第一篇：務(wù)員通用能力——調(diào)查研究能力(洪向華)

公務(wù)員通用能力——調(diào)查研究能力（洪向華）

同志們，下面開始講公務(wù)員通用能力講座的調(diào)查研究能力的講座。大家知道調(diào)查研究是人們認(rèn)識(shí)世界的一種手段，同時(shí)也是毛澤東同志所倡導(dǎo)的黨和政府一項(xiàng)最基本的工作方法和工作制度。黨和政府通過調(diào)查研究這種手段、方法來了解社情民意，同人民群眾保持一種密切的魚水關(guān)系，它也是把人民群眾中正確的意見集中起來，作為制定正確的路線方針政策的一個(gè)主要的依據(jù)。新的歷史時(shí)期，大家注意到和平，發(fā)展，合作是 當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展主流。在這樣一個(gè)大趨勢(shì)之下，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，完成祖國的統(tǒng)一，推進(jìn)和平發(fā)展的這三大歷史任務(wù)，擺在黨和政府面前，這三大任務(wù)關(guān)系著社會(huì)主義事業(yè)的興衰成敗。為了實(shí)現(xiàn)這三大任務(wù)，執(zhí)政能力的建設(shè)成為中國共產(chǎn)黨人面臨的重要問題。在加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的同時(shí)，調(diào)查研究能力是一項(xiàng)主要的能力。所以作為在國家機(jī)關(guān)工作的國家公務(wù)員必須要了解、要掌握正確的調(diào)查研究的方法，要努力提高自己調(diào)查研究的能力，下面看六個(gè)方面的問題。

第一個(gè)方面的問題：調(diào)查研究是制定正確決策的前提和基礎(chǔ)。

公務(wù)員要提高自己的調(diào)查研究能力，首先要看的是什么是調(diào)查研究。從資源學(xué)上來看，這里的“調(diào)”它有計(jì)算也有算度的意思；“查”有尋檢，查核，考察的意思；”研”,它還有一種細(xì)細(xì)的琢磨，審查的意思；究就是要尋究問底的意思。所以調(diào)查它主要是指對(duì)客觀事物的考察，查核和計(jì)算，目的在于了解客觀事物的真相，是調(diào)查。調(diào)查是一種感性認(rèn)識(shí)的活動(dòng)，而研究它主要是指對(duì)調(diào)查來的材料進(jìn)行思維方式的加工，通過這種研究來獲得對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，這就是調(diào)查和研究。調(diào)查和研究總體來說是人們一種有目的的，自覺的一種主觀認(rèn)識(shí)活動(dòng)。它根據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中提出的一些課題，運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查研究方法，有目的的、有計(jì)劃的對(duì)社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問題進(jìn)行廣泛的了解，在大量占有第一手材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行一個(gè)去粗取精，去偽存真加工的過程，來獲得對(duì)客觀事物本質(zhì)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)的活動(dòng)，這是調(diào)查研究的意義，它的一個(gè)含義。在通常的情況下，調(diào)查研究并不直接改造世界，而是為了更加客觀、真實(shí)地反映客觀事物。

在日常的工作當(dāng)中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作的公務(wù)員同志，他們常常要對(duì)許多重大的問題作出決策。決策可以說是是各級(jí)公務(wù)員的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，從事任何一個(gè)種類、任何一個(gè)行業(yè)的公務(wù)員，每天都要面臨的問題就是決策。要作出正確的決策就要進(jìn)行正確的調(diào)查研究，因?yàn)樵跊Q策中遇到的大多數(shù)問題都是由于工作中碰到的問題而產(chǎn)生的，所以只有找準(zhǔn)了這些問題發(fā)生的原因，才能有針對(duì)性的、有根據(jù)的來確定決策的目標(biāo)，來提出解決問題，發(fā)現(xiàn)決策目標(biāo)的措施和方法。所以發(fā)現(xiàn)問題是決策過程的一個(gè)基礎(chǔ)，找準(zhǔn)了問題再探究問題產(chǎn)生的原因才能為決策提供一個(gè)依據(jù)。所以從一定意義上來講，決策的過程就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的過程，也可以說沒有問題就沒有決策。怎么樣在工作中來發(fā)現(xiàn)問題？采取的辦法就是調(diào)查研究的辦法。明顯的問題和潛在的問題都只有通過深入細(xì)致的調(diào)查才能夠找到解決問題的癥結(jié)所在，找到解決問題的辦法。毛澤東同志有一句名言，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。可以說沒有調(diào)查就沒有決策權(quán)，或者說沒有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，陳云同志也曾經(jīng)指出過，“領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定的政策要用90%以上的時(shí)間去做調(diào)查研究工作，最后討論解決問題用不到10%的時(shí)間就夠了?！斑@樣經(jīng)典作家的論述充分表明了調(diào)查研究這一項(xiàng)工作的重要性。一般來說，圍繞著決策而進(jìn)行的調(diào)查研究要對(duì)決策的歷史背景進(jìn)行一定的調(diào)查，也要對(duì)決策系統(tǒng)所存在的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，既要對(duì)系統(tǒng)的現(xiàn)狀做詳細(xì)的了解，同時(shí)也要對(duì)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)作一些調(diào)查研究。

第二篇：淺談黨政干部如何提高調(diào)查研究能力

淺談黨政干部如何提高調(diào)查研究能力

黃永祺

調(diào)查研究能力是指從事調(diào)查研究認(rèn)識(shí)活動(dòng)所應(yīng)具備的本領(lǐng)和技能，是調(diào)查能力和研究能力的統(tǒng)稱。所謂調(diào)查，就是對(duì)感興趣的問題，應(yīng)用一定的科學(xué)方法，進(jìn)行資料、數(shù)據(jù)收集，實(shí)地考察，詢問了解，匯總整理，從而掌握該問題以及與該問題有關(guān)的情況；所謂研究，就是對(duì)調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)信息、情況資料進(jìn)行綜合分析，實(shí)驗(yàn)觀察，理論探討等，對(duì)問題從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，并提出如何面對(duì)或解決問題的對(duì)策、方法。

調(diào)查研究是人們認(rèn)識(shí)世界的一種手段，也是我們黨和政府所倡導(dǎo)的一項(xiàng)最基本的工作方法和工作制度。調(diào)查研究能力更是黨政干部必須具備的基本功。黨政干部如何提高調(diào)查研究能力呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾方面著力：

一、樹立求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，甘于敬業(yè)奉獻(xiàn)。黨政干部提高調(diào)查研究能力，最重要的是要培養(yǎng)和保持質(zhì)樸篤實(shí)的品質(zhì)和作風(fēng)，能靜得下心、沉得下身、落得下腳，經(jīng)常深入基層，聯(lián)系實(shí)際，察實(shí)情、聽實(shí)話、報(bào)實(shí)況；心中有民，辦事扎實(shí)，待人誠實(shí)，謙虛謹(jǐn)慎，和群眾能搭得上腔、說得上話、聽得進(jìn)意見；能直陳己見，實(shí)話實(shí)說，且言之有物、言之有據(jù)、言之有理、言而有信，不搞言之無物，言過其實(shí)和阿諛奉承；能秉筆直書，實(shí)事求是，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，不做表面文章，不搞文字游戲，不矯揉造作，不粉飾太平。

其次，要耐得住“寂寞”，吃得了苦。一項(xiàng)調(diào)查研究，單位領(lǐng)導(dǎo)掛帥，幾個(gè)同志共同參與，其中你做了很多艱苦細(xì)致的工作，但是在署名或總結(jié)成績時(shí)，往往領(lǐng)導(dǎo)或年長者在前，你并不顯眼。對(duì)此，要理解克制，保持淡泊心態(tài)，不爭名圖利、不人前顯擺。到基層單位，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)、工作一線去開展調(diào)查研究，工作環(huán)境、生活條件都遠(yuǎn)不如機(jī)關(guān)好，會(huì)面臨很多困難和艱辛，對(duì)此要有吃苦受累的思想準(zhǔn)備，將吃苦作為磨練自己的試金石，以苦為榮、以苦為甜。到基層調(diào)研回來后，分析調(diào)研資料、撰寫調(diào)研論文是個(gè)苦差事，可能同時(shí)你手頭還有其他工作要做，加班、熬通宵是經(jīng)常的事，要保持勤奮敬業(yè)的精神狀態(tài)，樂于付出和奉獻(xiàn)。

調(diào)查研究是我們黨和政府的優(yōu)良傳統(tǒng)，是“實(shí)事求是”思想路線的具體體現(xiàn)。經(jīng)常開展調(diào)查研究，有利于克服官僚主義、形式主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”問題和工作虛、落實(shí)虛、成績虛的“三虛”問題；有利于密切干部同人民群眾的聯(lián)系；也有利于提高實(shí)際工作能力和績效。

二、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，善于發(fā)現(xiàn)和研究問題

黨政干部應(yīng)該不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識(shí)問題、研究問題，解決問題的本領(lǐng)。近段時(shí)間有一個(gè)時(shí)髦的口號(hào)叫做“以問題為導(dǎo)向”，并將此作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨政工作的基本要求。

