第一篇：郵政局經(jīng)營及項目營銷經(jīng)驗材料.

郵政局經(jīng)營及項目營銷經(jīng)驗材料

找文章到更多原創(chuàng)-()2005年，___區(qū)局縱深經(jīng)營拓市場，加速發(fā)展增實力，強(qiáng)化基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)，內(nèi)增凝聚力，外求競爭力，認(rèn)真落實“223455”工程，依靠創(chuàng)新經(jīng)營，深化改革，使各項工作取得了較好的成績，充分展現(xiàn)了龍頭局的風(fēng)范。全年業(yè)務(wù)收入累計完成_萬元，完成年計劃的_％，比上年同期增長_％。截至12月31日，儲蓄余額到達(dá)_萬元，年累計凈增_萬元，綠卡年發(fā)放_張。儲蓄網(wǎng)點活期占比達(dá)到_，較年初提高_(dá)個百分點。

一、以經(jīng)營為中心，業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模不斷壯大。

（一）重點突出，儲蓄業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展優(yōu)先發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，勞動競賽促增長。以“學(xué)勞模、創(chuàng)收入、比貢獻(xiàn)”勞動競賽活動為契機(jī)，加大了職工攬儲力度。一是全年職工攬儲5.66億元（應(yīng)完成3.78億）。二是對城區(qū)和農(nóng)村儲蓄網(wǎng)點，通過局領(lǐng)導(dǎo)包分局、職能部門、治理干部包網(wǎng)點等層層承包的方法，將個人包點余額的增長同治理干部利益掛鉤，確保余額快速增長。三是加大活期余額攬收。通過大力發(fā)放綠卡，以卡旺儲。增加網(wǎng)點開戶數(shù)量，活期比重由年初的16.27增加到6月底的18，提高了1.73個百分點。儲匯營銷部對轄區(qū)大客戶開展強(qiáng)勢攻關(guān)，注重抓資金流向信息，有針對性的開展上門營銷活動，使大戶業(yè)務(wù)得到了發(fā)展，促進(jìn)了活期比重的提高。三季度抓住教育儲蓄進(jìn)行規(guī)范之機(jī)，儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展取得轉(zhuǎn)折性發(fā)展。9月25日獲知消息后，動員各部門人員到專業(yè)銀行尋找儲源。余額由25日負(fù)增長103萬，發(fā)展到30日凈增2765萬，短短5天時間余額凈增2800余萬。10月份當(dāng)月凈增3632萬元，完成當(dāng)月計劃為390.54；11月凈增3059萬元，完成月計劃的152.95；12月凈增2047萬元，完成月計劃的102.35。在儲蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，四季度區(qū)局確定了向效益型發(fā)展的政策，但是全體職工發(fā)展勢頭依然不減。截至12月8日，四季度職工營銷已超額完成計劃的102.35。

（二）加大開發(fā)，提升新業(yè)務(wù)在發(fā)展中的比重。全年開發(fā)郵資封22.4萬枚，實現(xiàn)收入26.54萬元；制作賬單18萬余張，實現(xiàn)收入19.42萬元；開發(fā)明信片4萬枚，實現(xiàn)收入4.64萬元；制作信息快遞40萬份，實現(xiàn)收入18.46萬元；DM和商函分別實現(xiàn)收入9.12萬元、4萬元，商函已占函件收入比重的41.01。制作個性化郵票5041版、實現(xiàn)收入23萬余元；企業(yè)形象冊2005冊，實現(xiàn)收入27萬余元，個性化郵票、企業(yè)形象冊已占集郵收入比重的19.67。特快業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入242.38萬元，完成專業(yè)計劃134.66，較上年增長50.11，提前3個月完成了全年計劃。物流實現(xiàn)收入168.11萬元，同比增長77.26。完成計劃進(jìn)度在全市名列第一。2005年新業(yè)務(wù)共計實現(xiàn)收入706.01萬元，在整體業(yè)務(wù)的比重由去年的11.46提高到23.96，提高了12.5個百分點。

