第一篇：和諧企業(yè)的文化基因

和諧企業(yè)的文化基因

隨著建設(shè)和諧社會的提出，構(gòu)建和諧企業(yè)已經(jīng)成為我國企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化當中重點研究和實踐的課題。

企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)和追求民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧等具體目標的理想途徑。企業(yè)的文化建設(shè)是有豐富內(nèi)涵的，無論是理念支撐還是行為規(guī)范，無論是形象推介還是載體選擇，都在作用著和諧企業(yè)的發(fā)展與構(gòu)建。

從戰(zhàn)略設(shè)計上注入和諧基因

馬克思對社會和諧的解釋實際上是一種整體性思考問題的觀點，把治國理政的視野拓展到經(jīng)濟、政治、文化、社會和人的發(fā)展等各個方面，并且運用多種手段統(tǒng)籌各種社會資源，綜合解決社會協(xié)調(diào)發(fā)展問題。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)中提升系統(tǒng)思考能力的有效手段，運用各種方式從系統(tǒng)的角度出發(fā)來促進企業(yè)全面協(xié)調(diào)持續(xù)有效發(fā)展。而企業(yè)的系統(tǒng)性思考必然要體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計上：正確的做事首先要做正確的事。大慶煉化公司是中國石油股份有限公司的地區(qū)分公司，構(gòu)建和諧企業(yè)要在實事求是的基礎(chǔ)上體現(xiàn)在科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略中。首先，其戰(zhàn)略布局和戰(zhàn)略設(shè)計必須要與總公司的戰(zhàn)略要求保持一致，按照“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營理念，建設(shè)世界級油田化學(xué)品和聚丙烯生產(chǎn)基地是建設(shè)和諧企業(yè)的必然選擇。其次，作為社會的經(jīng)濟細胞，企業(yè)必然要承擔創(chuàng)造經(jīng)濟效益的任務(wù)，但只有解決好經(jīng)濟效益與社會效益和員工利益之間的矛盾，才能達到經(jīng)濟效益的和諧創(chuàng)造。一個企業(yè)對社會的貢獻，不僅體現(xiàn)在社會經(jīng)濟指標的增長上，還體現(xiàn)在對自然環(huán)境保護的程度和對社會責(zé)任的承擔分量上。公司組建5年來，先后提出了“綠色煉化、金色未來”的理念，提出了“創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與員工的價值追求”的核心價值觀，都是在努力地實現(xiàn)構(gòu)建和諧企業(yè)的發(fā)展目標。再次，科學(xué)發(fā)展觀是全面持續(xù)協(xié)調(diào)的發(fā)展思路，企業(yè)若要長遠發(fā)展就要應(yīng)用“木桶理論”，發(fā)揮“長板”優(yōu)勢，改變“短板”劣勢，大慶煉化公司雖然在設(shè)備、工藝等硬件設(shè)施上保持著國內(nèi)先進水平，但在軟件管理上還存在著相當大的差距，所以，近幾年來始終致力于文化管理與制度管理并重，以開展“細節(jié)管理年”、“建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)”等活動，不斷提高管理水平，提升管理能力。

從價值導(dǎo)向上注入和諧基因

思路決定出路。構(gòu)建和諧企業(yè)首先要具有指導(dǎo)具體工作的價值理念，并且在各種環(huán)境當中、各種考驗面前、各種行為選擇時候得到堅定持久的執(zhí)行。和諧企業(yè)僅僅是一個總體概念，在具體實施過程中必然要分解成為諸多的價值標準，為企業(yè)管理行為和員工行為提供規(guī)則。同仁堂是一個具有300多年歷史的長壽企業(yè)，其“濟世養(yǎng)生、同修仁德”的終極目標符合中國五千年文化的和諧思想，在具體操作過程中又分解成為“炮制雖繁必不敢省人工”、“品位雖貴必不敢減物力”等價值標準，不僅創(chuàng)造了企業(yè)與社會的和諧，也達成了百年企業(yè)的和諧發(fā)展。大慶煉化公司幾年來在科技、人才、質(zhì)量、營銷等管理環(huán)節(jié)當中都提出了具有自己特色的管理理念，形成了指導(dǎo)企業(yè)管理行為的價值標準，推出了以“職業(yè)道德四字歌”、“社會公德四字歌”、“家庭美德四字歌”以及員工職業(yè)道德行為規(guī)范為主要內(nèi)容的員工道德行為標準，并以質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全認證體系為構(gòu)架，不斷健全完善相應(yīng)的管理措施，通過靈活、多樣、切實的載體把構(gòu)建和諧企業(yè)的價值觀根植到員工的內(nèi)心當中。文化具有傳承性，中華民族文化的和諧精神對人們的日常生活和社會心理產(chǎn)生了深遠影響。“和而不同”、“求同存

異”、“和衷共濟”、“厚德載物”等都是對這種精神的注解和說明，所以，構(gòu)建和諧企業(yè)要高度重視這種文化的傳承性。但并不是所有傳承下來的文化都是和諧的，還需要我們運用科學(xué)的原理和基本的判斷標準來辯證分析，拋棄一些不符合現(xiàn)代文明的不和諧觀念，例如：人治思想是法制社會的不和諧因素，如果要做到企業(yè)制度、規(guī)章的有效運行，就要下力氣摒棄這種存在于員工意識之中的不和諧因素。

從人力開發(fā)上注入和諧基因

和諧企業(yè)最大的特征是人的和諧。胡錦濤同志深刻指出，“堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民?！眴T工是企業(yè)中最寶貴的財富，也是生產(chǎn)要素中最活躍的因素，如何啟動員工的興奮點，開發(fā)員工的創(chuàng)造性，發(fā)揮員工的積極作用是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制度管理強制人達到最低標準，文化管理引導(dǎo)人達到最高標準，給員工以希望，給工作以意義，使組織有前途，正是從這個角度上說，文化管理能使企業(yè)管理達到和諧境界。企業(yè)傳播人文思想，包含著愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻、崇尚人性、實現(xiàn)自我等多方面的文化精髓，與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，能夠在企業(yè)內(nèi)部形成良好的精神氛圍，以維護員工利益為基礎(chǔ)，以發(fā)展推動和諧，以創(chuàng)新推動和諧，以公正求得和諧，以穩(wěn)定保證和諧。大慶煉化公司多年來在推行文化管理方面，始終把以人為本的原則作為基本出發(fā)點，盡可能滿足員工的物質(zhì)和精神需求，樹立企業(yè)與員工的共同愿景，把企業(yè)與員工凝結(jié)成為命運共同體；建立起順暢的無障礙溝通渠道，培養(yǎng)“心相通、情相融、力相合”的團隊精神；開發(fā)多種員工價值分流渠道，幫助員工實現(xiàn)自我，努力把和諧基因孕育到員工潛能開發(fā)的各個積極因素中。

第二篇：和諧企業(yè)文化

企業(yè)作為現(xiàn)代社會生產(chǎn)的基本組織形式。既向社會提供著其賴以存在和發(fā)展的物質(zhì)資料，同時又組織著社會主體人群，承擔著確定基本社會關(guān)系、塑造主導(dǎo)社會精神的任務(wù)。因此，企業(yè)狀況決定社會形態(tài)，企業(yè)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧社會必須首先構(gòu)建和諧企業(yè)。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，建設(shè)和諧企業(yè)文化就成為具有根本性意義的重要內(nèi)容。

