第一篇：殘疾人量服工作存在的問題

殘疾人量服工作存在的問題

2011年，***省殘聯(lián)將**市殘聯(lián)為殘疾人提供“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)（簡稱量服）工作方法在全省范圍正式推廣應(yīng)用。通過兩年多的基層殘疾人工作者實(shí)踐，出現(xiàn)了很多與設(shè)計(jì)者愿望大相徑庭的新情況、新問題，十分普遍的感受是：“難”。殘疾人量服這一創(chuàng)新理念和工作方法在基層實(shí)踐中究竟難在哪里呢？

一、難在缺少專職人員?；鶎咏M織建設(shè)十分薄弱。除成都市外，其他市州縣普遍缺少專職的、穩(wěn)定的、訓(xùn)練有素的基層殘疾人工作者。殘疾人量服按階段步驟和職責(zé)分工，需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

調(diào)查、幫扶等實(shí)際工作時(shí)間反而比以前少了很多。這種本末倒置的現(xiàn)象十分普遍，導(dǎo)致了量服工作僅僅是檔案、平臺(tái)數(shù)據(jù)好看而已。累煞基層工作者而殘疾人并未受益。

四、難在考核指標(biāo)偏離實(shí)際。目前省市對(duì)縣級(jí)殘聯(lián)量服考核指標(biāo)主要看覆蓋率、服務(wù)項(xiàng)次。全省各市州縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展參差不齊，我們認(rèn)為量服工作的精髓應(yīng)該是因地制宜、因人而異、實(shí)事求是、實(shí)實(shí)在在讓殘疾人得實(shí)惠。經(jīng)濟(jì)條件差的地方服務(wù)覆蓋率小一些是正常的。首先是做好做深做細(xì)，有條件了再做大。就服務(wù)覆蓋率來說，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)入戶工作者對(duì)殘疾評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)很難掌握，難以認(rèn)定不持證的是否符合辦證條件，因此服務(wù)覆蓋率還應(yīng)以對(duì)持證者全覆蓋為封頂線，這樣也有利于調(diào)動(dòng)未辦證者申辦殘疾人證積極性。要真正讓殘疾人滿意，重要的還是在服務(wù)質(zhì)量上把好關(guān)口。上級(jí)憑一個(gè)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)、檔案材料弄一個(gè)排名，基層當(dāng)然會(huì)取巧地玩起數(shù)字游戲。比如一次腦癱兒的救助服務(wù)（實(shí)）與一次殘疾人核心價(jià)值觀教育服務(wù)（虛）相比，基層付出精力要大很多，但在量服的考核占權(quán)重卻是一樣的，為拼命完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，信息平臺(tái)出現(xiàn)大量務(wù)虛的甚至身份不實(shí)的信息，目前對(duì)發(fā)現(xiàn)的已進(jìn)網(wǎng)入庫的身份不實(shí)信息無法刪除，極不利于打造陽光量服平臺(tái)。同時(shí)這樣的考核使取巧者很有市場，實(shí)干者在吃虧，難顯公平。上級(jí)業(yè)務(wù)部門對(duì)考核指標(biāo)和方式值得深入再探討。務(wù)虛考核項(xiàng)目還是盡可能少些為好。

五、難在業(yè)務(wù)工作面面俱到。近年區(qū)縣殘聯(lián)任務(wù)過于繁重，人員編制早已不適應(yīng)工作需要。就我區(qū)而言，僅有干部編制7個(gè)，工勤1個(gè)，承擔(dān)著協(xié)調(diào)征收殘保金、辦理殘疾人證、大量殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧等民生工程的組織實(shí)施、量服培訓(xùn)督導(dǎo)、重大活動(dòng)的組織承辦、信訪維穩(wěn)應(yīng)急處突、經(jīng)費(fèi)協(xié)調(diào)爭取，本級(jí)黨委政府交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)等等。上面千條線，下面一根針。上面一個(gè)文件，區(qū)縣要忙十天半月甚至數(shù)月。很多該鄉(xiāng)鎮(zhèn)承擔(dān)的任務(wù)，鑒于他們更缺人的現(xiàn)狀，也不得已由區(qū)縣殘聯(lián)承擔(dān)起來，區(qū)縣殘聯(lián)承受著上下的巨大擠壓，處于夾心層的窘迫狀況而很難自拔。

