第一篇：企業(yè)文化應(yīng)怎樣定位

事業(yè)單位企業(yè)文化應(yīng)怎樣定位？

趙瓊

第一，如果您覺得單位里面的工作有時候難以協(xié)調(diào)或者難以統(tǒng)一行動，有些政策不好推行，這說明貴單位正式缺乏明晰的發(fā)展思路，統(tǒng)一大家的思想，缺乏一種文化的整合，用單位組織的核心價值觀把大家的價值觀調(diào)整到一致的方向上去，所以，應(yīng)該及早導(dǎo)入企業(yè)文化管理模式。

第二，企業(yè)文化主要是通過企業(yè)或單位組織的核心價值觀將大家的價值觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一，“以人為本”作為核心價值觀，這恰恰體現(xiàn)了對職工主體價值的尊重，所以，這兩者應(yīng)該是一致的。企業(yè)文化就是通過價值整合而實現(xiàn)由外在的激勵（獎金、待遇等）逐漸轉(zhuǎn)化為對職工的內(nèi)在激勵（工作成就、自我實現(xiàn)等）。

第三，關(guān)于企業(yè)文化的定位，簡單地說，需要根據(jù)對該單位的發(fā)展歷程、人員構(gòu)成、單位的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略、目前管理方面需要解決的突出問題等一系列問題進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上才能確定，這樣定位的企業(yè)文化才是貴單位自己的企業(yè)文化，而不是照辦別人的模式。

第四，我上面已經(jīng)說過，一定要根據(jù)自己的情況來確定自己的企業(yè)文化，這樣才能構(gòu)建出個性鮮明、有影響力的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化才能對單位的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

第二篇：企業(yè)文化的定位

企業(yè)文化的定位

一、企業(yè)文化的表述

二、文化定位不能弄得太大，參照系弄得太寬

三、企業(yè)文化定位的參照物

四、企業(yè)文化的特點

五、企業(yè)文化的目的企業(yè)文化的定位

企業(yè)文化的提法在國內(nèi)出現(xiàn)的時間不算很長，但在說著和在做著的人卻很多。既然做企業(yè)文化這件事，就首先對之要有個定位。我們所做的每一件事情，無非都是天地宇宙的一個細部截取，不弄個定位，就說不清、道不明。

既然是定位，就爭取定得更準(zhǔn)一些，參照系更明確一些，這樣利于理解，也利于操作。

一、企業(yè)文化的表述

當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述，最有代表性的說法是：企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和?？雌饋?，這個總和的說法幾乎函蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面，涉及了企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營銷、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計等等。這個體系認(rèn)為企業(yè)文化是分為精神層、行為層和物質(zhì)層三個層面。精神層有一系列的表述，如共同目標(biāo)、價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)氛圍等，說法不一的種種。行為層是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和經(jīng)營活動，基于制度體現(xiàn)思想，所以制定制度和行為規(guī)范的事情也劃歸了企業(yè)文化，經(jīng)營中涉及到的一些對于創(chuàng)新、開拓、競爭、風(fēng)險意識的態(tài)度等也都是企業(yè)文化的事情。物質(zhì)層當(dāng)然就是看得見的東西，大到房子、機器、產(chǎn)品，小到用品、招牌、一舉一動，都體現(xiàn)企業(yè)文化，都在內(nèi)。還有其它的一些體系和說法，意思都和這個差不多。

看起來，這一套東西是很全的，各方面都說到了，面面俱到，是很好的理論的東西，大而全。拿出這一套東西基本就讓別人不太好從理論框架上找出什么毛病。但是，這里產(chǎn)生一個問題，具體做起來，就難以集中精力，不免讓人有無所措手的茫然之感。

二、文化定位不能弄得太大，參照系弄得太寬

因為這個代表性的說法把定位弄得太大，參照系弄得太寬。各方面的事情都和企業(yè)文化有關(guān)系，這是不錯的，但不能把它們等同起來，至少是不能重疊得太多，不然不好開展工作。人事制度就是人事制度，管理制度就是管理制度，生產(chǎn)經(jīng)營就是生產(chǎn)經(jīng)營，先不要把它們和企業(yè)文化搞成一鍋，而應(yīng)該先分得更清楚一些。“文化是個筐，什么都能往里裝?！边@樣對企業(yè)文化的建設(shè)沒有好處，不太方便推進一個企業(yè)的文化建設(shè)，更好地為企業(yè)自身的經(jīng)營目的服務(wù)。

