第一篇：自助柜員機運營服務規(guī)范自查報告

自助柜員機運營服務規(guī)范

執(zhí)行情況自查報告

運行管理部：

根據 蒙運管（2012）138號文件，關于開展自助柜員機運營服務規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機運營服務規(guī)范檢查提綱逐條逐項對照檢查。

支行附行式自動柜員機有ATM一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，離行式自動柜員機有ATM一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，其中兩臺自助終端機與今年某月至今運行率幾乎為零，現將自助柜員機檢查情況報告如下：

一、運營服務響應機制建設

建立七成24小時運營服務響應機制服務渠道暢通，按照《 分行自動柜員機運營服務規(guī)范（試行）》辦法建立健全 支行便捷的客戶服務受理機制，人員多動信息確定后第一時間上報更新，建立客戶服務需求首問聯系人首問負責機制，營業(yè)時間能按規(guī)定處理好各種故障，非營業(yè)時間按規(guī)定第二再營業(yè)時第一時間處理，建立健全各種服務臺賬。

二、故障處理效率落實情況

自動柜員機因維護才非鈔箱故障，保險柜故障，出入鈔模塊故障等營業(yè)時間內符合自動柜員機服務標準，非營業(yè)時間出現上述問題在次日營業(yè)時間第一時間處理完畢，特殊情

況也不超過規(guī)定七天時間。

三、運營服務培訓落實情況

能按自動柜員機運營服務參照上級行自動柜員機運營服務培訓要求規(guī)范業(yè)務流程，按 指導，服務禮儀等規(guī)范服務。

四、運行監(jiān)控規(guī)范執(zhí)行情況

按照《 分行自動柜員機運營服務規(guī)范（試行）》要求，自動柜員機管理人員24小時保持通訊暢通，按照故障處理效率要求，督促自動柜員機運營服務管理人員及時運行故障維護。

五、現金保障柜員執(zhí)行情況

按照《 分行自動柜員機運營服務規(guī)范（試行）》要求，雙人全程在監(jiān)控下及時裝卸鈔，以換鈔法為主，保險柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用，加鈔符合自動柜員機要求，接到卡鈔、無鈔、加鈔等故障通知，營業(yè)時間及時處理，非營業(yè)時間次日按規(guī)定處理。

六、賬務核算執(zhí)行情況

按照《 分行自動柜員機運營服務規(guī)范（試行）》要求，每日核對《網點現金賬務核對登記簿》，客戶反應現金差錯求助或投訴時，按客戶描述具體情況，及時核實自動柜員機操作流水，監(jiān)控錄相等，登記《自動柜員機差錯登記簿》電子版，并按規(guī)定進行賬務處理，符合要求。

七、吞沒卡處理規(guī)范執(zhí)行情況

按規(guī)定每日營業(yè)網點自動柜員機管理人員將吞沒卡仔細核對吞沒卡信息和端機流水日志，雙人取出，登記電子《自動柜員機吞沒卡登記簿》，按照規(guī)定保管上繳，符合要求。

八、運營維護規(guī)范執(zhí)行情況

自動柜員機管理人員不定期對附行式、離行式自動柜員機進行檢查，大堂經理，主管行長每日不定期檢查，電子交易日志在系統中保存，符合要求。

九、客戶服務，運營服務環(huán)境，監(jiān)督規(guī)范等執(zhí)行情況

營業(yè)時間內及時回復客戶求助，非營業(yè)時間不處理投訴，自助柜員機放有明顯提示，符合要求。

二0一二年八月九日

第二篇：自助銀行服務規(guī)范

現金類自助設備維護操作規(guī)范

第一章 總 則

第一條 為進一步提高現金類自助設備的使用效益，提升客戶服務水平，加強及規(guī)范自助設備維護管理，有效防范經營風險，現金類自助設備維護操作規(guī)范（以下簡稱“本規(guī)范”）。

第二條 本規(guī)范所稱現金類自助設備（以下簡稱自助設備）指取款機、存取款一體機（以下簡稱一體機）等可提供現金存取自助服務的專用設備。

第三條 本規(guī)范主要明確現金類自助設備運維環(huán)節(jié)操作要求：

（一）自助設備運行監(jiān)控、日常巡查及預防性維護操作規(guī)范；

（二）自助設備耗材更換、吞卡處理及開關機操作規(guī)范；

（三）自助設備維修任務分派、任務跟蹤、結果反饋等操作規(guī)范。

第四條 本規(guī)范適用于匯融銀行各機構。

第二章 日常管理規(guī)范

第六條 自助設備日常巡查規(guī)范

（一）在行式自助設備由網點設備管理員或者網點指定的專人負責日間巡查，每天至少巡查三次，上午正式對外營業(yè)前、當天營業(yè)期間、下午結束對外營業(yè)后須各巡查一次。

