第一篇：企業(yè)應(yīng)該重視人力資源管理了

企業(yè)應(yīng)該重視人力資源管理了

在經(jīng)濟全球化和國際化日趨明顯的今天，國家、地區(qū)和企業(yè)之間的競爭不再只靠資本投資和規(guī)模經(jīng)濟等傳統(tǒng)方法，人力資本已成為企業(yè)競爭力的根本。對此，中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院院長、博士生導(dǎo)師、美國薪酬協(xié)會會員曾湘泉教授放言：商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如果不重視人力資源管理，沒有先進的人力資源管理理念，沒有一套與國際接軌的人力資源管理制度，沒有一支職業(yè)化和人力資源管理隊伍，將必死無疑。

人力資本的活力源于流動

曾教授認(rèn)為，在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟條例下，利益主體是單一的，計劃覆蓋了從生產(chǎn)資料、消費資料、緊缺的資金到勞動力的方方面面，對員工的管理是行政命令式的，重身份、檔案、級別，是一種標(biāo)簽式管理，忽略了人的能動性和創(chuàng)造性，無所謂人力資源管理問題。在市場經(jīng)濟條件下，利益主體是多元的，勞動關(guān)系表現(xiàn)為一種組織和員工的契約關(guān)系，組織和個人的風(fēng)險責(zé)任完全由各自承擔(dān)。由于競爭激烈，企業(yè)長壽的不多，世界500強的平均壽命才50年，中關(guān)村企業(yè)的壽命大多在3至9年，這就使員工一生供職于一個企業(yè)的日子一去不返，員工對企業(yè)的忠誠度將大大小于對職業(yè)的忠誠度。與此同時，隨著知識更新速度的加快，每個人都會面臨工作的壓力，更多了選擇的機會，終身學(xué)習(xí)隨之成為時代的必需。正是這種流動，為人才注入了活力，也只有在流動中，人力資本才會增值。

而對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，進行職業(yè)理念、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能的培養(yǎng)，依賴于企業(yè)有科學(xué)的人力資源管理。從傳統(tǒng)的計劃分配干部、工人，到現(xiàn)在的到市場上搜集人力資源信息，借助于各種甄選手段，進行人員招募；從過去的執(zhí)行國家工資標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)在的根據(jù)內(nèi)部公平性和市場競爭力來設(shè)計企業(yè)的薪酬制度，都顯示出人力資源管理的重要性和與日俱增的需求。

隨著我國加入WTO的到來，國外企業(yè)會源源不斷地進駐中國，國內(nèi)企業(yè)也將持續(xù)不斷地走向世界，向跨國公司方向發(fā)展。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須縮小與國際企業(yè)的差距，就必須造就一批有國際視野和水準(zhǔn)的人力資源管理隊伍，創(chuàng)建新的富有競爭力的人力資源開發(fā)和管理體系。

好CEO一定是優(yōu)秀人事經(jīng)理

目前，許多企業(yè)的高級管理人員對人力資源管理科學(xué)知之甚少，總以為那是職能部門的事情，不知道人力資源管理與自己的工作職責(zé)的關(guān)系，不懂得管理的本質(zhì)就是“讓別人去做自己想做的事情”。事實上，人力資源管理是企業(yè)管理者的共同職責(zé)，好的CEO一定是好的人事經(jīng)理。將通用公司打造成世界名企的杰克·韋爾奇就把50％的精力用于人才的培養(yǎng)和使用，被稱作偉大的人事經(jīng)理。

在現(xiàn)代企業(yè)制度下，人力資源部門的角色發(fā)生了根本的變化，已由純粹的職能部門上升為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，被直線經(jīng)理授權(quán)以協(xié)助、建議的方式推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

我國人力資源管理的突出問題之一是現(xiàn)存的經(jīng)濟體制與市場經(jīng)濟的要求有相當(dāng)?shù)木嚯x。從國有企業(yè)來看，法人治理結(jié)構(gòu)不完善，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)不明確，現(xiàn)代人力資源管理制度缺乏建立和實施的基礎(chǔ)。最為突出的是，企業(yè)董事會形同虛設(shè)，委托代理關(guān)系模糊，無法真正實現(xiàn)人力資源管理所倡導(dǎo)的激勵機制。

多年來，我們的體制改革并未獲得足夠的突破，這與管理者大腦中殘存大量計劃經(jīng)濟觀念有關(guān)。觀念不變，即使是名義上的體制變了，仍會新瓶裝老酒，即用舊體制的規(guī)則和做法在名義的新體制下做事。因此，急需為管理者導(dǎo)入人力資源管理理念。

在人才市場上，曾出現(xiàn)過一位民營企業(yè)家百萬年薪招不來總經(jīng)理的尷尬。在曾教授看來，這些應(yīng)聘者中也許真的沒有合格人選，但根本問題還在于缺乏一個基于工作分析的職位說明書，沒有一套科學(xué)的人力資源標(biāo)準(zhǔn)。人才招聘中，屢見不鮮的年齡、性別、學(xué)歷三大門檻引發(fā)的愚蠢而可笑的問題，足見我國人力資源管理的專業(yè)化水平之低！

