第一篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 促進(jìn)管理水平提高

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 促進(jìn)管理水平提高

二十一世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入文化主導(dǎo)領(lǐng)域，企業(yè)不僅需要過(guò)硬的產(chǎn)品，更需要具有深厚文化內(nèi)涵的品牌來(lái)支撐。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)健康發(fā)展的必然選擇

二十一世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入文化主導(dǎo)領(lǐng)域，企業(yè)不僅需要過(guò)硬的產(chǎn)品，更需要具有深厚文化內(nèi)涵的品牌來(lái)支撐，企業(yè)文化愈來(lái)愈成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心元素。

建設(shè)企業(yè)文化的“需要”

一是筑造凝聚工程的需要。職工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源的重要組成部分，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量。國(guó)有大型企業(yè)，近幾年進(jìn)行了幾輪企業(yè)兼并、重組等，重組后的企業(yè)集團(tuán)組成了一個(gè)“百家姓”的大家庭，目前正處于思想意識(shí)不太銜接的重要時(shí)期。

企業(yè)接受的大專院校畢業(yè)生中有的感到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況與剛走出校門想象的大相徑庭，出現(xiàn)了思想反差現(xiàn)象；不同職工的思維方式、行為習(xí)慣、自身素質(zhì)不同等。這就需要用共同的理想、信念和價(jià)值觀去整合不同的思想和意識(shí)，從而穩(wěn)定職工隊(duì)伍，凝聚員工力量。

二是提高管理水平的需要。管理是企業(yè)老生常談的話題，但目前施工企業(yè)有的項(xiàng)目控制成本仍屬粗放型管理，對(duì)材料費(fèi)和外部勞務(wù)費(fèi)沒有嚴(yán)格把關(guān)，沒有一套嚴(yán)密的切實(shí)可行措施，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象依然存在，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、管理成本還沒有成為管理者的自覺行為，有些員工對(duì)責(zé)任成本還沒有認(rèn)識(shí)到是自己應(yīng)盡的職責(zé)。

有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采取的管理是“全管理模式”，大事小事事事管，胡子眉毛一把抓，不分主次，到頭來(lái)是苦其心志，勞其筋骨，精力匱乏，企業(yè)大事沒抓好，瑣碎小事沒管好。這就需要用適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的管理理念來(lái)鏟除落后的管理理念。

建設(shè)“特色”企業(yè)文化

一是建設(shè)管理文化，規(guī)范職工行為。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的反映，而企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益往往在一定程度上決定于企業(yè)管理，因此企業(yè)管理是企業(yè)文化的支柱。堅(jiān)持“以人為本”抓管理。要以“思想覺悟高、技術(shù)水平高、操作技能高”的“三高”要求強(qiáng)化隊(duì)伍管理，為企業(yè)員工建立“精一門、通二門、會(huì)三門、學(xué)四門”的培訓(xùn)機(jī)制，積極開發(fā)人才資源；堅(jiān)持“以誠(chéng)為本”抓質(zhì)量。

堅(jiān)持“以質(zhì)創(chuàng)譽(yù)、以質(zhì)取勝、以質(zhì)興企”的生產(chǎn)方針，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)體系，構(gòu)建思想教育體制，建立全方位監(jiān)控機(jī)制，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、思想教育到預(yù)控監(jiān)督都要落實(shí)到位。

二是建設(shè)激勵(lì)文化，激發(fā)員工熱情。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才看重的是能不能在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，展示自我風(fēng)采，這種自我實(shí)現(xiàn)只有通過(guò)激勵(lì)才能展現(xiàn)。首先，建立公正的用人制度。干部任用靠競(jìng)聘，競(jìng)聘干部要通過(guò)自薦、個(gè)人演講、群眾測(cè)評(píng)、黨委研究、干部公示5個(gè)關(guān)口，使真正的人才走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，真正的庸才走下領(lǐng)導(dǎo)崗位，做到用事業(yè)激勵(lì)人；其次，構(gòu)建合理的分配機(jī)制。

在以按勞分配的基礎(chǔ)上，逐步建立向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制，讓收入與業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)掛起鉤，做到用待遇激勵(lì)人；第三，深化企業(yè)民主管理。重大事項(xiàng)要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策，然后提交職代會(huì)討論審議通過(guò)；推行透明的企務(wù)公開；嚴(yán)格執(zhí)行平等協(xié)商和簽訂集體合同制度，通過(guò)公正、公平的民主管理制度激勵(lì)人。

三是建設(shè)理念文化，培育員工士氣。理念文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐而形成的具有深厚文化底蘊(yùn)的基本信念，企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心，而且理念越高，企業(yè)文化的建設(shè)水平就越高。

第一，企業(yè)精神。企業(yè)精神要突出創(chuàng)新求實(shí)，展示團(tuán)隊(duì)精神。具體體現(xiàn)：在企業(yè)建設(shè)上，領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范、黨員干部走前頭、職工群眾默默奉獻(xiàn)；在精神風(fēng)貌上、態(tài)端正、思統(tǒng)一、心地純潔；在團(tuán)隊(duì)形象上，團(tuán)結(jié)拼搏、同心同德、目標(biāo)相同；在創(chuàng)新求實(shí)上，推進(jìn)體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。

第二，市場(chǎng)理念。市場(chǎng)理念是指應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)、超前思維，樹立“圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、跟著市場(chǎng)干、瞄著市場(chǎng)看”的市場(chǎng)觀念；第三，目標(biāo)理念。推行一流的交往信條和一流的對(duì)待用戶哲學(xué)；追求發(fā)展的市場(chǎng)觀、領(lǐng)先的品牌觀、至高的價(jià)值觀。使職工在潛移默化中，讓這種精神理念轉(zhuǎn)化為職工積極工作，崗位奉獻(xiàn)的不懈動(dòng)力。

