第一篇：旅游企業(yè)文化教學(xué)大綱

《旅游企業(yè)文化》教學(xué)大綱

【課程基本情況】

一、課程代碼：040053

二、課程類別及性質(zhì)：

1.旅游企業(yè)文化是旅游管理專業(yè)的必修課、專業(yè)教育課。

2.開(kāi)設(shè)、教課時(shí)間及學(xué)分：第三年級(jí)開(kāi)設(shè)，本課程學(xué)習(xí)一學(xué)期。每學(xué)期總時(shí)數(shù)為36(周2，18周）,每學(xué)期2分。

3.先修課程：旅游管理學(xué)原理。

4.課程教材：《旅游企業(yè)文化》，朱成全，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2010年2月版第2版

4.開(kāi)設(shè)系（部）：旅游管理系

【教學(xué)目的】

開(kāi)設(shè)本課程目的是為了讓學(xué)生了解、掌握最新的管理理論；在教師的引導(dǎo)下，讓學(xué)生了解企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化的基本內(nèi)涵，并懂得運(yùn)用企業(yè)文化的基本理論開(kāi)展企業(yè)管理，讓學(xué)生懂得思辨和推理，使學(xué)生獲得心智、人格和學(xué)識(shí)的成長(zhǎng)，做一名合格的被管理者和管理者。

【教學(xué)內(nèi)容、基本要求及課時(shí)分配】

上篇基礎(chǔ)理論

第一章企業(yè)文化概述（教學(xué)時(shí)數(shù)4）

第一節(jié) 企業(yè)文化課程的內(nèi)容、性質(zhì)、意義

課程內(nèi)容（掌握）、課程性質(zhì)（難點(diǎn)）、課程研究意義（理解）

第二節(jié)企業(yè)文化的興起

日本經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)美國(guó)的挑戰(zhàn)（掌握）、從日本熱轉(zhuǎn)向企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)（理解）

第三節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化的定義（掌握）、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)（難點(diǎn)）、企業(yè)文化的功能（重點(diǎn)）

第二章 企業(yè)精神文化（教學(xué)時(shí)數(shù)6）

第一節(jié) 企業(yè)精神文化的內(nèi)涵

企業(yè)精神文化內(nèi)涵（掌握）、企業(yè)精神內(nèi)涵（掌握）、企業(yè)精神的表達(dá)（理解）、企業(yè)精神的特性與功能（難點(diǎn)）、企業(yè)精神的塑造、企業(yè)精神塑造的原則（難點(diǎn)）、成功企業(yè)案例----沃爾瑪?shù)臉I(yè)精神（理解）

第二節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀

價(jià)值觀的內(nèi)涵（掌握）、價(jià)值觀的作用（理解）、價(jià)值觀的類型（了解）、成功企業(yè)價(jià)值觀的共性（理解）、1

著名旅游企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神（掌握）。

第三節(jié) 企業(yè)家精神

企業(yè)家---企業(yè)文化創(chuàng)立的關(guān)鍵（理解）、企業(yè)家精神的基本內(nèi)容（掌握）、華人企業(yè)家的商業(yè)精神（了解）、華人企業(yè)家的文化價(jià)值觀（理解）

第三章 企業(yè)制度文化（教學(xué)時(shí)數(shù)3）

第一節(jié)企業(yè)制度文化內(nèi)涵

企業(yè)制度文化概述（了解）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制（掌握）、企業(yè)組織文化（掌握）、企業(yè)管理文化（了解）

第二節(jié)企業(yè)制度文化選析

案例評(píng)析----不一樣的員工守則（了解）、恩威集團(tuán)的行為守則（理解）、《華為基本法》（理解）、迪斯尼公司的員工意見(jiàn)溝通制度（掌握）

第四章 企業(yè)行為文化（教學(xué)時(shí)數(shù)3）

第一節(jié) 企業(yè)人的行為

企業(yè)家的行為、企業(yè)模范員工的行為、企業(yè)員工大眾的行為（掌握）

第二節(jié) 企業(yè)人際關(guān)系

企業(yè)行文化的內(nèi)涵（理解）、企業(yè)人的行為、企業(yè)人際關(guān)系、企業(yè)人際關(guān)系的文化溝通（了解）、企業(yè)人際關(guān)系關(guān)系摩擦的原因、企業(yè)團(tuán)隊(duì)行為的引導(dǎo)、企業(yè)公共關(guān)系行為、企業(yè)服務(wù)行為（掌握）。

第五章 企業(yè)物質(zhì)文化（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

第一節(jié)企業(yè)物質(zhì)文化內(nèi)涵

企業(yè)環(huán)境與企業(yè)容貌、企業(yè)工具文化、企業(yè)管理物質(zhì)文化體系（了解）、企業(yè)產(chǎn)品文化（掌握）、企業(yè)廣告文化、企業(yè)價(jià)格文化（掌握）

第二節(jié)企業(yè)形象與產(chǎn)品

企業(yè)形象設(shè)計(jì)標(biāo)志（掌握）、企業(yè)廣告中的文化因素、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)產(chǎn)品（理解）

中篇操作實(shí)務(wù)與技能

第六章 企業(yè)文化與精神文化建設(shè)（教學(xué)時(shí)數(shù)4）

第一節(jié)企業(yè)人本理念及管理要求

人本理念的基本內(nèi)涵（掌握）、“以人為本”的管理要求（重點(diǎn)）、以人為本思想與企業(yè)用人（難點(diǎn)）

第二節(jié)員工忠誠(chéng)理念培養(yǎng)

員工忠誠(chéng)理念調(diào)查及研究（了解）、如何引導(dǎo)員工忠誠(chéng)理念（掌握）、員工忠誠(chéng)度測(cè)量及選擇（難點(diǎn)）

第七章企業(yè)文化與企業(yè)制度文化建設(shè)（教學(xué)時(shí)數(shù)4）

第一節(jié)企業(yè)行為規(guī)范設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)管理

企業(yè)行為規(guī)范的基本內(nèi)容（掌握）、行為規(guī)范設(shè)計(jì)的原則（難點(diǎn)）、旅游企業(yè)行為規(guī)范設(shè)計(jì)要點(diǎn)（掌握）、5S行為規(guī)范管理法、5S行為規(guī)范管理法的5大效用、案例：海爾的6S符號(hào)管理（掌握）

第二節(jié)視頻教學(xué)《首席執(zhí)行官》觀賞及討論

視頻中的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化體現(xiàn)（理解）

第八章企業(yè)文化與企業(yè)行為文化建設(shè)（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

企業(yè)積極人際關(guān)系的培育、如何建設(shè)企業(yè)人際關(guān)系規(guī)范（重點(diǎn)）、企業(yè)人際關(guān)系評(píng)判體系與案例分析、（了解）企業(yè)模范員工行為、企業(yè)家如何進(jìn)行自我行為管理？（掌握）

第九章企業(yè)文化與企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

企業(yè)形象的定義、基本特征、分類、企業(yè)形象的識(shí)別、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別、企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