人才競爭的核心是制度競爭

曾教授認(rèn)為，人才競爭說到底是人才制度的競爭，是人力資源開發(fā)和管理科學(xué)水平的競爭。改革開放以來，我國大量引進國外的先進科學(xué)技術(shù)和設(shè)備，但對管理經(jīng)驗的借鑒卻十分薄弱?？梢哉f，中國當(dāng)前面臨的最大問題是管理問題，企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是如何用科學(xué)的人力資源管理制度

來確保人力資本增值的問題。

美國早在20世紀(jì)20年代就致力于建立一套以工作分析、工作評價為核心的規(guī)范的人力資源管理制度，幾乎所有的大學(xué)都開設(shè)了人力資源管理專業(yè)，進行從本科、碩士到博士的各級人才培養(yǎng)。美國還有專門的薪酬協(xié)會，會員達2．6萬人。我國直到90年代中期才導(dǎo)入人力資源管理理念，中國人民大學(xué)1996年才首次招收了此專業(yè)的本科生，至今還沒有設(shè)立單獨的碩士學(xué)位，只在勞動經(jīng)濟專業(yè)設(shè)立了一個人力資源管理的研究方向。目前雖有近60所學(xué)校開設(shè)了此專業(yè)，但一年也只有四五百名本科畢業(yè)生，高層次的人力資源管理人才更是鳳毛麟角，遠遠不能滿足日益增長的用人需求。

我國較為成功的企業(yè)大多是“強人企業(yè)”，即企業(yè)老板的非凡的個人能力和魅力造就了企業(yè)的成功?！皬娙似髽I(yè)”帶有濃厚的企業(yè)家個人色彩，在“強人”出色的創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃能力的牽引下企業(yè)能夠快速啟動，迅速發(fā)展。但“強人企業(yè)”的風(fēng)險很大，一旦“強人”的命運發(fā)生變故，企業(yè)也會隨之遭受嚴(yán)酷的打擊?？梢哉f，國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)大多存在這樣的問題，與企業(yè)家出色的戰(zhàn)略構(gòu)想能力相比，企業(yè)管理團隊的執(zhí)行能力十分薄弱，這與國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人階層的缺位密不可分。

在風(fēng)云變幻的市場競爭中，企業(yè)今天賺錢并不難，難的是明天繼續(xù)賺錢，由明星企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榱餍瞧髽I(yè)的例子比比皆是。因此，企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須重視人力資源管理，使創(chuàng)新由企業(yè)家行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的一種機制。

近年來，企業(yè)對人才的重視程度與日俱增，紛紛出臺了一系列引才舉措就是明證。由于國內(nèi)的人力資源管理水平較低，缺乏與職位相匹配的人才價格，因此，這些舉措難以有大實效。曾教授指出：“不要搞人才運動，關(guān)鍵是營造一個人才輩出的環(huán)境，讓人才的作用得到最大限度的發(fā)揮。國內(nèi)人才大量外流不只是待遇問題，更是為了自身價值的實現(xiàn)。因此，加強對國際企業(yè)人力資源管理問題的研究，實現(xiàn)中國人力資源開發(fā)和管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，是企業(yè)贏得生存空間的必由之路?！?/p>

第二篇：我們應(yīng)該重視拼寫嗎

我們應(yīng)該重視拼寫嗎？

1、如今不少學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中不重視拼寫；

2、出現(xiàn)這個現(xiàn)象的原因是

3、為了改變這種狀況，我認(rèn)為

Should Attention Be Given to Spelling（北京新東方學(xué)校 李艷華）

They say “mind breeds physiognomy”, which implies the importance of one’s appearance.Similarly, a correct and neat spelling of a composition can not only reflect a success of the composition but embodies the decent disposition of the writer as well.Unfortunately, a great number of students pay little attention to their spelling though their composition

turns out quite good either in content or in logic, thus leaving the teacher in a dilemma(進退兩難)whether to give a high score or not.Tracing the reasons hidden behind, we can easily find it is mainly because some students are unaware of the importance of the spelling.In their minds, the content absolutely outweighs the form so the attention to spelling can be pleasantly spared.Objectively speaking, in the examination, the limited time and urgent situation make students have no more effort to care about their spelling and the fact is that they have to write as quickly as possible to finish it on time, leaving some characters（描述）vague or incorrect.Just as is said above, spelling, in a sense , mirrors the content, so a direct result of the

bad spelling is the low academic score in the exam for it is hard to expect a text full of undistinguishable words to receive a good appreciation.Further, once the habit of lax spelling was formed, in a long run the quality of being negligence could also be gradually shaped, which would undoubtedly exert negative impact for our future work and life.