第二篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提高企業(yè)管理水平

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提高企業(yè)管理水平

說(shuō)起企業(yè)文化，許多人片面地認(rèn)為只是娛樂(lè)、文藝、體育等等。其實(shí)，它不僅僅包括這些，它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步培養(yǎng)起來(lái)的被普遍認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，以及由此形成的企業(yè)文化。

在公司日前舉行的一次企業(yè)文化建設(shè)專題講座上，各職能部門針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用和重要性展開了激烈的討論，并紛紛發(fā)表了各自的看法。并著重探討了松下、科龍、海爾等集團(tuán)大公司的企業(yè)文化建設(shè)。

松下是世界著名的電器公司，其“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮斗向上、禮儀謙讓、適應(yīng)形勢(shì)、感恩報(bào)德”的松下精神也是遠(yuǎn)近聞名的。松下公司非常重視對(duì)員工進(jìn)行精神價(jià)值的教育訓(xùn)練，它通過(guò)反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)公司目標(biāo)、使命、精神和文化，隆重舉行新產(chǎn)品出廠儀式，以及所有團(tuán)體成員每人每隔一個(gè)月至少要在他所屬的團(tuán)體中，進(jìn)行10分種演講，說(shuō)明公司的精神和公司與社會(huì)的關(guān)系等多種形式，讓松下精神持久發(fā)揚(yáng)下去。

且看科龍集團(tuán)的企業(yè)文化?？讫埲苏J(rèn)為21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化將是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，是一種新型（來(lái)源于新世紀(jì)范本網(wǎng)004km.cn)的生產(chǎn)力，因此科技人把塑造企業(yè)文化作為當(dāng)務(wù)之急，“萬(wàn)龍耕心”工程旋即應(yīng)運(yùn)而生。（“萬(wàn)龍”指科龍12000多人的員工隊(duì)伍，昭示了科龍雄大的實(shí)力和豐富的人力資源；“耕心”指把企業(yè)文化的種子散播在每位員工的心田，讓它開花結(jié)果，發(fā)展壯大。）此項(xiàng)工程為科龍的企業(yè)文化注入了新的活力，為下世紀(jì)的再創(chuàng)輝煌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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再看海爾的企業(yè)文化。誕生于實(shí)踐和競(jìng)爭(zhēng)中的海爾文化，代表著中國(guó)企業(yè)管理的最高水平，它是中國(guó)企業(yè)管理的旗艦。海爾總裁張瑞敏先生把海爾文化形象地詮釋為“海爾是?！薄Ｋf(shuō)，要把所有的海爾人凝聚在一起，才能迸發(fā)出海一樣的力量，這就要靠一種精神，一種“敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越”的企業(yè)精神。同心干，不論你我；比惟文憑。把許多不思議和不可能都在我們手中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)和可能，那么海爾巨浪就能沖過(guò)一切障礙，滾滾向前。

看來(lái)，企業(yè)文化給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是巨大的。企業(yè)沒有共同的價(jià)值觀就是一盤散沙，企業(yè)沒有正確的價(jià)值觀就不可能創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這不能不讓我們深思??！其實(shí)，先科也有先科的企業(yè)文化，只是還要加大企業(yè)文化建設(shè)的力度，不能誤認(rèn)為不定期舉辦球賽或是其它活動(dòng)就行了，我們要通過(guò)大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)的企業(yè)文化，大力宣傳和灌輸“開拓、創(chuàng)新、和諧、效益”的企業(yè)精神和“辦一流企業(yè)、上一流水平、創(chuàng)一流效益、作一流貢獻(xiàn)”的企業(yè)目標(biāo)，使全體員工進(jìn)一步樹立“解放思想、艱苦奮斗”的拼搏精神，樹立“愛崗敬業(yè)、忠于職守”的奉獻(xiàn)精神，樹立“互相尊重，和睦共處”的友愛精神，樹立“勵(lì)志圖強(qiáng)，追求卓越”的進(jìn)取精神，直面入關(guān)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)造出更加先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，開拓出更加廣闊的市場(chǎng)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展。這才是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。

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第三篇：加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè) 提高企業(yè)管理水平

加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè) 提高企業(yè)管理水平

我們中國(guó)中鐵作為有著百年歷史淵源、與共和國(guó)共同發(fā)展的中國(guó)最大的建筑企業(yè)，在為國(guó)家鐵路和基礎(chǔ)建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的同時(shí)，積淀了豐厚的文化底蘊(yùn)，形成了獨(dú)具特色的“中國(guó)中鐵”文化。近年來(lái)，我們堅(jiān)持從適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度和建筑市場(chǎng)規(guī)律出發(fā)，大力加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，“上下”同步、“內(nèi)外”兼修、“點(diǎn)面”結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)文化落地生根，全面促進(jìn)了企業(yè)管理。公司先后榮獲全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范單位、全國(guó)學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、“上下”同步，以項(xiàng)目文化引領(lǐng)管理

文化管理是管理的最高層次，工程項(xiàng)目是企業(yè)管理的基礎(chǔ)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿、生產(chǎn)一線的指揮中樞、經(jīng)濟(jì)效益的源頭和企業(yè)形象的窗口。為此，我們堅(jiān)持從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，上下同步，固本強(qiáng)基，大力加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，充分發(fā)揮項(xiàng)目文化在企業(yè)管理中的引領(lǐng)作用。

