第一篇：三顧企業(yè)管理咨詢公司招聘

公司簡(jiǎn)介：

四川 三顧企業(yè)管理咨詢有限公司是一家講求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效的務(wù)實(shí)派綜合型管理咨詢公司。中國(guó)管理咨詢界第一家提出咨詢項(xiàng)目完成后“三個(gè)月內(nèi)不滿意退款”服務(wù)承諾的知名企業(yè)管理咨詢公司。

公司團(tuán)隊(duì)源自于被媒體多次報(bào)道的“零起點(diǎn)MBA創(chuàng)業(yè)工作室”，該工作室由現(xiàn)四川三顧企業(yè)管理咨詢有限公司的創(chuàng)始人徐志均先生發(fā)起創(chuàng)立，在電子科技大學(xué)管理學(xué)院及MBA教育中心的支持下，“零起點(diǎn)”匯集了一群MBA各個(gè)領(lǐng)域板塊的務(wù)實(shí)好手，通過(guò)一群優(yōu)秀的MBA人親自操盤(pán)的實(shí)戰(zhàn)案例分析、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)80余個(gè)經(jīng)典案例研究、行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查研究、咨詢行業(yè)全案60余家公司的全面案例解析，覆蓋了幾乎所有行業(yè)及企業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的管理問(wèn)題。

在中國(guó)管理咨詢行業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大的大環(huán)境下，依托電子科技大學(xué)的專業(yè)管理背景和人才優(yōu)勢(shì)，憑借團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀咨詢師多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，四川三顧企業(yè)管理咨詢有限公司逐步成為西南地區(qū)管理咨詢界的知名公司之一，在國(guó)內(nèi)管理咨詢行業(yè)也頗具知名度。管理咨詢師：

1、知名商學(xué)院MBA或管理類碩士及以上；

2.企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)6年以上，中高層管理經(jīng)驗(yàn)5年以上；

3.溝通能力良好，心態(tài)積極、判斷客觀、勤奮好學(xué)；

4.致力于咨詢行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，并至少在某一領(lǐng)域有所卓越的專長(zhǎng)；

5.條件特別優(yōu)越者可適當(dāng)放寬條件；

高級(jí)咨詢師

崗位描述：

1、獨(dú)立或與其他咨詢師共同工作，識(shí)別客戶的需求，完成對(duì)客戶的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，確保客戶的長(zhǎng)期滿意度。具體工作包括組織和親自參與收集項(xiàng)目所需資料，綜合分析并提出獨(dú)立咨詢建議，協(xié)助客戶形成實(shí)效性可操作方案，推動(dòng)客戶實(shí)施

變革，并提供長(zhǎng)期的實(shí)施跟蹤服務(wù)；

2、從事相關(guān)行業(yè)的長(zhǎng)期研究與跟蹤，或相關(guān)專業(yè)管理領(lǐng)域理論與企業(yè)實(shí)踐總結(jié)，撰寫(xiě)相關(guān)研究報(bào)告。

崗位要求：

1、碩士及以上學(xué)歷，管理類、心理學(xué)類相關(guān)專業(yè)及MBA學(xué)位優(yōu)先。

2、3年以上大型企業(yè)人力資源管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。

3、邏輯思維能力強(qiáng)，善于與人溝通，較強(qiáng)的文字功底。

4、有系統(tǒng)思考問(wèn)題、綜合解決問(wèn)題的興趣和專長(zhǎng)。

5、有高度敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。

6、有志于從事咨詢工作，能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差的工作和生活方式。

獨(dú)立合作咨詢師：

任職資格：

1、年齡在28~45歲之間，性別不限；

2、經(jīng)營(yíng)管理類、MBA及相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷或者持有注冊(cè)管理咨詢師從業(yè)資格證；

3、有4年及以上的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立完成4個(gè)及以上企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目的經(jīng)歷；

4、能系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)（人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理等）；

5、能全面主持、協(xié)調(diào)并參與經(jīng)營(yíng)管理咨詢項(xiàng)目，負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)與總體調(diào)度；

6、具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢項(xiàng)目（2~3個(gè)方向），并獨(dú)具個(gè)人管理見(jiàn)解；

7、能熟練地與客戶進(jìn)行溝通，獨(dú)立提供改進(jìn)方案及咨詢建議案；

8、能主持開(kāi)展行業(yè)市場(chǎng)的專項(xiàng)調(diào)查，撰寫(xiě)行業(yè)及市場(chǎng)報(bào)告；

9、愿意與公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

第二篇：三顧咨詢機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介-【成都管理咨詢公司】

三顧簡(jiǎn)介

四川三顧企業(yè)管理咨詢有限公司【網(wǎng)址：“51sangu”】是一家講求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效的務(wù)實(shí)派綜合型管理咨詢公司。中國(guó)咨詢界第一家提出“咨詢項(xiàng)目完成后三個(gè)月內(nèi)不滿意退款”服務(wù)承諾的知名管理咨詢公司。致力于為各類大中型國(guó)營(yíng)企業(yè)、成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)、發(fā)展中的市級(jí)政府、改革中的事業(yè)單位提供咨詢服務(wù)。

在中國(guó)管理咨詢行業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大的大環(huán)境下，依托電子科技大學(xué)的專業(yè)管理背景和人才優(yōu)勢(shì)，憑借團(tuán)隊(duì)各優(yōu)秀咨詢師多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理閱歷、資深咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)精神，三顧咨詢團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)、高效、敬業(yè)而立足業(yè)界，形成了良好的行業(yè)口碑影響力。三顧團(tuán)隊(duì)

四川三顧企業(yè)管理咨詢有限公司構(gòu)建了陣容強(qiáng)大的咨詢行業(yè)合作同盟、外聘了專家智囊顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和全職咨詢師隊(duì)伍。

專家智囊顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)包括深諳企業(yè)管理理論并具有豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的外聘專家、學(xué)者、碩士、博士及500強(qiáng)企業(yè)高層人員組成。

全職管理咨詢師均接受過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)教育，全都來(lái)自國(guó)內(nèi)一流商學(xué)院的MBA或取得重點(diǎn)高校碩士學(xué)位，同時(shí)至少需具有6年以上企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)中國(guó)文化和國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況有深刻的認(rèn)知。

三顧服務(wù)

：咨詢類、顧問(wèn)類、企業(yè)托管類、拓展培訓(xùn)類、獵頭類、投資咨詢類等六大類企業(yè)全方位360°定制化服務(wù)。

咨詢類服務(wù)：為企業(yè)提供“市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢”、“生產(chǎn)管理咨詢”、“人力資源管理咨詢”、“集團(tuán)化管理咨詢”、“企業(yè)戰(zhàn)略咨詢”、“組織流程優(yōu)化咨詢”、“客戶關(guān)系管理咨詢”及“財(cái)務(wù)管理咨詢”等服務(wù)。

顧問(wèn)類服務(wù)：為企業(yè)提供有“營(yíng)銷顧問(wèn)”、“法務(wù)顧問(wèn)”、“危機(jī)公關(guān)顧問(wèn)”、“品牌管理顧問(wèn)”及“生產(chǎn)管理顧問(wèn)”等服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展全方位保駕護(hù)航。

托管類、獵頭類及投資類皆為三顧業(yè)務(wù)的服務(wù)范疇，視企業(yè)具體情況而量身定制。

服務(wù)領(lǐng)域涵蓋有市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、品牌管理、集團(tuán)管控、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)調(diào)研、體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)等領(lǐng)域形成了一套高效務(wù)實(shí)的管理咨詢服務(wù)體系，向客戶提供專業(yè)實(shí)用的管理咨詢解決方案，與客戶一起鑄就投資回報(bào)率最高的“三顧管理咨詢服務(wù)”品牌價(jià)值。