第三篇：校長管理應(yīng)該重視(論文)

校長管理應(yīng)該重視“三結(jié)合”

●路平小學(xué)華克營

學(xué)校管理主要包括人、財、物、事等方面，其中“人”的管理是首位，若在“人”的管理上能得心應(yīng)手，那么，其它問題就會迎刃而解。如何開展這項工

作呢？

一、要人性化與制度化相結(jié)合學(xué)校管理離不開“制度化”，但實際的管理過程中，也避免不了“人性化”?！爸贫然笔侵敢砸?guī)章制度為依據(jù)，以行政措施為基礎(chǔ)，強調(diào)在制度面前人人平等，不管什么人沒有理由和借口加以違背的權(quán)利?！叭诵曰笔侵敢匀说乃枷?、情感需要為依據(jù)，以管理者和被管理者的心理溝通，情感交流以及兩者之間的和諧關(guān)系為基礎(chǔ)，根據(jù)教職工的心理特點和工作特點進行啟發(fā)誘導(dǎo)，尊重群眾、下屬的意見和實際情況?！叭诵曰笔且环N催化劑，它能促進領(lǐng)導(dǎo)活動的作用，提高一切教育措施的效度。如去年上學(xué)期開學(xué)初，我校一老師，工作不積極主動，意志消沉。視學(xué)校規(guī)章制度為兒戲。平常不是深鉆教材，批改作業(yè)，而是經(jīng)常進網(wǎng)吧，打發(fā)時間。我察覺后，便運用“人性化”管理的方法，主動同他私下交談，坦誠相見，暢所欲言。他感動了，吐出了心中的怨言?，F(xiàn)在該同志教學(xué)教育工作較前判若兩人，班主任工作出色。今年教師節(jié)被評為縣優(yōu)秀教師，受到表彰。當(dāng)然，要把“人性化”與“制度化”相結(jié)合起來，校長就要說話有理有節(jié)，娛樂有度，莊重隨和，平易近人，和師生打成一片。以上兩者從概念看是對立、矛盾的，前者具有強制性、嚴(yán)肅性，后者具有情感性、靈活性。但二者運用得當(dāng)，就能起到事半功倍之效。

二、要表率與嚴(yán)格相結(jié)合校長形象一定程度上決定著學(xué)校的形象。校長是學(xué)校的靈魂，學(xué)校是校長的作品。一個完美校長的形象不是靠自我標(biāo)榜，或者是少數(shù)人的“宣傳”形成的，而是靠自己的一言一行所體現(xiàn)出來的思想、業(yè)務(wù)、道德水準(zhǔn)，不斷地用智慧和汗水塑造成的。校長必須是既“領(lǐng)”又“導(dǎo)”的“導(dǎo)師”形象，這就要求校長具有大公無私的思想境界，對黨的教育事業(yè)的忠心耿耿，時時、事事、處處注意自己言行的表率作用。要“身居領(lǐng)導(dǎo)位、甘做一般人”。因此，我認(rèn)為校長應(yīng)做到二個表率。

一是廉政表率。校長的威信很大程度上取決于校長是否廉潔。要有“衣帶漸寬終不悔，心底無私天地寬”的崇高風(fēng)范?！肮鳎?。做到廉政，就應(yīng)做到二個正確對待：(1)正確對待權(quán)力。校長的權(quán)力是黨和人民給的，校長要弄清為誰掌權(quán)，即權(quán)力為誰服務(wù)。這面臨著兩種態(tài)度：第一、是嚴(yán)于律已，全心全意為師生服務(wù)。學(xué)校是知識分子相對集中的地方，有的是人才。有了這種態(tài)度，校長就會把想有沖勁，有斗志，想作為，能作為的人用上來；第二、是放任自由，濫用職權(quán)，謀取私利。如果校長有了這種用權(quán)的態(tài)度是很危險的，他就會讓平常在自己面前點頭哈腰，看自己臉色行事的人沾光。校長每天都是這些人前護后擁，學(xué)校的正氣就會下滑，優(yōu)秀的教師就會留不住。因此，一個好校長決不能受社會上流行的錯誤道德觀的影響，而要清廉自守，“出污泥而不染”。(2)正確對待民主與監(jiān)督?！靶ｉL負責(zé)制”應(yīng)該是在校長，學(xué)校黨支部、職代會三者整合下，開展工作，履行職責(zé)的。一所學(xué)校如果沒有一個人敢于講真話，敢于提不同意見，這說明該學(xué)校的民主之風(fēng)是不正常的。學(xué)校民主風(fēng)氣不暢，校長一手遮天，就會

