第一篇：郵政一季度經(jīng)營(yíng)情況分析及下步工作安排

轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制加快發(fā)展步伐

努力開(kāi)創(chuàng)郵政經(jīng)營(yíng)工作新局面

第一部分：一季度經(jīng)營(yíng)情況分析

一季度，我局認(rèn)真貫徹省公司及市局第十次郵政工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，緊密結(jié)合市場(chǎng)，抓住一切機(jī)遇，加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，狠抓各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的落實(shí)，致使我局郵政業(yè)務(wù)得到了較快發(fā)展，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。下面主要從以下六個(gè)方面將一季度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況做下簡(jiǎn)要分析：

一、創(chuàng)收能力逐步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)收入增幅較大。

1．1-3月業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成情況：

1-3月我局完成業(yè)務(wù)收入399.85萬(wàn)元，完成市定年計(jì)劃1560萬(wàn)元的25.63%，超產(chǎn)9.85萬(wàn)元，較去年同期比增幅10.39%，絕對(duì)數(shù)增加37.62萬(wàn)元。

2．1-3月單項(xiàng)業(yè)務(wù)收入完成情況：

12項(xiàng)業(yè)務(wù)中超額完成收入進(jìn)度計(jì)劃的有4項(xiàng)，即函件業(yè)務(wù)收入完成30.52萬(wàn)元，為年計(jì)劃60萬(wàn)元的50.87 %，超產(chǎn)15.52 萬(wàn)元；報(bào)刊業(yè)務(wù)收入完成36.62萬(wàn)元, 為年計(jì)劃115萬(wàn)元的31.84%，超產(chǎn)7.87萬(wàn)元；物流業(yè)務(wù)收入完成 30 萬(wàn)元，為年計(jì)劃90萬(wàn) 元的 33.33%，超產(chǎn)7.50 萬(wàn)元；包裹業(yè)務(wù)收入完成15.64 萬(wàn)元，為年計(jì)劃 38萬(wàn)元的 41.16%，超產(chǎn) 6.14萬(wàn)元。其它8項(xiàng)業(yè)務(wù)均有不同程度的欠產(chǎn)，其中欠產(chǎn)數(shù)額較大有2項(xiàng)，即集郵業(yè)務(wù)收入完成 4.80 萬(wàn)元, 為年計(jì)劃 52 萬(wàn)元的 9.23%，欠產(chǎn)8.20 萬(wàn)元；代辦業(yè)務(wù)收入完成 3.86萬(wàn)元, 為年計(jì)劃35 萬(wàn)元的 11.03%，欠產(chǎn) 4.89 萬(wàn)元。

3．1-3月三大板塊業(yè)務(wù)收入完成情況：

郵務(wù)類業(yè)務(wù)完成收入91.44萬(wàn)元，超產(chǎn)16.44萬(wàn)元，收入比重為22.87％，較去年同期比增幅8.38%，絕對(duì)數(shù)增加7.07萬(wàn)元；金融類業(yè)務(wù)完成收入264.59萬(wàn)元，欠產(chǎn)9.41萬(wàn)元，收入比重為66.17％，較去年同期比增幅8.79 %，絕對(duì)數(shù)增加21.38萬(wàn)元；速遞物流類業(yè)務(wù)完成收入42.91 萬(wàn)元，超產(chǎn)4.91萬(wàn)元，收入比重為 10.73％，較去年同期比增幅29.44 %，絕對(duì)數(shù)增加9.76萬(wàn)元。

4．重點(diǎn)單項(xiàng)業(yè)務(wù)超欠產(chǎn)原因分析：

一是函件業(yè)務(wù)超產(chǎn)最多，主要原因得力于11年郵政賀卡營(yíng)銷成績(jī)突出，定制型和銷售型賀卡共計(jì)創(chuàng)收22.92萬(wàn)元；二是報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要原因?yàn)榱惺樟薠X年秋季教育期刊收入共計(jì)16萬(wàn)余元；三是物流業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要原因?yàn)榧訌?qiáng)了服務(wù)三農(nóng)工作力度，充分抓住了春節(jié)、春耕這兩個(gè)有利時(shí)節(jié)來(lái)搞好農(nóng)民所需的生活、生產(chǎn)資料的配送分銷工作，致使業(yè)務(wù)量收大幅提高；四是包裹業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要原因?yàn)槭艽汗?jié)等節(jié)日旺季的影響，創(chuàng)收能力明顯增強(qiáng), 收入比平時(shí)翻番；五是集郵業(yè)務(wù)欠產(chǎn)最大，主要原因?yàn)闆](méi)有項(xiàng)目營(yíng)銷收入做支撐，自定的個(gè)性化政府形象宣傳郵冊(cè)項(xiàng)目營(yíng)銷尚未啟動(dòng)；六是代辦電信業(yè)務(wù)欠產(chǎn)的主要原因?yàn)殡娦攀袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，郵政的營(yíng)銷渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)，后臺(tái)支撐又不到位，嚴(yán)重影響了發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，致使業(yè)務(wù)量收一路下滑。

二、郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)門見(jiàn)紅，郵儲(chǔ)規(guī)模日趨擴(kuò)大。

1．郵儲(chǔ)“開(kāi)門紅”競(jìng)賽活動(dòng)情況：

截止3月31日，我局郵儲(chǔ)余額累計(jì)達(dá)到55645萬(wàn)元，一季度凈增3639萬(wàn)元，占一季度郵儲(chǔ)“開(kāi)門紅”競(jìng)賽凈增任務(wù)4000萬(wàn)元的90.98%，同期比增幅7.98%，絕對(duì)數(shù)增加269萬(wàn)元,定活比達(dá)到34.13%，同期比下降了0.87個(gè)百分點(diǎn)。全縣20個(gè)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，完成一季度競(jìng)賽任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)有12個(gè)，占比達(dá)60%，其中郵儲(chǔ)余額凈增在200萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)有8個(gè)，即城東（凈增515萬(wàn)元）、火車站（凈增321萬(wàn)元）、杉木橋（凈增312萬(wàn)元）、溪口（凈增279萬(wàn)元）、江埡（凈增271萬(wàn)元）、龍?zhí)逗樱▋粼?24萬(wàn)元）、巖泊渡（凈增235萬(wàn)元）、象市（凈增205萬(wàn)元）。

2．郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng)情況：

截止3月31日，我局郵儲(chǔ)跨年度累計(jì)凈增6590萬(wàn)元，占郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽任務(wù)6500萬(wàn)元的101.38%，同期比增幅11.24%，絕對(duì)數(shù)增加666萬(wàn)元。全縣20個(gè)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，完成跨年度競(jìng)賽任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)有13個(gè)，占比達(dá)65%，其中郵儲(chǔ)余額凈增在400萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)有7個(gè)，即城東（凈增629萬(wàn)元）、零溪（凈增509萬(wàn)元）、火車站（凈增501萬(wàn)元）、苗市（凈增464萬(wàn)元）、杉木橋（凈增451萬(wàn)元）、通津鋪（凈增425萬(wàn)元）、巖泊渡（凈增425萬(wàn)元）。

3．郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

一是牢固樹(shù)立在任何情況下絕不放松發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的決心和信心；二是狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量和改善局所營(yíng)業(yè)環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)吸引更多的客戶，提高自然吸儲(chǔ)能力；

三是以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點(diǎn)，著力抓三農(nóng)服務(wù)代辦工作，興建精品三農(nóng)服務(wù)站；四是完善激勵(lì)機(jī)制，用好用活各種激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)全局員工發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的積極性；五是充分抓住郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期，做好吸收春節(jié)期間返鄉(xiāng)外出務(wù)工人員存款和開(kāi)學(xué)期間學(xué)生學(xué)雜費(fèi)及伙食費(fèi)的攬存工作。

三、保險(xiǎn)代理發(fā)展迅猛，攬收保額再創(chuàng)新高。

一季度，我局在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，充分利用各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)郵保通系統(tǒng)前臺(tái)出單的便利優(yōu)勢(shì)，充分利用農(nóng)村支局服務(wù)“三農(nóng)”的契機(jī)，充分發(fā)揮代辦員的營(yíng)銷力量，加大了新保、續(xù)保的宣傳和攬收力度，營(yíng)銷成績(jī)突出，截止3月31日，我局?jǐn)埵招卤ｎ~319萬(wàn)元，續(xù)保額5.72萬(wàn)元，共計(jì)324.72萬(wàn)元，其中攬收新保額較去年同期比增幅17.82%，絕對(duì)數(shù)增加49.12萬(wàn)元。在本次活動(dòng)中涌現(xiàn)出了一批營(yíng)銷成績(jī)優(yōu)秀的農(nóng)村支局，保額在10萬(wàn)元以上的就有7個(gè)，即零溪（33.6萬(wàn)元）、江埡（22.2萬(wàn)元）、苗市（18.9萬(wàn)元）、巖泊渡（12.9萬(wàn)元）、柳林鋪（12.5萬(wàn)元）、杉木橋（10.5萬(wàn)元）、三官寺（10萬(wàn)元）。

