第一篇：管理學(xué)論文——由家族型企業(yè)管理模式到現(xiàn)代管理模式的轉(zhuǎn)型

由家族型企業(yè)管理模式到現(xiàn)代管理模式的轉(zhuǎn)型

一

在改革開(kāi)放的今天，越來(lái)越多的企業(yè)如雨后春筍般崛起，其中大多為以家族為單位的企業(yè)，他們以一個(gè)家庭為主體，雇傭家庭成員，以一個(gè)家庭為基本單位運(yùn)作，于是就衍生出家族式管理這一管理模式。

所謂家族式管理，是指企業(yè)的所有權(quán)全部或絕大部分歸一人或一個(gè)家族（家庭）所有，企業(yè)以“家族”（家庭）為經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)雇員以“家族”（家庭）為主的經(jīng)營(yíng)管理方式。它的特征是：所有者、經(jīng)營(yíng)者、管理者、生產(chǎn)者三位一體或四位一體；以親友為主體，親情為紐帶的治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)中重要職位由家族成員擔(dān)任；業(yè)主控制一切，沒(méi)有更多的管理層次；企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)往往控制在“家長(zhǎng)”手中，采取集權(quán)化領(lǐng)導(dǎo)；家族關(guān)系決定財(cái)產(chǎn)繼承關(guān)系；企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，常以倫理的規(guī)范代替經(jīng)濟(jì)行為規(guī)范。

當(dāng)然這是理論上的解釋，但是不可否認(rèn)的，家族式企業(yè)管理在企業(yè)初期給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不少的便利，也極大的推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

一、畢竟血濃于水，大家是一家人，什么事都好商量，特別是創(chuàng)業(yè)初期，沒(méi)有什

么不能協(xié)商探討的，大家目的統(tǒng)一，勁往一處使，無(wú)所謂你的我的，于是，一家人擰成一股繩，共同奮進(jìn)。

二、一家人不計(jì)報(bào)酬，多少工錢也可以，畢竟是自己的企業(yè)，大家勤奮工作，共

同努力，這就大大的降低了生產(chǎn)和管理上的成本，為企業(yè)的發(fā)展預(yù)留下了資

金。

三、家族中，大家有著血緣紐帶，一定本身便存在著有著極高威望的家庭成員，這種家庭威望的存在就會(huì)極大的方便成員的管理，無(wú)須再有多余的制度，在這種情況下，也減少了管理成本。

但是，隨著家族式企業(yè)的不斷發(fā)展，創(chuàng)業(yè)資金不斷累加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)也不斷的引進(jìn)新鮮的管理血液，狹隘的純家族式管理模式就顯得力不從心，不能再像往常一樣具有那么高的管理效力。

例如：

一、在管理上帶有濃重的親情色彩，本心上還是希望能更多的把企業(yè)中的職位提

供給自己的親戚，這樣就導(dǎo)致了外部的有能力的人員進(jìn)不來(lái)。

二、三、家族成員獨(dú)斷專行，覺(jué)得反正是自己的企業(yè)，自己認(rèn)為該怎么辦就怎么辦，在企業(yè)發(fā)展壯大的時(shí)候這樣的行為無(wú)疑會(huì)攪亂管理體制，產(chǎn)生各種弊病。由于高層都是家族成員，手里握有比較大的職權(quán)，管理的好還可以，要是一

旦出現(xiàn)了錯(cuò)誤，無(wú)法公平的管制和制約，同時(shí)，也因?yàn)槁殭?quán)全部集中在家庭

成員手中，致使其他員工有著強(qiáng)烈的外來(lái)打工者心態(tài)，無(wú)法有當(dāng)家主人的感

受，因此就無(wú)法真心付出。

四、在創(chuàng)業(yè)初期，由于大家的親情關(guān)系再加上當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)激情，導(dǎo)致開(kāi)始的資產(chǎn)

劃分不明確，可是到后來(lái)，企業(yè)發(fā)展壯大之后，大家又會(huì)為爭(zhēng)奪財(cái)產(chǎn)而產(chǎn)生

內(nèi)部矛盾，甚至于都謀劃著瓜分這個(gè)企業(yè)。

五、由于血緣關(guān)系的牽制，如果家庭內(nèi)部成員犯了錯(cuò)，很難做出公平的懲罰措施，往往因?yàn)槭且患胰怂詴?huì)對(duì)錯(cuò)誤行為一再裝作視而不見(jiàn)，或者大事化小，小

事化了。這便會(huì)在一定程度上激化企業(yè)家族成員與非家族成員之間的矛盾，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下一顆致命的定時(shí)炸彈。

隨著家族企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，家族式管理的弊病就逐漸表現(xiàn)出來(lái)，表現(xiàn)出家族成員可以

創(chuàng)業(yè)時(shí)共苦但不可以守業(yè)是共甘，并且，中國(guó)有句古語(yǔ)“富不過(guò)三代”也表明了這一現(xiàn)象。

在這需要說(shuō)明的是，家族企業(yè)并不等于家族式管理模式，兩者沒(méi)有必然的聯(lián)系。其實(shí)，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展中，家族企業(yè)還是占了絕大部分的。例如，在美國(guó)約有90%的企業(yè)、英國(guó)

有70%的企業(yè)為家族企業(yè)，如，福特公司，沃爾瑪大型超市等；亞洲的家族企業(yè)更是數(shù)量眾多，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，如日本松下家族、三井家族、香港的李嘉誠(chéng)家族等，他們都是由家族企業(yè)發(fā)展而來(lái)，但實(shí)際上發(fā)展到現(xiàn)在，他們已經(jīng)不斷引進(jìn)了大量的專業(yè)人才、聘請(qǐng)了各種專業(yè)型的顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)的現(xiàn)代化管理，才使企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在依然屹立不倒，繁榮昌盛。因此，家族企業(yè)必須要拋棄不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的家族式管理模式，建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)制度，向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)，這才是企業(yè)做大做強(qiáng)的首選之路。

二

其實(shí)管理模式發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)方面的學(xué)家比較認(rèn)同的就是控股權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的管理模式。家族成員仍然掌有企業(yè)的大部分股權(quán)所有權(quán)，但是聘請(qǐng)外部具有豐富經(jīng)驗(yàn)及富有專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，這樣就能有效地避免在家族式管理模式下的企業(yè)所能出現(xiàn)的致命弊病。但是，要想進(jìn)行這樣所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的管理模式也有必須遵循的原則。

一、建立完善的監(jiān)督機(jī)和治理機(jī)構(gòu)。

在權(quán)力分配上，由股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理多元的互相制衡和相互監(jiān)督，能有效地對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)督和約束，保證所有者的利益和企業(yè)的高速正常運(yùn)作。

股東掌有高層人員的任免權(quán)，可以憑借控制董事和監(jiān)事人員的選舉和審批制度，在一定程度上達(dá)到對(duì)董事會(huì)進(jìn)而達(dá)到對(duì)經(jīng)理人員和整個(gè)公司基本運(yùn)作方式走向的監(jiān)督和限制。

而《公司法》規(guī)定董事會(huì)有權(quán)聘任或者解聘公司高層經(jīng)理人員。因此董事會(huì)是公司制度中控制經(jīng)理人員最直接的方式和制度安排。他們必須能為公司選出最適合的經(jīng)營(yíng)管理人員，有著敏銳的市場(chǎng)覺(jué)察能力，并且制定完善的適合企業(yè)遵循發(fā)展的企業(yè)制度，及時(shí)為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液。并且由此可以看出，有了董事會(huì)的存在就避免了以情代法的弊端出現(xiàn)。

監(jiān)事會(huì)則是代表了股東和企業(yè)員工的利益，對(duì)董事會(huì)及其成員和經(jīng)理等管理人員行使監(jiān)督職能。監(jiān)事會(huì)可是說(shuō)是企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。身為監(jiān)事會(huì)的成員必須具備相當(dāng)堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)董事或是高層管理人員的錯(cuò)誤并提出指正，真正發(fā)揮出監(jiān)事會(huì)的職能。

二、建立完善的精神激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)的發(fā)展很大程度是依賴于員工的心理素質(zhì)，員工的表現(xiàn)是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，因此必須對(duì)員工塑造出團(tuán)結(jié)向上，勤奮吃苦的工作精神，這就需要制定一系列的辦法措施不斷的激勵(lì)員工，最終能使他們自發(fā)的扎實(shí)工作。

