第一篇：北京電臺播音員方濤談高考

解析“洋高考”

隨著低齡留學的學生數(shù)量的增多，越來越多的學生將要面臨在國外完成高中課程后直接申請國外的大學，這個過程我們會比喻成“洋高考”，但由于各個國家的教育制度的不同，每個國家的“洋高考”都有不同的要求，蘇州因私出國服務中心的專家在此給我們簡單介紹了幾個熱門國家的情況，希望通過介紹能讓計劃去國外讀高中的學生對國外的升學方式有個大致的了解。

“洋高考”之澳大利亞——平時成績占高考成績的50%

在澳大利亞各州都有自己的高考系統(tǒng)，因為是聯(lián)邦制，所以教育也是各自獨立的。不過雖然是獨立的，相互之間也有一定的錄取標準。比如在昆士蘭的高考成績統(tǒng)稱OP, OP越低說明排名越高。

OP8分說明是這個州的top8%.同樣在維多利亞州是VCE考試，VCE95表示是Top5%, 在南澳是SACE考試，類似VCE。參加當?shù)馗呖嫉膶W生一般可以填寫8個志愿，優(yōu)先錄取前面3個。

澳大利亞高考當天的成績，只占總成績的50%，其余50%是高中最后一年平常學習成績。澳大利亞高考是在每年10月，不由國家統(tǒng)一命題和組織，而是由各州舉行。最后由國家對考分進行評價，得出每個考生的全國通用分數(shù)，稱作UAI，是各大學錄取的標準。

在澳大利亞的首都區(qū)10年前取消了會考制度，改為以學生高中兩年的綜合成績加上一次地區(qū)的“全澳等級考試”成績來綜合評定學生的大學錄取分，而不是以一次考試的成績作為大學錄取的標準。這樣就避免了偶然性，突出了平時學習的重要性，受到學校、學生和家長的普遍歡迎。

學生每門功課的成績是根據(jù)其高中兩年期末考試、課外作業(yè)、作文和演講4項成績評定的，學校選取學生成績最好的4門課合成個人原始分。這種錄取制度有4個特點：學生必須認真對待平時的每一次考試和作業(yè)，打消臨時抱佛腳和碰運氣的僥幸心理。調動學校的積極性，形成競爭機制?！叭牡燃壙荚嚒笔呛饬恳粋€學校教育水平高低的試金石，學校只有精選教材，精心教學，引進高質師資，才能提高教育質量，吸引更多的學生。各校之間的良性競爭促進了整體教育水平的提高。強調綜合運用的能力。要求學生思維活躍，視野開闊，為將來深造打下堅實基礎。激發(fā)學生的學習熱情，形成健康的學習風氣。

“洋高考”之加拿大——語言能力很重要

加拿大有“高考”嗎？也有也沒有。說“有”，是因為加拿大各大學都有自己的分數(shù)線和標準；說“沒有”，則因為他們的高考制度和中國迥然不同。

加拿大高考只有英語、數(shù)學、科學三門由省統(tǒng)一命題，并在每年6月集中會考；其他科目則由各高中自行安排。錄取主要看高中3年各科平均成績，而非會考成績。高考前一年的11月，高中便把學生平時的成績、各方面表現(xiàn)和實際操作能力通過電腦輸送到教育局招生辦公室。畢業(yè)生可按自己的成績和愛好，根據(jù)升學指南在年底填寫志愿。

由于可通過查詢申請者電腦檔案進行篩選取舍，加拿大的大學在制度上并無“面試”程序，但多倫多大學、麥吉爾大學等名校由于符合要求的考生遠超過錄取數(shù)額，學校常自行組織面試。

面試由任課教授主持，一般不超過30分鐘。問題很簡單，主要考察考生的語言和理解能力，及對所申請學校、學科的了解，從而衡量考生是否勝任未來的專業(yè)學習。如在面試中課程會被問及“你對本校的了解和為什么選擇這個專業(yè)等等，從中得出對考生語言和適應能力的大致印象。在此情況下，面試官對考生的評價無疑相當關鍵。由于面試內容較簡單，學生主要在精神方面做好準備，力圖讓考官覺得自己胸有成竹，從而增加印象分。在加拿大，不存在諸如面試參考書或補習班之類的考前輔導，但一些考生會在網(wǎng)站上與前輩交流面試心得。對海外考生的篩選也如此，不同的是只增加了TOEFL成績要求。面試不是必需的，如果需要，則由學校派任課教授到生源地舉行，除與本國考生相同的考核內容外，更側重對外國學生語言能力及學習、生活適應能力的考查。

“洋高考”之日本——流行自我推薦

日本社會也是很重視高考的，因為如果考進國立或者公立名牌大學，就意味著以后可以進入大公司，或者政府部門工作。

日本的高考不是一錘定音，而是一年有兩次高考，國立、公立和部分私立大學，在每年的元月都有一次全國統(tǒng)一考試，主要是基礎學科，國語、英語、數(shù)學、理科(物理、地理、化學、生物)、社會學科，成績公布以后，學生再根據(jù)成績和興趣報具體的學校。從2月中旬至3月底，各校再根據(jù)自己的情況，進行第二次專門考試，由各大學自己出題目。兩次考試合格了就可順利進入大學。

據(jù)一些資料顯示，目前，日本的私立大學通過傳統(tǒng)筆試入學的學生正在逐漸減少，大約為50%左右。其他都是通過高中推薦并面試、自我推薦等方式入學。據(jù)了解，面試主要是通過和學生的直接談話，判斷此人的待人接物能力和應變能力，并通過各種問答了解其知識結構、興趣愛好等。當然，前提是高中的學習成績達到報考學校的要求。

早稻田大學、慶應大學等多數(shù)日本大學近年來采用了完全自我推薦的考試方式，在日本稱為“AO考試”或者是“自我推薦考試”。

過去高考主要看筆試分數(shù)，但是這種“自我推薦”方式看的是學生個人的綜合素質。準備這種自我推薦考試，學生需要提交“申請入學理由書”和小論文。大學通過高中的學習成績判斷學生的日常能力和耐力；“理由書”是判斷學生的學習目的和熱情度的依據(jù)；通過命題小論文判斷其思維是否具有邏輯性和創(chuàng)造性；而面試則可以看出學生的性格、禮儀表現(xiàn)和學習潛力等。通過這樣的面試，許多日本大學發(fā)掘出傳統(tǒng)筆試所不能發(fā)現(xiàn)的特殊人才。因此，這樣的自我推薦制度可以為那些不擅長筆試，但是有特別能力的人提供進入名牌大學的機會。這種自我推薦考試，一般都在傳統(tǒng)筆試之前進行，所以，如果自我推薦考試沒有被錄取，他們還可以繼續(xù)參加筆試。只要筆試達到分數(shù)線，仍有被錄取的機會。目前，日本的自我推薦考試很受歡迎，而且正在為越來越多的大學所采納。