１、上到戰(zhàn)略精心謀劃。2004年初，在中國(guó)中鐵連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為中國(guó)最大建筑企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期,公司黨委適時(shí)提出了推進(jìn)“兩大轉(zhuǎn)變”，即由傳統(tǒng)的國(guó)有老企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變、由中國(guó)的大企業(yè)向具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)變的新的發(fā)展戰(zhàn)略。在全面實(shí)施這一戰(zhàn)略中，公司黨委認(rèn)識(shí)到：基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。面對(duì)建筑市場(chǎng)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，如何以文化建設(shè)為突破口，為推進(jìn)“兩大轉(zhuǎn)變”提供強(qiáng)有力的理念、制度、行為和形象支撐，引領(lǐng)和推動(dòng)全公司上萬(wàn)個(gè)工程項(xiàng)目“更新管理理念、創(chuàng)新管理模式、改革管理體制、轉(zhuǎn)換管理機(jī)制、提高管理質(zhì)量”，成為迫切需要解決的重大課題。為此，2004年6月，公司黨委召開企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，把項(xiàng)目文化建設(shè)上升到戰(zhàn)略發(fā)展的高度，制定出臺(tái)了企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要和發(fā)展戰(zhàn)略，大力實(shí)施鑄魂、育人、塑形“三大工程”，明確提出“加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，突出工程項(xiàng)目主陣地、突出員工主體地位，推動(dòng)項(xiàng)目文化由生產(chǎn)領(lǐng)域向生活領(lǐng)域延伸、由職工隊(duì)伍向民工隊(duì)伍延伸、由企業(yè)內(nèi)部向社會(huì)領(lǐng)域延伸”的“一加強(qiáng)、兩突出、三延伸”的工作思路，著力建設(shè)以忠誠(chéng)守信為重點(diǎn)的精神文化、以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的行為文化、以精細(xì)化管理為重點(diǎn)的制度文化、以品牌形象為重點(diǎn)的物質(zhì)文化、以“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀”為重點(diǎn)的廉潔文化和以協(xié)調(diào)發(fā)展為重點(diǎn)的和諧文化，全面推動(dòng)了項(xiàng)目文化建設(shè)。

２、下到一線落地生根。近年來(lái)，我們不斷探索創(chuàng)新，推動(dòng)項(xiàng)目文化建設(shè)逐步深化發(fā)展。2004年８月，公司黨委在青藏線召開政治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總結(jié)推廣了青藏線把文化建設(shè)納入項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、納入項(xiàng)目管理全過(guò)程，做到與項(xiàng)目管理同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲的“兩納入、四同步”的成功經(jīng)驗(yàn)，從機(jī)制上為企業(yè)文化落地生根提供了保障。2006年６月，公司黨委在杭州灣跨海大橋召開項(xiàng)目管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，提出了項(xiàng)目管理和項(xiàng)目文化要實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變、由粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變、由經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變、由行政型管理向效益型管理轉(zhuǎn)變、由物本管理向人本管理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了項(xiàng)目文化與項(xiàng)目管理的全面融入。今年３月，公司黨委在廣深港鐵路獅子洋隧道工地召開項(xiàng)目文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面推廣了15個(gè)項(xiàng)目文化示范點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，制定《項(xiàng)目文化建設(shè)指導(dǎo)意見》和《項(xiàng)目文化建設(shè)操作手冊(cè)》，提出了項(xiàng)目文化建設(shè)三年推進(jìn)目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范了項(xiàng)目文化建設(shè)的內(nèi)容、載體、工作流程和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)項(xiàng)目文化上橋頭、進(jìn)洞口、下工班、到宿舍，使項(xiàng)目文化對(duì)項(xiàng)目管理的引領(lǐng)作用得到不斷加強(qiáng)。

二、“內(nèi)外”兼修，以項(xiàng)目文化創(chuàng)新管理

員工隊(duì)伍既是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本力量，也是企業(yè)管理活力的源泉，更是項(xiàng)目文化建設(shè)的主體。在項(xiàng)目文化建設(shè)中，我們發(fā)揚(yáng)“筑路育人”的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持以人為本，內(nèi)外兼修，內(nèi)聚人心，外塑形象，以文化管理推動(dòng)項(xiàng)目管理不斷創(chuàng)新。

１、內(nèi)化于心，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神。中國(guó)中鐵在長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)程中，廣大員工逢山開路、遇水架橋、四海為家、南征北戰(zhàn)，特別是通過(guò)三十年改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，形成了“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神。實(shí)踐使我們深深體會(huì)到：全公司幾十萬(wàn)員工、上萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，高度流動(dòng)分散，工作環(huán)境艱苦，工資收入不高，靠什么傳承，靠什么凝聚，靠什么支撐，靠什么激勵(lì)，靠什么自我加壓、自我超越，創(chuàng)造輝煌，最根本的還是要充分發(fā)揮企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)，形成報(bào)效祖國(guó)、發(fā)展企業(yè)的強(qiáng)大精神力量。為此，公司黨委始終堅(jiān)持把構(gòu)建以企業(yè)精神為核心的中國(guó)中鐵價(jià)值理念作為項(xiàng)目文化建設(shè)的精髓，統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目文化建設(shè)，引領(lǐng)員工思想、激勵(lì)員工斗志、凝聚員工力量。我們先后參與拍攝了電影《青藏線》、電視連續(xù)劇《雪域天路》、《鐵血》、《長(zhǎng)江大橋》，組織編寫了《歷史性的跨越-中國(guó)中鐵改革發(fā)展十年回顧與思考》一書，用企業(yè)的光榮歷史、輝煌業(yè)績(jī)和拼搏精神，激發(fā)員工自豪感、使命感和責(zé)任感，努力將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為員工的價(jià)值取向和自覺行為。公司黨委還大力宣傳了中鐵建工集團(tuán)七次遠(yuǎn)征南極的“新時(shí)代南極精神”，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出、危難關(guān)頭彰顯本色的“中國(guó)中鐵抗震救災(zāi)精神”。特別是在舉世矚目的青藏鐵路建設(shè)中，面對(duì)“高寒缺氧、高原凍土、生態(tài)脆弱”三大世界性難題，廣大員工不畏艱難、頑強(qiáng)拼搏、挑戰(zhàn)極限，不僅在“生命禁區(qū)”創(chuàng)造了世界鐵路建設(shè)史上的奇跡，而且鍛造出“艱苦不怕吃苦、缺氧不缺精神、風(fēng)暴強(qiáng)意志更強(qiáng)、海拔高追求更高”的青藏鐵路建設(shè)精神，進(jìn)一步豐富、升華和發(fā)展了企業(yè)精神，成為鼓舞員工斗志、激發(fā)員工智慧、推動(dòng)管理創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。

