第一篇：煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)之輔導(dǎo)員的價(jià)值實(shí)現(xiàn)

輔導(dǎo)員如何體現(xiàn)自身價(jià)值輔導(dǎo)員的價(jià)值體現(xiàn)主要應(yīng)從橋梁與紐帶(基礎(chǔ)設(shè)施、政策傳達(dá)等)、煙農(nóng)收入(掌握煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)命脈)、和諧(千萬家庭)和凝聚力(煙農(nóng)持久種煙）四個(gè)方面來體現(xiàn)。

作為戰(zhàn)斗在最基層的烤煙技術(shù)輔導(dǎo)員，在烤煙生產(chǎn)過程中起到上傳下達(dá)的重要作用，下肩負(fù)著向煙農(nóng)宣傳烤煙生產(chǎn)的各項(xiàng)扶持和優(yōu)惠政策作用，上肩負(fù)著把煙農(nóng)對烤煙生產(chǎn)的意見和建議向上傳報(bào)的作用，是溝通干群關(guān)系的重要紐帶。對烤煙生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。輔導(dǎo)員在生產(chǎn)環(huán)節(jié)能否把《保山烤煙綜合標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)真正落實(shí)到煙農(nóng)種煙的田塊、地塊是決定煙葉產(chǎn)量和質(zhì)量的關(guān)鍵，加之到收購期間大部分輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)為預(yù)檢預(yù)定級員，對煙農(nóng)能否進(jìn)行科學(xué)合理的分級扎把，提高把內(nèi)純度起到關(guān)鍵作用。為此，以上提高煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)效益的兩個(gè)關(guān)鍵都掌握在他們手中，所以，他們自身價(jià)值的體現(xiàn)就是煙農(nóng)收入的體現(xiàn)。

作為一名輔導(dǎo)員，只要做好各項(xiàng)工作，煙農(nóng)都取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，都有了好的收入，家庭經(jīng)濟(jì)收支改善，家里的生產(chǎn)生活條件大大提高，煙農(nóng)家庭的每位成員就都有良好心情，實(shí)現(xiàn)家庭和睦，鄰里之間和平相處，這就構(gòu)建了和諧煙草，你們就做成了一件責(zé)任重,大意義深遠(yuǎn)的光榮事業(yè)。

輔導(dǎo)員在做各項(xiàng)服務(wù)工作時(shí)，想煙農(nóng)之所想，急煙農(nóng)之所急，切實(shí)為煙農(nóng)服務(wù)，指導(dǎo)煙農(nóng)按《保山烤煙綜合標(biāo)準(zhǔn)》要求的技術(shù)種煙，提高每戶煙農(nóng)的種煙水平，以提高煙葉的產(chǎn)量、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，使每戶都煙農(nóng)樹立持久種煙的思想認(rèn)識，使每戶煙農(nóng)都自愿成為煙草產(chǎn)業(yè)忠實(shí)的支持者，千萬戶煙農(nóng)的支持就聚集成強(qiáng)大的凝聚力，就會(huì)使烤煙產(chǎn)業(yè)經(jīng)久不衰，體現(xiàn)旺盛的生命力。那么，你就實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。

第二篇：煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見

為深入學(xué)習(xí)貫徹**關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國重要論述，認(rèn)真落實(shí)國家局、省局企業(yè)文化建設(shè)工作部署，明確任務(wù)，理清思路，突出亮點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，制定本實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)和全面貫徹**，認(rèn)真落實(shí)國家局、省局部署要求，以“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀為核心，以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)全

面提升為目標(biāo)，以推進(jìn)服務(wù)品牌一體化建設(shè)為抓手，以轉(zhuǎn)變員工觀念和規(guī)范員工行為重點(diǎn)，以完善工作機(jī)制為保障，增強(qiáng)文化自覺和文化自信，強(qiáng)化文化引領(lǐng)作用，為促進(jìn)全市系統(tǒng)“更加規(guī)范、更富效率”和實(shí)現(xiàn)“走在全國前列 爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿”提供強(qiáng)有力的文化支撐。

二、任務(wù)目標(biāo)

**年，全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)目標(biāo)是：進(jìn)一步豐富完善“情義·崇實(shí)尚德”文化架構(gòu)體系，完成與省局母子文化理念體系對接完善工作，“情義·崇實(shí)尚德”文化宣貫培訓(xùn)率達(dá)到100%；積極推進(jìn)“真情·三實(shí)”服務(wù)品牌一體化建設(shè)，規(guī)范視覺識別體系應(yīng)用，員工對“真情·三實(shí)”服務(wù)品牌認(rèn)知率達(dá)到100%，服務(wù)對象認(rèn)知率達(dá)到85%以上；全面推廣行為規(guī)范亮點(diǎn)打造經(jīng)驗(yàn)，行為規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%；加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，確保每個(gè)縣局（營銷部）擁有1名以上的文化內(nèi)訓(xùn)師；市局企業(yè)文化綜合評價(jià)得分在90分以上。

