第一篇：基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的提升

基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的提升

在當(dāng)前日益激烈的市場競爭中，企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就必須大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的競爭力具體表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力等方面，而其中最核心、最根本的能力，是一種能將各種競爭能力要素進(jìn)行整合的能力，即核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應(yīng)對市場競爭、創(chuàng)建一流企業(yè)的內(nèi)化動力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴(kuò)張都發(fā)揮著重要作用。

因此，企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)能否通過不斷加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新來提升企業(yè)的核心競爭力。

管理文化創(chuàng)新，注重以人為本

人是企業(yè)發(fā)展的根本，如何通過實施人本管理來提高企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)必須解決的重要問題。以人為本的企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人，所以我們在管理中要把尊重員工的個人意愿和企業(yè)的經(jīng)營實際有機(jī)結(jié)合起來，通過人性化管理機(jī)制的有效激勵來充分發(fā)揮每一名員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘員工的潛能，從而實現(xiàn)員工個人價值目標(biāo)和組織目標(biāo)的有機(jī)融合。一個員工只有當(dāng)他被看作是被信賴的人而受到尊重、受到依賴時，他的主觀能動作用才能在企業(yè)經(jīng)營活動中得到充分體現(xiàn)。因而通過富有感情交融氣氛的管理方式激發(fā)員工的工作欲望和工作熱情，不僅是企業(yè)文化建設(shè)的手段和方法，更是企業(yè)文化建設(shè)的目的和宗旨。

制度文化創(chuàng)新，規(guī)范員工的行為模式

制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用，而制度文化的重要內(nèi)容是企業(yè)的各項管理制度。企業(yè)管理制度作為員工行為規(guī)范的模式，既是使員工個人的工作行為和非工作行為得以合理進(jìn)行，同時又是維護(hù)職工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，我們在制定各項管理制度時，要在確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行的前提下，從制度的制定開始，就要充分尊重員工的行為習(xí)慣，在執(zhí)行、評價、激勵等環(huán)節(jié)中，也要把以人為本的管理

思想貫穿始終，全力打造企業(yè)穩(wěn)定和諧的制度文化氛圍。

精神文化創(chuàng)新，培育群體行為

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度，因此企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。培育企業(yè)員工群體行為除了組織員工政治思想學(xué)習(xí)、企業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以及開展文化、體育、讀書以及各種文藝活動外，還應(yīng)包括以下三方面的內(nèi)容：第一，激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，為企業(yè)創(chuàng)新做出實際的貢獻(xiàn)；第二，把員工個人的工作同自己的人生目標(biāo)聯(lián)系起來，有利于員工形成事業(yè)心和責(zé)任感；第三，讓每個員工認(rèn)識到，企業(yè)文化是自己最寶貴的資產(chǎn)，是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富，以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時、惜時的行為規(guī)范指導(dǎo)自己行為。

組織文化創(chuàng)新，建立學(xué)習(xí)型組織

建構(gòu)企業(yè)文化，其核心就是要塑造企業(yè)的精神文化。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、一致狀況和思想境界，而這一切唯有通過建立學(xué)習(xí)型組織，不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)才能達(dá)成。未來最成功的企業(yè)將是個“學(xué)習(xí)團(tuán)體”，學(xué)習(xí)型組織發(fā)展的潛力主要集中在人的身上，而不在技術(shù)、資金、信息等優(yōu)勢上；只有促使所有組織成員不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，員工隊伍的整體素質(zhì)才能提高，才能有效提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)組織的永續(xù)發(fā)展。

營銷文化創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的附加值

營銷文化指企業(yè)在營銷過程中所形成的價值觀念、行為習(xí)俗等文化成果，這種成果被傳播給其他組織或個人，并部分被物化在所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)中，以達(dá)到“以文興商”、“以文制勝”的效果。產(chǎn)品的價值文化、包裝文化、廣告文化所反映的藝術(shù)形式和風(fēng)格在潛移默化中影響了人們的消費(fèi)觀念和生活方式，也為企業(yè)提升核心競爭力提供新的途徑。當(dāng)前，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的使用價值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須靠文化的親和力來提升產(chǎn)品的價值，要將企業(yè)文化寓于產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、經(jīng)營等環(huán)節(jié)中，把高知識含量的產(chǎn)品與知識化營銷方式結(jié)合起來，增加產(chǎn)品的附加值。

第二篇：基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的提升（推薦）

基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的提升

摘 要 通過闡述企業(yè)文化的內(nèi)涵、構(gòu)成要素及作用，揭示了企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系，企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競爭力，核心競爭力來自于管理和技術(shù)，而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上分析了企業(yè)應(yīng)如何通過企業(yè)文化創(chuàng)新來提升企業(yè)核心競爭力。關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 核心競爭力 企業(yè)文化創(chuàng)新提升

中國入世以來，企業(yè)面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在經(jīng)營理念、發(fā)展方向、品牌形象、員工的價值觀念等企業(yè)文化上的差距。我國企業(yè)要迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在激烈的國際競爭中贏得主動，就必須在加強(qiáng)“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化的涵義、構(gòu)成及作用

企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。作為一種文化現(xiàn)象，從廣義上說，是指企業(yè)在社會實踐過程中所創(chuàng)造的物資財富和精神財富的總和。從狹義上說，是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的獨具特色的思想意識、價值觀念和行為方式。企業(yè)文化通常是指的以價值觀為核心的企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)及其外在表現(xiàn)，即狹義的企業(yè)文化。具體來說，就是在企業(yè)家的引領(lǐng)—下，企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。

