第一篇：浙科商業(yè)銀行模擬實習(xí)報告

安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)

經(jīng)濟管理學(xué)院09金融（2）班

姜軍

09198043 浙科商業(yè)銀行模擬軟件實習(xí)報告

（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)

經(jīng)濟管理學(xué)院09金融（2）班

姜軍

學(xué)號：09198043）

實習(xí)地點：經(jīng)濟管理學(xué)院602機房

實習(xí)內(nèi)容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)）、對公業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)）等具體業(yè)務(wù)。

實習(xí)方法：通過軟件提供的環(huán)境實際操作

實習(xí)目的：通過模擬銀行實習(xí)，使同學(xué)們了解商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)的具體辦理流程。

一、引言

5月28號到6月12號，在學(xué)院老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們進行了為期八天的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。本次實習(xí)利用浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng)，通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)）、對公業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)）等具體業(yè)務(wù)。

通過本次實習(xí)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習(xí)過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準(zhǔn)時進行網(wǎng)點開機、憑證調(diào)撥、資金調(diào)撥以及一些突發(fā)情況的處理，在實習(xí)后期，浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實習(xí)報告 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)

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09198043 我還與同學(xué)交換角色，扮演柜員角色開展具體的業(yè)務(wù)，記錄下自己學(xué)到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟?；诖诵?，才寫出了這份實習(xí)報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。

二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述 1.對綜合角色綜述

《浙科商業(yè)銀行模擬教學(xué)軟件》完全按照商業(yè)銀行方法開發(fā)而成的。在設(shè)計思想與需求獲取方面更注重核心業(yè)務(wù)、實際操作規(guī)程，讓學(xué)生在一個幾近真實的商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習(xí)所學(xué)金融理論和操作技能。系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)充分體現(xiàn)商業(yè)銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，模仿銀行組織結(jié)構(gòu)(總行由若干分行構(gòu)成，分行由若干支行組成)。在學(xué)生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要進行實驗準(zhǔn)備工作，然后由扮演柜員角色的同學(xué)添加個人客戶或企業(yè)客戶，并向銀行提交相關(guān)的個人業(yè)務(wù)或?qū)珮I(yè)務(wù)辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項業(yè)務(wù)。

作為綜合角色，我首先要進行銀行信息的設(shè)置，包括本行信息、網(wǎng)點城市、網(wǎng)點編號、柜員權(quán)限、柜員臨時簽退、網(wǎng)點開關(guān)機等的設(shè)置和操作。

其次是基礎(chǔ)設(shè)置，主要包括資金管理（向分行和支行調(diào)撥資金）、重要空白憑證管理（印制空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥）、外匯匯率、購買憑證價格設(shè)置、手續(xù)費用設(shè)置、銀行卡設(shè)置、交易額度設(shè)置、尾箱額度設(shè)置等。

然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。

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09198043 最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設(shè)置、信用等級設(shè)置、客戶評分明細(xì)管理等。

在整個實習(xí)的過程中，作為綜合角色，我認(rèn)識到時間意識的重要性，每次實習(xí)，我都必須提前到達機房，做好銀行網(wǎng)點的開機和重要空白憑證的印制和調(diào)撥工作，否則同學(xué)們就無法開展實習(xí)。2.對私業(yè)務(wù)綜述

在實習(xí)的后期，我和同學(xué)交換角色扮演柜員角色開展銀行業(yè)務(wù)，現(xiàn)在就我扮演柜員角色開展的業(yè)務(wù)做一個簡單的介紹。2.1.憑證管理

軟件程序設(shè)置下的憑證種類包括個人開戶申請書、企業(yè)開戶申請書、現(xiàn)金收入憑證、現(xiàn)金付出憑證、轉(zhuǎn)帳借方憑證、轉(zhuǎn)帳貸方憑證、特種轉(zhuǎn)帳借方憑證、特種轉(zhuǎn)帳貸方憑證、外匯買賣借方憑證等58種重要憑證。2.2.憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取總行印制（每次最大印制數(shù)量為1000份）提供本行柜員使用并向分行調(diào)撥（每次調(diào)撥最大數(shù)量為1000份），然后分行提供本行柜員使用并向支行調(diào)撥的二級分配體系。3.日常操作流程 3.1.普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應(yīng)的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立

