第一篇：交付總結(jié)

針對蘇州旭輝上河郡、朗香郡兩個(gè)項(xiàng)目的集中交付過程中出現(xiàn)的問題，我們在此次會議中做了如下分類總結(jié)。以后的交付過程可以此為警戒，也需盡量規(guī)避。

一、工程質(zhì)量問題

1、滲水、裂縫、內(nèi)外墻空鼓、地漏、內(nèi)外墻體不直、地坪粗糙；

2、衛(wèi)生間的坑距偏差、部分墻面鐵絲網(wǎng)外露；

3、屋頂瓦片不整齊、缺失，甚至導(dǎo)致漏水；

4、外立面色差嚴(yán)重；

5、門窗變形、缺配件、有劃痕，門框不牢固；

6、部分花架不牢固，且2-3年內(nèi)存在大部分更換的風(fēng)險(xiǎn)；

二、景觀園林問題

1、樹木、花卉稀少，多出綠化大面積露土；

2、綠植栽種的位置與此地區(qū)的民俗沖突，包括部分道路的走向也會導(dǎo)致此類問題；

3、綠籬圍擋不齊；

4、綠植、綠地的排水管道外露；

三、設(shè)計(jì)問題

1、戶型問題：

1）除主臥外，其他臥室過小；

2）疊加別墅，廚房的上方是衛(wèi)生間； 3）部分戶型與設(shè)計(jì)圖紙有出入；

2、設(shè)計(jì)導(dǎo)致影響房屋正常使用的問題

1）進(jìn)院門過??；

2）疊加別墅上、下層之間存在安全隱患；

3）電表箱的位置不合理，雖不影響房屋的使用，卻影響裝修效果； 4）由于設(shè)計(jì)變更，導(dǎo)致部分戶型的花池管道懸空； 5）配電房的位置問題；

6）機(jī)動車道的路線、車位的大小問題； 7）空調(diào)外機(jī)位的問題；

8）可視對講安裝的位置不合理；

9）閣樓的煙囪與排風(fēng)口未貫通，導(dǎo)致樓下的煙霧將全部灌入頂樓；

四、銷售及服務(wù)問題

1、銷售的說辭與實(shí)際情況有出入，很多承諾沒辦法兌現(xiàn)；

2、樣板房及示范區(qū)的展示與實(shí)際差別較大；

3、房修不及時(shí)且經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)維修同一問題；

五、建議

1、對于我們來說，工程質(zhì)量問題是不可避免的，但后期的房修工作對業(yè)主的影響更大，一個(gè)及時(shí)保質(zhì)保量的房修工作可以為我們重新贏回很多業(yè)主的信任。為提高我們的房修工作，首先我們需要提高我們每個(gè)人的專業(yè)知識和服務(wù)意識；其次，我們需要合理的安排房修人員內(nèi)部的調(diào)配，及房修人員和各部門的及時(shí)溝通，更重要的時(shí)需要房修人員和施工單位的人要有及時(shí)有效的溝通，將我們的所有肢體全部調(diào)動、配合起來，相信一定可以使我們的房修工作進(jìn)一大步。

2、對于景觀問題來說，一個(gè)人如果想融入一個(gè)環(huán)境需要入鄉(xiāng)隨俗，同樣一個(gè)企業(yè)想在一個(gè)城市發(fā)展的更好，也需要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐拿袼缀臀幕?，所以我們可以考慮以后在設(shè)計(jì)、園林、施工等等方面，不僅能考慮到房屋、花園的正常使用，也需要考慮當(dāng)?shù)氐拿袼缀臀幕?，相信不僅可以為我們規(guī)避很多問題，還可以贏得很多的好評，為我們在這個(gè)竟?fàn)帀毫θ绱舜蟮某鞘小⑿袠I(yè)多贏得一個(gè)籌碼。

3、對于設(shè)計(jì)問題來說，經(jīng)過這次的經(jīng)驗(yàn)，相信以后我們應(yīng)該更加仔細(xì)、謹(jǐn)慎，不僅是更專業(yè)，還能設(shè)身處地的站在使用者的角度去考慮問題，相信我們可以規(guī)避很多問題，減少很多不必要的麻煩。