和諧應(yīng)成為我國企業(yè)文化的主旋律 編輯本段

企業(yè)作為一種經(jīng)濟組織是人類社會最基本、最普遍的社會組織，是社會發(fā)展的細胞，擔負著為人們提供衣食住行和文化娛樂等物質(zhì)生活資料的任務(wù)，履行社會的經(jīng)濟功能。因此，企業(yè)的管理影響著整個社會的運行。

首先，企業(yè)關(guān)系到國計民生的大事就是為社會生產(chǎn)出合格的、高質(zhì)量的產(chǎn)品。但產(chǎn)品質(zhì)量取決于企業(yè)的管理。有效的管理可以理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，減少、消除內(nèi)耗與沖突，使企業(yè)內(nèi)部的成員之間、不同部門之間、上下級之間關(guān)系和諧融洽，從而產(chǎn)生強大的凝聚力。員工因此也會自覺地本著對企業(yè)負責(zé)、對社會負責(zé)的態(tài)度，重視產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，企業(yè)作為一種最基本、最普遍社會組織，為人們提供著就業(yè)的機會，既解決了人們的生計問題，也為人們提供了學(xué)以致用之地，使人們能夠安居樂業(yè)，對社會的穩(wěn)定起著積極甚至是決定性的作用。此外，企業(yè)為了完成目標和任務(wù)，需要追求公眾利益與企業(yè)利益的和諧一致。強調(diào)企業(yè)與社會、公眾利益一致性下的發(fā)展。這樣就會為企業(yè)營造一個和諧融洽的社會環(huán)境，也促使整個社會形成和諧安定、協(xié)調(diào)有序的良好氛圍。而這一切都要有賴于企業(yè)文化發(fā)揮作用。

企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)被視為提高經(jīng)營管理水平和員工隊伍素質(zhì)的重要手段，越來越多地受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注和重視。目前，國內(nèi)外的主流觀點認為，企業(yè)文化是企業(yè)在管理運作過程中所形成的經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、價值標準、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習(xí)慣的綜合反映。就形式而言，企業(yè)文化屬意識形態(tài)范疇，是員工優(yōu)秀價值理念的集合；就內(nèi)容來講，企業(yè)文化則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等與企業(yè)相關(guān)的活動在員工理念上的反映。企業(yè)文化對企業(yè)的高效發(fā)展彰顯出不可忽視的內(nèi)在魅力。俗話說，萬事人為先。企業(yè)的主體是人，企業(yè)文化建設(shè)影響的核心也正是人。人是生產(chǎn)力因素中的第一要素。把人的積極性和主觀能動性挖掘出來，企業(yè)蘊藏的生產(chǎn)力也就釋放出來了，企業(yè)的活力自然也就增強了。因為人的行為動機往往受人的價值理念的支配，而價值理念的形成和塑造，需要文化的滲透和影響，通過意識作用于行為。企業(yè)文化就是采取這樣的路徑去實現(xiàn)管理目標。

企業(yè)的生存及發(fā)展與社會的治或亂息息相關(guān)，企業(yè)的生存及發(fā)展離不開企業(yè)文化。當前，構(gòu)建社會主義和諧社會是黨中央工作中的大事，是全面建設(shè)小康社會的內(nèi)在要求，是歷史發(fā)展對我們黨和國家提出的新要求，也是廣大人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)。因此，構(gòu)建社會主義和諧社會，需要高度重視企業(yè)的文化建設(shè)，著力塑造和諧文化。

和諧企業(yè)文化的特點與基本要求 編輯本段

社會主義和諧社會所倡導(dǎo)的“和諧”，并不是無矛盾、無差別，而是一種有矛盾、有內(nèi)在運行機理的狀態(tài)和境界，是一種在承認差別、承認多樣性基礎(chǔ)上，在不斷解決矛盾的過程中實現(xiàn)的一種協(xié)調(diào)有序、持續(xù)前進的狀態(tài)和境界。構(gòu)建和諧企業(yè)文化，就是要求在社會主義核心價值體系引領(lǐng)下，“尊重差異，包容多樣”，最廣泛地在企業(yè)中形成共同價值理念，以更好地解決企業(yè)中的各種矛盾，在處理企業(yè)與自然、企業(yè)與社會、企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶等各種關(guān)系中協(xié)調(diào)有序地實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。適應(yīng)構(gòu)建和諧社會的需要，和諧企業(yè)文化應(yīng)具有如下特點與基本要求：

(一)“人本”性

和諧企業(yè)文化的本質(zhì)特征之一就是以人為本。在當今知識經(jīng)濟時代，人力資本作為一種重要的資源已進入經(jīng)濟學(xué)家的視野并備受關(guān)注。尊重知識、尊重人才具有比以往任何一個時代都更重要的意義。因此，掌握知識的人才資源將成為企業(yè)發(fā)展最為寶貴的資源，企業(yè)之間的競爭歸根到底將是人才的競爭。所以，以人為本應(yīng)該成為企業(yè)最根本的經(jīng)營理念。

但是，和諧企業(yè)文化中強調(diào)的“以人為本”，更內(nèi)涵著強調(diào)確立以滿足人的需要，促進和實現(xiàn)人的全面發(fā)展為最高價值目標的理念。人的全面發(fā)展是馬克思主義提出的一個極其重要的價值目標，也是科學(xué)發(fā)展、社會和諧所關(guān)注的核心問題。因此，企業(yè)在經(jīng)營管理中需要貫徹為了人、關(guān)心人、理解人、尊重人、幫助人、培育人的原則，一方面把企業(yè)人即員工作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和歸宿，提高人的素質(zhì)，實現(xiàn)人的價值，促進人的全面發(fā)展；另一方面增強社會責(zé)任感，服務(wù)社會，滿足社會人的需要，促進社會人的發(fā)展。不難看出，和諧企業(yè)文化追求企業(yè)內(nèi)、外部的和諧狀態(tài)，倡導(dǎo)企業(yè)利潤最大化與社會效益最大化兩者兼顧的原則，順應(yīng)了科學(xué)發(fā)展觀的客觀趨勢，也迎合了我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展的要求。

(二)創(chuàng)新性

社會要和諧，首先要發(fā)展。而發(fā)展就必須創(chuàng)新。弘揚和培育創(chuàng)新精神，是建設(shè)社會主義和諧文化的重要內(nèi)容。對企業(yè)來說，創(chuàng)新是企業(yè)永葆青春活力的源泉。當今時代，企業(yè)更需要注重在觀念、管理、產(chǎn)品、科技、機制上的創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)文化應(yīng)隨之不斷推陳出新。構(gòu)建和諧企業(yè)，需要確立全面、全員、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個人、每個崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術(shù)專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的；創(chuàng)新只有起點，沒有終點。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點。

(三)融合性

當今世界，經(jīng)濟全球化已成為世界經(jīng)濟不可扭轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。面向開放的世界，作為經(jīng)濟主體的企業(yè)，既是經(jīng)濟全球化的推動者，同時自身也面臨著全球范圍的競爭壓力，這些壓力有來自市場方面的、技術(shù)方面的，還有來自不同文化方面的競爭。經(jīng)濟全球化本身是一個多種文化沖突的過程，但是更多的是多元文化融合的過程，是各種文化的相互滲透、相互影響的過程，不是單一文化的單向度影響，它體現(xiàn)了人類文明又一次新的革命。因此，和諧的企業(yè)文化在突出本土文化的同時，要注重兼顧多元文化的融合，否則，就勢必降低企業(yè)文化本身的文化適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。