第二篇：電臺播音員年終總結

商場播音員年終總結-總結

[] 篇一：電臺播音員 2011年即將過去，在這將近一年的中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是去年11月份到工作的，在沒有來到播音室工作以前，我對播音還有寫pop都是沒有的，僅憑對播音工作的熱情，而缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊知識，一邊摸索途徑，遇到和播音方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx科長和xx等其他有經(jīng)驗的同事，一起

尋求解決問題的和對一些比較有難度的主持的研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗，現(xiàn)在對播音主持有了一個大概的和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對主持方面碰到的各種問題，準確的把握商城宣傳的需要，良好的與各樓層溝通，對商城文化的宣傳也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對的一些和同行業(yè)之間的，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個可以全程的操作下來。篇二：播音員期總結 在大四剛剛開始的時候我很幸運的被大慶市肇州縣電視局錄用，成為該局的一名普通的實習播音員，這次被錄用得到了院系的高度重視，正是院里積極地配合和努力，包括我在內的三名才獲得這個職位，在此表示衷心的和誠摯的。同樣也對接收：肇州電視臺表示感謝，感謝能這個實習工作的機會，感謝在工作中的支持與理解，在貴單位學習到了很多內容，同樣自身的素質也得到了一定的提高，希望能有機會再次與貴單位。首先我想說說事業(yè)單位企業(yè)化。肇州縣廣播電視局隸屬于肇州縣縣委，直接管轄單位是肇州縣縣委宣傳部，肇州縣廣播電視局下設兩個臺，肇州電視臺和肇州人民廣播電臺，肇州電視臺又分為肇州綜合頻道和肇州影視文化頻道，自辦節(jié)目每天約四十小時，是大慶市縣屬傳播單位中的佼佼者，具有一定的競爭實力。原電視臺和廣播電臺分屬于兩個單位，現(xiàn)改革為臺局合一制，改名為縣廣播電視局。全局約70人，包括播音與主持，管理層有局長，臺長，主任。很幸運的是，剛剛到肇州電視臺就有了一次在縣委學習的機會，因為臺局剛剛合一，企業(yè)化改革還沒見成效，臺里大量擴招，我也是其中一個，學習關于事業(yè)單位改革的相關內容。其實和其他地方的事業(yè)單位一樣，凡有的事業(yè)單位，都應積極試行企業(yè)化管理，充分利用自己的人力、技術、設備等條件，廣開生產(chǎn)門，擴大服務項目，提高服務質量，合理組織收入，逐步提高經(jīng)費的自給水平和收入水平。肇州電視臺員工資金除縣財政局撥款外，電視臺所得的各項費用都由廣播電視局自行管理。這就涉及到廣告費用，各項收費要公平合理的問題，當然是不得隨便提高收費標準，亂收亂斂，轉嫁負擔。也不能任意降低服務質量，不按完成工作任務。為了避免這一系列的問題，縣委高度重視，為了保證其合理運行，規(guī)定各項收費的標準。其實事業(yè)單位試行企業(yè)化管理后，單位的性質、任務不變。在保證完成事業(yè)計劃的前提下，盡力擴大需要的服務項目，制定收費標準，收取合理的服務費用。單位開支標準仍按有關規(guī)定。增加的收入和節(jié)省的經(jīng)費補貼，留給單位用于發(fā)展事業(yè)，開展多種經(jīng)營，建立后備基金，舉辦集體福利事業(yè)和發(fā)放職工獎金。對超額完成事業(yè)計劃和增收節(jié)支成績顯著的單位，按有關規(guī)定報經(jīng)批準，職工獎金可略高于一般事業(yè)單位。國家撥給單位的正常事業(yè)經(jīng)費和各類定額補貼，我剛剛在網(wǎng)上查詢到可從一九八三年起，參照一九八二年預算安排，確定一個基數(shù)，一定幾年不變，包干使用，節(jié)余留用，超支自補。對收大于支較多的單位，主管部門也可適當集中一部分資金，統(tǒng)籌解決本系統(tǒng)事業(yè)單位的經(jīng)費不足。對因遭受重大災害，造成較大損失，單位又無力解決的，經(jīng)過審查，可由事業(yè)主管部門和同級財政部門酌情解決。事業(yè)單位試行企業(yè)化管理，要本著先易后難的原則，分期分批地進行。事業(yè)單位實行企業(yè)化管理后，要努力改善經(jīng)營管理。做到有比較健全的以制為中心的生產(chǎn)經(jīng)營、財務、物資管理和獎罰等制度；有控制職工定員定額 的；有比較完整的原始記錄和帳表；有比較合理的消耗定額；有按年、按季編報的財務收支計劃，能正確核算成本和盈虧；使經(jīng)濟效益有顯著的提高。事業(yè)單位實行企業(yè)化管理，是克服經(jīng)營管理上“吃大鍋飯”的弊病，用經(jīng)濟手段辦業(yè)的一項重要措施。各地區(qū)、各部門要切實加強領導，經(jīng)常檢查、督促，及時研究解決工作中遇到的問題。各級事業(yè)主管部門和財政部門要密切配合，本著塊塊為主、條塊結合的原則，對本地區(qū)、本系統(tǒng)事業(yè)單位現(xiàn)有的人、財、物力和技術設備的利用，經(jīng)營管理水平，財務收支狀況和增收節(jié)支的潛力，進行分類排隊，分別提出增收節(jié)支和經(jīng)費自給率的要求，制定分批的具體，《》()。從現(xiàn)在起要搞好一批試點單位，取得經(jīng)驗，逐步展開。要求各有關部門，對實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位，在原供應、產(chǎn)品、稅收、等方面給予積極的支持。年薪制，工資等級分化，基層工資越低，高層工資越高就和保險公司那一樣。其實剛剛進行改革中的肇州電視臺還有很長的一段路要走，同樣也是在摸索中前進，還好在縣委的高度重視下，剛剛的倒了一些起色。接下來我要說說我再廣播電視局的一些具體工作，我的崗位是播音員主持人，每天出境十分鐘，播報《肇州》，在接受過播音課的，使得自己對播音有了一定的了解和掌握，剛剛到實習單位的時候遇到了很多麻煩的事情，比如普通話不標準，本以為我的一級乙等已經(jīng)可以滿足要求，上鏡以后特別明顯的發(fā)現(xiàn)，自己的調值還存在很大的問題，還有自己在播音時的手勢，身勢語，還有面部表情，都存在一定的問題，還好得到老師的幫助與理解，每天的工作都是一樣的，但我不感覺枯燥無味，每天上午出稿，傳到我們的播音室，我們播音員輪流配音，下午兩點左右所有的稿子定稿以后開始錄口導與口播，再有我們把所有的稿子，配 篇三：電臺播音員工作總結 一年的時間很快過去了，在一年里，我在電臺領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在覺悟方面有了更進一步的提高，本的工作總結主要有以下幾項：

