第一篇：小區(qū)秩序維護(hù)員管理規(guī)范（推薦）

小區(qū)秩序維護(hù)員管理規(guī)范

1依據(jù)及范圍

本標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)《礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《遼寧省物業(yè)管理?xiàng)l例》制定。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了遼河油田礦區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)公共秩序維護(hù)員協(xié)助政府有關(guān)部門進(jìn)行的公共安全防范和公共秩序維護(hù)等管理服務(wù)的內(nèi)容與要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于遼河油田礦區(qū)內(nèi)小區(qū)秩序維護(hù)業(yè)務(wù)。2小區(qū)秩序維護(hù)服務(wù) 2.1工作職責(zé)

2.1.1

負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。

2.1.2

負(fù)責(zé)協(xié)助政府相關(guān)部門做好公共安全防范和公共秩序維護(hù)等工作。

2.1.3

具體負(fù)責(zé)各單位物業(yè)小區(qū)次門衛(wèi)的執(zhí)勤、監(jiān)控和巡邏服務(wù)等工作。2.2行為規(guī)范

2.2.1

使用文明禮貌用語(yǔ)，服務(wù)熱情；

2.2.2

對(duì)需要服務(wù)弱勢(shì)群體，能提供服務(wù)的應(yīng)盡量提供服務(wù)； 2.2.3

遇有求助的特殊事情，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助處理； 2.2.4

要按規(guī)定正確使用器具。2.3 著裝規(guī)范

2.3.1 上崗一律著制服，著裝應(yīng)一致，標(biāo)志佩戴整齊； 2.3.2 著裝應(yīng)規(guī)范，不應(yīng)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，帽子應(yīng)戴正； 2.3.3 上崗不應(yīng)穿拖鞋，赤腳穿涼鞋；

2.3.4

女維護(hù)員在崗時(shí)不應(yīng)化濃妝，穿高跟鞋。2.4 規(guī)范用語(yǔ)

您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。2.5基本要求

2.5.1 秩序員須經(jīng)物業(yè)秩序維護(hù)專業(yè)培訓(xùn)，能掌握與物業(yè)秩序維護(hù)工作相關(guān)的法律、法規(guī)、政策和職業(yè)規(guī)范及相關(guān)的職業(yè)技能。2.5.2 具有物業(yè)秩序維護(hù)所需的智能、體能、和技能，能協(xié)助應(yīng)急處置安全防范工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件、緊急事件和危險(xiǎn)事件，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和救護(hù)求助，有效防止事態(tài)擴(kuò)大。

2.5.3 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和禮儀規(guī)范，規(guī)范用語(yǔ)。

2.5.4 能運(yùn)用物業(yè)秩序維護(hù)基本知識(shí)、火災(zāi)撲救的基本原理、技術(shù)防范的作用特點(diǎn)等常識(shí)，規(guī)范和指導(dǎo)日常物業(yè)秩序維護(hù)工作，崗位職責(zé)明確、環(huán)境熟悉。

2.5.5 秩序員要自覺(jué)遵紀(jì)守法，經(jīng)常向小區(qū)居民進(jìn)行法制宣傳教育，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，并自覺(jué)接受本單位和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的檢查指導(dǎo)和管理。2.6崗位規(guī)范

2.6.1執(zhí)勤規(guī)范

2.6.1.1 按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位不脫崗；保持個(gè)人儀表整潔和門崗周圍環(huán)境的清潔。

2.6.1.2 立崗規(guī)范：嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)立崗時(shí)間，按規(guī)定時(shí)間在指定位置內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)立崗；立崗應(yīng)立正姿勢(shì)，五指合攏，自然下垂，抬頭挺胸、收腹，目視前方。

2.6.1.3 值崗規(guī)范：室內(nèi)值崗時(shí)應(yīng)坐姿端正，面向正面；室內(nèi)站立時(shí)，應(yīng)朝正面站好；室內(nèi)保持清潔，物品擺放整齊。

2.6.1.4 注意觀察人員進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及時(shí)詢問(wèn)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)制止在禁止的區(qū)域內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、叫喊叫賣、推銷、乞討、散發(fā)廣告等行為。

2.6.2 巡邏服務(wù)

2.6.2.1

按規(guī)定時(shí)間、路線進(jìn)行巡邏；行走時(shí)三人成列，兩人成行；對(duì)確定的重要部位進(jìn)行檢查，作好記錄，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警并協(xié)助做好處理工作。2.6.2.2

對(duì)物業(yè)管理區(qū)域設(shè)置的消火箱、窨井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

2.6.2.3

對(duì)破壞公用設(shè)施的行為應(yīng)及時(shí)制止。

2.6.2.4

發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝修過(guò)程中有違反規(guī)定行為的，要予以勸阻、制止；對(duì)勸阻制止無(wú)效的，要及時(shí)上報(bào)。2.6.3 監(jiān)控服務(wù)

2.6.3.1

堅(jiān)守崗位，不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況，記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障，要及時(shí)報(bào)告并消除故障，以保持設(shè)備的正常使用。

2.6.3.2

按規(guī)定保存監(jiān)控錄像、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄資料。

2.6.3.3

發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警，并監(jiān)控處理過(guò)程。

2.6.3.4

需調(diào)取監(jiān)控錄像時(shí)，必須按規(guī)定辦理批準(zhǔn)手續(xù)方可進(jìn)行，并登記備案。2.6.4 車輛管理

2.6.4.1

按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)進(jìn)出小區(qū)內(nèi)的車輛應(yīng)做好登記。2.6.4.2

對(duì)進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，保持出入口的整潔和暢通。

2.6.4.3

正確引導(dǎo)小區(qū)車輛行駛和停放，對(duì)違反車輛停放規(guī)定的車主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改，保持車輛停放有序。

2.6.4.4

發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)、漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主，對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。2.6.5 消防通道管理

2.6.5.1

小區(qū)內(nèi)的消防專用通道要保持暢通，不應(yīng)停放車輛、堆放雜物。

2.6.5.2

設(shè)置“消防通道”字樣的標(biāo)識(shí)應(yīng)醒目、清晰。2.6.6 突發(fā)事件處置

2.6.6.1

遇打架、斗毆行為，應(yīng)及時(shí)制止、勸阻。2.6.6.2

發(fā)現(xiàn)偷盜、搶劫等刑事案件，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)警。2.6.6.3

遇火災(zāi)等突發(fā)事件，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求響應(yīng)。

第二篇：秩序維護(hù)員管理規(guī)章制度

正安印象物業(yè)服務(wù)中心

貴州路思名物業(yè)服務(wù)有限公司正安分公司

崗位職責(zé)

一、遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度，服從命令、聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成執(zhí)勤任務(wù)。