下篇案例分析與企業(yè)文化實(shí)踐應(yīng)用

第十章企業(yè)文化與人力資源管理（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

第一節(jié) A公司的企業(yè)文化建設(shè)

項(xiàng)目背景、診斷、構(gòu)建、推進(jìn)（全節(jié)理解）

第二節(jié)企業(yè)文化與人力資源管理

企業(yè)文化與薪酬、企業(yè)文化與員工激勵(lì)、企業(yè)文化與員工招聘、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、企業(yè)文化與內(nèi)部溝通（全節(jié)理解）

第十一章 企業(yè)文化與文化營(yíng)銷(xiāo)（教學(xué)時(shí)2）

銷(xiāo)售文化、產(chǎn)品中的文化因素、品牌與文化、價(jià)格文化、廣告文化（全節(jié)理解）

第十二章中外知名企業(yè)企業(yè)文化案例分析（教學(xué)時(shí)數(shù)2）

案例一：海航---中學(xué)為體、西學(xué)為用

道貫古今，會(huì)通中西、制度第一，科學(xué)規(guī)范

案例二：紅蜻蜓：鞋道哲學(xué)的詮釋

道、天－－企業(yè)環(huán)境、地－－資源整合、將－－－卓越代表人物、法（全章理解）

【教學(xué)方法】

課堂講授、課堂練習(xí)、案例討論與課后復(fù)習(xí)、練習(xí)、課后時(shí)間相結(jié)合。課堂與課后時(shí)間比約為9：1。

【考核方式】

期中考和期末考。其中考核為考查、社會(huì)調(diào)查報(bào)告，考核方式為閉卷、筆試。

【主要參考書(shū)目】

《企業(yè)文化實(shí)務(wù)與成功案例》，申望；《當(dāng)代企業(yè)文化與知識(shí)管理教程》，王超逸；《企業(yè)文化建設(shè)》，王吉鵬；《如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)》，徐震宇；《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)與案例》，李玉海；《企業(yè)文化診斷評(píng)估理論與實(shí)務(wù)》，王吉鵬；《如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)》，徐震宇；《重塑》，葉生；《私營(yíng)公司企業(yè)文化管理實(shí)務(wù)必備手冊(cè)》，時(shí)英中。

【有關(guān)說(shuō)明】

由于教材是企業(yè)文化的概論，對(duì)于企業(yè)文化層次內(nèi)容的劃分也不同于目前流行的劃分方法，對(duì)于當(dāng)前本科生的培養(yǎng)應(yīng)符合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，故而，本課程需讓學(xué)生依托教材掌握企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論、并在掌握基礎(chǔ)理論后結(jié)合大量的企業(yè)實(shí)例，探討企業(yè)文化的實(shí)踐應(yīng)用，最后以全面的企業(yè)案例分析總結(jié)本課程的內(nèi)容。故而內(nèi)容編排分為：上篇基礎(chǔ)理論，中篇實(shí)踐應(yīng)用，下篇案例分析。

【后注】

執(zhí)筆人：羅志勇日期：2010年09月08日

審核人：日期：

批準(zhǔn)人：日期：

第二篇：企業(yè)文化教學(xué)大綱

《企業(yè)文化》教學(xué)大綱

一、大綱說(shuō)明

企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分, 是一種新型的管理方式，它代表了企業(yè)管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)。自八十年代傳入中國(guó)以來(lái)，企業(yè)文化越來(lái)越受到人們的重視?！镀髽I(yè)文化》是江蘇電大經(jīng)濟(jì)系為經(jīng)營(yíng)管理類工商管理專業(yè)、公共關(guān)系專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)和廣告管理等專業(yè)的大專層次學(xué)生開(kāi)設(shè)的必修或選修課。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本知識(shí)、基本原理，學(xué)會(huì)用企業(yè)文化理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法，同時(shí)使學(xué)生樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，為畢業(yè)后成功地走上社會(huì)、參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐打下基礎(chǔ)。與本課程教學(xué)相銜接的課程可分為先修課程與后續(xù)課程，先修課程有：《管理原理》、《管理心理學(xué)（組織行為學(xué)）》、《社會(huì)學(xué)》、《傳播學(xué)》等；后續(xù)課程有：《工商經(jīng)營(yíng)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《現(xiàn)代管理綜合案例》等課程。

通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本知識(shí)、基本原理，學(xué)會(huì)用企業(yè)文化理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法。

《企業(yè)文化》課的教學(xué)對(duì)象是江蘇電大大專層次的經(jīng)濟(jì)和中文類的學(xué)生。

二、教學(xué)媒體使用

本課程３學(xué)分；課內(nèi)５４學(xué)時(shí)，其中電視課１８?jìng)€(gè)標(biāo)準(zhǔn)本播出學(xué)時(shí)（傳統(tǒng)學(xué)時(shí)９）；開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

本課程的教學(xué)準(zhǔn)備使用4種媒體手段：

第一種是文字教材，由王成榮主編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版的《企業(yè)文化》。書(shū)號(hào)是ISBN7-304-01868-2/G?523.第二種是音像教材，９學(xué)時(shí)。

第三種是ＣＡＩ或ＶＣＤ，１盤(pán)。

第四種是網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持資源。在江蘇電大電大在線平臺(tái)上設(shè)有教學(xué)輔導(dǎo)、平時(shí)作業(yè)、綜合練習(xí)、網(wǎng)上BBS討論等。

三、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

面授輔導(dǎo)＋網(wǎng)上教學(xué)

1、面授輔導(dǎo)由地方電大按學(xué)生選修情況自主安排

2、網(wǎng)上教學(xué)采用省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)模式。該模式具體運(yùn)作過(guò)程為：三級(jí)電大教師組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，由教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該課程網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施。省、市、縣三級(jí)電大教師根據(jù)的課程的一體化教學(xué)方案，各自成立課程學(xué)習(xí)小組，并在方案規(guī)定的時(shí)段內(nèi)，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組在網(wǎng)上進(jìn)行小組專題討論。

四、教學(xué)內(nèi)容及要求

序言

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)對(duì)序言的教學(xué)，要求能使學(xué)生理解和掌握企業(yè)文化的概念，以及本課程的主要教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，為后面的教學(xué)內(nèi)容做一個(gè)良好的開(kāi)端。教學(xué)內(nèi)容：

１、文化與企業(yè)文化

２、企業(yè)文化在管理學(xué)中的地位與作用

３、企業(yè)文化的主要內(nèi)容及研究方法

４、本教材的結(jié)構(gòu)體系

上篇：企業(yè)文化理論

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本篇的教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)文化的基本概念、基本理論知識(shí)和分析解決問(wèn)題的基本方法。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展、企業(yè)文化的基本原理、企業(yè)文化的內(nèi)容體系、企業(yè)文化的演變規(guī)律等。

第一章 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生從現(xiàn)象開(kāi)始到理論高度來(lái)把握企業(yè)文化，深入了解企業(yè)文化理論形成的歷史背景，了解國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說(shuō)，和企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象

