第一篇：中國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

經(jīng)中國企業(yè)家聯(lián)合會調(diào)查，約85%的企業(yè)沒有完善的企業(yè)組織系統(tǒng)，即便有系統(tǒng)，80%的系統(tǒng)也都是偽系統(tǒng)，不能產(chǎn)生經(jīng)濟效益與持續(xù)發(fā)展

中國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的六大隱患

1、管理不規(guī)范，隨意性強

許多中國企業(yè)的管理體制不健全，也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動反應(yīng)型的，隨著新問題的出現(xiàn)，由經(jīng)營者制定新的措施卻沒有進行深入的研究，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況等等。其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不強，或者由于淮桔北枳，只是東施效顰而已。這一點，在許多中國企業(yè)推行IS0900O標準時便暴露的非常明顯。

2、企業(yè)缺乏長遠的戰(zhàn)略目標

許多中國企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營的最終目標，一味追求短期效益或者僅僅是利潤最大化、規(guī)模的增長；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標，但由于戰(zhàn)略目標的不切實際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標而陷入多元化經(jīng)營的陷階。已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營者開始反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標，力爭克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問題，逐步延長中國企業(yè)的平均生命周期，不單純追求規(guī)模，而是在市場競爭中塑造強者的形象。不僅僅是做大，而是圖強；我們需要的是長期發(fā)展，不是短期效益；（長期利益與短期利益的矛盾解析）

3、顧客導(dǎo)向還是企業(yè)導(dǎo)向

一些中國企業(yè)已經(jīng)開始以市場的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營策略的指南針，但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓。這種企業(yè)導(dǎo)向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要，而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價值。按照管理大師彼得?杜拉克的觀點企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造顧客。那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)已經(jīng)在市場競爭中嘗到了甜頭，暢銷的產(chǎn)品不僅為企業(yè)直接創(chuàng)造了價值，還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠度。

4、人治還是法治

從80年代開始，中國開始評選出各種頭銜的企業(yè)家，從國家大獎到省市地區(qū)的小獎。因此中國企業(yè)經(jīng)營者越來越多地受到了社會的關(guān)注，當然其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個性也對他所管理的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。中國大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者，無論是國有企業(yè)，還是私營企業(yè)，都有一個共同的特點，就是經(jīng)營者本人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威影響極大（影響力如何），在一些企業(yè)中，甚至到了對其決策無人置疑的程度，而這從某種程度上，加大了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險，因為沒有人可以永遠正確。

雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)

和獨裁在許多時候是有效的，但面對未來多變復(fù)雜的環(huán)境人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競爭中獲勝。人治色彩的濃厚，也是中國企業(yè)管理制度不健全的一個重要原因。因此，建立一套科學(xué)的決策機制（發(fā)展當務(wù)之急），在企業(yè)管理體制上實行法治，將是中國企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

5、用人還是培養(yǎng)人

許多中國企業(yè)感慨：現(xiàn)在越來越難留住人了！不僅是留人，在企業(yè)招聘新員工時，中國企業(yè)也很難與外資企業(yè)抗衡。也許有人會將之歸為國內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒激勵機制（發(fā)展空間及完善機制比單純的工資更重要）的問題，除了在物質(zhì)激勵方面受現(xiàn)有資源限制導(dǎo)致中國企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個原因是大多數(shù)企業(yè)只會用人，而沒有培養(yǎng)人。比較中外企業(yè)的人力資源管理，一個最大的區(qū)別就在于員工的培訓(xùn)投入上。外資企業(yè)的培訓(xùn)完善而系統(tǒng)，并且與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實際密切相關(guān)由于將員工視做最寶貴的人力資本，外資企業(yè)的培訓(xùn)投入也產(chǎn)生了極高的收益。反觀中國企業(yè)的員工培訓(xùn)，似乎多為應(yīng)急或被動式的，企業(yè)經(jīng)營者似乎沒有將培訓(xùn)作為投資來看待，而只用不培養(yǎng)也無法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，更不要說企業(yè)凝聚力或?qū)W習(xí)型組織的形成了。

6、企業(yè)文化建設(shè)有待深入

中國許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當大的人力、物力和財力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過程中卻存在著一些誤區(qū)，例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價值觀（核心競爭力）的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無法獲得員工的認同（會曇花一現(xiàn)）；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達等等。當然，還有相當一批企業(yè)仍沒有進行企業(yè)文化建設(shè)，沒有企業(yè)的核心價值觀，這些都對企業(yè)應(yīng)對未來環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此，中國企業(yè)的文化建設(shè)還有待于進一步深入。

中小企業(yè)之現(xiàn)狀與管理

2009/4/3/08:28 來源：價值中國 作者：何天恩

中小企業(yè)是我國近階段國民經(jīng)濟成分中最活躍的成分，在大部分地區(qū)甚至是當?shù)亟?jīng)濟成分的主流，然而，綜觀中小企業(yè)總體現(xiàn)狀，有好多問題值得我們?nèi)パ芯?，主要表現(xiàn)在:發(fā)展速度過快，形式粗放，發(fā)展規(guī)模過剩無序，過纜。粗放，無序，過剩是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀情況，因此，整體有效，科學(xué)的整合，各方面綜合素質(zhì)，綜合實力的提升是接下來各中小企業(yè)都必須面對的嚴峻課題。本土企業(yè)的平均壽命不長，大多認為是企業(yè)本身的品牌力難以與強勢品牌抗衡所致，但是，經(jīng)過我們調(diào)查分析表明，中小企業(yè)內(nèi)部管理薄弱，缺乏企業(yè)精神支撐是中小企業(yè)長不大的癥結(jié)所在。

