第一篇：汽車美容業(yè)的發(fā)展

汽車美容業(yè)的發(fā)展

目前，汽車美容行業(yè)由于其行業(yè)規(guī)定的相對缺失，行業(yè)發(fā)展并不穩(wěn)定。然而對于當(dāng)代畢業(yè)大學(xué)生來說，汽車美容行業(yè)可以稱之為當(dāng)今的黃金產(chǎn)業(yè)。無論是尋求企業(yè)發(fā)展還是自主創(chuàng)業(yè)，汽車美容業(yè)都是一個不錯的選擇。

汽車美容行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢

汽車美容業(yè)是指汽車美容企業(yè)為了迎合人們對自己汽車的喜愛而提供的汽車清潔、裝潢或利用高科技的汽車美容產(chǎn)品和技術(shù)設(shè)備對汽車的內(nèi)部和外部進行美容改裝等一系列服務(wù)的行業(yè)。特福萊汽車連鎖服務(wù)的市場總監(jiān)曾說過：“不可否認的事實是，汽車美容行業(yè)是一個擁有巨大市場活力的企業(yè)，在國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)日趨成熟的今天，被投資專家譽為21世紀中國的黃金產(chǎn)業(yè)絕非泛泛空談?！?/p>

隨著國內(nèi)轎車保有量的不斷提升，特別是最近出臺的一系列汽車銷售購買的優(yōu)惠政策，相當(dāng)程度的刺激了人們對汽車的購買欲，極大的帶動了汽車服務(wù)市場的發(fā)展。汽車美容行業(yè)作為一個新興行業(yè)，由其豐厚的利潤和人們對汽車美容服務(wù)需求的大量增加，必將呈現(xiàn)更為快速的增長勢態(tài)。

汽車美容行業(yè)前景淺析

目前我國的汽車服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域尚缺乏領(lǐng)軍品牌，我國的汽車服務(wù)業(yè)仍舊處于起步階段，與世界水平還有很大差距。至中國加入WTO之后，國內(nèi)的汽車服務(wù)業(yè)將會逐漸全面對外開放，那么有很大一部分的小型企業(yè)將會因為資金，管理及品牌等問題被淘汰。新興行業(yè)的基本特點就是沒有相應(yīng)行業(yè)的規(guī)定。新興行業(yè)的競爭問題是必須建立相對完善的行規(guī)，使企業(yè)可以遵循并在其相應(yīng)的原則下發(fā)展繼而繁榮。然而，缺乏行規(guī)既是此行業(yè)的風(fēng)險又是機會，在沒有行業(yè)規(guī)定的情形下，各個企業(yè)都想使其技術(shù)作為行業(yè)標準被其他企業(yè)所采用，從而建立其該企業(yè)在行業(yè)中的相對地位。

汽車美容行業(yè)分析

技術(shù)標準與產(chǎn)品服務(wù)

汽車美容行業(yè)應(yīng)該說是以技術(shù)型為主的行業(yè)。技術(shù)型為導(dǎo)向的新興行業(yè)中通常存在很高程度的技術(shù)不確定性，一個成熟的行、應(yīng)當(dāng)有一套健全的技術(shù)服務(wù)標準，汽車美容行業(yè)作為一個新興的行業(yè)，在很多方面尚未形成完整的服務(wù)技術(shù)體系，如收費標準不統(tǒng)一，人員工作素養(yǎng)和技術(shù)水平?jīng)]有一個特定的標準去鑒定。這些都直接導(dǎo)致了目前汽車美容行業(yè)收費不合理，員工技術(shù)服務(wù)水平參差不齊等現(xiàn)象。相信隨著汽車美容業(yè)的迅猛發(fā)展，各企業(yè)和協(xié)會會制定出相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)標準來規(guī)范該行業(yè)。

汽車美容行業(yè)的戰(zhàn)略性

汽車美容行業(yè)的戰(zhàn)略性最大的特點就是具有不確定性，與技術(shù)的不確定性相聯(lián)系。由于汽車美容行業(yè)是一個新興的行業(yè)，那么各個汽車美容企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用怎樣的戰(zhàn)略方法來進行企業(yè)運作，在這樣一個新興的行業(yè)里是沒有一個公認廣泛的戰(zhàn)略可供大家參考的。在產(chǎn)品服務(wù)市場定位，和市場營銷方面，不同的企業(yè)正在摸索著不同的方法。另外和這個問題緊密相聯(lián)系的是汽車美容行業(yè)中各個企業(yè)對自己的競爭對手，顧客特點和顧客需求等所掌握的信息有限，市場的銷售量和份額等信息經(jīng)常會無法統(tǒng)計到或不準確，這些都在很大程度上制約企業(yè)戰(zhàn)略的制定。

國內(nèi)外汽車美容行業(yè)的不同點

國內(nèi)汽車美容行業(yè)和國外汽車美容行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)不同。中國汽車美容業(yè)處于初級發(fā)展階段，其特點和國外的汽車美容行業(yè)不同，汽車美容重點可以分為車身美容，引擎外部美容和車內(nèi)美容個部分，這一點和歐美國家做一下比較，據(jù)資料顯示在歐美國家人們對車一般是進行改裝而不是裝飾，而我國的居民對自己的車輛多為裝飾，所以說國內(nèi)的汽車美容市場是和國外的汽車美容市場不同的，是汽車養(yǎng)護美容市場發(fā)展尚未成熟的初級階段。從市場上來看，汽車裝飾的市場并不大，因為絕大多數(shù)人一輩子只買一輛車，而只有在剛剛購車后會對新車進行一些美容裝飾．以后就很少再會對車子進行美容。所以從這個角度其市場空間并不大，但是這個方面的問題隨著人們對汽車的觀念的改變會慢慢消失，所以說汽車美容行業(yè)是有很大的發(fā)展前景。

汽車美容企業(yè)所面臨的行業(yè)問題

①創(chuàng)立企業(yè)的初始成本較高

中國的美容行業(yè)是一個新興的行業(yè)，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的富裕程度也在不斷增加，隨之而來的就是推動了中國的汽車市場不斷擴大，人們購車的數(shù)量越來越多，對品牌的要求也越來越高，當(dāng)顧客要求對自己的車進行美容的時候，一定會看中其

美容質(zhì)量，所以汽車美容行業(yè)要有一定的技術(shù)和設(shè)備做支撐才能夠滿足顧客的需求，從而贏得更多顧客的親睞，但是對于一個新興的行業(yè)來說，這樣的技術(shù)和設(shè)備無非有以下兩條渠道可以獲得：第一就是自己研發(fā)，第二就是從國外優(yōu)秀的美容企業(yè)那里購買技術(shù)和設(shè)備，這些都導(dǎo)致了高成本，而且工作人員的操作熟練程度也會在一定程度上導(dǎo)致成本的升高，但是從員工工作熟練程度這個角度來講，如果這個美容企業(yè)有很好的培訓(xùn)方案和計劃，并有有效的激勵政策，員工的學(xué)習(xí)曲線會在一定時期內(nèi)呈上升狀態(tài)，雇員的生產(chǎn)效率會大幅提高，這就使得使得生產(chǎn)成本降低，交易數(shù)量大幅增加，銷售額不斷增長以及企業(yè)的規(guī)模逐漸擴大。

②入行門檻低

之所以一個新的行業(yè)會出現(xiàn)，是因為它有可觀的利潤和市場空間，所以在行業(yè)的進入門檻不是很高的情況下伴隨著行業(yè)的出現(xiàn)必然會有極大比例的新成立企業(yè)，從汽車美容行業(yè)的特點可以看出。汽車美容利潤高，市場空間大，進人門檻相對較低．所以目前有很多的新的汽車美容公司，暫且不討論其專業(yè)程度，這就在一定程度上造成競爭加劇。與新成立的企業(yè)相聯(lián)系的是許多另立門戶企業(yè)，即由那些從該行業(yè)的已有企業(yè)中出走的人士創(chuàng)立的它們自己的新企業(yè)。在汽車美容行業(yè)中，由于技術(shù)和戰(zhàn)略的流動性比較強，已立足企業(yè)中的雇員具有良好的條件去獲得新的且更好的想法，并能夠充分的了解該行業(yè)，在他們認為自己有足夠的資金和技術(shù)去開辦新的公司的時候，他們就會脫離原有公司。這對原企業(yè)是有很大的威脅，這就需要原有企業(yè)對那些新創(chuàng)立的企業(yè)設(shè)置一個較高的進人壁壘。

