第一篇：凝心聚力抓創(chuàng)建 01

這里是一片開放的熱土，這里是一座迅速崛起的現(xiàn)代化城市！地處豫、晉、陜?nèi)〗?jīng)濟金三角地帶的義馬市，短短幾年間，綜合經(jīng)濟實力躍居全省第5位，被評為全國縣域經(jīng)濟基本競爭力提速最快的100個縣市之一。

在義馬迅猛崛起的產(chǎn)業(yè)體系中，有這樣一個群體，他們勇于探索、忠于職守、勤于服務(wù)、樂于進取。他們始終奉行?國家利益和消費者利益至上?的價值觀。在他們身上，流淌著?黃金的品質(zhì)和綠葉的精神?；他們用心血與汗水，用勤勞和智慧，詮釋著中國煙草?嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力?的企業(yè)精神。

凝心聚力抓創(chuàng)建 奮勇爭先創(chuàng)一流

——義馬市煙草分公司創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司工作

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一、義馬市煙草分公司基本概況】

義馬市煙草分公司現(xiàn)有干部職工52 人，下設(shè)卷煙客戶服務(wù)部、專賣監(jiān)督管理科、煙葉生產(chǎn)服務(wù)部、綜合管理辦公室、財務(wù)科、監(jiān)察科6個科室和1個煙葉收購工作站。卷煙客戶服務(wù)部下設(shè)卷煙配送區(qū)域中轉(zhuǎn)站1個。截止2010年底，全市零售客戶總數(shù)為599戶，其中超市50戶，商場 1 戶，煙酒店38戶，便利店 111戶，食雜店369戶，娛樂服務(wù)類4戶，其他類26戶。年銷售卷煙5800箱以上，人均消費達10.2 條以上，單箱銷售收入14500元以上，毛利總額2200萬元以上。

近年來，義馬分公司緊緊圍繞?嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力?的總體要求，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)?兩個至上?共同價值觀為核心，強化隊伍管理，夯實工作基礎(chǔ)，提升經(jīng)營水平，構(gòu)建和諧煙草，企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量不斷提高，經(jīng)營管理步入良性發(fā)展軌道。先后榮獲了?三門峽市級文明服務(wù)示范窗口?、?青年文明號?等10余項榮譽稱號，連續(xù)三年被義馬市委、市政府授予?特別貢獻獎?，連續(xù)六年被三門峽市公司授予?目標(biāo)管理優(yōu)秀獎?。

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二、創(chuàng)建工作采取的主要措施】

今年以來，義馬分公司將創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動作為全年中心工作的重中之重，列入主要議事日程，納入年度目標(biāo)管理，集中人力物力，強力對標(biāo)達標(biāo)，始終以?滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新?的良好精神狀態(tài)，推動創(chuàng)建工作各項目標(biāo)任務(wù)的全面落實。

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（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織?！糠止军h組高度重視優(yōu)秀縣級分公司創(chuàng)建工作，成立了以主要負責(zé)人為組長，其他班子成員為副組長，各部門負責(zé)人為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建活動辦公室，負責(zé)創(chuàng)建活動的組織實施，形成了?一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、落實專人具體抓?的創(chuàng)建工作機制。在此基礎(chǔ)上，多次召開黨組專題會、創(chuàng)建協(xié)調(diào)會、對標(biāo)分析會等會議，對創(chuàng)建活動進行研究部署。結(jié)合實際制訂了創(chuàng)建方案，明確了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實了具體措施，實施了責(zé)任分解，為創(chuàng)建活動 的順利開展提供了有力的組織保證。

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（二）深入發(fā)動，營造氛圍。通過召開黨組專題會、創(chuàng)建協(xié)調(diào)會、對標(biāo)分析會等專題會議、制作宣傳版面、編發(fā)工作簡報等形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作的重要性和必要性。創(chuàng)建活動開展以來，共召開各類專題會議8場次，開展集中學(xué)習(xí)40場次，編發(fā)工作信息簡報6期。通過深入宣傳發(fā)動，使廣大干部職工充分認識到：開展優(yōu)秀縣級分公司創(chuàng)建活動，是提升營銷服務(wù)質(zhì)量、打造商業(yè)服務(wù)品牌、加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)?卷煙上水平?目標(biāo)任務(wù)的必由之路，把思想和行動統(tǒng)一到行業(yè)的重大決策部署上來，以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加昂揚的斗志，更加勤勉的態(tài)度，全力推動創(chuàng)建工作上水平、見成效。

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（三）注重實效，穩(wěn)步推進。創(chuàng)建過程中，義馬分公司以體現(xiàn)特點、抓住要點、突出重點為抓手，通過召開情況匯報會、溝通交流會和調(diào)研督導(dǎo)等形式，認真對標(biāo)分析，解碼工作重點，把創(chuàng)建活動中的疑點、難點、焦點問題找出來，并按照?即時發(fā)現(xiàn)，即時整改?的原則，進行廣泛的討論和深入的研究，共同尋找最佳的創(chuàng)建舉措。堅持把創(chuàng)建工作與?保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面?教育活動相結(jié)合，與加強企業(yè)基礎(chǔ)管理相結(jié)合，與全面完成年度經(jīng)營指標(biāo)相結(jié)合，與持續(xù)貫標(biāo)對標(biāo)工作相結(jié)合，引導(dǎo)廣大員工在不斷趕標(biāo)、達標(biāo)、超標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)中，促進基礎(chǔ)管理水平全面提升，推動創(chuàng)建工作穩(wěn)步有序開展。

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（四）嚴(yán)格督導(dǎo)，對標(biāo)達標(biāo)。分公司班子成員按照

職責(zé)分工，對照實施方案和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，定期對創(chuàng)建工作進行檢查督導(dǎo)；創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照考核評分細則，每月對創(chuàng)建工作進行一次全面細致地檢查考核，嚴(yán)格對標(biāo)達標(biāo)，查漏補缺。自創(chuàng)建活動開展以來，共下發(fā)督察通報4期，整改通知書4份，確保了創(chuàng)建工作按照既定時間、細則標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步推進。同時，為了提高創(chuàng)建質(zhì)量，分公司多次組織相關(guān)人員到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)進一步開闊了眼界，提高了工作標(biāo)準(zhǔn)，并對照自身工作實際進行了梳理和整改，完善了相關(guān)檔案資料。創(chuàng)建活動中，市公司領(lǐng)導(dǎo)、人勞、政工等部門多次督導(dǎo)義馬創(chuàng)建工作，促進了創(chuàng)建工作更加扎實有效地開展。

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三、創(chuàng)建工作取得的主要成效

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（一）領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力。以創(chuàng)建?四好班子?為載體，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹黨的路線方針政策和行業(yè)的各項工作部署，做到了政策執(zhí)行不偏離、部署安排不走樣、工作落實不打折，保障了各項工作的順利開展。堅持?三會一課?制度，切實抓好中心組理論學(xué)習(xí)和黨員思想政治教育，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子管理水平和黨員的黨性意識。堅持民主集中制原則，嚴(yán)格遵守黨組議事規(guī)則，重大問題做到了集體討論、民主集中、會議決定，增強了決策的民主性和科學(xué)性。堅持政務(wù)公開、企務(wù)公開制度，注重發(fā)揮職工大會作用，推進企業(yè)民主管理，廣泛接受員工監(jiān)督。堅持民主生活會制度，促進了班子團結(jié)，提高了工作成效，領(lǐng)導(dǎo)班子整體形象不斷提升，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷

增強。

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（二）隊伍素質(zhì)明顯提高。創(chuàng)建工作中，義馬分公司制定了員工培訓(xùn)規(guī)劃，健全了培訓(xùn)考核制度，培訓(xùn)面達到100%，人均培訓(xùn)時間每年超過120學(xué)時。開展了客戶經(jīng)理營銷技能比武活動，使客戶經(jīng)理熟練掌握平臺的基本功能和操作，信息采集、品牌培育、客戶經(jīng)理職能得到了更好地發(fā)揮。全面落實營銷人員職業(yè)技能鑒定工作，為營銷人員晉升發(fā)展提供了通道，全年有7名聘用人員順利通過省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)考試，獲得卷煙商品營銷證書的在編營銷人員比例達到了100%。穩(wěn)步推進用工制度改革，積極優(yōu)化營銷崗位設(shè)臵，全面推行競爭競聘上崗，科學(xué)制定薪酬考核體系。扎實開展?道德建設(shè)年?活動，通過開展體會交流、知識測試、道德故事征集、告別不文明行為等活動，員工道德意識、責(zé)任意識、奉獻意識不斷增強，工作能力、服務(wù)水平不斷提升，并涌現(xiàn)了一批先進個人和先進典型，2010年8月，客戶經(jīng)理屈麗麗獲得河南煙草商業(yè)第一屆卷煙商品營銷職業(yè)技能競賽第四名。

