第一篇：義烏市道可企業(yè)管理咨詢公司

公司簡介；

義烏市道可企業(yè)管理咨詢有限公司，簡稱道可文化，是一家志在幫助浙中地區(qū)幾萬家中小企業(yè)健康穩(wěn)健成長為己任。透過三種模式全方位服務企業(yè)，一、打造浙中地區(qū)最佳的教練技術平臺，推廣教練技術讓幾萬中小企業(yè)主成長；

二、透過企業(yè)教練技術團隊訓練協(xié)助企業(yè)打造狼群一樣的團隊；

三、駐廠式企業(yè)咨詢輔導，協(xié)助企業(yè)

1、組織再造

2、流程再造

3、部門優(yōu)化

4、習性再造來協(xié)助各中小企業(yè)的建立“快速響應生產(chǎn)模式”。強調有效果比有道理更重要，倡導終身學習，是一家典型的學習型組織。

在當今的中國，人力資本已經(jīng)成為企業(yè)最具有活力的資源，如何提升人力資源的素質，從而提高生產(chǎn)力已成為企業(yè)經(jīng)營者的當務之急。有研究表明，許多從事相同工作的人，即便他們擁有相同的教育背景和從業(yè)經(jīng)驗，在工作效率方面也會存在巨大差異，有時這種差異可高達20倍。差異的答案在于素質，就是那些能夠直接影響工作結果的特質，素質的差異直接導致了績效的差異。因此，道可文化提出了“為成就創(chuàng)造更多可能！”的企業(yè)理念。通過引入教練技術，這一當今歐美企業(yè)界用以提高生產(chǎn)力的最新的、最有效的管理辦法來提升參加者的素質，從而使個體和團隊獲得高績效。再加上運用“快速響應生產(chǎn)模式”深入企業(yè)為企業(yè)現(xiàn)場輔導。道可文化整合企業(yè)內外資源，結合個體與生俱來的心靈能量與整體互動發(fā)展的沉淀與積累，為個人與企業(yè)提供周到縝密的教練服務，陪伴浙中地區(qū)中小企業(yè)一路的健康成長。

道可文化人；堅信，人是獨特的，改變是可能的！

企業(yè)使命：為振興中華民族企業(yè)奮斗終身！

企業(yè)理念；為成就創(chuàng)造更多可能！

企業(yè)定位：

一、在企業(yè)高層推廣教練式管理模式

二、運用教練技術團隊訓練打造企業(yè)團隊

三、咨詢師駐廠輔導，協(xié)助企業(yè)組織再造、流程再造、部門優(yōu)化、習性再造

成為中國中小企業(yè)在人力資本管理方面提供一流綜合解決方案的供應商

——為中國中小企業(yè)在企業(yè)文化、領導力的發(fā)展、生產(chǎn)組織體系建設等方面提供道術結合的綜合解決方案。

第二篇：義烏領秀企業(yè)管理咨詢公司

義烏領秀企業(yè)管理咨詢公司 簡介

義烏領秀企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)提供管理咨詢、企業(yè)內訓和拓展訓練的體驗式學習機構，通過引入教練技術這一當今歐美企業(yè)界用以提高生產(chǎn)力的最新的、有效的管理辦法來提升參加者的素質，從而使個體和團隊獲得高績效。義烏領秀企業(yè)管理咨詢有限公司倡導終身學習，是一家典型的學習型組織。

義烏領秀企業(yè)管理咨詢有限公司以員工的發(fā)展作為“領秀”發(fā)展的基礎，以客戶的發(fā)展為“領秀”的價值實現(xiàn)，以促進中小企業(yè)和咨詢事業(yè)的發(fā)展作為“領秀”的社會責任。秉承誠信、合作、敬業(yè)、專業(yè)責任的文化理念，把“領秀”打造成為浙中地區(qū)管理咨詢界知名的咨詢企業(yè)。

義烏領秀企業(yè)管理咨詢有限公司引進先進國際管理智力成果，結合中國管理實踐經(jīng)驗，并將其融入企業(yè)的管理實踐當中，為企業(yè)提供高水準、個性化的解決方案，開設了卓越團隊工作坊、領秀智慧訓練營、稚鷹成長快樂營、金牌戶外拓展等管理系列課程。

領秀的四大價值：

★“團隊式”培訓，用講師團隊培訓企業(yè)團隊；

★“訓練式”培訓，用現(xiàn)場實際操練讓學員體驗和理解；

★“咨詢式”培訓，在培訓中解決企業(yè)問題，輔導學員進步；

★“持續(xù)式”服務，培訓后與企業(yè)共建立執(zhí)行學院。

領秀理念：為客戶創(chuàng)造價值 與客戶共成長

領秀使命：促進中小型企業(yè)的管理能力提升

領秀核心價值觀：誠信、團隊、學習、創(chuàng)新、卓越

領秀愿景：打造浙中地區(qū)最專業(yè)的企業(yè)教練訓練機構

打造高度負責、高度凝聚、高度感恩、超強執(zhí)行力的團隊！

訓練熱線：***網(wǎng)址：

第三篇：企業(yè)管理咨詢公司經(jīng)營范圍

企業(yè)管理咨詢公司經(jīng)營范圍

管理咨詢，在美國通稱Management Consulting也可以譯為“管理顧問”，在日本稱為“管理診斷”。在中國，管理咨詢和管理顧問的內涵和外延基本一致。

越來越多的研究證明，咨詢業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，市場越完善、競爭越激烈，咨詢產(chǎn)業(yè)也就越發(fā)達，咨詢產(chǎn)業(yè)越發(fā)達的國家，企業(yè)競爭力就越強，國家的經(jīng)濟實力也就越強。

管理咨詢業(yè)是近些年來世界上發(fā)展較快的一個行業(yè)，其影響滲透到政治經(jīng)濟生活的許多領域，目前，世界500強的企業(yè)中60%左右的公司擁有自己長期合作的國際著名的咨詢公司，美國的通用電器公司有500多家咨詢公司為其進行全方位、多層次咨詢，每年投入的咨詢費用高達2億多美元。在德國，咨詢產(chǎn)業(yè)是德國經(jīng)濟中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門，其年增長率遠遠高于德國國民經(jīng)濟的年增長率，成為德國經(jīng)濟體系中的有機組成部分。