怎樣做到以問題為導(dǎo)向呢？一是要有一點(diǎn)質(zhì)疑的思維，敢 于和善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。對(duì)自己所做的工作、所辦的業(yè)務(wù)、所面臨的情況都要留心用腦地想一想，是否存在什么問題?是何性質(zhì)的問題？產(chǎn)生的原因是什么？應(yīng)該怎樣解決？二是要善于觀察。要關(guān)注、留意自己周圍或與自己所負(fù)責(zé)工作有關(guān)的事物，觀察事物現(xiàn)狀、發(fā)展變化動(dòng)態(tài)或異常點(diǎn)，積極探索事物變化的環(huán)境、條件、關(guān)鍵因素、變化規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，提出促進(jìn)、引導(dǎo)事物向有利于工作或期望目標(biāo)發(fā)展的對(duì)策建議。對(duì)自己所從事的工作要帶著研究和探索的興趣去做，保持創(chuàng)新求變、精益求精、永不自滿的新鮮勁。三是要主動(dòng)想事做事。一個(gè)主動(dòng)想事做事的人，和說一說動(dòng)一動(dòng)，甚至說了也不動(dòng)的人做事的質(zhì)量、效果是明顯不同的。我們可以想象，一個(gè)對(duì)工作麻木不仁、無所作為的人，他能主動(dòng)思考、發(fā)現(xiàn)問題，開展調(diào)查研究嗎？有人講黨政干部要做到“六勤”：腿勤----多跑基層；口勤——多問、多請(qǐng)教、多溝通交流；眼勤----多看，勤于觀察；耳勤----多聽，勤于收集意見；手勤----多做、多干、多寫；腦勤---多想，勤于思考。這也是提高調(diào)查研究能力所必須的。

要以那些問題為導(dǎo)向呢？一是要抓住全局性重大問題開展調(diào)研。圍繞中心，抓住重點(diǎn)和根本，帶動(dòng)系列問題的解決，促進(jìn)全局工作開展。二是要抓住疑難問題，特別是阻礙當(dāng)前工作或發(fā)展的障礙性問題開展調(diào)研。解決障礙性問題和老大難問題，推動(dòng)工作向前。三是抓住新情況、新問題開展調(diào)研。解決新問題、把握新動(dòng)向、推廣新經(jīng)驗(yàn)。四是抓住民生熱點(diǎn)問題開展調(diào) 研，著力研究解決社會(huì)和群眾普遍關(guān)心、亟待解決的民生問題，努力為群眾排憂解難。五是抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、關(guān)注的問題開展調(diào)研。為上級(jí)了解基層實(shí)情、為領(lǐng)導(dǎo)決策建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手。六是抓住前瞻性戰(zhàn)略問題開展調(diào)研。善于在動(dòng)態(tài)的、繁雜的政務(wù)工作中把握趨向與規(guī)律，超前思考、瞻前謀劃、早做調(diào)研和準(zhǔn)備，把握工作的主動(dòng)權(quán)。

三、經(jīng)常反思總結(jié)，勇于探索創(chuàng)新

將同一件事做一千遍不出錯(cuò)，并不是一個(gè)好干部，而像是一個(gè)機(jī)械做事的工匠。我們對(duì)自己所處理、所經(jīng)歷的事情，要經(jīng)常反思總結(jié)一下，有什么收獲或體會(huì)，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可汲取，有什么薄弱環(huán)節(jié)或不到位的地方可改進(jìn)？這件事的處理是否還有更好的辦法、更佳的途徑、更合適的人選、用更少的資源、以更低的成本，將事情做得更好、更快、更有成效；你對(duì)所做的這件事以及在做的過程中，是否有了新的認(rèn)識(shí)，能否提出新的舉措或見解，上升到新的視角或境界？經(jīng)常反思、審視自己的人，往往善于歸納、概括和預(yù)測(cè)、判斷，犯錯(cuò)較少，工作容易出彩。有人曾感慨地說，“人要比豬聰明就好了！豬撞了一次墻后，下次絕不會(huì)再撞，而有些人撞了一次下次還會(huì)撞，甚至撞了南墻也不回頭。”這就是反思少了，沒有吸取教訓(xùn)，沒有總結(jié)改進(jìn)的意識(shí)，當(dāng)然也不會(huì)有新長進(jìn)。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)和挖掘，對(duì)某個(gè)具體問題，用“解剖麻雀”的方式，進(jìn)行深入分析和研究，挖掘其內(nèi)在的具有普遍價(jià)值或典型意義的的東西，發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)、推動(dòng)工作。

創(chuàng)新貫穿于人們學(xué)習(xí)、生活、工作的全部實(shí)踐活動(dòng)之中。創(chuàng)新離我們并不遙遠(yuǎn)，一個(gè)人無論他的工作多么平凡、地位多么卑微，只要有奮發(fā)向上、勤于學(xué)習(xí)思考、敢于創(chuàng)新進(jìn)取的精神，就能夠在創(chuàng)新上做出成就。有人說黨政機(jī)關(guān)的工作往往是事務(wù)性的，繁雜單調(diào)，又特別講求程序、層級(jí)，很難更新改變、創(chuàng)新創(chuàng)造。其實(shí)，只要你有責(zé)任心，你就能有新改變、新起色：你可以主動(dòng)一點(diǎn)，主動(dòng)作為、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)服務(wù)，給人以新姿態(tài)、新作風(fēng)、新形象；你可以關(guān)注新形勢(shì)，把握新動(dòng)態(tài)，研究新政策，提出新見解；你可以更新知識(shí)和理念，業(yè)務(wù)上有點(diǎn)新長進(jìn)，工作上漸入新佳界；你可以多一點(diǎn)夢(mèng)想和奮斗精神，在有生之年干成幾件有意義的事情，追求和獲得新成就?。總之，我們應(yīng)該對(duì)自己的工作充滿激情和好奇，能夠?qū)σ恍┝?xí)以為常的東西，“忽發(fā)奇想”，換一個(gè)角度、換一種境界、換一套理論和方法去分析，站在與他人不同的角度去思考，提出與他人不同而且經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的新觀點(diǎn)、新思路、新方案。擺脫原來那一套墨守成規(guī)的老條條框框、老經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣、老制度辦法，在新的思想理念指導(dǎo)下，創(chuàng)造新的機(jī)制、制度和方法。

四、掌握科學(xué)方法，勤于調(diào)研實(shí)踐

“工欲善其事，必先利其器”，任何一個(gè)成功的調(diào)研都離不開正確的方法。如果調(diào)查研究方法不當(dāng)，單憑我們良好的愿望和工作積極性，很難達(dá)到預(yù)期的調(diào)查研究目的。調(diào)查研究方法是指在調(diào)查研究的過程中所遵循、采用的思想理念和方式、方法。一般包含三個(gè)方面：一是方法論，二是具體調(diào)查方法與技術(shù)，三是研究方式。

方法論是指導(dǎo)調(diào)查研究的思想方法或哲學(xué)。主要涉及調(diào)查研究的基本假設(shè)、原則、規(guī)則、程序等問題，包括調(diào)查研究的哲學(xué)基礎(chǔ)、價(jià)值觀、邏輯、范式、客觀性等。不同的意識(shí)形態(tài)和理論學(xué)派有不同的方法論，不同的學(xué)科也有不同的方法論。例如，自然科學(xué)的調(diào)查研究，注重統(tǒng)計(jì)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法等數(shù)量化方法，強(qiáng)調(diào)客觀的、精確的因果分析。而人文學(xué)科的調(diào)查研究，包括社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科，則注重直觀和切身體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)人和社會(huì)的（主觀）理解或闡釋。研究者的世界觀、價(jià)值觀不同，對(duì)調(diào)查研究問題所采取的立場(chǎng)和思想方法也不同。

具體調(diào)查方法與技術(shù)包括：調(diào)查資料收集方法，如問卷法、訪問法、觀察法、量表法、實(shí)驗(yàn)法、文獻(xiàn)法（檢索法）；調(diào)查資料分析方法，如統(tǒng)計(jì)分析方法、定量/定性分析方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等技術(shù)手段或工具；因調(diào)查對(duì)象范圍不同而采用、區(qū)分的方法，如普查法、抽樣調(diào)查法、個(gè)案調(diào)查法、典型調(diào)查法等。

研究方式是指根據(jù)調(diào)查研究的目的，在調(diào)查研究全過程中，所采取的主要手段、方式方法、技術(shù)路線和程序步驟等。常用的研究方式有：調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究、實(shí)地研究、文獻(xiàn)研究等。調(diào)查研究方法體系是個(gè)有機(jī)的整體，雖然它們之間有層次 上的差別，但各種方法論、研究方式、具體方法和技術(shù)都不是各自獨(dú)立的，這三個(gè)層次是相互聯(lián)系的。一般來說，方法論觀點(diǎn)影響研究者對(duì)研究方式的選擇，而一定的研究方式又規(guī)定了一套與其相應(yīng)的具體方法和技術(shù)。學(xué)習(xí)掌握了這些方法，就持有了開展調(diào)查研究的利器，對(duì)于我們實(shí)際開展調(diào)查研究工作是十分有用的。

