第一篇:美容業(yè)人員調查報告[推薦]
美容美發(fā)行業(yè)從業(yè)人員市場調查報告
前言
為了全面了解近年來中國美容美發(fā)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,特別是從業(yè)人員,商務部商業(yè)改革發(fā)展司與中華全國工商、業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會于2010年開展專項調查分析,完成了2010年度中國美容美發(fā)業(yè)從業(yè)人員市場調查報告。
據調查分析,目前全國約有192萬家各類美容美發(fā)機構,3700余家化妝品生產企業(yè),700余家美容美發(fā)培訓機構。
一、行業(yè)人員狀況和問題據測算,2010年度美容美發(fā)業(yè)的從業(yè)人員達到2050萬人,與2009年度相比新增就業(yè)率8%,新增就業(yè)大多是社會新增低教育水準人員和下崗人員,從業(yè)人員年輕化(行業(yè)平均年齡24.75歲)和女性化(占80.58%)。
(一)從業(yè)人員年齡及性別抽樣調查反映,中國美容美發(fā)業(yè)是一個以女性就業(yè)為主的優(yōu)勢產業(yè)。從業(yè)人員年齡構成為:20歲及以下占27.65%,2l一30歲占42.39%,3 1—40歲占 22.63%,41歲及以上占7.33%,平均年齡為24.75歲。從業(yè)者中男女性別比例為19.42:80.58。
(二)從業(yè)人員學歷抽樣調查反映,從業(yè)人員普遍接受教育程度偏低,與美容美發(fā)業(yè)有一定的技術含量和與人體衛(wèi)生相關的服務性質的要求有所差距。中國美容美發(fā)機構從業(yè)人員中,小學學歷占3.57%,初中學歷占31.52%,高中學歷占 3 1.61%,中專及技校占21.92%,大專占7.44%,本科占3.81%,研究生及以上占0.13%,其中高中、中專及技校合計占53.53%,但大專及以上者較少(11.38%)。
(三)從業(yè)人員專業(yè)教育抽樣調查表明,中國美容美發(fā)從業(yè)人員的專業(yè)教育,主要是處于就業(yè)前的職業(yè)培訓階段,實際上有近半數的從業(yè)人員(46.08%)未進行過脫產的系統(tǒng)培訓,其中有過醫(yī)學教育背景的從業(yè)人員所占比例更少(3.83%)。中國美容美發(fā)從業(yè)人員經過國內美容美發(fā)學校、職業(yè)高中等進行培訓的占有53.92%,經企業(yè)機構自行組織(專業(yè)講師或美容師、美發(fā)師定期內部培訓)培訓的占34.25%,店內師傅帶徒弟的占9.35%,有國外培訓經歷的占2.48%。
(四)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)時間抽樣調查反映,在最近三年新就業(yè)的人員較多,有許多從事本行業(yè)的人員表示在一定執(zhí)業(yè)時間后將不再連續(xù),表明行業(yè)從業(yè)人員流動性較大。執(zhí)業(yè)時間在1年以內的占23.67%,1—3年的占51.52%,3—5年的占18.06%,5一10年的占5.84%,lO年以上者占0.9l%,行業(yè)人員平均執(zhí)業(yè)時間為2.43年。
(五)從業(yè)人員職業(yè)技術調查表明,主要從業(yè)人員中,職業(yè)資格的分布尚未形成寶塔狀的較為合理的分布正態(tài),約 58.6%的從業(yè)人員無技術職稱。在具有技術職稱的美發(fā)從業(yè)人員中,初級美發(fā)師占26.5%,中級美發(fā)師占31.89%,具有高級美發(fā)師資格的占25.7%,具有美發(fā)技師資格的占13.3 1%,具有美發(fā)高級技師資格的占2.6%。在具有技術職稱的美容從業(yè)人員中,具有初級美容師資格的占22.2%,具有中級美容師資格的占28.16%,有高級美容師資格的占28.85%,具有美容技師資格的占1 8.1 7%,具有美容高級技師資格的占2.62%。存在的主要問題:
1、從業(yè)人員年輕化、流動性大,崗位變換、職業(yè)變更、換店跳槽現(xiàn)象十分普遍,在美容美發(fā)機構中連續(xù)就職年限僅為2.43年,這不利于行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展;2.缺乏強制性的執(zhí)業(yè)資格要求,從業(yè)人員自覺進行的技術培訓和繼續(xù)教育的驅動力不夠,缺乏精益求精服務精神,導致行業(yè)從業(yè)人員在崗位上提高技能和服務水平的氣氛難以形成。
二、解決建議: 教育培訓支撐行業(yè)發(fā)展中國美容美發(fā)業(yè)從現(xiàn)代意義上是發(fā)展于改革開放以后,通過引入港臺和日本、韓國的美容理念、美容教育、美容技術、美容產品以及服務方式而發(fā)展起來的。民間資本推動行業(yè)發(fā)展了規(guī)模不等的各類培訓和服務機構,勞動部門組織建立了美容美發(fā)類職業(yè)資格體系,各類教育培訓機構為行業(yè)培養(yǎng)出大批具有一定美容美發(fā)理論和技能的從業(yè)人員,使其成為中國美容美發(fā)從業(yè)人員的主體。
因此,發(fā)揮行業(yè)教育培訓的力量,提高從業(yè)人員的教育程度,是解決行業(yè)人員存在問題的根本之所在。圍繞從業(yè)人員的教育和技能能力建立有效發(fā)展機制。
三、行業(yè)教育培訓現(xiàn)狀和問題通過對主要城市的專門訪查,目前全國美容美發(fā)教育專業(yè)機構約有600余家,每年可培訓25萬名左右的各級美容美發(fā)師,主要是勞動部門以職業(yè)資格方式進行培訓和領證,其中每個職業(yè)技術階段培訓時間在3個月左右,這種教育的入門和出門的要求實際上很低。這與國外美容專業(yè)教育、后續(xù)培訓,特別是學歷教育有很大差距。目前教育培訓體制與美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展要求不相適應,是導致出現(xiàn)美容服務問題較多的原因之一。所以從教育著手來提高整個行業(yè)從業(yè)人員的素質和水平是唯一的出路。建議有關部門將美容業(yè)教育納入學歷教育體系,同時有關部門吸取國外經驗創(chuàng)新建立更為具體的、較高層次的執(zhí)業(yè)資格培訓和繼續(xù)教育體系。
存在的主要問題:
1、目前尚無建立真正意義上的美容美發(fā)學歷教育體系,各培訓機構師資條件差別很大,難以保證教學質量;
2、目前開展的專業(yè)培訓與考核內容較為陳舊、培訓時間也過短,培訓中存在偷工減料的現(xiàn)象;
3、在經濟利益的驅動下有交錢發(fā)證的現(xiàn)象并已成為行業(yè)公開現(xiàn)象;
4、對人體生理、解剖衛(wèi)生常識的培訓幾乎為空白,而美容美發(fā)業(yè)是與人體衛(wèi)生相關的行業(yè),生理衛(wèi)生知識應該成為必備的行業(yè)基礎知識;
5、目前美容美發(fā)機構的管理人員,特別是職業(yè)經理人的培訓工作正在興起但仍欠規(guī)范,全國尚無專門對化妝品生產工人的職業(yè)培訓體系。
四、解決建議:建立特色教育獨領風騷通過對主要城市從業(yè)人員的專門訪查,他們更愿意接受有特色的培訓,希望所接受的培訓能更貼近實際,更加有實用性。其中口才訓練占33.62%,銷售技能占20.21%,禮儀培訓占10.23%,實用專業(yè)技能占20.18%,其他占15.76%。根據行業(yè)培訓發(fā)展的需要,建立特色的教育體系才能獨領風騷。
1、培訓系統(tǒng)化。階梯式的培訓,因才施教,以求把培訓效果最大化;
2、培訓內容先進化。將陳舊的、不實用的內容和方式去掉,時代在變,知識爆炸的年代,必須與時俱進。重點必須以銷售和專業(yè)技能(口才、營養(yǎng)、美容及各類醫(yī)學知識與操作)為主。
3、培訓方式多樣化。培訓必須更實用、更貼近實操,讓學習不再枯燥。
4、培訓對象全面化。特別是職業(yè)經理人和生產工人這兩塊空白市場。
第二篇:美容業(yè)消費調查報告
被稱為京城四劍客的青年經濟學家何帆、鐘偉、巴曙松、趙曉所主持得《2005年中國美容經濟報告》在2006年10月19日出版,該報告稱美容行業(yè)總營業(yè)額到2007年將達到2000億以上,美容業(yè)消費調查報告。比2001年增長近184%。未來的美容服務業(yè)將成為我國國民經濟的一個重要組成部分,將起到經濟助推器的重要作用!