可以是物質(zhì)激勵(lì)。短期的可以施行考核制度，把經(jīng)營(yíng)者的工資收入與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤；也可以是長(zhǎng)期的，分出一部分股權(quán)鼓勵(lì)員工入股，這樣就使員工有種當(dāng)家作主的感覺(jué)，是在為自己的企業(yè)而奮斗，不止是作為一名打工者，大大的提高了員工的主觀能動(dòng)性，化被動(dòng)為主動(dòng)。

當(dāng)然也可以是精神激勵(lì)。高層領(lǐng)導(dǎo)可以主動(dòng)走進(jìn)底層的員工中間了解他們的日常基本工作，并且表示出對(duì)員工的無(wú)限信任，信任他們的能力，員工得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任，自己的付出與能力得到了肯定，這就使得心理上得到了勤奮工作的慰藉，才能最大限度地發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。進(jìn)而主動(dòng)與員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通，這時(shí)的溝通是在一種信任的基礎(chǔ)上再追加感情的溝通和交流，這就比單純的開(kāi)會(huì)我講你聽(tīng)引起的效果強(qiáng)烈有效。如下班后經(jīng)理與員工或老板泡吧聯(lián)絡(luò)感情等。馬云在他的公司坦誠(chéng)相告自己不懂網(wǎng)絡(luò)，虛心向員工求教，與員工打成一片，這就拉近了領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，使員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生親切感從而也會(huì)提高他們的工作熱情。

三、建立良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)得以發(fā)展的精神靈魂所在，建設(shè)良好的企業(yè)文化，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求。

1、完善內(nèi)部管理機(jī)制。

大多企業(yè)在成長(zhǎng)早期還可以實(shí)行家族式管理加強(qiáng)人員控制，到規(guī)模擴(kuò)張走向大市場(chǎng)的時(shí)

候，就必須建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的、以人為本的現(xiàn)代管理體系，包括質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、品牌推廣管理、人力資源管理等等。關(guān)鍵要培育形成兩種機(jī)制：一是民主科學(xué)的決策機(jī)制。要充分發(fā)揮各職能部門作用，廣泛聽(tīng)取專業(yè)人員意見(jiàn)，全面搜集相關(guān)信息，最大限度地保證決策的科學(xué)性，避免出現(xiàn)個(gè)人獨(dú)斷決策等現(xiàn)象；二是規(guī)范的用人機(jī)制。企業(yè)要有一套吸收人才、愛(ài)才的管理方法，制定嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)懲制度，在提拔使用人上建立平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破“家族特權(quán)”，實(shí)行“員工能進(jìn)能出，干部能上能下”的原則。企業(yè)的內(nèi)部管理更加開(kāi)放、透明，內(nèi)部人員溝通更加順暢規(guī)范的、有章可循，同時(shí)也增加內(nèi)部管理的公平性。

2、重視教育培訓(xùn)。

“21世紀(jì)將是人力資源競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代”?？梢蚤_(kāi)展有效培訓(xùn)，亦可以定期組織員工外出參加一些體能方面的夏令營(yíng)一類的活動(dòng)，開(kāi)展一些列的組織教育講座一類，不僅可以加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系，促進(jìn)他們之間的交流，也可以幫助人才提升自我是贏得人才忠誠(chéng)度極為關(guān)鍵的工作。實(shí)踐證明，人才的教育、培訓(xùn)是最有效的投資，企業(yè)只要投入一小部分資金就可以換來(lái)無(wú)盡的收益，并且這種受益的效果將是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，同時(shí)通過(guò)人才的能力提升讓他們感覺(jué)到自我發(fā)展有奔頭，有希望，從而更加忠實(shí)于企業(yè)。越來(lái)越多的企業(yè)積極投身于人才的培訓(xùn)提高上來(lái)，使學(xué)習(xí)成為連接企業(yè)與人才互相溝通、彼此促進(jìn)的有力工具，樹(shù)立彼此發(fā)展的雙贏關(guān)系，也使自己的組織變得更加精英、更加強(qiáng)大。

三

但是，就算是現(xiàn)代社會(huì)上各企業(yè)的管理機(jī)制已逐漸步入正軌，也不可避免有些弊病是不可消除的，特別是現(xiàn)在的中小型個(gè)體企業(yè)，由于是一人企業(yè)或個(gè)人掌有過(guò)半股權(quán)，管理機(jī)制并不完善嚴(yán)謹(jǐn)，就算有制定好的管理制度也未必會(huì)依照?qǐng)?zhí)行。

就我對(duì)一些中小型企業(yè)的了解，還存在以下弊?。?、2、3、4、5、6、管理體制不嚴(yán)謹(jǐn)，雖已制定了制度但畢竟是個(gè)人企業(yè)并沒(méi)有完全照辦，還是存在個(gè)人主義。所有者認(rèn)為公司是自己的所以對(duì)資金管理非?？丝?，會(huì)出現(xiàn)節(jié)假日逼迫員工加班，找各種微小的理由克扣員工工資。高層領(lǐng)導(dǎo)分工不明確，職責(zé)上出現(xiàn)混淆，容易引起內(nèi)部矛盾，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫，這樣就會(huì)給下屬的職員帶來(lái)不必要的影響。由于沒(méi)有嚴(yán)格的用人制度，使得也會(huì)出現(xiàn)唯親適用的現(xiàn)象。個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)本心認(rèn)為是經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)，于是對(duì)員工關(guān)心不夠，只顧自己的利益不顧員工的立場(chǎng)，容易缺乏雙方的信任感。在管理上制定的制度很大程度上只考慮到高層的利益或是小部分人的利益而忽

略了員工的真實(shí)情況和立場(chǎng)，導(dǎo)致間隙的產(chǎn)生。

盡管現(xiàn)在的企業(yè)管理模式已由最初落后的純家族式管理模式有了很大的改善和進(jìn)步，但是，光僅僅是管理體制改善還不夠，最重要的是人的思想要在根本上隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步而進(jìn)步，不斷改進(jìn)現(xiàn)代的管理模式，與時(shí)俱進(jìn)，才能有更好的發(fā)展，才能在今天這個(gè)國(guó)際化全球化的時(shí)代屹立不倒。

國(guó)際商務(wù)一班

毛雅婧

201040409013

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理模式

現(xiàn)代企業(yè)管理模式

五種企業(yè)管理模式

未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶恕?/p>

1.親情化管理模式

這種管理模式利用家族血緣關(guān)系中的一個(gè)很重要的功能，即內(nèi)聚功能，也就是試圖通過(guò)家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理。從歷史上看，雖然一個(gè)企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，這種親情化的企業(yè)管理模式確實(shí)起到過(guò)良好的作用。但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，尤其是當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)以后，這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)檫@種管理模式中所使用的家族血緣關(guān)系中的內(nèi)聚性功能，會(huì)由其內(nèi)聚性功能而轉(zhuǎn)化成為內(nèi)耗功能，因而這種管理模式也就應(yīng)該被其他的管理模式所替代了。我國(guó)親情化的企業(yè)管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期對(duì)企業(yè)的正面影響幾乎是99%，但是當(dāng)企業(yè)躍過(guò)創(chuàng)業(yè)期以后，它對(duì)企業(yè)的負(fù)面作用也幾乎是99%。這種管理模式的存在只是因?yàn)槲覀儑?guó)家的信用體制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒(méi)有血緣關(guān)系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。

2.友情化管理模式

這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義。在錢少的時(shí)候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時(shí)候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度之后，哥們兒的友情就淡化了，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那么就必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很快衰落甚至破產(chǎn)。我國(guó)有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)叫“萬(wàn)通”，一開(kāi)始就是五個(gè)情投意合的人創(chuàng)辦的一個(gè)友情化企業(yè)，當(dāng)時(shí)大家都可以臥薪嘗膽，創(chuàng)業(yè)者之間完全可以不計(jì)較金錢。但是，當(dāng)萬(wàn)通拿到第一筆大的利潤(rùn)的時(shí)候，五個(gè)人就開(kāi)始有所摩擦。當(dāng)時(shí)萬(wàn)通的比較大的股東叫馮侖，他還想繼續(xù)堅(jiān)持這種管理模式而使企業(yè)發(fā)展，他組織企業(yè)的創(chuàng)辦者讀《水滸》，讓大家記取散伙與分裂的教訓(xùn)，但結(jié)果最后沒(méi)有解決問(wèn)題，只好幾個(gè)人解散了這個(gè)企業(yè)，放棄了這種友情化管理模式。后來(lái)萬(wàn)通由于創(chuàng)業(yè)者各自另起爐灶而孵化了好幾個(gè)企業(yè)。3.溫情化管理模式

