲(chǔ)發(fā)展方案，下達(dá)網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)和全員營(yíng)銷任務(wù)外，加大了工資代發(fā)營(yíng)銷的力度，同時(shí)制定了營(yíng)銷激勵(lì)方案，僅解放路儲(chǔ)蓄所一家就一舉拿下了的工資代發(fā)，光是這一項(xiàng)就深沉資金萬(wàn)元，發(fā)放綠卡張，全局發(fā)放達(dá)到張，還有正在辦理和洽談的單位家。二是要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和營(yíng)業(yè)員利用春節(jié)期間抓住經(jīng)商和外出務(wù)工人員的返鄉(xiāng)之機(jī)，加大宣傳和營(yíng)銷綠卡的力度。三是抓好了代辦工作的發(fā)展和督導(dǎo)，1—3月代辦余額達(dá)到了萬(wàn)元，超50萬(wàn)以上代辦點(diǎn)就有人。四是局領(lǐng)導(dǎo)和管理人員在全員營(yíng)銷方面起到了良好的帶頭作用。年初要求凡享受津貼人員一季度必須完成個(gè)人攬收任務(wù)，并多次召開(kāi)職工大會(huì)，全局干部職工積極響應(yīng)，完成任務(wù)的享受津貼人員有人，職工人。通過(guò)

以上措施的落實(shí)和全局干部職工的共同努力，我局元月凈增余額萬(wàn)元，2月凈增萬(wàn)元，3月凈增萬(wàn)元，累計(jì)凈增萬(wàn)元，在株洲市局雖說(shuō)完成情況不是十分理想，但在省局跨競(jìng)賽活動(dòng)中卻獲得組名的好成績(jī)。儲(chǔ)蓄收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃進(jìn)度的%，比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元，占總收入比重的%，較去年同期增長(zhǎng)了%。為我局完成全年計(jì)劃創(chuàng)造了一個(gè)良好的局面。

3、電信代辦步入良性發(fā)展軌道。一季度完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃進(jìn)度的%，比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元，增幅個(gè)百分點(diǎn)。電信代辦業(yè)務(wù)是我們的高效業(yè)務(wù)，也是彌補(bǔ)主營(yíng)收入不足的重要途徑，今年1—2月份我局移動(dòng)聯(lián)通代理放號(hào)僅完成戶，代收移動(dòng)、聯(lián)通、電信3家話費(fèi)元，為此，我們對(duì)電信代辦業(yè)務(wù)采取了相應(yīng)的措施，制定了考核辦法，將前臺(tái)營(yíng)業(yè)員納入信息部管理，并按移動(dòng)的個(gè)體一級(jí)代理商的辦法進(jìn)行操作，使電信代辦業(yè)務(wù)在3月份有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，完成移動(dòng)、聯(lián)通放號(hào)戶，代

收3家話費(fèi)元，步入了良性發(fā)展的軌道。

4、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)差強(qiáng)人意。業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃進(jìn)度的%，比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元，增幅個(gè)百分點(diǎn)。今年開(kāi)局之際，我局就能代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了布置，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)了年計(jì)劃和一季度任務(wù)，元月份卻只有出了單，完成保費(fèi)萬(wàn)元；2月份卻只有出了單，完成保費(fèi)萬(wàn)元；3月份卻只有出了單，完成保費(fèi)萬(wàn)元；一季度累計(jì)完成分紅類保險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元，代收續(xù)保只有萬(wàn)元。

5、包件業(yè)務(wù)完成情況較好。由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各單位負(fù)責(zé)人的共同努力，特別是在南鄉(xiāng)片服裝市場(chǎng)的升溫后，我局采取了相應(yīng)的各種措施進(jìn)行營(yíng)銷，并與市局物流分局進(jìn)行洽商，開(kāi)通了直遞業(yè)務(wù)，全方位地給客戶提供服務(wù)，使南鄉(xiāng)片的包件業(yè)務(wù)少有流失，全局完成了包件收入萬(wàn)元，其中快包萬(wàn)元，完成年計(jì)劃進(jìn)度的%，比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元，增幅個(gè)百分點(diǎn)。

6、物流業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)勢(shì)較好，但效果不佳。物流業(yè)務(wù)中的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)是我們今后

