第一篇：企業(yè)管理概論試卷(B卷答卷)

企業(yè)管理概論試卷(B卷)

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1．管理的本質(zhì)是（C）

A.計劃B.指揮C.協(xié)調(diào)D.控制

2．被后人稱為“科學(xué)管理之父”的是（A）

A.泰羅B、法約爾C、韋伯D、熊彼特

3．在企業(yè)計劃中，用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表（D）

A．規(guī)劃B.規(guī)則C.預(yù)測D.預(yù)算

4．在西方管理理論發(fā)展中,提出企業(yè)經(jīng)營有六項(xiàng)職能，而管理是其中一項(xiàng)職能的是(B)

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克

5．企業(yè)的核心管理職能是（A）

A.企業(yè)經(jīng)營管理B.企業(yè)戰(zhàn)略管理C.企業(yè)生產(chǎn)管理D.企業(yè)財務(wù)管理

6．企業(yè)進(jìn)行正確經(jīng)營決算的前提（C）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場調(diào)研C.經(jīng)營預(yù)測D.信息技術(shù)

7．“酒好不怕巷子深”體現(xiàn)了怎樣的營銷經(jīng)營觀念（B）

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念

8．某工段質(zhì)量管理直方圖如下，屬于（B）原因造成。

A.測量偏差B.心理狀態(tài)C.正態(tài)分布D.設(shè)備本身

9.以低價格配合搞促銷費(fèi)用，謀求迅速占領(lǐng)市場，隨著銷量的擴(kuò)大，使成本降低，獲得規(guī)模收益，這種市場營銷策略被稱為(C)

A.快速掠取策略B.緩慢掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略

10．企業(yè)邁向國際市場的“通行證”是(C)

A．核心競爭力B．產(chǎn)品的質(zhì)量C．名牌產(chǎn)品D．科學(xué)技術(shù)

11．若幾個企業(yè)之間經(jīng)常出現(xiàn)“左手揮拳，右手握手”的情況，則表明它們之間是一種(D)關(guān)系．

A．公平競爭B．母子公司C．收購兼并D．戰(zhàn)略聯(lián)盟

12．經(jīng)計算，工序能力指數(shù)CP=0.8，表明（C）

A.工序能力高B.工序能力尚可C.工序能力不足D.工序能力全無

13．培育和發(fā)展企業(yè)核心競爭力的出發(fā)點(diǎn)是(C)

—1—

A.知識技能的學(xué)習(xí)與積累B.生產(chǎn)技術(shù)體系的完善

C.克服價值觀念落后D.信息體系的建立與完善

14．技術(shù)創(chuàng)新活動得以產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因是(A)

A.科學(xué)技術(shù)的重大突破B.社會經(jīng)濟(jì)的快速增長

C.國家政策的有力支持D.企業(yè)自發(fā)競爭行為的驅(qū)動

15．統(tǒng)一員工的思想和行動，激勵員工自覺為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力是(B)職能的本質(zhì)

A．人事B．領(lǐng)導(dǎo)C．組織D．協(xié)調(diào)

16．某企業(yè)通過綜合專家們的意見來預(yù)測人力需求的發(fā)展趨勢，可采用的預(yù)測方法是(B)

A．回歸分析法B．德爾菲法C．時間序列分析法D．馬爾可夫模型法

17．品牌中最持久的含義是其價值、個性和（D），它們構(gòu)成了品牌的實(shí)質(zhì)。

A．屬性B.利益C.用戶D.文化

18．看板管理作為重要管理工具，其所體現(xiàn)的思想和涵義是(C)

A．網(wǎng)絡(luò)計劃B．滾動計劃C．準(zhǔn)時生產(chǎn)D．制造資源計劃

19．在IS09000中，以保證供方在生產(chǎn)和安裝階段有符合質(zhì)量規(guī)定要求的質(zhì)量保證模式為(B)

A．IS09001B．IS09002C．IS09003D．IS0900

420．營銷管理的實(shí)質(zhì)是(A)管理。

A．需求B．欲望C．產(chǎn)品D．市場

21．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。

A．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．知人善用

22.衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是(B)

A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.存貨周轉(zhuǎn)率C.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

23.城市維護(hù)建設(shè)稅屬于(A)

A.產(chǎn)品銷售稅金B(yǎng).財務(wù)費(fèi)用C.營業(yè)外支出D.產(chǎn)品銷售成本

24．若幾個企業(yè)之間經(jīng)常出現(xiàn)“左手揮拳，右手握手”的情況，則表明它們之間是一種(D)關(guān)系．

A．公平競爭B．母子公司C．收購兼并D．戰(zhàn)略聯(lián)盟

25.MRPⅡ是指(C)

A.物料需求計劃B.第二種物料需求計劃C.制造資源計劃D.第二種制造資源計劃

26．在企業(yè)各種資金來源中，成本最高的是(C)

A．債券B．銀行借款C．優(yōu)先股D．普通股

27.設(shè)備故障率最低的時期是(C)

A.初期故障期B.正常故障期C.偶發(fā)故障期D.磨損故障期

28.將單價為10元的商品價格調(diào)整為9.8元，使消費(fèi)者產(chǎn)生一種“便宜”的感覺，而樂于購買，這種定價策略是(D)

A.薄利定價策略B.保本定價策略C.賠本定價策略D.心理定價策略

29.把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的技術(shù)參數(shù)明確規(guī)定下來所形成的技術(shù)文件，叫作(B)