四、緊密依托農(nóng)村市場(chǎng)，做強(qiáng)農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

一季度，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于服務(wù)三農(nóng)的號(hào)召和要求，舉全局之力服務(wù)三農(nóng)，揚(yáng)郵政優(yōu)勢(shì)以郵促農(nóng)，以村級(jí)郵政代辦點(diǎn)為平臺(tái)，大力發(fā)展農(nóng)資、日用品配送，積極開(kāi)展“送科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)，郵政服務(wù)三農(nóng)工作不斷引向深入。我局本著以“效益優(yōu)先”為原則，采取有效措施，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，把服務(wù)三農(nóng)確定為2011年業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，并制定出臺(tái)了確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施，在全局大力開(kāi)展物流配送業(yè)務(wù)。同時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu)，理順關(guān)系，選配人才，專人負(fù)責(zé)全縣配送業(yè)務(wù)的發(fā)展與管理、貨源組織、賬務(wù)結(jié)算、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)支撐等工作。

1．積極參與農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)三農(nóng)全國(guó)重點(diǎn)示范縣，提升郵政服務(wù)三農(nóng)的能力。一季度我局共發(fā)展村級(jí)三農(nóng)服務(wù)站16個(gè)，驗(yàn)收掛牌的三農(nóng)服務(wù)站有13個(gè)，累計(jì)掛牌的三農(nóng)服務(wù)站已有58個(gè)。

2．加大了對(duì)農(nóng)村生活資料的配送力度，我局因時(shí)制宜，抓住春節(jié)期間酒水銷售的高峰期，充分利用三農(nóng)服務(wù)站的營(yíng)銷力量，在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了一季度酒水配送競(jìng)賽活動(dòng)，現(xiàn)已銷售“龍行天下”禮盒酒45件，“杏花村”系列酒水460件。

3．瞄準(zhǔn)服務(wù)三農(nóng)跨年度競(jìng)賽目標(biāo)，我局在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了農(nóng)資配送競(jìng)賽活動(dòng)，主要向各農(nóng)村支局（所）、三農(nóng)服務(wù)站配送種子、葉面肥、肥料和農(nóng)藥?，F(xiàn)已銷售水稻種4噸、玉米種18噸、保德生物有機(jī)肥40噸、普通復(fù)合肥51.5噸、農(nóng)藥“旱地除草劑”45件。

4．取得的成功經(jīng)驗(yàn)：“領(lǐng)導(dǎo)重視、全力扶持、組織健全、加大投入、重視宣傳、網(wǎng)絡(luò)完善、措施得力”是物流配送業(yè)務(wù)取得可喜成績(jī)的主要經(jīng)驗(yàn)。

五、緊扣五節(jié)聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，搞好自定項(xiàng)目營(yíng)銷。

為把握節(jié)日營(yíng)銷商機(jī)，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展，結(jié)合圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)等“五節(jié)”，我局結(jié)合省公司、市局文件精神，在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了“五節(jié)聯(lián)動(dòng)”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，針對(duì)八大專業(yè)開(kāi)展了具體的項(xiàng)目營(yíng)銷，前面已對(duì)郵儲(chǔ)凈增、保險(xiǎn)代理、農(nóng)資配送三大業(yè)務(wù)的發(fā)展情況做了較為具體的分析，下面針對(duì)其它相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：

1．函業(yè)業(yè)務(wù)：我局充分抓住春節(jié)這一黃金時(shí)期，以限有的名址信息庫(kù)為支撐，針對(duì)重點(diǎn)企事業(yè)單位展開(kāi)了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，取得了一定的營(yíng)銷成績(jī)：我局為縣移動(dòng)分公司制作了XX份慰問(wèn)商函——春節(jié)大禮包，為企業(yè)創(chuàng)收了3200元。

2．包件業(yè)務(wù)：我局抓住春節(jié)期間寄遞包裹的旺季，加大了對(duì)親情包裹的營(yíng)銷力度，充分抓住有外出務(wù)工人員的客戶群體開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口陣地營(yíng)銷，為他們提供便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，致使?fàn)I銷效果明顯，一季度親情包裹寄遞量達(dá)3000余件，創(chuàng)收10萬(wàn)余元。

3．代辦電信業(yè)務(wù)：為了促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、規(guī)模向前發(fā)展，一是我局加大了營(yíng)銷渠道的建設(shè)力度，新建了江埡、苗市兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的郵政社區(qū)服務(wù)站；二是在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了一季度移動(dòng)“兄弟杯”放號(hào)競(jìng)賽活動(dòng)，任務(wù)2500戶，由于此次競(jìng)賽活動(dòng)起動(dòng)較晚，營(yíng)銷效果不太理想，現(xiàn)已完成放號(hào)1000戶，實(shí)現(xiàn)收入2萬(wàn)元。

4．信息業(yè)務(wù)：為了促進(jìn)短信業(yè)務(wù)穩(wěn)步向前發(fā)展，形成規(guī)模，我局加大了對(duì)綠卡、匯兌短信業(yè)務(wù)的宣傳力度和營(yíng)銷力度，并制定了相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)政策，努力提高短信的加辦率。一季度，我局完成綠卡短信注冊(cè)用戶1584戶；匯兌短信4107筆，剔除商務(wù)匯款后占比為46.61%。

5．報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)：面對(duì)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的嚴(yán)峻性，一季度，我局把營(yíng)銷重點(diǎn)放在11年春季教育期刊的項(xiàng)目營(yíng)銷上，教育期刊收訂模式發(fā)生了變化，由原來(lái)教育部門一手經(jīng)辦，現(xiàn)改為由郵局自己去抓，教育部門配合，學(xué)生自愿訂閱，顯然營(yíng)銷力度大大削弱。但我局迎難而上，要求各單位主動(dòng)出擊，緊密聯(lián)系教育部門，逐個(gè)班級(jí)進(jìn)行收訂，營(yíng)銷成績(jī)較好，全縣共計(jì)收訂春季教育期刊流轉(zhuǎn)額為88.32萬(wàn)元，可列收入約15萬(wàn)余元。

六、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)來(lái)勢(shì)較好，諸多方面尚欠不足。

1．雖然業(yè)務(wù)收入增幅較大，但支柱重點(diǎn)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡，沒(méi)能全面發(fā)展，欠產(chǎn)的單項(xiàng)業(yè)務(wù)依然較多。

2．由于機(jī)制不活，部分營(yíng)銷人員思想觀念轉(zhuǎn)變跟不上，再加上進(jìn)貨資金短缺，貨源供應(yīng)跟不上，導(dǎo)致服務(wù)三農(nóng)工作依然較為被動(dòng)。

3．營(yíng)銷體系建設(shè)尚未完善，雖然成立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)——綜合營(yíng)銷部，但由于缺乏專職營(yíng)銷人員，營(yíng)銷力量薄弱，營(yíng)銷效果不明顯。

第二部分：下步經(jīng)營(yíng)工作安排

下步，我局將緊緊圍繞二季度經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，抓住機(jī)遇，整合經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步夯實(shí)項(xiàng)目營(yíng)銷基礎(chǔ)，最大限度地拓展市場(chǎng)，做大、做強(qiáng)、做精、做實(shí)專業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)郵政三大板塊業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、進(jìn)一步夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，擴(kuò)大郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模。

1．函件業(yè)務(wù)：一是加強(qiáng)函件三支隊(duì)伍建設(shè)，確保專職營(yíng)銷人員、專職名址維護(hù)人員、專職策劃人員各一名配備到位；二是著力開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷，主要針對(duì)郵送廣告dm、校園郵資封、景點(diǎn)門票這三類業(yè)務(wù)具體實(shí)施；三是實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，進(jìn)一步做實(shí)商函和帳單業(yè)務(wù)。

2．報(bào)刊業(yè)務(wù)：一是強(qiáng)化各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)刊統(tǒng)版系統(tǒng)的應(yīng)用工作，優(yōu)化服務(wù)，搞好投遞質(zhì)量；二是轉(zhuǎn)變報(bào)刊一次性收訂的營(yíng)銷方式，實(shí)施“天天抓收訂、月月抓發(fā)行”的365營(yíng)銷策略；三是加快歷年來(lái)報(bào)刊欠費(fèi)的收繳進(jìn)度，確保報(bào)刊資金少受損失。