企業(yè)文化由以企業(yè)精神文化為內(nèi)核的企業(yè)的物質(zhì)文化層、企業(yè)的制度文化層、企業(yè)的精神文化層三個層次構(gòu)成。企業(yè)文化的核心是價值觀，體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營管理活動和員工的具體行為中。企業(yè)借助企業(yè)文化營造一個良好的組織氛圍和環(huán)境，增強(qiáng)員工的工作積極性、主動性和凝聚力，激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以共同的信仰力量推動企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。具體來說，企業(yè)文化有以下幾方面的作用：①推動促進(jìn)作用。通過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展、完善本企業(yè)的企業(yè)文化，可以推動企業(yè)的長期發(fā)展，在市場競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，也可以幫助企業(yè)克服危機(jī)，重新發(fā)展；②協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，使社會和企業(yè)和諧一致。企業(yè)通過文化建設(shè)，盡可能調(diào)整自己，以便適應(yīng)公眾的情緒，滿足顧客不斷變化著的需要，跟上社會整體的變化步伐，保證企業(yè)和社會之間不會出現(xiàn)裂痕，即使出現(xiàn)了也會很快彌合；③凝聚作用。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化具有同化作用、規(guī)范作用和融合作用，這三種作用綜合運(yùn)用的效果，就是企業(yè)文化的凝聚作用；④教育作用。企業(yè)文化在激勵、協(xié)調(diào)企業(yè)成員，將企業(yè)文化的各種精神內(nèi)涵、價值觀念傳遞給成員時，實際上也發(fā)揮了自己的教育作用。好的、積極向上的企業(yè)文化可以提升企業(yè)成員的精神修養(yǎng)和道德素質(zhì)，改善成員的思維方式和行為方式，從而也就起到了教育員工、培養(yǎng)人才的作用。企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)的競爭力也就是企業(yè)能力，表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力等方面。其中最核心、最根本的部分，是一種能將各種競爭能力要素進(jìn)行整合的能力。企業(yè)的核心能力即核心競爭力，是基于特定的市場、用戶、企業(yè)歷史、民族文化背景，經(jīng)過一段實踐經(jīng)驗和知識的積累建立起來，開發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。決定企業(yè)能力的要素有擁有的資源(產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)等)，現(xiàn)行的流程(企業(yè)將資源轉(zhuǎn)化為增值的產(chǎn)品或服務(wù)的方式)，企業(yè)核心價值觀(企業(yè)員工共同的信念、愿望)。企業(yè)能力是逐級遞升的，只有當(dāng)遞升到流程和價值觀時，企業(yè)的核心能力才被建立起來。

企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競爭力，核心競爭力來自于管理和技術(shù)，而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應(yīng)對市場競爭、創(chuàng)建國內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)化動力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴(kuò)張都發(fā)

揮著重要作用。

企業(yè)文化對企業(yè)員工的價值取向和行為方式有非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力。對于企業(yè)來說，如果有一個合適的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念，由此可以形成持久的競爭力，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績起著重大的作用。

毫無疑問，企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無核心競爭力和是否能不斷提升其核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要組成部分，因此，對于企業(yè)來說，可以通過不斷加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新來達(dá)到提升核心競爭力的目的。通過企業(yè)文化的創(chuàng)新提升核心競爭力

3.1 管理思想創(chuàng)新,實施人本管理

在人類社會步入知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，管理理論和實踐聚集在一個焦點上，人是企業(yè)發(fā)展的根本，如何實施人本管理以提高企業(yè)核心競爭力是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能，來實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。如美國的國際商用機(jī)器公司（IBM）就認(rèn)為，企業(yè)成功的最大的秘密在于“卓越的企業(yè)倫理”，一個職工只有當(dāng)他被看作是高尚的人而受到尊重、受到依賴時，企業(yè)的價值才能展現(xiàn)光輝。通過富有感情交融氣氛的管理方式激發(fā)員工的工作欲望和工作熱情，不僅是企業(yè)文化建設(shè)的手段和方法問題，更是企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想。

3.2 精神風(fēng)貌創(chuàng)新，培育員工群體行為

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度，因此企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。培育企業(yè)員工群體行為除了組織員工政治思想學(xué)習(xí)、企業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)、科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，開展文化、體育、讀書以及各種文藝活動外，還應(yīng)包括以下三方面的內(nèi)容：第一，激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，為企業(yè)創(chuàng)新做出實際的貢獻(xiàn)；第二，把員工個人的工作同自己的人生目標(biāo)聯(lián)系起來。有利于員工形成事業(yè)心和責(zé)任感，建立起對企業(yè)、對奮斗目標(biāo)的信念；第三，每個員工必須認(rèn)識到，企業(yè)文化是自己最寶貴的資產(chǎn)，是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富，以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時、惜時的行為規(guī)范指導(dǎo)自己行為。

3.3 組織創(chuàng)新，建立學(xué)習(xí)型組織

建構(gòu)企業(yè)文化，其核心就是要塑造企業(yè)的精神文化。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、一致狀況和思想境界，而這一切唯有通過建立學(xué)習(xí)型組織，不斷的公司培訓(xùn)和個人學(xué)習(xí)才能達(dá)成。企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)是將企業(yè)塑造成學(xué)習(xí)型的組織。未來最成功的企業(yè)將是個“學(xué)習(xí)團(tuán)體”，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)型組織發(fā)展的潛力主要集中在人的身上，而不在技術(shù)、資金、信息等優(yōu)勢上；只有促使所有組織成員不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，員工隊伍的整體素質(zhì)才能提高，才能有效提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)組織的永續(xù)發(fā)展。

3.4 企業(yè)管理制度創(chuàng)新

企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為職工行為規(guī)范的模式，能使職工個人的活動得以合理進(jìn)行，同時又成為維護(hù)職工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué)、完善、實用的管理方式的體現(xiàn)。企業(yè)制度文

化是企業(yè)文化的重要組成部分，制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)機(jī)制的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。