其一，企業(yè)高速成長掩蓋了管理上的缺陷

談到管理的重要性，中小企業(yè)管理者無不點頭稱是，但是，從實際情況來看，其理念與行為卻背道而弛，究其因，概是企業(yè)高速成長掩蓋了管理落后的缺陷，相比大型企業(yè)而言。中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長速度幾乎只能在中小企業(yè)里面聽到，而且，在經(jīng)營管理上，中小企業(yè)因為決策靈活機動，對市場反應(yīng)快，更容易抓住和把握市場機會，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長，當局者常常認為前景一片大好，不禁躊躇滿志，在市場開拓和隊伍擴張上不遺余力，但是在內(nèi)部管理上有些偏廢，甚至認為內(nèi)部管理無足輕重。造成這樣的原因，主要是因為通過企業(yè)管理帶來的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長的外生性因素對企業(yè)的拉動力往往會掩蓋管理帶來的邊際效應(yīng)，而致使經(jīng)營者在潛意識里認為管理不重要，抑或不是那么迫切。

另外一個重要原因就是企業(yè)在如何通過管理來提升效益方面，確實在一定程度上還不知道切入點在哪里。

不管是哪一種原因所致，問題不在此，管理水平的提升或達到一種層次是一個長期持續(xù)改善和優(yōu)化過程的結(jié)果，企業(yè)在優(yōu)越的市場環(huán)境中，忽視管理，無異于自己在坐失良機，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，而恍然大悟管理重要性也必定為時晚矣，這或許是中國中小企業(yè)逃不出“各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年”宿命的癥結(jié)所在。

其二，企業(yè)發(fā)展思路缺位

在中小企業(yè)里，提到企業(yè)的發(fā)展思路，幾乎九成的中小企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒有企業(yè)對市場進行研究。

中國的中小企業(yè)幾乎百分之百是私有的，而且都比較年輕，企業(yè)管理隊伍大多家族成員為主，職工隊伍零時性工人居多，經(jīng)營決策者大多注重今年能賺多少，考慮到明年情況怎么樣已經(jīng)不得了，企業(yè)在考量業(yè)務(wù)單元熟輕熟重時，只能以短期的利潤指標，抑或財務(wù)指標，這也是企業(yè)最為慣常的所謂考核方式，而這種思路恰恰就是“管理近視癥”的癥狀表現(xiàn)。

其三，認為制度不重要

在中小企業(yè)制度流程文件不系統(tǒng)是普遍現(xiàn)象，的確，中小企業(yè)的組織架構(gòu)因為企業(yè)規(guī)模快速成長而經(jīng)常調(diào)整，企業(yè)的戰(zhàn)略方向因為外在市場不確定因素太多，對企業(yè)影響很大而經(jīng)常調(diào)整，以致企業(yè)的制度流程的適用性經(jīng)常發(fā)生變化。加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒有專門的部門或職員負責(zé)，更加導(dǎo)致制度和流程的適用周期縮短，因此，從表象上讓當局者感覺中小企業(yè)不需要制度和管理流程。

然而，相信隨著企業(yè)的成長，當企業(yè)管理靠經(jīng)營者親力親為無法實現(xiàn)有效管理的時候，經(jīng)營者會明白制度和流程其實是管理者管理能力的一種延伸。

何況，制度和流程的集合是體系化的管理框架，沒有這個框架許多新的管理工具和方法就很難應(yīng)用和落實到位，一些先進的管理思想難以在企業(yè)積淀下來，相反會隨著企業(yè)人員的流動而消失，不能在企業(yè)內(nèi)部得以傳承和發(fā)揚。

而且，缺乏制度和流程的管理，企業(yè)內(nèi)部的行為因為沒有標準而顯得混亂，從而降低效率，抑或使整個企業(yè)陷入“推一下，動一下”的被動無序狀態(tài)。其四，缺乏企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)精神匱乏

在中小企業(yè)幾乎很少談企業(yè)文化，抑或有好多企業(yè)主就根本不明白企業(yè)文化屬何物，綜觀中國中小企業(yè)而言，有半數(shù)以上的企業(yè)主是上世紀60年代出生的本身文化程度就不高，大多數(shù)經(jīng)營者都是那種“直率型，現(xiàn)實性”人物，一致認為現(xiàn)實點好，多給點工資就是善事，就能萬事俱成。

其實際情況是另外一碼事，一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，賺錢當然重要，但是，一個企業(yè)在當今的或以后的市場里到底能夠走多遠，比企業(yè)一年到底能賺多少更重要。企業(yè)要確保持續(xù)發(fā)展，必然要面臨各種不可預(yù)測的風(fēng)險和困難，而抵遇各種風(fēng)險和困難的有效力量不是金錢而恰恰是一個企業(yè)的固有文化也即企業(yè)精神。在當今全球化戰(zhàn)略的氛圍里面，大家都知道最值錢的東西是品牌的價值，而品牌價值的主要成分就是企業(yè)文化和企業(yè)精神。