③顧客對企業(yè)的質(zhì)疑

新興行業(yè)經(jīng)常會遇到顧客困惑的問題，這種困惑的根源就是缺乏技術(shù)服務(wù)的標準。沒有一個統(tǒng)一的標準，行業(yè)里有眾多的產(chǎn)品方案，技術(shù)種類，并且競爭對手互相攻擊，這些都導(dǎo)致了顧客在選擇企業(yè)時會出現(xiàn)困惑，從而延遲了顧客的購買行為。限制了行業(yè)的發(fā)展。在汽車美容行業(yè)里，從事汽車美容的員工的一個普遍現(xiàn)象就是從業(yè)人員素質(zhì)低，專業(yè)化的人才不夠，汽車美容用品的質(zhì)量參差不起，規(guī)模經(jīng)濟沒有形成，品牌優(yōu)勢不突出，這些都會給顧客在選擇汽車美容服務(wù)主體的時候產(chǎn)生困惑。甚至由于對其服務(wù)技術(shù)質(zhì)量的懷疑而放棄汽車美容。

④行業(yè)競爭的不斷加劇

隨著國內(nèi)汽車業(yè)的不斷發(fā)展，汽車美容護理行業(yè)受到越來越多的商家的關(guān)注，大量的國外知名品牌企業(yè)不斷的涌人中國，這將會對國內(nèi)的汽車美容企業(yè)造成巨大的沖

擊，和國外美容企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)缺乏技術(shù)優(yōu)勢，管理理念落后，行業(yè)標準不明確，法律法規(guī)不健全，如果這些問題在近年來不能得到有效的解決的話，國內(nèi)的汽車美容行業(yè)將會面臨著巨大的危機。

汽車美容市場淺析

(一)汽車美容的市場前景

美國人口總數(shù)不過兩億多，可轎車保有量卻高達 1．3 億輛，平均每 1．3 人 執(zhí)有一輛。而我國擁有 12 億人口，轎車保有量卻不到兩百萬輛，平均每千人才 擁有一輛，差距是如此之大!就算與亞洲其他國家相比，我國也算是落后的。根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預(yù)測，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀它 的改變，中國將成為世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一 二十年里將會有飛速提高。在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一 輛自己的愛車時，無疑會關(guān)愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必匆 成為人們?nèi)粘５南M內(nèi)容。另一方面，我國各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。

（二）存在的問題

目前，汽車美容護理對大多數(shù)車主來說，還是一個比較陌生的概念。一批搖 抹布的擦車族，依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車深有酸、堿腐蝕作用)，一桶桶 臟水污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，每年落入擦車族手中的擦車費就有三個億。另外，由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險較低等特 點，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入 汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。但是由于汽車美容專業(yè)化要求非常高，是一個全新的概念，所以它與一般的 洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。根據(jù)調(diào)查，目前市場上許多汽車美容店 是“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”“無專業(yè)名牌產(chǎn)品”、、無專業(yè)機械設(shè)備“、無服務(wù)質(zhì)量 保證”的四無狀況。而義，由于國家對這個新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上 消費者對本行業(yè)缺乏了解，所以市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容 用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進口專業(yè)品牌的旗號，用 一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。但隨著汽車美容護理市場不斷規(guī)范和人們在汽車美容上的消費意識的提高，偽劣產(chǎn)品將無處立足，無專業(yè)服務(wù)的汽車美容店若不改變現(xiàn)狀也 將會被淘汰。如何在汽車美容護理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，己成為每一個業(yè)內(nèi)人士 所關(guān)注的問題。

(三)問題的解決方向

首先是國家對此行業(yè)必需加強宏觀管理，健全制度。1995 年 8 月，國務(wù)院 的一次電話會議明確要求各級市政府對擦車族予以取締。1996 年 5 月，在成都 召開全國“關(guān)于規(guī)范清洗車輛管理的會議”，目的是要逐步對汽車服務(wù)業(yè)進行規(guī) 范化管理。其次，隨著城市管理日趨完善，隨著車族對汽車美容知識的普及和提高，以 及汽車美容業(yè)市場的成熟發(fā)展，人們的消費意識的不斷提高，上述現(xiàn)象會得到極 大的改善，各種問題也會迎刃而解，并促使汽車美容業(yè)向著健康快速發(fā)展的軌 道上前進。

第二篇：第一節(jié)美容業(yè)概述

第一節(jié)美容業(yè)概述

美容是一種對人內(nèi)外形象進行修飾、美化的技術(shù)和藝術(shù)的泛稱，在宏觀上包括美學(xué)、文 學(xué)、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、色彩學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)、心理學(xué)等各類專業(yè)知識；在微觀上包括化妝、護理、整形、保健、發(fā)型、服飾、禮儀等技術(shù)。

美容業(yè)包括美容產(chǎn)品、美容服務(wù)、美容職業(yè)培訓(xùn)三大板塊。在國民經(jīng)濟中，凡是專門從 事美容產(chǎn)品銷售和服務(wù)，提供各項美容服務(wù)項目和設(shè)備，直接為消費者服務(wù)的企業(yè)，稱為美 容企業(yè)。

美容企業(yè)作為滿足社會需求進行自主經(jīng)營、獨立核算獲取利潤，并有法人資格的經(jīng)濟單 位，應(yīng)同時具備以下五個基本條件：

1．法人地位國家在法律上承認企業(yè)在經(jīng)營上的獨立性，保護企業(yè)的正當(dāng)權(quán)利和經(jīng)濟 利益，同時也要求企業(yè)對自身經(jīng)濟活動的正當(dāng)性和后果負責(zé)。法人地位是社會主義市場經(jīng) 濟條件下參與市場競爭的基本條件，對于調(diào)動經(jīng)營積極性，擴大自主權(quán)，建立現(xiàn)代美容企業(yè) 制度有著十分重要的作用。

美容企業(yè)應(yīng)向行政管理機關(guān)申請登記，經(jīng)該機關(guān)以及衛(wèi)生防疫、消防、稅務(wù)等部門審查 批準，才能取得行業(yè)經(jīng)營執(zhí)照，成為合法的經(jīng)濟組織。

2．獨立經(jīng)營只有具備經(jīng)營獨立和自主經(jīng)營權(quán)，美容企業(yè)才能根據(jù)市場變化情況選擇 靈活多樣的經(jīng)營方式，并進行自我改造和自我發(fā)展，在國家政策允許范圍內(nèi)確定經(jīng)營范圍和 服務(wù)價格，發(fā)揮經(jīng)濟實體的作用，增強市場競爭能力，更好地為消費者服務(wù)。

3．物質(zhì)保證擁有一定的生產(chǎn)資料、資金和勞動力，并享有其支配權(quán)和使用權(quán)，是美容 企業(yè)作為獨立經(jīng)營活動的必要條件，也是實現(xiàn)美容企業(yè)獨立經(jīng)營的物質(zhì)保證。

4．獨立核算、自負盈虧美容企業(yè)在經(jīng)營過程中，要對耗費的人力勞動和物力勞動進

行合理計算和嚴格控制，分析研究投入和產(chǎn)出的效果，對自己的經(jīng)營成果負責(zé)任，以收入抵 補支出，取得最佳的經(jīng)濟效益。盈利是企業(yè)和非企業(yè)的重要區(qū)別之一。

5．完整組織美容企業(yè)的建立和存在，應(yīng)有一個符合本企業(yè)的完整有效的組織機構(gòu)，經(jīng)過科學(xué)合理的分工及密切協(xié)作，以保證美容企業(yè)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、連續(xù)、正常地進行，創(chuàng)造出新的更大的經(jīng)營能力。

以上五個條件是衡量一個有著完整意義獨立經(jīng)營企業(yè)的標準，也是美容企業(yè)必須具備 的基本條件。

一、美容業(yè)的特點

美容不僅是一門藝術(shù)，還是一門哲學(xué)。它以“人”為本，研究和詮釋人類最寶貴的東西。

二、美容企業(yè)的分類

(一)按經(jīng)營范圍和服務(wù)項目分類

1．專業(yè)經(jīng)營美容企業(yè)專業(yè)經(jīng)營是指經(jīng)營某一類有特定需要的美容服務(wù)項目。服務(wù)

項目專一，多配置較強的技術(shù)力量進行“精耕細作”，以提高美容服務(wù)質(zhì)量。如：專營美容、專營瘦身及專營造型藝術(shù)等。

2．綜合美容經(jīng)營企業(yè)綜合美容經(jīng)營企業(yè)品種齊全，規(guī)模較大，技術(shù)力量雄厚，在社會 上享有一定的信譽，大多兼營其他多種特色服務(wù)，能滿足消費者多方面的美容消費需求。如：換膚、瘦身等。