２、外化于形，精心打造企業(yè)品牌。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)品牌是最重要的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。為此，公司黨委大力實(shí)施“塑形工程”，把精心打造“中國(guó)中鐵”品牌作為項(xiàng)目文化建設(shè)的又一戰(zhàn)略任務(wù)。依托項(xiàng)目，統(tǒng)一品牌。公司黨委先后下發(fā)《企業(yè)文化手冊(cè)》和《視覺識(shí)別系統(tǒng)管理手冊(cè)》，各項(xiàng)目部從辦公場(chǎng)所到施工現(xiàn)場(chǎng)、職工住地，從宣傳畫冊(cè)到名片、胸卡，從工程機(jī)械到工作服、安全帽，規(guī)范使用“中國(guó)中鐵”標(biāo)識(shí)，全面整合、全方位統(tǒng)一企業(yè)形象。建造精品，彰顯品牌。我們著力把重點(diǎn)工程作為展示企業(yè)實(shí)力、彰顯企業(yè)文化的窗口，大力實(shí)施精品工程戰(zhàn)略，全面推進(jìn)科技創(chuàng)新，不斷鞏固和擴(kuò)大在橋梁、隧道、電氣化鐵路、高速道岔等領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，以卓越的文化、先進(jìn)的技術(shù)、創(chuàng)新的管理，引領(lǐng)中國(guó)建筑行業(yè)向世界前沿和高端邁進(jìn)。近年來(lái)，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界多次視察中國(guó)中鐵承建的重點(diǎn)工程，對(duì)我們的業(yè)績(jī)和品牌給予了高度評(píng)價(jià)。擴(kuò)大宣傳，提升品牌。我們著力創(chuàng)新品牌建設(shè)理念、拓展品牌宣傳途徑，通過(guò)集中宣傳企業(yè)整體上市、改革發(fā)展成果、重點(diǎn)工程建設(shè)、先進(jìn)典型人物，對(duì)內(nèi)凝聚人心、激發(fā)活力，對(duì)外展示形象、擴(kuò)大影響，全面提高企業(yè)的綜合實(shí)力。2008年，中國(guó)中鐵在世界500強(qiáng)中排名第242位，提升了99位。中國(guó)中鐵品牌在世界品牌500強(qiáng)中排332位，品牌價(jià)值687.36億元。

三、“點(diǎn)面”結(jié)合，以項(xiàng)目文化提升管理

項(xiàng)目文化建設(shè)重在激發(fā)活力、提升能力、形成合力。我們堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合，以“點(diǎn)”示范引導(dǎo)，以“面”深化拓展，不斷推動(dòng)項(xiàng)目文化與項(xiàng)目管理的有機(jī)融合，以文化管理提升項(xiàng)目管理。

１、著眼于點(diǎn)，示范引導(dǎo)。公司黨委堅(jiān)持突出工作重點(diǎn)、抓好典型示范，引領(lǐng)項(xiàng)目文化不斷發(fā)展。為使廣大員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，我們先后總結(jié)宣傳了一大批叫得響、過(guò)得硬、推得開的先進(jìn)典型。尤其是“知識(shí)型產(chǎn)業(yè)工人”竇鐵成的先進(jìn)事跡和“五種精神”，受到中央領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，中宣部等五部委將其作為“新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的楷模”在全國(guó)進(jìn)行大力宣傳，全國(guó)總工會(huì)、國(guó)資委黨委、全國(guó)鐵路總工會(huì)相繼作出學(xué)習(xí)決定，在社會(huì)引起強(qiáng)烈反響，在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了廣泛共鳴，迅速掀起了“學(xué)鐵成、作貢獻(xiàn)”的熱潮，全公司建立“鐵成業(yè)?！?61 個(gè)，并涌現(xiàn)出“十大專家型技術(shù)工人”、“十大新型農(nóng)民工”、“十大杰出青年”、“十大杰出女性”等各類先進(jìn)典型。為使項(xiàng)目文化建設(shè)發(fā)展有方向、創(chuàng)建有標(biāo)尺，我們大力開展項(xiàng)目文化示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，形成了一整套具有中國(guó)中鐵特色的規(guī)范化、精細(xì)化、信息化的工程項(xiàng)目制度文化體系，推動(dòng)生產(chǎn)工廠化、環(huán)境園林化、手段機(jī)械化、控制信息化、隊(duì)伍專業(yè)化、管理規(guī)范化，促進(jìn)工程項(xiàng)目管理的全面提升。為使項(xiàng)目文化建設(shè)體現(xiàn)共性、彰顯個(gè)性，我們及時(shí)總結(jié)推廣了開路先鋒的“路文化”、跨越天塹的“橋文化”、穿山越海的“隧文化”、四海為家的“家文化”等一批具有企業(yè)特色的項(xiàng)目文化，推動(dòng)了項(xiàng)目文化建設(shè)繁榮發(fā)展。為發(fā)揮項(xiàng)目文化對(duì)管理的促進(jìn)作用，我們結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際，特別是針對(duì)建筑施工企業(yè)特點(diǎn)，始終把安全文化作為項(xiàng)目文化建設(shè)的重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，大力加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)，努力創(chuàng)建安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工地，以文化促管理、以文化保安全，推動(dòng)構(gòu)建本質(zhì)安全型企業(yè)。