提高調(diào)查研究能力的高低最終要在實(shí)踐中體現(xiàn)和驗(yàn)證。因此，要樂于、勤于調(diào)查研究實(shí)踐。調(diào)查研究是謀事之基，成事之道。在實(shí)踐中，我們要特別重視三個(gè)方面的調(diào)研：一是對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題的調(diào)研，通過對(duì)某個(gè)或某類問題的深入調(diào)查和分析研究，準(zhǔn)確把握問題發(fā)生的原因、過程和產(chǎn)生的影響，進(jìn)而尋找出如何有效應(yīng)對(duì)或解決這一問題的方法和對(duì)策。二是對(duì)新生、突發(fā)、異常事物的調(diào)研，通過對(duì)事物形態(tài)表象、發(fā)展演變過程、背景條件等的調(diào)查和分析，認(rèn)識(shí)其本質(zhì)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)，提出應(yīng)對(duì)之策，順應(yīng)事物發(fā)展規(guī)律，趨利避害，助推事物朝有利方面發(fā)展。三是對(duì)典型人物、事例的調(diào)研，通過對(duì)正反兩方面典型事例、人物的調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教育，發(fā)現(xiàn)或樹立典型，用以指導(dǎo)、推動(dòng)工作。經(jīng)常開展調(diào)查研究，不僅有利于提高調(diào)查研究能力，更重要的是有利于我們正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問題，把握先機(jī)、爭取工作主動(dòng)權(quán)，為科學(xué)決策和做好管理工作奠定基礎(chǔ)、提供重要依據(jù)。（作者單位：長沙市人民政府辦公廳）

第三篇：調(diào)查研究能力(86分試題)[最終版]

調(diào)查研究能力（86分試題）

一、單選(共 10 小題，總分: 40 分)

1.（）是指從調(diào)查總體中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本結(jié)果來推斷總體的一種方法。

A.典型調(diào)查 B.個(gè)案調(diào)查 C.重點(diǎn)調(diào)查

D.抽樣調(diào)查

2.（）指按照事物的實(shí)際情況辦事。

A.一切從實(shí)際出發(fā) B.實(shí)事求是 C.堅(jiān)持群眾路線

D.理論聯(lián)系實(shí)踐

3.（）就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程。

A.調(diào)查過程 B.研究過程 C.實(shí)踐過程

D.決策過程

4.（）是調(diào)查研究 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A.確定調(diào)查對(duì)象 B.確定調(diào)查研究的課題 C.選擇調(diào)查方法

D.撰寫調(diào)查報(bào)告

5.公務(wù)員的調(diào)研活動(dòng)，最根本的就是從（）的利益出發(fā)。

A.最廣大人民群眾 B.政府 C.中國共產(chǎn)黨

D.國家

6.做調(diào)查研究要牢固樹立（）第一的觀點(diǎn)。

A.方法 B.實(shí)踐 C.科學(xué)

D.態(tài)度

7.（）是對(duì)材料進(jìn)行加工，獲得對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。

A.實(shí)踐 B.調(diào)查 C.研究

D.分析

8.()是對(duì)客觀事物的查核，了解客觀事物的真相。

A.研究 B.調(diào)查 C.分析問題

D.實(shí)踐

9.（）是制定正確決策的前提和基礎(chǔ)。

A.調(diào)查工作 B.研究工作 C.調(diào)查研究工作

D.預(yù)測(cè)工作

10.（）就是在做了大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上寫成的,為探索適合中國情況的社會(huì)主義建設(shè)道路做出了積極的努力。

A.《論十大關(guān)系》

B.《中國社會(huì)各階級(jí)的分析》 C.《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》

D.《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的建設(shè)幾個(gè)重大問題的決定》

二、多選(共 5 小題，總分: 20 分)1.個(gè)案調(diào)查的缺點(diǎn)（）。

A.范圍小

B.個(gè)案代表性比較差 C.選擇的個(gè)案不具備推斷性

D.對(duì)個(gè)案不能做定量分析，缺乏說服力 2.抽樣調(diào)查的特點(diǎn)（）。

A.按隨機(jī)的原則來抽取樣本。

B.總體中的每個(gè)單位都有相同概率被抽到。C.抽樣誤差可以控制在一定范圍。D.范圍小。

3.?? 典型調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.范圍小 B.單位少 C.機(jī)動(dòng)靈活

D.節(jié)約大量的人力、物力、財(cái)力

4.堅(jiān)持群眾路線要把握的問題有（）。

A..甘當(dāng)小學(xué)生 B.虛心向人民群眾請(qǐng)教 C.要正確對(duì)待人民群眾的意見 D.要掌握科學(xué)的調(diào)查研究的方法 5.分析資料的方法有（）。

A.歸納和演繹 B.分析和綜合的方法 C.抽象和具體的方法 D.邏輯和歷史統(tǒng)一的方法

三、判斷(共 10 小題，總分: 40 分)

1.調(diào)研工作對(duì)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)是非常重要的。

正確

錯(cuò)誤

2.調(diào)查是對(duì)客觀事物的查核，了解客觀事物的真相。

正確

錯(cuò)誤

3.1880，馬克思草擬了《工人調(diào)查表》，是歷史上第一個(gè)物產(chǎn)階級(jí)制定的調(diào)查自己的調(diào)查表格。

正確

錯(cuò)誤

4.調(diào)查研究是為了直接的改變世界。

正確

錯(cuò)誤

5.實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力。

正確

錯(cuò)誤

6.不唯洋是主觀主義的表現(xiàn)。

正確

錯(cuò)誤

7.調(diào)查研究是制定正確決策的前提和基礎(chǔ)。

正確

錯(cuò)誤

8.調(diào)查研究的過程就是聽匯報(bào)，看材料的過程。

正確

錯(cuò)誤

9.? 抽樣調(diào)查，屬于非全面的調(diào)查，目的在于獲取反映總體的信息資料。

正確

錯(cuò)誤

10.調(diào)查研究要堅(jiān)持觀察的客觀性。

正確 錯(cuò)誤

第四篇：公務(wù)員調(diào)查研究能力講稿

公務(wù)員調(diào)查研究能力

一、公務(wù)員調(diào)查研究能力基礎(chǔ)知識(shí)

（一）調(diào)查研究的內(nèi)涵

調(diào)查：指對(duì)客觀事物的考察、考核和計(jì)算，從而了解客觀事物的真相，是一種感性認(rèn)識(shí)的活動(dòng)。

研究：指對(duì)調(diào)查來的材料進(jìn)行加工，透過這種研究來對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。

調(diào)查研究：是指通過有計(jì)劃、有步驟地考察研究對(duì)象，搜集和整理資料，分析各種因素及其相互關(guān)系，以便摸清事實(shí)真相，從中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)及其規(guī)律。

是對(duì)特定事物有意識(shí)的探索和把握。這種探索和把握的結(jié)果，作為對(duì)特定事物的認(rèn)識(shí)，通常能揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系及本質(zhì)，反映事物的真實(shí)狀況。

調(diào)查研究是人們認(rèn)識(shí)世界的最基本途徑，是每一個(gè)體、群體都離不開的最重要的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。調(diào)查研究的目的有三：描述事實(shí)；解釋現(xiàn)象和探索本質(zhì)；科學(xué)預(yù)測(cè)和對(duì)策研究。

公務(wù)員調(diào)查研究：是指公務(wù)員在政府工作的要求下，有目的、有意識(shí)地對(duì)客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解和分析研究，進(jìn)而科學(xué)闡明社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)。

調(diào)查研究能力：是公務(wù)員的一項(xiàng)基本的工作能力，是調(diào)查能力和研究能力的統(tǒng)稱，是從事調(diào)查研究活動(dòng)所具備的本領(lǐng)和技能。主要包括：信息收集能力、信息分析能力、報(bào)告撰寫能力。采用各種調(diào)查方法，了解真實(shí)情況，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)對(duì)調(diào)查的問題作出總體判斷和估價(jià)，用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話，為上級(jí)決策提供可靠的理論依據(jù)，調(diào)研成果具有超前性和預(yù)見性。

（二）調(diào)查研究的六大構(gòu)成內(nèi)容

1．調(diào)研目的。調(diào)研目的的正式確定，既是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的開始，又標(biāo)志著整個(gè)調(diào)研活動(dòng)有了靈魂。

2．調(diào)研主體。主體可以是自然人，包括專業(yè)人員和非專業(yè)人員；也可是由黨政機(jī)關(guān)、單位和團(tuán)體組織的調(diào)研群體。

3．調(diào)研客體。它是針對(duì)特定目標(biāo)而選定的客觀事物，調(diào)研客體必須是客觀存在的事物，對(duì)它的選擇要有客觀性、代表性和價(jià)值性。

4．調(diào)研過程。任何調(diào)研都是在一定的時(shí)空內(nèi)進(jìn)行的，沒有這一客觀過程，就不可能認(rèn)識(shí)客觀事物。

5．調(diào)研方法。調(diào)研方法是在調(diào)研過程中采用的主要手段和途徑。調(diào)研方法最常見的有兩種。（1）傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型調(diào)研方法：如開調(diào)查會(huì)等；（2）現(xiàn)代科學(xué)型調(diào)研方法：即把一些現(xiàn)代科學(xué)理論知識(shí)和技術(shù)用于調(diào)研之中，如抽樣調(diào)查、電腦模擬調(diào)查等。

