第一篇：淺析如何做好煤礦企業(yè)黨政秘書工作

淺析如何做好煤礦企業(yè)黨政秘書工作

板集煤礦 王麗娟

摘要：隨著煤礦企業(yè)體制改革創(chuàng)新，機構(gòu)精簡，人員精干高效，一人多崗的崗位職數(shù)設(shè)臵，煤礦企業(yè)黨政事務(wù)部門的秘書工作也凸顯出了其重要作用，從事秘書工作的管理人員除了預(yù)備“辦文、辦事、辦會”的行政管理能力外，還要具備做好黨委工作“左膀右臂”的能力，本文從煤礦企業(yè)秘書工作人員的職責(zé)范圍、應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和工作方法等方面對如何做好煤礦企業(yè)黨政秘書工作進行了探析。

主題詞：煤礦企業(yè) 黨政 秘書

近幾年來，隨著煤礦企業(yè)體制不斷創(chuàng)新，人力資源需求的不斷提高，以及機構(gòu)精簡，人員素質(zhì)及能力的高要求等，煤礦企業(yè)單位黨政事務(wù)部門的秘書工作也凸顯出了其重要作用，而且對秘書工作的要求也越來越高。有句話說：“秘書工作無小事”。黨政秘書人員工作的主動性和能力的高低直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的工作效率、影響著企業(yè)工作的開展。作為一名從事煤礦企業(yè)基建礦井綜合辦秘書工作的人員，我經(jīng)過四年多的學(xué)習(xí)和實踐，下面結(jié)合自身實際工作談?wù)勅绾巫龊妹旱V企業(yè)黨政秘書工作。

一、煤礦企業(yè)秘書工作的職責(zé)范圍

隨著煤礦企業(yè)體制改革創(chuàng)新，定崗定編人員精簡，新時期的綜合辦秘書工作職責(zé)不再是單一的辦文、辦事、辦會，而是在礦黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下的多角色“全能”人員，不僅包括文字材料、信息處理工作、督查工作和接待工作，還要協(xié)助礦黨委，做好黨建、宣傳、紀檢、工會、文明創(chuàng)建、共青團、計生等工作。

“文以載道見水平，事以縝密見精神、會以周全見作風(fēng)”這三句話準確概括了秘書工作中“辦文、辦事、辦會”的工作標準。

礦黨委工作將圍繞貫徹落實年度黨政工作會議精神和礦年度工作主題，緊扣安全生產(chǎn)中心，確定年度工作責(zé)任目標，制定保障措施，充分發(fā)揮黨的政治工作優(yōu)勢，保證各項工作目標落到實處，著力建設(shè)和諧礦區(qū)，而秘書工作人員就是協(xié)助礦黨委書記工作的“左膀右臂”。

二、秘書工作人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

從事秘書工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：首先要有一個健康的體魄，時刻準備著“隨叫隨到”，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)；第二，要有良好的心理素質(zhì)，有一定的抗壓能力，時刻保持良好的心態(tài)，不把個人情緒帶到工作中；第三，要有較高的思想素養(yǎng)，要有愛崗敬業(yè)、實事求是、開拓創(chuàng)新和甘于奉獻的精神。

從事秘書工作人員還要有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和交際能力。

首先，業(yè)務(wù)素質(zhì)包括，理論知識、實踐經(jīng)驗和辦事能力。煤礦企業(yè)秘書人員具備的理論知識除了基本的文學(xué)、法律、經(jīng)貿(mào)、管理等知識和政治理論知識，還應(yīng)對煤礦企業(yè)特有的采礦、礦建、機電、安全、經(jīng)營等方面的知識有一定的粗略掌握。實踐經(jīng)驗要注意總結(jié)自己、同事工作中好的經(jīng)驗，多與兄弟礦區(qū)中同類工作人員交流，查找自身不足，在學(xué)習(xí)中不斷進步。辦事能力要在不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉中逐步提高。

第二，文化素質(zhì)，指要有一定的文化底蘊，不一定非要通宵古今中外，但也不至于提起《茶花女》想到莎士比亞。

第三，交際能力，就是在堅持工作原則的基礎(chǔ)上完成工作目標所講究的工作方式、方法，注重工作的藝術(shù)性，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間的關(guān)系，與上級領(lǐng)導(dǎo)、部門之間的關(guān)系；與職工、同級礦其他部門之間的關(guān)系等。在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時，要作到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點。對待來賓要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的單位形象。對待普通職工不要擺出官僚衙門的作風(fēng)，也不要沾染市儈奸猾的習(xí)氣。

三、煤礦企業(yè)秘書工作的方法

秘書工作方法，指的是秘書發(fā)揮職能作用，完成工作任務(wù)的途徑、程序和手段?？茖W(xué)合理的工作方法有利于提高效率，優(yōu)化效果。

秘書處于管理組織體系中的樞紐位臵，黨政秘書人員在煤礦礦長、黨委書記等領(lǐng)導(dǎo)決策中起著輔助作用，具有為領(lǐng)導(dǎo)的工作作鋪墊和對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展延伸的作用，因此，要做一名優(yōu)秀的秘書工作人員除了應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，掌握工作范圍，筆者還總結(jié)了如下幾點供交流學(xué)習(xí)。

端正工作態(tài)度，把握工作原則。美國西點軍校有一句名言就是“態(tài)度決定一切”，沒有什么事情是做不好的，關(guān)鍵是取決于你的態(tài)度。有了好的態(tài)度，對工作、對他人、對自己都會表現(xiàn)出熱情、激情，充滿活力。黨政秘書人員代表著企業(yè)、部門或單位的門 2

面，秘書工作的一言一行有可能蘊含著領(lǐng)導(dǎo)的意圖，秘書人員在工作中應(yīng)時刻保持良好的工作態(tài)度，不能讓個人情緒影響工作，也不能見人“下菜碟”。

把握工作原則，就是既要遵從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)分配，又要和同事分工協(xié)作分工不分家，既不能濫用職權(quán)，也不能當“老好人”、“墻頭草”什么都不管沒有自己的主見。例如：秘書請示工作時，只能跟直接領(lǐng)導(dǎo)請示，不能越級請示，只能采用對口請示的方法，不得交叉請示。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高工作執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅決服從，是發(fā)揮秘書作用的一項基本要求，也是“三服務(wù)”的具體體現(xiàn)。不論在什么條件，什么困難下，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要毫無條件，不打折扣的接受好、完成好，堅持“效果第一，理由第二”的原則。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，要嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，個人的想法、措施和創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。

作為一家國有上市的煤炭企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)決策日益民主化、科學(xué)化，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，無疑提高了工作的執(zhí)行力，達到上令下通的效果。

注重工作細節(jié)，提高工作質(zhì)量。我們常說細節(jié)決定成敗，在秘書工作中，細節(jié)甚至是工作的生命，稍微不注意就會導(dǎo)致一項工作的徹底失敗，相反在工作中從細節(jié)抓起，謹慎處理每一件事，做好領(lǐng)導(dǎo)及普通職工的服務(wù)人員，減少工作紕漏，避免使自己及別人陷入尷尬境地，善始善終，將在很大程度上提高工作的質(zhì)量。例如組織大型活動，大客車幾點鐘在行管樓前還是食堂樓前出發(fā)都應(yīng)該準確無誤的表達清楚，否則就有可能延誤出發(fā)時間。例如與商家簽訂辦公用品預(yù)算協(xié)議，有可能因為不注意小數(shù)點的位臵，而造成數(shù)額相差甚遠。