二、企業(yè)文化是一種新型的管理方式

三、企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分

第二節(jié) 企業(yè)文化理論形成的歷史背景

一、戰(zhàn)后世界各國(guó)企業(yè)管理出現(xiàn)新變化

二、全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展大趨勢(shì)

三、日本經(jīng)濟(jì)成功的啟示

第三節(jié) 國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說(shuō)

一、西方企業(yè)文化主要流派的基本觀點(diǎn)

第四節(jié) 企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展

一、經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)

二、理論研究方興未艾

三、實(shí)踐上的成功探索（從特區(qū)開(kāi)始）

第二章 企業(yè)文化的基本原理

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和熟練掌握企業(yè)文化的概念及特征、企業(yè)文化的分類與模式、企業(yè)文化的基本功能與價(jià)值、企業(yè)文化理論的基石。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化的概念及特征

一、企業(yè)文化的概念

二、企業(yè)文化的特征

第二節(jié) 企業(yè)文化的分類與模式

一、企業(yè)文化的分類

二、企業(yè)文化的模式

第三節(jié) 企業(yè)文化的基本功能與價(jià)值

一、企業(yè)文化的基本功能

二、企業(yè)文化的基本價(jià)值（經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、人文價(jià)值）

第四節(jié) 企業(yè)文化理論的基石

一、人學(xué)理論

二、社會(huì)動(dòng)力理論

三、領(lǐng)導(dǎo)理論

四、學(xué)習(xí)理論

五、情緒理論

第三章 企業(yè)文化的內(nèi)容體系

教學(xué)目的和教學(xué)要求:通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和熟練掌握企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)形象。

教學(xué)內(nèi)容

一、企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展中的地位與作用

二、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容

三、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 第二節(jié) 企業(yè)精神

一、企業(yè)精神的內(nèi)涵和表達(dá)方式

二、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神 第三節(jié) 企業(yè)倫理道德

一、企業(yè)倫理道德的本質(zhì)和特征

二、企業(yè)倫理道德的基本內(nèi)容

三、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 第四節(jié) 企業(yè)形象

一、企業(yè)形象的內(nèi)涵

二、企業(yè)形象的要素

三、塑造現(xiàn)代企業(yè)形象

第四章 企業(yè)文化的演變規(guī)律

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和熟練掌握企業(yè)文化的起源與積累、企業(yè)文化的傳播、企業(yè)文化的沖突、企業(yè)文化的整合與變革、對(duì)企業(yè)文化變革的有效控制。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化的積累與傳播

一、企業(yè)文化的起源

二、企業(yè)文化的積累

三、企業(yè)文化的傳播

第二節(jié) 企業(yè)文化的沖突與選擇

一、企業(yè)文化的沖突

二、企業(yè)文化的選擇

第三節(jié) 企業(yè)文化的整合與變革

一、企業(yè)文化的整合二、企業(yè)文化的變革

第四節(jié) 企業(yè)文化的評(píng)價(jià)

一、服務(wù)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)

二、調(diào)動(dòng)職工積極性，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)準(zhǔn)

三、企業(yè)文化自身發(fā)展的規(guī)律

下篇：企業(yè)文化實(shí)踐

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本篇的教學(xué)，要使學(xué)生弄清影響建設(shè)企業(yè)文化的各種因素，熟練掌握運(yùn)作企業(yè)文化的基本方法和技巧。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化的環(huán)境分析、企業(yè)文化的比較與借鑒、建設(shè)企業(yè)文化的主體、建設(shè)企業(yè)文化的程序與方法、和建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

第五章 企業(yè)文化的環(huán)境分析

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境的分析方法、弄清影響企業(yè)文化的環(huán)境因素。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)文化的制約

第二節(jié) 政治環(huán)境分析

一、不同政治制度條件下的企業(yè)文化

二、法律環(huán)境與企業(yè)文化

三、黨的領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作與企業(yè)文化 第三節(jié) 社會(huì)文化環(huán)境分析

一、中國(guó)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄

二、中國(guó)傳統(tǒng)工商業(yè)文化的繼承與發(fā)揚(yáng)

三、社會(huì)主義精神文明的引導(dǎo)

第六章 不同國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的比較與借鑒

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生了解日本企業(yè)文化的特點(diǎn)、美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)、歐洲各國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)，掌握中外企業(yè)文化的綜合比較與對(duì)國(guó)外企業(yè)文化的借鑒。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 日本企業(yè)文化的特點(diǎn)

一、日本文化與日本企業(yè)

二、日本企業(yè)文化的特點(diǎn)

第二節(jié) 歐美企業(yè)文化的特點(diǎn)

一、歐美文化與歐美企業(yè)

二、歐美企業(yè)文化的特點(diǎn)

第三節(jié) 港臺(tái)企業(yè)文化的特點(diǎn)

一、港臺(tái)文化與港臺(tái)企業(yè)

二、港臺(tái)企業(yè)文化的特點(diǎn)

第四節(jié) 不同國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與借鑒

一、日、歐美、港臺(tái)企業(yè)文化的比較

二、幾點(diǎn)重要啟示

第七章 企業(yè)文化建設(shè)的主體

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)員工、企業(yè)楷模和企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體

二、企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

第二節(jié) 企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)楷模是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者

二、企業(yè)楷模的培養(yǎng)

第三節(jié) 企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者

二、企業(yè)家精神與企業(yè)文化

第八章 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握建設(shè)企業(yè)文化的基本原則、基本程序、基本方法和企業(yè)文化的保證體系。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

二、卓越原則 三、一體原則

四、創(chuàng)新原則

五、個(gè)性原則

六、績(jī)效原則 第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本程序

一、調(diào)查研究

二、定格設(shè)計(jì)

三、實(shí)踐鞏固

四、完善提高 第三節(jié) 建設(shè)企業(yè)文化的基本方式與方法

一、創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀

二、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍

三、建設(shè)企業(yè)文化的其它方法 第四節(jié) 企業(yè)文化的保證體系

一、物質(zhì)保證

二、制度保證

三、教育保證

第九章 企業(yè)形象設(shè)計(jì)

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系，掌握企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法與技巧。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化與CI

一、CI的產(chǎn)生與發(fā)展

二、CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

三、中國(guó)特色的CI

第二節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（ＭＩ）設(shè)計(jì)

一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（ＭＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（ＭＩ）的具體設(shè)計(jì)方法

第三節(jié) 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（ＢＩ）設(shè)計(jì)

一、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（ＢＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（ＢＩ）的具體設(shè)計(jì)方法

第四節(jié) 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VＩ）設(shè)計(jì)

一、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VＩ）的具體設(shè)計(jì)方法

第十章 建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式和切入點(diǎn)，以及學(xué)會(huì)分析和把握中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的典型案例。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)

一、政治性企業(yè)文化

二、倫理性企業(yè)文化

四、社會(huì)性企業(yè)文化 第二節(jié) 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式