（二）離行式自助設備由支行指定專人負責不定期巡查，巡查頻率每周至少一次。

（三）支行應根據保衛(wèi)部門要求和本行實際情況，落實自助設備夜間定時巡查工作，明確夜間巡查方式和巡查頻率，原則上對所有提供24 小時服務的自助設備，每晚至少巡查一次。

（四）自助設備巡查內容包括但不限于檢查以下情況。

1、自助設備可視部位是否正常運行，讀卡器、出鈔口、密碼、鍵盤等關鍵部分是否異常。

2、自助設備內側頂部等部位是否異常，是否有附著作案工具或有被設置過作案工具的痕跡。

3、自助設備周邊環(huán)境、燈箱狀況是否正常。

4、監(jiān)控錄像及報警設備是否有被移動、遮擋、破壞或被破壞的痕跡。

5、加鈔間防盜門是否有被撬動的痕跡。

（五）巡查如發(fā)現問題應及時通知主管部門，巡查后應在自動柜員機值日登記薄中做好記錄。

第七條 自助設備預防性維護規(guī)范

（一）自助設備預防性維護由主管部門負責組織實施。

（二）每臺自助設備每季度應至少進行一次預防性維護，網點還應根據自助設備狀況、交易量情況，適當增加老舊設備或交易頻繁設備的預防性維護頻度。

（三）預防性維護包括但不限于以下內容：

1、分析設備錯誤日志，采取針對性維護措施。

2、檢查并更新（如有更新版本）操作系統（含硬件驅動程序）版本。

3、檢查維護自助設備的外部環(huán)境，確認供電電壓穩(wěn)定性和地線連接狀況，檢查自助設備外部線纜有無老化、破損情況,檢查自助設備運行環(huán)境如溫度、濕度等是否符合安裝要求。

4、檢查維護自助設備的內部環(huán)境，檢查自助設備內部線纜有無老化、破損情況，確認客戶鍵盤和觸摸屏的有效性，檢查各部件損壞、磨損情況。

5、更換各模塊已磨損部件和易損件；修正皮帶、彈簧張力及各傳感器位置；潤滑機械部件；檢查并清潔所有傳感器、發(fā)光管；測試板卡、電器性能；清除機內灰塵及紙屑。

（三）預防性維護完成后，維護實施人員應填寫自助設備預防性維護報告單記錄所有維護事項及更換部件信息，檢查人員應核實相關情況并簽字確認。

第八條 日常停機管理規(guī)范

（一）自助設備停機或出現故障后的現金管理應統一遵循規(guī)定的流程在24 小時內回收現金。

（二）有人管理的在行或離行自助設備停機時，應在顯示屏位置放置提示牌（提示牌面積應不小于顯示屏面積的60%），以藍底白字或者白底藍字的方式提示“本機因故停用，請使用其它設備”或近似內容。

（三）網點對自助銀行、離行單機點實施計劃性停業(yè)、撤消或搬遷時，主管部門應在計劃制定后1個工作日內（計劃實施前）書面報告總行主管部門。

第三章 自助設備監(jiān)控規(guī)范

第九條 信息技術部組織實施針對轄內自助設備的運營監(jiān)控工作。

第十條 在工作時間內（非節(jié)假日正常工作時間），總行應安排專人查看自助設備監(jiān)控系統，實時監(jiān)控自助設備通訊、鈔箱及交易狀態(tài)，及時發(fā)現設備故障或者運行故障（缺鈔、滿鈔、缺紙等），預判故障點，并通知相關人員處理。

第十一條 有條件的支行，在非工作時間可安排專人查看監(jiān)控系統，其它支行在非工作時間也應安排專人接收系統發(fā)出的短信故障信息。

第十二條 監(jiān)控人員接到短信故障報告或經監(jiān)控系統發(fā)現自助設備故障后，應通過查看外掛流水、日志等方式初步判斷故障類型，通知網點或離行自助設備管理員到現場處理。

第十三條 如判斷自助設備已發(fā)生多出鈔，連續(xù)吞卡等高風險故障可先關機，同時安排專人進行現場處理。第十四條 如需維保公司現場技術支持，現場人員應立即通知維保公司人員，如涉及現金模塊故障，還需設備管理員及安保人員同時到場。