培養(yǎng)超前意識，提高工作效率。古人云“事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮”，應(yīng)用到秘書工作中就要超前謀劃，善于把握工作的主動性，增強工作的預(yù)見性，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所為、領(lǐng)導(dǎo)未問有所知、領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題要超前研究，對已經(jīng)部署的重大活動要提前介入，對領(lǐng)導(dǎo)一時沒有想到的問題要及時提醒，對將要部署的工作要及早籌劃。各項工作有條不紊，提高了秘書工作的工作效率。例如：黨員發(fā)展問題，有規(guī)范的發(fā)展程序，每個時間段都有具體的工作任務(wù)，黨政秘書就可以按照發(fā)展程序提前做好各項準備工作。

善于總結(jié)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。做好秘書工作還要善于不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。只有不停學(xué)習(xí)才能適應(yīng)崗位需要，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)思路，適應(yīng)新時期秘書工作 3 的要求。只有不斷總結(jié)自己階段性的工作和學(xué)習(xí)，找出工作中的不足和差距，吸取好的工作方法技巧，才能不斷進步。做好秘書工作還要常與領(lǐng)導(dǎo)交流、與有思想的人交流學(xué)習(xí)。常與領(lǐng)導(dǎo)交流，學(xué)習(xí)他們觀察事物，處理問題的角度和方法，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理技巧。與領(lǐng)導(dǎo)和同事多交流，寫出來的材料才會言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言之有味。再就是注意積累素材，盡可能了解有關(guān)的數(shù)據(jù)和管理要求，大量占有材料，寫作時才可得心應(yīng)手。

隨著煤礦企業(yè)體制改革創(chuàng)新，機構(gòu)精簡，人員精干高效，一人多崗的崗位職數(shù)設(shè)臵，作為國有上市企業(yè)黨政秘書，除具備基本政治、道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)外，除了保持良好的工作態(tài)度、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、注重工作細節(jié)、培養(yǎng)超前意識和善于總結(jié)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)具備經(jīng)濟工作能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、吃苦精神，要當個有心人、有智慧的人、一個勤快的人，“千錘百煉方成鋼”，只有在實踐中不斷鍛煉和培養(yǎng)自己，就能成為優(yōu)秀的黨政秘書工作人員。

第二篇：淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

淺談如何做好高校黨政辦公室秘書工作

【摘要】高校黨政辦公室是為黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體師生員工服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)，是學(xué)校內(nèi)外交流的門面和窗口，職能的特殊性對黨政辦公室工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。秘書崗是辦公室一個非常重要的崗位，秘書人員要與時俱進，夯實基礎(chǔ)素質(zhì)，提升關(guān)鍵能力，培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)。

【關(guān)鍵詞】高校；辦公室；秘書

高校黨政辦公室是為黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)，是學(xué)校進行內(nèi)外交流的門面和窗口。辦公室秘書是領(lǐng)導(dǎo)和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，地位重要，?C合素質(zhì)要求更高。如何做好黨政辦公室秘書工作，是新形勢下黨政辦公室秘書人員必須要深入思考的問題。下面，筆者結(jié)合自己多年的工作感悟，談?wù)勼w會和思考。

一、夯實基礎(chǔ)素質(zhì)

（一）先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”，作為秘書人員，在領(lǐng)導(dǎo)身邊扮演著重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，特別在高校，知識分子相對集中，只有培養(yǎng)良好的品格才能真正成為領(lǐng)導(dǎo)可以信任的人，才能更好地發(fā)揮參謀作用，才能勝任傳達領(lǐng)導(dǎo)意圖的崗位，得到群眾認可。

（二）敏于知，慎于言。“敏于知”就是要具有敏銳的洞察力和高度的政治敏感性，要把日常工作想周全，計劃做周密，切實起到拾遺補缺的作用?！吧饔谘浴?，就是要以高度的責(zé)任感，謹言慎行，謙虛謹慎，不夸夸其談，根據(jù)工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學(xué)，篤于行。秘書工作要有前瞻性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，“紙上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬行”，學(xué)以致用才是最終決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，只有這樣才能適應(yīng)新形勢的更高要求。

二、提升關(guān)鍵能力

（一）要有較高的文字水平。秘書人員應(yīng)該具備扎實的文字功底，不但需要精通各類文種、語法、邏輯知識，還應(yīng)該具有較強的把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力，在撰寫材料的過程中，首先必須要領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡量寫出領(lǐng)導(dǎo)心中所思、口中欲言的內(nèi)容，這就要求秘書人員要隨時注意積累資料，不斷加強寫作實踐。一份好的材料絕不是一蹴而就的，它需要系統(tǒng)巧妙的構(gòu)思、條理清晰的邏輯以及反復(fù)的修改和精細的淬煉。

（二）要有較強的組織能力。組織協(xié)調(diào)是黨政辦公室的重要職能，秘書人員甚至每天的工作都離不開組織協(xié)調(diào)，經(jīng)常需要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求來組織各類會議以及活動。因此，要加強科學(xué)的組織能力，統(tǒng)籌安排，提高辦事、辦會、辦文效率；同時，要注重提前溝通，加強過程匯報，重視事后總結(jié)，使得組織工作既符合領(lǐng)導(dǎo)意圖，又能讓領(lǐng)導(dǎo)隨時了解工作進展，并感受到你做事的用心。

（三）要有較強的溝通能力。溝通、協(xié)調(diào)對于秘書人員來說同樣重要，在傳達和布置領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候，往往需要協(xié)調(diào)各個部門，自身的溝通能力就顯得非常重要，在很大程度上能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實際工作中才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀助手。

三、培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)

（一）忠于職守，自覺履職。秘書人員要忠于崗位，熱愛本職工作，要自覺履行工作職責(zé)，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不可以擅權(quán)越位，不能夠摻雜私念，不瀆職。秘書經(jīng)常要在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，代為處理一些日常事務(wù)或工作事項，這很容易使秘書人員產(chǎn)生權(quán)利錯覺，一定要明白，即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問題時，也應(yīng)該及時請示，辦完后及時匯報。如出現(xiàn)差錯，一定要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。

（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，要嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，可以在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮個人的積極性和創(chuàng)造性，但可以用個人不成熟的想法影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事，不管急緩，都要周密思考，認真負責(zé)，做到心細如發(fā)、一絲不茍，把每一個細節(jié)都做細做精做到位，不能敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事。時間允許的情況下，還要把關(guān)鍵認真檢查幾遍，尤其是對一些文字性的工作，更要不厭其煩地去推敲、修改和充實，把最好的“作品”呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附，即服從而不盲從。