三、工作安排

**年，全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持市局統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌指導(dǎo)，各單位積極推進(jìn)、全力落實(shí)的原則，做到系統(tǒng)構(gòu)建，上下聯(lián)動(dòng)，整體提升。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化提升工作。按照“共享核心、尊重個(gè)性、系統(tǒng)共融、互為補(bǔ)充”的要求，不斷完善和提升“情義·崇實(shí)尚德”文化體系，擴(kuò)大“情義·崇實(shí)尚德”文化的輻射力和影響力。一是要加快“情義·崇實(shí)尚德”母子文化有效對接。以“情義”文化理念為根基，充分挖掘“崇實(shí)尚德”子文化與“情義”文化的內(nèi)在聯(lián)系，使核心理念、價(jià)值主張向母文化靠攏，實(shí)現(xiàn)“情義”與“崇實(shí)尚德”內(nèi)涵統(tǒng)一。二是以“情義·崇實(shí)尚德”母子文化融合對接為契機(jī)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，開展市局企業(yè)文化手冊和服務(wù)品牌手冊的維護(hù)升級工作，將原有手冊融入企業(yè)新精神、新內(nèi)容，著力錘煉鍛造、充實(shí)完善，打造全新的企業(yè)文化手冊和服務(wù)品牌手冊，以適應(yīng)新形勢下企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)要求。三是要強(qiáng)化“情義·崇實(shí)尚德”文化宣貫。在省局“情義”文化宣貫教材的基礎(chǔ)上，植入“崇實(shí)尚德”內(nèi)容，制作培訓(xùn)課件，開發(fā)線上課程，統(tǒng)一“情義·崇實(shí)尚德”文化宣貫內(nèi)容。并充分利用內(nèi)訓(xùn)師資源和在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)，強(qiáng)化“情義·崇實(shí)尚德”文化宣貫。年底前，全市系統(tǒng)宣貫覆蓋面須達(dá)到100%。積極豐富、拓展宣貫載體和方式，組織開展“道德大講堂”、先進(jìn)事跡巡回報(bào)告等活動(dòng)，確?！扒榱x·崇實(shí)尚德”文化理念內(nèi)化于心。同時(shí)做好市局企業(yè)文化評價(jià)體系的優(yōu)化、升級和完善工作，確保文化建設(shè)更加科學(xué)、更具操作性。

（二）全面推進(jìn)服務(wù)品牌一體化建設(shè)。按照省局工作部署，加強(qiáng)服務(wù)文化、服務(wù)形象、建設(shè)模式和組織管理“四個(gè)統(tǒng)一”，采取服務(wù)品牌與行為規(guī)范建設(shè)并行的工作思路，全面推進(jìn)“真情·三實(shí)”服務(wù)品牌一體化建設(shè)。一是加快“真情·三實(shí)”服務(wù)品牌的構(gòu)建及傳播。根據(jù)省局服務(wù)品牌傳播方案要求，在全市系統(tǒng)推廣使用“真情·三實(shí)”視覺識別體系，逐步統(tǒng)一全市系統(tǒng)服務(wù)品牌形象，扎實(shí)開展“真情·三實(shí)”服務(wù)品牌的宣貫和傳播，全市系統(tǒng)員工對“真情·三實(shí)”服務(wù)品牌的認(rèn)知率要達(dá)到100%，服務(wù)對象的認(rèn)知率要達(dá)到90%以上。年內(nèi)，市局將印制“真情·三實(shí)”服務(wù)品牌宣傳冊，面向全市系統(tǒng)零售戶發(fā)放，加快提升零售戶認(rèn)知率。二是加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。結(jié)合“235”教育實(shí)踐活動(dòng)長效機(jī)制建設(shè)，細(xì)化和豐富服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)承諾，形成符合工作實(shí)際的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在具體服務(wù)中認(rèn)真落實(shí)。服務(wù)承諾的客戶知曉率要達(dá)到100%，客戶滿意度實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升。三是繼續(xù)推進(jìn)特色服務(wù)亮點(diǎn)打造工作。針對服務(wù)員工、服務(wù)零售戶、服務(wù)工業(yè)企業(yè)三個(gè)方面的工作重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)載體，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)亮點(diǎn)。年內(nèi)，全市系統(tǒng)每個(gè)單位要爭取打造1個(gè)以上服務(wù)亮點(diǎn)。

（三）著力加強(qiáng)行為規(guī)范建設(shè)。按照普及宣貫、亮點(diǎn)打造、比武演練和經(jīng)驗(yàn)推廣的模式，繼續(xù)扎實(shí)開展行為規(guī)范建設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)行為規(guī)范全員宣貫。結(jié)合國家局編撰的《中國煙草行業(yè)行為規(guī)范》讀本，組織開展全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使行為規(guī)范真正入腦、入心、入行、入崗。年內(nèi)市局將組織開展全市系統(tǒng)行為規(guī)范培訓(xùn)，各單位也要把行為規(guī)范培訓(xùn)納入培訓(xùn)工作計(jì)劃。二是開展行為規(guī)范比武演練。結(jié)合“三亮三比三評”活動(dòng)，針對管理人員和窗口服務(wù)人員兩支隊(duì)伍，重點(diǎn)實(shí)施比武演練、專項(xiàng)培訓(xùn)和技能考評等工作，確保能力有提升，行為有改善。三是全面推廣行為規(guī)范建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在全面總結(jié)提煉全市系統(tǒng)行為規(guī)范建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒行業(yè)內(nèi)的行為規(guī)范建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)做法，制定行為