嚴(yán)重挫傷教職工的工作積極性，久而久之，有抱負，有追求的中青年教職工就會變得意志消沉，工作散漫。因此，校長應(yīng)高度認(rèn)識此項工作的重要性，迫切性。要持之以恒的樹民主之風(fēng)，挖掘民主之風(fēng)，弘揚民主之風(fēng)。學(xué)校工作要增強透明度，尤其是學(xué)校財物要做到民主理財，要嚴(yán)禁用公款大吃大喝，交朋結(jié)友。喝，就會喝掉原則；喝掉良心；喝掉黨性；喝掉威信。把好“廉”關(guān)，關(guān)鍵要心存敬畏，常懷畏黨畏民，畏法畏己之心?！拔贰笔且环N理性的召喚，良心的內(nèi)省，是一種自覺的黨性鍛煉。時時心存敬畏，就能多一點正氣，少一點邪氣；多一點滿足，少一點貪心；多一點理智，少一點盲目，達到“俯仰無愧于天地，褒貶自有春秋”的境界。同時，學(xué)校的制度要職代會討論通過，執(zhí)行過程要公開，財務(wù)帳收支要公開，時刻接受教職工的監(jiān)督。這樣清廉的形象就樹起來了。

二是勤政表率。勤政表率是無聲的命令，是校長最基本的品質(zhì)，如果校長當(dāng)甩手校長，利用手中權(quán)利為自己謀取私利，工作出工不出力，“做一天和尚撞一天鐘”，這樣，不僅影響自己的進步，而且會耽誤一所學(xué)校的發(fā)展?，F(xiàn)在學(xué)校實行的是校長負責(zé)制，正是校長大顯身手，大有可為之時，因此校長要以勇攀高峰，爭創(chuàng)一流的志向鞭策自己，確實履行職責(zé)。具體的說，校長要堅持深入到教室、操場、食堂、學(xué)生活動的一切場所。要求他人做到的自己勢必做到。平常若需離校出差，我做到與班子成員通氣，同時在每周例會上，向老師公布自己的出勤情況。工作中，我牢記《論語》中“政者正也，子師以正，孰敢不正？”由此，學(xué)校工作井然有序，全體教師團結(jié)和諧，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。

榜樣的力量固然無窮，但如果對教師不嚴(yán)格要求也是不行的。許多年輕教師可塑性很強，他們從小養(yǎng)尊處優(yōu)，缺乏克服困難的信心和必要的鍛煉，如果校長能對他們以嚴(yán)格的要求，那么他們將成為規(guī)范的、學(xué)生擁戴的人民教師。對于年輕教師，必須嚴(yán)而有度，不能出“格”，否則，容易產(chǎn)生逆反心理與逆反行為；必須嚴(yán)而有序，不能超越年輕人的心理承受能力，否則欲速則不達，會產(chǎn)生負效應(yīng)；必須嚴(yán)而有方，把嚴(yán)格要求與熱情關(guān)懷結(jié)合起來，組織要求與自我約束結(jié)合起來，校長的言教與身教結(jié)合起來，否則，嚴(yán)難以到位，無法實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此，學(xué)校要制定“四崗”政策：一是崗前談心、指導(dǎo)。向新教師介紹學(xué)校情況、學(xué)生情況，并指導(dǎo)他們?nèi)绾蝹湔n、上課、批改作業(yè)，以及如何進行家訪等等。二是“崗中檢查”。主要是通過聽課了解其教法、教態(tài)、教學(xué)。定期通過與學(xué)生座談，了解教師的形象，看看該教師是否按新課改及學(xué)校的要求去做，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)有哪些創(chuàng)新等閃亮點，使之得以弘揚，同時指出不足之處。三是崗后小結(jié)。就是在以上“兩崗”的基礎(chǔ)上定期對教師作恰如其分的評定，著重圍繞課改，教育教學(xué)行為等方面進行。

三、紅與專培養(yǎng)相結(jié)合校長必須善于用正確的思想武裝教師的頭腦，重視做教師的思想工作，重視對教師進行心理健康教育。目前，面對窗外流光溢彩的現(xiàn)代風(fēng)景，經(jīng)商、炒股，日益膨脹的高消費，少數(shù)教師道德下滑。節(jié)日，生日，對學(xué)生敲山振虎，暗示學(xué)生為自己請客送禮。家長不送禮，連近視眼的學(xué)生都要坐在后面。學(xué)生為當(dāng)上班干部，賄賂同學(xué)。作業(yè)做不來，出錢請人代抄等等現(xiàn)象。有人說，教師是隱形殺手。因此，實施廉政文化進學(xué)校，加強師德建設(shè)，刻不容緩。使教師認(rèn)識到肩上的責(zé)任重大，使命的神圣，從而耐得住寂寞，擋得住誘惑，安于清貧，淡泊名利，甘于吃苦，樂于從教，與時俱進。只有這樣，他們才能以主人翁的態(tài)度去正確對待自己的勞動，積極能動地投入到教學(xué)及課改工作中。才能體現(xiàn)“教師是太陽底

