第一篇：淺析我國企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀及未來發(fā)展策略分析

淺析我國企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀及未來發(fā)展策略分析

作者：1史屹凱 2金秀玲

地址：1浙江中醫(yī)藥大學管理學院 2浙江中醫(yī)藥大學管理學院教師

2012-11-05 01:46:15 字體：大 中 小 打印 收藏

摘 要：企業(yè)間的競爭伴隨經(jīng)濟的全球化變得更加激烈。每個企業(yè)為了在市場中占有一席之地，紛紛使出看家本領(lǐng)互相競爭，以求有良好的發(fā)展空間。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)如何推陳出新拿出屬于自己公司的拿手好戲至關(guān)重要。在這些手段中，不斷創(chuàng)新市場營銷是最重要的一部分。企業(yè)要想在惡劣的競爭環(huán)境下存活并發(fā)展起來，需要不斷更新其市場營銷，吸引消費者的目光，提高企業(yè)實力。本文主要分成三個部分，對我國企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀和未來發(fā)展策略進行了簡單闡述和分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷：現(xiàn)狀；發(fā)展策略

我國自改革開放后，經(jīng)濟的發(fā)展速度一直呈快速發(fā)展趨勢，在世界市場中地位也越來越不容忽視，盡管前幾年的金融危機對我國企業(yè)等眾行業(yè)產(chǎn)生了影響，可是在眾企業(yè)的不懈努力下經(jīng)濟慢慢得到了恢復。然而，全球經(jīng)濟一直處于動態(tài)發(fā)展中，我們需要面對未知的突變情況。企業(yè)應該在不斷適應大市場的前提下，獲得更多客戶的滿意，以爭取到最大的利潤空間。市場營銷在我國的發(fā)展起步晚，但就目前而言，也已經(jīng)有許多企業(yè)開始運用并取得很好的收獲。當然，發(fā)展的同時伴隨的問題也不容忽視。1.我國企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀首先，企業(yè)各部門不團結(jié)。市場營銷的運作要求整個企業(yè)團結(jié)起來，讓企業(yè)各個部門都參與進來，配合企業(yè)的管理工作。這是市場營銷的靈魂所在。企業(yè)在對市場進行調(diào)查時，充分了解市場需求，然后應需求對企業(yè)產(chǎn)品以及一系列服務(wù)進行改革，讓它滿足市場的需要。這個過程實質(zhì)上就是要求企業(yè)的各個部門能夠在工作中有效進行溝通互助，從而完成市場調(diào)查和實踐，完成市場營銷任務(wù)。目前，我國許多企業(yè)并沒有實現(xiàn)有效團結(jié)，而是分幫分派，單打獨斗，讓企業(yè)市場營銷實施效果大打折扣。其次，專業(yè)的營銷管理人才稀缺。我國大部分企業(yè)對專業(yè)技能非常強的高端管理人才非?？是蟆Ｔ蚴瞧髽I(yè)內(nèi)部做市場營銷的管理人員大多是憑靠經(jīng)驗在走江湖，缺乏專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，不能靠專業(yè)知識說話以知識服人。并且，由于他們的經(jīng)驗豐富，很多會產(chǎn)生那種個人主義思想，團結(jié)協(xié)助的意識不明顯。除此之外，能夠起到統(tǒng)領(lǐng)作用，統(tǒng)籌全局的高端營銷管理人員依然是企業(yè)眼中的香餑餑。再次，沒有完善顧客的服務(wù)體系。顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。沒有消費者，企業(yè)根本無法發(fā)展和壯大，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品就只能當作垃圾丟掉不能發(fā)揮其效益。就目前而言，我國許多企業(yè)的顧客服務(wù)體制完全沒有建立健全，落實到位。整個營銷系統(tǒng)，沒有顧客服務(wù)體系這個部分。就算是針對顧客的售后服務(wù)，也只能在顧客購買不滿意之后再出來協(xié)調(diào)解決。在產(chǎn)品設(shè)計到誕生到銷售這個鏈條中，針對服務(wù)顧客的規(guī)定寥寥無幾。這使得企業(yè)與顧客關(guān)系不融洽，不能形成一批忠實顧客，形成強大的競爭力。最后，落后的營銷觀念。這是一個最核心的問題。我國眾多的企業(yè)都認為營銷之所以名為營銷，是因為它只關(guān)乎于銷售，所以只有銷售部門才需要了解市場營銷。這種思想造成的后果一方面就是企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能與市場同步，企業(yè)各個部門分散作工，沒有溝通聯(lián)系，生產(chǎn)部門只管生產(chǎn)，銷售部門只會使

第二篇：我國旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及策略分析

分類號： 密級：公開

我國旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析

我國旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析

摘要

發(fā)展旅游電子商務(wù)有利于改變旅游業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式、為旅游者提供適應其個性化需求的服務(wù)、實現(xiàn)旅游服務(wù)形式多樣化、降低旅游企業(yè)的經(jīng)營成本。在我國旅游電子商務(wù)發(fā)展進程中，雖然旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速，旅游電子商務(wù)服務(wù)功能不斷增加、規(guī)模不斷擴大、影響越來越大，但仍然存在對旅游電子商務(wù)認識不足、旅游電子商務(wù)安全性較低、缺乏個性化服務(wù)以及復合型人才短缺等問題。在分析這些問題的基礎(chǔ)上，提出發(fā)展旅游電子商務(wù)的對策。

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；現(xiàn)狀；對策

目 錄

論文總頁數(shù)：11頁

1引言........................................................................4 2旅游電子商務(wù)基本情況........................................................4 2.1旅游電子商務(wù)的概念........................................................4 2.2旅游電子商務(wù)的發(fā)展模式和主要功能..........................................4 3我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題......................................5 3.1我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀................................................5 3.1.1旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速............................................5 3.1.2旅游電子商務(wù)服務(wù)功能增加............................................6 3.1.3旅游電子商務(wù)規(guī)模不斷擴大............................................6 3.2我國旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題............................................7 3.2.1旅游企業(yè)電子商務(wù)功能不健全，整體環(huán)境不完善..........................7 3.2.2國家缺乏有效的法律保障..............................................7 3.2.3缺乏與消費者互動，經(jīng)營模式和產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新............................7 4旅游電子商務(wù)的發(fā)展對策及建議................................................8 4.1提供多元化和個性化旅游電子商務(wù)服務(wù)........................................8 4.2完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)整合........................................8 4.3強化旅游電子商務(wù)安全和信用體系建設(shè)........................................9 4.4加快復合型旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。........................................9 結(jié)論........................................................................10 參考文獻....................................................................11

1引言

電子商務(wù)發(fā)展迅速，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中國在線旅游電子商務(wù)市場發(fā)展迅速潛力巨大，旅游電子商務(wù)突破了旅游業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和手段，以其低成本、高效率的優(yōu)勢，越來越受到各大旅游企業(yè)和游客的喜愛，但由于還處在起步階段，總體發(fā)展水平還偏低，與國外特別是歐美等發(fā)達國家相比，更是相差甚遠。

2旅游電子商務(wù)基本情況

2.1旅游電子商務(wù)的概念

楊路明、巫寧對旅游電子商務(wù)的定義相對比較完整，旅游電子商務(wù)是指通過先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、交流旅游基本信息和商務(wù)信息，以電子手段進行旅游宣傳營銷、開展旅游售前售后服務(wù)；通過網(wǎng)絡(luò)查詢、預訂旅游產(chǎn)品并進行支付；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應用等。

張躍文、郭瑞濤[2]認為旅游電子商務(wù)是傳統(tǒng)旅游業(yè)和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，而技術(shù)始終是處于不斷發(fā)展更新中的，因此從旅游信息的角度來定義旅游電子商務(wù)更科學，隨著現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向?qū)拵?、移動、融合方向發(fā)展，旅游電子商務(wù)還應包括利用無線互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通信技術(shù)實現(xiàn)旅游信息的收集、整合、和應用的活動。[1]2.2旅游電子商務(wù)的發(fā)展模式和主要功能

信息化手段已經(jīng)應用于旅游電子商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)，常見的旅游電子商務(wù)的發(fā)展模式包括旅游企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B)，旅游企業(yè)服務(wù)與機構(gòu)或?qū)嶓w的電子商務(wù)(B2E)，以及面向旅游者的電子商務(wù)(B2C或C2B)。每一種發(fā)展模式都形成了不同的操作方式。

其功能具體可以概述為以下四個方面：旅游信息服務(wù)、各種旅游服務(wù)的查詢和預定、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的個性化服務(wù)、為旅游愛好者提供自主性交流的平臺。[4] [3] 3我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題

3.1我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

3.1.1旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速

我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)始于1996年國旅總社參與投資創(chuàng)辦的華夏旅游網(wǎng)，經(jīng)過多年的探索和積累，旅游網(wǎng)站逐步進入成熟穩(wěn)健發(fā)展階段。目前旅游電子商務(wù)已成為各大旅游公司、酒店、網(wǎng)站爭奪的焦點。CNNIC最新數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月，在網(wǎng)上預訂過機票、酒店、火車票和旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達到1.33億，占網(wǎng)民比例為22.4%。而2012年12月底，在網(wǎng)上預訂過機票、酒店、火車票和旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達到1.12億，占網(wǎng)民比例為19.8%。半年間，在線旅游預訂網(wǎng)民的滲透率增長2.6%，2100萬人。

[5]