許多成功的企業(yè)可以值得驕傲的東西就是在企業(yè)文化和企業(yè)精神建設(shè)方面有勝人一籌和獨到之處，而中小企業(yè)始終不能成長為大型企業(yè)的只要原因也一定是因為在企業(yè)管理工作中缺乏企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培植。

第二篇：中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀

一、目前我國中小企業(yè)財務(wù)管理的現(xiàn)狀

目前,我國中小企業(yè)普遍存在以下幾種情形:

(一)大多數(shù)中小企業(yè)缺乏系統(tǒng)的財務(wù)管理理念

中小企業(yè)相當一部分屬于私營性質(zhì),投資者就是經(jīng)營者,其大部分又不是財務(wù)人員出身,而且以業(yè)務(wù)為主,其決策通常以業(yè)務(wù)判斷為標準,缺乏全局的財務(wù)理念,財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱。很多中小企業(yè)是由家族作坊發(fā)展而來,丈夫是經(jīng)理,妻子是會計、出納。盡管企業(yè)發(fā)展了,但不少企業(yè)也不能改變這種惡習(xí)。造成財務(wù)核算和管理由非專業(yè)人員掌握,核算準確率差,賬目較為混亂,財務(wù)管理更無從談起。

(二)大多數(shù)中小企業(yè)的財務(wù)管理缺乏制度

很多中小企業(yè)由小到大,企業(yè)管理跟不上,企業(yè)制度建設(shè)空白,大部分是靠主要經(jīng)營者的經(jīng)驗判斷,主觀性、隨意性較大,缺乏科學(xué)根據(jù),很容易產(chǎn)生經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。

(三)財務(wù)管理在企業(yè)管理中處于被動和受輕視的地位

很多中小企業(yè)人員借口精簡,把財務(wù)人員視為輔助人員,可有可無,優(yōu)秀專業(yè)人才難留住,造成財務(wù)核算、財務(wù)管理水平較差,很難對企業(yè)的產(chǎn)、供、銷作出正確反映,也很難有監(jiān)督力度。

二、中小企業(yè)財務(wù)管理中存在的主要問題及分析

(一)籌資困難,抗風(fēng)險能力差,資金嚴重不足,發(fā)展緩慢

企業(yè)要持續(xù)經(jīng)營、擴大再生產(chǎn)必須有足夠的資金支持。但資金不足是困擾中小企業(yè)發(fā)展的主要問題,因此籌集資金是中小企業(yè)所面臨的首要問題。目前我國中小企業(yè)雖然初步建立了較為獨立、渠道多元的籌資體系,但是由于1.中小企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營風(fēng)險大,自由資本少,資產(chǎn)負債率高,從銀行取得借貸的能力特別差。中小企業(yè)資本規(guī)模較小,決定了他們抗風(fēng)險的能力先天不足。2.政府沒有專設(shè)中小企業(yè)管理扶持機構(gòu),國家的優(yōu)惠政策未向中小企業(yè)傾斜,使之長期處于不利地位。3.商業(yè)銀行在貸款上增加了中小企業(yè)融資的成本這些原因,導(dǎo)致中小企業(yè)籌資難、擔保難。4.中小企業(yè)抵押擔保制度有待完善,憑中小企業(yè)初期的經(jīng)營狀況很難提供質(zhì)押、抵押物等。5.無論貸款多少都必須履行銀行完整的融資手續(xù),手續(xù)的繁瑣讓不少中小企業(yè)望而卻步。

(二)財務(wù)控制薄弱、資金監(jiān)控不嚴是中小企業(yè)普遍存在的問題

財務(wù)控制薄弱主要表現(xiàn)為:一是對現(xiàn)金管理不嚴,造成資金閑置或不足。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,造成資金回收困難,又沒有有力的催收措施,形成大量呆賬。二是存貨控制薄弱,造成資金呆滯。很多企業(yè)月末存貨占用資金往往超過其營業(yè)額的兩倍以上,造成資金呆滯,周轉(zhuǎn)失靈。重錢不重物,資產(chǎn)流失浪費嚴重。對存貨控制不利,大量庫存產(chǎn)品占用大量資金,造成資金呆滯,周轉(zhuǎn)不靈。三是中介機構(gòu)不健全,缺乏專門為中小企業(yè)貸款服務(wù)的金融中介機構(gòu)和貸款擔保機構(gòu),沒有健全的中小企業(yè)信用管理體系。

(三)許多中小企業(yè)財務(wù)人員會計核算能力薄弱

受組織成本、生產(chǎn)規(guī)模和人才資源等限制,中小企業(yè)的財務(wù)管理機構(gòu)非常簡單,專業(yè)性不強,內(nèi)部控制薄弱。會計核算能力不強,會計制度不健全。由于財會人員業(yè)務(wù)素質(zhì)欠佳,難于進行正確的財務(wù)分析,導(dǎo)致企業(yè)決策層難于作出準確的決策。