此外，隨著國內(nèi)經(jīng)濟體制改革的深入，企業(yè)重組兼并頻繁發(fā)生。為確保改組后的企業(yè)協(xié)調(diào)有序發(fā)展，企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營理念等相互交融。以文化和諧促企業(yè)的和諧就成為必然。

和諧企業(yè)文化重在建設(shè) 編輯本段

作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，和諧的企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用越來越突出，對內(nèi)有利于形成企業(yè)凝聚力，對外有利于提高市場競爭力，推動企業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。然而，和諧的企業(yè)文化要在建設(shè)上下功夫。

(一)當前企業(yè)文化建設(shè)中存在不和諧因素

由于主客觀條件的限制，企業(yè)文化建設(shè)還存在著種種誤區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)，從而制約著企業(yè)的和諧發(fā)展。一是認識不足，發(fā)展不平衡。有些企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)不夠重視，想起來就抓，忙起來就忘；有的只把企業(yè)文化當作單純的文藝活動，認為只有效益好的企業(yè)才能搞企業(yè)文化建設(shè)；有的片面追求外部形象，不注意練內(nèi)功。二是組織引導(dǎo)不力。企業(yè)文化涉及面廣，不僅有精神因素，還需要物質(zhì)經(jīng)濟條件。因而有的企業(yè)文化的主管者單一，只靠黨務(wù)部門少數(shù)人的積極性，企業(yè)家和經(jīng)營管理人員對企業(yè)文化重視不夠，一方面無法與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作活動結(jié)合起來，另一方面不能達到黨、政、工、團一齊抓，形不成合力。三是很多企業(yè)做的企業(yè)文化是表面文章，員工不是企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)造者、運行者和承載者，而是被動的試驗者，彼此沒有形成很好的心理契約，從而影響了和諧。

(二)發(fā)揮企業(yè)各方力量，共建和諧企業(yè)文化

企業(yè)家是企業(yè)的決策者，在企業(yè)文化建設(shè)中起著舉足輕重的作用。企業(yè)家是企業(yè)文化的設(shè)計師，他的價值觀念和性格特征決定著企業(yè)精神、企業(yè)形象的個性。企業(yè)家又是企業(yè)文化的塑造者，他利用自己的地位和權(quán)力，在員工中倡導(dǎo)和灌輸某種價值觀念，通過身體力行，向員工示范某種行為規(guī)范。企業(yè)家還是企業(yè)文化的傳播者，他的社會名望和社會影響往往是某種企業(yè)文化向社會的輻射?？梢哉f，沒有企業(yè)家，就沒有企業(yè)文化。企業(yè)家的素質(zhì)體現(xiàn)在企業(yè)家精神上。在和諧企業(yè)文化的構(gòu)建中，優(yōu)秀的企業(yè)家所體現(xiàn)出的企業(yè)家精神，關(guān)鍵要體現(xiàn)在創(chuàng)新、競爭、合作等方面。只有形成并保持敢為天下先的開拓創(chuàng)新精神，才能在瞬息萬變的市

場中，發(fā)現(xiàn)新信息、新趨勢，及時調(diào)整或改變企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，才能抓住別人已經(jīng)感受到但還沒有意識到的東西，發(fā)展成為本企業(yè)的優(yōu)勢。

員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中。企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在。因此，建設(shè)企業(yè)文化需要全員參與。企業(yè)在制定目標和各類標準及其理念時要經(jīng)員工充分討論、認可，讓員工在討論中達成共識，在討論中得到自我提高。也就是讓每一條理念都凝結(jié)員工的心血，讓每一名員工都成為企業(yè)文化當之無愧的參與者和見證人，并成為提升自身形象的實踐者。在和諧企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應(yīng)強調(diào)平等原則和民主管理，在企業(yè)內(nèi)部形成文明和諧的人際關(guān)系：企業(yè)的主管與員工之間應(yīng)該形成一種上下一心、同心同德、同甘共苦、榮辱與共的相讓相知；員工之間應(yīng)該形成一種相互尊重、相互體貼、相互幫助、共同進步的親密和諧；員工與企業(yè)之間應(yīng)該形成一種相互依存、文明和諧的有機連結(jié)。只有這樣，和諧企業(yè)文化的凝聚功能才能得到更好的發(fā)揮。

此外，要充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。黨的十六屆六中全會明確提出，構(gòu)建和諧社會關(guān)鍵在黨。要充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，企業(yè)黨委主要任務(wù)就是立足于企業(yè)的工作大局，從政治上、思想上、組織上加強領(lǐng)導(dǎo)，集中精力把好方向、抓好大事、出好思路、管好隊伍。

(三)以社會主義核心價值體系引領(lǐng)和諧企業(yè)文化建設(shè)

在和諧社會背景下，我們需要建設(shè)以社會主義核心價值體系為引領(lǐng)的具有中國特色社會主義的和諧企業(yè)文化。這是一種有利于生產(chǎn)力發(fā)展、社會文明進步和人的全面自由發(fā)展的企業(yè)文化。在以公有制為主體的社會主義社會，生產(chǎn)的目的是滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需要，人本身成為一切社會活動的最高目的。因此，社會主義和諧企業(yè)文化能正確地處理個人和群體的關(guān)系，既認為“每個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”，又認為只有在集體中，個人才獲得全面發(fā)展其才能的手段，也就是說，只有在集體中才可能有個人自由。因而，社會主義的和諧企業(yè)文化，應(yīng)該是一種既有民主，又有集中，既有個人心情舒暢，又有統(tǒng)一意志的企業(yè)文化。

當然，我國尚處于社會主義初級階段，生產(chǎn)力水平和人的文化水平還不夠高，當前又處于生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式的轉(zhuǎn)型過程中。因此，必須加強社會主義核心價值體系建設(shè)，堅持馬克思主義指導(dǎo)思想，樹立中國特色社會主義的共同理想，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，樹立社會主義榮辱觀，培育和發(fā)展起中國特色的社會主義和諧企業(yè)文化，在動態(tài)中把握和處理好經(jīng)濟與文化、企業(yè)與個人、民主與集中、激勵與管理、引導(dǎo)與約束等各種矛盾，使之統(tǒng)一于企業(yè)和人的發(fā)展過程中。

和諧凝聚力量，和諧成就偉業(yè)。只有和諧的企業(yè)多了，構(gòu)建和諧社會的目標就有了基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要砝碼，是凝心聚力、加快發(fā)展的重要途徑。因此，必須站在構(gòu)建和諧社會的高度，重視企業(yè)的文化建設(shè)，培育和諧企業(yè)文化，以和諧文化來推動企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。

第三篇：和諧企業(yè)文化

和諧企業(yè)文化

所謂和諧企業(yè)文化是指企業(yè)的內(nèi)部和外部各個要素之間處于和諧、穩(wěn)定、有序的狀態(tài)。

所謂和諧企業(yè)文化是指企業(yè)的內(nèi)部和外部各個要素之間處于和諧、穩(wěn)定、有序的狀態(tài)。和諧企業(yè)文化(Harmonious Corporate Culture)主要包括四個層面：一是企業(yè)與職工的關(guān)系和諧；二是企業(yè)職工內(nèi)部之間的和諧；三是企業(yè)與社會的關(guān)系和諧；四是企業(yè)與自然環(huán)境的和諧。

