第一篇：李海務(wù)街道2018年以來紀(jì)檢信訪工作情況

李海務(wù)街道2018年以來紀(jì)檢信訪工作

情況匯報(bào)

一、今年信訪量情況

2018年以來，李海務(wù)街道紀(jì)工委共接到市級(jí)以上轉(zhuǎn)辦信訪件21件，其中：中轉(zhuǎn)件1件，省轉(zhuǎn)件6件，市轉(zhuǎn)件14件，區(qū)紀(jì)工委（含李海務(wù)街道紀(jì)工委自己受理）受理7件，信訪件總件數(shù)30件，純件數(shù)17件，按業(yè)務(wù)外處理2件，已結(jié)案重復(fù)訪2件，初訪件15件。純件數(shù)與去年同比增長(zhǎng)50%。

二、信訪量居高不下及重復(fù)訪原因

1、村“兩委”換屆前后處于村級(jí)矛盾的爆發(fā)期，各類問題在這一時(shí)期集中顯現(xiàn)是信訪量高居不下的直接原因。

2、近年紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦結(jié)案件增多，群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)懲治違紀(jì)問題的工作更加信任，是信訪量增加的根源。

3、基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)力量不足，不能適應(yīng)信訪量突增的需求，致使信訪案件辦結(jié)速度不能滿足群眾需求，群眾急于要結(jié)果是發(fā)生重復(fù)訪的重要原因。

三、下一步工作打算

集中力量，優(yōu)先辦理實(shí)名舉報(bào)信訪案件。提高辦案質(zhì)量，加強(qiáng)與信訪人溝通，提高辦結(jié)案件的群眾滿意率。

四、意見建議

1、加強(qiáng)紀(jì)檢隊(duì)伍建設(shè)。適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作新形勢(shì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委專職人員數(shù)量要達(dá)到6人以上，能同時(shí)組成兩個(gè)以上核查組，同時(shí)辦理多個(gè)信訪案件。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)水平。

2、強(qiáng)化硬件建設(shè)，配備專用辦案車輛，最大限度消除安全隱患。

第二篇：紀(jì)檢監(jiān)察部門信訪工作先進(jìn)典型材料

發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能 努力服務(wù)構(gòu)建和諧社會(huì)

XX縣紀(jì)委監(jiān)察局

近年來,我們充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的職能作用,認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪問題，加大案件查處力度，有效減少了違紀(jì)違法問題的發(fā)生，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、群眾信訪反映的問題及原因

當(dāng)前處于矛盾的多發(fā)期，群眾訴求明顯增多。為此，我們盡力拓寬信訪渠道，認(rèn)真受理群眾信訪舉報(bào)，切實(shí)解決了大量群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。2008年以來，XX縣紀(jì)委共受理群眾來信來訪225件次，2008年67件（次），2009年88件（次），2010年1月一10月份70件（次），群眾信訪總數(shù)逐年增加，尤其是來訪明顯增多，集體訪的次數(shù)和人數(shù)增幅較大，三年來群眾來訪52次，來訪人數(shù)156余人。

從信訪的內(nèi)容上看，群眾反映的主要問題集中在三個(gè)方面：一是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、濫用職權(quán)、貪污受賄、插手工程建設(shè)、揮霍公款、工作作風(fēng)粗暴，損害群眾利益等問題。二是村委會(huì)二委選舉存在的賄選，村組干部挪用、侵占土地補(bǔ)償款，侵占和違規(guī)處置集體資產(chǎn)、資源，村級(jí)財(cái)務(wù)管理混亂的問題。三是城鄉(xiāng)低保、農(nóng)民建房，教育亂收費(fèi)等關(guān)系群眾切身利益的問題。

