第一篇：免費(fèi)企業(yè)執(zhí)行力管理系統(tǒng)

天目領(lǐng)航企業(yè)執(zhí)行力管理系統(tǒng)

······（2011年12月）功能不斷升級(jí)中

一：天目領(lǐng)航企業(yè)執(zhí)行力管理系統(tǒng)，是天目領(lǐng)航集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)版的、各行業(yè)通用的、專(zhuān)注于提高企業(yè)人員執(zhí)行力水平的內(nèi)部管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低人力資源成本30%以上，提高管理效率30%以上，目前在南京已有多家企業(yè)在使用。

系統(tǒng)體驗(yàn)網(wǎng)址http://121.33.223.117:8

1體驗(yàn)賬號(hào)：CSZ000888 密碼CSZ000888

二：執(zhí)行力系統(tǒng)特色：

1．網(wǎng)絡(luò)版結(jié)構(gòu)，一人一賬戶(hù)，無(wú)需安裝，隨時(shí)隨地可以上網(wǎng)操作，就和登陸自

己的郵箱一樣簡(jiǎn)單。

2．注重工作目標(biāo)管理，每天工作日志的填報(bào)，通過(guò)對(duì)企業(yè)人員的目標(biāo)完成過(guò)程

進(jìn)行跟蹤來(lái)提高企業(yè)人員的日常工作效率，提高人員的執(zhí)行力水平。

3．包含了OA自動(dòng)化辦公的功能，和CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件的功能，可以為

企業(yè)建立基礎(chǔ)的自動(dòng)化流程化辦公系統(tǒng)和完善的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

三：系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介：

系統(tǒng)主要分為三大模塊：執(zhí)行力、綜合管理、經(jīng)營(yíng)分析

1：執(zhí)行力模塊兒，主要是每個(gè)企業(yè)人員，建立自己詳細(xì)的日目標(biāo)或周目標(biāo)或月目標(biāo)，提

交進(jìn)行審核通過(guò)后，通過(guò)每天的工作日志，對(duì)

于自己分解開(kāi)的目標(biāo)的完成情況實(shí)時(shí)的反饋。

（領(lǐng)導(dǎo)不需要每天進(jìn)行登錄查看和點(diǎn)評(píng)，一樣

可以對(duì)企業(yè)人員起到一個(gè)監(jiān)督作用，并且資料

數(shù)據(jù)隨時(shí)可以調(diào)度出來(lái)進(jìn)行查看）。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

于下屬每次目標(biāo)完成情況有一個(gè)點(diǎn)評(píng)和打分，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出該員工每次工作目標(biāo)完成情

況的分析圖表，供企業(yè)對(duì)于該員工進(jìn)行升遷調(diào)

派或發(fā)放績(jī)效工資的實(shí)際依據(jù)。

2：綜合管理里面分為三大塊：

（1）行政管理里面

企業(yè)可以對(duì)于重要的設(shè)備進(jìn)行管理，登記每次的領(lǐng)用記錄，維修記錄。

企業(yè)可以應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)于每次收發(fā)的合同或協(xié)議進(jìn)行管理登記，便于給有

權(quán)訪問(wèn)的人員進(jìn)行隨時(shí)隨地的申請(qǐng)查看，讀取，下載等。

企業(yè)可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)議通知，用戶(hù)登錄時(shí)便會(huì)收到提醒，同時(shí)還可

以編輯好內(nèi)容，進(jìn)行定時(shí)短信提醒；對(duì)于每次會(huì)議的決議內(nèi)容也可以記錄到系統(tǒng)里面。

位置管理：結(jié)合我們的物聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，您可以在工作時(shí)間了解到所有外勤

或銷(xiāo)售人員的位置，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管和調(diào)度，排兵布陣，運(yùn)籌帷幄，決勝千里。

（2）人力資源里面

擁有完善的人力資源日常工作需要的內(nèi)容，涉及到“在職人事檔案”、“儲(chǔ)備人才檔案”、“勞動(dòng)合同”、“薪酬報(bào)表導(dǎo)出”、“人員調(diào)動(dòng)”、“流程審批”等眾多實(shí)用功能，解決人力資源部門(mén)原來(lái)繁瑣的工作，降低人力資源成本30%以上。

（3）客戶(hù)管理里面

完善的CRM功能，幫助企業(yè)記錄每一個(gè)客戶(hù)企業(yè)的詳細(xì)資料，客戶(hù)的個(gè)人詳細(xì)性格及愛(ài)好，定時(shí)提醒銷(xiāo)售人員進(jìn)行回復(fù)，實(shí)時(shí)銷(xiāo)售過(guò)程中每一次的洽談?dòng)涗浀缺姸喙δ?。幫助企業(yè)保存好客戶(hù)資料的同時(shí)，形成一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，便于以后客戶(hù)交接，新人培養(yǎng)。

