第一篇：會(huì)議控制讀后感

《別讓會(huì)議控制你》讀后感

何蕭

掌握會(huì)議管理技能，提升企業(yè)溝通效率，本書(shū)從廣東一家企業(yè)的年會(huì)議費(fèi)花費(fèi)3個(gè)億得到啟示，我們50%的時(shí)間浪費(fèi)的開(kāi)會(huì)的時(shí)間上。

這是總公司下發(fā)的第三本書(shū)了，每一本收益挺大的，從導(dǎo)讀開(kāi)始。

很多的經(jīng)理人苦惱于“會(huì)而不議，議而不決，決而不行，行而無(wú)果”諸如這些企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題，每個(gè)人都陷入的思考，為什么開(kāi)會(huì)沒(méi)有效果，怎樣開(kāi)好每一個(gè)會(huì)議，怎樣通過(guò)會(huì)議提高公司業(yè)績(jī)，是每個(gè)管理者研究的事情。

會(huì)議的抱怨，臨時(shí)會(huì)議、突發(fā)會(huì)議，議事缺乏規(guī)則，會(huì)議層次不清楚，會(huì)前準(zhǔn)備不足，會(huì)后執(zhí)行不利，會(huì)議紀(jì)律淡薄等等，困擾了我們，在我的單位里，主要是存在會(huì)議的會(huì)后執(zhí)行問(wèn)題，好像每次執(zhí)行都乏力。

只開(kāi)有實(shí)際效果的會(huì)議，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，最好一個(gè)小時(shí)內(nèi)結(jié)束，讓每個(gè)人融入會(huì)議，不要一言堂，不同的觀點(diǎn)不一樣的結(jié)果。無(wú)目標(biāo)不開(kāi)會(huì)，無(wú)議程模板不開(kāi)，無(wú)會(huì)前充分準(zhǔn)備不開(kāi)，無(wú)會(huì)中決策流程不開(kāi)，讓每個(gè)會(huì)議成為干部、員工成長(zhǎng)的基石，不能讓會(huì)議成為員工的痛苦。

作為一個(gè)企業(yè)人，每天都在忙什么呢？――忙著開(kāi)會(huì)呢！筆者在參加企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議時(shí)，多次遇到冗長(zhǎng)乏味的情況，讓人昏昏欲睡。如何擺脫會(huì)議怪圈的困擾真是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。雖然也有另類出現(xiàn)，據(jù)說(shuō)“華人企業(yè)家教父”施振榮先生把參加會(huì)議作為一種非常重要的學(xué)習(xí)方式，認(rèn)為“就算別人的意見(jiàn)都不可取，起碼也能學(xué)到如何避免犯相同的毛病，否則呆坐著也是浪費(fèi)時(shí)間?！保ā对僭旌昊罚┑话愕钠髽I(yè)人員為績(jī)效所催，忙于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，對(duì)于50％的無(wú)效會(huì)議真是深惡痛絕。即使作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，由于每次會(huì)議都耗費(fèi)了大量的人力和時(shí)間成本，也在時(shí)時(shí)考慮如何去除這個(gè)管理“黑洞”。奇怪的是對(duì)于為何會(huì)忙著開(kāi)會(huì)，好像從來(lái)沒(méi)人去做細(xì)致深入的思考。

本書(shū)對(duì)會(huì)議控制做了全面的解讀，提供了擺脫會(huì)議煩惱的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)手段，感覺(jué)非常值得有志提高會(huì)議效率的人士一讀。書(shū)籍編排上非常人性化，并使用了大量的圖表來(lái)形象地說(shuō)明相關(guān)主題，迎合了企業(yè)管理方面快餐文化的需求。在方便讀者理解的同時(shí)，也不失嚴(yán)謹(jǐn)。

其次，每一章都以歐陽(yáng)、吳總的公司為范例，生動(dòng)地刻畫(huà)了企業(yè)人面臨的管理疑難。

會(huì)議金字塔的概念從戰(zhàn)略高度細(xì)分了引發(fā)會(huì)議的各個(gè)緯度，進(jìn)而從方法論上提供了一個(gè)構(gòu)建和諧會(huì)議體系的思路——七步制作“會(huì)議地圖”。輔助以標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議的控制技巧——六頂思考帽，讀者就可以從“道”和“術(shù)”兩方面去構(gòu)思實(shí)現(xiàn)一個(gè)完全融入企

業(yè)流程的會(huì)議控制體系了。

在傳統(tǒng)的觀念中，我們都習(xí)慣從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目的角度來(lái)審視工作的效率。在既定的企業(yè)戰(zhàn)略下，如何提高運(yùn)營(yíng)效率和項(xiàng)目成功率一直是企業(yè)的關(guān)注要點(diǎn)。而會(huì)議作為溝通管理的重要一環(huán)，一直是一個(gè)輔助的工具?！秳e讓會(huì)議控制你》從提高會(huì)議效率的切入點(diǎn)來(lái)分析如何保障企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)確實(shí)是一個(gè)非常新穎的觀點(diǎn)，認(rèn)為只有將會(huì)議打造成為企業(yè)管理最趁手、易用的武器，才能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略提供有力保障。