三、強化中小企業(yè)財務(wù)管理的建議

中小企業(yè)首先必須解決管理中存在的問題,同時政府部門應(yīng)該給予中小企業(yè)發(fā)展一定的政策支持,尤其是在中小企業(yè)融資方面。

(一)完善資金管理機制,提高資金使用效益

1.加強資金管理。中小企業(yè)的發(fā)展壯大離不開資金支持。企業(yè)要盡量壓縮產(chǎn)品資金占用,搞活資金,定期清查財產(chǎn)物資,及時處理庫存積壓和過時產(chǎn)品,保證最佳存貨持有量;及時清理銷售欠款,收回資金;要建立銷售收款責(zé)任制,將銷售、收款和業(yè)績掛鉤,調(diào)動銷售人員收款的積極性,確保銷售款的及時收回。與銷售人員簽訂合同,負責(zé)收回貨款,也是一種防范應(yīng)收賬款風(fēng)險的有效措施。

2.建立資金循環(huán)機制。中小企業(yè)必須保持合理的資金配置,不斷優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。在投資活動中,建立資金投入效益保證機制,財務(wù)部門要充分考慮資金的時間價值和投資風(fēng)險,運用現(xiàn)代管理方法做好投資項目的財務(wù)預(yù)算分析,保證企業(yè)合理投資效益。在企業(yè)現(xiàn)金流量充裕時,可多一些投資項目,并將資金集中投資于企業(yè)優(yōu)勢項目;現(xiàn)金流量不足時,合理控制投資規(guī)模,將資金投資于一些“短平快”項目,從而保證資金的良性循環(huán)。在籌資活動中,企業(yè)要充分考慮自己的償債能力,保持合理的籌資結(jié)構(gòu),適度負債,防止籌資風(fēng)險的加大,避免沉重的利息負擔;同時要規(guī)范籌資行為,講信譽,能借能還,形成“借債生錢”,又能“以錢還債”的良性循環(huán)機制。

3.完善利潤分配制度,兼顧企業(yè)各方利益。中小企業(yè)要采取合理的股利政策,不斷提高企業(yè)留存收益,進而增加企業(yè)積累,保證企業(yè)自我發(fā)展所需資金來源,同時要兼顧各方利益,建立科學(xué)的激勵機制。

(二)加強中小企業(yè)會計核算和財務(wù)監(jiān)督

1.加強中小企業(yè)會計核算,提高中小企業(yè)會計人員素質(zhì);早日制定《中小企業(yè)會計制度》,使中小企業(yè)會計核算有章可循;積極開展代理記賬,幫助不具備條件的中小企業(yè)盡快走上會計規(guī)范之路。

2.建立和完善財務(wù)監(jiān)督機制;實施財務(wù)總監(jiān)委派制,實行財務(wù)監(jiān)督。

(三)建立多渠道融資體系

1.堅定不移推進創(chuàng)業(yè)板市場建設(shè),為更多中小企業(yè)開辟股權(quán)融資市場,針對現(xiàn)有中小企業(yè)股權(quán)融資的特點與效果,有針對性地建立融資市場。

2.中小企業(yè)之間成立企業(yè)基金會,建立多渠道多部門的融資體系。包括特定用途基金、擔保基金、風(fēng)險投資基金、互助基金等,其資金來源可以是各級政府金融機構(gòu)及中小企業(yè)的入會費,管理上實行基金封閉運行,支持中小企業(yè)的發(fā)展。

3.政府應(yīng)該制定中小企業(yè)信貸支持總體規(guī)劃。如山東省中小企業(yè)辦、農(nóng)信社聯(lián)合推出了“三年萬家”計劃,確定今后三年每年選擇3 000家以上符合國家宏觀調(diào)控和產(chǎn)業(yè)政策、合法誠信經(jīng)營的小企業(yè),重點給予信貸支持。

(四)應(yīng)加強對存貨和應(yīng)收賬款的管理

近年來,很多中小型企業(yè)陷入經(jīng)營流動資金緊缺的困境,加強存貨及應(yīng)收賬款管理是重要的解困措施。加強存貨管理,盡可能壓縮過時的庫存物資,避免資金呆滯,并以科學(xué)的方法來確保存貨資金的最佳結(jié)構(gòu)。加強應(yīng)收賬款管理,對賒銷客戶的信用進行調(diào)研評定,定期核對應(yīng)收賬款,制定完善的收款管理辦法,嚴格控制賬齡。對死賬、呆賬,要在取得確鑿證據(jù)后,進行妥善的會計處理。

(五)應(yīng)加強財會隊伍建設(shè),提高企業(yè)全員的管理素質(zhì)