6．調(diào)研結(jié)果。通常有三層含義：（1）對(duì)調(diào)研客體有清晰明確的認(rèn)識(shí)和結(jié)論；（2）提出解決問題的對(duì)策和建議；（3）把調(diào)研所得用文字表述出來，寫成調(diào)研報(bào)告或論著等，用以推廣經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，指導(dǎo)工作，提供決策依據(jù)。

一項(xiàng)調(diào)研，一般必須具備這六個(gè)要素。若六個(gè)要素的選定和運(yùn)作都呈良性狀態(tài)，那么最后必定會(huì)出現(xiàn)有重要價(jià)值的調(diào)研成果。

（三）調(diào)研問卷

問卷調(diào)查是調(diào)查研究中最常用的資料收集方法，同時(shí)，對(duì)試點(diǎn)調(diào)查、實(shí)地調(diào)查和其他一些調(diào)查方法的資料搜集活動(dòng)也是很重要的基礎(chǔ)。1．標(biāo)題：用來表明問卷所要研究的內(nèi)容或主題的題目。

2．封面信：用于向調(diào)研對(duì)象或其他人介紹和說明調(diào)查者有關(guān)信息、調(diào)研的內(nèi)容、目的、意義和要求等的致調(diào)研對(duì)象的信息。一份問卷，能否吸引調(diào)研對(duì)象積極參與和配合調(diào)研活動(dòng)，在很大程度上取決于封面信的內(nèi)容、形式和語言是否有吸引力，說服力和鼓動(dòng)力，調(diào)動(dòng)起調(diào)研對(duì)象的積極性。

3．指導(dǎo)語：用來指導(dǎo)調(diào)研對(duì)象如何正確、有效地填寫調(diào)查問卷的有關(guān)文字說明?？煞譃榫眍^指導(dǎo)語和卷中指導(dǎo)語。如：“可選擇多項(xiàng)”，“若不是，請(qǐng)?zhí)^9-10題，直接從11題開始回答”等。

4．問題和回答：分為開放性問題和封閉性問題。開放性問題是指在問卷的問題中并不給調(diào)研對(duì)象提供具體答案，而是有調(diào)研對(duì)象自由回答的問題，如“你對(duì)你們?nèi)握n教師的敬業(yè)精神如何評(píng)價(jià)”等。封閉性問題指在提出問題的同時(shí)，也要給出若干個(gè)可供選擇的選項(xiàng)，以供調(diào)研對(duì)象根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇的問題，如“你認(rèn)為農(nóng)民增收難的主要原因是：A、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重；B、家庭負(fù)擔(dān)重；C、沒有好的增收項(xiàng)目；D、沒有專業(yè)技術(shù)?！?/p>

二、公務(wù)員調(diào)查研究能力的重要性及應(yīng)注意的問題

調(diào)查研究是公務(wù)員開展工作的科學(xué)方法，是提高認(rèn)識(shí)能力的基礎(chǔ)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際教學(xué)方針的具體體現(xiàn)。隨著我國加入WTO和改革開放的深入發(fā)展，廣大公務(wù)員不僅要面對(duì)許多理論的、實(shí)際的問題，而且還將面臨處理各種復(fù)雜情況、解決大量實(shí)際問題的考驗(yàn)。為了提高公務(wù)員認(rèn)識(shí)問題和處理問題的能力，因此，在公務(wù)員培訓(xùn)中，應(yīng)大興調(diào)查研究之風(fēng)。

（一）公務(wù)員調(diào)查研究能力的重要性

1．調(diào)查研究是科學(xué)的工作方法和提高認(rèn)識(shí)能力的基礎(chǔ)

無產(chǎn)階級(jí)革命導(dǎo)師一貫重視調(diào)查研究，他們的一系列著作都是建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上而誕生的不朽篇章。馬克思的《法蘭西內(nèi)戰(zhàn)》是他全面調(diào)查研究巴黎公社進(jìn)程的產(chǎn)物；恩格斯的《英國工人階級(jí)狀況》是他用了21個(gè)月時(shí)間，深入英國工人之中，開展實(shí)際觀察，占有大量感性知識(shí)和實(shí)際材料后寫出來的。正如毛澤東同志所講:“認(rèn)識(shí)世界不是一件容易的事。馬克思、恩格斯努力終生，作了許多調(diào)查研究工作，才完成了科學(xué)共產(chǎn)主義?！泵珴蓶|同志在新民主主義革命乃至社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期同樣重視社會(huì)調(diào)查研究，以他的《中國社會(huì)各階級(jí)分析》《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》《井岡山的斗爭》《中國農(nóng)村的社會(huì)主義高潮》等為代表的文章，都是毛澤東同志深入調(diào)查研究的智慧結(jié)晶。毛澤東同志運(yùn)用馬克思、恩格斯的唯物辯證法開展社會(huì)調(diào)查，在長期的實(shí)踐中，形成了自己的社會(huì)調(diào)查理論體系。這一體系包含五個(gè)方面的內(nèi)容:(1)社會(huì)調(diào)查的客觀必然性。認(rèn)識(shí)社會(huì)就必須向社會(huì)作調(diào)查，不然就不能確定正確的方針政策。共產(chǎn)黨的任務(wù)在于了解情況和掌握政策兩件事，前一件事就是所謂認(rèn)識(shí)世界，后一件事就是所謂改造世界。社會(huì)調(diào)查是認(rèn)識(shí)和改造世界的重要工具。

(2)社會(huì)調(diào)查的任務(wù)。社會(huì)調(diào)查本身是手段，不是目的。其任務(wù)在于找出事物發(fā)展的規(guī)律，解決問題是調(diào)查研究的最終目的，所以社會(huì)調(diào)查的任務(wù)應(yīng)包含其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。(3)社會(huì)調(diào)查的方法步驟?！八碾A段論”，即觀察問題、提出問題、分析問題、解決問題?！八膫€(gè)步驟”，即典型入手、概略調(diào)查、典型調(diào)查、分析研究。

(4)社會(huì)調(diào)查的基本原則。即實(shí)事求是、群眾路線、具體情況具體分析、看事物的本質(zhì)和主流等。(5)反對(duì)兩種主觀主義，即教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義。革命導(dǎo)師不僅以自身的實(shí)踐為我們各級(jí)公務(wù)員樹立了光輝榜樣，而且也為我們開展社會(huì)調(diào)查奠定了理論基礎(chǔ)。在改革開放、創(chuàng)新開拓的年代里，無論哪一級(jí)公務(wù)員都會(huì)遇到新問題，面對(duì)新問題怎么辦？毛澤東同志說得好:“你對(duì)于那個(gè)問題不能解決么？那么，你就去調(diào)查那個(gè)問題的現(xiàn)狀和它的歷史吧！你完完全全調(diào)查明白了，你對(duì)那個(gè)問題就有了解決的辦法了?！边€說:“沒有調(diào)查，沒有發(fā)言權(quán)?！比藗円渤３Ｕf:工欲善其事，必先利其器。社會(huì)調(diào)查方法正是公務(wù)員正確履行職責(zé)的“利器”之一。當(dāng)一個(gè)公務(wù)員遇到新問題時(shí)，要做到“完完全全的明白”，就只有用科學(xué)的態(tài)度和方法去了解“問題的現(xiàn)狀和它的歷史”，才會(huì)有“發(fā)言權(quán)”，做出正確的結(jié)論。由此可見，社會(huì)調(diào)查應(yīng)該是每個(gè)公務(wù)員經(jīng)常需要和經(jīng)常使用的一種工作方法，是提高認(rèn)識(shí)能力的基礎(chǔ)。2．調(diào)查研究是貫徹“理論聯(lián)系實(shí)際”教學(xué)方針的具體體現(xiàn)

公務(wù)員培訓(xùn)的教學(xué)方針，即理論聯(lián)系實(shí)際，按需施教，學(xué)用一致，講求實(shí)效。其實(shí)質(zhì)就是我黨理論聯(lián)系實(shí)際的教育方針在公務(wù)員培訓(xùn)中的特殊體現(xiàn)。早在延安時(shí)期我黨對(duì)在職干部的教育和干部學(xué)校教育中，就明確提出要“以研究中國革命實(shí)際問題為中心”、要“以馬克思列寧主義基本原則為指導(dǎo)方針”。正是在這一方針的指導(dǎo)下，我們黨立足于中國國情，用科學(xué)的思想武裝干部，繼承和發(fā)展了馬列主義，才取得革命的一個(gè)又一個(gè)的勝利。江澤民同志也曾經(jīng)指出:“馬克思列寧主義、毛澤東思想一定不能丟，丟了就喪失根本。同時(shí)一定要以我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際問題，以我們正在做的事情為中心，著眼于馬克思主義理論的運(yùn)用，著眼于對(duì)實(shí)際問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展。”黨的光榮傳統(tǒng)和江澤民同志的講話，無疑是要求干部要不斷提高認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力。同時(shí)，對(duì)培養(yǎng)提高這種能力也指出了具體方向。當(dāng)前我們正在做的事情很多，前無古人，時(shí)無他人，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可尋，許多現(xiàn)實(shí)的問題需要新的理論作指導(dǎo)，也有許多新的理論需要實(shí)踐去檢驗(yàn)。這一切需要廣大公務(wù)員去親身實(shí)踐，社會(huì)調(diào)查是一種有效的方法，各級(jí)公務(wù)員面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新形勢(shì)、新問題要有所作為，必須深入社會(huì)調(diào)查。把社會(huì)調(diào)查作為重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過實(shí)際有效的學(xué)習(xí)，使公務(wù)員既懂理論，從理論范疇上把握客觀事物運(yùn)動(dòng)發(fā)展規(guī)律，解決認(rèn)識(shí)上的問題，又懂實(shí)際，掌握處理實(shí)際事物、處理實(shí)踐問題的程序和方法，解決行為上的問題，達(dá)到認(rèn)識(shí)過程與實(shí)踐過程趨于同一的目的。