企業(yè)診斷如同醫(yī)生對病人患者的身心診斷。醫(yī)生對患者身心的診斷，其目的在于維護病人身體和心理的健康；而企業(yè)診斷，則在于維護企業(yè)管理經(jīng)營的穩(wěn)定、健全和發(fā)展。

醫(yī)生之于對象，有的是例行檢查，預防疾病之發(fā)生；有的或因身體不適，問診與醫(yī)生，概而言之，一個人有了不適的癥狀，就自然問診于醫(yī)師，以便診斷出疾病之根源，對癥下藥，開出藥方，進行適當?shù)闹委煛?/p>

在企業(yè)界，這種診斷程序和醫(yī)學上醫(yī)師診斷患者之程序基本相同，賢明的企業(yè)經(jīng)營者很重視咨詢顧問對企業(yè)的初步診斷和檢查。至于選擇何種專家做進一步的診斷和治療，乃是以“患者”所呈現(xiàn)的癥狀而定。

企業(yè)診斷是針對企業(yè)的病態(tài)，分析原因，指出病情，建議改進，力求企業(yè)今后的健全生存與繼續(xù)壯大發(fā)展。

總而言之，管理咨詢就是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過解決經(jīng)營和管理問題，鑒別和把住新的機遇，強化學習和實施變革以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一種獨立的、專業(yè)咨詢服務。它是由豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗的專家深入到企業(yè)的現(xiàn)場，與企業(yè)管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經(jīng)營管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問題的原因提出切實可行的改善方案并指導實施，謀求企業(yè)堅實發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營管理的服務活動。

管理咨詢的價值：

管理咨詢的目的在于管理咨詢公司以客觀的態(tài)度，了解狀況，判別病情，探求病理，促使企業(yè)生理回復、促進活力，并提出各種可行的改善建議。

專業(yè)研判問題，準確找到癥結

對企業(yè)而言，往往從企業(yè)內部難以全面和準確的發(fā)現(xiàn)問題，因此要求助于具有較高專業(yè)素質的咨詢顧問。管理咨詢顧問提供的外部審視的價值既表現(xiàn)在用新的思維方式、新的觀點去觀察企業(yè)的現(xiàn)狀，分析其存在的問題及原因，也表現(xiàn)在以科學態(tài)度和創(chuàng)新精神，去設計切實可行又有所突破的方案。

地位公正獨立，科學公允客觀

管理咨詢顧問在咨詢的過程中服務于企業(yè)發(fā)展的最高目標，保持一定的獨立性，咨詢顧問所從事的工作不為企業(yè)領導人的意見或企業(yè)員工的情緒所左右，他們根據(jù)調查研究、科學分析得出的結論，不因外部的干

擾而輕易的改變，咨詢人員獨立地思考工作方法，貫穿于整個咨詢過程。

過程緊密配合，促進技能提升

管理咨詢可以增強企業(yè)解決問題的能力。咨詢顧問有自己發(fā)現(xiàn)和解決問題的方法和框架，企業(yè)領導在與咨詢顧問的交流的過程中，能夠得到這些方法，這有助于領導思維能力的提高，所謂“授人以魚，不如授人以漁”通過管理咨詢過程的知識傳遞和轉移，企業(yè)能夠培養(yǎng)解決問題的能力，以后遇到類似的問題，可以自己獨立的解決。

我們可以將管理咨詢的價值細化為：

管理咨詢的報告：

幫助企業(yè)對未來發(fā)展環(huán)境與變化進行分析

通過嚴密的邏輯分析與市場分析幫助企業(yè)進行正確戰(zhàn)略選擇

以顧問豐富的經(jīng)驗幫助企業(yè)改善內部管理，以適應戰(zhàn)略的變化。

管理咨詢的過程：

通過咨詢項目，引發(fā)員工對公司戰(zhàn)略決策的全面關注

顧問的多次報告wookshop引發(fā)中高層經(jīng)理對未來戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實施中可能出現(xiàn)問題的廣泛思考。通過咨詢項目，為企業(yè)帶來適應未來變化的可行的管理手段。

通過咨詢項目，堅定公司員工對企業(yè)的信心。

實施變革的支持

提供變革管理支持

根據(jù)實施狀況對實施進行局部調整和細化。

配合客戶共同對實施中出現(xiàn)的問題進行分析研究，提出可選擇性的解決建議。

針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓，保證方案的順利實施。

我們將管理咨詢的作用總結成通俗易懂的四句話：

看“企業(yè)家”所看不到的現(xiàn)象，做企業(yè)家的“眼睛”

做“企業(yè)家”想做卻沒能力做的事，做一雙執(zhí)行各種復雜困難任務的“手”

想“企業(yè)家”沒時間想的問題，做企業(yè)家的“外腦”

說“企業(yè)家”不能說的話，替企業(yè)家把想說但又不能說的話說出來，做企業(yè)家的“嘴巴”

管理咨詢的目標：

明晰戰(zhàn)略定位

降低運營成本

提高內部效率

增強競爭優(yōu)勢

擴大市場份額

增加客戶利潤

提高股東收益

達成經(jīng)營目標

→項目介入 →項目啟動 →調查分析 →方案設計 →支持和培訓

1、管理診斷

通過標準問卷、員工訪談、資料查閱、實地觀查等方式進行全面的企業(yè)管理診斷調研。

2、提交診斷分析報告

對調研得到的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析，尋找企業(yè)存在的問題，并提出解決方案。