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09198043 客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。3.2.一本通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一本通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。3.3.注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一本通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一本通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。4.其它業(yè)務(wù) 4.對公業(yè)務(wù)綜述 4.1對公業(yè)務(wù)范圍

存款業(yè)務(wù)包括：對公活期存款、對公定期存款； 貸款業(yè)務(wù)包括：對公貸款、個人消費信貸； 結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。4.2.日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。

系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。

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09198043 日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。

柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。

柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員所做的全部業(yè)務(wù),按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。

網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單”，反映網(wǎng)點全部業(yè)務(wù)。每天只能操作一次。

需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業(yè)務(wù)操作，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點軋帳后不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作。

三、實習(xí)效果

我認(rèn)為本次實習(xí)時間雖然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：

對所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習(xí)中得到了實際運用； 加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與對私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識有了更深一步的理解。

四、實習(xí)感想

本次實習(xí)雖然只有短短的兩周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí)我們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。

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09198043 商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率。

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實習(xí)地點：經(jīng)濟管理學(xué)院602機房

實習(xí)內(nèi)容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)）、對公業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)）等具體業(yè)務(wù)。

實習(xí)方法：通過軟件提供的環(huán)境實際操作

實習(xí)目的：通過模擬銀行實習(xí)，使同學(xué)們了解商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)的具體辦理流程。

一、引言

5月28號到6月12號，在學(xué)院老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們進行了為期八天的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。本次實習(xí)利用浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng)，通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)）、對公業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)）等具體業(yè)務(wù)。

通過本次實習(xí)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習(xí)過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準(zhǔn)時進行網(wǎng)點開機、憑證調(diào)撥、資金調(diào)撥以及一些突發(fā)情況的處理，在實習(xí)后期，浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實習(xí)報告

1我還與同學(xué)交換角色，扮演柜員角色開展具體的業(yè)務(wù)，記錄下自己學(xué)到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟?；诖诵?，才寫出了這份實習(xí)報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。

二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述

1.對綜合角色綜述《浙科商業(yè)銀行模擬教學(xué)軟件》完全按照商業(yè)銀行方法開發(fā)而成的。在設(shè)計思想與需求獲取方面更注重核心業(yè)務(wù)、實際操作規(guī)程，讓學(xué)生在一個幾近真實的商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習(xí)所學(xué)金融理論和操作技能。系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)充分體現(xiàn)商業(yè)銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，模仿銀行組織結(jié)構(gòu)(總行由若干分行構(gòu)成，分行由若干支行組成)。在學(xué)生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要進行實驗準(zhǔn)備工作，然后由扮演柜員角色的同學(xué)添加個人客戶或企業(yè)客戶，并向銀行提交相關(guān)的個人業(yè)務(wù)或?qū)珮I(yè)務(wù)辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項業(yè)務(wù)。

作為綜合角色，我首先要進行銀行信息的設(shè)置，包括本行信息、網(wǎng)點城市、網(wǎng)點編號、柜員權(quán)限、柜員臨時簽退、網(wǎng)點開關(guān)機等的設(shè)置和操作。

其次是基礎(chǔ)設(shè)置，主要包括資金管理（向分行和支行調(diào)撥資金）、重要空白憑證管理（印制空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥）、外匯匯率、購買憑證價格設(shè)置、手續(xù)費用設(shè)置、銀行卡設(shè)置、交易額度設(shè)置、尾箱額度設(shè)置等。

然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。

最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設(shè)置、信用等級設(shè)置、客戶評分明細(xì)管理等。

在整個實習(xí)的過程中，作為綜合角色，我認(rèn)識到時間意識的重要性，每次實習(xí)，我都必須提前到達機房，做好銀行網(wǎng)點的開機和重要空白憑證的印制和調(diào)撥工作，否則同學(xué)們就無法開展實習(xí)。

2.對私業(yè)務(wù)綜述

在實習(xí)的后期，我和同學(xué)交換角色扮演柜員角色開展銀行業(yè)務(wù)，現(xiàn)在就我扮演柜員角色開展的業(yè)務(wù)做一個簡單的介紹。