3.1.2旅游電子商務(wù)服務(wù)功能增加

隨著人民生活水平的日益提高，旅游者對旅游服務(wù)的要求越來越高，旅游產(chǎn)品組合的隨意性明顯加大，這既是對旅游企業(yè)的挑戰(zhàn)，也給其發(fā)展帶來了機遇。旅游企業(yè)利用旅游電子商務(wù)平臺的關(guān)聯(lián)性、實時性、豐富性和便捷性，使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能不斷增加與完善。旅游電子商務(wù)功能之所以日益增加，主要是因為旅游電子商務(wù)平臺具有旅游信息匯集、傳播、檢索和導航功能。有的旅游企業(yè)甚至利用旅游電子商務(wù)平臺推出一站式服務(wù)，如酒店訂房、租車服務(wù)、地方特產(chǎn)購買、預訂電影和KTV娛樂場所等，為人們的出行、住宿、旅游等提供一系列完善且實惠的服務(wù)。此外，還有旅游企業(yè)通過旅游電子商務(wù)平臺開展微博營銷，使之成為樹立品牌形象、推介旅游產(chǎn)品、提升自身影響力的重要手段。

3.1.3旅游電子商務(wù)規(guī)模不斷擴大

旅游電子商務(wù)規(guī)模不斷擴大，市場交易額增加。2011年9月14日，中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，2010年全國旅游電子商務(wù)（基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的在線旅游業(yè)交易）市場規(guī)模達到2000億元，占整體旅游 收入份額近15%。[6]旅游電子商務(wù)市場占整個旅游產(chǎn)業(yè)的比重穩(wěn)步上升，使之成為促進旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在旅游市場持續(xù)擴容和信息技術(shù)廣泛應用的雙重推動下，不同類型、不同模式的旅游電子商務(wù)主體得以快速發(fā)展。攜程、去哪兒、藝龍、芒果、驢媽媽等一大批旅游電子商務(wù)公司已經(jīng)在旅游市場占據(jù)一席之地。

3.2我國旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

3.2.1旅游企業(yè)電子商務(wù)功能不健全，整體環(huán)境不完善

在中國，旅游企業(yè)的90%以上為中小型旅游企業(yè)，這些中小型旅游企業(yè)對電子商務(wù)的應用程度普遍偏低。計算機應用技術(shù)仍停留在初級應用階段，基本上只能做一些簡單的文字處理和最普通的數(shù)據(jù)報表處理，遠遠沒有發(fā)揮出應有的優(yōu)勢。此外，我國旅游電子商務(wù)起步較晚，在旅游網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營思路和發(fā)展方向上尚處于探索階段，如旅游網(wǎng)站缺乏復合型人才，現(xiàn)有旅游電子商務(wù)人才大部分都以電子商務(wù)技術(shù)見長，對于旅游產(chǎn)品設(shè)計旅游產(chǎn)品營銷等知識掌握有限，而既熟悉電子商務(wù)、又精通旅游知識的復合型人才尤其缺乏。

3.2.2國家缺乏有效的法律保障

我國在電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)方面嚴重滯后，國家缺乏有效的法律保障。消費者權(quán)益保護安全保障是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，但由于技術(shù)和人為等因素的影響，我國網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)的安全性較差，消費者的隱私權(quán)難以保障，病毒、虛假網(wǎng)站、黑客攻擊等現(xiàn)象屢見不鮮。我國現(xiàn)行的電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)也存在效力層級不高、體系不清、內(nèi)容不全，無法有效對電子商務(wù)實踐中存在的突出問題進行引導和規(guī)范。

3.2.3缺乏與消費者互動，經(jīng)營模式和產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新

目前，我國大多數(shù)旅游企業(yè)網(wǎng)站都提供“產(chǎn)品報價”、“產(chǎn)品信息”、“旅游新聞”、“目的地介紹”等雷同的服務(wù)，但缺乏“客戶聯(lián)系”“在線咨詢”、“預定產(chǎn)品”、“網(wǎng)上支付”等內(nèi)容，網(wǎng)頁大多僅限于瀏覽，很少能進行動態(tài)的交互式溝通，一般只提供一個E—mail聯(lián)系企業(yè)的窗口，缺乏互動性，更難以提供個性化的服務(wù)。另外，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站依然停留在傳統(tǒng)的旅游業(yè)經(jīng)營模式上，經(jīng)營模式和產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，服務(wù)項目單一，旅游線路、景點介紹、游記作品以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容，而較少涉及旅游線路設(shè)計、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實景旅游等項目，現(xiàn)提供的交通信息、天氣、餐飲等的增值服務(wù)也非常有限。

4旅游電子商務(wù)的發(fā)展對策及建議

要發(fā)揮旅游電子商務(wù)的作用，必須針對其發(fā)展中存在的問題，在提高對旅游電子商務(wù)認識的基礎(chǔ)上，努力提供多元化和個性化服務(wù)、完善網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)整合、強化其安全和信用體系建設(shè)、加快復合型人才的培養(yǎng)。

4.1提供多元化和個性化旅游電子商務(wù)服務(wù)

目前國內(nèi)旅游電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容單

一、缺乏個性化服務(wù)，難以滿足旅游者多元化、個性化需求。要促進旅游電子商務(wù)發(fā)展，旅游企業(yè)必須完善其服務(wù)功能，通過旅游電子商務(wù)平臺為旅游者提供多元化、個性化服務(wù)。為此，應加快電子商務(wù)在旅游業(yè)的應用、普及與提高，積極探索旅游電子商務(wù)的新模式、培育新業(yè)態(tài)，推動其多樣化發(fā)展。旅游企業(yè)應根據(jù)市場需求和自身特點，通過旅游電子商務(wù)平臺不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，為旅游者提供全方位、多元化的服務(wù)，方便其吃、住、行、游、購、娛等，實現(xiàn)集預訂、組團、繳費、服務(wù)監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務(wù)。在搞好多元化服務(wù)的同時，要深入調(diào)查市場、了解消費者需求，突出做好個性化服務(wù)。根據(jù)旅游者旅行時間、消費檔次、個人興趣愛好等對旅游線路進行智能化設(shè)計，優(yōu)化個性化旅游方案，供旅游者自主選擇；建立網(wǎng)上旅游超市，由旅游者對旅游的每一個預訂項目進行自由選擇與組合，使其能夠完全按照自己的意愿旅游，實現(xiàn)“張揚個性、親近自然、放松身心”，以最大限度地滿足其自主行為；整合旅游資源，促進旅游信息化發(fā)展，集成旅游者的信息，準確地了解其行為、興趣、偏好，推出適應不同旅游者需求的特色服務(wù)，提升旅游電子商務(wù)個性化服務(wù)的能力。

4.2完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)整合

發(fā)展旅游電子商務(wù)必須完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，對旅游企業(yè)進行整合。從完善旅游電子商務(wù)網(wǎng)建設(shè)來看，應將其服務(wù)內(nèi)容和商務(wù)平臺進行有效集成，充分發(fā)揮旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在開展信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使其真正進入“以用戶需求為中心”的實用階段；建立和完善包括旅館預定系統(tǒng)、旅游線路動態(tài)信息網(wǎng)、旅游管理系統(tǒng)、旅游咨詢、車船票預定、信息反饋等內(nèi)容的旅游信息體系，確保信息全面、及時、準確及動態(tài)更新；深入了解旅游者需求，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)形式，提供個性化、定制化的服務(wù)，增強其吸引力；配備專業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)設(shè)備，加強網(wǎng)站維護，重視信息反饋，改進服務(wù)。從企業(yè)整合來看，應以資本為紐帶，通過市場手段對傳統(tǒng)旅游企業(yè)與新興旅游網(wǎng)站進行整合，推進二者戰(zhàn)略 資產(chǎn)重組，實現(xiàn)資源的優(yōu)化組合，提升旅游企業(yè)數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營水平，推動旅游電子商務(wù)的集團化經(jīng)營；建立中小型旅游電子商務(wù)聯(lián)盟，實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)部標準化管理與信息資源共享，以統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的承諾為旅游者提供服務(wù)，以擴大經(jīng)營范圍、創(chuàng)建旅游品牌、打破地域限制；通過各區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈的有機整合，構(gòu)成既靈活又彼此互利的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，推動區(qū)域旅游合作，從而實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

4.3強化旅游電子商務(wù)安全和信用體系建設(shè)

安全性和信用問題是當前影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的兩個重要因素，要促進旅游電子商務(wù)發(fā)展，必須強化旅游電子商務(wù)安全和信用體系建設(shè)。為此，要強化旅游電子商務(wù)安全管理，通過完善旅游電子商務(wù)法律法規(guī)及政策，依法嚴厲打擊利用旅游電子商務(wù)交易進行欺詐、欺騙、濫用旅游者個人資料的行為，規(guī)范旅游電子商務(wù)交易行為；加強電子商務(wù)安全技術(shù)的研究和應用，通過防火墻和病毒防范技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字時間戳技術(shù)和認證技術(shù)等手段來防止信息被黑客惡意修改，保障旅游者的隱私權(quán)和財產(chǎn)安全；提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和整體素質(zhì)，提升企業(yè)的日常管理水平，從內(nèi)部消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患，保護旅游消費者合法權(quán)益；加強網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育，提高旅游者網(wǎng)絡(luò)安全意識。要加強旅游電子商務(wù)信用體系建設(shè)，對從事旅游電子商務(wù)的有關(guān)企業(yè)進行信用評估，促進其加強誠信建設(shè)和自律；建立失信懲戒機制，通過對旅游電子商務(wù)失信行為的懲罰，使其得不償失而自覺遵守有關(guān)規(guī)定、規(guī)范自身行為；加強全民誠信教育和網(wǎng)絡(luò)道德宣傳，增強公民誠信觀念，營造社會誠信大環(huán)境，解決旅游電子商務(wù)誠信缺失問題，為其發(fā)展營造良好的信用環(huán)境。