近年來美容行業(yè)一直保持著15%的高速增長,中國美容業(yè)的產值已超過1800億,占國民經濟18%。但是,與發(fā)達國家相比,我國平均美容消費水平還很低很低,這意味著還有巨大的增長空間。估計到2010我國美容業(yè)產值超過3000億,這其中必然蘊含著巨大的商機。
據商家銷售統(tǒng)計,目前在杭州的男士護理用品銷售額約占整個美容化妝品市場的10%。有關資料顯示,在歐美,男士美容護理用品市場的份額已占到同類市場的30%以上,英國男性美容消費達到1億英鎊,美國城市每年的美容消費達到30億美元,而中國的男士美容市場則還像是20年前的女性美容,蘊含著極大的空間,預計到2010年中國男性美容消費額將達到140億元,成為繼房地產、汽車、電子、旅游之后的第五大消費熱點。
男士美容的市場前景
一項在北京、上海和廣州三地展開的調查顯示:58%的被調查者支持男士美容,其中20歲到29歲的年輕人認為男士應該美容的占到61%,調查報告《美容業(yè)消費調查報告》。在實際的消費行為中,一部分男性,特別是二十世紀七八十年代出生的年輕人,他們越來越注意個人衛(wèi)生和個人形象。由于男士美容養(yǎng)生意識的覺醒,越來越多的男性加入到SpA養(yǎng)生消費中來,目前已凸顯出供求矛盾。對于商家而言,男性美容SpA養(yǎng)生市場就像一個有待開發(fā)的“金礦”,蘊藏著無限商機。由此可以看出男士休閑養(yǎng)生的掘金時代已經到來。男士spa美容養(yǎng)生市場正蘊育成形,消費市場反應漸趨強烈。有專家預測,未來5年中,中國男士對化妝品及spa休閑養(yǎng)生的市場需求將每年以96%的速度遞增。盡管目前這一市場的基數還比較小,但高于整個化妝品市場及spa美容養(yǎng)生80多個百分點的增速。
“弱者坐等良機,強者創(chuàng)造商機”
(1)市場潛力來看
2007年國內化妝品銷售總額為450億人民幣,加上spa美容養(yǎng)生服務收入,已經達到1680億人民幣,而這個數字幾乎完全由女士占據。根據我國成年男性人口所占比例,僅在男性化妝品銷售及spa美容服務一項應占女性的40%,即140億。在全球市場,男士化妝品銷售總額已達51.64億美元。從以往任何一個行業(yè)的發(fā)展趨勢來看,我國行業(yè)都會受到國際行業(yè)主流發(fā)展的影響。而且,隨著全球經濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將更快地推動美容業(yè)同國際發(fā)展趨勢接軌。因此,一旦男性美容市場啟動,其發(fā)展勢頭將極其迅猛。
(2)消費能力來看
很多人都認為女人是天生的“消費狂”,其實,男士的消費能力是少而高,較之女性有過之而無不及。有數據顯示:國內各大城市的白領男性與白領女薪的薪水比為1.2:1,男性平均薪水普遍高于女性。近年來許多時尚雜志、廣播電視頻道、互聯(lián)網站等傳媒業(yè)對男士美容的推波助瀾般的熱捧,間接的引發(fā)了男性美容意識的萌芽,加上商家有意識引導和拉動,越來越多的男性對美容逐漸認可。
(3)男士spa休閑養(yǎng)生的掘金時代已經到來
隨著業(yè)務的交往發(fā)展,越來越多的男士認識到在事務上外表形象的重要性,而這在以前只注重衣服包裝的男士們,開始求助化妝品或者美容護理來提升自身的品位及改變自身的形象。此外,現(xiàn)代女性對男士的審美觀念從粗獷型到優(yōu)雅型的轉變都直接推動著男性美容SpA養(yǎng)生觀念的迅速形成。
第三篇:寵物美容業(yè)前景及現(xiàn)狀的調查報告
寵物美容業(yè)現(xiàn)狀及前景
調查分析
今年,是我們大二同學第一次選擇選修課,我們既興奮又好奇。而我則對“寵物”一詞產生了極大地興趣,所以我選擇了《寵物美容》。
經過幾個月的系統(tǒng)學習,對寵物美容業(yè)有了不少的了解。下面就是我的一些感悟。
一.寵物前景
隨著社會經濟的發(fā)展和城市化進程的加速,城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出,居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經成為城市居民消費的新亮點,寵物產業(yè)成為城市經濟的組成部分。家養(yǎng)寵物數量的急劇增加,寵物時尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美??關注寵物的話題越來越廣泛,圍繞寵物產業(yè)的經濟越來越受人們的青睞,這一領域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)“淘金地”,2004我們迎來了“寵物盛世”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張,體現(xiàn)了現(xiàn)代人個性獨立、張揚與親和的世界觀,更印證了中國經濟快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。
我國的寵物產業(yè)起步較晚,但已經取得了長足的發(fā)展。據了解,我國有寵物用品生產企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務并非主管“醫(yī)”,服務項目包括經營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容
院、寵物寄養(yǎng)等專門化經營也開始出現(xiàn),寵物服務趨向專業(yè)化、專營化。
在我國,圍繞寵物形成的生產、銷售和服務等系列產業(yè)活動,近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓練等項目。目前,北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經濟快速發(fā)展,以上海為例,據不完全統(tǒng)計,每個月花在愛貓寵犬身上的費用為300元,僅每年的養(yǎng)犬費用就高達6億元。根據資料測算,國內至少有寵物一億只(頭),由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經濟“蛋糕”可謂越做越大。隨著中國生活水平的持續(xù)提高,和家庭規(guī)模的縮小,飼養(yǎng)寵物已經成為越來越多都市人生活的一部分,中國的寵物消費也隨之形成規(guī)模,同時展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執(zhí)行了嚴格的寵物飼養(yǎng)限制條例,實際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為“中國五大寵物城市”。據有關資料顯示:單以寵物犬為例,北京目前約有50多萬只,而且仍在以每年8%的速度增長,上海則約有70萬只,每年在寵物上的花費更高達6億元。在經濟不甚發(fā)達的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形,并得到了較快的增長,業(yè)已形成生產繁殖、物流兩個體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費,如:寵物美容、寵物訓練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場。據統(tǒng)計目前中國寵物經濟的市場潛力至少達150億元人民幣(32億新元),且呈快速增長趨勢。專家預測,目前我國寵物經濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。中國社會消費需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費需求,標志著人民生活水平的提高和社會發(fā)展的進步。隨著犬種引進工作的進行,國內市場上犬種豐富,寵物美容概念的不斷深入,養(yǎng)犬群會越來越重視寵物的相關行業(yè)。隨著寵物量的增長,中國的寵物行業(yè)也將步上一個嶄新的臺階。