下最光輝的職業(yè)”。如何培養(yǎng)又紅又專的教師隊伍呢？

第一，瞄準(zhǔn)“靶子”。蘇霍姆林斯基說：“校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政的領(lǐng)導(dǎo)?！苯o教師進行思想武裝，必須瞄準(zhǔn)“靶子”，做到有的放矢。要讓教師熱愛事業(yè)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，改革開放的深入，社會的轉(zhuǎn)型，人們道德觀念、生活方式、思維方式也發(fā)生變化。有的教師業(yè)務(wù)能力本來不錯，因無心從教而有才不顯。有的教師則埋怨自己的命運不濟，萎靡不振，這樣都會給學(xué)校工作帶來不可估量的后果。因此，在新的形勢下，幫助教師認(rèn)識自身的價值尤為重要，激發(fā)他們對教育事業(yè)熱愛之情更是重中之重。

第二，要讓教師為人師表。教師在學(xué)生的心目中，具有父母不能相比、不能取代的地位。其言行舉止，都會對學(xué)生產(chǎn)生耳濡目染的影響，其人格力量，在教育過程中會發(fā)揮出潛移默化的作用。校園無小事，事事見教育。教師無小節(jié)，處處是楷模。葉圣陶說：“教育工作者的全部，就是為人師表”，因此，校長必須要求教師在諸方面為人師表。

第三，要讓教師關(guān)愛學(xué)生。教育家蘇霍姆林斯基說“教育孩子這是一種特殊力量的奉獻，即精神力量的奉獻。我們要用美好的愛，用對人的尊敬和美好的深信精神塑造人?！睈蹖W(xué)生是教師職業(yè)道德的核心。只有給予學(xué)生真誠的愛，教師才能贏得學(xué)生的信任和尊重?！皭鄄皇鞘裁床呗?，也不是手段，而是一顆以誠相待的心?！睕]有愛，就沒有教育，真誠的愛不是裝出來的，應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的，無私的，偉大的，崇高的愛。要善于愛，讓學(xué)生能接受和理解教師的愛，就必須學(xué)會了解學(xué)生的內(nèi)心世界，科學(xué)合理地對他們提出嚴(yán)格的要求，并保護兒童善良的天性，使其身心自由發(fā)展。有了愛，學(xué)生就會“親其師而信其道”。對學(xué)生的愛不能有偏頗，而是泛愛，要做到既愛“金鳳凰”，又愛“丑小鴨”。要以陶行知“愛滿天下”自勵。這樣，才能促進學(xué)生的身心健康發(fā)展。

第四、要讓教師提高自身素質(zhì)。重視教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。素質(zhì)教育應(yīng)該以健全人格為其核心，教學(xué)過程就是把科學(xué)知識，道德價值客觀地傳授到學(xué)生心靈中去地過程。學(xué)校教育最終給每個學(xué)生留下的是一種品質(zhì)、思維方式、處事謀略和健康的身心發(fā)展。學(xué)校應(yīng)該通過教育使學(xué)生具備一定的創(chuàng)新思維品質(zhì)而不是抑制這種可貴的創(chuàng)新萌芽。而要做到這一切根本是要加強教師隊伍建設(shè)。優(yōu)質(zhì)教育呼喚優(yōu)質(zhì)教師。為此，校長把課程改革納入到學(xué)校管理中，加強課堂管理，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，讓教師知道新課改的課堂，不再是教師表演的舞臺，而是學(xué)生自主合作發(fā)展、探究知識的地方，學(xué)生不再是課堂中的“配角”、“觀眾”。為了落到實處，校長應(yīng)采取內(nèi)外兩渠道同時進行?！皟?nèi)渠道”是發(fā)揮本校的優(yōu)勢，深入開展“校本培訓(xùn)”，實行以老帶青，鼓勵青年教師向老教師學(xué)習(xí)，并形成制度。也有通過觀摩教學(xué)等方式讓教師在教學(xué)實踐中提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，還有通過業(yè)務(wù)方式來提高；“外渠道”就是讓教師去參加函授、電大、自學(xué)、參觀、培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)，來掌握新課程的實施的新要求。學(xué)校要在有限的經(jīng)費中抽出一部分進行獎勵。

綜上所述，學(xué)校管理中，校長“三結(jié)合”運用恰當(dāng)，各項工作就會日臻完善。

第四篇：企業(yè)離退休人員社會化管理應(yīng)重視的幾個問題

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企業(yè)離退休人員社會化管理應(yīng)重視的幾個問題

作者：易曉崎

來源：《職業(yè)·下旬》2010年第03期

離退休人員社會化管理服務(wù)工作,是建設(shè)社會主義精神文明和實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體要求,是完善社會保障體系、提升現(xiàn)代城市品位和檔次的重要內(nèi)容,關(guān)系到千家萬戶離、退休老人的切身利益,關(guān)系到社會穩(wěn)定和進步,事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定和國家長治久安的大局。進入新時期,企業(yè)離退休社會化管理服務(wù)工作任務(wù)會更重、難度會更大、要求會更高,對工作人員提出了更高的要求。本文筆者就新時期從事企業(yè)離退休社會化管理服務(wù)的工作人員應(yīng)重視的幾個問題談點粗淺看法。

