第一篇：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員考勤管理辦法

業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員考勤管理辦法

第一章 總則

1、考勤是公司管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各地銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷(xiāo)售人員的考勤工作，每月28日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司營(yíng)銷(xiāo)中心，營(yíng)銷(xiāo)中心每月1日將銷(xiāo)售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫(xiě)考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后（包括相關(guān)考勤憑證）報(bào)送公司人力資源部。

3、區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)審核，分管副總裁審批，報(bào)人力資源部備審。

4、由于銷(xiāo)售工作的流動(dòng)性及分散性，銷(xiāo)售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。

5、區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程，營(yíng)銷(xiāo)中心隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。

第二章 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員放假管理辦法

1、銷(xiāo)售人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：（1）元旦（2）春節(jié)（3）清明節(jié)

（4）五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（5）端午節(jié)（6）中秋節(jié)（7）十一國(guó)慶節(jié)

注：由于銷(xiāo)售工作崗位特殊性，銷(xiāo)售人員駐外周六、周日不算加班。

2、銷(xiāo)售人員請(qǐng)假分下列幾種：

（1）事假：因個(gè)人必須處理與工作無(wú)關(guān)的為事假；

（2）病假：銷(xiāo)售人員因病必須治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級(jí)以上公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，醫(yī)療期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。

3、假期的核準(zhǔn)權(quán)限：

（1）區(qū)域經(jīng)理以下人員，假期1天內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審批；1天以上3天以?xún)?nèi)由區(qū)域經(jīng)理審核，營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)審批；3天以上由分管副總裁審批；由人力資源部備案；

（2）區(qū)域經(jīng)理，假期3天內(nèi)由營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)審核，分管副總裁審批；3天以上由公司總裁審批；由人力資源部備案；

（3）銷(xiāo)售人員假期已滿(mǎn)未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。

第三章 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員出差管理辦法

1、銷(xiāo)售人員根據(jù)工作需要進(jìn)行出差，需申報(bào)“出差計(jì)劃”，“出差計(jì)劃”內(nèi)容主要包括出差時(shí)間、起止地點(diǎn)、途經(jīng)地點(diǎn)、主要工作任務(wù)描述、預(yù)計(jì)達(dá)到效果等，于每月25日前將次月“出差計(jì)劃”報(bào)給營(yíng)銷(xiāo)中心。

2、銷(xiāo)售人員申報(bào)的出差計(jì)劃批準(zhǔn)后填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單”，出差申請(qǐng)單報(bào)副總裁審核。“出差申請(qǐng)單”報(bào)人力資源部、財(cái)務(wù)部各一份。

3、銷(xiāo)售人員辦理請(qǐng)款手續(xù)，填寫(xiě)“用款申請(qǐng)單”，用款申請(qǐng)單報(bào)銷(xiāo)售副總、財(cái)務(wù)管理部審核，總裁或總裁授權(quán)人批準(zhǔn)。

4、銷(xiāo)售人員出差期間應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)“銷(xiāo)售員工出差情況備忘錄”，按照出差計(jì)劃完成任務(wù)。

5、銷(xiāo)售人員出差結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)，區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)審核后在出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)表上簽署評(píng)估意見(jiàn)。

6、銷(xiāo)售人員出差結(jié)束后及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將手續(xù)完整的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)和分管副總裁批準(zhǔn)后，報(bào)公司財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。

第四章 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員出差住宿管理辦法

1、銷(xiāo)售人員駐外住宿時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)。嚴(yán)禁酗酒、嫖娼、傳銷(xiāo)、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負(fù)。

2、公司人員同住的，要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相謙讓?zhuān)嗑慈缳e，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個(gè)人承擔(dān)所有的不良后果。

3、銷(xiāo)售公司駐外人員出差住宿保管好公司資料及個(gè)人物品，嚴(yán)禁留宿公司經(jīng)銷(xiāo)商處。

第五章 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員行為規(guī)范管理

1、對(duì)待客商：

（1）在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人或拜訪客商，嚴(yán)禁遲到或不到；有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。

（2）客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。（3）無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶(hù)都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。（4）銷(xiāo)售人員在與客商交往時(shí)，不得收受客商的禮品或回扣；不得讓客商支付車(chē)票、機(jī)票、船票等交通費(fèi)用。

2、辦公用品：

（1）按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還（辦公消耗品除外）。（2）正確使用辦公用品，對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。

（3）銷(xiāo)售公司駐外人員與經(jīng)銷(xiāo)商交往時(shí)言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺(jué)遵守，因個(gè)人行為給公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。

