第一篇：銀行推進經(jīng)營管理經(jīng)驗交流

一、形勢所需，文化制勝上述問題如果不能盡快得到有效解決，我行就無法在新世紀(jì)里實現(xiàn)新的突破。為此，行黨委意識到企業(yè)文化是一種以人為中心，以文化導(dǎo)向為手段，以經(jīng)營管理活動為載體，以激發(fā)員工工作積極性、主動性、創(chuàng)造性和提高經(jīng)營效益為目的的人本文化和管理文化，是企業(yè)的靈魂和持久發(fā)展的動力，是解決當(dāng)前面臨問題的最有效途徑。但是對企業(yè)文化的作用，全行的認識并不統(tǒng)一，甚至有部分中層干部和支行行長認為商業(yè)銀行以數(shù)字論英雄，對企業(yè)文化的作用持懷疑態(tài)度，在工作中存在企業(yè)文化表面化、文娛化等傾向。為了糾正這種現(xiàn)象，我們采取多種途徑多種形式進行全行發(fā)動，營造氛圍，如召開全市企業(yè)文化研討會，市分行全體班子成員、各支行行長全部到會，收到的研討文章50多篇；邀請中國企業(yè)文化研究會專家進行企業(yè)文化專題講座，近千人接受了企業(yè)文化建設(shè)的啟蒙學(xué)習(xí)；在信息管理網(wǎng)頁和內(nèi)部信息上開展理念大討論等等。

通過開展全行性的大學(xué)習(xí)、大調(diào)查、大研究、大討論，全行上下形成了關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的幾點共識：首先，企業(yè)文化是實踐“三個代表”的重要內(nèi)容之一，是社會主義先進文化的重要組成部分。其次，企業(yè)文化是人本文化，通過企業(yè)文化建設(shè)可以營造農(nóng)行良好的文化氛圍，形成共同的價值取向，能夠使員工把個人目標(biāo)同化于企業(yè)目標(biāo)之中，不斷增強隊伍的凝聚力。第三，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人的競爭，是文化力的競爭，培育凸顯農(nóng)行特色的企業(yè)文化，樹立農(nóng)行的良好形象，可以打造市分行的核心競爭力。第四，企業(yè)管理已經(jīng)從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理發(fā)展到更高層次的文化管理，有了強大的先進企業(yè)文化的支撐，全行才能百折不撓，眾志成城，開拓創(chuàng)新，迸發(fā)出巨大的創(chuàng)造活力。

二、認真組織，穩(wěn)步推進

從20**年上半年開始，我行加大了企業(yè)文化建設(shè)的力度，進行了富有成效的探索，主要做了以下幾項工作：

2、制定規(guī)劃，穩(wěn)步推進。為有效地推進企業(yè)文化建設(shè)，我行進行了認真的調(diào)查研究，廣泛聽取各方面的意見，制定了《**市分行20**-20**年企業(yè)文化建設(shè)實施規(guī)劃》，明確了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、原則以及企業(yè)文化建設(shè)的主要措施和思路。為確保企業(yè)文化建設(shè)穩(wěn)步推進，及時下發(fā)了《**市分行20**年企業(yè)文化建設(shè)實施計劃》，布

廣行務(wù)公開，全面導(dǎo)入了iso9000質(zhì)量管理體系，推進了管理的程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。理念決定思路，思路決定出路。我們重視“理念先導(dǎo)”，在總行理念系統(tǒng)設(shè)計方案的基礎(chǔ)上，擬訂了市分行的理念系統(tǒng)討論稿，整個理念系統(tǒng)分為基本價值理念和單項價值理念兩部分，把總行設(shè)計的理念作為基本價值理念，把結(jié)合本地的人文環(huán)境和我行的實際確定的管理理念、質(zhì)量理念、人才理念、競爭理念、科技理念等作為單項價值理念，并將討論稿以文件形式下發(fā)。各支行先后以行長辦公會、行務(wù)會、職代會等不同的形式開展學(xué)習(xí)討論，并以部室、營業(yè)機構(gòu)為單位聯(lián)系崗位實際開展學(xué)習(xí)討論，又召開由支行行長和市分行處長參加的匯報會，使理念系統(tǒng)更為完整，文化內(nèi)涵更為豐富，并在領(lǐng)導(dǎo)層進一步形成共識。

三、積極探索，初見成效

通過一年多的積極探索，我行企業(yè)文化建設(shè)的框架初步確立，企業(yè)文化的氛圍基本形成，企業(yè)文化的功能開始顯現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)取得了初步的成效。

1、促進了觀念轉(zhuǎn)變。一是提高了對企業(yè)文化的認識。通過一年多的工作，各級領(lǐng)導(dǎo)對加強企業(yè)文化建設(shè)的重要性有了較深的理解，開始認識到“小企業(yè)靠權(quán)力，大企業(yè)靠文化”、“企業(yè)是樹，文化是根”，“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和持久發(fā)展的動力”。二是逐步樹立了先進理念。通過層層發(fā)動，措施推動，全行員工逐步樹立起了“大發(fā)展小困難、小發(fā)展大困難、不發(fā)展最困難”的發(fā)展理念、“成功一定有辦法”的成功理念、“每天進步一點點”的工作理念、“質(zhì)量就是生命”的質(zhì)量理念、“安全就是效益”的安全理念、“科技支撐、領(lǐng)先一步”的科技理念等先進理念。三是隊伍的凝聚力進一步增強。企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能開始對員工產(chǎn)生潛移默化的影響，使之逐步形成了積極向上、勇于進取的心態(tài)，正視困難、追求成功的信心，朝氣蓬勃、努力拼搏的精神，增強了員工的凝聚力、向心力。

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2、促進了服務(wù)提升。隨著“服務(wù)超越需求”的服務(wù)理念、“與客戶共創(chuàng)價值”的經(jīng)營宗旨等深入人心，服務(wù)文化已逐步內(nèi)化為員工的心理需求，員工把主動服務(wù)、用心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、親情服務(wù)融為一體，不斷提升服務(wù)的品位。通過規(guī)范化服務(wù)的深化，各支行實行了季度服務(wù)明星評比制度、晨會制度、季度業(yè)務(wù)比武制度、“零投訴”優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“會員制和俱樂部制”營銷方式。員工利用知識優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，積極為客戶提供上門服務(wù)、咨詢服務(wù)和理財服務(wù)，有效提升了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)層次。

四、感受實踐，體會深刻

在企業(yè)文化建設(shè)的實踐過程中，我們深刻體會到：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵?！捌髽I(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者的文化”，領(lǐng)導(dǎo)是人本管理、人本文化的倡導(dǎo)者、組織者、推動者，要推行企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)首先要成為文化領(lǐng)導(dǎo)者。我行的企業(yè)文化建設(shè)之所以得到較為順利的進展，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)的重視。如行長是企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組的組長，對企業(yè)文化進行專項考核獎勵，將企業(yè)文化作為主要工作進行布置等等。

2、全員參與是基礎(chǔ)。員工是企業(yè)文化的參與者、貫徹者、承載者，也是企業(yè)文化的豐富者和發(fā)展者，只有發(fā)動全體員工積極參與，企業(yè)文化的各項內(nèi)容才能得到較好的貫徹實施，人本管理才能真正得到體現(xiàn)。我行在企業(yè)文化建設(shè)中十分重視員工的參與，積極引導(dǎo)員工自覺參加到企業(yè)文化的各項活動中來，促進了企業(yè)文化建設(shè)的氛圍日益濃厚。

3、組織健全是保障。企業(yè)文化建設(shè)既是一把手工程，也是全行性工程。為了確保企業(yè)文化扎扎實實開展，還需要有健全的組織體系作保證，否則，企業(yè)文化建設(shè)就容易流于形式，缺乏持久性、連慣性。我行在企業(yè)文化建設(shè)之初就成立了企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，副行長任副組長，各部室負責(zé)人為成員，同時下轄企業(yè)文化辦，明確由黨辦主辦、工會協(xié)辦。同時，各支行也按要求成立了相應(yīng)的組織，保證了企業(yè)文化的有序開展。

4、理念先導(dǎo)是核心。如果把形象文化、制度文化和理念文化三者看成一個同心圓，那么理念文化是內(nèi)在層，是企業(yè)文化的核心和靈魂。成功的企業(yè)也都十分注重“理念先導(dǎo)”。如今環(huán)境在變、客戶在變、對手在變，要求我們必須做到適時的思路轉(zhuǎn)變、理念轉(zhuǎn)變。

5、促進發(fā)展是目的。按照十六屆五中全會提出的科學(xué)的發(fā)展觀，發(fā)展既包括經(jīng)濟的發(fā)展，也包括人的全面發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的落腳點就是要促進農(nóng)行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和員工的發(fā)展。因此，企業(yè)文化建設(shè)不能僅僅停留在口號上，也并不是“應(yīng)景之作”，而是要扎扎實實地抓，要與人本管理聯(lián)系起來，與員工素質(zhì)提高聯(lián)系起來，與各項業(yè)務(wù)發(fā)展聯(lián)系起來，這樣才能真正形成并發(fā)揮企業(yè)文化的作用，才能進一步促進企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。雖然我行在企業(yè)文化建設(shè)過程中開展了一些工作，也取得了一定成效，但總體上尚處在起步階段和探索階段，在文化力向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化、企業(yè)文化與黨建和精神文明建設(shè)的結(jié)合、各部門與企業(yè)文化辦的配合等方面做的還很不夠，有待進一步深化。同時，全國農(nóng)行必須要有一個統(tǒng)一規(guī)范的價值理念系統(tǒng)，殷切盼望總行能早日形成，以利于我們理念文化的推進。銀行推進經(jīng)營管理經(jīng)驗交流責(zé)任編輯：曾老師 閱讀：人次

第二篇：企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

篇一：施工企業(yè)管理經(jīng)驗交流材料

交通工程公司施工企業(yè)管理經(jīng)驗交流材料

交通工程公司是省公路局直屬單位，目前公司擁有公路施工二級總承包和交通安全設(shè)施專業(yè)資質(zhì)、甲級養(yǎng)護資質(zhì)。在路局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，公司在2006年，施工經(jīng)營水平明顯提高。在現(xiàn)行市場化的公路工程運作中，公司能準(zhǔn)確地抓住市場脈搏，積極把自己融入到市場競爭中，對外要業(yè)務(wù)，對內(nèi)狠抓管理，不斷提高自己的項目管理水平，在各個項目的施工投標(biāo)和施工管理中，均有可圈可點的良好表

現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾點：

一、明確企業(yè)性質(zhì)，強化市場意識，推進觀念創(chuàng)新

1、實施戰(zhàn)略管理。根據(jù)國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)常分析企業(yè)面臨的市場態(tài)勢，正確估價企業(yè)的現(xiàn)實狀況，時刻以市場為導(dǎo)向，審時度勢、精心謀劃，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營策略。牢固樹立強化戰(zhàn)略管理是對未來企業(yè)