三顧經(jīng)驗(yàn)與戰(zhàn)績(jī)

三顧團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)為包括中國(guó)石化廣東公司、劍南春集團(tuán)（天成祥品牌）、大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹集團(tuán)、成都迅捷集團(tuán)、盛大網(wǎng)絡(luò)成都錦天科技、好風(fēng)景家私、輕騎集團(tuán)、全友家私、雙虎家私、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等大型企業(yè)提供過(guò)專業(yè)服務(wù)或直接企業(yè)內(nèi)任中高層職務(wù)。

咨詢團(tuán)隊(duì)成立之初，即引起業(yè)內(nèi)多家行業(yè)公司關(guān)注，并有上億規(guī)模企業(yè)力邀加盟。團(tuán)隊(duì)尚未注冊(cè)就受邀為華美牙科集團(tuán)、成都藍(lán)圖紙業(yè)有限公司等多家公司提供了項(xiàng)目咨詢服務(wù)，并獲得100%客戶滿意度，100%全款甚至提前付款，100%續(xù)約顧問(wèn)服務(wù)的戰(zhàn)績(jī)，實(shí)為咨詢行業(yè)難能可貴的新星。

三顧團(tuán)隊(duì)最近一年客戶：某市政府“十二五規(guī)劃”項(xiàng)目；華美集團(tuán)；藍(lán)圖紙品；川能能源；某汽車改裝集團(tuán)（5個(gè)月咨詢項(xiàng)目）；某果品公司；某法國(guó)紅酒進(jìn)口品牌；……

三顧團(tuán)隊(duì)在快速消費(fèi)品、能源、醫(yī)藥、生產(chǎn)、汽車等行業(yè)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累。我們的工作原則

堅(jiān)持咨詢過(guò)程——溝通零距離，協(xié)商無(wú)間隙；

堅(jiān)持項(xiàng)目成果——落地?zé)o偏差，價(jià)值最大化；

堅(jiān)持客戶參與------一起成長(zhǎng)，共同分享；

堅(jiān)持成本定價(jià)——成本報(bào)價(jià)，口碑為佳。

工作方法

需求匹配評(píng)估

【客戶滿意度第一，口碑第一，滿意度勝過(guò)簽約額】客觀且對(duì)客戶負(fù)責(zé)的評(píng)估客戶需求、期望，是否能在客戶的成本支付情況下滿足客戶的需求、達(dá)成客戶的期望效果，能給予客戶超值的回報(bào)。

360°管理診斷

【診斷在先，拒絕盲目】對(duì)企業(yè)相關(guān)管理提升細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的管理診斷，涉及戰(zhàn)略、人力、流程、滿意度、歸宿感、企業(yè)文化等。

全面歸納

【全面梳理，歸納精華】專業(yè)分析軟件、歸納工具、評(píng)估權(quán)重予以歸納信息資料。

精細(xì)提煉

【精心籌劃，提煉精髓】管理的全面統(tǒng)籌項(xiàng)目規(guī)劃，提煉最適用的部分給客戶。

融匯咨詢方案

【集智慧大成，追求新超越】集客戶、專家、顧問(wèn)團(tuán)智慧與經(jīng)驗(yàn)的集合，鑄就新的超越提案。

實(shí)施可行性評(píng)估

【謀定而后動(dòng)，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)】與客戶密切探討實(shí)施可行性細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)一次就做好，避免重復(fù)勞動(dòng)和浪費(fèi)客戶成本。

綜合改進(jìn)項(xiàng)目方案

【持續(xù)的改進(jìn)，不斷完善】集合改進(jìn)意見(jiàn)，不斷完善細(xì)節(jié)。

全面實(shí)施導(dǎo)入

一起全面跟蹤實(shí)施過(guò)程，平穩(wěn)導(dǎo)入體系過(guò)渡期。

持續(xù)顧問(wèn)式服務(wù)

后續(xù)跟進(jìn)，顧問(wèn)式服務(wù)過(guò)程。

三顧理念

“三顧”，取“三顧茅廬”之意。

一者是對(duì)求索精神的一種傳承；

二者是對(duì)工作敬業(yè)的一種推崇；

三者是對(duì)權(quán)責(zé)職業(yè)的一種自律；

四者是對(duì)承諾忠誠(chéng)的一種堅(jiān)守；

五者是對(duì)客戶互信的一種期望；

六者是對(duì)愿景理念的一種指引。

三顧管理咨詢公司把“贏得客戶認(rèn)可和尊重”作為公司第一價(jià)值體現(xiàn)！

企業(yè)文化

以客戶需求為導(dǎo)向，深刻地理解中國(guó)文化背景下的目前企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展前景與瓶頸等問(wèn)題，致力于提供最適合企業(yè)的最匹配的解決方案，以專業(yè)、敬業(yè)的服務(wù)和性價(jià)比最高的“三顧管理咨詢服務(wù)價(jià)值”為投資回報(bào)而深深的感動(dòng)客戶，贏得眾多客戶的信任與好評(píng)。

三顧使命

助推中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)，為國(guó)家富強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。

三顧經(jīng)營(yíng)理念

一起成長(zhǎng)，共同分享。

三顧精神

成就客戶，回報(bào)社會(huì)。

三顧作風(fēng)

務(wù)實(shí)敬業(yè)，高效執(zhí)行。

三顧管理模式

為過(guò)程買(mǎi)單，為結(jié)果負(fù)責(zé)。

三顧人才觀念

商道即是人道！崇尚賢德，追求卓越！三顧營(yíng)銷觀念

口碑為王，商譽(yù)第一。三顧服務(wù)理念

客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，責(zé)任永遠(yuǎn)是我的。三顧愿景

創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流務(wù)實(shí)而高效的管理咨詢公司。

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[資料來(lái)源]：【網(wǎng)址：“51sangu”】

第三篇：企業(yè)管理咨詢公司經(jīng)營(yíng)范圍

企業(yè)管理咨詢公司經(jīng)營(yíng)范圍

管理咨詢，在美國(guó)通稱Management Consulting也可以譯為“管理顧問(wèn)”，在日本稱為“管理診斷”。在中國(guó)，管理咨詢和管理顧問(wèn)的內(nèi)涵和外延基本一致。

越來(lái)越多的研究證明，咨詢業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，市場(chǎng)越完善、競(jìng)爭(zhēng)越激烈，咨詢產(chǎn)業(yè)也就越發(fā)達(dá)，咨詢產(chǎn)業(yè)越發(fā)達(dá)的國(guó)家，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也就越強(qiáng)。

管理咨詢業(yè)是近些年來(lái)世界上發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè)，其影響滲透到政治經(jīng)濟(jì)生活的許多領(lǐng)域，目前，世界500強(qiáng)的企業(yè)中60%左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名的咨詢公司，美國(guó)的通用電器公司有500多家咨詢公司為其進(jìn)行全方位、多層次咨詢，每年投入的咨詢費(fèi)用高達(dá)2億多美元。在德國(guó)，咨詢產(chǎn)業(yè)是德國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門(mén)，其年增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于德國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的年增長(zhǎng)率，成為德國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中的有機(jī)組成部分。

企業(yè)診斷如同醫(yī)生對(duì)病人患者的身心診斷。醫(yī)生對(duì)患者身心的診斷，其目的在于維護(hù)病人身體和心理的健康；而企業(yè)診斷，則在于維護(hù)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定、健全和發(fā)展。

