第一篇：海南省人民醫(yī)院 - 海南省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)

海南省人民醫(yī)院

“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”工作總結(jié)

--二零一七年一月

為了不斷加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，根據(jù)海南省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于《海南省進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》（瓊衛(wèi)醫(yī)[2015]16號(hào)文件）的要求及安排，我院積極進(jìn)行全院動(dòng)員并持續(xù)開展相關(guān)工作，經(jīng)過全院長期不懈的努力和持續(xù)改進(jìn)，成效顯著。現(xiàn)將二零一七年一月我院所做的具體工作匯報(bào)如下：

一、?？诠⑨t(yī)院深化改革 破除以藥養(yǎng)醫(yī) 調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)價(jià)值

我省繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革。5家省屬公立醫(yī)院和6家?？谑袑籴t(yī)院于2017年1月4日起分別按照省、市物價(jià)局牽頭制定的調(diào)價(jià)方案對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整。主要以2013-2015年各醫(yī)院平均藥品差價(jià)為基數(shù)，結(jié)合財(cái)政、醫(yī)保保障情況和醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理等因素，按照確定的補(bǔ)償比例，提高公立醫(yī)院診查費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)和部分床位費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低部分檢查檢驗(yàn)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。

醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整按照總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位的原則，采取“騰籠換鳥”思路，將降低藥品收入騰出的空間用于提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值收費(fèi)，特別是技術(shù)難度較大和風(fēng)險(xiǎn)程度較高的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，總體上保持公立醫(yī)院人均診療費(fèi)用水平相對(duì)穩(wěn)定。醫(yī)藥價(jià)格政策調(diào)整與醫(yī)保、財(cái)政、衛(wèi)生等綜合改革配套政策同步實(shí)施，調(diào)整后的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格要按規(guī)定合理納入醫(yī)保支付范圍，確保改革后患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)總體不增加。

二、開展形式多樣的活動(dòng)，為民眾身心健康保駕護(hù)航

1、舉辦“關(guān)愛女性健康之產(chǎn)后康復(fù)”講座

我院康復(fù)科舉辦“精品課講座系列”之康復(fù)治療新技術(shù)新進(jìn)展暨女性健康與產(chǎn)后康復(fù)。講座邀請(qǐng)我院康復(fù)科主任吳小麗教授和聯(lián)合運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)女性健康＆產(chǎn)后康復(fù)海南項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曹賢暢醫(yī)師進(jìn)行授課。呼吁所有正在懷孕、準(zhǔn)備懷孕和已經(jīng)懷孕的女性重視妊娠期間身體的科學(xué)管理。

2、我院召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)

1月10日下午，我院召開2016年度社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征集社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院工作的意見和建議。來自各級(jí)政府機(jī)關(guān)、省政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察部門、民主黨派、人民團(tuán)體、新聞媒體的17名社會(huì)監(jiān)督員參加了座談。醫(yī)院黨委書記岑松，黨委副書記、紀(jì)委書記孫曉寧，總會(huì)計(jì)師曹安輝及部分職能部門負(fù)責(zé)人和臨床科室負(fù)責(zé)人參會(huì)，省紀(jì)委派駐省衛(wèi)生計(jì)生委紀(jì)檢組李建能處長列席，會(huì)議由孫曉寧主持。

各社會(huì)監(jiān)督員一致認(rèn)為，近年來省人民醫(yī)院在軟硬件建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等方面都有了很大提高，尤其是今年推出的微信預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)方式，大大優(yōu)化了群眾就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，也從如何加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作，招納吸收人才，優(yōu)化就醫(yī)流程，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，信息化建設(shè)，安全生產(chǎn)，醫(yī)保審核，院區(qū)交通秩序，消防安全，建立醫(yī)院與媒體的溝通機(jī)制等方面提出了諸多富有建設(shè)性的意見。

