第一篇：門崗秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

門崗秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)對小區(qū)門崗出任的人員、車輛和物品安全管理及服務(wù)工作，樹立物業(yè)安全形象。

工作內(nèi)容與要求：

一、提前10分鐘著裝上班，注意儀容儀表及形象舉止；按時(shí)交接班，不無故遲到、早退、曠工。

二、參加班會前，認(rèn)真聽取當(dāng)班班長工作安排，并做好本職工作；明確自己的工作范圍、工作內(nèi)容，掌握責(zé)任區(qū)域的基本情況，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、堅(jiān)守崗位。

三、保持良好的精神面貌，維護(hù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)整體形象；

(1)、檢查進(jìn)入小區(qū)的物品符合要求，防危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)；

(2)、維持出口(入口)秩序，嚴(yán)禁自行車或機(jī)動(dòng)車輛隨意停放；

(3)、非本小區(qū)業(yè)主無正當(dāng)理由嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁推銷人員或人販等進(jìn)入小區(qū)：

(4)、嚴(yán)守客戶及公司秘密，不得窺視和傳播客戶隱私；(5)、嚴(yán)格按照門崗維護(hù)員作業(yè)程序要求進(jìn)行各項(xiàng)作業(yè)的操作；

(6)、堅(jiān)守崗位，在無人頂替的情況下不得擅離職守。

7、完成上一班交接下來的工作和其它上級下達(dá)的任務(wù)：

8、認(rèn)真填寫門崗人員和車輛出入登記記錄和交接班記錄：

9、同前來接班的人員做交接班、物品交接清楚后，經(jīng)班長批準(zhǔn)后方可離崗，換下制服打卡下班。

四、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極處理各項(xiàng)突發(fā)事件，嚴(yán)格按制度處理有關(guān)事宜，不做老好人，發(fā)現(xiàn)重大事件及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

五、熟悉電梯、監(jiān)控等設(shè)施、設(shè)備的基本操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理。

六、加強(qiáng)對電梯、公共走道燈、安全通道門、變壓器、配電設(shè)施的安全保衛(wèi)及管理工作。

保潔員崗位責(zé)任制

1、工作時(shí)穿工作服，佩帶工號牌。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)路面、綠化、樓道、臺階、電梯全部、扶手、樓道玻璃等的清掃和擦拭。

3、熟悉責(zé)任區(qū)域垃圾產(chǎn)生、清運(yùn)規(guī)律，生活垃圾日產(chǎn)日清，夏季更應(yīng)勤清。

4、負(fù)責(zé)并督促責(zé)任區(qū)域生活垃圾及建筑垃圾按規(guī)定地點(diǎn)投放，負(fù)責(zé)對草坪上的果皮，紙屑等及時(shí)進(jìn)行清理。

5、按規(guī)定將生活垃圾集中運(yùn)到指定垃圾中轉(zhuǎn)站。

6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域公共設(shè)施、設(shè)備，如：路燈、報(bào)欄等的保潔，特別要做好垃圾桶內(nèi)外的衛(wèi)生工作，保持整潔，做到無霉跡、無蠅蛆、并做好有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的消毒工作。

7、督促他人嚴(yán)格遵守本責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的管理規(guī)定。

8、對責(zé)任區(qū)域的綠化進(jìn)行定期施肥、除草，及時(shí)做好修枝、補(bǔ)苗、澆水、殺蟲等工作。

9、負(fù)責(zé)做好責(zé)任區(qū)域的門前“三包”工作。

10、完成公司交給的其他各項(xiàng)工作。

工程部管理人員管理制度

一、管理人員必須遵守公司各項(xiàng)管理制度及本工程部管理職責(zé)，做到上班不遲到、不早退，嚴(yán)格按照公司制度打卡考勤，不得以任何理由代打，若發(fā)現(xiàn)違章按曠工處理。

二、上崗時(shí)必須佩帶工作牌、穿工作服、有事請假、必須先寫書面報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后休假，病假應(yīng)有病例證明，確認(rèn)準(zhǔn)為病假，否則按曠工處理。