２、立足于面，深化拓展。公司黨委堅(jiān)持從建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求出發(fā)，積極探索項(xiàng)目文化建設(shè)的新途徑和新方法，展示項(xiàng)目文化建設(shè)的新作為。向生產(chǎn)領(lǐng)域深化。緊密圍繞重點(diǎn)工程“急、難、險(xiǎn)、重”任務(wù)，在各工程項(xiàng)目大力開展“創(chuàng)建紅旗項(xiàng)目部”、“青藏高原黨旗紅”、“黨旗飄揚(yáng)杭州灣”、“黨員先鋒工程”、“三保一創(chuàng)勞動(dòng)競(jìng)賽”等主題實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)廣大黨員和干部職工的工作熱情和拼搏精神，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的完成，充分發(fā)揮了項(xiàng)目文化對(duì)施工生產(chǎn)的保證作用。向高技能隊(duì)伍建設(shè)拓展。組織各項(xiàng)目部積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)，大力培養(yǎng)選樹專家員工、金牌員工、首席員工，廣泛開展勞動(dòng)競(jìng)賽，激勵(lì)廣大員工愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏，刻苦鉆研、建言獻(xiàn)策，努力成為技術(shù)標(biāo)兵、崗位能手。全公司先后有12.1萬(wàn)人成長(zhǎng)為各類技術(shù)人才，9870人成為高技能人才，涌現(xiàn)出2368個(gè)“學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部”，全面發(fā)揮了項(xiàng)目文化對(duì)員工素質(zhì)的提升功能。向生活領(lǐng)域滲透。大力加強(qiáng)工地文化、工地生活、工地衛(wèi)生“三工建設(shè)”，落實(shí)一線員工資正常增長(zhǎng)和支付保障機(jī)制，廣泛開展送溫暖、送清涼、送健康活動(dòng)。近三年，全公司投入7.1億元“三工”建設(shè)資金，改善一線職工生活條件；舉辦各類現(xiàn)場(chǎng)文體活動(dòng)3.4萬(wàn)場(chǎng)次，豐富員工的物質(zhì)文化生活，充分發(fā)揮了項(xiàng)目文化對(duì)一線員工的服務(wù)功能。向農(nóng)民工隊(duì)伍延伸。全面推行農(nóng)民工與職工同學(xué)習(xí)、同勞動(dòng)、同管理、同生活、同報(bào)酬的“五同”管理，對(duì)農(nóng)民工簽訂《勞動(dòng)合同》，按時(shí)足額發(fā)放工資，建立社會(huì)保險(xiǎn)，推動(dòng)180多萬(wàn)農(nóng)民工融入企業(yè)，與企業(yè)共鑄誠(chéng)信、共創(chuàng)和諧、共同發(fā)展，有效發(fā)揮了項(xiàng)目文化在隊(duì)伍建設(shè)中的凝聚功能。公司先后在國(guó)務(wù)院農(nóng)民工工作會(huì)議和國(guó)資委有關(guān)會(huì)議上交流“五同”管理經(jīng)驗(yàn)，并榮獲“全國(guó)農(nóng)民工工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

第四篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高企業(yè)管理水平

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提高企業(yè)管理水平

先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)，如何將企業(yè)文化建設(shè)與市場(chǎng)推廣等方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)，是擺在企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。近年來(lái)，以豐富文化底蘊(yùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的廣州花園酒店在這方面進(jìn)行了積極的探索，提供了有益的啟示。他們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展中的積極作用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的又好又快發(fā)展。

企業(yè)文化是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措

“十一五”規(guī)劃綱要明確提出，積極倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。深入推進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要；是企業(yè)提高管理水平、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。

當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我國(guó)企業(yè)既面臨良好的發(fā)展機(jī)遇，又面對(duì)跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)各類企業(yè)的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力，迫切需要提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于酒店服務(wù)業(yè)同樣如此。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐步深入和我國(guó)對(duì)外開放水平的不斷提高，越來(lái)越多的酒店企業(yè)進(jìn)入我國(guó)，酒店服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在競(jìng)爭(zhēng)中提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，僅靠硬件建設(shè)不行，還要提高軟件水平。特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)加快的條件下，企業(yè)的服務(wù)水平、品牌效應(yīng)顯得特別重要。而服務(wù)水平的高與低、品牌效應(yīng)的大與小，很大程度上取決于企業(yè)文化建設(shè)的水平。

實(shí)踐表明，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極開展廉潔文化、安全文化、服務(wù)文化、質(zhì)量文化、項(xiàng)目文化等文化建設(shè)，有助于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，有助于促使企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的進(jìn)一步清晰，有助于有效提升企業(yè)的管理水平和品牌形象，使廣大員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值理念自覺認(rèn)同，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)職業(yè)道德和行為規(guī)范，從而為企業(yè)改革與發(fā)展奠定更加牢固的思想基礎(chǔ)。