3、咨詢模塊知識培訓 每一咨詢模塊開始前顧問將為客戶針對該模塊所涉及的知識進行系統(tǒng)培訓。

4、方案初稿設計 針對某一咨詢模塊顧問將和客戶一起進行方案初稿的設計。

5、方案初稿討論

顧問將和客戶各級管理者一起討論方案初稿提出改進意見。

6、方案修正及定稿

對方案進行持續(xù)改進直至客戶認可后定稿。

7、方案發(fā)布培訓

對于正式定稿的設計方案顧問將對客戶的各級管理者及員工進行方案發(fā)布培訓。

8、方案實施輔導

對于發(fā)布的設計方案顧問將幫助客戶進行方案實施。

初步接觸：

咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶了解客戶需求，解答客戶問題

介紹雙方公司相關業(yè)務情況，準備相關資料

商定進一步洽談的內容、時間及地點

進一步洽談確定主題:

客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望

研究企業(yè)提供的資料分析企業(yè)狀況，初步擬訂項目框架

實地考察客戶企業(yè)及環(huán)境

雙方確定項目框架及目標

根據(jù)企業(yè)期望作準備性調查

提出項目建議及合同簽定

根據(jù)客戶需求提出項目建議書

雙方就建議書內容（包括項目目標、框架、主要內容、執(zhí)行方案、時間計劃和初步結算等）進一步探討擬訂并簽定合同，做好項目開展準備工作。

項目啟動

確定項目領導小組 確定項目計劃 確定聯(lián)合工作組

確定項目領導小組

根據(jù)項目要求確定由雙方主要領導組成的項目領導小組直接監(jiān)督項目的開展。

確定雙方項目主要負責人

確定需要外聘的專家、高級顧問和內部顧問人選。

確定項目計劃

由項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標，結構細化，時間進度，人員要求和其他后勤準備。

根據(jù)經(jīng)驗提出初步計劃建議

準備項目開展所需的資料表格等。

確定聯(lián)合工作組

根據(jù)項目計劃要求成立由雙方相關人員組成的聯(lián)合項目工作組，明確具體分工和職責。

擬訂工作計劃和時間進度

擬訂調查分析計劃

針對項目需要對聯(lián)合工作組成員進行培訓。

調查分析

調查分析會/座談會 初步診斷并提交診斷報告

調查分析會/座談會

企業(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進的要求

根據(jù)需要并征得客戶同意進行問卷調查和重點訪談

主持和開展座談會、討論會聽取各方面人員的意見和要求

深入調查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈

初步診斷/提交診斷報告

整理分析調查資料，對問題分類

利用先進的分析工具對企業(yè)存在的問題進行診斷并提供初步改進建議方案框架

提交診斷報告

調查分析

提交初步設計方案 初步方案征求意見 方案調整，提交最終報告

提交初步設計方案

在客戶對診斷報告和改進建議方案的反饋基礎上進行方案設計，并根據(jù)客戶情況實時修改結合過內外相似企業(yè)的成功經(jīng)驗，向客戶提供滿足其特殊要求、可供操作的管理改善方案

初步方案征求意見

初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹，回答有關問題，廣泛聽取修改補充意見

針對反饋意見和建議，進行局部調整和補充，擬訂實施計劃綱要

舉辦專題研討會/培訓班協(xié)助客會推動企業(yè)改革。

方案調整/提交最終診斷報告

按照客戶要求提交最終報告

舉行報告正式發(fā)布會

并就報告內容進行答疑

協(xié)助客戶擬訂實施計劃

支持與培訓階段

人員培訓 實施支技與信息反饋 新項目建議

人員培訓

針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓

對客戶的中高層管理人員進行培訓

協(xié)助聯(lián)合工作組成員開展廣泛的培訓工作。

實施支持及信息反饋

就報告內容給客戶相關人員進行實施過程中的答疑；根據(jù)實施狀況進行局部調整和細化。

實施中進一步的支持和服務

客戶就實施過程的情況進行反饋

對實施中的反饋信息進行分析研究，提出可選擇性的解決建議

雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能解決的方案。

新項目建議

協(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)