在近日公布的19種新型職業(yè)中,服務于寵物的寵物健康護理員躋身其中,這項工作主要包括寵物飼養(yǎng)與疾病預防,日常健康護理與管理,科學美容(非手術類),對傷病寵物進行現(xiàn)場救護、病期護理、術后護理及康復護理。這樣一份工作的年收入預計會在10萬元左右,獲利前景看好。但從目前寵物日常護理的美容行情來看,普通的寵物美容一次可收費50元—200元,寵物美容用品的銷售利潤約為15%—20%。雖不夠“暴利”級別,但行情較為穩(wěn)定。
二.寵物產業(yè)鏈的現(xiàn)狀 1.寵物醫(yī)療
寵物醫(yī)院經營現(xiàn)狀看,寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費近百元,平均每次消費在300元左右。甚至寵物醫(yī)院服務項目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據統(tǒng)計,寵物醫(yī)院每月除一些房租、設備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外,凈利潤可達到15000-60000。2.寵物的服裝
關于寵物的服裝可謂五花八門:毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗,通過對狗背長和胸圍的測量,由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經營寵物服裝的商家通過連鎖經營和報刊、雜志、網上訂購的方式來實現(xiàn)快速的信息連接來達到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產,這種優(yōu)勢可以大大降低銷售價格,擴大銷售市場,但是尺碼和設計單一,合身的標準降低,不符合現(xiàn)代人的需求。2004年8月北京寵物服裝市場出現(xiàn)了首家專為寵物設計服裝的工作室,一件寵物服裝從設計到完成需要三天的時間,價格和普通成人服裝相當,大多數人偏向于秋冬季保暖實用型。另一部分的需求來自個性、獨立和張顯個人魅力的人群,他們對寵物服裝的革新有著很重要的引導作用。
盡管寵物服裝經濟在中國剛剛起步,但龐大的市場需求和人們對寵物的新觀念,給這個全新的產業(yè)以極大的鼓舞、機遇和想象的空間。3.寵物的食物
在中國潛藏著的這樣一個巨大商機的寵物市場中,國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。2001年北京進口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元,比上年增130%。三.寵物產業(yè)預測分析
由于中國‘休閑經濟’的發(fā)展,寵物產業(yè)作為其中的一個環(huán)節(jié),他的發(fā)展前景是不可估量的。中國加入世貿以后,世界各國都把中國當作一塊未開墾的處女地,有著無限商機,寵物界也是這樣。美國、英國、日本和德國等寵物發(fā)達國家都把寵物的最大市場中國看作他們的目標。中國寵物產業(yè)發(fā)展的初始,包括亞洲育犬聯(lián)盟及各國犬業(yè)組織和我們以及一些省犬協(xié)聯(lián)系,也都看好中國這個巨大的寵物市場。對此,規(guī)范我國寵物市場已經提到了議事日程。
在發(fā)達國家犬業(yè)作為產業(yè)已經有一、二百年的歷史,已形成了良種繁育、科學飼養(yǎng)、品質改良、犬只訓練、展示比賽、犬糧、犬具、犬藥、醫(yī)療的產業(yè)結構鏈。在管理上法規(guī)嚴謹、責任明確,政府和犬業(yè)組織相互配合,使犬業(yè)的發(fā)展在法制化和規(guī)則化的制度下運行,促進了犬業(yè)的發(fā)展。從美國、德國和日本這些成熟的犬業(yè)市場來看,犬業(yè)在文化和經濟中所占比重越來越大。
在中國,寵物正在從原來的“看家護院”功能轉變?yōu)椤靶撵`呵護”的高層次精神追求。隨著國民經濟的快速發(fā)展,同時伴隨著寵物數量的增長,圍繞寵物經濟產生了一系列的相關產業(yè),如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等,這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。雖然我國的寵物相關產業(yè)還遠遠落后于西方發(fā)達國家,但是,中國的寵物產業(yè)正在不斷引進新品種,加強對寵物食品、用品的研發(fā),從而培育寵物市場,開辟寵物及其用品的交流、交易渠道,提供寵物必需的生活用品和用具,以引導寵物生產與消費,在強大的經濟增長背后,國內寵物市場也出現(xiàn)了空前的繁榮。
四.經營寵物醫(yī)院行業(yè)的條件
根據《中華人民共和國動物防疫法》,規(guī)定設立從事動物診療活動的機構,應當向縣級以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門申請動物診療許可證。國家實行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度。具有獸醫(yī)相關專業(yè)大學??埔陨蠈W歷,經考試合格的,方可獲得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書。從事動物
診療的,還應向當地縣級以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門申請注冊。
在獲得動物診療許可證和動物防疫合格證以后,寵物醫(yī)院或者寵物診所只需要申請辦理一些諸如工商營業(yè)執(zhí)照等常規(guī)經營執(zhí)照和手續(xù),就可以營業(yè)了。對人員的要求:
1.如果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事動物診療活動的,應有一名以上具有中?;蛳喈斢谥袑R陨汐F醫(yī)專業(yè)學歷或取得助理獸醫(yī)師以上職稱的獸醫(yī)人員;在縣城以上從事動物診療活動的,應有兩名以上具有大專以上獸醫(yī)專業(yè)學歷或取得獸醫(yī)師以上職稱獸醫(yī)人員。
2.熟悉并遵守動物防疫法、獸藥管理、動物診療等有關法律、法規(guī)、規(guī)章,具有良好的社會公德和職業(yè)道德。
3.身體健康,無人畜共患傳染病,無色盲。
