第一篇：某純凈水企業(yè)電子商務(wù)解決方案

某純凈水企業(yè)電子商務(wù)解決方案

1．關(guān)于純凈水：

純凈水指的是不含雜質(zhì)的H2O。從學(xué)術(shù)角度講，純水又名高純水，是指化學(xué)純度極高的水，其主要應(yīng)用在生物、化學(xué)化工、冶金、宇航、電力等領(lǐng)域，但其對水質(zhì)純度要求相當(dāng)高，所以一般應(yīng)用最普遍的還是電子工業(yè)。例如電力系統(tǒng)所用的純水，要求各雜質(zhì)含量低達到“微克/升”級。在純水的制作中，水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的各項指標(biāo)應(yīng)該根據(jù)電子(微電子)元器件(或材料)的生產(chǎn)工藝而定(如普遍認(rèn)為造成電路性能破壞的顆粒物質(zhì)的尺寸為其線寬的1/5-1/10)，但由于微電子技術(shù)的復(fù)雜性和影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素繁多，至今尚無一份由工藝試驗得到的適用于某種電路生產(chǎn)的完整的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。不過近年來電子級水標(biāo)準(zhǔn)也在不斷地修訂，而且高純水分析領(lǐng)域的許多突破和發(fā)展，新的儀器和新分析方法的不斷應(yīng)用都為制水工藝的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

2．純凈水企業(yè)的現(xiàn)狀：

2.1、市場狀況

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，全球水資源正在遭受前所未有的污染和破壞。據(jù)我國環(huán)保部門統(tǒng)計：全國82％的河流受到不同程度的污染；在我國七大水系中，不適合做引用水源的河段已接近40％；城市水域中78％的河段不適合做飲用水源；約50％的城市地下水受到污染。這些都給給凈水產(chǎn)品行業(yè)的快速發(fā)展提供了契機，2007年銷量就已經(jīng)達到1000萬臺。這其中包括本土的1000多家廠家和數(shù)十個進口品牌，目前整個行業(yè)利潤空間在40%--60%之間。2.2、目前國內(nèi)純凈水產(chǎn)品市場的特點：（1）目前市場規(guī)模不大，未來前景廣闊；（2）牌子多，品牌少，競爭不充分；

（3）組（拼）裝的多，擁有自主核心技術(shù)的少；

（4）概念多，標(biāo)準(zhǔn)缺失；

（5）重銷售，不重服務(wù)。

2.3、目前制約純凈水產(chǎn)品市場發(fā)展的因素主要有以下幾個方面：

（1）純凈水產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)不完善，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，當(dāng)前國內(nèi)純凈水產(chǎn)品市場魚龍混雜，市場不規(guī)范，假冒偽劣產(chǎn)品多；

（2）產(chǎn)品定位有局限，維修困難，售后服務(wù)跟不上；

（3）消費者對健康飲水及純凈水產(chǎn)品缺乏認(rèn)識，重視不夠；

（4）產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，銷售管理不規(guī)范；低價劣質(zhì)產(chǎn)品沖擊市場，競爭激烈，利潤低，多數(shù)企業(yè)缺乏技術(shù)改造、研發(fā)資金；

（5）純凈水產(chǎn)品核心技術(shù)掌握不足，行業(yè)門檻低度，行業(yè)政策沒有嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入要求，新企業(yè)大量涌入，小企業(yè)多，技術(shù)、設(shè)備落后；

（6）市場缺乏強有力的品牌支持，缺乏權(quán)威性的宣傳與引導(dǎo)。

3．純凈水企業(yè)優(yōu)勢SWOT分析

3.1 優(yōu)勢（S）

（1）飲水機統(tǒng)購優(yōu)勢：很好的掌控資金流，將風(fēng)險化敵為友。

（2）品牌優(yōu)勢，品牌形象的打造力度優(yōu)于其它競爭對手，這得益于在品牌創(chuàng)建期公司決策者強力的品牌意識和各種媒體的高額投入；

（3）市場開發(fā)優(yōu)勢，市場占有率相對穩(wěn)定，這得益于優(yōu)惠的銷售政策；

（4）服務(wù)優(yōu)勢，強大的配送能力和完善的服務(wù)措施。

（5）網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢（小瓶水優(yōu)勢明顯，大桶水有待做更適合的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)-主要集中以不同等級社區(qū)為單位的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)），我們的鋪貨網(wǎng)絡(luò)管理的建立詳細(xì)而規(guī)范，這都依仗于得來不易的先期大量人力、物力的投入（注：除純凈水以外其它產(chǎn)品的商家屢次聯(lián)絡(luò)要利用我們的銷售網(wǎng)絡(luò)進行合作，無非是看中其可貴的實際操作性和重要的市場價值，現(xiàn)階段要特別注意我們這些自身資源的保護和深度開發(fā)）。

（6）價格潛在優(yōu)勢，就哈市整體大桶水市場，同等級的水的銷售價格來說，現(xiàn)階段的促銷政策價格優(yōu)越，在消費者逐漸認(rèn)識潤通水高質(zhì)量的同時，價格優(yōu)勢愈加明顯 3.2 劣勢（W）

（1）剛進入市場，知名度較低；（2）有形與無形渠道都不完善；

（3）資金缺乏，這就涉及到如何利用好有限的少量資金，也就是一定要從各方面緊縮資金來保證純凈水的經(jīng)營和銷售，和支撐強大而重要的配送機構(gòu)（同時，注意掌握和提高配送設(shè)備及工人的工作效率，消除無謂的時間和設(shè)備的浪費現(xiàn)象和保證配送的服務(wù)質(zhì)量）。（4）終端銷售人員缺乏，目前，由于市場競爭日趨激烈，人才的互動與流失嚴(yán)重，專業(yè)的業(yè)績好的銷售人員缺乏，對產(chǎn)品市場的終端利潤擴大造成潛在的危機，后勁勘憂。同時，防止人才流入競爭對手處，助長其勢力。

（5）來自于大鱷類品牌搶奪市場的壓力?，F(xiàn)階段只有臥薪嘗膽，厚積而薄發(fā)。3.3 機會(O)（1）現(xiàn)已進入水的需求旺季，良好的市場空間為水的銷售提供了施展空間。如何利用好這個季節(jié)機會點，抓緊時機使?jié)櫷ㄋ谄放茢U展和銷售上上一個臺階，是這一季的經(jīng)營工作重點。但在全年中也不能忽略淡季適時的機會點，在淡季可做超低成本的投入，在對消費者產(chǎn)品信息輸入上盡量做到無空隙（但要注意利潤率），也是給競爭對手無插針之隙。

（2）針對消費者對飲用水質(zhì)量逐漸深刻的認(rèn)識及飲用水對健康的影響的關(guān)心，發(fā)揮我們產(chǎn)品的品牌及質(zhì)量優(yōu)勢，良好的進行切入宣傳提高產(chǎn)品美譽度，從而促進銷量及利潤的提升； 現(xiàn)階段，居民對飲水衛(wèi)生概念不全面，忽略了飲水機的二次污染，我們可以利用這個機會點大做文章（例如健康飲水中心的成立，對各種品牌水用戶使用的飲水機進行消毒服務(wù)，彰顯潤通品牌的大氣，讓消費者看看：別人家的用戶我們也服務(wù)，同時，這也是搶占競爭對象在消費者心目中的“占地面積”。

（3）由于劣質(zhì)奶粉造成嚴(yán)重后果現(xiàn)象的出現(xiàn)使國家對食品衛(wèi)生的特別重視，對食品衛(wèi)生嚴(yán)格的管理成為了國家食品監(jiān)督局的工作重點；我們可以利用政策的有利形式，因為我們是高質(zhì)量的產(chǎn)品，我們的水不但完全符合衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而且還蘊涵了豐富的礦物質(zhì)，我們可適當(dāng)?shù)男麄髯约哼@個特點，在促銷宣傳方面不作為主題，但一定要作為重要的宣傳內(nèi)容。我們就喜歡這樣的政策機會。

（4）基建的如火如荼，新建住宅小區(qū)如雨后春筍，為我們提供了擴展市場空間的平臺，但應(yīng)注意科學(xué)的擴展，必須以整個小區(qū)為目標(biāo)單位。同時，注意整個社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)與管理。（5）其它機會點，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對健康飲水的認(rèn)識，市場的機會點隨時會出現(xiàn)，武裝頭腦，用敏銳的目光觀察市場，為我們的產(chǎn)品創(chuàng)造發(fā)展的機會。3.4 威脅（T）

由于公司近期資金的短缺，投入減少，加上競爭對手及其它方面的威脅仍要保證純凈水整個市場的正常運作，無疑加大了產(chǎn)品經(jīng)營的風(fēng)險，正確了解分析企業(yè)內(nèi)部、外部及產(chǎn)品本身的風(fēng)險能更好的有效的制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。

（1）來自企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險分析：資金短缺是最明顯的問題，需要資金的地方不能及時充分的得到補給，勢必會給產(chǎn)品經(jīng)營銷售帶來各種困難。另外，不可避免的各管理環(huán)節(jié)的漏洞也不同程度的增加了來自于企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險。