這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在作用，只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對(duì)的，但是不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)最后往往都會(huì)失控，甚至還會(huì)破產(chǎn)。有人老是喜歡在企業(yè)管理中講什么溫情和講什么良心，認(rèn)為一個(gè)人作為企業(yè)管理者如果為被管理者想得很周到，那么被管理者就必然會(huì)有很好的回報(bào)，即努力工作，這樣企業(yè)就會(huì)更好地發(fā)展?？梢?jiàn)，溫情化管理模式實(shí)際上是想用情義中的良心原則來(lái)處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來(lái)講，實(shí)際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)范化回報(bào)方式。因此，如果籠統(tǒng)地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關(guān)系，不談利益的互利，實(shí)際上是很難讓被管理者好好干的，最終企業(yè)都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關(guān)系的界定。有些人天生就是溫情式的，對(duì)利益關(guān)系的界定往往是心慈手軟，然而在企業(yè)管理中利益關(guān)系的界定是“冷酷無(wú)情”的，對(duì)利益關(guān)系的界定，到一定時(shí)候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關(guān)系面前“毫不手軟”的人，尤其對(duì)利益關(guān)系的界定能“拉下臉”的人，才能成為職業(yè)經(jīng)理人。例如，如果有人下崗的時(shí)候哭哭啼啼，一個(gè)人作為管理者心軟了，無(wú)原則地可憐下崗者而讓他上崗了，那這個(gè)人就完全有可能成不了職業(yè)經(jīng)理人。

4.隨機(jī)化管理模式隨機(jī)化管理模式

在現(xiàn)實(shí)中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁式管理。之所以把獨(dú)裁式管理作為一種隨機(jī)化管理，就是因?yàn)橛行┟駹I(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨(dú)裁。他說(shuō)了算，他隨時(shí)可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機(jī)性的管理。另外一種形式，就是發(fā)生在國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù)，即政府機(jī)構(gòu)可以任意干預(yù)一個(gè)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最后導(dǎo)致企業(yè)的管理非常的隨意化?？梢?jiàn)，這種管理模式要么是表現(xiàn)為民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁管理，要么是表現(xiàn)為國(guó)有企業(yè)體制中政府對(duì)企業(yè)的過(guò)度性行政干預(yù)。現(xiàn)在好多民營(yíng)企業(yè)的垮臺(tái)，就是因?yàn)檫@種隨機(jī)化管理模式的推行而造成的必然結(jié)果。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的話說(shuō)錯(cuò)了，別人也無(wú)法發(fā)言矯正，甚至創(chuàng)業(yè)者的決策做錯(cuò)了，別人也無(wú)法更改，最后只能是企業(yè)完蛋。

5.制度化管理模式

所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶?。如果不適當(dāng)?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k，終究被管理的主要對(duì)象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動(dòng)性的，所以完全講制度化管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c(diǎn)其他管理模式的那些優(yōu)點(diǎn)，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。這樣做可能會(huì)更好一點(diǎn)。這恐怕是中國(guó)這十幾年來(lái)在企業(yè)管理模式的選擇方面，大家所得出的共識(shí)性的結(jié)論。

企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，事務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單、管理層次和管理幅度也還沒(méi)有十分寬泛，因此可以采取直接管理的方法，比如一些家族企業(yè)在規(guī)模和領(lǐng)域還不大的時(shí)期，采用直接管理是十分有效的。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大以后，管理方法就需要隨之創(chuàng)新和優(yōu)化。一般意義上來(lái)說(shuō)，我們可以將企業(yè)的“管理”方法分成這樣幾種類型，并在企業(yè)的不同發(fā)展階段合理科學(xué)地、單一或復(fù)合地加以運(yùn)用，可以發(fā)揮更有效的作用。

企業(yè)管理模式的五種演進(jìn)

1.管理

這里的管理是一種狹義的直接指揮、協(xié)調(diào)、檢查的職能。如在一些公司內(nèi)部，總裁與部門之間就可以是管理。管理也是最原始、最直接和最簡(jiǎn)單的一種形式。

2.監(jiān)督

監(jiān)督是基于對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的管理者行為是否盡職盡責(zé)自律守法，以及經(jīng)營(yíng)管理結(jié)果和效果的一種分析評(píng)價(jià)機(jī)制，在各類企業(yè)中用的也很經(jīng)常。

3.監(jiān)控

監(jiān)控有點(diǎn)象探照燈，時(shí)刻關(guān)注著。是對(duì)子公司管理的一種方法，但是既不是參與經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，也不是只管結(jié)果。為了既達(dá)到對(duì)被投資企業(yè)的監(jiān)控，又符合公司法及上市公司監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)則，現(xiàn)在不少企業(yè)用一些實(shí)施信息化的手段在做經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監(jiān)控，效果也很不錯(cuò)。4.管控

管控是基于母公司作為子公司的投資身份而衍生出來(lái)的管理方法，體現(xiàn)的是在一些關(guān)鍵要素上大股東實(shí)施以“控制”為特征的管控行為。比如一些集團(tuán)對(duì)子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、投資進(jìn)退、高級(jí)人事、資金擔(dān)保等重大要素實(shí)施終極審定機(jī)制。具體實(shí)施中其含義是雙重的：即意圖是管理這些核心要素的過(guò)程，但是采用的方法是通過(guò)專業(yè)線上的逐級(jí)意圖造傳遞來(lái)控制的手法。母公司自己本身并沒(méi)有置身其中。管理意圖通過(guò)一種方法和手段達(dá)到了控制它的過(guò)程。

5.治理

這里的治理定義為一家公司的法定的三會(huì)四權(quán)的法人治理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在每家公司成立時(shí)都會(huì)設(shè)立股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層。這種運(yùn)作機(jī)制包括具體到董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)如何配置，以及怎樣讓他們發(fā)揮價(jià)值，履行他的職責(zé);還包括股東層面、董事會(huì)如何通過(guò)科學(xué)合理的激勵(lì)與約束策略來(lái)促使管理層的利益與公司利益、股東利益實(shí)現(xiàn)有效的捆綁，最大限度地發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理者的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的即期業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展能力都得到提升。這是大集團(tuán)面對(duì)眾多的子公司、孫公司實(shí)現(xiàn)有效管理的最重要的方法和機(jī)制，也是最需要思考的課題。

當(dāng)然，這種對(duì)企業(yè)管理方法的分析只是一種人為的研究和分類，在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，上述5種方法往往是實(shí)行復(fù)合運(yùn)用的，效果好壞取決于我們的高層管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、階段以及法律法規(guī)和政策環(huán)境的理解，如何搭配并融匯貫通，是有效與否的關(guān)鍵。就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這其中是有“秘碼”的。

編輯： 王建東 2

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理模式

現(xiàn)代企業(yè)管理模式

在現(xiàn)代社會(huì)中，管理日益成為一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，無(wú)論在行政機(jī)關(guān)或工商企業(yè)以及各個(gè)組織中，管理都顯示出勃勃生機(jī)，特別是目前我國(guó)進(jìn)入WTO中國(guó)企業(yè)面臨著前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步，嶄露頭腳，就必須扎扎實(shí)實(shí)地從管理上下功夫。只有這樣才能不被別人兼并，才會(huì)求得生存和發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)管理五種模式

1.親情化管理模式

這種管理模式[1]利用家族血緣關(guān)系中的一個(gè)很重要的功能，即內(nèi)聚功能，也就是試圖通過(guò)家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理。從歷史上看，雖然一個(gè)企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，這種親情化的企業(yè)管理模式確實(shí)起到過(guò)良好的作用。但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，尤其是當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)以后，這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)檫@種管理模式中所使用的家族血緣關(guān)系中的內(nèi)聚性功能，會(huì)由其內(nèi)聚性功能而轉(zhuǎn)化成為內(nèi)耗功能，因而這種管理模式也就應(yīng)該被其他的管理模式所替代了。我國(guó)親情化的企業(yè)管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期對(duì)企業(yè)的正面影響幾乎是99%，但是當(dāng)企業(yè)躍過(guò)創(chuàng)業(yè)期以后，它對(duì)企業(yè)的負(fù)面作用也幾乎是99%。這種管理模式的存在只是因?yàn)槲覀儑?guó)家的信用體制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒(méi)有血緣關(guān)系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。