加強財務(wù)管理,人才是關(guān)鍵。實現(xiàn)財務(wù)管理的整體目標,取決于一支思想好,作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的財會隊伍。這要求財務(wù)人員必須靠自己的努力,逐步提高自身素質(zhì),使自己成為一名政策性強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的財務(wù)工作者。為解決上述問題,必須加強財會隊伍建設(shè),通過“財務(wù)人員要持證上崗”、“財會人員要經(jīng)常進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)教育”等方式對財會人員進行專業(yè)培訓(xùn)和思想道德教育。因此,在中小企業(yè)財務(wù)管理中要明確財務(wù)管理的核心地位,以構(gòu)建最優(yōu)的企業(yè)財務(wù)狀況為宗旨,運用科學(xué)可行的管理方法,不斷加強財務(wù)管理的各項管理工作,使中小企業(yè)能夠持續(xù)、快速、健康發(fā)展,能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第三篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)管理(第4版)》講述了：德國企業(yè)經(jīng)營管理理論一直在國際學(xué)術(shù)界有很大的影響。20世紀五六十年代德國的施馬勒巴赫、古滕貝格、施瓦茨和厄勒等人在企業(yè)組織理論、成本理論和一般企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)方面對美、日、英、法等國理論界均有深遠的影響，并對德國戰(zhàn)后的經(jīng)濟復(fù)興作出了巨大的貢獻。

第四篇：中小企業(yè)管理專題

一、對中小企業(yè)的界定：定量界定和定性界定定量主要從以下三方面來界定: ①雇員人數(shù)，②資產(chǎn)（資本）額，③營業(yè)額

二、中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的作用：1中小企業(yè)是我國經(jīng)濟持續(xù)增長的重要保障 2中小企業(yè)是我國市場經(jīng)濟的主導(dǎo)力量 3搞活中小企業(yè)是深化國有企業(yè)改革的前提條件 4中小企業(yè)是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會的重要力量 5中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量 6中小企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和地方財政的重要財源

三、中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問題

⑴制約我國中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題：1產(chǎn)出規(guī)模小，資金缺乏，資本構(gòu)成較低，財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理 2技術(shù)創(chuàng)新乏力 3人才缺乏，職工素質(zhì)較低

⑵中小企業(yè)發(fā)展自身素質(zhì)的問題：1競爭力較弱，受市場和外部沖擊較大 2企業(yè)產(chǎn)權(quán)體制改革不到位 3設(shè)備落后，技術(shù)水平較低 4企業(yè)經(jīng)營管理水平低

⑶中小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境問題：1缺乏統(tǒng)一的權(quán)威的管理機構(gòu) 2促進中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的政策法規(guī)實施體系不健全，市場秩序很不規(guī)范 3缺乏必要的支持支持 4地方保護主義 5社會化服務(wù)體系不健全，服務(wù)機構(gòu)整體素質(zhì)偏低 6公共信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息流通不暢 7中小企業(yè)的負擔

四、創(chuàng)建中小企業(yè)的原因

⑴實現(xiàn)自我理想：1利潤回報 2獨立性 3幫助自己的家庭 4提供別處沒有的產(chǎn)品

⑵實現(xiàn)企業(yè)目標：1服務(wù)目標 2利潤目標 3社會目標 4增長目標

五、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇 ：市場機遇，獲得相關(guān)的信息、技術(shù)和專利，有志同道合的合作伙伴，獲得充足的資金，有利的政策制度環(huán)境

六、中小企業(yè)的組織形式

⑴獨資企業(yè)（個體戶）：創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期都喜歡采用這種組織形式。自然人企業(yè)，承擔無限責(zé)任。

優(yōu)點：①創(chuàng)辦手續(xù)簡單 ②籌辦費用最低 ③稅后利潤都歸自己所有 ④享受優(yōu)惠稅收待遇，企業(yè)主只交個人收入所得稅 ⑤不必對外公開人好信息 ⑥行政干預(yù)少 ⑦可以隨自己的意愿按照個人的方式經(jīng)營企業(yè)，實現(xiàn)個人目標

缺點：①業(yè)主對企業(yè)債務(wù)承擔無限責(zé)任②個人資金有限，籌措資金的能力弱 ③個人能力有限，可能會感到很孤單④企業(yè)與所有者是統(tǒng)一體，企業(yè)的存在取決于企業(yè)主本人⑤地位低下，留不住人才

⑵合伙企業(yè)--優(yōu)點：①可以獲得較高的啟動資金②合伙人可以互相鼓勵，并能夠分擔責(zé)任③合伙人之間可以形成技能互補④與有限公司相比，資本、資產(chǎn)經(jīng)營范圍等不受限制

缺點：①不論是誰的過失，每個合伙人都對公司的債務(wù)負責(zé)②可能發(fā)生合伙人之間的沖突③除非合伙約書另有約定，只要任一合伙人去世或破產(chǎn)，合伙人關(guān) 系即自動解除

⑶公司制企業(yè)

優(yōu)點：①股東的有限責(zé)任②公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式③企業(yè)壽命可以延續(xù)很久④所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便⑤管理效率高⑥可以更多地接受社會監(jiān)督⑦通用性

缺點：①組建工作較復(fù)雜，開辦費用高②雙重稅負③對管理人員的激勵因素會逐漸削弱④接受政府的管理⑤難以保密

⑷其他形式的企業(yè)：合資企業(yè)、中小企業(yè)集群

⑸公司制與獨資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本區(qū)別：1公司是法人企業(yè)，而獨資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企業(yè) 2公司的財產(chǎn)屬于公司所有，不是股東個人所有 3公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)由公司自己的組織機構(gòu)執(zhí)行，與股東本人沒有直接關(guān)系 4公司是法人，在法律上具有獨立的人格，有權(quán)以自己的名義從事經(jīng)營活動并參與其他有關(guān)的民事活動。