怎樣降低風(fēng)險？

<1>．降低成本：a．精簡水站人員，使個人工作效率提高；b．降低配送成本，嚴(yán)格控制車輛使用時間及費用。統(tǒng)籌安排好送水戶的送水時間及行程。

<2>．最大限度的發(fā)展散戶，提高利潤。

（2）外部市場的風(fēng)險：四大競爭對手虎視眈眈，消費群體固化的不利于純凈水普及的思潮（純凈水營養(yǎng)成分的懷疑及對健康飲水的認(rèn)知不足）；相當(dāng)一部分消費者追求低價消費的理念迫使我們產(chǎn)品產(chǎn)生價格風(fēng)險。

4．電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的目標(biāo)

針對所描述的問題，提出電子商務(wù)實施的目標(biāo)。要根據(jù)所提出的電子商務(wù)實施戰(zhàn)略設(shè)定具體的長期和短期目標(biāo)，即有市場目標(biāo)，如市場份額、分銷范圍、品牌知名度等，也有財務(wù)目標(biāo)，如銷售收入、投資收益率、現(xiàn)金流量等。同時要實現(xiàn)目標(biāo)的可能性與可行性。

5．電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)解決方案

根據(jù)電子商務(wù)方案的目標(biāo)，制定企業(yè)的電子商務(wù)實施戰(zhàn)略與戰(zhàn)略選擇分析，提出可采用的電子商務(wù)模式，構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)。要將面臨的電子商務(wù)實施決策問題進行分類并闡述、分析問題的性質(zhì)，以界定決策的前提，提出可選擇的戰(zhàn)略設(shè)想及選擇理由。5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析

由于資源和資金有限，現(xiàn)有市場遠(yuǎn)未打響該企業(yè)的知名度，為了提高有形市場占有率，擴大產(chǎn)品知名度，該企業(yè)的純凈水電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案就是為了解決這一問題。我們選擇B2C電子商務(wù)模式，為廣大用水客戶提供在線交易，以實現(xiàn)有形市場產(chǎn)品宣傳、提高產(chǎn)品銷量的目標(biāo)，通過簡便的平臺和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客提供全面、便捷、專業(yè)、經(jīng)濟的服務(wù)，顧客可以通過登錄我們的網(wǎng)站，注冊成為會員，并在線查詢和訂購該企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。

飲用水本身產(chǎn)品特點決定它屬低利潤產(chǎn)品，同時又決定了它的普及性及永不衰退的市場特性。但水資源的有限又決定了產(chǎn)品開發(fā)的不可持續(xù)性，怎樣利用科技手段研發(fā)新的飲用水成為了今后應(yīng)該考慮的后續(xù)主題 5.2 企業(yè)核心業(yè)務(wù)描述

當(dāng)企業(yè)真正有實力進入研發(fā)階段，同等資源不同品種的產(chǎn)品開發(fā)是主產(chǎn)品的最好支持點和進行利潤風(fēng)險轉(zhuǎn)換的最佳途徑。針對適時的市場需求開發(fā)消費者飲用水或相關(guān)的水產(chǎn)品，除茶飲料，果汁等；現(xiàn)階段，我們公司產(chǎn)品開發(fā)已初見端倪，冰紅茶、綠茶、鮮橙汁、葡萄汁、玉米肽等品種正在進行不同階段的運做。在公司資金儲備上升階段，這些新產(chǎn)品的開發(fā)和營銷將上升一個臺階。

5.3 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計原則和目標(biāo)

純凈水電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則：

（1）正確的分析市場潛量能更好地制定企業(yè)及產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略，對產(chǎn)品的經(jīng)營及銷售作到最大限度上的心中有數(shù)。

（2）采用自營為主，大包為輔，統(tǒng)一配送的原則。（3）為確保經(jīng)營及銷售工作的順利按計劃進行，人員素質(zhì)和每一期經(jīng)營銷售工作的宣傳點必須得到良好的貫徹。所以要提升整個配送隊伍的交際及服務(wù)素質(zhì)；例如針對每期的促銷優(yōu)惠政策，及時全面地對接線員和送水員進行培訓(xùn)，直接面對水戶的接線員和送水員必須掌握這些促銷政策并及時主動地傳達給新老用戶。

（4）為了企業(yè)及產(chǎn)品形象在傳播過程中的完整而統(tǒng)一，更好的配合品牌擴充和銷售，目前必須制作一盤集有這一季水促銷活動實況穿插潤通水品牌標(biāo)版+健康飲水小常識+潤通水特點簡介+潤通飲品公司介紹+潤通集團介紹+訂水、服務(wù)電話+活動背板、現(xiàn)場小型宣傳板的制作標(biāo)準(zhǔn)的光碟。純凈水電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)：

（1）針對團購用戶，主要是學(xué)校，機關(guān)等團體；不容忽視的是掌權(quán)者的利益分配問題，因為利益是人性的本質(zhì)需求，在當(dāng)今社會尤為明顯，所以照顧好這一部分人的利益是團體開發(fā)的關(guān)鍵；我們可以給學(xué)校的班主任及機關(guān)團體掌權(quán)者免費喝水的政策，搶占市場先機；鋪機（使用權(quán)歸用戶，所有權(quán)歸我公司）應(yīng)是前提政策，所購水票數(shù)給予寬松政策。

（2）深度挖掘，開發(fā)新銷售網(wǎng)絡(luò)——三級銷售網(wǎng)絡(luò)的建立：對于業(yè)績好，手中掌握一定銷售網(wǎng)絡(luò)的銷售人員可以讓其承包區(qū)域市場，由潤通配送中心統(tǒng)一配送，飲水機的成本及維修損失費用由銷售方自負(fù)。

（3）管理辦法：公司印制特殊水票，采用底價大包形式銷售發(fā)包。

6.電子商務(wù)的系統(tǒng)設(shè)計方案

6.1 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

6.2 主要應(yīng)用流程描述

網(wǎng)上購物與支付流程圖：

6.3 系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備 6.3.1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

（1）硬件平臺。考慮到教學(xué)實驗功能和成本，配置如下：

域樹控制器1臺：（控制機），采用PⅢ933／256MB／40GB*2IDE／40X CD商用PC機。

主域控制器1臺：（教師機），采用PⅢ700／256MB／40GB*2IDE／40X CD的多媒體PC機。

域控制器20臺：（學(xué)生機），采用CL600／128MB／20GB IDE／集成聲卡／耳麥的PC機。

用戶工作站10臺：（學(xué)生機），采用CL566／128MB／10GB IDE／集成聲卡／耳麥的PC機。

網(wǎng)卡32塊：采用國產(chǎn)10／100M自適應(yīng)以太網(wǎng)卡，要求具備RJ－45口； 交換機2臺：采用國產(chǎn)24口10／100M自適應(yīng)交換機。

網(wǎng)絡(luò)布線：采用AMP超五類UTP雙絞線。

注：實驗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的計算機在多媒體教學(xué)環(huán)境中分別充當(dāng)括弧內(nèi)標(biāo)注的角色。

（2）網(wǎng)絡(luò)平臺：域樹控制器、域控制器、用戶工作站實驗平臺分別采用Windows系列的2000 Server、NT Server、98中文版操作系統(tǒng)。

（3）ERP實驗平臺：采用用友UFERP—M8.1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)版。（4）數(shù)據(jù)高級應(yīng)用平臺：采用 Excel 97中文專業(yè)版。6.3.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計

（1）建立多個域并存的環(huán)境

將實驗網(wǎng)絡(luò)的學(xué)員計算機規(guī)劃為若干個實驗單元——域，每個域是由PDC、BDC和用戶工作站組成的計算機最小集合。在規(guī)劃域的時候，應(yīng)區(qū)分PDC和BDC的WinNT安裝選項，并向作為用戶工作站的計算機上安裝Win98.（2）設(shè)計多重引導(dǎo)功能

作為教學(xué)實驗環(huán)境，設(shè)計時除了具備中級培訓(xùn)的多域模式實驗功能以外，還應(yīng)當(dāng)具備高效的教學(xué)功能。所以，將部分學(xué)員計算機硬盤規(guī)劃為兩個主分區(qū)，并可以設(shè)計成在兩個主分區(qū)分別啟動WinNT和Win98的多重引導(dǎo)模式。結(jié)合“多個域并存”的目標(biāo)，每個域中作為PDC和BDC的計算機應(yīng)具備多重引導(dǎo)功能。

（3）利用域樹實現(xiàn)多域的管理

在本系統(tǒng)中，我們利用Win2000提供的管理域的新模式——“域樹”和“活動目錄”，來達到簡化管理的目的。同時，它也可以充當(dāng)Win2000的教學(xué)和實驗平臺。為此，在網(wǎng)絡(luò)實驗環(huán)境中將一臺高檔PC機設(shè)計成Win2000和WinNT的多重引導(dǎo)平臺。

（4）高效的多媒體教學(xué)功能

事實說明，一個完整的多媒體教學(xué)系統(tǒng)對提高課程的教學(xué)效果起到無法替代的作用。為了滿足本教學(xué)環(huán)境的實時性、交互性、可操作性等眾多需求，同時也考慮到實驗室的總體成本，可以采用軟件版多媒體教學(xué)系統(tǒng)作為輔助教學(xué)系統(tǒng)。

（5）初始環(huán)境的智能恢復(fù)能力

要解決可操作性和可重復(fù)性之間的矛盾，關(guān)鍵是如何才能做到既要滿足每個學(xué)員實驗過程的系統(tǒng)化和完整程度，同時又要維持硬盤上系統(tǒng)的初始狀態(tài)以便保證每一期教學(xué)的正常進行。多年的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計經(jīng)驗告訴我們，設(shè)計一套硬盤智能還原系統(tǒng)是最為可行的方法。6.3.3 建立步驟