一、人本文化

二、求實(shí)文化

三、團(tuán)隊(duì)文化

四、創(chuàng)新文化

五、競(jìng)爭(zhēng)文化 第三節(jié) 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)

一、企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化

二、企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境

三、企業(yè)面臨資產(chǎn)重組和制度創(chuàng)新 第四節(jié) 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的典型案例

一、海爾企業(yè)文化（集體）

二、長(zhǎng)虹企業(yè)文化（國(guó)營(yíng)）

三、同仁堂企業(yè)文化（老字號(hào)）四、四通或聯(lián)想企業(yè)文化（民營(yíng)）

五、健力寶企業(yè)文化（個(gè)體）

六、松下顯像管企業(yè)文化（合資）

七、中小企業(yè)文化案例

第三篇：《企業(yè)文化》教學(xué)大綱

管理學(xué)科、工商管理類

《企業(yè)文化》課程教學(xué)大綱

第一部分 大綱說(shuō)明

一、課程的性質(zhì),目的與任務(wù)

《企業(yè)文化》是開(kāi)放教育試點(diǎn)管理學(xué)科、工商管理類專業(yè)選修課程，是自設(shè)選修課。同時(shí)也可作為其他相關(guān)專業(yè)的選修課，本課程開(kāi)設(shè)一個(gè)學(xué)期。

通過(guò)《企業(yè)文化》課程的學(xué)習(xí)，目的是使學(xué)生能初步掌握企業(yè)文化的基本原理、基本知識(shí)和基本技能，學(xué)會(huì)用企業(yè)文化理論與方法分析和解決企業(yè)文化工作中的實(shí)際問(wèn)題。

通過(guò)學(xué)習(xí)《企業(yè)文化》這門(mén)課程，首先是要掌握該課程的基本理論、基本方法、基本技能。其次作為管理學(xué)科、工商管理類專業(yè)的主干課程，《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)將為學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)打下基礎(chǔ)。

二、與其它課程的關(guān)系

學(xué)習(xí)本課程應(yīng)具備管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)作為管理學(xué)科、工商管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)和選修課程。

三、課程的特點(diǎn)

1、本課程屬省開(kāi)選修課程，授課時(shí)注重理解基本概念，基本原理和掌握基本規(guī)程和方法。

2、本課程理論內(nèi)容較多，因此，授課時(shí)在注重實(shí)際操作的同時(shí)，還要注意理論的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)體系的完整，力爭(zhēng)做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

四、課程教學(xué)要求的層次：

《企業(yè)文化》是管理學(xué)科、工商管理類專業(yè)的基礎(chǔ)理論部分?；A(chǔ)理論部分考試及實(shí)踐環(huán)節(jié)考核的比重、難度，將根據(jù)課程教學(xué)的不同層次要求為依據(jù)。對(duì)《企業(yè)文化》的分類管理教學(xué)內(nèi)容，分成了解、掌握和熟練掌握等三個(gè)層次來(lái)要求。了

1解的內(nèi)容主要是企業(yè)文化學(xué)科的一些常識(shí)，以及歷史概況和發(fā)展動(dòng)態(tài)；掌握的內(nèi)容主要是企業(yè)文化的基本概念、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；熟練掌握的內(nèi)容主要是企業(yè)文化的重要概念，基本原理的應(yīng)用。屬于了解層次的，考試時(shí)所占份量較輕；屬于掌握和熟練掌握層次的是考試的重點(diǎn)。

五、教學(xué)方法和教學(xué)形式建議

本課程的授課要理論聯(lián)系實(shí)際，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。充分利用錄像、IP課件、VCD等各種教學(xué)資源，通過(guò)案例教學(xué)、實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)使學(xué)生既能掌握企業(yè)文化的基本原理、基本知識(shí)，又能熟練掌握基企業(yè)文化基本運(yùn)作規(guī)程和方法，解決企業(yè)文化企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。避免照本宣科，灌輸純理論。

學(xué)生要在教師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，既要掌握基本概念和基本知識(shí)，又要避免為了應(yīng)試死記硬背，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)文化崗位實(shí)際，請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家講課，或深入企業(yè)搞調(diào)查研究；并按計(jì)劃完成實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)。只有這樣才能使學(xué)以致用，掌握企業(yè)文化基本知識(shí)與服務(wù)技能，成為合格的人才。

第二部分 媒體使用和教學(xué)過(guò)程建議

一、學(xué)時(shí)分配

《企業(yè)文化》課程總學(xué)分為3學(xué)分，總學(xué)時(shí)54學(xué)時(shí)。2005年秋季開(kāi)始開(kāi)設(shè)，以后每學(xué)期滾動(dòng)開(kāi)設(shè)。教學(xué)環(huán)節(jié)建議采取錄像、面授、IP課件和實(shí)踐環(huán)節(jié)相結(jié)合的形式進(jìn)行，具體學(xué)時(shí)分配如下：

《企業(yè)文化》學(xué)時(shí)分配

二、多種媒體教材的總體說(shuō)明

1、文字教材

《企業(yè)文化》由定雄武主編，北京理工大學(xué)出版社，2006年9月出版，為本課程的主文字教材。

《企業(yè)文化》共8章，主要講授企業(yè)文化基礎(chǔ)理論知識(shí)，全面、系統(tǒng)、具體地講解企業(yè)文化基本概念、基本原理、基本規(guī)程與方法、崗位工作技能要求等課程內(nèi)容。教學(xué)層次要求熟練掌握或應(yīng)用的部分是講授的重點(diǎn)，約占全部知識(shí)的50%。

《企業(yè)文化》教材、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，采用章前導(dǎo)學(xué)、旁批、章小結(jié)、案例分析、測(cè)驗(yàn)題。書(shū)后含旁批、章小結(jié)等。學(xué)習(xí)指導(dǎo)形式是主文字教材內(nèi)容的濃縮、提煉和必要說(shuō)明、解釋。目的是便于學(xué)生把握所學(xué)知識(shí)的要點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)。每章所附的測(cè)驗(yàn)題有助于對(duì)本章知識(shí)內(nèi)容深入理解與強(qiáng)化。

2、音像教材

（1）《企業(yè)文化》制作3講，6課時(shí)IP課，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)地講授。（2）《企業(yè)文化》制作3個(gè)小時(shí)的錄像課，介紹企業(yè)文化的主要環(huán)節(jié)。

（3）為方便不能上網(wǎng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，本課程將根據(jù)《企業(yè)文化》的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)精講VCD光盤(pán)。

三、教學(xué)環(huán)節(jié)

1、自主學(xué)習(xí)

自主學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的學(xué)生獲取知識(shí)的主要方式，本課程的教學(xué)要注意對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。學(xué)生可以通過(guò)自學(xué)，收看錄像、IP課件、直播課堂、網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)條件的地方還可以使用VCD教學(xué)，各教學(xué)點(diǎn)可以采用靈活多樣的導(dǎo)學(xué)助學(xué)方式，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。

2、教學(xué)單位組織必要的集中輔導(dǎo)