3.經(jīng)營(yíng)分析模塊

經(jīng)營(yíng)分析模塊是對(duì)企業(yè)老板最有用的模塊，系統(tǒng)

會(huì)對(duì)公司人員目標(biāo)完成情況，任務(wù)完成情況，設(shè)備使

用情況，銷(xiāo)售情況，庫(kù)存情況，采購(gòu)情況，銷(xiāo)售額分

部，銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)等等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析，可

以導(dǎo)出相應(yīng)表格，降低企業(yè)人力資源成本的同時(shí)，讓

老板可以隨時(shí)隨地，輕松了解企業(yè)整體的運(yùn)作情況報(bào)

告。這對(duì)老板選人用人，采購(gòu)計(jì)劃，銷(xiāo)售方式調(diào)整等，都有非常直接的作用。

天目領(lǐng)航集團(tuán)將這個(gè)通用版的包含（執(zhí)行力管理，OA，CRM）功能的系統(tǒng)，免費(fèi)贈(zèng)送給個(gè)中小型企業(yè)使用，并且免費(fèi)進(jìn)行使用培訓(xùn)。

另外，天目領(lǐng)航集團(tuán)，為了幫助中小型企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)隨地辦公，能夠把監(jiān)督深入到每一終端環(huán)節(jié)，應(yīng)運(yùn)而生了，手機(jī)版“天目領(lǐng)航執(zhí)行力管理系統(tǒng)”軟件，用戶(hù)可以下載安裝到智能手機(jī)上使用。

日常工作任務(wù)過(guò)程追蹤企業(yè)人員執(zhí)行力的不斷提升！

統(tǒng)一自動(dòng)化的辦公流程企業(yè)的辦公效率迅速提升！

各項(xiàng)數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析老板輕松管理企業(yè)??！

第二篇：企業(yè)執(zhí)行力是系統(tǒng)管理能力

企業(yè)執(zhí)行力是系統(tǒng)管理能力

企業(yè)執(zhí)行力，不只是簡(jiǎn)單的如何執(zhí)行的問(wèn)題，不僅僅是能夠完成和不能完成的問(wèn)題，它是確定目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。

一、正確決策選擇，是企業(yè)執(zhí)行力產(chǎn)生的源頭(水源)，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的執(zhí)行力才會(huì)產(chǎn)生正效應(yīng)。這就要求企業(yè)管理者能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(擔(dān)水的方式不能解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題)，預(yù)見(jiàn)性地提出新的戰(zhàn)略目標(biāo)(挖管道引水)，引領(lǐng)企業(yè)不斷自我否定，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展中，決策選擇是連續(xù)不斷的，因此形成執(zhí)行力的決策管道。決策失誤、朝令夕改都會(huì)嚴(yán)重影響執(zhí)行力的形成和提升，一旦形成執(zhí)行力，也是破壞性的。

二、要結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整組織架構(gòu)，確定崗位設(shè)置(挖管道的人后來(lái)雇人管理經(jīng)營(yíng)，組織逐漸發(fā)展)，給執(zhí)行人一個(gè)明確的責(zé)權(quán)定位，這是執(zhí)行力的組織管道。名正才能言順，言順才可能令行禁止，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行預(yù)期，完成戰(zhàn)略目標(biāo)。原有崗位職責(zé)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求做出調(diào)整，新崗位同樣要適時(shí)設(shè)定，并調(diào)整好新老崗位職責(zé)的劃分、流程接口。

三、要選擇適合的人才(挖管道的人有預(yù)見(jiàn)力，有主見(jiàn)，還有執(zhí)行力)去完成。組織效率需要適合的人才來(lái)保證，個(gè)人的執(zhí)行力水準(zhǔn)是重要基礎(chǔ)。這是執(zhí)行力的人才管道，人才涌現(xiàn)連綿不斷，企業(yè)執(zhí)行力才驅(qū)動(dòng)有力、持續(xù)提升。企業(yè)不同發(fā)展階段有不同的用人標(biāo)準(zhǔn)，不同崗位有不同的用人標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)發(fā)展了，用人標(biāo)準(zhǔn)必然向上提升，因此，加強(qiáng)老員工培訓(xùn)，增加對(duì)外選聘同等重要。不論是提拔老員工還是引進(jìn)高素質(zhì)新員工，一個(gè)不變的標(biāo)準(zhǔn)是跟上企業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足企業(yè)需求。同百麗發(fā)展階段相仿的企業(yè)，選用管理人員標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)是：價(jià)值認(rèn)同+專(zhuān)業(yè)度(專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)操技能)+企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)+人際交往能力。能力結(jié)構(gòu)相同，標(biāo)準(zhǔn)因崗位需求而高低調(diào)整。