發(fā)展投資的觀念。

2、加快企業(yè)內(nèi)部市場化進程。要按照新的管理體制和運作機制，建立健全以適應(yīng)市場競爭需要的企業(yè)內(nèi)部任務(wù)競爭市場。通過市場調(diào)節(jié)，公平競爭，優(yōu)勝劣汰，形成競爭激勵機制。牢固樹立市場競爭是解決攬管脫節(jié)、責(zé)權(quán)分離、職能錯位、效益不佳和搞活機制、鍛煉隊伍、尋求發(fā)展、調(diào)動

各方面積極性實現(xiàn)最佳效益的主要手段和觀念。

二、發(fā)揮優(yōu)勢，擴大經(jīng)營空間，推進經(jīng)營方式的創(chuàng)新 企業(yè)發(fā)展壯大離不開市場，只有主動開拓市場、占有市場，揚長避短，充分發(fā)揮企業(yè)的特色和優(yōu)勢，才能在市場競

爭之中立于不敗之地。公司主要從下面兩點入手：

1、強化經(jīng)營管理，下大力承攬工程任務(wù)。牢固樹立經(jīng)營管理第一、承攬任務(wù)為先的思想，在人、財、物的配置上，充實和加強經(jīng)營力量。既要培養(yǎng)和造就一支職業(yè)化、高水平的經(jīng)營隊伍，又要充分調(diào)動方方面面的積極因素，多集有效信息，千方百計攬任務(wù)的“大經(jīng)營”局面；要建立多層次、多方位、持久穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)，完善和配套反映靈敏、高度自如的操作決策機制；加快業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高標(biāo)書編制水平、協(xié)調(diào)水平和經(jīng)營決策水平，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提高中標(biāo)率；建立經(jīng)營工作責(zé)任體系，強化約束和激勵機制，劃分責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，加大經(jīng)營投入，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，嚴格

執(zhí)行經(jīng)營業(yè)績獎勵制和經(jīng)營失誤責(zé)任追究制。

2、搞好聯(lián)合經(jīng)營、爭取更大的經(jīng)營空間。要繼續(xù)堅持橫向拓展、縱向延伸的經(jīng)營方式，根據(jù)市場實際，爭取更多的市場份額，謀取更大的經(jīng)濟效益。在服務(wù)外部市場過程中，要挑選企業(yè)信用好、資金實力強的單位共同合作，確保這些施工單位不損害公司形象，不拖公司發(fā)展后腿。在開發(fā)市場過程中，要堅持市場份額與效益并重的原則，充分進行利益和風(fēng)險評價，有選擇性地進入外部市場，做到?jīng)]有效益的堅 決不上，效益不好的謹慎上，效益好的優(yōu)先上。從嚴項目管理、安全管理、隊伍管理，在保證工程質(zhì)量的前提下，進一

步降低成本，提高經(jīng)濟效益。

三、以項目管理為重點，強化過程控制，推進管理創(chuàng)新 公司的管理能力、業(yè)務(wù)水平，在項目管理上能得到充分的體現(xiàn)，因此，讓業(yè)主放心，讓業(yè)主滿意是公司對項目管理的目標(biāo)，主要使用下面幾點新的管理模式：

1、實行兩層分離和優(yōu)化組合，完善工程項目的動態(tài)管理體制。工程項目部實行管理層與作業(yè)層兩層分開。公司對所有工程項目，由公司選拔項目經(jīng)理，再由項目經(jīng)理組建項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部實行由開工到竣工、驗收全過程的管理機制。保證工期、質(zhì)量、安全、成本始終處于受控狀態(tài)。

2、抓好工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。一是增強法制觀念，強化創(chuàng)優(yōu)意識。認真貫徹《建筑法》、《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)察一系列法規(guī)條例。堅持依法辦事、按標(biāo)準(zhǔn)辦事，把創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程作為企業(yè)自下而上發(fā)展的重要前提；二是建立質(zhì)量責(zé)任體系，強化全員責(zé)任。工程項目部建立以項目經(jīng)理為首的全體人員參加的質(zhì)量責(zé)任保證體系和責(zé)任追究制度；三是強化過程控制。要根據(jù)工程項目的構(gòu)成情況、難易程度、施工合同要求，確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，明確創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，編制創(chuàng)優(yōu)計劃，分解好崗位創(chuàng)優(yōu)和工序創(chuàng)優(yōu)責(zé)任。從激勵和約束兩個方 面，增強項目創(chuàng)優(yōu)責(zé)任感和緊迫感。

3、加強成本管理，努力挖潛增效。一是從實際出發(fā)，在項目認真評估的基礎(chǔ)上，編制好工程項目的目標(biāo)成本、確定合理的上交指標(biāo)，并簽訂項目責(zé)任承包合同，強化責(zé)任風(fēng)險。建立健全工程項目部成本分析、成本核算、成本責(zé)任體系，使目標(biāo)成本有據(jù)可依、有序可循、層層分解、人人明白；二是加強作業(yè)層的責(zé)任成本包干定額，防止效益流失；三是優(yōu)化施工方案，合理配置生產(chǎn)要素，強化項目運作過程中的實際成本管理，挖掘內(nèi)部潛力、開源節(jié)流、降低物耗，減少非生產(chǎn)性開支，努力實現(xiàn)工程項目的最佳效益；四是加強機械設(shè)備的管理，提高設(shè)備的營運交通。要遵循優(yōu)化配置的原則，按照工程項目需要、結(jié)構(gòu)情況、合同要求、施工周期，以市場運作的方式，合理配置項目機械設(shè)備，增強機構(gòu)設(shè)備的有效運營，實現(xiàn)投入產(chǎn)出的最佳結(jié)合。

4、加強資金管理，嚴格財務(wù)制度。工程項目部實行財務(wù)會計委派制。財務(wù)管理要以資金管理為中心，加強工程項目部各個環(huán)節(jié)資金的預(yù)算編制，分析了解資金運作和執(zhí)行情況，嚴格財政紀(jì)律，加大工程款的回收力度，及時清理和處理工程項目部債權(quán)債務(wù)，力求做到竣工決算到位，工程款撥付到位；堅持項目經(jīng)理在大額資金運動集體研究的前提下“一支筆”簽字制度，杜絕政出多門、資金流失、賬外循環(huán)等不良現(xiàn)象；認真做好工程項目的跟蹤審計和竣工審計，確 保工程項目最終效益。

5、抓好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保安全“零事故”目標(biāo)的實現(xiàn)。抓好安全教育，增強全員安全意識和防護能力，建立健全工程項目部安全責(zé)任體系，簽訂安全責(zé)任狀。真正做到層層有安全目標(biāo)、級級有安全措施，人人有安全責(zé)任；要按照程序文件要求的《施工過程安全控制程序》，抓好安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查和監(jiān)控，實現(xiàn)安全“零事故”目標(biāo)；要抓好安全文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)，做到因地制宜、布局合理、整潔一致、操作方便、安全衛(wèi)生，保護環(huán)境。從整體上提高工程項目安全文明施工水平，樹立工程項目的良好形象，進而展現(xiàn)

公司的對外良好形象。

總之，公司以誠信為本，質(zhì)量第一的經(jīng)營管理理念，認真地貫徹局黨委的政策方針，穩(wěn)定中求發(fā)展，打造一個過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶出過硬的施工隊伍，培養(yǎng)過硬的技術(shù)管理人才，向管理要效益，做節(jié)約型企業(yè)，發(fā)展型企業(yè)、知識型企

業(yè)，為我省的公路發(fā)展作出自己的貢獻！篇二：規(guī)范直銷經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

加強教育引導(dǎo) 強化規(guī)范管理

——呼倫貝爾市工商局規(guī)范直銷、打擊傳銷經(jīng)驗交流材料

為了進一步加強對直銷企業(yè)的監(jiān)管和對傳銷違法行為的打擊力度，切實維護經(jīng)濟社會的和諧、安定，多年以來，呼倫貝爾市工商系統(tǒng)采取了一系列行之有效的措施，不斷強化對直銷企業(yè)的規(guī)范管理及嚴厲打擊傳銷違法行為，取得了一定的效果，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況匯報如下：

一、堅持開展系列活動，加強對直銷企業(yè)的教育引導(dǎo)，切實提高直銷企業(yè)的守法經(jīng)營意識

自2008年以來，我局連續(xù)6年堅持開展系列活動，加強對直銷企業(yè)的宣傳教育工作。

2008年，我局成功舉辦了直銷論壇活動，讓工商執(zhí)法人員與直銷企業(yè)零距離接觸，通過這一新穎的方式，一方面使工商執(zhí)法人員對直銷監(jiān)管工作有了更加深刻的感悟，另一方面也使直銷企業(yè)的營銷人員對“直銷”、“傳銷”有了清醒的認識，對如何遵守兩個條例有了更深刻的理解。這次活動開創(chuàng)了直銷監(jiān)管執(zhí)法講座的先河，摸清了我市直銷企業(yè)的底數(shù)，同時對如何開展直銷企業(yè)監(jiān)管這一重要課題進行了有益的探討和研究。

2009年，在熱烈慶祝建國六十周年和改革開放三十周年之際，我局組織直銷企業(yè)舉辦了以貫徹實施《禁止傳銷條例》 和《直銷管理條例》為主線的 “迎國慶?樹誠信”演講比賽。此次演講比賽共有11家直銷企業(yè)參加，呼倫貝爾日報、呼倫貝爾電視臺、呼倫貝爾廣播電臺、內(nèi)蒙古商報等呼倫貝爾市主流媒體對比賽進行了宣傳報道。活動的開展既表現(xiàn)了廣大直銷企業(yè)及其員工對祖國的熱愛和遵守國家法律法規(guī)、堅守合法經(jīng)營的理念，也為他們提供了表達誠實守信，合法經(jīng)營，為促進呼倫貝爾經(jīng)濟建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻愿望的平臺。同時，也使廣大人民群眾充分了解直銷企業(yè)，認清傳銷與直銷的區(qū)別，為直銷企業(yè)更好、更快的發(fā)展開拓了更廣闊的社會空間。

2010年10月，為營造喜迎國慶六十一周年的良好社會氛圍，我局舉辦了題為“嚴厲打擊傳銷、嚴格規(guī)范直銷” 知識競賽。積極協(xié)調(diào)各直銷企業(yè)，組織全市直銷企業(yè)代表及營銷人員精心選拔11支代表隊參賽。通過知識競賽更好地向社會宣傳了《兩個條例》，使直銷企業(yè)的營銷人員更加深入的學(xué)習(xí)了《兩個條例》內(nèi)涵，并對直銷員招募、培訓(xùn)、計酬、售后和直銷產(chǎn)品范圍，直銷地域等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的內(nèi)容有了更深入的了解，進一步提高了直銷企業(yè)的法律意識。