造成群眾信訪的原因主要是一些黨員干部自身不廉潔或存在的腐敗問題，少數(shù)公務(wù)人員失職瀆職，不依法行政，亂

收費(fèi)、亂罰款，引起群眾強(qiáng)烈不滿，征地拆遷、補(bǔ)償款到位不及時(shí)，村委會(huì)二委選舉所引發(fā)的矛盾糾紛。

二、解決信訪問題的主要做法

（一）拓寬舉報(bào)渠道，解決群眾的合理訴求。

我們?cè)诒３謥硇拧碓L等傳統(tǒng)信訪舉報(bào)渠道暢通的基礎(chǔ)上，不斷暢通和拓寬信訪舉報(bào)渠道，解決群眾的合理訴求。

一是設(shè)立舉報(bào)熱線。設(shè)立了信訪舉報(bào)電話，并在《XX報(bào)》和XX廉政網(wǎng)上進(jìn)行了公告，同時(shí)向社會(huì)公開承諾：凡受理的信訪舉報(bào)件，屬一般問題的一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)；屬?gòu)?fù)雜問題的三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，并將結(jié)果反饋信訪舉報(bào)人。同時(shí)，開通了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，截止到9月底，全縣43個(gè)單位和部門“一把手”走進(jìn)直播間，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾來電38個(gè)，當(dāng)場(chǎng)解答32個(gè)，事后答復(fù)反饋6個(gè)，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

二是實(shí)行網(wǎng)上舉報(bào)。在XX廉政網(wǎng)上設(shè)立了舉報(bào)郵箱，并開通了書記信箱，開辟網(wǎng)上舉報(bào)新渠道，更快捷地受理群眾的舉報(bào)。并制訂了網(wǎng)上舉報(bào)辦理五項(xiàng)工作制度，即閱覽制度、受理制度、辦理制度、回復(fù)制度、歸檔制度，使群眾的網(wǎng)上舉報(bào)得到及時(shí)、規(guī)范辦理。此外，結(jié)合發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，全面啟用XX省發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立監(jiān)測(cè)工作QQ群，利用環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)取得的信息，接受信訪舉報(bào)。

三是開展干部下訪。深入開展了干部下基層接訪、“入戶聽訴”活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，通過縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，紀(jì)檢干部深入街道、深入鄉(xiāng)村，深入群眾家里，認(rèn)真傾聽群眾的訴求，受理和解決群眾反映的問題，化解矛盾

糾紛，努力把基層信訪問題解決在鄉(xiāng)、村，化解在萌芽狀態(tài)。通過傾聽百姓心聲，了解矛盾糾紛，及時(shí)解決群眾遇到的困難和問題

四是領(lǐng)導(dǎo)定期接訪。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。除每個(gè)工作日正常接訪外，縣紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)定期或隨時(shí)接訪，直接與上訪人對(duì)話，當(dāng)場(chǎng)解答和受理他們的訴求，使群眾的要求得到及時(shí)反映，信訪情緒得到有效的釋放，增強(qiáng)了他們就地解決問題的信心，對(duì)重大的群眾來訪和上訪老戶，主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待，避免了矛盾的激化。同時(shí)，實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，誰接待誰處理，負(fù)責(zé)信訪問題的協(xié)調(diào)、辦理和息訪。

（二）加大信訪督辦、查辦力度，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。我們堅(jiān)持“群眾信訪問題無小事，民生問題大于天”的工作信條，采取加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)調(diào)度、跟蹤督辦等措施，加大信訪督辦、查辦力度，切實(shí)解決群眾的信訪問題。

一是突出查辦大要案，嚴(yán)肅查處黨員干部的違紀(jì)問題?？h紀(jì)委加大了信訪案件的查辦力度，通過多辦少轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)包案、委內(nèi)聯(lián)合辦案，解決了大量的信訪問題。同時(shí)，加強(qiáng)了與有關(guān)單位和部門的聯(lián)系，協(xié)作辦案，形成整體合力，提高了案件的查辦質(zhì)量和效率。堅(jiān)持把查辦大要案放在更加突出的位置，不斷拓展辦案工作領(lǐng)域，并做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，堅(jiān)決快查嚴(yán)辦重處。

二是強(qiáng)化基層信訪，著力解決農(nóng)村信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。我們把群眾反映強(qiáng)烈的城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村建房、教育收費(fèi)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)、敏感性和關(guān)系群眾切身利益的信訪問題，作為交