在硬件連接完成之后，就可以將設(shè)計思路分步實施了。

第一步 規(guī)劃硬盤

域樹控制器：將第一個硬盤規(guī)劃為2個主分區(qū)和1個擴展分區(qū)。建議所有主分區(qū)采用NTFS格式化，擴展分區(qū)采用FAT32格式化。然后以多重引導(dǎo)模式在第一個主分區(qū)引導(dǎo)Win2000，第二個主分區(qū)引導(dǎo)WinNT.將第二個硬盤規(guī)劃為第一個硬盤的鏡像盤或與第一個硬盤組成具有校驗功能的RAID 5帶區(qū)集，模擬磁盤陣列的應(yīng)用。

域控制器：把所有域控制器（PDC、BDC）的硬盤規(guī)劃為2個主分區(qū)和1個擴展分區(qū)。第一個主分區(qū)采用NTFS格式化，第二個主分區(qū)與擴展分區(qū)都采用FAT32格式化。然后安裝為多重引導(dǎo)模式，第一個主分區(qū)引導(dǎo)WinNT，第二個主分區(qū)引導(dǎo)Win98.用戶工作站：根據(jù)硬盤容量可以規(guī)劃為1個主分區(qū)和1個擴展分區(qū)。在主分區(qū)引導(dǎo)Win98并采用FAT32格式化。

第二步 設(shè)置與連接網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)把本地操作系統(tǒng)安裝完畢之后，就可以按照教學(xué)與實驗功能分離設(shè)計的原則設(shè)置網(wǎng)絡(luò)

并可以建立連接了：

在多媒體教學(xué)環(huán)境中，作為控制機、教師機和學(xué)生機的計算機分別啟動WinNT、WinNT／98和Win98.其中，教師機可以模擬PDC、BDC和用戶工作站。當(dāng)教師機模擬PDC時，可以將作為控制機的原PDC降級為BDC或啟動Win2000充當(dāng)域樹控制器。

在實驗開始之前，將各種實驗環(huán)境下每個預(yù)設(shè)實驗單元中作為PDC、BDC和用戶工作站的計算機劃分出來，并分別設(shè)置其網(wǎng)絡(luò)屬性值。例如，在編號分別為A11、A12、A13的計算機組成的實驗單元A1中，設(shè)置A11為PDC、A12為BDC、A13為用戶工作站。然后由該單元內(nèi)的學(xué)員登錄到所在域中相互協(xié)作。

在各個模擬環(huán)境中，根據(jù)規(guī)劃為每個域建立域用戶、組的標(biāo)準(zhǔn)模板；創(chuàng)建共享資源并對其設(shè)置訪問權(quán)限。同時可以建立域之間的信任關(guān)系，模擬企業(yè)多域網(wǎng)絡(luò)中授權(quán)用戶在信任域與委托域之間進行的跨越域的操作。6.4 安全方案

電子商務(wù)的基礎(chǔ)是信息化和網(wǎng)絡(luò)化，因此當(dāng)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的浪潮襲擊了全球以后，電子商務(wù)也得以實現(xiàn)。但電子商務(wù)發(fā)展至今，阻礙其發(fā)展的關(guān)鍵因素還是安全問題。因為首先其賴以生存的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)，即Internet/Intranet;其次是其和傳統(tǒng)的交易方式完全不同，現(xiàn)在交易的雙方不再是面對面的，而是被時空、距離所阻隔，因此其安全問題更為重要。電子商務(wù)從最初發(fā)展開始，就非常重視安全，但它仍擺脫不了網(wǎng)絡(luò)帶給它的安全問題

一、與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的因素

網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上講就是網(wǎng)絡(luò)上信息的安全，包括靜態(tài)信息的存儲安全和信息的傳輸安全。從廣義上講，凡是涉及到網(wǎng)絡(luò)上信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關(guān)技術(shù)和理論都是網(wǎng)絡(luò)安全的研究領(lǐng)域。因此為了保證網(wǎng)絡(luò)的安全，必須保證以下四個方面的安全： @ 運行系統(tǒng)的安全;@ 網(wǎng)絡(luò)上系統(tǒng)信息的安全;@ 網(wǎng)絡(luò)上信息傳播安全;@ 網(wǎng)絡(luò)上信息內(nèi)容的安全。

為了保證這些方面的安全，大家通常會使用一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，如防火墻、VPN、數(shù)字簽名等，這些安全產(chǎn)品和技術(shù)的使用可以從一定程度上滿足網(wǎng)絡(luò)安全需求，但不能滿足整體的安全需求，因為它們只能保護特定的某一方面，如防火墻的最主要的功能就是訪問控制功能，VPN可以實現(xiàn)加密傳輸，數(shù)字簽名技術(shù)可以保證用戶身份的真實性和不可抵賴性等等。而對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來講，它需要的是一種整體的安全策略，這個策略不僅僅包括安全保護，它還應(yīng)該包括安全管理、實時監(jiān)控、響應(yīng)和恢復(fù)措施，因為目前沒有絕對的安全，無論你的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)布署的如何周密，你的系統(tǒng)總會有被攻擊和攻破的可能，而這時你會怎么辦呢?采取一些恢復(fù)措施，幫助你在最短的時間使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)正常工作恐怕是最主要的了。因此在構(gòu)筑你的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案中一定要注重一個整體的策略，下面我們將介紹一種整體的安全架構(gòu)。

二、電子商務(wù)安全的整體架構(gòu)

這里我們介紹一種電子商務(wù)安全整體架構(gòu)，該架構(gòu)可以概括為一句話“一個中心，四個基本點”，一個中心就是以安全管理為中心，四個基本點是保護、監(jiān)控、響應(yīng)和恢復(fù)。這種架構(gòu)的示意圖如圖1所示。這樣一種架構(gòu)機制囊括了從保護到在線監(jiān)控，到響應(yīng)和恢復(fù)的各個方面，是一種層層防御的機制，即使第一道大門被攻破了，還會有第二道、第三道大門，即使所有的大門都被攻破了，還有恢復(fù)措施，因此這種架構(gòu)可以為用戶構(gòu)筑一個整體的安全方案。

安全管理是中心，它滲透到四個基本點中去，而這四個基本點各占據(jù)電子商務(wù)安全的四個方面，即保護、監(jiān)控、響應(yīng)和恢復(fù)。安全管理指導(dǎo)四個基本點的工作，四個基本點體現(xiàn)和完成安全管理的任務(wù)，它們相輔相成，構(gòu)成一個完整的體系，滿足電子商務(wù)安全的整體需求。

（1）.安全管理 安全管理就是通過一些管理手段來達到保護網(wǎng)絡(luò)安全的目的。它所包含的內(nèi)容有安全管理制度的制定、實施和監(jiān)督，安全策略的制定、實施、評估和修改，以及對人員的安全意識的培訓(xùn)、教育等。

（2）.保護 保護就是采用一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、工具和技術(shù)保護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和用戶。這種保護可以稱作靜態(tài)保護，它通常是指一些基本防護，不具有實時性，如在制定的安全策略中有一條，不允許外部網(wǎng)用戶訪問內(nèi)部網(wǎng)的Web服務(wù)器，因此我們就可以在防火墻的規(guī)則中加入一條，禁止所有從外部網(wǎng)用戶到內(nèi)部網(wǎng)Web服務(wù)器的連接請求，這樣一旦這條規(guī)則生效，它就會持續(xù)有效，除非我們改變了這條規(guī)則。這樣的保護可以預(yù)防已知的一些安全威脅，而且通常這些威脅不會變化，所以稱為靜態(tài)保護。

（3）.監(jiān)控/審計

監(jiān)控就是實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上正在發(fā)生的事情，這是任何一個網(wǎng)絡(luò)管理員都想知道的。審計一直被認(rèn)為是經(jīng)典安全模型的一個重要組成部分。審計是通過記錄下通過網(wǎng)絡(luò)的所有數(shù)據(jù)包，然后分析這些數(shù)據(jù)包，幫助你查找已知的攻擊手段、可疑的破壞行為，來達到保護網(wǎng)絡(luò)的目的。

監(jiān)控和審計是實時保護的一種策略，它主要滿足一種動態(tài)安全的需求。因為網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在發(fā)展的同時，黑客技術(shù)也在不斷的發(fā)展，因此網(wǎng)絡(luò)安全不是一層不變的，也許今天對你來說安全的策略，明天就會變得不安全，因此我們應(yīng)該時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展動向以及網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的各種各樣的事情，以便及時發(fā)現(xiàn)新的攻擊，制定新的安全策略。有些人可能會認(rèn)為這樣就不需要基本的安全保護，這種想法是錯誤的，因為安全保護是基本，監(jiān)控和審計是其有效的補充，只有這兩者有效結(jié)合，才能夠滿足動態(tài)安全的需要。

（4）.響應(yīng) 響應(yīng)就是當(dāng)攻擊正在發(fā)生時，能夠及時做出響應(yīng)，如向管理員報告，或者自動阻斷連接等，防止攻擊進一步的發(fā)生。響應(yīng)是整個安全架構(gòu)中的重要組成部分，為什么呢?因為即使你的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑的相當(dāng)安全，攻擊或非法事件也是不可避免的要發(fā)生的，所以當(dāng)攻擊或非法事件發(fā)生的時候，應(yīng)該有一種機制對此做出反應(yīng)，以便讓管理員及時了解到什么時候網(wǎng)絡(luò)遭到了攻擊，攻擊的行為是什么樣的，攻擊的結(jié)果如何，應(yīng)該采取什么樣的措施來修補安全策略，彌補這次攻擊的損失，以及防止此類攻擊再次發(fā)生。