三、在崗位工作期間以“業(yè)主至上，服務(wù)為本”的工作宗旨，對待傘職工作熟悉所負(fù)責(zé)的片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理及工作處理程序，能熟練、有禮回答及指引業(yè)主通過合理渠道解決問題。

四、入住業(yè)主驗(yàn)房，做到態(tài)度和藹、熱情、周到、嚴(yán)格按照驗(yàn)房單每項(xiàng)驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)工程遺留問題認(rèn)真填寫，不得漏填，對驗(yàn)房單中存在的問題及時(shí)報(bào)有關(guān)問題部門處理，并監(jiān)督處理修復(fù)后得到業(yè)主滿意為止。

五、裝修是本職工作重點(diǎn)，在接收業(yè)主裝修許可證時(shí)方可為裝修，同時(shí)與業(yè)主說明裝修過程監(jiān)督檢查記錄表。對衛(wèi)生間應(yīng)做24小時(shí)閉水試驗(yàn)，告知樓下業(yè)主衛(wèi)生間頂部和下水管道是否滲水，做到上下層業(yè)主認(rèn)可簽單，并告知裝修業(yè)主衛(wèi)生間內(nèi)墻作1.8米防水，避免滲水隱患。

六、業(yè)主報(bào)修必須及時(shí)到現(xiàn)場觀查驗(yàn)查，并分析原因做到標(biāo)記和記錄。同時(shí)報(bào)客戶服務(wù)中心登記，申報(bào)有關(guān)部門，根據(jù)報(bào)修工程量，確定督查維修時(shí)間、回訪維修基本情況和意見。

七、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)有電設(shè)施、設(shè)備、路燈、景觀燈、樓道燈、道路下水、設(shè)備維修保修計(jì)劃房屋公共部位設(shè)施，制定應(yīng)急處理方案。

八、對所負(fù)責(zé)片區(qū)每天檢查不少于兩次，對裝修過程中業(yè)主擅自改變墻體結(jié)構(gòu)和管道等必須填寫登記和存檔。對違反違章裝修協(xié)議條例的，應(yīng)按規(guī)定填報(bào)并下達(dá)違章整改通知書處理，不聽勸告嚴(yán)重者，報(bào)當(dāng)?shù)爻枪艽箨?duì)處理。

會計(jì)人員崗位責(zé)任制

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《會計(jì)法》要求總賬及明細(xì)賬，做到字跡清楚整潔。

二、按記賬憑證登記明細(xì)賬，摘要欄填寫清楚、完整，為公司的經(jīng)營管理和經(jīng)營決策提供可靠、完整的資料。

三、按財(cái)務(wù)制度及公司有關(guān)規(guī)定審核，辦理報(bào)銷手續(xù)。

四、及時(shí)準(zhǔn)確地辦理銀行、現(xiàn)金、各種往來，各種應(yīng)收和應(yīng)付款項(xiàng)的收付及轉(zhuǎn)賬工作，按時(shí)核對銀行存款和現(xiàn)金賬戶。

五、每月定期核對各明細(xì)賬，做到賬賬、賬時(shí)相符。

六、及時(shí)匯總整理各類會計(jì)憑證，并裝訂冊，妥善管理。

七、嚴(yán)格按會計(jì)基礎(chǔ)工作的要求登記和結(jié)轉(zhuǎn)各明細(xì)賬戶的發(fā)生額和累積數(shù)。

八、及時(shí)清理賬戶和債權(quán)債務(wù)，及時(shí)清收應(yīng)收款項(xiàng)。

九、定期向公司經(jīng)理室匯報(bào)財(cái)務(wù)的收、支平衡情況。

十、定期對公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行系統(tǒng)、完整的分析，并及時(shí)向公司經(jīng)理室上級財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

