第一篇：中國家族企業(yè)核心競爭力——企業(yè)文化及其創(chuàng)新

中國家族企業(yè)核心競爭力——企業(yè)文化及其創(chuàng)新

在中國，家族企業(yè)占據(jù)了相當比例的權(quán)重，加強家族企業(yè)的管理也成為了適應經(jīng)濟全球化到來的復雜競爭環(huán)境的重要途徑，而其中，加強家族企業(yè)組織文化建設是提高家族競爭力的重要因素，而目前，中國的家族企業(yè)還存在一些亟待解決的問題。

文章深入分析了中國家族企業(yè)組織所存在的問題，總結(jié)來說，主要表現(xiàn)在五個方面。首先是封閉、排外的二元文化模式，所謂二元，在我理解看來，即內(nèi)外有別，家族成員和非家族成員明顯的區(qū)別對待。這是對企業(yè)組織文化建設最大的制約因素，內(nèi)部人員有很強的凝聚力，而非家族成員則被邊緣化，缺乏對組織的歸屬感，這就導致了企業(yè)人員高比率的流動性和人才的流失；

其次，企業(yè)組織文化缺乏系統(tǒng)性建設，家族企業(yè)往往具有經(jīng)驗主義特色，在自發(fā)的，無意識的狀態(tài)下形成，而沒有科學完整的系統(tǒng)性發(fā)展，而且很多領導者只重視盈利能力，生產(chǎn)制造能力等，而忽視對企業(yè)文化的建設；

再次，領導方式中的獨裁，感性使企業(yè)缺乏創(chuàng)新活力，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)中已形成的權(quán)威，使他們在以后的管理中帶有經(jīng)驗主義，不愿改變原有的思想和模式，而“老板就是權(quán)威”的模式一旦形成，就會導致企業(yè)的創(chuàng)新能力、決策能力下降，也會忽視員工的社會交往需要和自我發(fā)展需要，使員工失去動力和主動性；

第四點，企業(yè)文化的建設者素質(zhì)較低，阻礙企業(yè)文化的建設，在企業(yè)文化塑造過程中的一個顯著規(guī)律就是企業(yè)的創(chuàng)始人對企業(yè)文化的塑造起關(guān)鍵作用，到2002年，我國的私營企業(yè)主高中一下學歷的仍占到百分之六十二左右，而隨著企業(yè)的發(fā)展，很多面臨的問題都超出了企業(yè)主所擁有的經(jīng)驗積淀和知識準備，這就導致了企業(yè)文化建設缺乏正確的認識，缺乏系統(tǒng)性和科學性；

最后，親情代替規(guī)則，關(guān)系代替制度造成一系列不公平現(xiàn)象，使企業(yè)的制度難以貫徹執(zhí)行，使企業(yè)失去科學的尺度，非家族的員工也無法融入企業(yè)的大家庭中，降低了企業(yè)的向心力和凝聚力。

以上便是我國家族企業(yè)組織文化存在的問題，這些問題都嚴重制約著企業(yè)走向創(chuàng)新發(fā)展的道路，為此，應該在一下方面做出努力：

1、通過規(guī)范企業(yè)組織制度，使企業(yè)形成激勵、約束、制衡的機制，消除管理中的非理性因素，如公開競聘，家族成員和非家族成員同等對待，加大管理層非家族人員比重等等；

2、作者提到一個自己的觀點：從以倫理為中心的文化向以價值為中心的文化創(chuàng)新，要進行價值定位，建立富有激勵效力的薪酬體系，依次調(diào)動員工的積極性和主動性，激發(fā)創(chuàng)新；

3、樹立以人為本的理念，從廣大員工的角度出發(fā)，以實現(xiàn)員工更大的人生價值和意義為目標，樹立正確的義利觀和誠信觀，建立有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境；

4、參考、借鑒國外家族企業(yè)的優(yōu)秀文化，如美國兩權(quán)分離的專業(yè)化管理和日本倡導的以人為本的團體主義和團隊協(xié)作精神，結(jié)合自身企業(yè)的特點來建設適合自己的組織文化；

5、建設學習型組織，學習型組織是21世紀全球企業(yè)組織和管理方式的新趨勢，企業(yè)組織生存發(fā)展的關(guān)鍵因素是其進行變革的能力，通過建立組織的愿景來使員工接受組織的思維模式和理念，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

作者用清晰的思路深入分析了中國家族企業(yè)組織文化的問題表現(xiàn)，并對企業(yè)組織文化創(chuàng)新路徑進行了探討。在當前我國的企業(yè)中的卻有很多企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者白手起家，用自己勤勞的雙手和創(chuàng)業(yè)精神建立起自己的基業(yè)，而俗話說的好：創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。的卻，如何守住辛苦打拼下的基業(yè)是很多企業(yè)特別是家族企業(yè)需要認真考慮的問題，而建立科學合理的組織文化體系，拓寬創(chuàng)新路徑便是保證在不段變化的環(huán)境中立于不敗之地的重要環(huán)節(jié)。