二、按著裝要求上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿，保持良好的精神面貌和形象。并規(guī)范使用、認(rèn)真維護(hù)所佩器械，嚴(yán)格交接班制度，做好執(zhí)勤記錄，認(rèn)真履行職責(zé)，不無(wú)故離崗，熱情為業(yè)主(住戶)服務(wù)，維護(hù)好本區(qū)域內(nèi)安全，使道路平坦整潔、交通安全有序。

三、舉止文明，熟悉環(huán)境，維護(hù)秩序，防范到位；服務(wù)客戶，使用“請(qǐng)問(wèn)”、“您好”、“謝謝”等文明用語(yǔ)；自然大方，遵守文明值勤的工作制度。

四、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間，確保交通暢通無(wú)阻；夜間加強(qiáng)巡邏，流動(dòng)崗要及時(shí)處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問(wèn)題。

五、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號(hào)碼、業(yè)主(住戶)姓名及特征，熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備，學(xué)會(huì)使用消防器材，懂得一般救護(hù)知識(shí)。發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救和善后工作。

六、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，具體負(fù)責(zé)對(duì)所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走，采集好每一處信息，不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)和秩序維護(hù)工作。

七、具有自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，無(wú)論是否在崗，只要看見(jiàn)客戶有困難或需要幫助，應(yīng)主動(dòng)無(wú)償提供幫助，不得無(wú)故拒絕和推辭，并拒收服務(wù)費(fèi)或小費(fèi)。

八、來(lái)訪客人進(jìn)入小區(qū)，必須先與業(yè)主電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意后放行。對(duì)訪客應(yīng)熱情、主動(dòng)、禮貌、文明。對(duì)違章業(yè)主應(yīng)耐心說(shuō)服其遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)（業(yè)主委員會(huì)允許的除外）。

九、裝修施工人員要憑臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。禁止各類人員在小區(qū)內(nèi)、公共場(chǎng)所前擅自做生意，嚴(yán)格禁止拾荒者、行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區(qū)，防范和制止各種不利于社會(huì)安定和人生安全的違法亂紀(jì)行為。

十、巡視時(shí)，必須保持高度警惕和責(zé)任心，凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況均應(yīng)及時(shí)報(bào)告，及時(shí)阻止，確保一方平安。

秩序維護(hù)員紀(jì)律

一、遵守國(guó)家法律、法令及公司和秩序部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、業(yè)主至上、信譽(yù)第一、服從管理、聽(tīng)從指揮、忠于職守、堅(jiān)守崗位、廉潔奉公、不圖私利。

三、維護(hù)業(yè)主的合法利益，熱情為業(yè)主服務(wù)，嚴(yán)禁打聽(tīng)業(yè)主隱私或秘密，不向無(wú)關(guān)人員泄露業(yè)主姓名、房號(hào)和電話號(hào)碼。

四、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止、及時(shí)報(bào)告，并將違法犯罪人員送交公安部門處理。

五、不得參與業(yè)主的經(jīng)濟(jì)糾紛或?yàn)闃I(yè)主催款討債;對(duì)業(yè)主存放在值班崗?fù)ず徒淮乃形锲?，任何人不得?dòng)用，否則責(zé)任自負(fù)。

六、依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、不準(zhǔn)刁難、嚴(yán)禁打人罵人。

七、執(zhí)勤時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西、嬉戲打鬧、會(huì)客、聽(tīng)廣播、電腦玩游戲、玩手機(jī)、吹口哨；不得勾肩搭背、袖手或?qū)⑹植迦胍麓?；不得隨地吐痰，亂丟雜物。

八、嚴(yán)格請(qǐng)假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意代（換）班；不得遲到、早退，嚴(yán)禁擅自離崗。

九、愛(ài)護(hù)各類警械器材，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借和隨意攜帶外出。

十、執(zhí)勤時(shí)應(yīng)按規(guī)定著裝，保持儀容嚴(yán)整，只能穿黑色皮鞋，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽。

十一、不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、長(zhǎng)指甲、長(zhǎng)胡須；不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身；不得佩戴任何裝飾物。

十二、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，不被金錢、物質(zhì)美色所誘惑腐蝕，不接受業(yè)主的禮品和現(xiàn)金，不利用工作之便索賄，受賄及縱容、包庇壞人和陷害好人。

十三、注意團(tuán)結(jié)、互相學(xué)習(xí)、互助互愛(ài)、共同提高，做到不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，禁止拉幫結(jié)派，搞分裂，維持秩序部的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

十四、堅(jiān)持原則，工作中一切按公司各項(xiàng)管理規(guī)定執(zhí)行，不得殉私舞弊、弄虛作假，損壞他人或公司利益。

十五、遵守《秩序員儀容儀表規(guī)定》塑造良好個(gè)人形象，履行《服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》文明執(zhí)勤。

十六、嚴(yán)格遵守《交接班制度》、《宿舍管理規(guī)定》。

秩序維護(hù)員職責(zé)權(quán)限

一、有權(quán)制止一切違法犯罪行為,在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無(wú)權(quán)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款。

二、對(duì)發(fā)生在小區(qū)管轄區(qū)域內(nèi)刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)、維持秩序、提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

三、在防范和打擊犯罪活動(dòng)時(shí),秩序維護(hù)員可以配備和使用非殺傷性防衛(wèi)械具。

四、對(duì)違反治安管理?xiàng)l例行為的人,秩序維護(hù)員有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但沒(méi)有罰款、裁決等處罰的權(quán)力。

五、對(duì)違法分子不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無(wú)辜人員或非正當(dāng)防衛(wèi)。

六、對(duì)攜帶和運(yùn)送可疑物品,身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視、報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,但無(wú)權(quán)偵察、扣押、搜查。

七、依照法律、法規(guī)規(guī)定和本公司規(guī)章制度，對(duì)出入小區(qū)的可疑人員、車輛及所攜帶、運(yùn)載的物品,按規(guī)定有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，但無(wú)人身檢查權(quán)。

八、按照規(guī)定,有權(quán)勸阻或制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入小區(qū)管轄范圍內(nèi)。

九、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向班長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告(制止違章要先敬禮)。

十、熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

十一、廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。

十二、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

十三、密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主(住戶)報(bào)告,協(xié)助整改。

十四、有權(quán)對(duì)公司所轄范圍內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見(jiàn)和建議。

十五、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為。

十六、積極進(jìn)行法制宣傳，做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。

班長(zhǎng)職責(zé)

一、服從主管領(lǐng)導(dǎo)和指揮，及時(shí)如實(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映服務(wù)工作情況，執(zhí)行管理處與公司工作制度。

二、帶班值勤監(jiān)督各崗位工作，時(shí)刻保證全體隊(duì)員精神飽滿的工作狀態(tài)，做到不漏崗、不脫崗，落實(shí)崗位責(zé)任制的要求，并對(duì)隊(duì)員的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