3．連鎖美容經(jīng)營企業(yè)連鎖美容經(jīng)營是一種新的商業(yè)組織形式，是社會化大生產(chǎn)的產(chǎn) 物。連鎖美容經(jīng)營主要通過一定的聯(lián)結(jié)紐帶，遵循一定的規(guī)則，將眾多分散孤立的經(jīng)營單位 聯(lián)結(jié)在一起，并按照規(guī)則的要求進行商業(yè)運作，又可分為直營連鎖、自由連鎖和特許連鎖。

(1)直營連鎖：直營連鎖美容企業(yè)本質(zhì)上是指處于同一流通階段，經(jīng)營同類商品和服務(wù)，在同一個總部集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，進行共同經(jīng)營活動的零售企業(yè)集團。連鎖美容企業(yè)的門店均由 連鎖總部全資或控股開設(shè)，總部對各門店的人、財、物及商流、物流、信息流等方面實施統(tǒng)一管理，并在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營。

(2)自由連鎖：自由連鎖美容企業(yè)由分屬于不同資本的獨立零售商自愿組成，實行共同 進貨、統(tǒng)一配送、共同促銷等契約型聯(lián)合體。自由連鎖美容企業(yè)中各連鎖店鋪均為獨立法 人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，各成員使用共同的店名，與總部有采購、促銷、宣傳等方面的合同，并按合同開展美容經(jīng)營活動，各連鎖成員可自由退出。

(3)特許連鎖：也就是特許連鎖經(jīng)營美容企業(yè)。各美容加盟店有著共同的總部，使用統(tǒng) 一的經(jīng)營模式、有著統(tǒng)一的美容企業(yè)形象，有的還可以統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，具備了“連鎖”的特征。一般說來，特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營應(yīng)是并列、平行的概念。

(二)按規(guī)模大小劃分

1．小型美容企業(yè)多提供一般性的美容服務(wù)項目，在職工作人員約3～10人，座位和床位多在3個以上。

2．中型美容企業(yè)多提供中等層次的美容服務(wù)項目。在職工作人員約20人，座位和床位在10個以上，美容服務(wù)項目比較齊全，美容設(shè)施也比較先進。

3．大型美容企業(yè)多提供高等層次的美容服務(wù)項目。在職工作人員至少在40人以上，座位和床位在25個以上，美容服務(wù)項目齊全，美容設(shè)施先進。

三、美容業(yè)的作用

美容行業(yè)擔(dān)負著引導(dǎo)消費、促進生產(chǎn)、繁榮經(jīng)濟、活躍市場的重任，能滿足廣大消費者對

自身形象不斷完美的需要，與其他服務(wù)性行業(yè)共同在國民經(jīng)濟中起著舉足輕重的作用。

1．搞活市場，提高人民生活質(zhì)量隨著人們收入增加和國家的對外開放，生活觀念、生活方式在不斷地發(fā)生著變化，人們的思想境界、文化修養(yǎng)、交際能力也在進一步提高。廣大消費者不僅意識到外表形象的重要性，也認識到了外表的整潔美是自身交際禮儀的需要。美容行業(yè)能夠提高人們的生活質(zhì)量，滿足消費者豐富多樣的心理需求，在提供優(yōu)質(zhì)技藝和優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷地滿足社會上越來越復(fù)雜的個性化消費需求。

2．創(chuàng)造就業(yè)機會，提高就業(yè)率美容企業(yè)屬于小型企業(yè)，小型企業(yè)的繁榮興旺是發(fā)達國家的共同特征。在20世紀80年代中，美國新出現(xiàn)的2200種就業(yè)崗位中，90％由50人以內(nèi)的小型企業(yè)提供。

當(dāng)前我國美容企業(yè)正紛紛崛起，提供了大量的就業(yè)崗位，可見美容行業(yè)在我圍市場經(jīng)濟 需求中占有舉足輕重的地位。近年來，隨著《個人獨資企業(yè)法》的頒布，為滿足經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期對擴大就業(yè)的需求，小型企業(yè)的數(shù)量及規(guī)模還將進一步擴大?？梢?，美容行業(yè)有著燦爛的發(fā)展前景。

案例l一1貌丑能否上大學(xué)?

1995年某報社以《貌丑能否上大學(xué)》為題報道說：某考生參加高考，盡管考分分別比重 點大學(xué)、本科、?？频匿浫》謹?shù)線高出31分、79分和93分，但因“相貌丑陋”，依然被推拒大學(xué)校門之外。這種情況盡管是社會的不良現(xiàn)象，但也從另一層面反映出這樣一個社會趨勢：社會、集體和個人越來越注重人的外袁，年輕、美麗已成為人們的夢想。

3．促進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展美容企業(yè)的“生產(chǎn)”大多不被機器異化、不為環(huán)境控制、不受資源限制，能達到環(huán)保，且可持續(xù)發(fā)展。同時，企業(yè)吸納了大量的農(nóng)村剩余勞動力，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和機械化水平的提高奠定了基礎(chǔ)。美容產(chǎn)品和相關(guān)水電房產(chǎn)等配套資源和設(shè)施的消耗，也促進了第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而美容企業(yè)本身創(chuàng)造的財富還增加了第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重，有助于優(yōu)化我國的國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，更是我國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容和保證。知識鏈接

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁業(yè)。

第二產(chǎn)業(yè)：采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，建筑業(yè)。

第三產(chǎn)業(yè)：第一、二產(chǎn)業(yè)外的其他行業(yè)，包括：交通運輸、倉儲和郵政業(yè)；信息傳輸、算機服務(wù)和軟件業(yè)；批發(fā)和零售業(yè)；住宿和餐飲業(yè)；金融業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)；租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘察業(yè)；水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)；居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)；教育業(yè)；衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)；文化、體育和娛樂業(yè)；公共管理和社會組織。美容業(yè)屬第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)。

4．促進國際交往近年來，亞太地區(qū)如日本、新加坡等國家多次進行美容大賽，大賽不僅增進了各國選手的友誼，也交流了美容技藝。在比賽中，我國選手屢屢獲獎，說明我國美容業(yè)正在向國際標準或水平靠攏。

課堂互動1～1

根據(jù)美容行業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要作用，結(jié)合相關(guān)專業(yè)知識，針對本專業(yè)的就業(yè)前景展開討。

第三篇：美容業(yè)消費調(diào)查報告

被稱為京城四劍客的青年經(jīng)濟學(xué)家何帆、鐘偉、巴曙松、趙曉所主持得《2005年中國美容經(jīng)濟報告》在2006年10月19日出版，該報告稱美容行業(yè)總營業(yè)額到2007年將達到2000億以上，美容業(yè)消費調(diào)查報告。比2001年增長近184%。未來的美容服務(wù)業(yè)將成為我國國民經(jīng)濟的一個重要組成部分，將起到經(jīng)濟助推器的重要作用！

近年來美容行業(yè)一直保持著15%的高速增長，中國美容業(yè)的產(chǎn)值已超過1800億，占國民經(jīng)濟18%。但是，與發(fā)達國家相比，我國平均美容消費水平還很低很低，這意味著還有巨大的增長空間。估計到2010我國美容業(yè)產(chǎn)值超過3000億，這其中必然蘊含著巨大的商機。

據(jù)商家銷售統(tǒng)計，目前在杭州的男士護理用品銷售額約占整個美容化妝品市場的10%。有關(guān)資料顯示，在歐美，男士美容護理用品市場的份額已占到同類市場的30%以上，英國男性美容消費達到1億英鎊，美國城市每年的美容消費達到30億美元，而中國的男士美容市場則還像是20年前的女性美容，蘊含著極大的空間，預(yù)計到2010年中國男性美容消費額將達到140億元，成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子、旅游之后的第五大消費熱點。

男士美容的市場前景

一項在北京、上海和廣州三地展開的調(diào)查顯示：58％的被調(diào)查者支持男士美容，其中20歲到29歲的年輕人認為男士應(yīng)該美容的占到61％，調(diào)查報告《美容業(yè)消費調(diào)查報告》。在實際的消費行為中，一部分男性，特別是二十世紀七八十年代出生的年輕人，他們越來越注意個人衛(wèi)生和個人形象。由于男士美容養(yǎng)生意識的覺醒，越來越多的男性加入到SpA養(yǎng)生消費中來，目前已凸顯出供求矛盾。對于商家而言，男性美容SpA養(yǎng)生市場就像一個有待開發(fā)的“金礦”，蘊藏著無限商機。由此可以看出男士休閑養(yǎng)生的掘金時代已經(jīng)到來。男士spa美容養(yǎng)生市場正蘊育成形，消費市場反應(yīng)漸趨強烈。有專家預(yù)測，未來5年中，中國男士對化妝品及spa休閑養(yǎng)生的市場需求將每年以96％的速度遞增。盡管目前這一市場的基數(shù)還比較小，但高于整個化妝品市場及spa美容養(yǎng)生80多個百分點的增速。