當(dāng)今世界，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，廣州花園酒店就是其中的一員。作為全國(guó)白金五星級(jí)飯店，花園酒店在改革發(fā)展中，始終把企業(yè)文化建設(shè)擺在重要位置。尤其是近年來(lái)，花園酒店積極適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，以建設(shè)具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界頂級(jí)酒店為目標(biāo)，不斷深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，著力提升企業(yè)文化的重要地位，把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，作為凝聚員工力量、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性、提升企業(yè)管理水平的重要途徑，從戰(zhàn)略發(fā)展的高度進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。經(jīng)過(guò)不懈探索，花園酒店逐步確立了一條有效建設(shè)企業(yè)文化的路子，形成了企業(yè)文化的4個(gè)核心理念：熱愛國(guó)家、員工為本、用心用情、追求卓越，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。比如，2003年酒店經(jīng)受了非典疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)，在全國(guó)同行業(yè)普遍虧損的情況下，仍然取得了營(yíng)業(yè)收入346億元的業(yè)績(jī)。當(dāng)年還成立了廣州嶺南花園酒店管理有限公司，目前已經(jīng)接受了16家酒店的委托管理。再如，2006年酒店抓住國(guó)家旅游局首批試點(diǎn)創(chuàng)建白金五星級(jí)飯店的機(jī)遇，以企業(yè)文化建設(shè)為動(dòng)力，不斷調(diào)整硬件，全面提升軟件，為成功創(chuàng)建白金五星級(jí)飯店打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截至2006年底，花園酒店連續(xù)13年被中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)外商投資先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)；9次被廣東省工商局評(píng)為“廣東省著名商標(biāo)”；連續(xù)4年被亞太商務(wù)旅游雜志評(píng)為“廣州最佳商務(wù)酒店”；連續(xù)3年被TTG旅業(yè)報(bào)評(píng)為“最佳單體酒店”；2005年被中外酒店論壇組織、《中外酒店》雜志社評(píng)為“中國(guó)十大最受歡迎酒店”中外酒店白金獎(jiǎng)。2007年正式成為我國(guó)首批最高星級(jí)————白金五星級(jí)飯店。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的需要，花園酒店企業(yè)文化建設(shè)的成就對(duì)此做了充分的詮釋。應(yīng)該說(shuō)，這些年來(lái)，我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)成就斐然，廣大企業(yè)在培育企業(yè)精神、提煉經(jīng)營(yíng)理念、推動(dòng)制度創(chuàng)新、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)等方面取得了豐碩的成果。但是，在調(diào)研中，我們也了解到，有的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想還不夠明確，片面追求表層與形式而忽視企業(yè)精神內(nèi)涵的提煉和相關(guān)制度的完善，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理存在脫節(jié)現(xiàn)象，缺乏常抓不懈的機(jī)制等?？梢哉f(shuō)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)仍是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。

努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論。認(rèn)真研究、總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的做法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

花園酒店在自身企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，堅(jiān)持以人為本，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和企業(yè)自身優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，把制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以愛國(guó)奉獻(xiàn)為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵和自身特色的企業(yè)文化，以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)的表現(xiàn)形式，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，總結(jié)、提煉和培育鮮明的企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神。構(gòu)建價(jià)值理念體系，就要繼承和弘揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，提煉出符合時(shí)代要求、具有企業(yè)自身特色的企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神；就要注意吸取國(guó)內(nèi)外企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，樹立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、發(fā)展理念、人才理念、質(zhì)量理念、創(chuàng)新理念、安全理念等，在企業(yè)中逐漸形成以人為本的企業(yè)文化理念，形成關(guān)注細(xì)節(jié)、追求卓越的企業(yè)文化精神。

花園酒店強(qiáng)調(diào)要以員工為本，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要從廣大員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題出發(fā)，制定企業(yè)相關(guān)措施，實(shí)施文化型管理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，全面提高員工素質(zhì)，為員工搭建職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，把員工個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，使全體員工了解企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀，提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和歸屬感，為充分發(fā)揮員工首創(chuàng)精神和創(chuàng)造活力營(yíng)造了良好環(huán)境，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。

2005年上半年，花園酒店黨委按照廣州市委的統(tǒng)一部署，開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，他們將先進(jìn)性教育活動(dòng)與以人為本的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步堅(jiān)定了黨員的理想信念，促進(jìn)了黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高和基層黨組織建設(shè)，密切了黨群關(guān)系，推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)。他們還通過(guò)各種激勵(lì)措施和制度安排，把“關(guān)注細(xì)節(jié)、追求卓越”落實(shí)到各個(gè)基層崗位、每一服務(wù)環(huán)節(jié)。比如，他們開展了“關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，倡導(dǎo)員工把服務(wù)工作做細(xì)做精。又如，他們改變了以往送客衣的流程，由洗衣部收發(fā)組員工直接將客衣送到客人房間。這一細(xì)節(jié)變化，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，提高了服務(wù)效率和準(zhǔn)確度。再比如，他們提出了“用心用情，恰到好處”的服務(wù)理念，引導(dǎo)員工用心工作、用情待客。

第二，提煉、創(chuàng)新符合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理理念。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，說(shuō)到底，就是要努力提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。對(duì)于酒店企業(yè)來(lái)說(shuō)，提煉、創(chuàng)新符合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理理念，一方面要?jiǎng)?chuàng)新管理制度，在完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)，加快企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的空間和區(qū)域布局、品牌推廣、人力資源和培訓(xùn)教育、酒店網(wǎng)絡(luò)和預(yù)訂系統(tǒng)、中央物流和采購(gòu)系統(tǒng)、工程和智能化管理等課題研究，使組織結(jié)構(gòu)更合理，運(yùn)作流程更高效，更能有效地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。另一方面要著眼于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，在更大范圍、更大領(lǐng)域和更高層次上參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)，從中分享更多的利益。

正是基于這種考慮，花園酒店建店之初，就秉承“文化凝聚人心，制度規(guī)范行為，信念成就未來(lái)”的管理理念，尤其是從1995年7月1日酒店管理體制從委托管理向自主管理轉(zhuǎn)變，開始實(shí)施董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制以來(lái)，酒店董事會(huì)大膽引進(jìn)世界著名酒店的先進(jìn)管理理念，同日本海鷹大酒店、法國(guó)昂熱大學(xué)旅游學(xué)院加強(qiáng)合作，交流管理經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)掌握國(guó)際酒店服務(wù)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)；與華南理工大學(xué)共同實(shí)施流程再造，使服務(wù)流程更加科學(xué)化、規(guī)范化，同時(shí)，還培養(yǎng)了一大批本地管理骨干。