三、做好隊(duì)員的思想作風(fēng)建設(shè)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)、處理班內(nèi)糾紛，提高隊(duì)員的工作積極性。

四、處理突發(fā)事件要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解掌握情況，按各類突發(fā)事件處理的預(yù)案采取必要的措施。

五、負(fù)責(zé)對(duì)公司招聘來(lái)的新員工和調(diào)職員做好在崗培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。

六、熟悉本轄區(qū)車輛及人員基本情況。

巡邏崗職責(zé)

一、巡邏人員要多看、多聽(tīng)、多嗅、多走、勤查、以確保完成巡視工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是及時(shí)作好記錄并將相關(guān)情況報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。

二、在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)物品擺放不整齊的及時(shí)糾正，隨手關(guān)閉水龍頭和多余的燈。

三、在巡邏過(guò)程中遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問(wèn)好或行舉手禮。

四、發(fā)現(xiàn)有垃圾時(shí)應(yīng)順手撿起丟到垃圾桶內(nèi)或叫保潔到現(xiàn)場(chǎng)處理。

五、更換固定崗位上洗手間，上洗手間的不得在宿舍或其他地方逗留玩耍。

六、定時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉商鋪通道門及其他運(yùn)行的設(shè)備。

七、按規(guī)定路線巡查打點(diǎn)，不得少打漏打，（每天每班最少三次以上）

八、雨風(fēng)天氣注意觀察業(yè)主家是否關(guān)好窗戶，窗臺(tái)上是否擺放花盆等物品，及時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系或通知前臺(tái)與業(yè)主取得聯(lián)系。

停車場(chǎng)管理崗位職責(zé)

一、維護(hù)車輛停放秩序，負(fù)責(zé)登記和收取停車費(fèi)用。

二、指揮車輛按指示的位置有秩序的停泊好，禁止亂停、亂放，維持出入口的秩序，保持出入口的車輛暢通。

三、對(duì)停泊的車輛號(hào)碼以及進(jìn)出時(shí)間登記，檢查車輛門窗是否關(guān)好，車輛有無(wú)損壞，如發(fā)現(xiàn)有明顯損壞的，應(yīng)向車主講明，并作記錄，避免產(chǎn)生糾紛，對(duì)事故損壞嚴(yán)重未修復(fù)好的車輛和無(wú)牌無(wú)任何證件的車輛禁止停泊。

四、對(duì)車主丟失鑰匙要求拖車或撬車門取車時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，或要對(duì)方出示有效地車輛證件，并向巡警報(bào)告，避免車輛被騙盜。

五、經(jīng)常巡邏檢查停車場(chǎng)四周情況，做好防火、防盜、防爆、防治安災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)可疑物品要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并控制現(xiàn)場(chǎng)，制止無(wú)關(guān)人員在停車場(chǎng)內(nèi)玩耍、停留，發(fā)現(xiàn)可疑人員和車輛要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)車輛發(fā)生碰撞時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并把肇事車輛留住，報(bào)交警部門處理。

六、注意自身安全，當(dāng)心來(lái)車，當(dāng)車輛駛到崗位相距10米遠(yuǎn)至15米時(shí)，用手勢(shì)示意停車，用手勢(shì)明示停車位置。

七、按照公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并在顯著位置貼上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。

八、晚班值班人員要仔細(xì)檢查停放車輛，是否有忘記關(guān)車門等現(xiàn)象。

九、下班前把收到的停車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)好移交下一班。

十、票據(jù)統(tǒng)一由班長(zhǎng)上交票據(jù)存根。

十一、停車場(chǎng)收費(fèi)要相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，收費(fèi)記錄要清楚，書寫要清晰，便于隨時(shí)檢查。

十二、如發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)收費(fèi)員貪污等違法行為，一律作開(kāi)除處理，票據(jù)丟失按照原價(jià)賠償，并給予處分或報(bào)公安機(jī)關(guān)。

十三、班長(zhǎng)經(jīng)常檢查監(jiān)督停車場(chǎng)值班人員的收費(fèi)情況和收費(fèi)原始記錄。

秩序維護(hù)員交接班制度

規(guī)范秩序維護(hù)人員交接班行為，樹(shù)立秩序維護(hù)人員良好形象。

一、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位，如接班人員還未按時(shí)接班，未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或班長(zhǎng)允許交班人員不能離崗。

二、交班領(lǐng)班匯報(bào)當(dāng)班情況，進(jìn)行安全管理裝備、消防器材、遺留問(wèn)題、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置工作落實(shí)情況、小區(qū)治安、消防等情況交待工作。

三、接班領(lǐng)班組織隊(duì)員到指定地點(diǎn)召開(kāi)班前例會(huì)，內(nèi)容如下：

1．整理隊(duì)形并點(diǎn)名；

2．檢查隊(duì)員儀容儀表及精神面貌； 3．傳達(dá)上級(jí)指示；

4．根據(jù)上級(jí)要求和任務(wù)特點(diǎn)，對(duì)全體隊(duì)員提出工作要求，明確各崗位應(yīng)把握的工作重點(diǎn)。

5．布置當(dāng)日工作，當(dāng)呼叫到隊(duì)員名字時(shí)，隊(duì)員要回答“到”，明確任務(wù)時(shí)要回答“是”，要求：聲音要宏亮清楚有朝氣。

四、接班領(lǐng)班組織隊(duì)員列隊(duì)按計(jì)劃路線進(jìn)行交接崗，列隊(duì)時(shí)交班領(lǐng)班位于隊(duì)尾，每交接一個(gè)崗位，交接完畢，交接人員依次列于隊(duì)尾，全部交接完畢交班領(lǐng)班位于隊(duì)首。

五、接班人員要詳細(xì)了解上一班當(dāng)班情況及本班應(yīng)注意事項(xiàng)，做到三明三清：上班情況明，本班接班的事情明、物品、器械清點(diǎn)明；交接的問(wèn)題清，物品、器械清。

六、交接完畢后當(dāng)值領(lǐng)班逐個(gè)巡視檢查各崗位隊(duì)員工作情況，明確各崗位重點(diǎn)工作內(nèi)容和應(yīng)注意事項(xiàng)，崗位秩序維護(hù)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容要記錄在崗位值班日記上。

監(jiān)控中心管理制度

一、當(dāng)班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、功能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)的操作程序。

二、交接班時(shí)，先進(jìn)行各類系統(tǒng)的檢測(cè)，檢測(cè)無(wú)誤后，方可交班。如有存在問(wèn)題，上班人員應(yīng)交待清楚具體原因，接班人員應(yīng)及時(shí)對(duì)比問(wèn)題給予跟進(jìn)。