第二篇：殘疾人量服注意事項(xiàng)

殘疾人“量服”數(shù)據(jù)錄入需注意的幾個(gè)問題

請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在做殘疾人“量服”錄入工作時(shí)注意如下幾個(gè)方面問題：

1、為殘疾人提供的服務(wù)是指社會(huì)各界為其提供服務(wù)的綜合，不僅

僅是縣殘聯(lián)針對(duì)其開展的工作和提供的服務(wù)，應(yīng)包括社會(huì)各界對(duì)其開展的工作和提供的服務(wù)。

2、社會(huì)保障方面的需求和落實(shí)情況，在錄入一、二級(jí)殘疾人時(shí)合作醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)都必須填。其他級(jí)別根據(jù)實(shí)際情況錄入；其他項(xiàng)按實(shí)際情況錄入。

3、專項(xiàng)服務(wù)部分：在你鄉(xiāng)鎮(zhèn)中凡做過白內(nèi)障手術(shù)的殘疾人應(yīng)該錄

入系統(tǒng)；精神病人服藥面要達(dá)90%以上；精神病住院按實(shí)際錄入；精神病患者心理服務(wù)面要達(dá)100%；盲人定向行走訓(xùn)練面要達(dá)80%；聾兒助聽器驗(yàn)配及語訓(xùn)面要達(dá)80%；成年肢殘人康復(fù)訓(xùn)練面要達(dá)（一、二級(jí)肢殘中的）30%；腦癱康復(fù)訓(xùn)練按實(shí)際錄入；智殘兒童康復(fù)訓(xùn)練面達(dá)20%；殘疾預(yù)防與康復(fù)知識(shí)宣傳面要達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有殘疾人80%的面；親友培訓(xùn)面達(dá)20%；拐杖及助行器具要占

一、級(jí)殘疾人50%；輪椅占一級(jí)肢殘人面20%；轉(zhuǎn)介服務(wù)要占18-50歲三、四級(jí)殘疾人20%的面；兩免一補(bǔ)7-14周歲殘疾人100%；個(gè)體就業(yè)面要達(dá)80%；靈活就業(yè)面要達(dá)三、四級(jí)殘疾人60%；職業(yè)技能培訓(xùn)面達(dá)10%；納入扶貧部門扶貧對(duì)象面要達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人總數(shù)80%；種植養(yǎng)殖培訓(xùn)面達(dá)80%；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料資助面達(dá)30%；加入扶貧基地面達(dá)20%；沼氣池建設(shè)按實(shí)際情況錄入；

計(jì)劃生育扶助凡享受了獨(dú)生子女補(bǔ)貼的都要填；辦《殘疾人證》面達(dá)20%；家庭無障礙改造每鄉(xiāng)鎮(zhèn)要10戶左右；溫暖萬家行”走訪慰問面要達(dá)殘疾人總數(shù)80%；殘疾人“緊急救助金“面達(dá)10%。

4、錄入的殘疾人的需求、落實(shí)情況，95%要與此相對(duì)應(yīng)。

第三篇：深化殘疾人量服實(shí)施意見

深化殘疾人量服實(shí)施意見

各區(qū)（市、縣）殘聯(lián)：

2013年，是深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神的開局之年，也是籌備小平同志誕辰110周年紀(jì)念活動(dòng)的關(guān)鍵年，更是深化殘疾人“量服”工作的攻堅(jiān)之年。根據(jù)《省殘聯(lián)關(guān)于進(jìn)一步深化“量服”的實(shí)施意見》（川殘辦〔2013〕31號(hào)）要求，市殘聯(lián)高度重視“量服”工作，緊緊圍繞“一個(gè)中心、兩個(gè)體系、三大保障”的總體思路，牢牢把握科學(xué)發(fā)展，加快發(fā)展，克難攻堅(jiān)，追趕跨越的工作基調(diào)，結(jié)合實(shí)際，特提出如下關(guān)于進(jìn)一步化“量服”的實(shí)施意見。