進(jìn)入新世紀(jì)，面對(duì)國(guó)際酒店集團(tuán)的紛紛進(jìn)入，面對(duì)更加激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的使命和新的奮斗目標(biāo)，如何提高酒店管理的專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)更高的服務(wù)水準(zhǔn)，是這一階段酒店管理層面臨的主要問(wèn)題。董事會(huì)以“高度重視員工主動(dòng)性與創(chuàng)造力”為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮MC系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，利用數(shù)據(jù)分析、預(yù)算控制、成本費(fèi)用管理等作用，改變管理模式，使其從人手操作過(guò)渡到全面實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化管理，實(shí)行流程標(biāo)準(zhǔn)化和制度規(guī)范化運(yùn)作。比如，他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)接待柜臺(tái)設(shè)置的與酒店“Opera”系統(tǒng)和“FCS Connect”系統(tǒng)連接的電腦，就節(jié)省了賓客辦理入住酒店的時(shí)間?？傊钊肴诵牡钠髽I(yè)文化建設(shè)，以及相應(yīng)管理措施的實(shí)施，開創(chuàng)了全體員工齊心協(xié)力建設(shè)花園酒店的新局面。

第三，進(jìn)一步完善加強(qiáng)企業(yè)文化的制度建設(shè)。制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。要長(zhǎng)期保持和不斷發(fā)展企業(yè)文化，就必須通過(guò)完善體制機(jī)制，使企業(yè)文化各要素充分發(fā)揮作用，激勵(lì)、約束廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和員工自覺踐行企業(yè)文化理念。

為了將企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)成就落到實(shí)處，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，花園酒店充分借鑒國(guó)際管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，取得了很好的效果。一是著力建立健全企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理績(jī)效評(píng)估體系，施行目標(biāo)管理考核制度，將員工績(jī)效與獎(jiǎng)懲掛鉤。二是強(qiáng)化日常質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理，建立健全專員巡查制度，通過(guò)《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理核驗(yàn)表》、《旅游星級(jí)飯店評(píng)定與劃分》、《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》、《每日行政例會(huì)摘要》、《部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理月度報(bào)告》、《賓客意見書》等具體措施，對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行月度考核，考核的結(jié)果呈報(bào)酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)在月度會(huì)議通過(guò)后公布，作為有關(guān)部門主管績(jī)效評(píng)估的量化考核依據(jù)。三是建立健全“勞務(wù)外包”、“一專多能”、“助理制梯隊(duì)計(jì)劃”、“市場(chǎng)化寬幅薪酬”、“360度民主考評(píng)”、“員工滿意度研究”、“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”等一系列人力資源管理方面的規(guī)章制度。各種規(guī)章制度的建立與完善，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

花園酒店的經(jīng)驗(yàn)表明，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化的制度建設(shè)，企業(yè)要以ISO9000、HSE等國(guó)際通行的管理標(biāo)準(zhǔn)為參考，以職業(yè)道德教育特別是誠(chéng)信教育和建立學(xué)習(xí)型組織為基礎(chǔ)，以規(guī)范員工行為為目標(biāo)，注意做好3項(xiàng)工作：一是要制定完善符合企業(yè)價(jià)值理念和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法。二是要制定完善員工的崗位職責(zé)、工作程序、職業(yè)道德等行為規(guī)范。三是要制定完善企業(yè)禮儀制度和社交規(guī)范，把企業(yè)的文化理念通過(guò)各類活動(dòng)展現(xiàn)出來(lái)，塑造企業(yè)良好形象。

第四，切實(shí)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本所在，企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)就是要建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)員工全面發(fā)展。

近年來(lái)，花園酒店堅(jiān)持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強(qiáng)了精神力量，提升了精神境界，通過(guò)內(nèi)化于心、固化于制、外化于行等工作，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。比如，從2001年至今，酒店從國(guó)際上招聘了15名酒店專業(yè)人才擔(dān)任酒店高層管理人員，優(yōu)化了高層管理人員結(jié)構(gòu)。目前，花園酒店的45名中層以上管理人員中，通過(guò)市場(chǎng)引進(jìn)的就有28人。再如，通過(guò)“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，與中山大學(xué)、香港理工大學(xué)等聯(lián)合主辦碩士學(xué)位班、EMBA課程班，邀請(qǐng)這些大學(xué)的專家教授到酒店授課，培養(yǎng)酒店專門人才，還選派有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工到法國(guó)等進(jìn)行培訓(xùn)。目前，一支理論素養(yǎng)好、實(shí)踐能力強(qiáng)、專兼結(jié)合、企業(yè)文化專業(yè)知識(shí)豐富、善于從生動(dòng)的實(shí)踐中吸取營(yíng)養(yǎng)的員工隊(duì)伍正在形成，已成為花園酒店進(jìn)一步發(fā)展的中堅(jiān)力量。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)如何促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升

內(nèi)容摘要：企業(yè)文化建設(shè)如何促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升，摘要：現(xiàn)如今，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即將進(jìn)入文化主導(dǎo)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展不僅需要有過(guò)硬的產(chǎn)品，更需要有深厚的文化內(nèi)涵，所以企業(yè)要想更好的發(fā)展就要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)如何促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升，摘要：現(xiàn)如今，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即將進(jìn)入文化主導(dǎo)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展不僅需要有過(guò)硬的產(chǎn)品，更需要有深厚的文化內(nèi)涵，所以企業(yè)要想更好的發(fā)展就要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；提升

一、企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系分廣義和狹義，從廣義上來(lái)講：文化由人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富；狹義上來(lái)講：文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)和與其相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)管理是：在特定情形下，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制等行為從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)管理所研究的重點(diǎn)是如何提高工作效率、改革創(chuàng)新、改善質(zhì)量、降低成本。