以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，應(yīng)安排一定量的集中輔導(dǎo)。不得減少課內(nèi)時(shí)數(shù)和實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí)數(shù)。（見(jiàn)課內(nèi)學(xué)時(shí)分配）

3、形成性考核

《企業(yè)文化》配有形成性考核作業(yè)。形成性考核作業(yè)是學(xué)生學(xué)好本課程的一項(xiàng)重要的、必不可少的工作。通過(guò)這些習(xí)題的練習(xí)，逐步加深對(duì)課程中各種概念的理解、熟悉基本理論、基本規(guī)程、基本方法和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)文化實(shí)際問(wèn)題的分析和解決能力，達(dá)到本課程的教學(xué)目的。形成性考核占總成績(jī)的30%。

4、考試

考試題目要全面，符合教學(xué)大綱要求，同時(shí)要做到體現(xiàn)重點(diǎn)，題量適度，難度適中，題量和難度的梯度應(yīng)按教學(xué)要求的不同層次安排。不出難題、怪題。

本課程考試方式：《企業(yè)文化》考試方式為閉卷，時(shí)間90分鐘。

第三部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求企業(yè)文化概述導(dǎo)入案例 鷹的重生第一節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)涵第二節(jié) 企業(yè)文化的作用和意義第三節(jié) 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展

本章小結(jié)思考題

1-1 華為如何打造銷(xiāo)售鐵軍

案例1-2 反思惠普企業(yè)文化變革內(nèi)傷 2 企業(yè)文化的構(gòu)成導(dǎo)入案例 海爾文化

第一節(jié) 企業(yè)文化的構(gòu)成要素及相互關(guān)系第二節(jié) 企業(yè)的物質(zhì)文化第三節(jié) 企業(yè)的精神文化第四節(jié) 企業(yè)的制度文化第五節(jié) 企業(yè)的行為文化本章小結(jié)思考題

案例2-1 摩托羅拉注重文化理念的培養(yǎng)案例2-2 電腦帝國(guó)的企業(yè)文化 3 企業(yè)形象與企業(yè)文化導(dǎo)入案例 一則小幽默第一節(jié) 企業(yè)形象概述第二節(jié) CIS與CIS設(shè)計(jì)

第三節(jié) CIS戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系本章小結(jié)思考題

案例3-1 全球著名品牌的產(chǎn)品命名案例案例3-2 你的VI為何會(huì)失敗 4 企業(yè)家與企業(yè)文化

導(dǎo)入案例 CEO決定企業(yè)文化第一節(jié) 企業(yè)家概述第二節(jié) 企業(yè)家與企業(yè)文化第三節(jié) 建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍本章小結(jié)

思考題

案例4-1 天士力：“三個(gè)人”的文化

案例4-2 韋爾奇的企業(yè)文化理念：換“鐵軌”才能高提速 5 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 6 企業(yè)文化與制度創(chuàng)新 7 企業(yè)文化建設(shè)美、德、日、中企業(yè)文化的比較

第四篇：《企業(yè)文化》教學(xué)大綱

福建廣播電視大學(xué)《企業(yè)文化》課程教學(xué)大綱

第一部分 大綱說(shuō)明

一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

《企業(yè)文化》是廣播電視大學(xué)工商管理類工商管理?？七x修的專業(yè)課程。它是為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的、應(yīng)用型的、大專層次的專業(yè)人才服務(wù)的。本課程３學(xué)分；課內(nèi)５４學(xué)時(shí)；開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

企業(yè)文化是現(xiàn)代管理理論的一個(gè)重要組成部分，是當(dāng)代管理的一個(gè)發(fā)展方向。它是一門(mén)廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。自20世紀(jì)80年代傳入中國(guó)后，企業(yè)文化越來(lái)越受到人們的重視。特別是從上個(gè)世紀(jì)90年代末期以來(lái)，企業(yè)文化已成為各大專院校各種管理專業(yè)和MBA的主干課程。通過(guò)企業(yè)文化課程的教學(xué)，可以使學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本知識(shí)、基本原理，學(xué)會(huì)用企業(yè)文化理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法，充分發(fā)揮組織成員的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)他們的積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，推行人本管理方式，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人的自我完善；同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐打下基礎(chǔ)。

二、與相關(guān)課程的銜接

企業(yè)文化是以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、管理學(xué)等為基礎(chǔ)建立的一門(mén)獨(dú)立學(xué)科，它是工商管理類各專業(yè)的專業(yè)課程，學(xué)習(xí)本課程要以管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程為先修課程。后續(xù)課程有：《工商經(jīng)營(yíng)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《現(xiàn)代管理綜合案例》等課程。

三、課程教學(xué)的基本要求

1、正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)文化有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化的理論性較強(qiáng)，是指其根本任務(wù)是要保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足；最大限度地開(kāi)發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展；維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。

2、企業(yè)文化研究的內(nèi)容與社會(huì)實(shí)踐密切相關(guān)。學(xué)習(xí)本課程要緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

3、企業(yè)文化本身是從西方傳入中國(guó)的一門(mén)科學(xué)，這里有一個(gè)如何結(jié)合我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)情改造的問(wèn)題。目前許多理論認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步發(fā)展，因而內(nèi)容的變動(dòng)在所難免。因 此，學(xué)習(xí)本課程不僅要真正掌握課程的核心內(nèi)容，而且能夠舉一反三，能夠根據(jù)實(shí)際情況的變化靈活運(yùn)用，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善作出貢獻(xiàn)。

四、教學(xué)方法與教學(xué)形式建議

1、要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述企業(yè)文化的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂，不脫離中國(guó)實(shí)際。

2、增加案例教學(xué)的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時(shí)安排必要的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的機(jī)會(huì)；

3、日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解。

五、課程教學(xué)要求的層次

教學(xué)要求中，按“了解、熟悉、掌握”三個(gè)層次要求?！傲私狻奔匆靼?、懂得有關(guān)內(nèi)容； “熟悉”即要十分清楚有關(guān)內(nèi)容；

“掌握”即明白、懂得有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運(yùn)用。

第二部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求

一、課程的基本結(jié)構(gòu)

文字主教材為中央廣播電視大學(xué)出版社出版，王成榮主編的《企業(yè)文化》。該書(shū)共分兩篇十章，基本是按照企業(yè)文化發(fā)展的歷程、基本理論和企業(yè)文化實(shí)際工作流程的順序依次展開(kāi)介紹的。上篇為企業(yè)文化理論，下篇為企業(yè)文化實(shí)踐：導(dǎo)言，第一章企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展，第二章企業(yè)文化的基本原理，第三章企業(yè)文化的內(nèi)容體系，第四章企業(yè)文化的演變規(guī)律，第五章企業(yè)文化的環(huán)境分析，第六章不同國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的比較與借鑒，第七章企業(yè)文化建設(shè)的主體，第八章企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法，第九章企業(yè)形象設(shè)計(jì)，第十章建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