4.4加快復合型旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

旅游電子商務(wù)是旅游與電子商務(wù)的整合，只有具有旅游業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、市場營銷、經(jīng)營管理知識的復合型人才才能將旅游的經(jīng)營管理與電子商務(wù)技術(shù)手段、應用功能和模式有機結(jié)合起來。因此，要加快旅游電子商務(wù)發(fā)展，必須加快復合型旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，努力提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。各級旅游管理部門和旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，順應時代要求，組織從業(yè)人員學習旅游電子商務(wù)的相關(guān)知識和技能，提升其旅游電子商務(wù)技能，造就一支既熟悉旅游業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的專業(yè)隊伍；高等院校要結(jié)合實際，積極與旅游企業(yè)開展合作，以市場需求為導向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)或者課程，加快培養(yǎng)旅游電子商務(wù)復合型人才的步伐。此外，要建立健全激勵機制，積極引進外部優(yōu)秀人才、鼓勵內(nèi)部人才的成長。

總之，旅游業(yè)作為全球最大的產(chǎn)業(yè)，也作為適合電子商務(wù)應用的典型產(chǎn)業(yè)，已成為了全球電子商務(wù)重要的應用領(lǐng)域之一。雖然這一新興產(chǎn)業(yè)在我國起步較晚，尚處于探索階段，存在諸多問題，但我們一定要迎接挑戰(zhàn)，順應這種旅游經(jīng)濟活動的新態(tài)勢，必將給我國旅游業(yè)帶來新的發(fā)展契機。

結(jié)論

旅游電子商務(wù)的興起，給人民的生活帶來了極大的方便，外出旅游的人們不必再為沒有時間去旅行社咨詢報名而煩惱，人們可以通過旅游電子商務(wù)在家用互聯(lián)網(wǎng)輕松辦好這些事情。當然，電子商務(wù)作為一個新興的行業(yè)，它的發(fā)展既面臨著機遇同時也面臨著來自各方面的挑戰(zhàn)，要想得到長足有效的發(fā)展，那就需要旅游行業(yè)中的各個企業(yè)積極抓住機遇，積極創(chuàng)新，加大科研開發(fā)力度，一改傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，突破傳統(tǒng)發(fā)展方式的束縛，相信隨著時間的腳步，旅游電子商務(wù)一定會成為旅游業(yè)中的主流方式，給人們的生活帶來更加便捷的服務(wù)，促進社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。

參考文獻

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第三篇：我國中小型物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及策略

我國中小型物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及策略

------以合肥徽駱駝物流有限責任公司為例

摘要；本文針對合肥中小型物流企業(yè)進行研究，主要從企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)環(huán)境和未來發(fā)展等三方面展開。以合肥徽駱駝物流有限公司為例，分析了企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境，并結(jié)合當前形勢對合肥市中小型物流企業(yè)未來的發(fā)展進行探討，并提出針對中小型物流企業(yè)未來發(fā)展的措施。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)

企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

未來發(fā)展

所謂中小物流企業(yè), 一般指那些固定資產(chǎn)1000 萬元以下、年營業(yè)額數(shù)百萬至數(shù)千萬、企業(yè)員工500 人以下的物流企業(yè)。按照這一標準, 我國約有99%的物流企業(yè)為中小物流企業(yè)。隨著我國物流業(yè)的蓬勃發(fā)展, 物流市場的競爭日趨激烈, 中小物流企業(yè)在我國的物流市場中作為不可或缺的一部分, 正面臨十分嚴峻的狀況。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，物流業(yè)必將會對經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。但是，以廣大中小型物流企業(yè)為代表的中國物流必將面臨著中小型物流企業(yè)所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。

1、我國中小型物流企業(yè)的發(fā)展概況

物流業(yè)被列入我國十大振興產(chǎn)業(yè)之一，但即使是這樣我國的物流也發(fā)展依然是舉步維艱。由于我國大部分是中小型的物流企業(yè)，國家的政策支持對絕大部分的中小型物流企業(yè)來說還是收效甚微的。因此，我國的中小型物流企業(yè)還是存在著小、弱、散等問題。我國GDP指標占中小物流成本的比重較高，發(fā)達國家經(jīng)過推行現(xiàn)代中小物流，這項指標已經(jīng)控制在10%左右。我國自1998年降到21.4%以來，連續(xù)7年上下徘徊，2004年仍為21.3%。雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有所不同，反映了我國中小物流的粗放與落后。少數(shù)企業(yè)只顧追求經(jīng)濟效益，忽略了質(zhì)量和效益。中小物流公司繁多，企業(yè)規(guī)模小，實力弱，功能單一，而且絕大多數(shù)企業(yè)都涌向運輸領(lǐng)域，造成我國運輸能力，特別公路運輸能力極為分散，形成惡性競爭，導致運價過低，服務(wù)質(zhì)量和效率難以滿足社會化中小物流需要，當前，我國中小物流總體水平落后，既存在中小物流技術(shù)與裝備水平落后的“硬約束”，更有中小物流綜合協(xié)調(diào)能力薄弱的“軟約束”。一是體制性約束。2004年，我國需要運輸?shù)膶嵨锪吭鲩L20%左右，而實際完成的貨運總量只增長了10.6%。二是市場發(fā)育不成熟?，F(xiàn)存的地方保護、暗箱操作、惡性競爭等問題，更由于行業(yè)誠信體制不健全，造成中小物流效率低下。我國中小物流基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展很快，但同中小物流需求的增長仍然不適應，存在中小物流供給明顯不足的“硬缺口”現(xiàn)象。

造成這些問題存在的原因包括了外部原因和內(nèi)部原因兩個方面。

1.1外部原因

國外的大型物流企業(yè)進入中國市場，加劇了物流業(yè)的競爭。Ups、FedEx、DHL、TNT等國外大型的物流企業(yè)進駐國內(nèi)，這些大型的物流企業(yè)有著相對長久的發(fā)展歷史，雄厚的資金支持，一流的技術(shù)設(shè)備還有先進的管理方法和累積的全球運作化的實際經(jīng)驗。國外大型企業(yè)的到來加劇了國內(nèi)物流市場的競爭。

國有的物流企業(yè)加大了區(qū)域物流的競爭壓力。以中國遠洋物流有限責任公司和中郵物流有限責任公司為代表的國有物流企業(yè)憑借著強大的物流網(wǎng)絡(luò)，良好的品牌效應和雄厚的資金來保持自身的壟斷地位。而這樣就加大了中小型物流企業(yè)的發(fā)展壓力。

一些具有先進物流技術(shù)與經(jīng)驗的國際物流機構(gòu)紛紛在中國投資, 建立物流分支機構(gòu), 開發(fā)物流代理業(yè)務(wù),結(jié)盟或以并購股權(quán)的形式與國內(nèi)物流企業(yè)合作, 成立專業(yè)化的物流公司, 搶灘中國物流市場。例如澳大利亞的232 公司在上海注冊合資了“上海天地快運”公司, 并在廣州、天津、北京設(shè)立分公司, 英國的“英之杰”公司在南京合資成立“國際貨運代理有限公司”;DHL 與中外運結(jié)盟, 中遠聯(lián)手TNT 打造物流公司等。物流市場全面開放的步伐加快。

我國的物流發(fā)展尚在起步的階段相關(guān)的法律法規(guī)并不完善，企業(yè)的自主經(jīng)營權(quán)與決策權(quán)受到制約。以省(市)級物流主管部門為例, 對物流的管理就有國資委、發(fā)改委, 外經(jīng)委, 交通部, 港務(wù)局, 貿(mào)易局, 物資局, 海關(guān), 鐵路局, 民航總局等, 物流企業(yè)至少同時受到3 至5 個部門的監(jiān)管, 這大大地制約了企業(yè)運營。對于中小型物流企業(yè)的各個方面的扶持相對較少，中小型物流企業(yè)就面臨著在夾縫之間求生存的情況。

1.2內(nèi)部原因

我國的中小型物流企業(yè)眾多，企業(yè)規(guī)模偏小。多半為個體和私營的運輸業(yè)者，他們往往會采取各種手段來參與競爭，使物流市場呈現(xiàn)出企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、資源相對分散的局面。大部分是傳統(tǒng)的倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、貨代企業(yè)等轉(zhuǎn)變過來的。他們大部分提供區(qū)域性服務(wù)，服務(wù)范圍比較窄，比較單一。中小型物流企業(yè)之間的惡性競爭。大多數(shù)的中小型物流企業(yè)為了爭奪市場通常會采用非常的價格手段來爭奪市場，造成了物流市場的價格低迷，使得物流公司的效益下降。

利潤點單一，競爭能力偏低。缺少統(tǒng)籌規(guī)劃，運營效率低，經(jīng)營成本高。物流人才匾乏，管理效率不高等，物流設(shè)施不完善，缺少可借鑒的運作經(jīng)驗，并且中小型的物流企業(yè)并沒有對未來企業(yè)的發(fā)展進行具體的規(guī)劃等等。這些中小型物流企業(yè)固有的問題也是困擾中小型物流企業(yè)發(fā)展的所在。

企業(yè)規(guī)模小，相互模仿能力較容易，企業(yè)往往把競爭手段放在加大設(shè)備投資、價格競爭，造成過度競爭。

2、合肥市的中小型物流企業(yè)的發(fā)展狀況

據(jù)統(tǒng)計，2011年，全市共有運輸、倉儲及綜合物流企業(yè)600多家，從業(yè)人員20萬人，實現(xiàn)營業(yè)收入217億元，完成增加值約100億元，占地區(qū)生產(chǎn)總值近3%，占服務(wù)業(yè)7%。

