第一篇：時(shí)間控制技巧-會(huì)議總結(jié)

時(shí)間控制技巧-會(huì)議總結(jié)

大豬妍

每周一小會(huì)，每月一大總結(jié)會(huì)，我喜歡開會(huì)，因?yàn)殚_會(huì)可以讓自己發(fā)現(xiàn)很多的問題，可以進(jìn)行溝通交流，能夠有更好的思考方式。但是開會(huì)除了有主題，更需要注重的是時(shí)間的把控，掌握好時(shí)間，就掌握好一切。

隨著要做的事情越來越多，感覺可以用的時(shí)間越來越少了。所以充實(shí)的工作，充實(shí)的生活，可以給人帶來很多的快感。

本周的總結(jié)會(huì)，收獲非常大，除了明白時(shí)間的重要性之外，還知道了以下問題：

1.重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。2.掌握工作匯報(bào)的技巧：不要為了匯報(bào)工作而開會(huì)，如果是這樣的話，真的沒有多少的意思。開會(huì)一定要帶著問題，學(xué)會(huì)思考，考慮現(xiàn)狀，更要知道如何突破。需要哪方面的支持。

3.如何判斷客戶的有效性？可跟進(jìn)嗎？客戶需求可做嗎？有報(bào)價(jià)嗎？

4.如何合理地整合資源，創(chuàng)造更大的價(jià)值。沒有人可以單一的存在，也沒有企業(yè)單靠自己就能夠勇闖難關(guān)的。

5.如何制定工作目標(biāo)？首先你要知道你為什么要設(shè)置目標(biāo)，為了什么？需要設(shè)置什么樣的目標(biāo)？怎么才能達(dá)成目標(biāo)，清晰地定位，才能夠更好地把握方向，才能夠有目的性地做，才能做得更好。會(huì)議，雖然會(huì)花費(fèi)時(shí)間，但是如果連思考，溝通，互動(dòng)的時(shí)間都不能夠留出來，那么工作沒有多大的突破。缺乏有效的溝通，團(tuán)隊(duì)很難發(fā)展壯大。感謝會(huì)議，讓我明白合理分配時(shí)間的重要性。

第二篇：會(huì)議總結(jié)技巧

會(huì)議總結(jié)是會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)議情況的歸納性陳述，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)議的畫龍點(diǎn)睛之筆，關(guān)系到會(huì)議能否開得圓滿成功，關(guān)系到會(huì)議質(zhì)量的高低。會(huì)議總結(jié)看似簡(jiǎn)單，但領(lǐng)導(dǎo)者要做好它，也并非易事。

領(lǐng)導(dǎo)者做會(huì)議總結(jié)發(fā)言，應(yīng)尊重事實(shí)，一分為二，既充分肯定成績(jī)，又指出不足之處，尤其要對(duì)今后努力方向和奮斗目標(biāo)予以強(qiáng)調(diào)。

（1）會(huì)議總結(jié)的方式

領(lǐng)導(dǎo)者有效地進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，可以采用如下方式：

一是穿珠式：與會(huì)人員的發(fā)言中，不乏閃光之處，但由于各人掌握的情況或認(rèn)識(shí)水平的局限性，這些思想火花只是些“零珠碎玉”。會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)站在更高的層次上，用發(fā)展聯(lián)系的觀點(diǎn)，把這些“零珠碎玉”穿起來，形成有價(jià)值的會(huì)議總結(jié)。

二是歸納式：與會(huì)人員列舉了許多互有聯(lián)系的事實(shí)，但對(duì)這些事實(shí)僅處于感性認(rèn)識(shí)階段，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用歸納求證法，從中找出有規(guī)律性的東西。

三是升華式：與會(huì)人員都表述了自己的見解，但表述得都不夠完善和深刻，這就需要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)眾人的思想加以升華，將與會(huì)人員心中所有、口中所無的內(nèi)容表達(dá)出來，使眾人的認(rèn)識(shí)水平上升到更高的層次。

四是評(píng)論式：這種方式一般用于策略性研究會(huì)議上。在與會(huì)人員充分地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策后，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)這些意見作出評(píng)論，同時(shí)表明自己的態(tài)度。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者在評(píng)論方案時(shí)要有分析，表態(tài)應(yīng)注意方式，不要傷害與會(huì)人員的自尊心。

五是拍板式：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做決策的各項(xiàng)客觀因素，大家的態(tài)度已經(jīng)明了時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)及時(shí)拍板定案，不可猶豫不決，喪失良機(jī)，不然就會(huì)給工作帶來更大的損失。

（2）常見的會(huì)議總結(jié)方法

會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者作總結(jié)，應(yīng)根據(jù)不同的會(huì)議種類，有所側(cè)重，有所區(qū)別。

一是解決問題會(huì)議總結(jié)法。

每一個(gè)問題討論完畢，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者都要做一次歸納，形成一個(gè)一致的意見；全部問題討論完畢，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者再做簡(jiǎn)要的會(huì)議總結(jié)，歸納一下會(huì)議的成績(jī)與不足，強(qiáng)調(diào)一下有關(guān)問題。如果需要將會(huì)議決議內(nèi)容形式一個(gè)文件或會(huì)議紀(jì)要，則當(dāng)場(chǎng)交由承辦人落實(shí)。如果需要舉行下次會(huì)議，則同大家商定下次會(huì)議的開法與時(shí)間。

這類會(huì)議總結(jié)中，除了對(duì)會(huì)議的整體情況進(jìn)行回顧和概述外，如果會(huì)議中有些問題還沒有得到解決，有待進(jìn)一步研究時(shí)，在會(huì)議總結(jié)中也可以一并向與會(huì)人員交代清楚。