A.產(chǎn)品數(shù)量數(shù)據(jù)B.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.產(chǎn)品質(zhì)量特性D.產(chǎn)品質(zhì)量職能

30．國有獨(dú)資公司屬于(B)．

A．股份有限公司B．有限責(zé)任公司C．獨(dú)資企業(yè)D．非法人企業(yè)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的五個選項(xiàng)中有二至五個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

1．企業(yè)文化建議的內(nèi)容（ABCD）

A、物質(zhì)文化B、行為文化C、精神文化D、制度文化

2．反映企業(yè)市場競爭地位的指揮主要有（AC）

A、總銷售收B、勞動生產(chǎn)率C、市場占有率D、凈資產(chǎn)收益率

3．在產(chǎn)品定價方法中，以成本為導(dǎo)向的定價方法有（ABC）

A、總成本加成定價法B、收支平衡定價法

C、邊際成本定價法D、競爭導(dǎo)向定價法

4．衡量一個企業(yè)的生產(chǎn)過程組織是否先進(jìn)合理，要看其生產(chǎn)過程的情況（ABCD）

A、連續(xù)性B、平衡性C、節(jié)奏性D、比例性

5、計算機(jī)集成制造單位（CIMS）中包含了兩個支持分系統(tǒng)（AD）

A、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng)B、管理信息分系統(tǒng)

C、制造自動化分系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫分系統(tǒng)

三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分），你認(rèn)為對的在題后的括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。

1．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和 非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是非程序性決策。(√)

2．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測。

（×）

3．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。

（×）

4．補(bǔ)償貿(mào)易是技術(shù)引進(jìn)的有效途徑之一。（√）

5．企業(yè)的短期負(fù)債主要包括銀行短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)計費(fèi)用、應(yīng)收帳款、預(yù)收帳款等。（×）

6．事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計劃等，都屬于高層決策。（×）

7．一般來說，在其他因素不變的情況下，固定成本越高，經(jīng)營杠桿系數(shù)越大，經(jīng)營風(fēng)險越小。（×）

8．成本費(fèi)用按照其經(jīng)濟(jì)用途，可分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩大類。（√）

9．速動比率是企業(yè)速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率。西方企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，速動比率為2是安全邊際。（×）

10．總資產(chǎn)報酬率是企業(yè)稅后利潤與企業(yè)資產(chǎn)平均總額的比率。（×）

三、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

1、如何理解企業(yè)的柔性管理？

答：柔性管理是指依據(jù)組織的共同價值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理。

柔性管理突出“以人為中心”的“人性化管理”；采用非強(qiáng)制性的手段，依靠員工的主動性、創(chuàng)造性，把組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。

柔性管理的特點(diǎn)是有效果的持久性和激勵的有效性等。主要管理思想是強(qiáng)調(diào)尊重人的價值和需要，培養(yǎng)企業(yè)的向心力、凝聚力，強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)結(jié)和人與人之間關(guān)系的重要性。

2、產(chǎn)品生命周期有哪四個階段組成？

答：引入期（導(dǎo)入期）、成長期、成熟期和衰退期。

3、全面質(zhì)量管理的工作原則是什么？

答：預(yù)防原則、經(jīng)濟(jì)原則、協(xié)作原則和按照PDCA循環(huán)組織活動的原則。

四、案例分析題(本大題15分)

某民營企業(yè)經(jīng)過十多年努力，逐步發(fā)展成為一個具有相當(dāng)經(jīng)營規(guī)模和較高知名度的上市公司。但在最近，公司發(fā)展卻陷入了困境．經(jīng)過冷靜分析，公司董事會認(rèn)為，這種困境不是經(jīng)營環(huán)境的變化導(dǎo)致的，而是家族制和落后的管理造成的。因此，公司董事會決定，向社會公開招聘總經(jīng)理，而落后的管理開刀。公司董事會還提出要求，新上任的總經(jīng)理能夠?qū)玖鞒踢M(jìn)行再造，帶領(lǐng)公司實(shí)施名牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)長期的生存和發(fā)展。目前，有三位公司總經(jīng)理候選人，經(jīng)過調(diào)查和分析，了解到他們各有特點(diǎn)：第一位以實(shí)干、果斷、嚴(yán)厲著稱；第二位足智多謀、富有探索精神；第三位擅長處理人際關(guān)系，協(xié)調(diào)矛盾，知人善任．外聘總經(jīng)理上任后實(shí)行年薪制的報酬機(jī)制。

1．該公司選擇總經(jīng)理的決策屬于(A)

A．確定型決策B．風(fēng)險型決策C．不確定型決策D．程序化決策

2．第三位總經(jīng)理候選人屬于(A)

A．組織型B．實(shí)干型C．思想型D．民主型

3．經(jīng)過流程再造，可以給公司帶來的重大變化有(BCD)

A．技術(shù)水平明顯提高

B．成本明顯降低

C．產(chǎn)品質(zhì)量更有保證

D．對市場需求變化的反應(yīng)能力明顯改善

4．由于流程再造，公司出現(xiàn)部分富余人員，這些富余人員部分可被安排到當(dāng)?shù)氐哪迟e館工作．已知該賓館客流量與服務(wù)員數(shù)量成正相關(guān)關(guān)系，回歸系數(shù)a=6.8，b=10．該賓館現(xiàn)有服務(wù)員65人，并預(yù)測年客流量將達(dá)到8萬人次，則該賓館可以接納公司富余人員(B)人