3．集郵業(yè)務(wù)：一是加快實(shí)施精品戰(zhàn)略，從宣傳慈利的角度出發(fā)，精心策劃、設(shè)計(jì)和制作出高水準(zhǔn)、有特色的政府形象宣傳郵冊(cè)——《慈利神韻》；二是通過(guò)采取代銷奧運(yùn)特許商品的方式，重點(diǎn)組織好奧運(yùn)項(xiàng)目郵品的開(kāi)發(fā)和銷售工作。

4．包件業(yè)務(wù)：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，著力于家鄉(xiāng)土特產(chǎn)包裹的開(kāi)發(fā)，通過(guò)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶（如藥材商、茶廠等），實(shí)施主動(dòng)上門宣傳進(jìn)行攬收。

5．代辦業(yè)務(wù)：一是繼續(xù)加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商的合作，爭(zhēng)取更多的優(yōu)費(fèi)政策，利用限有的營(yíng)銷平臺(tái)，加大發(fā)展代放號(hào)和代收費(fèi)業(yè)務(wù)的力度；二是逐步完善營(yíng)銷渠道的服務(wù)功能，做強(qiáng)后臺(tái)支撐工作。

二、加快業(yè)務(wù)擴(kuò)張領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)金融類業(yè)務(wù)增效。

1．儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：一是繼續(xù)組織開(kāi)展好二季度郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮全員“主人翁”精神，確保郵儲(chǔ)余額凈增XX萬(wàn)元，目標(biāo)2500萬(wàn)元；二是采取措施加快存款結(jié)構(gòu)的調(diào)整，重點(diǎn)從代發(fā)各類財(cái)政資金和代發(fā)工資入手，大力發(fā)展代收代付業(yè)務(wù)；三是積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，拓展小額貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大郵儲(chǔ)資產(chǎn)業(yè)務(wù)影響力。

2．匯兌業(yè)務(wù)：一是加大匯兌短信業(yè)務(wù)的對(duì)外宣傳力度，提高加辦率，增強(qiáng)收入；二是穩(wěn)定發(fā)展帳戶匯款業(yè)務(wù)，積極發(fā)展網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)；三是繼續(xù)做好移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)、石油和本企業(yè)營(yíng)業(yè)款的歸集，著力打造“郵政商務(wù)匯款——企業(yè)收款直通車”這一品牌，不斷拓展新的合作領(lǐng)域。

3．保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：一是繼續(xù)開(kāi)展好二季度保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；二是加大宣傳力度，通過(guò)權(quán)衡郵儲(chǔ)利差收入與保險(xiǎn)代理收入的收益水平，積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)市場(chǎng)；三是加強(qiáng)與保險(xiǎn)企業(yè)其他險(xiǎn)種的合作，優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

三、加大業(yè)務(wù)拓展力度，做強(qiáng)速遞物流類業(yè)務(wù)。

1．速遞業(yè)務(wù)：主要通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口的陣地營(yíng)銷，加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量，并制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，積極引導(dǎo)客戶多使用速遞業(yè)務(wù)，從而增強(qiáng)收入。

2．物流業(yè)務(wù)：

（1）制定全年的發(fā)展規(guī)劃：積極參與農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)“三農(nóng)”全國(guó)重點(diǎn)示范縣，提升郵政服務(wù)“三農(nóng)”的能力，實(shí)施“3311”工程，即：全縣建設(shè)3條三農(nóng)服務(wù)綠色走廊，建設(shè)300個(gè)有效三農(nóng)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)元三農(nóng)業(yè)務(wù)收入，培育一個(gè)三農(nóng)服務(wù)全國(guó)重點(diǎn)示范縣。

（2）二季度具體的經(jīng)營(yíng)措施：主要從目標(biāo)管理、渠道建設(shè)和項(xiàng)目營(yíng)銷三個(gè)方面入手：

一是實(shí)施目標(biāo)管理制度：根據(jù)市局相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，出臺(tái)兌現(xiàn)我局的郵政服務(wù)三農(nóng)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，即334政策（縣局得“3”，支局得“3”，三農(nóng)服務(wù)站得“4”）。

二是加快渠道建設(shè)步伐：完成50-80個(gè)村級(jí)三農(nóng)服務(wù)站的選址、選人工作，驗(yàn)收掛牌30個(gè)以上三農(nóng)服務(wù)站；培養(yǎng)3-5個(gè)鄉(xiāng)級(jí)精品代辦網(wǎng)點(diǎn)，5-10個(gè)村級(jí)骨干三農(nóng)服務(wù)站，1-2個(gè)村級(jí)精品三農(nóng)服務(wù)站；完成500畝左右郵政配送農(nóng)藥、種子、肥料試驗(yàn)田建設(shè)豎牌工作。

三是組織開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷：主要做好四大項(xiàng)目營(yíng)銷，即

肥料項(xiàng)目營(yíng)銷：組織“保得生物肥”60-120噸；本縣產(chǎn)的普通復(fù)合肥100-200噸；外省市產(chǎn)的100-200噸進(jìn)行銷售，實(shí)現(xiàn)收入8萬(wàn)元。

農(nóng)藥項(xiàng)目營(yíng)銷：抓住時(shí)機(jī)，盡快把農(nóng)藥系列產(chǎn)品迅速組織到位，做好市場(chǎng)前期布置工作，力爭(zhēng)完成銷售額10萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入3萬(wàn)元。

酒水項(xiàng)目營(yíng)銷：著力搞好“龍行天下”、“杏花村”等系列酒水的銷售工作，力爭(zhēng)完成銷售額10萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入5萬(wàn)元。

日化項(xiàng)目營(yíng)銷：搞好“沙市日化”活力28洗滌用品在張家界地區(qū)代理權(quán)的繼簽工作，并迅速組織貨源進(jìn)行市場(chǎng)配送銷售，力爭(zhēng)完成銷售額30萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入6萬(wàn)元。

二〇〇八年四月十二日

第二篇：郵政一季度經(jīng)營(yíng)情況及下步安排

轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制加快發(fā)展步伐

努力開(kāi)創(chuàng)郵政經(jīng)營(yíng)工作新局面

第一部分：一季度經(jīng)營(yíng)情況分析

一季度，我局認(rèn)真貫徹省公司及市局第十次郵政工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，緊密結(jié)合市場(chǎng)，抓住一切機(jī)遇，加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，狠抓各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的落實(shí)，致使我局郵政業(yè)務(wù)得到了較快發(fā)展，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。下面主要從以下六個(gè)方面將一季度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況做下簡(jiǎn)要分析：

一、創(chuàng)收能力逐步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)收入增幅較大。

1．1-3月業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成情況：

2．1-3月單項(xiàng)業(yè)務(wù)收入完成情況：

3．1-3月三大板塊業(yè)務(wù)收入完成情況：

4．重點(diǎn)單項(xiàng)業(yè)務(wù)超欠產(chǎn)原因分析：

一是函件業(yè)務(wù)超產(chǎn)最多，主要原因得力于08年郵政賀卡營(yíng)銷成績(jī)突出，定制型和銷售型賀卡共計(jì)創(chuàng)收22.92萬(wàn)元；二是報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要原因?yàn)榱惺樟?7年秋季教育期刊收入共計(jì)16萬(wàn)余元；三是物流業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要原因?yàn)榧訌?qiáng)了服務(wù)三農(nóng)工作力度，充分抓住了春節(jié)、春耕這兩個(gè)有利時(shí)節(jié)來(lái)搞好農(nóng)民所需的生活、生產(chǎn)資料的配送分銷工作，致使業(yè)務(wù)量收大幅提高；四是包裹業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要原因?yàn)槭艽汗?jié)等節(jié)日旺季的影響，創(chuàng)收能力明顯增強(qiáng),收入比平時(shí)翻番；五是集郵業(yè)務(wù)欠產(chǎn)最大，主要原因?yàn)闆](méi)有項(xiàng)目營(yíng)銷收入做支撐，自定的個(gè)性化政府形象宣傳郵冊(cè)項(xiàng)目營(yíng)銷尚未啟動(dòng)；六是代辦電信業(yè)務(wù)欠產(chǎn)的主要原因?yàn)殡娦攀袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，郵政的營(yíng)銷渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)，后臺(tái)支撐又不到位，嚴(yán)重影響了發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，致使業(yè)務(wù)量收一路下滑。

二、郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)門見(jiàn)紅，郵儲(chǔ)規(guī)模日趨擴(kuò)大。