辦、督辦、查辦的重中之重，從速?gòu)膰?yán)查辦，同時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪件，加強(qiáng)督促檢查，注重跟蹤督辦，使群眾反映的信訪問題落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系和諧。

（三）狠抓責(zé)任追究責(zé)任，確保群眾反映的信訪問題得到妥善處理。

一是加強(qiáng)督查。我們按照中紀(jì)委、監(jiān)察部《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在預(yù)防和處置群體性事件中做好工作的意見》要求，成立了維穩(wěn)工作督查小組，制定出臺(tái)維穩(wěn)工作監(jiān)督檢查實(shí)施意見，主要督查此項(xiàng)工作是否列入議事日程，應(yīng)急機(jī)制是否建立，處置措施是否到位，矛盾排查是否仔細(xì)。今年我們已督查3次，涉及11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）、42個(gè)縣直部門，對(duì)5個(gè)存在問題的單位責(zé)令限期整改。

二是嚴(yán)格責(zé)任追究。分析一些群體性事件的發(fā)生，除其它因素外，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、亂作為也是重要原因，因此，駐地基層黨委、政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中的責(zé)任意識(shí)是抓好維穩(wěn)工作的關(guān)鍵。我們通過進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，對(duì)因工作失職造成群眾越級(jí)上訪和重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象失控的責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和維穩(wěn)工作的深入開展。2009年，我們出臺(tái)了《XX縣公職人員行政不作為亂作為責(zé)任追究暫行辦法》、《XX縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法》。截止到目前，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行誡勉談話20多人次，4名干部因維穩(wěn)工作不以位受到責(zé)任追究。

（四）創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

針對(duì)當(dāng)前基層信訪反映的問題，我們從建立健全相關(guān)規(guī) 針對(duì)當(dāng)前基層信訪反映的問題，我們從建立健全相關(guān)規(guī)定制度入手，不斷創(chuàng)新信訪舉報(bào)工作機(jī)制，用制度來約束黨員干部的用權(quán)行為，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一是建立“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”，完善信訪舉報(bào)體系。建立健全了縣、鄉(xiāng)、村、組三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，橫向到邊，縱向到底，進(jìn)一步延伸了信訪舉報(bào)工作觸角，最大限度地?cái)U(kuò)大了信訪舉報(bào)的調(diào)處領(lǐng)域和覆蓋范圍。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）均成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)；各行政村（居委會(huì)）成立了信訪協(xié)調(diào)小組，書記兼任信訪聯(lián)絡(luò)員；有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）還將信訪網(wǎng)絡(luò)延伸到村民小組（自然村），在村民小組中聘請(qǐng)信訪監(jiān)督員、聯(lián)絡(luò)員，村民之間的小矛盾、小問題，能及時(shí)化解，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，把問題解決在基層，化解在當(dāng)?shù)亍?/p>

二是建立矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為正確分析和妥善處置各類影響穩(wěn)定的矛盾糾紛，進(jìn)一步提升防范和化解影響社會(huì)穩(wěn)定問題的能力和水平，我們把排查化解矛盾糾紛作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來抓，建立了齊抓共管的協(xié)調(diào)配合機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、定期和不定期排查工作機(jī)制、矛盾糾紛化解工作機(jī)制等四項(xiàng)工作機(jī)制，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解工作。為早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決苗頭性問題，制定了矛盾糾紛排查零報(bào)告制度，實(shí)行村小組每日一排查、村委會(huì)每周一排查、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）每半月一排查，以及

重大訪情及時(shí)報(bào)告制度。同時(shí)，我們十分重視排查各類矛盾糾紛問題，特別是對(duì)重大節(jié)日、“兩會(huì)”和當(dāng)?shù)負(fù)Q屆選舉期間等重要活動(dòng)期間不安定因素的排查，采取“定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定方案、定期限，包化解矛盾糾紛”的“四定一包”措施。近兩年，在基層排查化解了50多個(gè)矛盾糾紛，將多起有集體上訪苗頭的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