一、立足本職,愛崗敬業(yè)

做好新時期企業(yè)離退休人員服務(wù)工作事關(guān)發(fā)展經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、實現(xiàn)長治久安,有助于實現(xiàn)離退休人員老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的目標(biāo)。企業(yè)離退休人員有幾十年的革命經(jīng)歷,與他們講話、溝通要注意方式方法,如果工作人員素質(zhì)不高,服務(wù)不周到就容易產(chǎn)生矛盾,會給工作帶來被動,所以從事企業(yè)離退休人員社會化管理的工作人員的工作態(tài)度、工作能力、工作水平如何,關(guān)系到黨的事業(yè)的興衰成敗。因此,要求這些同志要立足本職,干一行愛一行,干一行專一行,干一行成一行,要從身邊事做起,從平凡小事做起,在平凡的崗位干出不平凡的業(yè)績,必須無條件地服從組織的安排,時時講大局,處處講奉獻,決不能只想個人進退得失,或者“這山望著那山高”。

二、正視自己,認(rèn)清使命

企業(yè)離退休社會化管理服務(wù)工作做得好壞,直接影響到一個區(qū)、一個市的聲譽。因此,從事這項工作的工作人員,時刻都要想到,作為做好該項工作的一個成員,自己既是領(lǐng)導(dǎo)決策的建議者,又是領(lǐng)導(dǎo)決議的實施者,責(zé)任非常重大。從事企業(yè)離退休社會化管理的工作人員一定要擺好“為政坐標(biāo)”,看到自身素質(zhì)上的差距,增強緊迫感,以時不我待、與時俱進的拼搏精神,著力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)時代發(fā)展的需要。

三、熟悉業(yè)務(wù),勤于學(xué)習(xí)

人的素質(zhì)與其掌握的科學(xué)文化知識是互相聯(lián)系和制約的。一般來說,要想掌握科學(xué)文化知識必須以一定的素質(zhì)為前提。同時,掌握了科學(xué)文化知識又能促進素質(zhì)的提高和發(fā)展。因此,學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的基本途徑。

1.要有刻苦鉆研精神

企業(yè)離退休社會化管理服務(wù)工作涉及很多科學(xué)知識,有經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、法律、健康保健科普、體育、文藝、計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的知識,企業(yè)離退休社會化管理中心工作人員在新的歷史時期只有勤奮學(xué)習(xí),才能擁有較高的政治修養(yǎng)、深厚的理論涵養(yǎng)、過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng),才能在思想上更加清醒,政治上更加堅定,業(yè)務(wù)上更加出色。要勤讀有字之書,夯實自身基礎(chǔ);善讀無字之書,提升自身素質(zhì)。要以學(xué)為榮,以學(xué)為樂,自覺向書本學(xué),向同行學(xué),向群眾學(xué),向?qū)嵺`學(xué)。要把理論學(xué)習(xí)與自己的思想和工作實際結(jié)合起來,做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用結(jié)合。要把大膽探索的勇氣和科學(xué)求實的精神結(jié)合起來,不斷研究新情況,解決新問題,創(chuàng)造性地開展工作。要端正學(xué)習(xí)態(tài)度、明確學(xué)習(xí)目的,確立學(xué)習(xí)目標(biāo),做到持之以恒。要由淺入深,由少到多,由易到難,循序漸進地學(xué)習(xí),不斷豐富自己的知識,增長自己的才干。

2.要善于反思

真金是從沙堆里陶冶出來的,不斷進行自我總結(jié)和反省,是提高個人素質(zhì)不可缺少的一種方法。企業(yè)離退休社會化管理服務(wù)工作人員應(yīng)經(jīng)常不斷地對自己的工作進行總結(jié),比如,一件事辦成功了,成功的原因是什么?還有沒有不足之處?能不能辦得更好?一件事辦失敗了,失敗的原因是什么?有哪些教訓(xùn)?還能不能補救?等等。只有這樣,才能不斷提高,增長才干。同時,工作人員要把學(xué)習(xí)與思考有機地結(jié)合起來,在學(xué)習(xí)基本理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己從事的工作,進行深層次的理性思考,揭示規(guī)律性的東西,形成質(zhì)的飛躍。