A．21B．22C．86D．87

5．實(shí)行年薪制必須加強(qiáng)業(yè)績考評．考評指標(biāo)除了會計指標(biāo)外，還應(yīng)有(B)

A．7節(jié)場指標(biāo)B．市場價值指標(biāo)C．資產(chǎn)價值指標(biāo)D．國家規(guī)定的指標(biāo)

第二篇：企業(yè)管理概論試卷(A卷)

企業(yè)管理概論試卷(A卷)

姓名得分

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1.5分，共45分)在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1．企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是()

A.完成國家下達(dá)的計劃任務(wù)B.滿足員工的各種需要

C.盈利D.滿足消費(fèi)者的各種需要

2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，首要職能是()

A.組織職能B.指揮職能C.計劃職能D.控制職能

3．梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）

A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說D.社會關(guān)系學(xué)說

4.通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是

()

A.一般企業(yè)文化B.表層企業(yè)文化C.中層企業(yè)文化D.深層企業(yè)文化

5.ISO9003強(qiáng)調(diào)（）

A．檢驗(yàn)把關(guān)B.預(yù)防為主C.對設(shè)計的質(zhì)量控制D.對生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制

6.以低價格配合搞促銷費(fèi)用，謀求迅速占領(lǐng)市場，隨著銷量的擴(kuò)大，使成本降低，獲得規(guī)模收益，這種市場營銷策略被稱為()

A.快速掠取策略B.緩慢掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略

7．企業(yè)邁向國際市場的“通行證”是()

A．核心競爭力B．產(chǎn)品的質(zhì)量C．名牌產(chǎn)品D．科學(xué)技術(shù)

8．若幾個企業(yè)之間經(jīng)常出現(xiàn)“左手揮拳，右手握手”的情況，則表明它們之間是一種

()關(guān)系。

A．公平競爭B．母子公司C．收購兼并D．戰(zhàn)略聯(lián)盟

9．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果擴(kuò)散實(shí)現(xiàn)的前提是()

A．技術(shù)接受者真的學(xué)到這種技術(shù)

B．技術(shù)擁有者和接受者對支付成本和取得效益的滿足

C．技術(shù)擁有者和接受者之間有效的溝通

D．顧客對因創(chuàng)新技術(shù)擴(kuò)散而帶來的產(chǎn)品的接受

—1—

10．在企業(yè)各種資金來源中，成本最高的是()

A．債券B．銀行借款C．優(yōu)先股D．普通股

11．國有獨(dú)資公司屬于()

A．股份有限公司B．有限責(zé)任公司C．獨(dú)資企業(yè)D．非法人企業(yè)

12．按照費(fèi)用與營業(yè)收入的相關(guān)程度來分類，工業(yè)企業(yè)成本構(gòu)成為()．

A．銷貨成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用

B．銷貨成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用

C．進(jìn)貨成本和商品流通費(fèi)用

D．直接費(fèi)用、期間費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用

13.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則是()

A.精干高效B.責(zé)權(quán)利原則C.統(tǒng)一指揮D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合14.下列不屬于人力資源內(nèi)部供給量預(yù)測方法的是()

A.回歸分析法B.馬爾代夫模型C.德爾菲法D.轉(zhuǎn)換比率分析法

15．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

A．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．知人善用

16．管理幅度是影響企業(yè)組織層次最主要的因素，一般來說管理幅度與組織層次成()

A.正比例B.不成比例C.反向D.反比例

17．一家電器公司同時經(jīng)營旅游和食品業(yè)，這樣的經(jīng)營屬于（）

A．相連型多種經(jīng)營B.多角經(jīng)營C.相關(guān)型多種經(jīng)營D.副產(chǎn)品型多種經(jīng)營

18．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。

A.雙因素理論B.需要層次理論C.過程型激勵理論D.職業(yè)生涯設(shè)計理論

19.MRPⅡ是指()

A.物料需求計劃B.第二種物料需求計劃C.制造資源計劃D.第二種制造資源計劃

20.單件小批生產(chǎn)的企業(yè)，編制車間作業(yè)計劃可以采用的方法是()

A.在制品定額法B.累計編號法C.生產(chǎn)提前期法D.生產(chǎn)周期法

21.設(shè)備故障率最低的時期是()

A.初期故障期B.正常故障期C.偶發(fā)故障期D.磨損故障期

22.企業(yè)的資金成本包括資金籌集費(fèi)和()兩部分

A.資金占用費(fèi)B.機(jī)會成本C.銀行借款的利息D.企業(yè)自有資本

23.將單價為10元的商品價格調(diào)整為9.8元，使消費(fèi)者產(chǎn)生一種“便宜”的感覺，而樂于購買，這種定價策略是()

A.薄利定價策略B.保本定價策略C.賠本定價策略D.心理定價策略

24.“生產(chǎn)為了消費(fèi)”，“顧客就是上帝”，這些都屬于（）

A．生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念

25.可以吸引廣大群眾參加，易于推廣使用的技術(shù)開發(fā)活動是()

A.“小改”、“小革”B.局部革新C.技術(shù)創(chuàng)新D.技術(shù)發(fā)明

26.企業(yè)在計劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的()

A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)

28.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語言稱呼的部分是()

A.品牌 B.品牌名稱 C.品牌標(biāo)志 D.商標(biāo)

29.抓住重點(diǎn)，照顧一般的存貨控制方法是()

A.ABC分析法B.比率分析法C.經(jīng)濟(jì)訂購批量法D.訂貨點(diǎn)法

30.匯兌損失屬于()