3.5 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

我國企業(yè)改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，使企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場競爭主體；而現(xiàn)代企業(yè)制度的建立及其運(yùn)行的有效性程度，取決于是否有一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍?，F(xiàn)代企業(yè)制度的效率能否發(fā)揮的一個重要條件，是能否在企業(yè)中形成積極進(jìn)取的企業(yè)文化。而領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中起著創(chuàng)造者、培育者、倡導(dǎo)者、組織者、指導(dǎo)者、示范者、激勵者的角色。領(lǐng)導(dǎo)者要使自己具備適合社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的文化素質(zhì)和正確的經(jīng)營思想，然后才能在企業(yè)員工中加以倡導(dǎo)和推行；在倡導(dǎo)和推行新觀念和行為方式時，領(lǐng)導(dǎo)者不能單純憑自己作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的法定權(quán)和強(qiáng)制權(quán)，主要地要靠自身的影響力，靠自己所具備的人格力量、知識專長、經(jīng)營能力、優(yōu)良作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及對新的企業(yè)文化的身體力行，躬身垂范，去持久地影響和帶動員工，使員工看到這種新觀念和行為方式能給企業(yè)帶來發(fā)展，給員工個人帶來更大的利益。領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、個人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營哲學(xué)等均對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生重大影響。企業(yè)的高層主管往往是企業(yè)文化、企業(yè)風(fēng)氣的創(chuàng)立者。他們的價值觀直接影響著企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)經(jīng)營的主角。

3.6 營銷文化創(chuàng)新

營銷文化指企業(yè)在營銷過程中所創(chuàng)造的價值觀、習(xí)俗、行為準(zhǔn)則等文化成果，這種成果被傳播給其他組織或個人，并部分被物化在所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)中，以達(dá)到“以文興商”、“以文制勝”的效果。產(chǎn)品的造型文化、包裝文化、廣告文化所反映的藝術(shù)形式和風(fēng)格事實上在潛移默化中影響了人們的消費(fèi)觀念乃至生活方式，為企業(yè)提升核心競爭力提供新的途徑。隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的使用價值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須靠文化的親和力來提升產(chǎn)品的價值，要將企業(yè)文化寓于產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、經(jīng)營等環(huán)節(jié)中，把高知識含量的產(chǎn)品與知識化營銷方式結(jié)合起來，增加產(chǎn)品的附加值。

參考文獻(xiàn)趙光忠.企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織策劃[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2003張德.企業(yè)文化建設(shè)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003朱國春.核心競爭力與企業(yè)家文化[M].北京：中國物資出版社，2003魏杰.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)[M].北京：中共中央黨校出版社，2000朗·西韋爾.姜法奎譯.核心競爭力[M].北京：華夏出版社，2003

第三篇：企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

來源：中國論文下載中心 [ 10-01-28 11:22:00 ] 作者：張海燕 編輯：studa20

[摘 要] 自上世紀(jì)80年代以來,企業(yè)文化就成為企業(yè)界、產(chǎn)業(yè)界和理論界都普遍關(guān)注的問題。研究企業(yè)文化的構(gòu)成、特點及作用機(jī)制,能夠豐富管理理論,有助于企業(yè)實踐,使企業(yè)能夠通過企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到增加企業(yè)績效、提升管理效率等目標(biāo)。本文以企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力為研究對象,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理中的實際情況,首先對核心競爭力導(dǎo)向的企業(yè)文化研究的背景、意義、方法、創(chuàng)新之處和論文的框架結(jié)構(gòu)作了簡單介紹,在論文的主體部分,創(chuàng)新性地對企業(yè)文化在核心競爭力形成過程中的每個環(huán)節(jié)所起的作用進(jìn)行分析,以此為基礎(chǔ),系統(tǒng)性地提出在以培育與提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)的條件下,企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的方法途徑。最后的結(jié)論與展望部分簡要總結(jié)了論文的主要內(nèi)容,并對理論的發(fā)展前景作了相應(yīng)的展望。

[關(guān)健詞] 企業(yè)文化 核心競爭力 文化建設(shè) 文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化和核心競爭力內(nèi)涵界定

1.企業(yè)文化內(nèi)涵的界定

企業(yè)文化理論傳入我國是在20世紀(jì)80年代,國內(nèi)學(xué)者在國外研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展細(xì)化,并相應(yīng)結(jié)合了中國的實際情況,主要的研究成果總結(jié)如下:(1)企業(yè)文化是在企業(yè)長期的經(jīng)營實踐中逐步積累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價值觀判斷及價值取向,即多數(shù)員工的共識,為企業(yè)的日?；顒犹峁┲笇?dǎo)方針。(3)每個企業(yè)的企業(yè)文化都呈現(xiàn)出不同的特征,正是這種獨特性使他人無法模仿。(4)企業(yè)文化不是一成不變的,隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,企業(yè)文化也會有相應(yīng)的變化,但企業(yè)文化的改變有相當(dāng)大的難度。本文對企業(yè)文化的定義為:企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下,企業(yè)經(jīng)過長期經(jīng)營實踐形成的企業(yè)員工群體共同遵守的、具有本企業(yè)特色的價值觀念和經(jīng)營理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。

2.核心競爭力內(nèi)涵的界定

經(jīng)過分析多種研究觀點,筆者認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)經(jīng)過有效整合多種資源而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。它的基本要點包括:(1)企業(yè)核心競爭力與一般競爭力的區(qū)別是它可以為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢,而一般競爭力帶來的競爭優(yōu)勢可能是短暫或稍縱即逝的。(2)核心競爭力是一種戰(zhàn)略能力,它以尋求企業(yè)內(nèi)生的核心能力來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,具有很高的價值與獨特性。(3)企業(yè)核心競爭力是在為客戶創(chuàng)造價值的過程中體現(xiàn)出來的,決定了企業(yè)的效率水平。這些能力是有機(jī)結(jié)合的,對于不同的企業(yè),最關(guān)鍵的能力是不同的,其他各種能力則起輔助支撐作用,但是各種能力必須作為一個有機(jī)的整體才能真正成為企業(yè)的核心競爭力。