發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)，也將是郵政今后的一項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，我局雖說(shuō)起步較早，但未能持之以恒，造成了需要重新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的局面。今年以來(lái)，我局計(jì)劃早、布置早、動(dòng)手早，光是種子郵購(gòu)分銷一項(xiàng)10多天時(shí)間就開(kāi)出了近3噸的預(yù)訂單，由于計(jì)劃不周，經(jīng)銷商變卦，使我局貨源品種不足，投遞員開(kāi)出的種子預(yù)訂單絕大部份需要退訂，造成僅完成種子郵購(gòu)分銷公斤的局面，酒水、農(nóng)藥也只要數(shù)萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃進(jìn)度的%，比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元，增幅個(gè)百分點(diǎn)，效果不佳。

7、函件業(yè)務(wù)發(fā)展今人擔(dān)憂。函件業(yè)務(wù)是我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也是市局要求重點(diǎn)發(fā)展的幾項(xiàng)業(yè)務(wù)之一，特別是3月4日的郵政工作會(huì)議，對(duì)此專門(mén)作了強(qiáng)調(diào)，分析和討論。我局年初也進(jìn)行了計(jì)劃分解，明確了目標(biāo)，敲定了營(yíng)銷方案，展開(kāi)了競(jìng)賽。由于社會(huì)通信方式的改變，我們對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳，營(yíng)銷力度不夠，社會(huì)對(duì)此了解甚少。從完成情況來(lái)看，令人

擔(dān)憂，僅有函廣部3月份營(yíng)銷了枚郵資封，大客戶部元月和二月無(wú)進(jìn)展，三月份營(yíng)銷了枚，其它幾家還在洽談，函件收入累計(jì)僅完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃進(jìn)度的%，比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元，增幅個(gè)百分點(diǎn)，占總收入比重的%。

8、集郵業(yè)務(wù)差強(qiáng)人意。收入累計(jì)完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃進(jìn)度的%，比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元，增幅個(gè)百分點(diǎn)。集郵業(yè)務(wù)也是我們的老業(yè)務(wù)，但由于近年來(lái)的郵品市場(chǎng)疲軟，集郵愛(ài)好者減少，今年市局給我們的郵品貨源不對(duì)口，個(gè)性化郵品開(kāi)發(fā)營(yíng)銷力度不夠，僅完成年冊(cè)銷售150本，個(gè)性化100本，都只有泗汾、車頓橋交清了款項(xiàng)，其它單位按兵未動(dòng)。

9、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)前期管理不力，營(yíng)銷落實(shí)滯后。報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)是我局僅次于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一項(xiàng)大業(yè)務(wù)，它在收入占比中的份量舉足輕重，在影響郵政品牌，造福于社會(huì)方面的效應(yīng)不可低估，年初我局就對(duì)此項(xiàng)工作的管理多次作出了具體安排，包銷報(bào)刊進(jìn)賓館的營(yíng)銷方案也相繼出臺(tái)，但

這兩項(xiàng)工作都未能落到實(shí)處。存在的問(wèn)題：

1、郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展我們雖然抓住了發(fā)展的黃金時(shí)期，完成跨競(jìng)賽計(jì)劃的%，年計(jì)劃任務(wù)的%，在省局組排名中獲得了名的好成績(jī)，但沒(méi)有完成市局的“新春杯”競(jìng)賽任務(wù)，離80%都差個(gè)百分點(diǎn)，更未進(jìn)入全省排名的前十名，動(dòng)搖了局在市局的龍頭局地位，全員營(yíng)銷雖說(shuō)有管理人員帶頭，但也還有部份職工未完成任務(wù)，特別是關(guān)鍵的沖刺階段，沖勁不足，對(duì)局里的動(dòng)員，再動(dòng)員無(wú)動(dòng)于衷。

2、其它業(yè)務(wù)發(fā)展我們雖然做了不少的前期準(zhǔn)備工作，但除電信代辦、包件業(yè)務(wù)、綠卡發(fā)放、種子郵購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展可以勉為其難地好點(diǎn)外，其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)都不容樂(lè)觀，特別是：郵訊通、短信回執(zhí)業(yè)務(wù)發(fā)展很不理想。

3、渠道建設(shè)我們通過(guò)努力，雖然有所行動(dòng)，但未能達(dá)到預(yù)期效果。

4、落實(shí)不力，發(fā)展業(yè)務(wù)不能持之以恒，營(yíng)業(yè)員在日常工作中不能統(tǒng)籌兼顧，窗口營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)。綜合以上情況可以看出，一季度我們雖然