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越有能力經(jīng)驗(yàn)的人，越容易與企業(yè)發(fā)生價(jià)值碰撞，而與企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)完全吻合的人是不存在的，因此，隨著企業(yè)的發(fā)展、隨著員工隊(duì)伍的壯大，管理者價(jià)值宣導(dǎo)的責(zé)任越來(lái)越重，應(yīng)該養(yǎng)成一種習(xí)慣，做到有思想表達(dá)，通俗易懂;沒(méi)有專(zhuān)業(yè)度，很難做好專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的，結(jié)果就難以滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展的需求，這是企業(yè)發(fā)展的必然轉(zhuǎn)變;缺少企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，做事容易理論化、理想化，實(shí)際與意愿的差距又會(huì)引起情緒波動(dòng)，增加上級(jí)額外的人員管理負(fù)擔(dān);計(jì)劃組織指揮控制協(xié)調(diào)是做好管理的基礎(chǔ)能力，然而，企業(yè)管理很大程度上是在與人打交道過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，缺少人際交往能力，很難成為有效的管理者。

四、流程建立與再造，包括制度建立和流程清晰化，而且要確保在實(shí)際中被遵守使用。這是執(zhí)行力的制度管道。制度使員工行為有規(guī)可依，流程使員工行為暢順。百麗在主要系統(tǒng)中，沒(méi)有很多書(shū)面的制度和流程，又運(yùn)行順暢有效，是因?yàn)樵瓌t和流程已經(jīng)了然于心。就像走的人多了便形成了路，走的時(shí)間長(zhǎng)了路會(huì)形成轍痕一樣，另一個(gè)主要原因是企業(yè)文化在起作用。但這并不證明我們可以拒絕和延緩制度化、流程化建設(shè)，更不證明我們所有的系統(tǒng)都運(yùn)作順暢、行動(dòng)有力了，相反，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)管理，正是要在制度和流程建設(shè)上很下功夫，達(dá)到各專(zhuān)項(xiàng)體系之間有機(jī)結(jié)合，形成相互促進(jìn)、相得益彰的管理系統(tǒng)。

五、企業(yè)高層言行，是企業(yè)形成良好執(zhí)行力的又一重要環(huán)節(jié)。這是企業(yè)文化問(wèn)題，也涉及員工心理特點(diǎn)。正所謂上行下效。上有所好，下必甚焉。上邊強(qiáng)調(diào)什么，下邊重視什么;管理檢查什么，員工側(cè)重什么。上下同心，左右同步，執(zhí)行力自成。這是執(zhí)行力的行為管道。因此，領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)并身體力行，會(huì)促進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力提升;領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)，但投入時(shí)間精力不夠，會(huì)程度不同地影響、甚至?xí)璧K企業(yè)執(zhí)行力提升。有一種情況可以減輕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：找到企業(yè)需要的能力強(qiáng)、內(nèi)區(qū)力強(qiáng)的管理者，并提供必

要的條件。

《致加西亞的信》中送信的羅文，不講條件，排除千難萬(wàn)險(xiǎn)完成任務(wù)，令人敬佩。不同的是，企業(yè)管理涉及面廣，不是單憑個(gè)人意愿和能力就能完成的。

也許有人會(huì)說(shuō)：都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，都是組織的責(zé)任，要你們做什么沒(méi)錯(cuò)，企業(yè)執(zhí)行力，涉及企業(yè)各項(xiàng)管理系統(tǒng)，也涉及企業(yè)員工系統(tǒng)。一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，一定是在企業(yè)戰(zhàn)略確定、組織調(diào)整、權(quán)責(zé)明確、人員到位、流程清晰、激勵(lì)有效中提升的;一定是在高層的執(zhí)行力與中層的執(zhí)行力、員工的執(zhí)行力環(huán)環(huán)相扣、相互促進(jìn)中提升的。企業(yè)執(zhí)行力提升，是在整個(gè)管理系統(tǒng)完善過(guò)程中提升的，自然離不開(kāi)所有員工的同心努力，我們要強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)某一項(xiàng)推進(jìn)未達(dá)到預(yù)期時(shí)，當(dāng)某人有能力卻效果不理想時(shí)，除了考慮當(dāng)事人的個(gè)人因素外，還要考慮企業(yè)各項(xiàng)管理系統(tǒng)是否支持。