二、企業(yè)文化對核心競爭力的作用分析

1.在企業(yè)目標(biāo)制定過程中企業(yè)文化發(fā)揮的作用

第四篇：企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

[摘 要] 自上世紀(jì)80年代以來,文化就成為企業(yè)界、產(chǎn)業(yè)界和理論界都普遍關(guān)注的問題。研究企業(yè)文化的構(gòu)成、特點及作用機(jī)制,能夠豐富管理理論,有助于企業(yè)實踐,使企業(yè)能夠通過企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到增加企業(yè)績效、提升管理效率等目標(biāo)。本文以企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力為研究對象,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理中的實際情況,首先對核心競爭力導(dǎo)向的企業(yè)文化研究的背景、意義、方法、創(chuàng)新之處和的框架結(jié)構(gòu)作了簡單介紹,在論文的主體部分,創(chuàng)新性地對企業(yè)文化在核心競爭力形成過程中的每個環(huán)節(jié)所起的作用進(jìn)行分析,以此為基礎(chǔ),系統(tǒng)性地提出在以培育與提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)的條件下,企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的方法途徑。最后的結(jié)論與展望部分簡要了論文的主要內(nèi)容,并對理論的前景作了相應(yīng)的展望。

[關(guān)健詞] 企業(yè)文化 核心競爭力 文化建設(shè) 文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化和核心競爭力內(nèi)涵界定

1.企業(yè)文化內(nèi)涵的界定

企業(yè)文化理論傳入我國是在20世紀(jì)80年代,國內(nèi)學(xué)者在國外研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展細(xì)化,并相應(yīng)結(jié)合了的實際情況,主要的研究成果總結(jié)如下:(1)企業(yè)文化是在企業(yè)長期的經(jīng)營實踐中逐步積累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價值觀判斷及價值取向,即多數(shù)員工的共識,為企業(yè)的日常活動提供指導(dǎo)方針。(3)每個企業(yè)的企業(yè)文化都呈現(xiàn)出不同的特征,正是這種獨特性使他人無法模仿。(4)企業(yè)文化不是一成不變的,隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,企業(yè)文化也會有相應(yīng)的變化,但企業(yè)文化的改變有相當(dāng)大的難度。本文對企業(yè)文化的定義為:企業(yè)文化是在一定社會條件下,企業(yè)經(jīng)過長期經(jīng)營實踐形成的企業(yè)員工群體共同遵守的、具有本企業(yè)特色的價值觀念和經(jīng)營理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。

2.核心競爭力內(nèi)涵的界定

經(jīng)過分析多種研究觀點,筆者認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)經(jīng)過有效整合多種資源而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。它的基本要點包括:(1)企業(yè)核心競爭力與一般競爭力的區(qū)別是它可以為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢,而一般競爭力帶來的競爭優(yōu)勢可能是短暫或稍縱即逝的。(2)核心競爭力是一種戰(zhàn)略能力,它以尋求企業(yè)內(nèi)生的核心能力來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,具有很高的價值與獨特性。(3)企業(yè)核心競爭力是在為客戶創(chuàng)造價值的過程中體現(xiàn)出來的,決定了企業(yè)的效率水平。這些能力是有機(jī)結(jié)合的,對于不同的企業(yè),最關(guān)鍵的能力是不同的,其他各種能力則起輔助支撐作用,但是各種能力必須作為一個有機(jī)的整體才能真正成為企業(yè)的核心競爭力。

二、企業(yè)文化對核心競爭力的作用分析

1.在企業(yè)目標(biāo)制定過程中企業(yè)文化發(fā)揮的作用

企業(yè)戰(zhàn)略是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面性、方向性的行動計劃,然后分解為各種具體目標(biāo)和落實措施,是戰(zhàn)略目標(biāo)與具體目標(biāo)的承接與中轉(zhuǎn),在企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)中占據(jù)很重要的地位。企業(yè)文化對企業(yè)各種目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定、選擇都起到很大的積極作用。

(1)企業(yè)文化對戰(zhàn)略目標(biāo)確立的作用

企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用影響戰(zhàn)略目標(biāo)的確定。企業(yè)使命是企業(yè)文化價值觀的重要組成部分,它指引和決定著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定要與企業(yè)的使命相一致。擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)相應(yīng)會擁有奉獻(xiàn)社會、振奮人心、指引企業(yè)向更加廣闊道路前進(jìn)的企業(yè)使命,從而使企業(yè)確立積極向上、符合社會價值的戰(zhàn)略目標(biāo)。一個構(gòu)思良好的企業(yè)使命定義出了本企業(yè)基本的、獨特的目的,使本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別,它有利于公司管理層制定戰(zhàn)略目標(biāo),并從源頭上確立了企業(yè)核心競爭力的獨特性。

(2)企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響作用

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間有十分密切的關(guān)系,企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響過程比較復(fù)雜,可以用一個環(huán)路模型來表示這個影響過程。企業(yè)文化對戰(zhàn)略的影響通過利益相關(guān)者傳遞,企業(yè)的利益相關(guān)者對企業(yè)的發(fā)展方向有重要的影響作用,企業(yè)必須滿足他們的利益與要求。利益相關(guān)者對企業(yè)文化與戰(zhàn)略的適應(yīng)性的判斷標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的業(yè)績、企業(yè)對周圍環(huán)境的適應(yīng)和相應(yīng)需求的滿足程度。利益相關(guān)者的信息傳達(dá)給企業(yè)戰(zhàn)略制定者,他們根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)做出綜合的判斷,做出企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,在這個過程中企業(yè)文化始終在對企業(yè)制定的戰(zhàn)略做適應(yīng)性的判斷,通過企業(yè)的使命和愿景來指引企業(yè)戰(zhàn)略的方向。