針對前階段項目開展與實施情況共同商討新的項目建議，保證改善工作

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第四篇：企業(yè)管理咨詢

《企業(yè)管理咨詢》復習題

一、客觀題 1企業(yè)是有機體2企業(yè)是被擴大概念內涵的“人”3美國管理學家卡佩爾《企業(yè)成長的哲學》提出：企業(yè)是有機體，也有生老病死4現(xiàn)代咨詢的內容對象是各種組織的方向性、戰(zhàn)略性、策略性、政策性、對策性的重點問題5現(xiàn)代咨詢最集中和最突出的要求和準則是科學性、科學化 6現(xiàn)代咨詢是具有智力勞動和知識生產(chǎn)性質的研究和服務產(chǎn)業(yè) 7管理咨詢使用的資料是間接的，管理診斷采用的資料是直接的 8管理咨詢的核心問題是管理診斷 9咨詢類型10企業(yè)管理咨詢類似于中醫(yī)，企業(yè)經(jīng)營分析類似于西醫(yī) 11咨詢特性：中立性、局外性、綜合評價性、建議性、指導性 12管理咨詢的第一個特性是中立性13咨詢顧問對企業(yè)管理問題的診治，要遵循有限參與的基本原則，體現(xiàn)在對重點問題的識別、與客戶保持距離、對效益的合理期望 14麥肯錫提出“咨詢顧問應該與客戶保持距離”的工作指導原則 15決策最主要的內容是方案的策劃16管理咨詢顧問最值得去做的工作是教會客戶及其下屬人員自己能夠更好地進行管理17管理咨詢最重要的作用是幫助企業(yè)對關鍵的管理問題進行全面梳理和分析18架構跨部門工作團隊是進行創(chuàng)新管理的重要工具 19管理創(chuàng)新的核心和出發(fā)點是需求管理的創(chuàng)新20只有高層管理者的直接參與，才能使咨詢方案得到認可21中層管理者的接受與認可程度會直接影響咨詢方案最終的實施效果22中層管理者對企業(yè)的實際情況和弊病最為了解：一方面可以為咨詢公司提供最真實的信息；另一方面在溝通中他們也接觸到了最先進的管理理念23管理的障礙首先來源于狹隘的思想24管理層次：基礎管理層次、分析管理層次、共同管理層次 25基礎管理又稱為約束管理層次，是企業(yè)管理的根本，是管理工作要求達到的最低標準26分析管理層次又稱為激勵管理層次27企業(yè)的激勵機制的建立，就是責、權、利的相結合 28共同管理層次又稱為協(xié)作主動管理層次 29自發(fā)管理是管理中的最高層次 30管理咨詢起源于美國31世界上第一位著名的管理顧問是亞斯羅 32摩西運用例外原則建立起有秩序的部族組織結構33《圣經(jīng)》提出“不先商議，所謀無效；某事眾多，所謀乃成”341886年，麻省理工教授阿瑟創(chuàng)建第一家現(xiàn)代管理咨詢公司——里特管理顧問35布魯斯在1963年成立第一家純粹的戰(zhàn)略咨詢公司——波士頓咨詢 36現(xiàn)代管理咨詢的發(fā)展，是站在三個方面的基礎之上：理論發(fā)展、實踐需要、信息技術37德國咨詢業(yè)的兩大核心領域：信息技術管理咨詢、企業(yè)管理咨詢 38接洽咨詢階段是咨詢的第一階段，該階段的工作步驟是：初步接洽、研究回復、深入商談39預備咨詢的工作步驟：預備調查、確定課題、簽署協(xié)議 40咨詢報告分為總報告、各課題報告41咨詢項目競標包括問題協(xié)商、項目規(guī)劃、項目建議書、演示 42項目協(xié)商的關鍵是對問題的協(xié)商 43系統(tǒng)分析是咨詢研究最基本的方法44對企業(yè)特性的診斷和分析是改進企業(yè)性能、確定企業(yè)需求的基礎，建立相應的企業(yè)模型是進行企業(yè)分析的前提 45問題的界定，是企業(yè)管理咨詢有效展開的前提 46企業(yè)的三大系統(tǒng)軸承：層次軸、功能軸、時間軸 47上層結構：企業(yè)愿景與文化、企業(yè)戰(zhàn)略與組織、管理平臺 48五大支柱：生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、研發(fā)管理、財務管理49底層基礎是個人效能50企業(yè)的成長與衰退取決于：彈性、控制力

第五篇：企業(yè)管理咨詢

企業(yè)管理咨詢

1．企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的主要原因是什么？

（1）咨詢客體的需要（被咨詢對象----企業(yè)）（2）咨詢主體的出現(xiàn)（企業(yè)管理咨詢顧問）（3）咨詢手段的完善（有關理論及其方法）

2．什么是質量管理？

質量管理是指指導和控制組織的與質量有關的相互協(xié)調的活動。這些活動包括質量方針、質量目標、質量策劃、質量控制、咨詢范圍廣，環(huán)節(jié)多；受外部環(huán)境影響大，應重視外部供應研究；物資管理咨詢與技術咨詢緊密結合；物資管理咨詢與財務管理咨詢相結合。

13．分析物資消耗定額的方法有哪些？

技術計算；統(tǒng)計分析；經(jīng)驗估計法； 14．什么是咨詢組織？

咨詢組織是指為了達到咨詢服務這一特定的目的而有意識的建立起來的一種社會群體。

15．組織變革的方式的內容是什么？（3）子公司制分權型 簡稱H型的結構 是一種較事業(yè)部更為徹底的分權結構。特點：母公司與子公司布什行政尚的隸屬關系，而是資產(chǎn)上的聯(lián)結關系；子公司與事業(yè)部不同，在法律上具有法人地位的獨立企業(yè)。

20．什么是負債經(jīng)營戰(zhàn)略？ 是指企業(yè)向銀行金融企業(yè)或非金融企業(yè)、借款，或通過金融機構向社會發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金的一種戰(zhàn)略。

21．企業(yè)設備管理咨詢的課題的內容是什么？

質量改進和質量保證。

3．什么是產(chǎn)品的市場強度？ 它是指企業(yè)各種產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性、競爭強度以及產(chǎn)品組合的能力。

4．對于具有較大技術開發(fā)優(yōu)勢的大中型企業(yè)，其較適合的技術開發(fā)戰(zhàn)略是什么？

對于具有較大技術開發(fā)優(yōu)勢的大中型企業(yè)，都可選擇的技術開發(fā)戰(zhàn)略是換代型技術開發(fā)戰(zhàn)略。

5．反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標主要是什么？

流動比率，這是指流動資產(chǎn)與流動負債的比例，它反映企業(yè)短期支付能力。

6．企業(yè)形象管理的前提是什么？ 以搞好企業(yè)的環(huán)境形象為前提 7．理念識別的內容有哪些？ 經(jīng)營哲學、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標以及道德風貌，從而區(qū)別于其他企業(yè)的特征。

8．在選擇咨詢工作作風時，需要考慮哪些因素？

客戶的要求、咨詢課題的性質、客戶企業(yè)的內部人際關系、咨詢顧問與客戶領導的關系。

9．常見的關鍵職能設計模式有哪些？（1）以質量管理為關鍵職能設計的組織結構（2）以技術開發(fā)管理為關鍵職能的組織結構（3）以市場營銷為關鍵職能設計的組織結構（4）以生產(chǎn)管理為關鍵職能設計的組織結構

10．按生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略可分為哪些戰(zhàn)略？

①大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略②中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略③單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略

11．什么是企業(yè)行為識別？ 是指企業(yè)及其員工的言行和各項活動所表現(xiàn)出來的與其他企業(yè)的差異。

12．物資管理咨詢的特點有哪些？

改良式變革、爆破式變革、計劃式變革（專家診斷、全面規(guī)劃、職工參加）

16．企業(yè)科技管理咨詢的課題有哪些？

企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)科技開發(fā)管理咨詢、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢、企業(yè)日常技術管理咨詢。

17．人力資源戰(zhàn)略咨詢中應考慮的因素有哪些？

1）、國家有關勞動人事制度的改革和政策；2)、勞動力市場和人才市場的發(fā)育情況；3)、企業(yè)人力資源的開發(fā)能力；4)、企業(yè)人力資源開發(fā)的水平和投資水平；5)、社會保障制度的建立和完善情況