2.友情化管理模式

這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義。在錢少的時(shí)候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時(shí)候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度之后，哥們兒的友情就淡化了，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那么就必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很快衰落甚至破產(chǎn)。我國(guó)有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)叫“萬(wàn)通”，一開(kāi)始就是五個(gè)情投意合的人創(chuàng)辦的一個(gè)友情化企業(yè)，當(dāng)時(shí)大家都可以臥薪嘗膽，創(chuàng)業(yè)者之間完全可以不計(jì)較金錢。但是，當(dāng)萬(wàn)通拿到第一筆大的利潤(rùn)的時(shí)候，五個(gè)人就開(kāi)始有所摩擦。當(dāng)時(shí)萬(wàn)通的比較大的股東叫馮侖，他還想繼續(xù)堅(jiān)持這種管理模式而使企業(yè)發(fā)展，他組織企業(yè)的創(chuàng)辦者讀《水滸》，讓大家記取散伙與分裂的教訓(xùn)，但結(jié)果最后沒(méi)有解決問(wèn)題，只好幾個(gè)人解散了這個(gè)企業(yè)，放棄了這種友情化管理模式。后來(lái)萬(wàn)通由于創(chuàng)業(yè)者各自另起爐灶而孵化了好幾個(gè)企業(yè)。

3.溫情化管理模式

這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在作用，只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對(duì)的，但是不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)最后往往都會(huì)失控，甚至還會(huì)破產(chǎn)。有人老是喜歡在企業(yè)管理中講什么溫情和講什么良心，認(rèn)為一個(gè)人作為企業(yè)管理者如果為被管理者想得很周到，那么被管理者就必然會(huì)有很好的回報(bào)，即努力工作，這樣企業(yè)就會(huì)更好地發(fā)展?？梢?jiàn)，溫情化管理模式實(shí)際上是想用情義中的良心原則

來(lái)處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來(lái)講，實(shí)際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)范化回報(bào)方式。因此，如果籠統(tǒng)地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關(guān)系，不談利益的互利，實(shí)際上是很難讓被管理者好好干的，最終企業(yè)都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關(guān)系的界定。有些人天生就是溫情式的，對(duì)利益關(guān)系的界定往往是心慈手軟，然而在企業(yè)管理中利益關(guān)系的界定是“冷酷無(wú)情”的，對(duì)利益關(guān)系的界定，到一定時(shí)候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關(guān)系面前“毫不手軟”的人，尤其對(duì)利益關(guān)系的界定能“拉下臉”的人，才能成為職業(yè)經(jīng)理人。例如，如果有人下崗的時(shí)候哭哭啼啼，一個(gè)人作為管理者心軟了，無(wú)原則地可憐下崗者而讓他上崗了，那這個(gè)人就完全有可能成不了職業(yè)經(jīng)理人。

4.隨機(jī)化管理模式

在現(xiàn)實(shí)中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁式管理。之所以把獨(dú)裁式管理作為一種隨機(jī)化管理，就是因?yàn)橛行┟駹I(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨(dú)裁。他說(shuō)了算，他隨時(shí)可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機(jī)性的管理。另外一種形式，就是發(fā)生在國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù)，即政府機(jī)構(gòu)可以任意干預(yù)一個(gè)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最后導(dǎo)致企業(yè)的管理非常的隨意化?？梢?jiàn)，這種管理模式要么是表現(xiàn)為民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁管理，要么是表現(xiàn)為國(guó)有企業(yè)體制中政府對(duì)企業(yè)的過(guò)度性行政干預(yù)。現(xiàn)在好多民營(yíng)企業(yè)的垮臺(tái)，就是因?yàn)檫@種隨機(jī)化管理模式的推行而造成的必然結(jié)果。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的話說(shuō)錯(cuò)了，別人也無(wú)法發(fā)言矯正，甚至創(chuàng)業(yè)者的決策做錯(cuò)了，別人也無(wú)法更改，最后只能是企業(yè)完蛋。

5.制度化管理模式

所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶?。如果不適當(dāng)?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k，終究被管理的主要對(duì)象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動(dòng)性的，所以完全講制度化管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c(diǎn)其他管理模式的那些優(yōu)點(diǎn)，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。這樣做可能會(huì)更好一點(diǎn)。這恐怕是中國(guó)這十幾年來(lái)在企業(yè)管理模式的選擇方面，大家所得出的共識(shí)性的結(jié)論。

企業(yè)管理模式的五種演進(jìn) 1.管理

這里的管理是一種狹義的直接指揮、協(xié)調(diào)、檢查的職能。如在一些公司內(nèi)部，總裁與部門之間就可以是管理。管理也是最原始、最直接和最簡(jiǎn)單的一種形式。

2.監(jiān)督

監(jiān)督是基于對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的管理者行為是否盡職盡責(zé)自律守法，以及經(jīng)營(yíng)管理結(jié)果和效果的一種分析評(píng)價(jià)機(jī)制，在各類企業(yè)中用的也很經(jīng)常。

3.監(jiān)控

監(jiān)控有點(diǎn)象探照燈，時(shí)刻關(guān)注著。是對(duì)子公司管理的一種方法，但是既不是參與經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，也不是只管結(jié)果。為了既達(dá)到對(duì)被投資企業(yè)的監(jiān)控，又符合公司法及上市公司監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)則，現(xiàn)在不少企業(yè)用一些實(shí)施信息化的手段在做經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監(jiān)控，效果也很不錯(cuò)。

4.管控

管控是基于母公司作為子公司的投資身份而衍生出來(lái)的管理方法，體現(xiàn)的是在一些關(guān)鍵要素上大股東實(shí)施以“控制”為特征的管控行為。比如一些集團(tuán)對(duì)子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、投資進(jìn)退、高級(jí)人事、資金擔(dān)保等重大要素實(shí)施終極審定機(jī)制。具體實(shí)施中其含義是雙重的：即意圖是管理這些核心要素的過(guò)程，但是采用的方法是通過(guò)專業(yè)線上的逐級(jí)意圖造傳遞來(lái)控制的手法。母公司自己本身并沒(méi)有臵身其中。管理意圖通過(guò)一種方法和手段達(dá)到了控制它的過(guò)程。

5.治理

這里的治理定義為一家公司的法定的三會(huì)四權(quán)的法人治理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在每家公司成立時(shí)都會(huì)設(shè)立股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層。這種運(yùn)作機(jī)制包括具體到董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)如何配臵，以及怎樣讓他們發(fā)揮價(jià)值，履行他的職責(zé);還包括股東層面、董事會(huì)如何通過(guò)科學(xué)合理的激勵(lì)與約束策略來(lái)促使管理層的利益與公司利益、股東利益實(shí)現(xiàn)有效的捆綁，最大限度地發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理者的積

極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的即期業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展能力都得到提升。這是大集團(tuán)面對(duì)眾多的子公司、孫公司實(shí)現(xiàn)有效管理的最重要的方法和機(jī)制，也是最需要思考的課題。

現(xiàn)代企業(yè)管理模式的重要性 ①有利于把社會(huì)上閑散的貨幣和分散的資本集中起來(lái)投資經(jīng)濟(jì)實(shí)體。通過(guò)建立股份公司完成資本聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)集資的功能。

②有利于資本在社會(huì)范圍內(nèi)得到優(yōu)化配臵。通過(guò)市場(chǎng)交易，使資源向經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)流動(dòng)，達(dá)到資本的優(yōu)化配臵。

③有利于形成權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)的新型企業(yè)內(nèi)部管理體制，并有利于促進(jìn)企業(yè)家階層的形成。兩權(quán)分立和公司內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)將促進(jìn)企業(yè)明確職責(zé)分工，形成科學(xué)有效的內(nèi)部管理機(jī)制，也有利于經(jīng)營(yíng)者施展自己的才能，促進(jìn)企業(yè)家階層的形成。

④促進(jìn)投資主體多元化和投資主題明確，有利于吸引和利用社會(huì)資金。投資主題將由國(guó)家單一投資向國(guó)家、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人聯(lián)合投資發(fā)展，誰(shuí)投資，誰(shuí)收益。