1．郵儲(chǔ)“開(kāi)門紅”競(jìng)賽活動(dòng)情況：

2．郵儲(chǔ)跨競(jìng)賽活動(dòng)情況：

3．郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

一是牢固樹(shù)立在任何情況下絕不放松發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的決心和信心；二是狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量和改善局所營(yíng)業(yè)環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)吸引更多的客戶，提高自然吸儲(chǔ)能力；三是以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點(diǎn)，著力抓三農(nóng)服務(wù)代辦工作，興建精品三農(nóng)服務(wù)站；四是完善激勵(lì)機(jī)制，用好用活各種激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)全局員工發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的積極性；五是充分抓住郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期，做好吸收春節(jié)期間返鄉(xiāng)外出務(wù)工人員存款和開(kāi)學(xué)期間學(xué)生學(xué)雜費(fèi)及伙食費(fèi)的攬存工作。

三、保險(xiǎn)代理發(fā)展迅猛，攬收保額再創(chuàng)新高。

四、緊密依托農(nóng)村市場(chǎng)，做強(qiáng)農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

一季度，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于服務(wù)三農(nóng)的號(hào)召和要求，舉全局之力服務(wù)三農(nóng)，揚(yáng)郵政優(yōu)勢(shì)以郵促農(nóng)，以村級(jí)郵政代辦點(diǎn)為平臺(tái)，大力發(fā)展農(nóng)資、日用品配送，積極開(kāi)展“送科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)，郵政服務(wù)三農(nóng)工作不斷引向深入。我局本著以“效益優(yōu)先”為原則，采取有效措施，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，把服務(wù)三農(nóng)確定為2008年業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，并制定出臺(tái)了確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施，在全局大力開(kāi)展物流配送業(yè)務(wù)。同時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu)，理順關(guān)系，選配人才，專人負(fù)責(zé)全縣配送業(yè)務(wù)的發(fā)展與管理、貨源組織、賬務(wù)結(jié)算、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)支撐等工作。

1．積極參與農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)三農(nóng)全國(guó)重點(diǎn)示范縣，提升郵政服務(wù)三農(nóng)的能力。一季度我局共發(fā)展村級(jí)三農(nóng)服務(wù)站16個(gè)，驗(yàn)收掛牌的三農(nóng)服務(wù)站有13個(gè)，累計(jì)掛牌的三農(nóng)服務(wù)站已有58個(gè)。

2．加大了對(duì)農(nóng)村生活資料的配送力度，我局因時(shí)制宜，抓住春節(jié)期間酒水銷售的高峰期，充分利用三農(nóng)服務(wù)站的營(yíng)銷力量，在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了一季度酒水配送競(jìng)賽活動(dòng)，現(xiàn)已銷售“龍行天下”禮盒酒45件，“杏花村”系列酒水460件。

3．瞄準(zhǔn)服務(wù)三農(nóng)跨競(jìng)賽目標(biāo)，我局在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了農(nóng)資配送競(jìng)賽活動(dòng)，主要向各農(nóng)村支局（所）、三農(nóng)服務(wù)站配送種子、葉面肥、肥料和農(nóng)藥?，F(xiàn)已銷售水稻種4噸、玉米種18噸、保德生物有機(jī)肥40噸、普通復(fù)合肥51.5噸、農(nóng)藥“旱地除草劑”45件。

4．取得的成功經(jīng)驗(yàn)：“領(lǐng)導(dǎo)重視、全力扶持、組織健全、加大投入、重視宣傳、網(wǎng)絡(luò)完善、措施得力”是物流配送業(yè)務(wù)取得可喜成績(jī)的主要經(jīng)驗(yàn)。

五、緊扣五節(jié)聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，搞好自定項(xiàng)目營(yíng)銷。

為把握節(jié)日營(yíng)銷商機(jī)，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展，結(jié)合圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)等“五節(jié)”，我局結(jié)合省公司、市局文件精神，在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了“五節(jié)聯(lián)動(dòng)”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，針對(duì)八大專業(yè)開(kāi)展了具體的項(xiàng)目營(yíng)銷，前面已對(duì)郵儲(chǔ)凈增、保險(xiǎn)代理、農(nóng)資配送三大業(yè)務(wù)的發(fā)展情況做了較為具體的分析，下面針對(duì)其它相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：

1．函業(yè)業(yè)務(wù)：我局充分抓住春節(jié)這一黃金時(shí)期，以限有的名址信息庫(kù)為支撐，針對(duì)重點(diǎn)企事業(yè)單位展開(kāi)了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，取得了一定的營(yíng)銷成績(jī)：我局為縣移動(dòng)分公司制作了2000份慰問(wèn)商函——春節(jié)大禮包，為企業(yè)創(chuàng)收了3200元。

2．包件業(yè)務(wù)：我局抓住春節(jié)期間寄遞包裹的旺季，加大了對(duì)親情包裹的營(yíng)銷力度，充分抓住有外出務(wù)工人員的客戶群體開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口陣地營(yíng)銷，為他們提供便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，致使?fàn)I銷效果明顯，一季度親情包裹寄遞量達(dá)3000余件，創(chuàng)收10萬(wàn)余元。

4．信息業(yè)務(wù)：為了促進(jìn)短信業(yè)務(wù)穩(wěn)步向前發(fā)展，形成規(guī)模，我局加大了對(duì)綠卡、匯兌短信業(yè)務(wù)的宣傳力度和營(yíng)銷力度，并制定了相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)政策，努力提高短信的加辦率。一季度，我局完成綠卡短信注冊(cè)用戶1584戶；匯兌短信4107筆，剔除商務(wù)匯款后占比為46.61%。

5．報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)：面對(duì)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的嚴(yán)峻性，一季度，我局把營(yíng)銷重點(diǎn)放在08年春季教育期刊的項(xiàng)目營(yíng)銷上，教育期刊收訂模式發(fā)生了變化，由原來(lái)教育部門一手經(jīng)辦，現(xiàn)改為由郵局自己去抓，教育部門配合，學(xué)生自愿訂閱，顯然營(yíng)銷力度大大削弱。但我局迎難而上，要求各單位主動(dòng)出擊，緊密聯(lián)系教育部門，逐個(gè)班級(jí)進(jìn)行收訂，營(yíng)銷成績(jī)較好，全縣共計(jì)收訂春季教育期刊流轉(zhuǎn)額為88.32萬(wàn)元，可列收入約15萬(wàn)余元。

六、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)來(lái)勢(shì)較好，諸多方面尚欠不足。

1．雖然業(yè)務(wù)收入增幅較大，但支柱重點(diǎn)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡，沒(méi)能全面發(fā)展，欠產(chǎn)的單項(xiàng)業(yè)務(wù)依然較多。

2．由于機(jī)制不活，部分營(yíng)銷人員思想觀念轉(zhuǎn)變跟不上，再加上進(jìn)貨資金短缺，貨源供應(yīng)跟不上，導(dǎo)致服務(wù)三農(nóng)工作依然較為被動(dòng)。

3．營(yíng)銷體系建設(shè)尚未完善，雖然成立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)——綜合營(yíng)銷部，但由于缺乏專職營(yíng)銷人員，營(yíng)銷力量薄弱，營(yíng)銷效果不明顯。

第二部分：下步經(jīng)營(yíng)工作安排下步，我局將緊緊圍繞二季度經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，抓住機(jī)遇，整合經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步夯實(shí)項(xiàng)目營(yíng)銷基礎(chǔ)，最大限度地拓展市場(chǎng)，做大、做強(qiáng)、做精、做實(shí)專業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)郵政三大板塊業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、進(jìn)一步夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，擴(kuò)大郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模。

1．函件業(yè)務(wù)：一是加強(qiáng)函件三支隊(duì)伍建設(shè)，確保專職營(yíng)銷人員、專職名址維護(hù)人員、專職策劃人員各一名配備到位；二是著力開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷，主要針對(duì)郵送廣告DM、校園郵資封、景點(diǎn)門票這三類業(yè)務(wù)具體實(shí)施；三是實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，進(jìn)一步做實(shí)商函和帳單業(yè)務(wù)。

2．報(bào)刊業(yè)務(wù)：一是強(qiáng)化各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)刊統(tǒng)版系統(tǒng)的應(yīng)用工作，優(yōu)化服務(wù)，搞好投遞質(zhì)量；二是轉(zhuǎn)變報(bào)刊一次性收訂的營(yíng)銷方式，實(shí)施“天天抓收訂、月月抓發(fā)行”的365營(yíng)銷策略；三是加快歷年來(lái)報(bào)刊欠費(fèi)的收繳進(jìn)度，確保報(bào)刊資金少受損失。

3．集郵業(yè)務(wù)：一是加快實(shí)施精品戰(zhàn)略，從宣傳慈利的角度出發(fā)，精心策劃、設(shè)計(jì)和制作出高水準(zhǔn)、有特色的政府形象宣傳郵冊(cè)——《慈利神韻》；二是通過(guò)采取代銷奧運(yùn)特許商品的方式，重點(diǎn)組織好奧運(yùn)項(xiàng)目郵品的開(kāi)發(fā)和銷售工作。