二、創(chuàng)新經(jīng)營，業(yè)務(wù)發(fā)展方式靈活多樣

（一）.勇創(chuàng)市場，項目營銷成績斐然。

1、身份證項目：年初，區(qū)局抓住市公安局制證點撤銷的有利時機(jī)，充分發(fā)揮能人效應(yīng)，同公安局達(dá)成協(xié)議，緊急抽調(diào)人員在公安局設(shè)立代辦點，從而使身份證業(yè)務(wù)成為速遞業(yè)務(wù)新的增長點，1-12月份身份證寄遞8.5萬余張，實現(xiàn)收入69.36萬元，身份證收入已占速遞收入的30.78，直接拉動了特快收入在整體收入中的比重。比重由去年的6.23增加到今年8.43。

2、建市十周年個性化郵票項目。圍繞5.19建市十周年成功開發(fā)了兩種版式的渭南“建市十周年紀(jì)念”個性化郵票，并于5月19日成功舉辦了建市十周年紀(jì)念個性化郵票首發(fā)式，向世人展示了渭南建市10年來的發(fā)展成果，也將進(jìn)一步促進(jìn)我市集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展，推進(jìn)了群眾性集郵活動在我市的蓬勃開展。

3、煙草配送項目：在去年成功開發(fā)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過項目組成員多次上門層層攻關(guān)，艱苦談判，最終于6月24日正式同市煙草公司續(xù)簽了煙草配送

合同，合同總金額110萬元，預(yù)計可實現(xiàn)凈利潤20萬元左右。

4、教師節(jié)項目：

八、九兩月在經(jīng)營部牽頭組織下，牢牢把握節(jié)日商機(jī)，函件分局作為此次活動的實施單位，緊緊抓住教師節(jié)這塊未動過的“奶酪”，迅速捕捉市場信息，成功策劃開發(fā)教師節(jié)明信片3萬枚，賀卡型慰問信1.2萬枚，DM《中郵專送廣告.教師節(jié)版》1.2萬張，實現(xiàn)收入3.9萬元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。教師節(jié)的成功營銷，不僅拓寬了函件業(yè)務(wù)種類市場，不費成本巧妙地收集到了1.2萬條教師名址信息，贊助商也利用教師節(jié)提升了企業(yè)的社會知名度，有助于進(jìn)行教師群體節(jié)日市場的開發(fā)。

5、月餅會戰(zhàn)：共計完成月餅營銷任務(wù)52.87萬元，超額完成銷售計劃2.87萬元，是去年銷售額的1.12倍。由經(jīng)營部、速遞局、函件局、票品局組成的項目營銷組共計完成36.82萬元，完成計劃的122.73，超計劃6.82萬元；非凡是速遞分局營銷力度出色，貨源組織及時，安排、落實扎實，使“月餅會戰(zhàn)”取得了良好的成績。

6、農(nóng)行“余額過百億”企業(yè)形象冊項目：5月份，區(qū)局得知市農(nóng)行各項存款即將突破百億，并開展大型宣傳活動的消息，區(qū)局成立了以票品分局為主的項目組，迅速將設(shè)計的樣冊及制作策劃書，推薦給農(nóng)行，具體介紹集郵禮品，經(jīng)過長時間的攻關(guān)，最終在7月份和農(nóng)行達(dá)成協(xié)議，為農(nóng)行制作企業(yè)形象冊2000冊，單筆實現(xiàn)收入27萬元。

7、企業(yè)拜年卡項目：前期預(yù)備充分，項目針對性強(qiáng)，取得了較好的收益。截至12月30日，發(fā)展普通型4.7萬枚，信卡型3.7萬枚，賀卡型2.25萬枚，收入29萬元。其中項目組完成23.1萬元，占整個拜年卡收入的80.28。另外在今年拜年項目的營銷上體現(xiàn)出了兩個顯著特點：一是消滅了拜年卡開發(fā)為零分局，二是農(nóng)村網(wǎng)點首次成功的為渭塬精粉廠、吝店中學(xué)分別開發(fā)了1000枚信卡型拜年卡。