目前不過是剛剛窺到了寵物經濟的一角而已,市場遠沒有成熟,寵物經濟潛力無窮,至少還蘊涵著數以億元計的商機。未來十年,我國的寵物飼養(yǎng)者將會以幾何級數增加。這意味著處在起步階段的我國寵物產業(yè)蘊含著無限商機和利益,我市寵物市場也已逐漸發(fā)展,更待我們去開發(fā)。
寵物美容業(yè)現(xiàn)狀及前景
調查報告
(寵物美容結業(yè)論文)
動 物 科 學 學 院 動物醫(yī)學14-4
呂祥曼 2011210405
調
第四篇:美容業(yè)調研報告
現(xiàn)時,隨著經濟發(fā)展,人們生活水平的提高,特別是直接受國外美容潮流影響,我國美容行業(yè)正向著高層次、高品味發(fā)展。主要表現(xiàn)在兩方面,一方面是追求高品質、細致、到位、高質量服務,另一方面,消費者對美容的消費提升到建立自我形象,追求個性消費,集保健、美容、美體和提高生活質素于一體的高品味消費。
消費者消費能力的提高和高品味、高質量的消費觀念轉變,我縣作為沿海城市,不可避免的也會受到影響,從而促使美容業(yè)的快速發(fā)展。但是地域,人口等各方面客觀條件又制約了我縣美容店的發(fā)展,縣內美容店大多為個體經營模式,缺乏規(guī)范化經營管理模式和市場營銷規(guī)劃、品牌意識,可以說現(xiàn)狀都處在一個向外界模仿、學習的發(fā)展中階段。
一、現(xiàn)時我縣發(fā)美容市場概況
(1)地域分布:我縣共有美容店24家,菜園鎮(zhèn)19家、黃龍鄉(xiāng)1家、枸杞鄉(xiāng)2家、洋山鎮(zhèn)2家,大多數集中在菜園鎮(zhèn),由此可見居民消費能力和人口分布是影響美容消費的主要因素。
(2)執(zhí)業(yè)人員組成:我縣美容業(yè)也普遍存在上述問題,全縣美容業(yè)共有從業(yè)人員?人,其中中級美容師?人,初級美容師?人,學徒?,100%為女性,這是由于國內美容美發(fā)起點低、起步晚,雖然由勞動部門組織建立了美容美發(fā)類職業(yè)資格體系,各類教育培訓機構也培養(yǎng)出大批具有一定美容美發(fā)理論和技能的從業(yè)人員,使其成為中國美容美發(fā)從業(yè)人員的主體。但是從業(yè)者接受教育程度依然偏低,加上培訓教育機制還處在工匠式的短期培訓,因此,與美容業(yè)有一定的技術含量和與人體衛(wèi)生相關的服務性質的要求有所差距。
(3)店內設施:我縣美容業(yè)的裝潢和設施相差不大。基本美容室是獨立的,都配備了專用的消毒間,用于美容工具、美容衣、毛巾的清洗、消毒。店內床位最少的2張,最多的有8張,大多數都配有專門擺放美容用品、器械、工具的柜子和器械車。用于美容的儀器主要是噴霧儀和導入儀。
(5)使用化妝品情況:我縣美容業(yè)使用的大多數為專業(yè)線路的化妝品,又稱為加盟店,這一類的產品涵蓋面寬而廣、大而全,通常有美容、美發(fā)、美體、浴足及保健類產品系列,一個品牌通常有幾十或者上百個品種,上游企業(yè)提供從銷售、技術指導及全面的售后服務。同時開業(yè)審批需要提供所銷售化妝品的“三證”,及生產廠家衛(wèi)生許可證,工商營業(yè)執(zhí)照,產品檢驗合格證,從而保證的化妝品的質量安全。
(4)執(zhí)業(yè)狀況:2004年以來我縣美容業(yè)無論從經營范圍還是服務內容都呈迅猛發(fā)展之勢,雖然最初通過審批項目都為非醫(yī)療性美容,隨后經絡按摩、美腿刮痧、中藥泡澡等和中醫(yī)有著千絲萬縷而又是似而非的美容項目也隨之誕生,更有少數美容院的經營者受利益的驅使,在不具備條件的情況下,超范圍經營,擅自開展紋眉、紋身、漂唇等創(chuàng)傷性或侵入性的醫(yī)療美容活動。
二、衛(wèi)生監(jiān)督管理情況:
《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《醫(yī)療美容服務管理辦法》都使美容業(yè)的管理工作走上了法制的軌道,同時,衛(wèi)生體制的改革也為美容行業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作提供了可靠的保證。根據以上條例和辦法,針對我縣目前美容業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,我們在美容業(yè)的衛(wèi)生管理主要做了以下幾方面的工作:
(1)加強監(jiān)管,組織專項檢查,督促其按衛(wèi)生標準規(guī)范營業(yè):由監(jiān)督所統(tǒng)一組織人員,每年不少于2戶次對各單位進行專項檢查,檢查內容包括:公共場所衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員健康證持證情況,美容師資格證的持證情況,所使用的各類化妝品是否符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及《實施細則》所規(guī)定的要求,是否存在醫(yī)療美容服務等內容。基本清洗消毒設施的配備及使用情況,并對店內公共用品用具每年隨機采樣送縣疾病預防控制中心進行檢測。
(2)組織培訓,提高業(yè)主衛(wèi)生法制觀念:針對專項檢查查出的問題,及時組織各單位業(yè)主進行培訓,截止2008年12月已經開辦培訓班??屆,培訓人數??人次。培訓內容包括:通報各次專項檢查情況,學習各有關條例與辦法和衛(wèi)生標準要求,以進一步提高的法制意識。
(3)加強宣傳,普及相關知識:利用新聞媒體如電視、廣播、報紙等加強宣傳力度,提高群眾的自我防范意識及對偽劣化妝品的識別能力,對公共用品用具抽檢不合格及使用不符合衛(wèi)生要求化妝品的單位及時曝光。
(4)嚴格執(zhí)法,及時糾正違法行為:堅持以法為本,罰教相結合,以督促其自覺守法,并限期整改。
三、現(xiàn)階段存在的問題
雖然《公共場所衛(wèi)生管理條例》等法規(guī)、辦法使對美容業(yè)的管理走上了法制的軌道,但是美容業(yè)服務范圍也越來越廣,生活美容滲雜醫(yī)療美容項目比比皆是。加強這一行業(yè)的規(guī)范管理乃當務之急。然而,在我們實施管理過程中發(fā)現(xiàn),在高速發(fā)展的如今《公共場所衛(wèi)生管理條例》明顯滯后。不少新興行業(yè),并未列入《公共場所衛(wèi)生管理條例》管理范圍,導致無法可依。《公共場所衛(wèi)生管理條例》處罰力度偏弱,處罰力度不足帶來了管理上的松懈,導致具體經營單位不夠重視,嚴重制約了美容行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作全面有效的開展。四:建議與對策
針對美容行業(yè)現(xiàn)狀和問題,不僅僅是衛(wèi)生監(jiān)督管理的問題,對于處理好上述存在的問題提出以下幾點意見:
(1)美容行業(yè)內部整頓:美容業(yè)設立行業(yè)準則,提高準入標準,打好品牌基礎,引進先進經營管理機制,沿用本土文化經營,樹立行業(yè)專業(yè)品牌形象。
(2)改革人員培訓機制,提高從業(yè)人員素質:美容行業(yè)的門檻過低,多數從業(yè)人員的學歷不高,對自己要求不嚴,對自身的發(fā)展也不重視,同時社會的不重視也是導致該行業(yè)總體人員素質偏低的因素之一。要改變這種現(xiàn)象必須加強教育,還要社會的多關注美容業(yè)和多方支持。