然而，這600多家物流公司，大部分還停留在一部電話，兩三輛車的初級水平，有的甚至只有一輛車。目前合肥只有20家公司拿到了“1A”以上，僅一家是最高級別的5A級。現(xiàn)在合肥的物流公司大多專業(yè)化程度較低，多數(shù)企業(yè)仍習慣于“小而全”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，服務(wù)能力較弱，企業(yè)規(guī)模普遍較小，缺乏主導市場發(fā)展的大型運輸企業(yè)和核心競爭力強、帶動作用明顯、現(xiàn)代化程度高的第三方物流企業(yè)。

從物流企業(yè)類型看，倉儲型企業(yè)最低為2.4%，綜合型企業(yè)收入利潤率為7.5%，運輸型企業(yè)收入利潤率最高為15.1%。運輸型企業(yè)中，水上運輸企業(yè)受業(yè)務(wù)量快速增長影響，收入利潤率為11.5%，同比提高7.8個百分點。道路運輸企業(yè)則由于燃油價格、用工成本上漲等因素影響，收入利潤率為5.9%，同比下降1.2百分點。

從登記注冊類型看，外商投資企業(yè)收入利潤率最高，達46.4%；港澳臺商投資企業(yè)次之，為29.6%；內(nèi)資企業(yè)最低，僅為9.9%。但從增長情況看，內(nèi)資企業(yè)收入利潤率同比提高3.9個百分點，增幅明顯高于其他類型企業(yè)。2010年物流企業(yè)人均利潤為14.5萬元，比上年增加3.4萬元，增長30.4%。從物流企業(yè)類型看，綜合型物流企業(yè)人均利潤最高為17.5萬元，運輸型企業(yè)為13.2萬元，倉儲型企業(yè)最低僅為5.2萬元。

如今市民收寄快遞，在不少大型快遞公司的官網(wǎng)上，都能清楚地查到物品到了哪里，而一些星級標準高的大物流企業(yè)也已實現(xiàn)這樣的水平，“一個公司有幾千輛車，有強大的后臺網(wǎng)絡(luò)在后方像大腦一樣觀察全局。車走到哪里、停留了多長時間，這些數(shù)據(jù)在后臺監(jiān)控中心都能看到?！倍戏蚀蠖嗟奈锪鞴倦x這還很遙遠，“不少物流企業(yè)信息化程度偏低，在利用信息技術(shù)追蹤貨物、庫存管理電子化、供應鏈全過程的信息技術(shù)支撐等方面相對落后。”

合肥目前由于進入物流行業(yè)的門檻過低，合肥市中小物流企業(yè)資質(zhì)水平參差不齊，還存在無序競爭現(xiàn)象。但是也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的物流企業(yè)，如安泰物流、華泰物流等；一批機制靈活、經(jīng)營規(guī)范的第三方物流企業(yè)，如迅捷物流、徽駱駝等；一些國內(nèi)外知名物流企業(yè)如中外運、寶供物流等入駐合肥經(jīng)營；原來從事傳統(tǒng)運輸業(yè)務(wù)的市運輸總公司、潤安集團等企業(yè)，正積極變換角色，逐步加快傳統(tǒng)運輸向現(xiàn)代物流運輸方式的轉(zhuǎn)變。

“十二五”期間，合肥市將圍繞建現(xiàn)代化新興中心城市和區(qū)域特大城市建設(shè)的總體目標，把現(xiàn)代物流業(yè)作為發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟的重要內(nèi)容。到2015年，合肥市將建成東中部地區(qū)物流中心城市及國家級物流樞紐城市。

依托于合肥顯著的公路、鐵路、水路、航空優(yōu)勢，在安徽省出臺的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，對合肥的新定位，也是要將合肥建成重要的全國性物流樞紐，“安徽省提出打造合肥物流圈和建設(shè)合肥物流樞紐，建立跨區(qū)域的全國性物流集散和分撥、配送中心，形成公路、鐵路、航空聯(lián)運一體化的物流體系；規(guī)劃建設(shè)合肥綜合保稅區(qū)、合肥空港物流園等綜合性物流園區(qū)?！边@為合肥物流業(yè)發(fā)展提供了強大動力。

3、合肥市中小型物流企業(yè)發(fā)展狀況

我們以合肥徽駱駝物流有限公司為例對合肥市的中小型物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及及分析。

胡適的一句名言帶出了徽商的那種無謂艱難險阻的精神，也造就了我們這樣的一個企業(yè)——安徽省徽駱駝物流有限責任公司。自1995年成立以來，經(jīng)過十多年的不懈努力，公司目前已發(fā)展成為一家集倉儲、運輸、配送、裝卸、貨代、物流策劃及信息網(wǎng)絡(luò)一體化的大型現(xiàn)代化專業(yè)物流企業(yè)?；仡櫥振橊劦陌l(fā)展也影射出了我國及我省經(jīng)濟的發(fā)展及作為中小型物流企業(yè)的為了求發(fā)展自身做出的努力。

3.1 中小型物流企業(yè)外部環(huán)境 經(jīng)濟發(fā)展帶動物流發(fā)展

2004年，合肥市國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）達589.7億元，比上年凈增104.74億元，增長16.2%，合肥市全年全社會完成固定資產(chǎn)投資361.48億元，比上年增長41.7%，消費品零售額239.77億元，同比增長15.6%，對外貿(mào)易進出口總額35.08億美元，同比增長16.3%。以合肥市物流成本占其GDP的20%左右分析，每年合肥市用于物流管理和組織的費用將達到117.94億元左右，物流市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

隨著合肥經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的大型的物流公司進駐合肥來搶占物流市場。這中間不乏有國際知名的大型物流公司興建物流工業(yè)園區(qū)。還有許多的私營的中小型物流企業(yè)以及功能更為單一的小專線物流。近幾年，面對大型物流企業(yè)的競爭壓力，中小型企業(yè)很好地完成了自身定位的轉(zhuǎn)變。安徽徽駱駝物流有限公司抓住了這次發(fā)展的契機，基于物流行業(yè)快速發(fā)展的前景,憑借原徽駱駝物流公司自身獨特的競爭優(yōu)勢與企業(yè)文化,秉承努力做“徽駱駝”的新徽商精神，使原徽駱駝物流公司和阜陽汽運集團經(jīng)過彼此全面詳盡地調(diào)研后，于2008年7月正式入股成立了新安徽省徽駱駝物流有限責任公司。在阜汽集團強大的支持下做大做強不僅是市場的要求也是企業(yè)自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。

為了彌補中小型物流企業(yè)在后來條件的不足，徽駱駝在不斷壯大的同時一直在尋求著能在物流領(lǐng)域有更大的突破，因此徽駱駝在回顧自身發(fā)展并且積極的制定公司的未來發(fā)展計劃。（1）信息化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)要求，我們基本實現(xiàn)了省內(nèi)各分公司的電腦化軟件操作，初步完成了真正意義上的物流、單據(jù)流、資金流與信息流的四流合一。進一步從管理層面上開發(fā)與應用該套物流專業(yè)軟件。完成省外所有線路電腦化軟件操作。開發(fā)辦公自動化OA管理系統(tǒng)，為各線路、各部門及員工提供一個業(yè)務(wù)處理和公文運轉(zhuǎn)的網(wǎng)上信息平臺。（2）品牌建設(shè)目標

打造“徽駱駝”品牌的認知度并塑造在行業(yè)中本土企業(yè)的領(lǐng)軍地位和頭塊招牌，是我們品牌建設(shè)的目標所在。為此，我們在“合肥市著名商標”成功報批后，于2008年又已完成了徽駱駝“安徽省著名商標”的申報工作。

2010年，被合肥市政府工作報告列為重點扶植“做大做強”的唯一民營物流企業(yè)

2010年，被安徽省工商行政管理局認定為“合肥市知名商標” 2010年，被中國物流與采購聯(lián)合會評定為“中國物流AAA企業(yè)”

2009年，被安徽省工商行政管理局認定為安徽物流行業(yè)唯一的“安徽省著名商標”

2009年，被合肥市工商行政管理局評定為“合肥市知名商標” 2008年12月被評選為安徽十強物流企業(yè)（3）員工隊伍建設(shè)

1、公司將建立了更加科學的績效考核評價體系和約束激勵機制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

2、改進和完善員工培訓的內(nèi)容及方式方法，進一步就業(yè)務(wù)、軟件、服務(wù)禮儀及物流專業(yè)知識對員工加強培訓，以全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔各項業(yè)務(wù)、符合物流行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。

（4）組織架構(gòu)建設(shè)

1、進一步規(guī)范和明晰各部門、各崗位的責權(quán)利界定，重點突出在加強對現(xiàn)行相對較為薄弱的人力資源部、客戶服務(wù)部、運輸部及業(yè)務(wù)部門的建設(shè)。

2、進一部以信息技術(shù)為手段更加科學而簡潔化地進行流程設(shè)計，包括建立健全對例外業(yè)務(wù)的處理流程。流程設(shè)計的標準為：是不是基于現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的需要；是不是符合現(xiàn)行電腦信息化操作的需要；是不是能較現(xiàn)行更加有效地降低成本、提高效率；是不是能更加暢通組織內(nèi)部的信息流通渠道；是不是能更加協(xié)調(diào)部門間的分工合作。（5）業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)行布及23個地市，在此基礎(chǔ)上將網(wǎng)絡(luò)再細分到主要的各縣區(qū)，以完成省內(nèi)無盲點的省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布局的目標；同時，加強對現(xiàn)行各省內(nèi)分公司的管理和扶植力度，若干成熟線路必需增加車輛投入，與各線路的經(jīng)營模式也將進行差別化調(diào)整。