2011年6月，在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年之際，我局在直銷企業(yè)中組織開展了“唱響主旋律，頌歌獻給黨”紅歌會活動。此次比賽以“唱響主旋律，頌歌獻給黨”為主題，以傳承紅色文化、弘揚時代精神、打擊傳銷、規(guī)范直銷為主 旋律，唱響紅色歌曲，13家直銷企業(yè)參加了比賽。通過謳歌在黨的領(lǐng)導(dǎo)下我國革命和建設(shè)特別是改革開放以來取得的輝煌成就，宣傳《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》，充分展示了直銷企業(yè)積極向上、健康發(fā)展的精神風(fēng)貌。比賽得到了市委、政府及有關(guān)部門的高度重視，來自中共呼倫貝爾市政法委、呼倫貝爾市商務(wù)局、呼倫貝爾市公安局、呼倫貝爾市工商局的領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場觀看了比賽，并充分肯定了這種以唱響革命歌(轉(zhuǎn) 載于:004km.cn 在 點 網(wǎng))曲，提高企業(yè)從業(yè)人員的愛國熱情，增強社會責(zé)任感的做法。

2012年10月，為了更好的組織學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》，讓廣大群眾了解全國工商機關(guān)打擊傳銷、規(guī)范直銷工作，努力營造全社會識別傳銷、拒絕傳銷、抵制傳銷的良好氛圍，呼倫貝爾市工商行政管理局特舉辦2012“規(guī)范直銷、打擊傳銷，共建美好家園”為主題的征文活動。本次征文活動有獎?wù)魑膬?nèi)容以“規(guī)范直銷、打擊傳銷，共建美好家園”為主題，要求認真總結(jié)直銷企業(yè)不斷規(guī)范管理的經(jīng)驗做法，對近年來出現(xiàn)的“資本運作”、“連鎖銷售”、“政府融資”等利用互聯(lián)網(wǎng)從事的傳銷活動的危害、特點、手法和趨勢，進行充分揭露。進一步更新發(fā)展理念，完善群防群控機制和科學(xué)的信息監(jiān)控機制為重點，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法效能，構(gòu)建打擊、防范、控制、管理為一體的打擊傳銷、規(guī)范直銷工作長效機制，進一步有效打擊傳銷、規(guī)范 直銷，切實維護市場經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定。今年，我局為了落實全國“打傳銷、反欺詐、促和諧”執(zhí)法行動部署電視電話會議精神，特別將6月確定為“打擊傳銷、規(guī)范直銷、反欺詐、促和諧”主題宣傳月。在宣傳月中，我局除在電臺、電視臺、報社等傳統(tǒng)媒體進行宣傳外，還充分利用手機短信平臺、出租車led顯示屏、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體進行全方位立體化的宣傳。并將在本周的周末開展打擊傳銷規(guī)范直銷“五進”活動，將在社區(qū)、校園、車站、企業(yè)等設(shè)立宣傳臺、放置宣傳板、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳材料。25日，還將組織由綜治辦、公安局等相關(guān)部門及大學(xué)生代表、社區(qū)代表參加的講座和座談會。

此外，每年在3.15、12.4法制宣傳日以及頒布《兩個條例》紀(jì)念日之際，我局都會通過印發(fā)傳單、公開信、制作背板，舉辦座談會、培訓(xùn)班等多種方式，在廣場、學(xué)校、大型商場、社區(qū)等公共場所，對《兩個條例》進行宣傳，使直銷企業(yè)和廣大消費者了解有關(guān)直銷和傳銷的法律知識，增強直銷企業(yè)遵守《兩個條例》的自覺性和廣大消費者的維權(quán)意識。

通過一系列活動的開展，使《兩個條例》更加深入人心，使監(jiān)管與自律得到統(tǒng)一，形成了“你依法經(jīng)營，我為你護航；你如果違法，我就在你身旁”的良好氛圍。

二、深入了解直銷企業(yè)，不斷強化行政執(zhí)法與服務(wù)能力 多年來，我局在舉辦系列宣傳《兩個條例》規(guī)范直銷企業(yè)活動的同時，積極深入到直銷企業(yè)中，了解直銷企業(yè)的發(fā)展情況，認真分析直銷企業(yè)監(jiān)管中存在的問題，努力幫助直銷企業(yè)解決發(fā)展道路中遇到的困難。四年中，我局執(zhí)法人員先后出席了安利公司舉辦的知識競賽活動、受天獅公司邀請執(zhí)法人員就《兩個條例》對直銷人員進行講解、對玫琳凱公司美容工作室進行回訪、受無限極公司邀請執(zhí)法人員對直銷人員進行了有關(guān)直銷企業(yè)報備制度及《兩個條例》的培訓(xùn)等諸多活動。通過與直銷企業(yè)間的相互交流，使執(zhí)法人員對直銷企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式得到了充分了解，為加強工商機關(guān)對直銷企業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管奠定了基礎(chǔ)，同時將監(jiān)管與服務(wù)有機地結(jié)合起來，使工商機關(guān)有的放矢的更好地為直銷企業(yè)服務(wù)。

三、加大假冒偽劣商品案件查處力度，維護直銷企業(yè)合法權(quán)益

我局在加強規(guī)范監(jiān)管直銷企業(yè)經(jīng)營行為的同時，不斷加大對假冒偽劣直銷產(chǎn)品的查處力度，為直銷企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。

幾年來，我局工商執(zhí)法人員多次與安利、天獅等公司配合，聯(lián)合打擊背包客在大街小巷推銷假冒偽劣產(chǎn)品行為。背包客是指一些沒有固定經(jīng)營場所，將假冒偽劣產(chǎn)品放在包內(nèi)，在街道上進行流動販賣的違法者，這些人的存在，嚴重損害

篇三：XXXX項目部經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料 XXXX項目部經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

XXXX公路X標(biāo)項目部2011年計劃工程產(chǎn)值XXXX萬元，實際完成工程產(chǎn)值XXX萬元（其中工程變更XXX萬元），完成率為123.22%，超額完成全年的產(chǎn)值任務(wù)；全年實現(xiàn)考核利潤約XXX萬元；各項規(guī)定上繳費用基本完成。各經(jīng)濟責(zé)任制指標(biāo)均較好的完成，工程進度、質(zhì)量及安全文明處于受控狀態(tài)。我就項目部經(jīng)營管理中幾點個人感受做一下匯報：

項目經(jīng)營管理工作主要由合同管理、施工隊伍選擇、項目成本核算、施工方案優(yōu)化和獲取變更索賠為項目經(jīng)理部的相關(guān)決策提供基礎(chǔ)資料及初步意見等內(nèi)容構(gòu)成。項目的經(jīng)營管理工作其實在其投標(biāo)報價時就已經(jīng)展開，目前我們所說的項目經(jīng)營管理工作一般特指項目中標(biāo)后的實施階段，即項目部的實施性項目經(jīng)營管理。其起于施工合同訂立，止于該合同的全面履行完畢。

一、合同管理

首先，項目部代表公司履行與甲方簽訂的施工承包合同約定的相關(guān)條款，以最終按期交付甲方滿意的施工產(chǎn)品為項目部工作總體目標(biāo)；另一方面是項目部對構(gòu)成本工程所有的人工、材料、機械，依據(jù)公司項目法要求訂立合同的管理行為.XXXX工程于XX年XX月至XX年XX月完工，在XXX和XXX的支持下，項目部進行前期策劃工作，包括項目部機構(gòu)設(shè)臵、機械設(shè)備配臵、工程分包、施工組織設(shè)計優(yōu)化、成本測算分析、變更索賠等一系列策劃工作。通過分析策劃，預(yù)見了工程施工的重點、難點和經(jīng)營風(fēng)險，做到心中有數(shù)，從而有的放矢的避免各種風(fēng)險。

在機構(gòu)設(shè)臵方面充分考慮了工程項的特點，選擇綜合素質(zhì)較高的中層管理人員，并加強了作業(yè)隊技術(shù)管理力量，為工程的順利履約奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)合同文件約定投入的機械設(shè)備數(shù)量和型號，分期分批有序地組織機械設(shè)備進退場，在確保滿足正常施工的同時，充分利用了一部分社會資源，為降低工程施工成本打下了基礎(chǔ)。

仔細研究合同，特別針對一些單價偏低的分項工程項目進行分析，尋找變更索賠突破口，以便于在施工過程中有計劃的開展變更索賠工作。

項目部將實現(xiàn)工程施工進度、質(zhì)量及安全文明的全面良好履約放在所有工作的首位，通過內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制、工資分配辦法等一套有效的管理機制，輔以各種獎罰辦法，加上項目部領(lǐng)導(dǎo)及中層管理人員的示范帶頭作用，把全體職工緊緊的團結(jié)在一起，大家都能主動自發(fā)的開展各自工作。

二、優(yōu)化施工方案

項目部充分發(fā)揮技術(shù)力量強的優(yōu)勢，將施工方案優(yōu)化作為控制和降低施工成本的一個重要渠道，對大的施工方案進行經(jīng)濟評價，選擇最優(yōu)施工方案。施工組織設(shè)計優(yōu)化圍繞關(guān)鍵線路工期開展，開工之后不久就對整個項目優(yōu)化與設(shè)計、監(jiān)理溝通，提出了十多個優(yōu)化項目，通過努力最終大部分優(yōu)化項目得到了實現(xiàn)。

三、質(zhì)量管理

1、質(zhì)量控制中首先是嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，加強對進場原材料的質(zhì)量檢測與監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行我局《材料準(zhǔn)入制度》，加強材料檢測力度，加大檢測頻率，確保合格材料進場，進場材料必須要有產(chǎn)品合格證，同時委托具備資質(zhì)的試驗檢測單位對外購材料和自采材料特別是路面礦料按批量進行試驗檢測，合格率100%。并嚴格按《XXXX》規(guī)范料場、預(yù)制場、拌合場的場地建設(shè)，場地必須設(shè)臵隔離護欄，按區(qū)域規(guī)劃，堆料場及加工區(qū)必須硬化，礦料分級堆放，鋼筋、水泥等材料必須設(shè)臵儲存棚，避免材料二次污染，保證施工質(zhì)量。

2、工程施工的重點就在于試驗工作，例如：針對路面施工的配合比積極與XXX一起進行研討，確定最佳施工配合比，同時加大拌合場和施工現(xiàn)場的抽檢頻率，保證施工質(zhì)量。對基層摻配的碎石從采備到運輸?shù)桨韬犀F(xiàn)場，項目辦和總監(jiān)辦一直對數(shù)量規(guī)格進行現(xiàn)場核實，確保合格材料進行摻配和保證摻配數(shù)量。同時積極認真開展“比質(zhì)量、比進度、比管理、比環(huán)保、創(chuàng)無血跡工程”