第二篇：企業(yè)文化和核心競爭力

人力資源

企業(yè)文化與核心競爭力

上海理工大學呂淑金

摘要院隨著企業(yè)的發(fā)展和擴張，企業(yè)文化扮演著越來越重要的作用。企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展有著非常

重要的作用, 支撐企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的動力來自于企業(yè)核心競爭力, 而核心競爭力根植于良好的企業(yè)文化。

中國著名企業(yè)和世界一流企業(yè)核心競爭力的差距，從某種意義上是企業(yè)文化的差距。關(guān)鍵詞院企業(yè)文化核心競爭力

最早提出企業(yè)文化概念的人是美國的管理學家威廉窯大內(nèi)遙他于

1981 年出版了自己對日本企業(yè)的研究成果袁書名為葉z 理論-美國企 業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)曳遙在這本書里袁他提出院日本企業(yè)成功的關(guān)鍵 因素是它們獨特的企業(yè)文化遙這一觀點引起了管理學界的廣泛重視袁 吸引了更多的人從事企業(yè)文化的研究遙本世紀八十年代初袁日本經(jīng)濟 持續(xù)多年的高速增長引起了全世界的矚目袁而支撐經(jīng)濟增長的關(guān)鍵 是企業(yè)的競爭力遙在日本經(jīng)濟高速增長時期袁日本企業(yè)的國際竟競爭 力迅速提高袁到八十年代初袁日本企業(yè)大量進入美國市場袁搶走了美 國企業(yè)在本土的市場份額遙為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn)袁美國企業(yè)界開 始研究日本企業(yè)的管理方式遙企業(yè)文化理論就是這種研究的一項重 大成果遙

日本企業(yè)和管理學界在美國企業(yè)文化理論研究的基礎上袁對日

本企業(yè)管理的實踐進行系統(tǒng)的研究袁認為企業(yè)文化是野靜悄悄的企業(yè) 革命冶和野現(xiàn)代管理的成功之道冶遙東西方企業(yè)管理界的學者通過對七 十年代末堯八十年代初世界排名前500 名的大企業(yè)進行研究發(fā)現(xiàn)袁這 些企業(yè)到現(xiàn)在有近三分之一破產(chǎn)或衰落了袁著名大企業(yè)的平均壽命 不足四十年袁大大低于人的平均壽命遙這些大企業(yè)早亡的原因很大程 度上是沒有培養(yǎng)和形成適合自身發(fā)展特點的企業(yè)文化遙誠如美國管

理學者湯姆.彼得斯袁南希.奧斯汀在葉尋求優(yōu)勢曳中所說院野一個偉大組 織能夠長久生存下來袁最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能袁而是 我們稱之為信念的那種精神力量袁以及這種信念對于組織全體成員 所具有的感召力遙冶

作為管理哲學的企業(yè)文化袁它是管理實踐的結(jié)晶袁又是管理科學 的發(fā)展袁其基點是以人為本遙它強調(diào)管理以人為中心袁充分尊重員工 的價值袁重視人的需求的多樣性袁運用共同的價值觀堯信念堯和諧的人 際關(guān)系堯積極進取的企業(yè)精神等文化觀念袁來營造整體的企業(yè)人生袁 使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)遙中外企業(yè)在各個不同的歷史發(fā)展階段袁都 自覺不自覺地運用了非經(jīng)濟因素袁尤其是文化因素袁來調(diào)動員工的積 極性和創(chuàng)造性袁凝聚企業(yè)的向心力遙 企業(yè)文化對企業(yè)生聚功能堯?qū)蚬δ軋蚣罟δ軋蚣s束功能堯協(xié)調(diào)功能堯維系功能堯教化功 能堯優(yōu)化功能和增譽功能等方面遙通過群體意識的體現(xiàn)袁可以把員工 個人的追求與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起袁將一盤散沙聚合成團隊 的整體力量曰通過對企業(yè)價值觀的引導袁使全體員工形成共識袁按照 企業(yè)整體價值取向行事袁使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求袁）自覺遵守群體道德規(guī)范和行為準則遙優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成袁就會

產(chǎn)生一種無形力量袁對企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面起到優(yōu)化作用曰同時 也是一項巨大的無形資產(chǎn)袁能為企業(yè)帶來高美譽度和高生產(chǎn)力遙價值 規(guī)律是只野看不見的手冶袁企業(yè)活動受價值規(guī)律導向遙實際上袁還有一 只野看不見的手冶袁就是企業(yè)文化遙這種導向和影響作用更間接堯更持 久堯更深遠袁更加根深蒂固遙因此袁企業(yè)文化絕不是可有可無的裝飾 品袁而是企業(yè)成熟的標志遙

那么企業(yè)文化怎樣影響一個企業(yè)的成長堯發(fā)展遙一般來說袁企業(yè) 能否持續(xù)地發(fā)展袁取決于企業(yè)有無核心競爭力遙1997 年英國經(jīng)濟學 家情報社等所做的葉展望2010 年曳調(diào)查報告顯示袁當前全球67% 的公 司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的袁到2010 年這一比例將達到 85% 遙那么什么是企業(yè)的核心競爭力鑰我認為核心競爭力是別人所不 具備的或者一時具備不了的獨特的優(yōu)勢和能力袁是企業(yè)的價值核心袁 是貫穿于組織中的DNA 遙核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化袁 即企業(yè)的文化各方面都對核心競爭能力起到推動和發(fā)展作用遙