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理模式

現(xiàn)代企業(yè)管理模式

現(xiàn)代涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、與控制等方面，且分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和執(zhí)行層等多個(gè)層次的模式?，F(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)是通過(guò)現(xiàn)代管理模式與計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)合理、有效地經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備、資源、人、技術(shù)的作用，最大限度地產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)現(xiàn)代管理模式

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織其資源、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的基本框架和方式，典型的現(xiàn)代企業(yè)管理模式與方法有：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、制造資源計(jì)劃(MRPII)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)、精良生產(chǎn)(Lean Production)、按類個(gè)別生產(chǎn)(OKP)、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（OPT）、(SCM)、企業(yè)過(guò)程重組(BPR)、敏捷虛擬企業(yè)(AVE)等等。先進(jìn)企業(yè)管理模式是實(shí)現(xiàn)集成化管理與決策信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。

五種企業(yè)管理模式

未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶恕?/p>

1.親情化管理模式這種管理模式

利用家族血緣關(guān)系中的一個(gè)很重要的功能，即內(nèi)聚功能，也就是試圖通過(guò)家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理。從歷史上看，雖然一個(gè)企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，這種親情化的企業(yè)管理模式確實(shí)起到過(guò)良好的作用。但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，尤其是當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)以后，這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)檫@種管理模式中所使用的家族血緣關(guān)系中的內(nèi)聚性功能，會(huì)由其內(nèi)聚性功能而轉(zhuǎn)化成為內(nèi)耗功能，因而這種管理模式也就應(yīng)該被其他的管理模式所替代了。我國(guó)親情化的企業(yè)管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期對(duì)企業(yè)的正面影響幾乎是99%，但是當(dāng)企業(yè)躍過(guò)創(chuàng)業(yè)期以后，它對(duì)企業(yè)的負(fù)面作用也幾乎是99%。這種管理模式的存在只是因?yàn)槲覀儑?guó)家的信用體制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒(méi)有血緣關(guān)系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。

2.友情化管理模式

這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義。在錢少的時(shí)候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時(shí)候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度之后，哥們兒的友情就淡化了，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那么就必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很快衰落甚至破產(chǎn)。我國(guó)有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)叫“萬(wàn)通”，一開(kāi)始就是五個(gè)情投意合的人創(chuàng)辦的一個(gè)友情化企業(yè)，當(dāng)時(shí)大家都可以臥薪嘗膽，創(chuàng)業(yè)者之間完全可以不計(jì)較金錢。但是，當(dāng)萬(wàn)通拿到第一筆大的利潤(rùn)的時(shí)候，五個(gè)人就開(kāi)始有所摩擦。當(dāng)時(shí)萬(wàn)通的比較大的股東叫馮侖，他還想繼續(xù)堅(jiān)持這種管理模式而使企業(yè)發(fā)展，他組織企業(yè)的創(chuàng)辦者讀《水滸》，讓大家記取散伙與分裂的教訓(xùn)，但結(jié)果最后沒(méi)有解決問(wèn)題，只好幾個(gè)人解散了這個(gè)企業(yè)，放棄了這種友情化管理模式。后來(lái)萬(wàn)通由于創(chuàng)業(yè)者各自另起爐灶而孵化了好幾個(gè)企業(yè)。

3.溫情化管理模式

這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在作用，只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對(duì)的，但是不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味，不僅不

利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)最后往往都會(huì)失控，甚至還會(huì)破產(chǎn)。有人老是喜歡在企業(yè)管理中講什么溫情和講什么良心，認(rèn)為一個(gè)人作為企業(yè)管理者如果為被管理者想得很周到，那么被管理者就必然會(huì)有很好的回報(bào)，即努力工作，這樣企業(yè)就會(huì)更好地發(fā)展。可見(jiàn)，溫情化管理模式實(shí)際上是想用情義中的良心原則來(lái)處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來(lái)講，實(shí)際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)范化回報(bào)方式。因此，如果籠統(tǒng)地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關(guān)系，不談利益的互利，實(shí)際上是很難讓被管理者好好干的，最終企業(yè)都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關(guān)系的界定。有些人天生就是溫情式的，對(duì)利益關(guān)系的界定往往是心慈手軟，然而在企業(yè)管理中利益關(guān)系的界定是“冷酷無(wú)情”的，對(duì)利益關(guān)系的界定，到一定時(shí)候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關(guān)系面前“毫不手軟”的人，尤其對(duì)利益關(guān)系的界定能“拉下臉”的人，才能成為職業(yè)經(jīng)理人。例如，如果有人下崗的時(shí)候哭哭啼啼，一個(gè)人作為管理者心軟了，無(wú)原則地可憐下崗者而讓他上崗了，那這個(gè)人就完全有可能成不了職業(yè)經(jīng)理人。

4.隨機(jī)化管理模式隨機(jī)化管理模式

在現(xiàn)實(shí)中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁式管理。之所以把獨(dú)裁式管理作為一種隨機(jī)化管理，就是因?yàn)橛行┟駹I(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨(dú)裁。他說(shuō)了算，他隨時(shí)可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機(jī)性的管理。另外一種形式，就是發(fā)生在國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù)，即政府機(jī)構(gòu)可以任意干預(yù)一個(gè)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最后導(dǎo)致企業(yè)的管理非常的隨意化?？梢?jiàn)，這種管理模式要么是表現(xiàn)為民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁管理，要么是表現(xiàn)為國(guó)有企業(yè)體制中政府對(duì)企業(yè)的過(guò)度性行政干預(yù)?，F(xiàn)在好多民營(yíng)企業(yè)的垮臺(tái)，就是因?yàn)檫@種隨機(jī)化管理模式的推行而造成的必然結(jié)果。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的話說(shuō)錯(cuò)了，別人也無(wú)法發(fā)言矯正，甚至創(chuàng)業(yè)者的決策做錯(cuò)了，別人也無(wú)法更改，最后只能是企業(yè)完蛋。

5.制度化管理模式

所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶?。如果不適當(dāng)?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k，終究被管理的主要對(duì)象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動(dòng)性的，所以完全講制度化管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c(diǎn)其他管理模式的那些優(yōu)點(diǎn)，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。這樣做可能會(huì)更好一點(diǎn)。這恐怕是中國(guó)這十幾年來(lái)在企業(yè)管理模式的選擇方面，大家所得出的共識(shí)性的結(jié)論。

企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，事務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單、管理層次和管理幅度也還沒(méi)有十分寬泛，因此可以采取直接管理的方法，比如一些家族企業(yè)在規(guī)模和領(lǐng)域還不大的時(shí)期，采用直接管理是十分有效的。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大以后，管理方法就需要隨之創(chuàng)新和優(yōu)化。一般意義上來(lái)說(shuō)，我們可以將企業(yè)的“管理”方法分成這樣幾種類型，并在企業(yè)的不同發(fā)展階段合理科學(xué)地、單一或復(fù)合地加以運(yùn)用，可以發(fā)揮更有效的作用。

以人為本的企業(yè)管理模式

一、人本管理的內(nèi)涵

無(wú)論何種管理學(xué)派，它都首先對(duì)企業(yè)中的人作為一個(gè)基本的價(jià)值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當(dāng)作了管理中的事實(shí)的首要因素和本質(zhì)因素。人本管理，首先確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開(kāi)的企業(yè)的一切管理活動(dòng)。通過(guò)以人為本的企業(yè)管理活動(dòng)和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實(shí)踐，來(lái)鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。

二、人本管理的方式

主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)（組織目標(biāo)和個(gè)人需要）| | 激勵(lì) | | 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) | | 管理即培訓(xùn)（管理過(guò)程中進(jìn)行員工的職能培訓(xùn)）| | 塑造有助于人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自有全面發(fā)展的環(huán)境氛圍。| | 企業(yè)文化對(duì)職員的整合 | | 企業(yè)利益、社會(huì)利益和個(gè)人利益的有益組合 | | 企業(yè)人完成社會(huì)角色