醫(yī)生之于對(duì)象，有的是例行檢查，預(yù)防疾病之發(fā)生；有的或因身體不適，問(wèn)診與醫(yī)生，概而言之，一個(gè)人有了不適的癥狀，就自然問(wèn)診于醫(yī)師，以便診斷出疾病之根源，對(duì)癥下藥，開(kāi)出藥方，進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹委煛?/p>

在企業(yè)界，這種診斷程序和醫(yī)學(xué)上醫(yī)師診斷患者之程序基本相同，賢明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者很重視咨詢顧問(wèn)對(duì)企業(yè)的初步診斷和檢查。至于選擇何種專家做進(jìn)一步的診斷和治療，乃是以“患者”所呈現(xiàn)的癥狀而定。

企業(yè)診斷是針對(duì)企業(yè)的病態(tài)，分析原因，指出病情，建議改進(jìn)，力求企業(yè)今后的健全生存與繼續(xù)壯大發(fā)展。

總而言之，管理咨詢就是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)解決經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題，鑒別和把住新的機(jī)遇，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)咨詢服務(wù)。它是由豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家深入到企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用各種科學(xué)方法，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施，謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)活動(dòng)。

管理咨詢的價(jià)值：

管理咨詢的目的在于管理咨詢公司以客觀的態(tài)度，了解狀況，判別病情，探求病理，促使企業(yè)生理回復(fù)、促進(jìn)活力，并提出各種可行的改善建議。

專業(yè)研判問(wèn)題，準(zhǔn)確找到癥結(jié)

對(duì)企業(yè)而言，往往從企業(yè)內(nèi)部難以全面和準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因此要求助于具有較高專業(yè)素質(zhì)的咨詢顧問(wèn)。管理咨詢顧問(wèn)提供的外部審視的價(jià)值既表現(xiàn)在用新的思維方式、新的觀點(diǎn)去觀察企業(yè)的現(xiàn)狀，分析其存在的問(wèn)題及原因，也表現(xiàn)在以科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神，去設(shè)計(jì)切實(shí)可行又有所突破的方案。

地位公正獨(dú)立，科學(xué)公允客觀

管理咨詢顧問(wèn)在咨詢的過(guò)程中服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo)，保持一定的獨(dú)立性，咨詢顧問(wèn)所從事的工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見(jiàn)或企業(yè)員工的情緒所左右，他們根據(jù)調(diào)查研究、科學(xué)分析得出的結(jié)論，不因外部的干

擾而輕易的改變，咨詢?nèi)藛T獨(dú)立地思考工作方法，貫穿于整個(gè)咨詢過(guò)程。

過(guò)程緊密配合，促進(jìn)技能提升

管理咨詢可以增強(qiáng)企業(yè)解決問(wèn)題的能力。咨詢顧問(wèn)有自己發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的方法和框架，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在與咨詢顧問(wèn)的交流的過(guò)程中，能夠得到這些方法，這有助于領(lǐng)導(dǎo)思維能力的提高，所謂“授人以魚(yú)，不如授人以漁”通過(guò)管理咨詢過(guò)程的知識(shí)傳遞和轉(zhuǎn)移，企業(yè)能夠培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，以后遇到類似的問(wèn)題，可以自己獨(dú)立的解決。

我們可以將管理咨詢的價(jià)值細(xì)化為：

管理咨詢的報(bào)告：

幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析

通過(guò)嚴(yán)密的邏輯分析與市場(chǎng)分析幫助企業(yè)進(jìn)行正確戰(zhàn)略選擇

以顧問(wèn)豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理，以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化。

管理咨詢的過(guò)程：

通過(guò)咨詢項(xiàng)目，引發(fā)員工對(duì)公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注

顧問(wèn)的多次報(bào)告wookshop引發(fā)中高層經(jīng)理對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施中可能出現(xiàn)問(wèn)題的廣泛思考。通過(guò)咨詢項(xiàng)目，為企業(yè)帶來(lái)適應(yīng)未來(lái)變化的可行的管理手段。

通過(guò)咨詢項(xiàng)目，堅(jiān)定公司員工對(duì)企業(yè)的信心。

實(shí)施變革的支持

提供變革管理支持

根據(jù)實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化。

配合客戶共同對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議。

針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證方案的順利實(shí)施。

我們將管理咨詢的作用總結(jié)成通俗易懂的四句話：

看“企業(yè)家”所看不到的現(xiàn)象，做企業(yè)家的“眼睛”

做“企業(yè)家”想做卻沒(méi)能力做的事，做一雙執(zhí)行各種復(fù)雜困難任務(wù)的“手”

想“企業(yè)家”沒(méi)時(shí)間想的問(wèn)題，做企業(yè)家的“外腦”

說(shuō)“企業(yè)家”不能說(shuō)的話，替企業(yè)家把想說(shuō)但又不能說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)，做企業(yè)家的“嘴巴”

管理咨詢的目標(biāo)：

明晰戰(zhàn)略定位

降低運(yùn)營(yíng)成本

提高內(nèi)部效率

增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

擴(kuò)大市場(chǎng)份額

增加客戶利潤(rùn)

提高股東收益

達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

→項(xiàng)目介入 →項(xiàng)目啟動(dòng) →調(diào)查分析 →方案設(shè)計(jì) →支持和培訓(xùn)

1、管理診斷

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷、員工訪談、資料查閱、實(shí)地觀查等方式進(jìn)行全面的企業(yè)管理診斷調(diào)研。

2、提交診斷分析報(bào)告

對(duì)調(diào)研得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，尋找企業(yè)存在的問(wèn)題，并提出解決方案。

3、咨詢模塊知識(shí)培訓(xùn) 每一咨詢模塊開(kāi)始前顧問(wèn)將為客戶針對(duì)該模塊所涉及的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

4、方案初稿設(shè)計(jì) 針對(duì)某一咨詢模塊顧問(wèn)將和客戶一起進(jìn)行方案初稿的設(shè)計(jì)。

5、方案初稿討論

顧問(wèn)將和客戶各級(jí)管理者一起討論方案初稿提出改進(jìn)意見(jiàn)。

6、方案修正及定稿

對(duì)方案進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)直至客戶認(rèn)可后定稿。

7、方案發(fā)布培訓(xùn)

對(duì)于正式定稿的設(shè)計(jì)方案顧問(wèn)將對(duì)客戶的各級(jí)管理者及員工進(jìn)行方案發(fā)布培訓(xùn)。

8、方案實(shí)施輔導(dǎo)

對(duì)于發(fā)布的設(shè)計(jì)方案顧問(wèn)將幫助客戶進(jìn)行方案實(shí)施。

初步接觸：

咨詢顧問(wèn)親自拜訪客戶或接待來(lái)訪客戶了解客戶需求，解答客戶問(wèn)題

介紹雙方公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)備相關(guān)資料

商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)

進(jìn)一步洽談確定主題:

客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望

研究企業(yè)提供的資料分析企業(yè)狀況，初步擬訂項(xiàng)目框架

實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境

雙方確定項(xiàng)目框架及目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)期望作準(zhǔn)備性調(diào)查

提出項(xiàng)目建議及合同簽定

根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書(shū)

雙方就建議書(shū)內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步結(jié)算等）進(jìn)一步探討擬訂并簽定合同，做好項(xiàng)目開(kāi)展準(zhǔn)備工作。

項(xiàng)目啟動(dòng)

確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 確定項(xiàng)目計(jì)劃 確定聯(lián)合工作組

確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

根據(jù)項(xiàng)目要求確定由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組直接監(jiān)督項(xiàng)目的開(kāi)展。

確定雙方項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人

確定需要外聘的專家、高級(jí)顧問(wèn)和內(nèi)部顧問(wèn)人選。

確定項(xiàng)目計(jì)劃

由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開(kāi)展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后勤準(zhǔn)備。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議