一、進(jìn)一步深化“量服”的認(rèn)識(shí)

“量服”是最符合殘疾人需求，最科學(xué)有效的一種工作方法，各區(qū)（市、縣）殘聯(lián)務(wù)必以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以籌備小平同志誕辰110周年紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)定不移地深入推進(jìn)“量服”。

首先，“量服”建立了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)展殘疾人事業(yè)的一套系統(tǒng)的科學(xué)工作方法。在工作中必須按照入戶調(diào)研、制定方案、組織實(shí)施、督促檢查等四個(gè)步驟，相關(guān)數(shù)據(jù)才能輸入信息平臺(tái)，這就自然形成了各級(jí)殘聯(lián)干部科學(xué)工作的方法和理念，實(shí)現(xiàn)了工作方式的根本轉(zhuǎn)變。

其次，“量服”樹立了以殘疾人為本、以殘疾人需求為導(dǎo)向的先進(jìn)服務(wù)理念?！傲糠笔冀K注重發(fā)揮殘疾人的主體地位，通過制定有針對(duì)性的個(gè)性化幫扶方案和發(fā)展方案，充分開發(fā)殘疾人自身潛能，最廣泛地調(diào)動(dòng)廣大殘疾人參與社會(huì)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

第三，“量服”形成了以零距離、個(gè)性化、主動(dòng)服務(wù)為主要特征的改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的長效機(jī)制。殘疾人工作者到殘疾人家中入戶調(diào)研，是一種主動(dòng)的、上門的，零距離的工作方式，從而最能有效解決殘疾人的困難和問題，既實(shí)現(xiàn)了政策與需求的無縫鏈接，同時(shí)又建立了殘聯(lián)組織與殘疾人的血肉聯(lián)系，更重要的是能真正解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，從而建立了殘疾人工作者密切聯(lián)系群眾的方法，建立了殘聯(lián)與殘疾人血肉聯(lián)系的長效機(jī)制。

第四，“量服”探索出了健全殘疾人“兩個(gè)體系”、切實(shí)維護(hù)殘疾人權(quán)益，將各項(xiàng)保障和服務(wù)進(jìn)行“落地”的具體路徑。“量服”建立起了殘聯(lián)組織與各級(jí)黨委政府及各相關(guān)部門之間的緊密聯(lián)系，做到最大限度地發(fā)揮各職能部門的作用、最大限度地為殘疾人爭取更多的保障和服務(wù)、最大限度地爭取更多社會(huì)幫扶，從而實(shí)現(xiàn)了各方資源的有效整合，不斷健全社會(huì)保障和服務(wù)體系，切實(shí)維護(hù)廣大殘疾人合法權(quán)益，奮力推進(jìn)殘疾人“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”小康社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。

第五，“量服”確立了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、提升服務(wù)殘疾人能力的有效模式?！傲糠逼脚_(tái)對(duì)個(gè)性化服務(wù)從入戶調(diào)查到制定方案、落實(shí)方案的整個(gè)服務(wù)過程實(shí)行在線錄入保存，對(duì)殘疾人基本狀況、基本需求和個(gè)性化服務(wù)，提供即時(shí)、在線的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和科學(xué)管理。全省殘疾人實(shí)際得到的、各級(jí)各部門、社會(huì)各界提供的各種服務(wù)均以此為載體，形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。這種充分利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段進(jìn)行高效管理的手段，提高了新形勢下殘疾人工作者的能力。