一、認真學習，提高自身素質及業(yè)務水平。作為一名播音主持人，我深知一舉一動，一言一行都會對周圍的同志產(chǎn)生影響。文字語言的表達上，注意口語規(guī)范化的練習。通過練習使我具備了一定的文字總結、統(tǒng)計能力，在具體的工

作中也形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成播音主持。

三、總結經(jīng)驗和技巧，提高工作效率。電臺播音主持對我來說是一個全新的工作領域，我清醒地認識到，播音主持工作是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在工作的這段時間里，同事們教會了我很多行之有效工作和技巧，自己就牢牢記住，在操作過程中面對出現(xiàn)的問題也要好好思考分析。我想只有通過不斷的積累經(jīng)驗，總結失敗的教訓，才能不斷提高自己工作的能力。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，主持節(jié)目時能冷靜辦，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。雖然在2009年我在工作上取得了一些成績，但我認為還有一些不足之處。一是我缺乏學習的緊迫感自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想；三是工作中有些隨意性，主觀臆斷，這也是自己政治素質不高的。新的一年里我為自己制定了新的目標，一是加緊學習，更好的充實自己。嚴格把握好關口，在困難面前守住成果才是勝利之道。因此我有渴望學習新知識的熱情，不 ??（未完，全文共1104字，當前只顯示664字，請閱讀下面提示信息。篇四：2011播音員主持人“傳幫帶”工作總結 新成員招入后，由于對工作內容、方法、技巧等方面都不了解，各部門根據(jù)自己部門工作所需制定了一系列不同的方案。老播音員以單獨培訓新成員的普通話與朗讀情感為重點，每檔節(jié)目播出時做專門的指導；而記主持和編輯組則以“以舊帶新”的培訓方式，讓他們從實踐中得到培訓效果。在培訓期間，成員們都很認真積極，遇到不懂的能及時請兄師姐，很快就能掌握到部門工作的要點。在工作過程中，老生耐心傳授播音主持方面的經(jīng)驗，新生虛心接受學長學姐們的意見，此次“傳幫帶”工作明確，意義深刻。為剛入站的新生提供了有益的指導與幫助，讓我們更好更快地做好交接工作，更積極主動地去學習、工作和。前期準備工作到位，“一幫一”的工作完成較好，各新成員也積極配合，主動地邀請學長學姐做相關指篇二：2015年客服工作總結范文 2015年客服工作總結范文 1、2015年客服工作總結

我在大學里學的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發(fā)揮。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!2、2015年公司客服年終工作總結

飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的xx年。時間總是這樣的快，眨眼間，xx年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感謝公司各位領導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進展順利。

現(xiàn)簡要總結如下：

xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。

在部門達經(jīng)理的領導下，各項工作逐步走向正規(guī)，計劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務規(guī)程，在工作條理性及服務規(guī)范方面有了一定的進步。經(jīng)過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本三保配件總額控制在了2萬元以內，比去年有所下降；在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。

xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學習和用心服務客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務能力方面沒有實質性的提高，在今后工作中，我會認真總結經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。

xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。3、2015年客服年終總結

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，從這幾月的工作中總結出以下幾點：

1、立足本職，愛崗敬業(yè)

2、勤奮學習，與時俱進

3、在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題

4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。

篇一：銀行電話客服工作總結

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我??這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務。在進行每天的外**，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥；再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合；

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題；

三、增強主動服務意識，保持良好心態(tài)；

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的篇三：電視臺專題部2012年終總結

工作匯報

匯報人：沙為籟

繁忙的一年過去了，回顧一年的工作，我比較圓滿的完成了所在部門所委派的各項工作任務，并積極參與了部門和廣電局的政治學習活動，使自身緊緊圍繞在黨的周圍，弘揚主旋律，做好宣傳工作。

我是寧香區(qū)廣播電視局專題文藝部中一個普通的新聞工作者, 自成立專題文藝部以來，完成了專題文藝部一套所有欄目及子欄目的片頭制作、角標設計、節(jié)目包裝和宣傳片的制作。1季度負責自辦欄目《生活氧吧》和《房地產(chǎn)沙龍》的拍攝、制作任務；4月初負責《聚焦經(jīng)濟》和《汽車地帶》的拍攝、制作任務；11月底負責《建設之窗》欄目的制作與包裝。

每接到新的欄目，我都會為它們新作一套包裝，不論是播音員的背景，還是內容提要的展示；不論是小片花的更替，還是片尾的視覺沖擊力。總是回到家里，利用家中電腦和攝像機，不舍晝夜，不辭辛苦，成功制作了《建設之窗》、《新聞看臺》、《綜合報道》、《信息專利》、《群藝薈萃》、《健康起跑線》、《記者視線》、《汽車地帶》、《走進西美之光》、《東方中車屋》、《鐵軍風采》、《鄉(xiāng)村新城耀香城》等片頭。

在歷經(jīng)了一次次的輪崗后，拍攝中仍可以做到，以敏銳的感覺感知事物，獨特的視角展現(xiàn)事物；在制作中仍可以做到畫面的視覺沖擊力，以人性化的角度配樂、以時間或空間的順序剪輯，做到“貼近群眾、貼近實際、貼近生活”，力 求對投資者負責，并給于受眾以良好的視覺、聽覺享受。

為了提高自身業(yè)務視野和修養(yǎng)，從各種渠道購進《銀幕世界的空間造型》、《中國電影與意境》、《解密中國電視》等專業(yè)書籍，閱讀與研究并付諸實踐，我經(jīng)常與新同志共同探討節(jié)目的共同性與差異性，教他們如何運用技巧達到想要的效果，如何運用鏡頭表達，如何剪輯和包裝，如何運用音樂提升片子的情感與意境，如何使情感收發(fā)自如。