準(zhǔn)備項(xiàng)目開(kāi)展所需的資料表格等。

確定聯(lián)合工作組

根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求成立由雙方相關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。

擬訂工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度

擬訂調(diào)查分析計(jì)劃

針對(duì)項(xiàng)目需要對(duì)聯(lián)合工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)。

調(diào)查分析

調(diào)查分析會(huì)/座談會(huì) 初步診斷并提交診斷報(bào)告

調(diào)查分析會(huì)/座談會(huì)

企業(yè)各部門(mén)介紹其職能情況，工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)的要求

根據(jù)需要并征得客戶同意進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談

主持和開(kāi)展座談會(huì)、討論會(huì)聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和要求

深入調(diào)查分析，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈

初步診斷/提交診斷報(bào)告

整理分析調(diào)查資料，對(duì)問(wèn)題分類

利用先進(jìn)的分析工具對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行診斷并提供初步改進(jìn)建議方案框架

提交診斷報(bào)告

調(diào)查分析

提交初步設(shè)計(jì)方案 初步方案征求意見(jiàn) 方案調(diào)整，提交最終報(bào)告

提交初步設(shè)計(jì)方案

在客戶對(duì)診斷報(bào)告和改進(jìn)建議方案的反饋基礎(chǔ)上進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改結(jié)合過(guò)內(nèi)外相似企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，向客戶提供滿足其特殊要求、可供操作的管理改善方案

初步方案征求意見(jiàn)

初步方案分專題向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取修改補(bǔ)充意見(jiàn)

針對(duì)反饋意見(jiàn)和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充，擬訂實(shí)施計(jì)劃綱要

舉辦專題研討會(huì)/培訓(xùn)班協(xié)助客會(huì)推動(dòng)企業(yè)改革。

方案調(diào)整/提交最終診斷報(bào)告

按照客戶要求提交最終報(bào)告

舉行報(bào)告正式發(fā)布會(huì)

并就報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行答疑

協(xié)助客戶擬訂實(shí)施計(jì)劃

支持與培訓(xùn)階段

人員培訓(xùn) 實(shí)施支技與信息反饋 新項(xiàng)目建議

人員培訓(xùn)

針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)

對(duì)客戶的中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)

協(xié)助聯(lián)合工作組成員開(kāi)展廣泛的培訓(xùn)工作。

實(shí)施支持及信息反饋

就報(bào)告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過(guò)程中的答疑；根據(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化。

實(shí)施中進(jìn)一步的支持和服務(wù)

客戶就實(shí)施過(guò)程的情況進(jìn)行反饋

對(duì)實(shí)施中的反饋信息進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議

雙方共同分析存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，商定可能解決的方案。

新項(xiàng)目建議

協(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)

針對(duì)前階段項(xiàng)目開(kāi)展與實(shí)施情況共同商討新的項(xiàng)目建議，保證改善工作

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第四篇：企業(yè)管理咨詢

《企業(yè)管理咨詢》復(fù)習(xí)題

一、客觀題 1企業(yè)是有機(jī)體2企業(yè)是被擴(kuò)大概念內(nèi)涵的“人”3美國(guó)管理學(xué)家卡佩爾《企業(yè)成長(zhǎng)的哲學(xué)》提出：企業(yè)是有機(jī)體，也有生老病死4現(xiàn)代咨詢的內(nèi)容對(duì)象是各種組織的方向性、戰(zhàn)略性、策略性、政策性、對(duì)策性的重點(diǎn)問(wèn)題5現(xiàn)代咨詢最集中和最突出的要求和準(zhǔn)則是科學(xué)性、科學(xué)化 6現(xiàn)代咨詢是具有智力勞動(dòng)和知識(shí)生產(chǎn)性質(zhì)的研究和服務(wù)產(chǎn)業(yè) 7管理咨詢使用的資料是間接的，管理診斷采用的資料是直接的 8管理咨詢的核心問(wèn)題是管理診斷 9咨詢類型10企業(yè)管理咨詢類似于中醫(yī)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析類似于西醫(yī) 11咨詢特性：中立性、局外性、綜合評(píng)價(jià)性、建議性、指導(dǎo)性 12管理咨詢的第一個(gè)特性是中立性13咨詢顧問(wèn)對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的診治，要遵循有限參與的基本原則，體現(xiàn)在對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的識(shí)別、與客戶保持距離、對(duì)效益的合理期望 14麥肯錫提出“咨詢顧問(wèn)應(yīng)該與客戶保持距離”的工作指導(dǎo)原則 15決策最主要的內(nèi)容是方案的策劃16管理咨詢顧問(wèn)最值得去做的工作是教會(huì)客戶及其下屬人員自己能夠更好地進(jìn)行管理17管理咨詢最重要的作用是幫助企業(yè)對(duì)關(guān)鍵的管理問(wèn)題進(jìn)行全面梳理和分析18架構(gòu)跨部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)是進(jìn)行創(chuàng)新管理的重要工具 19管理創(chuàng)新的核心和出發(fā)點(diǎn)是需求管理的創(chuàng)新20只有高層管理者的直接參與，才能使咨詢方案得到認(rèn)可21中層管理者的接受與認(rèn)可程度會(huì)直接影響咨詢方案最終的實(shí)施效果22中層管理者對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和弊病最為了解：一方面可以為咨詢公司提供最真實(shí)的信息；另一方面在溝通中他們也接觸到了最先進(jìn)的管理理念23管理的障礙首先來(lái)源于狹隘的思想24管理層次：基礎(chǔ)管理層次、分析管理層次、共同管理層次 25基礎(chǔ)管理又稱為約束管理層次，是企業(yè)管理的根本，是管理工作要求達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)26分析管理層次又稱為激勵(lì)管理層次27企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制的建立，就是責(zé)、權(quán)、利的相結(jié)合 28共同管理層次又稱為協(xié)作主動(dòng)管理層次 29自發(fā)管理是管理中的最高層次 30管理咨詢起源于美國(guó)31世界上第一位著名的管理顧問(wèn)是亞斯羅 32摩西運(yùn)用例外原則建立起有秩序的部族組織結(jié)構(gòu)33《圣經(jīng)》提出“不先商議，所謀無(wú)效；某事眾多，所謀乃成”341886年，麻省理工教授阿瑟?jiǎng)?chuàng)建第一家現(xiàn)代管理咨詢公司——里特管理顧問(wèn)35布魯斯在1963年成立第一家純粹的戰(zhàn)略咨詢公司——波士頓咨詢 36現(xiàn)代管理咨詢的發(fā)展，是站在三個(gè)方面的基礎(chǔ)之上：理論發(fā)展、實(shí)踐需要、信息技術(shù)37德國(guó)咨詢業(yè)的兩大核心領(lǐng)域：信息技術(shù)管理咨詢、企業(yè)管理咨詢 38接洽咨詢階段是咨詢的第一階段，該階段的工作步驟是：初步接洽、研究回復(fù)、深入商談39預(yù)備咨詢的工作步驟：預(yù)備調(diào)查、確定課題、簽署協(xié)議 40咨詢報(bào)告分為總報(bào)告、各課題報(bào)告41咨詢項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)包括問(wèn)題協(xié)商、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)、演示 42項(xiàng)目協(xié)商的關(guān)鍵是對(duì)問(wèn)題的協(xié)商 43系統(tǒng)分析是咨詢研究最基本的方法44對(duì)企業(yè)特性的診斷和分析是改進(jìn)企業(yè)性能、確定企業(yè)需求的基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的企業(yè)模型是進(jìn)行企業(yè)分析的前提 45問(wèn)題的界定，是企業(yè)管理咨詢有效展開(kāi)的前提 46企業(yè)的三大系統(tǒng)軸承：層次軸、功能軸、時(shí)間軸 47上層結(jié)構(gòu)：企業(yè)愿景與文化、企業(yè)戰(zhàn)略與組織、管理平臺(tái) 48五大支柱：生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、研發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理49底層基礎(chǔ)是個(gè)人效能50企業(yè)的成長(zhǎng)與衰退取決于：彈性、控制力