第十五條 工作時間內，監(jiān)控系統發(fā)出故障信息，監(jiān)控人員應通知到相關人員進行后續(xù)處理。

第十六條 總行可根據本行實際情況確定非工作時間內的設備報修聯絡時限，網點值班人員不得遲于次日8 時將上一日非工作時間內的設備報修信息通知到后續(xù)處理人員。

第十七條 故障報修任務分派后，監(jiān)控人員應跟蹤故障處理過程，了解故障修復進度，督促現場人員盡快排除故障。

第十八條 網點做好自助設備值日登記薄的記錄。第四章 自助設備維修操作規(guī)范

第十九條 網點自助設備管理員在收到自助設備故障信息后，原則上應在15 分鐘內響應并到達現場處理。

第二十條 缺紙、卡鈔等簡單故障排除，由設備管理員進行處理。

第二十一條 如設備管理員不能自行排除故障，應立即向總行自助設備主管部門反饋情況，由自助設備主管部門通知維保公司安排專人進行現場維修。

第二十二條 維保公司人員到達現場后，支行現場負責人或者自助設備管理員應核實維保公司人員身份。

第二十三條 如確定設備需要維修，應于開始維修前，由網點現場處理人員在自助設備顯示屏位置放置提示牌（提示牌面積應不小于顯示屏面積的60%），以藍底白字或者白底藍字的方式提示“本機正在維護中，請使用其它設備”或者近似內容。

第二十四條 自助設備維修過程中，如遇客戶現場咨詢或者投訴，網點人員應充分了解目前自助設備狀況和客戶訴求，做好解釋、引導及必要的安撫工作，維保公司人員原則上不直接回答客戶問題。

第二十五條 自助設備維修工作完成后，應做好以下工作：

（一）進行與維修模塊相對應的交易測試。通過測試后，由網點現場處理人員移出提示牌，恢復自助設備正常服務。

（二）由維修實施人員填寫《自助設備現場維護單》。第二十六條 網點應設立《自助設備維修檔案》，記錄每次故障發(fā)生的時間、原因、維修日期、維修人員及故障解決情況等事項。

第二十七條 支行委派會計每月對自助設備清裝鈔檢查一次。

第二十八條 在行式自助區(qū)、離行式自助銀行的穿墻式自助設備在裝清鈔、結賬時，應采用分批裝清鈔模式，確保在整個裝清鈔期間，至少有1 臺自助設備可對外正常提供現金自助服務。

第五章 風險控制規(guī)范

第二十九條 在自助設備維保過程中，要嚴格執(zhí)行自助設備鑰匙和密碼“雙人操作制”的原則，堅持鑰匙、密碼分別管理，分人掌管，不得混用。密碼管理員啟用密碼打開保險柜時，必須有必要的遮擋措施，其它人員須進行回避。保險柜鎖定后，密碼管理員須立即將密碼鎖打亂。

第三十條 維保公司人員可在總行人員的陪同及協助下查看監(jiān)控系統以判斷自助設備故障點，但不得從事除查詢以外的其它操作。

第三十一條 未經總行書面批準，網點不得將監(jiān)控系統數據以任何方式交由本行以外的其他單位或個人處理。

第三十二條 維保公司人員從事自助設備維護全過程中，總行應安排專人隨同并全程參與，配合做好相關工作，記錄配件更換情況，防止維保公司人員未經批準提取設備相關數據或安裝未經批準的軟件。

第三十三條 自助設備現金管理必須落實雙人管理、雙人操作。自助設備裝鈔、清鈔、清點、鈔箱檢查、交接等涉及現金操作各環(huán)節(jié)以及在銀行自助設備現場操作的全部過程，必須做到雙人共同辦理，同時操作，兩人應能互相監(jiān)督，嚴禁分別同時在設備前后端作業(yè)。

第七章 應急處理規(guī)范

第三十四條 網點應建立特殊情況應急處理機制，一方面要根據自助設備安裝地點，梳理重點設備清單，加強對重點設備、重要場所的監(jiān)控，保證醫(yī)院、機場、車站等重要場所的服務質量。對于重點設備出現吞卡、卡鈔等緊急情況，要進行應急特殊處理。另一方面，如遇自助設備頻繁發(fā)生故障或短時間內多臺設備發(fā)生同一類故障，應立即報告上級主管部門。

第三十五條 發(fā)生以下緊急情況，網點應向上級主管部門報告。

（一）發(fā)生自助銀行非計劃性停業(yè)事件，網點應在事件發(fā)生后的一個工作日內書面報告總行主管部門。如遇大面積停業(yè)等緊急情況，應立即報告總行主管部門。