把企業(yè)文化的定位進一步清晰化，把它的相對性剖析開來，有利于集中解決主要的問題，再輻射到企業(yè)的各個方面。那么企業(yè)文化究竟怎樣來定位才比較利于工作呢？

三、企業(yè)文化定位的參照物

定位都是相互的，所以我們第一步，是要在企業(yè)范圍內(nèi)，找出企業(yè)文化定位的參照物。我認(rèn)為，企業(yè)文化的參照物主要有這么幾個：企業(yè)決策（戰(zhàn)略）、行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源、利益分配和公共關(guān)系。既然是參照，那么企業(yè)文化范疇的內(nèi)容和特性將是這幾個方面都不具備的。

四、企業(yè)文化的特點

由此得出，企業(yè)文化的特點大致是：非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向――企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題。

五、企業(yè)文化的目的企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項工作都集中指向這核心一點，解決好這個問題，就會對企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動作用，就體現(xiàn)了企業(yè)文化的價值。

從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量，可以叫企業(yè)的文化力，主要的幾種可以看作有凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣，在管理通暢、制度貫徹、人才發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處，各做各的事的同時，企業(yè)運轉(zhuǎn)多了一層最好的潤滑劑和推動力。

依據(jù)這樣一個定位，企業(yè)文化建設(shè)部門就要想出一些辦法開展工作?？紤]如何才能使企業(yè)員工的精神狀態(tài)調(diào)整到一個比較好的情形，通過一些什么樣的手段達到這個目的。這是我們后面要具體討論的問題，就叫《企業(yè)文化的開展》。

第三篇：供電企業(yè)形象定位及企業(yè)文化

1、形象定位

——服務(wù)形象：熱情周到

堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針和“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新管理，規(guī)范服務(wù)，打造服務(wù)品牌，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實處。

——視覺形象：彰明較著

對公司的標(biāo)識系統(tǒng)做出統(tǒng)一的規(guī)劃與設(shè)計，統(tǒng)一營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志和員工服飾，確定公司的象征或吉祥造型圖案。

——公關(guān)形象：內(nèi)外融洽

處理好與政府和經(jīng)營合作者的關(guān)系，積極爭取政府對電力改革和發(fā)展的關(guān)心和支持；熱情參與社會公益事業(yè)，提高社會聲譽；堅持辦好《蓮電通訊》，建立公司網(wǎng)站，通過各種形式營造良好的輿論氛圍，在政府、社會、投資者、競爭者、客戶、媒體等眾多領(lǐng)域建立廣泛的信任和合作關(guān)系。

——禮儀形象：文明禮貌

規(guī)范公司員工在會議、社交、接待、談判、慶典、營銷活動中的禮儀行為，加強職工的職業(yè)道德教育。

——環(huán)境形象：優(yōu)雅美觀

公司及站所都建設(shè)具有明顯標(biāo)志的大樓，工作場所窗明幾凈，秩序井然，生產(chǎn)環(huán)境達到國家電力公司要求，環(huán)保、綠化、美化等指標(biāo)達到國家標(biāo)準(zhǔn)或同行業(yè)較高標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)建一流企業(yè)，樹立良好的企業(yè)信譽和公眾形象，公司確保 2003年實現(xiàn)省電力公司雙文明單位目標(biāo)；2004年公司所有供電所達到省公司農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，公司實現(xiàn)江西省雙文明單位目標(biāo)；2005年實現(xiàn)蓮花電力為縣級名牌供電企業(yè)的目標(biāo)；2006年把公司建設(shè)成具有一流的電網(wǎng)，一流的技術(shù)，一流的管理，一流的服務(wù)，一流的效益，一流的隊伍的省電力公司縣級供電企業(yè)；2008年至2013年實現(xiàn)國家電力公司一流企業(yè)和雙文明單位目標(biāo)。

2、企業(yè)文化

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化 ,它具有一般文化的控制與整合功能，其實質(zhì)在于它明確地表達了一種企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展中的“人文”力量，把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展過程中，從而創(chuàng)造企業(yè)的活力。