三、人本管理中的個(gè)人和組織

分析并創(chuàng)造企業(yè)人的心智模式、創(chuàng)造能力、行為模式和自我管理，發(fā)揮其在個(gè)人自由全面發(fā)展中的作用。在人本管理過(guò)程中，要有針對(duì)性地塑造環(huán)境，從而主導(dǎo)個(gè)人的思想、心理和行為。心智模式是個(gè)人在相關(guān)的外部事物變化時(shí)，為謀求生存和發(fā)展，利用已有的信息和經(jīng)驗(yàn)，作出第一反應(yīng)，或采取積極步驟進(jìn)一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規(guī)律，應(yīng)對(duì)外部世界的挑戰(zhàn)，以主動(dòng)改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運(yùn)的思維定勢(shì)決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。

創(chuàng)造能力的訓(xùn)練，實(shí)質(zhì)上是個(gè)人潛能的開(kāi)發(fā)和對(duì)職能的開(kāi)發(fā)。行為模式是行為動(dòng)因與行為表現(xiàn)之間的關(guān)系。自我管理則是企業(yè)人對(duì)自己本身、對(duì)自己的思想、心理和行為表現(xiàn)進(jìn)行的管理。企業(yè)人通過(guò)自我管理，可以主動(dòng)而積極地參與到企業(yè)的人本管理的一切工作中去并在工作中發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性，進(jìn)而使自己得到全面的發(fā)展。

人本管理對(duì)組織結(jié)構(gòu)、組織形態(tài)、組織體系營(yíng)運(yùn)的最本質(zhì)要求就是要充分發(fā)揮組織中所有成員的聰明才智，以保障組織整體的高效能。通過(guò)果斷、足夠、合理的授權(quán)，使組織趨于扁平化，達(dá)到集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權(quán)力結(jié)構(gòu)。組織修煉的重要一環(huán)是優(yōu)化組織政策的設(shè)計(jì)與營(yíng)運(yùn)，這是組織發(fā)展和管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從組織發(fā)展的內(nèi)容看，組織往往通過(guò)塑造組織文化、錘煉工作團(tuán)隊(duì)、確立集權(quán)與分權(quán)的平衡與適宜以及溝通與交互作用的營(yíng)運(yùn)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的。

四、人本管理的環(huán)境

人本管理的實(shí)施是在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)環(huán)境乃至社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的。文化氛圍的塑造、工作環(huán)境的改善和生活環(huán)境的修正，是我們研究人本管理環(huán)境的目的和實(shí)施人本管理的途徑與手段。

重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預(yù)期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企業(yè)文化氛圍的塑造，目的在于強(qiáng)調(diào)成員在企業(yè)組織的一切活動(dòng)中的中心地位。它有別于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“軟”的，無(wú)形的方式去影響和管理企業(yè)和企業(yè)人。文化氛圍的塑造反映了對(duì)人本管理理想、境界的追求。

Z文化之所以幫助日本企業(yè)取得巨大成就，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著充分理解并運(yùn)用了企業(yè)文化這個(gè)“軟性的”威力巨大的管理手段。中國(guó)企業(yè)文化氛圍的塑造應(yīng)在考慮、調(diào)動(dòng)成員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的過(guò)程中，充分發(fā)揮文化的激勵(lì)、規(guī)范、整合、導(dǎo)向和輻射等作用。菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型認(rèn)為，重視人本主義和人際關(guān)系溝通的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以在中等有利的工作環(huán)境下取得很好的績(jī)效。豪斯則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是掃除部屬目標(biāo)道路上的障礙，以幫助部屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并獲得滿足感和成就感。

五、人本管理的原則

將人本管理的理念和管理對(duì)策滲透到企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中去，使企業(yè)的一切工作在人本管理的理論體系和基本架構(gòu)框架內(nèi)進(jìn)行，即讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切工作。為了使企業(yè)的一切工作取得預(yù)期績(jī)效，我們認(rèn)為，人本管理必須遵循一些基本原則。第一、堅(jiān)持企業(yè)組織首要的管理是對(duì)人的管理的原則

從管理的內(nèi)容看，人本管理強(qiáng)調(diào)的是了解和滿足人的需要，注重工作中的人際關(guān)系溝通和交互作用，著眼于企業(yè)人的集體意識(shí)的培育和對(duì)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)重大決策的參與，以及根據(jù)企業(yè)人的工作績(jī)效和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，對(duì)企業(yè)人進(jìn)行激勵(lì)和實(shí)行權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。

從管理的關(guān)系來(lái)看，企業(yè)人在管理中扮演著不同的角色，因而企業(yè)人分為管理主體人和管理客體人，但是，這種不同的角色都以對(duì)方的活動(dòng)作為自己活動(dòng)的存在前提。

從人本管理的本質(zhì)來(lái)看，人本管理就是以人為本的管理哲學(xué)和管理制度。

第二、重視人的需要，以激勵(lì)為主的原則，將側(cè)重于使企業(yè)成員受到尊敬、獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足，即保障員工參與企業(yè)的重大問(wèn)題的決策，在團(tuán)隊(duì)中與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理。

第三、堅(jiān)持創(chuàng)造更好的培訓(xùn)、教育的條件和手段，優(yōu)化和完善企業(yè)人心智模式的原則。設(shè)立這一原則是基于“管理即培訓(xùn)”的基本理念，企業(yè)組織為員工提供的培訓(xùn)不僅是著眼于員工對(duì)高崗位的適應(yīng)性，而且更著眼于員工對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的適應(yīng)性。

第四、人本管理組織的設(shè)計(jì)與構(gòu)造應(yīng)遵循統(tǒng)一有效、幅度合理、職權(quán)和知識(shí)相對(duì)應(yīng)、直線主管和幕僚相結(jié)合、集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜、組織和地位彈性的原則。

第五、人與組織共同發(fā)展的原則。設(shè)定這一原則是基于人本管理不是企業(yè)管理的額外工作而是讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)一切工作，使企業(yè)組織在推動(dòng)人的自由全面發(fā)展的同時(shí)取得預(yù)期發(fā)展績(jī)效的考慮。

企業(yè)管理模式的五種演進(jìn)

1．管理

這里的管理是一種狹義的直接指揮、協(xié)調(diào)、檢查的職能。如在一些公司內(nèi)部，總裁與部門之間就可以是管理。管理也是最原始、最直接和最簡(jiǎn)單的一種形式。

2．監(jiān)督

監(jiān)督是基于對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的管理者行為是否盡職盡責(zé)自律守法，以及經(jīng)營(yíng)管理結(jié)果和效果的一種分析評(píng)價(jià)機(jī)制，在各類企業(yè)中用的也很經(jīng)常。

3．監(jiān)控

監(jiān)控有點(diǎn)象探照燈，時(shí)刻關(guān)注著。是對(duì)子公司管理的一種方法，但是既不是參與經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，也不是只管結(jié)果。為了既達(dá)到對(duì)被投資企業(yè)的監(jiān)控，又符合公司法及上市公司監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)則，現(xiàn)在不少企業(yè)用一些實(shí)施信息化的手段在做經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監(jiān)控，效果也很不錯(cuò)。

4．管控

管控是基于母公司作為子公司的投資身份而衍生出來(lái)的管理方法，體現(xiàn)的是在一些關(guān)鍵要素上大股東實(shí)施以“控制”為特征的管控行為。比如一些集團(tuán)對(duì)子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、投資進(jìn)退、高級(jí)人事、資金擔(dān)保等重大要素實(shí)施終極審定機(jī)制。具體實(shí)施中其含義是雙重的：即意圖是管理這些核心要素的過(guò)程，但是采用的方法是通過(guò)專業(yè)線上的逐級(jí)意圖造傳遞來(lái)控制的手法。母公司自己本身并沒(méi)有置身其中。管理意圖通過(guò)一種方法和手段達(dá)到了控制它的過(guò)程。

5．治理

這里的治理定義為一家公司的法定的三會(huì)四權(quán)的法人治理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在每家公司成立時(shí)都會(huì)設(shè)立股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層。這種運(yùn)作機(jī)制包括具體到董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)如何配置，以及怎樣讓他們發(fā)揮價(jià)值，履行他的職責(zé)；還包括股東層面、董事會(huì)如何通過(guò)科學(xué)合理的激勵(lì)與約束策略來(lái)促使管理層的利益與公司利益、股東利益實(shí)現(xiàn)有效的捆綁，最大限度地發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理者的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的即期業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展能力都得到提升。這是大集團(tuán)面對(duì)眾多的子公司、孫公司實(shí)現(xiàn)有效管理的最重要的方法和機(jī)制，也是最需要思考的課題。