（三）勤奮刻苦，勇于創(chuàng)新。秘書崗位地位重要，責(zé)任重大，頭緒多、規(guī)矩多，影響面廣，因此不得有絲毫懈怠、草率和疏忽，這種工作性質(zhì)要求秘書必須具備刻苦努力、踏實勤奮、不計個人得失的優(yōu)秀品質(zhì)；同時，更應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新意識和開拓精神，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子，既做思想上的先行者，又做實踐方面的實干家。

（四）謹言慎行，辦事公道?！痘茨献?人間訓(xùn)》中有

“圣人敬小慎微，動不失時”之說。意思是，要用謹慎的態(tài)度對待細小的問題，以防造成較大的錯誤和損失。切忌因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要虛心聽取職能處室的意見，戒驕戒躁，熱情服務(wù)。要善于協(xié)調(diào)矛盾，團結(jié)協(xié)作，一視同仁，秉公辦事，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各職能部門服務(wù)以及為群眾服務(wù)當作自己的神圣職責(zé)。總的來說，就是要：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。

（五）誠實守信，嚴守機密。誠實守信，就是要“言必信、行必果”，通俗點兒說，就是說話算數(shù)，行動落地。事情一經(jīng)允諾，就要盡力辦到，遇有變化，必須要事先說明原因，取得理解，讓人信服。嚴守機密，是秘書人員最基本的職業(yè)要求，自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

【參考文獻】

[1]周永鳳.淺議怎樣做好高校黨政辦公室秘書工作[J].科學(xué)咨詢（科技?管理），2014（02）.[2]袁慧.試論如何加強秘書人員的職業(yè)素質(zhì)[J].職業(yè)技術(shù)，2011（05）.[3]溫都拉.現(xiàn)代社會秘書角色錯位問題及對策分析[J].前沿，2012（15）.[4]楚廷峰.辦公室工作無小事[J].辦公室業(yè)務(wù)，2010（01）.[5]劉英才.如何發(fā)揮央企黨委秘書參謀協(xié)調(diào)作用[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（03）.

第三篇：怎樣做好黨政辦公室秘書工作

怎樣做好黨政辦公室秘書工作

一、秘書工作的重要性

在談到秘書工作時，我有必要先簡單說一下“秘書”這一職業(yè)的誕生與發(fā)展史。世界上最古老的秘書工作，大約可溯源到新石器時代的母系氏族社會時期，約在公元前5000年左右，我國古代的秘書，誕生于殷商后期，距今約三四千年之間。秘書的歷史源遠流長?？梢哉f，人類社會有了公共事務(wù)的管理與社會組織分工，有了領(lǐng)導(dǎo)工作，出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)人與領(lǐng)導(dǎo)集團，也就有了秘書工作。秘書在歷史上不同時期，稱呼不同，如“御史”、“尚書”、“吏”等在歷史上都有秘書的工作職能。古代的“秘書”情況與名稱多種多樣，很難與今天的秘書簡單相比，所以“秘書”這一詞語實際上只是近代的產(chǎn)物。

秘書一詞英文是Secretary,其原意同我國秘書一詞最初都含有“秘密”的意思一樣，字源相近，有共同之處。國際職業(yè)秘書組織給秘書定義：“具有熟練的辦公室工作能力，不需上級敦促即能主動負責(zé)積極進取、干練果斷，能在授權(quán)范圍作出正確決定的經(jīng)理助手。”這大致反映了西方對秘書的主要解釋。《韋氏秘書手冊》進一步指出：秘書是連接決策者和執(zhí)行者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。日本學(xué)者認為秘書是“幫助領(lǐng)導(dǎo)與處理各種事務(wù)的工作人員?！辈⑿蜗蟮匕衙貢茸鳌叭艿倪\動員”。當然西方國家的秘書基本上是私人秘書，其領(lǐng)導(dǎo)也多為私人企業(yè)與民間組織的董事長、經(jīng)理等，與我國情況有所不同。1997年，我國領(lǐng)導(dǎo)部頒發(fā)的《秘書職業(yè)技能標準》定義是：“秘書，專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施服務(wù)的人員。”

在日常工作中，我們很多人對秘書工作有誤解，有的人把秘書看作是行政職務(wù)而不是職業(yè)，有的人認為秘書從事文字性、文牘性類工作，是“秀才”、“筆杠子”，有的人對秘書要求與估價過高，認為是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐、智囊甚至高參，有的又把秘書的要求與估價過低，強調(diào)秘書只是辦事、辦文、辦會具體工作內(nèi)容，而忽略了現(xiàn)代秘書的信息工作、參謀作用，有的更把秘書等同于文書、后勤、領(lǐng)導(dǎo)的跟班，認為秘書只是幫助領(lǐng)導(dǎo)抄抄寫寫、端茶倒水而已，還有的人甚至認為秘書只是女性的職業(yè)……這些看法都是片面、不正確的。秘書工作是十分重要的，我們黨從建黨開始就十分重視秘書工作。毛澤東同志在“三大”曾當選為黨中央執(zhí)委兼任第一任秘書，鄧小平同志曾四次擔(dān)任黨和軍隊的秘書領(lǐng)導(dǎo)工作，并對秘書工作者提出了“忠誠服務(wù)；文件要短；會議要簡；辦事要快；加強文書管理；體制要改革”六點要求。此外，國家領(lǐng)導(dǎo)人王若飛、楊尚昆、胡錦濤等人都曾擔(dān)任過秘書工作。由此可見秘書工作的重要性。秘書是一個綜合能力要求很強的職業(yè)，文字能力固然是秘書的基本素質(zhì)要求，但是從事黨政辦公室的秘書，還必須具有思想覺悟、政策水平，熟悉有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，根據(jù)工作的需要，隨時收集反饋信息，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，完成領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或委托辦理的工作，做好工作督促檢查、綜合協(xié)調(diào)，具有“三服務(wù)”意識，即“為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)，為職工群眾服務(wù)?！?/p>

有句話說：“秘書工作無小事。”黨政秘書人員工作的主動性和能力的高低直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的工作效率、影響著企業(yè)工作的開展、影響著黨的事業(yè)的發(fā)展。所以，怎樣做好黨政辦公室秘書工作，是我們秘書人員應(yīng)該經(jīng)常思考的問題。我經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)和實踐，總結(jié)了幾點秘書工作的方法，在這里交流一下。

二、秘書工作的方法

秘書工作方法，指的是秘書發(fā)揮職能作用，完成工作任務(wù)的途徑、程序和手段。秘書工作方法是與秘書為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的內(nèi)容，諸如輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、信息溝通、及辦事、辦文、辦會等活動聯(lián)系在一起的。科學(xué)合理的工作方法有利于提高效率，優(yōu)化效果。

秘書處于管理組織體系中的樞紐位置，屬于管理決策層的輔助層次。因此，秘書的工作方法必須與本企業(yè)、本部門、本單位的管理運行機制協(xié)調(diào)一致，與領(lǐng)導(dǎo)工作方法相契合，與秘書工作職能相匹配。