抓住了業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，出臺(tái)了各種業(yè)務(wù)發(fā)展措施，展開(kāi)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，也取得了一定的成績(jī)，但從1—3月份業(yè)務(wù)量收統(tǒng)計(jì)來(lái)分析，除郵儲(chǔ)余額凈增在完成年計(jì)劃過(guò)半，跨競(jìng)賽在全省獲獎(jiǎng)外，其它業(yè)務(wù)都不理想，特別是函件、郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)、郵訊通、短信回執(zhí)業(yè)務(wù)還有單位未實(shí)現(xiàn)零的突破。手機(jī)放號(hào)也同樣如此，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、帳單業(yè)務(wù)還是空白。從網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)分析，發(fā)展也很不平衡，郵儲(chǔ)余額完成好的、、、、就分別完成“新春杯”計(jì)劃的%、%、%和%，年計(jì)劃的86%、79%、78%和76%，完成差的、完成“新春杯”計(jì)劃任務(wù)就沒(méi)有達(dá)到30%，從全員營(yíng)銷情況來(lái)分析，全局人，完成任務(wù)的人，未完成任務(wù)的還有人。通過(guò)以上分析，我們可以看出，面臨的形勢(shì)較好，但同時(shí)也面臨著壓力和挑戰(zhàn)，好的因素一是我們今年以來(lái)做了大量的前期工作，制訂出臺(tái)了好的政策和措施，為我們今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，二是我市的用郵市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿^

大，前景看好，但我們也要看到不利的條件和因素，不利的條件是各業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是郵儲(chǔ)、農(nóng)資配送，包裹直遞業(yè)務(wù)。三是各專業(yè)沒(méi)有得到整體發(fā)展，在全市五縣市局中未能占到我們龍頭局應(yīng)占的位置。四是干部職工的觀念沒(méi)有做到根本轉(zhuǎn)變，對(duì)郵政改革持觀望態(tài)度，職工素質(zhì)有待提高，發(fā)展業(yè)務(wù)情緒有待提高，未能擺正自已是企業(yè)主人翁的位置，未能正確認(rèn)識(shí)發(fā)展，奉獻(xiàn)和自身收益的利害關(guān)系。四是業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入二季度，較為平淡。下一步工作安排：雖說(shuō)二季度是淡季，但是我們要做到“淡而不怠”，所謂怠指的就是怠慢，任何單位都不能以淡季為借口，放松了對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)我局一季度經(jīng)營(yíng)情況中所涌現(xiàn)的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，結(jié)合市局要求，按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)大競(jìng)賽1 2 下一頁(yè)

第三篇：郵政局經(jīng)營(yíng)分析通報(bào)

XX縣郵政局經(jīng)營(yíng)分析

1、收入完成情況6月份，XX縣郵政局共實(shí)現(xiàn)收入130.47萬(wàn)元，累計(jì)收入648.56萬(wàn)元，占總?cè)蝿?wù)的51.72%，同比增長(zhǎng)17.79%，高于形象季度1.72個(gè)百分點(diǎn)。

（一）各板塊收入完成情況

1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)本月完成收入31.17萬(wàn)元，累計(jì)完成115.41萬(wàn)元，占年計(jì)劃的53.43%，高于形象進(jìn)度3.43個(gè)百分點(diǎn)，同比增長(zhǎng)23.74%。從郵務(wù)類所包含專業(yè)來(lái)看，包件、報(bào)刊、函件、電子商務(wù)完成較好超過(guò)形象進(jìn)度，零售、集郵完成低于形象進(jìn)度。

2、金融業(yè)務(wù)本月完成收入75.9萬(wàn)元，累計(jì)收入478.06萬(wàn)元，占年計(jì)劃的49.8%，低于形象進(jìn)度0.2個(gè)百分點(diǎn)。

3、分銷業(yè)務(wù)本月完成23.12萬(wàn)元，累計(jì)收入完成35.2萬(wàn)元，占年計(jì)劃的51.01%，高于形象進(jìn)度1.01個(gè)百分點(diǎn)，同比增幅56.09%，分銷專業(yè)必須抓好春夏肥、酒水批銷、洗滌類銷售工作，以促進(jìn)全年銷售工作的飛躍，彌補(bǔ)1-5月銷售不足。

4、代理速遞專業(yè)本月完成0.29萬(wàn)元，累計(jì)完成2.43萬(wàn)元，占年計(jì)劃的80.92%。

第四篇：銀行一季度經(jīng)營(yíng)情況分析匯報(bào)

銀行一季度經(jīng)營(yíng)情況分析匯報(bào)

銀行一季度經(jīng)營(yíng)情況分析匯報(bào)