4．包件業(yè)務(wù)：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，著力于家鄉(xiāng)土特產(chǎn)包裹的開(kāi)發(fā)，通過(guò)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶（如藥材商、茶廠等），實(shí)施主動(dòng)上門宣傳進(jìn)行攬收。

5．代辦業(yè)務(wù)：一是繼續(xù)加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商的合作，爭(zhēng)取更多的優(yōu)費(fèi)政策，利用限有的營(yíng)銷平臺(tái)，加大發(fā)展代放號(hào)和代收費(fèi)業(yè)務(wù)的力度；二是逐步完善營(yíng)銷渠道的服務(wù)功能，做強(qiáng)后臺(tái)支撐工作。

二、加快業(yè)務(wù)擴(kuò)張領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)金融類業(yè)務(wù)增效。

1．儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：一是繼續(xù)組織開(kāi)展好二季度郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮全員“主人翁”精神，確保郵儲(chǔ)余額凈增2000萬(wàn)元，目標(biāo)2500萬(wàn)元；二是采取措施加快存款結(jié)構(gòu)的調(diào)整，重點(diǎn)從代發(fā)各類財(cái)政資金和代發(fā)工資入手，大力發(fā)展代收代付業(yè)務(wù)；三是積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，拓展小額貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大郵儲(chǔ)資產(chǎn)業(yè)務(wù)影響力。

2．匯兌業(yè)務(wù)：一是加大匯兌短信業(yè)務(wù)的對(duì)外宣傳力度，提高加辦率，增強(qiáng)收入；二是穩(wěn)定發(fā)展帳戶匯款業(yè)務(wù)，積極發(fā)展網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)；三是繼續(xù)做好移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)、石油和本企業(yè)營(yíng)業(yè)款的歸集，著力打造“郵政商務(wù)匯款——企業(yè)收款直通車”這一品牌，不斷拓展新的合作領(lǐng)域。

3．保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：一是繼續(xù)開(kāi)展好二季度保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；二是加大宣傳力度，通過(guò)權(quán)衡郵儲(chǔ)利差收入與保險(xiǎn)代理收入的收益水平，積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)市場(chǎng)；三是加強(qiáng)與保險(xiǎn)企業(yè)其他險(xiǎn)種的合作，優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

三、加大業(yè)務(wù)拓展力度，做強(qiáng)速遞物流類業(yè)務(wù)。

1．速遞業(yè)務(wù)：主要通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口的陣地營(yíng)銷，加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量，并制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，積極引導(dǎo)客戶多使用速遞業(yè)務(wù)，從而增強(qiáng)收入。

2．物流業(yè)務(wù)：

（1）制定全年的發(fā)展規(guī)劃：積極參與農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)“三農(nóng)”全國(guó)重點(diǎn)示范縣，提升郵政服務(wù)“三農(nóng)”的能力，實(shí)施“3311”工程，即：全縣建設(shè)3條三農(nóng)服務(wù)綠色走廊，建設(shè)300個(gè)有效三農(nóng)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)元三農(nóng)業(yè)務(wù)收入，培育一個(gè)三農(nóng)服務(wù)全國(guó)重點(diǎn)示范縣。

（2）二季度具體的經(jīng)營(yíng)措施：主要從目標(biāo)管理、渠道建設(shè)和項(xiàng)目營(yíng)銷三個(gè)方面入手：

一是實(shí)施目標(biāo)管理制度：根據(jù)市局相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，出臺(tái)兌現(xiàn)我局的郵政服務(wù)三農(nóng)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，即334政策（縣局得“3”，支局得“3”，三農(nóng)服務(wù)站得“4”）。

三是組織開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷：主要做好四大項(xiàng)目營(yíng)銷，即

農(nóng)藥項(xiàng)目營(yíng)銷：抓住時(shí)機(jī)，盡快把農(nóng)藥系列產(chǎn)品迅速組織到位，做好市場(chǎng)前期布置工作，力爭(zhēng)完成銷售額10萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入3萬(wàn)元。

酒水項(xiàng)目營(yíng)銷：著力搞好“龍行天下”、“杏花村”等系列酒水的銷售工作，力爭(zhēng)完成銷售額10萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入5萬(wàn)元。

日化項(xiàng)目營(yíng)銷：搞好“沙市日化”活力28洗滌用品在張家界地區(qū)代理權(quán)的繼簽工作，并迅速組織貨源進(jìn)行市場(chǎng)配送銷售，力爭(zhēng)完成銷售額30萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入6萬(wàn)元。>>>>郵政一季度經(jīng)營(yíng)情況及下步安排責(zé)任編輯：飛雪 閱讀：人次

xiexiebang.com范文網(wǎng)[CHAZIDIAN.COM]

第三篇：郵政一季度工作思路及計(jì)劃安排

一季度工作思路及安排

ⅩⅩ年，是“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵之年，做好ⅩⅩ年各項(xiàng)工作具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。集郵專業(yè)將始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)、位次意識(shí)，緊抓機(jī)遇，高定標(biāo)準(zhǔn)，再創(chuàng)佳績(jī)。

首季發(fā)展是全年發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵。為此，要及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，搶抓旺季市場(chǎng)商機(jī)，將潛在的市場(chǎng)需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的郵政業(yè)務(wù)需求；要突出各項(xiàng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，以方案營(yíng)銷為手段，以做大規(guī)模提升效益為目標(biāo)，強(qiáng)化落實(shí)觀念，堅(jiān)持科學(xué)謀劃，適應(yīng)新形勢(shì)，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，全力打好ⅩⅩ年首季業(yè)務(wù)發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)，贏得開(kāi)門紅。

全省集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)

集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展的總體目標(biāo)是：到2015年收入規(guī)模達(dá)到12億元。整體分為三個(gè)階段實(shí)施，即：2011年為起步階段，收入規(guī)模達(dá)到6億元；ⅩⅩ年——2013年為上規(guī)模階段，收入規(guī)模達(dá)到8億元；2014年——2015年為大發(fā)展階段，收入規(guī)模達(dá)到12億元。

南陽(yáng)“十二五”發(fā)展目標(biāo)

2011年收入規(guī)模4380萬(wàn)，ⅩⅩ-2013年達(dá)到6000萬(wàn)，2014年-2015年達(dá)到1個(gè)億。

一、面臨的形勢(shì)

一是國(guó)家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展高度重視，為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。黨的十七屆五中全會(huì)指出：文化是一個(gè)民族的精神和靈魂，是國(guó)家發(fā)展和民族振興的強(qiáng)大力量。要推動(dòng)文化大

發(fā)展大繁榮，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)。二是隨著省委、省政府建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)構(gòu)想的提出及實(shí)施，國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)和商家爭(zhēng)相搶占中原市場(chǎng)，入駐河南，必將推動(dòng)我省包括文化產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。三是河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略的出臺(tái)以及三大板塊的運(yùn)營(yíng)，將會(huì)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、專業(yè)聯(lián)動(dòng)、齊頭并進(jìn)的良好局面，為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展拓展新的領(lǐng)域。四是河南郵政服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略的實(shí)施、村郵站以及郵政連鎖超市的建設(shè)，將為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展打造更為廣闊的平臺(tái)。五是2011年我們將迎來(lái)中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年，屆時(shí)中國(guó)郵政集團(tuán)公司將在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展主題營(yíng)銷活動(dòng)，必將為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。

二、指導(dǎo)思想

以河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“資源帶動(dòng)、項(xiàng)目帶動(dòng)、品牌帶動(dòng)、文化帶動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)一步加強(qiáng)集郵文化宣傳，加大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度，推動(dòng)郵品銷售，加快庫(kù)存盤活；通過(guò)深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，開(kāi)拓集郵文化禮品市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不斷提升集郵文化品牌，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入規(guī)模，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，努力開(kāi)創(chuàng)南陽(yáng)集郵發(fā)展的新局面。

三、發(fā)展目標(biāo)

ⅩⅩ年，集郵專業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)是5920萬(wàn)元，其中： ——郵資票品預(yù)訂？萬(wàn)元。——郵票年冊(cè)？萬(wàn)元。

——集郵文化禮品（含本地題材和大項(xiàng)目）？萬(wàn)元?！?jié)日郵品和定向郵品（含個(gè)性化郵票）？萬(wàn)元。——集郵總公司郵品和常規(guī)郵品？萬(wàn)元。四、一季度工作思路及安排