18．物資管理咨詢的特點是什么？ 咨詢范圍廣，環(huán)節(jié)多；受外部環(huán)境影響大，應重視外部供應研究；物資管理咨詢與技術咨詢緊密結合；物資管理咨詢與財務管理咨詢相結合。

19．如何選擇適合企業(yè)的管理體制模式？

（1）集權的職能制結構－U型結構，亦稱直線－職能制結構。

特點：企業(yè)的二級機構按不同的職能實行專業(yè)分工；實行直線－參謀制；企業(yè)管理權力高度集中；整個企業(yè)統(tǒng)負盈虧。（適應企業(yè)：中小型的、產(chǎn)品品種單

一、生產(chǎn)技術變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。）

（2）分權的事業(yè)部制結構 簡稱M型結構 亦稱聯(lián)邦分權制。

特點：企業(yè)的二級機構布什按職能而是按企業(yè)所經(jīng)營的事業(yè)，包括按產(chǎn)品按地區(qū)按顧客等劃分，成立專門的經(jīng)營單位即事業(yè)部；實行分權化管理即統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營的原則；事業(yè)部是一個利潤責任中心。（適用企業(yè)：品種多樣化、各有獨立的市場、市場環(huán)境變換較快的大型企業(yè)。）

(1)企業(yè)設備戰(zhàn)略的咨詢，企業(yè)設備戰(zhàn)略方案咨詢：可供企業(yè)選擇的設備戰(zhàn)略方案有：3種設備投資戰(zhàn)略方案；4種設備購置略方案；2種設備開發(fā)戰(zhàn)略方案；4種設備改造戰(zhàn)略方案：3種設備經(jīng)營戰(zhàn)略方案。(2)企業(yè)設備利用管理咨詢◆企業(yè)設備利用管理的目的在于：使用效益提高，操作規(guī)范正確。(3)設備維修管理咨詢◆設備維修方式選擇的分析，過剩維修與不足維修的分析；三種選擇方案。(4)設備經(jīng)營管理咨詢

22．影響集權和分權程度的客觀因素是什么？

（1）、企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模較大，則分權應多些；反之，集權應多些；（2）生的技術特點；生產(chǎn)連續(xù)性很高的企業(yè)，需要企業(yè)最高一級集權多一些，反之，分權程度可以大些。（3）管理專業(yè)工作的性質，人權、財權和規(guī)劃權等項權力，宜于集中，其他專業(yè)工作宜于分權。（4）各單位的管理水平和干部素質，管理水平高，干部素質好，分權應該多些，反之，就應多集權一些。

23．什么是專題性咨詢？

專題性咨詢又稱單項性咨詢，是指針對客戶企業(yè)提出的特定課題或與客戶企業(yè)共同商定的專題所進行的咨詢服務活動。

24．什么是勞動人事管理？ 勞動人事管理是指企業(yè)人力資源的開發(fā)利用以及在生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源的合理組織的一系列工作的總稱。（我國干部管理叫人事管理、員工管理叫勞動管理）

25．以產(chǎn)品要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略是什么？

產(chǎn)品開道戰(zhàn)略

26．反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標是什么？

流動比率

27．導致企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的要素主要有哪些？

（1）咨詢客體的需要（被咨詢對象----企業(yè)）（2）咨詢主體的出現(xiàn)（企業(yè)管理咨詢顧問）（3）咨詢手段的完善（有關理論及其方法）

28．現(xiàn)代生產(chǎn)管理有哪些特點? 現(xiàn)代生產(chǎn)管理有以下四個特點：（1）多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式（2）電子計算機成為生產(chǎn)管理的基本手段（3）生產(chǎn)管理與其他管理的一體化（4）在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位

29．企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的課題有哪應注意的原則有哪些？

A 符合本企業(yè)產(chǎn)品的質量環(huán)；B 建立完善適用的體系結構 C 質量管理體系必須文件化

D 必須進行質量體系的審核、評審和評價

37．什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 狹義是指為了實現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對戰(zhàn)略的制定過程和實施過程所進行的管理。廣義是指企業(yè)家對經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定過程和實施過程所進行的管理；即從戰(zhàn)略的高度，運用決策與計劃、組織與指揮、44．根據(jù)營銷組合手段的不同進行劃分的營銷戰(zhàn)略包括哪些？

無差異性市場戰(zhàn)略方案；差異性市場戰(zhàn)略方案；密集性市場戰(zhàn)略方案

45．經(jīng)濟效益咨詢的主要方法是什么？

1）、成產(chǎn)經(jīng)營效果分析2）、生產(chǎn)經(jīng)營消耗分析及其效果分析3）、生產(chǎn)經(jīng)營資金占用分析

46．國際通行的會計平衡公式是什么？

些？

（1）生產(chǎn)戰(zhàn)略的咨詢；（2）生產(chǎn)過程組織的咨詢；（3）生產(chǎn)計劃與控制工作咨詢；（4）生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢 30．設備管理咨詢的內容包括哪些？ A.設備戰(zhàn)略咨詢B.設備合理使用的咨詢C.設備維修管理咨詢D.設備總合經(jīng)營管理咨詢

31．企業(yè)理念識別系統(tǒng)設計咨詢的方法有哪些？

企業(yè)理念定位分析法；企業(yè)事業(yè)經(jīng)營領域的界定分析法；企業(yè)理念的競爭分析法和企業(yè)理念的競爭策略。

32．什么是企業(yè)成本戰(zhàn)略？

是指為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的要求，提高企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中的地位，達到理想的目標利潤，而對產(chǎn)品成本結構、成本水平、成本節(jié)約等所進行的長遠性的謀劃與方略。

33．在人力資源戰(zhàn)略咨詢中應考慮的因素有哪些？

1）、國家有關勞動人事制度的改革和政策；2)、勞動力市場和人才市場的發(fā)育情況；3)、企業(yè)人力資源的開發(fā)能力4)、企業(yè)人力資源開發(fā)的水平和投資水平；5)、社會保障制度的建立和完善情況