十一、完成公司交給的其他各項(xiàng)工作。

客戶服務(wù)中心管理規(guī)章制度

一、熱愛本職工作，遵守公司各項(xiàng)管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配。

二、參加新建樓宇的交房驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)新建樓宇的物業(yè)接受資料，各類鑰匙驗(yàn)證管理工作，做到鑰匙與住戶相符，不得有任何誤差。

三、為業(yè)主辦理入住，必須嚴(yán)格按照樓宇入住手續(xù)程序進(jìn)行，并且審核、核對、登記及有關(guān)業(yè)主資料發(fā)放和資料存檔工作，同時(shí)做好各類鑰匙保管交待適用以及簽字手續(xù)，對業(yè)主驗(yàn)房單中出現(xiàn)的問題應(yīng)先登記和報(bào)修存檔，并且業(yè)主裝修協(xié)議簽訂和有關(guān)事宜的處理。

四、對客戶來電接聽必須做到詳細(xì)記錄，各類投訴和服務(wù)要對業(yè)主報(bào)求的受理態(tài)度和藹，修應(yīng)得到詳細(xì)登記并及時(shí)安排房管員到現(xiàn)場觀察，根據(jù)房管員查明情況后報(bào)有關(guān)部門報(bào)修手續(xù)，應(yīng)按照維修量工作監(jiān)督、回訪做到服務(wù)是宗旨、信譽(yù)是責(zé)任。

五、每月定期進(jìn)行業(yè)主家訪，聽取業(yè)主對項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的意見滿意度，調(diào)整服務(wù)重點(diǎn)，專題書面向經(jīng)理匯報(bào)業(yè)主動(dòng)態(tài)和每周事項(xiàng)處理報(bào)表。

六、要準(zhǔn)確掌握任何情況，對存在治安和消防隱患的樓層、地段、區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)督樓宇單元商鋪的建筑、裝修、水電安裝等問題及時(shí)反映、跟蹤和處理。

七、利用電腦管理軟件對日常工作記錄，住戶資料進(jìn)行查核、整理。

八、與任何業(yè)主建立良好的關(guān)系，完成上級交辦的其他任務(wù)。

員工行為規(guī)范

一、熱愛物業(yè)管理工作，努力鉆研物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)知識，認(rèn)真及時(shí)地完成本職工作。

二、嚴(yán)守信用、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同事不弄虛作假、不陰奉陽違、不向用戶接受和索取任何形式的禮物和傭金。

三、自覺維護(hù)公司聲譽(yù)，提倡部門之間，同事之間真誠合作的精神，高效率地為用戶排憂解難，急用戶之所急，不相互推諉、扯皮。

四、具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識和安全觀念，貫徹質(zhì)量體系，遵守操作規(guī)程，杜絕責(zé)任事故。

五、提倡勤儉辦企業(yè)，自覺地為公司增收節(jié)支，提倡精打細(xì)算，千方百計(jì)降低各項(xiàng)管理費(fèi)用。

六、工作時(shí)間要穿統(tǒng)一的工作服，將工作牌帶在左胸處，在工作區(qū)域行走做到兩人成排、三人成行。

七、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上崗時(shí)實(shí)行打卡考勤，不得任何理由互相代打，檢查做到不遲到、曠工、工作時(shí)間不吃零食，不炒股票，不串崗閑聊。

八、講究儀表，樹立文明健康形象，嚴(yán)禁坦胸露背、不在辦公室區(qū)域抽煙，不留長指甲，男員工發(fā)型整齊，不留長發(fā)、長胡須，女員工以淡妝為宜。

九、注意文明禮貌。對用戶和同事要面帶微笑多用敬語，“請”“謝”字不離口，在辦公室不得大聲喧嘩，接電話時(shí)先說“您好”報(bào)單位，對用戶實(shí)行有問責(zé)任制，不得推卸工作不講“不知道”“不是我”的事，要注意稱呼用戶的姓氏知道職務(wù)的稱呼職務(wù)，先生或小姐女士杜絕“喂”字的稱呼。