構(gòu)建和諧社會已成為我國人們經(jīng)濟建設(shè)和政治建設(shè)的重要目標，企業(yè)作為經(jīng)濟社會最基本的構(gòu)成要素之一，構(gòu)建和諧企業(yè)是實現(xiàn)和諧社會的重要條件。在這種背景下，和諧企業(yè)文化的建設(shè)正在引起管理學(xué)界的重視。企業(yè)文化是指在一定環(huán)境下,企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營的實踐中,逐漸形成的共同理想、作風(fēng)、價值觀念和行為準則,是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式,同時,它又是受社會文化影響和制約的,以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。和諧的企業(yè)文化作為社會文化的一部分，不僅能夠感染人，激勵人，形成凝心聚力、奮發(fā)進取的催化劑，而且能夠塑造和諧企業(yè)，樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的知名度、公信度，最終達到精神變物質(zhì)，促進企業(yè)生產(chǎn)力的目的。本文擬從生態(tài)學(xué)的觀點研究和諧企業(yè)文化的內(nèi)涵，并從構(gòu)成企業(yè)文化的各種因素入手，論證如何建立一種和諧健康的企業(yè)文化。

和諧企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。和諧企業(yè)文化包括企業(yè)內(nèi)部自身的和諧;企業(yè)與社會以及生態(tài)環(huán)境的外部和諧,兩個層面的真正意蘊都是以人為本。

第一,企業(yè)文化的內(nèi)部和諧。企業(yè)文化分為三個層次:第一是物質(zhì)層,它屬于表層文化,即企業(yè)形象。包括企業(yè)的名稱、廠房廠區(qū)環(huán)境形象、產(chǎn)品外觀、商標品牌標志、產(chǎn)品的知名度、美譽度等等。第二是制度層,它屬于淺層文化即企業(yè)行為。包括機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營等企業(yè)觀念和團隊氛圍,還包括品牌質(zhì)量觀、效益觀、經(jīng)營觀、服務(wù)觀等企業(yè)對于各種相關(guān)問題的看法。第三是精神層,它屬于深層文化包括企業(yè)員工對企業(yè)的深刻使命感、企業(yè)家和員工的人生追求、對企業(yè)所追求的目標、與理想達到一致的認同,也就是企業(yè)要達到的終極價值目標。企業(yè)文化的三個層次是緊密聯(lián)系在一起的,具有高度的和諧性,它們同步發(fā)展、不可分割。物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體,是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ);制度層則規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè),沒有嚴格的規(guī)章制度,企業(yè)文化建設(shè)將是空談;而精神層是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎(chǔ),也是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化內(nèi)部和諧的核心是人與人的和諧,是企業(yè)團隊精神的形成。

第二,企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與社會(包括生態(tài)環(huán)境)的外部和諧。經(jīng)營企業(yè)要創(chuàng)造經(jīng)濟效益,追求利潤,否則就沒有存在的價值。企業(yè)追求的是最優(yōu)化的利潤,而不是最大化的利潤。在開放的市場和經(jīng)濟全球化的今天,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、信息技術(shù)和發(fā)達的交通運輸把全球經(jīng)濟連為一體,任何一個企業(yè)想獨霸市場都是不可能的,非贏即輸?shù)亩S競爭,已逐漸不適應(yīng)時代的發(fā)展。企業(yè)要樹立全新的競爭理念,在尋求共同利益的基礎(chǔ)上,學(xué)會與對手合作,并將眼光投向競爭的第三方——客戶,通過獲得客戶的認同來增強市場實力,共同開拓新市場,共享資源,從單純的競爭到競爭合作,從追求獨家利潤到互惠互利,從獨贏模式到雙贏模式, 實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會各方面的和諧發(fā)展。當企業(yè)利潤追求與社會和諧發(fā)展發(fā)生沖突時,具有遠大戰(zhàn)略眼光的企業(yè)應(yīng)當以社會效益優(yōu)先作為最基本的價值取向。企業(yè)外部和諧的核心是企業(yè)的社會責(zé)任感,是企業(yè)所樹立的發(fā)展觀。

構(gòu)建和諧的企業(yè)文化具有重大價值。大而言之,和諧的企業(yè)文化注重企業(yè)間的合作,注重企業(yè)的社會效益,注重環(huán)境的保護和發(fā)展的可持續(xù)性,對社會發(fā)展有巨大價值。小而言之,和諧企業(yè)文化注重企業(yè)的形象,注重員工的素質(zhì)和產(chǎn)品的質(zhì)量,注重優(yōu)秀創(chuàng)新團隊的建設(shè)和企業(yè)競爭力的培植,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重大價值。構(gòu)建和諧的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的具體價值如下:

第一、有利于形成穩(wěn)定和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。把我國建設(shè)成為富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家,是現(xiàn)階段各族人民的共同理想。社會各個部門都應(yīng)該為實現(xiàn)這個理想共同而努力,反映在企業(yè),員工就應(yīng)該努力把經(jīng)營搞上去,把管理搞上去,把效益搞上去。這既包含著員工的共同愿望,體現(xiàn)著團結(jié)、合作的精神,也包含著企業(yè)的根本利益。在當前市場環(huán)境問題多,經(jīng)營工作壓力大的環(huán)境下,建立和諧企業(yè)文化,可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競爭力、增強吸引力,形成凝聚力。對于強化員工隊伍建設(shè),增強緊迫感和責(zé)任感,形成氣順、心齊、勁足,穩(wěn)定和諧的良好企業(yè)氛圍,意義十分重大。

第二、有利于促進企業(yè)良性經(jīng)營和有序發(fā)展。企業(yè)是一個經(jīng)濟組織,目的是經(jīng)營產(chǎn)品,形成利潤。但是企業(yè)同時也是一個有思想、有感情、有希望、有追求的生命機體,它同時也是一個生產(chǎn)快樂、創(chuàng)造幸福的組織。和諧文化內(nèi)含著經(jīng)營和發(fā)展的理念,它所倡導(dǎo)的是企業(yè)的良性經(jīng)營和有序發(fā)展。和諧企業(yè)的構(gòu)建,首先要有企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,經(jīng)濟效益的增長,員工收入的提高。企業(yè)不能沒有效益,不能越經(jīng)營越虧損,越經(jīng)營越?jīng)]有希望。員工也不能沒有經(jīng)濟收入,不能沒有生活來源,那樣也無法構(gòu)建和諧企業(yè)。在構(gòu)建和諧企業(yè)過程中,許多矛盾和問題的解決,都要以企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為前提,以經(jīng)濟效益的不斷提高為依托。企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高與員工經(jīng)濟收入的不斷增加緊密相聯(lián)、相輔相成。但是,單純、片面地追求經(jīng)濟效益的增長和物質(zhì)生活的提高,很可能會造成經(jīng)濟效益增長和精神文明的反差。建設(shè)和諧文化,有助于培育企業(yè)良性經(jīng)營和有序發(fā)展的思想意識、思維方式,使員工在關(guān)注經(jīng)營的同時,重視企業(yè)和諧文化的建設(shè),實現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的全面進步,從而促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

