第一篇：辦公室要當(dāng)好四個中心

辦公室要當(dāng)好“四個中心”：一是當(dāng)好指揮中心，要發(fā)揮好正確指揮、積極協(xié)調(diào)、督促落實(shí)的作用，確保校委決策部署執(zhí)行到位；二是當(dāng)好運(yùn)轉(zhuǎn)中心，要發(fā)揮辦公室樞紐作用，保證黨校運(yùn)轉(zhuǎn)正常；三是當(dāng)好參謀中心，多提建設(shè)性意見，成為校委的真參謀、好助手；四是當(dāng)好服務(wù)中心，要發(fā)揮“窗口”作用，為校委領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各處室服務(wù)，為全體教職工服務(wù)，為上級和有關(guān)部門服務(wù)，為全省黨校系統(tǒng)服務(wù)。辦公室干部職工要強(qiáng)化“四種意識”：一要強(qiáng)化政治意識，二要強(qiáng)化大局意識，三要強(qiáng)化質(zhì)量意識，四要強(qiáng)化效率意識。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)，要做到“四講”：一是講學(xué)習(xí)、二是講責(zé)任、三是講團(tuán)結(jié)、四是講紀(jì)律。

張平英在講話中指出，一是要加強(qiáng)認(rèn)識，把“質(zhì)量提升年”作為“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”的延續(xù)和深化，做到工作有謀劃、有思路、有落實(shí)，推動各項(xiàng)工作提檔升級。二是要認(rèn)真開展“回頭看”，及時規(guī)范完善現(xiàn)有規(guī)章制度，提高科學(xué)化水平。三是要發(fā)揮好辦公室黨校運(yùn)轉(zhuǎn)總樞紐和校委決策參謀助手作用，多思考、多謀劃，多提合理化建議。四是做好上傳下達(dá)工作，發(fā)揮好辦公室連接上下、溝通左右的“橋梁”“紐帶”作用。五是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展“推薦一本書”活動，組織讀書交流會，在辦公室營造良好學(xué)風(fēng)。

會上，辦公室主要負(fù)責(zé)同志匯報了辦公室開展“質(zhì)量提升年”活動的整體情況及如何抓班子、帶隊伍的思路措施，其他班子成員分別圍繞如何提升分管工作質(zhì)量進(jìn)行匯報。大家共識：全校強(qiáng)力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理以來，辦公室工作取得了明顯成績和進(jìn)步，但與辦公室在全校的地位和作用，以及新形勢、新任務(wù)賦予辦公室的新使命、新考驗(yàn)相比，仍存在許多亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在：理論學(xué)習(xí)、全局觀念有待進(jìn)一步強(qiáng)化；業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力有待進(jìn)一步歷練；管理制度化、規(guī)范化有待進(jìn)一步加強(qiáng)；工作效率、工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。解決這些突出問題必須按照校委關(guān)于開展“質(zhì)量提升年”活動的統(tǒng)一部署和常務(wù)副校長劉忠昌在全校處級干部會上的重要講話精神，深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，扎實(shí)開展質(zhì)量提升年活動，抓強(qiáng)班子，帶好隊伍，提升素質(zhì)，增強(qiáng)能力，提高效率，上升質(zhì)量，樹好形象，優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)辦公室工作全面提檔升級。（李燁）

第二篇：辦公室要用心當(dāng)好服務(wù)員[小編推薦]

辦公室要用心當(dāng)好服務(wù)員

一、辦公室的地位很“重”

辦公室是一個單位、一個系統(tǒng)的中樞與窗口，號稱“心臟”，是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策、承辦具體事務(wù)的綜合機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通內(nèi)外、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和服務(wù)保障等職能。從內(nèi)部業(yè)務(wù)分工來說，辦公室有調(diào)研、信息、查辦、值守、接待、信訪、機(jī)要、檔案、后勤等等，是實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)范圍廣、工作頭緒雜、敏感問題多、協(xié)調(diào)任務(wù)重。辦公室工作多而雜，主要在于圍繞中心、服務(wù)大局，任何一件大事做好了都是一樁小事，同時任何一件小事做孬了都可能會出大事。辦公室工作能否正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí)、政令是否暢通，關(guān)系到管理機(jī)關(guān)的形象和威信。在我們中鐵城建集團(tuán)這樣一個由原來的多個子公司（部門）組建的新單位，由于各位干部職工原有企業(yè)文化意識形態(tài)存在差異，辦公室在同化員工文化與愿景、凝聚企業(yè)團(tuán)隊合力、服務(wù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的過程中，就處在一個更加突出的位置，辦公室工作也就面臨更新、更高的要求。