(3)監(jiān)管部門角度我們認為要提高監(jiān)督管理水平,規(guī)范該行業(yè)的健康發(fā)展,必須堅持長期的宣傳教育,提高從業(yè)人員法制意識,自覺遵守規(guī)范經營,自覺抵制不規(guī)范服務。完善《公共場所衛(wèi)生管理條例》和《辦法》標準,使監(jiān)督工作全面有效開展。同時進一步加強與其他監(jiān)管部門之間的協(xié)作,培訓與現(xiàn)場指導相結合,才能促進該行業(yè)健康有序發(fā)展。
第五篇:2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢
2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢
前言
2005年是中國美容業(yè)發(fā)展中值得記憶的一年,在行業(yè)快速發(fā)展的同時,隨著美容經濟被國家政府管理部門的重視,美容發(fā)展面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。
2005年1月1日起實施的《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》對行業(yè)的規(guī)范發(fā)展正式提出了要求,同時也隨著中國對入世的承諾的兌現(xiàn),針對國外產品關稅的降低,更多的外國美容品和技術以及資本大量進入中國美容市場,此外,國家對醫(yī)藥和化妝品廣告的治理和規(guī)范也體現(xiàn)了行業(yè)需要建立誠信的內在發(fā)展要求。美容化妝品行業(yè)關注已久的直銷立法終于已經于2005年8月頒布,12月1日起開始實施,《直銷管理條例》對企業(yè)的嚴格監(jiān)管和準入門檻使國內的美容化妝品企業(yè)并未得到較大的機會,國內絕大多數美容行業(yè)企業(yè)在繼續(xù)沿著新的市場發(fā)展模式增長,按照近兩三年的行業(yè)發(fā)展速度來估計,2005年美容行業(yè)產值將突破2000億元人民幣,美容機構將達到接近200萬家,美容業(yè)從業(yè)人數已經接近1000萬人。
美容行業(yè)是一個綜合性的產業(yè)群,隨著美容服務消費的不斷增長,各個產業(yè)都在發(fā)展中前進和變革,包括美容服務、美容教育、美容業(yè)會展、美容科研科技、美容業(yè)營銷方式等都在快速的發(fā)展中,針對目前的行業(yè)現(xiàn)狀,我們分析行業(yè)未來的變化和趨勢,期望新的變化促使美容行業(yè)發(fā)展更加成熟、也促使美容產業(yè)更加健康的發(fā)展和壯大。
以下內容將從美容行業(yè)相關的幾個方面分析發(fā)展的趨勢和變化。
一.美容服務
以下從生活美容和醫(yī)療美容兩方面,針對美容服務消費需求發(fā)展趨勢、美容服務開發(fā)新趨勢進行闡述。
2006生活美容服務發(fā)展趨勢
美容服務的變化是市場消費者需求和經營者引導互相作用結果的綜合反映,從04至05年的美容服務來看,首先,美容消費逐漸成為城市女性生活方式的內容之一,同時,美容消費者的層次更加廣泛,消費者對美容消費也逐漸更加理性和主動起來??偟膩砜矗?006年后美容服務將呈現(xiàn)以下特點和發(fā)展趨勢:
1.生活美容服務日漸成為城市女性生活的重要內容。
從美容場所的環(huán)境和名稱上來看,“美容院”被更多的諸如“生活館”“女人會所”“養(yǎng)生館”等代替,店內的環(huán)境和服務設施也逐步提升,更加注重美容服務的享受性,如今的美容院正在成為女性減壓和美化心情的重要生活相關場所,甚至在一些較大的美容SPA會所更是集合了更多的消費功能,例如餐飲、商務、寬帶服務等。如此的美容會所成了女人除了家和工作單位之外的重要不可缺少的生活空間。今后這樣的趨勢將迅速普及并改觀城市美容院的經營方向。
2.美容服務中美化形體和舒緩減壓的服務項目由于更加受到女性消費者的青睞而變得更加普及和重要。
相對與傳統(tǒng)的美容觀念,現(xiàn)在的女性消費者開始更注重健康和全方位的美麗體驗,而不僅僅像以前那樣局限在面部,諸如、SPA、芳香療法、舍賓、瑜珈這些美容相關的服務更加廣泛的被女性消費者接受,在一些大型的美容會所這些服務項目都被設計在經營的內容里,帶給女性消費者以整體性的美容生活新體驗。
3.美容服務更加注重個性化和人性化。隨著市場競爭和消費者需求的被發(fā)掘,如今的美容院除了在營銷上不斷提高以外,在對顧客的服務上逐步的也更加注重起來,長久的保留顧客必然需要更人性化的服務,許多美容院在對客服務的細節(jié)上下工夫,從衛(wèi)生、便利性、隱私安全性以及情感關懷這些方面做出了很多的提升,同時也更尊重顧客的個性化要求。
4.男士美容將被更多的消費者接受,投資者逐步升溫,并逐步形成美容服務體系。
男士美容首先在日化線上有了較明顯的發(fā)展,目前有影響的男士護膚品品牌已經占領了商場超市化妝品專柜的一角,而且商場覆蓋率已經達到60%以上。而男士美容生活館也已經在一些大的城市開始吸引更多男士消費者的注意,在上海、北京、廣州、成都、重慶、杭州、深圳等時尚消費活躍的地區(qū)已經出現(xiàn)了連鎖經營的男士專業(yè)美容店,個體投資的男士SPA養(yǎng)生館也在白領聚集的商務生活區(qū)內不斷出現(xiàn)和增加。在概念引導上,媒體和生活資迅也起著很大的推動作用,相信2006年這個市場的開發(fā)將進一步升溫。
2006年整形美容服務變化趨勢:
1.整形美容被大眾消費者日益接受,消費群體范圍不斷擴大。
以前被媒體廣泛關注的“人造美女”之類的整形美容現(xiàn)象已經逐漸不再成為新聞事件,更多的人開始嘗試以整形美容來追求美麗,而局部的整形美容也日漸被廣大的愛美人士所接受,消費群體從個別特定人群向普通大眾過渡,將有更多的追求社交形象并有消費能力的企業(yè)家或者公眾性行業(yè)的人群接受美容整形,男式進行整形美容的例子也將明顯增加。整形美容消費群體擴大化最為代表性的例子就是大學生群體為個人形象的美容整形案例較多的出現(xiàn)。
2.整形美容機構發(fā)展迅速,技術設備迅速和國際水平接軌。
在省會一級的城市,整形美容機構紛紛建立,這些整形美容機構為了取得市場示范效應,往往以外來的整形醫(yī)師和較高的技術設備先期投入來取得消費者和市場的的認可,因此在大型的醫(yī)療整形美容機構中都已經具備了較高的水平。
3.在國家對醫(yī)療美容市場的整頓規(guī)范下,整形美容機構加快規(guī)范化和專業(yè)化進程。
目前的整形美容機構中,有醫(yī)院開設的美容??崎T診,也有合資單獨開設的專業(yè)醫(yī)學整形美容中心,由于從業(yè)主體不同,國家政策和制度監(jiān)督不夠完善,真正專業(yè)和規(guī)范的醫(yī)療美容整形市場并未成熟,這個過程將在一兩年內加快,隨著這個產業(yè)的管理規(guī)范,整形美容中的糾紛和事故將會有明顯的減少和降低。
4.隨著整形美容技術不斷發(fā)展提升,消費者對美容安全性要求的提高,新的美容材料和藥劑將取代老的傳統(tǒng)的材料,促使整形美容的安全性和效果性進一步提高。
在隆胸、挺鼻、除皺這些常見的美容項目中,新的安全材料和藥劑,例如隆胸硅膠這些高科技假體將進一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性較差的材料,除皺產品中,傳統(tǒng)使用的肉毒素將被奧特蘭、伊凡露等新產品代替。
二.美容教育