為內(nèi)容的“四比一創(chuàng)” 施工勞動競賽活動，提高各參建部門的質(zhì)量安全意識，形成全員重質(zhì)量、重安全的施工氛圍。

四、進度管理

工程進度控制管理是工程項目建設(shè)中與質(zhì)量并列的重要部分。結(jié)合項目特點，認真組織進行現(xiàn)場核查和技術(shù)交底工作，根據(jù)實際情況編制了合理可行的施工組織計劃，并定期跟蹤、檢查工程實際進度狀況，找出偏差，分析原因及時進行調(diào)整，使工程進度在計劃執(zhí)行中不斷循環(huán)往復(fù)，在保證工程質(zhì)量的前提下達到預(yù)期的工期目標(biāo),2011年9月全線貫通并實現(xiàn)通車。

五、成本控制

定期進行成本核算。每月進行成本核算，每季度在成本核算的基礎(chǔ)上開展生產(chǎn)經(jīng)營分析活動，控制好的方面進行表揚激勵，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

建立了完善的內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制核算體系，制定了工程結(jié)算管理辦法、物資設(shè)備管理辦法等管理制度，將材料、機械設(shè)備及燃料的管理等融入內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制，內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制不僅僅只是工資核算制度，同時成為項目部的成本控制核算和監(jiān)督體系，通過定期核算對比，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕成本控制的漏洞，督促各作業(yè)隊嚴格落實各項規(guī)章制度，將各項基礎(chǔ)管理工作做到精細化，有效的降低成本消耗。

材料和機械設(shè)備方面成本占工程產(chǎn)值的絕大部分，項目部始終將其作為成本控制的重中之重。各大主材均分別制定了管理辦法，明確各相關(guān)單位人員的職責(zé)，并制定了獎罰措施，各責(zé)任單位嚴格按照程序辦理，做到有條不紊。由材設(shè)部總體負責(zé)，其他管理部門密切協(xié)作。材設(shè)部對材料領(lǐng)用消耗進行過程控制和管理，每月堅持準(zhǔn)確盤庫；工程技術(shù)部做好使用計劃，盡量從措施上加以節(jié)約控制；財務(wù)部做好監(jiān)管和核算工作，把好最后一道關(guān)。2011年由項目部直接控制的主要材料均沒有發(fā)現(xiàn)超耗現(xiàn)象。

材設(shè)部指定專人負責(zé)機械設(shè)備的監(jiān)管工作，重點加強現(xiàn)場的管理，主要是如何盡可能的提高機械設(shè)備的使用率和使用效率，同時加強機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。通過經(jīng)濟責(zé)任制將機械設(shè)備的使用效益反映出來，與施工隊的

結(jié)算產(chǎn)值掛鉤，取得了較好的效果，很好的保障了施工生產(chǎn)，節(jié)約了施工成本。

嚴格控制價款結(jié)算，在擬定勞務(wù)分包和機械設(shè)備租賃合同時，先通過嚴密的條款對價款結(jié)算容易產(chǎn)生失控的環(huán)節(jié)加以限制。項目部領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，很好的堵住了漏洞，避免了以犧牲項目部利益來增加勞務(wù)隊伍效益的情況發(fā)生，真正的做到雙贏。勞務(wù)分包及機械租賃結(jié)算嚴格按照有關(guān)規(guī)定程序進行，其中簽證工作是重點，首先選擇工程部責(zé)任心強的人專門負責(zé)此項工作，使用簽證時必須認真負責(zé)，互相監(jiān)督，嚴格把關(guān)。

六、施工隊伍選擇

項目部清楚的認識到加強對勞務(wù)隊伍的控制管理是確保工程良好履約的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因為大部分的具體施工工作都是通過勞務(wù)隊伍完成的，將所有勞務(wù)隊伍融入團隊中來。在經(jīng)營方面對勞務(wù)隊伍堅持雙贏的思路，通過篩選，選擇履約能力強、信譽度高，并有成功合作經(jīng)歷的勞務(wù)隊伍；合同談判時不過分壓低單價，而是采用合理單價，項目部中標(biāo)單價低的項目不強行將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給勞務(wù)隊伍，施工過程中勞務(wù)隊伍保證履約好的勞務(wù)隊伍都能賺錢。在管理方面強調(diào)“服務(wù)”與“監(jiān)管”并行，通過各職能部門和作業(yè)隊良好的服務(wù)提高勞務(wù)隊伍的施工效率和管理水平，以增加其盈利水平，從而提高勞務(wù)隊伍的生產(chǎn)積極性，并能保持與項目部步調(diào)一致。為了加強對勞務(wù)隊伍的“監(jiān)管”力度，將施工隊的各個工作面上必須確保有項目部管理人員在場，以便進行作業(yè)指導(dǎo)和用工簽證工作，及時的、有針對性的解決出現(xiàn)的問題，對勞務(wù)隊伍施工質(zhì)量和施工安全起到了很好的過程監(jiān)控。到目前為止，各勞務(wù)隊伍均能服從項目部的管理，積極主動的配合項目部完成各項施工任務(wù)，未出現(xiàn)一起勞務(wù)糾紛事件。

七、與經(jīng)營工作相關(guān)的幾點建議

1、項目管理向精細化管理轉(zhuǎn)型才有出路 由于人力資源狀況、管理水平等各種因素的影響，目前我們的精細化管理知識處于嘗試階段，離真正的精細化管理相差甚遠，甚至某些方面連規(guī)范

化管理都談不上。精益生產(chǎn)、精細管理師項目管理的方向，從數(shù)量型經(jīng)濟向質(zhì)量型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，從低成本向高成本轉(zhuǎn)型，都需要管理從粗放型向精細化管理轉(zhuǎn)型。在工期高度緊張的特殊情形下，推行精細化管理，對施工節(jié)點細化到每一天，對資源配臵，施工組織精心優(yōu)化，方案預(yù)控反復(fù)探討模擬，既要結(jié)果，又要過程可控，既要保證重點關(guān)鍵點又不忽視每一個細節(jié)，抓細部保全局，大投入沒有大浪費，質(zhì)量、工期、安全、成本始終受控。

2、項目管理必須正視高成本時代來臨的客觀現(xiàn)實

安全生產(chǎn)費、施工環(huán)保費、人工費、材料費、機械使用費等各項費用的高漲，已經(jīng)把我們的項目管理引入高成本時代。根據(jù)這種現(xiàn)實，我們必須客觀面對，在外部勞務(wù)使用上要摒棄傳統(tǒng)的低成本使用勞務(wù)隊的幻想只有指定合理的單價，讓勞務(wù)隊有利可創(chuàng)，與勞務(wù)隊和諧相處，調(diào)動隊伍的積極性，才能提高工效，我們才能實現(xiàn)創(chuàng)效目標(biāo)。在安全、環(huán)保管理上，要徹底消除得過且過，蒙混過關(guān)的僥幸心理，也只有保證了安全生產(chǎn)、保持了隊伍穩(wěn)定、實現(xiàn)了環(huán)保達標(biāo)、避免因安全事故、勞務(wù)糾紛、環(huán)保超標(biāo)等問題造成的損失、才能使項目經(jīng)濟效益得以實現(xiàn)，才能樹立企業(yè)良好的社會形象。

3、項目管理必須樹立“以人為本”的理念

在項目管理中藥強調(diào)“人本管理”，應(yīng)該加強員工的素質(zhì)教育，建立科學(xué)的獎懲機制，從物質(zhì)和精神上進行激勵，激發(fā)全員的能動性和創(chuàng)造性，增強項目上下的凝聚力和向心力，從而去爭取更大的效益。

2011年是項目部履約的關(guān)鍵年，生產(chǎn)進度和經(jīng)營的壓力都特別大，而工程變更索賠方面極為困難，項目部職工將更加緊密的團結(jié)起來，努力工作，最終達到工程履約和經(jīng)營效益雙豐收。

第三篇：郵政局經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

郵政局經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

隨著郵政市場競爭的日趨激烈和內(nèi)部改革的不斷深入，加快調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新發(fā)展思路，顯得越來越重要和迫切。我們郵政局經(jīng)營管理求創(chuàng)新,求發(fā)展,用科學(xué)發(fā)展觀來看問題,謀思路,現(xiàn)將我們的經(jīng)營管理思路和做法交流如下:

創(chuàng)新思維是關(guān)鍵

觀念是行動的先導(dǎo)，是創(chuàng)新的靈魂；創(chuàng)新，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。只有切實轉(zhuǎn)變觀念，努力開拓創(chuàng)新，才能在新的起點上實現(xiàn)新的更大的發(fā)展。

首先要實現(xiàn)經(jīng)營上的創(chuàng)新，從根本上消除制約業(yè)務(wù)發(fā)展的機制性、體制性障礙，加快專業(yè)化經(jīng)營、商業(yè)化運作的步伐?！痢猎诮?jīng)營創(chuàng)新上燒了“四把火”。

“第一把火”解決機構(gòu)重疊。他認為市、區(qū)兩級管理層次多、機構(gòu)重疊、人員臃腫，不利于市場競爭和專業(yè)化經(jīng)營。因此，大膽推行機構(gòu)整合，實行扁平化管理。撤消現(xiàn)業(yè)局，將業(yè)務(wù)管理、市場開發(fā)、監(jiān)督檢查、人力資源、財務(wù)等職能全部集中于精干的市局機構(gòu)，生產(chǎn)經(jīng)營分別納入專業(yè)經(jīng)營公司，劃清了職能界限，明確了責(zé)權(quán)，建立起了“大職能、小部門”的管理機制。在人力資源配備上，按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，實行能進能出、能上能下的用人機制。通過崗位公開、雙向選擇、擇優(yōu)錄用等方式，起用了有思想、有文化的年輕干部。通過大刀闊斧的機構(gòu)改革，撤并管理部門5個，精簡管理人員28名，管理機構(gòu)少了，避免了職能權(quán)利的分散與重疊。管理干部少了，但大家盡職守責(zé)，徹底解決了以前管理部門多、扯皮多的 現(xiàn)象。

挖潛創(chuàng)新是××的“第二把火”。在現(xiàn)業(yè)機構(gòu)整合的基礎(chǔ)上，他提出大膽挖潛，在營業(yè)窗口實行“片區(qū)管理+梯形排班”，根據(jù)窗口一日內(nèi)忙閑規(guī)律投入人力資源，打破過去四平八穩(wěn)的排班，不僅有效解決了窗口排長隊難題，緩解了窗口人力需求與總量控制之間的矛盾，有效地解決了營業(yè)人員公休日、法定節(jié)假日和年休假的難題。同時在不增加人員的前提下，盤活12名優(yōu)秀的營業(yè)人員分別充實到市場競爭強的函件及速遞物流專業(yè)營銷崗，提升專業(yè)營銷能力。