3、我院內(nèi)鏡診療中心入選中國消化內(nèi)鏡學(xué)院培訓(xùn)基地 我院內(nèi)鏡診療中心被中國消化內(nèi)鏡學(xué)院評(píng)為中國消化內(nèi)鏡學(xué)院的培訓(xùn)基地，是我省唯一一家入選單位，這標(biāo)志著我院內(nèi)鏡診療中心的臨床診療水平已跨入全國先進(jìn)行列。中心除常規(guī)的內(nèi)窺鏡檢查外，大量開展先進(jìn)的特殊內(nèi)鏡診斷，如色素內(nèi)鏡、放大內(nèi)鏡、內(nèi)鏡窄帶成像技術(shù)(NBI)、超聲內(nèi)鏡（EUS）等。同時(shí)開展各種內(nèi)鏡下治療，尤其是消化道早癌的診治，內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(EMR)，內(nèi)鏡粘膜下剝離術(shù)（ESD），經(jīng)口內(nèi)鏡下肌切開術(shù)（POEM），內(nèi)鏡經(jīng)粘膜下隧道腫瘤切除術(shù)（STER），內(nèi)鏡全層切除術(shù)（EFR），食管胃底曲張靜脈套扎與硬化治療，內(nèi)鏡下止血，各種消化道支架植入術(shù)及經(jīng)內(nèi)鏡逆行性胰膽管造影術(shù)(ERCP)等已是省內(nèi)領(lǐng)先水平。

4、第五屆海南省康復(fù)沙龍圓滿落幕

1月15日，由我院康復(fù)科主辦的第五屆海南省康復(fù)沙龍?jiān)诤Ｄ鲜∪嗣襻t(yī)院信息樓二樓娛樂廳成功舉行。

不同以往臨床學(xué)術(shù)講座的特色之處在于，沙龍中講者對(duì)病例模特進(jìn)行現(xiàn)場康復(fù)治療演示，與會(huì)專家對(duì)現(xiàn)場治療的手法及辦法進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及規(guī)范，最后采用現(xiàn)場討論的形式對(duì)目前康復(fù)醫(yī)學(xué)界存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及前沿關(guān)注的熱度問題進(jìn)行廣泛而深入的探討，最終形成一個(gè)初步的共識(shí)。

三、王清華榮獲2016年度“海南十佳好醫(yī)護(hù)”

我院王玉珠、曾雪霞、米艷華、楊慧、容美桑、劉紅山、譚其士、王葆春、李建斌等9名醫(yī)護(hù)獲得第三屆海南十佳好醫(yī)護(hù)提名獎(jiǎng)。

“感謝所有親朋好友的支持，感謝患者對(duì)我的信任，站在這里是對(duì)我多年工作的最大鼓勵(lì)，我將不斷努力回饋社會(huì)?！蔽以何改c外二科護(hù)士長王清華感慨萬分。此次榮獲2016年度海南十佳“百姓身邊好醫(yī)護(hù)”，與王清華多年來運(yùn)用造口、疑難傷口護(hù)理知識(shí)和技術(shù)幫助許多被疾病折磨的“造口人”分不開。

作為海南省首位國際造口治療師，海南省造口傷口失禁護(hù)理專業(yè)的主要帶頭人之一，在采訪中王清華談及最多的則是責(zé)任與壓力?！拔乙粋€(gè)人的力量是微不足道的，只有把最先進(jìn)的治療技術(shù)傳授給更多的同事、同行，才能更好地造福更多的病患”，延續(xù)王清華一貫犀利的辦事風(fēng)格，她對(duì)未來的表達(dá)也那么干脆。

據(jù)悉，海南省“尋找百姓身邊好醫(yī)護(hù)”大型公益活動(dòng)，是在省衛(wèi)生計(jì)生委指導(dǎo)下，由海南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，旨在弘揚(yáng)正能量，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的品牌活動(dòng)?；顒?dòng)至今已經(jīng)成功舉辦三屆，3年來挖掘并記錄下175位優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員在一線默默奉獻(xiàn)、救死扶傷的感人故事，并在海南日?qǐng)?bào)、南國都市報(bào)、南海網(wǎng)上報(bào)道。