第五篇：企業(yè)管理咨詢

企業(yè)管理咨詢

1．企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的主要原因是什么？

（1）咨詢客體的需要（被咨詢對(duì)象----企業(yè)）（2）咨詢主體的出現(xiàn)（企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)）（3）咨詢手段的完善（有關(guān)理論及其方法）

2．什么是質(zhì)量管理？

質(zhì)量管理是指指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。這些活動(dòng)包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、咨詢范圍廣，環(huán)節(jié)多；受外部環(huán)境影響大，應(yīng)重視外部供應(yīng)研究；物資管理咨詢與技術(shù)咨詢緊密結(jié)合；物資管理咨詢與財(cái)務(wù)管理咨詢相結(jié)合。

13．分析物資消耗定額的方法有哪些？

技術(shù)計(jì)算；統(tǒng)計(jì)分析；經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法； 14．什么是咨詢組織？

咨詢組織是指為了達(dá)到咨詢服務(wù)這一特定的目的而有意識(shí)的建立起來(lái)的一種社會(huì)群體。

15．組織變革的方式的內(nèi)容是什么？（3）子公司制分權(quán)型 簡(jiǎn)稱H型的結(jié)構(gòu) 是一種較事業(yè)部更為徹底的分權(quán)結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：母公司與子公司布什行政尚的隸屬關(guān)系，而是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系；子公司與事業(yè)部不同，在法律上具有法人地位的獨(dú)立企業(yè)。

20．什么是負(fù)債經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？ 是指企業(yè)向銀行金融企業(yè)或非金融企業(yè)、借款，或通過(guò)金融機(jī)構(gòu)向社會(huì)發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金的一種戰(zhàn)略。

21．企業(yè)設(shè)備管理咨詢的課題的內(nèi)容是什么？

質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保證。

3．什么是產(chǎn)品的市場(chǎng)強(qiáng)度？ 它是指企業(yè)各種產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度以及產(chǎn)品組合的能力。

4．對(duì)于具有較大技術(shù)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)的大中型企業(yè)，其較適合的技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是什么？

對(duì)于具有較大技術(shù)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)的大中型企業(yè)，都可選擇的技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是換代型技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

5．反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標(biāo)主要是什么？

流動(dòng)比率，這是指流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比例，它反映企業(yè)短期支付能力。

6．企業(yè)形象管理的前提是什么？ 以搞好企業(yè)的環(huán)境形象為前提 7．理念識(shí)別的內(nèi)容有哪些？ 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)以及道德風(fēng)貌，從而區(qū)別于其他企業(yè)的特征。

8．在選擇咨詢工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？

客戶的要求、咨詢課題的性質(zhì)、客戶企業(yè)的內(nèi)部人際關(guān)系、咨詢顧問(wèn)與客戶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

9．常見(jiàn)的關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式有哪些？（1）以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)（2）以技術(shù)開(kāi)發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（3）以市場(chǎng)營(yíng)銷為關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)（4）以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)

10．按生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略可分為哪些戰(zhàn)略？

①大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略②中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略③單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略

11．什么是企業(yè)行為識(shí)別？ 是指企業(yè)及其員工的言行和各項(xiàng)活動(dòng)所表現(xiàn)出來(lái)的與其他企業(yè)的差異。

12．物資管理咨詢的特點(diǎn)有哪些？

改良式變革、爆破式變革、計(jì)劃式變革（專家診斷、全面規(guī)劃、職工參加）

16．企業(yè)科技管理咨詢的課題有哪些？

企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)科技開(kāi)發(fā)管理咨詢、企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理咨詢、企業(yè)日常技術(shù)管理咨詢。

17．人力資源戰(zhàn)略咨詢中應(yīng)考慮的因素有哪些？

1）、國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事制度的改革和政策；2)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)的發(fā)育情況；3)、企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)能力；4)、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的水平和投資水平；5)、社會(huì)保障制度的建立和完善情況

18．物資管理咨詢的特點(diǎn)是什么？ 咨詢范圍廣，環(huán)節(jié)多；受外部環(huán)境影響大，應(yīng)重視外部供應(yīng)研究；物資管理咨詢與技術(shù)咨詢緊密結(jié)合；物資管理咨詢與財(cái)務(wù)管理咨詢相結(jié)合。

19．如何選擇適合企業(yè)的管理體制模式？

（1）集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)－U型結(jié)構(gòu)，亦稱直線－職能制結(jié)構(gòu)。

特點(diǎn)：企業(yè)的二級(jí)機(jī)構(gòu)按不同的職能實(shí)行專業(yè)分工；實(shí)行直線－參謀制；企業(yè)管理權(quán)力高度集中；整個(gè)企業(yè)統(tǒng)負(fù)盈虧。（適應(yīng)企業(yè)：中小型的、產(chǎn)品品種單

一、生產(chǎn)技術(shù)變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。）

（2）分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 簡(jiǎn)稱M型結(jié)構(gòu) 亦稱聯(lián)邦分權(quán)制。

特點(diǎn)：企業(yè)的二級(jí)機(jī)構(gòu)布什按職能而是按企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，包括按產(chǎn)品按地區(qū)按顧客等劃分，成立專門(mén)的經(jīng)營(yíng)單位即事業(yè)部；實(shí)行分權(quán)化管理即統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營(yíng)的原則；事業(yè)部是一個(gè)利潤(rùn)責(zé)任中心。（適用企業(yè)：品種多樣化、各有獨(dú)立的市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境變換較快的大型企業(yè)。）

(1)企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略的咨詢，企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略方案咨詢：可供企業(yè)選擇的設(shè)備戰(zhàn)略方案有：3種設(shè)備投資戰(zhàn)略方案；4種設(shè)備購(gòu)置略方案；2種設(shè)備開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略方案；4種設(shè)備改造戰(zhàn)略方案：3種設(shè)備經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案。(2)企業(yè)設(shè)備利用管理咨詢◆企業(yè)設(shè)備利用管理的目的在于：使用效益提高，操作規(guī)范正確。(3)設(shè)備維修管理咨詢◆設(shè)備維修方式選擇的分析，過(guò)剩維修與不足維修的分析；三種選擇方案。(4)設(shè)備經(jīng)營(yíng)管理咨詢

22．影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素是什么？

（1）、企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模較大，則分權(quán)應(yīng)多些；反之，集權(quán)應(yīng)多些；（2）生的技術(shù)特點(diǎn)；生產(chǎn)連續(xù)性很高的企業(yè)，需要企業(yè)最高一級(jí)集權(quán)多一些，反之，分權(quán)程度可以大些。（3）管理專業(yè)工作的性質(zhì)，人權(quán)、財(cái)權(quán)和規(guī)劃?rùn)?quán)等項(xiàng)權(quán)力，宜于集中，其他專業(yè)工作宜于分權(quán)。（4）各單位的管理水平和干部素質(zhì)，管理水平高，干部素質(zhì)好，分權(quán)應(yīng)該多些，反之，就應(yīng)多集權(quán)一些。

23．什么是專題性咨詢？

專題性咨詢又稱單項(xiàng)性咨詢，是指針對(duì)客戶企業(yè)提出的特定課題或與客戶企業(yè)共同商定的專題所進(jìn)行的咨詢服務(wù)活動(dòng)。