34．企業(yè)管理組織咨詢的課題有哪些？

一、企業(yè)職能結構的咨詢；

二、企業(yè)縱向組織結構的咨詢；

三、企業(yè)橫向組織結構的咨詢；

四、企業(yè)管理規(guī)范的咨詢；

五、企業(yè)組織變革的咨詢

35．企業(yè)形象有何特征？

1.企業(yè)形象主觀客觀統(tǒng)一性2.企業(yè)形象整體性和多維性3.企業(yè)形象動態(tài)性和相對穩(wěn)定性4.企業(yè)形象層次性5.企業(yè)形象傳播性和偏差性

36．在建立適宜的質量管理體系時，控制與激勵等職能，對解決關系企業(yè)長運生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進行的管理。

38．企業(yè)物資管理咨詢的課題有哪些？

一、企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的咨詢：

1、從戰(zhàn)略角度重視研究企業(yè)物力資源咨詢課題；

2、可供企業(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略方案；

二、物資供應計劃和采購方式的咨詢：

1、物資供應計劃工作的咨詢；

2、對企業(yè)物資采購方式的咨詢。

三、對客戶企業(yè)實施的聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略進行咨詢，主要內容是：①聯(lián)合開發(fā)什么資源②同誰聯(lián)合開發(fā)③選擇聯(lián)合開發(fā)方式

39．企業(yè)市場管理咨詢的工作過程是什么？

A.分析企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀；B.判斷企業(yè)管理營銷方面主要問題；C.確定營銷管理咨詢的課題；D.設計營銷管理的改進方案，并且指導實施；

40．什么是企業(yè)設備管理？ 是指對設備的物資運動過程和經(jīng)營過程所進行的決策、計劃、組織、控制等一系列管理工作的總稱。

41．企業(yè)管理咨詢主體與客體的關系是什么？

1、服務者與接受服務者的關系；

2、變革的內因與外因的關系；

3、主客體之間的經(jīng)濟關系、工作關系和人際關系

42．實施生產(chǎn)戰(zhàn)略主要應考慮哪些因素？

1.建立相應的生產(chǎn)系統(tǒng)。⑴ 生產(chǎn)系統(tǒng)是由輸入、轉換過程、輸出、反饋四個環(huán)節(jié)組成的系統(tǒng)。⑵ 產(chǎn)品需求要素與生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標之間具有對應關系。2.使生產(chǎn)能力與生產(chǎn)戰(zhàn)略相適應。

43．什么是企業(yè)財務戰(zhàn)略？

是指企業(yè)對再生產(chǎn)所需資金進行籌集、分配、使用，所作出的長遠性謀劃與方略。

資產(chǎn)=負債+所有者權益 47．什么是市場營銷管理？ 是指對企業(yè)為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務的一系列市場營銷活動進行決策、計劃、組織、控制，以及與市場營銷密切相關的各項管理工作的總稱。

48．企業(yè)視覺識別系統(tǒng)包括哪些？ 視覺識別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成：一為基礎要素，它包括企業(yè)名稱。企業(yè)標志，標準字體，專用印刷字體，企業(yè)標準用色，企業(yè)造型或企業(yè)象征圖案以及各要素相互之間的規(guī)范組合。二為應用要素，即上述要素經(jīng)規(guī)范組合后，在企業(yè)各個領域中的展開運用。既有辦公事務用品，建筑及室內外環(huán)境，衣著服飾，廣告宣傳，產(chǎn)品包裝，展示陳列，交通工具等。

49．運用環(huán)境管理指標分析法對客戶企業(yè)是否重視污染防治和加強環(huán)保管理進行客觀評價時，進行分析的主要指標有哪些？

經(jīng)濟性指標（環(huán)保投資占企業(yè)總產(chǎn)自的百分比、處理單位產(chǎn)品污染的凈費用）、資源利用指標（工業(yè)水循環(huán)指標、能源利用率指標、固體廢物利用率指標、放散可燃氣體利用率指標、可資利用的余熱利用率指標）、管理控制指標（主要污染物數(shù)量控制指標如濃度指標、總量指標；主要污染物排放的質量指標如排放合格率；主要污染物的處理率；環(huán)保設施管理指標如開工運轉率、工藝操作指標平穩(wěn)率；文明生產(chǎn)指標如泄漏率、綠化率）。

50．勞動人事管理咨詢的特點有哪些？

1）、全員性――上至客戶企業(yè)的領導層，下至客戶企業(yè)的一般員工，涉及企業(yè)各級各類人員，關系到他們的切身利益和相互關系，需要他們的配合、參與和支持。

2）、根本性――勞動人事管理直接針對人力資源這個企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因

素，關系到全體員工素質的提高和整個員工隊伍的改善，涉及調動和發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3）、政策性和法制性――員工的工作變動、崗位調整要依法辦事。

51．企業(yè)物資管理咨詢的課題有哪些？

一、企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的咨詢：

1、從戰(zhàn)略角度重視研究企業(yè)物力資源咨詢課題；

2、可供企業(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略方案；

二、針對性和特殊性。

58．管理咨詢主體與客體的基本關系怎么樣？

1、服務者與接受服務者的關系；

2、變革的內因與外因的關系；

3、主客體之間的經(jīng)濟關系、工作關系和人際關系

59．生產(chǎn)管理咨詢的特點與作用是什么？

(1)生產(chǎn)管理咨詢的特點：①生產(chǎn)管理咨詢的特點總的來說是以現(xiàn)場咨詢?yōu)橹?。型與技術密集型相結合的方案、勞動密集型與知識密集型相結合的戰(zhàn)略方案、技術密集型與智能密集型相結合的戰(zhàn)略方案。

(2)咨詢人員應結合客戶企業(yè)的實際情況，提出自己帶傾向性的建議方案。

(3)如果客戶企業(yè)是中小企業(yè)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，解決就業(yè)問題是主要矛盾，生產(chǎn)的勞動密集型產(chǎn)品 又有市場，應建議客戶企業(yè)實施勞動密集型技術戰(zhàn)略。