4、對于銷售來說業(yè)績可能是衡量他們最好的標(biāo)準(zhǔn)，但一個(gè)人的誠信對一個(gè)人來說更加重要，及時(shí)暫時(shí)可以贏得一些勝利，如果沒有誠信，也只是過眼煙云罷了，不會長久，所以我們的銷售應(yīng)該更加有誠信，減少說辭的水分，對公司、對客戶、對自己更加負(fù)責(zé)人。

5、對于示范區(qū)及樣板房的展示出現(xiàn)的問題，我們可以在示范區(qū)及樣板房增加一些溫馨提示牌，如“樣板房及公共部位的裝修僅供參考”，“示范區(qū)的裝修展示僅供參考”，同時(shí)銷售人員也可適當(dāng)提醒客戶，以便規(guī)避后期的問題，讓客戶、業(yè)主產(chǎn)生反感而影響我們的品牌及信譽(yù)。

第二篇：交付總結(jié)

安全組交付總結(jié)

忙碌交付的五天終于告一段落了，接著又要忙現(xiàn)場，忙裝修，每天都過的很充實(shí)，尤其是萬科城團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，很用心，很齊心。

在交付這五天有以下問題需要提升的：

1.員工的禮節(jié)禮貌；

2.員工的指引動作不標(biāo)準(zhǔn)；

3.員工交接班禮儀不規(guī)范；

4.員工主動服務(wù)的意識不強(qiáng)；

5.班員與班長的溝通不到位；

6.員工服裝的統(tǒng)一及標(biāo)準(zhǔn)；

7.員工的鞋子不統(tǒng)一；

8.員工的儀容儀表需加強(qiáng)；

9.

第三篇：商鋪交付通知書

商鋪交付通知書

尊敬的商戶：

謹(jǐn)通知閣下，根據(jù)貴我雙方簽訂的《********》約定，******* 將閣下所租賃的 ******* ***** 號商鋪交付閣下使用，請閣下于 年 月 日蒞臨******** 辦理接鋪相關(guān)手續(xù)！

請?jiān)诮愉仌r(shí)攜帶以下相關(guān)資料和費(fèi)用：

一、簽約方相關(guān)證照資料：

1、簽約方為單位：需提供單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、單位蓋有公章的接鋪授權(quán)委托書、被委托人身份證復(fù)印件；

2、簽約人為個(gè)人：

若為簽約人接鋪：提供簽約本人身份證復(fù)印件；

若委托他人接鋪，需提供簽約人簽字按手印的接鋪授權(quán)委托書、簽約人和被委托人的身份證復(fù)印件；

二、本商鋪交付通知書；

三、請商家在接鋪前繳納以下費(fèi)用。

1、辦理裝修手續(xù)時(shí)需要繳納裝修保證金 ** 元；

2、開業(yè)前統(tǒng)一裝修期管理費(fèi) ** 元（合同約定： **** ；）

3、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi) ** 元（= **元/㎡×面積 ** ㎡，裝修垃圾若自行清除至市政渣場則無需繳納）；

4、《施工許可證》工本費(fèi)為每證人民幣 ** 元，保證金為每證人民幣**元； 《施工人員出入證》工本費(fèi)為每證人民幣 ** 元，保證金為每證人民幣 元；

5、消防改造泄水費(fèi)：** 元/次;

6、接鋪時(shí)若需同時(shí)辦理裝修申報(bào)手續(xù)請?jiān)敿?xì)閱讀《******》或直接聯(lián)系您的運(yùn)營專員 電話： 本通知自發(fā)出之日起生效。

****************** 年 月 日

第四篇：產(chǎn)品交付考核辦法

產(chǎn)品交付考核辦法

1.為了保證生產(chǎn)計(jì)劃按期完成，且能及時(shí)交付用戶，特制定本辦法。

2.本辦法適用于公司生產(chǎn)車間、外協(xié)、外購供貨廠家、物流公司、技術(shù)中心、工程制造部、質(zhì)量、部、生產(chǎn)、部、儲運(yùn)部、銷售部等單位。