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系、提升路徑指導(dǎo)及建設(shè)經(jīng)驗(yàn)推廣方案，在全市系統(tǒng)開展行為規(guī)范建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流推廣活動(dòng)。

（四）強(qiáng)化企業(yè)文化師認(rèn)證和內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化師認(rèn)證培訓(xùn)，不斷擴(kuò)大參訓(xùn)規(guī)模和取得認(rèn)證人員數(shù)量；繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培訓(xùn)，探索開發(fā)符合實(shí)際和崗位特殊需求的個(gè)性化課程，年內(nèi)在全市系統(tǒng)組織1-2次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；出臺(tái)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍管理辦

法，打造一支知識面寬、素質(zhì)好、能力強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。年底前，每個(gè)縣局（營銷部）必須擁有1名經(jīng)考核合格的內(nèi)訓(xùn)師，全市系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師比例達(dá)到員工總數(shù)的2%。

（五）認(rèn)真做好市局企業(yè)文化展廳的規(guī)劃建設(shè)工作。根據(jù)市局黨委的安排部署，認(rèn)真籌劃市局企業(yè)文化展廳規(guī)劃、建設(shè)等工作。要圍繞“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、打造精品”的規(guī)劃建設(shè)工作思路，組織專門團(tuán)隊(duì)，凝聚全員智慧，充分調(diào)研論證，全程跟進(jìn)實(shí)施，建設(shè)企業(yè)文化展示中心，進(jìn)一步提升全市系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)水平。

四、有關(guān)要求

企業(yè)文化建設(shè)既是市局當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，也是事關(guān)長遠(yuǎn)的系統(tǒng)性工程。各單位、部門要按照市局的部署要求，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)擺上突出位置，精心組織，周密安排，狠抓落實(shí)。

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。各單位、部門主要負(fù)責(zé)人要率先垂范，身體力行，發(fā)揮好文化建設(shè)倡導(dǎo)者、組織者的關(guān)鍵作用；分管領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，抓好協(xié)調(diào)；相關(guān)職能部門要認(rèn)真規(guī)劃，全面落實(shí)。全體員工要積極參與，充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

（二）完善機(jī)構(gòu)，協(xié)同推進(jìn)。市局企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及職能部門要切實(shí)加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位也要成立或調(diào)整相應(yīng)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，建立分工明確、密切配合、協(xié)同推進(jìn)、齊抓共管的工作機(jī)制，形成“部門聯(lián)動(dòng)橫向一體化、上下協(xié)同縱向一體化”的建設(shè)格局。

（三）做好結(jié)合，拓展渠道。要充分發(fā)揮企業(yè)文化激勵(lì)、凝聚和導(dǎo)向功能，做好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、“235”教育實(shí)踐活動(dòng)、“三亮三比三評”活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，不斷拓寬企業(yè)文化建設(shè)渠道，用先進(jìn)文化凝聚人心、提升素質(zhì)、規(guī)范行為、引領(lǐng)發(fā)展。

（四）加大投入，完善考核。要加強(qiáng)企業(yè)文化資金預(yù)算管理，確保企業(yè)文化建設(shè)資金投入，提高資金使用效益。要進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，把企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)品牌建設(shè)納入績效考核，與生產(chǎn)經(jīng)營同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，確保取得實(shí)效。