(4)如果產(chǎn)品落后，缺乏競爭能力，實物資供應計劃和采購方式的咨詢：

1、物資供應計劃工作的咨詢；

2、對企業(yè)物資采購方式的咨詢。

三、對客戶企業(yè)實施的聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略進行咨詢，主要內容是：①聯(lián)合開發(fā)什么資源②同誰聯(lián)合開發(fā)③選擇聯(lián)合開發(fā)方式

52．設備管理咨詢的內容包括哪些？ A.設備戰(zhàn)略咨詢B.設備合理使用的咨詢C.設備維修管理咨詢D.設備總合經(jīng)營管理咨詢

53．簡述企業(yè)薪酬戰(zhàn)略方案有哪些 ①、崗位薪酬戰(zhàn)略方案；②、績效薪酬戰(zhàn)略方案；③、崗位工資與績效相結合的薪酬戰(zhàn)略方案；④、全面薪酬戰(zhàn)略方案（即把支付給員工可以量化的貨幣化價值的激勵與給員工提供的不能以量化為貨幣形式表現(xiàn)的各種獎勵價值相結合的戰(zhàn)略）

54．對客戶公關活動效果進行評價的指標一般有哪些？

認知率；注意率；美譽率；信譽率；產(chǎn)銷率

55．企業(yè)管理組織的含義是什么？ 是指為實現(xiàn)企業(yè)目標，在全體職工中實現(xiàn)分工與協(xié)作，對人們的職務、責任和權力等方面進行設計、做出規(guī)定而形成的結構體系。

56．什么是企業(yè)物資管理？ 是指對企業(yè)經(jīng)營活動所需要的各種物資的供應、保管、合理使用等各項工作的總稱。

57．企業(yè)管理咨詢的一般任務是什么？

企業(yè)管理咨詢的一般任務是：為了實現(xiàn)企業(yè)管理咨詢的目的，從理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運行的規(guī)律和特征，；在實踐中正確判斷客戶企業(yè)的癥結所在，具體任務主要是幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，幫助客戶培訓干部，提高素質；根據(jù)所處行業(yè)的特點和企業(yè)自身的特點，尋求對策，提出解決問題的方案，并指導實施。具體任務具有

②同時，生產(chǎn)管理咨詢還具有具體性、差異性特點。

(2)生產(chǎn)管理咨詢的作用是：①增強客戶企業(yè)在生產(chǎn)管理領域的競爭實力；②提高企業(yè)生產(chǎn)管理領域的經(jīng)濟效益。

60．全面質量管理的基本要求是什么？

我國企業(yè)在實踐中將全面質量管理的基本要求概括為“三全一多樣”。即強調在推行全面質量管理時要注意做到全過程的、全員的、全企業(yè)的質量管理，所運用的方法必須多種多樣，因地制宜。

(1)全過程的質量管理。全過程意味著質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程，這一過程由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成。(2)全員的質量管理。全員意味著提高產(chǎn)品質量需要依靠組織中的全體人員的共同努力，(3)全企業(yè)的質量管理。(4)多方法的質量管理。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，顧客對產(chǎn)品質量要求越來越高，影響產(chǎn)品質量的因素越來越復雜。要把所有影響因素系統(tǒng)地控制起來，全面管好，就必須根據(jù)不同的情況，廣泛地應用多種多樣的現(xiàn)代化管理方法，尤其要特別注意應用統(tǒng)計的方法。

61．非營利性咨詢機構的含義是什么？

它是建立于或從屬于不同組織機構或協(xié)會的服務單位。

62．企業(yè)形象塑造的基本原則是什么？

(1)立足長遠，反對只顧眼前。(2)立足真誠，反對虛情假意。3)立足公眾，反對只顧企業(yè)。(4)立足傳播，反對自我封閉。(5)立足全員公關，反對相互扯皮。

63．可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案有哪幾種？如何向客戶企業(yè)提出建議方案？

(1)可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案有勞動密集型技術戰(zhàn)略方案、技術密集型戰(zhàn)略方案、知識密 集型技術戰(zhàn)略方案、勞動密集

施技術密集型戰(zhàn)略，投資又不足，則建議客戶企業(yè)選擇 勞動密集型與技術密集型相結合的戰(zhàn)略，或選擇勞動密集型與知識密集型相結合的戰(zhàn)略。

(5)對于產(chǎn)品和技術都落后的大型企業(yè)，又有條件解決所需資金，則應建議客戶企業(yè)選擇技術 密集型戰(zhàn)略，或實施高新技術戰(zhàn)略。

64．設備投資決策咨詢應注意哪些問題？

1、投資研究的時間安排是否適當。

2、投資研究的內容是否完備。⑴設備投資的類型； ⑵設備投資的時期；⑶設備投資的規(guī)模。

3、投資研究的步驟是否得當。⑴設備投資研究的程序；⑵設備效果的評定標準；⑶設備效果的測定方法。

4、投資決策的方法是否合理。

65．自有資金利潤率主要用于分析什么？

自有資金利潤率主要用于分析資金收益性

66．終值評價法主要用于哪些方面？ 企業(yè)財務戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)成本戰(zhàn)略咨詢

67．企業(yè)形象管理的關鍵是什么？ 提高企業(yè)家和廣大員工的素質 68．全面質量管理是什么？ 全面質量管理是以質量為中心，以全員參與為基礎的一種綜合的管理方式或管理理念，其根本目的在于通過使顧客滿意來實現(xiàn)組織的長期成功并增進組織全體成員及全社會的利益。

69．按照企業(yè)實力與市場引力組合的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略有哪些？

成長性；退出型；維持型。70．主要原材料的消耗包括哪些？ 生產(chǎn)部門消耗；管理部分消耗；銷售部門消耗

71．企業(yè)財務管理咨詢的特點是什么？

A.以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟效益為目的一種管理服務活動；B.財務管理咨詢的主要對象是企業(yè)的資本活動；C.財務管理是面向企業(yè)競爭力起強化作用。