第三、有利于化解矛盾、凝聚人心。和諧文化強調(diào)的是求同存異、和睦相處、團結(jié)友愛,同心同德。和諧文化具有弘揚正氣、凝聚人心,溝通感情、增進融合等功能,能夠起到化解矛盾、整和關(guān)系的作用。和諧企業(yè)并不是沒有矛盾產(chǎn)生。構(gòu)建和諧企業(yè)就是通過對各種人際關(guān)系、利益關(guān)系的調(diào)整和處理來實現(xiàn)企業(yè)的和諧與融洽。調(diào)整利益關(guān)系,化解各種矛盾,不僅需要相應(yīng)的機制,同時也需要相應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)越是向多樣化發(fā)展,就越需要發(fā)揮文化的調(diào)節(jié)和整合作用。這種文化調(diào)節(jié)和整合的過程,本身也是構(gòu)建和諧企業(yè)的過程。隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)結(jié)構(gòu)和員工生活已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化,各種利益關(guān)系和矛盾出現(xiàn)紛繁復(fù)雜的局面,員工的思想觀念也發(fā)生了深刻的變化,思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。建設(shè)和諧文化,引導(dǎo)廣大員工用正確的立場、觀點和方法去觀察事物,培養(yǎng)員工用寬容的態(tài)度看待和處理各種問題,有助于避免思想認識上的片面性和極端化,形成尊重勞動、關(guān)愛他人、維護公平、相互關(guān)愛、團結(jié)互助的道德風(fēng)尚。

從構(gòu)成企業(yè)文化的各種要素入手，以遵循其發(fā)展規(guī)律為原則，構(gòu)建和諧健康的企業(yè)文化。1.以人為本的基本原則

企業(yè)家的觀念、企業(yè)內(nèi)部職工的認可、接受和實施是企業(yè)文化形成的重要因素，所以構(gòu)建和諧的企業(yè)文化首先要貫徹以人為本的基本原則。

(1)提高認識, 加強領(lǐng)導(dǎo)。在企業(yè)文化建設(shè)中, 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔負著極為重要的角色, 發(fā)揮著不可替代的導(dǎo)向作用。企業(yè)家的觀念相當于生態(tài)圈中植物的一顆種子，這顆種子從萌芽到成長需要一定的土壤、環(huán)境和相宜的氣候。企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和傳播者，自身的素質(zhì)、文化觀念及價值觀直接決定著企業(yè)文化的理念，這相當于種子的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。他們根據(jù)企業(yè)外部市場、政策、技術(shù)、消費者期望等環(huán)境和條件，逐步摸索出有利于企業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)營理念、管理哲學(xué)。當企業(yè)家的經(jīng)營觀念和經(jīng)營手段在實際工作中得以貫徹并取得明顯業(yè)績時，便會得到推廣而成為企業(yè)文化。這種企業(yè)文化在員工頭腦中形成相對固定的思維方式、行為概念，并經(jīng)提煉濃縮，成為企業(yè)內(nèi)占主導(dǎo)地位的文化。而且隨著環(huán)境及自身條件的改變，企業(yè)家的經(jīng)營方式、經(jīng)營觀念、經(jīng)營手段會有新的調(diào)整。所以從一定意義上講, 一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo), 對企業(yè)文化的認識怎樣, 重視程度如何會產(chǎn)生不同的企業(yè)文化形象。所以, 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者, 在強化物質(zhì)文明建設(shè)的同時, 對精神文明建設(shè)不能忽視, 在加強企業(yè)文化建設(shè)中起到率先垂范的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以自己的形象、作風(fēng)、水平、能力去影響大家, 以真誠的態(tài)度、顯著的政績?nèi)ゼ畲蠹? 以關(guān)心人、尊重人、理解人的行動去鼓舞大家。要加大企業(yè)文化投入, 充分調(diào)動職工的主人翁責(zé)任感。

(2)講求廣泛的群眾基礎(chǔ)。企業(yè)文化是這個企業(yè)共同認知的文化形式和文化價值，一種文化形式在企業(yè)的認知度、認同度越高，這種文化對人的陶冶、激勵、規(guī)范、約束功效就會越大。要擴大群眾基礎(chǔ)，就要把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)精神文明建設(shè)的主導(dǎo)內(nèi)容，讓文化力激蕩、引領(lǐng)觀念的更新和良好風(fēng)氣的形成，也讓文化力的鼓動，讓人們保持一種奮發(fā)向上的良好精神狀態(tài)。要擴大群眾基礎(chǔ)，還要發(fā)展各類群眾文化，以人們喜聞樂見、生動活潑的形式，滿足人們精神文化的需求，真正達到以文育人、以情感人、以誠待人的境界和寓教于樂的目的。

(3)充分發(fā)揮溝通在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的基本價值觀念,因此,如何讓企業(yè)員工認同與接受價值觀念是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵問題。應(yīng)充分發(fā)揮溝通在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。溝通的主要媒介是溝通網(wǎng)絡(luò),溝通網(wǎng)絡(luò)實際上是企業(yè)文化的具體反映網(wǎng),通過雙向溝通和非正式溝通,不斷地培植員工的價值取向和行為模式,不斷地傳播和強化企業(yè)的信仰與價值觀,使之深深地滲透到企業(yè)的各個層次、部門與員工的內(nèi)心中,讓企業(yè)職工切實體會到企業(yè)的目標、企業(yè)的文化。

2.克服惰性，注重創(chuàng)新

按照生態(tài)學(xué)的觀點，和諧的企業(yè)文化不是凝固的、停滯的，是隨著企業(yè)主客觀條件及環(huán)境的變化而發(fā)展變化的。所以構(gòu)建和諧的企業(yè)文化應(yīng)該順應(yīng)外部環(huán)境和自身條件的發(fā)展變化，克服文化惰性，注重創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。企業(yè)不是在真空之中，而是在現(xiàn)實的大環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，它必然受到現(xiàn)實政治、經(jīng)濟、文化的影響與約束。企業(yè)本身也在不斷的發(fā)展變化。我們把企業(yè)外部環(huán)境和自身條件在時間和空間上發(fā)生的變化稱為差異。企業(yè)對待差異有四種態(tài)度：第一種是排斥差異；第二種是容忍差異；第三種是重視差異；第四種是利用差異。排斥差異有四種表現(xiàn)：排斥人與人之間的差異，抑制個性的發(fā)展；排斥個體活動的環(huán)境和條件的差異，采取“一刀切”的方式對待人的行為；排斥組織與組織的差異，用求同的心理模仿而不是用求異的心理創(chuàng)新；排斥組織不同階段的差異，以固定的思路和模式解決發(fā)展問題。概括地說，排斥差異就是排斥創(chuàng)新；容忍、理解并利用差異才為創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)、提供可能。

企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新就是在某一文化背景下, 將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮，而對現(xiàn)有企業(yè)文化的變革。企業(yè)文化的變革應(yīng)包含四個方面： 一是企業(yè)理念文化的變革，企業(yè)理念變革是企業(yè)文化變革的前提和基礎(chǔ)。二是企業(yè)制度文化變革。企業(yè)理念變革是企業(yè)管理變革的先導(dǎo)，但沒有企業(yè)體制和機制的變革，企業(yè)文化很可能被扼殺在搖籃之中，企業(yè)制度文化變革是企業(yè)文化變革的保證。三是企業(yè)行為文化變革。每一個企業(yè)的組織架構(gòu)和發(fā)展經(jīng)歷不同, 來自外界的競爭壓力也不同, 所以對環(huán)境做出的反應(yīng)和處理矛盾的方式也不同。在美國企業(yè)中, 惠普的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性, IBM公司則強調(diào)要尊重人、信任人、善于運用激勵手段。在日本企業(yè)中,索尼的企業(yè)文化崇尚開拓創(chuàng)新, 尼桑公司則強調(diào)顧客至上。

應(yīng)該特別指出的是構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，必須營造一個開放的文化氛圍。經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟實際上就是打破了區(qū)域界限和行業(yè)壟斷的開放經(jīng)濟。一個企業(yè)要謀求發(fā)展，勢必要主動積極適應(yīng)這種開放趨勢，不僅要有開放的心態(tài)、開放的觀念和開放的戰(zhàn)略，還要有開放的措施和手段。一句話，只有大開放才能促進大發(fā)展。