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（三）企業(yè)文化落地生根。以?兩個至上?行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力弘揚和實踐河南煙草?根?文化，努力使企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制。舉辦了評比表彰、崗位技能練兵、企業(yè)文化演講、樹立優(yōu)秀典型、企業(yè)故事征集等活動，引導(dǎo)干部職工秉承?超越自我、創(chuàng)造滿意?的文化精神，精誠團結(jié)，奮力拼搏，敬業(yè)愛崗，快樂工作；積極開展?金秋助學(xué)?、?送溫暖、獻愛心?等活動，先后為災(zāi)區(qū)捐款1萬余元，捐助貧困大學(xué)生2名，向?qū)W校捐贈圖書500冊，樹立了?責(zé)任煙草?的良好形象。規(guī)范應(yīng)用《中國煙草視覺識別系統(tǒng)》，建立了以打造廉潔煙草為目標(biāo)的廉政文化，以建設(shè)平安煙草為目標(biāo)的安全文化。先后組織開展了廉政警示語、安全警句征集、消防演練等活動，使廣大員工從中受到了教育和熏陶，并逐步將無形的理念轉(zhuǎn)化為有形的制度，自我約束，自我規(guī)范，自我提高，有力地促進了企業(yè)文化建設(shè)落地生根。

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（四）服務(wù)能力不斷增強。以提高網(wǎng)絡(luò)運行效率、提升服務(wù)客戶水平為目標(biāo)，不斷提升零售終端經(jīng)營管理層次，挖掘卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)涵。義馬分公司先后投資10余萬元，按照?五統(tǒng)一?標(biāo)準(zhǔn)進行了20個形象店建設(shè)，使各項管理措施得到了有效延伸，零售戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信經(jīng)營得到進一步強化，消費者利益得到更好維護。大力引導(dǎo)零售客戶明碼實價、誠信經(jīng)營，卷煙專柜專位率達到100%，專柜合格率達到95%，卷煙明碼標(biāo)價率達到99%以上，零售客戶月均盈利達到1783元，毛利率達到10.4%。實現(xiàn)了客戶滿意度向贊譽度的轉(zhuǎn)變，零售客戶滿意度達到93分，高于全省平均分值。轄區(qū)200人以上的自然村均設(shè)立了零售網(wǎng)點，網(wǎng)上訂貨率達到74%，電子結(jié)算率達到100%。全年單車送貨量達到2900箱以上，送貨到戶率100%。深化客戶投訴管理機制，暢通客戶投訴渠道，全年無客戶有效投訴發(fā)生。嚴(yán)格控制客戶月進貨量，規(guī)范客戶經(jīng)營行為，千條戶比例控制到了

0.83‰以內(nèi)。

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（五）經(jīng)營行為規(guī)范有序。制定了公開透明的貨源分配辦法，切實加強卷煙購銷存管理和內(nèi)部監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實行業(yè)工作紀(jì)律，深入開展規(guī)范經(jīng)營監(jiān)督檢查，有效地杜絕了虛擬客戶、拆單分攤等任何形式的套購卷煙行為，捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為，跨區(qū)銷售及未經(jīng)批準(zhǔn)的工業(yè)企業(yè)直接促銷行為，經(jīng)營行為更加規(guī)范，經(jīng)營秩序不斷好轉(zhuǎn)。【字幕：

（六）經(jīng)營業(yè)績大幅提升。堅持以結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型統(tǒng)領(lǐng)卷煙銷售工作，把品牌培育作為實現(xiàn)卷煙上水平的基礎(chǔ)，創(chuàng)新營銷策略，完善服務(wù)措施，引導(dǎo)市場消費，強化專銷結(jié)合，卷煙經(jīng)營各項指標(biāo)均創(chuàng)歷史最高，較好地實現(xiàn)了?卷煙上水平?的目標(biāo)任務(wù)。全年累計銷售卷煙5865箱，卷煙人均消費量10.33條；卷煙單箱收入14637元, 同比增加2729元，增幅22.9%，位居全區(qū)第一；

一、二類卷煙銷量比重達到10.35%，同比增長4.81個百分點，位居全區(qū)第一；全國性重點骨干品牌連續(xù)兩年穩(wěn)步增長，2009年銷量比重達到25.18%，2010年銷量比重達到32.73%，2009年較2008年增長22.14%，2010年較2009年增長34%。各項指標(biāo)均達到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求。

一年來，通過優(yōu)秀縣級煙草分公司創(chuàng)建活動的開展，義馬分公司實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的新變化和取得的新成效，班子更加堅強有力，隊伍更加朝氣蓬勃，發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固，發(fā)展后勁更足更強。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。展望明天，義馬分公司

一班人清醒的認識到：成績只是起點，榮譽就是責(zé)任！創(chuàng)優(yōu)工作給義馬煙草搭建了一個難得的發(fā)展平臺。面對廣闊的發(fā)展前景，義馬煙草人將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉承國家與人民利益至上的原則，為實現(xiàn)?走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草?的宏偉目標(biāo)而不懈努力。

第二篇：凝心聚力抓安全

凝心聚力抓安全和諧務(wù)實促發(fā)展

——萬豪酒店安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗交流

本溪萬豪國際酒店是一家四星級涉外酒店，2006年12月開業(yè)便組建了酒店的安保部，在山城公安、消防等相關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，萬豪員工積極努

力，營造了良好的娛樂消費環(huán)境，贏得了山城各級領(lǐng)導(dǎo)和中外來賓的認可和贊譽。幾年來，萬豪酒店員工從上到下，始終繃緊安全保衛(wèi)這個“弦”，做到經(jīng)常學(xué)安全、天天抓安全，逢會講安全，使得安全工作警鐘長鳴，常抓不懈，使得萬豪人的安全意識和責(zé)任意識時時在心。從開業(yè)至今，我們酒店沒發(fā)生一起重大的人、財、物的安全事件，沒發(fā)生一起火災(zāi)火情，在山城贏得了 “平安酒店”美譽。那么，和諧平安的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收的背后，酒店的安保工作都付出了哪些呢？這里，我代表萬豪董事長徐柏剛先生與山城各界領(lǐng)導(dǎo)朋友和兄弟單位做以匯報和交流。

舍得投入 營造安全網(wǎng)絡(luò)

常常有人認為，酒店的安全工作是依附于服務(wù)而產(chǎn)生的，它不直接產(chǎn)生利潤，屬于非生產(chǎn)性部門，因而將之作為一般性工作來抓。而萬豪酒店作為山城的一家四星級酒店。更像一個窗口，它關(guān)聯(lián)著整個山城對外的形象。所以，我們安全工作的理念是“今天安全不代表明天安全”，“安全工作天天從零開始”。為確保全方位的安全，酒店舍得投入，用我們董事長徐柏剛的話說：“投入講產(chǎn)出，作為餐飲服務(wù)行業(yè)的安全投入是必須的，因為它的產(chǎn)出效益無法估量。所以，我們?nèi)f豪的安全投入必須“軟”“硬”兼施。”因此，萬豪酒店從硬件投入到安保隊伍的軟件投入都舍得下大氣力。