（二）大興調(diào)查研究之學(xué)風(fēng)應(yīng)注意的問題

由以上可見，社會(huì)調(diào)查研究是理論聯(lián)系實(shí)際的基本要求和具體體現(xiàn)，也是干部教育達(dá)到知行結(jié)合的一種教學(xué)方法。在具體使用此方法時(shí)，應(yīng)注意解決好以下幾個(gè)問題: 1．堅(jiān)持正確方向

2．激發(fā)個(gè)人感覺，占有翔實(shí)第一手資料

公務(wù)員要發(fā)揮眼看、耳聽、嘴問、手記、腦思幾個(gè)功能。毛澤東同志曾經(jīng)講過:“調(diào)查有兩種方法，一種是跑馬看花；二種是下馬看花?！彼^走馬看花就是一種大略的調(diào)查研究，所謂下馬看花就是一種系統(tǒng)的調(diào)查研究。無論采取哪種方法都要引導(dǎo)參觀者自覺投入，充分發(fā)揮感覺功能，完成搜集第一手資料的任務(wù)。否則，參觀調(diào)查很容易流于形式，出現(xiàn)隊(duì)伍浩浩蕩蕩、場(chǎng)面熱熱鬧鬧，最后兩手空空的現(xiàn)象。要防止此類現(xiàn)象發(fā)生，使公務(wù)員為獲得第一手資料而自覺投入，自覺激發(fā)感覺功能，從而達(dá)到預(yù)期效果。3．轉(zhuǎn)化調(diào)研成果，發(fā)揮咨詢功能為政府管理服務(wù)

社會(huì)調(diào)查僅僅是一種手段，其目的還在于在調(diào)查的基礎(chǔ)上做出正確的判斷，得出科學(xué)的結(jié)論。猶如“十月懷胎”，結(jié)果在于“一朝分娩”一樣。由此可見，一項(xiàng)完整的社會(huì)調(diào)查必然要經(jīng)歷“看花”和“加工”兩個(gè)階段。加工就是整理分析第一手資料，深化認(rèn)識(shí)的過程，達(dá)到“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的目的。通過大量的統(tǒng)計(jì)和理論分析，得出概括性的研究結(jié)論，或是根據(jù)調(diào)查研究證明已有的結(jié)論，或是在大量材料的基礎(chǔ)上形成新的理論觀點(diǎn)。完成這一任務(wù)一般是以形成專題報(bào)告為標(biāo)志，這樣的文字材料要做到及時(shí)反映情況，研究具體問題，揭露矛盾，落腳于提出對(duì)策性建議，具有供相關(guān)部門工作做參考的價(jià)值。

綜上所述，調(diào)查研究是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際教學(xué)方針對(duì)培訓(xùn)的具體體現(xiàn)和基本要求，是對(duì)公務(wù)員能力培養(yǎng)的可靠途徑。因此，應(yīng)倡導(dǎo)在公務(wù)員培訓(xùn)中大興調(diào)查研究之學(xué)風(fēng)，以提高公務(wù)員的行政管理能力。

三、公務(wù)員調(diào)查研究能力的現(xiàn)實(shí)意義及構(gòu)成要素

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)不斷變化發(fā)展著的信息化社會(huì)。要正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象、有效管理社會(huì)事務(wù)，建設(shè)和諧社會(huì)，有賴于真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地收集和處理各種相關(guān)信息。調(diào)查研究作為一種收集和處理信息的方法，在現(xiàn)代社會(huì)顯得越來越重要。它既是人們認(rèn)識(shí)和改造社會(huì)的重要手段，也是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。因此，作為公務(wù)員，努力學(xué)習(xí)調(diào)查研究理論，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究實(shí)踐，不僅是其工作實(shí)際的迫切需要，而且是時(shí)代的強(qiáng)烈呼喚。

（一）提高公務(wù)員調(diào)查研究能力的現(xiàn)實(shí)意義

1．提高公務(wù)員調(diào)查研究能力，是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，不斷推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的迫切需要隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和加入世界貿(mào)易組織，我國正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要時(shí)期，對(duì)外開放也進(jìn)入了一個(gè)新階段。新時(shí)期、新任務(wù)、新問題和新情況更需要調(diào)查研究，在認(rèn)識(shí)國際、國內(nèi)的有利形勢(shì)的同時(shí)應(yīng)清醒地看到，我們是在肩負(fù)完成工業(yè)化、實(shí)現(xiàn)信息化和迎接新工業(yè)文明三重任務(wù)的重負(fù)下，是在與發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)特別是技術(shù)和知識(shí)差距還在繼續(xù)擴(kuò)大的情況下，加入新一輪國際競(jìng)爭的。就國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)來看，我國在改革與發(fā)展上存在著一些沉積多年的深層次問題。這些問題已對(duì)我國經(jīng)濟(jì)保持長期、快速、穩(wěn)定的發(fā)展形成障礙，亟待解決。而解決新問題是沒有現(xiàn)成的公式可套的，為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，公務(wù)員必須深入到社會(huì)中、自然中和科學(xué)研究領(lǐng)域中，去調(diào)查、去研究，了解新情況，研究新問題，采取新舉措，尋找解決問題的新辦法。唯有這樣，才能把握新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，不斷增強(qiáng)工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性，從而做到成竹在胸，全局在握，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)，把各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。

2．提高公務(wù)員調(diào)查研究能力，是實(shí)現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的必然選擇從調(diào)查研究和科學(xué)決策的關(guān)系來看，沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有決策權(quán)，也就沒有指導(dǎo)權(quán)。正確的決策活動(dòng)必須以調(diào)查研究為前提與基礎(chǔ)。這是由決策本身的特點(diǎn)所決定的。當(dāng)主觀與客觀一致的時(shí)候，決策就是正確的，否則就是錯(cuò)誤的。特別是隨著形勢(shì)的發(fā)展變化以及新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，決策所需的信息量增大了，影響決策的變量增多了，決策的時(shí)效性增強(qiáng)了，這就更要求必須大力推進(jìn)決策的民主化和科學(xué)化，做到?jīng)Q策前充分聽取各方面的意見和建議，掌握全面、系統(tǒng)、真實(shí)的決策依據(jù)；決策中，提出多種方案，分析比較，優(yōu)中選優(yōu)；決策后，跟蹤決策的實(shí)施，不斷修訂完善。政府各項(xiàng)工作的第一步，就是了解情況，搞調(diào)查研究，按照實(shí)際情況制定路線、方針、政策。調(diào)查研究工作做得越深入、越細(xì)致，制定的路線、方針、政策就越能接近實(shí)際，就越能指導(dǎo)革命、建設(shè)和改革事業(yè)向前發(fā)展?？傊?，要正確地認(rèn)識(shí)世界，要使公務(wù)員的思想、理論、方針、政策、計(jì)劃具有科學(xué)性和正確性，避免主觀隨意性，就離不開科學(xué)的調(diào)查研究。

3．提高公務(wù)員調(diào)查研究能力，是提高公務(wù)員素質(zhì)的有效方法

公務(wù)員的素質(zhì)在一定程度上決定著政府的行政能力、管理水平、效率和形象。公務(wù)員深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究就是積累和學(xué)習(xí)的過程。調(diào)查研究不僅僅是了解情況的過程，也是國家公務(wù)員向民眾學(xué)習(xí)的過程。通過集中民智，開發(fā)智力資源，也是提高公務(wù)員素質(zhì)的過程。從調(diào)查研究與公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)系看，調(diào)查研究是公務(wù)員鍛煉成長的有效途徑。學(xué)習(xí)是公務(wù)員成長的必由之路。讀書是學(xué)習(xí)，實(shí)踐是學(xué)習(xí)，而調(diào)查研究是一種更重要的學(xué)習(xí)。通過實(shí)際的調(diào)查，用所學(xué)的理論去分析解決問題，這樣理論才能被自己所掌握，理論政策水平、分析解決問題的能力才能不斷提高。所以，國家公務(wù)員要想卓有成效地執(zhí)行公共政策，必須進(jìn)行調(diào)查研究，只有通過調(diào)查研究這種實(shí)踐活動(dòng)，公務(wù)員才能不斷提高自己的素質(zhì)。