(3)不同類型企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略確定及目標(biāo)選擇的影響

企業(yè)文化可以從各種不同的角度去研究、劃分,從而得出各種不同的類型,在本文中,采用按企業(yè)生長特點的劃分方法,可以把企業(yè)文化劃分為三種類型:分析型、開拓型和防御型的企業(yè)文化。在分析型的企業(yè)文化中,通常強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)精神,這種企業(yè)常常會選擇不相關(guān)的多元化戰(zhàn)略,喜歡通過進(jìn)入新市場而達(dá)到利潤增長的具體經(jīng)營目標(biāo),強(qiáng)調(diào)對技術(shù)的應(yīng)用而不是開發(fā)最先進(jìn)的技術(shù),在競爭中傾向于選擇追隨者的戰(zhàn)略。在開拓型的企業(yè)文化中,性和進(jìn)取精神是這類企業(yè)的兩個基本特征,所以企業(yè)的戰(zhàn)略選擇比較傾向于使用相關(guān)多元化戰(zhàn)略,注重自身進(jìn)行領(lǐng)先的技術(shù)開發(fā),處于市場領(lǐng)先者的地位。防御型的企業(yè)內(nèi)部的制度性較強(qiáng),強(qiáng)調(diào)成本效率這種文化影響下的企業(yè)的競爭意識較差,喜歡規(guī)避風(fēng)險?？梢?企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略、具體目標(biāo)的制定都具有舉足輕重的作用,一方面要有優(yōu)秀的文化保障企業(yè)戰(zhàn)略健康地向正確的方向發(fā)展,另一方面,企業(yè)文化也應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié),以免產(chǎn)生剛性阻礙目標(biāo)的制定與戰(zhàn)略的實施。

2.企業(yè)文化對構(gòu)成核心競爭力各種關(guān)鍵能力的作用

資源是構(gòu)成能力的基礎(chǔ),企業(yè)的核心競爭力是一個綜合能力系統(tǒng),因此形成核心競爭力的最重要的步驟就是企業(yè)各種關(guān)鍵能力的塑造,這些能力包括學(xué)習(xí)能力、管理能力、研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、響應(yīng)能力等,在這些能力的形成過程中,企業(yè)文化作為企業(yè)的價值觀及思想行為基礎(chǔ),通過其導(dǎo)向、激勵、凝聚和約束等功能影響著各種能力的形成及作用的發(fā)揮。

(1)企業(yè)學(xué)習(xí)能力的形成

企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)層,正日益成為當(dāng)今企業(yè)最重要的核心能力之一。為有效提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,必須要有一種有利于組織學(xué)習(xí)的文化氛圍,即建設(shè)一種適應(yīng)組織學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,這種文化能夠建立共同的愿景、以人為本、鼓勵交流和獎勵知識共享、員工積極參與、促進(jìn)嘗試與創(chuàng)新。擁有這種文化氛圍的企業(yè)就是一種學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織是一個具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來的文化組織,將企業(yè)成員與工作持續(xù)地結(jié)合起來,使企業(yè)在個人、工作團(tuán)隊及整個系統(tǒng)三個層次上得到共同發(fā)展,形成“學(xué)習(xí)—持續(xù)改進(jìn)—構(gòu)成核心競爭力—建立競爭優(yōu)勢”這一良性循環(huán)的企業(yè)文化。

(2)管理能力的提升

企業(yè)的管理能力是核心競爭力系統(tǒng)層的重要內(nèi)容與體現(xiàn),企業(yè)的這種管理能力主要是通過組織制度的建設(shè)、組織執(zhí)行力來完成的。首先,制度管理與企業(yè)文化管理是密不可分的,企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中,制度層是其重要的組成之一。其次,兩者之間存在差異,制度管理多強(qiáng)調(diào)理性化,重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用;文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則的、團(tuán)隊氛圍的作用,潛移默化地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。最后,也是最重要的一點,企業(yè)文化對制度管理具有補(bǔ)充作用。企業(yè)成長不同階段有不同的管理執(zhí)行力,隨著企業(yè)逐漸發(fā)展壯大,根植于文化的執(zhí)行力越來越占主要地位。企業(yè)文化通過與企業(yè)制度的有效結(jié)合、對管理執(zhí)行力的高度提升來保證企業(yè)形成獨具特色的管理能力,為企業(yè)核心競爭力的形成打下堅實基礎(chǔ)。

(3)市場營銷能力的增強(qiáng)

市場營銷能力,是指企業(yè)認(rèn)識市場、開拓市場,綜合運(yùn)用營銷策略,刺激并滿足消費(fèi)者需求,同時實現(xiàn)企業(yè)價值,擴(kuò)大企業(yè)市場競爭力的綜合能力。首先必須要有正確的理念為指導(dǎo),這一方面企業(yè)文化起了最主要的作用。另一方面,營銷的核心是滿足顧客需求,營銷人員以顧客為核心,更有效地組織企業(yè)的促銷活動,顧客的要求可以得到很好的滿足,長期下來便會與企業(yè)的品牌及文化產(chǎn)生共鳴,成為企業(yè)的忠實顧客,企業(yè)就會在市場終端得到持久的竟?fàn)巸?yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該意識到企業(yè)文化對企業(yè)營銷能力的重要性,有意識地培養(yǎng)自己企業(yè)的營銷能力。將企業(yè)文化與社會及民族文化融于市場營銷的各個環(huán)節(jié)之中,形成一種文化營銷模式,企業(yè)將具備一種高起點、智力型的營銷能力,勢必會提升企業(yè)的核心競爭力。

3.企業(yè)文化對核心競爭力整合的作用

在構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的各種關(guān)鍵能力形成后,并不是就可以直接形成核心競爭力,各種能力還處在相對零散的分布狀態(tài),還沒有形成一個有機(jī)的整體。因此要形成核心競爭力,在培養(yǎng)各種能力本身外,還要培養(yǎng)各種能力之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。首先,企業(yè)文化保障組成核心競爭力的各種能力協(xié)調(diào)。其次,企業(yè)文化促進(jìn)各種能力有機(jī)結(jié)合成為一個整體。最后,在企業(yè)形成核心競爭力后,核心競爭力是需要進(jìn)一步發(fā)展完善的。在這個過程中,企業(yè)需要一種信息的反饋,從而使企業(yè)管理者了解哪種能力需要進(jìn)一步提升或者企業(yè)內(nèi)部還存在哪些不足影響核心競爭力的發(fā)展。雖然企業(yè)文化不能起到直接的信息反饋作用,但是企業(yè)文化反映了企業(yè)內(nèi)部的精神狀態(tài)、行為模式以及工作氣氛。通過這些方面的因素,企業(yè)管理者可以間接地了解在什么部門或者是什么環(huán)節(jié)存在問題,并進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn),保證核心競爭力的順利培育與提升。