“弱者坐等良機，強者創(chuàng)造商機”

（1）市場潛力來看

2007年國內(nèi)化妝品銷售總額為450億人民幣，加上spa美容養(yǎng)生服務(wù)收入，已經(jīng)達到1680億人民幣，而這個數(shù)字幾乎完全由女士占據(jù)。根據(jù)我國成年男性人口所占比例，僅在男性化妝品銷售及spa美容服務(wù)一項應(yīng)占女性的40％，即140億。在全球市場，男士化妝品銷售總額已達51.64億美元。從以往任何一個行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，我國行業(yè)都會受到國際行業(yè)主流發(fā)展的影響。而且，隨著全球經(jīng)濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展，必將更快地推動美容業(yè)同國際發(fā)展趨勢接軌。因此，一旦男性美容市場啟動，其發(fā)展勢頭將極其迅猛。

（2）消費能力來看

很多人都認為女人是天生的“消費狂”，其實，男士的消費能力是少而高，較之女性有過之而無不及。有數(shù)據(jù)顯示：國內(nèi)各大城市的白領(lǐng)男性與白領(lǐng)女薪的薪水比為1.2:1，男性平均薪水普遍高于女性。近年來許多時尚雜志、廣播電視頻道、互聯(lián)網(wǎng)站等傳媒業(yè)對男士美容的推波助瀾般的熱捧，間接的引發(fā)了男性美容意識的萌芽，加上商家有意識引導(dǎo)和拉動，越來越多的男性對美容逐漸認可。

（3）男士spa休閑養(yǎng)生的掘金時代已經(jīng)到來

隨著業(yè)務(wù)的交往發(fā)展，越來越多的男士認識到在事務(wù)上外表形象的重要性，而這在以前只注重衣服包裝的男士們，開始求助化妝品或者美容護理來提升自身的品位及改變自身的形象。此外，現(xiàn)代女性對男士的審美觀念從粗獷型到優(yōu)雅型的轉(zhuǎn)變都直接推動著男性美容SpA養(yǎng)生觀念的迅速形成。

第四篇：2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢

2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢

前言

2005年是中國美容業(yè)發(fā)展中值得記憶的一年，在行業(yè)快速發(fā)展的同時，隨著美容經(jīng)濟被國家政府管理部門的重視，美容發(fā)展面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

2005年1月1日起實施的《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》對行業(yè)的規(guī)范發(fā)展正式提出了要求，同時也隨著中國對入世的承諾的兌現(xiàn)，針對國外產(chǎn)品關(guān)稅的降低，更多的外國美容品和技術(shù)以及資本大量進入中國美容市場，此外，國家對醫(yī)藥和化妝品廣告的治理和規(guī)范也體現(xiàn)了行業(yè)需要建立誠信的內(nèi)在發(fā)展要求。美容化妝品行業(yè)關(guān)注已久的直銷立法終于已經(jīng)于2005年8月頒布，12月1日起開始實施，《直銷管理條例》對企業(yè)的嚴格監(jiān)管和準入門檻使國內(nèi)的美容化妝品企業(yè)并未得到較大的機會，國內(nèi)絕大多數(shù)美容行業(yè)企業(yè)在繼續(xù)沿著新的市場發(fā)展模式增長，按照近兩三年的行業(yè)發(fā)展速度來估計，2005年美容行業(yè)產(chǎn)值將突破2000億元人民幣，美容機構(gòu)將達到接近200萬家，美容業(yè)從業(yè)人數(shù)已經(jīng)接近1000萬人。

美容行業(yè)是一個綜合性的產(chǎn)業(yè)群，隨著美容服務(wù)消費的不斷增長，各個產(chǎn)業(yè)都在發(fā)展中前進和變革，包括美容服務(wù)、美容教育、美容業(yè)會展、美容科研科技、美容業(yè)營銷方式等都在快速的發(fā)展中，針對目前的行業(yè)現(xiàn)狀，我們分析行業(yè)未來的變化和趨勢，期望新的變化促使美容行業(yè)發(fā)展更加成熟、也促使美容產(chǎn)業(yè)更加健康的發(fā)展和壯大。

以下內(nèi)容將從美容行業(yè)相關(guān)的幾個方面分析發(fā)展的趨勢和變化。

一.美容服務(wù)

以下從生活美容和醫(yī)療美容兩方面，針對美容服務(wù)消費需求發(fā)展趨勢、美容服務(wù)開發(fā)新趨勢進行闡述。

2006生活美容服務(wù)發(fā)展趨勢

美容服務(wù)的變化是市場消費者需求和經(jīng)營者引導(dǎo)互相作用結(jié)果的綜合反映，從04至05年的美容服務(wù)來看，首先，美容消費逐漸成為城市女性生活方式的內(nèi)容之一，同時，美容消費者的層次更加廣泛，消費者對美容消費也逐漸更加理性和主動起來?？偟膩砜?，2006年后美容服務(wù)將呈現(xiàn)以下特點和發(fā)展趨勢：

1.生活美容服務(wù)日漸成為城市女性生活的重要內(nèi)容。

從美容場所的環(huán)境和名稱上來看，“美容院”被更多的諸如“生活館”“女人會所”“養(yǎng)生館”等代替，店內(nèi)的環(huán)境和服務(wù)設(shè)施也逐步提升，更加注重美容服務(wù)的享受性，如今的美容院正在成為女性減壓和美化心情的重要生活相關(guān)場所，甚至在一些較大的美容SPA會所更是集合了更多的消費功能，例如餐飲、商務(wù)、寬帶服務(wù)等。如此的美容會所成了女人除了家和工作單位之外的重要不可缺少的生活空間。今后這樣的趨勢將迅速普及并改觀城市美容院的經(jīng)營方向。

2.美容服務(wù)中美化形體和舒緩減壓的服務(wù)項目由于更加受到女性消費者的青睞而變得更加普及和重要。

相對與傳統(tǒng)的美容觀念，現(xiàn)在的女性消費者開始更注重健康和全方位的美麗體驗，而不僅僅像以前那樣局限在面部，諸如、SPA、芳香療法、舍賓、瑜珈這些美容相關(guān)的服務(wù)更加廣泛的被女性消費者接受，在一些大型的美容會所這些服務(wù)項目都被設(shè)計在經(jīng)營的內(nèi)容里，帶給女性消費者以整體性的美容生活新體驗。

3.美容服務(wù)更加注重個性化和人性化。隨著市場競爭和消費者需求的被發(fā)掘，如今的美容院除了在營銷上不斷提高以外，在對顧客的服務(wù)上逐步的也更加注重起來，長久的保留顧客必然需要更人性化的服務(wù)，許多美容院在對客服務(wù)的細節(jié)上下工夫，從衛(wèi)生、便利性、隱私安全性以及情感關(guān)懷這些方面做出了很多的提升，同時也更尊重顧客的個性化要求。

4.男士美容將被更多的消費者接受，投資者逐步升溫，并逐步形成美容服務(wù)體系。

男士美容首先在日化線上有了較明顯的發(fā)展，目前有影響的男士護膚品品牌已經(jīng)占領(lǐng)了商場超市化妝品專柜的一角，而且商場覆蓋率已經(jīng)達到60%以上。而男士美容生活館也已經(jīng)在一些大的城市開始吸引更多男士消費者的注意，在上海、北京、廣州、成都、重慶、杭州、深圳等時尚消費活躍的地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的男士專業(yè)美容店，個體投資的男士SPA養(yǎng)生館也在白領(lǐng)聚集的商務(wù)生活區(qū)內(nèi)不斷出現(xiàn)和增加。在概念引導(dǎo)上，媒體和生活資迅也起著很大的推動作用，相信2006年這個市場的開發(fā)將進一步升溫。