二、辦公室的服務(wù)要“好”

辦公室雖事務(wù)繁雜，但一般都不直接參與生產(chǎn)、經(jīng)營等具體業(yè)務(wù)，其核心職能是為主要業(yè)務(wù)工作提供后方支撐，要特別搞好“三個服務(wù)”。

一是要貼心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀部。辦公室在認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)個人日常生活服務(wù)工作的同時，更應(yīng)該當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，要主動作為不缺位。參謀者要吃透“情報”，充分發(fā)揮信息樞紐優(yōu)勢，注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，力求吃透上情，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題：摸清下情，及時準(zhǔn)確地掌握單位內(nèi)情、行業(yè)外情等各方面的動態(tài)，及時地反饋各方面的信息，注重調(diào)查研究，綜合各方面情況，進(jìn)行科學(xué)分析和縝密研判，提出解決問題的辦法和可行的工作思路，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。另一方面，要適度作為不越位。參謀者在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸，不能越位。

二是要誠心服務(wù)機(jī)關(guān)，當(dāng)好領(lǐng)頭羊。辦公室是機(jī)關(guān)的“大管家”，要以一顆真誠熱愛的心，為機(jī)關(guān)同事提供樸素誠懇的服務(wù)。辦公室要全面了解黨委、行政各方面工作情況，為黨委、行政統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。要勇于擔(dān)當(dāng)，積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，在各部門之間、同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，保障單位各部門工作統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，保證政令暢通。特別是對于涉及多部門、多層面的任務(wù)和職責(zé)分工暫不明確的工作，辦公室要充分發(fā)揮牽頭管總職能，積極協(xié)調(diào)各部門、單位，落實(shí)任務(wù)分工，明確責(zé)任主體，商定完成時間和效果，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊抓共管、和衷共濟(jì)的生動局面。

三是要熱心服務(wù)基層，當(dāng)好調(diào)度員。辦公室是單位接待的中心，是對接基層單位的重點(diǎn)窗口，迎來送往必不可少。要以一杯熱茶、一張笑臉、滿腔熱情迎接來訪客人和基層工作人員，著力為他們排憂解難，力戒“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門做派。面對呈報請示的待辦事項(xiàng)，要分清主次大小、輕重緩急，進(jìn)行合理調(diào)度，堅持首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、全程跟蹤、限時辦結(jié)，摒棄推諉扯皮、索拿卡要、敷衍拖沓的歪風(fēng)邪氣，以立體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)提高基層滿意度，樹立機(jī)關(guān)敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好形象。

三、辦公室工作務(wù)必求“實(shí)”

辦公室不同于生產(chǎn)經(jīng)營部門，不會直接產(chǎn)生真金白銀的效益，不能斤稱斗量，但務(wù)必堅持求“實(shí)”，要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效。

辦公室工作千頭萬緒，但萬變不離其宗，要把握三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)：一是要認(rèn)真辦文。要嚴(yán)格按照“精、嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”的要求，一絲不茍地把好文件擬稿、審核、簽發(fā)、校稿、印制、分發(fā)、公開與保密、回收歸檔等各個環(huán)節(jié)，力求將每一個文件都辦成精品、典范，進(jìn)一步提高辦文效率。二是要嚴(yán)謹(jǐn)辦會。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對每次會議、每項(xiàng)活動都高度重視，提前介入，做好人員、場地、后勤等各方面的預(yù)案，周密安排到位，同時加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力抓好重點(diǎn)工作的推進(jìn)和落實(shí)，保障辦會的質(zhì)量。三是要踏實(shí)辦事。對任何一件經(jīng)辦的工作，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假，要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作延誤，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓辦公室的形象受到損害。