第六章 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員工作報(bào)表管理辦法

1、銷(xiāo)售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地開(kāi)展公司銷(xiāo)售工作，工作周報(bào)、月報(bào)（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫(xiě)工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核，再由營(yíng)銷(xiāo)中心復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到營(yíng)銷(xiāo)中心。

2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求（1）銷(xiāo)售量（2）回款情況（3）對(duì)客戶(hù)拜訪情況

（4）銷(xiāo)售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）（5）廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果（6）重點(diǎn)客戶(hù)情況（7）新客戶(hù)情況

（8）異?？蛻?hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)（9）待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況（10）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)（11）問(wèn)題與合理化建議（12）下個(gè)月的客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

注：每月向公司營(yíng)銷(xiāo)中心交書(shū)面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司營(yíng)銷(xiāo)中心。

第七章 附則

1、本管理辦法為增強(qiáng)銷(xiāo)售人員自律意識(shí)、規(guī)范工作行為而制定，自

****年**月**日起執(zhí)行；

2、本管理辦法適用于營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗位員工；

3、本管理辦法由營(yíng)銷(xiāo)中心、行政中心制定，亦可根據(jù)營(yíng)運(yùn)需要及內(nèi)部管理要求，對(duì)本管理辦法進(jìn)行相關(guān)修改；

4、本管理辦法由營(yíng)銷(xiāo)中心、行政中心負(fù)責(zé)解釋。

廣州聯(lián)酷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

****年**月**日

第二篇：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員考勤管理辦法

客服人員和銷(xiāo)售人員考勤管理辦法

1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各外勤的客服人員和銷(xiāo)售人員要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

2、銷(xiāo)售助理負(fù)責(zé)考勤工作，每月30日前（節(jié)假日順延）將外勤人員的考勤簽到表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司人事行政部。

3、由于客服和銷(xiāo)售工作的流動(dòng)性及分散性，每日早上（9點(diǎn)以前）外勤人員以短信形式將本日工作計(jì)劃發(fā)至銷(xiāo)售助理，銷(xiāo)售助理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，未短信考勤者，按缺勤處理。每月月底外勤人員回公司時(shí)，補(bǔ)簽月度考勤表，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。

4、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周五將下周工作計(jì)劃表發(fā)至銷(xiāo)售助理，如當(dāng)日工作與計(jì)劃不符，請(qǐng)短信考勤時(shí)告知銷(xiāo)售助理。銷(xiāo)售助理和人事行政部隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。

銷(xiāo)售人員工作報(bào)表管理辦法

1、銷(xiāo)售人員工作周報(bào)表、月報(bào)表（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是銷(xiāo)售人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位銷(xiāo)售人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫(xiě)工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周五前以郵件或傳真的方式將周報(bào)表上報(bào)給銷(xiāo)售助理和王總，每月30號(hào)前將月度工作報(bào)告上報(bào)。

2、銷(xiāo)售人員每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求

（1）銷(xiāo)售量

（2）回款情況

（3）對(duì)客戶(hù)拜訪情況

（4）銷(xiāo)售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）

（5）重點(diǎn)客戶(hù)情況

（6）新客戶(hù)情況

（7）異?？蛻?hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)

（8）待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況

第三篇：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員考勤管理辦法

業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員考勤管理辦法

1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各地銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷(xiāo)售人員的考勤工作，每月26日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司銷(xiāo)售計(jì)劃部，銷(xiāo)售計(jì)劃部每月27日將銷(xiāo)售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫(xiě)考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后（包括相關(guān)考勤憑證）報(bào)送公司人力資源部。

3、區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)銷(xiāo)售計(jì)劃部部長(zhǎng)審核，分管副總審批，報(bào)人力資源部備審；

4、由于銷(xiāo)售工作的流動(dòng)性及分散性，銷(xiāo)售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。

5、區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程，銷(xiāo)售計(jì)劃部隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。

銷(xiāo)售人員放假管理辦法

1、銷(xiāo)售人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：（1）元旦（2）春節(jié)

（3）五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（4）十一國(guó)慶節(jié)

注：由于銷(xiāo)售工作崗位特殊性，銷(xiāo)售人員駐外周六、周日不算加班。

2、銷(xiāo)售人員請(qǐng)假分下列幾種：

（1）事假：因個(gè)人必須處理與工作無(wú)關(guān)的為事假；

（2）病假：銷(xiāo)售人員因病必須治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級(jí)以上公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，醫(yī)療期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。