第二篇：海南省人民醫(yī)院職工文明公約

海南省人民醫(yī)院職工文明公約

愛院敬業(yè)勇于創(chuàng)新團(tuán)結(jié)協(xié)作爭創(chuàng)一流 救死扶傷

忠于職守

尊重科技

熱忱服務(wù)

遵紀(jì)守法

保護(hù)環(huán)境

敬老愛幼

加強(qiáng)修養(yǎng)

家庭和睦病人至上克已奉公嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)精心診治扶正祛邪講究衛(wèi)生鄰里相親陶冶情操健康娛樂弘揚(yáng)醫(yī)德誠實(shí)守信鉆研業(yè)務(wù)方便公眾關(guān)心集體愛護(hù)公物禮待賓客儀表端莊計(jì)劃生育廉潔奉獻(xiàn)勤奮向上精益求精助人為樂維護(hù)公德勤儉節(jié)約互助互濟(jì)言行文明科學(xué)生活

第三篇：海南省衛(wèi)生評(píng)審條件

海南省衛(wèi)生評(píng)審條件

一、副主任醫(yī)（藥、護(hù)、技）師

受聘中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作期間，符合下列條件之一：

1.至少有3篇第一作者的專業(yè)論文（每篇不少于1500字）發(fā)表，其中至少有1篇在中文核心期刊，其他在統(tǒng)計(jì)源期刊上發(fā)表。

2.縣及縣以下醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員，至少有3篇第一作者的專業(yè)論文（每篇不少于1500字）發(fā)表，其中至少有1篇在統(tǒng)計(jì)源期刊，其他在醫(yī)學(xué)專業(yè)正式期刊上發(fā)表。

3.少數(shù)民族市縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員，至少有3篇第一作者的專業(yè)論文（每篇不少于1500字）或臨床工作總結(jié)，其中至少有1篇論文在醫(yī)學(xué)專業(yè)正式期刊上發(fā)表。

二、主任醫(yī)（藥、護(hù)、技）師

受聘副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作期間，符合下列條件之一：

1.至少有4篇第一作者的專業(yè)論文（每篇不少于1500字）發(fā)表，其中至少有2篇在中文核心期刊，其他在統(tǒng)計(jì)源期刊上發(fā)表。

2.縣及縣以下醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員，至少有4篇第一作者的專業(yè)論文（每篇不少于1500字）發(fā)表，其中中文核心期刊至少1篇，統(tǒng)計(jì)源期刊至少1篇，另2篇可在醫(yī)學(xué)專業(yè)正式期刊上發(fā)表。

三、相關(guān)解釋

1.申報(bào)評(píng)審使用的論文必須發(fā)表在正式期刊上，提供清樣稿或雜志社證明無效。

2.論著：指標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞、前言、方法、結(jié)果、討論、參考文獻(xiàn)齊全。

3.中文核心期刊：系指北京大學(xué)圖書館和北京高校圖書館期刊工作研究會(huì)合編的《中文核心期刊》。

4.統(tǒng)計(jì)源期刊全稱為“中國科技論文統(tǒng)計(jì)源期刊”，中國科技信息研究所每年公布。

5.醫(yī)學(xué)專業(yè)正式期刊：指經(jīng)國家新聞出版部門正式批準(zhǔn)、有國際國內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)（ISSN、CN）的刊物。

6.關(guān)于增刊的級(jí)別問題

發(fā)表在期刊增刊上的論文其級(jí)別不能與原期刊的級(jí)別等同，只能相當(dāng)于醫(yī)學(xué)正式期刊。

7.關(guān)于期刊收錄時(shí)間與級(jí)別的問題

在期刊被收錄前1年發(fā)表的論文其級(jí)別與期刊被收錄時(shí)的級(jí)別相同。如期刊級(jí)別下調(diào)，以公布時(shí)間為準(zhǔn)。