核心競爭力與企業(yè)文化密切相關(guān)袁技術(shù)只有扎根于組織文化之

中才能體現(xiàn)出價值遙不僅如此袁相同的技術(shù)在不同的組織文化中會體 現(xiàn)出不同的價值,所以說企業(yè)文化決定著核心競爭力積累的方向遙企 業(yè)的持續(xù)發(fā)展靠核心競爭力袁核心競爭力來自于管理袁而管理靠的是 企業(yè)文化遙企業(yè)要根據(jù)環(huán)境條件和自身的努力確定自己的經(jīng)營范圍 和短期目標袁并根據(jù)形勢的發(fā)展變化不斷進行調(diào)整袁逐漸形成自己的 核心競爭力袁這種能力是對應于企業(yè)價值觀的袁是企業(yè)實現(xiàn)理想的手 段遙由此可見袁企業(yè)文化在核心競爭力的形成過程中發(fā)揮著無可替代 的基礎性作用遙

支撐企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的動力來自于企業(yè)核心競爭力院

1援核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部集體學習能力而不是外在資源的強 大遙

2援核心競爭力是人的能力不是物或可以繼承的資產(chǎn)遙

3援核心競爭力是為客戶創(chuàng)造價值的能力而不是相比對手的優(yōu) 勢遙 核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化袁針對公司長久發(fā)展的

秘密拉斯出版了葉基業(yè)常青曳袁通過對世界性大公司CEO 的問卷調(diào)查和篩 選袁確定了18 家最具有高瞻遠矚性質(zhì)的公司袁這些公司中包括大家

非常熟悉的IBM 堯波音堯通用電氣堯沃爾瑪堯索尼堯摩托羅拉堯可口可樂 等行業(yè)領袖遙他們的研究結(jié)果認為袁那些基業(yè)長青的公司袁之所以能 夠在長期的競爭中處于搖搖領先的地位袁具有九方面的共同特點遙而

萬方數(shù)據(jù)

165

2009 年5 月總第193 期

中國外資

其中大部分特點和優(yōu)秀的企業(yè)文化密切相關(guān)遙

縱觀世界優(yōu)秀企業(yè)袁我們會發(fā)現(xiàn)袁幾乎所有的世界優(yōu)秀公司都將

它的理念淵企業(yè)文化冤視為支撐企業(yè)長期持續(xù)的源泉袁當作企業(yè)的立

身之本遙2002 年的葉商業(yè)周刊曳將可口可樂列為世界的品牌之冠袁緊

接著的是微軟遙可口可樂與微軟并列在品牌之巔是件很值得業(yè)界去

品味的事情遙如果說微軟憑借無人能及的高科技成為霸主的話袁那么

可口可樂又是憑什么超過微軟成為第一品牌鑰作為消費類企業(yè)的表

率可口可樂公司袁是企業(yè)文化作為野內(nèi)在不變的動力源冶去適應百年 的時代變遷遙同樣袁惠普公司的發(fā)展歷程與驕人業(yè)績從實踐上證明

了院強有力的企業(yè)文化是企業(yè)取得成功的新的野金科玉律冶遙約翰窯科

特認為院野惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套強有力且策略

適應的文化體系遙這一體系使得公司長期經(jīng)營業(yè)績一直保持良好袁它 的短期經(jīng)營業(yè)績雖有波折也令人較為樂觀遙冶

著名的德勤會計師事務所對全球500 多家持續(xù)增長的企業(yè)袁進

行了20 年的追蹤研究袁最后得出了三個結(jié)論院一堯創(chuàng)業(yè)時期的成功因

素是企業(yè)家獨到的思路袁獨到的策略曰二堯高速增長的成功因素是獨

特的戰(zhàn)略實施能力曰三堯持續(xù)的關(guān)鍵成功因素是制度規(guī)范與獨特的成

長文化遙那么中國著名企業(yè)在構(gòu)筑企業(yè)文化方面做得如何鑰中國名牌

企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠鑰企業(yè)的成功是誰的成功鑰中國大多數(shù)的

成功企業(yè)袁實質(zhì)上是一個產(chǎn)品堯一個項目的成功袁或者說是某個人的 成功袁而不是企業(yè)文化的成功袁這種成功的背后孕含著很大的危機袁

一旦產(chǎn)品的生命周期走到了盡頭袁或者某位老板或能人離開了企業(yè)

掌舵的位置袁企業(yè)也就迅速地垮下來遙比較著名的飛龍堯巨人堯秦池等

莫不如此遙

國內(nèi)許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設袁也投入了相當大 的人力堯物力和財力去策劃企業(yè)文化遙但在企業(yè)文化建設過程中卻存

在著一些誤區(qū)遙第一堯重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設袁而忽略企業(yè)核心

價值

（上接第164 頁）

特等風能配套企業(yè)的新增長點袁大力扶持常減總廠引進裝備投入風

力發(fā)電齒輪項目袁力爭明年全區(qū)風能發(fā)電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長200% 以上遙