要圓滿完成前述三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，促成辦公室工作的“實(shí)”字“落蔸”，應(yīng)當(dāng)做到三“高”。

一是要有高度責(zé)任感。秉持感恩心態(tài)，把對單位的感激轉(zhuǎn)化為刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、奉獻(xiàn)社會的實(shí)際動力，立足崗位實(shí)現(xiàn)理想、報效社會、追尋成功，成就生命和事業(yè)的高度。樹立大局意識，個人利益服從集體利益、局部利益服從整體利益，先人后己、公而忘私，多為別人、為集體著想，當(dāng)好主人翁，做到守土有責(zé)，忠于職守。強(qiáng)化團(tuán)隊意識，辦公室成員之間、辦公室同機(jī)關(guān)部室之間，應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)一致，和諧共事，互相搭臺唱戲、推動大團(tuán)隊共襄大事業(yè)。

二是要堅持高水平。“打鐵還需真功夫”，要帶頭抓學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅持用黨的先進(jìn)理論思想武裝頭腦，正確地理解和執(zhí)行黨和上級的路線、方針、政策。要注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法制、會管理、業(yè)務(wù)強(qiáng)的行家里手。要重視綜合技能培養(yǎng)，努力做到“一專多能”，“與時俱進(jìn)”，既要成為本職工作的“專家”，又要成為把握全局的“通才”。辦公室要勤服務(wù)，做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤，要眼光敏捷、思考周全、觀點(diǎn)全面、工作到位，切忌急于求成、主觀臆斷。

三是要堅持高效率。加強(qiáng)制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。不斷完善工作規(guī)程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。恪守精品意識。堅持精細(xì)管理、精益求精，依托現(xiàn)代信息化管理系統(tǒng)，優(yōu)化管理效能：堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以吹毛求疵的態(tài)度對待所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作，力求把小事抓好，把瑣事理順，把細(xì)節(jié)想全，力求盡善盡美，提升服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化創(chuàng)新理念。辦公室是運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，也是服務(wù)窗口，更是奉獻(xiàn)崗位，務(wù)必盡心盡職，真抓實(shí)干，為服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：如何當(dāng)好辦公室副主任

如何當(dāng)好中層干部副手

中層干部在每一個單位都處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和一般職工的橋梁，是協(xié)調(diào)的紐帶，是保持單位各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，責(zé)任重大。現(xiàn)就如何當(dāng)好基層單位中層干部副職談一點(diǎn)粗淺的看法。

一、中層干部的基本職能

中層干部的主要職能就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。具體講，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

1、參謀職能。參謀職能大多圍繞部門領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基本情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實(shí)施過程中，在幫助部門領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進(jìn)展情況、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助部門領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

2、承辦職能。中層干部副職即是部門各項(xiàng)工作帶頭人，又是具體工作的承辦人，其承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級部門交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對待，按期完成。二是來自本單位領(lǐng)導(dǎo)的。副職要根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，帶領(lǐng)其他工作人員不折不扣地去落實(shí)。三是來自單位其他科室的，要協(xié)助做好工作?？傊獙λ?fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)，一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。

3、管理職能。管理職能主要是針對所在部室內(nèi)部而言，拿我這個辦公室副主任來說，集中體現(xiàn)在以下兩個方面。一是文書管理。盡管支行文件并不太多，但圍繞著公文的處理進(jìn)行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)。二是事務(wù)管理。辦公室作為行內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室副主任也是這個機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人之一，應(yīng)該說是事無巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對外接待、辦公用品以及為站內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。

4、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)，做為副本職也要與主任一道做好協(xié)調(diào)工作。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指上下級之間關(guān)系協(xié)調(diào)，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致。所謂橫向協(xié)調(diào)，指與單位各科室的協(xié)調(diào)工作。

二、辦公室副主任主任應(yīng)注重政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個方面提高與修養(yǎng)。

政治素質(zhì)是首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念，忠實(shí)實(shí)踐“三個代表”重要思想。

品德素質(zhì)上要求做到光明磊落，忠誠老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律己，廉潔奉公。

心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，以適應(yīng)工作需要。此外，在工作中不僅要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也要為顧全大局而忍辱負(fù)重。