（二）網點自助設備頻繁發(fā)生故障或短時間內多臺設備發(fā)生同一類故障，且經分析可能造成較大量客戶投訴或較大程度社會影響的，應立即報告總行主管部門。

第三十六條 自助設備出現吞卡的后續(xù)處理工作應遵循相關規(guī)定執(zhí)行。

第八章 檔案管理規(guī)范

第三十七條 自助設備維護過程中形成的各類維護單、報告單、登記簿，由支行統一保管。

第三十八條 自助設備維修、巡檢、監(jiān)控工作中形成的各種登記簿、按照相關規(guī)定進行保管。

第九章 附 則 第三十九條 本規(guī)范由總行主管部門負責解釋和修訂。第四十條 本規(guī)范自印發(fā)之日起施行。

第三篇：農村信用社ATM自助柜員機使用溫馨提示

使用ATM自助柜員機溫馨提示

1.本機為您提供“信合卡”存款/取款、轉賬、卡密碼修改、無卡掛失、余額查詢等業(yè)務；他行卡(銀聯)存/取款、余額查詢業(yè)務。2.現金存/取款操作：插入銀行卡后選擇“中文”

→輸入密碼→“存/取款”按屏幕提示完成操作（注：取款單次最大限額為2500元，同一賬戶當日最大限額20000元，存款單次最多可放入120張）。3.轉賬操作：插入銀行卡選擇“中文”

→輸入密碼→“轉賬”按屏幕提示完成操作，在選擇轉賬時請仔細核對轉賬金額、對方卡號后再確認轉賬。（注：轉賬同一賬戶當日最大限額50000元）。

4.現金存款時，請您不要放入殘損褶皺嚴重、貼字的人民幣，以免卡鈔致使交易失敗和損壞設備。

5.請您妥善保管好卡和密碼，不在電話中或以其他任何方式向任何人泄露卡密碼，經常更換、謹防密碼被偷窺，保管好憑條，及時取走現金和卡。如遇吞卡、不吐卡、鈔等異常情況請撥打屏幕上聯系電話，遇不法侵害或緊急情況時請按本機旁紅色緊急按鈕或撥打110報警電話。

歡迎您使用農村信用社ATM自動取款機，謝謝您的合作！

第四篇：出租車運營服務規(guī)范

《出租車運營服務規(guī)范》等將于4月1日

起正式施行

中央政府門戶網站2014-03-31 15:49 來源： 新華社

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新華社北京３月３１日電（記者王思北）４月１日起，一批法規(guī)規(guī)章將正式實施。其中，《出租車運營服務規(guī)范》規(guī)定，乘客上車前，出租車司機不得有詢問目的地等挑客行為。

出租車司機不得挑客拒載

由國家質檢總局和國家標準委日前批準發(fā)布的《出租車運營服務規(guī)范》將于４月１日開始實施。規(guī)范明確，出租車司機在運營中，乘客上車前司機禁問目的地，不得挑客，除包車服務外，要使用計價器，不得議價，不得繞路。規(guī)范要求，出租車司機需佩戴服務標志，運營前和運營中忌食有異味食物，不在車內吸煙，不向車外拋物、吐痰等。

規(guī)范還規(guī)定出租車司機應使用包括“很高興為您服務”“請系好安全帶”“請記住我的車牌號”“您需要打開空調嗎”等２６種中文和英文用語。此外，出租車企業(yè)宜提供２４小時電召預約服務。對于乘客投訴，應在２４小時內處理，１０日內處理完畢，并將結果告知乘客。

第五篇：建行廣州地區(qū)自助柜員機(ATM)網點一覽

建設銀行廣州市自助柜員機(ATM)分布一覽表

（天河、黃埔區(qū)）

廣州市林和東路149號首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市東華西路288號 原東華電影院 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市中山一路67號之一首層 共和村路口 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州地鐵一號線體育中心站內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河路586號首層A029號商鋪 總統大酒店旁 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州體育東橫街80號 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 天河路47號藍天大廈首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