公司企業(yè)文化由精神文化、物質(zhì)文化、行為文化和制度文化四個層面構(gòu)成。

（1）企業(yè)精神文化

企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。

我們的企業(yè)理念是： “用未來思考今天”

企業(yè)宗旨：致力與員工共同成長，致力于為社會作出貢獻

企業(yè)精神：團結(jié)務(wù)實 誠信服務(wù) 銳意創(chuàng)新 力求高效

企業(yè)使命：通過提供最優(yōu)質(zhì)的電能、最優(yōu)秀的服務(wù)，不斷為用戶和社會創(chuàng)造價值 ,從而獲得最佳的經(jīng)濟效益，樹立最好的企業(yè)形象

經(jīng)營理念：規(guī)范是效益 創(chuàng)新是生命

企業(yè)道德：誠實守信

企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn) 求真務(wù)實

工作信條：我就是蓮花電力

團隊意識：共同面對問題 共同分享快樂

企業(yè)核心價值觀：價值成就美好未來

價值觀體系：資源觀、管理觀、學(xué)習(xí)觀、制度觀、品牌觀、競爭觀、環(huán)境觀、人才觀、發(fā)展觀、質(zhì)量觀、服務(wù)觀

創(chuàng)一流精神：敢為人先的探索 不甘落后的拼搏 永無止境的追求

（2）企業(yè)物質(zhì)文化：

①優(yōu)化工作生產(chǎn)環(huán)境。力使自然環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、人文環(huán)境合理搭配，顯出高雅、美觀、整潔。工作生產(chǎn)環(huán)境達到國家電力公司要求，環(huán)保、綠化、美化等指標(biāo)達到國家標(biāo)準(zhǔn)或同行業(yè)較高標(biāo)準(zhǔn)。

② 改善企業(yè)文化建設(shè)條件。逐步改善電網(wǎng)管理的硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，加大技術(shù)力量、設(shè)備設(shè)施以及員工的生活娛樂設(shè)施的投入。

（3）企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指公司員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。從人員結(jié)構(gòu)上劃分，公司把它劃分為員工群體行為、模范人物行為和領(lǐng)導(dǎo)行為。

①員工群體行為

努力培養(yǎng)適應(yīng)電力改革、發(fā)展需要的高素質(zhì)各類人才，對職工進行社會主義、愛國主義、集體主義教育，堅持開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”的主題教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀，建設(shè)“四有”職工隊伍。

②模范人物行為

樹立先進典型，表彰先進行為。開展評選“文明職工標(biāo)兵”、“先進黨員”、“三八紅旗手”、“十佳青年”等活動，大力宣傳在生產(chǎn)經(jīng)營和工作中涌現(xiàn)出來的吃苦耐勞、扎實工作、不謀私利的先進典型，堅持以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的方針，通過光榮榜、大會表彰等形式鼓勵大家學(xué)趕先進，使廣大員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

③領(lǐng)導(dǎo)行為

貫徹“四化”方針和“德才兼?zhèn)洹痹瓌t，建設(shè)一個團結(jié)進取、科學(xué)決策、勇于開拓、務(wù)實高效，形象良好的戰(zhàn)斗集體。培養(yǎng)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、扎實的理論功底和堅強的拒腐防變能力，使之解放思想，實事求是，團結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，廉潔勤政，成為員工學(xué)習(xí)楷模。

（4）企業(yè)制度文化

制度文化是反映企業(yè)制度規(guī)范的企業(yè)文化。是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。

①建立科學(xué)民主的電力企業(yè)決策方式，規(guī)范決策程序，倡導(dǎo)科學(xué)思維，建立黨政聯(lián)席會制度，讓黨組織的監(jiān)督保證作用和經(jīng)理負責(zé)制有機結(jié)合，確保決策的科學(xué)性和正確性。

②確立規(guī)范、嚴(yán)格、統(tǒng)一的企業(yè)管理制度，按照“實用、有效”的原則，制定《企業(yè)管理辦法及考核細則》（機關(guān)篇、供電所篇），編制《工作標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《管理標(biāo)準(zhǔn)匯編》，規(guī)范了員工的行為，提升了公司整體的規(guī)范化管理水平。

③建立體現(xiàn)職工當(dāng)家作主的民主管理制度，通過職工代表大會和司務(wù)公開等形式，使職工群眾智慧和經(jīng)理個人才智經(jīng)驗有機結(jié)合，實現(xiàn)真正意義上的民主管理。