（二）宣傳造勢，大力培育市場。一是在渭北公路沿線和南塬主要干道制作了50條墻體廣告，內(nèi)容新奇，在培育農(nóng)村市場發(fā)明發(fā)揮了作用。二是和家世界合推聯(lián)名卡。在家世界將60萬元款額打入郵政儲蓄帳戶后，積極同省局聯(lián)系，按要求迅速趕制了一批不記名、不計息、不掛失、不補(bǔ)發(fā)、有效期為一年的有固定面值的“聯(lián)名卡”。9月16日，全省郵政系統(tǒng)首例聯(lián)名卡在家世界開始銷售，由于該卡使用方便，發(fā)行剛好趕在購物高峰的中秋前夕，因此首次發(fā)行的3250張有固定面值的60萬元的聯(lián)名卡很快被消費者搶購一空。家世界合推聯(lián)名卡的發(fā)行有利于增加郵政儲蓄活期余額，提高定活比例，而且對郵政卡類業(yè)務(wù)也作了很好的宣傳，拓寬了卡類業(yè)務(wù)的品種。三是開展愛心儲蓄助學(xué)活動。經(jīng)過前期充分醞釀，9月15日同教育局聯(lián)合在全市師生中開展的為期半年的“當(dāng)理財小管家，做節(jié)儉好學(xué)生”活動，活動以培養(yǎng)學(xué)生理財和節(jié)儉的公益目的為切入點，最終達(dá)到提高活期余額的目的。四是抓住師院新生開學(xué)的有利時機(jī)，大力宣傳綠卡業(yè)務(wù)。9月10日新生開學(xué)時，以儲蓄余額過千萬為契機(jī)，深入開展了“慶祝師院儲蓄存款突破1000萬元”活動，當(dāng)天交易筆數(shù)1000余筆，交易額達(dá)50萬元，也有效帶動了該網(wǎng)點定活比例高達(dá)62.05，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于區(qū)局18.98的平均定活比例。五是在報刊發(fā)行宣傳形式、規(guī)模上又有所創(chuàng)新。11月12日、13日兩天，區(qū)局由經(jīng)營部牽頭，策劃組織在區(qū)政府中心廣場舉辦了“2006年全省暢銷報刊大聯(lián)展”活動，兩天吸引了數(shù)萬名讀者，重塑郵政報刊發(fā)行新時代的新形象。六是對每個階段的重點業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳。今年以來，利用前進(jìn)路郵政營業(yè)廳地處繁華路段的優(yōu)勢，先后在營業(yè)廳門頭上對票務(wù)速遞、郵政綠卡、月餅寄遞、賀年明信片銷售等作了宣傳。另外還結(jié)合師院新區(qū)營業(yè)服務(wù)廣大師生的實際，在營業(yè)是門前專門辟出一塊地方，有針對對性的宣傳綠卡、繳費卡、電信代辦等業(yè)務(wù)。2006年是區(qū)局的形象建設(shè)年、科學(xué)發(fā)展年、穩(wěn)定增效年，我們將以強(qiáng)烈的使命感，高度的責(zé)任心，團(tuán)結(jié)拚搏，再鼓干勁，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展，全面完成市局下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)?！多]政局經(jīng)營工作及項目營銷經(jīng)驗材料》，歡迎閱讀郵政局經(jīng)營