暨南大學金陵苑4棟首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

華師大大學城校區(qū)北區(qū)綜合樓二樓 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州赤沙路21號 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣東工業(yè)大學龍洞校區(qū)行政樓首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)珠江新城華就路27-29號潤德大廈首層 市房屋交易所旁 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市體育西路111號一、二樓 天河體育中心西門斜對面；購書中心、維多利廣場后面；高盛大廈旁邊 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河東路232號 K歌王娛樂場、黃埔華苑酒家、嘉寶華庭天河新作、石牌酒店 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河東路110號 頤高數碼城（壬豐大廈）旁邊 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河體育東路45號 正佳廣場東南門對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)華景新城龍門閣首層 華景新村公交車站向北行20米 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河路208號天河城廣場103A 天河城廣場內，靠近北門 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河路553號龍苑大廈首層 天河娛樂廣場旁邊、總統大酒店對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市沙太路71號 沙太收費站旁（青年干部學院對面）24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市石牌暨南大學西門西側 石牌商貿中心附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河北路723號東方之珠花園G座首層 華師地鐵站E出口，信源大廈對面，天河軟件園旁邊 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市廣州大道北水蔭四橫路106號 廣州天河區(qū)地方稅務局隔壁 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市天河區(qū)楓葉路俊杰街17號103、104鋪 珠江俊園小區(qū)一樓，加拿大花園小區(qū)對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天壽路21-23號首層 耀星華庭首層，珠江水利大廈正對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)天河北路614號 金?；▓@首層,百佳超市、萬佳超市對面，省地稅局大樓、市移動大樓傍邊。24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

員村二橫路2號首層 東憬花園、天河區(qū)人民政府 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河直街85號 皇家國際飯店東側馬路進入約200米 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市沙河濂泉路31號 位于沙河服裝批發(fā)市場中心,附近有天馬、新天地等批發(fā)城 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市華南師范大學校園 華師大東區(qū)九棟首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市暨南大學羊城苑15幢 暨南大學建筑設計研究院、暨南大學勤工助學中心（同為羊城苑15幢）24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市華南農業(yè)大學校園內綜合服務樓首層 地鐵五山站A、B出口往校內走10分鐘三角市旁邊 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市五山工業(yè)大學內辦公樓首層 廣源快速路東往西行車線北側，廣東外語藝術職業(yè)學院內。24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)天陽路134-136號首層 廣州建設工程交易中心 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)茶山路263號首層 沿茶山路兩側建筑物首層均為個體商鋪。附近有華工大、華農大的門口。24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)中山大道東方都會廣場首層16-22號 萬佳超市旁、與天河公園僅隔一條天府路。24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 珠江新城華利路61號2、3層 廣州市政務服務中心內，附近有富力大廈和國際金融廣場 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市體育西橫街89號首層 華南人民日報社后面、體育西市場附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市體育東路140-148號南方證券大廈首層 金利來大廈附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市天河區(qū)石牌西路74、76號 海關服務中心 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)花城大道2號首層32-36號商鋪 位于廣州大道、花城大道交界處，名門大廈首層，對面有南天燈飾城 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)冼村路98號自編號C1-2鋪 位于樓盤利雅灣首層，珠江新城富力卡爾頓酒店對面，廣州博物館對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

林和中路156號103、202號 天譽花園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

珠江新城海月路407號商鋪 頭啖湯 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

員村西街一號大院一號102鋪 廣電集團宿舍 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)東方三路4號06號商鋪 東逸花園臨街商鋪 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

黃埔大道西43號瑞達大廈首層 臨近商業(yè)區(qū)天河城、美居中心及高級寫字樓三新大廈 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

珠江新城平月路南國一街D區(qū)17號1、2樓 位于南國花園臨街鋪位，附近為高級住宅區(qū)金碧華府、力迅上筑及新城海濱花園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

珠江新城金穗路52-54號 位于星匯園臨街旺鋪，附近有麗晶明珠、華普廣場等寫字樓 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市天河區(qū)珠江新城金穗路72號盈嘉花園首層106號商鋪 冼村肉菜市場對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市金穗路6號星匯國際大廈首層1、2、4號商鋪 南方報社對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河路108號 購書中心斜對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河東路2、4、6號粵電廣場首層、夾層 摩托羅拉店對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市珠江新城華就路南方電力調度通信大樓首層 珠江新城南方電網調度中心大樓內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)高普路1021號1層101號 臨近廣州科學城高新區(qū)、五山高?？蒲袇^(qū)及珠江新城中央商務區(qū)的地理中心 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州大道北1838號158棟首層 南方醫(yī)院內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

天河區(qū)天源路自編1號 省實驗學校附中附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 京溪路97號 云景名都樓下、南方醫(yī)院附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州大道北怡新路119，121，123，125商鋪 怡新花園，云山熹景小區(qū)內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

科韻路16號廣州信息港C棟首層東向 數碼港酒店、毛家飯店 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