第六，“量服”將殘疾人本人的服務(wù)對(duì)象監(jiān)督、社會(huì)公示為主的群眾監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)比對(duì)的業(yè)內(nèi)監(jiān)督、上級(jí)抽查的組織監(jiān)督和媒體監(jiān)督等外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督有效結(jié)合，建立了一套較系統(tǒng)的監(jiān)督體系，從而使殘聯(lián)干部隊(duì)伍牢記“空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)”，努力做到知實(shí)情、辦實(shí)事、說實(shí)話、求實(shí)效。

二、進(jìn)一步深化“量服”的入戶

入戶調(diào)研是開展“量服”的基本要求?；鶎託埣踩斯ぷ髡咭饝羯钊氲綒埣踩思抑辛私馇闆r，填寫和完善殘疾人基礎(chǔ)信息，掌握殘疾人需求，和殘疾人一起研究，制定發(fā)展方案和幫扶方案，并指導(dǎo)和幫助落實(shí)方案?；緺顩r調(diào)查表和需求情況調(diào)查表的內(nèi)容填寫要客觀真實(shí)，入戶時(shí)間、調(diào)研情況都要準(zhǔn)確記錄，并由殘疾人簽字確認(rèn)。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)村入戶，全面客觀地掌握殘疾人的基本狀況和需求信息，切實(shí)解決工作中的難點(diǎn)問題。

三、進(jìn)一步深化“量服”的落實(shí)

首先要進(jìn)一步深化方案的制定。制定方案的核心是要指導(dǎo)和幫助殘疾人找到最佳的發(fā)展路子，并指導(dǎo)幫助殘疾人解決生產(chǎn)生活中的困難和問題。

各級(jí)殘聯(lián)要結(jié)合殘疾人實(shí)際需求，結(jié)合現(xiàn)有資源和條件，確?，F(xiàn)有的“普惠”政策尤其是各項(xiàng)社會(huì)保障措施殘疾人都能一個(gè)不落的享受到。在對(duì)殘疾人提供基本保障和幫扶的基礎(chǔ)上，則要立足現(xiàn)實(shí)、充分挖掘殘疾人自身潛力，重點(diǎn)幫助有勞動(dòng)能力及意愿的勞動(dòng)年齡段殘疾人及其家庭制定和落實(shí)切實(shí)可行、行之有效的發(fā)展方案，實(shí)行一戶一案，逐步建立殘疾人及其家庭融入社會(huì)、自力更生的長效機(jī)制。確因殘疾人不具備發(fā)展能力、制定不出發(fā)展方案的，也必須注明原因。

在制定的個(gè)性化服務(wù)方案時(shí)要與殘疾人（親屬）溝通協(xié)商，征求殘疾人的同意，得到殘疾人的認(rèn)可，并報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審核同意。制定的方案和落實(shí)的情況，都必須有殘疾人本人或監(jiān)護(hù)人的簽名。

其次，要抓好方案的落實(shí)。要建立“量服”跟蹤回訪制度，隨時(shí)掌握方案實(shí)施情況和殘疾人對(duì)“量服”的滿意情況。所有納入幫扶或發(fā)展方案的項(xiàng)目，要爭取落實(shí)到位，不能落實(shí)的，必須做好相關(guān)解釋工作，并注明未落實(shí)的原因，取得殘疾人的理解和支持。對(duì)“量服”的評(píng)價(jià)必須是殘疾人的真實(shí)意思表達(dá)。

“兩表一卡”等紙質(zhì)檔案在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）都要留存以備查。做到“三個(gè)一致”，即填寫的殘疾人基本信息必須與殘疾人的真實(shí)情況完全一致，落實(shí)方案里填寫的內(nèi)容必須與為殘疾人實(shí)際提供的服務(wù)相一致，平臺(tái)錄入的數(shù)據(jù)必須與紙質(zhì)檔案的數(shù)據(jù)相一致。實(shí)現(xiàn)“三大突破”：在任務(wù)上有新突破，在質(zhì)量上有新突破，在效率上有新突破。