第四篇：海南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部介紹

海南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部介紹

海南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部是海南省規(guī)模最大的集醫(yī)、教、研為一體的檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)基地之一，擁有先進(jìn)的儀器設(shè)備和一支由碩士及本科生為主要組成的年富力強(qiáng)的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，以高學(xué)術(shù)水平、精湛的技術(shù)、良好的服務(wù)，齊全的檢驗(yàn)項(xiàng)目，為臨床診斷、治療、判斷預(yù)后以及科學(xué)研究、人才培養(yǎng)和臨床教學(xué)等而享譽(yù)全省。

海南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部重視人才培養(yǎng)，為學(xué)科發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，擁有碩士研究生導(dǎo)師1名，臨床檢驗(yàn)診斷學(xué)和分子生物學(xué)碩士14名，在讀醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)碩士2名，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)本科及大專生86名，其中研究員和主任醫(yī)師各一名，副主任檢驗(yàn)技師19名、主管檢驗(yàn)師59名。先后建立18個(gè)檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)亞學(xué)科，并挑選有專業(yè)特長或有培養(yǎng)前途的技術(shù)人員作為亞學(xué)科專業(yè)定向重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，以培養(yǎng)一批有技術(shù)專長的亞學(xué)科專業(yè)帶頭人，打造高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)隊(duì)伍。

海南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部由秀英檢驗(yàn)科、龍華門診檢驗(yàn)科、中心實(shí)驗(yàn)室三個(gè)科室組成。其中，秀英檢驗(yàn)科設(shè)有微生物專業(yè)組、酶聯(lián)免疫專業(yè)組、化學(xué)發(fā)光免疫專業(yè)組、基因檢測專業(yè)組、化學(xué)分析專業(yè)組、血液分析專業(yè)組、門/急診7個(gè)專業(yè)組。龍華門診檢驗(yàn)科設(shè)化學(xué)分析專業(yè)組、血液分析專業(yè)組、微生物免疫3個(gè)專業(yè)組。中心實(shí)驗(yàn)室為海南省人民醫(yī)院重要的實(shí)驗(yàn)和科研基地，內(nèi)設(shè)有醫(yī)學(xué)遺傳、法醫(yī)物證與毒物鑒定、基因診斷、腫瘤、內(nèi)分泌、腎病、呼吸病、微量元素、熱帶病、血液病等11個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室或研究室。其中醫(yī)學(xué)遺傳研究室為海南省醫(yī)藥衛(wèi)生科技重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，于2003年通過第一個(gè)五年發(fā)展計(jì)劃驗(yàn)收并被評(píng)為優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室,2007年再次被評(píng)為海南省醫(yī)學(xué)遺傳重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。基因診斷實(shí)驗(yàn)室于2004年2月20日順利通過了衛(wèi)生部臨床檢驗(yàn)中心評(píng)審驗(yàn)收并掛牌，成為我省第一家通過技術(shù)驗(yàn)收的PCR實(shí)驗(yàn)室。在親子鑒定和組織配型檢驗(yàn)工作中由于檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范，檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確被海南省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)成立“海南省醫(yī)學(xué)親子鑒定中心”，成為我省具有親子鑒定資格的首家鑒定機(jī)構(gòu)。2006年獲海南省司法廳批準(zhǔn)成立海南省人民醫(yī)院法醫(yī)鑒定中心分屬法醫(yī)物證與毒物鑒定室。

海南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部在發(fā)展過程中形成了一整套嚴(yán)格的科室管理體系，完善了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部分級(jí)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)有質(zhì)量管理分委員會(huì)，實(shí)驗(yàn)室生物安全管理分委員會(huì)及院內(nèi)感染監(jiān)控管理小組，新成立的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部內(nèi)部質(zhì)量管理組織