3.依據(jù)

3.1變速箱裝配線停線考核依據(jù)變速箱裝配《“3+4”計(jì)劃》。3.2配件、鐵牛產(chǎn)品、發(fā)動機(jī)齒輪和出口產(chǎn)品完成情況考核依據(jù)四類產(chǎn)品的“上、中、下旬進(jìn)度計(jì)劃”。

3.3產(chǎn)品交付用戶的考核依據(jù)銷售部市場反饋交付信息。4.流程

4.1變速箱裝配線停線考核流程

4.1.1生產(chǎn)管理部每日下發(fā)“3+4滾動計(jì)劃”，確保3天固定、4天預(yù)告的嚴(yán)肅性。

4.1.2總裝車間按照“裝配日計(jì)劃”組織生產(chǎn)，并每天及時(shí)將完成情況傳遞至企劃部。

4.1.3企劃部根據(jù)總裝車間反饋的信息調(diào)查停線原因，鑒定責(zé)任單位和責(zé)任人，并在1日內(nèi)下達(dá)《處罰單》，罰單要注明造成的原因和考核標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.4如責(zé)任單位對處罰有異議，在1日內(nèi)將信息反饋至企劃部，企劃部進(jìn)一步落實(shí)后重新裁定，無反饋信息視同認(rèn)可處罰。

4.1.5責(zé)任單位查明原因、制定整改措施、以防止此類事項(xiàng)再次發(fā)生，并在2個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)企劃部。

4.2配件、鐵牛產(chǎn)品、發(fā)動機(jī)齒輪和出口產(chǎn)品計(jì)劃完成情況的考核流程

4.2.1企劃部每月負(fù)責(zé)制定以上四類產(chǎn)品“上、中、下旬入庫計(jì)劃”。

4.2.2企劃部計(jì)劃每日負(fù)責(zé)將入庫信息傳遞至企劃部。4.2.3企劃部根據(jù)反饋信息調(diào)查未完成原因，鑒定責(zé)任單位和責(zé)任人，并在1日內(nèi)下達(dá)《處罰單》，罰單要注明造成原因和考核標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.4責(zé)任單位對處罰有異議，在1日內(nèi)將信息反饋至企劃部，企劃部進(jìn)一步落實(shí)后重新裁定，無反饋信息視同認(rèn)可處罰。

4.2.5責(zé)任單位查明原因、制定整改措施、以防止此類事項(xiàng)再次發(fā)生，并在2個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)企劃部。

4.3產(chǎn)品交付用戶的考核流程

4.3.1銷售部（銷售管理部）及時(shí)收集各區(qū)域市場用戶交付信息，并將未按期交付信息及時(shí)傳遞至企劃部。

4.3.2企劃部根據(jù)反饋信息調(diào)查未完成的原因，鑒定責(zé)任單位和責(zé)任人，并在1日內(nèi)下達(dá)《處罰單》，罰單要注明造成原因和考核標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.3責(zé)任單位對處罰有異議，在1日內(nèi)將信息反饋至企劃部，企劃部進(jìn)一步落實(shí)后重新裁定，無反饋信息視同認(rèn)可處罰。

4.3.4責(zé)任單位查明原因、制定整改措施、以防止此類事項(xiàng)再次發(fā)生，并在2個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)企劃部。

4.4.產(chǎn)品銷售收入和回款考核程序

4.4.1企劃部每月底下發(fā)下月的產(chǎn)銷經(jīng)營計(jì)劃，確定銷售收入、回款指標(biāo)。

4.4.2企劃部每月底根據(jù)產(chǎn)銷計(jì)劃對本月銷售收入、回款進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果下發(fā)至財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

5.考核標(biāo)準(zhǔn) 5.1經(jīng)濟(jì)獎罰

5.1.1外協(xié)件、外購件造成裝配停線：

影響生產(chǎn)每1小時(shí)扣外協(xié)單位或責(zé)任單位3000元。外協(xié)件、外購件未按期交付造成停線同時(shí)扣采購部500元，其中部門正職30%，部門副職20%，責(zé)任者50%。5.1.2自制件造成裝配停線：