④建立科學(xué)的人才管理制度，按照“以人為本”的思想營造用人所長、知人善任的環(huán)境，實行競爭上崗，堅持優(yōu)勝劣汰，讓干部能上能下，員工能進能出，形成人有所用、才有所展、勞有所得、功有所獎的激勵機制，在實現(xiàn)企業(yè)價值的同時實現(xiàn)自身價值，將企業(yè)管理人格化，把人的主體性與企業(yè)形象有機結(jié)合。

⑤建立靈活機動的營銷制度。創(chuàng)新營銷組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，形成市場開拓體系、電費收繳體系、準(zhǔn)確計量體系和客戶服務(wù)體系，盡力擴大電力銷售。

⑥形成現(xiàn)代化多經(jīng)企業(yè)運作機制。改造和發(fā)展多種經(jīng)營，擴大規(guī)模，開拓市場，提高效益，早日成為主業(yè)分流人員的主渠道，構(gòu)筑多經(jīng)企業(yè)飛速發(fā)展的新模式，塑造面向市場的一流多經(jīng)企業(yè)。

⑦建立按勞取酬的分配制度。積極穩(wěn)妥地推行分配制度改革，如實行“年薪制”。

（5）公司企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟

企業(yè)興旺在管理，管理有效在文化。企業(yè)文化反映了時代特征和發(fā)展趨勢，作為企業(yè)的精神支柱和寶貴的無形資產(chǎn)，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強大市場競爭力的重要源泉。建設(shè)一流的供電企業(yè)，必須建立完善企業(yè)文化戰(zhàn)略。

①指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持黨的基本路線，以改革發(fā)展為主題，以企業(yè)文化理論為依據(jù)，以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為根本，以建設(shè)一流電力企業(yè)為目標(biāo)，構(gòu)筑與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的企業(yè)文化，實現(xiàn)三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

②工作方針：堅持實際情況與突出特色相結(jié)合，以人為本，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)一致。

③工作模式：建立黨政工團齊抓共管，全體員工積極參與，全方位覆蓋，全過程貫穿的企業(yè)文化建設(shè)運行格局。

④戰(zhàn)略目標(biāo)： 從建立社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度的需要出發(fā)，全面推進公司物質(zhì)文化、行為文化與精神文化有序健康發(fā)展，倡導(dǎo)并確立全體員工共同認(rèn)可與遵循的富有時代特色的價值觀念、思想觀念和行為方式；確立并發(fā)揚與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)理念，體現(xiàn)公司使命、責(zé)任與追求的企業(yè)價值觀，體現(xiàn)公司優(yōu)良傳統(tǒng)與時代特色的企業(yè)精神，指導(dǎo)公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)哲學(xué)等；在逐步建立與完善公司現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，進一步建立與完善體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)管理制度、職工民主管理制度，建立體現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌、人際關(guān)系，建立有利于工作有序有效開展的員工道德規(guī)范；根據(jù)公司的性質(zhì)與經(jīng)營業(yè)務(wù)，全方位塑造公司形象，使蓮花供電公司具有較高的知名度、美譽度和信譽度，在政府、社會、投資者、競爭者、客戶、媒體等眾多領(lǐng)域建立廣泛的信任與合作關(guān)系。為蓮花供電公司2003年—2013年發(fā)展戰(zhàn)略的勝利完成提供強有力的文化支撐。公司確保2003年實現(xiàn)省公司雙文明單位目標(biāo)，力爭2004年所有供電所達到省公司農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)江西省雙文明單位目標(biāo)；2005年所有供電所達到實現(xiàn)蓮花電力為縣級“名牌”電企業(yè)的目標(biāo)，2006年公司達到省電力公司一流縣級供電企業(yè)水平。2008年至2013年實現(xiàn)國電公司一流企業(yè)、國電公司雙文明單位目標(biāo)。

（6）戰(zhàn)略部署：

——準(zhǔn)備階段（2003年）

①加強領(lǐng)導(dǎo)，搞好培訓(xùn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項戰(zhàn)略任務(wù)，時間長，難度大，要形成黨政負責(zé)，黨政工團齊抓共管，各職能部門相互配合的工作格局，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常工作。通過辦班培訓(xùn)的形式，使有關(guān)人員掌握科學(xué)方法，具備某些必要的專門知識，以提高成功的把握。