二、具體要求： 導(dǎo)言

本章主要分析了企業(yè)文化的學(xué)科性質(zhì)，說(shuō)明它是一門(mén)實(shí)踐性較年輕的邊緣學(xué)科；闡明了企業(yè)文化理論在企業(yè)管理學(xué)中的地位，說(shuō)明它代表了企業(yè)管理理論發(fā)展的最新趨勢(shì)；同時(shí)介紹了本教材兩篇十章的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和有關(guān)重視演繹、實(shí)證、對(duì)比和實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)研究方法。

重點(diǎn)掌握：企業(yè)文化理論在管理學(xué)中的地位。掌握：《企業(yè)文化》教材的內(nèi)容體系和研究方法。

一般了解：企業(yè)文化理論的提出及發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)文化的學(xué)科屬性。

上篇：企業(yè)文化理論

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本篇的教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)文化的基本概念、基本理論知識(shí)和分析解決問(wèn)題的基本方法。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展、企業(yè)文化的基本原理、企業(yè)文化的內(nèi)容體系、企業(yè)文化的演變規(guī)律等。

第一章企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展

本章從戰(zhàn)后全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化一體化的發(fā)展趨勢(shì)、日本經(jīng)濟(jì)的成功實(shí)踐及世界各國(guó)企業(yè)管理出現(xiàn)的新變化等角度，介紹企業(yè)文化理論形成的歷史背景；同時(shí)對(duì)西方企業(yè)文化理論主要流派的基本觀點(diǎn)和企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展情況進(jìn)行了概括和梳理，重點(diǎn)介紹了奠定企業(yè)文化理論基礎(chǔ)的幾本典型著作的主要內(nèi)容，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)體制改革、理論研究和實(shí)踐探索對(duì)推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展所起的作用。

重點(diǎn)掌握：國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本演說(shuō)。掌握：企業(yè)文化理論形成的歷史背景。

一般了解：企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展?fàn)顩r。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論

一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象

二、企業(yè)文化是一種新型的管理方式

三、企業(yè)文化是管理理論的重要組成部分

第二節(jié) 企業(yè)文化理論形成的歷史背景

一、戰(zhàn)后世界各國(guó)企業(yè)管理出現(xiàn)新變化

二、全球呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展大趨勢(shì)

三、日本經(jīng)濟(jì)成功的啟示

第三節(jié) 國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說(shuō)

一、西方企業(yè)文化主要流派的基本觀點(diǎn)

第四節(jié) 企業(yè)文化理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展

一、經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)

二、理論研究方興未艾

三、實(shí)踐上的成功探索（從特區(qū)開(kāi)始）

第二章企業(yè)文化的基本原理

本章分析了企業(yè)文化從現(xiàn)象到管理方式再到理論的發(fā)展過(guò)程；從文化這一概念入手，對(duì)企業(yè)文化的概念進(jìn)行了科學(xué)的界定，詳細(xì)闡述了企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征；從不同角度對(duì)企業(yè)文化的類型和模式進(jìn)行了分類；用與傳統(tǒng)管理比較分析的方法概括了企業(yè)文化的功能，論述了企業(yè)文化所具有的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值；在最后一節(jié)介紹了支撐企業(yè)文化理論大廈的五個(gè)理論基石：人學(xué)理論、社會(huì)動(dòng)力理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、學(xué)習(xí)理論和情緒理論。

重點(diǎn)掌握：企業(yè)文化的概念及特征；企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)；企業(yè)文化理念的核心。掌握：企業(yè)文化的功能和價(jià)值；企業(yè)文化的分類和模式。一般了解：企業(yè)文化從現(xiàn)象到理論的發(fā)展過(guò)程。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化的概念及特征

一、企業(yè)文化的概念

二、企業(yè)文化的特征

第二節(jié) 企業(yè)文化的分類與模式

一、企業(yè)文化的分類

二、企業(yè)文化的模式

第三節(jié) 企業(yè)文化的基本功能與價(jià)值

一、企業(yè)文化的基本功能

二、企業(yè)文化的基本價(jià)值（經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、人文價(jià)值）

第四節(jié) 企業(yè)文化理論的基石

一、人學(xué)理論

二、社會(huì)動(dòng)力理論

三、領(lǐng)導(dǎo)理論

四、學(xué)習(xí)理論

五、情緒理論

第三章企業(yè)文化的內(nèi)容體系

本章分別對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)形象的概念、特征、主要內(nèi)容以及構(gòu)成要素、作用、建設(shè)要點(diǎn)等進(jìn)行了專題闡述，使學(xué)員能夠從整體上對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容體系有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

重點(diǎn)掌握：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)形象的概念、內(nèi)容。掌握：企業(yè)文化內(nèi)容的各要素在企業(yè)文化中的作用和建設(shè)要點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀

一、企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展中的地位與作用

二、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容

三、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀

第二節(jié) 企業(yè)精神

一、企業(yè)精神的內(nèi)涵和表達(dá)方式

二、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神

第三節(jié) 企業(yè)倫理道德

一、企業(yè)倫理道德的本質(zhì)和特征

二、企業(yè)倫理道德的基本內(nèi)容

三、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德

第四節(jié) 企業(yè)形象

一、企業(yè)形象的內(nèi)涵

二、企業(yè)形象的要素

三、塑造現(xiàn)代企業(yè)形象

第四章企業(yè)文化的演變規(guī)律

本章集中闡述了企業(yè)文化的演變規(guī)律，分析了企業(yè)文化從起源、積累、傳播、沖突、選擇到整合與變革的整個(gè)過(guò)程，提出企業(yè)文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。本章理論性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)中應(yīng)注意弄懂基本概念和基本原理。

重點(diǎn)掌握：企業(yè)文化演變的一般規(guī)律，即從起源、積累與傳播——沖突與選擇——整合與變革的全過(guò)程。

掌握：企業(yè)文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化的積累與傳播

一、企業(yè)文化的起源

二、企業(yè)文化的積累

三、企業(yè)文化的傳播

第二節(jié) 企業(yè)文化的沖突與選擇

一、企業(yè)文化的沖突

二、企業(yè)文化的選擇

第三節(jié) 企業(yè)文化的整合與變革

一、企業(yè)文化的整合二、企業(yè)文化的變革

第四節(jié) 企業(yè)文化的評(píng)價(jià)

一、服務(wù)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)

二、調(diào)動(dòng)職工積極性，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)準(zhǔn)

三、企業(yè)文化自身發(fā)展的規(guī)律

下篇：企業(yè)文化實(shí)踐

教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過(guò)本篇的教學(xué)，要使學(xué)生弄清影響建設(shè)企業(yè)文化的各種因素，熟練掌握運(yùn)作企業(yè)文化的基本方法和技巧。

教學(xué)內(nèi)容：主要包括企業(yè)文化的環(huán)境分析、企業(yè)文化的比較與借鑒、建設(shè)企業(yè)文化的主體、建設(shè)企業(yè)文化的程序與方法、和建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