2.1.憑證管理

軟件程序設(shè)置下的憑證種類包括個人開戶申請書、企業(yè)開戶申請書、現(xiàn)金收入憑證、現(xiàn)金付出憑證、轉(zhuǎn)帳借方憑證、轉(zhuǎn)帳貸方憑證、特種轉(zhuǎn)帳借方憑證、特種轉(zhuǎn)帳貸方憑證、外匯買賣借方憑證等58種重要憑證。

2.2.憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取總行印制（每次最大印制數(shù)量為1000份）提供本行柜員使用并向分行調(diào)撥（每次調(diào)撥最大數(shù)量為1000份），然后分行提供本行柜員使用并向支行調(diào)撥的二級分配體系。

3.日常操作流程

3.1.普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應(yīng)的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立

客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。

3.2.一本通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一本通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。

3.3.注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一本通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一本通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。

4.其它業(yè)務(wù)

4.對公業(yè)務(wù)綜述

4.1對公業(yè)務(wù)范圍

存款業(yè)務(wù)包括：對公活期存款、對公定期存款；

貸款業(yè)務(wù)包括：對公貸款、個人消費信貸；

結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。

4.2.日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。

系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。

柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員所做的全部業(yè)務(wù),按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。

網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單”，反映網(wǎng)點全部業(yè)務(wù)。每天只能操作一次。

需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業(yè)務(wù)操作，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點軋帳后不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作。

三、實習(xí)效果

我認(rèn)為本次實習(xí)時間雖然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：

對所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習(xí)中得到了實際運用；

加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與對私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識有了更深一步的理解。

四、實習(xí)感想

本次實習(xí)雖然只有短短的兩周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí)我們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。

商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率。

第三篇：浙科商業(yè)銀行模擬實習(xí)日記.

浙科商業(yè)銀行模擬實習(xí)日記

(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)11金融輔修曹樂余學(xué)號:11102477 2013年1月14日星期一晴 今天,我們懷著好奇與激動的心情開始了小學(xué)期的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。本次實習(xí)利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng),開始時,由老師建立實習(xí)環(huán)境并隨機設(shè)置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業(yè)務(wù)。

在實習(xí)前,我們都注冊了自己的登錄賬戶,老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負(fù)責(zé)銀行里最基本的業(yè)務(wù)操作——個人業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的操作,這比綜合角色的實習(xí)內(nèi)容要豐富得多。

在綜合角色做好了準(zhǔn)備工作,網(wǎng)點開了機之后,我就能進行具體的業(yè)務(wù)操作了。在實際操作面前,理論就變得黯淡了許多,需要自己去摸索,充分發(fā)揮自己的主觀能動性去處理一些突發(fā)狀況。

我是個動手能力較弱的人,開始的時候,我不知道自己要干什么,怎么去做。在老師和同學(xué)的幫助下,我慢慢理清了頭緒。

今天是實習(xí)的第一天,今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的,沒做多少業(yè)務(wù)。希望明天更順利一些。

2013年1月16日星期三晴

可能是對實習(xí)的新鮮勁還沒過吧,今天我早早地就到了 機房,這可是在小學(xué)期從沒有過的事呢。

我以為先到就能比別人先上機受理業(yè)務(wù),所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會,我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到,就更別提受理業(yè)務(wù)了。大概半個小時以后,人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼,再點擊登錄,這下登陸成功了。今天才知道,柜員必須在綜合角色網(wǎng)點開機之后才能登陸。

覺得自己好傻,來早了也沒用,心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔(dān)任綜合角色的同學(xué)辛苦一點,每天準(zhǔn)時進行網(wǎng)點開機。

2013年1月17日星期四晴

今天是實習(xí)的第三天,我發(fā)現(xiàn)自己才得了13分,這太少了。我有點著急,趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號,等了很久都沒有一個業(yè)務(wù)。我看了一下其他同學(xué),他們似乎都有業(yè)務(wù)可做,我鼓起勇氣請教了我身邊的同學(xué)。他告訴我像我這樣等著別人的業(yè)務(wù)來受理,實在太慢了。我可以自己申請業(yè)務(wù)自己受理。

我這才恍然大悟,以前都不知道可以自己申請業(yè)務(wù)自己受理。我又喜又悲,喜的是我又懂得了一個知識,又進步了一點;悲的是自己太笨了,沒能早點自己申請業(yè)務(wù),以至于白白浪費了很多時間。