②學(xué)習(xí)借鑒，博采眾長。要注重學(xué)習(xí)省公司內(nèi)外和國外優(yōu)秀企業(yè)文化的精華，結(jié)合實際，不斷總結(jié)、提煉、創(chuàng)新，為公司企業(yè)文化建設(shè)提供思路與對策。

——創(chuàng)建階段（2004年—2005年）

①將企業(yè)文化納入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，制定出相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)長期規(guī)劃與計劃，明確任務(wù)，落到實處。

②制定出公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念，全面實施企業(yè)形象戰(zhàn)略。

③進一步完善與現(xiàn)代企業(yè)制度相配套的職業(yè)道德規(guī)范、員工行為規(guī)范、各種形式的崗位責(zé)任制、民主管理、司務(wù)公開等企業(yè)規(guī)章制度。

④強化行為規(guī)范，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并規(guī)范員工在社交、營銷等活動中的禮儀行為。

⑤優(yōu)化員工性格，有組織地開展豐富多彩的文化活動，陶冶情操，增進了解，培養(yǎng)職工良好的品格。

⑥加大宣傳力度，大力弘揚公司的精神，推廣企業(yè)理念和企業(yè)價值觀等。

——逐步深化階段（2006年）

進一步完善公司企業(yè)文化建設(shè)的工作機制。深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造優(yōu)美環(huán)境，塑造良好輿論形象，實施形象工程，做到有部署、有檢查、有考核、有獎懲，培育和樹立企業(yè)文化建設(shè)先進典型。

——總結(jié)提高階段（2007年—2009年）

夯實基礎(chǔ)，精益求精，深入探索公司企業(yè)文化建設(shè)活動的規(guī)律，不斷創(chuàng)造企業(yè)新的文化，提煉總結(jié)公司的企業(yè)哲學(xué)，形成有蓮電特色的企業(yè)文化。

——再創(chuàng)新高階段（2010年—2013年）

以創(chuàng)國家電力公司一流企業(yè)為新起點，全面推進公司企業(yè)文化建設(shè)，堅持以人為本，注重人文素質(zhì)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，從企業(yè)文化層面去推進企業(yè)全面進步和發(fā)展，培育具有時代顯特征和能緊跟時代發(fā)展步伐公司自己獨特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期任務(wù)，必須循序漸進，要力戒形式主義，注重實效，使企業(yè)文化建設(shè)融入現(xiàn)代企業(yè)管理之中，逐步形成具有效率、具有活力、具有蓮花特色的企業(yè)文化。

第四篇：供電企業(yè)形象定位及企業(yè)文化

1、形象定位

——服務(wù)形象：熱情周到

堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針和“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新管理，規(guī)范服務(wù)，打造服務(wù)品牌，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實處。

——視覺形象：彰明較著

對公司的標(biāo)識系統(tǒng)做出統(tǒng)一的規(guī)劃與設(shè)計，統(tǒng)一營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志和員工服飾，確定公司的象征或吉祥造型圖案。

——公關(guān)形象：內(nèi)外融洽

處理好與政府和經(jīng)營合作者的關(guān)系，積極爭取政府對電力改革和發(fā)展的關(guān)心和支持；熱情參與社會公益事業(yè)，提高社會聲譽；堅持辦好《蓮電通訊》，建立公司網(wǎng)站，通過各種形式營造良好的輿論氛圍，在政府、社會、投資者、競爭者、客戶、媒體等眾多領(lǐng)域建立廣泛的信任和合作關(guān)系。

——禮儀形象：文明禮貌

規(guī)范公司員工在會議、社交、接待、談判、慶典、營銷活動中的禮儀行為，加強職工的職業(yè)道德教育。

——環(huán)境形象：優(yōu)雅美觀

公司及站所都建設(shè)具有明顯標(biāo)志的大樓，工作場所窗明幾凈，秩序井然，生產(chǎn)環(huán)境達到國家電力公司要求，環(huán)保、綠化、美化等指標(biāo)達到國家標(biāo)準(zhǔn)或同行業(yè)較高標(biāo)準(zhǔn)。