中山大道366號廣東武警總隊綜合樓 羊城花園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

港灣路439號 大沙地，麥當勞附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 文沖石化生活區(qū)64幢首層 石化宿舍區(qū) 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州經濟技術開發(fā)區(qū)志誠大道302號融匯大廈 管委會 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市黃埔區(qū)黃埔東路3521-3523號首層 三惠百貨公司 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

中山大道中段1號美好居首層 車陂、富力天朗名居 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市沿江東路406號港口中心 港灣廣場港口中心 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

黃埔東路168號怡港花園怡翠樓 百佳 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

中山大道駿景花園南苑駿明軒001、002鋪 駿景花園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市黃埔區(qū)世紀南三街1號即金碧世紀花園綜合樓首層16-17號商鋪 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費-（越秀區(qū)）

廣州市先烈中路92號黃花崗文化商貿大廈首層部分 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州地鐵二號線火車站站內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市文明路8號寶升商業(yè)大廈首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 東風中路509號省建銀大廈1樓 正骨醫(yī)院向東100米 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)東泰路28號101、201 五羊新城華逸錦軒首層，廣鐵一中旁 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 東華南路166-168號 東華南路內環(huán)路下，五羊雪糕廠對面，門前有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

東風東路650、652號 中山醫(yī)《家庭醫(yī)生》左邊，執(zhí)信南路與東風東路交界處，竹絲村內有兩個停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

先烈中路63號之4（東山廣場首層）先烈中路區(qū)莊立交，新大新百貨東山廣場首層，門前有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

執(zhí)信南路10號首層 執(zhí)信南路靠近廣東郵電大廈右邊，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

北較場路18號 北較場路與黃華路交界，金鷹酒店斜對面，門前無停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

五羊新城江月路13號首層 頤景軒 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

東風東路769號首層 位于東風東路錦城花園對面，東風廣場與空軍醫(yī)院之間，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

東風東路808號 東風東路與梅東路交界處，東峻廣場旁邊，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

署前路33號之一 越秀區(qū)圖書館對面，東山百貨大樓旁邊，附近有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

白云路38號首層 羊城鐵路總公司旁邊，附近有白云大廈寫字樓，輝煌大廈商住樓，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

中山二路35號之二首層 中山一院對面，廣東省稅務局稽查局大樓樓下，附近是菜園西住宅小區(qū)，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 中山一路25號首層08鋪 中山一路楊箕村口，錦城花園對面，天錦大廈樓下，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)福今路8號之一首層、二層 廣州市第二幼兒園對面，門前有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

恒福路238號首層及負一層 恒福路金色年華夜總會旁邊，附近有華僑樂園小區(qū)，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

東風東路723號首層 廣東工業(yè)大學旁邊，廣東省高教廳樓下，羊城晚報社旁邊，門前有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

五羊新城寺右新馬路81號美景大廈首層 寺右新馬路五羊新城牌坊斜對面，對面馬路是肯德基快餐店，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

德政中路301號 德政中路與中山四路交界，天一酒店對面，門前有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

文德南路45號愛家園商務中心首層 沿江路天字碼頭附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

東華西路288號首層 東華西路原延安戲院舊址，有充足的停車位。24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

大沙頭三馬路34-36號湖濱苑首層 大沙頭星之光電器城旁邊，金蘋果超市對面，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

東風東路573號 東風中路與黃華路交界，粵海大廈旁，南風窗雜志社對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

建設六馬路33號宜安大廈首二層 宜安廣場 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)大德路190號-198號首層、198號二、三樓、200號四樓 大德大廈 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)長堤大馬路318號前后座首層及閣樓 鏵廈公司 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市越秀區(qū)起義路175號首層及閣樓、二樓 廣州物資集團樓下 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)北京路295號廣州百貨大廈內 廣州百貨大廈 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)詩書路3、3-1號1-4樓 廣州市地稅局旁 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)盤福路55號首層部分及閣樓、59號201房 27中學對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市豪賢路184號首層、二層 房地產大廈對面（越華路辦事處原址）24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)法政路60號103房、103房夾層、203房 華宇大廈對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)吉祥路48號首層 人民公園對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)北京路372號首層及閣樓 南越王墓旁 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)應元路76-82號富宏花園首層東邊鋪位 富宏花園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)朝天路81號之3-4首、二層 朝天路小學 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)解放南路39號萬菱玩具精品城 萬菱玩具精品城 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)中山三路25-27號地鐵站內流行前線B001號商鋪 流行前線 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市越秀區(qū)公園前地鐵站內 公園前地鐵站內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市越秀區(qū)東風中路268號廣州交易廣場首層103鋪 交易廣場首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