機(jī)構(gòu)設(shè)有科研與技術(shù)管理、外部供應(yīng)（儀器設(shè)備、耗材）管理、醫(yī)療咨詢、繼續(xù)教育、信息管理（文檔管理）、內(nèi)部審核、生物安全監(jiān)督、院內(nèi)感染監(jiān)控管理、藥物監(jiān)測、醫(yī)療應(yīng)急等常設(shè)小組，以便對(duì)科室各項(xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)管理，制定了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部質(zhì)量控制管理、實(shí)驗(yàn)室生物安全管理、儀器保養(yǎng)、科研及教學(xué)等方面全套的管理制度，特別是對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量有詳細(xì)的規(guī)定和具體的執(zhí)行辦法。建立了各專業(yè)具體的參加室間質(zhì)評(píng)、進(jìn)行室內(nèi)質(zhì)控的程序。歷年參加全國和全省各項(xiàng)室間質(zhì)評(píng)活動(dòng)總體取得優(yōu)異的成績。室內(nèi)質(zhì)控的全面開展以及與臨床科室的密切溝通與學(xué)術(shù)交流使得我院的檢驗(yàn)質(zhì)量穩(wěn)步提高。特別是2005年以來在全省率先建立了ISO 15189《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力專用要求》的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理，推動(dòng)了醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，有效地提高臨床檢驗(yàn)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，以確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，提高學(xué)術(shù)水平、技術(shù)能力和實(shí)驗(yàn)室的地位。

目前，海南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIS）的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)管理，正在努力完善檢驗(yàn)項(xiàng)目申請(qǐng)的電腦化和采集標(biāo)本的條碼化，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)檢驗(yàn)流程的“無紙化”。可以進(jìn)行近千種項(xiàng)目的檢驗(yàn)，而且所有檢驗(yàn)設(shè)備均與LIS系統(tǒng)連接實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)、實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)?？梢詫?shí)時(shí)/后臺(tái)打印檢驗(yàn)報(bào)告，并已與醫(yī)院各臨床科室的電腦終端連接，臨床醫(yī)生可以在院內(nèi)任何一臺(tái)終端上即時(shí)查詢病人的檢驗(yàn)結(jié)果。檢驗(yàn)結(jié)果還可以通過傳真、E-mail等實(shí)現(xiàn)異地、遠(yuǎn)距離傳送。

為了更好地服務(wù)于臨床，服務(wù)于病人，海南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，明確業(yè)務(wù)范疇。目前，設(shè)置如下業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)：

臨床生化室：主要負(fù)責(zé)肝功能檢測、腎功能檢測、血脂檢測、血糖檢測、血清酶類檢測、心肌標(biāo)志物檢測以及特殊蛋白等常規(guī)檢驗(yàn)。

臨床血液、體液室：主要負(fù)責(zé)全血細(xì)胞計(jì)數(shù)、凝血功能檢測、血型鑒定、骨髓像分析、血液流變學(xué)檢測、血紅蛋白電泳、DIC全套檢測、血沉檢測及其它各種體液因子的常規(guī)和細(xì)胞學(xué)檢查。

酶聯(lián)免疫室：主要負(fù)責(zé)各種臨床免疫學(xué)指標(biāo)的檢驗(yàn)，包括肝炎系列抗原和抗體、梅毒和艾滋病等血清學(xué)檢測、自身免疫性抗體、優(yōu)生優(yōu)育TORCH感染標(biāo)志物、外斐肥達(dá)試驗(yàn)、EB病毒抗體等檢驗(yàn)。

化學(xué)發(fā)光免疫室：主要負(fù)責(zé)腫瘤標(biāo)志物、激素、骨代謝標(biāo)志物、心臟標(biāo)記物、貧血標(biāo)志物、生長激素類、性激素類、甲狀腺功能及過敏原等檢驗(yàn)。