第三篇：系統(tǒng)執(zhí)行力

系統(tǒng)執(zhí)行力——執(zhí)行到位十大步驟

清華大學(xué)——中旭商學(xué)院院長(zhǎng)郭鵬老師提出了系統(tǒng)執(zhí)行力——執(zhí)行到位十大步驟：

步驟

一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問(wèn)題步驟

二、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清，分工不明的問(wèn)題步驟

三、編制崗位說(shuō)明---解決職責(zé)不明，考核無(wú)據(jù)的問(wèn)題步驟

四、梳理管理流程---解決部門(mén)各自為政，不相配合的問(wèn)題步驟

五、制定目標(biāo)體系---解決效率不高，工作被動(dòng)的問(wèn)題步驟

六、考核員工績(jī)效---解決工作無(wú)結(jié)果，分配不公平問(wèn)題步驟

七、設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)---解決工資大鍋飯，工作不積極問(wèn)題步驟

八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無(wú)章可循，無(wú)法可依的問(wèn)題步驟

九、打造人才梯隊(duì)---解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問(wèn)題步驟

十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問(wèn)題

如何強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力

“知行合一”?！爸蹦恕靶小钡那疤幔岳鏋閷?dǎo)向激發(fā)員工自律意識(shí)。當(dāng)今迅猛發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使得員工素質(zhì)日益提高，其自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)日趨成熟，“民可使由之，不可使其之”的傳統(tǒng)觀念難以適應(yīng)而今企業(yè)管理民主化的潮流，員工關(guān)注的不僅埋頭苦“干”，更為關(guān)注的是“干”的目的、利益，有所求是有所為的真正動(dòng)力。員工個(gè)體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì)，因此企業(yè)不能盡靠整體利益激勵(lì)員工，諸如“企業(yè)利潤(rùn)翻幾翻”，而且更多注重“對(duì)員工個(gè)體受益具體承諾”的激勵(lì)?！袄?/p>

趨”是人們的一種普遍的心理，企業(yè)應(yīng)使員工明白，制度是企業(yè)整體利益與員工個(gè)體利益價(jià)值、利益的形式轉(zhuǎn)換，強(qiáng)制性制度約束隱含著可取利益，只要付出就有回報(bào)，從而激發(fā)員工群體的盡責(zé)意識(shí)。

文武兼具。古代兵家“先廉恥而后刑法，先起親愛(ài)而后律其身”的治軍理念對(duì)于今天企業(yè)制度文化構(gòu)建具有積極的借鑒意義。文而化之，“強(qiáng)制性”是制度自身屬性所決定的但同時(shí)也表明了企業(yè)的價(jià)值取向，本身蘊(yùn)含豐富的教育意義，企業(yè)通過(guò)對(duì)員工權(quán)利意識(shí)、自主意識(shí)教育、引導(dǎo)，通過(guò)架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來(lái)提高廣大員工盡責(zé)意識(shí)，借以強(qiáng)化執(zhí)行的速度與力度。

蔡文斌：我覺(jué)得企業(yè)的管理不一定老板的思想就是發(fā)展企業(yè)的源泉，在于集思廣益，科學(xué)、民主化管理，老板畢竟是一個(gè)人，總有不足之處。企業(yè)注入新的血液，努力吸引人才為什么？就是因?yàn)橐诠芾砩蟿?chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，人才就是人才，如果老板要一味的將自己的思路套在真正有能力的管理者身上，那有能力的管理者和純粹的執(zhí)行者有何差異？認(rèn)同企業(yè)文化只是員工歸屬感的一個(gè)象征，在有的企業(yè)中，企業(yè)文化是否能真正起到激勵(lì)員工、促進(jìn)公司發(fā)展的作用？還需要不斷的總結(jié)和論證！

第四篇：企業(yè)常用管理系統(tǒng)

企業(yè)常用信息管理系統(tǒng)

目前的管理系統(tǒng)都是可以管理到很多方面的，如客戶(hù)信息管理、人事信息管理、財(cái)務(wù)信息管理、行政信息管理、企業(yè)內(nèi)部信息管理等

我們就拿建碩OA信息管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)吧

建碩OA信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用：

1.自定義管理平臺(tái)r,f./,d

為企業(yè)提供最適合自身企業(yè)管理模式的個(gè)性化管理解決方案，企業(yè)可隨時(shí)新建自己的管理模板。想管理什么數(shù)據(jù)，就新建什么模板。