另外加快做強光伏產(chǎn)業(yè)袁主要解決企業(yè)融資難的問題袁積極鼓勵順風

光電堯東君光能堯中弘光伏堯靈晶堯鑫和泰等企業(yè)新增擴能技改袁延伸

產(chǎn)業(yè)鏈袁增強效益空間袁重點扶持格林保爾光電科技袁力爭全區(qū)明年

光伏產(chǎn)業(yè)增長150% 曰二是放大優(yōu)勢袁搶占市場遙利用國家實行增值稅

轉(zhuǎn)型的機遇袁以新瑞機械堯康德盈安精密機械為依托袁全力推進建成

國內(nèi)一流的數(shù)控機床生產(chǎn)基地袁盡早形成年產(chǎn)各類精密數(shù)控機床

2000 臺淵套冤的規(guī)模袁從而帶動全區(qū)相關(guān)機械配件企業(yè)調(diào)優(yōu)產(chǎn)品結(jié)

構(gòu)曰同時積極鼓勵卡爾邁耶堯潤源經(jīng)編堯五洋紡機等企業(yè)充分發(fā)揮自

主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和品牌效應袁進一步拓展市場袁搶占份額袁促

使產(chǎn)品做精堯企業(yè)做強遙全力推進新型農(nóng)業(yè)機械裝備拓展新市場袁增

強科技創(chuàng)新能力袁不斷開發(fā)新產(chǎn)品袁力爭明年全區(qū)機械裝備堯新型紡

織機械裝備和新型農(nóng)業(yè)機械裝備三大類裝備制造業(yè)產(chǎn)值增長22% 以

上曰三是狠抓新興產(chǎn)業(yè)袁形成新的拉動力遙加快推進不銹鋼管和長海

玻纖為龍頭的二個新材料產(chǎn)品群基地建設袁延伸產(chǎn)業(yè)鏈袁擴大高性能

纖維制品品種袁盡快形成規(guī)?；a(chǎn)曰同時袁加大對生物醫(yī)藥堯綠色照

業(yè)文化只是花瓶袁無法獲得員工的認同曰第二堯企業(yè)文化千篇一律袁缺 乏個性袁重視文字的工整袁忽略企業(yè)特性的表達等等曰第三堯?qū)⑵髽I(yè)文 化理念當成競爭的工具袁作為像獎金一樣可以激勵員工的野胡蘿卜 素冶袁而不是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的野立足點冶動力源袁這種做法在中國 大部分企業(yè)家身上可以視為常例遙當然袁還有相當一批企業(yè)仍沒有進 行企業(yè)文化建設袁沒有企業(yè)的核心價值觀袁這些都對企業(yè)應對未來環(huán) 境和企業(yè)員工潛力的發(fā)揮不利遙企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動之 中袁又超脫于企業(yè)的一切活動之上遙塑造起健康向上的企業(yè)文化袁企 業(yè)就有了源源不斷的發(fā)展動力遙創(chuàng)建屬于自己的卓越的企業(yè)文化袁已 成為中國企業(yè)發(fā)展不可逾越的重大課題遙企業(yè)培育企業(yè)文化袁是個長 期的艱苦過程袁必須有新的思路堯新的方法袁做富有成效的工作袁才能 經(jīng)過長期努力取得效果遙

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果 考

暢

濫

明新型高效能量轉(zhuǎn)換及儲存和高分子材料等新興高新技術(shù)產(chǎn)品的規(guī) ?；a(chǎn)扶持力度袁力爭明年全區(qū)新材料產(chǎn)業(yè)堯醫(yī)療器材產(chǎn)業(yè)和新型 在 過

環(huán)保設備三大產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長30% 遙中

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行

166萬方數(shù)據(jù)

第三篇：基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的提升（推薦）

基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的提升

摘 要 通過闡述企業(yè)文化的內(nèi)涵、構(gòu)成要素及作用，揭示了企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系，企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競爭力，核心競爭力來自于管理和技術(shù)，而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。在此基礎上分析了企業(yè)應如何通過企業(yè)文化創(chuàng)新來提升企業(yè)核心競爭力。關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 核心競爭力 企業(yè)文化創(chuàng)新提升

中國入世以來，企業(yè)面臨相當嚴峻的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在經(jīng)營理念、發(fā)展方向、品牌形象、員工的價值觀念等企業(yè)文化上的差距。我國企業(yè)要迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，在激烈的國際競爭中贏得主動，就必須在加強“硬件”建設的基礎上，大力加強企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化的涵義、構(gòu)成及作用

企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。作為一種文化現(xiàn)象，從廣義上說，是指企業(yè)在社會實踐過程中所創(chuàng)造的物資財富和精神財富的總和。從狹義上說，是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的獨具特色的思想意識、價值觀念和行為方式。企業(yè)文化通常是指的以價值觀為核心的企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)及其外在表現(xiàn)，即狹義的企業(yè)文化。具體來說，就是在企業(yè)家的引領—下，企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。