十、環(huán)境管理，要從我做起，辦公室和其他管理用房的清潔衛(wèi)生，個(gè)人桌面整齊干凈，玻璃板下不亂壓圖片名片飾物等，做到不隨地吐痰，不亂丟雜物，不講臟話，粗話，不損壞公物，不亂停車輛，在集體宿舍居住員工要保持清潔，安靜，不留外人在宿舍過夜。

十一、遵守國家法律法規(guī)和市民公約、不酗酒、不打架斗毆、不參與黃、賭、毒等違法行為。

十二、注意保密，未批準(zhǔn)員工不得向外界傳播或提供有關(guān)公司之任何資料，公司的一切有關(guān)文件和資料不得交給無關(guān)人員，如有咨詢者，由公司統(tǒng)一安排。

第二篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

●熟悉小區(qū)的人員情況，熱情接待外來訪客并做好來訪登記，熱情服務(wù)業(yè)主，在業(yè)主（住戶）遇到困難時(shí)及時(shí)給予幫助。

●熟悉小區(qū)內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、各種共用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。

●嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛護(hù)設(shè)備，每天檢查設(shè)備運(yùn)行情況，保持設(shè)備清潔及正常運(yùn)行?！衩芮嘘P(guān)注系統(tǒng)信號，做好監(jiān)控記錄，及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)對小區(qū)加強(qiáng)區(qū)域防范,要求維修組盡快找原因,及時(shí)修復(fù)設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

●未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人許可，監(jiān)控室禁止外人進(jìn)入（包括商家、業(yè)主、及外來人員）?！褙?fù)責(zé)巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時(shí)匯報(bào)上級。

●巡邏時(shí)注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設(shè)施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告，制止違章行為。

●巡邏時(shí)檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無消防隱患。

●指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

●發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為，立即報(bào)告，聯(lián)合當(dāng)班同事設(shè)法控制，并及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)?！窠拥街伟病⒒鹁蚱渌录?bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場了解情況，及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，做出正確處理。

●負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行交接班登記手續(xù)，當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。當(dāng)班時(shí)間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關(guān)的事情。

●負(fù)責(zé)熟悉本崗位任務(wù)和工作程序。●完成公司及上級主管交辦的其他工作。

創(chuàng)新發(fā)展

追求卓越

全心全意

為您服務(wù)

第三篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1．熟悉所有緊急情況處理步驟，物業(yè)區(qū)域的分布情況及各部位的細(xì)部情況，熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防事故案件的發(fā)生；

2．執(zhí)行日常防火工作并于第一時(shí)間負(fù)責(zé)通知及參與物業(yè)內(nèi)火警任務(wù)，熟悉消防器材的位置及使用方法，與實(shí)用范圍，熟知電源、水、天然氣總閘位置；

3．阻止在管理區(qū)域內(nèi)不文明、妨礙公眾利益的行為，維持物業(yè)區(qū)域良好環(huán)境，為業(yè)主/使用人提供力所能及的周到服務(wù)；

4．秩序維護(hù)員在當(dāng)值期間及較長時(shí)間逗留于管理區(qū)域內(nèi)時(shí)應(yīng)完好著裝，不準(zhǔn)無故提前更換制服等待下班；

5．堅(jiān)守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌凝人員要及時(shí)報(bào)告；

6．上崗前要檢查設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好四防（防火、防盜、防事故、防突發(fā)事件）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告；

7．愛護(hù)管理區(qū)域的設(shè)備和公共財(cái)物，未經(jīng)允許嚴(yán)禁隨便移動(dòng)及亂用物業(yè)服務(wù)中心物品；

8．嚴(yán)格控制閑雜人員、推銷商販進(jìn)入小區(qū)，禁止在小區(qū)內(nèi)張貼廣告； 9．值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業(yè)主/住戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問題講原則，講方法，態(tài)度要和諧，不急不燥，牢記公司的服務(wù)宗旨和目標(biāo)，樹立“業(yè)主至上，誠信服務(wù)”的思想；