銀行2006年一季度經(jīng)營(yíng)情況分析

xx支行按照xx的部署與要求，認(rèn)真貫徹xx行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，迎難而上，奮力開(kāi)拓，2006年一季度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款總額x萬(wàn)元，存貸比為x％，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)狀況良好，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。

根據(jù)xx的通知，現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

按xx年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，xx支行制定了xx的工資績(jī)效考核制度，各部門(mén)狠抓落實(shí)，積極開(kāi)拓，共同努力，完成如下：

1、存款目標(biāo)：一季度末。xx支行各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，完成本年任務(wù)x萬(wàn)元x，未完成本計(jì)劃。其中對(duì)公存款x萬(wàn)元，較年初x萬(wàn)元，全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元，未完成季度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款x萬(wàn)元，較年初年初增加x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元x。

2、新增貸款目標(biāo)：x行各項(xiàng)貸款總額x萬(wàn)元，較年初凈增加x萬(wàn)元，其中存量貸款下降x萬(wàn)元，新增貸款x萬(wàn)。

3、不良清收：一季度實(shí)清收不良貸款x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x，完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x。不良資產(chǎn)率為x，較年初下降x，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)；

4、抵貸資產(chǎn)管理，一季度xx支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度，全年計(jì)劃處置x萬(wàn)元，季度計(jì)劃處置x萬(wàn)元，年初即向總部申請(qǐng)?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)x筆金額x萬(wàn)元。共清收x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃x

萬(wàn)元x，未完成計(jì)劃指標(biāo)。

5、收息目標(biāo)：一季度實(shí)收利息x萬(wàn)元，每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為x萬(wàn)元，完成x。其中存量貸款收息x萬(wàn)元，季度計(jì)劃x萬(wàn)元，全年計(jì)劃x萬(wàn)元；不良貸款收息x萬(wàn)元，完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x；新增貸款收息x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x。

6、利潤(rùn)目標(biāo)：一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，總計(jì)支出x萬(wàn)元，本計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元，實(shí)際完成x萬(wàn)元。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元；應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息x萬(wàn)元未收，應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息x萬(wàn)元未付，實(shí)完成利潤(rùn)x萬(wàn)元。

二、經(jīng)營(yíng)狀況分析

通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析，xx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是存款總額有所增長(zhǎng)，其中儲(chǔ)蓄

存款增幅超過(guò)對(duì)公存款增幅，且以儲(chǔ)蓄存款為主。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來(lái)看，發(fā)展極不均衡。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的x，較年初x萬(wàn)元，與去年同比x萬(wàn)元；定期存款占存款總額的x，較年初增加x萬(wàn)元，比重持平，與去年同比x萬(wàn)元，定期存款占對(duì)公存款的x，較年初比重增加x。活期儲(chǔ)蓄占存款總額的x，較年初增加x萬(wàn)元，比重下降x，與去年同比x萬(wàn)元；定期儲(chǔ)蓄占存款總額的x，較年初增加x萬(wàn)元，比重增加x，與去年同比多增x萬(wàn)元；定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的x，比重較年初增加x。

從以上數(shù)據(jù)我們分析，對(duì)公存款增勢(shì)不好，受存款大戶影響，下降幅度較大。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶xx運(yùn)用造成存款下降，雖然年初以來(lái)，我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷力度，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè)，宣傳xx行支持企業(yè)的態(tài)度，在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了xx行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)

濟(jì)資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶，其中基本帳戶xx戶，一般帳戶x戶，但新增存款余額不大，不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。

從以上數(shù)據(jù)我們分析，儲(chǔ)蓄存款始終保持良好增勢(shì)，一是目前xx是主因，二是xx支行加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄存款的xx也促進(jìn)了增長(zhǎng)。從年初伊始，xx支行就制定了本年工作計(jì)劃，把存款放在首位，并制定了相應(yīng)的規(guī)則，xx崗位員工思想負(fù)擔(dān)減少，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，工作積極性增高，并通過(guò)加強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，積極穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新儲(chǔ)源。xx崗位員工也通過(guò)各自的社會(huì)關(guān)系，努力挖掘儲(chǔ)源。

從以上同比數(shù)據(jù)我們分析，xx存款同比增勢(shì)絕對(duì)值基本持平，一方面反映出我單位xx存款總體增勢(shì)的穩(wěn)定；另一方面也反映出我們?cè)趚x上缺少優(yōu)質(zhì)客戶。