徽駱駝已發(fā)展成為合肥市貨運吞吐量最大、資產(chǎn)規(guī)模最大、服務(wù)效能優(yōu)秀的新型民營物流企業(yè)?；振橊動?010年，被合肥市政府工作報告列為重點扶植“做大做強”的唯一民營物流企業(yè)。這將為徽駱駝的發(fā)展注入了新的動力支持?；振橊剬⒃诔浞煮w現(xiàn)古徽商勤勞、堅韌、刻苦等傳統(tǒng)的同時，彰顯新徽商不畏難、誠信坦誠、勇往直前的精神。以更快更新的步伐做大做強物流服務(wù)。

3.2 中小型物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

中小型物流企業(yè)和大型的物流企業(yè)相比競爭力等各個方面都是有限的，但是從客觀的方面來說中小型物流企業(yè)也有著大型企業(yè)多不能比擬的優(yōu)勢，那么中小型的物流企業(yè)就應該在這些優(yōu)勢方面入手，站穩(wěn)站牢對自身發(fā)展有力的市場。我們通過以下的中小型物流企業(yè)SOWT分析來了解。（1）優(yōu)勢

相比大型物流企業(yè)，中小型物流企業(yè)具有一些優(yōu)勢，如可以根據(jù)市場變動很快做出決策；經(jīng)營手段較靈活；人員少、管理鏈條短，協(xié)調(diào)運作相對容易；對便利性物流服務(wù)的適應性更強；物流運作成本和經(jīng)營成本相對較低，有相對固定的流通渠道，可以提供即時服務(wù)，訂單積壓少等。

安徽省徽駱駝物流有限公司憑借著十多年的工作經(jīng)驗，擁有一定的市場基礎(chǔ)，當?shù)乜蛻粝鄬Ψ€(wěn)定，同時擁有較好的市場信譽和完善的物流網(wǎng)絡(luò)。并且面對物流發(fā)展，徽駱駝也是不斷地調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略擴展物流業(yè)務(wù)，公司目前已發(fā)展成為一家集倉儲、運輸、配送、裝卸、貨代、物流策劃及信息網(wǎng)絡(luò)一體化的現(xiàn)代化專業(yè)物流企業(yè)。

（2）

劣勢

市場整體競爭力、軟硬件配備、知名度、資金保障、國際業(yè)務(wù)拓展上，大型物流企業(yè)都占絕對的優(yōu)勢。中小型企業(yè)的發(fā)展瓶頸是發(fā)展后勁不足。這個不足不僅表現(xiàn)在后續(xù)的資金不到位，還有物流人才的缺失。物流服務(wù)區(qū)域過于集中，沒有向全國拓展。憑借自身實力，大型物流企業(yè)往往會兼并一些區(qū)域性小物流企業(yè)，而被兼并的企業(yè)業(yè)務(wù)很大程度上與當?shù)刂行⌒臀锪髌髽I(yè)類似，因此未被兼并的中小型企業(yè)必須與大型企業(yè)直接競爭。同時，融資能力有限、整合資源能力不足，也是中小型物流企業(yè)發(fā)展的“軟肋”。

徽駱駝在合肥本地有著長足的發(fā)展，但是跟那些大型的物流企業(yè)還是相差甚遠的。由于知名度，網(wǎng)絡(luò)覆蓋，資金等方面的欠缺，導致后續(xù)資本發(fā)展不足，就直接的制約了中小型物流企業(yè)的發(fā)展?；振橊勈?nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)行布及23個地市，在此基礎(chǔ)上將網(wǎng)絡(luò)再細分到主要的各縣區(qū)，以完成省內(nèi)無盲點的省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布局的目標；目前省外網(wǎng)絡(luò)剛剛擴展到杭州、武漢、南京這些經(jīng)濟發(fā)展較好的大城市。（3）機遇

客戶需求進一步增長。不斷增長的外商直接投資, 以及外國投資者對于物流服務(wù)外包的強烈愿望將會帶來更多的企業(yè)為了滿足市場急劇擴張, 帶來了巨大的外包物流需求。物流行業(yè)巨大增長潛力, 對第三方物流服務(wù)企業(yè)的需求進一步增長。合作關(guān)系進一步成熟。為了與客戶及其供應鏈伙伴形成長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系, 將有更多客戶與第三方物流服務(wù)供應商之間達成利益共享或風險共擔協(xié)議, 從而使客戶及其供應鏈伙伴與物流服務(wù)供應商之間合理分享效益, 降低合作風險。我國整體國民經(jīng)濟良好而穩(wěn)定的增長勢頭。政策上, 我國政府積極鼓勵物流市場的發(fā)展。（4）威脅

物流行業(yè)進入壁壘降低，競爭加??；國內(nèi)物流形成國企外企民企三足鼎立競爭格局;2005 年中國的物流和快遞市場向外資全面開放, 跨國物流企業(yè)加快了進軍中國的步伐。它們進入中國后可憑借其雄厚的資本迅速擴張, 搶占國內(nèi)市場, 并以其在全球的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢, 為跨國企業(yè)提供全程全面的物流服務(wù)。而中小型的物流企業(yè)無力應對大型物流企業(yè)的全方位競爭。

4、中小型物流企業(yè)的發(fā)展對策

（1）明確發(fā)展戰(zhàn)略，定位企業(yè)經(jīng)營。

定位是經(jīng)營的前提條件，沒有一個好的市場定位，其具體的經(jīng)營工作就不能有效開展。定位決定企業(yè)的經(jīng)營策略的制定，合理的定位體現(xiàn)成本領(lǐng)先、標岐立異或者目標集聚。找準某一細分市場，并量體裁衣的為其服務(wù)，形成自己的競爭優(yōu)勢。對于中小型物流企業(yè)來說，要實現(xiàn)目標集聚就是要為客戶提供獨一無二的服務(wù)或者在提供相同物流服務(wù)項目時能夠比其它公司更加高效、專業(yè)化或低成本。而進行目標定位的范圍也是相當廣泛的，例如農(nóng)業(yè)物流、工程物流、服裝物流、機電物流等服務(wù)對象，這些服務(wù)對象的競爭市場不是那么激烈，把其中之一作為自己的細分市場;不僅市場廣闊而且可以建立良好的合作關(guān)系，擁有自己的固定市場。

（2）政府和企業(yè)共同努力，解決融資難問題 金融支持，是對中小企業(yè)發(fā)展的最大支持。

面對中小型物流企業(yè)的后續(xù)發(fā)展難的問題，這不僅僅是依靠企業(yè)自身就能夠解決的，中小型物流企業(yè)面臨這樣的發(fā)展窘境需要依靠自身和政府的共同努力。解決資金困難的方式也可以是靈活變通的，政府的扶持資助或者政府建立中小型物流企業(yè)貸款的扶住項目，銀行等金融機構(gòu)根據(jù)物流企業(yè)的資金狀況建立方便快捷的貸款體制。當然，還有中小型物流企業(yè)自身物流企業(yè)可以嘗試物流金融，采用拿原產(chǎn)品、產(chǎn)成品等流動的物品做抵押獲得銀行貸款的方式來緩解資金周轉(zhuǎn)的壓力。另外，可以通過和外資企業(yè)合作，既能得到資金支持，同時也學習了國外物流企業(yè)的先進技術(shù)和理念。

（3）建立物流聯(lián)盟，提高企業(yè)競爭力

物流畢竟是一個包含運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工等在內(nèi)的綜合的復雜系統(tǒng)，單靠一個企業(yè)，而且是一個走專業(yè)化發(fā)展道路的企業(yè)，僅僅做好一項或幾項工作是不夠的。因此，通過建立中小物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以實現(xiàn)功能互補，形成比較完善的供應鏈，給客戶提供縱橫一體化的服務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，擴大服務(wù)范圍，降低物流成本，從而使物流企業(yè)的核心競爭力得到增強。首先，在企業(yè)內(nèi)部，應該根據(jù)自己的實際情況，將各職能部門有機組織起來，集成倉儲、運輸、配送等方面的能力，實現(xiàn)功能多樣化。其次，在企業(yè)外部，由于大多數(shù)中小型物流企業(yè)都是傳統(tǒng)儲運行業(yè)延續(xù)下來的，其業(yè)務(wù)核心就是倉儲與運輸，那么企業(yè)之間就可以結(jié)成合作伙伴，共同開拓市場。

(4)加強物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代化物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺。

一方面，加強物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)。根據(jù)城市規(guī)劃布局的要求，積極有序地建設(shè)布局合理、功能完備、運轉(zhuǎn)高效的現(xiàn)代物流配送系統(tǒng)，使物流園區(qū)一物流中心一配送中心等設(shè)施布局均衡，功能互補。同時，進一步加快城市運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，消除城市交通瓶頸，提高鐵路、公路、水路、航空之間協(xié)調(diào)配合和服務(wù)社會功能。

另一方面，構(gòu)建現(xiàn)代化的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺。建立公用的物流信息交互平臺建設(shè)，發(fā)展電子商務(wù)，從而擴展、延伸物流企業(yè)供應鏈的范圍和半徑，通過電子網(wǎng)絡(luò)促進信息流、商流、資金流的有效結(jié)合；加快現(xiàn)代信息技術(shù)在物流企業(yè)中的應用步伐，如GIS／GPs在物流配送車輛監(jiān)控導航信息系統(tǒng)中的應用、條形碼技術(shù)在倉儲型物流企業(yè)中的應用等，提升物流企業(yè)信息技術(shù)普及程度和應用水平。

（5）充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的引導協(xié)調(diào)作用。

行業(yè)協(xié)會對于中小物流企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，應當充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，將中小物流企業(yè)引導到正確的方向，并提供相應的理論及技術(shù)支持，為中小物流企業(yè)的發(fā)展盡最大的努力。