A.制造費(fèi)用 B.管理費(fèi)用 C.財務(wù)費(fèi)用 D.銷售費(fèi)用

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的五個選項(xiàng)中有二至五個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

1.經(jīng)濟(jì)組織若要成為法人企業(yè)，必須同時具備以下法律特征()

A.依法成立

B.按經(jīng)濟(jì)規(guī)律經(jīng)營

C.擁有獨(dú)立支配的財產(chǎn)

D.以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動并承擔(dān)法律責(zé)任

2.在下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)組織體系設(shè)計的原則是()

A.自上而下原則B.分層授權(quán)原則C.專業(yè)分工與協(xié)作原則

D.指揮統(tǒng)一原則

3.以下屬于心理定價策略的有()

A.區(qū)分定價B.招徠定價C.聲望定價D.尾數(shù)定價

4.以下屬于期量標(biāo)準(zhǔn)的有()

A.節(jié)拍B.生產(chǎn)提前期C.批量D.在制品定額

5．以下屬于短期償債能力的衡量指標(biāo)的有（）

A．流動比率B.速動比率C.現(xiàn)金比率D.資產(chǎn)負(fù)債率

三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分），你認(rèn)為對的在題后的括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。

1．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和 非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是非程序性決策。()

2．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測。

（）

3．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。

（）

4．補(bǔ)償貿(mào)易是技術(shù)引進(jìn)的有效途徑之一。（）

5．企業(yè)的短期負(fù)債主要包括銀行短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)計費(fèi)用、應(yīng)收帳款、預(yù)收帳款等。（）

6．事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計劃等，都屬于高層決策。（）

7．一般來說，在其他因素不變的情況下，固定成本越高，經(jīng)營杠桿系數(shù)越大，經(jīng)營風(fēng)險越小。（）

8．成本費(fèi)用按照其經(jīng)濟(jì)用途，可分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩大類。（）

9．速動比率是企業(yè)速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率。西方企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，速動比率為

2是安全邊際。（）

10．總資產(chǎn)報酬率是企業(yè)稅后利潤與企業(yè)資產(chǎn)平均總額的比率。（）

三、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

1.簡述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用。

2、產(chǎn)品生命周期有哪四個階段組成？

3.簡述現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度的基本內(nèi)容.六、案例分析題(本大題15分)

某民營企業(yè)經(jīng)過十多年努力，逐步發(fā)展成為一個具有相當(dāng)經(jīng)營規(guī)模和較高知名度的上市公司。但在最近，公司發(fā)展卻陷入了困境．經(jīng)過冷靜分析，公司董事會認(rèn)為，這種困境不是經(jīng)營環(huán)境的變化導(dǎo)致的，而是家族制和落后的管理造成的．因此，公司董事會決定，向社會公開招聘總經(jīng)理，而落后的管理開刀。公司董事會還提出要求，新上任的總經(jīng)理能夠?qū)玖鞒踢M(jìn)行再造，帶領(lǐng)公司實(shí)施名牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)長期的生存和發(fā)展。目前，有三位公司總經(jīng)理候選人，經(jīng)過調(diào)查和分析，了解到他們各有特點(diǎn)：第一位以實(shí)干、果斷、嚴(yán)厲著稱；第二位足智多謀、富有探索精神；第三位擅長處理人際關(guān)系，協(xié)調(diào)矛盾，知人善任。外聘總經(jīng)理上任后實(shí)行年薪制的報酬機(jī)制。

1．該公司選擇總經(jīng)理的決策屬于()

A．確定型決策B．風(fēng)險型決策C．不確定型決策D．程序化決策

2．第三位總經(jīng)理候選人屬于()

A．組織型B．實(shí)干型C．思想型D．民主型

3．經(jīng)過流程再造，可以給公司帶來的重大變化有()

A．技術(shù)水平明顯提高

B．成本明顯降低

C．產(chǎn)品質(zhì)量更有保證

D．對市場需求變化的反應(yīng)能力明顯改善

4．由于流程再造，公司出現(xiàn)部分富余人員，這些富余人員部分可被安排到當(dāng)?shù)氐哪迟e館工作。已知該賓館客流量與服務(wù)員數(shù)量成正相關(guān)關(guān)系，回歸系數(shù)a=6.8，b=10。該賓館現(xiàn)有服務(wù)員65人，并預(yù)測年客流量將達(dá)到8萬人次，則該賓館可以接納公司富余人員()人。

A．21B．22C．86D．87

5．實(shí)行年薪制必須加強(qiáng)業(yè)績考評．考評指標(biāo)除了會計指標(biāo)外，還應(yīng)有()

A．7節(jié)場指標(biāo)B．市場價值指標(biāo)C．資產(chǎn)價值指標(biāo)D．國家規(guī)定的指標(biāo)

第三篇：《司法鑒定概論》試卷B卷

《司法鑒定概論》試卷B卷答案

一、選擇題20

CBDCB

CBDDA

二、判斷題10

√√×√×

√√×√×

三、名詞解釋16

1．補(bǔ)充鑒定：是第一次鑒定的繼續(xù)，（1分）是在原來鑒定的基礎(chǔ)上為了完備鑒定結(jié)論，由原鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人對其中的個別問題進(jìn)行修正或補(bǔ)充。（1分）補(bǔ)充鑒定的本質(zhì)特征，是由原鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人對經(jīng)過鑒定的同一問題進(jìn)行修正或補(bǔ)充，僅僅是鑒定內(nèi)容和要求增加而鑒定主體和鑒定對象未發(fā)生變更。（2分）