企業(yè)文化由以企業(yè)精神文化為內(nèi)核的企業(yè)的物質(zhì)文化層、企業(yè)的制度文化層、企業(yè)的精神文化層三個層次構(gòu)成。企業(yè)文化的核心是價值觀，體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營管理活動和員工的具體行為中。企業(yè)借助企業(yè)文化營造一個良好的組織氛圍和環(huán)境，增強員工的工作積極性、主動性和凝聚力，激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以共同的信仰力量推動企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。具體來說，企業(yè)文化有以下幾方面的作用：①推動促進作用。通過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展、完善本企業(yè)的企業(yè)文化，可以推動企業(yè)的長期發(fā)展，在市場競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，也可以幫助企業(yè)克服危機，重新發(fā)展；②協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，使社會和企業(yè)和諧一致。企業(yè)通過文化建設，盡可能調(diào)整自己，以便適應公眾的情緒，滿足顧客不斷變化著的需要，跟上社會整體的變化步伐，保證企業(yè)和社會之間不會出現(xiàn)裂痕，即使出現(xiàn)了也會很快彌合；③凝聚作用。良好的企業(yè)文化可以增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化具有同化作用、規(guī)范作用和融合作用，這三種作用綜合運用的效果，就是企業(yè)文化的凝聚作用；④教育作用。企業(yè)文化在激勵、協(xié)調(diào)企業(yè)成員，將企業(yè)文化的各種精神內(nèi)涵、價值觀念傳遞給成員時，實際上也發(fā)揮了自己的教育作用。好的、積極向上的企業(yè)文化可以提升企業(yè)成員的精神修養(yǎng)和道德素質(zhì)，改善成員的思維方式和行為方式，從而也就起到了教育員工、培養(yǎng)人才的作用。企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)的競爭力也就是企業(yè)能力，表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務能力等方面。其中最核心、最根本的部分，是一種能將各種競爭能力要素進行整合的能力。企業(yè)的核心能力即核心競爭力，是基于特定的市場、用戶、企業(yè)歷史、民族文化背景，經(jīng)過一段實踐經(jīng)驗和知識的積累建立起來，開發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。決定企業(yè)能力的要素有擁有的資源(產(chǎn)品、技術(shù)或服務等)，現(xiàn)行的流程(企業(yè)將資源轉(zhuǎn)化為增值的產(chǎn)品或服務的方式)，企業(yè)核心價值觀(企業(yè)員工共同的信念、愿望)。企業(yè)能力是逐級遞升的，只有當遞升到流程和價值觀時，企業(yè)的核心能力才被建立起來。

企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競爭力，核心競爭力來自于管理和技術(shù)，而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應對市場競爭、創(chuàng)建國內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)化動力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴張都發(fā)

揮著重要作用。

企業(yè)文化對企業(yè)員工的價值取向和行為方式有非常強的導向和支配作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力、輻射力。對于企業(yè)來說，如果有一個合適的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念，由此可以形成持久的競爭力，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績起著重大的作用。

毫無疑問，企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無核心競爭力和是否能不斷提升其核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要組成部分，因此，對于企業(yè)來說，可以通過不斷加強企業(yè)文化創(chuàng)新來達到提升核心競爭力的目的。通過企業(yè)文化的創(chuàng)新提升核心競爭力

3.1 管理思想創(chuàng)新,實施人本管理

在人類社會步入知識經(jīng)濟時代的今天，管理理論和實踐聚集在一個焦點上，人是企業(yè)發(fā)展的根本，如何實施人本管理以提高企業(yè)核心競爭力是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。以人為本的企業(yè)文化強調(diào)以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務人。通過有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能，來實現(xiàn)個人目標和組織目標的契合。如美國的國際商用機器公司（IBM）就認為，企業(yè)成功的最大的秘密在于“卓越的企業(yè)倫理”，一個職工只有當他被看作是高尚的人而受到尊重、受到依賴時，企業(yè)的價值才能展現(xiàn)光輝。通過富有感情交融氣氛的管理方式激發(fā)員工的工作欲望和工作熱情，不僅是企業(yè)文化建設的手段和方法問題，更是企業(yè)文化建設的指導思想。

3.2 精神風貌創(chuàng)新，培育員工群體行為

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風貌和企業(yè)文明的程度，因此企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設的重要組成部分。培育企業(yè)員工群體行為除了組織員工政治思想學習、企業(yè)規(guī)章制度學習、科學技術(shù)培訓，開展文化、體育、讀書以及各種文藝活動外，還應包括以下三方面的內(nèi)容：第一，激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，為企業(yè)創(chuàng)新做出實際的貢獻；第二，把員工個人的工作同自己的人生目標聯(lián)系起來。有利于員工形成事業(yè)心和責任感，建立起對企業(yè)、對奮斗目標的信念；第三，每個員工必須認識到，企業(yè)文化是自己最寶貴的資產(chǎn)，是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富，以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時、惜時的行為規(guī)范指導自己行為。