與本行其他支行相比我們xx存款

增幅較小，排位靠后，一方面受地域和客戶群體行為的限制，我們?cè)诒镜貐^(qū)xx為中心進(jìn)行了一次各金融機(jī)構(gòu)xx存款市場(chǎng)份額的調(diào)查，全城共有xx個(gè)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，儲(chǔ)蓄存款總額x億，平均每個(gè)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)余額為x萬(wàn)元，我們?nèi)齻€(gè)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)按平均值計(jì)算為x萬(wàn)元，低于標(biāo)準(zhǔn)余額。共有人口全口徑約x萬(wàn)人，按人均分?jǐn)傉加袠?biāo)準(zhǔn)余額為x萬(wàn)元，xx支行現(xiàn)共有開(kāi)戶x萬(wàn)戶，按平均值計(jì)算人均占有x萬(wàn)元，低于標(biāo)準(zhǔn)余額。

二是貸款適度投放，加強(qiáng)信貸管理。一季度末，xx行各項(xiàng)貸款總12全文查看

第五篇：青州市郵政局關(guān)于中郵廣告業(yè)務(wù)

郵政函件業(yè)務(wù) 研討會(huì)經(jīng)驗(yàn)介紹

走品牌之路 抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)

推動(dòng)中郵業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展

青州，位于山東半島中部，是歷史上著名的古九州之一，東接風(fēng)箏之都——濰坊，西臨工礦重鎮(zhèn)淄博和化工基地——齊魯石化，南鄰革命老區(qū)——沂蒙，北方是鹽業(yè)基地——壽光和勝利油田。地理位置優(yōu)越，交通四通八達(dá)，是山東中部重要的交通樞紐和物資集散地，總面積1569平方公里，人口90萬(wàn)，是全國(guó)衛(wèi)生城市和優(yōu)秀旅游城市。

青州市郵政局現(xiàn)有員工314人，其中函件專職營(yíng)銷人員5人，策劃1人，制作1人，設(shè)計(jì)3人。2010年，全局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4777.43萬(wàn)元，完成收支差額1255萬(wàn)元；函件業(yè)務(wù)收入521萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成全年收入計(jì)劃。其中商函收入75萬(wàn)元，中郵收入133萬(wàn)元，賀卡收入313萬(wàn)元。2011年1-5月份函件業(yè)務(wù)收入420萬(wàn)元。總結(jié)過(guò)去的工作，我們以“打根基、抓項(xiàng)目、強(qiáng)隊(duì)伍”為突破口，主要做了三件事：一是走品牌之路，二是抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，三是解服務(wù)難題。

走品牌之路

青州當(dāng)?shù)匦麄髅襟w很多，而且大多數(shù)起步早，規(guī)模大，用的多是新聞紙，信息量大、價(jià)格低，對(duì)于起步較晚的中郵廣告來(lái)說(shuō)壓力

相當(dāng)大。怎樣打開(kāi)快速發(fā)展這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的“金鑰匙”？我們認(rèn)為，既不能盲目向其它媒體攀比，也不能無(wú)所作為，而是積極組織員工進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，全力以赴探尋中郵業(yè)務(wù)發(fā)展的出路。

一、基于市場(chǎng) 找準(zhǔn)出路

經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查和全面分析，我們認(rèn)為隨著廣告市場(chǎng)的日趨成熟，廣告客戶在使用廣告產(chǎn)品時(shí)早已轉(zhuǎn)變了以往“鋪天蓋地”、不計(jì)成本的模式，取而代之的是前期市場(chǎng)分析、廣告媒體選擇、廣告發(fā)布評(píng)估等具有整體性、完整性的系列宣傳活動(dòng)，商家更看重廣告發(fā)布后的收益。而中郵專送廣告的“中國(guó)郵政”品牌和客戶對(duì)中國(guó)郵政強(qiáng)大的投遞網(wǎng)絡(luò)的信任，正好可以給予客戶這方面的信心。因此，我們決定通過(guò)深挖“中國(guó)郵政”和中郵廣告的品牌價(jià)值，把郵送廣告業(yè)務(wù)打造成中、高端客戶信任的新媒體，走出一條品牌之路。

二、因地制宜 做出特色

決定走品牌之路后，為區(qū)別其他媒體，突出中郵廣告品牌特點(diǎn)，在考慮客戶承受力的基礎(chǔ)上，我們決定采用銅版紙四色印刷，大4開(kāi)，定價(jià)整版1500元，每次發(fā)行15000份；同時(shí)啟用標(biāo)準(zhǔn)的《中國(guó)郵政廣告》刊頭，以反復(fù)給以客戶對(duì)中郵品牌的認(rèn)知，使客戶認(rèn)識(shí)到中郵廣告是一個(gè)值得信賴和托付的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。