知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識，還要熟知金融業(yè)務(wù)的各項(xiàng)法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多面手”。三是廣博的基礎(chǔ)知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識全面的人。

除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識。

一是樹立敬業(yè)意識。敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室的工作，既辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這

一行。沒有一定的專業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，金融管理的各項(xiàng)法規(guī)，公文寫作的各項(xiàng)知識，后勤設(shè)施的使用保養(yǎng)知識，這些都是應(yīng)該了解、熟悉和掌握的。而要做到這一點(diǎn)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高工作能力。

二是要樹立公仆意識。尤其是副職，一定要自己找準(zhǔn)位臵，從實(shí)際出發(fā)。要做到“三心”、“四勤”，“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自覺自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克己奉公、埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項(xiàng)工作。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實(shí)意、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦。辦公室工作單調(diào)而瑣碎，要對全行職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應(yīng)形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實(shí)效性；怎樣才能為領(lǐng)導(dǎo)、為職工服好務(wù)，這些問題都是我們應(yīng)該經(jīng)常思考的。

嘴勤，一是要多請示匯報，及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助。二是要多向職工征求工作意見，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映工作情況，爭取職工對自己的工作的支持與理解。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都要勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，就是要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)那里跑，及時請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料；左跑右跑就是和兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自身工作。

三是要樹立奉獻(xiàn)意識。當(dāng)好一名辦公室主任副本手也不是一件容易的事情。要協(xié)助主任完成上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請示匯報、后勤服務(wù)，工作平凡而枯燥。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦，為了組織好一次會議或開展好一項(xiàng)活動不知要說多少話、跑多少腿。所以，我們必須樹立無私奉獻(xiàn)的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，協(xié)助正職在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

第四篇：辦公室要做好四個表率 錢俊君

辦公室要做好“四個表率”在全省海事系統(tǒng)辦公室工作會議上的講

話

省地方海事局黨委書記錢俊君

（根據(jù)錄音整理）

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

上午好！今天在這里我就辦公室工作和大家交流一下。

我也是搞過辦公室工作的，對辦公室工作有一種特殊的感情。辦公室工作真不容易，多年來，在全省海事系統(tǒng)辦公室工作的同志們很辛苦，領(lǐng)導(dǎo)看在眼里記在心里。辦公室是管家，什么事都管，別人不干的事辦公室都得干，所以管得了大家委屈了小家；辦公室是冤家，要受得起委屈，經(jīng)常是冤枉了自己幸福了大家。從辦公室走出來的干部，一般是在汗水和淚水中泡出來的。所以，辦公室同志要有豁達(dá)的胸襟，做到“寵辱不驚，閑看庭前花開花落”。辦公室工作具體怎么搞，在座的各位是專家，我不具體說，在這里，我就簡單的提幾點(diǎn)要求。

一、辦公室人員要做“講公正”的表率

公正表現(xiàn)在兩個方面：做人事工作要做到用人上的公正，做辦公室工作要做到做事上的公正，公平正義是人類社會的普遍追求。

一是用人上要公正。我們提出打造“兩型交通”，其中一個重要內(nèi)容就是實(shí)現(xiàn)人與人之間的和諧，建設(shè)和諧班子、和諧隊伍。這次18名處級干部的提拔任職，局黨委自始至終注重了公平正義，從目的正義和程序公正兩方面確保了結(jié)果公正，提拔上來的干部都是優(yōu)秀人才，都是過得硬的。在整個過程中，我們嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》的要求，堅持公平、公正、公開的原則，依照民主推薦、組織考察、醞釀和集體研究、任前公示、任前談話等各項(xiàng)程序來進(jìn)行；還有我們這次面向全國公開招聘12個航道局的工作人員，都是由有關(guān)專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)命題筆試、面試的，實(shí)現(xiàn)了用人選人上的“陽光操作”。為什么要這樣做？因?yàn)槿丝偸怯懈星榈?，人看人總有看走眼的時候，人選人總有選錯人的時候，人管人總有有感情用事的時候。但是大家都來看，群眾都來評價，就有一個糾錯機(jī)制，那么就可以保證選人的公正性和用人的準(zhǔn)確性。事實(shí)證明，卷子總比條子好，競官總比跑官好。局黨委用好的作風(fēng)選拔出了作風(fēng)好的人，用公正的程序選拔出了具有公正品質(zhì)的人，用解放思想選拔出了思想解放的人。