我定了定神,很快又進入了工作狀態(tài)。過了一會兒,我

發(fā)現(xiàn)這樣是要比以前好一點了,也不是太好,因為我申請的一些業(yè)務(wù)被別人搶走了。

2013年1月19日星期日晴前幾天我發(fā)現(xiàn)了一個好東西——在線幫助,那上面有所有個人業(yè)務(wù)的操作步驟。我覺得這個很好,對我們很有幫助。所以我每受理一項業(yè)務(wù)前都會先看看在線幫助上的指導(dǎo),再進行操作。一段時間下來,我對這些業(yè)務(wù)差不多都熟悉了,就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關(guān)系,因為歸原窗口有“提示”這一欄,只要點擊它,他就會提示你下一步該做什么。

我想這應(yīng)該是軟件開發(fā)者為方便同學(xué)而設(shè)計的。但這也是有弊的,難免有些同學(xué)在做業(yè)務(wù)的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作,根本沒有經(jīng)過任何的思考。這樣一來,軟件開發(fā)者的好意卻成了有些同學(xué)不思考、不主動學(xué)習(xí)的”助推器”了。

2013年1月20日星期一陰

今天我還是和往常一樣,自己受理自己申請的業(yè)務(wù)。但好景不長,我申請的業(yè)務(wù)老是被別人搶了去。有好幾次,同意下業(yè)務(wù)我申請了很多次,自己沒搶到過一次。

我索性也在叫號器前等著搶別人的業(yè)務(wù),很長時間 才能搶到一個。我急啊,只好又回到客戶窗口去申請業(yè)務(wù), 然后立刻去叫號?？墒俏业乃俣纫廊粵]別人快。

后來我就和身邊的同學(xué)合作,我替她申請業(yè)務(wù),她替我申請業(yè)務(wù)。這樣我們搶到業(yè)務(wù)的機率就打一點,搶業(yè)

務(wù)就像打仗一樣,一次實習(xí)下來有點累。不過看到自己 的分?jǐn)?shù)越來越高時,我們很欣喜。

2013年1月21日星期一陰今天一回想起昨天搶業(yè)務(wù)的“惡戰(zhàn)”,說實話我都不想去實習(xí)了,但是本著認(rèn)真的態(tài)度,我不會真的不去的。當(dāng)我坐在電腦前一籌莫展的時候,以一位女同學(xué)勇敢的呼吁大家,自己受理自己申請自己的業(yè)務(wù),不要再搶別人的業(yè)務(wù)了。老師也十分贊同這個同學(xué)的提議,在老師和同學(xué)們的共同努力下,搶業(yè)務(wù)的現(xiàn)象逐漸有所好轉(zhuǎn)。

我反思了一下“搶業(yè)務(wù)”事件,他可以反映出大家對業(yè)務(wù)比較熟悉,受理業(yè)務(wù)的速度很快,也反映出一個問題,很多同學(xué)還不熟悉整個軟件的設(shè)置。不知道有一個客戶端口可以申請業(yè)務(wù)。要是一開始就有人提醒大家,可以自己通過客戶端口申請業(yè)務(wù),大家都去申請業(yè)務(wù),就不會發(fā)生大家都守在叫號機錢等業(yè)務(wù)的情況了。

2013年1月22日星期三大雨今天是第七次實習(xí)了,經(jīng)過前幾天的摸索,我的業(yè)務(wù)量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學(xué)比起來,還是差遠(yuǎn)了。已經(jīng)第七次實習(xí)了,我真的好著急啊,我一定要努

力提高自己的業(yè)務(wù)量。

突然我靈機一現(xiàn),想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學(xué)業(yè)務(wù)量做得比我多,分?jǐn)?shù)比我高。我可以把我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)整理出來,然后跟她已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)對比一下,找出她做了而我沒做的業(yè)務(wù)。這樣一來,我不會在那些根本完成不了的業(yè)務(wù)和我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)上浪費時間了,不會做的時候讓她教我也更方便些。

真有點佩服自己想出了這么個好方法。

2013年1月23日星期四小雨今天是實習(xí)的第八天了,我不敢懈怠,繼續(xù)為提高業(yè)務(wù)量而努力著。一些簡單的業(yè)務(wù)操作,如存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等等,都已經(jīng)完成的差不多了。