讀完《別讓會(huì)議控制你》，令人感到企業(yè)要提高效率，需要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的不僅僅是會(huì)議管理，而是要把會(huì)議作為執(zhí)行力的最基礎(chǔ)能力來(lái)建設(shè)，并從執(zhí)行力的風(fēng)向標(biāo)——會(huì)議控制效率上得到重要的信號(hào)來(lái)時(shí)時(shí)警醒企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，真正做到“別讓會(huì)議控制你”。

多謝兩位作者提供這樣一本指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作、解決現(xiàn)實(shí)困難的佳作，祝愿每位讀者都能從中領(lǐng)悟并掌握會(huì)議控制的金鑰匙。

第二篇：會(huì)議質(zhì)量控制

會(huì)議質(zhì)量的高低主要取決于下列因素：會(huì)議的召開(kāi)是否必要；召集會(huì)議的單位是否具備必要的行政權(quán)力；會(huì)議準(zhǔn)備是否充分；與會(huì)人員范圍與人數(shù)是否有利于必要的信息交流；會(huì)議期間能否排除各種相關(guān)的干擾；主持人、與會(huì)者的學(xué)識(shí)、業(yè)務(wù)水平、工作作風(fēng)、心理狀態(tài)等條件；環(huán)境衛(wèi)生條件；技術(shù)設(shè)備條件；議程是否合理科學(xué)；對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行是否實(shí)施有效的監(jiān)督等。

要做好會(huì)議的質(zhì)量控制，應(yīng)該注意下列幾個(gè)方面的問(wèn)題。

1．注意會(huì)議的人員構(gòu)成 與會(huì)者應(yīng)組成合理的知識(shí)和智能結(jié)構(gòu)。據(jù)說(shuō)有這樣一件事：一家大公司決策層開(kāi)會(huì)討論一些事情，第一個(gè)議題是關(guān)于購(gòu)買一項(xiàng)新技術(shù)的事，由于大部分人對(duì)這項(xiàng)技術(shù)根本不懂，聽(tīng)了職能部門(mén)的匯報(bào)后，只有一個(gè)人提出價(jià)格高了些，別人都不發(fā)言，這個(gè)議題只好不了了之。第二個(gè)議題是討論公司遷址問(wèn)題，大家發(fā)言異常踴躍，氣氛非常熱烈，討論效果很好，提出了不少積極的建議。兩個(gè)議題討論的不同結(jié)果說(shuō)明：會(huì)議成員的群體結(jié)構(gòu)對(duì)會(huì)議質(zhì)量影響很大。選擇與會(huì)人員應(yīng)多考慮那些具備相應(yīng)專長(zhǎng)、有能力發(fā)表見(jiàn)解的人。

2．嚴(yán)格控制參加會(huì)議的人數(shù)

會(huì)議效率與參加會(huì)議人員的數(shù)量成反比，即在實(shí)現(xiàn)相同的會(huì)議效果的前提下，參加會(huì)議的人越少，會(huì)議效率就越高，所以開(kāi)會(huì)往往不是規(guī)模越大越好。人員增多，不僅表現(xiàn)為會(huì)議效率降低，而且必然帶來(lái)溝通的困難和協(xié)調(diào)的問(wèn)題。所以會(huì)議人數(shù)應(yīng)盡量控制在能有效交流信息，并形成有效決議的限度內(nèi)。

3．不開(kāi)可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)

要樹(shù)立效率觀念，就應(yīng)該在處理每個(gè)會(huì)的時(shí)候先來(lái)3個(gè)自問(wèn)：一問(wèn)能不能取消?可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)應(yīng)該堅(jiān)決不開(kāi)。二問(wèn)能不能與其他會(huì)合并起來(lái)開(kāi)?合并將意味著時(shí)間的節(jié)省和效率的提高。三問(wèn)能不能以更有效的途徑、更簡(jiǎn)便的方法達(dá)到同樣的目的?遇事?lián)駜?yōu)是生活和工作中的一般常識(shí)。

4．做好充分的會(huì)前準(zhǔn)備

要做到讓大家有備而來(lái)，注意使每一位與會(huì)者在會(huì)前明確會(huì)議的目的、議題和要求，掌握有關(guān)的文件材料，并做好發(fā)言的準(zhǔn)備，不開(kāi)“空手會(huì)”、無(wú)準(zhǔn)備之會(huì)或準(zhǔn)備不足之會(huì)。倉(cāng)促行事是最容易出問(wèn)題的。