10．當(dāng)值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情，除即時(shí)處理外并應(yīng)立即通知當(dāng)值班長，班長不在時(shí)，如有任何意外或緊急事件需通知物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，熟記公安、消防、醫(yī)療等急救電話，以便應(yīng)急聯(lián)系通知； 11．遵守當(dāng)值時(shí)間，任何秩序維護(hù)員由于生病或特殊理由不能值勤，須在上班前4小時(shí)通知班長，并征得班長同意； 12．不得擅自缺崗、離崗、串崗，對需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好書面記錄及口頭當(dāng)面移交，每班值勤人員應(yīng)盡量完成工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；

13．嚴(yán)格執(zhí)行班長的指令與安排，如有異議，必須向班長報(bào)告，并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令；

14．工作期間要儀容整潔，精神面貌良好，不得玩手機(jī)、吸煙、吃零食，更不準(zhǔn)飲酒； 16．在當(dāng)值時(shí)：

（1）不得睡覺或打瞌睡，不得看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志及書籍；

（2）交班時(shí)如發(fā)現(xiàn)接班者有生病，身體狀況不良等情況，應(yīng)立即通知班長，并繼續(xù)頂崗；

（3）文明用語，不得使用污穢或下流的言語，不得隨便閑聊，不準(zhǔn)舉止粗野或出手傷人；

（4）嚴(yán)禁向任何人士索取小費(fèi)或收受賞金；

（5）不得在口頭或書面報(bào)告時(shí)虛報(bào)實(shí)情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫；

（6）愛護(hù)公共財(cái)物，不得濫用任何設(shè)施及其他安防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)丟失、損毀及時(shí)向上級報(bào)告； 17．及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

第四篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

第一條：員工守則

遵紀(jì)守法、忠于職守；

服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事；

努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)；

與時(shí)俱進(jìn)，勇于開拓；

精打細(xì)算，杜絕浪費(fèi)； 維護(hù)聲譽(yù)，保護(hù)利益。

第二條：工作行為準(zhǔn)則

1,、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約有道，不化公為私。

2、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不借用、挪用公款。

3、不利用工作之便，收取任何回扣。

4、注意自身形象，品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

5、待人態(tài)度謙和，熱情禮貌。

6、遵紀(jì)守法，忠于企業(yè)，樹立主人翁責(zé)任感。

7、維護(hù)公司利益，不作任何有損公司利益、信譽(yù)的行為。

第三條：秩序維護(hù)員職責(zé)

1、秩序維護(hù)員上崗必須穿著制服，佩戴上崗證，端正儀容，熟悉小區(qū)基本情況。

2、當(dāng)班人員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備、設(shè)施。

3、發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全。

4、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

5、執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

6、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，設(shè)施設(shè)備、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用。

7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

8、值班期間，對發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，做好詳細(xì)的書面記載。

9、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。

10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

11、對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

12、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第四條：秩序維護(hù)員的紀(jì)律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章第五條：秩序維護(hù)員交接班制度1、2、3、4、5、制度。

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭。

3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4、注意儀容整潔、講究文明禮貌。

5、值班時(shí)禁止喝酒，不準(zhǔn)嬉笑打鬧、吃零食、會客、看書報(bào)、玩手機(jī)；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。

7、愛護(hù)各種公共財(cái)物，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

8、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，不得隨意擅離崗位。

接班維護(hù)員要按規(guī)定著裝，提前十分鐘上崗接班，在登記簿山記錄接班時(shí)間。

交接班時(shí)，交班的維護(hù)員需要在值班中發(fā)現(xiàn)的問題或處理的意見做好記錄。

交接時(shí)，當(dāng)班時(shí)使用的器材向接班秩序維護(hù)員交代、移交清楚。

交班維護(hù)員要等接班維護(hù)員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班。

接班維護(hù)員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)

間15分鐘。

6、接班維護(hù)員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由交班維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。

7、交辦維護(hù)員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班維護(hù)員8、9、第六條：門崗職責(zé)1、2、3、4、5、6、7、8、承擔(dān)責(zé)任。