三是建立解決損害基層群眾利益突出信訪問題長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益?！叭罕娎鏌o小事”。我們把解決損害群眾切身利益的信訪問題作為反腐倡廉工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立了委局領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、集體排查工作制度、問責(zé)制、信息報(bào)送通報(bào)制度、預(yù)警制度等五項(xiàng)制度，發(fā)揮職能作用，努力做好群眾來信來訪的辦理工作，維護(hù)老百姓的切身利益。

四是建立預(yù)防和處置群體性事件工作機(jī)制，從源頭上防止發(fā)生群體性和越級(jí)上訪等事件。為規(guī)范工作程序，整合工作力量，我們健全完善了矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素的預(yù)測(cè)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、排查調(diào)處、應(yīng)急處置、責(zé)任查究等工作機(jī)制，妥善處理好影響社會(huì)穩(wěn)定的各類不安定因素，形成大信訪格局，把可能引發(fā)群體性事件的重點(diǎn)人群、重點(diǎn)問題排摸清楚，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，落實(shí)疏導(dǎo)化解措施，切實(shí)把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)，真正把矛盾糾紛化解在基層。

第三篇：淺談如何做好基層紀(jì)檢信訪工作

淺談如何做好基層紀(jì)檢信訪工作

興隆鄉(xiāng)黨委副書記、紀(jì)委書記馬漢杰

（2012年6月29日）

基層紀(jì)檢信訪工作不僅是密切聯(lián)系群眾的窗口，也是從中發(fā)現(xiàn)案件線索的渠道；既是傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求的重要方式，也是勤政、廉政的重要體現(xiàn)。結(jié)合本人多年來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)做好基層紀(jì)檢信訪工作主要有以下幾點(diǎn)看法：

一、強(qiáng)化“三種”認(rèn)識(shí)，不斷創(chuàng)新和完善信訪工作理念

1、深刻認(rèn)識(shí)基層紀(jì)檢信訪工作的重要性?；鶎蛹o(jì)檢信訪工作是為群眾排憂解難和傾聽群眾呼聲的一個(gè)重要渠道，是維護(hù)社會(huì)和諧的“第一關(guān)口”。群眾來信來訪反映的問題大多數(shù)發(fā)生在基層，解決問題必須依靠基層?；鶎硬荒芗皶r(shí)解決問題，將導(dǎo)致問題積累，矛盾激化，進(jìn)而引發(fā)集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)纏訪等問題的發(fā)生，直接影響了黨政機(jī)關(guān)正常的工作秩序和社會(huì)生活秩序。認(rèn)真做好基層紀(jì)檢信訪工作，是新形勢(shì)下信訪工作的重要著力點(diǎn)，是從源頭上解決信訪問題、減少越級(jí)上訪和提高信訪工作整體水平的關(guān)鍵。

2、牢牢把握基層紀(jì)檢信訪工作的理念。一是牢記宗旨，以人為本，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，深入群眾，聯(lián)系群眾，了解群眾，依靠群眾，通過深入、扎實(shí)、細(xì)致的群眾工作破解信訪難題，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。二是圍繞中心，服務(wù)大局，圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的大局，在大局中定位，在大局下行動(dòng)，抓信訪，保穩(wěn)定、促發(fā)展。三是齊抓共管，標(biāo)本兼治，要加強(qiáng)調(diào)查研究，強(qiáng)化督查督辦，努力構(gòu)建政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的矛盾糾紛

化解工作大格局，積極探索綜合解決信訪問題的新思路和新機(jī)制。

3、不斷強(qiáng)化抓好源頭治理的意識(shí)。一是堅(jiān)持科學(xué)民主決策。充分考慮群眾的根本利益，廣泛聽取民言，集中民智，防止因決策不當(dāng)而引發(fā)重大信訪問題。二是加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、民主管理制度，增強(qiáng)工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受群眾監(jiān)督。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要積極開展調(diào)查研究，面對(duì)面地與廣大農(nóng)民群眾交友談心，積極為群眾排憂解難，帶領(lǐng)群眾發(fā)展生產(chǎn)，提高群眾生活水平，通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)從根本上解決群眾的信訪問題。四是全面落實(shí)政策。認(rèn)真了解和掌握當(dāng)?shù)卦诼鋵?shí)政策過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，高度重視、及時(shí)反饋，認(rèn)真落實(shí)，確保上級(jí)有關(guān)政策在執(zhí)行過程中不變味、不走樣。