24．什么是勞動(dòng)人事管理？ 勞動(dòng)人事管理是指企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)利用以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人力資源的合理組織的一系列工作的總稱。（我國(guó)干部管理叫人事管理、員工管理叫勞動(dòng)管理）

25．以產(chǎn)品要素為主，其他要素相配合的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略是什么？

產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略

26．反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標(biāo)是什么？

流動(dòng)比率

27．導(dǎo)致企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的要素主要有哪些？

（1）咨詢客體的需要（被咨詢對(duì)象----企業(yè)）（2）咨詢主體的出現(xiàn)（企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)）（3）咨詢手段的完善（有關(guān)理論及其方法）

28．現(xiàn)代生產(chǎn)管理有哪些特點(diǎn)? 現(xiàn)代生產(chǎn)管理有以下四個(gè)特點(diǎn)：（1）多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式（2）電子計(jì)算機(jī)成為生產(chǎn)管理的基本手段（3）生產(chǎn)管理與其他管理的一體化（4）在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位

29．企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的課題有哪應(yīng)注意的原則有哪些？

A 符合本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)；B 建立完善適用的體系結(jié)構(gòu) C 質(zhì)量管理體系必須文件化

D 必須進(jìn)行質(zhì)量體系的審核、評(píng)審和評(píng)價(jià)

37．什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 狹義是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對(duì)戰(zhàn)略的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò)程所進(jìn)行的管理。廣義是指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò)程所進(jìn)行的管理；即從戰(zhàn)略的高度，運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、44．根據(jù)營(yíng)銷組合手段的不同進(jìn)行劃分的營(yíng)銷戰(zhàn)略包括哪些？

無(wú)差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案；差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案；密集性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案

45．經(jīng)濟(jì)效益咨詢的主要方法是什么？

1）、成產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果分析2）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消耗分析及其效果分析3）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金占用分析

46．國(guó)際通行的會(huì)計(jì)平衡公式是什么？

些？

（1）生產(chǎn)戰(zhàn)略的咨詢；（2）生產(chǎn)過(guò)程組織的咨詢；（3）生產(chǎn)計(jì)劃與控制工作咨詢；（4）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢 30．設(shè)備管理咨詢的內(nèi)容包括哪些？ A.設(shè)備戰(zhàn)略咨詢B.設(shè)備合理使用的咨詢C.設(shè)備維修管理咨詢D.設(shè)備總合經(jīng)營(yíng)管理咨詢

31．企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢的方法有哪些？

企業(yè)理念定位分析法；企業(yè)事業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的界定分析法；企業(yè)理念的競(jìng)爭(zhēng)分析法和企業(yè)理念的競(jìng)爭(zhēng)策略。

32．什么是企業(yè)成本戰(zhàn)略？

是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，達(dá)到理想的目標(biāo)利潤(rùn)，而對(duì)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、成本水平、成本節(jié)約等所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

33．在人力資源戰(zhàn)略咨詢中應(yīng)考慮的因素有哪些？

1）、國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事制度的改革和政策；2)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)的發(fā)育情況；3)、企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)能力4)、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的水平和投資水平；5)、社會(huì)保障制度的建立和完善情況

34．企業(yè)管理組織咨詢的課題有哪些？

一、企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的咨詢；

二、企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)的咨詢；

三、企業(yè)橫向組織結(jié)構(gòu)的咨詢；

四、企業(yè)管理規(guī)范的咨詢；

五、企業(yè)組織變革的咨詢

35．企業(yè)形象有何特征？

1.企業(yè)形象主觀客觀統(tǒng)一性2.企業(yè)形象整體性和多維性3.企業(yè)形象動(dòng)態(tài)性和相對(duì)穩(wěn)定性4.企業(yè)形象層次性5.企業(yè)形象傳播性和偏差性

36．在建立適宜的質(zhì)量管理體系時(shí)，控制與激勵(lì)等職能，對(duì)解決關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)運(yùn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問(wèn)題所進(jìn)行的管理。

38．企業(yè)物資管理咨詢的課題有哪些？

一、企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的咨詢：

1、從戰(zhàn)略角度重視研究企業(yè)物力資源咨詢課題；

2、可供企業(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略方案；

二、物資供應(yīng)計(jì)劃和采購(gòu)方式的咨詢：

1、物資供應(yīng)計(jì)劃工作的咨詢；

2、對(duì)企業(yè)物資采購(gòu)方式的咨詢。

三、對(duì)客戶企業(yè)實(shí)施的聯(lián)合開(kāi)發(fā)資源戰(zhàn)略進(jìn)行咨詢，主要內(nèi)容是：①聯(lián)合開(kāi)發(fā)什么資源②同誰(shuí)聯(lián)合開(kāi)發(fā)③選擇聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式

39．企業(yè)市場(chǎng)管理咨詢的工作過(guò)程是什么？

A.分析企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀；B.判斷企業(yè)管理營(yíng)銷方面主要問(wèn)題；C.確定營(yíng)銷管理咨詢的課題；D.設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理的改進(jìn)方案，并且指導(dǎo)實(shí)施；

40．什么是企業(yè)設(shè)備管理？ 是指對(duì)設(shè)備的物資運(yùn)動(dòng)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)過(guò)程所進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、控制等一系列管理工作的總稱。

41．企業(yè)管理咨詢主體與客體的關(guān)系是什么？

1、服務(wù)者與接受服務(wù)者的關(guān)系；

2、變革的內(nèi)因與外因的關(guān)系；

3、主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系

42．實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略主要應(yīng)考慮哪些因素？

1.建立相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)。⑴ 生產(chǎn)系統(tǒng)是由輸入、轉(zhuǎn)換過(guò)程、輸出、反饋四個(gè)環(huán)節(jié)組成的系統(tǒng)。⑵ 產(chǎn)品需求要素與生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)之間具有對(duì)應(yīng)關(guān)系。2.使生產(chǎn)能力與生產(chǎn)戰(zhàn)略相適應(yīng)。

43．什么是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略？

是指企業(yè)對(duì)再生產(chǎn)所需資金進(jìn)行籌集、分配、使用，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。

資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益 47．什么是市場(chǎng)營(yíng)銷管理？ 是指對(duì)企業(yè)為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、控制，以及與市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

48．企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)包括哪些？ 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成：一為基礎(chǔ)要素，它包括企業(yè)名稱。企業(yè)標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字體，專用印刷字體，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用色，企業(yè)造型或企業(yè)象征圖案以及各要素相互之間的規(guī)范組合。二為應(yīng)用要素，即上述要素經(jīng)規(guī)范組合后，在企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域中的展開(kāi)運(yùn)用。既有辦公事務(wù)用品，建筑及室內(nèi)外環(huán)境，衣著服飾，廣告宣傳，產(chǎn)品包裝，展示陳列，交通工具等。

49．運(yùn)用環(huán)境管理指標(biāo)分析法對(duì)客戶企業(yè)是否重視污染防治和加強(qiáng)環(huán)保管理進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)時(shí)，進(jìn)行分析的主要指標(biāo)有哪些？

經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)（環(huán)保投資占企業(yè)總產(chǎn)自的百分比、處理單位產(chǎn)品污染的凈費(fèi)用）、資源利用指標(biāo)（工業(yè)水循環(huán)指標(biāo)、能源利用率指標(biāo)、固體廢物利用率指標(biāo)、放散可燃?xì)怏w利用率指標(biāo)、可資利用的余熱利用率指標(biāo)）、管理控制指標(biāo)（主要污染物數(shù)量控制指標(biāo)如濃度指標(biāo)、總量指標(biāo)；主要污染物排放的質(zhì)量指標(biāo)如排放合格率；主要污染物的處理率；環(huán)保設(shè)施管理指標(biāo)如開(kāi)工運(yùn)轉(zhuǎn)率、工藝操作指標(biāo)平穩(wěn)率；文明生產(chǎn)指標(biāo)如泄漏率、綠化率）。