二是做事上要公正。公正的做事，是按制度辦事，按程序辦事。對任何人都一視同仁，不做勢利眼。1949年5月，陳毅任上海市市長，他到一個單位了解情況，與警衛(wèi)員一起步行往回趕。勞累了一天，肚子有些餓了，陳毅對警衛(wèi)員說：“走，我們下館子去！”兩人進(jìn)了一家小飯店，一位五十開外的男服務(wù)員殷勤地招呼，陳毅說：“來兩碗陽春面，多放些辣椒。”服務(wù)員吆喝一聲：“好哩！一十！兩碗陽春面。”頃刻之間，兩大碗鮮香的陽春面端上桌來。兩個人正吃著，進(jìn)來一位鄉(xiāng)下人打扮的老漢。老漢叫了半天服務(wù)員：“掌柜的，請來一碗陽春面?！狈?wù)員才說：“十一！一碗陽春面。”

只見服務(wù)員向廚房吆喝了一聲，然后去干別的事去了。過了一會兒，老漢的陽春面端上了桌。陳毅見那碗面清湯寡水的，沒有多少面條，放下筷子對服務(wù)員說：“你過來！我是陳毅，剛才喊的‘一十’和‘十一’說給我聽聽是啥意思？”服務(wù)員紅著臉說：“‘一十’是‘干’字，代表干部；‘十一’是‘土’字，表示土巴佬。”陳毅很生氣，批評了服務(wù)員。辦公室是一個綜合、服務(wù)部門，既是綜合處也是后勤處，辦公室的職責(zé)是參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)，參與政務(wù)不越位、掌管事務(wù)要到位，搞好服務(wù)不缺位。在履行職責(zé)期間，無論是“一十”也好，還是“十一”也罷，都要注意做事上的公平公正，要做到官大官小一個樣、有權(quán)無權(quán)一個樣。

二、辦公室人員要做“講學(xué)習(xí)”的表率

剛剛益農(nóng)局長說了，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在辦公室工作，要避免能力不足的危險，要練就過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。當(dāng)今時代，知識更新速度越來越快，群眾政策水平越來越高，辦公室工作越來越難，而辦公室工作人員的“本領(lǐng)恐慌”問題也越來越凸顯。全省水運(yùn)工作會議以后，我們面臨著全省水運(yùn)的大發(fā)展機(jī)遇期。但由于我省水運(yùn)歷史欠賬較多，造成投資力度跟不上、高等級航道匱乏、安全管理機(jī)制薄弱等問題，面對“十二五”145個億乃至今后20年里1700多個億的大規(guī)模投資建設(shè)，事實(shí)上我們的壓力是很大的。投資規(guī)模如此之大，建設(shè)規(guī)模如此之大，安全監(jiān)管壓力如此之大，我們海事系統(tǒng)的辦公室人員如何迎接水運(yùn)的春天，如何面對這些挑戰(zhàn)？首要任務(wù)就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。怎么學(xué)？我認(rèn)為對于學(xué)習(xí)，首先要牢固樹立三種意識：一是水平再高也不能不虛心學(xué)習(xí)。現(xiàn)在我們很多同志都能寫點(diǎn)東西，但是就是沒有思想，寫的東西沒有深度，看的問題沒有高度，做起人來不能大度，做起事來沒有進(jìn)度，講起話來把握不了尺度。辦公室人員就是關(guān)著門來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，只有這樣才能站在一定的高度上，寫出高質(zhì)量的材料。有句廣告詞叫做“沒有最好，只有更好”。辦公室人員的能力也是如此，沒有最高的水平，只有更高的水平。在任何時候，不能驕傲自滿、固步自封。只有虛心學(xué)習(xí)、求知若渴，知不足、不知足，才能具有高人一等的洞察力、勝人一籌的創(chuàng)造力、先人一步的執(zhí)行力。二是工作再忙也不能不堅持學(xué)習(xí)。新形勢下，海事系統(tǒng)發(fā)展與穩(wěn)定、安全與民生的任務(wù)十分繁重。辦公室工作經(jīng)常是“五加二”、“白加黑”。不少同志以“很忙”作為自己不去學(xué)習(xí)的借口。魯迅先生說過：“時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的?！泵飨^去日理萬機(jī)，仍堅持學(xué)習(xí)。由此可見，忙不是理由，只是偷懶的表現(xiàn)。三是讀書再多也不能不科學(xué)學(xué)習(xí)。凡事方法對頭則事半功倍，方法不對則事倍功半。學(xué)習(xí)也是如此。有的人把書讀活了，有的人卻讓書讀死了。我們既要讀好書本這本“小書”，又要讀好社會這本“大書”。要向書本學(xué)，在博覽群書中增長見識；要向?qū)嵺`學(xué)，在攻堅克難中提升本領(lǐng)；要向群眾學(xué)，在服務(wù)群眾中汲取智慧；要向同志學(xué)，在溝通協(xié)作中借鑒經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，提高人文修養(yǎng)，開闊發(fā)展視野，增強(qiáng)工作能力。因此，辦公室人員必須堅持學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，著力練好四個基本功。一是能說。二是會寫。三是多思。四是善于干事。