二、堅(jiān)持“三項(xiàng)”制度，不斷創(chuàng)新和完善信訪工作機(jī)制

1、堅(jiān)持黨委“一把手”親自批閱制度。只要有群眾來信、來訪，在第一時(shí)間形成有情況、有分析、有建議的信訪件，經(jīng)“一把手”閱批后，轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦人調(diào)查處理，做到“件件有著落、事事有回音”，形成“一把手”負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的局面。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度。充分發(fā)揮民生服務(wù)中心平臺(tái)作用，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班接待制，從書記到班子成員，從周一到周日輪流接待上訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)處理信訪問題，能夠解決的及時(shí)解決，一時(shí)解決不了的做好思想疏導(dǎo)工作，并積極請(qǐng)示上級(jí)部門幫助協(xié)調(diào)處理。

3、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)村下訪制度。結(jié)合干部“下基層”活動(dòng)，鄉(xiāng)干部要經(jīng)常深入農(nóng)村，進(jìn)行“下訪”，找黨員干部、找群眾、找骨干、找知情人進(jìn)行座談，認(rèn)真聽取黨員群眾意見，梳理排查矛盾糾紛隱患，做好民情日記，及時(shí)解決群眾反映的問題，將信訪隱患消化在基層，解決在一線，確保“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。

三、采取“四項(xiàng)”措施，不斷創(chuàng)新和完善信訪工作辦法

1、實(shí)行“一崗雙責(zé)”。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)干部包片包村包案制度。建立領(lǐng)導(dǎo)干部包重點(diǎn)人物、重點(diǎn)案件制度。對(duì)排查出來的隱患，定專人、定責(zé)任、定措施、定目標(biāo)，采取主要領(lǐng)導(dǎo)包片，一般干部包村，村干部包人的辦法，一包到底，確保不出問題。

2、推行“問責(zé)”制度。將信訪工作作為鄉(xiāng)村干部評(píng)先選優(yōu)的主要依據(jù)，對(duì)思想不重視、措施不得力、工作不到位的鄉(xiāng)村干部，根據(jù)“三個(gè)問責(zé)辦法”中的相關(guān)規(guī)定，實(shí)施問責(zé)，予以警示提醒、通報(bào)批評(píng)、誡勉談話等處理，并視情節(jié)追究直接負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)、惠民政策、“三個(gè)問責(zé)辦法”、“三項(xiàng)警示制度”、《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》等的宣傳教育，進(jìn)一步提高廣大干部群眾依法信訪意識(shí)，進(jìn)一步提高干部職工勤政、廉政意識(shí)，使干部依法行政、依法處理信訪問題，使群眾依法有序上訪，為信訪工作創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。

4、加強(qiáng)主動(dòng)聯(lián)系。對(duì)受理的各類信訪問題，要按照工作時(shí)限，及時(shí)告知信訪人受理后的有關(guān)辦理情況與結(jié)果。同時(shí)，及時(shí)摸排不穩(wěn)定因素，對(duì)重點(diǎn)信訪戶和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，逐一走訪了解，有的放矢的開展工作。

第四篇：教師紀(jì)檢信訪工作目標(biāo)責(zé)任書

為了落實(shí)教育局、鎮(zhèn)政府及中心校關(guān)于學(xué)校紀(jì)檢信訪工作的指示精神，強(qiáng)化學(xué)校全體教職工的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步做好我校信訪工作，創(chuàng)建平安三小，構(gòu)建和諧三小，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，全面提升信訪工作水平，為學(xué)校教學(xué)管理，預(yù)防和杜絕各類事故的發(fā)生，創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境，特與各年級(jí)教研組長(zhǎng)簽訂本責(zé)任書：

一、主要目標(biāo)、職責(zé)