50．勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)有哪些？

1）、全員性――上至客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，下至客戶企業(yè)的一般員工，涉及企業(yè)各級(jí)各類人員，關(guān)系到他們的切身利益和相互關(guān)系，需要他們的配合、參與和支持。

2）、根本性――勞動(dòng)人事管理直接針對(duì)人力資源這個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因

素，關(guān)系到全體員工素質(zhì)的提高和整個(gè)員工隊(duì)伍的改善，涉及調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3）、政策性和法制性――員工的工作變動(dòng)、崗位調(diào)整要依法辦事。

51．企業(yè)物資管理咨詢的課題有哪些？

一、企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的咨詢：

1、從戰(zhàn)略角度重視研究企業(yè)物力資源咨詢課題；

2、可供企業(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略方案；

二、針對(duì)性和特殊性。

58．管理咨詢主體與客體的基本關(guān)系怎么樣？

1、服務(wù)者與接受服務(wù)者的關(guān)系；

2、變革的內(nèi)因與外因的關(guān)系；

3、主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系

59．生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)與作用是什么？

(1)生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)：①生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)是以現(xiàn)場(chǎng)咨詢?yōu)橹?。型與技術(shù)密集型相結(jié)合的方案、勞動(dòng)密集型與知識(shí)密集型相結(jié)合的戰(zhàn)略方案、技術(shù)密集型與智能密集型相結(jié)合的戰(zhàn)略方案。

(2)咨詢?nèi)藛T應(yīng)結(jié)合客戶企業(yè)的實(shí)際情況，提出自己帶傾向性的建議方案。

(3)如果客戶企業(yè)是中小企業(yè)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，解決就業(yè)問(wèn)題是主要矛盾，生產(chǎn)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品 又有市場(chǎng)，應(yīng)建議客戶企業(yè)實(shí)施勞動(dòng)密集型技術(shù)戰(zhàn)略。

(4)如果產(chǎn)品落后，缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)物資供應(yīng)計(jì)劃和采購(gòu)方式的咨詢：

1、物資供應(yīng)計(jì)劃工作的咨詢；

2、對(duì)企業(yè)物資采購(gòu)方式的咨詢。

三、對(duì)客戶企業(yè)實(shí)施的聯(lián)合開(kāi)發(fā)資源戰(zhàn)略進(jìn)行咨詢，主要內(nèi)容是：①聯(lián)合開(kāi)發(fā)什么資源②同誰(shuí)聯(lián)合開(kāi)發(fā)③選擇聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式

52．設(shè)備管理咨詢的內(nèi)容包括哪些？ A.設(shè)備戰(zhàn)略咨詢B.設(shè)備合理使用的咨詢C.設(shè)備維修管理咨詢D.設(shè)備總合經(jīng)營(yíng)管理咨詢

53．簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬戰(zhàn)略方案有哪些 ①、崗位薪酬戰(zhàn)略方案；②、績(jī)效薪酬戰(zhàn)略方案；③、崗位工資與績(jī)效相結(jié)合的薪酬戰(zhàn)略方案；④、全面薪酬戰(zhàn)略方案（即把支付給員工可以量化的貨幣化價(jià)值的激勵(lì)與給員工提供的不能以量化為貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值相結(jié)合的戰(zhàn)略）

54．對(duì)客戶公關(guān)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)一般有哪些？

認(rèn)知率；注意率；美譽(yù)率；信譽(yù)率；產(chǎn)銷率

55．企業(yè)管理組織的含義是什么？ 是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在全體職工中實(shí)現(xiàn)分工與協(xié)作，對(duì)人們的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、做出規(guī)定而形成的結(jié)構(gòu)體系。

56．什么是企業(yè)物資管理？ 是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種物資的供應(yīng)、保管、合理使用等各項(xiàng)工作的總稱。

57．企業(yè)管理咨詢的一般任務(wù)是什么？

企業(yè)管理咨詢的一般任務(wù)是：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理咨詢的目的，從理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運(yùn)行的規(guī)律和特征，；在實(shí)踐中正確判斷客戶企業(yè)的癥結(jié)所在，具體任務(wù)主要是幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，幫助客戶培訓(xùn)干部，提高素質(zhì)；根據(jù)所處行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，尋求對(duì)策，提出解決問(wèn)題的方案，并指導(dǎo)實(shí)施。具體任務(wù)具有

②同時(shí)，生產(chǎn)管理咨詢還具有具體性、差異性特點(diǎn)。

(2)生產(chǎn)管理咨詢的作用是：①增強(qiáng)客戶企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；②提高企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)效益。

60．全面質(zhì)量管理的基本要求是什么？

我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理的基本要求概括為“三全一多樣”。即強(qiáng)調(diào)在推行全面質(zhì)量管理時(shí)要注意做到全過(guò)程的、全員的、全企業(yè)的質(zhì)量管理，所運(yùn)用的方法必須多種多樣，因地制宜。

(1)全過(guò)程的質(zhì)量管理。全過(guò)程意味著質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程由多個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成。(2)全員的質(zhì)量管理。全員意味著提高產(chǎn)品質(zhì)量需要依靠組織中的全體人員的共同努力，(3)全企業(yè)的質(zhì)量管理。(4)多方法的質(zhì)量管理。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素越來(lái)越復(fù)雜。要把所有影響因素系統(tǒng)地控制起來(lái)，全面管好，就必須根據(jù)不同的情況，廣泛地應(yīng)用多種多樣的現(xiàn)代化管理方法，尤其要特別注意應(yīng)用統(tǒng)計(jì)的方法。

61．非營(yíng)利性咨詢機(jī)構(gòu)的含義是什么？

它是建立于或從屬于不同組織機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)的服務(wù)單位。

62．企業(yè)形象塑造的基本原則是什么？

(1)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，反對(duì)只顧眼前。(2)立足真誠(chéng)，反對(duì)虛情假意。3)立足公眾，反對(duì)只顧企業(yè)。(4)立足傳播，反對(duì)自我封閉。(5)立足全員公關(guān)，反對(duì)相互扯皮。

63．可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案有哪幾種？如何向客戶企業(yè)提出建議方案？

(1)可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案有勞動(dòng)密集型技術(shù)戰(zhàn)略方案、技術(shù)密集型戰(zhàn)略方案、知識(shí)密 集型技術(shù)戰(zhàn)略方案、勞動(dòng)密集

施技術(shù)密集型戰(zhàn)略，投資又不足，則建議客戶企業(yè)選擇 勞動(dòng)密集型與技術(shù)密集型相結(jié)合的戰(zhàn)略，或選擇勞動(dòng)密集型與知識(shí)密集型相結(jié)合的戰(zhàn)略。

(5)對(duì)于產(chǎn)品和技術(shù)都落后的大型企業(yè)，又有條件解決所需資金，則應(yīng)建議客戶企業(yè)選擇技術(shù) 密集型戰(zhàn)略，或?qū)嵤└咝录夹g(shù)戰(zhàn)略。

64．設(shè)備投資決策咨詢應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

1、投資研究的時(shí)間安排是否適當(dāng)。

2、投資研究的內(nèi)容是否完備。⑴設(shè)備投資的類型； ⑵設(shè)備投資的時(shí)期；⑶設(shè)備投資的規(guī)模。

3、投資研究的步驟是否得當(dāng)。⑴設(shè)備投資研究的程序；⑵設(shè)備效果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；⑶設(shè)備效果的測(cè)定方法。