（5）.恢復(fù) 當(dāng)入侵發(fā)生后，對系統(tǒng)造成了一定的破壞，如網(wǎng)絡(luò)不能正常工作、系統(tǒng)數(shù)據(jù)被破壞等，這時，必須有一套機制來及時恢復(fù)系統(tǒng)正常工作，因此恢復(fù)在電子商務(wù)安全的整體架構(gòu)中也是不可少的一個組成部分?；謴?fù)是最終措施，因為攻擊既然已經(jīng)發(fā)生了，系統(tǒng)也遭到了破壞，這時只有讓系統(tǒng)以最快的速度運行起來才是最重要的，否則損失將更為嚴(yán)重。

三、安全架構(gòu)的工作機制

在這個安全架構(gòu)中，五個方面是如何協(xié)調(diào)工作的呢?下面將以一個例子來介紹。這個例子的結(jié)構(gòu)圖如圖2所示，假設(shè)有一個黑客欲攻擊一內(nèi)部網(wǎng)，這個內(nèi)部網(wǎng)整體安全架構(gòu)就如前面介紹的一樣，那么現(xiàn)在讓我們來看看這個安全架構(gòu)是如何工作來抵制黑客攻擊得。

（1）.當(dāng)這個黑客開始向內(nèi)部網(wǎng)發(fā)起攻擊的時候，在內(nèi)部網(wǎng)的最外面有一個保護屏障，如果保護屏障可以制止黑客進入內(nèi)部網(wǎng)，那么內(nèi)部網(wǎng)就不可能受到黑客的破壞，別的機制就不用起作用，這時網(wǎng)絡(luò)的安全得以保證。

（2）.黑客通過繼續(xù)努力，可能獲得了進入內(nèi)部網(wǎng)的權(quán)力，也就是說他可能欺騙了保護機制而進入內(nèi)部網(wǎng)，這時監(jiān)控/審計機制開始起作用，監(jiān)控/審計機制能夠在線看到發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上的任何事情，它們能夠識別出這種攻擊，如發(fā)現(xiàn)可疑人員進入網(wǎng)絡(luò)，這樣它們就會給響應(yīng)機制一些信息，響應(yīng)機制根據(jù)監(jiān)控/審計結(jié)果來采取一些措施，如立刻斷開這條連接、取消服務(wù)、查找黑客通過何種手段進入網(wǎng)絡(luò)等等，來達到保護網(wǎng)絡(luò)的目的。

（3）.黑客通過種種努力，終于進入了內(nèi)部網(wǎng)，如果一旦黑客對系統(tǒng)進行了破壞，這時及時恢復(fù)系統(tǒng)可用將是最主要的事情了，這樣恢復(fù)機制就是必須的了。當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)完后，又是新一輪的安全保護開始了。

而安全管理是如何體現(xiàn)出來的呢?安全管理在這個過程中一直存在，因為這四個基本點是借用安全工具來實現(xiàn)安全管理的，這四個基本點運行的好壞，直接和安全管理相關(guān)，比方說在保護這個基本點上，如果制定的安全保護策略周到詳細(xì)，也許黑客就沒有進入內(nèi)部網(wǎng)的可能。所以安全管理是中心，四個基本點是安全管理的實施體現(xiàn)和實現(xiàn)。

這種架構(gòu)是保護了從攻擊的開始到結(jié)束的各個方面的安全的架構(gòu)，它是依照攻擊的順序，在每個攻擊點上都有保護措施，從而實現(xiàn)了電子商務(wù)安全的整體架構(gòu)。6.5 支付方案

具體功能模塊描述

（1）購物車（cookies方式）

a.選擇課件點擊購買，彈出窗口顯示當(dāng)前購買情況 b.隨時可以對所購買課件進行增、刪、改。c.選課結(jié)束，點擊結(jié)帳。d.產(chǎn)生訂單，進入支付階段

（2）產(chǎn)生訂單訂單格式有規(guī)定：(yyyymmdd)-商戶編號-商戶流水號。如：19990720-88-12345。商戶編號是在商城和首信達成協(xié)議同時，由首信提供業(yè)界唯一編號。（3）支付

a.選擇支付方式（郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付）

b.如果選擇郵局匯款，則系統(tǒng)連接到匯款詳細(xì)地址頁面，清空購物車，本次購買結(jié)束。c.如果選擇郵局匯款，則系統(tǒng)連接到匯款詳細(xì)地址頁面，清空購物車，本次購買結(jié)束。d.如果網(wǎng)上支付，顯示登錄客戶信息，確認(rèn)進入首信網(wǎng)上支付界面。商城和首信達成協(xié)議的同時，首信提供一個加密算法的Javabean和雙方約定的一個密鑰（key），每筆訂單產(chǎn)生的同時調(diào)用該javabean，可以得到一個指紋（長字符串），再加上key一并提交給首信支付接口。

（4）管理員訂單維護（結(jié)合首信支付平臺）

a.列表顯示訂單信息（訂單號、下單客戶名稱、下單時間、支付方式、支付狀態(tài)、訂單操作）。

b.點擊訂單號，可以查看訂單詳細(xì)信息。c.多條件訂單檢索。

d.訂單操作包括：刪除訂單、更改支付狀態(tài)（已支付、未支付）、更改訂單狀態(tài)（待定、確認(rèn)、未確認(rèn)）關(guān)于網(wǎng)上支付的支付狀態(tài)，首信提供兩種方式，一是首信提供界面，由網(wǎng)站管理員登錄首信網(wǎng)站查看支付狀態(tài)；二是商城設(shè)置首信提供的接口，首信返回直接數(shù)據(jù)。目前業(yè)界多采用的一種，這種方式穩(wěn)定性、安全性較有保障

（5）商戶訂單瀏覽

a.商戶登錄系統(tǒng)，列表顯示自己所下訂單（訂單號、下單客戶名稱、下單時間、支付方式、支付狀態(tài)、訂單操作）。

b.點擊訂單號可以查看訂單詳細(xì)信息。

7.網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點

7.1 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

總目標(biāo)：品牌形象深入人心，占領(lǐng)一定的市場份額，確保穩(wěn)定的銷量，并能在此基礎(chǔ)上有所上升。相繼推出其他系列產(chǎn)品滲透其他市場，如飲料，茶等。短期目標(biāo)：產(chǎn)品首推市場，讓消費者認(rèn)識接受該產(chǎn)品，建立一定的消費群體，形成忠誠顧客。建立牢固的銷售渠道，完善渠道體系，為將來新產(chǎn)品進入市場打好基礎(chǔ)。7.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略重點

鞏固現(xiàn)有的市場→提高產(chǎn)品知名度→擴大市場份額 7.3 產(chǎn)品策略

我們會在包裝的文字內(nèi)容上，加以改變，定期更換包裝上的“故事”，以一個月為我們的更換周期，每個月內(nèi)，我們都會有一個系列的故事。

當(dāng)我們的產(chǎn)品有了一定的知名度之后，我們將會在水中加如一些養(yǎng)顏精華，如蘆薈精華，開發(fā)我們另一個檔次的養(yǎng)顏水。（這是我們后期的初步構(gòu)思。）7.4 產(chǎn)品價格

由于價格與產(chǎn)品的形象及定位有著密切的聯(lián)系，我們將著重參考消費者對滿足在物質(zhì)或情感上的渴求，而我們將以較高的較高的價格，在消費者心目中樹立其中高檔品牌的形象，價格定在每瓶2.5到3元之間。我們的價格定位參考：出產(chǎn)價：1.8元/瓶 進店價：2.3元/瓶 終端價：2.5-3元/瓶。7.5 渠道策略

一、設(shè)立兩個具有倉儲式性質(zhì)的配送中心，江南、江北各一個，有其統(tǒng)一發(fā)貨，以全面指揮市場的開拓這場戰(zhàn)役，并重拳出擊，開展了大規(guī)模的“掃街行動”。

（1）、每個辦事處除了自有的兩部大型鋪貨宣傳車外，另外從社會上以每天100元的價格各招募10部“貨的”，作為快速鋪貨的有利武器，鋪貨先從各主干街道的專賣店開始，以此來營造聲勢。

（2）、制定鋪貨政策：瓶裝水，以購進的數(shù)量，陳列一個月獎勵零售終端、分銷商的具體條件，對鋪貨的終端進行強力拉動。

（3）、制作DM宣傳單頁、POP張貼畫等，對鋪貨的零售終端、分銷商進行廣泛發(fā)放，傳單內(nèi)容除了專賣店的系列優(yōu)惠措施外，還重點推薦凡進店銷售一定金額的顧客，可以享受免費品嘗瓶裝水一件的“感恩”活動。

二、依托專賣店切入市場，搶灘登陸市場，以此來占領(lǐng)制高點，實現(xiàn)規(guī)?；瘮U張之路。

三、在各大超市設(shè)立獨立貨架，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)，以每銷售一件，給予所在銷售店返利的獎勵方式，讓產(chǎn)品在顯要而醒目的位置來一個集體“亮相”。