現(xiàn)在所受理的業(yè)務(wù),操作起來相對比較難,還有的業(yè)務(wù)在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數(shù)量有留存,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學(xué)教我去找綜合角色,也許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之后,他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問題,他也解決不了。

后來有同學(xué)說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領(lǐng)取就可以了。我試了試真的成功了,欣喜若狂。

2013年1月24日星期五小雨轉(zhuǎn)陰

今天我要繼續(xù)解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我 的同學(xué)向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其 他電腦上不能完成的操作。例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻 可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要 銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。不一會兒，我的分?jǐn)?shù)就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進 步。所以明天繼續(xù)努力。2013 年 1 月 25 日 星期六 陰轉(zhuǎn)晴 今天是實習(xí)的最后一天了，除了因系統(tǒng)原因不能操作的 業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)我都基本完成了。本次實習(xí)雖然只有短短 的兩周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí)

同 學(xué)們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技 能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和 水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在 的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這 次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的工作學(xué)習(xí)中 尋找到合理的方法和正確的方向。

這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì) 量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效 率。

第四篇：浙科商業(yè)銀行模擬實習(xí)日記

浙科商業(yè)銀行模擬實習(xí)日記

（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)

11金融輔修

曹樂余

學(xué)號：11102477）

2013年1月14日

星期一

晴

今天，我們懷著好奇與激動的心情開始了小學(xué)期的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。本次實習(xí)利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng)，開始時，由老師建立實習(xí)環(huán)境并隨機設(shè)置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業(yè)務(wù)。

在實習(xí)前，我們都注冊了自己的登錄賬戶，老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負(fù)責(zé)銀行里最基本的業(yè)務(wù)操作——個人業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的操作，這比綜合角色的實習(xí)內(nèi)容要豐富得多。

在綜合角色做好了準(zhǔn)備工作，網(wǎng)點開了機之后，我就能進行具體的業(yè)務(wù)操作了。在實際操作面前，理論就變得黯淡了許多，需要自己去摸索，充分發(fā)揮自己的主觀能動性去處理一些突發(fā)狀況。

我是個動手能力較弱的人，開始的時候，我不知道自己要干什么，怎么去做。在老師和同學(xué)的幫助下，我慢慢理清了頭緒。

今天是實習(xí)的第一天，今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的，沒做多少業(yè)務(wù)。希望明天更順利一些。

2013年1月16日

星期三

晴

可能是對實習(xí)的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了機房，這可是在小學(xué)期從沒有過的事呢。

我以為先到就能比別人先上機受理業(yè)務(wù)，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會，我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到，就更別提受理業(yè)務(wù)了。大概半個小時以后，人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網(wǎng)點開機之后才能登陸。

覺得自己好傻，來早了也沒用，心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔(dān)任綜合角色的同學(xué)辛苦一點，每天準(zhǔn)時進行網(wǎng)點開機。

2013年1月17日

星期四

晴

今天是實習(xí)的第三天，我發(fā)現(xiàn)自己才得了13分，這太少了。我有點著急，趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號，等了很久都沒有一個業(yè)務(wù)。我看了一下其他同學(xué)，他們似乎都有業(yè)務(wù)可做，我鼓起勇氣請教了我身邊的同學(xué)。他告訴我像我這樣等著別人的業(yè)務(wù)來受理，實在太慢了。我可以自己申請業(yè)務(wù)自己受理。

我這才恍然大悟，以前都不知道可以自己申請業(yè)務(wù)自己受理。我又喜又悲，喜的是我又懂得了一個知識，又進步了一點；悲的是自己太笨了，沒能早點自己申請業(yè)務(wù)，以至于白白浪費了很多時間。

我定了定神，很快又進入了工作狀態(tài)。過了一會兒，我發(fā)現(xiàn)這樣是要比以前好一點了，也不是太好，因為我申請的一些業(yè)務(wù)被別人搶走了。