2．法醫(yī)物證鑒定：運(yùn)用免疫學(xué)、生物學(xué)、生物化學(xué)、分子生物學(xué)等的理論和方法，（1分）利用遺傳學(xué)標(biāo)記系統(tǒng)的多態(tài)性對生物學(xué)檢材的種類、種屬及個體來源進(jìn)行鑒定。（1分）其主要內(nèi)容包括：個體識別、親子鑒定、性別鑒定、種族和種屬認(rèn)定等。（2分）

3．同一認(rèn)定是一種對鑒定客體所作出的判斷，這種判斷是關(guān)于客體同一問題的判斷，是由具有專門知識的鑒定人針對鑒定客體作出的，并且這種活動是在訴訟過程中發(fā)生的。同一認(rèn)定是動態(tài)的、綜合的活動。

4．知識產(chǎn)權(quán)司法鑒定：根據(jù)技術(shù)專家對本領(lǐng)域公知技術(shù)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)的了解，（1分）并運(yùn)用必要的檢測、化驗(yàn)、分析手段，（1分）對被侵權(quán)的技術(shù)和相關(guān)技術(shù)的特征是否相同或者等同進(jìn)行認(rèn)定；對技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同標(biāo)的是否成熟、實(shí)用，是否符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定；對技術(shù)開發(fā)合同履行失敗是否屬于風(fēng)險責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定；對技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)以及其他各種技術(shù)合同履行結(jié)果是否符合合同約定，或者有關(guān)法定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定；對技術(shù)秘密是否構(gòu)成法定技術(shù)條件進(jìn)行認(rèn)定；對其他知識產(chǎn)權(quán)訴訟中的技術(shù)爭議進(jìn)行鑒定。（2分）

四、簡答題25

1．司法鑒定是指全國人大《決定》規(guī)定，司法鑒定是指在訴訟活動中鑒定人運(yùn)用科學(xué)技術(shù)

或者專門知識對訴訟涉及的專門性問題進(jìn)行鑒別和判斷并提供鑒定意見的活動。（1分）識別犯罪，又稱鑒別犯罪，偵查審判人員運(yùn)用業(yè)務(wù)知識尤其是自然科學(xué)知識與技能，發(fā)現(xiàn)、提取、運(yùn)用證據(jù)，分析與認(rèn)定犯罪事實(shí)，確定犯罪嫌疑人的活動。（1分）是偵查、審判人員專業(yè)判斷能力——工作能力的體現(xiàn)，不屬于鑒定活動，其判斷意見不是鑒定意見。注意與司法鑒定不同：①主體不同：前者只能是偵查人員（非鑒定人員）②使用技能方法不同：主要運(yùn)用偵查技術(shù)技能，其活動是偵查行為，不是鑒定活動③工作成果法律意義不同：法律上，不能作為證據(jù)使用，僅供證明參考，提供偵查線索。（3分）

2.a、鑒定實(shí)踐能力條件。鑒定實(shí)踐能力是指司法鑒定人具備獨(dú)立解決本學(xué)科范圍內(nèi)相關(guān)的訴訟涉及的專門性問題的能力，這是鑒定人開展鑒定的基本條件。（1分）

b、法學(xué)知識條件。司法鑒定是在訴訟中進(jìn)行的，司法鑒定人作為訴訟參加人，應(yīng)當(dāng)具備一定的法學(xué)基礎(chǔ)知識。（1分）

c、專業(yè)技術(shù)資格條件。（1）具有與所申請從事的司法鑒定業(yè)務(wù)相關(guān)的高級專業(yè)技術(shù)職稱；

（2）具有與所申請從事的司法鑒定業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)執(zhí)業(yè)資格或者高等院校相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作五年以上；（3）具有與所申請從事的司法鑒定業(yè)務(wù)相關(guān)工作十年以上經(jīng)歷，具有較強(qiáng)的專業(yè)技能。（2分）

d、思想道德條件。司法鑒定人應(yīng)當(dāng)擁護(hù)《中華人民共和國憲法》，遵守法律、法規(guī)和社會公德。（1分）

3.鑒定意見在法定證據(jù)種類中具有較高的證據(jù)地位，相比其他的證據(jù)具有較強(qiáng)的證明力，但不能由此而推定鑒定意見的證明力當(dāng)然優(yōu)于其他證據(jù)，甚至可以不經(jīng)法庭質(zhì)證和法官的審查判斷而直接采信。負(fù)有舉證責(zé)任的一方通過司法鑒定，得到了作為證據(jù)的鑒定意見，但由于訴訟雙方彼此之間收集的證據(jù)有對抗性，經(jīng)常出現(xiàn)鑒定意見同其他證據(jù)彼此矛盾，或不同的鑒定意見彼此產(chǎn)生矛盾。因此需要鑒定人出庭（或書面）對鑒定的專門性問題進(jìn)行解釋，幫助法官更好地把握證據(jù)，公正判案。我國三大訴訟法中均有對證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證的原則性規(guī)定，如《民事訴訟法》中規(guī)定，“凡是知道案件情況的單位和個人都有義務(wù)出庭作證”。《決定》規(guī)定：“在訴訟中，當(dāng)事人對鑒定意見有異議的，經(jīng)人民法院依法通知，鑒定人應(yīng)當(dāng)出庭作證”?！端痉ㄨb定人登記管理辦法》將“依法出庭作證，回答與鑒定有關(guān)的詢問”規(guī)定為司法鑒定人的義務(wù)。當(dāng)事人為維護(hù)自己的合法權(quán)益，針對鑒定意見這一證據(jù)可以要求鑒定人出庭，并向鑒定人發(fā)問則成為一項(xiàng)權(quán)利。