3.3 組織創(chuàng)新，建立學習型組織

建構(gòu)企業(yè)文化，其核心就是要塑造企業(yè)的精神文化。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、一致狀況和思想境界，而這一切唯有通過建立學習型組織，不斷的公司培訓和個人學習才能達成。企業(yè)文化的建設目標是將企業(yè)塑造成學習型的組織。未來最成功的企業(yè)將是個“學習團體”，學習越來越成為企業(yè)生命的源泉。學習型組織發(fā)展的潛力主要集中在人的身上，而不在技術(shù)、資金、信息等優(yōu)勢上；只有促使所有組織成員不斷學習，不斷完善自我，員工隊伍的整體素質(zhì)才能提高，才能有效提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)組織的永續(xù)發(fā)展。

3.4 企業(yè)管理制度創(chuàng)新

企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務，并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為職工行為規(guī)范的模式，能使職工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護職工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學、完善、實用的管理方式的體現(xiàn)。企業(yè)制度文

化是企業(yè)文化的重要組成部分，制度文化又是精神文化的基礎和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)機制的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎。

3.5 加強領導者在企業(yè)文化建設中的作用

我國企業(yè)改革的目標是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，使企業(yè)適應市場經(jīng)濟的要求，成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場競爭主體；而現(xiàn)代企業(yè)制度的建立及其運行的有效性程度，取決于是否有一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍?，F(xiàn)代企業(yè)制度的效率能否發(fā)揮的一個重要條件，是能否在企業(yè)中形成積極進取的企業(yè)文化。而領導者在企業(yè)文化建設中起著創(chuàng)造者、培育者、倡導者、組織者、指導者、示范者、激勵者的角色。領導者要使自己具備適合社會主義市場經(jīng)濟要求的文化素質(zhì)和正確的經(jīng)營思想，然后才能在企業(yè)員工中加以倡導和推行；在倡導和推行新觀念和行為方式時，領導者不能單純憑自己作為企業(yè)領導者所擁有的法定權(quán)和強制權(quán)，主要地要靠自身的影響力，靠自己所具備的人格力量、知識專長、經(jīng)營能力、優(yōu)良作風、領導藝術(shù)以及對新的企業(yè)文化的身體力行，躬身垂范，去持久地影響和帶動員工，使員工看到這種新觀念和行為方式能給企業(yè)帶來發(fā)展，給員工個人帶來更大的利益。領導者的特質(zhì)、個人魅力、工作風格和經(jīng)營哲學等均對企業(yè)文化建設產(chǎn)生重大影響。企業(yè)的高層主管往往是企業(yè)文化、企業(yè)風氣的創(chuàng)立者。他們的價值觀直接影響著企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自領導者，領導者是企業(yè)經(jīng)營的主角。

3.6 營銷文化創(chuàng)新

營銷文化指企業(yè)在營銷過程中所創(chuàng)造的價值觀、習俗、行為準則等文化成果，這種成果被傳播給其他組織或個人，并部分被物化在所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務中，以達到“以文興商”、“以文制勝”的效果。產(chǎn)品的造型文化、包裝文化、廣告文化所反映的藝術(shù)形式和風格事實上在潛移默化中影響了人們的消費觀念乃至生活方式，為企業(yè)提升核心競爭力提供新的途徑。隨著新經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的使用價值已遠遠不夠，還必須靠文化的親和力來提升產(chǎn)品的價值，要將企業(yè)文化寓于產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、包裝、經(jīng)營等環(huán)節(jié)中，把高知識含量的產(chǎn)品與知識化營銷方式結(jié)合起來，增加產(chǎn)品的附加值。

參考文獻趙光忠.企業(yè)文化與學習型組織策劃[M].北京：中國經(jīng)濟出版社，2003張德.企業(yè)文化建設[M].北京：清華大學出版社，2003朱國春.核心競爭力與企業(yè)家文化[M].北京：中國物資出版社，2003魏杰.現(xiàn)代企業(yè)管理學[M].北京：中共中央黨校出版社，2000朗·西韋爾.姜法奎譯.核心競爭力[M].北京：華夏出版社，2003

第四篇：基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的提升

基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的提升

在當前日益激烈的市場競爭中，企業(yè)都面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就必須大力加強企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的競爭力具體表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務能力等方面，而其中最核心、最根本的能力，是一種能將各種競爭能力要素進行整合的能力，即核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應對市場競爭、創(chuàng)建一流企業(yè)的內(nèi)化動力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴張都發(fā)揮著重要作用。

因此，企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)能否通過不斷加強企業(yè)文化創(chuàng)新來提升企業(yè)的核心競爭力。

管理文化創(chuàng)新，注重以人為本

人是企業(yè)發(fā)展的根本，如何通過實施人本管理來提高企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)必須解決的重要問題。以人為本的企業(yè)文化是強調(diào)以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務人，所以我們在管理中要把尊重員工的個人意愿和企業(yè)的經(jīng)營實際有機結(jié)合起來，通過人性化管理機制的有效激勵來充分發(fā)揮每一名員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘員工的潛能，從而實現(xiàn)員工個人價值目標和組織目標的有機融合。一個員工只有當他被看作是被信賴的人而受到尊重、受到依賴時，他的主觀能動作用才能在企業(yè)經(jīng)營活動中得到充分體現(xiàn)。因而通過富有感情交融氣氛的管理方式激發(fā)員工的工作欲望和工作熱情，不僅是企業(yè)文化建設的手段和方法，更是企業(yè)文化建設的目的和宗旨。