2006年整形美容服務(wù)變化趨勢：

1.整形美容被大眾消費者日益接受，消費群體范圍不斷擴大。

以前被媒體廣泛關(guān)注的“人造美女”之類的整形美容現(xiàn)象已經(jīng)逐漸不再成為新聞事件，更多的人開始嘗試以整形美容來追求美麗，而局部的整形美容也日漸被廣大的愛美人士所接受，消費群體從個別特定人群向普通大眾過渡，將有更多的追求社交形象并有消費能力的企業(yè)家或者公眾性行業(yè)的人群接受美容整形，男式進行整形美容的例子也將明顯增加。整形美容消費群體擴大化最為代表性的例子就是大學(xué)生群體為個人形象的美容整形案例較多的出現(xiàn)。

2.整形美容機構(gòu)發(fā)展迅速，技術(shù)設(shè)備迅速和國際水平接軌。

在省會一級的城市，整形美容機構(gòu)紛紛建立，這些整形美容機構(gòu)為了取得市場示范效應(yīng)，往往以外來的整形醫(yī)師和較高的技術(shù)設(shè)備先期投入來取得消費者和市場的的認可，因此在大型的醫(yī)療整形美容機構(gòu)中都已經(jīng)具備了較高的水平。

3.在國家對醫(yī)療美容市場的整頓規(guī)范下，整形美容機構(gòu)加快規(guī)范化和專業(yè)化進程。

目前的整形美容機構(gòu)中，有醫(yī)院開設(shè)的美容?？崎T診，也有合資單獨開設(shè)的專業(yè)醫(yī)學(xué)整形美容中心，由于從業(yè)主體不同，國家政策和制度監(jiān)督不夠完善，真正專業(yè)和規(guī)范的醫(yī)療美容整形市場并未成熟，這個過程將在一兩年內(nèi)加快，隨著這個產(chǎn)業(yè)的管理規(guī)范，整形美容中的糾紛和事故將會有明顯的減少和降低。

4.隨著整形美容技術(shù)不斷發(fā)展提升，消費者對美容安全性要求的提高，新的美容材料和藥劑將取代老的傳統(tǒng)的材料，促使整形美容的安全性和效果性進一步提高。

在隆胸、挺鼻、除皺這些常見的美容項目中，新的安全材料和藥劑，例如隆胸硅膠這些高科技假體將進一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性較差的材料，除皺產(chǎn)品中，傳統(tǒng)使用的肉毒素將被奧特蘭、伊凡露等新產(chǎn)品代替。

二.美容教育

近幾年美容行業(yè)發(fā)展迅速，美容專業(yè)技能人才和美容經(jīng)營管理人才相對缺乏，現(xiàn)有的美容教育承擔(dān)能力不夠，美容教育的體制和學(xué)校經(jīng)營都面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。明年和以后幾年中美容教育領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出以下發(fā)展的趨勢：

1.美容教育產(chǎn)業(yè)投資趨于多元化發(fā)展。

傳統(tǒng)的美容教育產(chǎn)業(yè)來自于較早從事美容行業(yè)開拓的公司，經(jīng)過十多年的發(fā)展，隨著美容行業(yè)的發(fā)展和市場的擴大，很多美容企業(yè)投資于美容技能教育，目前全國有美容教育機構(gòu)約800家。另外在外國美容機構(gòu)進入中國市場的時候，美容教育是相對具備優(yōu)勢的投資領(lǐng)域，近兩年已經(jīng)出現(xiàn)了許多合資的美容培訓(xùn)機構(gòu)，在市場競爭以人才為主要因素的現(xiàn)狀下，對美容教育的投資正是具備戰(zhàn)略眼光的選擇，今后幾年，美容教育的產(chǎn)業(yè)將在整合和裂變中走向更成熟的發(fā)展階段。

2.美容職業(yè)教育將受到國家教育和勞動管理部門的更加重視，從而改變原有的自發(fā)無序發(fā)展狀態(tài)。

美容職業(yè)教育是解決女性就業(yè)，尤其是小城鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)女性就業(yè)的非常有潛力的職業(yè)教育分類，隨著國家對此產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和重視，美容職業(yè)教育將逐步被納入正規(guī)職業(yè)教育的行列，成為職業(yè)人才成長的新增長點。國家在新職業(yè)種類增加、職業(yè)資格認證方面將更多的含蓋美容行業(yè)。但目前我國的美容教育存在一定的局限，地域分布也不夠均衡，邊遠和城鄉(xiāng)地區(qū)美容學(xué)校較少，如何用市場手段解決美容學(xué)校的生源和效益共贏問題，將是美容職業(yè)教育業(yè)者面臨的問題，也是美容教育突破發(fā)展的方向。

3.美容學(xué)歷教育將快速發(fā)展，一批具備大專學(xué)歷和本科學(xué)歷教育資質(zhì)的學(xué)校將率先培養(yǎng)出一批美容行業(yè)高級專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。

為了改變目前美容行業(yè)高級人才缺乏的現(xiàn)狀，提升美容職業(yè)教育的層次，近一兩年許多有實力的美容教育機構(gòu)通過與大專院校聯(lián)合辦學(xué)或者與國外學(xué)校的合作將美容教育提高到了學(xué)歷教育的高層次，學(xué)制2年到4年不等。高素質(zhì)人才進入行業(yè)，必將提升行業(yè)的整體形象，也將促進美容行業(yè)向更規(guī)范的市場化發(fā)展。以后幾年的美容教育市場，普及型的美容技能培訓(xùn)教育和學(xué)歷型的美容專業(yè)管理教育將平分秋色，呈現(xiàn)出合理的層次差別和階梯。

4.隨著美容教育行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展，專業(yè)美容教育師資需求進一步增加。

無論是生活美容職業(yè)技能教育，還是醫(yī)療整形美容人才的培養(yǎng)都需要新增一批專業(yè)的高素質(zhì)教師隊伍，以目前的現(xiàn)狀，美容教育培訓(xùn)還主要停留在傳統(tǒng)的以經(jīng)驗帶徒弟的階段。在美容教育高級階段尤其需要一批綜合素質(zhì)較高的職業(yè)教師人才。她們應(yīng)該掌握現(xiàn)代美容科學(xué)知識和技能、了解美容科學(xué)發(fā)展方向、具備一定操作和管理實踐經(jīng)驗，同時還應(yīng)具備一定的教育技能和綜合修養(yǎng)，沒有這樣的師資，美容教育發(fā)發(fā)展突破將無從談起。目前的高學(xué)歷美容教育熱度發(fā)展，正是高級美容教育師資需求旺盛的時候。

三.美容商貿(mào)

1.美容展覽行業(yè)市場仍將隨著行業(yè)發(fā)展的需要而繼續(xù)發(fā)展，但將出現(xiàn)實際的萎縮。

近年來展覽會的主辦權(quán)放開，眾多商家積極參與，就美容化妝品行業(yè)來講，在當(dāng)前市場競爭白熱化的同時，各種會展業(yè)的競爭也是日益激烈。甚至是接二連三，你方唱罷我登場。主辦者有行業(yè)有關(guān)協(xié)會，如中國香料香精化妝品協(xié)會、中國美容美發(fā)協(xié)會、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會；有行業(yè)科研中介機構(gòu)，如全國日用化學(xué)工業(yè)信息中心承辦的兩年一度的“中國日用化工研討會暨洗滌化妝個人護理用品博覽會”；有專門的展覽公司與策劃公司，如一些區(qū)域性展會；有行業(yè)媒體，如《中國化妝品》支持的上海、大連、重慶美博會等、《美容時尚報》在北京打造的國際美容時尚周、《化妝品周刊》舉辦的武漢美博會、《東方化妝品》開設(shè)的網(wǎng)上美博會等。2005年各種較有規(guī)模的美容展覽達近40場，月均都有兩三場，全國性的展覽也有十幾場。在這些展覽會里，地方舉辦的行業(yè)展覽占很大比例，從實際的效果看，真正達到參加者心理預(yù)期的展覽會議并不多。企業(yè)參展成效不大，展覽會難以形成規(guī)模和影響，最終將決定了展覽業(yè)自身的生存。因此可以預(yù)見，美容化妝品會議、展覽業(yè)將會進行整合，辦得好的展會將在競爭中走向集中和壟斷，一些相鄰城市、相鄰地區(qū)的會展將合并舉辦，強強合作，形成規(guī)模效應(yīng)，形成區(qū)域性的會展中心。我們看到每年兩屆的廣東美博會、一年一度的上海美博會等已成為業(yè)內(nèi)最具影響力和吸引力的會展。