學(xué)校紀(jì)檢信訪工作各年級(jí)各年級(jí)（班級(jí)）責(zé)任人：

目標(biāo)和職責(zé)：

年級(jí)第一責(zé)任人（教研組長(zhǎng)）：

年級(jí)第二責(zé)任人（班主任）：

年級(jí)第三責(zé)任人（課任）：

1、各年級(jí)教研組長(zhǎng)作為本年級(jí)紀(jì)檢、信訪工作第一責(zé)任人，對(duì)本年級(jí)內(nèi)的紀(jì)檢、信訪、穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理及督促落實(shí)、隱患的排查和整改、事故的處理負(fù)全面責(zé)任。全面維護(hù)好本年級(jí)穩(wěn)定，確保一方平安。

2、根據(jù)信訪條例中“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，分管領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校簽訂責(zé)任書。各年級(jí)教研組長(zhǎng)與班主任簽訂責(zé)任書。班主任與課任簽訂責(zé)任書。做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

3、各年級(jí)教研組長(zhǎng)要高度重視綜治、信訪、穩(wěn)定工作，要真抓實(shí)管。各年級(jí)教研組長(zhǎng)、班主任、課任要齊抓共管。做到人人有責(zé)、責(zé)任明確、環(huán)環(huán)緊扣、層層把關(guān)、齊抓共管、措施具體、責(zé)任到人、工作到位，不留絲毫不穩(wěn)定的時(shí)間和空間，確保紀(jì)檢信訪工作萬無一失。

4、各年級(jí)包級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)、班主任、課任切忌責(zé)任書一簽了之，一定要勤于排查、勤于督促、勤于落實(shí)，做到時(shí)時(shí)心中有數(shù)，全盤監(jiān)控?zé)o誤，完成所包年級(jí)全年零矛盾、零事故、零風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)。

5、各年級(jí)教研組長(zhǎng)為教職工、學(xué)生、群眾辦實(shí)事，辦好事。時(shí)時(shí)處處維護(hù)學(xué)校的教育形象，執(zhí)行法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)要求不走樣。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好師生的思想教育，杜絕各類不利于學(xué)校工作的問題出現(xiàn)。

6、各年級(jí)教研組長(zhǎng)、班主任每月不得少于一次定期排查不利于學(xué)校穩(wěn)定的各種因素，做到“信息提前獲知，工作力量提前介入”及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)采取措施就地化解矛盾，及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)。

7、各年級(jí)教研組長(zhǎng)按照學(xué)校制定的處置突發(fā)性事件的工作預(yù)案，明確相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好”，采取事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合，堅(jiān)持依法管理，分級(jí)控制，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。同時(shí)各教研組長(zhǎng)督導(dǎo)及時(shí)，務(wù)求實(shí)效。

8、各年級(jí)教研組長(zhǎng)要注意工作方法，防止矛盾激化。要做到熱情接待，妥善處理，切忌態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單粗暴。建立各級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)群眾反映的緊急問題，第一時(shí)間做出反映并上報(bào)，第一時(shí)間開展調(diào)查核實(shí)，第一時(shí)間采取最強(qiáng)有力的措施予以處理。

9、教研組長(zhǎng)對(duì)所包年級(jí)進(jìn)行不間斷監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，立即報(bào)告并堅(jiān)決予以制止。對(duì)接觸的人和事，及時(shí)了解摸清情況，發(fā)現(xiàn)問題予以化解。重大問題及時(shí)上報(bào)，與學(xué)校兩級(jí)聯(lián)手化解。開展矛盾糾紛摸底排查調(diào)處工作。特別是對(duì)學(xué)生反映一些帶有普遍性、苗頭性和傾向性的問題，能夠解決的要及時(shí)給予解決，一時(shí)不能解決的，做好解釋工作，制止矛盾激化，給信訪戶無機(jī)可乘，避免群訪。

10、及早做好矛盾糾紛調(diào)處，化解內(nèi)部矛盾，使問題徹底解決，做到小事不出班，大事不出年級(jí)。對(duì)各類矛盾糾紛要加強(qiáng)穩(wěn)控工作，強(qiáng)化分層監(jiān)控措施，確保不失控，進(jìn)行全面排查穩(wěn)控，做到即時(shí)息訴罷訪或限時(shí)息訴罷訪，不失控漏管，不回流反復(fù)。