5.1.2.1由于生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃不周密、生產(chǎn)組織不及時(shí)造成的停線：每有一次扣生產(chǎn)部500元，扣罰比例為：正職30%，副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.2.2由于非客觀原因的設(shè)備故障造成的停線：根據(jù)具體調(diào)查結(jié)果扣裝備部或加工車間500元，扣罰比例為：正職30%，副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.2.3由于工藝文件錯(cuò)誤、技術(shù)文件未及時(shí)下發(fā)造成的停線：每有一次扣工程制造部500元，扣罰比例為：正職30%，副職20%，責(zé)任者50%。由于產(chǎn)品明細(xì)維護(hù)錯(cuò)誤、產(chǎn)品圖紙錯(cuò)誤、技術(shù)文件下發(fā)不及時(shí)造成的停線：每有一次扣技術(shù)中心500元，扣罰比例為：正職30%，副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.2.4由于外購刀具未按期到位：扣裝備部500元，扣罰比例為：正職30%，副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.2.5由于自制工具工裝原因造成停線：根據(jù)具體調(diào)查結(jié)果扣加工車間或裝備部500元，扣罰比例為：正職30%，副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.2.6由于產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的停線：根據(jù)具體調(diào)查結(jié)果扣加工車間或質(zhì)量部500元，扣罰比例為：正職30%，副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.2.7由于ERP數(shù)據(jù)維護(hù)不及時(shí)導(dǎo)致在制不準(zhǔn)確：根據(jù)具體調(diào)查結(jié)果扣生產(chǎn)管理部或QCD部500元，扣罰比例為：正職30%，副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.2.8由于生產(chǎn)車間生產(chǎn)組織不及時(shí)造成的停線：扣生產(chǎn)車間500元，扣罰比例為：正職30%，副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.3配件、鐵牛產(chǎn)品、發(fā)動機(jī)輪和出口產(chǎn)品未按計(jì)劃入庫： 每有一種扣責(zé)任部門200元，其中責(zé)任單位正職30%，責(zé)任副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.4銷售回款考核標(biāo)準(zhǔn)：回款率指標(biāo)為100%（回款率=實(shí)際回款數(shù)/月產(chǎn)銷計(jì)劃數(shù)×100%），回款率每低1%扣銷售部100元，其中部門正職60%，區(qū)域正職40%。

5.1.5銷售收入考核標(biāo)準(zhǔn)：銷售收入計(jì)劃完成率指標(biāo)為100%，每低1%扣銷售部100元，其中部門正職60%，區(qū)域正職40%。5.1.6產(chǎn)品未按期交付用戶：每發(fā)生一次根據(jù)造成后果扣責(zé)任部門5000元，其中部門正職30%，部門副職20%，責(zé)任者50%。

5.1.7對企劃部調(diào)查取證過程中，不積極配合提供信息的單位，根據(jù)實(shí)際情況罰款300-500元，對于能夠積極配合，并能采取有效措施單位獎勵(lì)300-500元。

5.2管理處罰

5.2.1對于造成停線的供貨廠家除經(jīng)濟(jì)處罰外，采購部按照“供應(yīng)商準(zhǔn)入及淘汰管理辦法”、“供應(yīng)商供貨份額管理辦法”執(zhí)行。

5.2.2對于以上受經(jīng)濟(jì)處罰的個(gè)人，同時(shí)按照“員工獎懲管理制度”中有關(guān)條例予以警告、記過、記大過、開除的處罰。

考核單位：企劃部

第五篇：保證金交付證明

保證金交付證明

*******：年月日，我公司將保證金元匯入我公司在貴社開立的保證金專戶(賬號：)中。此筆保證金系履行我公司與貴社年月日簽訂的《保證金質(zhì)押合同》（合同編號：）之用，現(xiàn)交付貴社，該《保證金質(zhì)押合同》項(xiàng)下的質(zhì)權(quán)設(shè)立。

交付人(出質(zhì)人)：公司年月日

附：存款（匯款）回單