七、收購中小企業(yè)

1、收購中小企業(yè)的原因：⑴減少新建企業(yè)面對的不確定性和難以預(yù)料的困難⑵獲得正在運行的企業(yè)及其企業(yè)關(guān)系⑶以低廉的成本價格購買

2、收購中小企業(yè)的步驟：⑴掌握目標企業(yè)的背景資料，了解購買現(xiàn)有企業(yè)的原因⑵尋找可購買的企業(yè)⑶調(diào)查目標企業(yè)的可行性⑷精確評估目標企業(yè)的價值⑸買賣談判和達成交易

八、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的功能

1、供內(nèi)部人員使用：⑴為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)藍本⑵為本企業(yè)員工提供指導(dǎo)意義

2、供外部人士參考：⑴是一種說服顧客和供應(yīng)商的有效工具⑵為投資者提供一個詳細的創(chuàng)業(yè)藍圖⑶是一種能預(yù)測和評價企業(yè)發(fā)展進度的工具

九、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)：封面、摘要、目錄、企業(yè)歷史背景、企業(yè)說明、市場定位、產(chǎn)品或服務(wù)說明、管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標、財務(wù)數(shù)據(jù)、附錄。

十、（論述題）中小企業(yè)融資方式：

1、自籌

2、直接融資

3、間接融資

4、政府扶持資金

自籌資金：有創(chuàng)業(yè)者或其家人和朋友提供的。自籌資金的策略：

1、企業(yè)主要本著利潤最大化的原則，使成本最小而受益最大。

2、清查自己的資產(chǎn)和負債，運用自籌資金的黃金法則。

3、爭取得到親朋好友的幫助和支持。

直接融資：以債券和股票的形式公開向社會籌集資金，得到企業(yè)外部的直接投資的行為。直接融資模式：股票融資、債券融資、資產(chǎn)證劵化融資、中小企業(yè)非正式渠道融資。

間接融資：通過銀行等金融中介機構(gòu)。間接融資主要包括：銀行貸款、其他金融機構(gòu)貸款。

十一、推進信息化戰(zhàn)略的條件：

1、決策者的認識

2、管理基礎(chǔ)

3、資金和人員保證。（自己對照書看一下相關(guān)知識）

十二、企業(yè)核心專長理論：是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術(shù)。三個標準：第一、核心競爭力必須為市場所認可，即能提供進入相關(guān)潛在市場的機會；第二，核心競爭力必須給客戶帶來特別利益，也就是說核心競爭力應(yīng)當能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴大客戶的利益；第三，核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以持續(xù)。

十三、核心專長對中小企業(yè)的意義：

1、核心專長可以為企業(yè)的成長提供指導(dǎo)

2、核心專長是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎(chǔ)

3、核心專長能夠為企業(yè)帶來獨特的競爭優(yōu)勢

4、核心專長戰(zhàn)略地位的檢驗。

十四、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點：1中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在許多產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位2中小企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新活動具有充分的活力3中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期相對較短4中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)出較高的效率5中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新更有賴于與外界的合作6中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要政府的大力支持

十五、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的運作：

（一）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的設(shè)計

1、信息調(diào)研

2、預(yù)測分析

3、優(yōu)劣勢分析

4、初步制定戰(zhàn)略

5、方案論證和修正

6、執(zhí)行決策

（二）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的選擇 1技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的分類 ：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

2、技術(shù)創(chuàng)新目標的選擇原則：

（三）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型：

1、進攻型、防御型和游擊型戰(zhàn)略

2、領(lǐng)先、緊跟、跟隨戰(zhàn)略

十六、國際市場定價策略：

（一）影響定價的因素：

1、對外定價應(yīng)考慮的因素

2、根據(jù)定價目標需選用的定價策略的類型。

（二）中小企業(yè)進入國際市場的價格策略需要注意的問題：

1、選用價格術(shù)語時必須考慮風(fēng)險轉(zhuǎn)移問題以及相應(yīng)的運輸方式結(jié)合。

2、價格策略和產(chǎn)品策略相結(jié)合，培育自己的名牌。

十七、中小企業(yè)國際經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇：

（一）中小企業(yè)國際化的狀況：

1、中小企業(yè)是一支重要的出口力量

2、中小企業(yè)是我國引進外資和對外投資的主體。

（二）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的問題：

1、缺乏強烈的跨國經(jīng)營欲望和動力

2、經(jīng)營管理水平低下

3、技術(shù)創(chuàng)新能力弱

4、企業(yè)人員國際化經(jīng)營素質(zhì)不高

5、政府的政策支持與幫助不力

6、國際競爭力差

（三）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的選擇依據(jù)：

1、積極利用相對的技術(shù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢選擇投資行業(yè)，進入適宜的區(qū)域范圍從事跨國經(jīng)營活動