萬豪酒店的監(jiān)控系統(tǒng)能對全酒店內(nèi)外實施24小時即時監(jiān)控，遇到問題可以

當(dāng)場發(fā)現(xiàn)當(dāng)場處置，特別是停車場的現(xiàn)場監(jiān)控可以確保停放車輛萬無一失。

今年5月，監(jiān)控員在監(jiān)控室切換監(jiān)控畫面，突然發(fā)現(xiàn)6樓的一個房間外，一

名外賓將一個碩大的皮箱放置在走廊里，隨后就匆匆下樓。監(jiān)控員的第一反應(yīng)時，皮箱會不會是危險品？于是，立即通知保安部前去排查，于此同時，監(jiān)控系統(tǒng)查找外賓的位置，安保部第一時間對行李進行隔離處置，基本排除危險品后，為防止物品丟失便將皮箱放置房物中心暫時保管。監(jiān)控系統(tǒng)在跟蹤到外賓的位置后，返現(xiàn)他在接待處與潛艇經(jīng)歷交談，便告知前廳。原來，外賓走錯了樓層，誤把6樓當(dāng)7樓，打不開客房的門，便匆匆下來詢問，全然忘記了皮箱的事情。當(dāng)服務(wù)員引領(lǐng)外賓來到預(yù)定房間，安保人員同時送上皮箱的時候，外賓豎起大拇指，用生硬的中國話說：你們真厲害，謝謝。

在硬件建設(shè)上，我們在消防部門的指導(dǎo)下，按消防部門的要求，配全了綜合樓疏散應(yīng)急照明燈及安全疏散標(biāo)志、增加了滅火器材，消防栓及滅火器、報警系統(tǒng)等，各項消防設(shè)備都做到了專人負責(zé)。

嚴(yán)密制度完善安全體系

萬豪酒店安全機構(gòu)完備，我們專設(shè)安保部，安保部下設(shè)保安隊和防火辦。保安隊下屬的兩個分隊由內(nèi)保和外保組成，防火辦下設(shè)消防控制監(jiān)控中心。酒店的安全責(zé)任人實行從董事長到總經(jīng)理再到安保部層層負責(zé)制，每年都要簽定各項安全責(zé)任書，完善安全責(zé)任追究制。

在制度建設(shè)上，酒店先后出臺了《保安部工作職責(zé)》，明確了停車場、正廳、大堂、員工通道等各個角落的保安工作崗位職責(zé)。同時，用火用電、配電室消防管理、天然氣安全使用管理制度總機房及物資倉庫的消防安全管理制度也逐一落實，重點的安全員值班巡查制度和消防設(shè)施檢查維修保養(yǎng)管理制度更是雷打不動。

制度建設(shè)是安全的基礎(chǔ)，落實責(zé)任是安全的保障。為此，安保工作例會每月一次總經(jīng)理主持，每周一、周五部門經(jīng)理主持，每天搬遷班后保安主管主持，例會形成制度，效果良好，使得酒店的安保工作基本做到了保安管理軍事化，崗位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，工作待客服務(wù)化，執(zhí)勤守衛(wèi)責(zé)任化，安全保證常態(tài)化。

流水作業(yè)科學(xué)安全流程

可以說，萬豪的保安員工作是嚴(yán)格按照流程走下來的，從上班打卡到班前例會，再到上崗接班、接崗，一切緊張有序。

比如現(xiàn)場的交接崗位，我們要按交接班記錄內(nèi)容逐項核對，對所有停放車輛進行小結(jié)檢查核實，交接班確認無誤后，各崗位方可正式上崗執(zhí)勤。白天的執(zhí)勤，站崗的要密切注意觀察所有出入酒店的人員物品車輛等情況，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。晚16時開始，過夜車輛嚴(yán)禁停放前車位，晚20時后出入停車場的所有車輛實行車輛將查驗登記，在崗人員發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患或車損及時提醒客人，并做好記錄。停車場夜間值守必須確保兩人，一人堅實監(jiān)控錄像，一人在現(xiàn)場巡邏，兩人輪崗。各崗位下班交崗前，將本崗發(fā)生的一切試想記錄詳細清楚，交班時對每臺車輛進行核對，交給下一班次，交班結(jié)束后列隊下崗，下崗后召開班后會，由當(dāng)班主管總結(jié)當(dāng)班工作，會后打卡離店。

各層管理干部也按這個工作流程主持交接。除此之外，消防監(jiān)控員工作流程也同樣明確，按照流動和監(jiān)控消防設(shè)施、設(shè)備、防火器材等項，兩人輪崗，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，交接崗時記錄準(zhǔn)確方能離店。

正是這樣流水般的程序，保證了我們的安保工作沒有時間和空間意義上的空白區(qū)，沒有任何“死角”。

強化培訓(xùn) 打造一流隊伍

萬豪酒店總經(jīng)理徐柏剛董事長一直重視員工的培訓(xùn)工作，員工較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《現(xiàn)代酒店管理知識》、《星級酒店訪談規(guī)范》、《綠色飯店經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化指導(dǎo)手冊》等一系列酒店管理書籍以及《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)辦法》、《消防法》、《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)，此外還積極參與各有關(guān)主管部門舉辦的安全工作培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察、不斷拓展視野、精通業(yè)務(wù)、提升做好安全工作的本領(lǐng)。使得安保部能將工作做到實處，有用處。同時，安保隊伍強化內(nèi)部考核，形

成了突發(fā)問題責(zé)任追究制。按照“誰在場，誰負責(zé)”、“誰的崗，誰負責(zé)”、“誰發(fā)現(xiàn)，誰負責(zé)”、“誰組織，誰負責(zé)”的模式，使得萌芽問題或者隱患發(fā)現(xiàn)即消滅。幾年來，酒店安保工作，做到了“零風(fēng)險、零事故、零投訴”，更體現(xiàn)了萬豪酒店的星級服務(wù)。

安保人員工作辛苦，酒店管理者也以人為本，工作管理上處處體現(xiàn)人性關(guān)懷。酒店的軟件投入包括增加安保人員的編制，提高安保隊伍的收入水平，增加工資和相關(guān)待遇等等。這使得酒店的保安除了繃緊安全弦外，愛酒店也如同愛家。

2009年7月，一輛大連牌照的奔馳駛?cè)胪＼噲?，保安指揮車輛停泊后，因為車主沒有下車，安保人員檢查了車況后便離開了。半個小時后，保安交接崗例行檢查，發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)，車內(nèi)有中華香煙10條和一個黑色男士手包，保安現(xiàn)場看護并立即上報，當(dāng)班負責(zé)人與前臺聯(lián)系核查客人房間與車主聯(lián)系，車主看到炎炎烈日下的保安表示感謝，保安微笑提醒客人車窗和車門要鎖好，建議不要將貴重物品放置車內(nèi)。客人稱，他一定要宣傳一下，本溪萬豪的保安確實一流。

餐飲娛樂是一項服務(wù)性強安全責(zé)任中的工作，必須要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。酒店的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重于泰山?？梢哉f，沒有安全，就沒有效益，沒有安全，就談不上和諧、穩(wěn)定和繁榮。幾年來，萬豪酒店社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收得益于山城各界的鼎力支持，得益于各相關(guān)職能部門的辛勤指導(dǎo)，這里，我們一并表達萬豪人的謝意，同時，我們也將一如既往，爭當(dāng)餐飲服務(wù)業(yè)美譽山城、推進安全工作，服務(wù)山城、促進和諧發(fā)展的表率。

謝謝大家。

第三篇：凝心聚力抓質(zhì)量

凝心聚力抓質(zhì)量

和諧發(fā)展創(chuàng)輝煌

——宿州市大店中學(xué)2009年工作總結(jié)

令人振奮的2009年即將結(jié)束，在本的教育教學(xué)工作中，大店中學(xué)全體師生在慶祝建國60周年熱情的鼓舞下，在寧宗清校長的帶領(lǐng)下，以埇橋區(qū)教育局制定的“創(chuàng)新機制、依法治教、科學(xué)管理、均衡發(fā)展、創(chuàng)建平安和諧校園，提高師資隊伍素質(zhì)，不斷提升人民群眾對教育的滿意度”工作目標(biāo)為指導(dǎo)，依據(jù)學(xué)校實際，用科學(xué)發(fā)展觀，指導(dǎo)各項工作，上下同心，群策群力，在校園安全、育人環(huán)境、教育教學(xué)、校本培訓(xùn)等諸多方面，做了大量卓有成效的工作，學(xué)校凝心聚力抓質(zhì)量，和諧發(fā)展創(chuàng)輝煌，走出了一條適合自身發(fā)展的好路子，取得了十分突出的成績，圓滿完成本的各項任務(wù)。