第三篇：煙草企業(yè)文化建設(shè)演講稿

煙草企業(yè)文化建設(shè)演講稿

“長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋?！泵慨?dāng)我聽到這首歌時(shí),總有莫名的激動(dòng)?？纯催^去、面對現(xiàn)在、思考將來，我奉獻(xiàn)過什么?想了又想，我終于明白了，是企業(yè)在不知不覺中，給了我太多太多的東西，而我對企業(yè)的貢獻(xiàn)微乎其微，我將加倍用我的熱忱的來工作，來“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者的利益”。我曾經(jīng)為煙草行業(yè)的前途迷惘過，為我自己今后的生計(jì)迷惘過，原因是中國面對世界煙草巨頭的入侵。國外的煙草巨頭比較成熟并有壓倒性的優(yōu)勢，而我們還不完全具備和國外煙草公司抗衡的能力，中國煙草正經(jīng)歷著重大轉(zhuǎn)折，行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了新的歷史階段。形勢是嚴(yán)峻的，時(shí)間是寶貴的，中國煙草何去何從，正面臨著生死存亡的關(guān)頭。我猛然醒悟，我們只有奮起直追，苦練內(nèi)功，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展壯大我們的品牌，發(fā)展壯大我們的企業(yè)，我們才能生存。我認(rèn)識到：我只有對我的工作充滿熱忱，才能將我的工作做好。人要是對工作沒有熱忱，整個(gè)工作就好比沒有靈魂，有如行尸走肉一般，工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量也就絕對不能得到保證。正是對工作充滿了熱忱，才使我對產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍，才使我堅(jiān)持在工作中從小事和細(xì)節(jié)做起。質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量就沒有一切。當(dāng)看到市場返回的那些不合格的產(chǎn)品時(shí)，我的內(nèi)心發(fā)生了很大的震撼。要知道，現(xiàn)在傳媒這么發(fā)達(dá)，“好事不出門，壞事傳千里”，顧客是上帝不是口號，沒有維護(hù)好消費(fèi)者的利益，消費(fèi)者就不會(huì)再買我們的產(chǎn)品了，我們的企業(yè)也就成了“無源之水、無本之木”，面臨的只有兩個(gè)字——垮臺(tái)。國家的財(cái)政稅收得不到維護(hù)，我們的利益也就根本沒有保障，這是一個(gè)“一榮俱榮、一損俱損”的局面。所以，我全身心的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。記得有一次，卷接機(jī)生產(chǎn)出來的煙支上面有皺紋，我馬上停機(jī)處理，因?yàn)闊熤щm然對吸食這個(gè)主要功能不影響，但它不是“零缺陷”產(chǎn)品，而我們要追求的是產(chǎn)品的完美。我經(jīng)過仔細(xì)的分析，發(fā)現(xiàn)是接嘴機(jī)煙支接受鼓輪的吸風(fēng)出了問題，我就及時(shí)會(huì)同相關(guān)人員修理設(shè)備，最后生產(chǎn)出了合格的煙支。正是對工作充滿了熱忱，我學(xué)會(huì)了智慧加勤奮，在工作中不斷創(chuàng)新，努力追求“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”。煙支水松紙長短在卷煙生產(chǎn)過程中是經(jīng)常會(huì)遇到的問題，對于這么一個(gè)老、大、難的問題，我們通常都是將不合格的煙支當(dāng)作廢品處理，甚至停下機(jī)器來處理。對工作熱忱的我沒有放棄思考，沒有聽之任之，而是不斷的用智慧和勤奮去解決問題，我在水松紙入口用參照物的方法解決了這個(gè)問題，并將這個(gè)經(jīng)驗(yàn)方法告訴別人。說實(shí)在的，類似的小創(chuàng)新還很多，如：為了品牌安全、不能給毛刷涂油，如何快速調(diào)整烙鐵等等，這些工作上的心得體會(huì)怎么來的呢？——是熱忱！它鞭策激勵(lì)著我不斷追求“優(yōu)質(zhì)、高效和低耗”這個(gè)目標(biāo)。

“長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋?！蔽矣檬裁捶瞰I(xiàn)給國家和消費(fèi)者呢？作為一名普通的輔助工，我不因?yàn)樽约荷矸莸谋拔⒑凸ぷ鞯钠椒捕员┳詶?，相反，我?huì)以滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為總部的“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”這個(gè)目標(biāo)做好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)，為國家的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的光和熱。“兩個(gè)維護(hù)”不是空洞的口號，也不是生硬的文件，“兩個(gè)維護(hù)”是我們的目標(biāo)，我們的宗旨，我們的理想。對我來說，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”靠的是一腔熱忱，滿心真誠，我相信只要你、我、他以同樣的真誠，懷揣著國家利益，心裝著消費(fèi)者利益，云南煙草定會(huì)走向輝煌，中國煙草定會(huì)稱霸世界！明天的昭通卷煙廠定會(huì)更加美好!

我的回答是：“人都會(huì)犯錯(cuò)。犯錯(cuò)后，我建議你采取下面五個(gè)步驟：（1）要勇于承擔(dān)責(zé)任，不要麻醉自己；（2）要從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，以免以后再犯類似的錯(cuò)誤；（3）經(jīng)過了上面兩個(gè)步驟后，要原諒自己，不要讓自己永遠(yuǎn)把這件事掛在心上，可以多找朋友或親人溝通，或者讓自己想想快樂的事情；（4）從失敗中增加自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，以便對自己的價(jià)值觀有正確的理解；（5）坦然地面對錯(cuò)誤，甚至主動(dòng)用它來幫助別人?！?/p>

成功者需要有足夠的勇氣來面對恐懼和困難。任何事業(yè)上的成就都不是輕易就可以取得的。一個(gè)人想要在工作中出類拔萃，就必須面對各種各樣的艱難險(xiǎn)阻，必須正視事業(yè)上的挫折和失敗。只有那些有勇氣正視現(xiàn)實(shí)，有勇氣迎接挑戰(zhàn)的人才能真正實(shí)現(xiàn)超越自我的目標(biāo)，達(dá)到卓越的境界。

第四篇：煙草企業(yè)文化建設(shè)之路初探

文章標(biāo)題：煙草企業(yè)文化建設(shè)之路初探

企業(yè)文化的引入、研究以及創(chuàng)建，給企業(yè)管理界帶來了新的探索和革命。國內(nèi)很多企業(yè)已走出了一條又一條成功的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。如海爾、聯(lián)想等企業(yè)。綜觀他們的成功之路，不難發(fā)現(xiàn)其中有許多共同之處。即企業(yè)文化是依托企業(yè)發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質(zhì)、針對制約企業(yè)發(fā)展的主要問題、在明確了企業(yè)未來發(fā)展方向的基礎(chǔ)