2013年1月19日

星期日

晴 前幾天我發(fā)現(xiàn)了一個好東西——在線幫助，那上面有所有個人業(yè)務(wù)的操作步驟。我覺得這個很好，對我們很有幫助。所以我每受理一項業(yè)務(wù)前都會先看看在線幫助上的指導(dǎo)，再進行操作。一段時間下來，我對這些業(yè)務(wù)差不多都熟悉了，就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關(guān)系，因為歸原窗口有“提示”這一欄，只要點擊它，他就會提示你下一步該做什么。

我想這應(yīng)該是軟件開發(fā)者為方便同學(xué)而設(shè)計的。但這也是有弊的，難免有些同學(xué)在做業(yè)務(wù)的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作，根本沒有經(jīng)過任何的思考。這樣一來，軟件開發(fā)者的好意卻成了有些同學(xué)不思考、不主動學(xué)習(xí)的”助推器”了。

2013年1月20日

星期一

陰

今天我還是和往常一樣，自己受理自己申請的業(yè)務(wù)。但好景不長，我申請的業(yè)務(wù)老是被別人搶了去。有好幾次，同意下業(yè)務(wù)我申請了很多次，自己沒搶到過一次。

我索性也在叫號器前等著搶別人的業(yè)務(wù)，很長時間

才能搶到一個。我急啊，只好又回到客戶窗口去申請業(yè)務(wù)，然后立刻去叫號?？墒俏业乃俣纫廊粵]別人快。

后來我就和身邊的同學(xué)合作，我替她申請業(yè)務(wù)，她替

我申請業(yè)務(wù)。這樣我們搶到業(yè)務(wù)的機率就打一點，搶業(yè)

務(wù)就像打仗一樣，一次實習(xí)下來有點累。不過看到自己的分?jǐn)?shù)越來越高時，我們很欣喜。

2013年1月21日

星期一

陰 今天一回想起昨天搶業(yè)務(wù)的“惡戰(zhàn)”，說實話我都不想去實習(xí)了，但是本著認(rèn)真的態(tài)度，我不會真的不去的。當(dāng)我坐在電腦前一籌莫展的時候，以一位女同學(xué)勇敢的呼吁大家，自己受理自己申請自己的業(yè)務(wù)，不要再搶別人的業(yè)務(wù)了。老師也十分贊同這個同學(xué)的提議，在老師和同學(xué)們的共同努力下，搶業(yè)務(wù)的現(xiàn)象逐漸有所好轉(zhuǎn)。

我反思了一下“搶業(yè)務(wù)”事件，他可以反映出大家對業(yè)務(wù)比較熟悉，受理業(yè)務(wù)的速度很快，也反映出一個問題，很多同學(xué)還不熟悉整個軟件的設(shè)置。不知道有一個客戶端口可以申請業(yè)務(wù)。要是一開始就有人提醒大家，可以自己通過客戶端口申請業(yè)務(wù)，大家都去申請業(yè)務(wù)，就不會發(fā)生大家都守在叫號機錢等業(yè)務(wù)的情況了。

2013年1月22日

星期三

大雨 今天是第七次實習(xí)了，經(jīng)過前幾天的摸索，我的業(yè)務(wù)量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學(xué)比起來，還是差遠(yuǎn)了。已經(jīng)第七次實習(xí)了，我真的好著急啊，我一定要努力提高自己的業(yè)務(wù)量。

突然我靈機一現(xiàn)，想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學(xué)業(yè)務(wù)量做得比我多，分?jǐn)?shù)比我高。我可以把我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)整理出來，然后跟她已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)對比一下，找出她做了而我沒做的業(yè)務(wù)。這樣一來，我不會在那些根本完成不了的業(yè)務(wù)和我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)上浪費時間了，不會做的時候讓她教我也更方便些。

真有點佩服自己想出了這么個好方法。

2013年1月23日

星期四

小雨 今天是實習(xí)的第八天了，我不敢懈怠，繼續(xù)為提高業(yè)務(wù)量而努力著。一些簡單的業(yè)務(wù)操作，如存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等等，都已經(jīng)完成的差不多了。

現(xiàn)在所受理的業(yè)務(wù)，操作起來相對比較難，還有的業(yè)務(wù)在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數(shù)量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學(xué)教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問題，他也解決不了。

后來有同學(xué)說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領(lǐng)取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。

2013年1月24日

星期五

小雨轉(zhuǎn)陰 今天我要繼續(xù)解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學(xué)向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。