（一）秘書選用工作方法，必須為實現(xiàn)單位（企業(yè)）目標服務(wù)。單位（企業(yè)）目標為全體職工的行動指明方向，也引導(dǎo)著秘書的工作行為。一切有利于實現(xiàn)目標、有利于提供企業(yè)管理效率和效益的方法，秘書工作中都可以靈活選用。例如，及時、準確、安全、有效地綜合處理信息的方法，對企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境條件的變化，謀求發(fā)展，實現(xiàn)目標，是不可缺少的，秘書就必須掌握和運用科學(xué)的綜合處理信息的方法。秘書選用工作方法，必須與企業(yè)發(fā)展目標相一致。如我廠面臨著進一步深化改革，轉(zhuǎn)化機制，謀求發(fā)展的時期，黨政領(lǐng)導(dǎo)需要了解更多的信息。黨政秘書在處理信息中要選用比較分析方法，及時、準確收集掌握上級精神，選擇同行業(yè)改制成功經(jīng)驗或先進企業(yè)橫向比較。采用這種方法，有利于找差距，分析原因，挖掘潛力，激勵職工迎頭趕上。

（二）秘書選用工作方法，必須以單位（企業(yè)）規(guī)范為重要的依據(jù)。一是要遵從企業(yè)的權(quán)責(zé)分配規(guī)范。秘書在沒有領(lǐng)導(dǎo)確定授權(quán)的情況下，不能采用強制方法。在秘書授權(quán)理事中，選用的工作方法及使用的范圍，也不應(yīng)超越領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍；二是要遵從國家的法律規(guī)范。三是要遵從企業(yè)、單位紀律規(guī)范。如傳遞信息時，就不能違反我廠保密紀律。四是遵從組織運行規(guī)范。秘書要避免違背本單位工作運行規(guī)范。如：秘書請示工作時，一般只能選用逐級請示的方法，不得越級請示，只能采用對口請示的方法，不得交叉請示。否則，就會使單位運轉(zhuǎn)發(fā)生紊亂，影響工作的有序進行。五是遵從崗位職能規(guī)范。秘書必須從自身的職能準則出發(fā)，選擇工作方法。如：在公務(wù)活動中要甘居幕后，不喧賓奪主；在提出參謀性建議中，要采取適當?shù)目梢越邮艿姆椒?，如書面報告等形式?/p>

（三）秘書選擇工作方法，必須符合單位管理的需要。符合單位管理需要的工作方法，采用后才能取得有價值的成效，不符合需要的工作方法，很難產(chǎn)生積極的實際價值，甚至可能產(chǎn)生負面影響。如領(lǐng)導(dǎo)要了解我廠一線職工情況，秘書只到生產(chǎn)保障公司調(diào)查，而不重點調(diào)查離心公司的話，這就忽略了我廠關(guān)鍵崗位一線職工的情況，達不到領(lǐng)導(dǎo)的需要。

此外，秘書工作實務(wù)中還要學(xué)會運用組織管理方法，如抓主要矛盾的方法，從群眾中來到群眾中去的方法，原則性與靈活性相結(jié)合的方法，因時因地制宜的方法等。

秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，是直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。因此秘書工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的需要是緊密地聯(lián)系的。秘書工作是從屬、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作的。這種被動性是不可避免的，但承認被動性，我們在具體工作中還要力爭主動性。要做到被動性與主動性的統(tǒng)一。

（一）為領(lǐng)導(dǎo)工作作鋪墊的方法。秘書工作中很多事務(wù)都是為領(lǐng)導(dǎo)工作作鋪墊。如領(lǐng)導(dǎo)決策前秘書的信息收集處理工作（我廠開展企業(yè)文化建設(shè)前，由黨政辦公室秘書收集了大量的企業(yè)文化資料，提供領(lǐng)導(dǎo)參考）；領(lǐng)導(dǎo)召開會議前，秘書的會前籌備，會中服務(wù)，會后整理工作；領(lǐng)導(dǎo)出差，秘書的出差事務(wù)準備工作；領(lǐng)導(dǎo)批閱文件前，秘書的文件處理擬辦工作等等。秘書的這些鋪墊性工作的效率和效果，影響領(lǐng)導(dǎo)工作的進程及其效率和效果。因此，秘書一是要準確把握領(lǐng)導(dǎo)工作目標；二是要明確領(lǐng)導(dǎo)工作進程的環(huán)節(jié)，明確領(lǐng)導(dǎo)工作進程各環(huán)節(jié)的時間要求、任務(wù)內(nèi)容與各相關(guān)方面的關(guān)系，以及要取得的階段性效果等；三是要明確領(lǐng)導(dǎo)在具體工作中將要采取的措施和方法，以便提前準備；四是要加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。

（二）對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展伸延的方法。領(lǐng)導(dǎo)工作的拓展與伸延，具體表現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)作出決策以后，秘書要草擬決策文件，將領(lǐng)導(dǎo)決策內(nèi)容用文字準確表達，制成文件，下發(fā)各單位；文件發(fā)布后，收集反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把握執(zhí)行動態(tài)、反映及效果；領(lǐng)導(dǎo)召開的會議結(jié)束后，秘書要做會議文件的立卷歸檔工作，會后的落實、催辦工作；領(lǐng)導(dǎo)出差以后，秘書要整理領(lǐng)導(dǎo)帶回的有關(guān)材料，辦理后續(xù)事務(wù)等。對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展伸延，要以保證取得領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)期效果為目標，嚴格按照要求辦事，在注重整體連續(xù)性和承繼性的同時，注重適變和應(yīng)變，使工作落在實處，產(chǎn)生實效。

三、新時期對黨政秘書工作的要求

目前，我國國有企業(yè)正處在深化改革，轉(zhuǎn)換機制時期。這種形勢，對國有企業(yè)黨政秘書的素質(zhì)提出了更高的要求。作為國有企業(yè)現(xiàn)代辦公秘書，除具備基本政治、道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還應(yīng)具備經(jīng)濟工作能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。1999年，“全國黨委秘書長辦公廳主任座談會”上，對秘書工作提出了新的要求：認清形勢，立足根本，服務(wù)大局，抓住關(guān)鍵，努力做好新形勢下的辦公室工作。這條要求對于我們廠黨政秘書工作同樣具有指導(dǎo)意義。黨的十六大指出，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，國有大中型企業(yè)繼續(xù)實效規(guī)范的公司制改革，完善法人治理結(jié)構(gòu)。我們廠今年在集團公司指導(dǎo)下，實行了內(nèi)部三劃開，成立了三大公司，模擬市場經(jīng)濟運行。集團公司對我廠下一步改革已提出了新的要求，為了適應(yīng)工廠發(fā)展的需要，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，秘書工作也要由黨務(wù)型、后勤型向改革型、經(jīng)濟型轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，辦公自動化的程度與質(zhì)量的提高，為秘書工作手段的變革拓展了廣闊的空間。今年上半年，我廠在辦公樓普及了計算機，實行了網(wǎng)絡(luò)辦公，從而大大提高了辦公效率。領(lǐng)導(dǎo)和秘書、秘書和秘書之間信息共享成為可能，秘書的信息收集、報送工作也更加快捷方便。下一步黨政辦公室還要成立信息中心，將使秘書辦公從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息，實現(xiàn)真正意義上的科學(xué)化管理。這就要求黨政秘書，要不斷更新知識，掌握新的學(xué)科與技能。