“第三把火”是按照“整合－優(yōu)化、改造－提升”的原則，積極推行投遞體制改革。××認為，投遞運行機制不暢，投遞質(zhì)量不高，投遞深度不夠，服務(wù)不到位，將嚴重制約業(yè)務(wù)的發(fā)展。投遞體制不改革，郵政業(yè)務(wù)發(fā)展無異于“刀尖跳舞”。因此，他提出科學(xué)合理設(shè)置服務(wù)區(qū)段，配置段道經(jīng)理，建立社區(qū)服務(wù)站和村組接轉(zhuǎn)點，以“效果投遞”為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升投遞網(wǎng)絡(luò)運行效率，實現(xiàn)了現(xiàn)業(yè)基礎(chǔ)投遞網(wǎng)及速遞專業(yè)建設(shè)全部達標(biāo)，進一步增強了投遞末梢的營銷能力。郵件妥投率達到99%,為發(fā)展商函、報刊等競爭性業(yè)務(wù)清除了障礙,為支撐業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

“第四把火”指向營銷體系建設(shè)。××分析，立足市場需求，從客戶出發(fā)，營銷體系建設(shè)必須從提高隊伍整體素質(zhì)、專業(yè)營銷職能、優(yōu)化營投服務(wù)平臺上狠下功夫，把營銷體系建設(shè)融入到郵政生產(chǎn)經(jīng)營活動中。他指出，專業(yè)公司專而不專，責(zé)權(quán)利不匹配，將直接導(dǎo)致專業(yè)化管控力度不到位。比如函件作為郵政的看家業(yè)務(wù)，必須加大專業(yè)化經(jīng)營力度，鞏固核心地位。他對函件專業(yè)機構(gòu)和人員進行了重組，給予函件局“三要三超”的“特權(quán)”，強化了函件局對全市專業(yè)化經(jīng)營管理的職能。同時請專業(yè)策劃公司從產(chǎn)品定位、市場推廣、造勢宣傳進行整體包裝規(guī)劃。建立起集“產(chǎn)品展示、名址查詢、數(shù)據(jù)分析、方案策劃、圖稿設(shè)計、案例剖析、市場推廣、商函打印、制作封裝、大宗郵件收寄與封發(fā)”等多種功能為一體的直復(fù)營銷中心，打造數(shù)據(jù)庫商函營銷和郵政賀卡營銷宣傳設(shè)計平臺，加強專業(yè)化經(jīng)營支撐力度。兩年來，全市函件業(yè)務(wù)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，2008年全市函件業(yè)務(wù)收入突破千萬元，是2006年2倍。在××的精心呵護下，通過專業(yè)化經(jīng)營，建立和完善了窗口與后臺營銷、綜合與專業(yè)營銷、大客戶與網(wǎng)點營銷相結(jié)合的高效有效營銷機制，不斷增強市場開拓能力和客戶維護能力，形成了一只機制活、素質(zhì)高、能力強的專兼職營銷隊伍，大客戶用郵占比逐年提升，大客戶滿意度達到94.9分。

在××局長獨特而超前的創(chuàng)新思維下，××局在全省第一個進行現(xiàn)業(yè)機構(gòu)整合，對函件、速遞物流專業(yè)進行專業(yè)化經(jīng)營，改革投遞體制，率先建立了直復(fù)營銷中心和速遞旗艦店，改建了現(xiàn)代化的投遞場所，在營業(yè)窗口推行“梯形排班+片區(qū)管理”，不僅取得了明顯成效，而且為全省郵政經(jīng)營管理作出了積極地嘗試。

精細管理是保障

細節(jié)決定成敗，管理也是生產(chǎn)力。精細化管理的本質(zhì)是對目標(biāo)的分解、細化、落實和考核評價全過程的科學(xué)控制，總體質(zhì)量應(yīng)體現(xiàn)為最優(yōu)，將有限的資源發(fā)揮出最大效能。

××認為，精細化管理排斥人治，強調(diào)規(guī)則意識，一切以規(guī)則為準(zhǔn)，打破“以誰說了算”的潛規(guī)則。在某種意義上精細化管理是一種觀念的革新、是企業(yè)制度的革命，是企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)工程。他指出，用科學(xué)發(fā)展觀來衡量，郵政的管理

第四篇：銀行經(jīng)營管理模擬題

銀行經(jīng)營管理試題（模擬題）

得

分 評卷人

一、填空（每空1分，共11分）

1．我國商業(yè)銀行的組織形式的是_____制。

2．我國商業(yè)銀行的核心資本包括_____、_____、_____ 和_____。3．總體而言，銀行風(fēng)險與預(yù)測有_____、_____兩類手段。

4．資產(chǎn)或負債的利率敏感性可用其_____ 或 _____對利率變化的調(diào)整時間長短來測量。5.成本加成定價法是以銀行_____的成本加上一定利差來決定貸款利率的方法。6.賣方信貸是_____銀行提供給出口商的中、長期貸款。

得

分 評卷人

二、不定項選擇題（下面各題所給的備選答案至少有一項是正確的，將正確答案的字母填入括號，多選或少選均不得分。每小題2分 共20分）1.商業(yè)銀行結(jié)算的原則有（）A.恪守信用，履約付款

B.誰的錢進誰的賬，由誰支配 C.銀行不墊款

D.單位和個人辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)出租賬戶 E.不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票

2.信托業(yè)務(wù)主要有（）

A.信托存款

B.信托貸款

C.金融租賃

D.代理業(yè)務(wù)

E.經(jīng)濟咨詢 3.按照貸款五級分類法，屬于不良貸款的貸款種類為（）A.關(guān)注類貸款 B.次級類貸款 C.可疑類貸款 D.損失類貸款

4.商業(yè)銀行來自投資活動的現(xiàn)金流出項目是（）A.再貼現(xiàn) B.發(fā)行金融債券

C.向客戶發(fā)放貸款 D.支付員工工資

5．商業(yè)銀行保持現(xiàn)金資產(chǎn)的目的是（）。A．保持清償性，滿足客戶提存

B．實現(xiàn)盈利需要 C．滿足法規(guī)要求

D．保持流動性

6.資本主義商業(yè)銀行產(chǎn)生的最主要途徑是（）A.由高利貸性質(zhì)的銀行轉(zhuǎn)變而來 B.按照資本主義原則建立的銀行

C.政府組建

D.開明地主階級出資組建

7.《巴塞爾協(xié)議》規(guī)定，銀行核心資本比率應(yīng)大于或等于（）A.1.25%

B.4% C.8%

D.50% 8.租賃業(yè)務(wù)的基本特征是（）A.租賃物的使用權(quán)與所有權(quán)相分離

B.承租人必須擁有租賃物的所有權(quán) C.租金必須一次性回流

D.出租人具有對租賃標(biāo)的物的選擇權(quán) 9.衡量商業(yè)銀行經(jīng)營成果的指標(biāo)有（）A.資產(chǎn)收益率

B.資本收益率 C.銀行利潤率

D.流動比率 E.存款資產(chǎn)比率

10.借款企業(yè)直接用來償還貸款的只能是（）A.存貨

B.應(yīng)收賬款

C.現(xiàn)金

D.短期有價證券

得

分 評卷人

三、判斷題（每小題1分

共10分）

1.在辦理抵押貸款時，貸款風(fēng)險越大，抵押率越低。（）

2.商業(yè)銀行經(jīng)營風(fēng)險是指商業(yè)銀行在經(jīng)營活動中,因不確定因素的影響使商業(yè)銀行遭受損失的可能性.（）3.貸款對象的信用等級越高,銀行貸款的風(fēng)險亦就越高.（）

4.抵押貸款條件下,借款人的抵押物必須轉(zhuǎn)移占管權(quán)歸屬銀行保管.（）5.貸款利率是銀行貨款價格的唯一表現(xiàn)形式.（）

6.一般來說銀行財務(wù)杠桿比率越高,其投資風(fēng)險越小.（）

7.從現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展經(jīng)歷看,英,美商業(yè)銀行長期以來走的是綜合銀行傳統(tǒng)發(fā)展模式.（）8.基礎(chǔ)頭寸 = 庫存現(xiàn)金 + 中央銀行超額準(zhǔn)備金.（）

9.所謂資本管理的分母策略就是通過控制風(fēng)險和調(diào)整銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來達到資本充足要求的對策.（）

10.當(dāng)市場利率上升時,銀行所持固定收入的金融工具的市場價值亦上升.（）得

分 評卷人

四、計算題（每小題10分

共20分）

1.已知貼現(xiàn)率為12%,銀行承兌匯票面值為100萬元，到期日為2005年6月2日，貼現(xiàn)日2005年5月11日，計算貼現(xiàn)利息和實付貼現(xiàn)額?

2.一張5年期、面值為1 000美元，息票率為8％的美國中期國債，如果購入價格為900美元，計算此投資的到期收益率。

得

分 評卷人

五、簡答題（每小題5分

共25分）

1.商業(yè)銀行在貸款定價時應(yīng)遵循什么原則?

2.商業(yè)銀行取得短期借款的主要渠道有哪些？

3.什么是表外業(yè)務(wù)，它有哪些特點？

4.商業(yè)銀行的經(jīng)營目標(biāo)有哪些，它們之間存在什么關(guān)系？

5.貸款程序由哪些步驟組成？

得

分 評卷人

五、論述題（每小題14分

共14分）

1.商業(yè)銀行管理理論中，有哪些管理思想，它們各自強調(diào)哪些管理重心，又分別有哪些特點？

商業(yè)銀行經(jīng)營管理模擬題參考答案

一、填空題 1．總分行制

2．實收資本 未分配利潤 資本公積 盈余公積

3．定量分析 定性分析 4．收益 成本 5.借入資金 6.出口地

二、不定項選擇 1.ABC 2.ABCDE 3.BCD 4.B 5.AD 6.AB 7.C 8.A 9.10.ABC

三、判斷

1.√

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.√

10.×

四、計算

1.貼息＝100×21×（12％/360）＝0.7（萬元）實付貼現(xiàn)額＝100-0.7＝99.3（萬元）2.YTM＝ ＝10％

五、簡答

1.（1）利潤最大化原則，（2）擴大市場份額原則，（3）保證貸款安全原則，（4）維護銀行形象原則 2.（1）同業(yè)拆借（2）向中央銀行借款

（3）轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、回購協(xié)議、大額可轉(zhuǎn)讓存單、歐洲貨幣市場借款。

3.表外業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行從事的，按照通行的會計準(zhǔn)則可以不列入資產(chǎn)負債表內(nèi)，不影響其資產(chǎn)負債總額，但能影響銀行當(dāng)期損益，改變銀行資產(chǎn)報酬率的經(jīng)營活動。銀行表外業(yè)務(wù)有狹義和廣義之分。靈活性大，規(guī)模龐大。交易集中，盈虧巨大，透明度低。4.（1）安全性（2）流動性