2.美容化妝品行業(yè)展會將出現(xiàn)更加細分和專業(yè)的特點，展會的目標市場和定向更加明確。

在每年的展覽會中，尤其是有很多地區(qū)性的展覽為了增加參會客商的數(shù)量，往往把日用化妝品和洗滌用品、美容、美發(fā)這些結(jié)合在一起，雖然從人們的習(xí)慣認識上，這些行業(yè)相互關(guān)聯(lián)，但是從市場需求和行業(yè)營銷角度來看，彼此之間的差別甚大，如果一個展覽會議不夠?qū)I(yè)，定向不明確，必然降低展會的成交效率，看似熱鬧卻并不使得參會商家滿意，如此以往，展覽將越來越難舉辦下去。

讓展會更加專業(yè)，把目標參會客商和目標參觀人群的專業(yè)性工作做扎實，更加務(wù)實而不是好大場面、喜歡熱鬧，這樣展會才有前途，這個趨勢將隨著市場對展覽會議的需求而促使展覽行業(yè)發(fā)生改變。

3.展會論壇成為美容會展內(nèi)容之中一個重要組成部分，而且正在體現(xiàn)更大的影響力。

論壇經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟被稱為新經(jīng)濟的兩大支柱，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟構(gòu)筑新經(jīng)濟的虛擬空間，論壇經(jīng)濟構(gòu)筑新經(jīng)濟的人性化空間。國內(nèi)比較大的會展，每次都有相關(guān)的論壇出現(xiàn)，如業(yè)界具有影響力的上海展會、廣州展會等都專門設(shè)立了論壇、峰會、講座、對話、發(fā)布會、記者招待會、研討會等前沿技術(shù)、行業(yè)趨勢、宏觀經(jīng)濟、政策法規(guī)和市場營銷多方面專題報告會，邀請業(yè)內(nèi)有關(guān)專家、企業(yè)家、精英現(xiàn)身說法，為與會觀眾進行交流，為行業(yè)引入新的營銷觀念、把握業(yè)界發(fā)展脈搏，受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。參加論壇的來賓大部分是會展各地的參會商，會展與論壇不可分割。另一方面，論壇又在一定程度上發(fā)展了會展的成果，擴大了其影響。如中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會在2000年展覽會期間的以“WTO與中國美容化妝品業(yè)”為主題的新經(jīng)濟論壇，盡管入場門票費300元，參加論壇的代表還是積極踴躍。在由中國日用化學(xué)工業(yè)研究院主辦、全國日用化學(xué)工業(yè)信息中心承辦的2001年中國日用化工研討會暨中國洗滌化妝個人護理用晶工業(yè)展覽會期間的“首屆中國日化高層市場論壇”更是倍受業(yè)內(nèi)關(guān)注，論壇帶給參會者很大的信息量和新思維，激發(fā)了大家的興趣和共鳴。2001上海美博會上《中國化妝品》雜志承辦的2001中國化妝品營銷專題研討會已成為該博覽會的王牌欄目；這些業(yè)內(nèi)最具影響力的展會都在著力打造這類權(quán)威性論壇，可以預(yù)見這種整合業(yè)內(nèi)管理人士、營銷專家、咨詢機構(gòu)、專業(yè)媒體的優(yōu)勢資源融于一體的形式必將在今后的展會上更加活躍。

4.美容行業(yè)展覽尤其是全國性的大型展覽將更多體現(xiàn)出國際化的趨勢，吸引更多國外美容企業(yè)的參與。

隨著經(jīng)濟一體化的發(fā)展與中國入世已成定局，信息技術(shù)的突飛猛進，中國這個全球最大的消費市場潛力吸引了全球商家的目光，進入中國市場，參加展覽是不二之選。今天的商業(yè)展覽已不再像過去那樣多重于社交活動，而被公認為是拓展市場的—種行銷利器。它不僅可以使企業(yè)直接與顧客接觸、支援地區(qū)分銷機構(gòu)，達到重點展示、營造氣氛的目的，還可提高企業(yè)及產(chǎn)品知名度，發(fā)掘新的市場潛力，促進銷售手段的多元化。因此我們看到在行業(yè)幾個大型展會如廣東會、上海會上的外企業(yè)越來越多，而且有以國家功地區(qū)組團參展的趨勢。另外，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為代表的電子商務(wù)使得展覽項目、組織機構(gòu)的對外宣傳面向全世界進行，在世界各地的各個角落，只要你具備上網(wǎng)條件，都可以很方便地獲得較為充分的展覽信息；展覽信息從定向發(fā)布走向非定向發(fā)布，對展覽會的宣傳掙脫了地理位置的束縛。有了電子商務(wù)，展覽業(yè)的發(fā)展國際化、競爭全球化將成為活生生的現(xiàn)實。

四.美容行業(yè)媒體發(fā)展態(tài)勢

美容行業(yè)的發(fā)展催生了一批美容行業(yè)媒體的產(chǎn)生和發(fā)展壯大，從截止到2005年的情況來看，美容行業(yè)媒體主要的形態(tài)是報刊和網(wǎng)站，其他的形式發(fā)揮的作用相對很弱小，這其中與美容行業(yè)本身的特點以及發(fā)展情況是相適應(yīng)的，近兩年來美容報刊媒體依然維持原來的市場格局，美容網(wǎng)站發(fā)展迅速，據(jù)估算，目前各種美容類的網(wǎng)站包括行業(yè)和地方網(wǎng)站分類頻道家起來的數(shù)量超過300家。作為真正對行業(yè)起到較大影響的媒體來看，報刊的影響力依然占據(jù)主導(dǎo)地位，報紙方面以《中國美容時尚報》為主，期刊方面以《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》、《中國科學(xué)美容》、《美容院》、《健康與美容》等為主要刊物。另外還有相當(dāng)數(shù)量的一部分非主渠道發(fā)行的美容類直投刊物，以地區(qū)性發(fā)行為主。

在今后新的一年，美容行業(yè)媒體發(fā)展基本仍將延續(xù)目前的局面，同時將呈現(xiàn)以下發(fā)展的趨勢

1.對行業(yè)的交流與共融作出更大的貢獻的媒體將更加具有行業(yè)影響力這一點越來越被有實力有責(zé)任感的行業(yè)媒體所認同，繼而這些實力媒體將在行業(yè)交流和行業(yè)發(fā)展促動方面作出更多的活動和事件，并貫穿在媒體的內(nèi)容創(chuàng)新設(shè)計當(dāng)中。

2.美容行業(yè)媒體發(fā)行有逐漸向非行業(yè)讀者進行滲透的趨勢，而且這樣的趨勢也是媒體和市場發(fā)展競爭的需要，最好的行業(yè)媒體應(yīng)該在消費者和行業(yè)內(nèi)都具有權(quán)威性和影響力，如此才能體現(xiàn)媒體對品牌和行業(yè)塑造的價值，媒體只有同時取信于消費者和行業(yè)企業(yè)才可以真正起到引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展和提升行業(yè)層次的作用，在這個發(fā)展理念上值得更多的本行業(yè)媒體去思考和行動。

3.隨著美容行業(yè)企業(yè)品牌提升的需要，更多的媒體方式將介入美容行業(yè)，更多方式的媒體也被美容企業(yè)選擇來做為自己宣傳品牌的渠道。例如近一兩年出現(xiàn)在電視、公共場所電視等媒體上的美容品牌廣告。

五.美容業(yè)經(jīng)營管理新動態(tài)

1.在美容院業(yè)態(tài)中，絕大多數(shù)的美容院經(jīng)營還將以產(chǎn)品銷售和服務(wù)并重，但隨著消費者對美容消費的認識加深，服務(wù)越來越被重視，以服務(wù)項目整體 銷售為主將越來越成為經(jīng)營者的共識。以產(chǎn)品為主的美容銷售模式越來越被顧客決絕接受，因為頻繁購買會使整個美容服務(wù)過程充滿銷售的氛圍。相反，如果以整套護理服務(wù)為銷售模式，則可以更好的體現(xiàn)護理本身的價值。

2.美容個體經(jīng)營者在營銷方式上更加主動和多樣，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。

坐等顧客上門的被動做法現(xiàn)在早已經(jīng)很難維持生意，街道上林立的美容店開始主動接近自己的目標顧客和老顧客，用各種手段請顧客上門光顧，同時也增強了宣傳的投入和與顧客感情溝通的投入，例如節(jié)日里進行的親客活動、日常聯(lián)絡(luò)、禮品饋贈等。