在此基礎上和他們利用業(yè)余時間，共同完成了我區(qū)寧香一中申報《全國綠色學?！穼ｎ}片，農機局《秸稈還田》專題片，財政局財政匯報片。

積極參加廣電局各項政治學習活動，緊緊團結局黨組周圍，貫徹執(zhí)行我局的規(guī)章制度，從不早退。8小時之外堅決維護廣電局形象，不做有損于廣電局聲譽的任何事情。

在今后的歲月，我仍會以飽滿的熱情、激情來工作和學習，使廣電局的事業(yè)走的更高、更遠。

第三篇：高考議論文開頭方法例談

巧飾鳳頭展才情

——高考議論文開頭方法例談

一、導入：

議論文是高考作文最常見的文體之一。在考場上，由于時間短促，心里緊張等因素，同學們很難寫好議論文。文章不是無情物，老師卻是有情人。差的文章讓人見而生厭，好的文章令人愛不釋手。高考作文要得高分，必須取悅評卷老師。怎樣用最直接的方式吸引評卷老師的眼球？怎樣才能使評卷老師眼前一亮，心中一喜，分數(shù)就高呢？有這樣四個短平快的途徑：標題應有畫龍點睛之效；開頭要有先聲奪人之勢；結尾要有“回眸一笑”之功；卷面要有青春靚麗之態(tài)。

◆（燈片顯示）：標題——畫龍點睛之效

開頭——先聲奪人之勢

結尾——“回眸一笑”之功

卷面——青春靚麗之態(tài)

俗話說：“良好的開端是成功的一半?！弊鍪氯绱?，作文也如此。那么什么樣的開頭才是好的開頭呢？——我國元代喬夢符說，文章的開頭要像“鳳頭”。這種說法形象地說出好的開頭要嬌小、美麗、靈活。那么，這節(jié)課我們就一起來探討究竟怎樣才能巧飾好鳳頭，展現(xiàn)我們的才情?！簦羝@示）：巧飾鳳頭展才情

——高考議論文開頭方法例談

首先我們必須明確好的開頭究竟有哪些要求。

二、好的議論文開頭的要求：

◆（燈片顯示）：要明確中心論點要精巧要有文采

1、要明確中心論點 例：小鳥要飛翔在藍天，需要有一對翅膀；實踐要發(fā)揮它的作用，需要理論的指導。理論就是實踐的翅膀。

（分析：明確中心論點，也就是讓人開篇就了解你的論點或論題，知道你要說什么。此例的中心論點就非常的明確。）

2、要精巧

例：有一種包容，源于勇敢。（04年北京卷《包容》）例：人生彎彎曲曲水，世事重重疊疊山。熱情去奔跑，去超越，然后才能拾掇失意后的坦然、挫折后的不屈、困苦艱難后的從容。（05年湖南卷《勇敢奔跑，勇敢超越》）

（分析：這兩例體現(xiàn)議論文開頭的精巧。）

3、要有文采

例：我們總是感慨自己看不清命運的臉，彷徨在熙熙攘攘的乖舛間，俯瞰七彩的橋面，心中早已悵然不已。朋友，莫讓浮云遮望眼。（06年浙江卷《莫讓浮云遮望眼》）

例：如果賜予我廣闊的藍天，我會在遙遠的天際翱翔；如果給予我清澈的碧水，我會在深沉的海．．底漫游；如果贈送我巍峨的高山，我會在險阻的峭壁上攀登。（學生習作《征服生命，我欲攀登》）．．．．

議論文以說理、思辨見長，但它并不拒絕美。只有美，才能先聲奪人，達到吸引讀者的目的。這兩例開頭采用意蘊豐富的形容詞、動詞和典雅的書面語，而且運用了排比的修辭手法。

三、方法指導

（一）、常用的開頭方法

文章開頭不可小瞧，文無定法，又有法可循。下面先結大家介紹幾種常用的開頭方法：

1、開門見山法：

這是議論文最常用的一種開頭方式。就是開篇就將文章的中心論點擺出來，然后再逐層展開論證。

如：《談骨氣》“我們中國人是有骨氣的。”再如《小忍大爭》“若想成就大業(yè)，取得成功，就必須做到小忍大爭。”用一句話，開門見山，表明中心論點，簡潔明了。

2、故事導入法：

文章的開頭先敘述一個故事，然后由這件事引起議論。我們把這種方法稱為——故事導入法。采

用這種方法開頭因為是就事說理，針對性強，所以能使文章富有說服力。但要注意例舉的事例必須真實典型，筆墨務必省儉。

3、釋題入篇法：

在文章開頭，就對標題或相關概念的含義加以解釋和闡發(fā)，表明自己的觀點，我們把這種方法稱

為——釋題入篇法。采用這種方法鮮明而簡潔。如：我贊美“舍生取義”。因為“舍生取義”是千百萬仁人志士的人生哲理，它激勵人們?yōu)榱苏胬砗驼x的事業(yè)而獻身，它使人們的精神世界變得崇高、圣潔，它使一切見利忘義之輩、茍且偷生之徒變得渺小、丑惡。（《舍生取義贊》再比如《談感恩》“感恩是一種處世哲學，一種生活態(tài)度，一種優(yōu)秀品質，也是一種道德情操。

4、巧用修辭法：

還有一種無論是在形式上還是在內容上都能給人耳目一新的感覺，給評卷老師產(chǎn)生強烈的視覺沖

擊效果的常見的方法——巧用修辭法。

修辭是語言運用中不可缺少的部分。巧妙而貼切的修辭方法的運用常能使語言增添許多風采。在考場作文中，考生若能熟練運用修辭方法扮靚語言，定能收到良好的效果。

（二）、方法技巧探討

這節(jié)課，我們就重點來探討巧用修辭法的一些技巧。

1、比喻生輝法

◆（燈片顯示）

例

1、自負，像一個泥潭，陷進去就難以自拔；自卑，像一根受了潮的火柴，難以把希望之火點燃。所以，我們既不能自負，也不能自卑。（《自負與自卑》）

例

2、愛心如三月的春風，能喚醒沉睡的生命；愛心如久旱后的甘霖，能滋潤龜裂的心田；愛心如冬日的一縷陽光，能驅散凜冽的寒霧。請把你的愛心留下，請把你的愛心帶給他人。（《學生習作》）