（3）盈利性

這些目標(biāo)有是有商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本要求決定的，但目標(biāo)的實現(xiàn)又實現(xiàn)存在一定的矛盾，應(yīng)是在保證安全性的基礎(chǔ)上，爭取利潤最大化，而解決安全性與盈利性矛盾的最好選擇是提高經(jīng)營的流動性。5.（1）借款人提出貸款申請，（2）對借款人的信用等級進行評估，（3）對貸款項目進行貸前調(diào)查，（4）對貸款進行審批，（5）簽訂借款合同及有關(guān)的擔(dān)保合同，（6）貸款的發(fā)放，（7）貸后的檢查，（8）貸款的收回。

五、1.（一）資產(chǎn)管理理論

資產(chǎn)管理理論，又稱流動性管理理論。根據(jù)其發(fā)展，主要有三種資產(chǎn)管理理論。１、商業(yè)貸款理論，又叫真實票據(jù)理論。２、可轉(zhuǎn)換理論。３、預(yù)期收入理論。

資產(chǎn)管理理論有其自身的很大局限性。

（二）負債管理理論

負債管理的基本思想是銀行通過在金融市場上尋找資金來源的方法，特別是充分利用短期負債增加銀行資金來源，從而增加銀行的資金運用，滿足貸款或其它資產(chǎn)的需求。

負債管理的主要工具。

在實施負債管理時，首先要在這個經(jīng)濟中存在一個相對完善有效的貨幣市場。負債管理基本上有兩種方法：

1、儲備頭寸負債管理。２、貸款頭寸負債管理 對整個銀行體系來講，負債管理的風(fēng)險也是明顯的。如果每家銀行都采取積極的負債管理戰(zhàn)略，整個市場的資金都處于一種相當(dāng)緊張的狀態(tài)，由于經(jīng)濟的周期性特征，一旦進入經(jīng)濟循環(huán)低谷，幾乎所有的銀行都會面臨頭寸緊張，其債務(wù)鏈條就會繃斷，進一步加深經(jīng)濟的困難。

（三）資產(chǎn)-----負債管理

資產(chǎn)負債管理是銀行在利潤最大化目標(biāo)下，將銀行的資產(chǎn)和負債加以合理搭配，以使銀行資產(chǎn)的安全性、流動性和盈利性達到和諧統(tǒng)一。資產(chǎn)-負債管理的核心實際是利率風(fēng)險管理。

1、利率敏感性分析。

在浮動利率情況下，某些資產(chǎn)或負債的利率會隨市場利率的變化而改變。資產(chǎn)或負債的利率敏感性可用其收益或成本對利率變化的調(diào)整時間長短來測量。通過同業(yè)市場拆入或拆出資金，其利率敏感度最高。敏感性最低的是長期固定利率的資產(chǎn)和負債。

2、“缺口”模型

3、持續(xù)期模型

第五篇：企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

篇一：施工企業(yè)管理經(jīng)驗交流材料 交通工程公司施工企業(yè)管理經(jīng)驗交流材料

交通工程公司是省公路局直屬單位，目前公司擁有公路施工二級總承包和交通安全設(shè)施專業(yè)資質(zhì)、甲級養(yǎng)護資質(zhì)。在路局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，公司在2006年，施工經(jīng)營水平明顯提高。在現(xiàn)行市場化的公路工程運作中，公司能準(zhǔn)確地抓住市場脈搏，積極把自己融入到市場競爭中，對外要業(yè)務(wù)，對內(nèi)狠抓管理，不斷提高自己的項目管理水平，在各個項目的施工投標(biāo)和施工管理中，均有可圈可點的良好表 現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾點：

一、明確企業(yè)性質(zhì)，強化市場意識，推進觀念創(chuàng)新

1、實施戰(zhàn)略管理。根據(jù)國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)常分析企業(yè)面臨的市場態(tài)勢，正確估價企業(yè)的現(xiàn)實狀況，時刻以市場為導(dǎo)向，審時度勢、精心謀劃，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營策略。牢固樹立強化戰(zhàn)略管理是對未來企業(yè) 發(fā)展投資的觀念。

2、加快企業(yè)內(nèi)部市場化進程。要按照新的管理體制和運作機制，建立健全以適應(yīng)市場競爭需要的企業(yè)內(nèi)部任務(wù)競爭市場。通過市場調(diào)節(jié)，公平競爭，優(yōu)勝劣汰，形成競爭激勵機制。牢固樹立市場競爭是解決攬管脫節(jié)、責(zé)權(quán)分離、職能錯位、效益不佳和搞活機制、鍛煉隊伍、尋求發(fā)展、調(diào)動

各方面積極性實現(xiàn)最佳效益的主要手段和觀念。

二、發(fā)揮優(yōu)勢，擴大經(jīng)營空間，推進經(jīng)營方式的創(chuàng)新 企業(yè)發(fā)展壯大離不開市場，只有主動開拓市場、占有市場，揚長避短，充分發(fā)揮企業(yè)的特色和優(yōu)勢，才能在市場競

爭之中立于不敗之地。公司主要從下面兩點入手：

1、強化經(jīng)營管理，下大力承攬工程任務(wù)。牢固樹立經(jīng)營管理第一、承攬任務(wù)為先的思想，在人、財、物的配置上，充實和加強經(jīng)營力量。既要培養(yǎng)和造就一支職業(yè)化、高水平的經(jīng)營隊伍，又要充分調(diào)動方方面面的積極因素，多集有效信息，千方百計攬任務(wù)的“大經(jīng)營”局面；要建立多層次、多方位、持久穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)，完善和配套反映靈敏、高度自如的操作決策機制；加快業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高標(biāo)書編制水平、協(xié)調(diào)水平和經(jīng)營決策水平，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提高中標(biāo)率；建立經(jīng)營工作責(zé)任體系，強化約束和激勵機制，劃分責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，加大經(jīng)營投入，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，嚴格

執(zhí)行經(jīng)營業(yè)績獎勵制和經(jīng)營失誤責(zé)任追究制。

2、搞好聯(lián)合經(jīng)營、爭取更大的經(jīng)營空間。要繼續(xù)堅持橫向拓展、縱向延伸的經(jīng)營方式，根據(jù)市場實際，爭取更多的市場份額，謀取更大的經(jīng)濟效益。在服務(wù)外部市場過程中，要挑選企業(yè)信用好、資金實力強的單位共同合作，確保這些施工單位不損害公司形象，不拖公司發(fā)展后腿。在開發(fā)市場過程中，要堅持市場份額與效益并重的原則，充分進行利益和風(fēng)險評價，有選擇性地進入外部市場，做到?jīng)]有效益的堅決不上，效益不好的謹慎上，效益好的優(yōu)先上。從嚴項目管理、安全管理、隊伍管理，在保證工程質(zhì)量的前提下，進一 步降低成本，提高經(jīng)濟效益。

三、以項目管理為重點，強化過程控制，推進管理創(chuàng)新 公司的管理能力、業(yè)務(wù)水平，在項目管理上能得到充分的體現(xiàn)，因此，讓業(yè)主放心，讓業(yè)主滿意是公司對項目管理 的目標(biāo)，主要使用下面幾點新的管理模式：

1、實行兩層分離和優(yōu)化組合，完善工程項目的動態(tài)管理體制。工程項目部實行管理層與作業(yè)層兩層分開。公司對所有工程項目，由公司選拔項目經(jīng)理，再由項目經(jīng)理組建項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部實行由開工到竣工、驗收全過程的管理機制。保證工期、質(zhì)量、安全、成本始終處于受控狀態(tài)。

2、抓好工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。一是增強法制觀念，強化創(chuàng)優(yōu)意識。認真貫徹《建筑法》、《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)察一系列法規(guī)條例。堅持依法辦事、按標(biāo)準(zhǔn)辦事，把創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程作為企業(yè)自下而上發(fā)展的重要前提；二是建立質(zhì)量責(zé)任體系，強化全員責(zé)任。工程項目部建立以項目經(jīng)理為首的全體人員參加的質(zhì)量責(zé)任保證體系和責(zé)任追究制度；三是強化過程控制。要根據(jù)工程項目的構(gòu)成情況、難易程度、施工合同要求，確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，明確創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，編制創(chuàng)優(yōu)計劃，分解好崗位創(chuàng)優(yōu)和工序創(chuàng)優(yōu)責(zé)任。從激勵和約束兩個方面，增強項目創(chuàng)優(yōu)責(zé)任感和緊迫感。

3、加強成本管理，努力挖潛增效。一是從實際出發(fā)，在項目認真評估的基礎(chǔ)上，編制好工程項目的目標(biāo)成本、確定合理的上交指標(biāo)，并簽訂項目責(zé)任承包合同，強化責(zé)任風(fēng)險。建立健全工程項目部成本分析、成本核算、成本責(zé)任體系，使目標(biāo)成本有據(jù)可依、有序可循、層層分解、人人明白；二是加強作業(yè)層的責(zé)任成本包干定額，防止效益流失；三是優(yōu)化施工方案，合理配置生產(chǎn)要素，強化項目運作過程中的實際成本管理，挖掘內(nèi)部潛力、開源節(jié)流、降低物耗，減少非生產(chǎn)性開支，努力實現(xiàn)工程項目的最佳效益；四是加強機械設(shè)備的管理，提高設(shè)備的營運交通。要遵循優(yōu)化配置的原則，按照工程項目需要、結(jié)構(gòu)情況、合同要求、施工周期，以市場運作的方式，合理配置項目機械設(shè)備，增強機構(gòu)設(shè)備 的有效運營，實現(xiàn)投入產(chǎn)出的最佳結(jié)合。

4、加強資金管理，嚴格財務(wù)制度。工程項目部實行財務(wù)會計委派制。財務(wù)管理要以資金管理為中心，加強工程項目部各個環(huán)節(jié)資金的預(yù)算編制，分析了解資金運作和執(zhí)行情況，嚴格財政紀(jì)律，加大工程款的回收力度，及時清理和處理工程項目部債權(quán)債務(wù)，力求做到竣工決算到位，工程款撥付到位；堅持項目經(jīng)理在大額資金運動集體研究的前提下“一支筆”簽字制度，杜絕政出多門、資金流失、賬外循環(huán)等不良現(xiàn)象；認真做好工程項目的跟蹤審計和竣工審計，確保工程項目最終效益。