第五章企業(yè)文化的環(huán)境分析

本章分析了經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等因素對(duì)企業(yè)文化的制約作用。重點(diǎn)分析了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)文化的影響、對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和中國(guó)傳統(tǒng)工商業(yè)文化的繼承與發(fā)展，以及如何加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明的引導(dǎo)等問(wèn)題。同時(shí)，比較并簡(jiǎn)要分析了不同社會(huì)制度下的企業(yè)文化，特別闡述了思想政治工作與企業(yè)文化的關(guān)系。說(shuō)明企業(yè)文化是在社會(huì)大環(huán)境中發(fā)育成長(zhǎng)的，不同的社會(huì)制度、不同的文化傳統(tǒng)、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平就會(huì)孕育出不同特色的企業(yè)文化。

重點(diǎn)掌握：影響企業(yè)文化的環(huán)境因素，即經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境因素。

掌握：對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境的分析方法。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)文化的制約

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化

第二節(jié) 政治環(huán)境分析

一、不同政治制度條件下的企業(yè)文化

二、法律環(huán)境與企業(yè)文化

三、黨的領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作與企業(yè)文化

第三節(jié) 社會(huì)文化環(huán)境分析

一、中國(guó)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄

二、中國(guó)傳統(tǒng)工商業(yè)文化的繼承與發(fā)揚(yáng)

三、社會(huì)主義精神文明的引導(dǎo)

第六章不同國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的比較與借鑒

本章介紹、剖析了日本、美國(guó)及歐洲各國(guó)以及我國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)，對(duì)中外企業(yè)文化進(jìn)行了綜合比較，明確了管理是一種文化，文化是管理的母體，文化制約和影響著管理和管理實(shí)踐的模式，任何一國(guó)的企業(yè)管理總是與本國(guó)文化特色相結(jié)合等重要結(jié)論。

重點(diǎn)掌握：日本、美國(guó)及歐洲各國(guó)企業(yè)文化的比較以及從比較中得到的幾點(diǎn)重要啟示，明確各國(guó)企業(yè)文化的差別尤其是東西方企業(yè)文化的差別。

掌握：日本、美國(guó)及歐洲各國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)。

一般了解：日本、美國(guó)及歐洲各國(guó)文化對(duì)其企業(yè)及企業(yè)文化的影響。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 日本企業(yè)文化的特點(diǎn)

一、日本文化與日本企業(yè)

二、日本企業(yè)文化的特點(diǎn)

第二節(jié) 歐美企業(yè)文化的特點(diǎn)

一、歐美文化與歐美企業(yè)

二、歐美企業(yè)文化的特點(diǎn)

第三節(jié) 港臺(tái)企業(yè)文化的特點(diǎn)

一、港臺(tái)文化與港臺(tái)企業(yè)

二、港臺(tái)企業(yè)文化的特點(diǎn)

第四節(jié) 不同國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的綜合比較與借鑒

一、日、歐美、港臺(tái)企業(yè)文化的比較

二、幾點(diǎn)重要啟示

第七章企業(yè)文化建設(shè)的主體

本章對(duì)建設(shè)企業(yè)文化的主體進(jìn)行了分析，闡述了企業(yè)員工、企業(yè)楷模、企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化中各自的地位與作用：說(shuō)明員工是企業(yè)文化的主體，企業(yè)楷模是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者，企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者。

重點(diǎn)掌握：企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化中的地位與作用。

掌握：企業(yè)員工、企業(yè)楷模在建設(shè)企業(yè)文化中的地位與作用。

一般了解：培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍、員工隊(duì)伍和造就企業(yè)楷模的方法。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)員工是企業(yè)文化的主體

二、企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

第二節(jié) 企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)楷模是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者

二、企業(yè)楷模的培養(yǎng)

第三節(jié) 企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

一、企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者

二、企業(yè)家精神與企業(yè)文化

第八章企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法

本章從實(shí)踐的角度出發(fā)，論述了建設(shè)企業(yè)文化的基本原則、基本程序、基本方法和企業(yè)文化的保證體系。

重點(diǎn)掌握：建設(shè)企業(yè)文化的基本原則與程序。掌握：建設(shè)企業(yè)文化的方式和方法。一般了解：企業(yè)文化的保證體系。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

一、共識(shí)原則

二、卓越原則三、一體原則

四、創(chuàng)新原則

五、個(gè)性原則

六、績(jī)效原則

第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的基本程序

一、調(diào)查研究

二、定格設(shè)計(jì)

三、實(shí)踐鞏固

四、完善提高

第三節(jié) 建設(shè)企業(yè)文化的基本方式與方法

一、創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀

二、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍

三、建設(shè)企業(yè)文化的其它方法

第四節(jié) 企業(yè)文化的保證體系

一、物質(zhì)保證

二、制度保證

三、教育保證

第九章企業(yè)形象設(shè)計(jì)

本章把企業(yè)形象設(shè)計(jì)(CI)納入企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)中來(lái)，闡述了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)物關(guān)系，說(shuō)明了建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)對(duì)于推動(dòng)企業(yè)文化起到的重要作用。文中介紹了企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)設(shè)計(jì)的方法與技巧。

重點(diǎn)掌握：CI與企業(yè)文化的關(guān)系以及CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用。掌握：企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。一般了解：企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體方法。

教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 企業(yè)文化與CI

一、CI的產(chǎn)生與發(fā)展

二、CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用

三、中國(guó)特色的CI

第二節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（ＭＩ）設(shè)計(jì)

一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（ＭＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（ＭＩ）的具體設(shè)計(jì)方法

第三節(jié) 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（ＢＩ）設(shè)計(jì)

一、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（ＢＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（ＢＩ）的具體設(shè)計(jì)方法

第四節(jié) 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VＩ）設(shè)計(jì)

一、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VＩ）的主要內(nèi)容

二、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VＩ）的具體設(shè)計(jì)方法

第十章建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化

本章在剖析我國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，論述了中國(guó)特色企業(yè)文化的目標(biāo)模式，提出了企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和變革時(shí)機(jī)。

重點(diǎn)掌握：中國(guó)特色企業(yè)文化的目標(biāo)模式的主要內(nèi)容。

掌握：中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)以及存在矛盾與沖突的內(nèi)在原因；建設(shè)企業(yè)文化的切入點(diǎn)以及變革時(shí)機(jī)。

一般了解：對(duì)中國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)進(jìn)行分析的意義。教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié) 中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)

一、政治性企業(yè)文化

二、倫理性企業(yè)文化

三、情感性企業(yè)文化

四、社會(huì)性企業(yè)文化

第二節(jié) 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式

一、人本文化

二、求實(shí)文化

三、團(tuán)隊(duì)文化

四、創(chuàng)新文化

五、競(jìng)爭(zhēng)文化

第三節(jié) 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)