制度文化創(chuàng)新，規(guī)范員工的行為模式

制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是精神文化的基礎和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用，而制度文化的重要內(nèi)容是企業(yè)的各項管理制度。企業(yè)管理制度作為員工行為規(guī)范的模式，既是使員工個人的工作行為和非工作行為得以合理進行，同時又是維護職工共同利益的一種強制手段。因此，我們在制定各項管理制度時，要在確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運行的前提下，從制度的制定開始，就要充分尊重員工的行為習慣，在執(zhí)行、評價、激勵等環(huán)節(jié)中，也要把以人為本的管理

思想貫穿始終，全力打造企業(yè)穩(wěn)定和諧的制度文化氛圍。

精神文化創(chuàng)新，培育群體行為

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風貌和企業(yè)文明的程度，因此企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設的重要組成部分。培育企業(yè)員工群體行為除了組織員工政治思想學習、企業(yè)規(guī)章制度學習、專業(yè)技術(shù)培訓，以及開展文化、體育、讀書以及各種文藝活動外，還應包括以下三方面的內(nèi)容：第一，激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，為企業(yè)創(chuàng)新做出實際的貢獻；第二，把員工個人的工作同自己的人生目標聯(lián)系起來，有利于員工形成事業(yè)心和責任感；第三，讓每個員工認識到，企業(yè)文化是自己最寶貴的資產(chǎn)，是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富，以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時、惜時的行為規(guī)范指導自己行為。

組織文化創(chuàng)新，建立學習型組織

建構(gòu)企業(yè)文化，其核心就是要塑造企業(yè)的精神文化。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、一致狀況和思想境界，而這一切唯有通過建立學習型組織，不斷的進行學習培訓才能達成。未來最成功的企業(yè)將是個“學習團體”，學習型組織發(fā)展的潛力主要集中在人的身上，而不在技術(shù)、資金、信息等優(yōu)勢上；只有促使所有組織成員不斷學習，不斷完善自我，員工隊伍的整體素質(zhì)才能提高，才能有效提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)組織的永續(xù)發(fā)展。

營銷文化創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的附加值

營銷文化指企業(yè)在營銷過程中所形成的價值觀念、行為習俗等文化成果，這種成果被傳播給其他組織或個人，并部分被物化在所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務中，以達到“以文興商”、“以文制勝”的效果。產(chǎn)品的價值文化、包裝文化、廣告文化所反映的藝術(shù)形式和風格在潛移默化中影響了人們的消費觀念和生活方式，也為企業(yè)提升核心競爭力提供新的途徑。當前，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的使用價值已遠遠不夠，還必須靠文化的親和力來提升產(chǎn)品的價值，要將企業(yè)文化寓于產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、包裝、經(jīng)營等環(huán)節(jié)中，把高知識含量的產(chǎn)品與知識化營銷方式結(jié)合起來，增加產(chǎn)品的附加值。

第五篇：創(chuàng)新及核心競爭力

傳統(tǒng)建材家居市場

如何創(chuàng)新經(jīng)營

提升核心競爭力

核心競爭力是什么1——教授的回答

（1）企業(yè)核心競爭力是以企業(yè)資源為基礎的能力優(yōu)勢，而且必須是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。

（2）企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)內(nèi)涵是“消費者剩余”。

所謂消費者剩余是指消費者消費一定數(shù)量的某種商品愿意支付的最高價格與這些商品的實際市場價格之間的差額。

商戰(zhàn)和兵戰(zhàn)最本質(zhì)的區(qū)別是：兵戰(zhàn)中，兩軍對壘以擊垮乃至擊斃對方為勝；而商戰(zhàn)中，競爭對手之間則以能否獲得顧客更多青睞來決定勝負。由于商戰(zhàn)格局的獨特性，企業(yè)自己的目標顧客是在核心競爭力系列中起決定作用的首要因素；又由于站在第三方立場上的顧客完全是根據(jù)自己的價值判斷（標準是獲得“實惠”價值的多少、服務的優(yōu)劣）來決定自己貨幣投向的。

核心競爭力是什么2——前輩的回答

我：紅星月星歐亞達居然都來了，我們這個老市場怎么辦？

前輩：你怕他什么？

我：我不知道呢！全國那么多店，應該很強大

前輩：強大？我剛和紅星的車總聊過，他還說杭州已經(jīng)有很強大的市場了，他還怕進來呢？ 我：?。∷麄円才挛覀?？

前輩：回去好好想想，他們有什么，你們有什么，他們?nèi)笔裁?，你們?nèi)笔裁矗颗哆€有，顧客

要什么？

我：那你覺得我的核心競爭力是什么？

前輩：我不知道，問顧客?。?/p>

核心競爭力是什么3——前輩的回答

存在問題

如何加減乘除

扎馬步

刮骨療傷

集中優(yōu)勢兵力

預見未來

愚公移山

搞緋聞

加強營銷文化建設，樹立獨特的經(jīng)營理念，確實維護消費者利益

1、實施名牌戰(zhàn)略

2、狠抓商品質(zhì)量管理

3、堅持價格適中的原則

二、實施資源優(yōu)化配置，積極培育新的經(jīng)濟增長點，不斷增強企業(yè)的競爭力

三、開展職業(yè)理想教育引導員工樹立敬業(yè)愛崗的思想

一是發(fā)揮商廈黨政工團的政治優(yōu)勢，努力建立學習型企業(yè)。二是開展以樹立主人翁精神，奉獻精神為主要內(nèi)容的敬業(yè)愛崗教育。三是進行企業(yè)創(chuàng)業(yè)史的教育。四是進行企業(yè)辦店宗旨的教育，把企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，經(jīng)營方針，經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)文化等作為專題教育內(nèi)容。