四、進(jìn)一步深化“量服”的督查

一是加強(qiáng)殘聯(lián)系統(tǒng)的指導(dǎo)和督查。按照分級(jí)指導(dǎo)和督查的原則，省殘聯(lián)指導(dǎo)和督查到每個(gè)區(qū)（市、縣），市殘聯(lián)指導(dǎo)和督查到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），區(qū)（市、縣）殘聯(lián)要指導(dǎo)和督查到每個(gè)村（社區(qū)）。2013年，省殘聯(lián)每個(gè)中層及以上干部將隨機(jī)深入60戶以上殘疾人家庭，市殘聯(lián)每個(gè)干部要隨機(jī)深入100戶以上殘疾人家庭，區(qū)（市、縣）殘聯(lián)干部要隨機(jī)深入130戶以上殘疾人家庭。指導(dǎo)和督查的重點(diǎn)是指導(dǎo)和檢查發(fā)展方案的制定情況，“量服”平臺(tái)錄入信息、紙質(zhì)檔案和本人情況三者真實(shí)、一致情況。每個(gè)殘疾人家庭的督查情況都要填寫指導(dǎo)督查情況表，由指導(dǎo)督查人員和服務(wù)對(duì)象簽名后錄入到“量服”平臺(tái)中，作為考核的依據(jù)之一。各區(qū)（市、縣）要牽頭組織好入戶指導(dǎo)督查工作，并對(duì)指導(dǎo)督查人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

二是加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)監(jiān)督。各區(qū)（市、縣）的個(gè)性化服務(wù)卡要發(fā)放到每位殘疾人手中或張貼在其家里，個(gè)性化服務(wù)卡需殘疾人本人或監(jiān)護(hù)人簽字；同時(shí)，探索建立殘疾人服務(wù)查詢及投訴系統(tǒng)，切實(shí)提高殘疾人參與度，逐步將“量服”平臺(tái)向殘疾人本人開放，查詢本人的個(gè)性化服務(wù)相關(guān)信息，并設(shè)立舉報(bào)電話。

三是加強(qiáng)社會(huì)各界的群眾監(jiān)督。各區(qū)（市、縣）殘聯(lián)要深入推進(jìn)“菜單式”服務(wù)。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要通過上墻公示、放置服務(wù)指南等形式讓殘疾人和社會(huì)知曉可得到哪些服務(wù)、怎樣得到這些服務(wù)、哪些人得到了服務(wù)，解決好“能為殘疾人做什么”的問題。對(duì)于本地區(qū)為殘疾人提供個(gè)性化服務(wù)的落實(shí)情況，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要在辦公場所進(jìn)行公示，并設(shè)立“量服”意見箱，廣泛收集服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見和心聲。

督查中一旦發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為，該地區(qū)“量服”一票否決，取消“量服”評(píng)優(yōu)資格，同時(shí)通報(bào)到當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)。

五、進(jìn)一步深化“量服”成果的轉(zhuǎn)化

一是加強(qiáng)“量服”平臺(tái)數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用。各級(jí)殘聯(lián)每月要對(duì)“量服”平臺(tái)中涉及的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并予以督促和運(yùn)用，重點(diǎn)在及時(shí)解決屬本級(jí)應(yīng)該解決的“量服”中的具體問題。各區(qū)（市、縣）殘聯(lián)每季度聽取“量服”平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，著力研究共性需求，積極推進(jìn)民生項(xiàng)目，努力出臺(tái)扶殘助殘政策措施，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)容。每季度形成的數(shù)據(jù)分析報(bào)告需逐級(jí)報(bào)送。

二是深化“量服”工作的“三個(gè)結(jié)合”。各區(qū)市縣殘聯(lián)把日常考核與定期考核相結(jié)合、抽查和普查相結(jié)合、組織考核與殘疾人滿意度評(píng)價(jià)相結(jié)合。今年，市殘聯(lián)不再給各區(qū)（市、縣）殘聯(lián)下達(dá)“量服”目標(biāo)任務(wù)數(shù)，各區(qū)（市、縣）殘聯(lián)重點(diǎn)工作是：為已進(jìn)網(wǎng)入庫的殘疾人和已辦證殘疾人提供好個(gè)性化服務(wù)。今年底，側(cè)重以落實(shí)覆蓋率、二代證殘疾人辦證比例、入戶督查情況、發(fā)展方案質(zhì)量等作為考核指標(biāo)。市殘聯(lián)將通報(bào)各地今年推行“量服”的情況，并抄送當(dāng)?shù)攸h委政府。