三、辦公室工作人員要做“講認(rèn)真”的表率

認(rèn)真既是一種工作作風(fēng)，也是一種工作態(tài)度。毛主席講過：“世界上怕就怕認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真。”認(rèn)真，是做好一切事情的基礎(chǔ)?！笆濉笔俏沂∷\(yùn)的重大機(jī)遇期，也是水運(yùn)發(fā)展的春天，尤其需要認(rèn)真的態(tài)度和一抓到底的作風(fēng)。在這里我想說說這次船舶通行費(fèi)文件出臺這件事。原本按平時出臺這種規(guī)范性文件，流程很多，大約需要半年時間。但是為了趕在全省水運(yùn)工作會議前出臺文件，我?guī)е覀円幻嚓P(guān)同志天天盯著、一抓到底，阻力在哪，我們就去哪，領(lǐng)導(dǎo)在哪，我們就去哪里找他簽字。最后在開會的前一天中午，兩個文件都印發(fā)出來了，并在會上發(fā)放給了參會的市州領(lǐng)導(dǎo)手中。我舉這個例子就是要告訴在座的各位，做事不怕你認(rèn)真，就怕你不認(rèn)真。只要認(rèn)真，事情一定可以做好，至少不會有遺憾。

講認(rèn)真，就是做事要注意細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)有時決定成敗，尤其是我們搞辦公室的同志，小事搞好了還是小事，但小事辦砸了就是大事了。我們辦公室搞協(xié)調(diào)、搞綜合、搞服務(wù)，不能忽視任何一個小環(huán)節(jié)，不能放過任何一個小差錯。做事認(rèn)真就是一種能力，做事認(rèn)真勝過文憑。舉個例子，這次我們公考面試，一名博士生不穿著外套，僅穿一件內(nèi)毛衣就來參加面試，這就是不注重細(xì)節(jié)的表現(xiàn)。在人生求職如此重要的場合中，不尊重考官，連基本儀態(tài)都無法做到，這讓我如何相信在今后的工作中，你能做到精益求精呢？有一本書就叫做《認(rèn)真勝于能力》。其中有這么一個小故事：上海地鐵1號線是由德國人設(shè)計的，與中國設(shè)計師設(shè)計的2號線比起來，并沒有什么特別的地方。然而，當(dāng)2號線投入運(yùn)營后，其運(yùn)營成本卻大大高于1號線，至今沒有實(shí)現(xiàn)收支平衡。原因是兩線地鐵有一些“小小的差異”。書中列舉了很多，這里只講一點(diǎn)：上海地勢只高于海平面一點(diǎn)點(diǎn)，雨季時建筑物容易受淹。德國設(shè)計師考慮到了這一細(xì)節(jié)，便在1號線的每一個室外出口都設(shè)計了三級臺階，擋住了雨水。而2號線沒有這些臺階，每逢下大雨，必遭雨水倒灌，每年排水問題就造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。小小的三級臺階，就這樣決定一個企業(yè)的效益。德國工程工藝比我們工程工藝建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)的原因就在于工程師們認(rèn)真，在于注意細(xì)節(jié)、注意優(yōu)化。我省水運(yùn)建設(shè)投資大，其中有多少這樣的小細(xì)節(jié)？過去，我們的同志們不是了解不到這些細(xì)節(jié)，而是對一些細(xì)節(jié)可能造成影響視若無睹，最后施工時方案一改再改，造成巨大浪費(fèi)。前些年來在交通建設(shè)中，設(shè)計上的不細(xì)致造成了多少變更，勘察上的不細(xì)致造成了多少調(diào)概，管理上的不認(rèn)真造成了多少浪費(fèi)。一些項(xiàng)目的變更比例相當(dāng)高，一些施工單位說：“我們就是靠變更賺錢”。有的項(xiàng)目竣工后決算調(diào)概，少則幾千萬，多則近億元。加強(qiáng)對細(xì)節(jié)的管理，可以說是刻不容緩。講認(rèn)真，就是在對細(xì)節(jié)的深入思考。