上，走出一條具有企業(yè)特色并為全體員工所認(rèn)同的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。筆者認(rèn)為這種創(chuàng)建方法對我們卷煙商業(yè)企業(yè)文化的創(chuàng)建具有借鑒意義。下面筆者試就卷煙商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化創(chuàng)建做以初步的探索。

一、卷煙商業(yè)企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質(zhì)

煙草商業(yè)企業(yè)從成立至今已20多年了，在這二十多年的發(fā)展歷程中，積淀了很多優(yōu)秀的品質(zhì)，是需要繼承和發(fā)揚(yáng)光大的。諸如創(chuàng)業(yè)之初，煙草商業(yè)系統(tǒng)的老一輩面對“房無一間、地?zé)o一壟”的艱難處境，不怕困苦、迎難而上，形成的拓荒創(chuàng)業(yè)精神；在二次創(chuàng)業(yè)的十年里，面對市場混亂、銷售下滑、危機(jī)重重，煙草人銳意創(chuàng)新、埋頭苦干、負(fù)重拼搏，形成了務(wù)實(shí)拼搏精神；在現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，煙草商業(yè)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，獲得了空前的大發(fā)展，增強(qiáng)了自我認(rèn)知能力，形成了趕超先進(jìn)的學(xué)習(xí)意識，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營理念的飛躍……這些優(yōu)秀的品質(zhì)在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財(cái)富。我們的企業(yè)文化建設(shè)必須依托這些優(yōu)秀品質(zhì)，經(jīng)過提煉升華，形成的企業(yè)文化才能凝心聚力、具有煙草企業(yè)的特色。

二、制約和影響商業(yè)企業(yè)發(fā)展的主要問題

企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值觀念，企業(yè)文化需要全體員工來認(rèn)同、來實(shí)踐，否則企業(yè)文化就失去了存在的意義，僅僅成為包裝企業(yè)的“口號”。因此，在企業(yè)文化的創(chuàng)建過程中，必須明確企業(yè)文化要達(dá)到什么目的、解決什么問題。筆者認(rèn)為煙草商業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)建應(yīng)著力解決以下幾個(gè)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

一是個(gè)別員工缺乏居安思危的意識。許多人還沉醉在獨(dú)家壟斷的優(yōu)越感中，沒有危機(jī)感和緊迫感。清華大學(xué)著名教授魏杰曾說過：可以肯定的說，沒有文化的企業(yè)盡管可以紅火一時(shí)，但卻逃不掉短命的下場，它不可能成為百年老店。“巨人”集團(tuán)的跌倒就是一個(gè)明顯的例證。曾幾何時(shí)，“巨人”腦白金創(chuàng)下多么輝煌的歷史，但幾年之后，72層的“巨人大廈”只留下一個(gè)巨大的基坑。究其原因，企業(yè)文化的喪失不能說不是一個(gè)致命的因素。筆者認(rèn)為，盡管我們企業(yè)目前還處于煙草專賣體制的保護(hù)下，但我們絕不能沉醉其中“坐井觀天”，我們應(yīng)該立足現(xiàn)實(shí)，放眼未來，抓住專賣體制這一有力保護(hù)傘契機(jī)，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)、參與競爭的能力，盡快做大做強(qiáng)做精企業(yè)，積極應(yīng)對未來，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變。只有“居安思危、臨淵履薄”，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調(diào)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

二是個(gè)別員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)工作代表一系列鼓勵(lì)傾聽、積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)，對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價(jià)值觀念。團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮比較優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，必然會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的“窩里斗”，最終必然會(huì)損害企業(yè)的活力和企業(yè)的發(fā)展。在我們企業(yè)中個(gè)別員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神和大局意識，過多考慮個(gè)人利益，有時(shí)候甚至以犧牲企業(yè)利益來滿足個(gè)人利益，部門之間缺乏溝通，有時(shí)出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，工作效率不高。這些現(xiàn)象都是企業(yè)發(fā)展中的“不和諧音符”，成為阻礙企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。

三是個(gè)別員工缺乏創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的靈魂。一個(gè)企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)飛躍。而我們有的員工在工作中滿于現(xiàn)狀，往往是領(lǐng)導(dǎo)告訴干什么、該怎么干，才會(huì)去執(zhí)行。至于怎么去創(chuàng)新和突破則是領(lǐng)導(dǎo)的事。有的員工還認(rèn)為：干活不由“東”，累死也無功。工作缺乏創(chuàng)新和朝氣。試想這樣的團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對未來社會(huì)日新月異的激烈挑戰(zhàn)？

四是員工服務(wù)客戶的意識比較薄弱。我們商業(yè)企業(yè)，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“三滿意”，即上游客戶（工業(yè)企業(yè)）滿意、中游客戶（零售戶）滿意、下游客戶（消費(fèi)者）滿意，現(xiàn)在實(shí)行的電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的卷煙銷售模式，無不體現(xiàn)著“服務(wù)至上”、“顧客至尊”的銷售理念，但在實(shí)際工作中，我們在服務(wù)上仍然有很多不足之處，諸如在貨源的供應(yīng)上由于多種因素的影響，造成現(xiàn)在不能按照訂單采購貨源，在客戶經(jīng)理對客戶服務(wù)、電訂員在訂貨過程中還有許多需要加強(qiáng)的方面，難以達(dá)到“三滿意”的要求，這都亟待我們在今后的過程中逐步完善。