三是強(qiáng)化“量服”工作的效能問責(zé)。市殘聯(lián)黨組、執(zhí)行理事會(huì)研究，對(duì)深化“量服”工作的總體安排不落實(shí)或不能按期完成階段性任務(wù)的，由市殘聯(lián)對(duì)所涉及的區(qū)（市、縣）殘聯(lián)理事長進(jìn)行談心談話。對(duì)全市因在全省“量服”工作抽查中不合格或被通報(bào)的，直接問責(zé)各區(qū)（市、縣）殘聯(lián)理事長。對(duì)市殘聯(lián)抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)整改后在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)繼續(xù)被省殘聯(lián)抽查同樣問題的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

六、進(jìn)一步深化“量服”的組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)深化“量服”的組織領(lǐng)導(dǎo)，市殘聯(lián)成立了以黨組書記、理事長鄧程高為組長，副理事長鄧型惠為副組長的深化“量服”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鄧型惠同志兼任辦公室主任，文燕為副主任，負(fù)責(zé)辦公室的日常工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，責(zé)任科室具體抓，落實(shí)專人專門抓，將責(zé)任層層落實(shí)到科室及專門人員。各區(qū)（市、縣）殘聯(lián)也要成立相應(yīng)的深化“量服”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化對(duì)“量服”工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。

第四篇：量服工作總結(jié)

***鎮(zhèn)“量服”工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》文件精神，促殘疾人事業(yè)科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步解決殘疾人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的各類困難，踐行“代表、管理、服務(wù)”職能，實(shí)現(xiàn)殘疾人小康社會(huì)。我鎮(zhèn)按照縣殘聯(lián)要求，積極響應(yīng)縣殘聯(lián)的號(hào)召，開展好殘疾人“量體裁衣”工作。通過開展“回頭看”活動(dòng)，對(duì)2011年開展的“量服”工作進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)提煉先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，查找差距，積極整改?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)“量服”工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

自我鎮(zhèn)開展“量服”工作以來，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，認(rèn)真部署，對(duì)“量服”工作的具體開展做了詳細(xì)的指導(dǎo)。我鎮(zhèn)根據(jù)縣殘聯(lián)的要求，明確分工，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。首先給各村負(fù)責(zé)人認(rèn)真詳細(xì)地講解了“量服”各階段的工作，讓他們認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，明確各自的責(zé)任。積極配合鎮(zhèn)上做好“量服”工作的入戶調(diào)查和個(gè)性化服務(wù)方案的制定。

二、因地制宜，搞好量體裁衣個(gè)性化服務(wù)

“量服”工作是根據(jù)殘疾人實(shí)際狀況量身定制適合于殘疾人發(fā)展的服務(wù)方案，是在殘疾人事業(yè)發(fā)展中逐步探索出來的一項(xiàng)新的科學(xué)管理模式。我鎮(zhèn)將各種針對(duì)殘疾人的優(yōu)惠政策進(jìn)行 了宣傳，讓村民了解黨和國家對(duì)他們的關(guān)心，同時(shí)也讓他們對(duì)“量服”工作有個(gè)更深的理解。在摸清殘疾人的具體情況后，通過各種方式充分了解殘疾人的具體需求，再根據(jù)他們的具體情況和個(gè)人意向，為他們制定相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)方案。

三、完善政策，全面落實(shí)