四、強化優(yōu)質(zhì)服務意識，塑造良好企業(yè)形象

一是對員工進行規(guī)范服務教育：三是通過開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，推動服務上新水平。在每年的一些重大節(jié)日期間，我們適時開展一些優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，以此溝通與顧客間的情感，規(guī)范營業(yè)員道德行為。四是解除顧客后顧之憂，千方百計為顧客送方便。

五、充分發(fā)揮黨團員的示范表率作用

六、改善購物環(huán)境，增加硬件投入。努力為廣大消費者提供安全舒心、優(yōu)美的購物環(huán)境

用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力

用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力

一、企業(yè)激烈競爭凸顯文化作用

縱觀我 改革開放以來企業(yè)發(fā)展的歷程，企業(yè)競爭呈現(xiàn)出三個階段性特點：

第一個階段是產(chǎn)品競爭。第二個階段是服務競爭。第三個階段是文化競爭。

二、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

在一個具體的企業(yè)中，企業(yè)文化大致體現(xiàn)在下列七個方面：

1、企業(yè)的歷史傳統(tǒng)

2、企業(yè)價值觀和理念

3、企業(yè)的管理風格、管理特色

4、企業(yè)員工的文化素質(zhì)和行為規(guī)范

5、企業(yè)獨特的文化儀式和活動

6、企業(yè)的物質(zhì)設施建設

7、企業(yè)的社會形象

三、企業(yè)文化的五大要素

企業(yè)文化的五大要素，指的是一個企業(yè)在努力創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的過程中，所要考慮的五個主要因素：

1、經(jīng)營環(huán)境——決定文化類型的前提條件

2、價值觀念——文化建設的核心

3、模范人物——優(yōu)秀文化活生生的榜樣

4、文化儀式——寓無形于有形

5、文化網(wǎng)絡——拓展溝通的渠道

四、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的四大步驟

1、精神文化的提煉

2、制度文化的創(chuàng)新

3、行為文化的倡導

4、物質(zhì)文化的構(gòu)件

五、塑造良好的企業(yè)形象

打造和強化企業(yè)核心競爭力

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p;據(jù)此，不難判斷，目標顧客是影響企業(yè)核心競爭力的第一位因素，是企業(yè)勝過競爭對手的“核按鈕”.分析中式快餐和西式快餐之間的競爭就可以明顯地看出這一點。1997年，一項針對中國12個城市的調(diào)查顯示，光顧中式快餐店的人占51％，光顧西式快餐店的人占79％。難道中國人真的就這么鐘愛西式快餐嗎？其實，中國消費者鐘情西式快餐的真實根源是扎在“消費者剩余”這塊沃土上，或者說，西式快餐取得競爭優(yōu)勢的殺手锏是找準自己的“目標顧客”.從這一點上看，中國快餐業(yè)的第一競爭目標決不是作為“冤家對頭”的洋人、洋快餐，而是你必須事先仔細調(diào)查分析、認真選擇認定和盡力爭取的、屬于你自己的目標顧客?，F(xiàn)在一些企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時，往往忽視了這一點，把針對競爭對手的對策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢？

關(guān)鍵技能和技術(shù)是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第二位因素。

整合機制是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第三位因素。

在中國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)階段，要實現(xiàn)上述諸要素的有效結(jié)合，打造和強化企業(yè)核心競爭力，還必須具備以下幾個條件：

一是卓越的創(chuàng)意設計。二是產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過程。三是有效的決策機制。戰(zhàn)略性措施

第一，企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。第二，圍繞企業(yè)核心能力培育，妥善地實施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略，是非常重要的。企業(yè)核心能力本身具有動態(tài)性、開放性。第三，注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場開發(fā)。第四，以顧客價值系統(tǒng)為導向，進行動態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。第五，加強對核心競爭力的戰(zhàn)略保護。在保護核心競爭力時要注意以下幾點：1.加強對核心能力攜帶者的管理和控制，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠心。2.消除企業(yè)內(nèi)的本位主義，對核心能力攜帶者進行合理配置。3.自行設計、生產(chǎn)核心產(chǎn)品。4.不要草率處理某些經(jīng)營不善的業(yè)務，在這些業(yè)務中可能含有某些具有潛在價值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。

中國企業(yè)在對核心競爭力保護方面意識淡薄，例如傳統(tǒng)工藝景泰藍就是被日本參觀人員學習、模仿而流失，并最終導致產(chǎn)品在國際市場上一敗涂地。如果核心能力得不到有效保護，企業(yè)在培育中所付出的一切都會白流。