2.通訊平臺(tái)

建立組織短信群發(fā)系統(tǒng)、群件群發(fā)系統(tǒng)、消息中心。短信群發(fā)及郵件群發(fā)主要應(yīng)用于外部通信及宣傳，消息中心則主要應(yīng)用于內(nèi)部通訊和信息交流。3.公共平臺(tái)

在企業(yè)內(nèi)部建一個(gè)有效的公交發(fā)布和交流場(chǎng)所，例如：公告欄、共享文檔、內(nèi)部通訊錄、部門(mén)工作計(jì)劃、工作日志、工作報(bào)告及總結(jié)、個(gè)人待辦事項(xiàng)、意見(jiàn)箱、國(guó)內(nèi)區(qū)號(hào)及郵編、國(guó)際代碼及時(shí)差等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時(shí)的了解企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

4.審批流程自動(dòng)化

利用審批流程自動(dòng)化可以實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤、解決多崗位、多部門(mén)之間的協(xié)同工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。目前的企業(yè)單位都存在著大量的工作流程，例如：行政、人事、采購(gòu)、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)等。通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，就可以規(guī)范各項(xiàng)工作，提高單位協(xié)同工作的效率，減少人為失誤，加強(qiáng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)公司復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的掌控和監(jiān)控。

5.文檔管理自動(dòng)化

使各類(lèi)文檔、文件、知識(shí)等能夠按權(quán)限進(jìn)行保存，共享和使用，并有一個(gè)可查詢(xún)手段。

6.辦公自動(dòng)化

會(huì)議管理、車(chē)輛管理、辦公物品管理、圖書(shū)管理等與我們?nèi)粘＾k公事物工作相結(jié)合的各種辦公，要實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化

7.數(shù)據(jù)集成可以讓集團(tuán)公司管理總部即時(shí)了解下屬公司的經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)下屬公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理。

8.跨地理性辦公

辦公和移動(dòng)辦公，要支持多分支機(jī)構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動(dòng)辦公。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，地域分布越來(lái)越廣，移動(dòng)辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

第五篇：協(xié)同管理提升企業(yè)執(zhí)行力

協(xié)同管理提升企業(yè)執(zhí)行力

文/陳飔

一群工人、一排機(jī)器及工具、一堆原材料因?yàn)榱魉€而提高了效率；一群知識(shí)工作者、一組行為和一系列事件，因?yàn)椴捎脜f(xié)同管理而提高了執(zhí)行力，協(xié)同管理的流水線就是協(xié)同管理軟件。

如果說(shuō)企業(yè)信息化能夠有效提升企業(yè)的執(zhí)行力的話，沒(méi)有多少人會(huì)反對(duì)。但是也不會(huì)有多少人當(dāng)真。因?yàn)檫@個(gè)理念沒(méi)有錯(cuò)，但真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作卻很復(fù)雜，并非上了什么信息系統(tǒng)就能立竿見(jiàn)影地提升企業(yè)的執(zhí)行力。究其原因，企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，而信息化所提供的信息系統(tǒng)包括ERP、CRM等，雖然已經(jīng)極大地嵌入了科學(xué)管理理念和框架，但終究還是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)的發(fā)揮作用的方式和條件有極大的不同。在社會(huì)系統(tǒng)中存在人的元素，這種單元具有思考判斷，從而使得系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展具備了開(kāi)放性和不確定性。雖然這種主動(dòng)性和不確定性使得社會(huì)系統(tǒng)充滿(mǎn)了活力，從而也有了創(chuàng)新，但也給社會(huì)系統(tǒng)的（按照確定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)）的執(zhí)行帶來(lái)了變數(shù)，使執(zhí)行也就充滿(mǎn)了不確定性。正是這種不確定性導(dǎo)致了系統(tǒng)的轉(zhuǎn)向、停滯、拖延、消散??如今企業(yè)的效率正是糾結(jié)在“執(zhí)行”這個(gè)環(huán)節(jié)上了。企業(yè)戰(zhàn)略如果不能被有效地執(zhí)行，它的戰(zhàn)略就永遠(yuǎn)是空話，企業(yè)管理就不可能落地，所有戰(zhàn)略計(jì)劃注定要失敗。