3.國家有關(guān)部門對美容行業(yè)的管理和規(guī)范的加強，必然將促使行業(yè)從業(yè)者提升自身的經(jīng)營素質(zhì)。

《美容美發(fā)管理暫行辦法》從經(jīng)營范圍到經(jīng)營必須具備的資格以及衛(wèi)生條件要求都有了新的規(guī)定，隨著檢查監(jiān)督的執(zhí)行，美容機構(gòu)必須改變以前局部存在的經(jīng)營項目混亂、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象，給自身先做一次“美容”。

4.直銷法律法規(guī)對廣大的美容行業(yè)企業(yè)提供了新的合法的營銷方式，但目前可以依法適應(yīng)新法規(guī)的企業(yè)很少，只有誠信經(jīng)營做大做強才有新的開拓市場的資格和機會。這樣的觀念必然被更多的美容化妝品企業(yè)接受。

5.經(jīng)營特色成為美容院競爭和生存的要點。特色就是“與眾不同”，就是差異性。但目前絕大多數(shù)美容院不懂得特色經(jīng)營，習(xí)慣跟著市場走。創(chuàng)建特色美容院的策略：①.突出自己的經(jīng)營特點；②.保證產(chǎn)品品質(zhì)；③.服務(wù)項目的獨特性、超前性、新穎性；④.獨創(chuàng)的專有技術(shù)；⑤.制定獨特的促銷贈送方案（如面部美容贈送腳部按摩）；⑥.個性化的服務(wù)方式（如杜絕美容師推銷）；⑦有特點的裝修風(fēng)格；⑧引進新型的實用管理技術(shù)和設(shè)備（如電子商務(wù)）；⑨ 塑造美容師專業(yè)形象，強化員工的主人翁意識和禮儀訓(xùn)練，激勵美容師發(fā)揮自己的潛能。

六.美容科研

快速發(fā)展的美容行業(yè)催生新科技進入美容行業(yè)，近幾年來，我國美容行業(yè)緊隨國外先進的美容科學(xué)新技術(shù)，雖然在美容科學(xué)技術(shù)的實質(zhì)水平上與國外還有較大的差距，但是在概念和技術(shù)的引入方面也相當(dāng)及時和迅速。在新的一年，美容新科技必然還將激發(fā)美容消費市場，起到引領(lǐng)和試驗的作用，具體表現(xiàn)在：

1.新的美容科技不斷發(fā)展，并被迅速的運用到實際的美容案例當(dāng)中，從而不斷引領(lǐng)美容市場的潮流。以下是最近一兩年美容新技術(shù)的介紹。

A.英國一家整容技術(shù)公司快將推出名為“活細胞治療”的美容手術(shù)，顧客以本身可制造膠原的細胞樣本培植出這種細胞，再將細胞注射在自己的臉上，據(jù)稱比注射肉毒桿菌去皺手術(shù)的效果更持久。英國Isolagen公司已在人類臉上小范圍進行了近1000次測試，估計快將推出全面的活細胞治療整容術(shù)。其過程是先為顧客局部麻醉，然后從顧客耳部后邊的皮膚中抽取少量成纖維細胞。這類細胞可以制造令皮膚回復(fù)光滑和彈性的膠原蛋白，放在實驗室培植8周后，便可以注射到顧客的臉上，或是保存起來留待日后使用。

取得這項技術(shù)專利的Isolagen公司表示，顧客接受活細胞治療后一個月內(nèi)，便可看見面上的皺紋甚至疤痕消失，而且效果可維持七年；而目前流行的肉毒桿菌注射的效果卻只維持3個月。活細胞治療最壞的副作用可能是注射培植細胞位置的皮膚附近會發(fā)紅。

B.細胞活化再生美容：通過高科技的CPU芯片，根據(jù)各人的皮膚狀況和電阻的不同，發(fā)出3種類似人體生物電流的微弱電流，分別作用于皮膚的角質(zhì)層、基底層和真皮層，從肌膚里面開始活化細胞，改善皮膚問題。

C.“金絲植入”美容法。將 24K 的黃金通過納米技術(shù)的特殊處理和加工，把對人體有害的鎳元素去掉，加入皮膚有益微量元素及骨膠原，重新制作成 0.1mm 的金絲。將這種金絲通過植入器植入到皮膚的真皮層，用以除皺，以達到美容的效果。

D.無添加化妝品：真正的“無添加”是指日本政府規(guī)定的大約102種對皮膚有害的化學(xué)添加物，完全不加入化妝品之中。由于皮膚沒有積極、主動吸收的功能，化妝品中的油和水只能停留在皮膚的表面，對皮膚的新陳代謝沒有幫助，無添加化妝品不再用油與水為主體原料，利用深海、高山、動物、植物等大自然中的凝膠為原料，把凝膠中的粘質(zhì)體通過生化工程，合成肌膚中真正需要的細胞間脂質(zhì)，采用人工細胞（脂質(zhì)體）技術(shù)，送到皮膚的深處。

2.中醫(yī)美容繼續(xù)以其特有的文化內(nèi)涵和理論沿革不斷得到發(fā)展，并為越來越多的人接受，由此衍生出更多新型的美容產(chǎn)品和新的美容護理方式.針灸減肥、中藥熏蒸、中藥面膜、拔火罐、耳燭美容等都是在傳統(tǒng)中醫(yī)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新興美容方法。這些以調(diào)節(jié)肌體、驅(qū)邪扶正、通透脈絡(luò)為出發(fā)點的綠色美容方法已被許許多多的人所喜愛，逐步形成為一個時尚的產(chǎn)業(yè)。很多醫(yī)療機構(gòu)將其深入研究.中醫(yī)美容所用之物，大多取自于天然的動物、植物、礦物、日常生活所用的食物占有相當(dāng)?shù)谋戎?。且對人體的毒附作用和不良反應(yīng)小，操作簡單，又無現(xiàn)代化妝品對人體的不良影響之弊端。易于被人們所接受，因此，研究開發(fā)傳統(tǒng)的美容健美產(chǎn)品和方法，已成為引人矚目的新動向。近年來，中藥美容藥品在我國非常流行。尤其在美白、減肥等美容領(lǐng)域有很好的市場反饋。據(jù)許多研究證明，大多數(shù)美容中草藥都含有生物堿，甙類、氨基酸、維生素、植物激素等。對皮膚有滋養(yǎng)保護作用，能增強皮膚的免疫力，可以保護表皮細胞的皮膚彈性，延緩皮膚衰老、調(diào)節(jié)皮膚的生理功能、增強皮膚活力、調(diào)節(jié)人體內(nèi)分泌系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的功能、改善皮膚的微循環(huán)的作用，從而可使人氣血充盛，容光煥發(fā)。

3.美容新科學(xué)技術(shù)和科技產(chǎn)品缺乏嚴格的政府認證，市場在魚龍混雜的質(zhì)量懷疑中觀望，需要政府管理部門的認證和規(guī)范，在隨后的一兩中，規(guī)范和澄清市場環(huán)境，成為保護美容科技產(chǎn)業(yè)長遠健康發(fā)展的必然趨勢。

雖然看上去美容市場的科學(xué)新技術(shù)層出不群，甚至在行業(yè)內(nèi)鬧的熱火朝天，但實質(zhì)上，這樣的局面卻隱藏著巨大的危機，國內(nèi)的美容市場從來都是熱衷于新概念的引進和推廣，從“羊胎素”到“干細胞”再到“金絲美容”，美容科技始終在發(fā)展，但政府管理部門對于這些新科學(xué)技術(shù)的認證和規(guī)范卻很少涉及，以至于借著美容新科技的概念以次充好和夸大效果的廣告以謀大利的美容從業(yè)者絡(luò)繹不絕，消費者損失的是金錢，美容行業(yè)失掉的則是行業(yè)的誠信和形象。凡是涉及美容高科技，大都和生化和醫(yī)學(xué)科學(xué)有關(guān)，消費者需要一個透明安全的消費環(huán)境，國家有關(guān)部門應(yīng)該起到至關(guān)重要的管理和監(jiān)督市場的作用。相信隨著美容消費影響力的擴大，這個規(guī)范的進程將很快被提到日程上來。

七.美容儀器

美容儀器是美容機構(gòu)經(jīng)營必須具備的要素之一，隨著美容機構(gòu)數(shù)量的迅速發(fā)展，美容儀器市場也日益繁榮，新的美容儀器和美容服務(wù)項目之間互相需求，不斷提升美容護理的科技含量，同時也在不斷創(chuàng)造顧客的新需求，已經(jīng)成為值得關(guān)注的行業(yè)發(fā)展重要因素?？倲埬壳暗拿廊萜餍凳袌觯陌l(fā)展呈現(xiàn)以下特點和趨勢：