三、卷煙商業(yè)企業(yè)未來的發(fā)展方向

進(jìn)一步提高卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平，提高零售業(yè)戶的滿意度，確立具有生機(jī)和活力的分公司市場經(jīng)營主體地位，繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，努力提高企業(yè)自我發(fā)展的能力。

基于以上認(rèn)識，筆者認(rèn)為我們的企業(yè)文化應(yīng)強(qiáng)調(diào)以“居安思危、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)客戶、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為企業(yè)精神，以“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為核心價(jià)值觀，以“建一流銷售網(wǎng)絡(luò)、樹經(jīng)營主體地位”為經(jīng)營理念。其中居安思危是我們對于企業(yè)生存和發(fā)展的一種心理狀態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們工作的規(guī)則，服務(wù)客戶是企業(yè)的目標(biāo)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新是工作的手段。維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。創(chuàng)建一流的卷煙銷售銷售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)安身立命之本，樹立市場經(jīng)營主體地位是商業(yè)企業(yè)未來的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為要想讓這種企業(yè)文化成為我們企業(yè)所有員工一致認(rèn)同并成為我們行為規(guī)范的基本理念，需要一個(gè)長期的過程。這其中，有些東西需要員工自覺的去體會(huì)、去感悟，有些東西需要我們?nèi)ニ茉?。筆者認(rèn)為在企業(yè)文化的塑造應(yīng)突出四個(gè)特點(diǎn)：

一、企業(yè)業(yè)文化制度化

企業(yè)文化的塑造必須主動(dòng)與企業(yè)制度相匹配，企業(yè)文化要能反映企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的價(jià)值觀念，又要對企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略起能動(dòng)作用。因此在企業(yè)文化塑造時(shí)必須把企業(yè)文化制度化。企業(yè)文化制度化有兩個(gè)途徑。一種是企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)在企業(yè)制度安排中；二是企業(yè)文化作為企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，必須通過制度的方式來統(tǒng)領(lǐng)員工的思想、規(guī)范行為。筆者認(rèn)為要讓我們的員工接受并實(shí)踐業(yè)文化，首先在企業(yè)的制度的制訂上體現(xiàn)出來，如在企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、崗位責(zé)任制、干部聘任制、績效考核機(jī)制等的制訂和形成時(shí)，應(yīng)將企業(yè)文化作為制訂制度和發(fā)展前景的基礎(chǔ)和依據(jù)。與此同時(shí)，企業(yè)在形成一系列規(guī)章制度時(shí)，要特別形成企業(yè)文化體系制度，包括企業(yè)文化的內(nèi)容、核心、實(shí)現(xiàn)方式、獎(jiǎng)懲措施等。

二、企業(yè)文化實(shí)踐化

塑造企業(yè)文化，不僅要提煉和確立出一套企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營理念等，更重要的是要付諸實(shí)踐，也就是用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)的一切行為。如在居安思危方面，要考慮我們現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念是否符合長遠(yuǎn)利益，是否堅(jiān)持在科學(xué)發(fā)展觀基礎(chǔ)上的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，部門之間是否如工作流水線一樣，形成一個(gè)互相配合的整體，在工作職能上是否形成職能互補(bǔ)、責(zé)任明確的利益共同體；在服務(wù)客戶方面，是否堅(jiān)持一切以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，對與客戶利益相符的行為就去做，對與客戶利益不一致的行為則堅(jiān)決不做。在務(wù)實(shí)創(chuàng)新上，是否尊重個(gè)人的勞動(dòng)成果，對于創(chuàng)新的舉措，是否采取一定方式進(jìn)行激勵(lì)，企業(yè)是否有一套激勵(lì)措施，鼓勵(lì)人才的脫穎而出，鼓勵(lì)企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域工作的創(chuàng)新和突破等。在實(shí)踐核心價(jià)值觀上，體現(xiàn)在在卷煙銷售上，是堅(jiān)持以利潤為主，只經(jīng)營利潤高的卷煙品牌，還是考慮國家的利益，考慮消費(fèi)者的利益，以利稅為主要考核指標(biāo)，以滿足不同層次消費(fèi)者的需求為著眼點(diǎn)。

三、企業(yè)文化教育化

企業(yè)文化是近年來才在我們煙草企業(yè)引進(jìn)并逐漸為人們所接受的一種前沿理論，很多人對它還處在一種朦朧和是懂非懂的認(rèn)識狀態(tài)。所以在我們企業(yè)文化的塑造時(shí)，前提是開展企業(yè)文化相關(guān)知識的培訓(xùn)。在國外很多企業(yè)都有《企業(yè)文化白皮書》，作為企業(yè)文化的培訓(xùn)教材，有的企業(yè)甚至規(guī)定企業(yè)文化的培訓(xùn)費(fèi)用不能低于企業(yè)銷售額的1。在海爾，每一個(gè)進(jìn)入海爾的員工要做的第一件事是接受精神洗腦，即學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊》，通過灌輸?shù)姆绞?，把企業(yè)的價(jià)值理念滲透到員工的頭腦中去。筆者認(rèn)為我們商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作還僅僅處于起步階段，我們只有做好了全方位的培訓(xùn)工作，才能確保在企業(yè)文化的創(chuàng)建工作卓有成效。