近幾年美容行業(yè)發(fā)展迅速,美容專業(yè)技能人才和美容經營管理人才相對缺乏,現(xiàn)有的美容教育承擔能力不夠,美容教育的體制和學校經營都面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。明年和以后幾年中美容教育領域將呈現(xiàn)出以下發(fā)展的趨勢:
1.美容教育產業(yè)投資趨于多元化發(fā)展。
傳統(tǒng)的美容教育產業(yè)來自于較早從事美容行業(yè)開拓的公司,經過十多年的發(fā)展,隨著美容行業(yè)的發(fā)展和市場的擴大,很多美容企業(yè)投資于美容技能教育,目前全國有美容教育機構約800家。另外在外國美容機構進入中國市場的時候,美容教育是相對具備優(yōu)勢的投資領域,近兩年已經出現(xiàn)了許多合資的美容培訓機構,在市場競爭以人才為主要因素的現(xiàn)狀下,對美容教育的投資正是具備戰(zhàn)略眼光的選擇,今后幾年,美容教育的產業(yè)將在整合和裂變中走向更成熟的發(fā)展階段。
2.美容職業(yè)教育將受到國家教育和勞動管理部門的更加重視,從而改變原有的自發(fā)無序發(fā)展狀態(tài)。
美容職業(yè)教育是解決女性就業(yè),尤其是小城鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)女性就業(yè)的非常有潛力的職業(yè)教育分類,隨著國家對此產業(yè)的規(guī)范和重視,美容職業(yè)教育將逐步被納入正規(guī)職業(yè)教育的行列,成為職業(yè)人才成長的新增長點。國家在新職業(yè)種類增加、職業(yè)資格認證方面將更多的含蓋美容行業(yè)。但目前我國的美容教育存在一定的局限,地域分布也不夠均衡,邊遠和城鄉(xiāng)地區(qū)美容學校較少,如何用市場手段解決美容學校的生源和效益共贏問題,將是美容職業(yè)教育業(yè)者面臨的問題,也是美容教育突破發(fā)展的方向。
3.美容學歷教育將快速發(fā)展,一批具備大專學歷和本科學歷教育資質的學校將率先培養(yǎng)出一批美容行業(yè)高級專業(yè)技術人才和管理人才。
為了改變目前美容行業(yè)高級人才缺乏的現(xiàn)狀,提升美容職業(yè)教育的層次,近一兩年許多有實力的美容教育機構通過與大專院校聯(lián)合辦學或者與國外學校的合作將美容教育提高到了學歷教育的高層次,學制2年到4年不等。高素質人才進入行業(yè),必將提升行業(yè)的整體形象,也將促進美容行業(yè)向更規(guī)范的市場化發(fā)展。以后幾年的美容教育市場,普及型的美容技能培訓教育和學歷型的美容專業(yè)管理教育將平分秋色,呈現(xiàn)出合理的層次差別和階梯。
4.隨著美容教育行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展,專業(yè)美容教育師資需求進一步增加。
無論是生活美容職業(yè)技能教育,還是醫(yī)療整形美容人才的培養(yǎng)都需要新增一批專業(yè)的高素質教師隊伍,以目前的現(xiàn)狀,美容教育培訓還主要停留在傳統(tǒng)的以經驗帶徒弟的階段。在美容教育高級階段尤其需要一批綜合素質較高的職業(yè)教師人才。她們應該掌握現(xiàn)代美容科學知識和技能、了解美容科學發(fā)展方向、具備一定操作和管理實踐經驗,同時還應具備一定的教育技能和綜合修養(yǎng),沒有這樣的師資,美容教育發(fā)發(fā)展突破將無從談起。目前的高學歷美容教育熱度發(fā)展,正是高級美容教育師資需求旺盛的時候。
三.美容商貿
1.美容展覽行業(yè)市場仍將隨著行業(yè)發(fā)展的需要而繼續(xù)發(fā)展,但將出現(xiàn)實際的萎縮。
近年來展覽會的主辦權放開,眾多商家積極參與,就美容化妝品行業(yè)來講,在當前市場競爭白熱化的同時,各種會展業(yè)的競爭也是日益激烈。甚至是接二連三,你方唱罷我登場。主辦者有行業(yè)有關協(xié)會,如中國香料香精化妝品協(xié)會、中國美容美發(fā)協(xié)會、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會;有行業(yè)科研中介機構,如全國日用化學工業(yè)信息中心承辦的兩年一度的“中國日用化工研討會暨洗滌化妝個人護理用品博覽會”;有專門的展覽公司與策劃公司,如一些區(qū)域性展會;有行業(yè)媒體,如《中國化妝品》支持的上海、大連、重慶美博會等、《美容時尚報》在北京打造的國際美容時尚周、《化妝品周刊》舉辦的武漢美博會、《東方化妝品》開設的網上美博會等。2005年各種較有規(guī)模的美容展覽達近40場,月均都有兩三場,全國性的展覽也有十幾場。在這些展覽會里,地方舉辦的行業(yè)展覽占很大比例,從實際的效果看,真正達到參加者心理預期的展覽會議并不多。企業(yè)參展成效不大,展覽會難以形成規(guī)模和影響,最終將決定了展覽業(yè)自身的生存。因此可以預見,美容化妝品會議、展覽業(yè)將會進行整合,辦得好的展會將在競爭中走向集中和壟斷,一些相鄰城市、相鄰地區(qū)的會展將合并舉辦,強強合作,形成規(guī)模效應,形成區(qū)域性的會展中心。我們看到每年兩屆的廣東美博會、一年一度的上海美博會等已成為業(yè)內最具影響力和吸引力的會展。
2.美容化妝品行業(yè)展會將出現(xiàn)更加細分和專業(yè)的特點,展會的目標市場和定向更加明確。
在每年的展覽會中,尤其是有很多地區(qū)性的展覽為了增加參會客商的數量,往往把日用化妝品和洗滌用品、美容、美發(fā)這些結合在一起,雖然從人們的習慣認識上,這些行業(yè)相互關聯(lián),但是從市場需求和行業(yè)營銷角度來看,彼此之間的差別甚大,如果一個展覽會議不夠專業(yè),定向不明確,必然降低展會的成交效率,看似熱鬧卻并不使得參會商家滿意,如此以往,展覽將越來越難舉辦下去。
讓展會更加專業(yè),把目標參會客商和目標參觀人群的專業(yè)性工作做扎實,更加務實而不是好大場面、喜歡熱鬧,這樣展會才有前途,這個趨勢將隨著市場對展覽會議的需求而促使展覽行業(yè)發(fā)生改變。
3.展會論壇成為美容會展內容之中一個重要組成部分,而且正在體現(xiàn)更大的影響力。
論壇經濟和網絡經濟被稱為新經濟的兩大支柱,網絡經濟構筑新經濟的虛擬空間,論壇經濟構筑新經濟的人性化空間。國內比較大的會展,每次都有相關的論壇出現(xiàn),如業(yè)界具有影響力的上海展會、廣州展會等都專門設立了論壇、峰會、講座、對話、發(fā)布會、記者招待會、研討會等前沿技術、行業(yè)趨勢、宏觀經濟、政策法規(guī)和市場營銷多方面專題報告會,邀請業(yè)內有關專家、企業(yè)家、精英現(xiàn)身說法,為與會觀眾進行交流,為行業(yè)引入新的營銷觀念、把握業(yè)界發(fā)展脈搏,受到業(yè)內人士的熱烈歡迎。參加論壇的來賓大部分是會展各地的參會商,會展與論壇不可分割。另一方面,論壇又在一定程度上發(fā)展了會展的成果,擴大了其影響。如中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會在2000年展覽會期間的以“WTO與中國美容化妝品業(yè)”為主題的新經濟論壇,盡管入場門票費300元,參加論壇的代表還是積極踴躍。在由中國日用化學工業(yè)研究院主辦、全國日用化學工業(yè)信息中心承辦的2001年中國日用化工研討會暨中國洗滌化妝個人護理用晶工業(yè)展覽會期間的“首屆中國日化高層市場論壇”更是倍受業(yè)內關注,論壇帶給參會者很大的信息量和新思維,激發(fā)了大家的興趣和共鳴。2001上海美博會上《中國化妝品》雜志承辦的2001中國化妝品營銷專題研討會已成為該博覽會的王牌欄目;這些業(yè)內最具影響力的展會都在著力打造這類權威性論壇,可以預見這種整合業(yè)內管理人士、營銷專家、咨詢機構、專業(yè)媒體的優(yōu)勢資源融于一體的形式必將在今后的展會上更加活躍。