總之，只要我們堅持圍繞黨的中心工作和企業(yè)的目標，按照“三服務(wù)”原則和職業(yè)道德要求，忠誠堅定，經(jīng)得起政治考驗，甘于奉獻，耐得住艱苦磨練，廉潔自律，抵得住各種誘惑，業(yè)務(wù)精湛，擔(dān)得起服務(wù)重任；在實踐中鍛煉和培養(yǎng)自己，就能夠做好黨政辦公室秘書工作。

基層黨政辦公室工作培訓(xùn)發(fā)言

基層黨政辦公室工作繁雜，且責(zé)任重大，是黨委政府聯(lián)系服務(wù)群眾的重要紐帶。為此，基層黨政辦公室應(yīng)在“真、勤、精、學(xué)”四字上做好文章，確保規(guī)范有序、快捷靈活、依法高效地開展工作。

一、體現(xiàn)一個“真”字，誠懇服務(wù)到訪群眾。

基層黨政辦接待到訪群眾較多，且到訪群眾的要求各不相同。有辦事或反映問題的，有要求解決矛盾糾紛或向政府求助的，有咨詢政策法規(guī)或其它的……無論到訪者抱著什么目的而來，都要真心實意，用一種平和的、負責(zé)任的態(tài)度對待每一名到訪群眾，以真誠換真心。從一杯茶開始，帶著感情談話，通過溝通思想，拉近距離，給群眾一種和諧親情之感。決不塞責(zé)應(yīng)付或直接上交矛盾，推卸責(zé)任。無論事情大小，都要按照法定辦事程序，問明情況，做好登記，并進行辦理或做出明確答復(fù)。對于不能直接辦理的，則有理有據(jù)地做耐心細致的解釋說明，或提出建議。對于信訪問題，若是部門或村級損害群眾利益的，敦促部門或村級立即整改，并做整改說明；需要干部協(xié)調(diào)處理解決或領(lǐng)導(dǎo)接待解決的，及時通知聯(lián)系予以解決；需要繼續(xù)上訪且有實事依據(jù)的，教育引導(dǎo)群眾依法按程序上訪，或提出合理化建議，妥善解決實際問題；對個別無理纏訪者，安排專人做思想教育工作，并幫助其解決實際困難，用真情感化。

二、突出一個“勤”字，主動提供有價信息。

人們常贊譽辦公室是“智囊團”。但智略和睿智的表現(xiàn)重在善于提供有價信息和超前預(yù)測，應(yīng)體現(xiàn)在“勤”字上。一是勤向領(lǐng)導(dǎo)或上級提供管理與決策信息，及時反饋各類政策措施落實情況。除毫不含糊直言點明或側(cè)面反映問題外，還要直接提出可行性參考意見建議。二是勤向干部提供勤廉清政信息。通過板報、宣傳欄、集體學(xué)習(xí)等形式，提供依法行政的具體方法以及具有教育意義的典型案例和具有借鑒價值的典型經(jīng)驗等。三是勤向群眾提供致富增收及政策法律信息。在原汁原味傳遞的同時，將信息的內(nèi)容編導(dǎo)成趣味性的故事、詩歌等加以宣傳，以便群眾理解。但智慧來源于基層，來源于群眾，來源于實踐，所以在提供信息前必須勤于做好調(diào)查研究，經(jīng)常性、全方位地收集整理、加工處理不同層面的意見建議等相關(guān)信息。還要勤于學(xué)習(xí)，廣泛吸納知識營養(yǎng)。提供信息時，必須用實事說話，確保信息準確性，必須與工作和中心工作的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、基本思路措施相吻合，做到不違實際，不違原則，不違政策法規(guī)。不可閉門造車、瞎指點，或不加思索地提供虛假信息，導(dǎo)致脫離實際、勞命傷財?shù)炔涣己蠊?。同時，要勤于上下聯(lián)絡(luò)，及時請示匯報，互通信息等。

三、著眼一個“精”字，模范完成目標任務(wù)。

辦公室屬服務(wù)的樞紐機構(gòu)，所處位置比較特殊，于情于理應(yīng)成為各個部門的表率，每件事每個人也都是群眾效仿的榜樣。因此，要把辦公室工作當成一項事業(yè)來干，用發(fā)展的眼光、全新的視角審視每件事每項工作，腳踏實地，一步一個腳印抓督辦落實，及時總結(jié)通報，嚴把質(zhì)量。每階段辦幾件實事，發(fā)表幾篇文章，寫幾篇調(diào)研報告，完成幾項領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)等，都要心中明，思路清，有計劃按步驟進行實施，致力于多出樣板，多出精品，且質(zhì)量高，有效益。這就要求對整體工作情況要全面了解掌握，高角度想問題，高質(zhì)量提要求，高責(zé)任辦事情，高標準抓落實。經(jīng)常性觀察總結(jié)，積極超前思考，諫言謀策。不打無準備之仗，不事事急于請示領(lǐng)導(dǎo)或向領(lǐng)導(dǎo)匯報。領(lǐng)導(dǎo)交給每件事要接一件辦一件、辦一件成一件。悉心精心誠心把事業(yè)干好、干實、干精，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心，讓群眾稱心如意，同志心悅誠服。

四、抓住一個“學(xué)”字，全面提高綜合素質(zhì)。

辦公室如同“雜菜缸”，服務(wù)范圍點多面廣，酸甜苦辣澀五味俱全，日常工作生活也是五光十色，這就需要具備“調(diào)味”“調(diào)色”的能力，達到協(xié)調(diào)發(fā)展。重在學(xué)習(xí)上突破，從而提高整體素質(zhì)，實現(xiàn)自我價值和社會價值。一是經(jīng)常性學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和經(jīng)驗，不斷提高知識層面，提高辦公室工作的業(yè)務(wù)技能。同時，堅持觀察總結(jié)集累經(jīng)驗和不足，減少工作失誤。二是積極參加各類培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等，開闊視野、思路，全面提高業(yè)務(wù)水平，使工作能夠不斷發(fā)展創(chuàng)新。三是廣泛吸取各方面知識營養(yǎng)，促使全面發(fā)展，茁壯成長。做到不浮躁，能說善寫，能干善思。同時，建立和諧的人際關(guān)系，不指責(zé)，少發(fā)脾氣，并適時參加豐富多彩的文體等業(yè)余活動，以良好的精神狀態(tài)、氣質(zhì)形象和高昂的斗志全身心地投入到工作中去，推進辦公室工作高效、和諧開展。

做好辦公室工作，要遵循三重四當四要原則，三重即要角色重要、任務(wù)重要、責(zé)任重要；四當就是要當一個好管家、好參謀、好助手、好窗口；四要則是在實際工作中要不斷提升愛學(xué)習(xí)、善協(xié)調(diào)、能吃苦、寬胸懷的綜合素質(zhì)。

黨政辦公室所屬會議室、接待室是學(xué)院舉行會議、接待賓客的重要場所。為保證學(xué)院日常工作的正常運轉(zhuǎn)，規(guī)范會議室管理,明確使用范圍和使用審批程序,提高會議室的使用效率，特制定本管理辦法。會議室管理制度