3.勇于實踐,崗位成才

從事企業(yè)離退休社會化管理服務(wù)工作的同志作為街道勞動保障事務(wù)所、社區(qū)勞動保障站的一員,要立足本職崗位,干中學(xué),學(xué)中干,在工作實踐中摔打磨練自己。從轄區(qū)的退管工作調(diào)查看,當(dāng)前特別要注意提高工作人員觀察問題、分析問題、解決問題、溝通協(xié)調(diào)和文字表達的能力以及服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度。觀察問題就是要學(xué)會調(diào)查研究,通過下基層、入戶掌握到大量的素材中,從抽象中理出對工作指導(dǎo)有價值的東西;分析問題就是要掌握科學(xué)的思維方式,能從紛繁復(fù)雜的情況中,透過現(xiàn)象看本質(zhì),抓住主要矛盾;解決問題,就是能結(jié)合平時所學(xué)的知識用于一線實踐,提出有價值的對策建議,完成自己承擔(dān)的工作任務(wù);溝通協(xié)調(diào)主要是開展與有關(guān)部門、單位的聯(lián)系,因為,企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作是一項社會系統(tǒng)工程,情況復(fù)雜,牽涉面廣,需要社會各方面相互配合、共同努力,爭取得到他們的支持,所以溝通和協(xié)調(diào)對退管工作人員來說非常重要;文字表達是退管工作人員必備的基本功,也是退管工作人員非常重要的素質(zhì);服務(wù)水平各行各業(yè)有所不同,從退管工作來看,服務(wù)水平就是提供服務(wù)能達到退休人員的需求期望,簡化辦事程序,提高辦事效率,高效地完成工作;服務(wù)態(tài)度,就是笑臉相迎,熱情、周到的服務(wù),言語上力求親切和藹,感情上力求真摯樸實,方法上力求靈活多樣,策略上力求顧全大局。從筆者所在轄區(qū)開展的工作情況看,存在工作人員隊伍不穩(wěn)定,服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度有待進一步提高的情況,而服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度是退管工作中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致離退休人員的不滿,會讓我們的整體形象和素質(zhì)在企業(yè)離退休人員心目中產(chǎn)生不良影響。常言到:“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。工作人員壞心情直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到離退休人員身上,那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。

四、完善激勵機制,調(diào)動退管工作人員積極性

各級領(lǐng)導(dǎo)要大力營造刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高素質(zhì)的濃厚氛圍,采取新舉措,激發(fā)工作人員提高自身素質(zhì)的積極性。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),實際工作中普遍存在激勵機制不完善,有的可以說沒有用好。解決的辦法是“兩抓”:

1.抓檢查評比

領(lǐng)導(dǎo)年初除了要指導(dǎo)、審查所屬工作人員定出一年工作計劃外,關(guān)鍵是在年中,要定期和不定期地對工作計劃落實情況進行抽查;在年底,統(tǒng)一組織對管理服務(wù)的主要形式和內(nèi)容、信息庫建設(shè)、檔案查詢服務(wù)、活動場所建設(shè)、退休黨員組織關(guān)系的移交與管理、退休人員娛樂活動等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容進行考核,必要時可組織各種形式的評比競賽。比如,組織一些較好的業(yè)務(wù)管理臺賬、文字材料進行展出,相互觀摩學(xué)習(xí),相互促進等,發(fā)揮典型的示范引路作用。充分調(diào)動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性,確保工作計劃落到實處。

2.抓激勵措施

遵循優(yōu)勝劣汰的客觀規(guī)律,克服和杜絕“干好干壞一個樣,到了時間一起上”的現(xiàn)象。對工作人員在考核時,要建立健全內(nèi)部績效考評辦法,要嚴(yán)格組織考核,將績效考評獎勵金的發(fā)放與工作人員的工作業(yè)績、考核結(jié)果掛鉤。合理拉開檔次,讓一流的人才有一流的業(yè)績、一流的報酬,逐步塑造重實績、講貢獻的氛圍,個人要認(rèn)真述職,群眾要進行測評,切實把考核作為激勵退管工作人員的措施。對政治不堅定,違反黨的政策規(guī)定的,思想道德不純潔、組織紀(jì)律不強、自由主義的,業(yè)務(wù)水平一般、工作能力長期沒有長進的,要采取必要的組織措施。真正形成“能者上、平者讓、劣者下”積極向上、勇于進取的良好風(fēng)氣。

(作者單位:福建省廈門市思明區(qū)人民政府員當(dāng)街道勞動保障事務(wù)所)

第五篇：企業(yè)應(yīng)該重視供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

企業(yè)應(yīng)該重視供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

企業(yè)面對競爭越來越大，變化越來越激烈的供應(yīng)市場，傳統(tǒng)采購的弊端也變得越來越明顯。如采購中信息較封閉，供應(yīng)商和采購方做不到信息有效的共享，這不僅影響了采購的效率，也造成了采購成本，庫存成本的大大增加；對產(chǎn)品品質(zhì)、交貨期的控制難度較大；供需雙方競爭多于合作，未能達到雙贏的目的等。于是，企業(yè)進行供應(yīng)商關(guān)系管理就變得非常有必要。