（6）重視物流人才的培養(yǎng)與管理

企業(yè)應當重視物流人才的培養(yǎng)與引進，現(xiàn)代物流的發(fā)展與物流信息化是息息相關(guān)的。高素質(zhì)的物流從業(yè)人員必將會為公司的未來發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。大型的物流都會有自己的人才培訓機構(gòu)或者走小氣合作專業(yè)化培養(yǎng)的途徑，那么中小型物流企業(yè)沒有這么大的資金和經(jīng)驗來培養(yǎng)專業(yè)化的物流人才企業(yè)就要轉(zhuǎn)變用人觀念，真正把人作為一種資源進行開發(fā)和管理。把合適的人安排在合適的工作崗位上，讓人才有用武之地。公司建立更加科學的績效考核評價體系和約束激勵機制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。改進和完善員工培訓的內(nèi)容及方式方法，進一步就業(yè)務(wù)、軟件、服務(wù)禮儀及物流專業(yè)知識對員工加強培訓，以全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔各項業(yè)務(wù)、符合物流行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。要建立良好的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以把企業(yè)目標和員工目標融合起來，使員工產(chǎn)生歸屬感和自我認同感，形成強大的凝聚力。

結(jié)束語

物流是一個日益蓬勃的產(chǎn)業(yè)，面對發(fā)展必然是機遇與挑戰(zhàn)并存的。本文以中小型物流企業(yè)發(fā)展為對象，探討在經(jīng)濟全球化和我國加入 WTO 的 背景下，我國中小型物流企業(yè)發(fā)展模式和戰(zhàn)略。它們應該充分融入到經(jīng)濟發(fā)展之 中，并將其產(chǎn)生的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為不可替代的競爭力，從而在日趨激烈的市場競爭 中占有一席之地。由于不同市場環(huán)境存在差異，中小型物流企業(yè)可以根據(jù)自身條 件和市場環(huán)境，選擇區(qū)域綜合物流模式、區(qū)域供應鏈一體化物流模式、多功能服務(wù)型的物流模式或者商貿(mào)型物流模式，從而更好地滿足市場需求。并且，中小型 物流企業(yè)還要通過找準市場定位，完善自身機制，拓展協(xié)同發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，以整個物流企業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)同大型物流企業(yè)競爭。這就要求它們在制定和實施發(fā)展戰(zhàn)略的時 候，強調(diào)做專、做細、做精的區(qū)域市場定位，通過各企業(yè)間的協(xié)同發(fā)展，達到增 強競爭力，提升競爭水平，從而更好地發(fā)展。

第四篇：我國豆制品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析

“在幾年前，豆制品加工企業(yè)的銷售額能有幾千萬就很了不得了，沒有人認為豆制品企業(yè)的銷售額會上億。但是近幾年來，豆制品行業(yè)的發(fā)展很快，到去年（2008年），年銷售額上億元的企業(yè)達到17家?！闭f到中國豆制品行業(yè)的發(fā)展，中國食品工業(yè)協(xié)會豆制品專業(yè)委員會常務(wù)副會長衛(wèi)祥云如此說。近日，針對豆制品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、現(xiàn)存問題，以及行業(yè)的未來發(fā)展，慧聰食品工業(yè)網(wǎng)與衛(wèi)會長進行了交流。

據(jù)衛(wèi)會長介紹，豆制品專業(yè)委員會所指的豆制品共有五種，包括傳統(tǒng)的豆腐；傳統(tǒng)的豆制品，如素雞、素肉、腐乳等；現(xiàn)代豆制品，即休閑豆制品，如豆腐干等；豆?jié){、豆奶；干發(fā)豆制品，如腐竹，以及用于餐飲行業(yè)可直接制作菜肴的豆制品。“這些都是消費者直接食用的產(chǎn)品，不包括醫(yī)藥用、保健品用蛋白質(zhì)，不包括油脂、飼料等?！?/p>

行業(yè)迅速提升

從近幾年我國豆制品行業(yè)的發(fā)展情況來看，目前整個行業(yè)仍然處于迅速提升的趨勢。主要表現(xiàn)在：1.投豆量和銷售額均有顯著增長。經(jīng)過全國豆制品專業(yè)委員會的初步統(tǒng)計，我國上規(guī)模豆制品企業(yè)（投豆量在1800噸以上），2008年的總投豆量為28.44萬噸，比2007年的23.72萬噸增長了19.9%；2008年銷售額為40.43億元，比2007年的32.39億元增長了24.8%。年銷售額上億元的企業(yè)達到17家，2007年為13家。2.產(chǎn)品品種日益繁多，尤其是休閑豆腐干的生產(chǎn)增長很快，市場潛力巨大，部分產(chǎn)品和地區(qū)出現(xiàn)需大于求的現(xiàn)象。3.豆制品工業(yè)化速度加快，企業(yè)品牌意識加強。如北京的“白玉”、“香香唯一”、河北“豆豆”、重慶的“奇爽”等，這些品牌迅速占據(jù)了部分大中城市的主流市場，對全國豆制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了示范和帶頭作用。4.我國豆制品的工藝技術(shù)和設(shè)備水平不斷提高，與國外領(lǐng)先水平的距離不斷縮小。5.相關(guān)食品企業(yè)尤其是外資企業(yè)逐漸進入豆制品行業(yè)，我國豆制品生產(chǎn)的國際化趨勢越來越明顯。

與國外相比的差距

就目前我國豆制品的工藝技術(shù)和設(shè)備水平與國外相比，還有哪些差距，衛(wèi)會長解釋到：“豆?jié){和豆腐起源于我國西漢時期，唐朝傳入日本，但豆?jié){、豆腐的工業(yè)化生產(chǎn)卻是日本后來居上。目前與日本相比，我們的差距體現(xiàn)在兩個方面：設(shè)備因材質(zhì)等方面的因素，生產(chǎn)成本差距很大，相同的設(shè)備，價格相差五六倍甚至十倍，這就導致了加工效果上有很大差別。如均質(zhì)機，國內(nèi)的設(shè)備均質(zhì)效果與其相比差距很大；從原料處理，到制漿、成型等整個生產(chǎn)線的設(shè)備成龍配套能力不夠，自動化水平低?！?/p>

當前存在的問題

從目前我國豆制品行業(yè)的發(fā)展情況來看，存在著一些問題，如：大工業(yè)與小生產(chǎn)之間的矛盾影響行業(yè)發(fā)展，城鄉(xiāng)差距也導致了豆制品行業(yè)發(fā)展的不平衡及地區(qū)差異；另外，目前我國分散小工業(yè)的手工作坊的豆腐加工形式，不易管理，監(jiān)管難度大。這些都是行業(yè)發(fā)展需要解決的問題。

歡迎外資進入

豆制品行業(yè)在改革開放之前，是計劃性很強的食品，當時還是憑糧票供應。改革開放后，市場逐漸放開，目前屬于市場開放程度比較高的行業(yè)。當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，需要資金時，我們歡迎外資進入，行業(yè)的發(fā)展也需要合作。

不過目前在豆制品行業(yè)外資比較少，如果與外資合作的話，可以考慮引進資金、引進先進的技術(shù)以及先進的經(jīng)營理念。

乳業(yè)信任危機是教訓

“去年的乳品危機令人遺憾，企業(yè)突破道德底線，謀取暴利；政府監(jiān)管缺失。這對于我們所有從事食品行業(yè)的企業(yè)來說都是一個教訓，應該吸取：要嚴格按照標準生產(chǎn)，禁止添加非食品原料，禁止超量超范圍添加食品添加劑。乳品危機事件客觀上推進了豆制品的消費，如當時的九陽豆?jié){機一再脫銷；人們對植物蛋白的認識水平得到提升。隨著人們對動植物蛋白更深的認識，營養(yǎng)平衡觀念的提升，豆制品發(fā)發(fā)展空間會很大?！?/p>

“我們專委會就是要引導企業(yè)開發(fā)好的終端產(chǎn)品，吸引消費者，從而讓消費者愛吃豆制品，從而以消費促進行業(yè)發(fā)展。另外，專委會還會引導豆制品生產(chǎn)企業(yè)正確使用原料，幫助開發(fā)新產(chǎn)品；調(diào)查行業(yè)情況，向相關(guān)部門反映，引起重視；為豆制品企業(yè)提供與國內(nèi)外同行交流的機會，如我們舉辦的中國國際大豆食品加工技術(shù)及設(shè)備展覽會，就是一個豆制品行業(yè)上下游企業(yè)之間的大聯(lián)合，大家可以互相交流，共同提高，從而促進行業(yè)的發(fā)展?！?/p>

談到今年9月1日開始實行的大豆新國標，衛(wèi)會長認為對豆制品行業(yè)來說是好事情，豆制品加工企業(yè)會嚴格按照相關(guān)標準執(zhí)行，國標嚴格了對于企業(yè)來說降低了企業(yè)風險，是好事情?！?010年的展會，比上屆展位面積增加了50%，這也預示著中國豆制品行業(yè)的發(fā)展勢頭。中國的大豆食品將迎來更好的發(fā)展前景，邁上新高度！”對于中國豆制品未來的發(fā)展，衛(wèi)會長充滿信心。