一、會議室使用范圍

1.黨委會、黨委中心組學(xué)習(xí)、中層干部會；

2.院長辦公會、黨政專題會議；

3.由院領(lǐng)導(dǎo)主持的全院性工作會、座談會；

4.上級機關(guān)來院檢查指導(dǎo)工作時的工作匯報會、情況介紹會；

5.兄弟單位來院公務(wù)活動時的交流座談會。

二、會議室使用審批程序

1.會議室由黨政辦公室行政科負責(zé)管理和調(diào)配。第一會議室（行政樓三樓會議室）可容納10人；第二會議室（行政樓二樓會議室），可容納40人。

2.使用單位一般應(yīng)于每周五報送下一周的會議室使用申請，交由行政科審核、調(diào)配，申請內(nèi)容包括：會議主持人、會議內(nèi)容、使用時間、與會人數(shù)。

3.行政科根據(jù)全院會議情況，在每周《工作安排》中統(tǒng)籌安排會議室的使用。

4.一般不接受臨時的會議室使用申請，特殊情況下確實急需的，須報請黨政辦公室負責(zé)人批準。5.會議邀請有上級領(lǐng)導(dǎo)或兄弟院校、兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)出席的，主辦單位應(yīng)事先向黨政辦公室說明情況，以便于安排接待事宜等。

三、會議準備（包括會場準備）工作責(zé)任

1.會議通知、會議材料由會議主辦單位負責(zé)。

2.會場布臵（包括會標、桌簽、話筒擴音、投影播放）及清理會場由會議主辦單位負責(zé)。

3.需要使用會議室音響或投影設(shè)備的，須由會議主辦單位提前報經(jīng)行政科負責(zé)人同意后，由會議主辦單位在黨政辦公室工作人員指導(dǎo)下調(diào)試和使用。

四、會議室的日常管理和使用要求

1.會議室由辦公室行政科派專人管理。鑰匙專人保管，不外借；會議室隨用隨開，用完及時鎖閉。定時打掃衛(wèi)生，做好保潔工作，經(jīng)常檢查設(shè)施完好情況，以保證會議室的正常使用。

2.使用單位要愛護會議室設(shè)備，會議結(jié)束時及時關(guān)閉照明燈、熱水器、空調(diào)、音響、投影等設(shè)備，并把桌椅恢復(fù)原位。

3.嚴禁在桌椅上踩踏、涂畫，禁止在開會時吃零食，不得在會議室丟棄紙張等物。

辦公室服務(wù)規(guī)程

一、樹立為基層、群眾服務(wù)的思想，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量

辦公室人員要經(jīng)常深入到基層和師生當中，了解和掌握基層各項工作進展情況，及時向院黨委和院行政反饋基層工作中存在的困難和師生反映強烈的問題，加強聯(lián)系和溝通。凡黨委行政下發(fā)的文件，應(yīng)直接送到收文單位。重要會議應(yīng)直接通知到與會人員。在日常公務(wù)的處理中，要盡量為基層和外來人員提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、堅持文明服務(wù)，禮貌待人，發(fā)揮窗口示范作用

接待外來面人員和院內(nèi)師生要態(tài)度和藹，文明禮貌?？腿藖頃r要起身相迎，使用文明語言；辦理事務(wù)要雷厲風(fēng)行，注重效率和質(zhì)量；客人離開時要出門相送。通過電話聯(lián)系工作，說話要和氣，不盛氣凌人；內(nèi)容要闡明扼要，不拖泥帶水。接聽電話要先致問候，自我介紹，并專心致志，不隨意打斷。接待外來人員和離退休的老同志，要先倒上一杯水，并實行首問負責(zé)制。

三、認真做好機要保密和文件傳閱工作

加強機要文件和涉密事項的保密工作，切實做好機要場所的保密防范；要加快文件傳閱速度，縮短文件傳閱周期；對院領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，要及時周轉(zhuǎn)，認真辦理，做到件件有回信，事事有著落。

四、自覺維護學(xué)院形象，嚴格規(guī)范自己的行為

辦公室人員的一言一行、一舉一動都要符合自己的身份。要嚴格遵守保密紀律，做到不該說的不說、不該聽的不聽、不該問的不問、不該看的不看，自覺維護學(xué)院的大局和整體形象。

五、牢固樹立一盤棋思想，加強團結(jié)協(xié)作，履行好綜合協(xié)調(diào)職能，加強協(xié)作意識，相互幫助，相互支持，密切配合。充分依靠各職能部門，做好綜合協(xié)調(diào)工作，做到上情下達、下情上達，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

六、嚴格工作紀律，樹立嚴謹務(wù)實的作風(fēng)

認真遵守學(xué)院的規(guī)章制度，強化組織紀律觀念。嚴格考勤制度，提倡早到崗、晚離崗，保證按時到崗，杜絕遲到早退現(xiàn)象。上班時間不得聚眾閑聊、吃零食、下棋、打撲克或打電腦游戲。

七、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力

認真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政策水平和思想覺悟；要認真學(xué)習(xí)文秘、信息、保密、信訪、行政接待等業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)外語、電腦、攝像、駕駛等方面的知識和技術(shù)，不斷提高綜合素質(zhì)和能力。

八、加強作風(fēng)建設(shè)，形成一個團結(jié)和諧的集體和干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，以學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展為目標，以提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平為起點，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在勤政廉政、廉潔自律方面，堅持高標準，嚴要求，多講奉獻，少談索取，倡導(dǎo)艱苦奮斗，反對鋪張浪費。堅持每周五例會制度，明確工作任務(wù)和要求，總結(jié)工作成績和不足，注重實效，力戒形式主義，切實做到團結(jié)緊張，嚴肅活潑，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。

印章管理規(guī)定

為了保障各項工作的順利進行，加強印章管理，現(xiàn)對學(xué)院及下屬單位印章的規(guī)格、制發(fā)、管理及使用辦法，統(tǒng)一規(guī)定如下：

一、印章的規(guī)格、式樣和制發(fā)

1.學(xué)院及下屬各部門的印章一般為圓形（特殊用途除外）。

2.學(xué)院的印章由省教育廳制發(fā)。

3.學(xué)院各部門黨總支及行政印章由學(xué)院黨、政辦公室負責(zé)制發(fā)。處室印章直徑為4.0厘米，科室印章直徑為3.8厘米。中央臵鐮刀斧頭或五角星，外刊學(xué)院和部門名稱。

二、印章的管理和繳銷

l.學(xué)院黨委、行政及書記、院長的印章由黨、政辦公室指定專人掌管；各部門黨總支和行政印章，由本部門領(lǐng)導(dǎo)指定專人掌管，并到黨、政辦公室備案。

2.學(xué)院及各部門印章，如因更改名稱或機構(gòu)變動停止使用時，應(yīng)將原印章繳回制發(fā)機關(guān)封存或銷毀。

三、印章的使用

1.各部門文檔需加蓋院黨委或?qū)W院行政印章時，先到黨、政辦公室填寫《用印申請單》，由部門負責(zé)人和主管院領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可用印。

2.各部門印章的使用，應(yīng)由部門主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自的具體情況擬定，并在黨政辦公室備案。