3、假期的核準(zhǔn)權(quán)限：

（1）區(qū)域經(jīng)理以下人員，假期1天內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審批；1天以上3天以?xún)?nèi)由區(qū)域經(jīng)理審核，銷(xiāo)售計(jì)劃部部長(zhǎng)審批；3天以上由銷(xiāo)售分管副總審批；由人力資源部備案；

（2）區(qū)域經(jīng)理，假期3天內(nèi)由銷(xiāo)售計(jì)劃部部長(zhǎng)審核，銷(xiāo)售分管副總審批；3天以上由公司總經(jīng)理審批；由人力資源部備案；

（3）銷(xiāo)售人員假期已滿(mǎn)未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。

業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員出差管理辦法

1、銷(xiāo)售人員根據(jù)工作需要進(jìn)行出差，需申報(bào)“出差計(jì)劃”，“出差計(jì)劃”內(nèi)容主要包括出差時(shí)間、起止地點(diǎn)、途經(jīng)地點(diǎn)、主要工作任務(wù)描述、預(yù)計(jì)達(dá)到效果等，于每月20日前將次月“出差計(jì)劃”報(bào)給銷(xiāo)售計(jì)劃部。

2、銷(xiāo)售人員申報(bào)的出差計(jì)劃批準(zhǔn)后填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單”，出差申請(qǐng)單報(bào)銷(xiāo)售副總審核。“出差申請(qǐng)單”報(bào)人力資源部、財(cái)務(wù)管理部各一份。

3、銷(xiāo)售人員辦理請(qǐng)款手續(xù)，填寫(xiě)“用款申請(qǐng)單”，用款申請(qǐng)單報(bào)銷(xiāo)售副總、財(cái)務(wù)管理部審核，董事長(zhǎng)或董事長(zhǎng)授權(quán)人批準(zhǔn)。

4、銷(xiāo)售人員出差期間應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)“銷(xiāo)售公司員工出差情況備忘錄”，按照出差計(jì)劃完成任務(wù)。駕車(chē)出差應(yīng)填寫(xiě)“銷(xiāo)售公司車(chē)輛行駛記錄表”，出差途中發(fā)生加油費(fèi)用需填寫(xiě)“銷(xiāo)售公司車(chē)輛油耗登記表”，上述2種表格在出差返回后需經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售副總審核。

5、銷(xiāo)售人員出差結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)，區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售副總經(jīng)審核后在出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)表上簽署評(píng)估意見(jiàn)。

6、銷(xiāo)售人員出差結(jié)束后及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將手續(xù)完整的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)報(bào)送所在區(qū)域公司財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)或寄送沈陽(yáng)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理部報(bào)銷(xiāo)。

銷(xiāo)售人員出差住宿管理辦法

1、銷(xiāo)售人員駐外住宿時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)。嚴(yán)禁酗酒、嫖娼、傳銷(xiāo)、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負(fù)。

2、公司人員同住的，要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相謙讓?zhuān)嗑慈缳e，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個(gè)人承擔(dān)所有的不良后果。

3、銷(xiāo)售公司駐外人員出差住宿保管好公司資料及個(gè)人物品，嚴(yán)禁留宿公司經(jīng)銷(xiāo)商處。

業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員通信管理辦法

（一）銷(xiāo)售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個(gè)月電話補(bǔ)助并視情節(jié)嚴(yán)肅處理。

（二）電話月定額標(biāo)準(zhǔn)

1、配置原則（1）手機(jī)卡的配置必須是有大量對(duì)外業(yè)務(wù)人員，定額標(biāo)準(zhǔn)以崗位和實(shí)際業(yè)務(wù)工作量為依據(jù)。所有報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，并保持信息通暢；

（2）申請(qǐng)手機(jī)話費(fèi)定額程序：由使用人提出申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，由公司辦公室按崗位核定標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)董事長(zhǎng)審批同意后，方可按定額報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)。

2、手機(jī)卡屬地管理規(guī)定

（1）配置手機(jī)卡的員工必須辦理公司（或業(yè)務(wù)區(qū)域）所在地的手機(jī)卡，員工工作調(diào)動(dòng)應(yīng)立即更換屬地手機(jī)卡，并以書(shū)面形式將手機(jī)號(hào)碼報(bào)公司辦公室備案；