講認(rèn)真，就是敢動真格。我們有很多很好制度、好規(guī)范，形同虛設(shè)，就是因?yàn)槲覀儾桓覄诱娓?，對于?fù)雜的情況不敢處理，對于關(guān)系深厚的人不敢得罪，對于歪風(fēng)邪氣不敢糾正，一碰到釘子就退讓，一遇到任務(wù)就推諉，這是不認(rèn)真的表現(xiàn)，也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

認(rèn)真出效率，責(zé)任出形象。我們要樹海事新形象，要樹辦公室新形象，良好的形象從哪里來？只能從群眾的口碑中來，從高質(zhì)量高效率地完成工作任務(wù)中來，從扎扎實(shí)實(shí)辦事中贏來?，F(xiàn)在有一種怪現(xiàn)象，就是樂于制定制度，但懶于落實(shí)制度。其實(shí)，工作上不上得去，不在于制度有多少，而在于落實(shí)了多少；不在于說了多少，而在于做了多少。在工作中我們應(yīng)該做到：三分制度，要七分執(zhí)行；一分布置，要九分落實(shí)。制度建設(shè)是根本，既要切實(shí)可行，更要認(rèn)真執(zhí)行，要把落實(shí)制度放在比制定制度更為重要的位置，花更大的精力來抓。一部手機(jī)，70%的功能是沒用的；一款轎車，70%的速度是空閑的；一棟大房子，70%的面積是空閑的；一筆巨額財富，70%是在銀行帳面上的。生活，貴在用好30%?，F(xiàn)在有些制度也是這樣，很多不能落到實(shí)處，有制不遵、有規(guī)不循的問題比較突出。落實(shí)是一種職責(zé)，落實(shí)是一種品格，落實(shí)是一種能力，用哲學(xué)語言來說，落實(shí)是一切工作的歸宿，是我們所做事情的全部意義所在。今年以來，全省水上安全形勢嚴(yán)峻，事故不斷。特別是9.9邵陽沉船事故，暴露了我們?nèi)『Ｊ赂酆讲块T工作責(zé)任心問題、工作不認(rèn)真問題、制度不落實(shí)問題。我們的條例、制度一大把，就是落實(shí)不到位。那條挖砂船的鋼繩在航道里已經(jīng)不是

一、兩天了，難道就要等到死了人我們才發(fā)現(xiàn)？制度成了擺設(shè)，我們?nèi)ジ鞯厥邪翟L了幾次，專項(xiàng)治理了幾次，可問題還是問題，而且有問題的比沒問題的更有理，造假的比搞真的更氣派，忽悠的比實(shí)干的更豪邁。所以，我們必須要敢動真格，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)規(guī)章制度。

辦公室工作很雜、很實(shí)，來不得半點(diǎn)虛假，來不得半點(diǎn)忽悠。一定要認(rèn)真、要細(xì)致、要落實(shí)，辦公室工作貴在實(shí)干，重在勤奮。