四、對違犯印章管理規(guī)定，給學(xué)院、部門造成不良后果或損失者，將視情節(jié)給當事人以行政處分，直至依法懲處。

第四篇：談如何做好發(fā)電企業(yè)秘書工作

文章標題：談如何做好發(fā)電企業(yè)秘書工作

秘書是各級領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手，輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項管理工作，肩負參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、督促檢查、拾遺補缺、宣傳策劃等重大責(zé)任。在原國家電力公司制定的電力企業(yè)崗位設(shè)置中，將兩辦（黨辦和行辦）的秘書崗位設(shè)置為高級管理人員職位，可見，秘書工作在電力企業(yè)中的重要程度。

一、必須具備

專業(yè)寫作能力，這是做好秘書工作的基礎(chǔ)

寫作，是每個工作人員常常用得著的基本工具，作為專職的寫作人員，如果沒有較高的寫作理論修養(yǎng)和專業(yè)寫作能力，可以肯定地說，那是難以勝任秘書崗位的。

好范文，需要根據(jù)理論聯(lián)系實際的原則，有規(guī)范、有步驟、有主題、有內(nèi)容地加強寫作訓(xùn)練，文章內(nèi)容觀點正確，內(nèi)容充實，中心突出，結(jié)構(gòu)嚴謹，文理通順，語言流暢，標點正規(guī)，格式規(guī)范。同時還需要懂得寫作應(yīng)用文基本要求。一是具備較高的政治素養(yǎng)，秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，如果政治覺悟不高，勢必會影響到領(lǐng)導(dǎo)的政治前途，因此，秘書必須遵守黨的一切政策、方針、路線，時刻關(guān)注國家政策導(dǎo)向，寫出的文章才能做與時俱進，時時與國家大政方針保持高度的一致；二是實事求是地進行寫作，真實地反映客觀情況。實事求是是一切工作的準則。秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的，尤其應(yīng)該實事求是。好范文的內(nèi)容必須從實際出發(fā)，真實地反映事情的本來面貌。在使用材料上，要客觀實際地反映問題，成績就是成績，缺點就是缺點，決不能弄虛作假，任意編排組合；三是要多進行調(diào)查研究?！伴]門造車”式的寫作，寫出來的東西要么是不切合實際，要么是空洞無物的，要么是華而不實的，因此進行合理地調(diào)研是很有必要的，把情況落實到底，深入地了解調(diào)查一些相關(guān)事情，寫出的文章才能內(nèi)涵豐富；四是要掌握好范文的范圍。好范文大致包括：行政公文、日常應(yīng)用文、專用文書、新聞宣傳文件、法律文書和論文等。秘書工作者一定要清楚各類文章的相關(guān)格式和專業(yè)知識，寫出的材料才具備專業(yè)水平。

二、必須掌握辦公室工作的技巧

秘書工作一般歸屬辦公室管理，秘書崗位通常是辦公室的骨干崗位，因此協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的管理工作，是秘書工作人員必須具備的基本要求之一。

首先，要清楚辦公室工作的范疇和職能，辦公室的工作性質(zhì)是甘于幕后，服務(wù)為首，以服從為天職，以務(wù)實為根本，以守紀為前提，以奉獻為基礎(chǔ)。一是要搞好服務(wù)工作，辦公室工作有較強的從屬性、輔助性，這種工作性質(zhì)要求辦公室人員都要有很強的組織觀念，服從上級、聽從指揮，一切工作要主動圍繞服從領(lǐng)導(dǎo)全局和中心工作進行；二是工作要務(wù)實。這是對辦公室人員最重要的素質(zhì)要求，作為企業(yè)“參謀部”或“事務(wù)部”的工作人員，要有務(wù)實的作風(fēng)，幫助企業(yè)明實情，出實招，使領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意；三是切實樹立奉獻精神，辦公室工作辛苦、清苦、艱苦，做這項工作需要有一種甘于幕后、淡泊名利、任勞任怨的無私奉獻精神，在公與私、名與利、苦與樂等諸多落差面前，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，挑得起重擔(dān)，主動為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補缺，發(fā)揮好參謀助手作用；四是要守紀。辦公室工作人員常年在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)打交道，與機密打交道，對一些重大決策以及不宜公開的事情相對知之較早，了解較多，這要求秘書人員一定要遵守保密制度，謹言慎行，不該說的堅決不說，不該聽的堅決不聽，不該看的堅決不看，不該傳的堅決不傳，做到守口如瓶。

其次，要懂得辦公室工作的行為規(guī)范。辦公室每項工作都很重要，政治性、政策性和時效性比較強，因此辦公室工作人員不論干什么事情都必須講規(guī)范，嚴格按照辦公室工作規(guī)范、條例、制度辦文、辦會、辦事。一是說話要懂行。辦公室人員不僅要會寫還要會說，說話要通俗、準確、言簡意賅、開門見山、干凈利索，力避說話羅嗦，半天不著邊際，更要求注意禮貌用語，和順謙遜，委婉含蓄，靈活機智，切忌滿嘴“新生詞”，滿腔粗俗口語；二是行為要高雅。辦公室工作人員的舉手投足都必須符合行為規(guī)范，以樹立良好的形象。在衣著方面，要干凈、樸素、整潔、大方，不要奇裝異服；在儀表上，不論站、做、行都要自然、協(xié)調(diào)、真誠，既不輕浮，又不曖昧，要清新、爽朗、灑脫，有朝氣；在工作中要講究條理，分清輕重緩急，切忌眉毛胡子一把抓，手忙腳亂；生活作風(fēng)要嚴謹、規(guī)范；三是處理文件要專業(yè)。行文要嚴格按規(guī)范的程序、格式操作，標題提煉、文種選用、密級確定、主題詞標引、公文校核以及管理等，都要嚴格按照公文處理條例辦理，不斷提高公文處理水平，防止不合格的公文產(chǎn)生。

具備了秘書專業(yè)方面的知識，只是一個合格秘書的基礎(chǔ)，但秘書僅僅具備秘書專業(yè)知識是不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的，因此要想成為優(yōu)秀的企業(yè)秘書或更高層次的秘書，還需要具備其他方面的專業(yè)知識。秘書活動涉及面寬，具有綜合性、全面性或廣泛性，這要求秘書工作人員必須是多面手，隨時能獨當一面，或隨時解決若干問題，要求秘書人員成為“雜家”或“通才”。

三、具備基本的企業(yè)管理知識和本企業(yè)主營業(yè)務(wù)知識

發(fā)電企業(yè)的秘書一般負責(zé)以企業(yè)名義上報下發(fā)的文件進行文字審核，負責(zé)企業(yè)工作總結(jié)、計劃及需由辦公室起草的文件和材料的撰寫，負責(zé)文書、打字員及其他文秘人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，負責(zé)企業(yè)整體工作情況的調(diào)查研究及信息反饋工作，負責(zé)做好企業(yè)重要會議的記錄和整理；負責(zé)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人各類講話稿、匯報材料

和上報材料的起草。秘書基本上全面負責(zé)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所需要各類文字材料的起草和審核。秘書撰寫材料水平的高低，很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人水平的高低。