◆ 步驟：①燈片顯示例

1、例2。

②提問：此兩例運用了什么修辭手法來引出中心論點？（比喻）

③采用比喻的修辭手法有什么效果？

明確：用淺顯常見的事物對深奧的道理加以說明，使道理深入淺出?！降瓰樯鷦?，化抽

象為具體。

④在具體寫作過程中，你寫的比喻是否貼切、恰當，應注意哪些問題？

明確：第一，本體和喻體之間要有相似點。第二，用作比喻的淺顯常見的事物常常來自于寄寓

某種哲理的生活現(xiàn)象或自然現(xiàn)象。（聯(lián)系例

1、例2）

◆（燈片顯示）

效果：化平淡為生動，化抽象為具體

注意：

1、有相似點。

2、用作比喻的淺顯常見的事物常來自于寄寓某種哲理的生活現(xiàn)象或自然現(xiàn)象。

2、排比點題法

◆（燈片顯示）

例3：科學家的意氣，讓他們登上學術的高峰；工人的意氣，讓他們不畏艱苦的條件；學生的意

氣，讓我們擁有勃勃的精神。意氣當它代表人類堅韌的意志和寬廣的氣概時，是自古不變的美德，是永遠經(jīng)典的操守！（06年湖南卷《談意氣》）

例4：如果說雛鷹騰飛蒼穹要經(jīng)歷風雨的打擊，那么，那搏擊長空的意氣就是它那犀利的雙眼；

如果說駿馬奔馳于曠野要經(jīng)歷千萬里奔跑的錘煉，那么，那奔騰萬里為夙愿的意氣就是助其翻越千山萬水的鐵蹄。人，欲傲立于世，成為一代雄主，立一世偉業(yè)，那舍我其誰、勇戰(zhàn)萬方的意氣就是其成功的基石。（《06年湖南卷《談意氣》）

◆步驟：①燈片顯示例3。

提問：此例運用了什么修辭手法引出中心論點？（排比）

有什么效果？（很有氣勢）

②在請大家看一段采用排比點題法的開頭，它又給人一種什么感覺？（很有文采）

總結：排比手法的運用可達到的效果——彰顯氣勢炫示文采

③在操作過程中，我們應注意哪些問題？

明確：首先必須緊扣題旨，不能為排比而排比，為文采而文采，以致以辭害義。

其次，要注意分句間的邏輯層次。一般應按照人類認識事物的規(guī)律進行，在時間安排上由

古到今、在程度上由淺入深、在范圍上由小到大等等.，否則，開頭就會顯得雜亂無章。

◆（燈片顯示）

效果：彰顯氣勢炫示文采

操作提示：

（1）緊扣題旨（2）注意分句間的邏輯層次

★實戰(zhàn)演練一：

◆步驟：①燈片顯示題目。②分組練習（大約5分鐘）③點評學生習作。

◆具體操作：問你一個問題：幸福是什么？

請以“幸?！睘樵掝}，選用以上兩種開頭方法，寫一段議論文的開頭。

地棲落在你的肩頭，只是由于你的左顧右盼而忽視了她的存在。幸福其實就在我們的身

邊。

（上面我們把幸福比作一只小鳥，還可把幸福具體到生活中的細節(jié)）

示例二：幸福是課堂上老師一個贊許的眼神；幸福是放假時母親在村口翹首以盼的身影；幸福是茫茫人海中陌生人向你展開的一個淺淺的微笑。幸福無處不在，只是需要我們用真心去感受。

（還可以把幸福具體到某一類人）

示例三：對于盲人來說，幸福就是光明；對于聾子來說，幸福就是聆聽；對于啞巴

來說，幸福就是傾訴；對于癱瘓的人來說，幸福就是自由奔跑。不同的人對幸福有不同的理解。

點評：其實我們每一個人都生活在幸福之中：母親的叮嚀，父親的關愛，老師的教導，朋友的問

候，甚至陌生人向你展開的一個淺淺的微笑。這些都是我們幸福的源泉。所以我們要學會珍惜我們所擁有的一切。

3、引用名言法

◆（燈片顯示）

例

5、魯迅先生說：“不滿足是向上的車輪?！彼脑捄苡械览?，對我們很有啟發(fā)性。不論是在學習上，還是在工作上，我們都應該牢記這句至理名言。（《不滿足是向上的車輪》）

（文章的開頭所引用的魯迅的名言是全文的中心論點，貼題、集中、統(tǒng)領全文內容。）

例6：席慕蓉說：“生命是一條奔流不息的河，我們都是那個過河的人?！痹谏拥淖蟀妒峭?/p>

記，在生命之河的右岸是銘記。我們乘坐各自獨有的船在左岸與右岸穿梭，才知道————忘記該忘記的，銘記該銘記的。（05年四川卷《在忘記與銘記的兩岸》）

例7：《出師表》有言：“親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾

頹也?！边@一親一疏，導致“成敗異變，功業(yè)相反”，這又是什么原因呢？在我看來，勿以親疏論是非。（03年湖南卷《勿以親疏論是非》）

◆ 步驟：①燈片顯示例

6、例7。

提問：此兩例運用了什么修辭手法引出中心論點？（引用）

②引用名言可達到什么效果？（言約意豐，權威奪人）

③在操作過程中，我們應注意哪些問題？

明確：在操作的過程中，當你所引用的名言表面上看似與中心論點沒有多大關聯(lián)的時候，一定要在所引用的名言與論點之間加上過渡語（看例6）。同時還得注意所引用的名言一定要準確

真實。（例 《歷史從那一夜開始》：幾千年后，一位詩人說：“真正的勇敢不是為某件事壯烈地死

去，而是為某件事卑賤地活著。”）

小結：在文章的開頭引用與中心論點密切相關的名言警句可以起到統(tǒng)領全篇、提綱挈領的作用?？?/p>

以增加文章的文化內涵，使文章有意蘊。達到言約意豐、權威奪人的效果。

引用法引用的內容是很豐富的，除了引用名言警句以增強論證效果、突出主題外，還可引用古語、諺語、對聯(lián)、歌詞、廣告詞等等。這就要求我們有豐富的積累，所以希望大家平時多讀多記，在寫作時才能信手拈來，運用自如。