臨床微生物室：主要負(fù)責(zé)各種微生物標(biāo)本的培養(yǎng)分離、純化、菌種鑒定、藥

物敏感試驗(yàn)及院內(nèi)感染監(jiān)控工作，定期發(fā)布醫(yī)院病原菌及藥敏監(jiān)測情況，為醫(yī)院臨床診斷、合理用藥等提供實(shí)驗(yàn)依據(jù)；參加世界衛(wèi)生組織組織的“全球細(xì)菌耐藥性監(jiān)測”工作，為衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù)。

分子診斷室：采用先進(jìn)的分子診斷技術(shù)，對(duì)各種病原菌感染、基因突變、相關(guān)基因表達(dá)等進(jìn)行早期、準(zhǔn)確的監(jiān)測。

門診、急診實(shí)驗(yàn)室：設(shè)有24小時(shí)全天候急診檢驗(yàn)，主要包括全血細(xì)胞計(jì)數(shù)、大小便常規(guī)檢測、精液分析、白帶常規(guī)檢測、腦脊液、胸水、腹水常規(guī)檢測等，所有項(xiàng)目限定在2小時(shí)之內(nèi)發(fā)出報(bào)告。門診自周一到周五全日制收驗(yàn)標(biāo)本，周六、周日上午正常開診。

醫(yī)學(xué)遺傳室：主要負(fù)責(zé)外周血淋巴細(xì)胞染色體核型分析、羊水細(xì)胞染色體核型分析、遺傳咨詢、唐氏綜合癥產(chǎn)前篩查、地中海貧血篩查等。

基因診斷室：主要負(fù)責(zé)各種病原體DNA、RNA檢測、乙肝YMDD變異檢測、遺傳性耳聾基因診斷、地中海貧血基因分型與產(chǎn)前診斷。

法醫(yī)物證與毒物鑒定室：主要負(fù)責(zé)親子鑒定、組織配型、HLA-B27檢測等。腫瘤實(shí)驗(yàn)室：主要負(fù)責(zé)腫瘤標(biāo)志物蛋白芯片、結(jié)核蛋白芯片檢測。

優(yōu)生優(yōu)育實(shí)驗(yàn)室：主要負(fù)責(zé)不孕不育相關(guān)檢測、骨堿性磷酸酶檢測等； 內(nèi)分泌實(shí)驗(yàn)室：主要負(fù)責(zé)糖尿病相關(guān)檢測、甲亢相關(guān)檢測以及其他內(nèi)分泌疾病的相關(guān)檢測等。

腎病實(shí)驗(yàn)室：主要負(fù)責(zé)腎臟病理檢測、尿成份分析檢測、自身免疫性抗體蛋白芯片檢測及其他腎臟病的相關(guān)檢測等。

微量元素實(shí)驗(yàn)室：主要負(fù)責(zé)微量元素檢測。

呼吸病實(shí)驗(yàn)室：主要負(fù)責(zé)血氨、神經(jīng)元特異性烯醇酶、幽門螺桿菌抗原、食物不耐受、瓜氨酸抗體檢測等。

熱帶病實(shí)驗(yàn)室：主要負(fù)責(zé)各類肝炎的相關(guān)檢測、多種流行病相關(guān)檢測、肝纖維化指標(biāo)檢測。

血液病實(shí)驗(yàn)室：主要負(fù)責(zé)血小板自身抗體、流式細(xì)胞術(shù)相關(guān)檢測。

海南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部除臨床檢驗(yàn)和教學(xué)工作外，還承擔(dān)一定的科研任務(wù)。主要研究方向?yàn)槟[瘤基因表達(dá)與調(diào)控、產(chǎn)前基因診斷。近幾年承擔(dān)國家自然科學(xué)基金、衛(wèi)生部、海南省科技廳、海南省衛(wèi)生廳科研項(xiàng)目共16項(xiàng)，其中國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)，衛(wèi)生部基金項(xiàng)目3項(xiàng)，省自然科學(xué)基金項(xiàng)目6項(xiàng)，省衛(wèi)生廳項(xiàng)目6項(xiàng)；獲省、廳科技進(jìn)步獎(jiǎng)18項(xiàng)。其中“侾黎、杞黎永生細(xì)胞庫的建立及DNA多態(tài)研究” 等2個(gè)合作項(xiàng)目獲省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)； “McAb共刺激誘