進行供應(yīng)商關(guān)系管理能給企業(yè)帶來哪些好處呢？與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系對于生產(chǎn)企業(yè)提高資源利用率、增強成本控制、改善服務(wù)和增加收益起到了巨大的推動作用。實施有效的供應(yīng)商關(guān)系管理可以大大節(jié)約精力和財力，更大程度地滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價值。為了在競爭中立于不敗之地，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)，都在通過科學(xué)的供應(yīng)商關(guān)系管理來獲得在國際市場領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。包括世界上許多著名的跨國公司，如IBM、DELL、沃爾瑪、豐田和耐克等公司，企業(yè)要想更好地管理供應(yīng)商關(guān)系，就應(yīng)該考慮使用供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，它能夠為企業(yè)實現(xiàn)采購交易的自動化、業(yè)務(wù)流程改進，支持決策者優(yōu)化決策，實現(xiàn)夸業(yè)務(wù)協(xié)同提供先進的運作平臺。供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)一般包括5個子模塊，即基礎(chǔ)資料模塊、供應(yīng)商管理模塊、采購管理模塊、報表查詢模塊和系統(tǒng)維護模塊。

(1)基礎(chǔ)資料模塊。主要是 SRM 系統(tǒng)的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如公司資料、部門、物料信息、采購人員、退貨原因等數(shù)據(jù)的設(shè)置。采購系統(tǒng)的運行參數(shù)如采購策略、訂單生成策略也是系統(tǒng)運行的重要數(shù)據(jù)。

(2)供應(yīng)商管理模塊。主要包含供應(yīng)商的基本信息維護、供應(yīng)商評審、供應(yīng)信息維護、供應(yīng)商績效分析和供應(yīng)商調(diào)整等功能。根據(jù)供應(yīng)商提交的申請表建立檔案，記錄供應(yīng)商代碼、名稱、地址、聯(lián)系人等基本信息，以及物料供應(yīng)的基本情況。管理部門確定評審因素和方法，生成合格的供應(yīng)商名單，開出通知；經(jīng)評審合格的供應(yīng)商提交供方物料名稱、規(guī)格、價格、批量要求、付款條件、發(fā)貨方式等詳細信息，儲存于供應(yīng)商情況數(shù)據(jù)庫。采購?fù)瓿珊?，調(diào)用采購管理模塊生成的業(yè)務(wù)信息建立供應(yīng)商信譽記錄，對按時交貨情況、質(zhì)量等進行績效分析，以此為依據(jù)調(diào)整供應(yīng)商等級數(shù)據(jù)。(3)采購管理模塊。主要是完成對采購全過程的業(yè)務(wù)處理，包括物料的請購處理、采購訂單生成及處理、采購到貨處理、結(jié)算處理及相關(guān)的查詢和預(yù)警管理功能。根據(jù)企業(yè)各部門的物資需求信息編制采購計劃表，也可以由生產(chǎn)計劃和物資需求計劃自動產(chǎn)生采購需求計劃。采購需求結(jié)轉(zhuǎn)生成請購單，進行審核和調(diào)整。通過物料詢價處理，或根據(jù)預(yù)置的定點供應(yīng)策略，請購單結(jié)轉(zhuǎn)生成對供應(yīng)商的采購訂單（按照供應(yīng)商與企業(yè)協(xié)商制訂的信息交流標(biāo)準(zhǔn)）。經(jīng)審核確認(rèn)后正式下達，并生成收貨通知。供應(yīng)商到貨后，進行驗收和入庫處理，對不合格的物料生成退貨通知。同時根據(jù)實收情況登記應(yīng)收賬款，采取及時結(jié)算或分次結(jié)算方式，開具結(jié)算單，記錄采購費用。

(4)報表查詢模塊。主要提供相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析報表信息。

(5)系統(tǒng)維護模塊。主要提供系統(tǒng)管理功能，如用戶權(quán)限、密碼修改、數(shù)據(jù)備份、初始化及用戶上機日志等功能。

在現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下，供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商已經(jīng)不僅僅是作為物料或者服務(wù)的提供者，它正在慢慢變?yōu)橘I方的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，而隨著這種關(guān)系的變化，必將影響到企業(yè)內(nèi)外部資源的管理模式。實施供應(yīng)商關(guān)系管理一定程度上起到了整合行業(yè)供應(yīng)鏈的作用，將會進一步優(yōu)化資源的配置。而作為實現(xiàn)上述作用的解決方案——供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)仍需要大量的工作和反復(fù)探索。由于供應(yīng)商關(guān)系管理在供應(yīng)鏈上與客戶關(guān)系管理具有相同的重要性，它必將引起更多的重視，成為繼ERP、CRM之后管理軟件的一項主流應(yīng)用。

對于企業(yè)戰(zhàn)略管理層來說，打造一個公平、公正、公開的陽光透明的采購環(huán)境，最大限度的降低采購成本、提高采購效率至關(guān)重要。明信陽光通過十三年的技術(shù)研發(fā)，個性化定制的電子采購管理系統(tǒng)助多家世界500強的企業(yè)實現(xiàn)了以上的目標(biāo)，你還在等什么？