三、值班人員要堅(jiān)守工作崗位，密切注視監(jiān)控屏幕，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)通知相應(yīng)崗位的秩序維護(hù)員 前去處理。

四、配合維修人員對(duì)本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的檢測(cè)保養(yǎng)，確保小區(qū)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

五、嚴(yán)禁私自動(dòng)用本中心的設(shè)施、設(shè)備作其它用途。嚴(yán)禁使用電話聊天，因公動(dòng)用須登記。

六、因違規(guī)操作，造成的后果自負(fù)，并按一定的比例予以處罰。

七、當(dāng)班中嚴(yán)禁作與工作無(wú)關(guān)的事件。

八、未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控中心內(nèi)閑聊、參觀。

九、及時(shí)做好所有設(shè)施的報(bào)修工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行，并做好本中心內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

十、當(dāng)班人員應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)、詳細(xì)、清晰的填寫值班記錄。

十一、如嚴(yán)重違反本制度，將按《獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處罰。

員工宿舍管理規(guī)定

為保證員工有一個(gè)舒適、寧?kù)o的休息環(huán)境，特制定如下管理規(guī)定：

一、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，便后及時(shí)沖洗。嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟煙頭、果皮、紙屑、剩飯、剩菜等廢棄物，不準(zhǔn)往樓道內(nèi)潑臟水等行為，防止各種疾病流行。

二、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，墻面不得出現(xiàn)亂畫、污損等現(xiàn)象。

三、凳子、水杯、衣物等物品要在指定地點(diǎn)統(tǒng)一放置，且要做到整齊擺放，有條不紊；禁止在臺(tái)面亂擺放物品。

四、在宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩。

五、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，員工休息完畢后，要自覺(jué)將床鋪整理干凈，保持床單平整。

六、非本宿舍員工一律不得在休息室內(nèi)逗留，過(guò)夜。

七、做好宿舍的管理工作，節(jié)約用水用電，隨手關(guān)門，關(guān)燈；提高警惕，做好治安防范。

八、愛(ài)護(hù)公物,宿舍內(nèi)一切物品不得惡意損壞。

九、離開(kāi)宿舍時(shí),檢查水、電是否關(guān)好,避免不必要的浪費(fèi)和造成的危險(xiǎn)性。

十、員工離職即終止宿舍使用權(quán)，應(yīng)于離職之日起三日內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。及時(shí)完整交齊桌、柜鑰匙。由各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

十一、以上管理規(guī)定希望遵照?qǐng)?zhí)行，如有違規(guī)，將按《宿舍管理扣分制度》進(jìn)行處罰。

檢查標(biāo)準(zhǔn)扣分罰款制度

1、不準(zhǔn)聚眾酗酒及醉酒上班，不得聚眾賭博，嚴(yán)禁斗毆，嚴(yán)禁吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰10元，并警告一次。

2、未經(jīng)允許帶外來(lái)人員進(jìn)宿舍休息者罰款50元。

3、宿舍實(shí)行輪流值日制度，打掃時(shí)間為下班后，不按值日表打掃衛(wèi)生或打掃衛(wèi)生敷衍了事，無(wú)故逃避值日掃除者罰款10元。

4、惡意損壞宿舍公物者按價(jià)賠償并罰款50元，警告一次。

5、室內(nèi)照明燈在無(wú)人時(shí)仍在運(yùn)行的由各宿舍人員每人10元的罰款。

6、未經(jīng)允許嚴(yán)禁在房?jī)?nèi)亂接電線，電器設(shè)備及使用電加熱器具。不準(zhǔn)使用煤油爐、煤氣罐等明火器具，違者罰款50元。

7、如宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)臟、亂、臭的現(xiàn)象，責(zé)令整改，屢違者經(jīng)教育后視情節(jié)輕重給予處罰，屢教不改者自行辭退。

8、宿舍熄燈時(shí)間最遲不得超過(guò)23：30，違者罰款在場(chǎng)人 10元/人.9、本條例張貼在宿舍內(nèi)，若撕毀，罰宿舍內(nèi)每人20元／次。以上罰款從當(dāng)月工資里扣除。

獎(jiǎng)懲制度和規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)公司員工遵紀(jì)守法的主動(dòng)性、自覺(jué)性，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)和有效管理，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，制定本管理制度。

第二條 本條例適用于公司所有員工。

第三條 各工種因工作性質(zhì)的需要或服務(wù)中心根據(jù)本小區(qū)特殊情況制定的對(duì)一些行為加重處罰的規(guī)定，同樣有效。

第四條 公司的獎(jiǎng)勵(lì)類別有以下四種：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、年終優(yōu)秀員工評(píng)比。

第五條 員工有符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，有其所在部門及時(shí)提出申請(qǐng)，獎(jiǎng)勵(lì)事件在記功及以下者，由人力資源部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工獎(jiǎng)勵(lì)通知》即可生效。獎(jiǎng)勵(lì)事件在記功及以上者，由人力資源部調(diào)查核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理簽批《員工獎(jiǎng)勵(lì)通知》生效。

第六條 受到各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)者，公司通過(guò)通告欄、通報(bào)等形式給予發(fā)布。第七條 員工有下列情形之一者予以嘉獎(jiǎng)。

1、品行優(yōu)良，技術(shù)超群，工作認(rèn)真，恪盡職守成為公司楷模者；

2、領(lǐng)導(dǎo)有方，業(yè)務(wù)推動(dòng)有相當(dāng)成效者；

3、參與并協(xié)助事故、事件救援者；

4、遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，公司之敬業(yè)楷模者；

5、主動(dòng)積極提出合理化建議，減少成本開(kāi)支，節(jié)約資源能源消耗，且取得一定成效的員工；

6、拾金（物）不昧者（價(jià)值在500元以上）；

7、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在業(yè)戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑；

8、認(rèn)真勤奮，承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者；

9、超額完成工作任務(wù)者；

10、對(duì)危害公司事件事先舉報(bào)或阻止，避免損失額1000元以下的。

第八條 員工有下列情形之一者，予以記功。

1、對(duì)公司業(yè)務(wù)有較大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀者（年效益1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下）；

2、對(duì)危害公司的事件，及時(shí)制止，避免較大損失者；

3、見(jiàn)義勇為，獲得好評(píng)、稱贊者；

4、開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀者（超過(guò)考核業(yè)績(jī)1.5倍以上2倍以下的）

5、拾金不昧且價(jià)值較高者（金額超過(guò)2000元）；

6、本職崗位工作表現(xiàn)優(yōu)秀者；

7、對(duì)工作流程及管理制度積極提出（較大）合理化建議并被采納者；

8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；

9、對(duì)危害公司事件事先舉報(bào)或阻止，避免較大損失者（避免損失額在5000元以上1萬(wàn)元以下）；

10、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者；

11、對(duì)可能發(fā)生的意外事件能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者；

12、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者；

13、其他應(yīng)給予記功的特殊事件。

第九條 員工有下列情形者之一者，予以記大功。

1、對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大發(fā)明、革新，成效卓越者（年效益超過(guò)2萬(wàn)元）；