（2）考核與報(bào)銷(xiāo)固定電話費(fèi)用納入對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真核實(shí)本部門(mén)的話費(fèi)清單，杜絕非業(yè)務(wù)電話的發(fā)生。如固定電話費(fèi)超出定額標(biāo)準(zhǔn)的，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須說(shuō)明其具體的原因。所有電話話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)必須由公司辦公室登記話費(fèi)臺(tái)帳后方可報(bào)銷(xiāo)，電話話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)周期為一個(gè)月。移動(dòng)電話超定額部分原則上不予以報(bào)銷(xiāo)，確因業(yè)務(wù)工作需要超出定額標(biāo)準(zhǔn)的必須將該月詳細(xì)話費(fèi)單經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管副總核實(shí)后報(bào)董事長(zhǎng)審批方可給予報(bào)銷(xiāo)；（3）不許利用辦公電話進(jìn)行私人通話，電話費(fèi)核報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無(wú)關(guān)的費(fèi)用自理。

業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員行為規(guī)范管理

1、對(duì)待客商：

（1）在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人或拜訪客商，嚴(yán)禁遲到或不到；有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。

（2）客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。（3）無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶(hù)都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（4）銷(xiāo)售人員在與客商交往時(shí)，不得收受客商的禮品或回扣；不得讓客商支付車(chē)票、機(jī)票、船票等交通費(fèi)用。

2、辦公用品：

（1）按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還（辦公消耗品除外）。

（2）正確使用辦公用品，對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。

（3）銷(xiāo)售公司駐外人員與經(jīng)銷(xiāo)商交往時(shí)言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺(jué)遵守，因個(gè)人行為給公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。

銷(xiāo)售人員工作報(bào)表管理辦法

1、銷(xiāo)售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地開(kāi)展公司銷(xiāo)售工作，工作周報(bào)、月報(bào)（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫(xiě)工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷(xiāo)售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷(xiāo)售計(jì)劃部。

2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求（1）銷(xiāo)售量（2）回款情況

（3）對(duì)客戶(hù)拜訪情況

（4）銷(xiāo)售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）（5）廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果（6）重點(diǎn)客戶(hù)情況（7）新客戶(hù)情況

（8）異?？蛻?hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)（9）待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況（10）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷(xiāo)售工作相關(guān)的政策變動(dòng)（如城市環(huán)保、道路限行）（12）問(wèn)題與合理化建議

（13）下個(gè)月的客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

注：每月向公司銷(xiāo)售計(jì)劃部交書(shū)面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷(xiāo)售計(jì)劃部。

文章原創(chuàng)于：004km.cn

第四篇：銷(xiāo)售人員考勤規(guī)則

銷(xiāo)售人員考勤規(guī)則

（一）、報(bào)點(diǎn)情況

1、每天上午9點(diǎn)之前必須用所在地座機(jī)打公司電話0577-88111122向內(nèi)勤報(bào)點(diǎn)；如果當(dāng)時(shí)在車(chē)上，必須手機(jī)說(shuō)明，下車(chē)后必須再用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)報(bào)點(diǎn)（次月進(jìn)行票據(jù)審核，如有不實(shí)，取消當(dāng)天所有費(fèi)用，即補(bǔ)貼和所有票據(jù)）；若當(dāng)天要去外地出差，到出差地后必須再用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)報(bào)點(diǎn)，若晚報(bào)、手機(jī)報(bào)點(diǎn)后未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)報(bào)點(diǎn)和到達(dá)出差地點(diǎn)未用座機(jī)報(bào)點(diǎn)的一次扣款50元。

2、公司每月安排有2天休息時(shí)間，2天由自己安排，休息當(dāng)天必須提前向公司內(nèi)勤說(shuō)明，未說(shuō)明者視為未報(bào)點(diǎn)處理，未報(bào)點(diǎn)者取消當(dāng)天所有費(fèi)用。

（二）、報(bào)表情況

1、包括周報(bào)和月報(bào)：銷(xiāo)售經(jīng)理必須將周報(bào)和月報(bào)發(fā)送到指定公司QQ群郵箱星期日下午三點(diǎn)前交周報(bào)；每月最后一天下午三點(diǎn)前交月報(bào)；如在指定郵箱內(nèi)未收到報(bào)表或報(bào)表是空白者一律視為無(wú)報(bào)表處理，一次扣款100元。

2、報(bào)表中必須反映的情況包括：本周拜訪客戶(hù)資料、本周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃和下周回款計(jì)劃，同時(shí)公司也將定時(shí)對(duì)拜訪客戶(hù)進(jìn)行電話回訪抽查，如有拜訪不實(shí)，一次扣款200元。