導(dǎo)TCR Vβ基因表達(dá)與抗腫瘤研究和應(yīng)用” 等5項(xiàng)成果獲省級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；“家族性鼻咽癌MTS1的分子遺傳學(xué)研究”等6項(xiàng)成果獲省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)；“B淋巴瘤CD23表達(dá)研究” 等2項(xiàng)獲海南省科技進(jìn)步四等獎(jiǎng)；“不良孕產(chǎn)史和自發(fā)性流產(chǎn)夫婦DP+、GP+染色體的研究” 等3項(xiàng)成果分別獲海南省醫(yī)藥科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)。發(fā)表論文近200篇，其中英文論文2篇，美國《化學(xué)文摘》和IM等收錄論文3篇，其他多為核心和/或統(tǒng)計(jì)源期刊發(fā)表的論文；另外，多篇論文在國際、國家級(jí)和省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議上交流。

第五篇：海南省人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)投訴管理制度

海南省人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)投訴管理制度

一、醫(yī)療服務(wù)投訴包含了病人對(duì)醫(yī)院的意見和建議，重視并及時(shí)妥善地處理投訴是對(duì)潛在危機(jī)的排除。通過總結(jié)分析常見的投訴，讓醫(yī)院不斷改善服務(wù)和管理，維護(hù)醫(yī)院的形象和信譽(yù)。

二、醫(yī)療服務(wù)投訴管理制度的內(nèi)容包括投訴的受理和登統(tǒng)、投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、處理期限，核決權(quán)限等項(xiàng)目。

三、投訴的處理：

1、全院各臨床、醫(yī)技、行政及后勤部門均有義務(wù)處理發(fā)生在科室內(nèi)部的投訴；

2、公布投訴電話號(hào)碼、電子信箱，在門診、病房設(shè)置意見箱，建立投訴登記本，及時(shí)受理投訴。并按職責(zé)分工將投訴及時(shí)移交各職能部門處理；

3、各職能部門在職權(quán)范圍內(nèi)依法對(duì)投訴進(jìn)行處理。

對(duì)醫(yī)院可能出現(xiàn)的各類投訴進(jìn)行分級(jí)分類管理。各級(jí)各類職能部門須設(shè)計(jì)切實(shí)可行的投訴處理流程，給患者投訴設(shè)計(jì)多種通暢的收集渠道，為調(diào)查記錄提供科學(xué)實(shí)用的表格，提出各級(jí)投訴的參考處理方案并即時(shí)處理。其它相關(guān)部門須積極配合。對(duì)需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)或職權(quán)范圍以外的，及時(shí)調(diào)查處理并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。任何部門不得超越權(quán)限與患者或家屬做任何的處理協(xié)議或承諾。投訴處理完畢后，各職能部門均須將處理結(jié)果書面呈報(bào)醫(yī)院辦公室，并向相關(guān)科室提出整改建議。對(duì)存在的問題應(yīng)每月在院周會(huì)上通報(bào)一次。

4、對(duì)投訴不能成立的，各主管部門仍需向患者及家屬耐心解釋。如仍有異議，應(yīng)向上級(jí)主管呈報(bào)或建議其通過其它正常途徑解決。

5、處理期限。各職能部門接到投訴后須及時(shí)進(jìn)行反饋處理。從接到投訴到首次反饋處理意見的期限不得超過7個(gè)工作日。

6、追蹤改善。投訴處理后各職能部門應(yīng)向相關(guān)部門提出整改建議并追蹤改善。對(duì)相應(yīng)責(zé)任科室或責(zé)任人應(yīng)按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理。