一、企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化

二、企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境

三、企業(yè)面臨資產(chǎn)重組和制度創(chuàng)新

第四節(jié) 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)的典型案例

一、海爾企業(yè)文化（集體）

二、長(zhǎng)虹企業(yè)文化（國(guó)營(yíng)）

三、同仁堂企業(yè)文化（老字號(hào)）

四、四通或聯(lián)想企業(yè)文化（民營(yíng)）

五、健力寶企業(yè)文化（個(gè)體）

六、松下顯像管企業(yè)文化（合資）

七、中小企業(yè)文化案例

第五篇：《企業(yè)文化調(diào)研》教學(xué)大綱

《企業(yè)文化調(diào)研》教學(xué)大綱

課程編號(hào)：030998

課程性質(zhì)：集中實(shí)踐環(huán)節(jié)先修課程：

學(xué)分：2.0實(shí)踐周數(shù)：4周適合層次：本科適合專業(yè)：材料成型及控制工程（汽車(chē)產(chǎn)業(yè)）

一、目的企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)管理的“軟件”，對(duì)于提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、提高企業(yè)效益和提升企業(yè)形象具有不可替代的作用。本課程通過(guò)學(xué)生深入企業(yè)，了解該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，讓學(xué)生了解企業(yè)的文化建設(shè)的基本情況，感受企業(yè)文化。提高學(xué)生企業(yè)文化意識(shí)、企業(yè)文化識(shí)別能力和企業(yè)文化建設(shè)能力，可以提高同學(xué)的有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作和分析解決問(wèn)題的意識(shí)和能力。能夠運(yùn)用企業(yè)文化的基本原理去觀察、分析和解釋現(xiàn)實(shí)生活中比較簡(jiǎn)單和典型的企業(yè)文化現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際能力。

二、內(nèi)容與基本要求

（一）基本要求

1、遵守學(xué)校和企業(yè)的規(guī)章制度，準(zhǔn)確把握課程目的要求和操作規(guī)范。

2、認(rèn)真調(diào)查、探討與分析診斷，調(diào)查對(duì)象要選擇較規(guī)范的大中型企業(yè)，制定出具體的工作計(jì)劃。

3、每名學(xué)生完成一份調(diào)研報(bào)告，包括目的、內(nèi)容、調(diào)查研討過(guò)程、調(diào)查企業(yè)企業(yè)文化的相關(guān)情況及分析評(píng)價(jià)和改進(jìn)措施等。

4、學(xué)生自由選擇調(diào)研企業(yè)，深入企業(yè)調(diào)查，包括企業(yè)名稱、對(duì)企業(yè)文化狀況、企業(yè)商標(biāo)、企業(yè)象征物、企業(yè)精神、企業(yè)品牌宣言、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)形象、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等，并進(jìn)行分析診斷。

（二）調(diào)研內(nèi)容

1.掌握企業(yè)基本現(xiàn)狀

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況，為求企業(yè)長(zhǎng)期生存與穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、途徑和手段的總體謀劃，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)。

（1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 包括企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力（產(chǎn)品技術(shù)能力、對(duì)用戶需求理解能力、分銷(xiāo)渠道能力、制造能力）。

（2）企業(yè)組織架構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在全體員工中實(shí)行分工與協(xié)作，從而對(duì)人們的職務(wù)、責(zé)任、權(quán)力等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)定所形成的結(jié)構(gòu)體系，包括層次結(jié)構(gòu)、部門(mén)結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)。企業(yè)的行政結(jié)構(gòu)圖、部門(mén)職責(zé)說(shuō)明和業(yè)務(wù)流程圖是識(shí)別企業(yè)組織架構(gòu)的三個(gè)工具。

（3）員工思想動(dòng)態(tài) 包括員工隊(duì)伍構(gòu)成；管理層思想動(dòng)態(tài)（高層、中、基層）；思想動(dòng)態(tài)分析，主流和支流、主觀和客觀、現(xiàn)象和本質(zhì)。

三、方式與時(shí)間安排

1、調(diào)研單位的選擇：學(xué)生自己聯(lián)系，如聯(lián)系存在困難，可以向指導(dǎo)老師尋求支持。

2、調(diào)研方式：分散進(jìn)行。

主要的調(diào)研方法：文案調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法、深度訪談法、典型調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、寫(xiě)實(shí)分析法等。

四、實(shí)習(xí)考核方式及成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生在調(diào)研期間的工作表現(xiàn)、完成任務(wù)情況，調(diào)研日記、調(diào)研報(bào)告及答辯情況等的質(zhì)量，綜合評(píng)定給出成績(jī)。按調(diào)研期間出勤情況10%（調(diào)研單位提供）、調(diào)研日志20%（指導(dǎo)教師的評(píng)定），調(diào)研報(bào)告40%（指導(dǎo)教師的評(píng)定）、答辯30%（答辯小組評(píng)定）。通過(guò)折算，最終成績(jī)以優(yōu)、良、中、及格和不及格五級(jí)分制評(píng)定。優(yōu)（90—100分）；良（80—89分）；中（70—79分）；及格（60—69分）；及格（60分以下）。

五、其它有關(guān)說(shuō)明

學(xué)生調(diào)研日記、調(diào)研報(bào)告內(nèi)容及要求：

要求每個(gè)學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)教師布置的調(diào)研任務(wù)，在調(diào)研中做到有備而來(lái)、善于觀察、用心聽(tīng)講、不懂就問(wèn)、不詳即查、勤于記錄、獨(dú)立思考、認(rèn)真討論、及時(shí)歸納、有所發(fā)現(xiàn)。每個(gè)學(xué)生應(yīng)完成：

調(diào)研日記：

調(diào)研期間學(xué)生應(yīng)將每天的調(diào)研內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)觀察分析的結(jié)果、收集的有關(guān)資料、所聽(tīng)報(bào)告的內(nèi)容、擬提出的問(wèn)題等記入調(diào)研日記中，對(duì)主要問(wèn)題應(yīng)配以適當(dāng)?shù)氖疽鈭D或草圖。調(diào)研日記應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生在調(diào)研期間的主要活動(dòng)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。它是學(xué)生編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的主要資料和依據(jù)，反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和知識(shí)水平，是檢查和考核學(xué)生調(diào)研成績(jī)的重要依據(jù)之一。

2、實(shí)習(xí)報(bào)告：

學(xué)生要在記好調(diào)研日記的基礎(chǔ)上，獨(dú)立地整理出一份總結(jié)性調(diào)研報(bào)告，篇幅在3000-5000字之間。調(diào)研報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，文理通順，善于利用用圖表，圖文并茂地?cái)⑹稣{(diào)研內(nèi)容。報(bào)告內(nèi)容包括：調(diào)研內(nèi)容的記敘和總結(jié)；專題分析內(nèi)容的記敘，特色及成功的經(jīng)驗(yàn)或典型事例；自己不能理解留待以后學(xué)習(xí)專業(yè)課時(shí)繼續(xù)研究的問(wèn)題；心得體會(huì)和合理化建議。

調(diào)研報(bào)告體現(xiàn)了學(xué)生主觀能動(dòng)性發(fā)揮的程度和分析，是評(píng)定學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的主要依據(jù)。

制定人：劉峰2013年3月10日

審核人：張紅霞2013年3月20日