在快速完成了鋪貨后，要讓這些渠道更好地重復(fù)銷售和購進產(chǎn)品，從而讓這些批發(fā)部、零售店等銷售渠道成為我們公司忠實的網(wǎng)絡(luò)成員。為了達到這效果，將采取以下措施：（1）、堅壁清野，步步為牢。具體做法是：a、每條街道配置一名終端訪銷員，建立健全所在這一條街道的終端零售檔案，實施定期拜訪和一站式服務(wù)，訂單產(chǎn)品從辦事處出，以此節(jié)約送貨的時間。b、對沒有專賣店的街道，實施一條街道設(shè)置一名分銷商的做法，分銷商也有辦事處供貨，對跨區(qū)銷售的嚴(yán)管重罰。

（2）、巧妙施法，變終端為專營。即針對有一定規(guī)模與實力的經(jīng)銷商，或一些街道的零售商，通過吸引其加盟優(yōu)惠或?qū)I重獎的方式，讓其成為門店里瓶裝水單一品類的專營店或加盟店，比如，象征性的收取少量加盟費用，通過吸引這些經(jīng)銷商店或開架自選的零售終端加盟的辦法，讓其只銷售本公司的系列產(chǎn)品，以從銷售終端對競品進行有效攔截。通過這種方式，大量招納和雇傭了“同盟軍”。

（3）、店街聯(lián)合，網(wǎng)絡(luò)牢不可破。即本純凈水專賣店凡舉行的任何一項活動，比如，店慶、節(jié)日促銷等，給消費者及渠道商以更大的優(yōu)惠措施，比如，凡銷售本公司產(chǎn)品積分達到一定數(shù)量，可以到本純凈水專賣店挑選一定價值的產(chǎn)品等等，通過店街聯(lián)合，從而讓純凈水品牌及產(chǎn)品互補，起到了層層拉動銷售及消費終端的作用。

此外，當(dāng)市場競爭的需要，配合市場的渠道建設(shè)，還可以加大了服務(wù)的水平，在城區(qū)成立了“配送110”，限定配送時間，辦事處作為中樞與指揮中心，以更好地與專賣店、分銷商聯(lián)動，牢固對各級渠道的掌控力。

可以通過以點（零售商）帶線，連線（專賣店、分銷商）成片，片片（辦事處）成面的方式，點、線、面相結(jié)合，從而羅織了一張無形的渠道掌控之網(wǎng)，把眾多的零售及渠道商牢牢掌控在了自己的手里。

在結(jié)合的過程中，當(dāng)出現(xiàn)專賣店、分銷商爭終端、爭客源、店街之間出現(xiàn)流竄貨、亂價等現(xiàn)象的發(fā)生，通過收取保證金、加盟金、嚴(yán)厲處罰、扣除返利、獎勵等措施的引導(dǎo)下，給予了最好的處理。7.6 網(wǎng)站推廣方案（1）、會員可以在我們網(wǎng)站上注冊為會員。（2）、設(shè)有論壇，會員可以在該論壇上進行交流。（3）、設(shè)有資訊欄，供會員對心理健康等一些問題進行咨詢。我們每天都會為大家解決這些疑問。（4）、設(shè)有生活知識欄，為大家提供一些成活常識。（5）、會員可以在此向我們投稿，每一篇被征用的文章，我們將會給予積分，而這些積分可以換購我們?nèi)蘸笸瞥龅囊恍┗顒踊虍a(chǎn)品。（6）、消費者也可以在該網(wǎng)站上進行我們產(chǎn)品訂購。（7）、我們會有專門的人員進行網(wǎng)站的維護和更新。

8.電子商務(wù)物流方案

（1）物流作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計圖

（2）物流系統(tǒng)的執(zhí)行

a.管理團隊的打造：設(shè)計組織架構(gòu)與編制崗位職責(zé)，體現(xiàn)分工與合同的理念。b.編制管理制度：規(guī)劃與約束員工行為。

c.設(shè)計流程：規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與服務(wù)。

d.有效的激勵：共同發(fā)展，考核，精神與物質(zhì)的獎勵。e.企業(yè)文化的認(rèn)同：招聘篩選與培訓(xùn)。

9.技術(shù)風(fēng)險及防范

技術(shù)創(chuàng)新性和成熟度、技術(shù)更新、R&D的后續(xù)能力。

10.市場風(fēng)險及防范

目標(biāo)市場的實際需求、價格變動與需求變化，競爭對手的能力和市場競爭態(tài)勢、產(chǎn)品更新?lián)Q代或替代品出現(xiàn)。

11.電子商務(wù)系統(tǒng)的實施方案

11.1 系統(tǒng)實施的主要任務(wù)：

按總體設(shè)計方案購置和安裝計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（1）硬件準(zhǔn)備包括計算機主機、輸人出設(shè)備、存儲設(shè)備、輔助設(shè)備(穩(wěn)壓電源、空調(diào)設(shè)備等)、通信設(shè)備等。購置、安裝,調(diào)試這些設(shè)備要花費大量的人力、物力，并且持續(xù)相當(dāng)長的時間。

（2）軟件準(zhǔn)備。軟件準(zhǔn)備包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及一些應(yīng)用程序。這些件有些需要購買，有些需要組織人力編寫。編寫程序是系統(tǒng)實施階段的重要任務(wù)之一。

（3）人力培訓(xùn)。主要指用戶的培訓(xùn)，包括主管人員和業(yè)務(wù)人員。這些人多數(shù)來自現(xiàn)系統(tǒng)，精通業(yè)務(wù)，但往往缺乏計算機知識。為了保證系統(tǒng)調(diào)試和運行順利進行，根據(jù)他們的基礎(chǔ)，提前進行培訓(xùn)，使他們適應(yīng)、逐步熟悉新的操作方法。

（4）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入是一項既繁重、勞動量又大的工作。而沒有確定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，系統(tǒng)調(diào)試就不可能很好地進行。一般來說，確定數(shù)據(jù)庫模之后，就應(yīng)進行數(shù)據(jù)的整理、錄入。這樣既分散了工作量，又可以為系統(tǒng)調(diào)試真實的數(shù)據(jù)。

（5）投入切換和試運行。在系統(tǒng)實施過程中，還有若干非技術(shù)因素的影響。信息系統(tǒng)的最終受益人是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層，信息系統(tǒng)建設(shè)涉及到企業(yè)機構(gòu)、權(quán)限的重組，只有具備進行變革權(quán)利的人能真正地推進企業(yè)信息化。

（6）企業(yè)在推行管理信息化時，總經(jīng)理首先要了解企業(yè)一些公眾的心理，如企業(yè)的各級工的習(xí)慣心理，對信息系統(tǒng)使用持不信任態(tài)度的懷疑性排斥心理；此外，信息系統(tǒng)的使將傳統(tǒng)的金字塔管理變?yōu)楸馄焦芾恚挂郧盁o法暴露的灰色行為，將被一覽無遺；素質(zhì)低或年齡較大的員工對操作電腦系統(tǒng)具有畏懼心理。如果沒有妥善的培訓(xùn)或疏導(dǎo)，這都將成為系統(tǒng)應(yīng)用的極大障礙。

11.2 網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程：

根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負(fù)責(zé)本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。11.3網(wǎng)站后期的維護管理：

在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。

第二篇：企業(yè)電子商務(wù)整合營銷解決方案

必賣企業(yè)電子商務(wù)整合營銷解決方案

必賣電子商務(wù)外包公司擁有多年從事電子商務(wù)運營、市場營銷和專業(yè)廣告人才組成的資深團隊。必賣電子商務(wù)外包公司成功地為多家知名企業(yè)提供了電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢、品牌策略及業(yè)務(wù)優(yōu)化服務(wù)；同時整合了高效優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)媒體矩陣，建立了專業(yè)的電子商務(wù)整合營銷服務(wù)體系，贏得了眾多國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

■專業(yè)的企業(yè)電子商務(wù)解決方案提供商

電子商務(wù)對商業(yè)模式、供應(yīng)鏈資源、專業(yè)團隊、運營能力、營銷推廣等有很高的要求，且電子商務(wù)是一個全新的領(lǐng)域，行業(yè)人才儲備和經(jīng)驗積累有限，因此傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)化過程中屢遭困境。

必賣電子商務(wù)顧問公司作為國內(nèi)最早從事電子商務(wù)戰(zhàn)略研究和業(yè)務(wù)優(yōu)化研究的公司，已擁有眾多成功案例。憑借資深的行業(yè)背景、完善的服務(wù)體系、專業(yè)的服務(wù)團隊、豐富的服務(wù)經(jīng)驗，必賣電子商務(wù)顧問公司可為企業(yè)提供電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)定位、品牌策略、網(wǎng)站優(yōu)化、組織銷售等服務(wù)，讓客戶迅速走上良性的電子商務(wù)發(fā)展道路。

■領(lǐng)先的電子商務(wù)整合營銷服務(wù)提供商

互聯(lián)網(wǎng)媒體是電子商務(wù)企業(yè)最高效的營銷推廣渠道！電子商務(wù)企業(yè)對媒體/資源的需求主要特點為：

１對優(yōu)質(zhì)媒體/核心資源需求量大

２對優(yōu)質(zhì)媒體/核心資源的可控度要求高

3控制優(yōu)質(zhì)媒體/核心資源同時，注重互聯(lián)網(wǎng)媒體全方位覆蓋！

４更關(guān)注投放投資回報率，關(guān)注廣告投放效果優(yōu)化！

電子商務(wù)企業(yè)通過與媒體進行深入、全方位的品牌整合傳播合作的同時，亦期望網(wǎng)絡(luò)媒體作為銷售渠道銷售產(chǎn)品。必賣電子商務(wù)顧問公司通過整合核心媒體廣告資源及創(chuàng)新地利用媒體社區(qū)、資訊、博客、視頻等產(chǎn)品，輔以互動活動等形式，為電子商務(wù)企業(yè)提供最優(yōu)化、投資回報率最大的整合營銷服務(wù)！