2、努力滲透東歐和俄羅斯市場，增強占領(lǐng)這些市場的跨國經(jīng)營能力

3、注意選準跨國經(jīng)營的合資、合作伙伴

4、注意發(fā)揮中小企業(yè)聯(lián)合優(yōu)勢，增強 其實力和競爭能力

5、注意跨國經(jīng)營的風(fēng)險防范

6、注意實施跨國經(jīng)營的可行性

（四）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展模式：

1、“走出去”的方式

2、“走出去”的模式

3、“走出去”的選擇、十八、設(shè)備管理與控制（了解課本318-320頁的表）

十九、質(zhì)量管理與控制的方法

全面質(zhì)量管理重視和貫徹實施ISO9000

質(zhì)量管理的方法⑴質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法：①抽樣驗收②統(tǒng)計生產(chǎn)過程控制③質(zhì)量控制圖

⑵新、老七種工具——老七種①因果圖（石川馨圖），也成為魚刺圖、特性要因圖②排列圖法，又稱主次因素分析法、帕累托圖分析法③直方圖，又稱質(zhì)量分布圖④控制圖又叫管理圖⑤散布圖法⑥分層圖，又叫分類法、分組法⑦調(diào)查表新七種①關(guān)聯(lián)圖法，又叫關(guān)系圖法②KJ法（日本川喜二郎提出）③系統(tǒng)圖④矩陣圖法⑤矩陣數(shù)據(jù)分析法⑥PDPC法，又叫過程決策程序圖法⑦箭條圖法，又叫矢線圖法

質(zhì)量控制的新方法 ：⑴質(zhì)量功能展開（QFD）⑵田口方法⑶故障模式和影響分析（FMEA）⑷頭腦風(fēng)暴法⑸六西格瑪法⑹水平對比法⑺業(yè)務(wù)流程再造

二十、中小企業(yè)常見危機的征兆--1銷售額下降：因素⑴企業(yè)無法控制因素⑵某些已存在的與結(jié)構(gòu)性有關(guān)的因素⑶企業(yè)可以自己控制的因素 2銷售額上升，利潤下降 3企業(yè)的大客戶發(fā)生危機 4貿(mào)然進入陌生領(lǐng)域 5企業(yè)對外界環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍

二十一、成本控制的方法--1憑證控制。通過各種憑證可以檢驗經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性和合理性，控制財務(wù)收支的數(shù)量和流向 2廠幣控制。廠幣是企業(yè)發(fā)行用于廠內(nèi)結(jié)算的一種貨幣 3制度控制 4標準成本法 5責(zé)任成本法

二十二、稅收的種類

1.按征稅對象分類

⑴流轉(zhuǎn)稅類：是以商品生產(chǎn)、商品流通和勞動服務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征收稅對象的一類稅收。增值稅、消費稅、營業(yè)稅、關(guān)稅

⑵所得稅類：是以納稅人的各種收益額為征稅對象的一類稅收。

企業(yè)所得稅、個人所得稅、農(nóng)牧業(yè)稅

⑶財產(chǎn)稅類：是以納稅人擁有的財產(chǎn)數(shù)量或財產(chǎn)價值為征稅對象的一類稅收。房產(chǎn)稅、車船使用稅、車船使用牌照稅、船舶噸稅、城鎮(zhèn)土地使用稅

⑷資源稅類：是以自然資源和某些社會資源為征稅對象的一類稅收。

資源稅

⑸行為稅類：是國家為了實現(xiàn)某種特定目標，以納稅人的某些特定行為為征稅對象的一類稅收。屠宰稅、筵席稅、印花稅、車輛購置稅、城市維護建設(shè)稅、耕地占用稅

2.按征收管理體系分類

⑴工商稅類：是指以工業(yè)品、商業(yè)零售、交通運輸、服務(wù)性業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征稅對象的各種稅收的總稱。⑵關(guān)稅類：是指對進出境的貨物、物品征收的稅收總稱

⑶農(nóng)業(yè)稅：是指參與農(nóng)業(yè)收入分配和調(diào)節(jié)農(nóng)業(yè)的各種稅收的總稱

3.按征收權(quán)限和收入支配權(quán)限分類

⑴中央稅類⑵地方稅類⑶中央地方共享稅類

4.按計稅標準分類

⑴從價稅類⑵從量稅類⑶復(fù)合稅類

二十三、中小企業(yè)信用管理現(xiàn)狀：

（一）中小企業(yè)信用現(xiàn)狀：

1、中小企業(yè)“先天不足”使信用問題更加突出

2、融資信用不足

3、商業(yè)信用不足

4、生產(chǎn)信用缺失

5、財務(wù)信用缺失

（二）中小企業(yè)信用管理方面存在的問題：

1、中小企業(yè)信用觀念淡薄，償債意愿差，整體信用水平低

2、企業(yè)經(jīng)營管理目標發(fā)生偏離

3、缺乏專門的信用管理職能部門

4、信用管理方法和技術(shù)落后

5、信用管理重點嚴重滯后

6、缺乏經(jīng)過專門訓(xùn)練的信用管理人員。

二十四、信用管理職能：信用調(diào)查職能、信用評估職能、信用監(jiān)控職能。

信用管理模式：財務(wù)部兼管信用的模式、銷售部門負責(zé)信用管理的模式、獨立的信用管理機構(gòu)模式。二十五、“5C”要素：品格、能力、資本、擔保品和環(huán)境狀況構(gòu)成。