①員工群體行為

努力培養(yǎng)適應(yīng)電力改革、發(fā)展需要的高素質(zhì)各類人才，對職工進行社會主義、愛國主義、集體主義教育，堅持開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”的主題教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀，建設(shè)“四有”職工隊伍。

②模范人物行為

樹立先進典型，表彰先進行為。開展評選“文明職工標(biāo)兵”、“先進黨員”、“三八紅旗手”、“十佳青年”等活動，大力宣傳在生產(chǎn)經(jīng)營和工作中涌現(xiàn)出來的吃苦耐勞、扎實工作、不謀私利的先進典型，堅持以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的方針，通過光榮榜、大會表彰等形式鼓勵大家學(xué)趕先進，使廣大員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

③領(lǐng)導(dǎo)行為

貫徹“四化”方針和“德才兼?zhèn)洹痹瓌t，建設(shè)一個團結(jié)進取、科學(xué)決策、勇于開拓、務(wù)實高效，形象良好的戰(zhàn)斗集體。培養(yǎng)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、扎實的理論功底和堅強的拒腐防變能力，使之解放思想，實事求是，團結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，廉潔勤政，成為員工學(xué)習(xí)楷模。

（4）企業(yè)制度文化

制度文化是反映企業(yè)制度規(guī)范的企業(yè)文化。是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。

①建立科學(xué)民主的電力企業(yè)決策方式，規(guī)范決策程序，倡導(dǎo)科學(xué)思維，建立黨政聯(lián)席會制度，讓黨組織的監(jiān)督保證作用和經(jīng)理負責(zé)制有機結(jié)合，確保決策的科學(xué)性和正確性。

②確立規(guī)范、嚴(yán)格、統(tǒng)一的企業(yè)管理制度，按照“實用、有效”的原則，制定《企業(yè)管理辦法及考核細則》（機關(guān)篇、供電所篇），編制《工作標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《管理標(biāo)準(zhǔn)匯編》，規(guī)范了員工的行為，提升了公司整體的規(guī)范化管理水平。

③建立體現(xiàn)職工當(dāng)家作主的民主管理制度，通過職工代表大會和司務(wù)公開等形式，使職工群眾智慧和經(jīng)理個人才智經(jīng)驗有機結(jié)合，實現(xiàn)真正意義上的民主管理。

④建立科學(xué)的人才管理制度，按照“以人為本”的思想營造用人所長、知人善任的環(huán)境，實行競爭上崗，堅持優(yōu)勝劣汰，讓干部能上能下，員工能進能出，形成人有所用、才有所展、勞有所得、功有所獎的激勵機制，在實現(xiàn)企業(yè)價值的同時實現(xiàn)自身價值，將企業(yè)管理人格化，把人的主體性與企業(yè)形象有機結(jié)合。

⑤建立靈活機動的營銷制度。創(chuàng)新營銷組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，形成市場開拓體系、電費收繳體系、準(zhǔn)確計量體系和客戶服務(wù)體系，盡力擴大電力銷售。

⑥形成現(xiàn)代化多經(jīng)企業(yè)運作機制。改造和發(fā)展多種經(jīng)營，擴大規(guī)模，開拓市場，提高效益，早日成為主業(yè)分流人員的主渠道，構(gòu)筑多經(jīng)企業(yè)飛速發(fā)展的新模式，塑造面向市場的一流多經(jīng)企業(yè)。

⑦建立按勞取酬的分配制度。積極穩(wěn)妥地推行分配制度改革，如實行“年薪制”。

（5）公司企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟

企業(yè)興旺在管理，管理有效在文化。企業(yè)文化反映了時代特征和發(fā)展趨勢，作為企業(yè)的精神支柱和寶貴的無形資產(chǎn)，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強大市場競爭力的重要源泉。建設(shè)一流的供電企業(yè)，必須建立完善企業(yè)文化戰(zhàn)略。

①指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持黨的基本路線，以改革發(fā)展為主題，以企業(yè)文化理論為依據(jù)，以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為根本，以建設(shè)一流電力企業(yè)為目標(biāo)，構(gòu)筑與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的企業(yè)文化，實現(xiàn)三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

②工作方針：堅持實際情況與突出特色相結(jié)合，以人為本，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)一致。