79．咨詢主體的含義是什么？ 是指管理咨詢顧問以及后來發(fā)展起來企業(yè)營銷能力是指企業(yè)在特定的營銷環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競爭能力、銷售能力、實現(xiàn)企業(yè)目標的能力。

業(yè)整體的綜合性咨詢活動。

72．招聘咨詢人員，應重點抓好的工作有哪些？

重點對咨詢人員應具有的素質要求主要有四個方面：(1)政治、思想和道德品質方面的素質。(2)智力素質。(3)技能素質。(4)身體和心理素質。

73．根據(jù)營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略方案有哪些？

無差異性市場戰(zhàn)略方案；差異性市場戰(zhàn)略方案；密集性市場戰(zhàn)略方案

74．分析資金安全性的指標一般有哪些？

流動比率，這是指流動資產(chǎn)與流動負債的比例，它反映企業(yè)短期支付能力。

現(xiàn)金比率，這是指現(xiàn)金存款與流動負債的比率，它反映企業(yè)現(xiàn)金支付能力。

速兌比率，這是指速兌資產(chǎn)與流動負債的比率，它反映企業(yè)近期償債能力。

75．什么是企業(yè)物資消耗定額？ 是在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，制造單位產(chǎn)品或完成單位勞務所必須消耗的物資數(shù)量的標準。

76．什么是企業(yè)形象？

企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志（如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設的核心。

77．簡述我國咨詢人員應具有的素質要求。

根據(jù)我國的實際情況，對咨詢人員應具有的素質要求主要有四個方面：(1)政治、思想和道德品質方面的素質。(2)智力素質。(3)技能素質。(4)身體和心理素質。

78．簡述科技管理咨詢的特點與作用?？萍脊芾碜稍兙哂袃蓚€重要特點：(1)較強的專業(yè)性。接受咨詢的客戶企業(yè)都屬于某一產(chǎn)業(yè)中的某一行業(yè)或橫跨幾個行業(yè)，它的生產(chǎn)技術活動行業(yè)性都比較強，(2)科學的前瞻性。咨詢人員對涉及客戶企業(yè)相關科學技術工作和管理的咨詢，要求具有科學的前瞻性，這是由科技工作本身的超前性、先導性特點所決定的。通過科技管理咨詢，發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，明確方向，采取措施，可以起到三個作用：(1)對企業(yè)技術進步起指導作用。咨詢組織及其咨詢人員，(2)對企業(yè)管理變革起推動作用。(3)對提高企的管理咨詢公司。

80．使用人才的戰(zhàn)略有哪些？ 人力資本投資優(yōu)先戰(zhàn)略；人才價值實現(xiàn)戰(zhàn)略；人才結構調整戰(zhàn)略；人事制度改革戰(zhàn)略；人才整體開發(fā)戰(zhàn)略。

81．企業(yè)市場營銷管理咨詢主要內容有哪些？

企業(yè)目標市場戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)營銷組合戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)營銷管理體系咨詢

82．簡述設備管理咨詢的特點和作用。設備管理咨詢的特點：A.技術評價與經(jīng)濟評價相結合。B.重視設備的物資運動也重視設備的價值運動（設備運動有實物形態(tài)和價值形態(tài)。形成 技術管理和經(jīng)濟管理。分別受技術規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律支配，因此設備管理要取得技術成果和經(jīng)濟成果）。C.圍繞設備與企業(yè)之間手段與功能一致性開展咨詢工作。D.專題咨詢與總合咨詢向結合設備管理咨詢的作用：A.客戶企業(yè)面臨設備改造、更新和投資的重大決策課題，面臨著閑置設備的合理使用而要開展租賃、拍賣或聯(lián)合經(jīng)營等情況。B.提供設備管理專業(yè)知識和技巧。C.在臨時基礎上提供徹底全面的專業(yè)性的設備管理幫助。D提供公正的局外人的設備管理看法。協(xié)助客戶企業(yè)挖潛增效。提高客戶企業(yè)的設備管理水平

83．簡述財務管理咨詢的作用。財務管理咨詢有利于促進企業(yè)提高素質，解決關鍵問題；幫助企業(yè)挖掘潛力，提高效益；幫助企業(yè)理順內外關系，營造長期生存和不斷發(fā)展的環(huán)境。

（1）風險方面。市場經(jīng)濟條件下，市場信息瞬息萬變，使任何一個市場主體的便宜具有不確定性，存在著蒙受經(jīng)濟損失的可能。同時，市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)要自負盈虧，所以必需財務管理咨詢來增加銷售、降低成本，管理咨詢在市場競爭中戰(zhàn)勝敵手。（2）知識效益和人才價值方面：有助于企業(yè)創(chuàng)建知識效益和人才價值的觀點。3）管理咨詢現(xiàn)金流量方面：現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營質量的重要標準，財務咨詢管理使企業(yè)加強對現(xiàn)金流量的有效監(jiān)管及公司現(xiàn)金收支的管理。4）有利于企業(yè)利益的最大化

5）發(fā)揮財務管理咨詢的預測、決策、打算、有效監(jiān)管、考核等方面的作用

84．企業(yè)營銷能力的含義是什么？

85．如何運用SWOT分析法對企業(yè)總體戰(zhàn)略進行綜合分析？

這是通過對企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅、對企業(yè)內部條件的優(yōu)勢和劣勢的系統(tǒng)分析、綜合評價，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。咨詢組織運用SWOT分析法，首先要將客戶企業(yè)與競爭對手進行比較，找出客戶企業(yè)客觀存在的優(yōu)勢和劣勢；其次通過對企業(yè)外部環(huán)境的分析，去發(fā)現(xiàn)對企業(yè)生存和展的有利因素(即機會)，不利因素(即威脅)； 再次將優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅的各項具體內容通過繪制十字圖形加以展現(xiàn)； 最后對優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅等四個因素進行綜合分析，做出評價，提出企業(yè)揚長避短或揚長補短的改善或調整戰(zhàn)略方案的建議。