（一）在農(nóng)村：青州農(nóng)村商業(yè)發(fā)展比較繁榮，2010年，我們?cè)谌?0處農(nóng)村支局，重點(diǎn)開(kāi)展了發(fā)展鄉(xiāng)村季風(fēng)版中郵廣告的活動(dòng)。本著“能出版就出版、能早出版就早出版”、“客戶不分大小能

做就做”的原則，根據(jù)客戶能力，能做整版的做整版，做不了整版的就做“小豆腐塊”，只打印個(gè)電話、聯(lián)系人的我們也做，一個(gè)支局量不夠的幾個(gè)支局可以合并做在本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)發(fā)布。

（二）在城區(qū)：我們針對(duì)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，推出了兩個(gè)子品牌：一是中郵專送廣告普通版，二是綜合刊、專刊、本冊(cè)式宣傳廣告等精品版。普通版采用隨報(bào)投遞和商鋪投遞的方式進(jìn)行，精品版則在居民小區(qū)逐戶投遞。兩者之間相輔相成，相得益彰。同時(shí)，針對(duì)近幾年火爆的房地產(chǎn)廣告市場(chǎng)，我們采取大客戶派駐制，派客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員進(jìn)駐房地產(chǎn)公司，根據(jù)客戶需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)和樣品推薦，拉近、鞏固雙方關(guān)系的同時(shí)，拓寬合作領(lǐng)域。

經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力和精心打造，中郵專送廣告品牌在當(dāng)?shù)匾鸭矣鲬魰?，深入人心?010年，我們共開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村版中郵廣告50期，收入13萬(wàn)元；中郵專送廣告231期，中郵綜合刊120余期，收入68萬(wàn)元；中郵?？?00余期，收入40萬(wàn)元。

今年，我們又把郵政品牌加以延伸，把中郵發(fā)展、函件發(fā)展跟營(yíng)銷項(xiàng)目相結(jié)合。與青州市風(fēng)景區(qū)管理局合作，打破傳統(tǒng)門(mén)票的形式，做成“游云門(mén)仙境，中福彩大獎(jiǎng)”。

現(xiàn)在是啤酒銷售旺季，我們抓住這一時(shí)機(jī)，給青州市匯豐啤酒原料有限公司做了一個(gè)方案，“喝海力啤酒，中福彩大獎(jiǎng)”

抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)

經(jīng)過(guò)多年的摸索，我們領(lǐng)悟到，要想郵送廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，走好品牌之路，就必須建立一支懂業(yè)務(wù)、善營(yíng)銷、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，唯有這樣才能在廣告業(yè)站穩(wěn)腳跟。為打造精英團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)中郵業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。我局落實(shí)了營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、投遞三支專業(yè)化隊(duì)伍，并根據(jù)隊(duì)伍的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定了三支隊(duì)伍的激勵(lì)政策和考核管理辦法。特別是在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我們根據(jù)營(yíng)銷員的特點(diǎn)，從日常管理、業(yè)績(jī)考核、薪酬待遇等方面下手，制定了一系列的管理、考核辦法，取得了明顯的成效。

一、正向激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷積極性

近年來(lái)，根據(jù)集團(tuán)公司、省公司精神，我局非常重視營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和投入，盡量向營(yíng)銷“傾斜”，提高營(yíng)銷員的薪酬待遇，突出營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷人員的重要地位，從而激發(fā)營(yíng)銷員的營(yíng)銷積極性，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外，我們還堅(jiān)持“多勞多得”的原則，對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出的營(yíng)銷員，我們依照收入另外給予獎(jiǎng)勵(lì)，絕不能“干多干少一個(gè)樣”。例如，在去年商務(wù)名片冊(cè)和國(guó)慶、新春特刊攬收中，我們內(nèi)部開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先，對(duì)攬收情況每天排名，活動(dòng)結(jié)束對(duì)排名前兩位的營(yíng)銷員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金不多，目的就是激發(fā)全體隊(duì)員的積極性，營(yíng)造你追我趕共同進(jìn)步的氛圍。

二、科學(xué)管理，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷基礎(chǔ)