一、安全工作重于泰山，校園平安快速發(fā)展

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，建章立制。校園安全是學(xué)校平穩(wěn)發(fā)展的保證。我們看到不少學(xué)校因為出現(xiàn)安全事故而元氣大傷，除了賠錢不說，學(xué)校聲譽也毀了不少。所以，我們高度重視學(xué)校安全工作。我們常說的一句話是：安全工作怎么抓都不過分，安全工作重于泰山。我們始終堅持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的方針，將各項安全預(yù)防工作做在前面，建立健全《門衛(wèi)制度》、《餐飲安全制度》、《宿舍管理制度》、《校外住宿生協(xié)議制度》及《安全事故應(yīng)急處理制度》等十幾項工作制度。年年講，月月講，天天講，時時講，使安全制度深入人心。

2、管理到位，確保安全。有了一系列的安全制度，就要依據(jù)制度管理監(jiān)督。我們在日常管理中，校長室、政教處、教導(dǎo)處、年級組、班主任、任課教師都有明確的分工。我們的口號是“安全無小事，管理無空白”。開學(xué)

初，都要對全體學(xué)生上好開學(xué)第一課——“用知識守護生命”，并進行為期一個月的安全教育，為每個學(xué)生發(fā)放《安全教育和自救常識手冊》，通過班會、黑板報、廣播電視等各種形式進行教育。其次，我們還緊密結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)、生活實際，有針對性地進行飲食、交通、消防、游泳、水電使用、煤氣使用、實驗課操作、室外體育課活動等方面的安全教育。再次，通過打電話、發(fā)通告、簽協(xié)議等形式和家庭配合，提醒學(xué)生家長在日常生活中加強對學(xué)生的安全教育。第四，完善安全設(shè)施。我們拆除D類危房69間，安裝校園路燈12處，教學(xué)樓、宿舍樓應(yīng)急燈60盞，安裝走廊照明燈30多個，配備消防滅火器32個，更換教室門窗30套，安裝防盜窗160多個，還安裝防護欄200余米。所有這些，都有效地保障了師生安全。正因為這些措施，才使我校近幾年沒有出現(xiàn)較大的安全事故，使我校這幾年能集中精力抓教學(xué)，一心一意謀發(fā)展。

3、切實做好校園流行性疾病的防控工作。面對社會上甲流盛行，學(xué)校嚴(yán)密防控。成立組織、分工負責(zé)、落實晨檢、日報告制度，對出現(xiàn)疑似癥狀的學(xué)生，立即隔離、勸其回家治療休息，痊愈后方可入校。經(jīng)過全校師生的上下努力，已取得防控工作的初步勝利。

二、嚴(yán)控初中復(fù)讀生，大力興辦寄宿制

普通高中沒有好生源，就很難有升學(xué)率，發(fā)展就成了一句空話。充分利用我校初中優(yōu)勢，辦好初中，培養(yǎng)高中生源。使我校在高中招生競爭日益激烈的情況下，無后顧之憂。

1、貫徹政策、嚴(yán)禁復(fù)讀。市、區(qū)教育局早就明文規(guī)定：嚴(yán)禁招收初中復(fù)讀生。從2000年開始，我校就審時度勢，痛下決心，嚴(yán)禁初三學(xué)生返校復(fù)讀。這種制度堅持到今天，受益最大的是我們自己。據(jù)統(tǒng)計：從2004年至2009年，我校共有117名應(yīng)屆同學(xué)考取大學(xué)本科，其中我校初中部提供的學(xué)生就占了64名。

2、為正確面對農(nóng)村高中越來越嚴(yán)峻的招生形勢，確保我校高中招生生源，同時為滿足當(dāng)?shù)爻踔袑W(xué)生來我校就讀的實際需求。學(xué)校及時調(diào)整辦學(xué)思路，大力興辦初中寄宿制。現(xiàn)有寄宿初中學(xué)生近600人，為今后兩年高中招生奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、耐心宣傳，留住生源。省、市示范高中由于擁有人力、物力的優(yōu)勢，搶占了95%以上的優(yōu)生資源，這是不爭的事實。人們習(xí)慣于只看到省、市示范高中每年考取一本、二本的閃光數(shù)字，而忽略了這些學(xué)校所有考生的入學(xué)成績。我校經(jīng)常向初中畢業(yè)學(xué)生和他們的家長算二筆帳：相同中考成績的學(xué)生在我校和別的學(xué)校高考成績的比較；我校考取的應(yīng)屆本科學(xué)生的中考成績平均分和別的學(xué)校作比較。這樣一比，可以看出作為普通高中的大店中學(xué)比省、市示范高中并不遜色，反而更勝一籌。我校確實能把在示范高中看來是一般化的學(xué)生三年培養(yǎng)成本科生。我們還給學(xué)生家長算經(jīng)濟帳；公費線以下的初中生為上示范高中動輒花高價費萬元以上，甚至數(shù)萬元之多，這筆錢相當(dāng)于一個農(nóng)村家庭全年收入。況且上了示范高中究竟怎么樣，還是個未知數(shù)。而這樣的學(xué)生留在我校都是“尖子生”，除免費用外，還會受到老師的特別照顧，悉心培養(yǎng)，考取本科的希望更大。因此，我們得出結(jié)論：問生哪得優(yōu)如許？為有源頭本校來。

三、灌輸自信與希望，培養(yǎng)差生為優(yōu)生

1、讓學(xué)生看到希望與陽光。來到我校的高一學(xué)生，幾乎都是被擋在示范高中門外的中考生。他們大多自信不足，自卑有余。因此，本要求全體教師對入學(xué)的學(xué)生都要說：“你行”，“你一定行”，“爭取進步”，“爭取成功”。教師凈化、美化、人情化的語言就像種子，只要你持久的向?qū)W生播種，你就能夠收獲理想和成功?！耙痪湓?，一輩子”，教師一句不經(jīng)意的賞識激勵，可能會給學(xué)生帶來無限的溫暖和陽光。從去年11月開始，我校開展“全面啟動學(xué)生心理自信系統(tǒng)行動規(guī)劃”，每天早晚自習(xí)前，全校6個年級學(xué)

生都會進行集體宣誓。誓詞有兩部分內(nèi)容：班會誓詞“我非常聰明，我潛力無窮，我要在老師的教導(dǎo)下，告別三閑、靜專思主，刻苦學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，加強鍛煉，全面發(fā)展，為四十歲作準(zhǔn)備”。惜時誓詞“一個人的一生只有三天，昨天、今天和明天。昨天已經(jīng)過去，永不復(fù)返；今天已經(jīng)和我在一起，但很快也會過去；明天就要到來，但也會消逝。抓緊時間吧，一生只有三天”。

“行動規(guī)劃”實施以來，全校4000名師生的自信心得到了極大加強，學(xué)生的精神面貌和學(xué)習(xí)狀態(tài)都發(fā)生了很大的變化。

2、不要放棄任何一個學(xué)生。咱們常說自己學(xué)校的生源不好，其實差生優(yōu)生是相對而言的。在省示范高中看來，600分以下的學(xué)生肯定是差生，對市示范高中來說，550分以下的學(xué)生肯定是成績不好。可在我們看來，500分以上的就是好學(xué)生，600分以上的那一定是天才。體育教師說：“只要換個方向，隊尾就成了排頭?！辫庇癫蛔?，良玉難成。我們倡導(dǎo)教師走出辦公室，走進學(xué)生，體味他們的生活，多幫助學(xué)生特別是后進生解決學(xué)習(xí)、生活和思想上的困難，讓每一學(xué)生真正身心健康，快樂地成長。頗有轉(zhuǎn)差經(jīng)驗的班主任陳清潔老師在介紹自己的體會時說：只有充分挖掘?qū)W生內(nèi)蘊的巨大潛力，才能把所謂的差生培養(yǎng)成才。走近學(xué)生中間，用心去聆聽，你會聽到花開的聲音……