豆制品的分類及未來發(fā)展方向

目前豆制品主要分為兩大類，即發(fā)酵型豆制品和非發(fā)酵型豆制品。發(fā)酵型豆制品是以大豆為主要原料，經(jīng)微生物發(fā)酵而成的豆制品，如腐乳、豆豉等。非發(fā)酵型豆制品是指以大豆或其他雜豆為原料制成的豆腐，或?qū)⒍垢X經(jīng)壓制、熏制、鹵制、炸鹵制成花樣繁多的豆干。目前在市場上最有代表性的休閑豆制品是包裝休閑豆干，也就是將豆腐干制成風味獨特，適宜休閑、旅游需要的小包裝即食食品，使豆腐干從傳統(tǒng)的菜肴擴展到休閑、旅游食品，產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)含量進一步提高，堪稱“第二代豆腐干”。包括“第二代豆腐干”在內(nèi)的傳統(tǒng)豆腐類產(chǎn)品雖含豐富的植物蛋白，但維生素含量較少，為了彌補第二代豆干的維生素含量不足的缺陷，未來將生產(chǎn)的第三代休閑豆干是將維生素、礦物質(zhì)含量豐富及具有某些保健功能的植物活性成分的蔬菜（如胡蘿卜、洋蔥、生姜等）與蛋白質(zhì)含量豐富的大豆進行組合，用現(xiàn)代豆制品加工技術(shù)，研制出的新一代豆干——蔬菜營養(yǎng)保健豆腐干。未來5年豆干行業(yè)將會向衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)、綠色、方向發(fā)展。

中國休閑豆制品行業(yè)現(xiàn)狀分析

目前中國休閑豆干生產(chǎn)主要集中在川渝、安徽、江蘇、湖南等地，在重慶、四川、湖南等地有大小休閑豆干廠500多家。據(jù)行業(yè)有關(guān)專家估計，2008年全國休閑豆干年總產(chǎn)量將突破35萬噸，市場銷售額將突破60億，但面對我國這個巨大的市場，休閑豆制品生產(chǎn)企業(yè)依然存在以下兩個較為突出的問題。

一、落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理水平制約休閑豆干業(yè)的發(fā)展

近年來，國際豆制品行業(yè)也有了突飛猛進的發(fā)展。日本通過改進工藝技術(shù)和設(shè)計先進的機械設(shè)備制造出的豆制品罐頭和即食豆制品行銷世界各地。上個世紀90年代以來，美國也出現(xiàn)了“豆制品熱”。美國應用先進的技術(shù)手段，研究豆制品凝固機理、豆腐和豆干營養(yǎng)價值。除美、日兩國外，英國、加拿大、西德、澳大利亞等國近年都在生產(chǎn)和消費大量的大豆蛋白食品。全世界大豆蛋白工業(yè)的年增長率為25％，美國一家雜志預言：“未來的十年，最成功并最有市場潛力的并非是汽車、電視和電子產(chǎn)品，而是中國的豆制品?！?/p>

國際豆制品行業(yè)飛速發(fā)展，但我國近幾年來休閑豆干總的生產(chǎn)和市場銷售年增長率卻不超過5%，甚至有些地區(qū)出現(xiàn)了下滑的趨勢。造成這種情況的主要原因是全國休閑豆干企業(yè)水平參差不齊，90%的豆干生產(chǎn)企業(yè)還處于手工作坊式生產(chǎn)，這些企業(yè)加工成本低、質(zhì)量不穩(wěn)定，依然延續(xù)傳統(tǒng)的制作工藝，使得市場上沒有創(chuàng)新型的休閑豆干吸引消費者的眼球；另一方面是消費者對小作坊生產(chǎn)的豆干衛(wèi)生及質(zhì)量狀況存有疑慮，不敢隨便購買。

休閑豆干的生產(chǎn)集中度較低，小型企業(yè)占絕大多數(shù)，生產(chǎn)規(guī)模小，在一定程度上影響了豆干生產(chǎn)工業(yè)化水平的提高，也影響了企業(yè)的素質(zhì)和產(chǎn)品的質(zhì)量，如大豆原料中微生物污染嚴重、加工輔料帶入安全隱患、加工過程中衛(wèi)生條件差、二次（交叉）污染嚴重、殺菌強度不高、包裝落后、產(chǎn)品貨架期短、從業(yè)人員素質(zhì)較低、管理相對落后。2008年第2季度，上海市相關(guān)部門對上海賣場的休閑豆干進行了專項監(jiān)督抽查，這次抽查了92種休閑豆干，經(jīng)檢測，合格74種，產(chǎn)品抽樣合格率僅為80.4%，這說明休閑豆干的生產(chǎn)合格率還較低，大量小型豆干生產(chǎn)企業(yè)沖擊著市場。在消費者慣性思維里小型豆干生產(chǎn)企業(yè)加工場所環(huán)境臟亂差、設(shè)施簡陋，不具備食品生產(chǎn)加工的基本條件。

目前豆干生產(chǎn)和市場的整治和監(jiān)管還不理想，政府有關(guān)部門和企業(yè)還未找出行之有效的辦法，在打擊和取締黑加工作坊的同時，又能引導和規(guī)范休閑豆干小作坊走向規(guī)?；?，導致豆干小作坊大量存在，部分無證無照的黑加工作坊擾亂了豆干市場。各企業(yè)的休閑豆干品種

繁多，市場銷售價格差異大，很多企業(yè)靠低價位及促銷等手段競爭，市場上缺少真正的產(chǎn)品優(yōu)化競爭力。

二、規(guī)模化、機械化程度較低制約豆干企業(yè)發(fā)展

近幾年，豆干生產(chǎn)工藝技術(shù)水平和機械設(shè)備水平雖然有了明顯的提高，但與發(fā)達國家相比仍存在差距。目前我國多數(shù)企業(yè)采用簡陋的加工設(shè)備和器具，不能滿足機械化、自動化生產(chǎn)的需要，很多豆干生產(chǎn)企業(yè)僅限于作坊式或小規(guī)模生產(chǎn)加工，不僅產(chǎn)量低、成本高、質(zhì)量不穩(wěn)定，同時也阻礙了工業(yè)化生產(chǎn)的步伐。

小作坊式的加工設(shè)備簡單，性能低下，衛(wèi)生環(huán)境惡劣。至少在5個方面不能滿足現(xiàn)代社會的需要：產(chǎn)品衛(wèi)生沒有保證，威脅消費者健康；產(chǎn)品保質(zhì)期短，不能實現(xiàn)長距離銷售；產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，難以標準化，難以滿足現(xiàn)代人群的消費需求；缺少先進的流水線設(shè)備，生產(chǎn)成本過高，形成社會資源浪費；不利于廢水處理，造成環(huán)境污染。

以上5個問題，都是手工作坊式生產(chǎn)所不能解決的。因此休閑豆制品生產(chǎn)工業(yè)化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、機械化、專業(yè)化、品牌化是我國休閑豆干行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

中國休閑豆制品未來5年的市場發(fā)展趨勢分析

一、企業(yè)品牌的建設(shè)

如果在10年前談?wù)撔蓍e豆干行業(yè)的品牌發(fā)展問題有點為時過早。但近年來隨著工藝技術(shù)改進，自動化程度的提高，原來很多解決不了的問題現(xiàn)在都迎刃而解了，保質(zhì)期的問題可以通過改進工藝、改變配方以及包裝形式得以解決；產(chǎn)品質(zhì)量可以通過科技革新得以提高，加上這幾年休閑豆干市場份額也逐年增加，休閑豆干已成為人們喜愛的休閑小食品。所以名牌產(chǎn)品和綠色食品等概念都是休閑豆干行業(yè)應該追求的理念和樹立產(chǎn)品品牌形象所需要的。一個品牌形象的建立需要用質(zhì)量來創(chuàng)造、用誠信來維護、用服務(wù)來促進、用文化來充實、用科技來提高。只有秉承這種理念，企業(yè)才能實現(xiàn)產(chǎn)品品牌化道路。比如重慶奇爽實業(yè)有限公司這幾年在企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)流程化建設(shè)、產(chǎn)品技術(shù)革新、產(chǎn)品品質(zhì)控制、新型產(chǎn)品研發(fā)方面都投入了很多精力、財力，企業(yè)先后建立了品控中心、食品研究所、豆制品職業(yè)培訓學校。通過幾年的努力，“奇爽”牌系列豆干占據(jù)了重慶市的終端市場的較大份額。2007年“奇爽”牌豆干被重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為“重慶知名產(chǎn)品”、2008年“奇爽”牌豆干被重慶市工商局評為“重慶市著名商標”。“奇爽”牌豆干在重慶消費者心中已占有一席之地，為未來“奇爽”品牌化建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)規(guī)模化的建設(shè)

上世紀80年代，在全國掀起的技術(shù)革新的浪潮中，豆制品行業(yè)發(fā)生了第一次變革。通過自力更生，相繼創(chuàng)造了連續(xù)煮漿機、豆渣分離機、豆干壓榨機等，生產(chǎn)工人告別了風箱、石頭和撬棒。機器作業(yè)代替了原始的手工操作，使得豆制品行業(yè)的勞動生產(chǎn)率得到了提高。2006年重慶奇爽實業(yè)有限公司投巨資在四川瀘州組建了瀘州奇爽食品有限公司，瀘州公司占地200多畝并引進西南最大、最先進生產(chǎn)流水線，規(guī)?；a(chǎn)已見雛形。同時該公司產(chǎn)品銷往全國各地，在全國近30個省、自治區(qū)、直轄市建立銷售分公司、銷售辦事處，公司擁有眾多的營銷精英，組建了完整的銷售團隊，具備強大的市場開拓力，并與全國經(jīng)銷商建立了長期、穩(wěn)定、互惠、共贏的戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)系。

目前中國休閑豆制品市場，新產(chǎn)品琳瑯滿目，休閑豆制品品種達百余種。面對激烈的市場競爭，為了成為西南地區(qū)乃至全國最大的休閑豆制品加工企業(yè)，重慶奇爽實業(yè)有限公司斥巨資配套建立了品控中心及食品研究所，努力開發(fā)豆制品的潛在價值，使產(chǎn)品口味不斷更新來滿足消費者的需求。2008年5月在重慶市勞動與社會保障局的批準下，重慶奇爽實業(yè)有限公司開辦了重慶奇爽職業(yè)培訓學校，這為公司新品研發(fā)和工藝改進、培養(yǎng)更多企業(yè)需要的技師及管理人才、為實現(xiàn)集團化長期持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、工藝及新型產(chǎn)品的創(chuàng)新