（三）、票據(jù)審查情況

銷(xiāo)售經(jīng)理須在每月末將當(dāng)月所有票據(jù)貼好寄回公司，未貼票或票據(jù)混亂者一律不予報(bào)銷(xiāo)，公司將根據(jù)每人當(dāng)月每天報(bào)點(diǎn)時(shí)間和地點(diǎn)對(duì)票據(jù)進(jìn)行審查，如有時(shí)間或地點(diǎn)不符者取消當(dāng)天所有費(fèi)用，即當(dāng)天補(bǔ)貼和對(duì)應(yīng)票據(jù)；個(gè)人駕駛車(chē)輛的人員，公司每天給予銷(xiāo)售經(jīng)理的出差補(bǔ)貼，銷(xiāo)售經(jīng)理在月底必須將餐飲或住宿票據(jù)一同寄回，無(wú)票據(jù)者不予報(bào)銷(xiāo)。

第五篇：銷(xiāo)售人員考勤管理制度

銷(xiāo)售人員考勤管理制度（草稿）

一、總則

1、制定目的：為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售管理，提升員工工作效率，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本制度。

2、適用范圍：電氣公司銷(xiāo)售人員，除另有規(guī)定外，均依照本制度所規(guī)范的體制管理。

二、崗位職責(zé)

1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)管理規(guī)定。

2.熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排。

3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷(xiāo)售工作。

4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。

5.廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。

6.必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款；并嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用支出，降低銷(xiāo)售成本。

7.在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。

8.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出個(gè)人建議。

9.認(rèn)真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

10.認(rèn)真做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，提出解決方案，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。11.銷(xiāo)售人員按公司制度填寫(xiě)《工作日志》，并于每周日發(fā)至指定郵箱。12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

13.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶(hù)式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

14．業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書(shū)面申請(qǐng)，無(wú)條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。

三、考勤細(xì)則

1、出勤

1.1 工作時(shí)間：每天8小時(shí)工作制，每周規(guī)定工作時(shí)間為星期一至星期六上午。

公司作息時(shí)間： 冬季：8:30—12:00，13:30—17:00

夏季：8:00—12:00，14:30—17:30 1.2 簽到：全體部門(mén)員工按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)簽到，員工上、下班必須本人親自考勤，需外出人員需填寫(xiě)外出登記表，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。

1.3工作中，因工作需要外出辦理業(yè)務(wù)，由當(dāng)事銷(xiāo)售人員在外出登記表上記錄，并注明外出時(shí)間、地點(diǎn)、辦理業(yè)務(wù)的公司名稱(chēng)及電話。銷(xiāo)售人員外出辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不得利用外出時(shí)間辦理與工作無(wú)關(guān)的私人事宜。

1.4銷(xiāo)售人員必須保證24小時(shí)通訊設(shè)備的開(kāi)機(jī)暢通（含節(jié)假日）。

1.5銷(xiāo)售人員的通訊設(shè)備如更改號(hào)碼應(yīng)及時(shí)將新號(hào)碼報(bào)綜合部，以便及時(shí)更新，如不及時(shí)通知，影響電話查崗，視為曠工。

2．請(qǐng)假

2.1 任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需填寫(xiě)“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理事前批準(zhǔn)，方可請(qǐng)假。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)立即電話告知部門(mén)經(jīng)理，說(shuō)明緣由，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

2.2 要求公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北勝華集團(tuán)【2016】03及06號(hào)文件。

3．遲到、早退和曠工的處理

3.1 遲到、早退：遲到、早退者每次罰款10元，2次以上者每次罰款30元。

3.2 曠工：未經(jīng)請(qǐng)假，私自不來(lái)上班者按曠工，曠工一次罰200元，連續(xù)曠工三日為自動(dòng)離職。

3.3 病假：?jiǎn)T工生病須在上班前通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)在康復(fù)上班前提供醫(yī)院出具的診斷證明。

3.4 事假：事假前需提前一天通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息，未經(jīng)批準(zhǔn)或超期休假的按曠工處理。事假扣除當(dāng)日工資。

3.5 每日下班前10分鐘，銷(xiāo)售人員需向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天的工作情況。

4.考勤統(tǒng)計(jì)

4.1每月考勤時(shí)間：本月1號(hào)至本月31號(hào)。

4.2對(duì)考勤的記錄辦法由綜合部每月按本規(guī)定，結(jié)合考勤系統(tǒng)的記錄及銷(xiāo)售人員外出登記表來(lái)制定月度考勤表。4.3銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本考勤制度，遵守作息時(shí)間，為銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行提供時(shí)間保障。