◆（燈片顯示）：

效果：言約意豐權威奪人

操作步驟：名言 + 過渡語 + 論點

注意：準確真實

★實戰(zhàn)演練二：

◆步驟：①燈片顯示題目。②分組練習（大約5分鐘）③點評學生習作。

◆具體操作：

生活中磕磕絆絆的事情很常見，輕則怒目相向，重則拳腳相加，事后還要耿耿于懷，乃至落井下石。本來多姿多彩的生活也可能因冤仇而改變了顏色，因而寬容就顯得尤為重要。

請以“寬容”為話題，運用“引用名言法”寫一段議論文的開頭。

示例1：“惟寬可以容人，惟厚可以載物?！睂崒僦晾砻浴Ｆ鋵崒捜輨e人，也就是寬容我們自己。給別人一些空間，你獲得的將是一片藍天。讓我們擁有這片藍天，擁有寬容吧！

示例2： “忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空?！笔且环N被視為經(jīng)典的寬容的境界，它啟示我們，留取一片空間，轉換另一角度，用全新方位的思考，便能求得一份釋然與寬慰。馬克·吐溫說：“紫羅蘭把它的香氣留在了那踩扁了它的腳踝上，這就是寬容?！边@便切合了“退一步，海闊天空”的情境。

示例3：馬克吐溫說：“紫羅蘭把它的香氣留在踩扁了它的腳踝上，這就是寬容?！睂捜菀馕吨唤锝镉嬢^，以德報怨。這是一種風度，一種廣闊的胸襟，一種崇高的境界，一種歷經(jīng)風雨后的美德。

點評：莎士比亞的名劇《威尼斯商人》中有一段關于寬容的臺詞：“寬容就像天上的細雨滋潤著大地。它賜福于寬容的人，也賜福于被寬容的人。我們應該學會對別人表示寬容?！?—— 學會了寬容，你就學會了體悟人生，學會了為人處世，你就掌握了一門博深的學問，你就掌握了自己的生活，你將真正體味到人生的真諦。

古人所說的“小不忍則亂大謀”，說得明明白白，小事要忍讓，而絕非不分青紅皂白一律忍讓，諸如弱者遭人凌辱、貪污腐化、錢權交易、流氓土匪等之類的事實，就決不能容忍！我們說，沒有寬容，人將變得何等脆弱；一味寬容，人將變得何等可恥！

4、對比引入法

例

8、古今中外，凡是在事業(yè)上有所造就、取得成功的人，沒有不是用辛勤的汗水換來的；反之，那些懶惰昏庸的人，就難得成就事業(yè)。由此，我們可以說：勤則成事，惰則敗業(yè)。（《說勤》）

例

9、良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。立諫言者事業(yè)有成而名垂千古，拒忠言者禍國殃民而遺臭萬年。（《忠臣的聲音》）

（運用對比的手法，點本文的中心論點，鮮明醒目。）

★實戰(zhàn)演練三：

請以“人生的價值”為題，運用“對比引入法”寫一則議論文的開頭。

示例

一位孔繁森，光芒四射，人們提起他的名字，總是與偉大、光明、進步聯(lián)系在一起。

一位王寶森，臭名昭著，人們提起他的名字，總是與貪婪、黑暗、丑陋聯(lián)系在一起。

兩個人都走完了人生。但一個永存人間，一個早已被人唾棄。人生的價值，在兩人的鮮明對比中，不是已經(jīng)顯現(xiàn)出來了嗎？

分析：運用對比引入法，可直接幫助人們判斷是非曲直。辯證說理、對比鮮明、判斷曲直、深刻有力。但要注意，運來作比的事物或人物一定要有可比性。

（燈片顯示）效果：辯證說理對比鮮明判斷曲直深刻有力

注意：用來對比的雙方要有可比性

☆

四、友情提醒：

例

12、當過勞死逐漸出現(xiàn)在我們的身邊，當知識分子英年早逝不再成為新聞，當小學生把睡一次好覺當成一種夢想，我們是否應該大聲疾呼：注意休息，學會休息？

當“水稻之父”袁隆平跳起踢踏舞，當中國農業(yè)大學校長陳章良活躍在球場，當IT業(yè)的驕子們也擂著鼓為足球吶喊，你是否會發(fā)現(xiàn)生命的一種和諧之美？

古人云：一張一弛，文武之道。誠哉斯言?。?6年“生有所息/生無所息”之《生命不是永遠張開的弓》）

分析：此例同時運用了多種修辭方法，有排比、有對比、有引用。這就告訴我們，寫議論文的開頭并不是每次只能運用一種方法，它可單一，也可綜合。這就需要我們靈活運用。

◆（燈片顯示）

1、可單一，更要綜合。

2、多讀多記多練。

五：總結：

巧用修辭法除了這節(jié)課所講的這些之外，還有很多，比如設問，反問等。而我們要真正地巧飾好文章的“鳳頭”，就一定要在平時多下功夫，一是要注意觀察生活，注重對生活的積累和感悟，因為我們的寫作是從生活中來；二是要多多閱讀，吸收他人好的語言為己所用；三是要勤于動筆，多記多練多寫。多讀胸中有書，勤寫筆下生花。希望同學們在平時寫作中真正地將這些方法用熟寫精，達到熟中生巧，從而在高考寫作中巧中生花！

第四篇：學習心得—閆方濤

我和“現(xiàn)代與經(jīng)典”有個約會

——參加第18屆“現(xiàn)代與經(jīng)典”全國中小學班主任工作研討會有感

“草長鶯飛五月天，拂堤楊柳醉春煙”，伴著南國五月絲絲的細雨，懷揣著無限期盼與興奮之情，5月9日在馬老師的帶領下我們踏進了文化底蘊深厚而又不失現(xiàn)代氣息的南京東南大學，展開為期3天的班主任研討會。我們有幸聆聽了6位專家的精彩講座，他們閱歷豐富，視角獨特，這一場場講座猶如一頓頓饕餮盛宴，讓我們在場的所有老師受益匪淺。

楊堅老師用動物學校的啟示做引子讓我們驚覺教育不應是在控制生命而應是激揚生命；李鎮(zhèn)西老師的《幸福比優(yōu)秀重要》讓我們體會到了教育是一種依戀，一種理解，一種尊重。萬瑋老師的《互聯(lián)網(wǎng)下的班主任工作》更是讓我們關注到了班主任工作的前言性和長遠行。高金英老師淡定沉穩(wěn)，授予我們“如何靜心教書，潛心育人，做一個智慧的老師”的秘訣；鄭杰老師大氣幽默，用一個個鮮明的實例將原本枯燥的“德與育的基本原理”詮釋的生動有趣；王文英老師慷慨激昂，展示了她種種治理班級的特殊而有效的妙招；六場講座場場精彩，表達的方式雖不相同，但我們都能從中體會到要做好一名班主任應該做好的幾點：