經(jīng)過(guò)多年的研究人們終于認(rèn)識(shí)到僅靠技術(shù)系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的執(zhí)行力是很有局限的，對(duì)于ERP等企業(yè)信息化應(yīng)用效果的討論也因此達(dá)到一個(gè)前所未有的高度，從“找死”、“等死”說(shuō)到“管理變革”。其實(shí)，這些質(zhì)疑和討論背后隱藏著的是人們對(duì)社會(huì)系統(tǒng)的剛性運(yùn)行確定的高效率的追求和企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)必然的帶有隨機(jī)性的柔性過(guò)程之間的矛盾。無(wú)視和消除這種矛盾的結(jié)果是無(wú)人值守的全自動(dòng)機(jī)械化流水線作業(yè)，效率只與速度有關(guān)，在（機(jī)器設(shè)備、環(huán)境支撐）材料極限范圍之內(nèi)以提高運(yùn)轉(zhuǎn)速度為主要提升效率的手段。這種情況下，“人”是最終被消解的元素。極端的情況就是最終變成由計(jì)算機(jī)和機(jī)器統(tǒng)治的世界。這種情況下的效率實(shí)際上只是機(jī)械系統(tǒng)的效率，并不是社會(huì)系統(tǒng)的效率。即是一種異化了的效率，這并不是人類(lèi)真正追求的。這個(gè)命題也不在此討論。那么，社會(huì)系統(tǒng)的執(zhí)行到底是什么？有人參與其中的社會(huì)系統(tǒng)的執(zhí)行與整個(gè)系統(tǒng)的演化和文化有關(guān)。因?yàn)檎峭ㄟ^(guò)這種把人的變化、演化著的需要和智慧不斷融入其中的執(zhí)行使得系統(tǒng)持續(xù)生存（包括死亡）和演化。這種執(zhí)行力區(qū)別于機(jī)械的執(zhí)行力，是一種文化和社會(huì)的執(zhí)行力。在這種理解之下，信息化系統(tǒng)支撐的執(zhí)行便是這樣的一種定義：從觀念、行為和習(xí)慣上，運(yùn)用流程、機(jī)制、引擎、調(diào)控等平臺(tái)和工具以保證適時(shí)觸發(fā)進(jìn)程，并保證事務(wù)和行動(dòng)的方向、規(guī)模和時(shí)間進(jìn)程。我們也可以將其視為一種執(zhí)行文化。通常的信息化系統(tǒng)提高執(zhí)行力的方法便是規(guī)制化流程管理。而流程是一個(gè)框架、規(guī)則和時(shí)間進(jìn)程安排。執(zhí)行的核心問(wèn)題之一：應(yīng)該發(fā)生的事情沒(méi)有發(fā)生，該行動(dòng)的沒(méi)有行動(dòng)，該做的事情沒(méi)有做。歸納起來(lái)就是特定情境下組織目標(biāo)規(guī)定（實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)需要的）進(jìn)程沒(méi)有開(kāi)始。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，這就是適時(shí)觸發(fā)進(jìn)程問(wèn)題。解決這類(lèi)問(wèn)題的方法就是：規(guī)制化觸發(fā)，這也是工作流管理的價(jià)值所在。而問(wèn)題是這需要定義觸發(fā)規(guī)則，即什么情境下觸發(fā)什么進(jìn)程。一般情況下，剛性順序執(zhí)行進(jìn)程來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。協(xié)同管理的理念則是允許或部分允許人的柔性判斷插入來(lái)平衡剛性進(jìn)程與人的隨機(jī)不確定性行為。致遠(yuǎn)軟件提出二元工作流的概念則較好地解決了剛性流程和隨機(jī)不確定行為的矛盾，使得協(xié)同管理系統(tǒng)實(shí)際上承當(dāng)了執(zhí)行力保障系統(tǒng)使命。

我們認(rèn)為員工的積極參與和持續(xù)學(xué)習(xí)是養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣和文化所必不可少的，更是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略應(yīng)有的演進(jìn)方式。仔細(xì)分析現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行過(guò)程就會(huì)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行成功需要一些基本假設(shè)：在信息基本完備的情況下，執(zhí)行人能夠作出正確的判斷。即選擇正確的行動(dòng)方 向和行進(jìn)尺度數(shù)量，以達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。請(qǐng)注意，這里的“執(zhí)行”指的是社會(huì)系統(tǒng)的執(zhí)行，也就是需要有人參與的執(zhí)行。

這一假設(shè)首先要求系統(tǒng)能提供適當(dāng)（足夠）的關(guān)于執(zhí)行目標(biāo)、資源、環(huán)境、約束條件等的信息，其次系統(tǒng)和人必須具備適當(dāng)?shù)闹R(shí)和能力，教育、培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)是必不可少的?，F(xiàn)實(shí)的例證是各類(lèi)企業(yè)組織高度關(guān)注人力資源品質(zhì)，并積極踐行員工教育培訓(xùn)和招聘高素質(zhì)人才。