3.與社會文化的和諧發(fā)展

企業(yè)文化的特點與企業(yè)的內(nèi)外部條件密切相關(guān)，就像熱帶水果只能生長在熱帶地區(qū)一樣，所以構(gòu)建和諧的企業(yè)文化應(yīng)該關(guān)注企業(yè)舊有文化，做到與傳統(tǒng)文化以及社會文化的有機融合。

舊有文化的根源即中華民族的傳統(tǒng)文化，所以傳統(tǒng)文化為和諧企業(yè)文化的建設(shè)奠定了豐厚的文化底蘊。國內(nèi)外的很多大企業(yè)的實踐經(jīng)驗表明，我國傳統(tǒng)的儒釋道文化可以有效解決很多現(xiàn)代企業(yè)制度無法解決的瓶頸問題。在我國的傳統(tǒng)文化中, 既有以人為本, 知人善用等積極的一面, 比如儒家文化傳統(tǒng)強調(diào)集體意識，日本的企業(yè)就十分注意吸收中國傳統(tǒng)文化、注重培養(yǎng)員工的協(xié)調(diào)性和群體精神，為日本很多優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成奠定了基礎(chǔ)；但是儒家文化也有知足長樂, 槍打出頭鳥等消極且抑制企業(yè)創(chuàng)新的一面。因此, 在企業(yè)文化建設(shè)中, 在重視傳統(tǒng)文化的同時也要善于區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素, 不能簡單而為之。所以，建設(shè)和諧的企業(yè)文化并非傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用，和諧的企業(yè)文化也絕非是用傳統(tǒng)文化來管理企業(yè),而是一種被引導(dǎo)、管理和駕御了的傳統(tǒng)文化與本企業(yè)自身文化的融合。

和諧的企業(yè)文化作為一種群體文化，還必須注重與社會文化的協(xié)同發(fā)展。社會文化包括很多方面，也有著很豐富的內(nèi)涵，但在我國企業(yè)作為社會中的一個組織經(jīng)歷了長期的計劃經(jīng)濟體制，在長期的實踐中形成的思想政治工作優(yōu)勢不容忽視。思想政治工作，就我國社會主義現(xiàn)代企業(yè)這一特定組織來說，就是在黨和國家的路線方針的指導(dǎo)下，圍繞企業(yè)的目標，對本組織成員施加意識形態(tài)和心理的影響，以期轉(zhuǎn)變其思想政治品德，引導(dǎo)其行為的工作。自1921年7月中國共產(chǎn)黨成立至今，黨的思想政治工作在七十多年的發(fā)展過程中形成了一套成功的理論體系和工作方法。它的表現(xiàn)形式很多，包括曉之以理、明之以義、動之以情、恤之以利、示之以范、約之以紀等。思想政治工作是以人的立場、觀點、品德和態(tài)度為對象的工作。嚴格地說，企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)形象的樹立是思想政治工作的一部分。所以我國企業(yè)在思想政治工作中的豐富經(jīng)驗以及工作方法，為建設(shè)和諧的企業(yè)文化奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。特別是在培養(yǎng)員工集體意識、愛廠意識方面發(fā)揮了積極作用，但是它也存在忽視個體價值的傾向。隨著市場經(jīng)濟的建立，企業(yè)文化活動方興未艾，但是出現(xiàn)了把思想政治工作和企業(yè)文化視為“兩回事”、“兩張皮”的現(xiàn)象，沒有真正地使它們?nèi)诤掀饋恚热狈ζ髽I(yè)工作的實效，也缺乏與社會工作的良性互動。因此，我們要建設(shè)和諧的企業(yè)文化一定要注重與社會文化的優(yōu)勢嫁接和共融互補，特別是要重視與企業(yè)思想政治工作的相互滲透。

第四篇：優(yōu)秀企業(yè)文化的兩個基因

優(yōu)秀企業(yè)文化的兩個基因

作者： 郭剛

發(fā)表時間： 2006-04-1

4近年來，關(guān)于企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績影響的研究已經(jīng)得到了管理界的普遍關(guān)注。美國蘭德公司和麥肯錫公司通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后，聯(lián)合撰寫了一份報告，他們寫道，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。憑著企業(yè)文化，這些一流公司保持了百年不衰。更有學(xué)者預(yù)言，企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

在筆者多年的管理咨詢實踐中，也接觸過很多業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)，但是真正具備優(yōu)秀企業(yè)文化基因的企業(yè)還不多見。有些曾經(jīng)業(yè)績增長迅速的企業(yè)時間不長便過早的患上了“大企業(yè)病”，企業(yè)內(nèi)部官僚主義嚴重，抱怨的人多，承擔責(zé)任的人少，企業(yè)的活力逐步降低；還有的企業(yè)文化中過多得留下了領(lǐng)導(dǎo)人的痕跡和工作作風(fēng)，卻沒有貫徹到企業(yè)整體的管理體系和制度中去，一旦領(lǐng)導(dǎo)人更換，企業(yè)的運營效率便明顯下降。

歸根結(jié)底，雖然這些企業(yè)的文化理念口號喊得轟轟烈烈，但還沒有真正建立起具有生命力的企業(yè)文化。筆者認為，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該具備兩個基因：一是以人為本，二是以績效為導(dǎo)向。這兩個特征必須貫穿企業(yè)管理活動的方方面面，企業(yè)文化才能從“虛無縹緲”的價值觀層面落實到員工的職業(yè)行為當中去。那么如何理解優(yōu)秀企業(yè)文化的這兩個基因呢？基因一：以人為本

以人為本首先需要關(guān)注是以什么樣的“人”為本。

筆者認為，該處的“人”應(yīng)該是和企業(yè)理念一致、能夠支持企業(yè)未來發(fā)展的員工，而不是照單全收的所有員工，以人為本應(yīng)該是建立在對員工的差別化管理的基礎(chǔ)之上。曾經(jīng)為一個國有性質(zhì)的企業(yè)做過咨詢，高層領(lǐng)導(dǎo)也想著進行變革，提高員工的積極性和工作動力，但是卻被錯誤的“以人為本”的意識捆住了手腳，遲遲不敢決策，而無差別的管理方式最終導(dǎo)致優(yōu)秀員工的積極性受到挫傷，造就了更多的實際上的不公平，也就根本沒有做到“以人為本”。每個企業(yè)對于以人為本可能都有不同的理解。例如，杰克o韋爾奇認為，以人為本的理念應(yīng)該包括四個方面：第一，注重員工招聘；第二，重視員工培訓(xùn)；第三，區(qū)別對待員工，實行有差別的管理政策；第四，善待員工?？偨Y(jié)優(yōu)秀企業(yè)的共性，筆者建議應(yīng)該考慮從以下這些方面落實以人為本。

企業(yè)應(yīng)該以提升員工的職業(yè)發(fā)展為人力資源的核心目標來建設(shè)管理體系。因此，企業(yè)應(yīng)該重視員工的招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系的建立。

對于員工的表現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該提供適當?shù)募皶r的激勵和認可。這些認可可以是物質(zhì)的也可以是精神層面上的。對于優(yōu)秀員工，給予其有挑戰(zhàn)性的工作或者讓其參與企業(yè)的管理會議并發(fā)表意見往往比單純的給予物質(zhì)認可更加有效。