2、對(duì)危害公司事件事先舉報(bào)或阻止，避免重大損失者（避免損失額在2萬(wàn)元以上的）；

3、對(duì)天災(zāi)、人禍、犯罪等現(xiàn)象，臨危不懼，見(jiàn)義勇為者；

4、開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)額）驕人者（超過(guò)業(yè)績(jī)考核要求兩倍以上者）；

5、在工作或管理上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益者；

6、特殊事件中，對(duì)維護(hù)公司正常工作、經(jīng)營(yíng)秩序有顯著成績(jī)者；

7、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者；

第十條 員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀員工評(píng)比。

1、一年中累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)、二次記功或一次記大功，且無(wú)記過(guò)記錄者；

2、在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)效益者；

3、在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者；

4、其他對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)者； 第十一條 第十二條 第十三條 第十四條 第十五條 各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)記錄由人力資源部歸檔保存并在《員工獎(jiǎng)懲記錄》中記載。

獲得嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)100元；記功獎(jiǎng)勵(lì)200元；記大功獎(jiǎng)勵(lì)300元，所有獎(jiǎng)勵(lì)在辦公例會(huì)上員工年終被評(píng)為優(yōu)秀員工，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)300—400元。公司的處罰分為：警告、大過(guò)、開(kāi)除。

員工違紀(jì)后，由所在部門依據(jù)具體違紀(jì)項(xiàng)和本規(guī)定提出處理意見(jiàn)后報(bào)人力資源部。處罰時(shí)間發(fā)放。

在記過(guò)及以下者，人力資源部抽查核實(shí)。處罰事件在大過(guò)及以上者，需書面報(bào)人力資源部，人力資源部調(diào)查核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)《員工處罰通告》生效。受到各項(xiàng)處罰者，公司通過(guò)通告欄、通報(bào)等形式給予曝光。

第十六條 員工有下列情形者，予以警告。

1、不使用禮貌用語(yǔ)，經(jīng)提醒后仍不改正者；

2、因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者；

3、妨礙工作秩序，污染環(huán)境者；

4、初次不聽(tīng)主管合理工作安排者或無(wú)理頂撞者；

5、謾罵、攻擊同事，或同事之間相互謾罵吵架，情節(jié)輕微者；

6、未按規(guī)定穿工作服；

7、不遵守考勤規(guī)定，遲到，早退，且一個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)到2次或累計(jì)時(shí)間超過(guò)半小時(shí)少于一小時(shí)者。鑒于秩序工作的特殊性，嚴(yán)禁交接班無(wú)故遲到、早退，若有發(fā)生，每次均記一次警告；

8、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成本職工作任務(wù)，但未造成重大影響者；

9、對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者；

10、在工作場(chǎng)所無(wú)故妨礙他人工作者；

11、上班時(shí)間私自因私會(huì)客者，公司電話私用者；

12、無(wú)故串崗或上班期間干私活者；

13、上班時(shí)擅離工作崗位者（所屬直接上級(jí)同受警告處理，但在罰款方面可酌情處理），主管級(jí)以上員工違反此條款，雙倍處罰；

14、因玩忽職守造成公司損失不大者；

15、損壞公司花木，隨地吐痰，亂拋垃圾；

16、工作時(shí)看與本職工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志或吃零食者；

17、因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，造成客戶投訴，情節(jié)較輕者；

18、上班時(shí)間與人閑聊影響工作者。第十七條 員工有下列情形之一者，予以記過(guò)。

1、在一個(gè)考核周期內(nèi)（一個(gè)月），發(fā)生三次警告行為記過(guò)一次（原已經(jīng)進(jìn)行處罰處理）

2、因玩忽職守造成公司損失不大者（100元以上1000元以下）；

3、對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；

4、捏造事實(shí)騙取休假者；

5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成較大影響者；

6、遲到、早退當(dāng)月累計(jì)2次或累計(jì)時(shí)間超過(guò)1小時(shí)者；

7、違反操作規(guī)程造成物品工具報(bào)廢者；

8、打聽(tīng)別人工資及私自改動(dòng)電氣線路者；

9、擅自攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；

10、上班或工作時(shí)利用公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上網(wǎng)做與本職工作無(wú)關(guān)事情的；

11、員工遲到早退冒名簽批請(qǐng)假單者；

12、在日常巡查中，經(jīng)常被查出達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)； 第十八條 員工有下列情形之一者，予以記大過(guò)。

1、一個(gè)考核周內(nèi)，發(fā)生兩次記大過(guò)行為者；

2、毀壞公物或他人物品者；

3、虛報(bào)工作成績(jī)者；

4、對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害著；

5、未完成工作任務(wù)，造成嚴(yán)重影響或損失者；

6、遺失重要公文（物品）者；

7、負(fù)責(zé)保管的公司財(cái)務(wù)短少、損壞、私用或擅送他人用，造成損失較小者；

8、違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者；

9、發(fā)表與公司精神、會(huì)議決議相違背的言論，造成不良影響者；

10、打架、斗毆視雙方情節(jié)而定；

11、對(duì)損害公司利益行為不制止或知情不報(bào)者；

12、縱容、挑撥他人損害公司或員工利益者；

13、拒不聽(tīng)從上司指揮監(jiān)督，與管理人員發(fā)生沖突者；

14、利用公司資源干私活者； 第十九條 第二十條 各種處罰記錄由人力資源部歸檔保存在《員工獎(jiǎng)懲記錄》中記載。

被警告一次扣20元；記過(guò)一次扣50元；記大過(guò)扣100元,所有扣款均在當(dāng)月工資中體現(xiàn)，當(dāng)月未扣完的，延續(xù)至下一月。

第二十一條 員工被記大過(guò)時(shí)，員工的直接上司及部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承受連帶責(zé)任，連帶責(zé)任包括：

1、通報(bào)批評(píng)；

2、一次扣20元。

第二十二條 員工有下列情形之一者，予以辭退或開(kāi)除。

1、年內(nèi)記大過(guò)兩次，視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，解除勞動(dòng)合同，做辭退處理；