4.美容行業(yè)展覽尤其是全國性的大型展覽將更多體現(xiàn)出國際化的趨勢,吸引更多國外美容企業(yè)的參與。
隨著經濟一體化的發(fā)展與中國入世已成定局,信息技術的突飛猛進,中國這個全球最大的消費市場潛力吸引了全球商家的目光,進入中國市場,參加展覽是不二之選。今天的商業(yè)展覽已不再像過去那樣多重于社交活動,而被公認為是拓展市場的—種行銷利器。它不僅可以使企業(yè)直接與顧客接觸、支援地區(qū)分銷機構,達到重點展示、營造氣氛的目的,還可提高企業(yè)及產品知名度,發(fā)掘新的市場潛力,促進銷售手段的多元化。因此我們看到在行業(yè)幾個大型展會如廣東會、上海會上的外企業(yè)越來越多,而且有以國家功地區(qū)組團參展的趨勢。另外,以互聯(lián)網絡為代表的電子商務使得展覽項目、組織機構的對外宣傳面向全世界進行,在世界各地的各個角落,只要你具備上網條件,都可以很方便地獲得較為充分的展覽信息;展覽信息從定向發(fā)布走向非定向發(fā)布,對展覽會的宣傳掙脫了地理位置的束縛。有了電子商務,展覽業(yè)的發(fā)展國際化、競爭全球化將成為活生生的現(xiàn)實。
四.美容行業(yè)媒體發(fā)展態(tài)勢
美容行業(yè)的發(fā)展催生了一批美容行業(yè)媒體的產生和發(fā)展壯大,從截止到2005年的情況來看,美容行業(yè)媒體主要的形態(tài)是報刊和網站,其他的形式發(fā)揮的作用相對很弱小,這其中與美容行業(yè)本身的特點以及發(fā)展情況是相適應的,近兩年來美容報刊媒體依然維持原來的市場格局,美容網站發(fā)展迅速,據估算,目前各種美容類的網站包括行業(yè)和地方網站分類頻道家起來的數量超過300家。作為真正對行業(yè)起到較大影響的媒體來看,報刊的影響力依然占據主導地位,報紙方面以《中國美容時尚報》為主,期刊方面以《醫(yī)學美學美容》、《中國科學美容》、《美容院》、《健康與美容》等為主要刊物。另外還有相當數量的一部分非主渠道發(fā)行的美容類直投刊物,以地區(qū)性發(fā)行為主。
在今后新的一年,美容行業(yè)媒體發(fā)展基本仍將延續(xù)目前的局面,同時將呈現(xiàn)以下發(fā)展的趨勢
1.對行業(yè)的交流與共融作出更大的貢獻的媒體將更加具有行業(yè)影響力這一點越來越被有實力有責任感的行業(yè)媒體所認同,繼而這些實力媒體將在行業(yè)交流和行業(yè)發(fā)展促動方面作出更多的活動和事件,并貫穿在媒體的內容創(chuàng)新設計當中。
2.美容行業(yè)媒體發(fā)行有逐漸向非行業(yè)讀者進行滲透的趨勢,而且這樣的趨勢也是媒體和市場發(fā)展競爭的需要,最好的行業(yè)媒體應該在消費者和行業(yè)內都具有權威性和影響力,如此才能體現(xiàn)媒體對品牌和行業(yè)塑造的價值,媒體只有同時取信于消費者和行業(yè)企業(yè)才可以真正起到引領行業(yè)發(fā)展和提升行業(yè)層次的作用,在這個發(fā)展理念上值得更多的本行業(yè)媒體去思考和行動。
3.隨著美容行業(yè)企業(yè)品牌提升的需要,更多的媒體方式將介入美容行業(yè),更多方式的媒體也被美容企業(yè)選擇來做為自己宣傳品牌的渠道。例如近一兩年出現(xiàn)在電視、公共場所電視等媒體上的美容品牌廣告。
五.美容業(yè)經營管理新動態(tài)
1.在美容院業(yè)態(tài)中,絕大多數的美容院經營還將以產品銷售和服務并重,但隨著消費者對美容消費的認識加深,服務越來越被重視,以服務項目整體 銷售為主將越來越成為經營者的共識。以產品為主的美容銷售模式越來越被顧客決絕接受,因為頻繁購買會使整個美容服務過程充滿銷售的氛圍。相反,如果以整套護理服務為銷售模式,則可以更好的體現(xiàn)護理本身的價值。
2.美容個體經營者在營銷方式上更加主動和多樣,以適應日益激烈的市場競爭。
坐等顧客上門的被動做法現(xiàn)在早已經很難維持生意,街道上林立的美容店開始主動接近自己的目標顧客和老顧客,用各種手段請顧客上門光顧,同時也增強了宣傳的投入和與顧客感情溝通的投入,例如節(jié)日里進行的親客活動、日常聯(lián)絡、禮品饋贈等。
3.國家有關部門對美容行業(yè)的管理和規(guī)范的加強,必然將促使行業(yè)從業(yè)者提升自身的經營素質。
《美容美發(fā)管理暫行辦法》從經營范圍到經營必須具備的資格以及衛(wèi)生條件要求都有了新的規(guī)定,隨著檢查監(jiān)督的執(zhí)行,美容機構必須改變以前局部存在的經營項目混亂、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象,給自身先做一次“美容”。
4.直銷法律法規(guī)對廣大的美容行業(yè)企業(yè)提供了新的合法的營銷方式,但目前可以依法適應新法規(guī)的企業(yè)很少,只有誠信經營做大做強才有新的開拓市場的資格和機會。這樣的觀念必然被更多的美容化妝品企業(yè)接受。
5.經營特色成為美容院競爭和生存的要點。特色就是“與眾不同”,就是差異性。但目前絕大多數美容院不懂得特色經營,習慣跟著市場走。創(chuàng)建特色美容院的策略:①.突出自己的經營特點;②.保證產品品質;③.服務項目的獨特性、超前性、新穎性;④.獨創(chuàng)的專有技術;⑤.制定獨特的促銷贈送方案(如面部美容贈送腳部按摩);⑥.個性化的服務方式(如杜絕美容師推銷);⑦有特點的裝修風格;⑧引進新型的實用管理技術和設備(如電子商務);⑨ 塑造美容師專業(yè)形象,強化員工的主人翁意識和禮儀訓練,激勵美容師發(fā)揮自己的潛能。
六.美容科研
快速發(fā)展的美容行業(yè)催生新科技進入美容行業(yè),近幾年來,我國美容行業(yè)緊隨國外先進的美容科學新技術,雖然在美容科學技術的實質水平上與國外還有較大的差距,但是在概念和技術的引入方面也相當及時和迅速。在新的一年,美容新科技必然還將激發(fā)美容消費市場,起到引領和試驗的作用,具體表現(xiàn)在:
1.新的美容科技不斷發(fā)展,并被迅速的運用到實際的美容案例當中,從而不斷引領美容市場的潮流。以下是最近一兩年美容新技術的介紹。
A.英國一家整容技術公司快將推出名為“活細胞治療”的美容手術,顧客以本身可制造膠原的細胞樣本培植出這種細胞,再將細胞注射在自己的臉上,據稱比注射肉毒桿菌去皺手術的效果更持久。英國Isolagen公司已在人類臉上小范圍進行了近1000次測試,估計快將推出全面的活細胞治療整容術。其過程是先為顧客局部麻醉,然后從顧客耳部后邊的皮膚中抽取少量成纖維細胞。這類細胞可以制造令皮膚回復光滑和彈性的膠原蛋白,放在實驗室培植8周后,便可以注射到顧客的臉上,或是保存起來留待日后使用。