隨著生活水平的提高、生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代人對食品的需求開始向營養(yǎng)、健康、安全、美味、方便等方向發(fā)展，一些營養(yǎng)健康、口味好、保質(zhì)期長、攜帶方便的休閑豆干將有較大的發(fā)展空間。

重慶奇爽實業(yè)有限公司于2003年推出了休閑豆干全國首創(chuàng)散裝稱重的銷售模式，并在重慶地區(qū)試銷售兩年。2005年奇爽公司在成都春季糖酒會展示奇爽散裝豆干產(chǎn)品時出乎奇爽人的意料，得到廣大經(jīng)銷商的喜愛，當年實現(xiàn)銷售額翻番。從2005年到2007年奇爽公司抓住創(chuàng)新所帶來的市場契機，對設(shè)備革新改造，并不斷擴大生產(chǎn)，實現(xiàn)年銷售額以80%的速度遞增，一舉成為西南區(qū)最大的休閑豆干企業(yè)。目前，重慶大約有幾十家的豆干企業(yè)在模仿奇爽公司這一新型的休閑豆干銷售模式，這說明在重慶乃至在全國的休閑豆干還存在較大的市場容量，也有力地證明了休閑豆干將朝著衛(wèi)生、健康、方便這一方向發(fā)展。

重慶奇爽實業(yè)有限公司于2006年開始研制并相繼推出全國首創(chuàng)的營養(yǎng)蔬菜豆干，其通過將大豆、蔬菜與現(xiàn)代食品加工工藝及高新技術(shù)的應用，研制新型的植物蛋白和蔬菜的維生素復合營養(yǎng)食品，解決大豆蛋白與蔬菜中維生素，膳食纖維、微量元素等的有機結(jié)合、營養(yǎng)優(yōu)勢互補，蔬菜與大豆成分相容及蛋白凝膠成型等關(guān)鍵技術(shù)難題。

鑒于此，重慶奇爽實業(yè)有限公司在重慶食品工業(yè)研究所技術(shù)支持下，緊扣市場發(fā)展趨勢，研發(fā)胡籮卜、生姜、洋蔥等營養(yǎng)功能型蔬菜特色豆腐干，作為“第三代豆腐干”產(chǎn)品推向市場，滿足新的市場需求。

休閑豆干的科技含量與附加值將逐步提高，主要體現(xiàn)在如何開發(fā)豆干相關(guān)新型產(chǎn)品和提高產(chǎn)品保質(zhì)期兩方面，休閑豆干未來5年的發(fā)展方向?qū)⒊鵂I養(yǎng)、健康、綠色、環(huán)保、衛(wèi)生、方便方向發(fā)展。因此，企業(yè)品牌的建設(shè)、規(guī)?；a(chǎn)、生產(chǎn)機械自動化、產(chǎn)品工藝創(chuàng)新等方面的研究是休閑豆干企業(yè)繼續(xù)生存發(fā)展的根本點。

第五篇：國際市場營銷論文國際營銷策略論文：我國企業(yè)國際營銷策略分析

企業(yè)進行國際營銷的特點分析

——我國中小型企業(yè)國際營銷的特點分析

摘要

中小型企業(yè)在保證我國經(jīng)濟適度增長、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動技術(shù)創(chuàng)新、促進國民經(jīng)濟發(fā)展和保持社會穩(wěn)定等發(fā)面發(fā)揮著重要的作用。但是一直以來，中小型企業(yè)的狀態(tài)并不穩(wěn)定，死亡率高。因此本文綜合探討企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀特點分析，以及一些存在的問題，給出合適的應對策略，最后進行簡要總結(jié)

[關(guān)鍵詞]國際市場營銷 我國中小型企業(yè)

一、我國對中小型企業(yè)的定義

中小企業(yè)是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)

量規(guī)模較小的企業(yè)。而從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)來看的話，中小型企業(yè)的所有人與管理者是合二為一的。在企業(yè)內(nèi)部，中小型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較簡單，一般沒有復雜的層級結(jié)構(gòu)。

二、我國中小型企業(yè)營銷特點分析

1、以老板營銷為主的關(guān)系營銷模式

老板是企業(yè)的核心營銷力量，關(guān)系著企業(yè)的主要營銷渠道，造成企業(yè)不只

是自己的渠道建設(shè)和培育。不管市場，只看到銷售大戶；不注重對經(jīng)銷商的服務(wù)，而讓經(jīng)銷商自然成長，自生自滅；促銷組合策略運用不恰當，許多中小型企業(yè)不明白促銷只是暫時性的營銷活動，過于頻繁的促銷活動和不恰當?shù)慕祪r促銷方式，使消費者對上次的購買行為產(chǎn)生后悔心里。

2、不重視研究消費者的需求心理和行為的發(fā)展趨勢，一味的把自己的注意力放在產(chǎn)品上，沒有樹立產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)

新。

3、低價競銷

這樣不僅導致了無序的競爭，而且擾亂了市場秩序。市場的購買力就那么大，大的降價幅度只能造成購買力的提前實現(xiàn)，同時造成眾多企業(yè)在保本或虧本的邊緣上經(jīng)營，長期這樣企業(yè)就無法生存和發(fā)展。

4、以低技術(shù)水平和外延擴張為特征達到快速發(fā)展，但是生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后。

5、技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問題比較多

我國中小型企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加單絕大多數(shù)中小型企業(yè)市場競爭能力不強，生命力較弱。

三、我國中小企業(yè)的優(yōu)缺點

1、優(yōu)點

（1）在企業(yè)剛開始時通過自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)快速地進入市場

（2）便于老板自己對核心客戶的掌控。

2、缺點

（1）無法快速地積累客戶，難以有效擴大市場占有率。由于只是傳統(tǒng)的營銷模式，就會缺乏系統(tǒng)性和科學性，這中零星銷售漏掉了很多潛在客戶，這樣就不會形成一個廣闊的營銷面，導致無法迅速增加客戶群體，也就不能快速積累客戶，實現(xiàn)更高的市場份額。

（2）無法發(fā)揮團隊力量，難以獲得人才集聚效應。一個人的資源和能力都是有限的，而團隊的能力可以無限提高，通過揚長避短、共同學習的方式實現(xiàn)更高的效率

（3）無法有效地管理營銷人員，給企業(yè)發(fā)展埋下隱患。企業(yè)往往會出現(xiàn)著一個營銷人員離職后把客戶帶走的現(xiàn)象，結(jié)果是企業(yè)老板缺乏對營銷人員的信任

和培養(yǎng)，久而久而久老板事必躬親，員工不愿承擔責任，也不遠付出努力，結(jié)果員工能力沒有提高，老板的精力跟不上需要，大大制約了企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)論

在當今國際經(jīng)濟趨向一體化的大背景下，企業(yè)實行“走出去”戰(zhàn)略是企業(yè)擴大自身規(guī)模的最明智的選擇。而企業(yè)要“走出去”的最大要求就是，要進行國際市場營銷。一個成功走向世界的企業(yè)，必然有一個完美的國際市場營銷體系，而掌握進行國際市場營銷的手段，是每一個企業(yè)必須做到的。企業(yè)只有進行國際市場營銷，才能擴大企業(yè)自身的規(guī)模，降低企業(yè)自身的生產(chǎn)成本，獲得高額利潤，在世界的競爭中取得優(yōu)勢的地位。而對國際市場營銷進行學習，是我們未來致力于營銷的大學生所必須要學習的。

積極開展國際市場營銷可以在本國經(jīng)濟不景氣時，積極開拓國際市場，尋求有利的市場機會，在一定程度上避開國內(nèi)市場飽和與競爭果度給企業(yè)帶來的損失。同時，對于跨國公司來說，開展多國的市場營銷，可以在全球范圍內(nèi)選擇有利的市場機會，保證企業(yè)的健康發(fā)展。

積極開展國際市場營銷，使企業(yè)投身到激烈的國際市場競爭中去，可以磨練企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展能力，加快技術(shù)進步，提高經(jīng)營管理水平，從而加速企業(yè)成長壯大。對于我國這樣一個發(fā)展中國家來說，加入世界貿(mào)易組織對眾多的企業(yè)既是壓力也是動力，既有挑戰(zhàn)又有機會，在我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中，鼓勵國內(nèi)企業(yè)積極開展國際市場營銷，參與國際競爭，可以在強手如林的激烈競爭中鍛煉企業(yè)，在融入世界經(jīng)濟主流的同時從根本上轉(zhuǎn)變我國中小型企業(yè)的發(fā)展思路，鍛造出適應國際競爭環(huán)境的新型現(xiàn)代企業(yè)。

世界各國經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展不平衡，特別是科學技術(shù)高度發(fā)展的今天，任何一個國家都不可能擁有本國經(jīng)濟所需要的一切資源，更不可能擁有發(fā)展需要的所有先進技術(shù)。要加速發(fā)展本國經(jīng)濟，就需要積極開展國際市場營銷，將國內(nèi)產(chǎn)品打入國際市場，順利實現(xiàn)產(chǎn)品的價值并獲得更多贏利，通過出口創(chuàng)匯，引進先進、科學的技術(shù)和設(shè)備，加速本國的經(jīng)濟發(fā)展。

所以，中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵就是增強市場營銷力度，要增強市場營銷力度必須改變小商人觀念，制定科學系統(tǒng)的市場營銷方案，規(guī)范并完善企業(yè)的營銷管理

系統(tǒng)，積極培養(yǎng)企業(yè)的營銷團隊。只有這樣，才能不斷拓展市場，實現(xiàn)迅速發(fā)展壯大的目標。

參考文獻

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