四、辦公室人員要做“講創(chuàng)新”的表率

辦公室工作不僅僅是寫一些語句通順的文字，而是要寫出來的東西能有思想、有深度、有高度。辦公室的人員是領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)，要打破思想枷鎖，辦公室的思想不突破，全局的思想就不能突破。因此，辦公室的人員一定解放思想、改變思維。魯迅先生說過：“世上本沒有路，走的人多了，也便成了路”，這句話很有哲理，但反過來，大家都走老路，不創(chuàng)新，都是千軍萬馬過獨(dú)木橋，就會變成“世上本有路，走的人多了，便沒有了路”。辦公室工作要上水平，必須要更新理念。魯迅曾經(jīng)問一個老農(nóng)，說：“假如你當(dāng)上了皇帝，你想干什么？”老農(nóng)說：“我當(dāng)了皇帝，我用黃金做一根扁擔(dān)來挑水?！彼杂^念陳舊，行為就會保守，工作就會打不開局面。辦公室工作很具體、很繁重，領(lǐng)導(dǎo)們對辦公室工作要求也很高，辦公室工作必須解放思想，更新觀念，做創(chuàng)新的表率。

今天我要求辦公室人員做這“四個表率”，與同志們共勉。謝謝大家！

第五篇：“第一書記”要當(dāng)好“三員”

“第一書記”要當(dāng)好“三員”

新時期各地扎實(shí)推進(jìn)“第一書記”工作，重點(diǎn)針對軟弱渙散村、貧困山區(qū)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，選派能力強(qiáng)、素質(zhì)高的干部擔(dān)任“第一書記”，發(fā)揮帶動作用，幫助整頓轉(zhuǎn)化、脫貧致富?！暗谝粫洝睋?dān)負(fù)著組織重托、民生使命，關(guān)鍵要當(dāng)好“三員”。

要抓班子、帶隊伍，當(dāng)好“領(lǐng)航員”?；疖嚺艿每欤寇囶^帶。軟弱渙散村，往往班子不團(tuán)結(jié)，黨組織戰(zhàn)斗力弱，優(yōu)秀村干部不足。要采取“望、聞、問、切”的方式，多方探查“病”因，對癥下藥，辨證施治。對有能力而責(zé)任心不強(qiáng)的村干部，要多談心談話，幫助其解開思想“疙瘩”，增強(qiáng)責(zé)任感；對能力不足、群眾評價低的村干部，要及時上報黨委，該作組織調(diào)整的堅決調(diào)整；要慧眼識才，注重從農(nóng)村能人、退伍復(fù)員軍人等人群中儲備優(yōu)秀人才。只有配強(qiáng)班子，帶好隊伍，“第一書記”才能團(tuán)結(jié)村“兩委”干部，齊心協(xié)力干事創(chuàng)業(yè)。

要謀發(fā)展、惠民生，當(dāng)好“致富員”。貧困村往往囿于資金、信息、技術(shù)等瓶頸，村民想致富缺門路，村級想辦事少資金?！暗谝粫洝币钊胝{(diào)研，理清村級發(fā)展思路，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，分類施策；要統(tǒng)籌規(guī)劃，加大項(xiàng)目策劃申報力度，大力改善農(nóng)村交通、農(nóng)田水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為村民致富奠定堅實(shí)基礎(chǔ)；要上下聯(lián)動，協(xié)同科協(xié)、人社等部門及時為村民提供各類創(chuàng)業(yè)信息，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)村民走規(guī)模經(jīng)營和特色經(jīng)營之路，實(shí)行產(chǎn)業(yè)幫扶，不斷加強(qiáng)自身“造血”能力。

要革陋習(xí)、樹新風(fēng)，當(dāng)好“宣傳員”。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民收入不斷提高，但不少地區(qū)打牌賭博、鋪張浪費(fèi)、封建迷信活動等現(xiàn)象不同程度存在，甚至愈演愈烈。此類危害，不可小覷?！暗谝粫洝币陧槕?yīng)民俗民風(fēng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律法規(guī)和踐行社會主義核心價值觀，與村民制定形式多樣的“村規(guī)民約”，探索依法治村、創(chuàng)新村務(wù)管理、推行村民自律的新途徑，引導(dǎo)村民革除不良陋習(xí)，形成文明健康的社會風(fēng)尚。

（作者單位：多倫縣委組織部）

（責(zé)任編輯/胡麗莉）