按照普惠與特惠、一般性制度安排與專項(xiàng)制度安排相結(jié)合的方針，在殘疾人優(yōu)惠政策上予以傾斜。一是在低保方面。做到應(yīng)保盡保，把一戶多殘、重度殘疾人、老殘一體三類無固定收入的殘疾人按照分類施保的管理辦法，適當(dāng)提高補(bǔ)助水平；二是在醫(yī)療保險(xiǎn)方面。重度殘疾人憑第二代殘疾人證在戶籍所在地就醫(yī)，適當(dāng)提高醫(yī)保報(bào)銷比例；三是在新農(nóng)保方面，努力做好殘疾人參保，重度殘疾人（一、二級(jí)殘疾）享受每年政府補(bǔ)助100元的參保費(fèi)。

四、積極開展殘疾人“量服”工作的信息錄入

我鎮(zhèn)根據(jù)縣殘聯(lián)的要求，安排專門的信息錄入員，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)殘疾人的信息錄入，鎮(zhèn)政府大力支持此項(xiàng)工作，提供電腦等硬件設(shè)施，以保證“量服”錄入工作的順利開展，同時(shí)安排其他人員協(xié)助錄入“量服”信息，去年錄入“量服”平臺(tái)共316人，超額完成任務(wù)，計(jì)劃及落實(shí)覆蓋率達(dá)100%。

五、在開展“量服”工作中存在的問題

總之，我鎮(zhèn)“量體裁衣”，總體工作成效進(jìn)展良好。在 “量服”工作前期出現(xiàn)了一些問題：一是在入戶調(diào)查過程中對(duì)殘疾人的基本信息了解不全面，不夠深入。二是在對(duì)殘疾人制定個(gè)性化服務(wù)方案時(shí)沒有考慮到是否能滿足殘疾人的需要，是否能夠落實(shí)這項(xiàng)計(jì)劃。通過我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)積極采取相應(yīng)措施，很好的解決的這些問題，從而使我鎮(zhèn)“量服”工作得以順利完成。

第五篇：2011年XX鄉(xiāng)量服工作總結(jié)

XXX“量服”工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》文件精神，促綿陽市殘疾人事業(yè)科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步解決殘疾人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的各類困難，踐行“代表、管理、服務(wù)”職能，實(shí)現(xiàn)殘疾人小康社會(huì)。今年，綿陽市以為殘疾人提供“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新殘疾人事業(yè)管理模式，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段為殘疾人服務(wù)。

我鄉(xiāng)積極響應(yīng)市、縣殘聯(lián)的號(hào)召，積極開展殘疾人量體裁衣工作，組織人員培訓(xùn)、入戶調(diào)查、初步制定方案，現(xiàn)將我鄉(xiāng)“量服”工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

自我市開展“量服”工作以來，縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，并開展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)“量服”工作的具體開展做了詳細(xì)的指導(dǎo)。我鄉(xiāng)根據(jù)縣殘聯(lián)的要求，明確分工，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。首先對(duì)各村負(fù)責(zé)人進(jìn)行“量服”工作培訓(xùn)，讓他們認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，明確各自的責(zé)任。積極配合鄉(xiāng)上做好“量服”工作的入戶調(diào)查和個(gè)性化服務(wù)方案的制定。

二、因地制宜，搞好量體裁衣個(gè)性化服務(wù)

“量服”工作是根據(jù)殘疾人實(shí)際狀況量身定制適合于殘疾人發(fā)展的服務(wù)方案，是在殘疾人事業(yè)發(fā)展中逐步探索出來的一 項(xiàng)新的科學(xué)管理模式。我鄉(xiāng)根據(jù)各村的具體情況，采取不同的方案進(jìn)行量服工作的宣傳，在人口集中的村開展“量服”工作宣講會(huì)，讓村民了解黨和國家對(duì)他們的關(guān)心，同時(shí)也讓他們對(duì)“量服”工作有個(gè)更深的理解。對(duì)那些人口疏散村社，我鄉(xiāng)安排人員走訪殘疾家庭，了解他們的具體情況。通過各種方式充分了解殘疾人的具體需求，再根據(jù)他們的具體情況和個(gè)人意向，為他們制定相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)方案。

三、以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)