工作及項目營銷經(jīng)驗材料。

第二篇：鹽城郵政局廣告置換發(fā)行營銷項目

做長報刊發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)廣告發(fā)行同步增長

——鹽城郵政局廣告置換發(fā)行營銷項目

一、營銷背景

報刊發(fā)行業(yè)務(wù)是郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。近年來，郵政報刊發(fā)行在整合資源，探索建立“印廣發(fā)一體化”經(jīng)營模式、打造郵政報刊發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈方面取得了初步成效。長期以來，鹽城局在嘗試運作《新民晚報》、《現(xiàn)代快報》、《環(huán)球時報》等報媒廣告的實踐中，積極探索“發(fā)行帶廣告、廣告換發(fā)行”的具體運作方式，努力促進(jìn)廣告、發(fā)行的同步增長，著力做強(qiáng)郵政報刊發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈。

二、執(zhí)行時間

2012年2月10日至3月8日

三、具體措施

（一）集中資源做大發(fā)行，積極洽談廣告項目

要獲取廣告代理權(quán)限，就必須迅速做大相關(guān)品種報紙的發(fā)行量。為此，鹽城局從《新民晚報》破題，以增加在鹽分印點為突破口，通過強(qiáng)力公關(guān)，統(tǒng)籌談判，承諾《新民晚報》鹽城發(fā)行量，順利取得了《新民晚報》鹽城版廣告代理權(quán)。依照此種模式，相繼又開發(fā)了《現(xiàn)代快報》、《環(huán)球時報》等地方版廣告的代理權(quán)。

（二）整合借力社會資源，盡快獲得市場認(rèn)可

為迅速打開局面，做大郵政代理報媒廣告市場，鹽城局通過深入的市場調(diào)查，決定引入集佳傳媒等本地實力較強(qiáng)的廣告公司進(jìn)行合作，外包代理權(quán)限，讓利給代理廣告公司，以在較短時間內(nèi)做大郵政代理報媒廣告規(guī)模，獲得市場認(rèn) 1

可。

（三）努力創(chuàng)新方式方法，推進(jìn)廣告反哺發(fā)行

一是從廣告外包金中提取一部分資金用于報刊收訂營銷活動的獎勵，激發(fā)員工和營銷隊伍收訂報刊的積極性，促進(jìn)發(fā)行規(guī)模的增長。

二是通過與承包廣告公司的統(tǒng)談，廣告公司在獲取廣告代理權(quán)的同時，承擔(dān)一定數(shù)量的報刊發(fā)行任務(wù)，借助社會力量，拓展?fàn)I銷渠道，推動發(fā)行量的增長。

四、營銷成果

促進(jìn)了報紙發(fā)行量的較快增長?！冬F(xiàn)代快報》、《環(huán)球時報》鹽城發(fā)行量分別達(dá)32000份、25000份，發(fā)行量均列全省前列。

五、營銷感悟

1、通過思路創(chuàng)新，實現(xiàn)了郵政報刊發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈中印刷、廣告、發(fā)行等環(huán)節(jié)的有力互動，廣告與發(fā)行互為促進(jìn)，同時帶動印刷規(guī)模效益的增長。

2、積累了郵政經(jīng)營廣告市場等經(jīng)驗，為進(jìn)軍編輯等產(chǎn)業(yè)鏈上游、促進(jìn)郵政報刊由產(chǎn)品代理商向內(nèi)容供應(yīng)商轉(zhuǎn)變提供了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

3、帶動了郵政印務(wù)的較高效益。《現(xiàn)代快報》、《環(huán)球時報》均以成為鹽城郵政印務(wù)的主要分印品種和效益來源。

作者：乘維超聯(lián)系電話：***

單位：鹽城郵政局發(fā)行投遞局

第三篇：2006年郵政局經(jīng)營工作計劃范文

～年仍是我局深化改革，加快發(fā)展的重要一年，各項工作必須呈現(xiàn)出新的起色，新的面貌，迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造新的業(yè)績。因此,06年我們總的經(jīng)營思路是：堅持以“經(jīng)營效益為中心，以開發(fā)農(nóng)村市場為重點，著力發(fā)展商函中間業(yè)務(wù)，加快村郵工程步伐，以農(nóng)資分銷、物流配送為業(yè)務(wù)增長點，進(jìn)一步完善市場營銷網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)和有效發(fā)揮市場營銷體系作用，堅定不移的促進(jìn)重點業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)能力”。