一季度，集郵專業(yè)將按照省公司統(tǒng)一工作部署，重點(diǎn)做好ⅩⅩ年“龍郵天下 生肖賀歲”系列郵品主題營(yíng)銷和2011年

形象宣傳年冊(cè)、常規(guī)年冊(cè)營(yíng)銷工作；抓住春節(jié)過(guò)后的會(huì)務(wù)、會(huì)展、評(píng)比、饋贈(zèng)等商機(jī)，加大集郵禮品的開(kāi)發(fā)、銷售和推廣力度；提前籌劃大項(xiàng)目運(yùn)作，推動(dòng)項(xiàng)目營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)新突破；加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，確保集郵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新一輪大發(fā)展。

（一）總體目標(biāo)

一季度，全市確保完成集郵業(yè)務(wù)收入2670萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的45%以上，確保完成收支差額計(jì)劃。

（二）工作要點(diǎn)

1.重點(diǎn)做好ⅩⅩ年生肖賀歲項(xiàng)目。

生肖賀歲主題營(yíng)銷活動(dòng)是集郵專業(yè)贏得開(kāi)門紅的重點(diǎn)項(xiàng)目，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要予以高度重視，精心組織實(shí)施。目前，該項(xiàng)目征訂工作已基本結(jié)束，預(yù)計(jì)元月4日陸續(xù)鋪貨。今年的生肖賀歲項(xiàng)目營(yíng)銷內(nèi)容主要包括中國(guó)集郵總公司開(kāi)發(fā)的生肖類郵品和編號(hào)生肖金磚，省集郵公司創(chuàng)意開(kāi)發(fā)的“瑞兔華年

生肖賀歲”系列文化禮品以及《二輪生肖版票冊(cè)》、《三輪生肖版票冊(cè)》、《1992-2009編年票合集》等常規(guī)郵品，需要強(qiáng)調(diào)的是，今年春節(jié)較往年來(lái)的早，市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)間短，因此，各局要及早進(jìn)行重點(diǎn)安排部署，要按照省公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，借助元月5日《辛卯年》郵票發(fā)行契機(jī)，各市、縣局都要組織舉辦郵票首發(fā)活動(dòng)，通過(guò)找熱點(diǎn)、找亮點(diǎn)、找賣點(diǎn)、找新聞點(diǎn)，營(yíng)造營(yíng)銷氛圍，打開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷局面。要充分發(fā)揮專業(yè)專職營(yíng)銷人員和能人作用，明確營(yíng)銷目標(biāo)，細(xì)分客戶市場(chǎng)，快速?gòu)?qiáng)力推進(jìn)。要強(qiáng)化培訓(xùn)，積極引導(dǎo)消費(fèi)群體；要加強(qiáng)督導(dǎo)，及時(shí)做好郵品配送和調(diào)劑；要善抓典型，及時(shí)做好信息通報(bào)，確保該項(xiàng)目2月底前全部實(shí)現(xiàn)銷售，3月底前收回貨款。

2.切實(shí)做好2011年形象宣傳年冊(cè)和常規(guī)年冊(cè)營(yíng)銷工作。2010年形象宣傳年冊(cè)目前正處于緊鑼密鼓的設(shè)計(jì)報(bào)批階

段，近將開(kāi)始陸續(xù)供貨，常規(guī)年冊(cè)也將于近期下發(fā)。雖然大家對(duì)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)非常熟悉，但各局還是要予以高度重視。一是對(duì)形象宣傳年冊(cè)要按合同約定，及時(shí)供貨，并認(rèn)真信息反饋以及售后服務(wù)工作，及時(shí)收回貨款。二是對(duì)常規(guī)年冊(cè)要注重宣傳郵票亮點(diǎn)，重點(diǎn)公關(guān)集團(tuán)消費(fèi)、個(gè)人收藏、節(jié)日禮品、員工福利等市場(chǎng)板塊，盡可能做到春節(jié)前銷售完畢。三是將年冊(cè)銷售與春節(jié)郵品營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，豐富產(chǎn)品形式和內(nèi)容，為客戶提供更多的產(chǎn)品選擇。由于集團(tuán)公司對(duì)票品資源的總量控制，今年下發(fā)我省的常規(guī)年冊(cè)較去年有所減少，省公司對(duì)所有年冊(cè)均設(shè)有暗計(jì)并登記了號(hào)碼，市公司向縣局下發(fā)年冊(cè)時(shí)，也要登記號(hào)碼備查。希望各局認(rèn)真把握，合理安排，不得低價(jià)銷售、不得拋售二級(jí)市場(chǎng)，不得發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

3.精心籌劃好一、二季度大項(xiàng)目。

一季度，集郵專業(yè)除重點(diǎn)做好生肖賀歲和快樂(lè)童年主題營(yíng)銷活動(dòng)之外，大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)對(duì)集郵業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，要繼續(xù)加大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度，以大項(xiàng)目促進(jìn)大發(fā)展。一是根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施方案，并及時(shí)與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，取得他們的支持和配合。省集郵公司將積極為各市局提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。希望各局要充分結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀毁Y源，積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系，取得他們的大力支持，力爭(zhēng)做出亮點(diǎn)、做大規(guī)模。力爭(zhēng)通過(guò)成功的策劃運(yùn)作形成地方特色的品牌項(xiàng)目，形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4.強(qiáng)化營(yíng)銷體系建設(shè)，提高營(yíng)銷支撐能力

專業(yè)專職營(yíng)銷隊(duì)伍是推動(dòng)專業(yè)發(fā)展的生力軍，各局要充分利用一季度營(yíng)銷旺季，通過(guò)營(yíng)銷鍛練隊(duì)伍，提升能力，推動(dòng)營(yíng)銷體

系建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。一是進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)專職營(yíng)銷人員的選拔與配備。二是通過(guò)以老帶新、以強(qiáng)帶弱，一對(duì)一的幫扶形式，提高營(yíng)銷人員的綜合營(yíng)銷能力。三是以大項(xiàng)目和“生肖賀歲”、“快樂(lè)童年”等主題營(yíng)銷活動(dòng)為抓手，有效提升專職營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)。

5.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展

一季度是集郵業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，是常規(guī)年冊(cè)和形象年冊(cè)相繼面世、預(yù)訂郵資票品兌付的關(guān)鍵時(shí)期，也是容易發(fā)生問(wèn)題的時(shí)段。特別是近期郵市升溫，二級(jí)市場(chǎng)比較活躍，各局更要在緊抓發(fā)展的同時(shí)，繃緊管理這根弦，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理：一是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)省公司下發(fā)的郵資票品要嚴(yán)格登記、分發(fā)，明確流向，并妥善保管登記資料，從源頭上進(jìn)行預(yù)防和把關(guān)。二是嚴(yán)禁降價(jià)銷售、拆分銷售或在集郵市場(chǎng)進(jìn)行違規(guī)交易等行為。三是加大業(yè)務(wù)欠費(fèi)的清收力度，確保業(yè)務(wù)資金按時(shí)清收、回籠，保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

第四篇：郵政經(jīng)營(yíng)分析材料

郵政經(jīng)營(yíng)分析材料

一、儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)情況：

截止到3月末我局儲(chǔ)蓄余額xx萬(wàn)元，其中定期xx萬(wàn)元，活期xx萬(wàn)元，活期比為x%，比年初增長(zhǎng)了x萬(wàn)元，其中定期增長(zhǎng)了x萬(wàn)元，活期減少了x萬(wàn)元，只完成計(jì)劃任務(wù)的x%。除xx所和xx所完成計(jì)劃的xx%，xx%以外，其他各所均沒(méi)完成計(jì)劃任務(wù).二、收入完成情況：

一

季度完成儲(chǔ)蓄收入xx萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃的xx%，欠產(chǎn)xx萬(wàn)元，同比去年減少了xx萬(wàn)元。其中匯兌收入完成x萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃任務(wù)的x%，欠產(chǎn)xx萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)了xx萬(wàn)元。

三、經(jīng)營(yíng)工作方面：

1、一季度各網(wǎng)點(diǎn)抓住旺季時(shí)期加大了發(fā)展力度，完成綠卡xx張，特別是農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人主動(dòng)和當(dāng)?shù)氐拇逯Р繒浡?lián)系發(fā)展綠卡村x個(gè)，發(fā)卡xx張。

2、代發(fā)業(yè)務(wù)通過(guò)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策的出臺(tái)和營(yíng)銷小組的成立，攬收代發(fā)單位x個(gè)，代發(fā)戶xx戶。通過(guò)幾次上門聯(lián)系新增了企事業(yè)社保代發(fā)戶xx戶。

3、一季度對(duì)于入帳匯款業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范，制定了相關(guān)的考核政策，提高了入帳匯款比例增加了入帳匯款收入，1月完成xx萬(wàn)元，2月完成xx萬(wàn)元，3月完成xx萬(wàn)元?？偣餐瓿扇霂R款xx萬(wàn)元，匯費(fèi)收入x萬(wàn)元。從x月份制定政策后月平均收入提高了xx萬(wàn)元。