四、企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化

盡管企業(yè)文化是一種軟管理辦法，但也需要體現(xiàn)出獎(jiǎng)懲。從許多成功的企業(yè)文化塑造中可以看出，沒有獎(jiǎng)懲的辦法，企業(yè)文化是很難真正形成的，企業(yè)文化是很難植根于員工頭腦中的。筆者認(rèn)為對于我們這樣的煙草商業(yè)企業(yè)，在企業(yè)文化的塑造時(shí)，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲機(jī)制，因?yàn)榫湍壳皝砜?，我們企業(yè)的人員素質(zhì)并不很高，靠員工自覺去認(rèn)同和實(shí)踐企業(yè)文化存在一定的困難，所以企業(yè)應(yīng)設(shè)立“員工行為高壓線”，來約束員工的言行。如在為客戶服務(wù)時(shí)，可以規(guī)定什么性質(zhì)的行為是與“服務(wù)客戶”相背離的“高壓線”，員工觸犯了這一高壓線，就必須受到懲罰。相反在員工自覺實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值觀創(chuàng)新工作時(shí)，就應(yīng)采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，形成以“先進(jìn)的文化凝聚人、科學(xué)的流程管理人、完善的機(jī)制激勵(lì)人”的良性運(yùn)行機(jī)制，以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的核心競爭力，從而為分公司的主體地位的確立奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

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第五篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展

王棟

[摘要]加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能更好地促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，能夠增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)和活力。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中倡導(dǎo)、積累、篩選、提煉形成的，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟約束，是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價(jià)值的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。因此，大力建設(shè)企業(yè)文化，尤其是先進(jìn)的企業(yè)文化，不僅僅是建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的需要，更是企業(yè)自身發(fā)展的需要。

一、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展

企業(yè)文化雖然是企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展變化而積累凝聚形成的，是時(shí)間和傳統(tǒng)的產(chǎn)物，但從企業(yè)發(fā)展的全過程來看，它卻是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，而且它的發(fā)展必須與企業(yè)自身的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展相適應(yīng)。如果企業(yè)文化長期停滯不前，滯后于企業(yè)與社會(huì)文化的發(fā)展，并沒有新的血液和活力注入，它就會(huì)變得呆板、保守、封閉，并嚴(yán)重阻礙企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要和所處社會(huì)條件以及時(shí)代背景的發(fā)展變化，對自己的企業(yè)文化不斷地反思并積極地改進(jìn)。

改革開放以來，我國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)取得了顯著的成效，但不可否認(rèn)，依然存在著種種缺陷和不足。比如，企業(yè)經(jīng)營管理者對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足；企業(yè)文化建設(shè)形式化、表面化、僵化、簡單化；企業(yè)文化建設(shè)組織系統(tǒng)不健全；企業(yè)文化建設(shè)缺乏本土文化意識；企業(yè)文化建設(shè)缺乏人文關(guān)懷的理念等等。當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的這些缺陷和不足，也要求企業(yè)必須不斷地完善與創(chuàng)新。

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。勇于創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加快，科技飛速發(fā)展，國內(nèi)外市場競爭的不斷

加劇，要求企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等多方面的創(chuàng)新,否則就會(huì)被市場無情地淘汰。勇于創(chuàng)新是我們建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的重要途徑。為了最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化靈魂、導(dǎo)向、約束、激勵(lì)等作用,保證企業(yè)健康發(fā)展并不斷壯大,我們必須以積極創(chuàng)新的精神來建設(shè)企業(yè)文化,要在建設(shè)戰(zhàn)略上創(chuàng)新,在經(jīng)營理念、人才培養(yǎng)和管理、企業(yè)形象確定等具體內(nèi)容上創(chuàng)新,在手段和方法上創(chuàng)新。只有這樣,具有時(shí)代特征和鮮明特色的企業(yè)先進(jìn)文化才能得以塑造和形成。從而更高效、快速地促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

二、以思想政治工作保證企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

企業(yè)思想政治工作要保證企業(yè)文化的社會(huì)主義方向。我國的企業(yè)文化是社會(huì)主義的企業(yè)文化，它必然要受社會(huì)主義思想原則、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和集體主義價(jià)值觀的指導(dǎo)。企業(yè)思想政治工作就是從黨和國家中心工作大局出發(fā)，正確處理國家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系，通過宣傳馬克思主義理論和四項(xiàng)基本原則，解決好價(jià)值觀這一文化建設(shè)的核心問題。

企業(yè)思想政治工作推動(dòng)企業(yè)文化的形成發(fā)展。企業(yè)文化的形成發(fā)展不能也不應(yīng)該完全自發(fā)地產(chǎn)生，它需要有步驟、有秩序地加以推進(jìn)，而思想政治工作責(zé)無旁貸地承擔(dān)起推動(dòng)企業(yè)文化形成發(fā)展的任務(wù)。思想政治工作除了要把工作的落腳點(diǎn)定位于為企業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力，為改革創(chuàng)造良好的思想基礎(chǔ)和工作氛圍以外，還要主動(dòng)為企業(yè)文化的形成發(fā)展開辟道路。