在管理方面，我們堅(jiān)持晨會(huì)制度和“督、幫、促、帶”的管理模式。

（一）多年來(lái)，我們堅(jiān)持晨會(huì)制度，堅(jiān)持會(huì)前一支歌，點(diǎn)燃每

一名營(yíng)銷員的營(yíng)銷激情。晨會(huì)中先總結(jié)前一天的情況，比如：跑了哪些客戶、推介的哪項(xiàng)業(yè)務(wù)，在推介業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題、客戶有什么意向及提出的問(wèn)題，針對(duì)這些情況全體隊(duì)員集中討論，各抒己見(jiàn)，出謀劃策，針對(duì)一個(gè)營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)共同營(yíng)銷，同時(shí)也避免了“撞車”；然后安排當(dāng)天的工作，針對(duì)營(yíng)銷人員的意向客戶進(jìn)行商討營(yíng)銷方案，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中可能遇到什么問(wèn)題提前做好準(zhǔn)備。

（二）“督、幫、促、帶”因人制宜

在營(yíng)銷員的管理方面，根據(jù)不同營(yíng)銷員，我們采取不同的管理方式。

1、“督”。對(duì)有能力、有經(jīng)驗(yàn)、自由散漫的營(yíng)銷員，采取“督”的方式。就是在工作時(shí)間，跟他一起開(kāi)發(fā)客戶、發(fā)展業(yè)務(wù)，對(duì)他的行程進(jìn)行掌控，對(duì)他的工作進(jìn)行摸底，從而強(qiáng)化了營(yíng)銷員的工作紀(jì)律性。

2、“幫”。對(duì)經(jīng)驗(yàn)少、能力弱的營(yíng)銷員，采取“幫”的方式。我局有一名營(yíng)銷員，工作積極肯干，但因?yàn)閯倓倧霓r(nóng)村支局調(diào)到商函，對(duì)商函業(yè)務(wù)了解不多，在城區(qū)缺少人脈關(guān)系，跟客戶談業(yè)務(wù)缺乏經(jīng)驗(yàn)，雖然每天都在跑，卻遲遲沒(méi)有業(yè)務(wù)，為此非?？鄲?，連續(xù)兩次提出辭職。針對(duì)這一情況，我們從生活上關(guān)心他，在精神上鼓勵(lì)他，從業(yè)務(wù)上幫助他，給他介紹客戶，分析市場(chǎng)，分析客戶需要、客戶心理，傳授營(yíng)銷技巧。幫他增加發(fā)展的自信心。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的幫扶，他的營(yíng)銷能力大大提高，由原來(lái)不知如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在的面對(duì)客戶侃侃而談，并且有了自己的固定客戶?，F(xiàn)在計(jì)劃月月

超額完成，自信心也增強(qiáng)了，他現(xiàn)在已深深愛(ài)上了營(yíng)銷這一崗位。

3、“促”。對(duì)營(yíng)銷工作有畏難情緒、缺乏信心的營(yíng)銷員，我們采取“促”的方式，加強(qiáng)與營(yíng)銷員的溝通、交流，多表?yè)P(yáng)、多鼓勵(lì)，強(qiáng)化營(yíng)銷員的成就感。我局有一位老職工，他有較強(qiáng)的社交能力，但信心不足，有一定的畏難情緒，發(fā)現(xiàn)這一情況后，我們及時(shí)跟他溝通，幫他解開(kāi)心結(jié)。鼓勵(lì)他多跑、多說(shuō)，先通過(guò)營(yíng)銷自己的關(guān)系熟人積累經(jīng)驗(yàn)！由于該營(yíng)銷員關(guān)系廣，而且能吃苦，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，很快就有了業(yè)績(jī)。雖然業(yè)績(jī)不多，但我們及時(shí)在晨會(huì)中對(duì)他表?yè)P(yáng)，讓他介紹經(jīng)驗(yàn)，號(hào)召大家向他學(xué)習(xí)。慢慢地，他從關(guān)系客戶做起，到現(xiàn)在，客戶已翻了好幾翻，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，2010年完成收入32.4萬(wàn)元。

4、“帶”就是干部帶頭，新工作、新任務(wù)、新辦法，總是干部先行一步，做出樣子，帶動(dòng)員工。

通過(guò)“督、幫、促、帶”，營(yíng)銷員樹(shù)立了信心，建立了自己的客戶群體，營(yíng)銷員的自驅(qū)力強(qiáng)了，有了實(shí)實(shí)在在的收入，發(fā)展業(yè)務(wù)的積極主動(dòng)性更強(qiáng)了。

三、強(qiáng)化溝通 提高團(tuán)隊(duì)合作能力

很多工作實(shí)難靠個(gè)人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊(duì)的合作。項(xiàng)目營(yíng)銷是拉動(dòng)中郵廣告業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展的推手，也是函件及郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和必然，而做好項(xiàng)目的關(guān)鍵，就是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須要有極強(qiáng)的合作能力。為提高合作能力，我們重點(diǎn)做的就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，強(qiáng)化成員之間互相信任、互相幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、精誠(chéng)合作的