不一會兒，我的分?jǐn)?shù)就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進步。所以明天繼續(xù)努力。

2013年1月25日

星期六

陰轉(zhuǎn)晴 今天是實習(xí)的最后一天了，除了因系統(tǒng)原因不能操作的業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)我都基本完成了。本次實習(xí)雖然只有短短的兩周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí)同學(xué)們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。

通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。

雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的工作學(xué)習(xí)中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率。

第五篇：浙科物流模擬報告

物流管理實驗報告

——浙科物流模擬軟件

姓名：

劉

偉 學(xué)號：

0865123215 班級：

08市場營銷2班 指導(dǎo)老師：

馬越峰

前言

本次物流管理模擬實驗分為兩個階段，要求同學(xué)們至少擔(dān)任兩個不同的角色進行試驗流程的模擬和體驗。我在兩次模擬當(dāng)中分布擔(dān)任了運輸中心和總經(jīng)理的角色，兩種不同的角色扮演使我在試驗過程中，從不同的角度了解和掌握了物流的流程和操作。

【總流程圖】

運輸中心

運輸中心角色是以運輸?shù)淖罱K實施者的身份存在的，系統(tǒng)中運單據(jù)運輸需要涉及到的派車、駕駛員分配等均由運輸中心來完成。系統(tǒng)中運輸中心角色的后臺管理共包括運輸單受理、車輛管理、車源管理、駕駛員管理等幾大主要模塊，通過運輸中心的的這些功能模塊，運輸中心角色可以快捷有效的處理運輸單車輛派送過程中遇到的各類事務(wù)。運輸單受理

系統(tǒng)會自動分配運輸合同，有總經(jīng)理處理后，經(jīng)過倉儲、調(diào)度后，交友運輸中心進行運輸?shù)忍幚?。車輛管理

列表中包含公司已購買或租賃的全部車輛信息，包括車型、所在地、狀態(tài)等，一邊運輸中心操作員進行及時的操作管理。司機列表

列表中列出了現(xiàn)有的駕駛員數(shù)量級詳細(xì)的名單信息，以及現(xiàn)在的狀態(tài)，方便調(diào)度中心對其分配任務(wù)。資源申請

當(dāng)運輸過程中遇到如車輛不夠，駕駛員不足等問題時，可以通過資源申請向總經(jīng)理提出申請。簽訂回程車

在提出回程車申請之后，可以選擇合適的回程車進行簽約。運輸單查詢

列表內(nèi)列出了本公司所進行的全部運輸合同，方便進行查詢和核對。報表統(tǒng)計

根據(jù)運輸單編號列出的報表，方便進行業(yè)務(wù)的查詢等操作。短信息

短信息是本公司內(nèi)部個部門之間聯(lián)系和交流的一種簡便的方式，相互時間可以進行各種信息的傳遞和溝通。

總結(jié)

運輸中心在工作過程中要認(rèn)真服從總經(jīng)理的任務(wù)安排，積極配合其他部門進行業(yè)務(wù)的交接和完成。只有及時處理來自各部門的任務(wù)和工作，配合相關(guān)部門的職責(zé)，認(rèn)真履行運輸職能的行動能力，把貨物運到指定的目的地，才能取得物流的實質(zhì)性結(jié)束。

總經(jīng)理

總經(jīng)理角色是以物流公司決策者的身份存在的，系統(tǒng)中物流所需的相關(guān)設(shè)備、涉及的相關(guān)人員、需要運輸?shù)膯螕?jù)與企業(yè)建立合同關(guān)系都是由總經(jīng)理購買或操作的，而其他角色需使用到的設(shè)備與人員的都直接來自總經(jīng)理。系統(tǒng)中總理角色的后臺管理共包括訂單受理、合同管理、線路管理、報價管理、物流設(shè)備管理、客戶管理、廣告管理以及國際貨貸等幾大主要模塊，通過總經(jīng)理的的這些功能模塊，總經(jīng)理角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務(wù)。

實驗流程 公司注冊

首先，在所給出的系統(tǒng)圖上選取合適的地區(qū)和城市，作為公司的地址。

在選取公司地址是可以參考當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)信息及物流公司信息，以便根據(jù)這些信息了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨笄闆r和競爭環(huán)境狀況。