4、通過(guò)對(duì)我局基金客戶群的前期短信宣傳和前臺(tái)的公告宣傳，完成了第一期國(guó)債xx萬(wàn)元的計(jì)劃任務(wù)和代理理財(cái)產(chǎn)品10萬(wàn)元的計(jì)劃任務(wù)。

四、一季度工作存在的問(wèn)題：

1、一季度受其他金融行業(yè)高額吸儲(chǔ)等因數(shù)的影響，給余額增長(zhǎng)帶來(lái)了很大壓力。

2、一季度定期增長(zhǎng)了xx萬(wàn)元，活期還減少了xx萬(wàn)元，由于我局從人行結(jié)算的收入只有xx，而定期付息成本已經(jīng)達(dá)到了xx，這無(wú)疑給儲(chǔ)蓄收入的完成造成了一定的影響。

3、付息成本的提高，降低了我局儲(chǔ)蓄收入的收益率，去年我局利息支出xx萬(wàn)元，而今年我局利息支出已經(jīng)達(dá)到了xx萬(wàn)元，比去年同期增加了xx萬(wàn)元，受去年人行調(diào)息的影響給今年儲(chǔ)蓄收入的完成帶來(lái)了很大缺口。

4、匯兌入帳匯款x月份從政策制定后已對(duì)xx等所進(jìn)行了考核。3月份違規(guī)雖然比2月份減少了很多，但是還有網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)這種情況，希望各網(wǎng)點(diǎn)所主任要做為一項(xiàng)重點(diǎn)隨時(shí)督導(dǎo)營(yíng)業(yè)員。

五、下步工作安排：

1、還是要繼續(xù)抓好儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)，尤其活期業(yè)務(wù)的發(fā)展，主要還是要

靠前臺(tái)去發(fā)展，所主任要走出網(wǎng)點(diǎn)對(duì)走邊的商戶、農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶等進(jìn)行定期走訪，對(duì)于未在我局開(kāi)戶的要積極去攬收，對(duì)于已開(kāi)戶的要及時(shí)了解他們的資金流向，同時(shí)為他們宣傳儲(chǔ)蓄的其他業(yè)務(wù)如：綠卡、保險(xiǎn)、郵訊通、入帳匯款、貸款等等，讓他們對(duì)我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有更進(jìn)一步的了解。

2、抓好活期業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，還是要發(fā)展代發(fā)戶，二季度請(qǐng)有能力的職工尤其是代發(fā)小組的成員能夠通過(guò)各種關(guān)系攬收代發(fā)戶，儲(chǔ)匯專業(yè)會(huì)積極配合，現(xiàn)在有意向的單位有豐彩超市，廣興超市，機(jī)關(guān)社保代發(fā)。對(duì)于企事業(yè)社保代發(fā)這塊專業(yè)部門將會(huì)加大公關(guān)力度，盡量盡早的攬收進(jìn)來(lái)。多一天就會(huì)多一天收益。

3、繼續(xù)抓好入帳匯款業(yè)務(wù)，入帳匯款收入占匯兌收入的70%以上，各所要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于常德市以外通過(guò)儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)帳的用戶盡量利用匯兌的入帳匯款轉(zhuǎn)帳，來(lái)彌補(bǔ)匯兌收入的欠產(chǎn)。同時(shí)要

抓好匯兌短信回執(zhí)業(yè)務(wù)，因?yàn)樗遣恍枰魏纬杀?，這就需要前臺(tái)營(yíng)業(yè)員做好宣傳解釋工作，收入占比達(dá)到10%以上，4、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，繼續(xù)抓好帳戶這間的調(diào)節(jié)工作，保證資金收益的最大華。繼續(xù)加大資金的歸集率，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的殘損幣及時(shí)的進(jìn)行收繳上解，做到資金運(yùn)用的最大華。為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支持服務(wù)工作。

第五篇：郵政三季度經(jīng)營(yíng)分析

ⅩⅩ縣郵政局三季度經(jīng)營(yíng)分析

一、全局經(jīng)營(yíng)情況

三季度全局累計(jì)實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)收入127.69萬(wàn)元，累計(jì)完成擇檔計(jì)劃的77.31%，高出形象進(jìn)度2.31個(gè)百分點(diǎn)；完成市局計(jì)劃的80.19%，高出形象進(jìn)度5.19個(gè)百分點(diǎn)；下半年剔除速遞、物流專業(yè)外完成郵政業(yè)務(wù)收入90.84萬(wàn)元，完成市局計(jì)劃的55.39%，超形象進(jìn)度5.39個(gè)百分點(diǎn)。

總體收入超過(guò)形象進(jìn)度，但專業(yè)發(fā)展不平衡的局面依然沒(méi)有改觀，仍有六個(gè)專業(yè)沒(méi)達(dá)到形象進(jìn)度。其中零售完成年計(jì)劃的22.4%、包裹完成年計(jì)劃的41.71%、匯兌完成年計(jì)劃的48.58%、分銷完成年計(jì)劃的53.53%、集郵完成年計(jì)劃的65.58%。其中報(bào)刊專業(yè)完成市局計(jì)劃未完成擇檔計(jì)劃，同比為負(fù)增長(zhǎng)的仍有三個(gè)專業(yè)，分別是匯兌專業(yè)同比負(fù)增長(zhǎng)26.57%、分銷專業(yè)同比負(fù)增長(zhǎng)30.36%、零售專業(yè)同比向增長(zhǎng)40.43%。

郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入完成130.53萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的70.94％，占總收入比重31.91％，同比增幅18.41％；速遞物流類業(yè)務(wù)收入完成120.98萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的77.55％，占總收入比重29.58％，同比增幅41.75％；金融類業(yè)務(wù)收入完成157.47萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的83.32％，占總收入比重38.5％。從三大板塊完成情況看，金融板塊占總收入比重呈逐月上升趨勢(shì)，而郵務(wù)類則呈下降態(tài)勢(shì)。原因是金融板塊中代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足發(fā)展，極大的拉動(dòng)了金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。而郵務(wù)類板塊一季度賀卡收入列完后，一直沒(méi)有大的收入來(lái)源，導(dǎo)致郵務(wù)類收入占總收入比重的持續(xù)下降。

班組支局經(jīng)營(yíng)情況

郵政營(yíng)業(yè)部：累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入32.43萬(wàn)元，完成年擇檔計(jì)劃的76.76％，同比增幅13.99％，同比絕對(duì)值增長(zhǎng)4萬(wàn)元。

魏僧寨支局：累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入106.15萬(wàn)元，完成年擇檔計(jì)劃的70.77％，同比負(fù)增長(zhǎng)4.5％，同比絕對(duì)值下降5萬(wàn)元。

柴堡支局：累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入37.8萬(wàn)元，完成年擇檔計(jì)劃的78.75％，同比增長(zhǎng)23.09％，同比絕對(duì)值增長(zhǎng)7萬(wàn)元。

房寨支局：累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入40.68萬(wàn)元，完成年擇檔計(jì)劃的79.76％，同比增幅9.95％，同比絕對(duì)值增長(zhǎng)2.3萬(wàn)元。

四個(gè)單位中除魏僧寨支局外全部達(dá)到形象進(jìn)度，三個(gè)支局受儲(chǔ)蓄收入影響的因素逐漸減小，魏僧寨支局由于儲(chǔ)蓄基數(shù)較大，活期比偏低導(dǎo)致收入遲遲跟不上進(jìn)度。四季度該支局應(yīng)在活期儲(chǔ)蓄的發(fā)展上下大功夫，爭(zhēng)取年底全面完成收入計(jì)劃。

二、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況

1、思鄉(xiāng)月完成情況。

今年思鄉(xiāng)月共向市局要數(shù)73896元，未完成市局下達(dá)的10萬(wàn)元目標(biāo)。完成思鄉(xiāng)月收入萬(wàn)元，較去年略有增長(zhǎng)。但從全區(qū)來(lái)看我們還很落后，在15個(gè)縣局中有8個(gè)縣局完成或超額完成了市局計(jì)劃，我們排名倒數(shù)第四。

2、“兩推進(jìn)一確?！惫ぷ鏖_(kāi)展情況。我局雖然專業(yè)之間發(fā)展差距很大，但仍然可以確保全年收入計(jì)劃的完成。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)也在按照市局布署穩(wěn)步推進(jìn)。營(yíng)銷體系建設(shè)方面，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)已經(jīng)成立，可能是新機(jī)構(gòu)缺乏營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷隊(duì)伍的作用沒(méi)有充分發(fā)揮。今后大客戶中心要按