當(dāng)然，這種對(duì)企業(yè)管理方法的分析只是一種人為的研究和分類，在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，上述5種方法往往是實(shí)行復(fù)合運(yùn)用的，效果好壞取決于我們的高層管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、階段以及法律法規(guī)和政策環(huán)境的理解，如何搭配并融匯貫通，是有效與否的關(guān)鍵。就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這其中是有“秘碼”的。

不同文化對(duì)企業(yè)管理模式選擇的具體影響

西方管理模式的本質(zhì)是個(gè)人本位下的“制度管理”

西方文化認(rèn)為人性本惡，形成了以法律保護(hù)個(gè)人權(quán)利的個(gè)人本位價(jià)值觀。在人力資源管理中，表現(xiàn)為與個(gè)人本位取向相一致的“工作分析”、與薪酬系統(tǒng)掛鉤的“崗位評(píng)價(jià)”，明確界定各個(gè)崗位的崗位職責(zé)與職位價(jià)值，這是組織分工的價(jià)值觀依據(jù)，也是科學(xué)管理在西方的本意。

個(gè)人本位下如何實(shí)現(xiàn)合作？個(gè)人在群體、組織中形成合作的條件，體現(xiàn)為外在規(guī)章制度明文要求下形成的“他律”。即使表現(xiàn)在道德上也是如此，盡管康德說(shuō)過(guò)：“使他敬畏的是頭上的星空與心中的道德律令”，但是西方道德經(jīng)過(guò)宗教改革后的含義，是指超越于個(gè)人之上的、只對(duì)上帝與法律負(fù)責(zé)的義務(wù)；激勵(lì)力量主要來(lái)自個(gè)體成就感。

東方管理模式的本質(zhì)是群體本位下的“文化管理”

東方文化認(rèn)為人性善，形成了群體本位價(jià)值觀。在企業(yè)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)是，集體獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)制度、重視團(tuán)隊(duì)合作、更易出現(xiàn)員工公民行為等。

個(gè)人在群體、組織生活中的合作，是以人們信仰的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化為核心，根據(jù)各自所處位置與身份“自律”為主的控制方式。中國(guó)文化下的道德自律與西方的道德自律不同，是對(duì)群體中的他人負(fù)責(zé)，而不是對(duì)神（或者規(guī)章制度）負(fù)責(zé)；激勵(lì)力量主要來(lái)自以個(gè)體在所屬群體中的相對(duì)位置為標(biāo)志的公平感和榮譽(yù)感。

美國(guó)管理學(xué)家敏銳地認(rèn)識(shí)到造成管理模式差異的文化差異，是造就日本經(jīng)濟(jì)奇跡與日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力背后的原因，提出了管理學(xué)中的“企業(yè)文化”理論。從以上分析可以看出，東方文化下的企業(yè)管理模式，在主要的約束與激勵(lì)力量上，與西方企業(yè)存在明顯差異。日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的文化實(shí)質(zhì)

同為受儒家學(xué)說(shuō)影響的文化，雖然中日之間在核心文化價(jià)值觀上存在差異，中國(guó)文化以仁為本，日本文化以和為本，但都屬于群體本位的文化模式。日本在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，形成了很多不同于西方企業(yè)管理原則要求的做法，這些做法值得我們仔細(xì)分析、思考與借鑒。在日本企業(yè)管理內(nèi)部，有質(zhì)量圈活動(dòng)、工作小組、全面質(zhì)量管理、集體獎(jiǎng)勵(lì)制度等；在市場(chǎng)上，有大企業(yè)與小企業(yè)、企業(yè)與銀行之間結(jié)盟與共好。以上現(xiàn)象都是與日本的群體主義文化價(jià)值觀相一致的管理活動(dòng)與組織形態(tài)，形成以群體為形式的競(jìng)爭(zhēng)主體。在最為知名的日本豐田生產(chǎn)模式中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)自上而下的強(qiáng)力推行，還是培養(yǎng)員工自下而上追求精益生產(chǎn)的自覺(jué)主動(dòng)精神，沒(méi)有凝聚在強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化之中的群體本位價(jià)值觀支撐，難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)降低成本、提高效率的目的，這也是豐田生產(chǎn)模式在我國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒過(guò)程中效果不佳的原因----只學(xué)流程，沒(méi)有文化支撐。

這種以群體、集群為單位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體及其相應(yīng)的企業(yè)生產(chǎn)管理模式，要比單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大得多。后來(lái)出現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理理論，其實(shí)質(zhì)是為了解決豐田生產(chǎn)方式在企業(yè)內(nèi)部推行所受到的外部制約，以拉式生產(chǎn)、訂單生產(chǎn)、柔性生產(chǎn)為核心，將準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、訂單生產(chǎn)思想擴(kuò)張到整個(gè)供應(yīng)鏈條，以縱向企業(yè)聯(lián)盟形式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)出很強(qiáng)的東方文化色彩。在我國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)是浙江溫州地區(qū)民營(yíng)企業(yè)形成的產(chǎn)業(yè)集群，既與溫州商業(yè)文化中重視、相信地緣合作有密切關(guān)系，也推動(dòng)了溫州企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

中國(guó)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的出路是堅(jiān)持群體本位

中國(guó)企業(yè)管理模式屬于群體主義文化下的文化管理。單個(gè)企業(yè)成功的例子是海爾管理模式，支持了海爾20幾年的高速成長(zhǎng)壯大，對(duì)海爾管理成功經(jīng)驗(yàn)的具體分析，在《海爾企業(yè)

文化的結(jié)構(gòu)、功能分析與啟示》一文中有所總結(jié)；溫州企業(yè)之間自發(fā)形成的產(chǎn)業(yè)集群是供應(yīng)鏈上企業(yè)聯(lián)盟成功的例子；這些成功的例子，都是以群體主義價(jià)值觀為文化支撐而形成的。日本企業(yè)將工業(yè)工程理論與日本文化相結(jié)合，創(chuàng)造出了豐田生產(chǎn)模式。中國(guó)企業(yè)也需要在學(xué)習(xí)外國(guó)成功的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)中，結(jié)合自己的文化特質(zhì)進(jìn)行管理制度、管理模式的創(chuàng)新。在學(xué)習(xí)借鑒歐美與日本的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中，應(yīng)注重以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)對(duì)日本管理經(jīng)驗(yàn)的吸收；重視以文化管理思路促進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化的重要性，將群體本位價(jià)值觀與西方現(xiàn)有的人力資源管理制度結(jié)合在一起。（關(guān)于群體本位價(jià)值觀對(duì)學(xué)習(xí)西方人力資源管理制度的影響，曾在《廣義文化觀視角下的中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理癥結(jié)》一文中有過(guò)粗淺的分析）。

十一五期間，國(guó)家通過(guò)實(shí)行創(chuàng)新戰(zhàn)略推動(dòng)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的進(jìn)程。在中國(guó)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的過(guò)程中，無(wú)論是在企業(yè)內(nèi)部管理中學(xué)習(xí)外國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理制度創(chuàng)新，還是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嘗試通過(guò)橫向或縱向的企業(yè)間聯(lián)合進(jìn)行研發(fā)投資實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，以群體為本位的制度設(shè)計(jì)思路，是中國(guó)企業(yè)做大作強(qiáng)的必然選擇與創(chuàng)新方向。

編輯/發(fā)表時(shí)間：2009-03-16 05:05

第五篇：圖書(shū)館管理模式論文 現(xiàn)代圖書(shū)館論文

圖書(shū)館管理模式論文現(xiàn)代圖書(shū)館論文

淺論圖書(shū)館管理模式

[摘要]圖書(shū)館作為知識(shí)的收藏者、儲(chǔ)存者、承載者、中轉(zhuǎn)者和傳播者，在當(dāng)今知識(shí)就是力量的社會(huì)中起著舉足輕重的作用。隨著圖書(shū)館如雨后春筍般出現(xiàn)，管理圖書(shū)館的事務(wù)變得越來(lái)越繁雜，科技日新月異，社會(huì)跨步向前，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，即滿足不了現(xiàn)在人們對(duì)圖書(shū)館的需要；為了不斷滿足人們對(duì)圖書(shū)館的新要求，很多學(xué)者為之提出不少新的管理方案：圖書(shū)館知識(shí)管理模式、圖書(shū)館資源管理模式、圖書(shū)館數(shù)字化管理模式、服務(wù)主導(dǎo)型管理模式和藏、借、閱、咨一體化管理模式。雖然這些管理模式的理念和側(cè)重點(diǎn)不同，但是它們都遵循一個(gè)“中心”——以人為本。在此，筆者試述這些管理模式并給出自己的見(jiàn)解。