11、積極推進(jìn)依法治校工作，加強(qiáng)教職工法制教育和師德師風(fēng)教育，防止各類不穩(wěn)定因素出現(xiàn)和各類信訪事件的發(fā)生，對(duì)亂辦班、亂推銷資料和亂體罰學(xué)生現(xiàn)象要堅(jiān)決查處。一旦發(fā)生問題和事故要視情節(jié)給予直接責(zé)任人和有關(guān)人員行政處分和刑事處分，絕不姑息遷就。

12、堅(jiān)持依法治校，創(chuàng)建平安校園。強(qiáng)化學(xué)生法制教育，以小學(xué)安全讀本為教材，上好普法課，協(xié)助學(xué)校定期舉辦法律知識(shí)和安全知識(shí)講座，重點(diǎn)加強(qiáng)“未成年人保護(hù)法”、“預(yù)防未成年人犯罪法”、“學(xué)生傷害處理辦法”、心理健康教育、日常行為規(guī)范教育、禁毒教育的學(xué)習(xí)的活動(dòng)。嚴(yán)肅校風(fēng)校紀(jì)，杜絕學(xué)生打架斗毆現(xiàn)象。

13、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)解工作，各年級(jí)教研組長(zhǎng)要及時(shí)調(diào)解教職工中的問題糾紛，對(duì)教職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極進(jìn)行疏導(dǎo)，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，不發(fā)生上訪事件。

根據(jù)實(shí)情認(rèn)真開展工作，及時(shí)調(diào)查和處理存在的各種問題，并做好各類綜治、紀(jì)檢、信訪工作的工作記錄。

二、獎(jiǎng)懲辦法

1、紀(jì)檢、信訪工作是一項(xiàng)政治工作，所包年級(jí)全年零矛盾、零事故、零風(fēng)險(xiǎn)的將受到學(xué)校表彰及嘉獎(jiǎng)。

2、所包年級(jí)全年凡有越級(jí)上訪的，立即按學(xué)校規(guī)定處理。如出現(xiàn)較大問題和影響學(xué)校聲譽(yù)的，對(duì)教研組長(zhǎng)實(shí)行“一票否決”和罷免制，要給予通報(bào)批評(píng)并實(shí)施責(zé)任追究。同時(shí)將考評(píng)結(jié)果作為聘任、考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先、績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)之一。

3、本責(zé)任書自簽訂之日起執(zhí)行，有效期至2011年7月5日。

汝寧鎮(zhèn)第三小學(xué)(蓋章)：主管領(lǐng)導(dǎo)(簽字)：

各年級(jí)教研組長(zhǎng)(簽字)：

第五篇：李院任職以來工作總結(jié)

任職以來工作總結(jié)

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在組織的信任和同志們的大力支持下，我于2002年4月正式擔(dān)任醫(yī)院后勤副院長(zhǎng)職務(wù)。多年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，在廣大職工的大力支持下，通過自身不斷努力，積極探索醫(yī)院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經(jīng)驗(yàn)，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作。在大家的共同努力下，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績(jī)，醫(yī)院后勤服務(wù)水平不斷增強(qiáng)，院容院貌煥然一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善;衛(wèi)生文明建設(shè)富有成效，醫(yī)院社會(huì)形象牢固樹立?，F(xiàn)將近年來的工作總結(jié)如下：

一、思想和學(xué)習(xí)方面

近些年來，根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)，通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的覺悟和政策理論水平，能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。黨的十八大勝利召開，通過學(xué)習(xí)十八大報(bào)告，使我認(rèn)識(shí)到，習(xí)近平同志所作的報(bào)告，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，提出了進(jìn)一步建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事

業(yè)新局面，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的奮斗目標(biāo)。報(bào)告催人奮進(jìn)，鼓舞人心。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十八大精神，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、在工作方面

（一）、堅(jiān)持原則，心系下屬

工作中能夠堅(jiān)持原則，務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的意見，正確對(duì)待群眾批評(píng)，接受群眾評(píng)議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評(píng)與自我批評(píng)?？朔貦?quán)思想，與群眾打成一片。