美國(guó)的學(xué)者詹姆斯有個(gè)行象的比喻，他把企業(yè)的文化比作河岸，企業(yè)中的行為比作在兩岸奔流的河水，河水隨著時(shí)間的推移把河道刷的更深，而企業(yè)的文化也從此不斷加強(qiáng)。企業(yè)管理便是企業(yè)中的行為，兩岸奔流的水變代表著管理，而河流的形成離不開河水河岸，所以說(shuō)文化和管理要相互作用、相互適應(yīng)，只有企業(yè)的文化和管理相結(jié)合才能構(gòu)成一條企業(yè)長(zhǎng)河。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

導(dǎo)向作用：企業(yè)文化使企業(yè)價(jià)值觀和共同利益的體現(xiàn)，具體體現(xiàn)在：一是在企業(yè)成員個(gè)體的思想行為上；二是在企業(yè)的整體的價(jià)值取向和行為，它引導(dǎo)者員工正確和自覺的根據(jù)企業(yè)的宗旨、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、價(jià)值觀來(lái)對(duì)自己的行為作出判斷。

激勵(lì)作用：以人為本是企業(yè)的建設(shè)宗旨，企業(yè)文化建設(shè)尊重每一位員工，員工只有在企業(yè)中得到尊重、重視，才能最大限度的激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)內(nèi)的各種職稱評(píng)比、競(jìng)賽活動(dòng)、演講比賽等多種活動(dòng)的開展，也可以調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性。

凝聚作用：企業(yè)文化如同一種強(qiáng)有力的粘合劑，它能使員工團(tuán)結(jié)起來(lái)、目標(biāo)一致，企業(yè)的目標(biāo)是否正確與員工的隊(duì)伍凝聚力是否強(qiáng)大成正比，企業(yè)的根本目標(biāo)一旦確立，企業(yè)的利益和員工的利益就能得到結(jié)合，就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏，形成一股強(qiáng)大的凝聚力。

協(xié)調(diào)作用：?jiǎn)T工在企業(yè)文化影響下有共同的價(jià)值和行為取向，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也相同，員工之間有了共同語(yǔ)言和信任，隨之摩擦矛盾也會(huì)減少，員工之間團(tuán)結(jié)和諧也能使企業(yè)效率得到提高。

三、開展企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)管理水平的有效措施

（一）開展企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好工作氛圍和重視人才培養(yǎng)

人才的價(jià)值高于一切財(cái)富。一個(gè)企業(yè)要充分挖掘人的潛能、激發(fā)員工的創(chuàng)造力，這樣員工能戰(zhàn)勝一切在企業(yè)中發(fā)生的困難、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的富強(qiáng)發(fā)展，培育以人為本的價(jià)值觀念是企業(yè)的首要任務(wù)，企業(yè)要考慮到員工的興趣愛好以及特長(zhǎng)，使員工在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮最大的效用。企業(yè)要滿足員工的物質(zhì)和精神方面的追求，切實(shí)解決員工在工作或生活方面的問(wèn)題，在思想上尊重員工，營(yíng)造一個(gè)和諧、信任、互助的工作氛圍，使員工能夠全身心的投入到工作中去。企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展離不開高素質(zhì)員工。在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，要充分重視人才的培養(yǎng)，在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，良好的氛圍也需要人才的發(fā)展，要想企業(yè)一直保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，離不開高素質(zhì)人才的發(fā)展，企業(yè)要加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、不斷提高員工的整體素質(zhì)。在企業(yè)中，不分職位高低，無(wú)論員工還是管理者，都是企業(yè)建設(shè)的主體，都有權(quán)利提出自己的意見。只有人才得到全面的發(fā)展，企業(yè)才能得到更大的效益。

（二）推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新 創(chuàng)新是企業(yè)文化特征之一，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能注入新的活力。一： 企業(yè)需要技術(shù)的創(chuàng)新，企業(yè)只有技術(shù)得到創(chuàng)新，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，所以要想發(fā)展就要建立一個(gè)新的創(chuàng)新機(jī)制；二：企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的創(chuàng)新，一個(gè)企業(yè)只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能吸引人，才能做大，首先要有一個(gè)明確的市場(chǎng)定位，確定在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，留住老顧客，吸引新顧客。三：企業(yè)管理手段的創(chuàng)新，企業(yè)要積極引導(dǎo)各個(gè)管理層人員拋棄陳舊的管理模式，尊重人才的價(jià)值，對(duì)每個(gè)員工價(jià)值和創(chuàng)新精神給予重視，增強(qiáng)員工的歸屬感，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)文化制度建設(shè)，提升管理水平

企業(yè)文化建設(shè)第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展，以企業(yè)文化建設(shè)來(lái)充分帶動(dòng)和推進(jìn)員工隊(duì)伍的觀念轉(zhuǎn)變、進(jìn)行體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、和管理創(chuàng)新，要把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到實(shí)處，并且運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去，就要充分借鑒國(guó)際管理中的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)企業(yè)的完善體制機(jī)制，使企業(yè)文化要素貫穿到企業(yè)管理中去。一：進(jìn)行管理考核制度，員工的績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤；二：強(qiáng)化管理，通過(guò)各個(gè)部門的月度考核，把結(jié)果作為部門績(jī)效評(píng)估的量化考核依據(jù)。以誠(chéng)信教育為基礎(chǔ)，規(guī)范員工的行為為目標(biāo)，制定各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、完善員工的崗位職責(zé)、職業(yè)道德等行為規(guī)范，把企業(yè)的文化理念通過(guò)各種制度的建立展現(xiàn)出來(lái)，使企業(yè)的管理水平得到提升。

四、結(jié)論

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)要以人為本，選擇合適的人才，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，形成新的企業(yè)文化。企業(yè)文化和企業(yè)管理是企業(yè)良好發(fā)展不可或缺的，兩者應(yīng)結(jié)合起來(lái)，相互作用、相互促進(jìn)，企業(yè)要持續(xù)不斷的建設(shè)企業(yè)文化和發(fā)展企業(yè)管理，這樣企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青。