三、基于核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新

企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力具有不可替代的重要作用,分析對核心競爭力有重要影響作用的企業(yè)文化元素的建設(shè)途徑和創(chuàng)新。

1.企業(yè)文化關(guān)鍵要素的建設(shè)

(1)企業(yè)價值觀的塑造

企業(yè)價值觀塑造途徑:①確保價值觀正確反映企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)價值觀既然是企業(yè)文化的核心,企業(yè)的價值觀的確定應(yīng)真實反映公司的長遠(yuǎn)目標(biāo),具有內(nèi)在一致性,從而指引和激勵每一個人。②全體成員共同參與提煉企業(yè)價值觀,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)發(fā)動管理層和所有員工都來集思廣益對企業(yè)價值觀和價值體系做出詳細(xì)定義,員工討論得越充分、價值觀內(nèi)容就能定義得越細(xì)致,員工就越能準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)對他們的要求以及他們需要努力的方向。③確保價值觀貫徹與滲透到企業(yè)每個環(huán)節(jié),首先,企業(yè)價值觀要滲透到企業(yè)的各種儀式和活動中。其次,企業(yè)的經(jīng)營管理制度必須體現(xiàn)、維護(hù)企業(yè)的價值觀。最后,建立領(lǐng)導(dǎo)人表率制度。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該以身作則實踐貫徹企業(yè)價值觀,同時積極鼓勵和一道引導(dǎo)員工來認(rèn)同和實踐企業(yè)的價值觀。

(2)企業(yè)家精神培育

企業(yè)家精神是企業(yè)文化的一部分,是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素,加快企業(yè)家隊伍的建設(shè)與培養(yǎng),從我國目前的實際情況來看,應(yīng)采取以下措施。第一,要促進(jìn)對企業(yè)家精神的文化認(rèn)同,企業(yè)家精神是一種基于社會生產(chǎn)方式之上的價值取向、精神氣質(zhì)和心理訴求。第二,要加強(qiáng)制度建設(shè),推動制度創(chuàng)新,創(chuàng)造一個良好的制度環(huán)境。第三,在且不僅是學(xué)校教育,而且是整個社會的大教育中,進(jìn)行企業(yè)家精神的培養(yǎng)。第四,對具體企業(yè)而言,企業(yè)家精神導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理對企業(yè)家精神的培育存在積極的推動作用。

(3)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)

①樹立學(xué)習(xí)型價值觀。樹立學(xué)習(xí)型價值觀是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化建設(shè)的第一步,也是最重要的一步。建立適合本企業(yè)的價值觀,這種價值觀要使員工達(dá)成學(xué)習(xí)的共識,樹立把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織的價值追求,使學(xué)習(xí)成為每一名員工的自覺行為和習(xí)慣。②創(chuàng)建有利于組織和員工學(xué)習(xí)的人文環(huán)境,充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在營造組織學(xué)習(xí)文化氛圍中的重要作用,引導(dǎo)全體員工形成高度自覺性的終身學(xué)習(xí)的氛圍,把集體知識的傳播、共享和創(chuàng)新視為贏取競爭優(yōu)勢的支柱,在組織中營造一種平等、民主、自由、和諧的氣氛,形成一種高度信任、有利于知識傳播和共享的人文環(huán)境。③創(chuàng)建有利于學(xué)習(xí)的組織機(jī)制。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及其企業(yè)文化是一項系統(tǒng)工程,它需要一系列組織機(jī)制的配合與支持。④培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神,如今,團(tuán)隊在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的、也是最佳的學(xué)習(xí)單位。

(4)企業(yè)形象塑造

企業(yè)形象塑造的指導(dǎo)思想是:以企業(yè)的總體形象設(shè)計為總綱,以全面質(zhì)量管理為核心,以產(chǎn)品和服務(wù)形象管理為基礎(chǔ),以員工形象管理為龍頭,通過強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)的外在表現(xiàn),全面提升企業(yè)的社會形象和市場形象,最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目的。企業(yè)形象塑造的途徑有:①以質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、顧客滿意度為基礎(chǔ)。②探索企業(yè)經(jīng)營理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱。③實施CI戰(zhàn)略企業(yè)形象設(shè)計,它包括企業(yè)經(jīng)營、精神信條、經(jīng)營策略、企業(yè)風(fēng)格等,使企業(yè)的價值觀念和完善追求的體現(xiàn)。④力求打造企業(yè)自己的品牌,沒有過硬的名牌產(chǎn)品,企業(yè)形象也將是軟弱平庸的。名牌雖只有方寸之地,卻凝聚著創(chuàng)造者的心血和智慧,標(biāo)志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,增加花色,開拓市場,開展宣傳等等所付出的一切努力,象征著消費(fèi)者和社會公眾對該企業(yè)的信任和厚愛。

2.企業(yè)文化創(chuàng)新

當(dāng)企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生剛性時,必須對各種能力進(jìn)行創(chuàng)新,以保持核心競爭力的有效性。企業(yè)文化創(chuàng)新包括精神文化創(chuàng)新、制度文化創(chuàng)新、行為文化創(chuàng)新和物質(zhì)文化創(chuàng)新四部分。

(1)精神文化創(chuàng)新

企業(yè)精神文化的創(chuàng)新主要是價值觀的創(chuàng)新。從整個社會的角度看,立足于社會轉(zhuǎn)型期的需要,黨中央提出建設(shè)社會主義和諧社會的目標(biāo),這是發(fā)展觀念上的重大變革,因此企業(yè)價值觀的塑造首先必須要符合社會這個大環(huán)境的要求,其次還要受到企業(yè)內(nèi)部各要素的影響。社會是不斷進(jìn)步的,理論在創(chuàng)新、企業(yè)在發(fā)展、人員也在更替,不斷有新的思想和新的方法要我們?nèi)ミx擇和應(yīng)用。