四、在農(nóng)村享受優(yōu)質(zhì)教育，有激情師生共同成長

1、在農(nóng)村享受優(yōu)質(zhì)教育。在教育市場競爭日趨激烈的今天，省、市示范學(xué)校無疑具備天時、地利、人和。許多家長都認為，只有進省、市示范高中，自己的孩子才有考上大學(xué)的希望。家長們不惜花很多錢把那些省市示范公費線以下的中考生送時進重點中學(xué)的大門。家長們認為，那樣就好像給自己的孩子入了上大學(xué)的保險，心理才踏實。這樣做的直接結(jié)果是，許多非示范高中尤其是農(nóng)村高中生源不足，質(zhì)量不好。對于剛?cè)胄５母咭恍律?，我們用在我?？既≈攸c的應(yīng)屆生學(xué)生馬洪超、柳心愿、壽莎莎及考

了600多分的孫傳舉、陳莉莉、汪笑笑等歷屆校友的鮮活事例激勵他們，通過在我校就讀和外校就讀的學(xué)生比較中，讓他們找到自信，嘗試成功。學(xué)生們則從卑的泥潭里走了出來，自信的彩旗在內(nèi)心里飄揚。這些原本認為上大學(xué)是遙不可及的學(xué)子，在踏入我校后就做起了大學(xué)夢，而我們則可以理直氣壯的告訴學(xué)生：在農(nóng)村，我們照樣可以享受優(yōu)質(zhì)教育：不上重點我們也能考上理想的大學(xué)。

2、同學(xué)生一起和諧成長。人民教育家陶行知說：“一個好校長也就等于一所好學(xué)?！?。我們借用他的話說：有一個好班主任就有一個好班級，有一個好教師就有一個好學(xué)科?？墒?，我們常把那些教得好的班主任或教師提拔成為領(lǐng)導(dǎo)干部。那么一個好學(xué)校幾乎有幾個領(lǐng)導(dǎo)就會少幾個優(yōu)秀的班主任或教師。所以我們領(lǐng)導(dǎo)成員都盡可能帶班主任，盡可能多代課。校長、副校長、教導(dǎo)主任、政教處主任，一律帶班主任，一律兼畢業(yè)班課程，一律超工作量。對學(xué)生我們一律不分快慢班，而是按每年升學(xué)考分平均分班，讓校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生在同一起跑線上評比；對老師，我們盡可能人盡其才，著力培養(yǎng)。只要有工作熱情，積極向上，我們就叫他挑大梁。許多以前不能教好學(xué)生的老師現(xiàn)在也鍛煉成教學(xué)骨干；以前不能當(dāng)班主任的老師現(xiàn)在班主任工作也很有特色。高三班主任蔡濤在工作日記中寫道：“師生之間關(guān)鍵是一種理解和尊重。多點理解，少點挑剔；多點贊賞，少點指責(zé)；多點肯定，少點否定；多看優(yōu)點，少看缺點。多一把尺子，就多了一批好學(xué)生?！边@也許就是一種和諧吧！有了這種和諧的師生關(guān)系，無論是班主任還是科任教師，都會充分發(fā)揮自己的特長，挖掘?qū)W生的潛力，和學(xué)生友好相處，關(guān)心自己的學(xué)生勝似關(guān)心自己的孩子?！疤炖淞耍⒁獗Ｅ?、“樓梯濕滑，謹慎行走”、“持續(xù)高溫，謹防中暑”等提示性溫馨話語經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)校的顯眼位置。“親其師，信其道?！焙枚鄬W(xué)生也許就因為有了關(guān)系不錯的科任老師而學(xué)好的這個學(xué)科，有了關(guān)系很好的班主任而改變了生活的態(tài)度，有了溫暖如家的校園而改變了自己的命運。

3、培養(yǎng)教職工的工作激情。（1）目標(biāo)激勵。同示范中學(xué)相比，我們農(nóng)村教職工的福利、津貼不能不說少得可憐。直到現(xiàn)在，我們校的早晚自習(xí)補助才2元錢，周六每節(jié)課是6元錢，平時上課沒補貼。那么教職工何以干得那么起勁呢？你就是要他們和過去比，過去學(xué)校沒錢的時候，早晚自習(xí)是義務(wù)，周六每節(jié)課是2元。這樣一比，教職工也覺得提高的很快的。還有你要把學(xué)校的未來發(fā)展前景展示給教職工看。哪年蓋什么樣的教學(xué)大樓，哪年蓋什么樣的教職工宿舍樓，哪年建操場，哪年鋪水泥路等等，這就叫做目標(biāo)激勵吧。前年我們集資200多萬元興建了一棟3300平方米的教職工宿舍樓，這在幾年前看起來遙遙無期的事，轉(zhuǎn)眼間就變成了現(xiàn)實，教職工能不心情舒暢嗎？（2）培訓(xùn)獎勵。在師資嚴(yán)重不足，生源相對較差的情況下，如何培養(yǎng)出應(yīng)屆大學(xué)生來，我們的體會是抓高中別忘抓初中，獎教師別忘獎教工。學(xué)校是個大家庭，只要每個成員都盡心盡責(zé)，這個家庭才能興旺起來。學(xué)校規(guī)定：只要高三年級能完成規(guī)定的高考目標(biāo)，全校所有教職工都會受到獎勵。學(xué)校特別鼓勵教職工參加各級各類培訓(xùn)，所有培訓(xùn)費用全部報銷。這些培訓(xùn)費用僅2009年就10多萬元。我們的目標(biāo)——讓培訓(xùn)成為教師最大的福利。我校還特邀省、市教壇新星來校上示范課。這些做法，讓教職工感到學(xué)校舍得為他們花錢，讓他們感到學(xué)校有“家”一般的溫暖，極大地激發(fā)了他們獻身工作的熱情。教師們滿負荷甚至超負荷成了尋常事。

五、2009高考，再創(chuàng)輝煌

本，大店中學(xué)全體教師在寧校長的再度創(chuàng)業(yè)精神的鼓舞下，乘著國慶60周年的東風(fēng)，抓住新的機遇，團結(jié)一致，勤奮工作，再次創(chuàng)造了大店中學(xué)2009年高考新的歷史?？既〈髮W(xué)本科76人，大學(xué)?？?38人。其中毛騰同學(xué)以優(yōu)異的成績榮獲埇橋區(qū)文科狀元，理科的李莉莉、汪笑笑分

別取得了604、602高分，這些成績的取得，使我校高考本科升學(xué)率連續(xù)10年居于埇橋區(qū)農(nóng)村中學(xué)之首。

六、群策群力，共謀發(fā)展

謀求大店中學(xué)更快更好的發(fā)展是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子工作的目標(biāo)，為此，以寧宗清校長為首的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體，以“科學(xué)發(fā)展觀”指導(dǎo)各項工作，充分發(fā)揮全體教師的潛能，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展做出新貢獻。

1、在本學(xué)期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)系融洽，團結(jié)合作，各司其職，全力完成學(xué)校布置的各項工作。

能集思廣益，虛心聽取各方意見，積極采納合理化建議，工作踏實迅速，重視實效。

2、成功召開了我校第五屆教職工代表大會。會上，代表們積極發(fā)言，熱烈討論，為學(xué)校今后的建設(shè)出謀劃策，寧校長、張主任的報告，也為我校未來的發(fā)展繪出了新的藍圖。在11月28日召開了第五屆教職工代表大會第二次會議，對教師績效工資政策進行了解讀和對學(xué)校實施績效工資辦法進行了討論，并審議了學(xué)校近期經(jīng)濟和建設(shè)的運行情況，為下階段工作明確了方向。

七、完善設(shè)施，保駕護航

學(xué)校后勤工作是學(xué)校各項工作的重要一環(huán)，抓好此項工作將為學(xué)校的整體工作起到保駕護航的作用。因此，本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)處利用現(xiàn)在的人力與物力，采取有效措施，做好多方面的工作。

1、積極籌措資金，美化校園環(huán)境。本學(xué)校投資十多萬元，建造了“樂道園”以及對原有花園的裝修，使校園環(huán)境有了新的改觀，為教師的課余生活提供新的亮點。