[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)圖書(shū)館管理模式 現(xiàn)代圖書(shū)館管理模式

一、傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式

傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理只是從事一些簡(jiǎn)單的單純的“借還”以及簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)資料管理，管理方式是封閉式管理和經(jīng)驗(yàn)管理，簡(jiǎn)而言之就是“以書(shū)為本”，圖書(shū)館以館藏單一的紙質(zhì)印刷品為主，具體的操作過(guò)程完全依靠手工來(lái)完成，同時(shí)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理屬于被動(dòng)的服務(wù)。很顯然，這樣的管理模式不能跟上當(dāng)今社會(huì)的步伐，因?yàn)樗荒艹浞珠_(kāi)發(fā)和利用圖書(shū)館資源，從而導(dǎo)致資源利用率過(guò)低，造成相關(guān)資源的極

大浪費(fèi)，不僅如此，還給讀者、管理員帶來(lái)不便。所謂“窮則思變”，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式注定要被時(shí)代的潮流所淹沒(méi)，而新的適合人們需要的管理模式將應(yīng)運(yùn)而生，取而代之。

二、圖書(shū)館知識(shí)管理模式

圖書(shū)館管理是指運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)的相關(guān)原理，通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、指揮等活動(dòng)，合理分配和使用圖書(shū)館的各種資源，以達(dá)到圖書(shū)館預(yù)期目標(biāo)和最佳績(jī)效的工作過(guò)程，并完成圖書(shū)館的任務(wù)，最終起到一定的社會(huì)作用。圖書(shū)館知識(shí)管理就是對(duì)隱形知識(shí)和顯性知識(shí)的收集、整理、儲(chǔ)存和運(yùn)用，充分滿足用戶對(duì)知識(shí)和信息的需求，最終優(yōu)化資源配置。它與傳統(tǒng)圖書(shū)館管理模式的區(qū)別在于側(cè)重點(diǎn)、管理對(duì)象和理論基礎(chǔ)不同。要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)管理就需把原有的知識(shí)進(jìn)行分析加工利用，去其糟粕，取其精華，再進(jìn)行開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，同時(shí)提高管理員的知識(shí)水平和服務(wù)意識(shí)，整合工作者和讀者，形成一個(gè)共同的知識(shí)交流平臺(tái)。

三、圖書(shū)館資源管理模式

什么是圖書(shū)館資源管理模式？圖書(shū)館資源管理模式就是把信息資源、人力資源和物資資源整合，形成一個(gè)兼容的管理體系。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，人們獲取信息的渠道已不僅僅是藏書(shū)、報(bào)紙、雜志、TV，還有網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在，人們的生活節(jié)奏加快，閑暇時(shí)間越來(lái)越少，快捷便利的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)被廣泛接受，從而形成了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)中心。信息資源管理不單是指信息的收集、存放

和占有，更主要是工作者對(duì)現(xiàn)有資源的創(chuàng)新和動(dòng)態(tài)開(kāi)發(fā)，鏈接各類信息資源和服務(wù)，分析利用信息，建立資源共享，幫助客戶搜索。人力資源管理則是加強(qiáng)工作者的培訓(xùn)，授之以新的觀念、新的措施和新的方法，提高其知識(shí)水平，調(diào)動(dòng)其積極性，增強(qiáng)其創(chuàng)造性和服務(wù)意識(shí)，最終提高其工作能力；工作者自己要主動(dòng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)、知識(shí)涵養(yǎng)和精神修養(yǎng)，同時(shí)要求工作者相互交流學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)互補(bǔ)，將自身的知識(shí)傳給他人，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)氛圍，提高圖書(shū)館員之間的凝聚力，發(fā)揚(yáng)其團(tuán)結(jié)精神。物資資源管理就是對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的藏書(shū)及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行合理調(diào)配、保管、維護(hù)和修理。

圖書(shū)館資源管理模式是以人力資源管理為核心，在提高管理者和工作者自身能力的基礎(chǔ)上把信息資源管理和物資資源管理融合在一起，進(jìn)行交叉管理，在信息資源管理的時(shí)候又進(jìn)行物資資源管理，一舉兩得，省時(shí)又省力。

四、圖書(shū)館數(shù)字化管理模式

圖書(shū)館數(shù)字化管理是運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將大量的文獻(xiàn)信息以規(guī)范的數(shù)字方式儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)之中，并將信息的儲(chǔ)存、管理、檢索、發(fā)布和產(chǎn)權(quán)保護(hù)等綜合技術(shù)集成在一起，為讀者提供服務(wù)。它具有文獻(xiàn)資源數(shù)字化、文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)絡(luò)化和文獻(xiàn)資源共享化三個(gè)特點(diǎn)。文獻(xiàn)資源數(shù)字化是將文獻(xiàn)信息轉(zhuǎn)化為用計(jì)算機(jī)設(shè)備存貯的二進(jìn)制代碼信息，并實(shí)現(xiàn)對(duì)形式轉(zhuǎn)換后的信息的計(jì)算機(jī)管理；文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)絡(luò)化是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字文獻(xiàn)傳播；文獻(xiàn)資源共享化就是說(shuō)在數(shù)

字圖書(shū)館時(shí)代，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊相關(guān)鏈接就可以找到世界各地的文獻(xiàn)資源，說(shuō)到底就是使其他資源為我所用。

隨著信息全球化時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)已取得了重大突破，如今圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)已包括：館際互借服務(wù)、電子資源檢索服務(wù)和聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)等。

五、服務(wù)主導(dǎo)型管理模式

服務(wù)主導(dǎo)型管理模式顧名思義就知道該管理模式是以“為讀者服務(wù)”為中心的，“讀者第一、服務(wù)至上”是它的管理理念，它要求最終達(dá)到“管理的互動(dòng)性、管理的專業(yè)性、管理的服務(wù)性、管理的高效性、管理的系統(tǒng)性、管理的開(kāi)發(fā)性”這六個(gè)基本目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)就必須：轉(zhuǎn)變管理理念，明確管理目標(biāo)；完善管理機(jī)制，提高管理效率；創(chuàng)新管理方式，提升管理活力；強(qiáng)抓管理隊(duì)伍建設(shè)，保障管理實(shí)施；拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式。在整個(gè)管理過(guò)程中，堅(jiān)持貫徹“以人為本”、“以讀者為中心”的管理原則和理念，使圖書(shū)館整體優(yōu)化升級(jí)，步入現(xiàn)代化。

六、藏、借、閱、咨一體化管理模式

藏、借、閱、咨一體化管理模式是將收藏、借還、閱覽、導(dǎo)讀、參考咨詢等多項(xiàng)服務(wù)融為一體的服務(wù)模式，它尊重讀者并為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，體現(xiàn)人文思想。其軟硬件建設(shè)，空間格局通透化，多種信息資源一體化，信息資源保障共享化，布局形式超市化（閱覽室功能書(shū)庫(kù)化，書(shū)庫(kù)功能閱覽室化，信息服務(wù)一站化，讀者權(quán)益平等化，環(huán)境氛圍人性化，開(kāi)放時(shí)間全日化等）。該模式是現(xiàn)代高校圖書(shū)館采用的全開(kāi)放式服務(wù)模式，不僅給讀者帶來(lái)便利，同時(shí)也提高了文獻(xiàn)資源的利用率。

除去上述的幾種圖書(shū)館管理模式，圖書(shū)館還有其它管理模式，如圖書(shū)館、檔案、情報(bào)一體化管理模式，圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)——基于BS模式的圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)ASP+SQL，大圖書(shū)館總館——分館管理模式等，雖然它們的形式和內(nèi)容有所不同，但是它們有一個(gè)共同點(diǎn)，即體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)宗旨，服務(wù)社會(huì)的理念。

參考文獻(xiàn)：

[1]段艷玲.中學(xué)圖書(shū)館管理模式的改革與創(chuàng)新.圖書(shū)會(huì)刊，2009，（1）.[2]李紅.淺談高校圖書(shū)館“藏、借、閱、咨一體化”管理模式.武漢交通職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館.