4.a．基本概念清楚，應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)范的專業(yè)術(shù)語。（1分）

b．文字簡練，用詞準(zhǔn)確，語句通順，描述確切無誤，論證應(yīng)符合邏輯。（1分）c．應(yīng)使用規(guī)范的國家標(biāo)準(zhǔn)計量單位、符號和國家標(biāo)準(zhǔn)簡體漢字。（1分）

d．內(nèi)容系統(tǒng)全面，客觀真實(shí)，分析說明要邏輯性強(qiáng)，文體結(jié)構(gòu)層次分明，論據(jù)可靠充分，結(jié)論準(zhǔn)確無誤，不允許使用有歧義的字、詞、句。（1分）

e．鑒定書的格式應(yīng)當(dāng)符合規(guī)范要求，必要時應(yīng)附有圖表、照片、參考文獻(xiàn)等說明性附件，所附照片必須真實(shí)、特征清楚。（1分）

5.（1）赤腳印

赤腳印的形成是由人的腳掌面皮膚花紋上的汗液或附著物，在足壓的作用下，引起承受體的表面形態(tài)發(fā)生變化或體積發(fā)生變化而形成的赤腳印痕。

鑒定赤腳印時，主要依靠一下特征：赤腳印的大小和形態(tài)，赤腳印的乳突紋線特征，以及一些特殊的特征如傷疤、雞眼、脫皮等。

（2）鞋印

鞋印是指鞋在地面等承受體上活動時所形成的能夠反映鞋子接觸部位形象結(jié)構(gòu)的印跡。鞋印鑒定主要依靠以下特征：鞋底大小和形狀特征，鞋底的質(zhì)料和生產(chǎn)工藝特征，鞋底被穿用、修理狀況特征，鞋底的其他特征如鞋幫、附著物等。

（3）襪印

襪印是指人腳穿襪行走，在承受體上所形成的襪和腳底面形態(tài)的印痕。

鑒定襪印應(yīng)依據(jù)以下特征：襪印的大小和形態(tài)特征，形成襪印的襪子織物的特征，襪底上的附著物等。

足跡的形象特征鑒定，是通過對現(xiàn)場足跡與嫌疑人足跡的形態(tài)特征的比較，作出現(xiàn)場足跡是否為犯罪嫌疑人所留的判斷。

五、論述題18

答：司法鑒定人是司法鑒定的實(shí)施主體，是指取得司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格或具有專門知識、在訴訟中被司法機(jī)關(guān)指聘或委托解決案件中專門性問題的自然人。3分

我國規(guī)定司法鑒定人法律地位是：自然人、具有專門知識的人、訴訟參與人。司法鑒定人與訴訟代理人、證人、辯護(hù)人及翻譯人員一樣，為獨(dú)立的訴訟參與人----區(qū)別于民事訴訟法中的訴訟參加人---當(dāng)事人、代表人、代理人。3分

司法鑒定人權(quán)利：6分

(一)了解、查閱與鑒定事項(xiàng)有關(guān)的情況和資料，詢問與鑒定事項(xiàng)有關(guān)的當(dāng)事人、證人等；

(二)要求鑒定委托人無償提供鑒定所需要的鑒材、樣本；

(三)進(jìn)行鑒定所必需的檢驗(yàn)、檢查和模擬實(shí)驗(yàn)；

(四)拒絕接受不合法、不具備鑒定條件或者超出登記的執(zhí)業(yè)類別的鑒定委托；

(五)拒絕解決、回答與鑒定無關(guān)的問題；

(六)鑒定意見不一致時，保留不同意見；

(七)接受崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育；

(八)獲得合法報酬；

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利

司法鑒定人義務(wù)：6分

(一)受所在司法鑒定機(jī)構(gòu)指派按照規(guī)定時限獨(dú)立完成鑒定工作，并出具鑒定意見；

(二)對鑒定意見負(fù)責(zé)；

(三)依法回避；

(四)妥善保管送鑒的鑒材、樣本和資料；

(五)保守在執(zhí)業(yè)活動中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私；

(六)依法出庭作證，回答與鑒定有關(guān)的詢問；

(七)自覺接受司法行政機(jī)關(guān)的管理和監(jiān)督、檢查；

(八)參加司法鑒定崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育；

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

六、案例題：11分。

參考答案：對A的說明析占3分；對B的說明3分；對C的說明3分；對D的說明2分。

A:司法鑒定的啟動權(quán)和委托時對機(jī)構(gòu)的選擇程序應(yīng)當(dāng)先由當(dāng)事人協(xié)商，協(xié)商不成再由法院指定。鑒定機(jī)構(gòu)之間沒有高低之分，所謂的復(fù)核鑒定結(jié)論并不必然高于初鑒鑒定結(jié)論。法院在面對不同鑒定意見時不應(yīng)簡單以級別取舍。

B：法醫(yī)的鑒定結(jié)論并不對司法人員產(chǎn)生任何強(qiáng)制力。鑒定結(jié)論應(yīng)當(dāng)告知有關(guān)當(dāng)事人。C：司法鑒定的委托人應(yīng)當(dāng)對鑒定材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