（二）公務(wù)員調(diào)查研究能力的構(gòu)成要素

國家公務(wù)員的調(diào)查研究能力是指公務(wù)員從事調(diào)查研究認(rèn)識(shí)活動(dòng)所具備的本領(lǐng)和技能，是調(diào)查能力和研究能力的統(tǒng)稱。國家人事部2003年出臺(tái)的《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)》中明確指出，公務(wù)員調(diào)查研究能力是由五個(gè)基本要素構(gòu)成的，即堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，實(shí)事求是，講真話，寫實(shí)情；堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法；善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響；積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出解決問題的建議；善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，指導(dǎo)、推動(dòng)工作。

1．堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，實(shí)事求是，講真話，寫實(shí)情。國家公務(wù)員進(jìn)行調(diào)查研究就是要了解和解決社會(huì)發(fā)展存在的問題和人民群眾的意愿要求，公務(wù)員的調(diào)查研究就是政府聯(lián)系社會(huì)、聯(lián)系群眾的實(shí)踐活動(dòng)。拋開了實(shí)踐就等于拋開了調(diào)查研究。之所以要講“第一”的觀點(diǎn)，是指實(shí)踐在公務(wù)員調(diào)查研究中的首要地位和基礎(chǔ)地位，它不僅是調(diào)查研究的主線，而且要貫徹到調(diào)查研究的各個(gè)環(huán)節(jié)。在調(diào)查過程中，只有堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，才能搞清客觀存在的事實(shí)，才能揭示其運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，尋求正確的工作對(duì)策和工作方法。因此，調(diào)查研究的過程實(shí)質(zhì)上應(yīng)是實(shí)事求是的過程。違背了實(shí)事求是的原則，調(diào)查研究就失去了意義。敢不敢講真話，寫實(shí)情，能不能講真話，寫實(shí)情，關(guān)系到整個(gè)調(diào)查研究的成敗，可以說它是調(diào)查研究的靈魂。

2．堅(jiān)持群眾路線。群眾路線是政府的工作路線和工作方法。它的基本內(nèi)容是一切為了群眾，一切依靠群眾，傾聽群眾意見，接受群眾的監(jiān)督。在調(diào)查研究中堅(jiān)持群眾路線，應(yīng)從三個(gè)方面理解：一是從調(diào)查研究的出發(fā)點(diǎn)和目的來看，調(diào)查研究所要確定的課題，應(yīng)該是廣大群眾最為關(guān)心和最需要的問題。二是從調(diào)查研究的過程看，公務(wù)員必須深入到群眾中，直接聽取和真實(shí)感受普通群眾的心聲和愿望。三是從調(diào)查研究后所得的結(jié)論看，還必須接受群眾的檢驗(yàn)，是否真正地反映了他們的實(shí)際問題調(diào)查研究方法所要解決的是公務(wù)員如何進(jìn)行調(diào)查研究活動(dòng)，即調(diào)查研究時(shí)要遵循的基本原理、程序和途徑工具、手段。具體說來，調(diào)查研究的程序有五個(gè)階段：一是確定調(diào)查研究課題；二是設(shè)計(jì)調(diào)查研究方案；三是進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查；四是對(duì)調(diào)查的資料進(jìn)行整理和分析；五是分析調(diào)查結(jié)果以及檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)論。

3．善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響。什么是問題？就是我國政府期望達(dá)到的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)狀況之間存在的一種差距，也就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在的各種矛盾。社會(huì)現(xiàn)象是錯(cuò)綜復(fù)雜、千變?nèi)f化的，只有用聯(lián)系的觀點(diǎn)、發(fā)展的觀點(diǎn)和系統(tǒng)的觀點(diǎn)，才能透過復(fù)雜多變的社會(huì)表象，如實(shí)地揭示出事物的本來面目。公務(wù)員要善于從現(xiàn)實(shí)社會(huì)存在的各種復(fù)雜矛盾中，找到影響和制約事物發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和癥結(jié)所在。

4．積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出解決問題的建議。這就是說，調(diào)查研究不僅要客觀地發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是積極探索事物發(fā)展過程中的內(nèi)在問題，對(duì)事物發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上提出解決問題的對(duì)策性建議。并且，這種建議能夠轉(zhuǎn)化為政府的決策。例如，為黨和政府制定具體措施提供參考意見，為解決社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突提供對(duì)策，等等。在提建議時(shí)，還應(yīng)注意三點(diǎn)：一是所提建議必須與調(diào)查材料和調(diào)查結(jié)論有必然的邏輯聯(lián)系，也就是說建議是調(diào)查研究的必然結(jié)果；二是必須考慮所提建議的具體可行性，離開了可行性，這個(gè)建議再好也是毫無用處的。三是建議要有多個(gè)備選方案。從不同的角度可以形成不同的方案，提供多種解決問題的思路，以利于對(duì)各種方案進(jìn)行比較，從中選擇最優(yōu)方案予以實(shí)施。

5．善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，指導(dǎo)、推動(dòng)工作調(diào)查研究要善于從個(gè)別的、特殊的實(shí)踐中總結(jié)、歸納、提煉出對(duì)工作的一般規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，并且具有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)更大規(guī)模的實(shí)踐。從認(rèn)識(shí)論來講，這是從個(gè)別到一般的認(rèn)識(shí)過程。在這個(gè)認(rèn)識(shí)過程中，關(guān)鍵是要完成從個(gè)別到一般的轉(zhuǎn)化，只有深入了解情況和掌握大量的材料，才能從中辨別真?zhèn)危杀砑袄?，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)來，這樣才可能實(shí)現(xiàn)由個(gè)別到一般的轉(zhuǎn)化。

四、提高公務(wù)員調(diào)查研究能力的基本路徑

（一）夯實(shí)公務(wù)員的科學(xué)文化知識(shí)

培根曾說過:“讀書使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理學(xué)使人莊重，邏輯修辭學(xué)使人善變。凡有所學(xué)，皆成性格。”雄厚的知識(shí)積累是調(diào)查研究的基礎(chǔ)，是進(jìn)行調(diào)查研究的重要條件。沒有一定量的知識(shí)積累和一定質(zhì)的知識(shí)升華，調(diào)查研究就無從談起，更不要說產(chǎn)生真知灼見。所以說，要想搞好調(diào)查研究，公務(wù)員必須具備廣博的知識(shí)。既要有較深的馬克思主義理論修養(yǎng)，又要有一定的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、邏輯學(xué)以及文字寫作等方面的知識(shí)，還必須具備信息論、系統(tǒng)論、控制論等現(xiàn)代科技理論。同時(shí)要有自己的特長，在某一點(diǎn)、在某一方面有較高的造詣。因?yàn)樵谡{(diào)查研究過程中，公務(wù)員可能與多種調(diào)查對(duì)象打交道，可能涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等各個(gè)領(lǐng)域。因此，公務(wù)員要發(fā)展和培養(yǎng)調(diào)查研究能力，必須注重對(duì)知識(shí)的不斷積累和靈活運(yùn)用。公務(wù)員只有視野開闊，才便于與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入的思想交流，才知道怎樣搜集有用的資料、怎樣整理和分析資料，才能利用現(xiàn)有的調(diào)查資料，厚積薄發(fā)，得出全面、正確的判斷和結(jié)論?？傊?，公務(wù)員要盡量拓寬自己的知識(shí)面，提高調(diào)查研究的能力。

（二）發(fā)展公務(wù)員的創(chuàng)造性思維能力

創(chuàng)新思維是推動(dòng)政府各項(xiàng)工作持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。公務(wù)員加強(qiáng)創(chuàng)新思維鍛煉，可以進(jìn)一步提高洞察力，敏銳地、迅速地、準(zhǔn)確地抓住問題的要害和意識(shí)到問題的所在及其根源；可以提高預(yù)見力，超前把握事態(tài)的發(fā)展；可以提高應(yīng)變力，能夠穩(wěn)妥地處置事物發(fā)展中出現(xiàn)的偶然變化。因此，公務(wù)員在調(diào)查研究中，既要求實(shí)，又要求新。所謂求新，就是要調(diào)查新問題，研究新情況，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新看法，做出新判斷，宣傳新典型。公務(wù)員的創(chuàng)新思維能力，也同公務(wù)員的其它能力一樣，需要自覺地、持續(xù)地加以培養(yǎng)和訓(xùn)練：一要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。知識(shí)廣博了，見解就獨(dú)到。一個(gè)孤陋寡聞的人絕不會(huì)有什么創(chuàng)新，只有博學(xué)才能找到創(chuàng)新的智慧源泉。二要勤于思考。不動(dòng)腦筋、不思考問題的人不可能會(huì)有什么創(chuàng)新。勤思、善思、深思，將已掌握的知識(shí)經(jīng)過由此及彼、由表及里、融會(huì)貫通、嫁接雜交的制作加工(即思考)，才能產(chǎn)生靈感，形成新思維。三要敢于否定。辯證唯物論認(rèn)為否定是事物發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，只有經(jīng)過否定才會(huì)有新東西的產(chǎn)生和舊東西的滅亡，事物才能向前發(fā)展。不敢向權(quán)威挑戰(zhàn)，不敢對(duì)現(xiàn)有理論、經(jīng)驗(yàn)、方法否定和批判，就失去了創(chuàng)新發(fā)展的原動(dòng)力，只能永遠(yuǎn)停留在原有的階段和水平上，當(dāng)然，在提倡敢于否定的同時(shí)，堅(jiān)決反對(duì)不負(fù)責(zé)任的胡亂否定。四要勇于實(shí)踐。創(chuàng)新思維與具體實(shí)踐是相輔相成、相互促進(jìn)的統(tǒng)一體。思維是實(shí)踐的前提，思維決定著實(shí)踐，而通過實(shí)踐則可以檢驗(yàn)思維是否正確，看看創(chuàng)新思維能否形成創(chuàng)新成果，哪些需要完善，從而產(chǎn)生質(zhì)的飛躍、產(chǎn)生新的成果，并進(jìn)一步促進(jìn)思維的繼續(xù)創(chuàng)新。