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；

3、在公司內(nèi)聚眾賭博者；

4、故意毀壞公物，金額較大者（一次性金額超過(guò)1000元）

5、聚眾鬧事妨礙正常工作秩序者；

6、對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；

7、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；

8、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者；

9、一次或一年累計(jì)曠工2天者；

10、盜竊、貪污同事或公司財(cái)物者；

11、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；

12、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者；

13、利用職權(quán)受賄或以下正當(dāng)手段牟取私利者（并沒(méi)收不正當(dāng)所得）

14、經(jīng)公檢法部門給予扣留、勞教、判刑處理者；

15、從事第二職業(yè)者；

16、不管上下班，在小區(qū)公共場(chǎng)所吸煙或擅自動(dòng)用明火的；

17、收受業(yè)務(wù)回扣或偽造工作記錄者；

18、竊取、故意泄露公司商業(yè)秘密者；

19、其他達(dá)到辭退規(guī)定者。

第二十三條 未盡事宜，按實(shí)際情況予以獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

第二十四條 本管理處制度由人力資源部歸檔管理，并由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條 本管理制度從與業(yè)主委員會(huì)簽訂合同時(shí)即生效，人力資源部將根據(jù)制度的適用性和有效性，10

定期作出修改。

ABC小區(qū)入口值班處理流程

一、對(duì)外來(lái)陌生人員和尾隨人員，要問(wèn)清去向（先生∕小姐，您好，請(qǐng)問(wèn)您到那層幾號(hào)房？）并登記有效證件，記錄完后必須返還證件。注意：要登記清楚進(jìn)入樓宇時(shí)手里拿的是什么物品、工具等。

二、對(duì)裝修人員的管理：

1、要檢查臨時(shí)出入證是否過(guò)期（除經(jīng)業(yè)主同意和業(yè)主帶進(jìn)去樓宇外），沒(méi)有工作證的一律禁止進(jìn)入樓宇。

2、裝修人員拿任何物品外出都要寫放行條，放行條必須由業(yè)主同意簽名，并經(jīng)管理處同意簽名方可放行（如電線、廢鐵等物品）。

3、安裝陽(yáng)臺(tái)玻璃，必須安裝統(tǒng)一顏色的鋼化玻璃，裝在陽(yáng)臺(tái)扶手內(nèi)側(cè)。

4、對(duì)安裝空調(diào)的業(yè)主、工作人員，按小區(qū)管理規(guī)定禁止安裝鐵架，發(fā)現(xiàn)鐵架禁止帶入樓宇（可以安裝不銹鋼支架）

5、空調(diào)孔的位置，室外機(jī)擺放在預(yù)留位置，排水是否正常，排水不能直接往下滴，如有更改空調(diào)孔，鉆孔必須上報(bào)管理處人員，同意方可施工。

三、對(duì)業(yè)主的服務(wù)：

1、在大堂值班時(shí)注意，住在本棟樓宇居住的老人、小孩，家人是幾層幾號(hào)房，他的朋友、親戚是否經(jīng)常來(lái)看望。對(duì)老人、小孩及不方便的人員，值班人員應(yīng)幫助開(kāi)門等。

2、大堂門必須保持關(guān)閉狀態(tài)，這是安全的需要，若門開(kāi)著，外來(lái)人員就會(huì)直接進(jìn)入樓內(nèi)，不受控制，等人進(jìn)入里面再追問(wèn)，容易起爭(zhēng)執(zhí)。保持大堂門常閉，不僅是安全的需要，也是我們掌握主動(dòng)地需要。

3、發(fā)現(xiàn)本棟內(nèi)有出租或非業(yè)主居住的情況，須登記好并報(bào)物業(yè)服務(wù)中心留底。

4、按規(guī)定早晨7:30分至8:00分，中午11:30分至12:00分，下午14:00分至14：30分,17:30分至18:30分，要求在ABC區(qū)正大門入口站崗值班，不準(zhǔn)進(jìn)入值班室坐崗值班。為了避免出入人員高峰期外來(lái)人員尾隨進(jìn)出的安全防范控制及值班人員的形象。

5、ABC區(qū)晚上23:30分后進(jìn)行清場(chǎng)，不許外來(lái)人員（業(yè)主∕住戶除外）停留。休閑椅只可坐，不可躺，也不可坐在椅背上，當(dāng)班人員禁止在休閑椅上坐。

6、所有照明燈在夜間時(shí)間按要求開(kāi)啟和關(guān)閉，（早6:30分開(kāi)啟，晚23：00關(guān)閉，要適量開(kāi)啟和關(guān)閉部分燈，以節(jié)省能源和保證照明）。

7、值班人員發(fā)現(xiàn)地面有水跡或較臟的情況下，應(yīng)及時(shí)通知保潔人員，若通知不到保潔人員（或保潔人員已下班）時(shí)，找地拖、掃把來(lái)處理干凈。

8、對(duì)業(yè)主的不文明行為要耐心、細(xì)心勸解引導(dǎo)。

9、下雨天值班員應(yīng)及時(shí)擺放安全標(biāo)志（小心地滑）警示牌放于門口走到旁邊，提高行人注意。

秩序維護(hù)員儀容、儀表、文明用語(yǔ)管理規(guī)范

禮節(jié)禮貌、儀表儀容是體現(xiàn)秩序維護(hù)員文明服務(wù)，體現(xiàn)小區(qū)形象和管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，是衡量秩序維護(hù)員整體素質(zhì)的重要尺度，秩序維護(hù)員要保證良好的當(dāng)值形象、精神風(fēng)貌、言談舉止規(guī)范，提高服務(wù)水平。

1．著裝規(guī)定和著裝要求

1．1 統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。

1．2 統(tǒng)一穿黑色皮鞋、服裝整潔、干凈上崗，皮鞋必須明亮，無(wú)灰塵。1．3 不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。

1．4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。

1．5 制服外不得顯露個(gè)人物品，服裝衣袋不得裝過(guò)大、過(guò)厚物品。2．行為舉止

2．1 秩序維護(hù)員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。

2．2 不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，鼻毛不得露出鼻孔。

2．3 精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?，?zhí)勤不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如鐘，動(dòng)如風(fēng)。2．4 不準(zhǔn)哼歌，吹口哨，聽(tīng)收（錄）音機(jī)，看書報(bào)，玩手機(jī)。2．5 注意檢查和保持個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂丟雜物。2．6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、蹺二郎腿、跺腳或玩弄其他物品。2．7 對(duì)待業(yè)主（住戶）友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。3．服務(wù)用語(yǔ) 3．1日常用語(yǔ)

3．1．1 您好！早晨（早上）好！您請(qǐng)進(jìn)、您請(qǐng)出、您貴姓、請(qǐng)（您）稍候、請(qǐng)您諒解、（您）慢走、請(qǐng)您留步、對(duì)不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安。

3．2招呼用語(yǔ)

3．2．1 先生、小姐、太太、女士、阿姨、X總、X經(jīng)理 3．3職業(yè)用語(yǔ)

3．3．1 遇到來(lái)訪人員時(shí)：先生（小姐）請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的，然后請(qǐng)對(duì)方出示證件。3．3．2 查驗(yàn)證件合格后：謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)。