照市局要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度、強(qiáng)化營(yíng)銷措施、突出營(yíng)銷職能。

3、短信“跨季大會(huì)戰(zhàn)”完成情況。在4月1日至9月30日的“跨季大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)中，我局共凈增短信2405條，超市局計(jì)劃數(shù)1266條，完成市局計(jì)劃的211.17％，全區(qū)排名第9名。累計(jì)在網(wǎng)戶數(shù)為7168戶，占可發(fā)展活期比為23.03％，占比全區(qū)排第三者名。其中速遞短信全區(qū)排名第一，但匯兌短信全區(qū)倒數(shù)第一，各單位在以后工作中抓好郵儲(chǔ)短信和速遞短信的同時(shí)也不能把匯兌短信丟掉。

4、郵政金融業(yè)務(wù)三季度完成情況。在三季度金融業(yè)務(wù)考核的五項(xiàng)指標(biāo)中，只有綠卡和保險(xiǎn)兩項(xiàng)完成計(jì)劃，其余三項(xiàng)總體上均未完成。其中最差的是儲(chǔ)蓄余額凈增，三季度凈增計(jì)劃是905萬(wàn)元，結(jié)果非但未增長(zhǎng)反而下降212萬(wàn)元。截止9月30日9個(gè)月時(shí)間儲(chǔ)額僅凈增567萬(wàn)元，完成年計(jì)劃比例18.92%。時(shí)間已過(guò)去四分之三，完成計(jì)劃五分之一還不到。儲(chǔ)額增長(zhǎng)緩慢的原因：1是三個(gè)郵政支局所在鎮(zhèn)，普遍存在新增私有合作社現(xiàn)象，尤其魏僧寨支局附近，新增三家合作社，這些人員多為原信用社代辦人員，在村里有一定的人緣，且他們存款利率高于國(guó)家規(guī)定利率，手續(xù)簡(jiǎn)單，對(duì)我們的儲(chǔ)額增長(zhǎng)造成一定影響。2是縣城區(qū)域內(nèi)無(wú)郵政代理網(wǎng)點(diǎn)，失去了縣城區(qū)域內(nèi)的大市場(chǎng)。

活期比例較年初增加5.21個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到30.67%，與年計(jì)劃相差0.25個(gè)百分點(diǎn)，完成年計(jì)劃比例89.66%?；钇诒茸砸患径群笠彩桥腔膊磺埃患径然钇诒仍_(dá)30.92%。商易通安裝本季度為0。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)完成保費(fèi)額1608.5萬(wàn)元，超過(guò)形象進(jìn)度180萬(wàn)元；保險(xiǎn)收入累計(jì)完成65萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的83.61%。

三、第四季度工作安排

從現(xiàn)在開(kāi)始，各專業(yè)、各單位都要堅(jiān)定完成全年任務(wù)的信心，四季度有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策的出臺(tái)更是為各單位沖刺全年計(jì)劃提供了政策支持。各專業(yè)、各單位要盡快統(tǒng)一思想，積極行動(dòng)起來(lái)，盯住目標(biāo)、強(qiáng)化措施，盡最大努力加快發(fā)展進(jìn)度。特別是目前進(jìn)度差距較大的專業(yè)、單位，要將四季度具體的增收措施形成材料上報(bào)縣局經(jīng)營(yíng)部。

代理金融專業(yè)：

1、現(xiàn)在已到各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的旺季，各支局在發(fā)展好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同進(jìn)一定要把儲(chǔ)額促上來(lái)，不能顧此失彼。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的收入只是一時(shí)的，而儲(chǔ)額的增長(zhǎng)所帶來(lái)的收入才是持續(xù)性的。

電子商務(wù)專業(yè)：

1、是短信業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，短信“跨季大會(huì)戰(zhàn)”已結(jié)束，電子商務(wù)專業(yè)要盡快制定出四季度短信業(yè)務(wù)發(fā)展措施辦法。

2、一定要加強(qiáng)對(duì)“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)與短信業(yè)務(wù)同屬木本業(yè)務(wù)，也可以說(shuō)是“一勞永逸”的業(yè)務(wù)。“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)考核辦法已經(jīng)下達(dá)，各相關(guān)單位一定要不折不扣的抓好落實(shí)。

分銷專業(yè)：

1、復(fù)合肥銷售已接近尾聲，但分銷收入還有很大差距，目前完成分銷業(yè)務(wù)收入16.06萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的53.53%，絕對(duì)值相差13.94萬(wàn)元。農(nóng)郵化肥除柴堡支局銷售2噸外，其他單位均沒(méi)有銷售。還有廣星復(fù)合肥目前還有38噸、氨基酸化肥庫(kù)存19噸，各專業(yè)要利用有限的幾天時(shí)間爭(zhēng)取將庫(kù)存化肥銷售出去。為彌補(bǔ)收入缺口，分銷部要在酒水、日用品分銷上開(kāi)辟收入來(lái)源，力爭(zhēng)完成收入任務(wù)。

2、加大復(fù)合肥欠款催收力度?；使渤鰩?kù)193.75噸應(yīng)收款436600元，實(shí)收款108838元，外欠款327762元。各欠款單位要在10月20日？前

將欠款交清以縣局資金壓力，過(guò)期不交者縣局將采取相應(yīng)措施。

以三大戰(zhàn)役為核心，為明年經(jīng)營(yíng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

打好2010年賀卡營(yíng)銷戰(zhàn)役，賀卡收入實(shí)現(xiàn)53萬(wàn)元。一是要通過(guò)全方位、多渠道的宣傳攻勢(shì)，營(yíng)造賀卡銷售氛圍。二是積極探索代理銷售模式，與超市、報(bào)刊亭、彩票銷售點(diǎn)等人員流動(dòng)性較大的機(jī)構(gòu)洽談合作，方便用戶購(gòu)買。三是強(qiáng)化方案營(yíng)銷，突出定制型賀卡和高收益品種的開(kāi)發(fā)。四是與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷相結(jié)合，提供完善的售中、售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新。雖然函件業(yè)務(wù)今年已完成全年市局計(jì)劃，但要是剔除08年賀卡收入函件專業(yè)僅完成業(yè)務(wù)收入6萬(wàn)余元。2010年賀卡業(yè)務(wù)若抓不住，明年函件收入的完成將難上加難。

打好2010報(bào)刊征訂占役，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額146萬(wàn)元。一要突出宣傳收訂重點(diǎn)，根據(jù)讀者群的不同，細(xì)分報(bào)刊市場(chǎng)，進(jìn)行針對(duì)性宣傳推介，努力提高宣傳效果。二要借助“建國(guó)60周年”有利時(shí)機(jī)，做好黨報(bào)黨刊及相關(guān)刊物的征訂工作。三要加大形象期刊的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)加強(qiáng)與移動(dòng)公司、保險(xiǎn)公司、銀行等行業(yè)客戶的聯(lián)系，主動(dòng)出擊拓展行業(yè)客戶市場(chǎng)。四要開(kāi)發(fā)好報(bào)刊文化禮品市場(chǎng)，拓展發(fā)行專業(yè)新的收入增長(zhǎng)渠道。

打好2010年新郵預(yù)訂和形象宣傳年冊(cè)征訂戰(zhàn)役。集郵部一定要利用往年預(yù)訂郵票的個(gè)人名址信息和征訂形象年冊(cè)的企業(yè)客戶信息，做好老客戶的回訪和營(yíng)銷。二要利用大型企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)年終評(píng)比、表彰和聯(lián)系客戶的時(shí)機(jī)，加大郵政形象年冊(cè)的宣傳力度，使形象年冊(cè)成為企業(yè)表彰先進(jìn)和饋贈(zèng)客戶優(yōu)選的文化禮品。三要充公發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，選好時(shí)

機(jī)開(kāi)展一次郵展活動(dòng)，培養(yǎng)集郵愛(ài)好者，發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍。強(qiáng)化安全生產(chǎn)，確保全年通信安全。四季度進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，也進(jìn)入了各類安全事故和違規(guī)行為的高發(fā)期，為確保郵政通信安全，要強(qiáng)化四個(gè)方面的工作。一是要強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口收寄安全管理。要嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度和禁限寄規(guī)定，嚴(yán)防禁寄物品流入郵政渠道。二是要強(qiáng)化投遞服務(wù)管理，全面提升投遞服務(wù)質(zhì)量，杜絕用戶投訴。三是要強(qiáng)化機(jī)要郵件的安全保障工作。機(jī)要員要嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)基本制度和機(jī)要通信工作十大紀(jì)律，確保機(jī)要文件的安全傳遞。四是杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生。要嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)郵政集團(tuán)公司“八條禁令”，自覺(jué)維護(hù)全網(wǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

ⅩⅩ年10月8日