（三）鍛煉基層調(diào)研能力

公務(wù)員的基層調(diào)研能力是提高調(diào)查研究成果的重要途徑和法寶。調(diào)查研究貴在深入基層，深入群眾，廣泛聽取基層和人民群眾的反映，摸清事物的發(fā)展規(guī)律。當(dāng)前，公務(wù)員調(diào)查研究比較普遍的問題是深入不夠，有的從上級(jí)機(jī)關(guān)跑到下級(jí)機(jī)關(guān)調(diào)研，辦公樓聽匯報(bào)，即使到基層去，也是走馬觀花的多；有的先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)去得多，貧困地區(qū)去得少，或者交通方便的地方去得多，行車不便的地方去得少。顯然，這樣的調(diào)查研究所得是有限的，很難摸清民情民意，也很難掌握和了解真實(shí)情況。要鍛煉基層調(diào)查研究能力，公務(wù)員深入基層時(shí)應(yīng)當(dāng)做到：一要注意輕車簡從。簡化接待，力戒鋪張，這樣，既有利于摸清真實(shí)情況，也有利于減輕基層負(fù)擔(dān)和壓力，降低調(diào)研成本。二要注意虛心聽取基層干部和人民群眾的意見。比如到農(nóng)村調(diào)研，應(yīng)多找些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組的干部了解情況，多開一些農(nóng)民代表座談會(huì)，鼓勵(lì)他們講真話，報(bào)實(shí)數(shù)，道真情。三要注意多到貧困落后的地方去。越是偏遠(yuǎn)窮困的地方，越是生活貧困的人群，越是期盼黨和政府公務(wù)員去了解情況。群眾是通情達(dá)理的，黨和政府公務(wù)員去調(diào)研，老百姓也不一定會(huì)伸手要這要那，黨和政府體諒他們的艱難，聽聽他們的意見，沒有遺忘他們，也就心滿意足了。當(dāng)然有條件時(shí)盡可能幫助他們解決一點(diǎn)生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，送去黨和政府的溫暖，他們會(huì)更感激不盡。

（四）拓展公務(wù)員的綜合分析能力

目前，公務(wù)員在調(diào)研工作中，深層次的、有份量的調(diào)研成果還不多。有些調(diào)研報(bào)告，就事論事多，綜合分析不夠；對(duì)微觀問題研究多，對(duì)宏觀問題研究不夠；研究具體問題還有一定深度，但聯(lián)系起來進(jìn)行整體思考、進(jìn)行思路性研究就顯得薄弱。事物之間本來就是互相聯(lián)系的，辯證法就是關(guān)于聯(lián)系的科學(xué)。如果片面地、孤立地、靜止地分析問題，得出的結(jié)論就難以符合事物發(fā)展的規(guī)律，據(jù)此做出的決策就難以在實(shí)踐中行得通。因此，公務(wù)員在調(diào)研工作中，要在大量匯集資料、掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)綜合分析能力。綜合分析，就是指對(duì)占有的材料繼續(xù)“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的加工制作。由此及彼，就是橫向比較和綜合；由表及里，就是縱向比較和綜合。通過縱橫比較綜合，把研究對(duì)象放在一個(gè)整體和系統(tǒng)之中，從其內(nèi)在矛盾的運(yùn)動(dòng)、變化及其各方面的相互聯(lián)系中進(jìn)行考察，就容易得出調(diào)查研究之前沒有想象到的許多有意義的結(jié)論，從而把握事物的本質(zhì)，保證決策的科學(xué)性。

（五）增強(qiáng)公務(wù)員調(diào)查報(bào)告撰寫能力

調(diào)查報(bào)告也稱為考察報(bào)告，是對(duì)某一情況、某一事件或問題經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究之后，通過分析和綜合揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律或總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)而形成的書面報(bào)告。其主要特點(diǎn)，一是針對(duì)性強(qiáng)——針對(duì)人們普遍關(guān)心的事情或者亟待解決的問題而寫；二是用事實(shí)說話———報(bào)告的內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，建立在深入細(xì)致的調(diào)查研究基礎(chǔ)之上；三是揭示規(guī)律性———通過對(duì)事實(shí)的分析研究，得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。調(diào)查報(bào)告具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，又對(duì)社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)意義；調(diào)查報(bào)告的寫作體現(xiàn)了公務(wù)員的學(xué)識(shí)水平與寫作能力。公務(wù)員應(yīng)當(dāng)熟悉各種類型調(diào)查報(bào)告的撰寫格式，仔細(xì)分析并確定與調(diào)查實(shí)踐相關(guān)的類型，對(duì)收集的材料加以綜合研究，認(rèn)真分析鑒別，勤思考，多練筆，從各方面加以培養(yǎng)、訓(xùn)練，增強(qiáng)自身的撰寫能力。

（六）要落實(shí)調(diào)研任務(wù)

要結(jié)合每名公務(wù)員的本職工作和每年的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取本人申報(bào)、集體研究決定的方式，每名干部確定調(diào)研題目，把調(diào)查研究與本職工作有機(jī)地結(jié)合起來，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭搞調(diào)研，全員主動(dòng)搞調(diào)研，結(jié)合實(shí)際搞調(diào)研的氛圍。

（七）完善調(diào)查研究工作的考核、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)制度

每年對(duì)調(diào)查研究工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)調(diào)查研究成果進(jìn)行評(píng)選，對(duì)調(diào)查研究工作先進(jìn)公務(wù)員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第五篇：大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)查研究

大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)查研究

一,調(diào)查對(duì)象和方法!調(diào)查對(duì)象!

本次調(diào)查采用分層抽樣方法抽取北京理工大學(xué)學(xué)生….人!利用問卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)查!共發(fā)放問卷…..份!回收…..份!剔除填答不完整以及明顯填答不認(rèn)真的問卷后!得到有效問卷……份!有效回收率(%)!符合統(tǒng)計(jì)要求“在有效回收的問卷中!男生*+&人!占，-()!女生’$,人!占$$-*)#理工科學(xué)生$$!人!占(’-+)!文科學(xué)生+!人!占’(-$)!大一學(xué)生’’&人!占*+-()#大二學(xué)生..人!占%&-’)#大三學(xué)生.+人!占%$-+)#大四學(xué)生’//人!占*&-&)!與實(shí)際的性別$專業(yè)和年級(jí)比例接近

2調(diào)查工具!

調(diào)查材料選自鄧日昌主編的%大學(xué)生心理診斷&一書中的大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷表!該量表旨在了解大學(xué)生在交談$交際與交友$接人待物以及與異性交往&個(gè)方面能力的情況!每個(gè)方面都由+個(gè)陳述性問題組成!共*(個(gè)問題!每個(gè)問題作’是(或’非(兩種回答”選擇’是(記’’(分!選擇’非(記’/(分!如果總分在/)(分之間!說明與人相處困擾較少!人際交往能力良好#如果總分在.)’&分之間!說明與人相處存在一定程度的困擾!人際交往能力一般#如果總分在’!)*(分之間!則說明與人相處存在較為嚴(yán)重的困擾!人際交往能力嚴(yán)重不足“對(duì)調(diào)查結(jié)果!運(yùn)用0100’’-/軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析”

二!調(diào)查結(jié)果與分析!“

1大學(xué)生整體人際交往能力不容樂觀”少數(shù)同學(xué)存在較嚴(yán)重的交往障礙!