第五篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)績效考核起步之基：

目標管理法

目標管理法，作為比較初級的績效考核的辦法，對于剛開始開展績效考核的中小企業(yè)來說，是比較容易實施的，可以說時中小企業(yè)在績效管理上實現(xiàn)規(guī)范化的起步之基礎(chǔ)。筆者在為企業(yè)提供績效管理咨詢服務(wù)的過程中，深刻的體會到，只有最適合的考核辦法才是最好的辦法；復(fù)雜、全面、高端的考核辦法，對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，實施起來難度大、效果差。這里，以服務(wù)過的兩家中小企業(yè)作為案例，分析一下目標管理法的應(yīng)用。

企業(yè)A：A公司是一家民營企業(yè)，從事包括貿(mào)易、地產(chǎn)、擔保、制藥等多種業(yè)務(wù)的集團公司，員工人數(shù)不足200人。和中國諸多民營企業(yè)一樣，A公司自成立至今，主要精力放在業(yè)務(wù)和市場上，而在管理上則比較混亂。值得一提的是，擔保和制藥兩塊業(yè)務(wù)是該公司半年內(nèi)新收購的業(yè)務(wù)，對于新業(yè)務(wù)和老業(yè)務(wù)人員如何進行統(tǒng)一管理，調(diào)動公司整體積極性，成為該公司面臨的一個難題。

企業(yè)B：B公司是一家省屬國有企業(yè)，從事智能交通領(lǐng)域的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，員工人數(shù)不足200人。受到體制的制約，該公司的管理制度一直沿襲了母公司的做法，并沒有根據(jù)自身所在行業(yè)特點進行合理的優(yōu)化和完善。雖然該公司員工薪酬結(jié)構(gòu)中有績效工資，但是卻并沒有真正和績效掛鉤，實際上作為了員工固定收入的一部分，員工的積極性不足。這兩家公司存在同樣的問題，如戰(zhàn)略方向不清晰、管理基礎(chǔ)薄弱、員工工作積極性不高等等。中美嘉倫在為這兩家公司進行了戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計之后，針對兩家公司存在的管理基礎(chǔ)薄弱、員工積極性不高等問題設(shè)計了針對性的績效考核方案，也就是上面所說的目標管理法。

目標管理法實施的主要流程包括：（1）被考核者根據(jù)公司發(fā)展需要、本部門（或崗位）職責(zé)，和上級領(lǐng)導(dǎo)共同確定第N月工作計劃，在工作計劃中要根據(jù)SMART原則對核心工作和例行工作進行梳理；（2）被考核者按計劃開展工作，上級領(lǐng)導(dǎo)對被考核者進行工作跟蹤指導(dǎo)；（3）在第N+1月初，針對第N月的工作進行總結(jié)，對于沒有完成工作的原因進行解釋；（4）考核者對被考核者在第N月內(nèi)的工作情況進行考評，針對部門、部門正職、部門副職和部門員工采取不同的考核維度和標準。

目標管理法考核的主要維度包括：（1）針對部門來講，主要是考核部門的任務(wù)績效（工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作效率）；（2）針對部門正職來講，主要是考核任務(wù)績效、管理績效（如部門氛圍和下屬培養(yǎng)）、工作能力和周邊績效（合作水平）；（3）針對部門副職來講，主要考核任務(wù)績效、管理績效和工作能力；（4）針對部門員工來講，主要考核任務(wù)績效、工作能力和工作態(tài)度。

目標管理法考核的考核關(guān)系包括：（1）分管副總對部門和部門正職進行初步考核，總經(jīng)理對部門進行復(fù)評，兩者的評分比例為6：4；（2）部門正職對部門副職和部門員工進行初步考核，分管副總對其進行復(fù)評，兩者的評分比例為6：4.目標管理法考核結(jié)果的應(yīng)用包括：（1）月度績效工資發(fā)放。設(shè)定月度績效工資基數(shù)，根據(jù)考評結(jié)果確定績效調(diào)整系數(shù)。如行政專員月度績效工資基數(shù)為800元，考評結(jié)果對應(yīng)的調(diào)整系數(shù)為1.2，則本月行政專員的績效工資為800*12=960元。（2）崗位工資調(diào)整。如對于1年內(nèi)連續(xù)10個月度績效達到90分的員工，下一在其所在薪級內(nèi)上調(diào)兩檔。

（3）職位晉升。如對于連續(xù)兩年績效考核達到90分且具備主管能力和水平的員工進行晉升。（4）其他應(yīng)用等。

以上是針對所兩家管理基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)設(shè)計的目標管理考核辦法。這種辦法采用月度和相結(jié)合的方式，可以減少被考核者的相關(guān)工作量，但也會面臨一些問題，如工作計劃的調(diào)整等等，這些問題需要在實施過程當中，考核者和被考核者做好充分的溝通，并根據(jù)溝通結(jié)果適時修改工作計劃。對于企業(yè)的績效考核來講，最適合的才是最好的。中小企業(yè)從目標管理法開始進行績效考核，可以為以后做大做強、管理規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。