先烈東路216號 廣東工業(yè)大學沙河校區(qū)對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 水蔭路2號華信大廈首層 動物園南門 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 環(huán)市東路420號 華山賓館首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

梓元崗路17號三億皮具城負一層 三億皮具城負一層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 先烈中路89號首層 動物園正門斜對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

麓景路5號首層 廣州市公安局白云分局對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 環(huán)市東路336號首層 廣東國際大廈 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 淘金路69號首層 淘金家園小區(qū) 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 淘金路36-38號 友誼商店側門 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

水蔭路75號首層 島內價對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市先烈中路92號黃花崗文化商貿大廈首層西側 黃花崗文化商貿大廈西側 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

達道路61號 達道路內環(huán)路出口處，廣東鐵路青年旅行社旁，共和西路對面，門前沒有停車位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市東風東路757號 廣東省廣電集團有限公司大院內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費-----------------（海珠區(qū)）

廣州市海珠區(qū)南州路御景大街31號 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)新港西路中山大學南校區(qū)園東區(qū)142棟103房 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)江南西路紫山大街2號之2、2號之1 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)前進路65號首層自編03 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)新港中路468號 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)赤崗路171號首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)疊景路91號 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)瑞康路233號中大九洲輕紡廣場V1126/V1128鋪 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 海珠區(qū)金紡路2號廣州國際輕紡城D區(qū)2樓 中大對面國際輕紡城內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

海珠區(qū)藝苑路東慶街3、4號首層 廣州大橋側、鵝勝酒家 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 海珠區(qū)江灣路142、144號 江灣橋腳、中海名都 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

海珠區(qū)新港西路135號大院中大蒲園區(qū)634號首層 中山大學西門入內約20米 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 寶業(yè)路10號首層 寶崗大道、寶業(yè)路附近，江南花園西側 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)濱江東路148、150號 黃金海岸水上樂園、珠江泳場 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)盈豐路13-17號（頤景華苑頤琴軒自編號A7-A8棟）首層商鋪 中山二院南院、頤景華苑 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)工業(yè)大道南路746號商鋪 金碧花園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

新港西路231號 廣州大道南附近，中科院南海水產研究所、愉景雅園旁 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

寶崗大道157號首層至三層 同福路、海珠區(qū)政府、紅會醫(yī)院附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

昌崗中路197號 江南大道中、昌崗路附近，珀麗酒店西側，省口腔醫(yī)院對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

工業(yè)大道富力現代廣場一街30號 富力現代廣場 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

新港西路143號 中山大學東側，廣東輕工學院、中大布匹城對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

工業(yè)大道中373號 保利花園對面，保利百合、保利紅棉前面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

江南大道中66號 同福東路、市二宮、省供銷社南側 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 江南西路35號 江南大道、江南西路、南油大廈附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)濱江中路506號106鋪、508號105鋪 位于華標濤景灣樓盤；江灣路、濱江路附近，仲愷農學院、孫中山臨時大總統府東側 24小時 存款、取款、轉賬、改密南洲北路麗華街50號 東曉南路、江南大道南附近，中山二院海珠分院西側 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣紙路28號首層 工業(yè)大道、廣紙路附近，廣州造紙廠東側 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

東曉南路曉南花園6號首層 廣州海運公安局、南華花園附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

江南大道中171號 江南大道中、萬松園路、江南東路附近，廣百江南店對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

濱江東路541、543號首層 中大北門東側，珠江廣場西側 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

濱江東路938、940、942號首層 濱江東路、廣州大道南附近，廣州大橋西側 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

華盛路201、203、205號 廣州大道南、天雄布市附近，逸景翠園商鋪 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

新港中路382號首、二層 廣州大學教育學院、紡織學院對面，珠江電影制片廠東側 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

東曉路302號（東銀廣場二期首層7-10*R-N軸）首層 東曉路、前進路附近，交通部四航局、四航設計院東側，曉港公園對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 細崗路44-48號 昌崗路、細崗路、廣醫(yī)二院、廣州美院附近，一方雅居商鋪 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

江燕路海富花園60號首層商鋪 江南大道南、江燕路、南泰日用品批發(fā)城附近，香江家私城對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市海珠區(qū)五村漱珠崗31號三樓自編C165-C210商鋪 長江布匹交易城三樓 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)寶崗路65號 海珠區(qū)房地產交易登記所首層大廳 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)革新路221、223號商鋪 光大花園二期臨街商鋪 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)工業(yè)大道南701號首層 金碧花園會所金碧大世界首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)赤崗北路64、66、68號首層 泓景花園首層商鋪,附近有帝景花園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費------------------------（海珠區(qū)）