一、做學生生命中的貴人

有句話說的好，選對父母，快樂一生；選對老師，智慧一生。可

見，老師在我們的生命中起到了舉足輕重的作用。老師是孩子攀登知識高峰的引路人和指導者，因此，作為老師的我們要努力做好學生生命中的貴人。積極爭做陽光的老師讓孩子們的世界多一份樂觀；爭做耐心的老師，讓孩子們的生命力多一份平和；爭做負責的老師，讓孩子們的心中多一份擔當；爭做幽默的老師，讓孩子們的性格中多一份豁達；爭做激情的老師，讓孩子們的世界里充滿進取之光！努力做好老師，做好學生生命中的貴人。

二、“愛”是師德的魂 學生需要愛，教育呼喚愛。愛像一團火，能點燃學生心頭的希望之苗；愛像一把鑰匙，能打開學生心頭的智慧之門；愛是灑滿學生心靈的陽光，能驅散每一片陰霾，照亮每一個角落，融化每一塊寒冰。愛包括七個要素：理解、尊重、寬容、平等、關懷、給予和責任。沒有理解，你將盲目和無知；沒有尊重，你將受人支配和控制；沒有寬容，你將苛求；沒有平等，你將變得專制和功利；沒有責任，你將變得輕??；沒有給予和關懷，那么人性將變得空洞和蒼白。所以，在教育過程中，我們老師要愛學生，更要教會學生去愛，“愛”是我們前進的不竭動力。

三、積極的評價很重要

高金英老師的講座中有這樣一段話：“人不可能事事行，也不可能事事不行，一事行不等于事事行，一事不行也不等于事事不行，今天行不等于明天行，今天不行不等于明天不行，做事不行不等于做人

不行。”這段話讓我體會到在我們教育過程中，要注重評價，營造積極的評價氛圍，可以師評生，也可以生生評，不要吝嗇一句夸贊，一個微笑，一個豎起的大拇指，我們老師應該幫助學生樹立信心，有信心，肯努力，那么成功之路也不會遙遠。

在做報告的大師中最讓我嘆服的是王文英老師，她是一個富有個性且很“另類”的教師，但凡第一次見到她的人，都困惑于她時髦的衣著、打扮。她自己都笑話自己長得不像是一個好女人，正如她詼諧的語言，這世界到處都是假裝正經(jīng)的人，那我只能假裝不正經(jīng)了，盡管我的心是最正經(jīng)的。

會場儼然成為王文英老師展示絕技的舞臺，她用一首美輪美奐的歌曲：《相逢是首歌》拉開了報告會的帷幕，美麗的外表，謙虛的人格，干練、智慧，多才多藝，是她留給我的印象，她用生動的案例、詼諧的語言、優(yōu)美的舞姿，精美的課件征服了全場觀眾。她更是一位充滿愛心和智慧的優(yōu)秀班主任，在她的教育生涯中，一直用愛詮釋著教育的真諦，用愛滋潤著學生的成長。

她告訴我們教師的生活真的可以很精彩。她愛生活，主張“活出精彩，活出自己”；她曾學過聲樂，獲得過市級大獎賽美聲唱法三等獎；她學過鋼琴，已通過七級；她學過舞蹈；曾在全國比賽中獲獎；她學過指揮，榮獲過省優(yōu)秀指揮；她還學過美發(fā)，學過裁剪，喜愛編織……她用繪畫呈現(xiàn)枯燥的板書，用歌聲詮釋對文學作品的理解，用舞蹈演繹課堂教學的精彩。王老師的“另類”，散發(fā)著令人著迷的魅力，這不僅深深地影響著她的學生，也深深地影響著我們。新時代的我們不必做蠟燭，更愿做照明燈，照亮學生成人成材之路，我們自身也應該光彩照人！

總之，教師的職業(yè)是平凡的，但賦予的責任又是神圣的。既然已選擇，就無怨無悔。雖然研討會只有短短一天半時間，但濃縮了大師們幾十年班主任工作的精華，只有慢慢品味、思索，才能慢慢領會，我們在路上……….

第五篇：方濤工程機械論文

湖南農業(yè)大學課程論文

學 院： 東方科技學院 班 級：土木二班 姓 名：方濤 學 號：201241933202 課程論文題目：論公路工程機械施工設備管理與維護 課程名稱：工程機械 評閱成績： 評閱意見：

成績評定教師簽名： 日期： 年 月 日

論公路工程機械施工設備管理與維護

學

生：方濤

(東方科技學院土木二班級，學號201241933202)

摘 要：在公路工程機械施工過程中,各種施工機械都有其獨特的技術性能,比如施工機械的便甩性能分為牽引特性、動力特性、機動性、穩(wěn)定特性和經(jīng)濟特性等。結合實踐經(jīng)驗,我們從機械的使用性能出發(fā),分析公路機械施工設備管理與維護中存在的不良因素。

關鍵詞：公路工程機械，管理與維護，問題與措施

為提高公路建設的機械化水平,高質、高效、低耗、安全地完成施工是在公路建設機械化施工過程中的總要求。我們首先要切實加強公路施工中機械設備的管理和維護,這是關系施工質量的基礎因素。機械設備管理水平的好壞,將直接影響公路施工的經(jīng)濟效益。因此,在公路建設施工過程中,要切實加強機械設備的有效管理,多方協(xié)調,科學指導,研究采用先進的管理維護方法,逐步使機械設備的管理和維護工作,走上科學化、規(guī)范化、制度化的軌道。

一、公路工程機械施工設備管理與維護中存在的問題

在公路工程機械施工過程中,各種施工機械都有其獨特的技術性能,比如施工機械的便甩性能分為牽引特性、動力特性、機動性、穩(wěn)定特性和經(jīng)濟特性等。為了高質量地使用公路施工機械,取得良好的實物成果和經(jīng)濟成果,了解施工機械的使用性能是非常重要的。結合實踐經(jīng)驗,我們從機械的使用性能出發(fā),分析公路機械施工設備管理與維護中存在的不良因素。