業(yè)務(wù)收入完成萬元，增長8%；業(yè)務(wù)總量完成萬元，增長10%,實現(xiàn)財務(wù)收支持平。

完成上述計劃任務(wù)的目標(biāo)措施是：

一、管理發(fā)展措施

（一）、繼續(xù)狠抓服務(wù)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

1、堅持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務(wù)規(guī)范，在全局營業(yè)投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動，加大各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務(wù)工作中的熱點、難點問題。

2、要牢固樹立“用戶至上，誠心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，落實責(zé)任到人。

3、狠抓素質(zhì)工程，定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個質(zhì)的進(jìn)步。

4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，定期跟班郵路，走訪用戶，召開用戶座談會，徹底解決投遞工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保郵件投遞用戶滿意率達(dá)到90%以上。

（二）、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，提高企業(yè)運行效益。

1、加強(qiáng)監(jiān)督和檢查力度，使各項基礎(chǔ)管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化，把各類業(yè)務(wù)的規(guī)范經(jīng)營落到實處。

2、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形式發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立班子的整體形象，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項集體協(xié)商，站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等工作。

3、依據(jù)市局的相關(guān)規(guī)定，建立完善各項規(guī)章制度，要通過修訂現(xiàn)有的視察工作制度，推進(jìn)視察工作程序、內(nèi)容、頻次、基礎(chǔ)資料、考核辦法的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對性，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要針對業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，制定、完善新的管理辦法。

（二）、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。

1、堅定不移的執(zhí)行盛市局制定的各項管理制度，切實加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，對那些有劣跡行為的人堅決從重要崗位上撤換下來，堅決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬無一失。

2、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀，確保綜合計算機(jī)網(wǎng)的安全。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展措施

（一）郵儲類業(yè)務(wù)

1、繼續(xù)采取專業(yè)營銷、全員營銷和社會營銷相結(jié)合的辦法，鞏固老儲戶、大儲戶、發(fā)展新儲戶。大力發(fā)展代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字號業(yè)務(wù)，提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率，力爭儲蓄凈增2500萬元，市場占有率達(dá)到25%以上，期末余額達(dá)到一億六千萬元以上，活期比例達(dá)到35%以上，收入增長10%以上。

2、繼續(xù)開展短程賽、季度賽、網(wǎng)點與網(wǎng)點、個人與個人等競賽活動，加大攬儲力度和考核力度，以嚴(yán)格的獎勵辦法調(diào)動全員發(fā)展儲蓄的積極性和緊迫性。

（二）、特快專遞業(yè)務(wù)

特快業(yè)務(wù)成立項目開發(fā)小組，以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。

一要借我縣勞務(wù)輸出較多的機(jī)遇，將收寄的各類單、證、照、推介使用特快專遞；二要努力提高對大客戶的服務(wù)水平，親自上門收寄，引導(dǎo)他們使用特快業(yè)務(wù)；三要抓二代身份證更換機(jī)遇即早與公安部門聯(lián)系，爭取更多的主動權(quán)，力爭特快專遞增長12%。

（三）函件業(yè)務(wù)

此項業(yè)務(wù)是郵政的看家業(yè)務(wù)，多年來一直呈下滑局面，明年我們將此項業(yè)務(wù)作為一把手工程來抓，一是進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展函件業(yè)務(wù)的信心和緊迫感，大力實施“造信”工程，不失時機(jī)的開展“造信”運動，以此來拉動函件業(yè)務(wù)整體提升；二是抓緊抓好“郵資封開發(fā)項目管理”的實施，重點做好政府封、人文景觀封、校園封及企業(yè)封的開發(fā)；三要啟動影響較大的個體工商戶發(fā)送商業(yè)信函，同時拓展各類賬單業(yè)務(wù)和DM專送業(yè)務(wù)；四是利用每年舉辦一次的全省青少年書信大賽機(jī)遇，大張旗鼓作好宣傳鼓動和攻關(guān)，讓更多的學(xué)校班主任、校長重視，努力提高函件業(yè)務(wù)量，同時狠抓包件業(yè)務(wù)，提高窗口轉(zhuǎn)化率和大宗包件的收寄效果，力爭函件收入增長6%。