2、學(xué)校在國家投資的基礎(chǔ)了，又投資五十多萬元建造學(xué)生宿舍樓二棟，為我校開辦寄宿制奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、學(xué)校自籌資金200多萬元，建造教學(xué)綜合樓一棟；方塘周圍增設(shè)路燈照明，行路難問題得以解決。初中辦公條件已改善，更換了辦公設(shè)備。新裝備階梯教室一口，解決了全校性會議無場所問題。修建了垃圾處理場地，添置了垃圾車。修建文化長廊兩處。修建兩個水泥籃球場，添置三副玻璃鋼籃球架。重修了學(xué)校主水泥路面。新建教師宿舍樓已進入建設(shè)招標(biāo)階段；對老學(xué)生宿舍樓進行內(nèi)粉刷，改善學(xué)生的住宿條件。

4、新增添部分物理、化學(xué)、生物實驗器材，保證我校成功完成“埇橋區(qū)2009初中理化實驗操作考試”考點設(shè)置的任務(wù)。

歲月不居，天道酬勤。在2009年的教育教學(xué)工作中，大店中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)集體和近4000名師生團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，取得了十分優(yōu)異的成績。但是，教育是一項長期的系統(tǒng)工程，絕非一朝一夕的事情，大店中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教職員工明白今后要走的路還很長，肩上的擔(dān)子還很重，只有用無私的敬業(yè)精神，踏實勤奮的工作態(tài)度和敢于開拓創(chuàng)新的魄力，才能做好學(xué)校的各項工作。因此，全校師生將本著 “正直、敬業(yè)、自律、自強”的校訓(xùn)，以更大的熱情投入到學(xué)校的各項工作中，堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，努力把大店中學(xué)變成名副其實的“學(xué)子的圣地，英才的搖籃，狀元的沃土?！闭嬲汛蟮贽k成一所“學(xué)生樂學(xué)，家長放心，社會滿意”的一流農(nóng)村中學(xué)。

二00九年十二月三十日

第四篇：“凝心聚力抓教育”發(fā)言稿

凝心聚力抓教育，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展

——靖遠二中創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

近年來，我校在“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，正逐步將我校打造成為平安校園、書香校園、綠色校園、數(shù)字校園、健康校園、人文校園。去年，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為我校的發(fā)展提供了活力，使我校的各項工作和活動有了很大進步，這次創(chuàng)先爭優(yōu)活動又為學(xué)校發(fā)展注入了新的動力，其潛在的指導(dǎo)意義已經(jīng)突顯出來。

一、學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動順利開展。

1、樹立信心，強化措施，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

我校此次活動緊緊圍繞“德育為首、精致管理、有效教學(xué)”為主題。以“推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強組織建設(shè)”的總體目標(biāo)，以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”教師隊伍為重點，扎實有效開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

為確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，我校及時召開了由全校黨員參加的“創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會”。要求各位黨員要充分認識開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重大意義，將其與貫徹上級精神相結(jié)合，與師德師風(fēng)建 1

設(shè)相結(jié)合，與提升教育教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合，讓創(chuàng)先爭優(yōu)走進課堂。同時要求加強組織領(lǐng)導(dǎo)，來確保活動保質(zhì)保量的完成。

2、黨總支以多種形式的活動為載體，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動穩(wěn)步開展：

（1）切實做好宣傳工作。根據(jù)上級文件精神，學(xué)校黨總支及時制定了《關(guān)于做好創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾工作的實施細則》。黨總支從“建一流班子、創(chuàng)一流隊伍、辦一流學(xué)校、樹一流形象”等四個方面制定公開承諾書。學(xué)校在凌云科技樓一樓擺放了“總支創(chuàng)先促發(fā)展，黨員爭優(yōu)葆先進”展板，在學(xué)校在逸夫教學(xué)樓五樓設(shè)有以“立足崗位做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的“創(chuàng)先爭優(yōu)”展室，并設(shè) “創(chuàng)先爭優(yōu)、科學(xué)發(fā)展觀、教育教學(xué)、德育管理、工青婦工作和成果展示” 六個看臺，將六大塊內(nèi)容的“重要意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、組織實施、計劃書”進行展示。黨總支還通過懸掛“組織創(chuàng)先進黨員爭優(yōu)秀群眾得實惠”、“立足崗位做貢獻創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”、“德育為首 精致管理有效教學(xué)”等橫幅，已編發(fā)四期“創(chuàng)先爭優(yōu)”簡報，組織全校學(xué)習(xí)新時期雷鋒郭明義，舉行 “經(jīng)典誦讀”朗誦等活動，使“創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動深入人心。與此同時，利用“校園之聲”廣播，校報、校刊以及黑板報、手抄報比賽等多種方式來進一步加大對“創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動的宣傳力度。（2）開展“崗位奉獻”活動。學(xué)校黨總支緊緊圍繞教育局部署的重點工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展崗位練兵、教研創(chuàng)新等活動。為努力提升教育教學(xué)水平，學(xué)校舉行了教師教案、業(yè)務(wù)筆記、課

后反思展評以及《優(yōu)化教學(xué)模式構(gòu)建高效課堂》---高一新課程改革教學(xué)交流會，對新課改理念下的教與學(xué)進行了研討。此次活動帶來的教學(xué)理念。

（3）實行封閉管理，讓學(xué)生健康成長。學(xué)校針對部分學(xué)生紀(jì)律性不強，學(xué)習(xí)不夠踏實，自控能力差，上網(wǎng)吧，出入于娛樂場所等現(xiàn)象較多，我校采取半封閉管理。為了完善封閉管理制度，學(xué)校先后制訂了《靖遠二中封閉管理細則》等一系列規(guī)章制度。為了加強學(xué)生管理，學(xué)校聘請了六名校警，加大了對校門出入閑散人員管理的力度。為便于區(qū)分住校生和走讀生，我們給走讀生佩戴綠卡，給住校生佩戴紅卡，并要求學(xué)生隨時佩戴。為了形成學(xué)校與家庭之間的教育合力, 提升家庭教育的科學(xué)性和有效性，學(xué)校精心組織了題為“孩子成長，我們共同的責(zé)任”的家長會。

（4）加強安全教育，普及健康常識。

學(xué)校有針對性的進行了交通安全、上下樓安全、食品安全、防溺水、防觸電、防雷擊等方面的安全教育。學(xué)校邀請縣公安局消防大隊在我校操場舉行消防安全知識講座和實地演練。針對新形勢下少部分女生不注重自身形象，我校組織高二年級全體女生在報告廳召開“開展四自教育塑造知識女性新形象”大會，心理輔導(dǎo)老師就高中女生儀表形象、交際交往、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面做了輔導(dǎo)講話，強調(diào)女生要情趣高雅、自尊自愛、積極進取。

（5）開展“黨員動手、校園綠化”及“學(xué)先進，比創(chuàng)新，看實效”活動。為了增強廣大教師的主人意識，共建美好校園，共建和諧文化，學(xué)校以教研組為單位組織廣大教師親手種樹，綠化校園，美化環(huán)境。

為把我?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”工作扎實推進，學(xué)校設(shè)立了“黨員示范崗”，并將創(chuàng)建“五星級”黨總支；爭當(dāng)“十星級”優(yōu)秀黨員；爭創(chuàng)“師德標(biāo)兵”作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要目標(biāo)。（6）開展了“黨員幫扶活動”。黨員幫扶活動，主要圍繞兩個大方面開展。一是開展黨員對經(jīng)濟困難戶的幫扶活動，給他們以經(jīng)濟上、知識上、情感上的幫扶；二是在全體教師中開展對“后進生”的幫扶活動。針對家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生，學(xué)校利用國家困難學(xué)生資助金資助了413名學(xué)生。

二、創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效顯著。

1、以精致管理為著力點，狠抓課堂教學(xué)。

學(xué)校為了推行有效教學(xué)活動，制定了《靖遠二中新課程背景下“小組合作學(xué)習(xí)”實施意見》、《靖遠二中新課改下“記憶改變學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)方法實施方案》、《靖遠二中新課改中有效課堂教學(xué)評價模式》、《靖遠二中學(xué)生學(xué)習(xí)必備的十種良好習(xí)慣》，實行領(lǐng)導(dǎo)包級、包班，任課教師包學(xué)生制度。