必賣電子商務(wù)顧問公司依托企業(yè)現(xiàn)狀、媒體特點及媒體受眾特征，結(jié)合最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意和媒體組合/資源組合，從而實現(xiàn)品牌的整合互動傳播及營銷效果最大化！

■電子商務(wù)整合營銷流程圖

戰(zhàn)略咨詢服務(wù)

企業(yè)在電子商務(wù)化過程中，容易單純地為了實現(xiàn)電子商務(wù)化而設(shè)立網(wǎng)站：

由于缺少對電子商務(wù)本質(zhì)的認(rèn)知，缺少對行業(yè)競爭現(xiàn)狀的分析，缺少對企業(yè)自身電子商務(wù)發(fā)展的SWOT分析，因而無法形成企業(yè)中長期電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和思考。導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)站定位不清、主營業(yè)務(wù)不明確、對目標(biāo)顧客定位不準(zhǔn)等問題。

網(wǎng)站平臺是品牌展示窗口，是交易及用戶互動平臺。企業(yè)電子商務(wù)化過程中容易忽視電子商務(wù)平臺集商品展示、品牌傳播、銷售力、用戶聚合互動為一體的特點，不注重用戶體驗，導(dǎo)致交易不暢、互動性差、黏著度不高等問題。因而無法塑造強有力品牌印記，更無法形成目標(biāo)顧客高效回頭！

必賣電子商務(wù)顧問公司提供專業(yè)戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的同時，可為企業(yè)提供合乎整體電商戰(zhàn)略及品牌策略規(guī)劃的網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)，讓企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成熟高效！

合乎整體電商戰(zhàn)略及品牌策略規(guī)劃的網(wǎng)站優(yōu)服務(wù)模型化

必賣電子商務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容企業(yè)整體電子商務(wù)戰(zhàn)略建議網(wǎng)站定位建議網(wǎng)站業(yè)務(wù)梳理品牌策略及品牌包裝建議基于品牌規(guī)范的網(wǎng)站視覺體系規(guī)范建議網(wǎng)站整體數(shù)據(jù)、網(wǎng)站購買轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、網(wǎng)站首頁、分類列表頁、單品頁及網(wǎng)站結(jié)算流程數(shù)據(jù)分析建立電子商務(wù)網(wǎng)站運營監(jiān)測體系建立電子商務(wù)網(wǎng)站友好化分析模型網(wǎng)站友好化改造方案與實施 :

1.新版網(wǎng)站內(nèi)容和功能規(guī)劃

2.新版網(wǎng)站頁面排版及設(shè)計

3.新版網(wǎng)站頁面制作

戰(zhàn)略咨詢及網(wǎng)站優(yōu)化目標(biāo)—成熟高效的B2C模型

商品信息庫：網(wǎng)站所有商品的信息、圖片、描述等，是B2C網(wǎng)站內(nèi)容基礎(chǔ)及核心內(nèi)容交易平臺：包括購物車、下單流程、支付平臺等，是B2C網(wǎng)站在線銷售的基礎(chǔ)功能平臺 互動平臺：包括網(wǎng)站和用戶間、用戶和用戶間的互動，以及用戶創(chuàng)造內(nèi)容，是B2C網(wǎng)站特有的能夠促進在線銷售和網(wǎng)站粘性的功能平臺！

用戶平臺：包括注冊、登陸、個人賬戶管理等，是B2C網(wǎng)站發(fā)展和管理用戶的功能平臺 智能貨架：包括商品陳列順序，商品智能推薦、相關(guān)推薦、主題陳設(shè)等多種智能邏輯的商品組合和推薦方式，最終將發(fā)展為個性化推薦

前臺展示平臺：包括分類設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計、各級頁面界面設(shè)計等，是B2C網(wǎng)站所有內(nèi)容和功能的框架體現(xiàn)

此外，從視覺設(shè)計和網(wǎng)站技術(shù)兩方面支持，以滿足網(wǎng)站所有平臺的設(shè)置目標(biāo)。

電子商務(wù)設(shè)計流程圖:

第三篇：企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用解決方案

tags:解決方案應(yīng)用電子商務(wù)企業(yè)系統(tǒng)服務(wù)實現(xiàn)內(nèi)部通過

系統(tǒng)概述企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展注重在三個方面:電子商務(wù)系統(tǒng)、增值服務(wù)及asp、內(nèi)部管理系統(tǒng);電子商務(wù)系統(tǒng):通過提供有效多樣的交易模式，擴大用戶群、增加交易量。增值服務(wù)及asp:提高用戶的忠誠度，同時增加網(wǎng)站的收入。內(nèi)部管理系統(tǒng):內(nèi)部管理系統(tǒng)包括商流管理、物流管理、資金流管理、信息管理及辦公自動化系統(tǒng)，其目的是規(guī)范內(nèi)部流程，提高工作效率。

功能模塊

從目前國內(nèi)企業(yè)的實際情況出發(fā)，充分了解各自的特點及需求，吸取市場上現(xiàn)有的成功經(jīng)驗，主要包含以下功能:

電子商務(wù)系統(tǒng):

b2b電子商務(wù)系統(tǒng):

在b2b系統(tǒng)中，最終應(yīng)實現(xiàn)目錄式交易系統(tǒng)、拍賣式交易系統(tǒng)以及交換式交易系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋相關(guān)產(chǎn)品的采購及銷售。

b2c電子商務(wù)系統(tǒng):

b2c系統(tǒng)應(yīng)包括在線交易、在線支付、配送及個性化客戶服務(wù)等功能。

電子商務(wù)門戶網(wǎng)站:

通過商業(yè)聯(lián)盟等形式，采用先進的電子化服務(wù)技術(shù)實現(xiàn)行業(yè)的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，為用戶提供一站式的全方位服務(wù)。

crm系統(tǒng):

crm系統(tǒng)實現(xiàn)以客戶為中心的各種工作流程，同內(nèi)部后臺系統(tǒng)相互配合，實現(xiàn)以客戶為中心的個性化電子商務(wù)及信息系統(tǒng)。

增值服務(wù)及asp:

宿主服務(wù)(hosting):

為用戶提供各種宿主服務(wù)，宿主服務(wù)的內(nèi)容包括webhosting及applicationhosting。

b2e服務(wù):

b2e是指businesstoemployee。將企業(yè)的內(nèi)部流程通過internet/intranet加以實現(xiàn),通過b2e實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的辦公自動化流程，可以縮短系統(tǒng)建設(shè)過程，降低維護難度，并有利于不同內(nèi)部工作系統(tǒng)的有機集成。

在線支付網(wǎng)關(guān):

實現(xiàn)會員間的結(jié)算服務(wù)，實現(xiàn)會員及用戶的在線支付服務(wù)

銀行貸款信用擔(dān)保:

一項和銀行合作為會員提供的金融服務(wù)，與b2b定單系統(tǒng)結(jié)合，為銀行和會員提供就b2b交易的貸款擔(dān)保。

erp/supplychain:

erp系統(tǒng)、supplychain系統(tǒng)是企業(yè)必不可少的生產(chǎn)管理工具，供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件(supplychainplanningsoftware)能夠智能地管理供應(yīng)鏈的各種行為。

行業(yè)分析報告:

通過b2b、b2c及其它asp系統(tǒng)，積累大量有價值的行業(yè)信息數(shù)據(jù)，用之提供行業(yè)咨詢服務(wù)，發(fā)展中立的行業(yè)評估機構(gòu)。

內(nèi)部后臺系統(tǒng):

財務(wù)系統(tǒng):

財務(wù)系統(tǒng)包括公司本身的財務(wù)系統(tǒng)及與會員和用戶之間的資金往來信息系統(tǒng)。

oa辦公自動化系統(tǒng):

完成內(nèi)部管理流程的自動化處理，可以采用b2e的方式。

配送物流信息系統(tǒng):

配送系統(tǒng)作為主要的物流管理的一部分，可以考慮采用erp的解決方案。

庫存管理系統(tǒng):

與配送管理信息系統(tǒng)一樣，可以采用erp解決方案。

數(shù)據(jù)中心:

記錄企業(yè)內(nèi)的各種信息及歷史記錄，然后將這些數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)分析和決策的基礎(chǔ)。

決策支持系統(tǒng):

建立在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過不同角度、為不同對象提供基于數(shù)據(jù)倉庫的歷史數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)事先定義的規(guī)則和條件，給出對業(yè)務(wù)的預(yù)測。

系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)特點

先進性、開放性、互連性、可擴充性

采用j2ee技術(shù)框架構(gòu)建的電子商務(wù)解決方案實現(xiàn)了獨立于系統(tǒng)平臺的分布式應(yīng)用，具有高度的可移植性、標(biāo)準(zhǔn)化;系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)采用各種標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，具有高度的開放性、互聯(lián)性和可擴充性，實施方便快捷。

個性化服務(wù)

通過多方面的考慮與設(shè)計，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫等商業(yè)智能(businessintellegence)技術(shù)，提供在當(dāng)今商業(yè)活動中日趨重要的個性化服務(wù)。

安全性

通過網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計、應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)庫安全設(shè)計等多重手段，保證系統(tǒng)的安全可靠，經(jīng)受國外著名廠商的安全檢測，無任何危險警告!