明確企業(yè)和員工雙方共同承擔的責(zé)任。從本質(zhì)上說，企業(yè)和員工之間是雇傭和被雇傭的合同關(guān)系。正如所有合同條款都應(yīng)該明確一樣，企業(yè)和員工在體現(xiàn)以人為本、實現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的贏利上都應(yīng)該承擔相應(yīng)的責(zé)任，并且在公司制度中明確表述。

開拓多樣化的溝通渠道，改善內(nèi)部溝通。近年來，在一些跨國企業(yè)中普遍推行的“無壁壘辦公”（高級管理人員沒有獨立的辦公室）和“走動辦公”等理念都是為了增加公司各層級之間的溝通機會。但是，改善溝通不能僅僅滿足于形式，其根本還是要在企業(yè)內(nèi)部建立尊重、平等、透明的溝通氛圍。同時，各級管理人員和員工都應(yīng)該避免“溝通恐懼癥”，把溝通視為管理工作的一部分。

基因二：以績效為導(dǎo)向

優(yōu)秀企業(yè)文化的第二個特征是以績效為導(dǎo)向。筆者曾經(jīng)服務(wù)過一個大型民營企業(yè)。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層精明的眼光，同時得益于良好的外部環(huán)境，企業(yè)在過去幾年中發(fā)展迅速，未來增長前景良好。

但是，企業(yè)的高速發(fā)展下卻隱藏著種種危機?；陬I(lǐng)導(dǎo)層的個性，企業(yè)過去奉行的是一種“和諧”文化，這確實為企業(yè)培養(yǎng)出一批忠誠度較高的老員工，同時也很容易讓新進入的員工接受；但是，這種“和諧”也造就了企業(yè)內(nèi)部的不負責(zé)的風(fēng)氣，甚至工作出現(xiàn)問題也可以聽之任之，發(fā)正缺乏獎懲措施。漸漸的，企業(yè)各職能的最終責(zé)任承擔都集中到公司總裁身上，這對領(lǐng)導(dǎo)層的精力帶來了極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)的決策風(fēng)險也日益加大。究其原因，這些問題的出現(xiàn)還是因為企業(yè)內(nèi)部并沒有建立以績效為導(dǎo)向的文化和管理體系。

建立和落實以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化應(yīng)該注意以下方面。

高層管理人員應(yīng)該以身作則并且深度參與。企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績不好，高層管理人員應(yīng)該首當其沖地承擔責(zé)任，只有這樣，績效文化才能旗幟鮮明地樹立下去。可以常?？吹?，跨國公司經(jīng)營業(yè)績下降時，高級管理人員主動降薪甚至不拿薪水是家常便飯。

任務(wù)分配對于員工發(fā)展和公司的業(yè)績表現(xiàn)至關(guān)重要。這說明了人崗匹配的重要性。企業(yè)管理的重要工作便是識別人才、培養(yǎng)人才并且人盡其才，管理學(xué)上經(jīng)常說“不要試圖讓火雞上樹，而是讓松鼠上樹”便是這個道理。

建立有洞察力和觀察細微的全面評估體系。這是實現(xiàn)績效文化的技術(shù)保證。建立有效的評估體系不應(yīng)僅將注意力放在具體的數(shù)字結(jié)果上，還應(yīng)該關(guān)注員工在過程中表現(xiàn)出的能力和

職業(yè)行為。此外，在制定具體的業(yè)績目標時，也應(yīng)該更多的關(guān)注競爭環(huán)境，而不是將焦點集中在具體的數(shù)字大小上。

獎懲結(jié)果根據(jù)表現(xiàn)拉開差距。通用電氣公司便以此實施了著名的“三分法”獎懲手段，對不同表現(xiàn)的員工給予區(qū)別待遇。

根據(jù)優(yōu)勝劣汰原則做出果斷的管理決策。對于績效表現(xiàn)達不到期望的員工，企業(yè)應(yīng)有相應(yīng)的措施進行管理，或是轉(zhuǎn)崗，或是再培訓(xùn)，或是淘汰等其它處理手段。在具體實施時，可以根據(jù)員工的個別情況采用個性化的措施，但是應(yīng)該保持管理決策的一致性和對員工的尊重原則，只有這樣，才能得到員工的理解和認同。

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化任重道遠。但是，對于每一個具有雄心壯志、力圖創(chuàng)建百年基業(yè)的企業(yè)，都應(yīng)該高度重視企業(yè)文化的塑造，遵循優(yōu)秀企業(yè)文化的基因，打造具備自身特色的企業(yè)文化。

本文是作者發(fā)來的投稿。作者就職于上海攀成德企業(yè)管理顧問公司。聯(lián)系郵箱：guogang@psdchina.com；聯(lián)系電話：021-54510836。

第五篇：企業(yè)文化基因與企業(yè)健康

樂、創(chuàng)造幸福。因為，企業(yè)是由人組成的集合體，人是有思想、有感情、有愿景的，因此，企業(yè)也是生命，也是有思想、有感情、有愿景的。當我們把企業(yè)視作生命體時，只重視物質(zhì)財富的積累就不夠了，一個企業(yè)要想謀求長期穩(wěn)定的發(fā)展，要想有較長的壽命，它必須注重精神文化財富的積累，這種財富的積累，如果滯后于物質(zhì)財富積累的話，這個企業(yè)肯定出毛病，肯定會走下坡路。兩種財富的創(chuàng)造與積累相互適應(yīng)、相互推動，企業(yè)的生命力才更旺盛。

二、企業(yè)文化是企業(yè)生命體的基因

正像其它生命體有其自身的基因一樣，企業(yè)作為一個生命體也有自身的基因，這個基因就是企業(yè)文化。不同的企業(yè)具有不同的基因。而基因的不同，從一定意義上決定著企業(yè)不同的規(guī)模、不同的效率，決定著企業(yè)不同的生命周期，成功的企業(yè)盡管它有不同的經(jīng)驗，但在文化基因上一定能找到共同點，反之，失敗的企業(yè)基因雖各有不同，但把千千萬萬個企業(yè)案例放在一起研究的話，也能找到基因缺陷的規(guī)律。比如美國LAND公司曾經(jīng)做一個調(diào)查:世界上每倒閉1000家企業(yè)，可能有800家企業(yè)是決策失誤造成的。而在這800家企業(yè)中又有650家是多元化所致，這說明經(jīng)營理念出了問題，實際上這就是規(guī)律性。阿里·德赫斯有一本非常重要的書《長壽公司》，說跨國公司的平均壽命只有40年到50年，而40%的新公司壽命只有10年。他對日本和歐洲的大小企業(yè)作過研究，平均壽命只有12.5年。進入世界500強的公司經(jīng)濟實力確實是非常強的，但是不是長壽企業(yè)？不一定。因為l0年前的500強，到今天已經(jīng)有三分之一銷聲匿跡了。為什么呢?它只是大，但不一定是長壽的，它的基因不一定是非常好的。比如美國連續(xù)出現(xiàn)的大公司舞弊事件，證明其基因是有問題的。美國《金融》雜志和英國國際商標組織每年分別評選出的世界50個馳名商標，往往比較穩(wěn)定，為什么？因為這些馳名商標有很多好的共同的基因，非常重視文化的積累，因此，它們的無形資產(chǎn)價值一般超過有形資產(chǎn)價值。同仁堂有330多年的歷史，全聚德有140多年的歷史，這些成功企業(yè)的背后是有優(yōu)秀基因的。