（二）、狠抓衛(wèi)生，美化環(huán)境

加強(qiáng)院內(nèi)衛(wèi)生清潔，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境。為了給廣大患者提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作，在狠抓物業(yè)管理部們管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工，并加大了對(duì)保潔人員的衛(wèi)生健康知識(shí)宣傳，劃分科室衛(wèi)生區(qū)域和職責(zé)，進(jìn)行科室及個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)域清潔評(píng)比，做到獎(jiǎng)懲有據(jù)，獎(jiǎng)懲明確。在大家的不斷努力下，使得我院的清潔衛(wèi)生工作在歷次迎接檢查中受到好評(píng)；對(duì)家屬區(qū)加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，保證舍區(qū)治安，保持舍區(qū)衛(wèi)生。

（三）、提高素質(zhì)，服務(wù)醫(yī)療

1、提高后勤職工的服務(wù)意識(shí)，是后勤人員牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想。通過制定完善醫(yī)院各項(xiàng)后勤工作制度及各項(xiàng)管理規(guī)定等，明確臨床需要什么，后勤人員馬上落實(shí)到位，不得延誤，不得推諉，做到獎(jiǎng)懲分明，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。后勤人員做到三下（下送、下修、下收），三勤（勤走、勤看、勤查），三通（水通、電通、路通），三滿意（病人滿意，職工滿意，社會(huì)滿意），后勤保證工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大為改觀。

2、不斷改進(jìn)服務(wù)方式，確保工作效率。通過近幾年的不斷努力，建立完善了后勤維修、巡查、值班制度。做到主動(dòng)深入病區(qū)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)搶修，做到大事不過周，小事不過日，事事有人管，件件有安排。以方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供后勤保證，針對(duì)醫(yī)院近年新設(shè)立兒科，后勤上做到事事想在前，件件走在前，保證順利完成新建兒科的后勤保障工作。

3、逐步完善監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)督促檢查，確保落實(shí)情況，對(duì)后勤工作情況進(jìn)行督辦檢查，認(rèn)真傾聽醫(yī)務(wù)人員和患者意見及建議，發(fā)下問題現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決，滿意解答。

（四）、注意安全，珍重生命

不斷加強(qiáng)后勤人員的安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高安全責(zé)任意識(shí)，建立完善的安全責(zé)任制度，為生命提供更高的保障。保

衛(wèi)科通過多種形式的教育活動(dòng)，強(qiáng)化科室人員法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，定期檢查消防設(shè)施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財(cái)產(chǎn)安全和消防安全。

（五)、采購(gòu)重質(zhì)量，節(jié)約樹美德

1、加強(qiáng)物質(zhì)采購(gòu)，在醫(yī)院的辦公用品，維修用品等低值易耗品采購(gòu)方面，加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想學(xué)習(xí)，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng)，做到公平、公正、公開，以質(zhì)論價(jià)，通過貨比三家，招標(biāo)采購(gòu)，保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

2、在醫(yī)院開展各種節(jié)約活動(dòng)時(shí)，后勤各部門積極行動(dòng)起來，精打細(xì)算，節(jié)約各項(xiàng)開支，節(jié)省貢獻(xiàn)資源、從而降低成本、提高效率，總之近些年來在后勤科室的共同努力下，取得明顯成效。

三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面

平時(shí)能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)活動(dòng)，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，按照院黨委制定的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《收入申報(bào)制度》和《禮品登記制度》。堅(jiān)持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅(jiān)持原則，發(fā)表個(gè)人意見，落實(shí)醫(yī)院辦公會(huì)各項(xiàng)決定。教育和帶動(dòng)分管科室負(fù)責(zé)同志深入基層，聽取職工

意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾解決實(shí)際困難。

在近些年的工作中取得的成就很多，存在的問題也不少，希望大家批評(píng)指正，給予我你們寶貴的意見，我將在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揮長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，不斷的完善自己，為提高后勤服務(wù)水平多做一些調(diào)查研究，配合院領(lǐng)導(dǎo)干好自己的“醫(yī)院保姆”工作，為小金縣的衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

2013年11月14日