5、抓好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保安全“零事故”目標(biāo)的實現(xiàn)。抓好安全教育，增強全員安全意識和防護能力，建立健全工程項目部安全責(zé)任體系，簽訂安全責(zé)任狀。真正做到層層有安全目標(biāo)、級級有安全措施，人人有安全責(zé)任；要按照程序文件要求的《施工過程安全控制程序》，抓好安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查和監(jiān)控，實現(xiàn)安全“零事故”目標(biāo)；要抓好安全文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)，做到因地制宜、布局合理、整潔一致、操作方便、安全衛(wèi)生，保護環(huán)境。從整體上提高工程項目安全文明施工水平，樹立工程項目的良好形象，進而展現(xiàn) 公司的對外良好形象。

總之，公司以誠信為本，質(zhì)量第一的經(jīng)營管理理念，認真地貫徹局黨委的政策方針，穩(wěn)定中求發(fā)展，打造一個過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶出過硬的施工隊伍，培養(yǎng)過硬的技術(shù)管理人才，向管理要效益，做節(jié)約型企業(yè)，發(fā)展型企業(yè)、知識型企

業(yè)，為我省的公路發(fā)展作出自己的貢獻！篇二：規(guī)范直銷經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料 加強教育引導(dǎo) 強化規(guī)范管理

——呼倫貝爾市工商局規(guī)范直銷、打擊傳銷經(jīng)驗交流材料

為了進一步加強對直銷企業(yè)的監(jiān)管和對傳銷違法行為的打擊力度，切實維護經(jīng)濟社會的和諧、安定，多年以來，呼倫貝爾市工商系統(tǒng)采取了一系列行之有效的措施，不斷強化對直銷企業(yè)的規(guī)范管理及嚴厲打擊傳銷違法行為，取得了一定的效果，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況匯報如下：

一、堅持開展系列活動，加強對直銷企業(yè)的教育引導(dǎo)，切實提高直銷企業(yè)的守法經(jīng)營意識 自2008年以來，我局連續(xù)6年堅持開展系列活動，加強對直銷企業(yè)的宣傳教育工作。2008年，我局成功舉辦了直銷論壇活動，讓工商執(zhí)法人員與直銷企業(yè)零距離接觸，通過這一新穎的方式，一方面使工商執(zhí)法人員對直銷監(jiān)管工作有了更加深刻的感悟，另一方面也使直銷企業(yè)的營銷人員對“直銷”、“傳銷”有了清醒的認識，對如何遵守兩個條例有了更深刻的理解。這次活動開創(chuàng)了直銷監(jiān)管執(zhí)法講座的先河，摸清了我市直銷企業(yè)的底數(shù)，同時對如何開展直銷企業(yè)監(jiān)管這一重要課題進行了有益的探討和研究。2009年，在熱烈慶祝建國六十周年和改革開放三十周年之際，我局組織直銷企業(yè)舉辦了以貫徹實施《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》為主線的 “迎國慶?樹誠信”演講比賽。此次演講比賽共有11家直銷企業(yè)參加，呼倫貝爾日報、呼倫貝爾電視臺、呼倫貝爾廣播電臺、內(nèi)蒙古商報等呼倫貝爾市主流媒體對比賽進行了宣傳報道。活動的開展既表現(xiàn)了廣大直銷企業(yè)及其員工對祖國的熱愛和遵守國家法律法規(guī)、堅守合法經(jīng)營的理念，也為他們提供了表達誠實守信，合法經(jīng)營，為促進呼倫貝爾經(jīng)濟建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻愿望的平臺。同時，也使廣大人民群眾充分了解直銷企業(yè)，認清傳銷與直銷的區(qū)別，為直銷企業(yè)更好、更快的發(fā)展開拓了更廣闊的社會空間。2010年10月，為營造喜迎國慶六十一周年的良好社會氛圍，我局舉辦了題為嚴厲打擊傳銷、嚴格規(guī)范直銷 知識競賽。積極協(xié)調(diào)各直銷企業(yè)，組織全市直銷企業(yè)代表及營銷人員精心選拔11支代表隊參賽。通過知識競賽更好地向社會宣傳了《兩個條例》，使直銷企業(yè)的營銷人員更加深入的學(xué)習(xí)了《兩個條例》內(nèi)涵，并對直銷員招募、培訓(xùn)、計酬、售后和直銷產(chǎn)品范圍，直銷地域等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的內(nèi)容有了更深入的了解，進一步提高了直銷企業(yè)的法律意識。2012年10月，為了更好的組織學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》，讓廣大群眾了解全國工商機關(guān)打擊傳銷、規(guī)范直銷工作，努力營造全社會識別傳銷、拒絕傳銷、抵制傳銷的良好氛圍，呼倫貝爾市工商行政管理局特舉辦2012“規(guī)范直銷、打擊傳銷，共建美好家園”為主題的征文活動。本次征文活動有獎?wù)魑膬?nèi)容以“規(guī)范直銷、打擊傳銷，共建美好家園”為主題，要求認真總結(jié)直銷企業(yè)不斷規(guī)范管理的經(jīng)驗做法，對近年來出現(xiàn)的“資本運作”、“連鎖銷售”、“政府融資”等利用互聯(lián)網(wǎng)從事的傳銷活動的危害、特點、手法和趨勢，進行充分揭露。進一步更新發(fā)展理念，完善群防群控機制和科學(xué)的信息監(jiān)控機制為重點，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法效能，構(gòu)建打擊、防范、控制、管理為一體的打擊傳銷、規(guī)范直銷工作長效機制，進一步有效打擊傳銷、規(guī)范直銷，切實維護市場經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定。

今年，我局為了落實全國“打傳銷、反欺詐、促和諧”執(zhí)法行動部署電視電話會議精神，特別將6月確定為“打擊傳銷、規(guī)范直銷、反欺詐、促和諧”主題宣傳月。在宣傳月中，我局除在電臺、電視臺、報社等傳統(tǒng)媒體進行宣傳外，還充分利用手機短信平臺、出租車led顯示屏、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體進行全方位立體化的宣傳。并將在本周的周末開展打擊傳銷規(guī)范直銷“五進”活動，將在社區(qū)、校園、車站、企業(yè)等設(shè)立宣傳臺、放置宣傳板、張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳材料。25日，還將組織由綜治辦、公安局等相關(guān)部門及大學(xué)生代表、社區(qū)代表參加的講座和座談會。

此外，每年在3.15、12.4法制宣傳日以及頒布《兩個條例》紀(jì)念日之際，我局都會通過印發(fā)傳單、公開信、制作背板，舉辦座談會、培訓(xùn)班等多種方式，在廣場、學(xué)校、大型商場、社區(qū)等公共場所，對《兩個條例》進行宣傳，使直銷企業(yè)和廣大消費者了解有關(guān)直銷和傳銷的法律知識，增強直銷企業(yè)遵守《兩個條例》的自覺性和廣大消費者的維權(quán)意識。

通過一系列活動的開展，使《兩個條例》更加深入人心，使監(jiān)管與自律得到統(tǒng)一，形成了“你依法經(jīng)營，我為你護航；你如果違法，我就在你身旁”的良好氛圍。

二、深入了解直銷企業(yè)，不斷強化行政執(zhí)法與服務(wù)能力多年來，我局在舉辦系列宣傳《兩個條例》規(guī)范直銷企業(yè)活動的同時，積極深入到直銷企業(yè)中，了解直銷企業(yè)的發(fā)展情況，認真分析直銷企業(yè)監(jiān)管中存在的問題，努力幫助直銷企業(yè)解決發(fā)展道路中遇到的困難。四年中，我局執(zhí)法人員先后出席了安利公司舉辦的知識競賽活動、受天獅公司邀請執(zhí)法人員就《兩個條例》對直銷人員進行講解、對玫琳凱公司美容工作室進行回訪、受無限極公司邀請執(zhí)法人員對直銷人員進行了有關(guān)直銷企業(yè)報備制度及《兩個條例》的培訓(xùn)等諸多活動。通過與直銷企業(yè)間的相互交流，使執(zhí)法人員對直銷企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式得到了充分了解，為加強工商機關(guān)對直銷企業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管奠定了基礎(chǔ)，同時將監(jiān)管與服務(wù)有機地結(jié)合起來，使工商機關(guān)有的放矢的更好地為直銷企業(yè)服務(wù)。

三、加大假冒偽劣商品案件查處力度，維護直銷企業(yè)合法權(quán)益

我局在加強規(guī)范監(jiān)管直銷企業(yè)經(jīng)營行為的同時，不斷加大對假冒偽劣直銷產(chǎn)品的查處力度，為直銷企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。

幾年來，我局工商執(zhí)法人員多次與安利、天獅等公司配合，聯(lián)合打擊背包客在大街小巷推銷假冒偽劣產(chǎn)品行為。背包客是指一些沒有固定經(jīng)營場所，將假冒偽劣產(chǎn)品放在包內(nèi)，在街道上進行流動販賣的違法者，這些人的存在，嚴重損害篇三：xxxx項目部經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

xxxx項目部經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料 各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

xxxx公路x標(biāo)項目部2011年計劃工程產(chǎn)值xxxx萬元，實際完成工程產(chǎn)值xxx萬元（其中工程變更xxx萬元），完成率為123.22%，超額完成全年的產(chǎn)值任務(wù)；全年實現(xiàn)考核利潤約xxx萬元；各項規(guī)定上繳費用基本完成。各經(jīng)濟責(zé)任制指標(biāo)均較好的完成，工程進度、質(zhì)量及安全文明處于受控狀態(tài)。我就項目部經(jīng)營管理中幾點個人感受做一下匯報：

項目經(jīng)營管理工作主要由合同管理、施工隊伍選擇、項目成本核算、施工方案優(yōu)化和獲取變更索賠為項目經(jīng)理部的相關(guān)決策提供基礎(chǔ)資料及初步意見等內(nèi)容構(gòu)成。項目的經(jīng)營管理工作其實在其投標(biāo)報價時就已經(jīng)展開，目前我們所說的項目經(jīng)營管理工作一般特指項目中標(biāo)后的實施階段，即項目部的實施性項目經(jīng)營管理。其起于施工合同訂立，止于該合同的全面履行完畢。

一、合同管理

首先，項目部代表公司履行與甲方簽訂的施工承包合同約定的相關(guān)條款，以最終按期交付甲方滿意的施工產(chǎn)品為項目部工作總體目標(biāo)；另一方面是項目部對構(gòu)成本工程所有的人工、材料、機械，依據(jù)公司項目法要求訂立合同的管理行為.xxxx工程于xx年xx月至xx年xx月完工，在xxx和xxx的支持下，項目部進行前期策劃工作，包括項目部機構(gòu)設(shè)臵、機械設(shè)備配臵、工程分包、施工組織設(shè)計優(yōu)化、成本測算分析、變更索賠等一系列策劃工作。通過分析策劃，預(yù)見了工程施工的重點、難點和經(jīng)營風(fēng)險，做到心中有數(shù)，從而有的放矢的避免各種風(fēng)險。