很多發(fā)電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，大部分是發(fā)電專業(yè)出身，在走向崗位之初，經(jīng)過長期的、專業(yè)的工商管理知識培訓(xùn)，同時，還具備很高的政策理論素養(yǎng)，可以說是集專業(yè)知識和管理知識于一身的企業(yè)精英。秘書如果與領(lǐng)導(dǎo)的知識素養(yǎng)差距很大，勢必會嚴重影響工作成效，甚至?xí)绊懙筋I(lǐng)導(dǎo)的個人風(fēng)范和領(lǐng)導(dǎo)魅力。因此，秘書務(wù)必具備一定的管理知識和企業(yè)主營業(yè)務(wù)知識，不只是適應(yīng)自身工作的需要，更是提高自身水平和樹立企業(yè)良好外部形象的需要。

為進一步做好秘書工作，秘書工作者一方面需要學(xué)習(xí)掌握企業(yè)經(jīng)營管理知識、人力資源管理知識、財務(wù)管理知識、公司法、勞動法等方面的內(nèi)容，尤其是企業(yè)管理方面的知識和財務(wù)知識，對財務(wù)知識的基本的要求是能看懂資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。部分發(fā)電企業(yè)的秘書同時兼任發(fā)電企業(yè)下屬多經(jīng)公司的董事會秘書職位，這就對秘書工作者的素質(zhì)提出了更高的要求。只有具備相應(yīng)的管理知識和財務(wù)知識，可以有重點、有力度地撰寫企業(yè)向上級單位的工作情況匯報、經(jīng)營情況匯報等材料，使企業(yè)的整體工作短期內(nèi)得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。另一方面要懂得本企業(yè)的主營業(yè)務(wù)方面的知識，作為發(fā)電企業(yè)的秘書，要了解發(fā)電的工作流程，了解生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié)和重要設(shè)備，要及時掌握機組設(shè)備生產(chǎn)運行情況，要了解每個部門的工作重點，及時跟蹤企業(yè)重大事項的進展情況，不但要做好企業(yè)外圍的綜合協(xié)調(diào)工作，更要及時做好企業(yè)的內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作，才能稱得上是一個稱職的秘書工作者。

四、要善于總結(jié)、勤于寫作，不斷提升工作層次

秘書工作主要是寫作材料、審核文件，基本上做得就是幕后工作。許多人形容秘書工作者是“兩眼一睜、忙到熄燈”，為企業(yè)做好服務(wù)工作就是秘書工作者的天職，但是，提高服務(wù)工作的質(zhì)量和含金量，是秘書工作者突破自我、提高自我的關(guān)鍵。

秘書工作者要善于從繁瑣的日常雜事中解脫出來，一方面要合理安排自己的工作時間，不斷提高自己的工作效率在有限的時間內(nèi)作更多的工作，爭取給自己留下一點時間。另一方面，要善于找到工作中的“點睛之筆”，要善于總結(jié)企業(yè)先進的管理經(jīng)驗，善于總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的管理精華。秘書工作者掌握著企業(yè)管理方面大量的素材，要及時進行提煉和升華，不定期地在行業(yè)內(nèi)有重要影響的雜志和報紙上發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)的署名文章，不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)的知名度和影響力，不斷地提高企業(yè)的社會形象。秘書要認真研究各種論文的寫作要求和寫作要領(lǐng)，尤其要掌握經(jīng)驗性論文、研究性論文和管理性論文的寫作方法。秘書在寫作的過程中，也是一個提高自身能力的過程，通過查閱大量的專業(yè)資料、調(diào)研大量的實際工作，會對以前腦子里面的一些概念性、理論性的知識有更加全面和深刻地理解，自身的工作能力也可以得到不斷地升華。

具備了上述幾方面的素質(zhì)要求和能力要求，相信從事發(fā)電企業(yè)的秘書工作，一定可以做到得心應(yīng)手、游刃有余。

二OO六年十一月十日

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第五篇：淺談如何做好秘書工作

一、“秘書”概說

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機構(gòu)或部門負責(zé)人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會，你會發(fā)現(xiàn)，“秘書”一詞,其應(yīng)用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個詞的出現(xiàn)率極高，可以說每日每時，隨處可見。一些國際組織如聯(lián)合國、亞太經(jīng)合組織、國際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設(shè)秘書處;一些民間組織、行業(yè)協(xié)會消費者協(xié)會、律師協(xié)會、即將成立的中國仲裁協(xié)會等設(shè)秘書處;許多政黨也設(shè)有秘書處（有的稱書記處）；國家的駐外使領(lǐng)館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；各級政府領(lǐng)導(dǎo)有秘書，公司企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)有秘書，甚至許多私人也有“秘書”．．．。可以說，只要是個機構(gòu)、組織，就會有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質(zhì)并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。因此，對這個太常見、太熟悉的詞下一個準確統(tǒng)一的定義，反而變得困難了。

然而，有關(guān)秘書的話題還是要討論，這是因為在我們的貿(mào)仲、海仲、調(diào)解中心等部門都設(shè)有秘書處，秘書處是這些仲裁、調(diào)解機構(gòu)的常設(shè)機構(gòu)，它負責(zé)處理日常工作。而我們當中的許多人就是“秘書”，每天都在從事著秘書工作。將我們所從事的秘書工作從前述其他的“秘書”們區(qū)分開來，找出自身特點并加以歸納，進而討論一下如何做好我們的秘書工作，應(yīng)該是有必要的。

秘書一詞的來源

1、一種職務(wù)的名稱，即我們通常所講的秘書工作。

2、一種官名，中國自秦漢以來，歷代封建王朝均設(shè)有尚書、秘書監(jiān)、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職，掌握大小官員轉(zhuǎn)呈向皇帝遞交的奏折。宣布皇帝的詔書等。

3、外交官員的一種，指駐外使館中介于參贊和隨員之間的外交官，分為一秘、二秘、三秘。

4、宮廷里的藏書，尤指禁書。

5、宗教迷信里，指巫師、方士對命運吉兇的隱語、預(yù)言。

秘書的類別

1、從服務(wù)的對象上分：

2、從所屬部門來分

3、從具體的工作性質(zhì)分

（1）文字秘書

（2）機要秘書

（3）通訊秘書

（4）信訪秘書

（5）事務(wù)秘書

（6）生活秘書

關(guān)于秘書機構(gòu)

（一）各級秘書機構(gòu)

1、中央機關(guān)的秘書機構(gòu)

2、省、市、縣機關(guān)的秘書機構(gòu)

3、基層單位的秘書機構(gòu)

（二）各類秘書機構(gòu)

1、人民解放軍系統(tǒng)的秘書機構(gòu)

2、企事業(yè)單位秘書機構(gòu)

3、民主黨派

4、人民團體

此外，臨時性的秘書機構(gòu)，重大會議，如黨代會、人代會、政協(xié)會等，我們也經(jīng)常辦會，設(shè)會務(wù)組，也屬于臨時性的秘書機構(gòu)。此外，在重大活動中，也要設(shè)臨時性秘書機構(gòu)，如籌備一場體育運動會，一場文藝演出，也會有秘書處，有的叫會務(wù)組。