《長壽公司》這本書總結(jié)出成功企業(yè)的四條原則：第一是對環(huán)境非常敏感，與時俱進，關(guān)注變化，適應(yīng)市場，適應(yīng)外界的需求；第二是員工對企業(yè)有較強的認同感，即文化上的同一性；第三是公司的寬容性很強；第四是財政比較保守，有審慎的財政政策，敢冒風(fēng)險，但比較謹慎。這可能就是長壽公司的一部分共同基因。

三、企業(yè)文化基因決定企業(yè)健康狀態(tài)

企業(yè)如人。人沒有健康，什么事也做不了，更談不上事業(yè)發(fā)展；企業(yè)沒有健康，生存都有問題，怎么會形成競爭力，進而成長壯大呢。

企業(yè)健康同人的健康一樣，也有兩個層面，第一層面是肌體健康，第二層面是心理健康或精神健康。企業(yè)的肌體健康主要是指企業(yè)要有堅實的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，如一定的資金實力、先進的技術(shù)設(shè)備、良好的人力資源、豐富的客戶資源、有效的管理與控制體系等。企業(yè)的肌體處于健康狀態(tài)，或者說沒有大的毛病，才能使企業(yè)在較穩(wěn)定的市場環(huán)境中生存，這是一個根基。但是，企業(yè)不能只為肌體健康而活著，它有更高的追求，要生活得更精彩；事實上，在充滿競爭、變幻莫測的市場環(huán)境中，企業(yè)的肌體也會受到來自各個方面的干擾，健康也是難保的。因此，就要研究企業(yè)的心理健康問題，企業(yè)的心理健康問題很復(fù)雜。比如說，心理健康的企業(yè)要有自己的理想和清晰的目標，要有自己正確處理義利關(guān)系的思考，要有親和環(huán)境、親和社會、親和顧客的處世態(tài)度，要有與合作者、競爭者和諧相處的心態(tài)，要有事業(yè)上的開拓創(chuàng)新精神，還要有不怕困難和挫折、勇于推進事業(yè)發(fā)展的精神等等。企業(yè)心理健康實際上就是文化良好，企業(yè)心理健康的狀態(tài)從根本上講取決于企業(yè)的文化基因的優(yōu)劣。有優(yōu)秀文化基因的企業(yè)，才能與時俱進、適應(yīng)環(huán)境變化，才能防微杜漸，預(yù)防危機，才能生活多彩、生命恒久。確保企業(yè)健康，肌體健康和心理健康缺一不可；但在肌體健康水平一定的條件下，心理健康，即文化基因優(yōu)秀對企業(yè)的成長更具決定意義。

我們講到企業(yè)核心競爭力問題，毫無疑問，只有肌體健康的企業(yè)才可能有核心競爭力，也就是說，企業(yè)有關(guān)鍵技術(shù)，有科學(xué)管理，只是具備了形成核心競爭力的基礎(chǔ)要件，能否形成，還要看企業(yè)的文化是否優(yōu)秀，即心理是否健康，沒有優(yōu)秀的文化或健康的心理，關(guān)鍵技術(shù)和科學(xué)管理只能創(chuàng)造暫時的競爭力，而不能形成較為持久的核心競爭力。民營企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)問題也涉及到企業(yè)心理素質(zhì)提升和文化基因再造問題。有不少民營企業(yè)在開始創(chuàng)業(yè)時，憑著一股激情、一股勇氣、一股干勁，窮則思變，大膽創(chuàng)新，家族成員協(xié)力合作，打出一片天下，完成原始資本積累?，F(xiàn)在開始第二次創(chuàng)業(yè)，很多民營企業(yè)卻跨不過一道坎，這道坎不是資本問題、技術(shù)問題，也不是市場問題，而是心理問題、文化問題。李蔚、堯軍文寫了一篇題為《方正五道坎》的文章，分析曾經(jīng)與聯(lián)想并駕齊驅(qū)的方正為什么到了20世紀90年代后期停滯不前，遠遠被聯(lián)想拋在后面的原因，說明方正沒有成功跨越五道坎，即技術(shù)坎、營銷坎、管理坎、戰(zhàn)略坎和文化坎。這五道坎中，關(guān)鍵的一道坎是文化坎，不少企業(yè)在過這道坎時摔下馬來。有些民營企業(yè)小富即安，缺乏做大事業(yè)的動力；有些民營企業(yè)受家族、泛家族文化的制約，不能大膽使用“外人”，不能推廣科學(xué)管理。這也是不少民營企業(yè)做不大的根本原因。有些民營企業(yè)，像三一重工、德力西、聯(lián)想、萬向、正泰、寧波方太廚具等之所以做得好、做得大，關(guān)鍵是這些企業(yè)正在探索或已成功地跨越了這道坎。討論誠信問題也是如此。誠信，實際上是企業(yè)的一種心理品質(zhì)。誠信度低，心理品質(zhì)就差，就談不到心理健康，這樣的企業(yè)肯定是病態(tài)的；如果一個企業(yè)完全失去了誠信，這個企業(yè)也就病入膏肓，不可救藥了。

四、再造文化基因，全面提高企業(yè)的健康水平

我國目前的企業(yè)，其文化基因有不少缺陷，心理健康狀況令

人擔憂，其中健康和很健康的企業(yè)只是一部分，多數(shù)企業(yè)處于亞健康狀態(tài)，還有一部分企業(yè)已經(jīng)生病。因此需要通過再造文化基因，全面提高企業(yè)的健康水平。

企業(yè)文化基因與純粹遺傳學(xué)意義上的基因有所不同，不同點就在于，這種基因不是不可變的，改造起來比遺傳學(xué)意義上的基因相對容易一些。因為決定這些基因的企業(yè)自身的內(nèi)外環(huán)境因素多數(shù)是可視、可控、可變的，因此，企業(yè)文化基因也是可變的，可以改造的。不過，既然是基因，就不太容易改變，不像換個機器部件、革新一個生產(chǎn)流程、修改一項制度那樣容易，這也證明了企業(yè)文化建設(shè)的艱巨性、長期性和復(fù)雜性。

企業(yè)文化基因再造是很復(fù)雜的，從宏觀上講有兩個維度必須考慮到：一是市場經(jīng)濟維度，二是人本的維度。這兩個維度缺一不可，并且要處理好兩者之間的關(guān)系，力爭找到契合點。適應(yīng)市場經(jīng)濟要求，特別是面對經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須重視培育創(chuàng)新與變革、競爭與合作、學(xué)習(xí)與超越、虛擬與惜力、守信與增譽等文化基因；適應(yīng)人的主體意識不斷覺醒，順應(yīng)人本化管理的世界潮流，企業(yè)必須堅持以人為本的價值觀，尊重人的生命價值，尊重人的獨立人格與尊嚴，尊重每個人的自我價值，滿足人的全面發(fā)展的需要；在此基礎(chǔ)上，大力倡導(dǎo)協(xié)作精神和團隊意識等。

再造文化基因，可以從根本上提升企業(yè)的健康水平。文化基因優(yōu)秀身體健康的企業(yè)，其生命體征大體應(yīng)該是：以客戶為軸心、以員工為本的理念；永無休止的改善與創(chuàng)新品格；強烈的危機意識及風(fēng)險防范意識；能力本位及成果導(dǎo)向型的激勵機制；視今天為落后的進取性體征；經(jīng)營團隊充滿正直、活力和責(zé)任感；員工優(yōu)勢互補、心智融合；承認差別及多樣化、人際關(guān)系信賴和諧。這些體征是文化基因不好的企業(yè)所不具備或不完全具備的。