D：說法正確。

第四篇：司法鑒定概論試卷B卷答案

《司法鑒定概論》試卷B卷答案

一、選擇題20

BBDCC

CDDDB

二、判斷題10

√√√√√

×√××√

三、名詞解釋20

1．法醫(yī)病理鑒定：運(yùn)用法醫(yī)病理學(xué)的理論和技術(shù)，（1分）通過尸體外表檢查、尸體解剖檢驗(yàn)、組織切片觀察、毒物分析和書證審查等，（2分）對涉及與法律有關(guān)的醫(yī)學(xué)問題進(jìn)行鑒定或推斷。其主要內(nèi)容包括：死亡原因鑒定、死亡方式鑒定、死亡時間推斷、致傷(死)物認(rèn)定、生前傷與死后傷鑒別、死后個體識別等。（2分）

2．法醫(yī)物證鑒定：運(yùn)用免疫學(xué)、生物學(xué)、生物化學(xué)、分子生物學(xué)等的理論和方法，（1分）利用遺傳學(xué)標(biāo)記系統(tǒng)的多態(tài)性對生物學(xué)檢材的種類、種屬及個體來源進(jìn)行鑒定。（2分）其主要內(nèi)容包括：個體識別、親子鑒定、性別鑒定、種族和種屬認(rèn)定等。（2分）

3．知識產(chǎn)權(quán)司法鑒定：根據(jù)技術(shù)專家對本領(lǐng)域公知技術(shù)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)的了解，（1分）并運(yùn)用必要的檢測、化驗(yàn)、分析手段，（1分）對被侵權(quán)的技術(shù)和相關(guān)技術(shù)的特征是否相同或者等同進(jìn)行認(rèn)定；對技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同標(biāo)的是否成熟、實(shí)用，是否符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定；對技術(shù)開發(fā)合同履行失敗是否屬于風(fēng)險責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定；對技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)以及其他各種技術(shù)合同履行結(jié)果是否符合合同約定，或者有關(guān)法定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定；對技術(shù)秘密是否構(gòu)成法定技術(shù)條件進(jìn)行認(rèn)定；對其他知識產(chǎn)權(quán)訴訟中的技術(shù)爭議進(jìn)行鑒定。（3分）

4．補(bǔ)充鑒定：是第一次鑒定的繼續(xù)，（1分）是在原來鑒定的基礎(chǔ)上為了完備鑒定結(jié)論，由原鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人對其中的個別問題進(jìn)行修正或補(bǔ)充。（2分）補(bǔ)充鑒定的本質(zhì)特征，是由原鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人對經(jīng)過鑒定的同一問題進(jìn)行修正或補(bǔ)充，僅僅是鑒定內(nèi)容和要求增加而鑒定主體和鑒定對象未發(fā)生變更。（2分）

四、簡答題21

1．司法鑒定是指全國人大《決定》規(guī)定，司法鑒定是指在訴訟活動中鑒定人運(yùn)用科學(xué)技術(shù)

或者專門知識對訴訟涉及的專門性問題進(jìn)行鑒別和判斷并提供鑒定意見的活動。（2分）識別犯罪，又稱鑒別犯罪，偵查審判人員運(yùn)用業(yè)務(wù)知識尤其是自然科學(xué)知識與技能，發(fā)現(xiàn)、提取、運(yùn)用證據(jù)，分析與認(rèn)定犯罪事實(shí)，確定犯罪嫌疑人的活動。（2分）是偵查、審判人員專業(yè)判斷能力——工作能力的體現(xiàn)，不屬于鑒定活動，其判斷意見不是鑒定意見。注意與司法鑒定不同：①主體不同：前者只能是偵查人員（非鑒定人員）②使用技能方法不同：主要運(yùn)用偵查技術(shù)技能，其活動是偵查行為，不是鑒定活動③工作成果法律意義不同：法律上，不能作為證據(jù)使用，僅供證明參考，提供偵查線索。（3分）

2．司法鑒定中的同一認(rèn)定是鑒定人利用專門的知識及檢驗(yàn)手段，依據(jù)不同時間、地點(diǎn)遺留的反映形象認(rèn)定客體自身是否同一進(jìn)行的檢驗(yàn)與評斷。即要認(rèn)定不同時間、地點(diǎn)出現(xiàn)過的客體是否為同一客體所進(jìn)行的鑒定。（2分）司法鑒定中的種屬認(rèn)定是鑒定人利用專門知識及其檢驗(yàn)手段，依據(jù)反映形象或客體表現(xiàn)的特征認(rèn)定客體種屬的檢驗(yàn)與評斷。在司法鑒定中，需要對被檢驗(yàn)客體進(jìn)行種屬認(rèn)定的較同一認(rèn)定更為廣泛。如現(xiàn)場遺留物、遺留痕跡的種類鑒定和中毒物質(zhì)鑒定等。（2分）

種類（屬）認(rèn)定與同一認(rèn)定是有嚴(yán)格區(qū)別的。a.最根本的區(qū)別是解決問題的范圍不一樣；b.其次是兩者鑒定依據(jù)特征的數(shù)量、質(zhì)量總和不同。（1分）

種類（屬）認(rèn)定與同一認(rèn)定是有聯(lián)系的。a.表現(xiàn)在：作為鑒定過程來說，許多鑒定種屬認(rèn)定是同一認(rèn)定的第一步，鑒定有種屬劃分的客體，必須首先比較客體的種類是否相同，只有種類相同，才有可能同一；b.由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們認(rèn)識能力的提高，有的原先只能進(jìn)行種屬認(rèn)定的客體，可以發(fā)展成為同一認(rèn)定的客體，如血物質(zhì)長期以來只能進(jìn)行血型鑒定，但DNA遺傳密碼被揭示后，現(xiàn)已成為同一認(rèn)定的客體了。（2分）