（一）機械管理與生產(chǎn)管理不合理

機械管理往往是一些工程技術人員,但這些人員常被安置在技術研究等相關部門,不能在生產(chǎn)過程中發(fā)揮作用。論文大全。而生產(chǎn)管理的人員盡管長期實踐,但是卻對公路建設機械的正確使用、定期保養(yǎng)等專業(yè)知識掌握不夠全面、操作機手的施工技術知識掌握有限,在指導公路建設施工過程中產(chǎn)生很多弊端,就大大削弱了機械設備的正常管理。

（二）機械設備管理的壽命短

施工單位在施工過程中往往過于重視經(jīng)濟效益,因此在公路建設施工過程中對于機械的使用率也是越大越好。在這種情況下,很多單位便不得不加班加點,長時間超負荷工作。這種“輕管理,重使用”的行為大大影響了機械的技術狀態(tài)和使用壽命。此外,對于某些發(fā)生故障的機械,施工單位不愿承擔高額的維修費用,這些因素都導致機械設備的使用壽命大大縮減。

（三）施工機械設備配套不夠

公路建設工程項目中標后,公路建設施工單位要組建項目部,從現(xiàn)機械設各中抽調的部分設備技術狀態(tài)較差,投入工程建設難免會影響施工進度和質量。論文大全。而在某些情況下,大型或特殊的設備不到位、設備不配套同樣是很棘手的問題。

二、公路工程機械管理維護存在問題的原因探究

由以上分析可以看出,公路施工中工程機械的管理維護工作存在著很多弊端,制約著施工單位工程效益的提高。結合公路建設施工過程中的不同因素,我們可以將造成這些問題的主要原因歸結為以下幾個方面。

（一）沒有制定規(guī)范的機械設備保養(yǎng)制度,導致機械設備完好率低下

機械設備在施工過程中往往更多地發(fā)揮自身的使用性,而忽略其保養(yǎng)性,也忽視了機械設備保養(yǎng)制度對人的活動的制約性,沒有能明確落實到人。不少操作人員只是注重使用,對出現(xiàn)的問題不能及時解決;此外,在機械設備出現(xiàn)故障需要維修時,許多維修人員責任心不強,應付差事,不從根本上解決故障問題,從而造成設備故障的不斷擴大和發(fā)展。種種原因的出現(xiàn),致使了機械設備的使用壽命和安全性降低。

（二）忽視老舊機械的及時更新,導致施工效率降低,影響施工競爭力

目前部分施工企業(yè)片面追求經(jīng)濟利潤,而忽視機械設備的故障及老化現(xiàn)象,機械設備長期得不到更新。甚至單位違反國家有關規(guī)定繼續(xù)使用破舊機械和報廢機械,致使施工過程中故障連連,影響了公路建設的質量,不僅危害施工人員的人身安全,而且造成整體的施工效率低下,最終影響整個施工過程的發(fā)展。

（三）機械設備使用不規(guī)范,加速機械設備磨損老化

在某些公路建設施工單位,操作人員并不是專業(yè)人員,這部分人對于機械設備使用以及施工等項管制知識掌握有限,尤其是短期聘用人員的專業(yè)素質更低,一味的趕效率、搶進度,使機械設備長期處于超負荷狀態(tài),甚至出現(xiàn)違章操作等狀況,加速了機械設備的磨損老化。此外,在工程項目結束后,設備不能按規(guī)定進行保養(yǎng)、維護和大修,又重新進行新的工程項目,設備往往不堪重負,出現(xiàn)故障。

三、解決公路工程機械管理與維護存在問題的對策

（一）管理層為了保證施工機械的使用壽命,在施工過程中應該做到定人定機,而且要包使用、包保管、包包養(yǎng),機械操作人員要做到懂構造、懂原理、懂性能,會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。只有這樣,才能正確使用機械,嚴格執(zhí)行安全技術操作規(guī)程,并對機械設備實行目標成本管理,將操作者經(jīng)濟效益與機械使用費掛鉤,并加強對機管人員的職業(yè)道德教育與培訓。此外,還要重視環(huán)境因素對使用機械的影響。公路工程大部分是露天作業(yè),因為溫度、污染、路況、天氣等因為都對施工有重要影響。不少施工單位忽視了這個方面,并未采取相應的保護機械的措施,致使機械使用性能降低,使用壽命縮短,甚至釀成事故。

（二）保養(yǎng)層對機械實行定期保養(yǎng)是延長機械壽命的關鍵。論文大全。為了保證機械設備的使用效率,不少施工單位對設備的保養(yǎng)有相關規(guī)定,但是一到工期緊任務重時,依然會忽視保養(yǎng)工作。這主要是操作人員的保養(yǎng)意識不夠造成的。實際上,保養(yǎng)對于機械設備壽命的延長和效率的提高有著不可替代的作用,只有注意及時保養(yǎng),才能確保施工安全順利進行,保證施工過程的經(jīng)濟效益不受影

（三）維修層延長機械設備使用壽命,維修是一個不可忽視的關鍵方面。對于某些機械設備,可以在機械設計時采用維修性設計,提高機械的維修性,同時還要注意在必要的時候進行零件換位。施工機械上的許多零件,在運行中往往承受負荷較大,容易造成磨損,適時地更換受到有均衡負荷零件的位置,使它們的磨損均衡,則可延長其使作壽命。

（四）施工過程方面

(1)要對氣蝕和溢流噪聲多加注意。在公路工程機械作業(yè)中,必須時刻注意液壓泵和溢流閥的聲音,如果液壓泵出現(xiàn)“氣蝕”噪聲,應查明原因排除故障后再使用。如果某執(zhí)行元件在沒有負荷時動作緩慢,并伴有溢流閥溢流聲響,應立即停機檢修。

(2)工程機械作業(yè)應避免粗暴。工程機械作業(yè)要柔和平順,否則容易產(chǎn)生沖擊力,使機械設備發(fā)生故障,縮短其使用壽命。作業(yè)時產(chǎn)生的沖擊力,會使工程機械結構產(chǎn)生早期磨損,而且會使液壓系統(tǒng)中產(chǎn)生沖擊壓力,在負荷過重的情況下容易損壞液壓元件,產(chǎn)生施工故障,影響公路施工的順利進行。

四、結束語

總之,以上是對公路工程機械的管理維修工作中幾個主要方面提出的一些看法,這些看法不是從工程技術角度而是從組織管理角度加以闡述。在實踐過程中,應當運用先進的科學技術,不斷完善施工過程,保證機械設備的使用效率,提高工作效率,加速機械維修工作的現(xiàn)代化步伐。

五、參考文獻：

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