第四篇：企業(yè)電子商務(wù)解決方案3篇（范文模版）

企業(yè)電子商務(wù)解決方案3篇

篇一：企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案

一、方案簡述

本方案是針對集團企業(yè)進行電子交易管理的完整電子商務(wù)平臺解決方案。網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于集團企業(yè)的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化再造為目標(biāo)，全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達到對外充分適應(yīng)、快速反應(yīng)，對內(nèi)高效溝通、快速決策。

作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分，很多大型企業(yè)已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立部署自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺?；贗NTERNET的交易管理和銷售平臺，將給企業(yè)帶來了無限商機，同時對企業(yè)的管理和經(jīng)營提出了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營決策的命脈，實現(xiàn)了對信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶關(guān)系，建立完善的供應(yīng)體系、分銷體系，使企業(yè)對物流和資金流的運轉(zhuǎn)具有更高質(zhì)量的控制，對市場的預(yù)測更加科學(xué)準(zhǔn)確，從而提高企業(yè)的市場競爭能力。實現(xiàn)集團企業(yè)信息流、物流與金流“三流合一”將是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)

對于以網(wǎng)絡(luò)交易為主的企業(yè)來說，通過INTERNET平臺拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。通過更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實現(xiàn)對銷售體系更全面、更及時、更有效的監(jiān)控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息，并對市場需求的變化做出反應(yīng)。從而增進了公司與下級經(jīng)銷商及客戶間的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù)，提高客戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。實現(xiàn)多點信息互動

建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分利用了INTERNET的覆蓋能力，連接了企業(yè)的各個分支機構(gòu)，建立基于全國范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò)，緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程和管理過程。

建立完整的交易體系

從與客戶第一次接觸開始，圍繞商機、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運輸、交付等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進行有效的管理，幫助企業(yè)控制銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過程，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。

以完整的倉儲、物流管理作為支撐

靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統(tǒng)，是企業(yè)分銷體系管理的基本要求，合理的倉儲管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少了資金的占用。

加強客戶關(guān)系的管理

通過業(yè)務(wù)過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶提供在其購買產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的，完整的全過程服務(wù)。

二、系統(tǒng)功能

網(wǎng)上銷售B2B 現(xiàn)代市場營銷觀念是以營銷者更好地滿足目標(biāo)顧客的需要和欲望為出發(fā)點的。但是，在技術(shù)和成本限制的“雙刃劍”下，營銷者只能將目標(biāo)顧客作為一個群體去看待，提供的只能是類似的產(chǎn)品和服務(wù)，無法實現(xiàn)針對目標(biāo)顧客個人的營銷及服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得有關(guān)數(shù)據(jù)庫處理的硬件和軟件成本大幅下降，這就為企業(yè)（甚至較小的營銷者）采用網(wǎng)絡(luò)營銷，搜集、編輯、整理和分析其目標(biāo)顧客的數(shù)據(jù)資料，進而能夠以目標(biāo)化的互動傳輸方式為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造條件。這不僅有利于滿足單個顧客的物質(zhì)需要，而且更能使顧客感到個人價值的實現(xiàn)和心理上的愉悅。

根據(jù)自己多年的電子商務(wù)應(yīng)用實踐和Internet/Intranet應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗，結(jié)合國際先進技術(shù)和國內(nèi)企業(yè)的特點，開發(fā)了一套功能齊全的網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)解決方案。該系統(tǒng)以其簡易而功能強大的接口讓使用者透過網(wǎng)絡(luò)輕松的建立并管理自設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店。企業(yè)可通過它建立自己獨有的網(wǎng)上交易平臺，為消費者提供安全、便捷的購物方式，為商家提供交易處理和豐富的管理統(tǒng)計功能，并且該系統(tǒng)支持多種商家接入方式和支付手段。并且具有用戶界面友好、使用簡潔、維護方便、穩(wěn)定可靠、易于擴展等特點。

B2B電子商務(wù)則是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。通過一個由Internet支撐的網(wǎng)上平臺，將提供企業(yè)提高效率、速度、改革并創(chuàng)造新價值的新的驅(qū)動途徑。B2B電子商務(wù)是一個以信息交換為技術(shù)基礎(chǔ)、以價值鏈的理論系統(tǒng)為理論基礎(chǔ)的一個在供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價值鏈轉(zhuǎn)移、多方共贏的生態(tài)圈的綜合電子商務(wù)平臺。

網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)系統(tǒng)有以下功能模塊：互動型營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺、統(tǒng)一的用戶認(rèn)證系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程、商品目錄管理、實時信息交

互、信用銷售與風(fēng)險控制、事務(wù)警示處理系統(tǒng)、市場信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷商兼容和財稅管理等。

網(wǎng)上銷售B2C 網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶提供的網(wǎng)上銷售企業(yè)產(chǎn)品的系統(tǒng)。具有先進完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能。企業(yè)可以利用本系統(tǒng)迅速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進功能的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)；同時可利用網(wǎng)上銷售B2C的后臺管理系統(tǒng)維護和運作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)提供操作簡便、靈活維護的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具。

網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)的零距離網(wǎng)上直銷，實現(xiàn)基于web的產(chǎn)品定制與導(dǎo)購功能。網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)的功能模塊包括面向客戶的前臺模塊，如商品查詢、購物管理、訂單跟蹤、售后服務(wù)、電子支付等，以及后臺管理模塊，如管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、產(chǎn)品管理、折扣管理、定制管理等。電子商務(wù)平臺不僅擁有強大的電子商務(wù)功能，而且具有了使電子商務(wù)向智能化、個性化、定制化發(fā)展的巨大潛力。

網(wǎng)上集市

網(wǎng)上集市將買賣雙方聯(lián)系在一起從而大大提高市場效率，并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可獲得而產(chǎn)生的不合理采購流程。特別是對于相對分散的行業(yè)，電子集市為買賣雙方所帶來的方便和經(jīng)濟效益更為明顯。這方面最好的例子莫過于波音飛機公司的PART系統(tǒng)，這一以中介服務(wù)功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶(航空公司)和該公司300家主要的零部件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，一旦客戶需要某一維修部件，PART系統(tǒng)能自動將這一需求通知該部件的供應(yīng)商，從而使客戶很快獲得報價和庫存信息，并通過該系統(tǒng)訂貨和查詢訂單信息。

認(rèn)為：一個富有活力和廣闊發(fā)展空間的電子商務(wù)解決方案，不應(yīng)該是一個簡單的功能疊加，而必須是一個集成了信息平臺+服務(wù)平臺+交易平臺的全功能的場所，而且，這個方案還應(yīng)該是開放與通用、立體與智能的網(wǎng)狀商業(yè)貿(mào)易平臺，能夠使企業(yè)的內(nèi)部資源管理系統(tǒng)與外部商業(yè)環(huán)境實現(xiàn)無縫的連接，使企業(yè)對內(nèi)、外部資源進行整合的把握，我們稱之為電子化網(wǎng)上集市。

為滿足企業(yè)利用Internent實現(xiàn)對供應(yīng)商、分銷商及合作伙伴之間的在線交易、信息交流等各類電子商務(wù)需求。該電子化交易市場作為緊密連結(jié)著分散的買賣雙方的樞紐，允許買賣雙方實時協(xié)作，并不受時間地域行業(yè)的限制，在技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的支撐下，它能夠協(xié)助企業(yè)以最快的速度迎接外來的變化并迅速捕捉商機，所以是諸多電子商務(wù)模型中最為開放和活躍的，也必將成為未來成本、速度競爭的商業(yè)模式中最根本的環(huán)節(jié)和最主要的、最普遍的交易方式。

三、方案特點 構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)和交易體系

除了展現(xiàn)在客戶端瀏覽器“可見”的業(yè)務(wù)以外，根據(jù)業(yè)務(wù)需要為客戶提出了完整的前后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)解決方案，包括對企業(yè)間交易、產(chǎn)品采購、銷售管理、庫存管理、業(yè)務(wù)過程監(jiān)控等各方面。

實現(xiàn)業(yè)務(wù)過程可跟蹤

銷售人員和管理人員在整個業(yè)務(wù)過程中可以實時監(jiān)控各種業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況和事件，系統(tǒng)提供多種查詢跟蹤功能，幫助企業(yè)避免問題的發(fā)生。例如：訂單是否需要加快執(zhí)行，供應(yīng)商是否有交貨問題。物料在收貨時是否有特別注意的事項，協(xié)議是否已近到期日，是否需要重新談判等。

面向用戶的企業(yè)信息門戶

系統(tǒng)提供了企業(yè)內(nèi)部信息采集和管理系統(tǒng)，提供了簡單、實用、功能比較齊全的信息發(fā)布平臺，供企業(yè)及相關(guān)信息的采編和發(fā)布使用。通過信息發(fā)布平臺，用戶可以構(gòu)建多種多樣的專題信息組。

篇二：企業(yè)級B2C電子商務(wù)解決方案(完美版)