1.目前的美容儀器市場消費和需求仍以中低檔美容儀器為主，在大量的中小美容院內(nèi)，還將以傳統(tǒng)的美容護理手段和產(chǎn)品銷售為主要經(jīng)營特點。傳統(tǒng)的美容護理手段主要是圍繞產(chǎn)品和護理手法展開的，因而對美容儀器的需求還只是在初級的輔助設(shè)備方面，例如冷熱離子噴霧、聲波導(dǎo)入等。

2.新型的美容設(shè)備和儀器在不斷進入中大型的美容場所，進口儀器也出現(xiàn)在一些高檔大型的美容會館，美容儀器在帶給顧客新鮮體驗的同時也給經(jīng)營者帶來了更高的贏利機會，以美容儀器帶動服務(wù)品質(zhì)進而提升營業(yè)水平成為美容店突破經(jīng)營的利器之一。相信今后有更多的美容新設(shè)備進入美容店中。

3.跟隨美容消費市場的潮流，在美容儀器設(shè)備中，減肥和美體水療的設(shè)備更加受到了市場的歡迎，這個也逐漸成為美容儀器市場新的發(fā)展增長點，大有成為市場主流的趨勢。

美體和減肥設(shè)備成了美容儀器公司最大的利潤增長點。

4.在美容儀器市場群雄割據(jù)的市場局面之下，改變傳統(tǒng)的營銷方式，市場競爭格局將逐步形成。目前的美容儀器市場，高檔美容儀器多以港臺的合資代理企業(yè)為主，中低檔美容市場品牌混雜，由于儀器的科技含量不高，知識產(chǎn)權(quán)意識缺乏，OEM和仿造設(shè)備成為普遍現(xiàn)象。市場需要更強有力的整和力量去改變目前的市場格局，促使美容儀器市場合理的發(fā)展。

八.美容連鎖經(jīng)營

隨著美容消費市場的繁榮發(fā)展，美容行業(yè)連鎖經(jīng)營近幾年發(fā)展相當(dāng)迅速，特許加盟連鎖和直營連鎖企業(yè)都在行業(yè)里有了較快速的發(fā)展，已經(jīng)成為美容行業(yè)的半壁江山。美容行業(yè)媒體和行業(yè)協(xié)會組織相當(dāng)重視和關(guān)注美容行業(yè)里的連鎖經(jīng)營企業(yè)，畢竟只有連鎖經(jīng)營才能有大規(guī)模的企業(yè)和較大的市場影響力。

隨著美容市場的深度發(fā)展和行業(yè)競爭的激烈，未來一兩年連鎖經(jīng)營的美容市場將呈現(xiàn)以下一些特點和發(fā)展趨勢。

1.已經(jīng)成熟的連鎖品牌繼續(xù)快速擴張市場，逐步形成一定的市場統(tǒng)治力。

前幾年加盟連鎖的品牌多如雨后春筍，層出不群，但隨著市場成熟和競爭的結(jié)果，少數(shù)一批真正有影響力和市場生命力的品牌正在成熟，并已經(jīng)顯示出對市場的統(tǒng)治力。其中大部分是具有良好美容專業(yè)資歷和經(jīng)營管理能力的連鎖品牌。

2.直營連鎖美容企業(yè)以其緊密型管理的凝聚力繼續(xù)發(fā)展壯大，顯示出其持久的生命力。近幾年，一些優(yōu)秀的美容企業(yè)在美容店經(jīng)營中積累了豐富和成功的經(jīng)驗，并且以直營分店的形式擴張連鎖事業(yè)，隨著美容市場消費的增長而快速發(fā)展壯大起來，成為了地區(qū)性或者全國性的知名品牌，這些企業(yè)實力不凡，具備了較強的抵御市場競爭的能力，因而可以得到長足的發(fā)展。

3.一批具有知名度的國際品牌陸續(xù)進入專業(yè)美容市場，并以其強大的實力進行連鎖經(jīng)營，必將加劇市場的競爭態(tài)勢.專業(yè)美容市場空間不斷擴大，產(chǎn)值不斷提升，隨著WTO有關(guān)產(chǎn)業(yè)和投資的開放程度加大，國際性的美容化妝品企業(yè)將更多的進入國內(nèi)美容市場，以其固有的技術(shù)、資金和管理優(yōu)勢拓展連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)，這樣也必將給美容連鎖經(jīng)營帶來新的理念。

第五篇：針對棗莊市汽車美容業(yè)的調(diào)查與分析

針對棗莊市汽車美容業(yè)的調(diào)查與分析

摘要:文章采用實地訪談、網(wǎng)絡(luò)查詢等方式對棗莊市汽車美容業(yè)進行了調(diào)查，掌握了該市汽車美容養(yǎng)護市場的總體狀況，系統(tǒng)分析了該行業(yè)目前存在的問題、產(chǎn)生原因及其發(fā)展前景，并針對問題提出一些建議和設(shè)想，為我國中小城市汽車美容業(yè)的健康發(fā)展提供了借鑒和參考。

關(guān)鍵詞:汽車美容業(yè)調(diào)查與分析發(fā)展建議

1前言近年來，隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和汽車保有量的急劇增長，以及人們汽車美容裝飾觀念的日益普及，汽車美容業(yè)悄然興起，已經(jīng)成為21世紀最有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)?！捌嚸廊荨?AutoBeauty)是指針對汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護理用品及施工工藝，對汽車進行全新的保養(yǎng)護理。汽車美容業(yè)于20世紀20年代末率先產(chǎn)生于英美等發(fā)達國家，發(fā)展至今在國外已經(jīng)成為廣泛普及的、專業(yè)化很強的服務(wù)性行業(yè)?！捌嚸廊荨钡母拍钭畛鮤ttp:///是1994年在我國出現(xiàn)，如今這個概念已被公眾普遍接受，而且各式各樣的汽車美容中心已遍及全國各地。雖然汽車美容業(yè)在我國呈現(xiàn)出前所未有的活力，但在產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化上與發(fā)達國家相比仍有很大差距，尤其是在我國中小城市，汽車美容業(yè)在規(guī)范化、組織化、服務(wù)能力、從業(yè)人員素質(zhì)等方面存在更多的問題。

2棗莊市汽車美容業(yè)存在的問題根據(jù)調(diào)查，目前在棗莊市已經(jīng)掛牌上照的汽車美容店約有320多家，按開店模式可以分為國際連鎖加盟、本土連鎖加盟和獨立店鋪，3種模式所占比例約為:國際連鎖占8%，本土連鎖占2%，獨立店鋪占90%，可見絕大多數(shù)為“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無專業(yè)品牌產(chǎn)品”、“無專業(yè)機械設(shè)備”、“無服務(wù)質(zhì)量保證”的“四無”狀況的獨立汽車美容店。目前棗莊市汽車美容業(yè)存在的問題主要有以下幾個方面:2．1管理制度不健全，市場監(jiān)管困難目前棗莊市沒有專門針對汽車美容行業(yè)的市場準入制度，汽車美容店申請開業(yè)是按國家規(guī)定的3類汽車維修企業(yè)的標準來申請，該標準對汽車美容店開業(yè)的要求不高，汽車美容的詳細項目沒有明確列于其中，與之相應(yīng)的設(shè)備、技術(shù)、人員和資金流動方面的要求也就無從談起。相對汽車修理廠、汽http:///falvlunwen/車專賣店而言，汽車美容養(yǎng)護市場的進入“門檻兒”要低得多，往往無需購置昂貴的大型設(shè)備，只需具備一些必要的施工工具就可以開展運營。3～5個人，1把高壓水槍，幾瓶汽車蠟和幾卷防爆膜，再加上幾件簡單的工具，一個小規(guī)模的汽車美容店就可以開張了。因為沒有相關(guān)規(guī)定對經(jīng)營場所以及人員資質(zhì)提出要求，所以很多汽車美容店投資從幾千元的到上百萬元的都有，可謂良莠不齊，而這其中相當(dāng)一部分所謂的“汽車專業(yè)美容店”又屬于無證經(jīng)營的“黑店”。此外在有些小區(qū)，汽車美容店違規(guī)占道的現(xiàn)象非常嚴重，給周邊的居民帶來了交通、噪音、污水、治安等多方面的煩惱。作為一個新興發(fā)展的行業(yè)，目前沒有明確的主管部門，一個汽車美容店由質(zhì)監(jiān)、工商等部門交叉管理，而且有關(guān)的技術(shù)標準和法律行業(yè)診所