（四）、報刊征訂業(yè)務(wù)

報刊征訂是我局主營業(yè)務(wù)，我們在抓好黨報黨刊收訂的同時，狠抓一次性收訂工作，力爭一次性收訂完成130萬元，全年完成征訂任務(wù)140萬元。重點抓私費訂閱、校園訂閱及政府訂閱，制定破續(xù)訂獎罰辦法，在有條件的分支機(jī)構(gòu)設(shè)立報刊零售專柜，花大力氣抓好報刊零售工作，力爭報刊收入增長6%。

（五）中間業(yè)務(wù)發(fā)展

繼續(xù)狠抓中間業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)，把握好此項業(yè)務(wù)的旺季機(jī)遇，并配合市局開展好中間業(yè)務(wù)發(fā)展的各項促銷活動。力爭完成代放號戶，代售移動、聯(lián)通繳費卡萬元，小靈通充值卡萬元，保險額萬元。

（六）、物流配送和農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)

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p;“三農(nóng)”問題是政府一直高度重視的問題，積極構(gòu)建郵政“服務(wù)三農(nóng)”的主體平臺作用，不僅是郵政拓展市場的需要，也是郵政企業(yè)樹立良好社會形象的需要。因此，～年我局繼續(xù)加強(qiáng)“三農(nóng)”市場的開發(fā)力度，積極搭建和完善“三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”做好打贏“利果美”、“蚜泯凈”、“吡高氯”等農(nóng)資物品的攻堅戰(zhàn)。及時做好用戶的跟蹤回訪，及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，健全用戶資料檔案。力爭銷售“利果美”等農(nóng)資萬袋/瓶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，使50%以上的村達(dá)到市局規(guī)定的村郵工程標(biāo)準(zhǔn)要求，為郵政占領(lǐng)農(nóng)村市場奠定基矗

06年面對激烈的市場競爭和通信市場多元化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，我局堅持樹立現(xiàn)代郵政發(fā)展觀念，探索按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律搞好企業(yè)運作，確定發(fā)展重點，進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營，轉(zhuǎn)變營銷方式，把握六個著力：著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場，一方面堅持在不斷擴(kuò)大郵儲規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲蓄定活期存款結(jié)構(gòu)；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴(kuò)大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模；著力講求運行效率和質(zhì)量，做到效益優(yōu)先，從過去的注重數(shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變，所有工作的重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量的提升上來；著力落實規(guī)范性管理工作，夯實基礎(chǔ)保證發(fā)展，整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源，由全員營銷向?qū)I(yè)營銷和方案營銷轉(zhuǎn)變，加大市場開發(fā)，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整；著力提升服務(wù)水平，推進(jìn)“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”活動的深入開展，提供誠心服務(wù)、個性服務(wù)、差異化服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量；著力建設(shè)企業(yè)文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力；著力提高郵政技術(shù)創(chuàng)新力，市場開拓能力和經(jīng)營管理能力，在鞏固和發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，大力發(fā)展郵政現(xiàn)代物流、中間代辦類業(yè)務(wù)，努力塑造具有鮮明時代特征和郵政特色的企業(yè)文化。

面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，06年工作任務(wù)任重道遠(yuǎn)，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，我們要以飽滿的熱情和高昂的斗志，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，在全局職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅定信心、扎實工作，開創(chuàng)我局郵政發(fā)展的美好未來。