在注冊公司時，對公司進行簡單的描述。

【公司注冊】

公司注冊之后，對本組的成員進行分工和角色分配。本公司的成員和角色如下：總經(jīng)理（劉偉）、調(diào)度中心（張慧芳）、倉庫中心（魯儒）、運輸中心（劉矯）。

【角色分配】

2、物流準(zhǔn)備

總經(jīng)理用戶在實驗中需對物流過程中的物流設(shè)備例如：倉庫、運輸車輛進行購買與租借，其中購買倉庫與運輸車輛是不限數(shù)量的，但系統(tǒng)可租借的倉庫與可租借車輛的數(shù)量是有限的，如果租借完畢，必須等到其它用戶歸還了才可以租借，購買或租借倉庫與運輸車輛的過程中，必須指定購買地。駕駛員與搬運工須由總經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘，其中駕駛員是按級別來發(fā)放工資，級別越高，工資越高，同時能駕駛的車輛也越多。

【購買倉庫】

【招聘司機】

司機分為A、B、C三級，用以駕駛不同類型的車輛，在招聘司機的時候應(yīng)考慮公司打算購買何種車輛，以免造成人員的配備不合理。

【購買叉車】

根據(jù)運輸?shù)牟煌枨?，選購所需車輛，盡量避免因車貨不匹配造成的浪費。

【車輛列表】

【運輸報價】

在運輸報價方面，分為公路運輸和鐵路運輸兩種，報價不能高于總成本的2倍。

【報價管理】

【合同管理】

在合同管理界面中，選擇適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)合同，向?qū)Ψ教岢鰣髢r。在簽訂合同之后可以根據(jù)合同需要開庭相應(yīng)的線路，以便能夠接受相應(yīng)的客戶運輸單。

3、開通EDI 一個傳統(tǒng)企業(yè)簡單的購貨貿(mào)易過程:買方向賣方提出訂單。賣方得到訂單后，就進行它內(nèi)部的紙張文字票據(jù)處理，準(zhǔn)備發(fā)貨。紙張票據(jù)中包括發(fā)貨票等。買方在收到貨和發(fā)貨票之后，開出支票，寄給賣方。賣方持支票至銀行兌現(xiàn)。銀行再開出一個票據(jù)，確認(rèn)這筆款項的匯兌。

【EDI認(rèn)證】

4、業(yè)務(wù)處理

在模擬過程中，總經(jīng)理的任務(wù)多為訂單或合同的接受和簽訂，然后分配給相應(yīng)角色進行完善或完成。

【訂單管理】

在接受訂單之后，由倉儲、調(diào)度、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)合作，處理相應(yīng)的訂單，總經(jīng)理應(yīng)該適時的關(guān)注和查看訂單的完成情況，做到心里有數(shù)。

5、國際貨代

系統(tǒng)會隨機給予物流公司一些涉外運輸單據(jù)，物流公司需要處理涉外單據(jù)事必須與系統(tǒng)設(shè)定的國際貨代公司簽定貨運代理協(xié)議，未簽定時系統(tǒng)會進行提醒用戶進行簽定。

【國際貨代】

6、財務(wù)報表

總經(jīng)理在每一段時期內(nèi)可以對自己公司的財務(wù)支出與財務(wù)收入及其詳細(xì)狀況進行查看分析，從而得出公司在以后的發(fā)展過程中，哪些項目可以少花錢、哪些可以不必要、哪些需加大投入，以求做到公司內(nèi)部資源的合理分配。

【財務(wù)報表】

【損益表】

在實驗過程中由于時間關(guān)系，第二個角色進行的時間較短，公司只接受和完成了三個訂單。

總結(jié)

總的來說，通過這次的物流環(huán)節(jié)的模擬，使我們了解和初步掌握了物流各環(huán)節(jié)的分工和任務(wù)，尤其是各自負(fù)責(zé)的兩個環(huán)節(jié)，我們更是能做到在走出校門之前了解到這一行業(yè)的具體運作流程。

同時，分組和分工的方式來完成這一實驗，更是加強了我們的團隊意識和團隊配合，明白到任何一個公司成員都應(yīng)努力做好本職工作。而且相互之間應(yīng)該積極的配合和幫助，這樣才能做出好的工作業(yè)績。