4、投資決策的方法是否合理。

65．自有資金利潤(rùn)率主要用于分析什么？

自有資金利潤(rùn)率主要用于分析資金收益性

66．終值評(píng)價(jià)法主要用于哪些方面？ 企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)成本戰(zhàn)略咨詢

67．企業(yè)形象管理的關(guān)鍵是什么？ 提高企業(yè)家和廣大員工的素質(zhì) 68．全面質(zhì)量管理是什么？ 全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的一種綜合的管理方式或管理理念，其根本目的在于通過(guò)使顧客滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期成功并增進(jìn)組織全體成員及全社會(huì)的利益。

69．按照企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)引力組合的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略有哪些？

成長(zhǎng)性；退出型；維持型。70．主要原材料的消耗包括哪些？ 生產(chǎn)部門(mén)消耗；管理部分消耗；銷售部門(mén)消耗

71．企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的特點(diǎn)是什么？

A.以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益為目的一種管理服務(wù)活動(dòng)；B.財(cái)務(wù)管理咨詢的主要對(duì)象是企業(yè)的資本活動(dòng)；C.財(cái)務(wù)管理是面向企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起強(qiáng)化作用。

79．咨詢主體的含義是什么？ 是指管理咨詢顧問(wèn)以及后來(lái)發(fā)展起來(lái)企業(yè)營(yíng)銷能力是指企業(yè)在特定的營(yíng)銷環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。

業(yè)整體的綜合性咨詢活動(dòng)。

72．招聘咨詢?nèi)藛T，應(yīng)重點(diǎn)抓好的工作有哪些？

重點(diǎn)對(duì)咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)要求主要有四個(gè)方面：(1)政治、思想和道德品質(zhì)方面的素質(zhì)。(2)智力素質(zhì)。(3)技能素質(zhì)。(4)身體和心理素質(zhì)。

73．根據(jù)營(yíng)銷組合手段的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略方案有哪些？

無(wú)差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案；差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案；密集性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案

74．分析資金安全性的指標(biāo)一般有哪些？

流動(dòng)比率，這是指流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比例，它反映企業(yè)短期支付能力。

現(xiàn)金比率，這是指現(xiàn)金存款與流動(dòng)負(fù)債的比率，它反映企業(yè)現(xiàn)金支付能力。

速兌比率，這是指速兌資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率，它反映企業(yè)近期償債能力。

75．什么是企業(yè)物資消耗定額？ 是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，制造單位產(chǎn)品或完成單位勞務(wù)所必須消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。

76．什么是企業(yè)形象？

企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等）而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。

77．簡(jiǎn)述我國(guó)咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)要求。

根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況，對(duì)咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)要求主要有四個(gè)方面：(1)政治、思想和道德品質(zhì)方面的素質(zhì)。(2)智力素質(zhì)。(3)技能素質(zhì)。(4)身體和心理素質(zhì)。

78．簡(jiǎn)述科技管理咨詢的特點(diǎn)與作用?？萍脊芾碜稍兙哂袃蓚€(gè)重要特點(diǎn)：(1)較強(qiáng)的專業(yè)性。接受咨詢的客戶企業(yè)都屬于某一產(chǎn)業(yè)中的某一行業(yè)或橫跨幾個(gè)行業(yè)，它的生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)行業(yè)性都比較強(qiáng)，(2)科學(xué)的前瞻性。咨詢?nèi)藛T對(duì)涉及客戶企業(yè)相關(guān)科學(xué)技術(shù)工作和管理的咨詢，要求具有科學(xué)的前瞻性，這是由科技工作本身的超前性、先導(dǎo)性特點(diǎn)所決定的。通過(guò)科技管理咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查明原因，明確方向，采取措施，可以起到三個(gè)作用：(1)對(duì)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起指導(dǎo)作用。咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T，(2)對(duì)企業(yè)管理變革起推動(dòng)作用。(3)對(duì)提高企的管理咨詢公司。

80．使用人才的戰(zhàn)略有哪些？ 人力資本投資優(yōu)先戰(zhàn)略；人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略；人才結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略；人事制度改革戰(zhàn)略；人才整體開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

81．企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢主要內(nèi)容有哪些？

企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略咨詢；企業(yè)營(yíng)銷管理體系咨詢

82．簡(jiǎn)述設(shè)備管理咨詢的特點(diǎn)和作用。設(shè)備管理咨詢的特點(diǎn)：A.技術(shù)評(píng)價(jià)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)相結(jié)合。B.重視設(shè)備的物資運(yùn)動(dòng)也重視設(shè)備的價(jià)值運(yùn)動(dòng)（設(shè)備運(yùn)動(dòng)有實(shí)物形態(tài)和價(jià)值形態(tài)。形成 技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)管理。分別受技術(shù)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律支配，因此設(shè)備管理要取得技術(shù)成果和經(jīng)濟(jì)成果）。C.圍繞設(shè)備與企業(yè)之間手段與功能一致性開(kāi)展咨詢工作。D.專題咨詢與總合咨詢向結(jié)合設(shè)備管理咨詢的作用：A.客戶企業(yè)面臨設(shè)備改造、更新和投資的重大決策課題，面臨著閑置設(shè)備的合理使用而要開(kāi)展租賃、拍賣(mài)或聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等情況。B.提供設(shè)備管理專業(yè)知識(shí)和技巧。C.在臨時(shí)基礎(chǔ)上提供徹底全面的專業(yè)性的設(shè)備管理幫助。D提供公正的局外人的設(shè)備管理看法。協(xié)助客戶企業(yè)挖潛增效。提高客戶企業(yè)的設(shè)備管理水平

83．簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)管理咨詢的作用。財(cái)務(wù)管理咨詢有利于促進(jìn)企業(yè)提高素質(zhì)，解決關(guān)鍵問(wèn)題；幫助企業(yè)挖掘潛力，提高效益；幫助企業(yè)理順內(nèi)外關(guān)系，營(yíng)造長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展的環(huán)境。

（1）風(fēng)險(xiǎn)方面。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變，使任何一個(gè)市場(chǎng)主體的便宜具有不確定性，存在著蒙受經(jīng)濟(jì)損失的可能。同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)要自負(fù)盈虧，所以必需財(cái)務(wù)管理咨詢來(lái)增加銷售、降低成本，管理咨詢?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝敵手。（2）知識(shí)效益和人才價(jià)值方面：有助于企業(yè)創(chuàng)建知識(shí)效益和人才價(jià)值的觀點(diǎn)。3）管理咨詢現(xiàn)金流量方面：現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)咨詢管理使企業(yè)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量的有效監(jiān)管及公司現(xiàn)金收支的管理。4）有利于企業(yè)利益的最大化

5）發(fā)揮財(cái)務(wù)管理咨詢的預(yù)測(cè)、決策、打算、有效監(jiān)管、考核等方面的作用

84．企業(yè)營(yíng)銷能力的含義是什么？

85．如何運(yùn)用SWOT分析法對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略進(jìn)行綜合分析？

這是通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析、綜合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。咨詢組織運(yùn)用SWOT分析法，首先要將客戶企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，找出客戶企業(yè)客觀存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；其次通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析，去發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生存和展的有利因素(即機(jī)會(huì))，不利因素(即威脅)； 再次將優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅的各項(xiàng)具體內(nèi)容通過(guò)繪制十字圖形加以展現(xiàn)； 最后對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅等四個(gè)因素進(jìn)行綜合分析，做出評(píng)價(jià)，提出企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短或揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的改善或調(diào)整戰(zhàn)略方案的建議。