企業(yè)思想政治工作保證企業(yè)文化代表多數(shù)人的根本利益。企業(yè)思想政治工作作為黨在企業(yè)中政治工作的重要組成部分，必須把維護(hù)好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好企業(yè)廣大員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

三、創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，即企業(yè)管理要尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過對人的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。以人為本建設(shè)企業(yè)文化，要求企業(yè)在以人為本的企業(yè)理念指導(dǎo)下，立足于企業(yè)所處的社會(huì)文化背景，隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化而不斷探索新的企業(yè)行為方式，來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合。建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，重在營造“員工為上、客戶為尊、團(tuán)隊(duì)為本”的企業(yè)文化

環(huán)境氛圍。

“員工為上”。一個(gè)企業(yè)要有活力，就要善于調(diào)動(dòng)企業(yè)的第一資源：員工的能動(dòng)性和群體成就感。為此就要不斷提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。一要提高道德素質(zhì)。首先要加強(qiáng)員工的理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，使員工懂得應(yīng)提倡什么，反對什么，什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做，從而樹立正確的思想道德觀念。其次要積極開展各種健康向上的文化活動(dòng)，讓員工從中受到激勵(lì)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工追求真善美的意識，養(yǎng)成社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二要提高文化素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、打造學(xué)習(xí)型企業(yè)是提高全員文化素質(zhì)的有效途徑。企業(yè)應(yīng)通過制定未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，把學(xué)習(xí)納入到工作中，真正構(gòu)建起一種員工人人潛心學(xué)習(xí)，共同追求進(jìn)步的氛圍，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。三要提高技術(shù)素質(zhì)。要求員工不僅要懂技術(shù)，而且要跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)，積極參與技術(shù)攻關(guān)和發(fā)明創(chuàng)造，大力開展技術(shù)革新改造活動(dòng)，不斷提高自己的技術(shù)水平，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。

“客戶為尊”?？蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，企業(yè)沒有任何事情比客戶的正當(dāng)需求更為重要的了。企業(yè)生產(chǎn)的目的，是用以滿足社會(huì)需求、即客戶需求的。企業(yè)家不僅是經(jīng)營企業(yè)，更重要的是“經(jīng)營客戶”。因此，企業(yè)文化建設(shè)，就要圍繞著如何適應(yīng)社會(huì)需求、如何解決好企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系等問題，提升自己的經(jīng)營理念，打造自身的經(jīng)營文化，從而更好地“經(jīng)營客戶”。

“團(tuán)隊(duì)為本”。團(tuán)隊(duì)意識，是指一個(gè)群體為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)顯示出的高度同心與同力的精神風(fēng)貌。如果一個(gè)企業(yè)散沙一盤或各行其事，那么，這個(gè)企業(yè)在市場上是不會(huì)有競爭力的。當(dāng)前，應(yīng)把培育團(tuán)隊(duì)精神作為建設(shè)企業(yè)文化的一項(xiàng)內(nèi)容。培育團(tuán)隊(duì)精神，則需要在樹立起對全體員工支配作用的群體價(jià)值觀，管理者示范、關(guān)愛員工等方面花力氣。

四、在借鑒整合中發(fā)展企業(yè)文化，造就企業(yè)的開放發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循“取其精華，去其糟粕”的原則,遵循繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與大膽借鑒引用當(dāng)代先進(jìn)管理思想相結(jié)合的原則，用與現(xiàn)代化相適應(yīng)的時(shí)代視角來審視企業(yè)自身的傳統(tǒng)文化，經(jīng)過認(rèn)真科學(xué)的分析與篩選，嚴(yán)格審慎的過濾與提煉，使優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化熔鑄到現(xiàn)代企業(yè)文化之中去。對傳統(tǒng)文化中影響生產(chǎn)力發(fā)展、影響職工積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮等方面的已不適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的內(nèi)容，要堅(jiān)決摒棄；對那些能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展、有利于提高企業(yè)在市場競爭中應(yīng)變能力等具有現(xiàn)代意識的積極因素，則要繼承下來并發(fā)揚(yáng)光大。

先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，不僅要懂得企業(yè)自身，還要懂得企業(yè)外部；不僅要懂得中國，還要懂得世界。應(yīng)該認(rèn)識到，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展趨勢，已經(jīng)把中國和世界不可分割地聯(lián)系在一起，在政治的、經(jīng)濟(jì)的和文化的千絲萬縷的聯(lián)系中，一個(gè)孤立的中國是不可能發(fā)展強(qiáng)大的，一個(gè)封閉的企業(yè)同樣不能發(fā)展強(qiáng)盛。我們必須具有開放的眼光，站在人類共有的文化高度認(rèn)識把握和建設(shè)企業(yè)文化。應(yīng)學(xué)會(huì)以不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)評判不同的企業(yè)文化。企業(yè)文化在繼承發(fā)展借鑒中，才能不斷保持和增強(qiáng)自己的生機(jī)與活力，才能推動(dòng)企業(yè)開放發(fā)展。