3．3．3 遇到?jīng)]有辦理證件，確實(shí)需進(jìn)入小區(qū)的人員時(shí)：請(qǐng)問(wèn)您進(jìn)小區(qū)有什么事？請(qǐng)您與XX部門（人）先聯(lián)系、請(qǐng)您填寫訪客登記表、請(qǐng)您稍候，我和XX聯(lián)系一下、謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)。

3．3．4 遇到閑散人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)：對(duì)不起，按規(guī)定您不能進(jìn)入，請(qǐng)您離開(kāi)。

3．3．5 離開(kāi)小區(qū)攜帶物品人員須進(jìn)行檢查時(shí)：請(qǐng)問(wèn)您帶的是什么物品？給您添麻煩了，謝謝，再見(jiàn)。敬禮、對(duì)不起，您的物品不能帶出，請(qǐng)等候處理。

3．3．6 有汽車進(jìn)入車庫(kù)需要幫忙停車位的，請(qǐng)把您的車停到XX位置，謝謝！

3．3．7 巡邏執(zhí)勤進(jìn)行證件檢查時(shí)：敬禮，請(qǐng)您出示證件檢查，謝謝！請(qǐng)問(wèn)您在X棟X號(hào)做什么工作？謝謝！祝您工作順利。您的證件不合要求，請(qǐng)您到物業(yè)管理處重新辦理。您不能在此區(qū)域逗留，請(qǐng)回到您的工作地點(diǎn)。

3．3．8 遇到需要幫助時(shí)：您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的？

3．3．9 對(duì)有違規(guī)違章行為者應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)您把車停車位內(nèi)、請(qǐng)您把車放好、請(qǐng)不要破壞綠化、請(qǐng)把垃圾放入垃圾桶、對(duì)不起，您已違反了小區(qū)管理規(guī)定，請(qǐng)予以改正、對(duì)不起，小區(qū)不能亂張貼，請(qǐng)馬上離開(kāi)。

附：

1.行為規(guī)范四字訣

業(yè)戶至上，服務(wù)第一，文明禮貌，熱情待客。微笑服務(wù)，主動(dòng)積極，情緒飽滿，不卑不亢。遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作，任勞任怨。儀態(tài)端莊，服裝整潔，舉止文雅，謙虛誠(chéng)實(shí)。鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，虛心學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取。關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，忠于職守，愛(ài)司如家。愛(ài)護(hù)公物，開(kāi)源節(jié)流，講究公德，提倡環(huán)保。注意安全，保守秘密，抵制歪風(fēng)，扶持正氣。

消防安全維護(hù)管理措施

一）消防安全教育、培訓(xùn)制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。

2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。

3、各小區(qū)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

4、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。二）防火巡查、檢查制度

1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。

2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。三）安全疏散設(shè)施管理制度

1、保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。

4、嚴(yán)禁在工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴(yán)禁在工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。四）消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保持撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

2、做好消防值班記錄和交班記錄，處理消防報(bào)警電話。

3、按時(shí)交班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。

非工作所需，不得使用消防中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

5、上班時(shí)間不準(zhǔn)抽煙、玩手機(jī)等，交班時(shí)應(yīng)做好安全交接手續(xù)。

6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，當(dāng)值秩序維護(hù)員須保持鎮(zhèn)定，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)部門主管。

五）消防設(shè)施維護(hù)要定期測(cè)試、檢查是否完好，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生。六）火警發(fā)生，隊(duì)員負(fù)責(zé)將所有的安全通道打開(kāi)，組織人員安全轉(zhuǎn)移。

第三篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

●熟悉小區(qū)的人員情況，熱情接待外來(lái)訪客并做好來(lái)訪登記，熱情服務(wù)業(yè)主，在業(yè)主（住戶）遇到困難時(shí)及時(shí)給予幫助。

●熟悉小區(qū)內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、各種共用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。

●嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)設(shè)備，每天檢查設(shè)備運(yùn)行情況，保持設(shè)備清潔及正常運(yùn)行。●密切關(guān)注系統(tǒng)信號(hào)，做好監(jiān)控記錄，及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)對(duì)小區(qū)加強(qiáng)區(qū)域防范,要求維修組盡快找原因,及時(shí)修復(fù)設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

●未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人許可，監(jiān)控室禁止外人進(jìn)入（包括商家、業(yè)主、及外來(lái)人員）。●負(fù)責(zé)巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

●巡邏時(shí)注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設(shè)施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告，制止違章行為。

●巡邏時(shí)檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無(wú)消防隱患。

●指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

●發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為，立即報(bào)告，聯(lián)合當(dāng)班同事設(shè)法控制，并及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)?！窠拥街伟?、火警或其他事件報(bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做出正確處理。

●負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行交接班登記手續(xù)，當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。當(dāng)班時(shí)間不得擅自離開(kāi)崗位，不得在崗位上做與工作無(wú)關(guān)的事情。

●負(fù)責(zé)熟悉本崗位任務(wù)和工作程序?！裢瓿晒炯吧霞?jí)主管交辦的其他工作。

創(chuàng)新發(fā)展

追求卓越

全心全意

為您服務(wù)

第四篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1．熟悉所有緊急情況處理步驟，物業(yè)區(qū)域的分布情況及各部位的細(xì)部情況，熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防事故案件的發(fā)生；

2．執(zhí)行日常防火工作并于第一時(shí)間負(fù)責(zé)通知及參與物業(yè)內(nèi)火警任務(wù)，熟悉消防器材的位置及使用方法，與實(shí)用范圍，熟知電源、水、天然氣總閘位置；

3．阻止在管理區(qū)域內(nèi)不文明、妨礙公眾利益的行為，維持物業(yè)區(qū)域良好環(huán)境，為業(yè)主/使用人提供力所能及的周到服務(wù)；

4．秩序維護(hù)員在當(dāng)值期間及較長(zhǎng)時(shí)間逗留于管理區(qū)域內(nèi)時(shí)應(yīng)完好著裝，不準(zhǔn)無(wú)故提前更換制服等待下班；

5．堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌凝人員要及時(shí)報(bào)告；

6．上崗前要檢查設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好四防（防火、防盜、防事故、防突發(fā)事件）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告；

7．愛(ài)護(hù)管理區(qū)域的設(shè)備和公共財(cái)物，未經(jīng)允許嚴(yán)禁隨便移動(dòng)及亂用物業(yè)服務(wù)中心物品；

8．嚴(yán)格控制閑雜人員、推銷商販進(jìn)入小區(qū)，禁止在小區(qū)內(nèi)張貼廣告； 9．值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業(yè)主/住戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問(wèn)題講原則，講方法，態(tài)度要和諧，不急不燥，牢記公司的服務(wù)宗旨和目標(biāo)，樹(shù)立“業(yè)主至上，誠(chéng)信服務(wù)”的思想；