2、以和諧發(fā)展為立足點，教育教學(xué)質(zhì)量再創(chuàng)輝煌。

自深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我校全面落實科學(xué)發(fā)展觀，著力貫徹黨的教育方針，舉全校之力來切實推進素質(zhì)教育。為使創(chuàng)先爭優(yōu)活動得到進一步推進，學(xué)校能夠和諧的發(fā)展，學(xué)校計劃籌備靖遠二中第六屆教代會。為了加強與外界的交流和溝通，學(xué)校先后組織多名教師赴外參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并邀請校友美國喬治華盛頓大學(xué)教授、博士后導(dǎo)師蘇彥安來母校講學(xué)。我校教育科研成果顯著。整理匯編了校本

教材《靖遠二中學(xué)生優(yōu)秀作文選編》和《靖遠二中教師論文匯編》，僅2009—2010學(xué)，我?；A(chǔ)教育科研課題有10項得到立項，教師在各級各類刊物上發(fā)表和獲獎?wù)撐倪_32篇。由校團委主辦的《晨曦》?？谑讓萌珖@刊物評選中榮獲特等獎，《育才園地》在參加《德育》報社首屆校報校刊評選活動中榮獲一等獎，并被吸收為《德育》報社全國校報校刊理事單位。在剛剛結(jié)束的2010年高考中，我校二本上線人數(shù)首次突破800人，比2009年凈增近100人，創(chuàng)靖遠二中建校以來歷史最好成績。在慶祝建國61周年和白銀市恢復(fù)建市25周年的大型文藝匯演中，我校演唱的《大地飛歌》、《龍騰虎躍》、《魅力青春》健美操，凸顯了“大干一百天，向國慶獻禮”的主題。

3、圍繞教育任務(wù)，完善硬件建設(shè)。

為了把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與學(xué)校實際發(fā)展結(jié)合起來。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)過程中，學(xué)校多方籌措資金，配置了新課程物理、化學(xué)、生物實驗儀器和藥品，同時更新和添置了電腦和電子白板，投資600余萬修建了400米標(biāo)準(zhǔn)塑膠跑道，很大程度改善了學(xué)校的硬件條件。

總之，我校在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動后，廣大黨員教師的精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)都有了進一步轉(zhuǎn)變，黨員的榜樣和示范作用得到提升，學(xué)校各項工作取得了階段性成效。雖然取得了一些成績，但是距離上級的要求和人民的期望還有一定差距。今后我們將繼續(xù)采取得力措施，進一步抓好整體推進活動，為靖遠縣教育事業(yè)的騰飛發(fā)展做出更大的貢獻。

第五篇：凝心聚力抓黨建 抓好黨建促發(fā)展

凝心聚力抓黨建 抓好黨建促發(fā)展

——石咀鄉(xiāng)2012年上半年黨建工作專項述職報告 鄉(xiāng)黨委書記趙補文 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人認真履行黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)見行動、建強組織增活力”為主題，以基層組織建設(shè)年為契機，按照“當(dāng)好排頭兵、工作創(chuàng)一流”的工作要求，緊緊圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路，通過開展“七大行動”，及時解決存在的問題，確保了上年黨建工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成，有效地促進了黨建、經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將本人半年來黨建工作匯報如下：

一、主要做法

（一）開展“集中建黨”行動，促進黨組織全覆蓋上水平強化“書記抓、抓書記”責(zé)任意識，努力促進黨組織和黨建工作全覆蓋上水平。一是落實黨建工作責(zé)任制。年初，鄉(xiāng)黨委層層簽訂了黨建工作責(zé)任書，明確了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和各支部的黨建目標(biāo)任務(wù)，并實行獎懲考核；在班子內(nèi)部，進一步明確黨建工作分工責(zé)任制，形成了黨委書記負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，班子成員具體抓，中層干部積極抓，村干部配合抓的黨建格局。二是堅持為黨員干部排憂解難。把解決黨員干部的困難視為己任，堅持一有空閑時間便到各村走訪，及時發(fā)現(xiàn)困難，當(dāng)場解決困難，今年以來，共為14名黨支部書記、60多名黨員解除70多個困難問題，消除了黨員干部的后顧之憂，贏得了黨心民心。三是堅持件件工作有落實。對各項工作有布臵、有檢查、有通報，對出現(xiàn)問題以及任務(wù)完成不及時、不達標(biāo)的黨員干部及時進行批評勸誡，幫助他們分析原因、改進方法，讓他們心服口服，先后與10多名機關(guān)干部和30多位農(nóng)村干部進行了單獨座談，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，使全鄉(xiāng)黨員干部隊伍風(fēng)正氣順、紀(jì)律嚴(yán)明。四是堅持黨的組織和工作全覆蓋。針對石咀外來人員多、矛盾問題多的特點，經(jīng)常深入村里和“兩委”組織調(diào)查研究，積極探索新形勢下石咀黨建工作的新路子，以黨建促進石咀的發(fā)展。

（二）開展“對標(biāo)晉位”行動，促進基層黨建管理上水平一是深化“分類定級”活動。按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”標(biāo)準(zhǔn)，分行業(yè)、分系統(tǒng)地對所屬基層黨組織進行分類定級，建立了先進、一般、后進黨組織臺賬。二是科學(xué)分類定級。為使分類定級工作更具針對性和操作性，我堅持定量評價與定性評價相結(jié)合，平時工作與定期考核結(jié)果相結(jié)合，群眾評議和組織評定相結(jié)合進行評價權(quán)重設(shè)臵。全鄉(xiāng)共評出一類先進黨支部10個，二類一般黨支部19個，三類后進黨支部2個。三是制定奮斗目標(biāo)。明確了先進黨組織上水平、一般黨組織上臺階、后進黨組織換新貌的具體目標(biāo)。力爭年內(nèi)爭創(chuàng)省級黨建工作示范鄉(xiāng)，爭創(chuàng)市以上先進黨支部2個，爭創(chuàng)縣先進黨組織3個，后進黨組織年轉(zhuǎn)化率達100%以上。四是健全升級措施。在農(nóng)村，全面落實“一定三有”，深入推廣“文建明”工作法，全面推行“三二三”工作制；在鄉(xiāng)村，深入推進“三有一化”，重點加強村級黨建工作，注重后備干部培養(yǎng)和后進村的集中整頓

（三）開展“領(lǐng)頭雁”行動，促進黨員干部隊伍上水平打造一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高，敢拼敢搶，真抓實干的黨員干部隊伍，是各項工作順利開展的第一保障。一是優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。把選好配強村居黨組織書記作為關(guān)鍵性工作來抓。二是優(yōu)化培訓(xùn)措施。采取黨校培訓(xùn)、專家授課、外出參觀等方式，實現(xiàn)村支部書記培訓(xùn)方式多渠道、培訓(xùn)內(nèi)容多方面、培訓(xùn)格局多方位。截至目前，鄉(xiāng)村干部隊伍普遍集中培訓(xùn)了一次以上，參培率達100%.三是優(yōu)化溝通方式。以交心談話、提醒談話、專題談話、誡勉談話等方式，及時了解和掌握村書記思想和工作動態(tài)，鼓勵村支部書記主動與鄉(xiāng)黨委談心交流，變上級對下級的單項交流為互動配合、共同交流的雙向式談心，解決了溝通不夠、言路不暢、監(jiān)督管理不到位的問題。四是優(yōu)化管理機制。健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政機制，完善了拒腐防變城防體系和黨員評估體系建設(shè)，實行了以工作實績?yōu)楹诵?、以落實報酬待遇為重點、以星級管理為手段的管理辦法，形成了權(quán)責(zé)統(tǒng)一、運作規(guī)范、監(jiān)督到位、考核嚴(yán)格的管理機制。

（四）開展“素質(zhì)提升”行動，促進黨員隊伍建設(shè)上水平積極探索集中學(xué)、自學(xué)、實地學(xué)、討論學(xué)、幫帶學(xué)等多種培訓(xùn)方法，實施“三學(xué)三強”黨員素質(zhì)提升工程。一是改進黨員教育方式。采用專家授課、能人登臺、明白人傳經(jīng)的方式舉辦黨員致富就業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)班，利用遠程教育終端站作用，組織黨員學(xué)習(xí)政治理論。截止 5月30日，全鄉(xiāng)以村為單位舉辦各類培訓(xùn)班22班次，參加培訓(xùn)的黨員群眾達到500多人次。二是加強流動黨員管理。按照“工作不留空白、教育不斷跟進、黨性得到增強、權(quán)利能夠保障、作用有效發(fā)揮”要求，建立了流動黨員管理臺賬，在組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、就業(yè)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、維權(quán)、困難解決方面做到了服務(wù)到位。三是改進黨員發(fā)展方式。嚴(yán)格遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，堅持“成熟一個發(fā)展一個”、“寧缺勿濫”的原則，推行了發(fā)展黨員記實制、公示制、票決制。注重從致富帶頭人、團組織推薦的優(yōu)秀青年以及具有初中以上文化水平的青年中發(fā)展黨員，從源頭上保證黨員隊伍的質(zhì)量，為黨組織輸入新鮮的血液。今年來我鄉(xiāng)共發(fā)展黨員5名，培養(yǎng)入黨積極分子28名。