執(zhí)行人對(duì)于目標(biāo)的認(rèn)同。認(rèn)同程度決定執(zhí)行人的貢獻(xiàn)度和參與度，這是系統(tǒng)的主動(dòng)性效率的關(guān)鍵因素。認(rèn)同、接受、勉強(qiáng)、不接受是認(rèn)同程度的四個(gè)級(jí)別。執(zhí)行成功假設(shè)執(zhí)行人對(duì)于目標(biāo)至少能夠接受。

在認(rèn)同的情況下執(zhí)行人能夠主動(dòng)參與貢獻(xiàn)力量和智慧。在接受的情況下，執(zhí)行人能夠配合提供知識(shí)和能力。在勉強(qiáng)的情況下執(zhí)行者基本上保持敷衍完成的態(tài)度，由目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)移到任務(wù)導(dǎo)向。系統(tǒng)執(zhí)行效率可能看不出下降，但效果已經(jīng)大打折扣。當(dāng)然這里不排除上下級(jí)對(duì)于效果的認(rèn)識(shí)歧義。對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的效果的認(rèn)知歧義，人們有足夠的認(rèn)識(shí)并已從制度安排和技術(shù)控制的角度做了處理。這就是下級(jí)服從上級(jí)的制度安排和強(qiáng)制行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。在執(zhí)行人干脆不接受執(zhí)行目標(biāo)的情況下，執(zhí)行過(guò)程只能是敷衍、作假、拖延，甚至拒絕。如果組織沒(méi)有制度上的保證，這個(gè)執(zhí)行（任務(wù)）就會(huì)被掛起甚至取消——不了了之了?，F(xiàn)實(shí)的例證幾乎出現(xiàn)在所有的組織中。有的企業(yè)部署了自動(dòng)化的流程監(jiān)控管理平臺(tái)，進(jìn)程表現(xiàn)為在某個(gè)節(jié)點(diǎn)處“掛起”，由缺乏制度的配套，執(zhí)行者就敢于使之處于“等待”狀態(tài)。

執(zhí)行人的權(quán)限以及資源配置與完成任務(wù)目標(biāo)相匹配。在各級(jí)執(zhí)行管理中都強(qiáng)調(diào)

目標(biāo)明確、指標(biāo)量化，就是為了保證這一假設(shè)的成立。因?yàn)橹挥忻鞔_的任務(wù)目標(biāo)、量化的指標(biāo)才好評(píng)估配置相應(yīng)的資源和權(quán)限。

在企業(yè)的信息化系統(tǒng)支撐環(huán)境中，這些權(quán)限必須自洽地嵌入到流程管理（或者工作流引擎）之中。也就是說(shuō)相應(yīng)的資源和權(quán)限配置體現(xiàn)在組織架構(gòu)、部門(mén)職能和角色安排之中。一般的工作流管理中并沒(méi)有能很好地處理這個(gè)問(wèn)題。在二元工作流的設(shè)計(jì)中嵌入了組織模型，基本上實(shí)現(xiàn)了流程和組織的有機(jī)關(guān)聯(lián)，為解決這個(gè)問(wèn)題提供了可能。

協(xié)同管理系統(tǒng)基于上述的基本假設(shè)，著力于人的協(xié)同——企業(yè)全員參與和有效溝通。人的協(xié)同實(shí)質(zhì)上指的是兩件事：人與人，人與事。核心是人與人，落點(diǎn)卻是人與事。