3.a．基本概念清楚，應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)范的專業(yè)術(shù)語。（2分）

b．文字簡練，用詞準(zhǔn)確，語句通順，描述確切無誤，論證應(yīng)符合邏輯。（2分）c．應(yīng)使用規(guī)范的國家標(biāo)準(zhǔn)計量單位、符號和國家標(biāo)準(zhǔn)簡體漢字。（1分）

d．內(nèi)容系統(tǒng)全面，客觀真實(shí)，分析說明要邏輯性強(qiáng)，文體結(jié)構(gòu)層次分明，論據(jù)可靠充分，結(jié)論準(zhǔn)確無誤，不允許使用有歧義的字、詞、句。（1分）

e．鑒定書的格式應(yīng)當(dāng)符合規(guī)范要求，必要時應(yīng)附有圖表、照片、參考文獻(xiàn)等說明性附件，所附照片必須真實(shí)、特征清楚。（1分）

五、論述題18

答：司法鑒定人是司法鑒定的實(shí)施主體，是指取得司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格或具有專門知識、在訴訟中被司法機(jī)關(guān)指聘或委托解決案件中專門性問題的自然人。3分

我國規(guī)定司法鑒定人法律地位是：自然人、具有專門知識的人、訴訟參與人。司法鑒定人與訴訟代理人、證人、辯護(hù)人及翻譯人員一樣，為獨(dú)立的訴訟參與人----區(qū)別于民事訴訟法中的訴訟參加人---當(dāng)事人、代表人、代理人。3分

司法鑒定人權(quán)利：6分

(一)了解、查閱與鑒定事項(xiàng)有關(guān)的情況和資料，詢問與鑒定事項(xiàng)有關(guān)的當(dāng)事人、證人等；

(二)要求鑒定委托人無償提供鑒定所需要的鑒材、樣本；

(三)進(jìn)行鑒定所必需的檢驗(yàn)、檢查和模擬實(shí)驗(yàn)；

(四)拒絕接受不合法、不具備鑒定條件或者超出登記的執(zhí)業(yè)類別的鑒定委托；

(五)拒絕解決、回答與鑒定無關(guān)的問題；

(六)鑒定意見不一致時，保留不同意見；

(七)接受崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育；

(八)獲得合法報酬；

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利

司法鑒定人義務(wù)：6分

(一)受所在司法鑒定機(jī)構(gòu)指派按照規(guī)定時限獨(dú)立完成鑒定工作，并出具鑒定意見；

(二)對鑒定意見負(fù)責(zé)；

(三)依法回避；

(四)妥善保管送鑒的鑒材、樣本和資料；

(五)保守在執(zhí)業(yè)活動中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私；

(六)依法出庭作證，回答與鑒定有關(guān)的詢問；

(七)自覺接受司法行政機(jī)關(guān)的管理和監(jiān)督、檢查；

(八)參加司法鑒定崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育；

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

六、案例題：11分。

參考答案：對A的評析占3分；對B的評析3分；對C的評析3分；對D的評析2分。A:司法鑒定的啟動權(quán)和委托時對機(jī)構(gòu)的選擇程序應(yīng)當(dāng)先由當(dāng)事人協(xié)商，協(xié)商不成再由法院指定。鑒定機(jī)構(gòu)之間沒有高低之分，所謂的復(fù)核鑒定結(jié)論并不必然高于初鑒鑒定結(jié)論。法院在面對不同鑒定意見時不應(yīng)簡單以級別取舍。

B：法醫(yī)的鑒定結(jié)論并不對司法人員產(chǎn)生任何強(qiáng)制力。鑒定結(jié)論應(yīng)當(dāng)告知有關(guān)當(dāng)事人。C：司法鑒定的委托人應(yīng)當(dāng)對鑒定材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

D：說法正確。

第五篇：旅游概論試卷B卷答案

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》B卷答案

一、填空題

1.旅行社；飯店

2.托馬斯·庫克。

3.三

4..WTO

5.旅游資源；旅游設(shè)施；旅游服務(wù)

6..旅游媒體；旅游主體

二、選擇題

1.A2.A3.B4.A5.A6.B7.B8.A9.A10.D

11.B12.A13.B14.C15.C16.A17.B18.D19.C

三、判斷題

1√ 2× 3√ 4× 6√ 7× 8√ 9×

四、簡答題

1、旅游產(chǎn)品的特征？

（1）功能上的審美與愉悅性

（2）空間上的不可轉(zhuǎn)移性

（3）時間上的不可儲存性

（4）所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性

（5）體驗(yàn)感的無形性

2、馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容是什么？

（1）生理需要（2）安全需要（3）愛的需要

（4）受尊重的需要（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要

3、旅游交通的作用有哪些？

是實(shí)現(xiàn)旅游活動的重要保障

是旅游業(yè)發(fā)展的命脈

帶動旅游業(yè)的興起和發(fā)展

五、論述題

1、旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的積極影響

（1）直接作用

①接待入境旅游是一種就地的“出口貿(mào)易”

②發(fā)展國內(nèi)旅游是回籠貨幣、穩(wěn)定市場的有效途徑 ③發(fā)展出境旅游可以彌補(bǔ)貿(mào)易差額

（2）間接作用

（3）擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會

（4）平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā) 20.B 510√×