在機構(gòu)設(shè)臵方面充分考慮了工程項的特點，選擇綜合素質(zhì)較高的中層管理人員，并加強了作業(yè)隊技術(shù)管理力量，為工程的順利履約奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)合同文件約定投入的機械設(shè)備數(shù)量和型號，分期分批有序地組織機械設(shè)備進退場，在確保滿足正常施工的同時，充分利用了一部分社會資源，為降低工程施工成本打下了基礎(chǔ)。仔細研究合同，特別針對一些單價偏低的分項工程項目進行分析，尋找變更索賠突破口，以便于在施工過程中有計劃的開展變更索賠工作。

項目部將實現(xiàn)工程施工進度、質(zhì)量及安全文明的全面良好履約放在所有工作的首位，通過內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制、工資分配辦法等一套有效的管理機制，輔以各種獎罰辦法，加上項目部領(lǐng)導(dǎo)及中層管理人員的示范帶頭作用，把全體職工緊緊的團結(jié)在一起，大家都能主動自發(fā)的開展各自工作。

二、優(yōu)化施工方案

項目部充分發(fā)揮技術(shù)力量強的優(yōu)勢，將施工方案優(yōu)化作為控制和降低施工成本的一個重要渠道，對大的施工方案進行經(jīng)濟評價，選擇最優(yōu)施工方案。施工組織設(shè)計優(yōu)化圍繞關(guān)鍵線路工期開展，開工之后不久就對整個項目優(yōu)化與設(shè)計、監(jiān)理溝通，提出了十多個優(yōu)化項目，通過努力最終大部分優(yōu)化項目得到了實現(xiàn)。

三、質(zhì)量管理

1、質(zhì)量控制中首先是嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，加強對進場原材料的質(zhì)量檢測與監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行我局《材料準(zhǔn)入制度》，加強材料檢測力度，加大檢測頻率，確保合格材料進場，進場材料必須要有產(chǎn)品合格證，同時委托具備資質(zhì)的試驗檢測單位對外購材料和自采材料特別是路面礦料按批量進行試驗檢測，合格率100%。并嚴格按《xxxx》規(guī)范料場、預(yù)制場、拌合場的場地建設(shè)，場地必須設(shè)臵隔離護欄，按區(qū)域規(guī)劃，堆料場及加工區(qū)必須硬化，礦料分級堆放，鋼筋、水泥等材料必須設(shè)臵儲存棚，避免材料二次污染，保證施工質(zhì)量。

2、工程施工的重點就在于試驗工作，例如：針對路面施工的配合比積極與xxx一起進行研討，確定最佳施工配合比，同時加大拌合場和施工現(xiàn)場的抽檢頻率，保證施工質(zhì)量。對基層摻配的碎石從采備到運輸?shù)桨韬犀F(xiàn)場，項目辦和總監(jiān)辦一直對數(shù)量規(guī)格進行現(xiàn)場核實，確保合格材料進行摻配和保證摻配數(shù)量。

同時積極認真開展“比質(zhì)量、比進度、比管理、比環(huán)保、創(chuàng)無血跡工程”為內(nèi)容的“四比一創(chuàng)” 施工勞動競賽活動，提高各參建部門的質(zhì)量安全意識，形成全員重質(zhì)量、重安全的施工氛圍。

四、進度管理

工程進度控制管理是工程項目建設(shè)中與質(zhì)量并列的重要部分。結(jié)合項目特點，認真組織進行現(xiàn)場核查和技術(shù)交底工作，根據(jù)實際情況編制了合理可行的施工組織計劃，并定期跟蹤、檢查工程實際進度狀況，找出偏差，分析原因及時進行調(diào)整，使工程進度在計劃執(zhí)行中不斷循環(huán)往復(fù)，在保證工程質(zhì)量的前提下達到預(yù)期的工期目標(biāo),2011年9月全線貫通并實現(xiàn)通車。

五、成本控制

定期進行成本核算。每月進行成本核算，每季度在成本核算的基礎(chǔ)上開展生產(chǎn)經(jīng)營分析活動，控制好的方面進行表揚激勵，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

建立了完善的內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制核算體系，制定了工程結(jié)算管理辦法、物資設(shè)備管理辦法等管理制度，將材料、機械設(shè)備及燃料的管理等融入內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制，內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制不僅僅只是工資核算制度，同時成為項目部的成本控制核算和監(jiān)督體系，通過定期核算對比，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕成本控制的漏洞，督促各作業(yè)隊嚴格落實各項規(guī)章制度，將各項基礎(chǔ)管理工作做到精細化，有效的降低成本消耗。

材料和機械設(shè)備方面成本占工程產(chǎn)值的絕大部分，項目部始終將其作為成本控制的重中之重。各大主材均分別制定了管理辦法，明確各相關(guān)單位人員的職責(zé)，并制定了獎罰措施，各責(zé)任單位嚴格按照程序辦理，做到有條不紊。由材設(shè)部總體負責(zé)，其他管理部門密切協(xié)作。材設(shè)部對材料領(lǐng)用消耗進行過程控制和管理，每月堅持準(zhǔn)確盤庫；工程技術(shù)部做好使用計劃，盡量從措施上加以節(jié)約控制；財務(wù)部做好監(jiān)管和核算工作，把好最后一道關(guān)。2011年由項目部直接控制的主要材料均沒有發(fā)現(xiàn)超耗現(xiàn)象。

材設(shè)部指定專人負責(zé)機械設(shè)備的監(jiān)管工作，重點加強現(xiàn)場的管理，主要是如何盡可能的提高機械設(shè)備的使用率和使用效率，同時加強機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。通過經(jīng)濟責(zé)任制將機械設(shè)備的使用效益反映出來，與施工隊的結(jié)算產(chǎn)值掛鉤，取得了較好的效果，很好的保障了施工生產(chǎn)，節(jié)約了施工成本。

嚴格控制價款結(jié)算，在擬定勞務(wù)分包和機械設(shè)備租賃合同時，先通過嚴密的條款對價款結(jié)算容易產(chǎn)生失控的環(huán)節(jié)加以限制。項目部領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，很好的堵住了漏洞，避免了以犧牲項目部利益來增加勞務(wù)隊伍效益的情況發(fā)生，真正的做到雙贏。勞務(wù)分包及機械租賃結(jié)算嚴格按照有關(guān)規(guī)定程序進行，其中簽證工作是重點，首先選擇工程部責(zé)任心強的人專門負責(zé)此項工作，使用簽證時必須認真負責(zé)，互相監(jiān)督，嚴格把關(guān)。

六、施工隊伍選擇

項目部清楚的認識到加強對勞務(wù)隊伍的控制管理是確保工程良好履約的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因為大部分的具體施工工作都是通過勞務(wù)隊伍完成的，將所有勞務(wù)隊伍融入團隊中來。在經(jīng)營方面對勞務(wù)隊伍堅持雙贏的思路，通過篩選，選擇履約能力強、信譽度高，并有成功合作經(jīng)歷的勞務(wù)隊伍；合同談判時不過分壓低單價，而是采用合理單價，項目部中標(biāo)單價低的項目不強行將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給勞務(wù)隊伍，施工過程中勞務(wù)隊伍保證履約好的勞務(wù)隊伍都能賺錢。在管理方面強調(diào)“服務(wù)”與“監(jiān)管”并行，通過各職能部門和作業(yè)隊良好的服務(wù)提高勞務(wù)隊伍的施工效率和管理水平，以增加其盈利水平，從而提高勞務(wù)隊伍的生產(chǎn)積極性，并能保持與項目部步調(diào)一致。為了加強對勞務(wù)隊伍的“監(jiān)管”力度，將施工隊的各個工作面上必須確保有項目部管理人員在場，以便進行作業(yè)指導(dǎo)和用工簽證工作，及時的、有針對性的解決出現(xiàn)的問題，對勞務(wù)隊伍施工質(zhì)量和施工安全起到了很好的過程監(jiān)控。到目前為止，各勞務(wù)隊伍均能服從項目部的管理，積極主動的配合項目部完成各項施工任務(wù)，未出現(xiàn)一起勞務(wù)糾紛事件。

七、與經(jīng)營工作相關(guān)的幾點建議

1、項目管理向精細化管理轉(zhuǎn)型才有出路 由于人力資源狀況、管理水平等各種因素的影響，目前我們的精細化管理知識處于嘗試階段，離真正的精細化管理相差甚遠，甚至某些方面連規(guī)范化管理都談不上。精益生產(chǎn)、精細管理師項目管理的方向，從數(shù)量型經(jīng)濟向質(zhì)量型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，從低成本向高成本轉(zhuǎn)型，都需要管理從粗放型向精細化管理轉(zhuǎn)型。在工期高度緊張的特殊情形下，推行精細化管理，對施工節(jié)點細化到每一天，對資源配臵，施工組織精心優(yōu)化，方案預(yù)控反復(fù)探討模擬，既要結(jié)果，又要過程可控，既要保證重點關(guān)鍵點又不忽視每一個細節(jié)，抓細部保全局，大投入沒有大浪費，質(zhì)量、工期、安全、成本始終受控。

2、項目管理必須正視高成本時代來臨的客觀現(xiàn)實

安全生產(chǎn)費、施工環(huán)保費、人工費、材料費、機械使用費等各項費用的高漲，已經(jīng)把我們的項目管理引入高成本時代。根據(jù)這種現(xiàn)實，我們必須客觀面對，在外部勞務(wù)使用上要摒棄傳統(tǒng)的低成本使用勞務(wù)隊的幻想只有指定合理的單價，讓勞務(wù)隊有利可創(chuàng)，與勞務(wù)隊和諧相處，調(diào)動隊伍的積極性，才能提高工效，我們才能實現(xiàn)創(chuàng)效目標(biāo)。在安全、環(huán)保管理上，要徹底消除得過且過，蒙混過關(guān)的僥幸心理，也只有保證了安全生產(chǎn)、保持了隊伍穩(wěn)定、實現(xiàn)了環(huán)保達標(biāo)、避免因安全事故、勞務(wù)糾紛、環(huán)保超標(biāo)等問題造成的損失、才能使項目經(jīng)濟效益得以實現(xiàn)，才能樹立企業(yè)良好的社會形象。

3、項目管理必須樹立“以人為本”的理念 在項目管理中藥強調(diào)“人本管理”，應(yīng)該加強員工的素質(zhì)教育，建立科學(xué)的獎懲機制，從物質(zhì)和精神上進行激勵，激發(fā)全員的能動性和創(chuàng)造性，增強項目上下的凝聚力和向心力，從而去爭取更大的效益。

2011年是項目部履約的關(guān)鍵年，生產(chǎn)進度和經(jīng)營的壓力都特別大，而工程變更索賠方面極為困難，項目部職工將更加緊密的團結(jié)起來，努力工作，最終達到工程履約和經(jīng)營效益雙豐收。