10．當(dāng)值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情，除即時(shí)處理外并應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)，班長(zhǎng)不在時(shí)，如有任何意外或緊急事件需通知物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，熟記公安、消防、醫(yī)療等急救電話，以便應(yīng)急聯(lián)系通知； 11．遵守當(dāng)值時(shí)間，任何秩序維護(hù)員由于生病或特殊理由不能值勤，須在上班前4小時(shí)通知班長(zhǎng)，并征得班長(zhǎng)同意； 12．不得擅自缺崗、離崗、串崗，對(duì)需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好書面記錄及口頭當(dāng)面移交，每班值勤人員應(yīng)盡量完成工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；

13．嚴(yán)格執(zhí)行班長(zhǎng)的指令與安排，如有異議，必須向班長(zhǎng)報(bào)告，并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令；

14．工作期間要儀容整潔，精神面貌良好，不得玩手機(jī)、吸煙、吃零食，更不準(zhǔn)飲酒； 16．在當(dāng)值時(shí)：

（1）不得睡覺(jué)或打瞌睡，不得看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志及書籍；

（2）交班時(shí)如發(fā)現(xiàn)接班者有生病，身體狀況不良等情況，應(yīng)立即通知班長(zhǎng)，并繼續(xù)頂崗；

（3）文明用語(yǔ)，不得使用污穢或下流的言語(yǔ)，不得隨便閑聊，不準(zhǔn)舉止粗野或出手傷人；

（4）嚴(yán)禁向任何人士索取小費(fèi)或收受賞金；

（5）不得在口頭或書面報(bào)告時(shí)虛報(bào)實(shí)情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫；

（6）愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得濫用任何設(shè)施及其他安防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)丟失、損毀及時(shí)向上級(jí)報(bào)告； 17．及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

第五篇：秩序維護(hù)員勞動(dòng)合同

秩序維護(hù)員勞動(dòng)合同

甲 方： 衡陽(yáng)志城物業(yè)企劃有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)公司地址： 衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)船山西路30號(hào)（蘭貴園）

乙 方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)乙方身份證號(hào)：

一、合同期限

第一條：本合同為固定期限合同。合同期限 年，自 年 月 日起至 年 月 日 止，試用期一個(gè)月。

二、工作內(nèi)容

第二條：乙方自愿從事秩序維護(hù)工作，服從甲方工作安排。

第三條：乙方的崗位職責(zé)是按照甲方的安排，完成規(guī)定的門崗值勤、巡邏守護(hù)、車輛管理等任務(wù)，做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故工作，維護(hù)所服務(wù)物業(yè)區(qū)域的安全秩序。

三、勞動(dòng)保護(hù)的勞動(dòng)條件

第四條：甲方安排乙方執(zhí)行定時(shí)工作制。每月四天帶薪休假，因工作需要乙方加班的，甲方將根據(jù)考勤記錄安排乙方補(bǔ)休同等時(shí)間或計(jì)發(fā)加班工資。

第五條：甲方為乙方提供必要的工作條件和生活條件，建立健全秩序維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)、執(zhí)勤紀(jì)律規(guī)范和有關(guān)規(guī)章制度。第六條：甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、秩序維護(hù)業(yè)務(wù)等方面的教育和培訓(xùn)。

四、勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇

第七條：甲方每月支付乙方工資人民幣 元（另發(fā)放全勤獎(jiǎng)100元）；試用期工資人民幣 元。此外，甲方為乙方提供免費(fèi)午餐。

第八條：乙方因病或因事請(qǐng)假的，甲方按有關(guān)規(guī)定扣其相應(yīng)工資。（凡出現(xiàn)非正?？记冢鄢?dāng)月滿勤獎(jiǎng)）第九條：乙方在非職務(wù)行為時(shí)所導(dǎo)致的一切不良后果，均有乙方本人負(fù)責(zé)。

五、勞動(dòng)紀(jì)律

第十條：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公安機(jī)關(guān)有關(guān)秩序維護(hù)服務(wù)的政策規(guī)定。第十一條：乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第十二條：乙方工作時(shí)應(yīng)注意工作方法避免與顧客發(fā)生沖突，乙方違反規(guī)章紀(jì)律的，甲方有權(quán)依照有關(guān)規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行紀(jì)律處分，嚴(yán)重者予以辭退。

六、勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂

第十三條：本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致可以變更本合同。第十四條：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。第十五條：乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的；

2、嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或有關(guān)規(guī)章制度，應(yīng)予以辭退的；

3、不履行秩序維護(hù)服務(wù)責(zé)任，嚴(yán)重失職，給甲方或業(yè)主住戶造成重大損失或不良影響的；

4、被行政拘留，勞動(dòng)教養(yǎng)或追究刑事責(zé)任的；

5、乙方患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事保安工作的；

6、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

7、雙方不能依據(jù)本合同第十四條規(guī)定就變更合同達(dá)成協(xié)議的；

8、甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，或者政策變化，確需裁剪人員的。

第十六條：乙方解除合同，應(yīng)該提前三十日以書面形式通知甲方，并按規(guī)定交回標(biāo)志、裝備、做好交接工作。第十七條：有下列情形之一，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同：

1、在試用期內(nèi)的；

2、甲方不按照本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬；

3、甲方不履行本合同，侵害乙方的合法權(quán)益；

4、合同到期。

第十八條：本合同期限屆滿即終止。一方當(dāng)事人要求續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿前十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢?，?jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)訂。

第十九條：合同期滿后，一方不再續(xù)訂，秩序維護(hù)標(biāo)志收回，其服裝和裝備按甲方有關(guān)規(guī)定處理。

七、違約責(zé)任

第二十條：甲方違反本合同約定的，按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第二十一條：乙方違反本合同約定的，或乙方未辦理離職手續(xù)擅自離職造成甲方損失的，甲方將依法追究乙方賠償責(zé)任，包括但不限于：

1、甲方為乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)用；

2、對(duì)甲方日常生產(chǎn)、管理工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；

3、符合法律法規(guī)規(guī)定的其他情形費(fèi)用。

八、其他

第二十二條：本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同本合同相同的法律效力。第二十三條：本合同生效后，甲乙雙方必須嚴(yán)格履行，任何一方不得擅自變更或解除。第二十四條：本合同一式二份，甲方一份，乙方一份。

第二十五條：本合同自甲乙雙方簽字（甲方須加蓋公章）之日起生效，并受法律保護(hù)。

甲 方:(公章)乙方(簽名)授權(quán)代表:(簽名)居住地址: 簽約時(shí)間: 年 月 日 簽約時(shí)間: 年 月 日