取得這項技術專利的Isolagen公司表示,顧客接受活細胞治療后一個月內,便可看見面上的皺紋甚至疤痕消失,而且效果可維持七年;而目前流行的肉毒桿菌注射的效果卻只維持3個月?;罴毎委熥顗牡母弊饔每赡苁亲⑸渑嘀布毎恢玫钠つw附近會發(fā)紅。
B.細胞活化再生美容:通過高科技的CPU芯片,根據各人的皮膚狀況和電阻的不同,發(fā)出3種類似人體生物電流的微弱電流,分別作用于皮膚的角質層、基底層和真皮層,從肌膚里面開始活化細胞,改善皮膚問題。
C.“金絲植入”美容法。將 24K 的黃金通過納米技術的特殊處理和加工,把對人體有害的鎳元素去掉,加入皮膚有益微量元素及骨膠原,重新制作成 0.1mm 的金絲。將這種金絲通過植入器植入到皮膚的真皮層,用以除皺,以達到美容的效果。
D.無添加化妝品:真正的“無添加”是指日本政府規(guī)定的大約102種對皮膚有害的化學添加物,完全不加入化妝品之中。由于皮膚沒有積極、主動吸收的功能,化妝品中的油和水只能停留在皮膚的表面,對皮膚的新陳代謝沒有幫助,無添加化妝品不再用油與水為主體原料,利用深海、高山、動物、植物等大自然中的凝膠為原料,把凝膠中的粘質體通過生化工程,合成肌膚中真正需要的細胞間脂質,采用人工細胞(脂質體)技術,送到皮膚的深處。
2.中醫(yī)美容繼續(xù)以其特有的文化內涵和理論沿革不斷得到發(fā)展,并為越來越多的人接受,由此衍生出更多新型的美容產品和新的美容護理方式.針灸減肥、中藥熏蒸、中藥面膜、拔火罐、耳燭美容等都是在傳統(tǒng)中醫(yī)的基礎上發(fā)展起來的新興美容方法。這些以調節(jié)肌體、驅邪扶正、通透脈絡為出發(fā)點的綠色美容方法已被許許多多的人所喜愛,逐步形成為一個時尚的產業(yè)。很多醫(yī)療機構將其深入研究.中醫(yī)美容所用之物,大多取自于天然的動物、植物、礦物、日常生活所用的食物占有相當的比重。且對人體的毒附作用和不良反應小,操作簡單,又無現(xiàn)代化妝品對人體的不良影響之弊端。易于被人們所接受,因此,研究開發(fā)傳統(tǒng)的美容健美產品和方法,已成為引人矚目的新動向。近年來,中藥美容藥品在我國非常流行。尤其在美白、減肥等美容領域有很好的市場反饋。據許多研究證明,大多數美容中草藥都含有生物堿,甙類、氨基酸、維生素、植物激素等。對皮膚有滋養(yǎng)保護作用,能增強皮膚的免疫力,可以保護表皮細胞的皮膚彈性,延緩皮膚衰老、調節(jié)皮膚的生理功能、增強皮膚活力、調節(jié)人體內分泌系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的功能、改善皮膚的微循環(huán)的作用,從而可使人氣血充盛,容光煥發(fā)。
3.美容新科學技術和科技產品缺乏嚴格的政府認證,市場在魚龍混雜的質量懷疑中觀望,需要政府管理部門的認證和規(guī)范,在隨后的一兩中,規(guī)范和澄清市場環(huán)境,成為保護美容科技產業(yè)長遠健康發(fā)展的必然趨勢。
雖然看上去美容市場的科學新技術層出不群,甚至在行業(yè)內鬧的熱火朝天,但實質上,這樣的局面卻隱藏著巨大的危機,國內的美容市場從來都是熱衷于新概念的引進和推廣,從“羊胎素”到“干細胞”再到“金絲美容”,美容科技始終在發(fā)展,但政府管理部門對于這些新科學技術的認證和規(guī)范卻很少涉及,以至于借著美容新科技的概念以次充好和夸大效果的廣告以謀大利的美容從業(yè)者絡繹不絕,消費者損失的是金錢,美容行業(yè)失掉的則是行業(yè)的誠信和形象。凡是涉及美容高科技,大都和生化和醫(yī)學科學有關,消費者需要一個透明安全的消費環(huán)境,國家有關部門應該起到至關重要的管理和監(jiān)督市場的作用。相信隨著美容消費影響力的擴大,這個規(guī)范的進程將很快被提到日程上來。
七.美容儀器
美容儀器是美容機構經營必須具備的要素之一,隨著美容機構數量的迅速發(fā)展,美容儀器市場也日益繁榮,新的美容儀器和美容服務項目之間互相需求,不斷提升美容護理的科技含量,同時也在不斷創(chuàng)造顧客的新需求,已經成為值得關注的行業(yè)發(fā)展重要因素??倲埬壳暗拿廊萜餍凳袌觯陌l(fā)展呈現(xiàn)以下特點和趨勢:
1.目前的美容儀器市場消費和需求仍以中低檔美容儀器為主,在大量的中小美容院內,還將以傳統(tǒng)的美容護理手段和產品銷售為主要經營特點。傳統(tǒng)的美容護理手段主要是圍繞產品和護理手法展開的,因而對美容儀器的需求還只是在初級的輔助設備方面,例如冷熱離子噴霧、聲波導入等。
2.新型的美容設備和儀器在不斷進入中大型的美容場所,進口儀器也出現(xiàn)在一些高檔大型的美容會館,美容儀器在帶給顧客新鮮體驗的同時也給經營者帶來了更高的贏利機會,以美容儀器帶動服務品質進而提升營業(yè)水平成為美容店突破經營的利器之一。相信今后有更多的美容新設備進入美容店中。
3.跟隨美容消費市場的潮流,在美容儀器設備中,減肥和美體水療的設備更加受到了市場的歡迎,這個也逐漸成為美容儀器市場新的發(fā)展增長點,大有成為市場主流的趨勢。
美體和減肥設備成了美容儀器公司最大的利潤增長點。
4.在美容儀器市場群雄割據的市場局面之下,改變傳統(tǒng)的營銷方式,市場競爭格局將逐步形成。目前的美容儀器市場,高檔美容儀器多以港臺的合資代理企業(yè)為主,中低檔美容市場品牌混雜,由于儀器的科技含量不高,知識產權意識缺乏,OEM和仿造設備成為普遍現(xiàn)象。市場需要更強有力的整和力量去改變目前的市場格局,促使美容儀器市場合理的發(fā)展。
八.美容連鎖經營
隨著美容消費市場的繁榮發(fā)展,美容行業(yè)連鎖經營近幾年發(fā)展相當迅速,特許加盟連鎖和直營連鎖企業(yè)都在行業(yè)里有了較快速的發(fā)展,已經成為美容行業(yè)的半壁江山。美容行業(yè)媒體和行業(yè)協(xié)會組織相當重視和關注美容行業(yè)里的連鎖經營企業(yè),畢竟只有連鎖經營才能有大規(guī)模的企業(yè)和較大的市場影響力。
隨著美容市場的深度發(fā)展和行業(yè)競爭的激烈,未來一兩年連鎖經營的美容市場將呈現(xiàn)以下一些特點和發(fā)展趨勢。
1.已經成熟的連鎖品牌繼續(xù)快速擴張市場,逐步形成一定的市場統(tǒng)治力。
前幾年加盟連鎖的品牌多如雨后春筍,層出不群,但隨著市場成熟和競爭的結果,少數一批真正有影響力和市場生命力的品牌正在成熟,并已經顯示出對市場的統(tǒng)治力。其中大部分是具有良好美容專業(yè)資歷和經營管理能力的連鎖品牌。
2.直營連鎖美容企業(yè)以其緊密型管理的凝聚力繼續(xù)發(fā)展壯大,顯示出其持久的生命力。近幾年,一些優(yōu)秀的美容企業(yè)在美容店經營中積累了豐富和成功的經驗,并且以直營分店的形式擴張連鎖事業(yè),隨著美容市場消費的增長而快速發(fā)展壯大起來,成為了地區(qū)性或者全國性的知名品牌,這些企業(yè)實力不凡,具備了較強的抵御市場競爭的能力,因而可以得到長足的發(fā)展。
3.一批具有知名度的國際品牌陸續(xù)進入專業(yè)美容市場,并以其強大的實力進行連鎖經營,必將加劇市場的競爭態(tài)勢.專業(yè)美容市場空間不斷擴大,產值不斷提升,隨著WTO有關產業(yè)和投資的開放程度加大,國際性的美容化妝品企業(yè)將更多的進入國內美容市場,以其固有的技術、資金和管理優(yōu)勢拓展連鎖經營業(yè)務,這樣也必將給美容連鎖經營帶來新的理念。