(2)制度文化創(chuàng)新

制度文化是由企業(yè)的形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,是企業(yè)文化的中堅和橋梁:它既體現(xiàn)和服務(wù)于精神文化,又給精神文化以制度保障。制度文化創(chuàng)新主要通過三種途徑:①通過培育企業(yè)精神,為制度文化的建設(shè)奠定基礎(chǔ),而企業(yè)精神又為制度文化的實現(xiàn)提供了精神支柱。②通過傳媒、輿論及各種溝通渠道,使制度形成一種文化氛圍。③員工之間、普通員工與管理人員及員工與產(chǎn)品的多重互動形成制度文化環(huán)境。員工間的互動方式通過日常的人際交往實現(xiàn)。普通員工與管理人員的互動表現(xiàn)為教育的主客體辯證關(guān)系,實質(zhì)上是一種雙向的適應(yīng)與磨合。員工與產(chǎn)品的互動,表現(xiàn)為產(chǎn)品能否獲得市場的接納,制度發(fā)展的過程,就是從制度均衡到制度創(chuàng)新,再到制度均衡,又再到制度創(chuàng)新的不斷演進(jìn)的過程。

(3)行為文化創(chuàng)新

在企業(yè)價值觀為指導(dǎo),制度規(guī)范約束的基礎(chǔ)上,企業(yè)通過其行為使別人看到企業(yè)的狀況,產(chǎn)生社會進(jìn)步所需要的結(jié)果,企業(yè)必須通過其行為文化的不斷創(chuàng)新來指導(dǎo)企業(yè)行為、保證企業(yè)行為的領(lǐng)先性。企業(yè)行為文化創(chuàng)新主要包括以下兩個方面。①企業(yè)家行為創(chuàng)新是行為文化創(chuàng)新的先導(dǎo)。全球化的快速發(fā)展、知識經(jīng)濟(jì)的到來,對企業(yè)家的行為提出了新的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)條件下的創(chuàng)新,需要企業(yè)家首先要有一種創(chuàng)新和堅韌不拔的精神。另外,企業(yè)家應(yīng)不斷完善自身的知識系統(tǒng)。最后,企業(yè)家還要加強(qiáng)自身的實踐能力,不斷響應(yīng)市場變化,走在創(chuàng)新的前列。②員工行為文化創(chuàng)新是企業(yè)的主體,首先要提升員工素質(zhì),培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。另一方面,要啟發(fā)員工自我激勵與自我超越,形成整個企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。同時,在鼓勵員工創(chuàng)新的同時要寬容失敗,是否寬容失敗是衡量企業(yè)文化是否具有活力的標(biāo)準(zhǔn)之一,只有不畏失敗,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,才會持久地保持企業(yè)的競爭力。

(4)物質(zhì)文化創(chuàng)新

當(dāng)前,應(yīng)把物質(zhì)文化創(chuàng)新的重點放在企業(yè)品牌、企業(yè)環(huán)境與設(shè)施等方面。①企業(yè)品牌創(chuàng)新要保持企業(yè)品牌的持久競爭力,應(yīng)不斷對品牌進(jìn)行創(chuàng)新。在當(dāng)今的商務(wù)時代,應(yīng)充分利用技術(shù),使消費(fèi)者能夠與品牌的整個環(huán)節(jié)相接觸,在品牌設(shè)計等方面都充分考慮消費(fèi)者的要求,甚至可以進(jìn)行一對一的定制及營銷宣傳活動。由于產(chǎn)品的生命周期越來越短,可以通過使用整體品牌、品牌延伸等策略。②優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,改進(jìn)企業(yè)設(shè)施員工的工作和生活環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),好的工作環(huán)境對提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率,保護(hù)員工身心健康,穩(wěn)定員工隊伍,都有非常重大的意義。

四、主要結(jié)論

全球化的發(fā)展,使企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的國內(nèi)外市場的競爭,要想保持競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須培育并提升自身的核心競爭力,從而在競爭中擁有獨特的、不可模仿的競爭力。企業(yè)文化對企業(yè)的重要作用已不可否認(rèn),通過論述得出本文的主要結(jié)論如下:(1)對企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的含義進(jìn)行界定。企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的價值觀念和經(jīng)營理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。分析企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束等動態(tài)作用模式。核心競爭力是企業(yè)經(jīng)過有效整合多種資源、技能而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。(2)建立企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系模型,分析企業(yè)文化對核心競爭力形成過程中的每個環(huán)節(jié)的作用。通過企業(yè)價值觀的指導(dǎo),確立企業(yè)目標(biāo),并以此來制定企業(yè)戰(zhàn)略、選擇和獲取企業(yè)所需的資源,在企業(yè)文化的各種作用下,對資源進(jìn)一步整合和利用形成構(gòu)成核心競爭力的多種關(guān)鍵能力,各種關(guān)鍵能力在企業(yè)文化的整合協(xié)調(diào)下最終形成企業(yè)的核心競爭力。并且當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)文化能夠有效克服核心剛性,發(fā)展和創(chuàng)新核心競爭力,使企業(yè)更好地適應(yīng)新的競爭和挑戰(zhàn)。(3)以培育和發(fā)展核心競爭力為導(dǎo)向,提出企業(yè)文化的塑造途徑,包括企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新。企業(yè)文化的建設(shè)主要通過對核心競爭力有重大作用的幾種元素的培育來進(jìn)行,包括企業(yè)價值觀的塑造、企業(yè)家精神的培育、學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和企業(yè)形象的塑造等方面。企業(yè)文化創(chuàng)新主要通過企業(yè)文化四層次的創(chuàng)新來完成,包括企業(yè)精神文化創(chuàng)新、制度文化創(chuàng)新、行為文化創(chuàng)新和物質(zhì)文化創(chuàng)新。