要讓組織上上下下都看到公司的高管對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的成功實(shí)施全力以赴，這一點(diǎn)很重要。雖然聽(tīng)起來(lái)似乎很容易理解，但當(dāng)一個(gè)企業(yè)充斥各自為政的文化，你就不能想當(dāng)然了。員工將從高管團(tuán)隊(duì)的一舉一動(dòng)中審視戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性。在企業(yè)中，協(xié)同其實(shí)是很困難的，高效協(xié)同是一個(gè)組織的最高境界。從一開(kāi)始，企業(yè)就必須確保讓會(huì)受到戰(zhàn)略計(jì)劃影響的不同部門(mén)的人員各就各位。將他們納入執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。最后，你還必須及時(shí)向他們尋求反饋，以便確保他們能更有效地借助現(xiàn)有成果開(kāi)展業(yè)務(wù)。全部納入執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，說(shuō)起來(lái)容易，實(shí)際執(zhí)行非常困難，特別是真正的“行走”“運(yùn)動(dòng)”式的參加成本極高，幾乎不可實(shí)現(xiàn)。取而代之的是先將信息對(duì)稱(chēng)了，即實(shí)現(xiàn)全面的信息溝通。有的企業(yè)借助信息化平臺(tái)或門(mén)戶(hù)來(lái)促進(jìn)信息溝通。比如，許多信息化應(yīng)用如知識(shí)管理、項(xiàng)目管理、ERP、CRM、PDM??等都在這個(gè)方面前進(jìn)了一大步。但由于過(guò)于業(yè)務(wù)、過(guò)于具體使得許多通用的協(xié)作行為和管理行為被排空——進(jìn)入非正式人際溝通和互動(dòng)。每一個(gè)企業(yè)都是如此，這種情況司空見(jiàn)慣，因此我們常常不以為意。實(shí)際上這對(duì)于執(zhí)行極其重要，許許多多的執(zhí)行正是在這種情況下被“耗散”、被“走丟”的。在一個(gè)組織中，哪怕是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的行為，都是有一系列參與、判斷、決定和瑣碎的行動(dòng)串接起來(lái)的。可以說(shuō)，進(jìn)程所經(jīng)之處都是利益相關(guān)者，信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致各方的躊躇、拖延、抵制、消耗、旁觀等消極或積極協(xié)作。其中有些人可能是你想也想不到的，但他們可能是對(duì)執(zhí)行起促進(jìn)或阻礙作用的意見(jiàn)領(lǐng)袖或者“現(xiàn)管”。如果忽略了他們，企業(yè)可能遭受致命打擊。如果好好利用他們，可能收獲寶貴意見(jiàn)。因此必須有一種機(jī)制讓他們參與其中，至少“協(xié)同”其中。

企業(yè)執(zhí)行中另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是跟進(jìn)。實(shí)際上正是由于缺少有效的跟進(jìn)，事情才被“放置”“擱置”到那里的。跟進(jìn)是一種規(guī)制化再觸發(fā)機(jī)制，用來(lái)解決進(jìn)程的停滯、延緩、遺忘問(wèn)題。跟進(jìn)，不可避免地還要解決流程、進(jìn)程的修正調(diào)整問(wèn)題。包括加速、減速、切換，甚至取消。其中也還包括方向、目標(biāo)的調(diào)整、改變。在企業(yè)內(nèi)部，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)是最基本卻又是最讓人反感的工作。解決之道就是規(guī)制化再觸發(fā)機(jī)制。規(guī)制化再觸發(fā)（跟進(jìn)）解決“拖延、延誤”問(wèn)題。

跟進(jìn)的麻煩在于它被等同于追責(zé)，追責(zé)成為經(jīng)理人不得不面對(duì)的核心工作命題。通常經(jīng)理人的功能確認(rèn)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，其目的在于調(diào)查問(wèn)題、尋找問(wèn)題根源并追究責(zé)任。工作績(jī)效被人跟進(jìn)的員工非常害怕它。負(fù)責(zé)跟進(jìn)員工績(jī)效的經(jīng)理人亦不想落個(gè)“無(wú)所不管”的罪名。在協(xié)同管理系統(tǒng)的支撐之下，協(xié)同機(jī)制代替制度機(jī)制的同時(shí)，提供了一種信息透明、協(xié)同演進(jìn)的工具，有效地為所有參與者共享進(jìn)度信息和情境信息。跟進(jìn)變成了一種依據(jù)情境的再觸發(fā)機(jī)制，沒(méi)有了監(jiān)督者的“苛責(zé)”也沒(méi)有了“被監(jiān)督”的尷尬，一切都是“自辦”、“協(xié)辦”，一切信息盡在掌握，豈不輕松！當(dāng)員工扮演的角色能讓他們感覺(jué)到自己在社會(huì)環(huán)境下的合理地位時(shí)，他們將精神倍增。這種積極的情感體驗(yàn)，怎樣才能做到？在協(xié)同平臺(tái)下協(xié)同引擎驅(qū)動(dòng)的協(xié)同管理。

根據(jù)致遠(yuǎn)軟件對(duì)其協(xié)同管理軟件用戶(hù)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，采用協(xié)同管理平臺(tái)的企業(yè)組織溝通效率、事務(wù)處理效率、組織學(xué)習(xí)能力和計(jì)劃控制能力都得到了很大的提升，僅溝通效率的提高就達(dá)到30%，計(jì)劃控制能力提高超過(guò)10%，整體執(zhí)行力顯著提升。