第四篇：2014年郵政局經(jīng)營工作計劃

～年仍是我局深化改革，加快發(fā)展的重要一年，各項工作必須呈現(xiàn)出新的起色，新的面貌，迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造新的業(yè)績。因此,XX年我們總的經(jīng)營思路是：堅持以“經(jīng)營效益為中心，以開發(fā)農(nóng)村市場為重點，著力發(fā)展商函中間業(yè)務(wù)，加快村郵工程步伐，以農(nóng)資分銷、物流配送為業(yè)務(wù)增長點，進(jìn)一步完善市場營銷網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)和有效發(fā)揮市場營銷體系作用，堅定不移的促進(jìn)重點業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)能力”。

業(yè)務(wù)收入完成萬元，增長8%；業(yè)務(wù)總量完成萬元，增長10%,實現(xiàn)財務(wù)收支持平。

完成上述計劃任務(wù)的目標(biāo)措施是：

一、管理發(fā)展措施

（一）、繼續(xù)狠抓服務(wù)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

1、堅持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務(wù)規(guī)范，在全局營業(yè)投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動，加大各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務(wù)工作中的熱點、難點問題。

2、要牢固樹立“用戶至上，誠心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，落實責(zé)任到人。

3、狠抓素質(zhì)工程，定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個質(zhì)的進(jìn)步。

4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，定期跟班郵路，走訪用戶，召開用戶座談會，徹底解決投遞工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保郵件投遞用戶滿意率達(dá)到90%以上。

（二）、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，提高企業(yè)運行效益。

1、加強(qiáng)監(jiān)督和檢查力度，使各項基礎(chǔ)管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化，把各類業(yè)務(wù)的規(guī)范經(jīng)營落到實處。

2、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形式發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立班子的整體形象，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項集體協(xié)商，站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等工作。

3、依據(jù)市局的相關(guān)規(guī)定，建立完善各項規(guī)章制度，要通過修訂現(xiàn)有的視察工作制度，推進(jìn)視察工作程序、內(nèi)容、頻次、基礎(chǔ)資料、考核辦法的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對性，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要針對業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，制定、完善新的管理辦法。

（二）、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。

1、堅定不移的執(zhí)行盛市局制定的各項管理制度，切實加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，對那些有劣跡行為的人堅決從重要崗位上撤換下來，堅決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬無一失。

2、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀，確保綜合計算機(jī)網(wǎng)的安全。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展措施

（一）郵儲類業(yè)務(wù)

1、繼續(xù)采取專業(yè)營銷、全員營銷和社會營銷相結(jié)合的辦法，鞏固老儲戶、大儲戶、發(fā)展新儲戶。大力發(fā)展代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字號業(yè)務(wù)，提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率，力爭儲蓄凈增2500萬元，市場占有率達(dá)到25%以上，期末余額達(dá)到一億六千萬元以上，活期比例達(dá)到35%以上，收入增長10%以上。

面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，XX年工作任務(wù)任重道遠(yuǎn)，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?，我們要以飽滿的熱情和高昂的斗志，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，在全局職工的共同努力下，統(tǒng)一思想、堅定信心、扎實工作，開創(chuàng)我局郵政發(fā)展的美好未來。

第五篇：06年郵政局經(jīng)營工作計劃

2006年郵政局經(jīng)營工作計劃

2006年郵政局經(jīng)營工作計劃

2006年仍是我局深化改革，加快發(fā)展的重要一年，各項工作必須呈現(xiàn)出新的起色，新的面貌，迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造新的業(yè)績。因此,06年我們總的經(jīng)營思路是：堅持以“經(jīng)營效益為中心，以開發(fā)農(nóng)村市場為重點，著力發(fā)展商函中間業(yè)務(wù)，加快村郵工程步伐，以農(nóng)資分銷、物流配送為業(yè)務(wù)增長點，進(jìn)一步完善市場營銷網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)和有效發(fā)揮市場營銷體系作用，堅定不移的促進(jìn)重點業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)能力”。