第三篇：別讓會(huì)議控制你 讀后感（共）

做好會(huì)議經(jīng)營(yíng)，有力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展——《別讓會(huì)議控制你》讀后感

會(huì)議經(jīng)營(yíng)對(duì)于我們保險(xiǎn)行業(yè)而言，非常重要?！耙ＹM(fèi)，先開(kāi)會(huì)，主管會(huì)、大早會(huì)、二早會(huì)，還有產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。”盡管如此，但如何開(kāi)好各種會(huì)議，仍困擾著我。讀完《別讓會(huì)議控制你》這本書(shū)后，讓我深受啟發(fā)，感覺(jué)到對(duì)會(huì)議經(jīng)營(yíng)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)做好會(huì)議經(jīng)營(yíng)有很好的幫助。

《別讓會(huì)議控制你》首先在書(shū)籍編排上非常人性化，并使用了大量的圖表來(lái)形象地說(shuō)明相關(guān)主題，迎合了企業(yè)管理方面快餐文化的需求。在方便我們理解的同時(shí)，也不失嚴(yán)謹(jǐn)?！秳e讓會(huì)議控制你》這本書(shū)，除介紹了如何開(kāi)好單一會(huì)議的概念外，有關(guān)會(huì)議地圖的概念很好，從全局的角度出發(fā)，從系統(tǒng)的角度出發(fā)，理解企業(yè)，理解組織，并在此基礎(chǔ)上安排會(huì)議，是可以在實(shí)踐中執(zhí)行的一本工具書(shū)。這本書(shū)對(duì)會(huì)議控制做了全面的解讀，還讓我們對(duì)提高會(huì)議效率有不少切實(shí)有用的做法來(lái)參考。

對(duì)于我們保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)和管理來(lái)說(shuō)，會(huì)議經(jīng)營(yíng)的重要不言而喻，正如本書(shū)中有一句話描述的“經(jīng)營(yíng)是呼吸，管理是吃飯”，會(huì)議就是一個(gè)企業(yè)的靈魂。

作為太平洋壽險(xiǎn)一名四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，我要參加各種大大小小的會(huì)議，還要主持一些內(nèi)部的一些會(huì)議，同時(shí)還得安排一些會(huì)議。從業(yè)10年來(lái)，對(duì)于會(huì)議經(jīng)營(yíng)，幾乎成了一種慣例，成了一

種習(xí)慣。讀完本書(shū)，我對(duì)會(huì)議有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于會(huì)議，無(wú)論我是一個(gè)參與者還是決策人，做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作和會(huì)議期間積極參與、發(fā)言、思考都是非常重要的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)和管理這家剛剛成立的支公司，我認(rèn)為我應(yīng)該首先經(jīng)營(yíng)好汝陽(yáng)支公司的每月的業(yè)務(wù)分析會(huì)議、每周的主管例會(huì)等，像此書(shū)中所總結(jié)的開(kāi)好單一會(huì)議的四項(xiàng)基本原則那樣，掌控好會(huì)議的頻率、目標(biāo)、議程以及決策流程，逐漸提升會(huì)議的效率，讓每一次的會(huì)議都能達(dá)到預(yù)期效果，能夠解決好預(yù)先提出的問(wèn)題。

可以讓我們放心的是，單一的會(huì)議經(jīng)營(yíng)好了，按照本書(shū)提出的制作“會(huì)議地圖”的方法，合理的安排好各項(xiàng)會(huì)議，讓每一項(xiàng)會(huì)議聯(lián)系又不重復(fù)，緊促但又不繁瑣，梳理、形成一個(gè)良好的會(huì)議體系，讓我的屬員樂(lè)于參加公司會(huì)議，我也能在公司的會(huì)議中游刃有余，做好一個(gè)參會(huì)者。

業(yè)績(jī)和增員的是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)主要，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)和創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)正是解決這兩方面的有效途徑。如何開(kāi)好這兩個(gè)會(huì)議，同樣適用本書(shū)的四項(xiàng)基本原則。我會(huì)引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)理提前做好兩會(huì)的計(jì)劃，做到有的放矢，并做好會(huì)后的追蹤，提高會(huì)議的經(jīng)營(yíng)成果。

從“要保費(fèi)先開(kāi)會(huì)”的正常思維，轉(zhuǎn)變到“開(kāi)好會(huì)，多收費(fèi)”的思路，我會(huì)做好機(jī)構(gòu)的會(huì)議經(jīng)營(yíng)，從源頭抓起，做小事抓起，切實(shí)讓會(huì)議經(jīng)營(yíng)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為太平洋保險(xiǎn)的新一輪業(yè)務(wù)騰飛打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