所有事項(xiàng)交接后，交班維護(hù)員在離崗前，做好下班記錄并簽名。

接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來交班人員下班這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)，則分別扣發(fā)兩人的工資。

負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)大門出入人員、車輛的秩序，保證物業(yè)出入口的暢通。

負(fù)責(zé)禁止機(jī)動(dòng)車輛在大門范圍內(nèi)行使或停留，對非業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行登記。

負(fù)責(zé)控制小商小販、衣冠不整和攜帶危險(xiǎn)品者進(jìn)入小區(qū)。

業(yè)主臨時(shí)存放物品進(jìn)行登記和管理。對外來人員、訪客進(jìn)行登記。

搬出小區(qū)的物品和推出小區(qū)的車輛進(jìn)行詢問登記。接待、接聽業(yè)主的投訴、報(bào)修，登記后及時(shí)上報(bào)。協(xié)助車輛進(jìn)入指定停車位。

第七條：巡邏崗職責(zé)

1、小區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)視和巡查，重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，隨手關(guān)閉單元門，防止偷盜事件的發(fā)生。

2、對于形跡可疑的人進(jìn)行詢問，必要時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或“110”。

3、對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品，要檢查單位證明、個(gè)人證件，與物主單位聯(lián)系核實(shí)，并予以登記。

4、制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

5、制止在小區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間裝修噪音，必須制止。

6、接到住戶報(bào)警，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)和“110”等上級主管部門報(bào)告，并立即前去現(xiàn)場處理，7、巡視小區(qū)范圍內(nèi)的車輛，防止橇盜車的事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)車門、車窗未鎖及時(shí)通知車主。

8、指揮并監(jiān)視好小區(qū)范圍內(nèi)的行使車輛，防止交通事故的發(fā)生。

9、檢查小區(qū)范圍的消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)隱患。

10、回答訪客的咨詢，必要時(shí)為其向?qū)А?/p>

11、接受業(yè)主的報(bào)修和投訴，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

12、協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。

第五篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1、按季節(jié)按規(guī)定穿制服，佩帶上崗證，系好武裝帶，攜帶值勤器材，并規(guī)范使用、認(rèn)真維護(hù)所佩器械，嚴(yán)格交接班制度，做好執(zhí)勤記錄，認(rèn)真履行職責(zé)，不無故離崗，熱情為業(yè)主(住戶)服務(wù)，維護(hù)好本區(qū)域內(nèi)安全，使道路平坦整潔、交通安全有序。

2、舉止文明，熟悉環(huán)境，維護(hù)秩序，防范到位。

3、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間，確保交通暢通無阻；夜間加強(qiáng)巡邏，流動(dòng)崗要及時(shí)處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問題。

4、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號碼、業(yè)主(住戶)姓名及特征，熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備，學(xué)會使用消防器材，懂得一般救護(hù)知識。發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，做好現(xiàn)場保護(hù)工作，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救和善后工作。

5、對所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走，采集好每一處信息，不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。

6、對進(jìn)入小區(qū)的車輛必須檢查物業(yè)公司發(fā)放的通行證，業(yè)主暫未辦理通行證的，應(yīng)發(fā)給臨時(shí)通時(shí)證，非本小區(qū)內(nèi)的車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(特殊車輛除外)。

7、來訪客人進(jìn)入小區(qū)，必須先與業(yè)主電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意后放行。對訪客應(yīng)熱情、主動(dòng)、禮貌、文明。對違章業(yè)主應(yīng)耐心說服其遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)。

8、值勤時(shí)身著制服干凈整齊、姿態(tài)端莊，保持良好的精神面貌和形象。

9、裝修施工人員要憑臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。禁止各類人員在小區(qū)內(nèi)、公共場所前擅自做生意，嚴(yán)格禁止拾荒者、行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區(qū)，防范和制止各種不利于社會安定和人生安全的違法亂紀(jì)行為。

10、巡視時(shí)，必須保持高度警惕和責(zé)任心，凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況均應(yīng)及時(shí)報(bào)告，及時(shí)阻止，確保一方平安。