業(yè)務(wù)收入完成萬元，增長8；業(yè)務(wù)總量完成萬元，增長10,實現(xiàn)財務(wù)收支持平。

完成上述計劃任務(wù)的目標(biāo)措施是：

一、管理發(fā)展措施

（一）、繼續(xù)狠抓服務(wù)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

1、堅持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務(wù)規(guī)范，在全局營業(yè)投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動，加大各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務(wù)工作中的熱點、難點問題。

2、要牢固樹立“用戶至上，誠心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，落實責(zé)任到人。

3、狠抓素質(zhì)工程，定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個質(zhì)的進(jìn)步。

4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，定期跟班郵路，走訪用戶，召開用戶座談會，徹底解決投遞工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保郵件投遞用戶滿意率達(dá)到90以上。

（二）、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，提高企業(yè)運行效益。

1、加強(qiáng)監(jiān)督和檢查力度，使各項基礎(chǔ)管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化，把各類業(yè)務(wù)的規(guī)范經(jīng)營落到實處。

2、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形式發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立班子的整體形象，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項集體協(xié)商，站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等工作。

3、依據(jù)市局的相關(guān)規(guī)定，建立完善各項規(guī)章制度，要通過修訂現(xiàn)有的視察工作制度，推進(jìn)視察工作程序、內(nèi)容、頻次、基礎(chǔ)資料、考核辦法的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對性，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要針對業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，制定、完善新的管理辦法。

（二）、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。

1、堅定不移的執(zhí)行省、市局制定的各項管理制度，切實加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，對那些有劣跡行為的人堅決從重要崗位上撤換下來，堅決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬無一失。

2、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。重點加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀，確保綜合計算機(jī)網(wǎng)的安全。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展措施

（一）郵儲類業(yè)務(wù)

1、繼續(xù)采取專業(yè)營銷、全員營銷和社會營銷相結(jié)合的辦法，鞏固老儲戶、大儲戶、發(fā)展新儲戶。大力發(fā)展代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字號業(yè)務(wù)，提高綠卡

業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率，力爭儲蓄凈增2500萬元，市場占有率達(dá)到25以上，期末余額達(dá)到一億六千萬元以上，活期比例達(dá)到35以上，收入增長10以上。

2、繼續(xù)開展短程賽、季度賽、網(wǎng)點與網(wǎng)點、個人與個人等競賽活動，加大攬儲力度和考核力度，以嚴(yán)格的獎勵辦法調(diào)動全員發(fā)展儲蓄的積極性和緊迫性。

（二）、特快專遞業(yè)務(wù)

特快業(yè)務(wù)成立項目開發(fā)小組，以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。

一要借我縣勞務(wù)輸出較多的機(jī)遇，將收寄的各類單、證、照、推介使用特快專遞；二要努力提高對大客戶的服務(wù)水平，親自上門收寄，引導(dǎo)他們使用特快業(yè)務(wù)；三要抓二代身份證更換機(jī)遇即早與公安部門聯(lián)系，爭取更多的主動權(quán)，力爭特快專遞增長12。

（三）函件業(yè)務(wù)

此項業(yè)務(wù)是郵政的看家業(yè)務(wù)，多年

來一直呈下滑局面，明年我們將此項業(yè)務(wù)作為一把手工程來抓，一是進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展函件業(yè)務(wù)的信心和緊迫感，大力實施“造信”工程，不失時機(jī)的開展“造信”運動，以此來拉動函件業(yè)務(wù)整體提升；二是抓緊抓好“郵資封開發(fā)項目管理”的實施，重點做好政府封、人文景觀封、校園封及企業(yè)封的開發(fā)；三要啟動影響較大的個體工商戶發(fā)送商業(yè)信函，同時拓展各類賬單業(yè)務(wù)和DM專送業(yè)務(wù)；四是利用每年舉辦一次的全省青少年書信大賽機(jī)遇，大張旗鼓作好宣傳鼓動和攻關(guān)，讓更多的學(xué)校班主任、校長重視，努力提高函件業(yè)務(wù)量，同時狠抓包件業(yè)務(wù)，提高窗口轉(zhuǎn)化率和12全文查看