我鄉(xiāng)首先在場鎮(zhèn)社區(qū)和XX村進(jìn)行“量服”工作的宣傳指導(dǎo)，以這兩個(gè)村社作為試點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“方法科學(xué)、思路清晰、成效顯著”，不斷研究和探索“量服”工作的新思路、新點(diǎn)子，邊工作、邊總結(jié)。然后在其他村推行切實(shí)可行的方案。做到準(zhǔn)確、快捷的完成量服工作的入戶調(diào)查和制定個(gè)性化方案。

四、完善政策，全面落實(shí)

按照普惠與特惠、一般性制度安排與專項(xiàng)制度安排相結(jié)合的方針，在殘疾人優(yōu)惠政策上予以傾斜。一是在低保方面。做到應(yīng)保盡保，把一戶多殘、重度殘疾人、老殘一體三類無固定收入的殘疾人按照分類施保的管理辦法，適當(dāng)提高補(bǔ)助水平。二是在醫(yī)療保險(xiǎn)方面。重度殘疾人憑第二代殘疾人證在戶籍所在地就醫(yī)，適當(dāng)提高醫(yī)保報(bào)銷比例。

五、積極開展殘疾人“量服”工作的信息錄入

我鄉(xiāng)根據(jù)縣殘聯(lián)的要求，安排專門的信息錄入員，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)殘疾人的信息錄入，鄉(xiāng)政府大力支持此項(xiàng)工作，提供電腦等硬件設(shè)施，以保證“量服”錄入工作的順利開展，同時(shí)安排其他人員協(xié)助錄入“量服”信息，從而使我鄉(xiāng)的量服工作按時(shí)按質(zhì)按量的完成。

六、扎實(shí)工作、成效卓著

在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣殘聯(lián)的具體指導(dǎo)下，今年我鄉(xiāng)殘疾人工作扎實(shí)，成效顯著。

(一)積極而為，扎實(shí)推進(jìn)民生工程項(xiàng)目。一是殘疾人就業(yè)工作推進(jìn)迅速，積極開展殘疾人外出務(wù)工工作。二是扶貧解困工作效果明顯，我鄉(xiāng)根據(jù)鄉(xiāng)具體情況，為家庭困難殘疾人提供相應(yīng)的救助，同時(shí)積極上報(bào)縣級(jí)相關(guān)部門，使殘疾人得到更多的福利。

(二)開拓創(chuàng)新，積極為殘疾人服務(wù)。我鄉(xiāng)扎實(shí)開展為殘疾人提供“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)工作，解決殘疾人近期最需要、最盼望、最擔(dān)憂的問題，讓殘疾人真實(shí)的需要得到滿足，各項(xiàng)權(quán)益受到保障，感受到更有尊嚴(yán)的生活，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。同時(shí)，積極配合相關(guān)部門做好城鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作，切實(shí)為殘疾人排憂解難，化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是全面落實(shí)相 關(guān)政策，順利實(shí)施按比例安排殘疾人就業(yè)工作，對(duì)場鎮(zhèn)殘疾人，積極安排就業(yè)，開展職業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)村殘疾人，鄉(xiāng)政府組織專業(yè)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，對(duì)其進(jìn)行種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的農(nóng)業(yè)收入和生活水平。

七、在開展“量服”工作中存在的問題

總之，我鄉(xiāng)“量體裁衣”，總體工作成效進(jìn)展良好。在 “量服”工作前期出現(xiàn)了一些問題：一是在入戶調(diào)查過程中對(duì)殘疾人的基本信息了解不全面，不夠深入。二是在對(duì)殘疾人制定個(gè)性化服務(wù)方案時(shí)沒有考慮到是否能滿足殘疾人的需要，是否能夠落實(shí)這項(xiàng)計(jì)劃。三是在“量服”工作中，出現(xiàn)了一些抱怨、不滿情緒。通過我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)積極采取相應(yīng)措施，很好的解決的這些問題，從而使我鄉(xiāng)量服工作得以順利完成。

XXX人民政府 2011年11月10日