第四篇：控制憤怒讀后感

控制憤怒讀后感

當(dāng)看完一本著作后，相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟，讓我們好好寫(xiě)份讀后感，把你的收獲和感想記錄下來(lái)吧。那要怎么寫(xiě)好讀后感呢？下面是小編精心整理的控制憤怒讀后感，希望能夠幫助到大家。

大家是不是經(jīng)常感到憤怒？特別是工作累了產(chǎn)生疲倦感的時(shí)候，督促子女作業(yè)的時(shí)候，再三交代子女的事情而沒(méi)做到的時(shí)候？憤怒過(guò)后往往不是發(fā)泄之后的痛快而是被大石強(qiáng)壓著心頭那種推不開(kāi)放不下堵得慌的難受。

《控制憤怒》書(shū)中講到：

1、控制憤怒的三個(gè)誤區(qū)：發(fā)泄（激化矛盾），暫停（逃避問(wèn)題），洞察過(guò)去（找到原因）。

2、理性情緒療法：也叫“ABC療法”，在這個(gè)理論中，A代表發(fā)生的具體事件（發(fā)生了什么）；B代表我們對(duì)這個(gè)事件持有的`觀念或信念（我怎么想）；C代表事件發(fā)生后，我們的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果（我怎么做）。

3、憤怒的原因：導(dǎo)致我們憤怒的，不是別人，而是你自己的信念。

4、解決方法：第一：認(rèn)知辯論（理想信念），向自己提問(wèn)挑戰(zhàn)自己的非理性信念（即他人必須如何）。第二：從不理性的必須，變?yōu)槔硇缘钠诖?，加上“最好”二字?/p>

5、具體措施：第一，無(wú)條件的自我接受；第二，理性情緒想象（找到讓自己憤怒的不合理信念，接著與不合理信念進(jìn)行辯論）；第三，攻擊羞愧感訓(xùn)練；第四，自信訓(xùn)練。

許多人包括一些心理咨詢師都認(rèn)為我們心情不好可以發(fā)泄。書(shū)中所述有研究表明，發(fā)泄憤怒是患心臟病的一個(gè)極其危險(xiǎn)的因素。發(fā)泄憤怒，會(huì)觸發(fā)某種內(nèi)在機(jī)制，極易導(dǎo)致動(dòng)脈損傷。事實(shí)上，比起忍住怒氣不發(fā)作，盡情發(fā)泄憤怒更可能損害健康。發(fā)泄怒火實(shí)在很危險(xiǎn)！

在我們怒發(fā)沖冠，對(duì)于引起我們憤怒的人或事以嚴(yán)厲的話語(yǔ)在批判，以及爭(zhēng)論的時(shí)候，往往都是心臟砰砰跳，此時(shí)心臟一定是處于高負(fù)荷狀態(tài)工作，有些甚至于雙手都會(huì)顫抖！

我們總是習(xí)慣在外面笑意盈盈，彬彬有禮，說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)，而在我們的親人、朋友面前才展現(xiàn)自己最真實(shí)的情緒，對(duì)他們的關(guān)心與陪伴也是早已習(xí)慣。于是工作、學(xué)習(xí)累了往往會(huì)對(duì)他們惡語(yǔ)相向。然后過(guò)后我們就會(huì)反復(fù)回想自己的言行，睡不著覺(jué)，想著親人見(jiàn)面會(huì)不會(huì)難過(guò)？真的見(jiàn)到會(huì)不會(huì)再次關(guān)切地問(wèn)候？往往過(guò)后道歉的話語(yǔ)面對(duì)至親的家人又是話到口中嘴難開(kāi)，最后不了了之。

人無(wú)完人，不論對(duì)別人還是對(duì)自己，以樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待，所以，為了我們的身體，為了親人，同事，朋友之間的和睦相處拒絕憤怒吧！學(xué)會(huì)通過(guò)多種不同的方式和角度來(lái)開(kāi)導(dǎo)自己，讓自己活得更開(kāi)心、快樂(lè)。

第五篇：成本費(fèi)用控制讀后感

《成本費(fèi)用控制精細(xì)化管理全案》讀后感

實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。

一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下，推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對(duì)于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。

二是，過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式，過(guò)度量化，流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致效率反而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障，但是如果設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致，過(guò)于依賴數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問(wèn)題，對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過(guò)一定的界限，就會(huì)適得其反。

三是，對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高，如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求，一個(gè)看起來(lái)完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō)，流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問(wèn)題。

進(jìn)行精細(xì)化管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念，培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。

其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獲取最大的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。

再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái)，資源就會(huì)得到更好的整合，對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平。

最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù)，需要對(duì)不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和研究，關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶，形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷的一種嘗試?？蛻舴?wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷售的問(wèn)題，往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中的成本費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)。在精準(zhǔn)營(yíng)銷的要求下，相關(guān)問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視，客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)