企業(yè)級B2C電子商務(wù)解決

方案

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◆ 前言

2007年某某市工商業(yè)經(jīng)濟工作會議中強調(diào)《要著力發(fā)展總部經(jīng)濟，強化中心城市的“聚寶盆”效應(yīng)》。會議中明確指出了：要推動龍頭企業(yè)以某某為總部開展全球經(jīng)營。重點批發(fā)市場要積極走出去開辦外地分市場，市場經(jīng)營者要從發(fā)展商業(yè)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展市場產(chǎn)業(yè)，開展國際貿(mào)易；龍頭百貨企業(yè)要異地發(fā)展購物中心，開發(fā)電子商務(wù)、綜合服務(wù)、現(xiàn)代物流等業(yè)務(wù)，做大百貨產(chǎn)業(yè)。根據(jù)會議的這一指導(dǎo)思想，著力發(fā)展總部經(jīng)濟，借助電子商務(wù)等信息化手段，形成以某某為中心、向全國輻射的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，這對促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，增強區(qū)域經(jīng)濟實力，增加政府財政稅收幫助甚大。其中推進地區(qū)龍頭百貨、重點批發(fā)市場的電子商務(wù)建設(shè)則是2007年不可或缺的一個環(huán)節(jié)。

◆ 發(fā)展電子商務(wù)讓傳統(tǒng)商家實現(xiàn)二次飛躍

傳統(tǒng)企業(yè)通過電子商務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營，能在基礎(chǔ)設(shè)

施有限投入的前提下，把生意做到外省、全國甚至是全世界。這無形中為我們某某的企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個無限寬廣的發(fā)展空間，更重要的是能夠在增加營業(yè)收入、提高單位商品利潤率、節(jié)約運營成本三方面為企業(yè)帶來實在的效益。

某某軟件從2004年起就專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的研究，是一家為中國傳統(tǒng)行業(yè)提供企業(yè)級電子商務(wù)解決方案的專業(yè)軟件開發(fā)公司。公司座落于某某市黃花崗科技園內(nèi)，在各級政府部門及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下某某軟件迅速成長，截止目前，某某軟件已經(jīng)成功開發(fā)出國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級B2C電子商務(wù)解決方案。

事實證明，企業(yè)級的電子商務(wù)平臺建設(shè)確實能為各大企業(yè)帶來豐厚的回報和無限發(fā)展的空間。

以某某某大型商城為例：

● 電子商務(wù)建設(shè)可以為該商城帶來更多的商機和更高的利潤 1，更長的營業(yè)時間

實體商城每日營業(yè)時間固定，但網(wǎng)上商城可以24時不間斷營業(yè)，滿足消費人群不同需求。尤其在節(jié)假日，人流高峰密集，某某路況不好，停車也困難，實體商城超負(fù)荷運營，眾多有購物需求的人被迫選擇放棄或到外地購物。此時網(wǎng)上商城的優(yōu)勢凸現(xiàn)無遺。即便多出的一半營業(yè)時間里只有平時百分之一的購買量，按照某商城10萬的日均流量，每人只需要花費100元，那每天額外增加的銷售額就可以達到10萬，這是相當(dāng)保守的估計。而額外的營業(yè)時間，商場方面不需要付出額外的人員、租金、水電、保安等費用，是完全額外增加的營業(yè)收入。

2，更豐富的產(chǎn)品供應(yīng)

某某旺地寸土尺金，商鋪位置有限，能容納的產(chǎn)品種類也有限，網(wǎng)上那個商城能發(fā)揮電腦數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，只要庫存里有的商品都可以展示在電腦里任由顧客選購，不受店鋪面積限制。可以試想一下，以往一家服裝店只能展示100套最新上市的時裝，而網(wǎng)上商城卻能放10000套，甚至更多，商家樂意，顧客也歡心。某某企業(yè)級電子商務(wù)解決方案充分考慮了大中型商家的需求，提

供安全穩(wěn)定運營順暢的能應(yīng)付苛刻技術(shù)要求的企業(yè)級電子購物平臺，這與多年經(jīng)營品牌的傳統(tǒng)商家需求相一致，網(wǎng)上商城與實體商城應(yīng)當(dāng)提供同樣優(yōu)良甚至更好的服務(wù)來贏得顧客的愛戴。3，跨區(qū)域銷售

這是網(wǎng)上商城最突出的優(yōu)勢。地域局限是商家們無法逾越的界限。試想，網(wǎng)上商城能讓商家的貨物展現(xiàn)在全國甚至全世界的人民面前，通過網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送，客人就可以翹首在家買到喜歡的禮品，這就讓商家擁有了無數(shù)潛在的客戶，大幅度提高了銷售額和利潤。很多商家已經(jīng)通過電子商務(wù)把生意做到外國去便是很好的例子。某某更應(yīng)發(fā)揮旅游城市的特色，通過眾商家在全國范圍的品牌影響力，讓更多久已聞名但未有機會“謀面”的客人來購買我們商品。

● 電子商務(wù)建設(shè)可以為該商城節(jié)省成本為社會創(chuàng)造效益 1，節(jié)省龐大的費用開銷

新開一個店鋪，從場地租賃到裝修再到日常維護運營，投入資金 篇三：電子商務(wù)解決方案

電子商務(wù)解決方案

360全景電子商務(wù)展示：

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電商對產(chǎn)品展示有了更多的嘗試：視頻體驗、flash動畫、虛擬空間等方式層出不窮，都是為了加強產(chǎn)品的形象包裝與用戶體驗，最終促進成交率，創(chuàng)造更多效益。而作為用戶，最希望能在網(wǎng)站上真實清楚看到產(chǎn)品各個角度的形態(tài)，最理想的狀態(tài)就是能如見到實物般。產(chǎn)品360度全景立體展示，正是一種最接近于實物般展示方式，正成為電子商務(wù)的最新應(yīng)用趨勢，在京東商城，美西時尚，優(yōu)眾網(wǎng)，麥包包，新蛋網(wǎng)等電子商務(wù)平臺網(wǎng)站都能看到它的應(yīng)用！不單是能看到產(chǎn)品的三維立體展示，同時可以看到店鋪的真實場景展示，更能增加客戶的信任與安全感。

360全景電子商務(wù)展示技術(shù)的特點：

1、電子商務(wù)網(wǎng)站通過應(yīng)用產(chǎn)品360度產(chǎn)品展示，信息展示量變大，用戶體驗有一個較大的提升。制作的物體立體展示，拖動鼠標(biāo)，可以控制觀看物體旋轉(zhuǎn)的快慢或者左右方向。

2、360全景還可以展示店鋪的全景面貌，使用熱點切換場景，添加彈出圖片功能，突出店鋪的特點，結(jié)合三維物體立體旋轉(zhuǎn)展示，促進客戶選到自己喜歡的物品，點擊物體熱點彈出支付購買網(wǎng)頁，促進商家與客戶的交易。

3、360全景技術(shù)，操作簡單，效率高，可以發(fā)布flash格式上傳網(wǎng)站，發(fā)布的html5格式還可以在ipad上可以觀賞。

360全景電子商務(wù)展示的應(yīng)用：

1、產(chǎn)品360度外觀展示，作為產(chǎn)品圖片展示的最好的補充，在商家追求華麗包裝的同時，能最接近實物的傳達產(chǎn)品信息。

2、360全景可以使用戶增加對網(wǎng)站的信任度，并打消對產(chǎn)品的不確定性的疑慮，促成購買。因為平面圖片展示本身的局限，或過于追 求畫面的修飾效果，客戶收到實物往往與圖片感受有著較大差異，因此造成退貨。對商家來說，客戶體驗下降，最終造成消費者的流失。影響企業(yè)效率與營收。

3、在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用可能更集中于B2B和B2C類型的網(wǎng)站。企業(yè)在進行電子商務(wù)的過程中，也是經(jīng)常需要進行企業(yè)形象的宣傳 和產(chǎn)品的展示。企業(yè)形象的展示和辦公生產(chǎn)環(huán)境可以用360全景的方式，真實直觀的表現(xiàn)在瀏覽者面前，對企業(yè)在客戶中的信任度提高很有 幫助。

4、產(chǎn)品的展示可以用三維虛擬物體來制作，讓潛在客戶通過網(wǎng)絡(luò)360度的觀察產(chǎn)品，省去很多介紹產(chǎn)品的售前工作，可以極大的提高 工作效率，提高網(wǎng)站宣傳。

典型的應(yīng)用舉例：

永康市環(huán)訊電子商務(wù)有限公司 南通微紡電子商務(wù)有限公司 江蘇網(wǎng)絡(luò)神電子商務(wù)技術(shù)有限公司 福建都市互聯(lián)信息科技有限公司 杭州銘泰電子有限公司 深圳保千里電子有限公司 上海喜月貿(mào)易有限公司 北京心潤貿(mào)易有限公司

第五篇：某企業(yè)電子商務(wù)解決方案

某企業(yè)電子商務(wù)解決方案

1.2.3.4.5.電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)建設(shè)的背景、必要性和意義 系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù) 人員組織 方案設(shè)計進度安排（甘特圖）企業(yè)現(xiàn)狀的初步調(diào)查（六大方面，其中信息化現(xiàn)狀6個方面）電子商務(wù)系統(tǒng)分析 可行性分析 環(huán)境可行性 技術(shù)可行性 經(jīng)濟可行性（重點）業(yè)務(wù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析（可選）電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)硬件平臺 系統(tǒng)軟件平臺 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 擬采取的關(guān)鍵技術(shù) 項目管理 項目計劃（WBS、責(zé)任矩陣、網(wǎng)絡(luò)圖）進度管理（工期成本最優(yōu)）總結(jié)