團(tuán)隊(duì)理念，建立明確共同的目標(biāo)，努力形成合力，并在項(xiàng)目營(yíng)銷中練兵。例如，去年，我們?cè)谧觥渡虅?wù)名片手冊(cè)》時(shí)，采取的就是“掃街式”團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷方式，三人一組，一組一車，集體行動(dòng)，劃分街道，每組一街，“上午找客戶，下午做客戶”，逐戶營(yíng)銷。取得了很好的成績(jī)：共攬收商務(wù)名片冊(cè)52個(gè)版、80多個(gè)廣告，為下一步開(kāi)展更多的項(xiàng)目，樹(shù)立了信心，積累了經(jīng)驗(yàn)。

團(tuán)隊(duì)合作能力提高了，各項(xiàng)業(yè)務(wù)就順利開(kāi)展起來(lái)了。2010年，成立業(yè)務(wù)項(xiàng)目組，每周出版2-3期綜合刊，中間穿插?？?；出版了交通安全手冊(cè)、商務(wù)名片冊(cè)、消防手冊(cè)；開(kāi)發(fā)了家校聯(lián)系函、書(shū)信大賽、郵政編碼牌業(yè)務(wù)；全年出版節(jié)日中郵特刊十期。

解服務(wù)難題

郵送廣告是依托于投遞網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的發(fā)展、品牌的推廣，投遞服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。在很多地方，投遞質(zhì)量已成為郵送廣告難發(fā)展的“瓶頸”。為解決投遞難題，提高投遞質(zhì)量，我局在抓末梢服務(wù)上，出臺(tái)了一系列實(shí)實(shí)在在的措施。

一、細(xì)化分工

為杜絕投遞死角，我局細(xì)化了中郵投遞網(wǎng)絡(luò)和分工，我局投遞員負(fù)責(zé)報(bào)刊用戶的投遞，沿街鋪面的DM郵送廣告由函件局營(yíng)銷員投遞，并且嚴(yán)格劃分街區(qū)，明確責(zé)任。臨時(shí)增量增收的郵送廣告，我們則劃分責(zé)任區(qū)后從其他專業(yè)抽人突擊投遞。

二、強(qiáng)化管理

與各類投遞人員簽定投送協(xié)議，制定投送獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法，嚴(yán)格考核、及時(shí)兌現(xiàn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)投遞員的定期培訓(xùn)，強(qiáng)化投遞員對(duì)投送中郵的重視程度。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)

每期中郵，我局市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部都會(huì)通過(guò)發(fā)布業(yè)務(wù)通知的形式，要求城區(qū)和農(nóng)村投遞部門(mén)積極配合做好投遞工作。

四、密切監(jiān)督

為加強(qiáng)對(duì)中郵廣告的質(zhì)量監(jiān)控，我局明確把其投遞質(zhì)量的檢查列為監(jiān)控的重要職責(zé)，納入常規(guī)檢查。每次投送完畢，對(duì)沿街商鋪，郵送廣告組負(fù)責(zé)人都要到各主要街道進(jìn)行抽查，并在第二天晨會(huì)上作出客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)考核到人；對(duì)社區(qū)投遞，通常采取突擊檢查和常規(guī)綜合檢查相結(jié)合的方式，杜絕廣告投遞不及時(shí)、不到位、亂扔亂藏、一戶多投等現(xiàn)象的發(fā)生。

由于管理措施到位，目前，我局中郵廣告投遞質(zhì)量難題得以解決，投送不僅及時(shí)、準(zhǔn)確，而且范圍廣、效果好，投遞質(zhì)量日益提高，中郵廣告品牌得以順利推廣。

憑著堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖的信心，憑著堅(jiān)持專業(yè)營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的戰(zhàn)略，憑著甘于吃苦、勇于探索的精神，青州郵政逐漸使中郵專送廣告業(yè)務(wù)走上一條健康發(fā)展之路，使郵送廣告業(yè)務(wù)在廣告界占據(jù)了一席之地。但廣告市場(chǎng)日新月異、變化莫測(cè)，“逆流而上、不進(jìn)則退”。我們一定借這次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟局好的經(jīng)驗(yàn)做 8

法，立足本地，研究客戶，研究市場(chǎng)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，中郵廣告業(yè)務(wù)不斷攀上新的高峰，為郵政事業(yè)更好更快地發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

謝謝大家！