廣州市人民中路555號美國銀行中心大樓106-108號鋪 美國銀行中心 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市中山七路304號之一 新光城市廣場，康王商業(yè)城，世紀廣場等高層商住大廈 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市海珠區(qū)環(huán)市西路35號之23、39、40號 西村工人體育場 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市中山八路周門街12號首、二層 富力廣場對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市龍津西路29號首層 廣州市護士學校西校 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市杉木欄路151號首層 清平市場 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市人民北路829-831號環(huán)球廣場首層 人民北路與西華路交界環(huán)球廣場首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市德星路9號荔灣廣場首層FA27-31，87，88 荔灣廣場羅馬廣場內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市閱江中路380號珠江散步道22號館（D）1號柜臺 中國進出口交易會展館內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市東風西路140號東方金融大廈首層 康王路與東風西路交界處東方金融大夏首層，流花公園對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市中山八路21-27號富力商貿中心大廈首層 萬佳超市 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市東風西路191號103、203、303 東風西路與人民北路交界 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市站前橫路57號綜合樓一、二層 華僑酒店附近，漁民大廈 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市白云區(qū)富園路28號首層（自編1號）商鋪 富力桃園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市荔灣路58號首層 荔灣體育館 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市荔灣區(qū)長壽西路74-78號首層 華林玉器市場，恒寶華庭 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市南岸路63號城啟大廈 荔港南灣 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市天河區(qū)黃埔大道中141號首層13鋪及二層之2鋪 翠湖山莊東行300米 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市閱江中路686號保利國際廣場C棟201、202、203 保利國際廣場 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市環(huán)市西路139號匯美國際商廈六樓西南角商鋪 匯美商廈內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市環(huán)市西路139號匯美國際商廈一樓C003商鋪 匯美國際商廈 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市荔灣區(qū)十八甫路30號西南角102鋪位 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

增槎路富力半島花園E3-E4棟首層 富力半島花園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 環(huán)市西路133號二樓 華南影都、省婦幼保健院附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費-----------------------（白云區(qū)）

廣州市機場路航云南街280號 機場路282號 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市白云區(qū)白云北路137號白云尚城 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市白云區(qū)機場路567、569號白云區(qū)政務中心大樓內二樓 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市白云區(qū)黃石東路281號華天大廈首層部分 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市白云區(qū)樂嘉路4號之二 廣州市白云區(qū)樂嘉路4號之二 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市白云區(qū)黃邊北路548號14-17鋪 云山詩意、時代玫瑰園、云泉居、白云花園等居民住宅小區(qū) 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣園中路云苑新村云苑二街2號 124公共汽車總站、百事佳小學對面 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣園中路217號 中旅酒店 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

遠景路14號時代商業(yè)大廈首層 時代商業(yè)大廈首層 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

黃石路翰云街307號首層107號鋪 荷塘月色樓盤內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

機場路1320號 蕭崗市場旁 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

白云區(qū)集俊街86號01房 嶺南新世界樓盤 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣花五路匯僑新城東1棟106號鋪 新市匯僑新城小區(qū)內 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市三元里大道1269號 67中學附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市機場路561號 廣州市白云區(qū)政務中心 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)北太路1760號貨運大樓 民營科技園 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州白云國際機場新航站樓主樓一層C8855、C8856場地 機場侯機大樓 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

機場路282號 云港酒店旁邊 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

白云國際機場空港三路邊檢站綜合西樓首層 白云國際機場空港三路邊檢站綜合西樓 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費-------------------（芳村區(qū)）

芳村區(qū)花蕾路2-6號首、二層 東百花地灣公司、芳村好又多、芳村盛苑酒家 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

芳村大道東93號 芳村公安局 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

芳村大道西115號 荔灣區(qū)委對面、橋東小區(qū) 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

永樂路23號雍怡雅軒首層 芳村少年宮、黃大仙祠路口 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

芳村大道中242號 酒吧街、芳村隧道口 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市芳村區(qū)鶴洞路鶴園中一巷1號之一首層 廣船宿舍區(qū)、鶴園大廈 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

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廣州市南沙區(qū)進港大道24號 虎門渡口 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市南沙區(qū)珠江中路23號 南沙戲院附近24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費

廣州市南沙區(qū)黃閣鎮(zhèn)市南公路黃閣段182號 小虎路口 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費 廣州市南沙區(qū)萬頃沙鎮(zhèn)龍穴島廣州港南沙港務有限公司一樓 港口大廈 24小時 存款、取款、轉賬、改密、代繳費