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[1]蔡繼榮:文化營銷——企業(yè)營銷能力構(gòu)建的戰(zhàn)略選擇.商業(yè)研究,2003(3)

[2]梁 云 彭洪淑:文化營銷探析.渝州大學(xué)學(xué)報(社科版),2001(2)

[3]Paul.A.Herbig:跨文化市場營銷.北京,2002

[4]菲利普·科特勒 梅汝和 梅清豪 周安柱譯:營銷管理[M].人民大學(xué)出版社,2001

[5]周存本:文化與市場營銷[M].合肥大學(xué)出版社,2005

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[8]郭國慶:市場營銷學(xué)通論(第三版).人大出版社,2007

[9]穆慧萍:談如何提高企業(yè)的核心競爭力.市場研究,2005(9)

[10]樸世鎮(zhèn):文化營銷的戰(zhàn)略及模式探究二.商業(yè)時代,2007(8)

第五篇：企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

隨著社會市場競爭的日益激烈，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭。無形的文化在企業(yè)的競爭中發(fā)揮著不可估量的作用。因此，如何切實把企業(yè)文化建設(shè)提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，提高企業(yè)的核心競爭力，已成為企業(yè)必須解決的問題。

我認(rèn)為核心競爭力是在一個組織內(nèi)部資源經(jīng)過有效整合，使其具備其他組織不具備的鮮明特性的能力。如果把一家多元化經(jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品是樹干，業(yè)務(wù)單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。

任何企業(yè)，都面臨相同的問題，市場經(jīng)濟(jì)的多元化，會使職工的價值取向發(fā)生變化，在這種情況下，除了制度文化來規(guī)范約束職工行為外，以文化和道德的力量來規(guī)范和約束企業(yè)職工的行為，企業(yè)文化建設(shè)能夠使企業(yè)目標(biāo)和員工個人目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來，可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識和行為準(zhǔn)則，并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動之中，也就是把企業(yè)文化落到實處，使其落地、開花、結(jié)果。

一 企業(yè)文化重要作用

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源和財富，受到了普遍的關(guān)注和重視，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.無形資產(chǎn)可以轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)。與有形資產(chǎn)相對而言的企業(yè)文化，雖然不具有物質(zhì)形態(tài)，但它確立了企業(yè)經(jīng)營思路和戰(zhàn)略目標(biāo)，同樣能給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。良好的企業(yè)文化能夠?qū)ν鈽淞⑵髽I(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力。列如：德贏天下：是陜汽企業(yè)文化的高度凝練?！?/p>

2.為企業(yè)提供精神動力。一方面企業(yè)文化無影無形，看不見、摸不著；另一方面它又實實在在體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，說到底，企業(yè)文化是企業(yè)的管理文化，與企業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系。通過企業(yè)文化的平臺，提高職工的思想道德素質(zhì)，激發(fā)廣大職工的生產(chǎn)熱情。對員工而言，就是要自覺自愿地做正確的事情；對組織而言，就是要在市場競爭的環(huán)境下，將公司的內(nèi)外資源和潛力充分發(fā)揮到極致。

3.充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，而企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵在于調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。通過建設(shè)企業(yè)文化，達(dá)到在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧的人際關(guān)系，能夠凝聚人心，形成企業(yè)的整體合力和戰(zhàn)斗力。如我們通過評選“黨員示范崗”、“崗位標(biāo)兵”等激勵措施，進(jìn)一步調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性

二強(qiáng)化文化建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化的重要性越來越為企業(yè)所認(rèn)識，但是如何建設(shè)自己企業(yè)的文化卻是擺在企業(yè)面前的難題。企業(yè)文化的建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)該全面規(guī)劃，逐步推進(jìn)。

1.提煉企業(yè)精神

優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心，企業(yè)只有根據(jù)自己的特點，提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念，然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個性。就像我們陜汽的“德”文化！他符合企業(yè)實際、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭一流。他樹立強(qiáng)大的精神支柱，統(tǒng)一員工的要求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，形成企業(yè)自身特色的企業(yè)精神，才能為企業(yè)的發(fā)展指明方向，并以一種無形的方式沉淀下來形成企業(yè)的一種行為規(guī)

范

2.塑造企業(yè)的核心價值觀

企業(yè)的核心價值觀應(yīng)正確、鮮明，體現(xiàn)行業(yè)特點，符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是以追求利潤最大化為首要目標(biāo)，賺錢只是目標(biāo)之一，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不懈追求的目標(biāo)。在不斷提升客戶價值的同時，實現(xiàn)報效祖國、服務(wù)社會的理想。對員工，在于有能力和無止境地學(xué)習(xí)，并不斷獲得進(jìn)步。對企業(yè)，在于對人文品質(zhì)，產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注和追求，不斷地反躬自省、超越自我，使企業(yè)核心競爭力不斷增強(qiáng)，企業(yè)不斷突破和發(fā)展。

3.將企業(yè)文化融入企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)

構(gòu)建制度文化。企業(yè)文化的建設(shè)一定要有制度保證，企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷推出適應(yīng)新的競爭形勢的管理制度，用優(yōu)秀的制度來保證文化建設(shè)的實施。管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用敬業(yè)、篤學(xué)、誠信、創(chuàng)新的行為，來具體實踐企業(yè)的文化，使社會公眾通過企業(yè)員工的行為，更好地認(rèn)識該企業(yè)的文化內(nèi)涵。

4.要堅持以人為本

企業(yè)是一種以人為本的經(jīng)濟(jì)組織，人是企業(yè)發(fā)展的根本。一個企業(yè)的命運(yùn)最終肯定是由作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來決定。以人為本就是以員工為本，最大限度地激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造性；以人為本就是以用戶為本，為用戶提供覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值的最大化；以人為本就是以合作伙伴為本，與合作伙伴真誠合作，同步提高，共同發(fā)展。

加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，已是一項重要而緊迫的任務(wù)，這會有利于塑造企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)立于不敗之地！