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看!在被調(diào)查的&’/名學(xué)生中!有%&,名同學(xué)的得分在/)(分之間!占學(xué)生總數(shù)的,/)2這部分學(xué)生人際交往能力良好!人際關(guān)系融洽!能與周圍同學(xué)和睦相處#得分在.)’&分之間的同學(xué)有’’&名!占學(xué)生總數(shù)的%+-()3這部分學(xué)生人際交往能力$人際關(guān)系一般!在人際交往中存在一定的問題#得分在’!分以上的學(xué)生共有!/人!占學(xué)生總體的’*-*)!更有$-&)學(xué)生得分在*/分以上!這部分學(xué)生人際交往能力較差!人際關(guān)系不良!存在嚴(yán)重的交往障礙“這樣總計(jì)有&/)的學(xué)生人際交往能力一般或較差!在人際交往中存在著這樣或那樣的問題”在所有被調(diào)查的大一學(xué)生中!只有!$-$)的學(xué)生人際交往能力較強(qiáng)!人際交往能力一般和較差的學(xué)生共有&,-+)#大二人際交往能力良好的學(xué)生有!+-,)!人際交往能力一般和較差的學(xué)生占&*-&)#大三人際交往能力良好的學(xué)生有,*-.)!人際交往能力一般和較差的學(xué)生占$+-’)#大四學(xué)生中人際交往能力良好的有,/)!人際交往能力一般和較差的學(xué)生占&/)#這樣看來四個(gè)年級(jí)每個(gè)年級(jí)中都有幾乎五分之二的學(xué)生在交往中存在一定的問題或者存在較嚴(yán)重的交往障礙!由此可見大學(xué)生整體人際交往能力$人際關(guān)系現(xiàn)狀不容樂觀

2大學(xué)生人際交往能力存在年級(jí)差異“年級(jí)的高低與人際交往能力的高低成正比

!調(diào)查發(fā)現(xiàn)隨著年級(jí)的升高!大學(xué)生量表得分的平均值從一年級(jí)的(-+/逐漸下降到二年級(jí)的(-$.$三年級(jí)的+-+(和四年級(jí)的,-(+!這說明大學(xué)生的人際交往能力隨著年級(jí)的升高在逐漸的提高”差異性檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)*大學(xué)生人際交往能力在年級(jí)方面存在顯著性差異+45,-.’’316-/’,“為進(jìn)一步分析大學(xué)生人際交往能力的年級(jí)差異!對(duì)年級(jí)差異作多重比較檢驗(yàn)!統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下*!一年級(jí)和四年級(jí)在得分上存在顯著差異#和二$三年級(jí)在得分上不存在顯著差異#”二年級(jí)和四年級(jí)在得分上存在顯著差異!和一$三年級(jí)在得分上不存在顯著差異##三年級(jí)和一$二$四年級(jí)在得分上都不存在顯著差異年級(jí)級(jí)和一!二年級(jí)在得分上差異顯著“

由此可以看出一年級(jí)學(xué)生的人際交往能力最低#二!三年級(jí)學(xué)生的人際交往能力無顯著性差異#四年級(jí)學(xué)生的人際交往能力最高”這可能是因?yàn)橐荒昙?jí)大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)!生活和新的人際環(huán)境不適應(yīng)#影響了他們的人際交往$而四年級(jí)的學(xué)生經(jīng)過了社會(huì)調(diào)查!實(shí)習(xí)!擇業(yè)等方面的實(shí)踐和鍛煉#交往能力的各個(gè)方面得到了提高#另外經(jīng)過了近!年的學(xué)習(xí)#知識(shí)較為豐富#心理適應(yīng)能力以及認(rèn)識(shí)和分析問題的能力也相應(yīng)得到了增強(qiáng)#因此在處理人際關(guān)系方面

比低年級(jí)學(xué)生顯得更加成熟“年級(jí)差異的結(jié)果反映出一年級(jí)學(xué)生中人際交往有困難的學(xué)生較其他年級(jí)多#這就需要此年級(jí)的輔導(dǎo)員老師和心理教師加強(qiáng)對(duì)一年級(jí)學(xué)生人際交往的輔導(dǎo)和訓(xùn)練

3大學(xué)生人際交往能力受經(jīng)濟(jì)狀況的影響極其顯著!貧困學(xué)生的人際交往能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于經(jīng)濟(jì)狀況良好的學(xué)生”

“##$年#我國高校全面實(shí)行并軌#高等教育引入市場(chǎng)機(jī)制#實(shí)行收費(fèi)#學(xué)費(fèi)逐年大幅度提高#家庭承擔(dān)教育費(fèi)用的額度不斷增加#再加上國有企業(yè)改革下崗職工的增多以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的相對(duì)不發(fā)達(dá)#校園中出現(xiàn)了龐大的%貧困生階層&”據(jù)教育部財(cái)政司%&&“年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)#普通高校中經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生一般占在校生總數(shù)的%&’()&’#其中經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生約占在校生總數(shù)的”&’“近年來#這兩個(gè)數(shù)字呈逐年上升的態(tài)勢(shì)”目前#北京高校一般的界定標(biāo)準(zhǔn)是把每月學(xué)習(xí)!生活基本費(fèi)用不足北京市城鎮(zhèn)居民最低生活保障線%“&元的學(xué)生界定為特困生”因此#本研究中按照每月生活費(fèi)用的不同把大學(xué)生分為三種’把每月生活費(fèi)用低于%&&元的學(xué)生劃為貧困生$每月生活費(fèi)用在%&&(!&&元之間的學(xué)生稱為經(jīng)濟(jì)狀況一般的學(xué)生$把每月生活費(fèi)用在!&&元以上的學(xué)生稱為富裕學(xué)生“

統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)#貧困大學(xué)生得分的平均值最大#為”!*+$分#遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)一般生的,*$“分和富裕學(xué)生的$*%”分“這說明貧困學(xué)生的人際交往能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于經(jīng)濟(jì)狀況良好的學(xué)生”通過差異性檢驗(yàn)#驗(yàn)證了經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)大學(xué)生的人際交往能力有著極其顯著的影響)-.“+*+$%#/0*&&”*“為了進(jìn)一步分析經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)大學(xué)生人際交往能力影響的差異情況#對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果做多重比較檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)’貧困大學(xué)生的人際交往能力和經(jīng)濟(jì)狀況一般的學(xué)生和富裕學(xué)生都存在極其顯著性差異”

交往能力是從交往中學(xué)來的#交際經(jīng)驗(yàn)是在交往實(shí)踐中積累起來的#貧困生由于家庭經(jīng)濟(jì)困難#個(gè)體的需要長期得不到滿足#容易導(dǎo)致貧困生形成壓抑的心理傾向$進(jìn)入大學(xué)之后#面臨全新的人際環(huán)境#通過與在經(jīng)濟(jì)上占優(yōu)勢(shì)同學(xué)的社會(huì)比較#貧困生強(qiáng)烈的感受到自己在經(jīng)濟(jì)上的相對(duì)貧困#會(huì)造成心理上的相對(duì)剝奪感$大學(xué)生人際交往方式的多樣#新奇以及互惠的特點(diǎn)#也給貧困生造成了一定的心理壓力#長此以往#導(dǎo)致了貧困生在人際交往中大多比較被動(dòng)!封閉和挑剔#不愛交際#不愿參加集體組織的活動(dòng)#也不愿參加需要經(jīng)濟(jì)上有投入的活動(dòng)#慢慢形成了退避所有活動(dòng)的不良行為模式#這在無形中限制了他們的交往范圍#影響了人際交往的正常進(jìn)行#從而導(dǎo)致了人際交往能力相對(duì)較差

4大學(xué)生人際交往能力不存在性別差異!但女生異性交往能力遠(yuǎn)優(yōu)于男生“

在本次調(diào)查中#男生中有+1*%’的學(xué)生人際交往能力較強(qiáng)#人際關(guān)系良好#能與周圍同學(xué)和睦相處#人際交往能力一般或較差的學(xué)生占!)*,’$女學(xué)生中人際交往能力較強(qiáng)#人際關(guān)系良好的有1$*1’$人際交往能力一般或較差的學(xué)生占)%*!’2從不同性別大學(xué)生得分均值來看#男生平均得分,*”#分#女生平均得分$*+&分#女生總體平均得分低于男生&*1#分#進(jìn)一步的差異性檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)’大學(xué)生人際交往能力不存在顯著的性別差異)

在具體的交往能力方面#調(diào)查發(fā)現(xiàn)’男生的交際與交友能力略優(yōu)于女生#而女生的交談能力和與異性交往能力優(yōu)于男生#隨后進(jìn)行的差異性檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)’交談能力!交際與交友能力!接人待物能力和大學(xué)生總的人際交往能力一樣不存在顯著的性別差異#但在異性交往能力方面卻存在著極其顯著性差異#女大學(xué)生與異性交往的能力非常明顯的高于男大學(xué)生與異性交往的能力“

究其原因#一方面可能是因?yàn)槟信詣e上的差異導(dǎo)致了在異性交往的感受上#男生比女生更緊張!更困難#因此女大學(xué)生能夠比較大方的對(duì)待異性朋友之間的關(guān)系#而男大學(xué)生對(duì)于異性交往則比較敏感#害羞#甚至不知道應(yīng)該如何適當(dāng)?shù)嘏c異性交往$另一方面#在異性交往中#與女大學(xué)生相比#男大學(xué)生戀愛的目的性更為明顯#對(duì)戀愛的需求也更為迫切#因而在與異性交往中不自然甚至不得體#從而影響了自己與異性交往的能力”

從調(diào)查結(jié)果上看#大學(xué)生人際交往能力雖然已經(jīng)有了一定程度的提高#但整體水平尚無法令人滿意#大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的人際交往中還存在著諸多的問題#部分同學(xué)還存在著嚴(yán)重的交往障礙"這所有的一切都說明了高等學(xué)校加強(qiáng)大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)和鍛煉的迫切性#高等學(xué)校應(yīng)該而且必須重視培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力#將此作為教育工作的一項(xiàng)目標(biāo)#貫徹落實(shí)在日常工作之中#針對(duì)不同群體大學(xué)生人際交往能力的差異#采取措施#發(fā)揮教育優(yōu)勢(shì)#指導(dǎo)他們開展正確有效的人際交往