（五）開展“民主聚力”行動，促進黨委自身建設(shè)上水平半年來，圍繞科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的執(zhí)政能力建設(shè)總目標(biāo)，通過加強黨委工作程序規(guī)范化建設(shè)，推動黨內(nèi)制度的完善和落實，不斷提高黨委領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。一是堅持帶頭履行書記職責(zé)。時時處處為黨員干部樹立表率形象，敢于叫響“向我看齊”的口號，對黨委研究形成的決策決議及通過的工作，身先士卒，沖鋒在前，如在今年的移民搬遷工程工作中，從規(guī)劃設(shè)計，部門溝通，關(guān)系協(xié)調(diào)，工作實施始終沖在第一線，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。二是始終堅持民主集中制。建立健全黨委班子的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，作為“班長”，在黨委會議討論研究工作時，我堅持做到不搶先發(fā)言定調(diào)子、不壓制發(fā)言堵路子、不強制拍板作決定，在民主集中的基礎(chǔ)上，對重大問題做到有主見不主觀、果斷不武斷，從而充分調(diào)動了班子成員的能動性和積極性，突出了班子的集體領(lǐng)導(dǎo)地位。三是規(guī)范黨委議事和決策程序。制定相關(guān)細則，圍繞決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，對議事范圍、議事原則、議事形式以及執(zhí)行、監(jiān)督、紀(jì)律等進行更加具體的規(guī)范，使黨委議事和決策嚴(yán)格按法定程序規(guī)范運行，確保黨委議事和決策的科學(xué)化、民主化、合理化。四是加強基層黨務(wù)公開。進一步規(guī)范黨務(wù)公開的內(nèi)容、范圍、時限、方法、形式和程序，落實公開責(zé)任和督促機制，探索建立公開效果評議機制。注重把黨務(wù)公開與政務(wù)公開、村務(wù)公開、校務(wù)公開有機結(jié)合，形成統(tǒng)籌配套、互相促進、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的工作格局?；貞?yīng)了黨員關(guān)切，順應(yīng)了群眾期盼。五是完善黨委生活制度規(guī)范。對書記、委員職責(zé)內(nèi)容進行了規(guī)范，明確各委員參與、維護、執(zhí)行、檢查黨委決議的具體內(nèi)容、權(quán)限、責(zé)任和要求，解決落實中存在的缺位、錯位、越位問題。在黨委班子建設(shè)中，我把作風(fēng)建設(shè)作為一項重要內(nèi)容來抓，要求班子成員帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做給職工看、帶著職工干。半年來，班子成員求真務(wù)實，認真抓好各項工作，起到了很好的表率帶頭作用。

（六）開展“建點強網(wǎng)”行動，促進服務(wù)群眾功能上水平一是陣地建設(shè)扎實推進。遠程教育和文化信息資源共享工程共建項目正在按計劃、有步驟地順利實施，石咀、南坪、射虎川、新路口、鐵堡、蘆家莊、炭窯坪7個農(nóng)村遠程教育站點完成升級上檔，村級活動場所已成為我鄉(xiāng)的樣板村。二是“五庫一網(wǎng)”不斷完善。建立和完善了黨員信息庫、流動黨員信息庫、村黨組織書記信息庫、大學(xué)生“村官”信息庫、入黨積極分子信息庫，實行動態(tài)化管理。三是活動陣地作用得到發(fā)揮。以“開放式陣地”建設(shè)為重點，加強了對活動場所的管理和利用。村級組織活動場所，成為了基層黨組織辦公議事中心、黨員群眾活動中心、黨員教育培訓(xùn)中心、便民服務(wù)中心、文體娛樂中心。今年年底前，我鄉(xiāng)“五心”村的“三有”率將達100%，服務(wù)黨員群眾的功能將大幅提升。四是黨建管理網(wǎng)絡(luò)完善。落實了每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系一個基層支部的“定點包干”制度。班子成員經(jīng)常深入聯(lián)系點抓調(diào)研、抓指導(dǎo)、抓發(fā)展，實實在在地幫助解決實際問題。選派了23名黨建指導(dǎo)員駐村，負責(zé)黨建工作的落實。

（七）開展“黨建保障”行動，促進黨內(nèi)保障工作上水平一是落實黨內(nèi)關(guān)懷機制。完善了政策、資金、信息、技術(shù)等方面的黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶機制，設(shè)立了貧困黨員救助幫扶基金，制定了優(yōu)秀老黨員、有突出貢獻黨員關(guān)愛辦法，并按時足額發(fā)放老黨員生活補貼。二是落實黨內(nèi)幫扶機制。為困難黨員提供技術(shù)培訓(xùn)和政策宣傳，幫助實現(xiàn)再就業(yè)。開展與困難黨員結(jié)對幫扶活動，先后幫助農(nóng)村黨員家庭解決生產(chǎn)發(fā)展、子女入學(xué)、疾病致貧等實際困難10多件次。三是落實黨內(nèi)激勵機制。對成績突出的“雙強型”優(yōu)秀村支部書記授予榮譽稱號，組織符合條件的16名大學(xué)生村官參加公務(wù)員、全額事業(yè)編制考試。為村“兩委”成員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療保險，解決他們的后顧之憂。四是落實“三級聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”制度。上半年，組織了基層黨組織、黨員和群眾代表對縣、鄉(xiāng)、村黨組織抓黨建工作情況進行了評議；把抓基層黨建工作情況作為了領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容，切實做到了述職述黨建、評議評黨建、考核考黨建、干部業(yè)績看黨建。五是落實黨建經(jīng)費。將黨員教育經(jīng)費，村黨組織工作經(jīng)費、活動經(jīng)費，黨員現(xiàn)代遠程教育站點維護經(jīng)費納入財政預(yù)算。對活動陣地打造、黨員教育、典型宣傳等黨建經(jīng)費實行實報實銷，黨建工作經(jīng)費得到了有效保障。

二、存在的問題

存在的主要問題：一是黨委班子的整體工作水平還不適應(yīng)新形勢的需要，其戰(zhàn)斗力還有待提高；二是個別支部軟弱渙散，一些黨員素質(zhì)較低，甚至發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象；三是黨員年齡結(jié)構(gòu)老化、男女結(jié)構(gòu)失衡、文化結(jié)構(gòu)偏低等問題不有待于繼續(xù)認真解決。四是就我個人而言，也還存在政策理論水平不夠高、組織協(xié)調(diào)能力不夠強、農(nóng)村黨建工作經(jīng)驗欠缺等問題和不足。

三、下步工作打算 在今后的黨建工作中，我將嚴(yán)格按照縣委及組織部的要求，一如既往地凝心聚力抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。一方面繼續(xù)完善自己，努力彌補自己的不足；另一方面，認真履行好鄉(xiāng)黨委書記的職責(zé)，按照縣委黨建工作的總體部署，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好的“五好”目標(biāo)，團結(jié)黨委班子成員，并與黨委班子成員一道，改進方法，加壓奮進，進一步落實黨建工作責(zé)任制，完善制度，創(chuàng)新機制，強化黨員經(jīng)常性教育和監(jiān)督管理，積極探索黨員服務(wù)群眾長效工作機制，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持“三級聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”制度，狠抓后進班子轉(zhuǎn)化，努力促進石咀黨建工作上水平、上臺階，促進石咀經(jīng)濟社會持續(xù)、健康發(fā)展，以優(yōu)異的業(yè)績迎接黨的十八大勝利召開！

以上報告，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。謝謝大家！

二0一二年八月二十五日