③工作模式：建立黨政工團齊抓共管，全體員工積極參與，全方位覆蓋，全過程貫穿的企業(yè)文化建設(shè)運行格局。

④戰(zhàn)略目標(biāo)：從建立社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度的需要出發(fā)，全面推進公司物質(zhì)文化、行為文化與精神文化有序健康發(fā)展，倡導(dǎo)并確立全體員工共同認(rèn)可與遵循的富有時代特色的價值觀念、思想觀念和行為方式；確立并發(fā)揚與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)理念，體現(xiàn)公司使命、責(zé)任與追求的企業(yè)價值觀，體現(xiàn)公司優(yōu)良傳統(tǒng)與時代特色的企業(yè)精神，指導(dǎo)公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)哲學(xué)等；在逐步建立與完善公司現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，進一步建立與完善體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)管理制度、職工民主管理制度，建立體現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌、人際關(guān)系，建立有利于工作有序有效開展的員工道德規(guī)范；根據(jù)公司的性質(zhì)與經(jīng)營業(yè)務(wù)，全方位塑造公司形象，使蓮花供電公司具有較高的知名度、美譽度和信譽度，在政府、社會、投資者、競爭者、客戶、媒體等眾多領(lǐng)域建立廣泛的信任與合作關(guān)系。為蓮花供電公司2003年—2013年發(fā)展戰(zhàn)略的勝利完成提供強有力的文化支撐。

第五篇：企業(yè)文化定位解讀—企業(yè)文化力

企業(yè)文化定位解讀—企業(yè)文化力

上海復(fù)大品牌研究所執(zhí)行所長、上海復(fù)為品牌策劃公司總經(jīng)理陳洪涌博士認(rèn)為：企業(yè)文化不是“企業(yè)+文化”的簡單組合，更不是附庸風(fēng)雅的裝飾品，而是企業(yè)的精神主宰。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是如此。文化對組織成員的精神培養(yǎng)、對組織機體運行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚、對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好，都是極其細致而實際的?？斩吹目谔枴伵诺奈淖?、華麗的說辭不是企業(yè)文化，而是企業(yè)組織精神空乏時借以藏拙的幌子。這樣的“文化”不僅組織成員聽了云里霧里，就連其倡揚者本身也不知其所以然。

沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。要開展企業(yè)文化建設(shè)，首先就必須對企業(yè)文化進行定位。員工所做的每一件事情，無非都是企業(yè)經(jīng)營的一個細部截取，不弄清定位，就會道不明、做不順。既然是定位，就要爭取定得更準(zhǔn)一些，參照系更明確一些，這樣不但利于理解，也利于操作。

當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述，最有代表性的說法是：企業(yè)文化是企業(yè)全體成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和?？雌饋磉@個說法幾乎涵蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營銷、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計等。這一套東西是很全，可謂面面俱到，是很好的理論的東西，拿出這一套東西基本就讓別人不太容易從理論框架上找出什么毛??；但是，這里產(chǎn)生一個問題，那就是在實踐中具體做起來難以集中精力，讓人有無所措手的茫然之感。這個“代表性”的說法把定位弄得太大，參照系弄得太寬——各方面的事情都和企業(yè)文化有關(guān)系，這是不錯的，但不能把他們等同起來。不然的話，“文化是個筐，什么都能往里裝”，這樣對企業(yè)文化的建設(shè)沒有好處。

只有對企業(yè)文化明確定位，才能有利于集中解決問題，并進一步輻射至企業(yè)的各個方面。那么，企業(yè)文化究竟該怎樣定位才比較有利于工作呢？

我們建議：要在企業(yè)范圍內(nèi)，找出企業(yè)文化定位的參照物。企業(yè)文化的參照物主要有企業(yè)決策、行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源、利益分配和公共關(guān)系等。既然是參照物，那么企業(yè)文化范疇的內(nèi)容和特征將是這幾個方面都不具備的。由此得出，企業(yè)文化的特點大致是：非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、非功利的。由此，企業(yè)文化的目標(biāo)指向就是要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。

解決好企業(yè)文化的定位問題，能夠?qū)ζ髽I(yè)的各方面工作起到良好的推動作用，從而體現(xiàn)企業(yè)文化的價值，使員工的精神狀態(tài)和氛圍能夠產(chǎn)生一種力量，我們稱之為企業(yè)文化力。