二是決策性研究會(huì)議總結(jié)法。

這類會(huì)議在最后作總結(jié)時(shí)，應(yīng)做到以下三點(diǎn)：

一是充分肯定會(huì)議取得的成效是大家共同努力的結(jié)果，這樣有利于增強(qiáng)會(huì)議的積極氣氛，也有利于今后這類會(huì)議開得更好。

二是一定要把所有有價(jià)值的意見盡可能不遺漏地綜合起來，給予肯定，即使完全未被采納的意見，也應(yīng)肯定它的價(jià)值，或表示在其他場(chǎng)合可供參考。三是一般不要“封口”，永遠(yuǎn)不要把某些意見說得十全十美，給予全面肯定，而對(duì)另外一些意見給予全面否定，因?yàn)檫@樣做是不明智的。

同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確表示，希望大家散會(huì)后還要繼續(xù)思考、積極探索，歡迎并隨時(shí)準(zhǔn)備傾聽大家新意見，等等。

總結(jié)這類會(huì)議最忌諱的是，與會(huì)者發(fā)表了十條意見，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者在最后作總結(jié)時(shí)，卻發(fā)表了一通早已想好的，與眾多意見相悖的意見。這樣，大家就會(huì)視其為自視高明，剛愎自用，久而久之，便會(huì)降低大家參加這類會(huì)議的興趣，積極探索的空氣就會(huì)窒息。

三是全體員工會(huì)議總結(jié)法。

全體員工會(huì)議總結(jié)的主要內(nèi)容有： ①簡(jiǎn)要說明會(huì)議是在什么情況下閉幕的；

②回顧會(huì)議過程，概括會(huì)議內(nèi)容，總結(jié)大會(huì)成果，在肯定成績(jī)的同時(shí)，指出不足與努力的方向；

③向與會(huì)人員提出貫徹執(zhí)行會(huì)議決議要求，表示祝愿或給予鼓勵(lì)； ④鄭重宣布會(huì)議閉幕。

這種會(huì)議的閉幕詞與一般會(huì)議總結(jié)是有區(qū)別的；前者對(duì)會(huì)議情況的總結(jié)是高度的概括，后者則比較深入具體；前者的文字比較嚴(yán)謹(jǐn)莊重，后者則較輕松隨便。

上 一篇博文和大家賣了一個(gè)關(guān)子，沒想到很多博友留言和紙條問我，什么時(shí)候?qū)懲辍懂?dāng)眾講話：不可不知“三”點(diǎn)秘密》（點(diǎn)擊可進(jìn)入此博文），我生來就不是磨嘰的人，現(xiàn)在就就把后面的2點(diǎn)分享給大家，也省得大家惦記了。

二、鉆石三點(diǎn)論：

所謂鉆石三點(diǎn)論，即為黃金三點(diǎn)論的升級(jí)版或者稱為升華版，意思是他里面既包含了三點(diǎn)論的精髓，而且又有了一定程度的提高，為了說明問題，我先給大家畫一張圖。

實(shí)際上鉆石三點(diǎn)論的排序有四個(gè)環(huán)節(jié)，即中心、三個(gè)論點(diǎn)、對(duì)三個(gè)論點(diǎn)的分別闡述、再回到中心的“總-分-總”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的好處是讓聽者最初就知道你要講的話語的中心思想是什么，并且在最后總結(jié)的時(shí)候加深聽者對(duì)于講話內(nèi)容的記憶。

下面是我的一個(gè)學(xué)員在課程中的介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候所做的發(fā)言： 大家好，首先感謝邱老師2天來給我們分享的這些口才知識(shí)和精彩的點(diǎn)評(píng)，也感謝大家的熱情推舉讓我有了這樣一個(gè)展示自己公司產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。（此處他用了即興發(fā)言的魔鬼公式）

我們公司是生產(chǎn)印刷紙張的專業(yè)廠家，是大家值得信賴的合作伙伴，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是質(zhì)量有保障的、服務(wù)最到位的、價(jià)格最優(yōu)惠的。（中心+三個(gè)論點(diǎn)）（總）

這不是吹牛的，下面由我來給大家詳細(xì)解釋一下（黃金三點(diǎn)論）（分）： 第一，質(zhì)量有保障。我們采用的德國(guó)進(jìn)口的CRT3000制造設(shè)備，并依據(jù)科學(xué)化管理體系，ISO9000:2008質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，每年生產(chǎn)的產(chǎn)品出口美洲、歐洲等30多個(gè)國(guó)家。

第二，服務(wù)最到位。我們和全球最大的物流公司UPS簽有合作協(xié)議，也就意味著我們的產(chǎn)品物流速度在全球來說也同樣處于領(lǐng)先地位。

第三，價(jià)格最優(yōu)惠。雖然我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都是一流的，但是我們的價(jià)格卻不是最貴的，就我們的產(chǎn)品質(zhì)量來說，在國(guó)內(nèi)我們的價(jià)格僅處于中等水平，因?yàn)槲覀儓?jiān)信只有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品才是客戶最需要的產(chǎn)品，我們希望通過我們的質(zhì)量和服務(wù)贏得更多客戶的支持，創(chuàng)造更多客戶的口碑，占領(lǐng)更為廣闊的市場(chǎng)空間，更好的服務(wù)于客戶。

總之，請(qǐng)今天的各位朋友記住我們，相信我們，選擇我們，XXX公司，謝謝大家（總結(jié)+排比升華）（總）。

以上的介紹用的就是鉆石三點(diǎn)論的方法，既保持了三點(diǎn)論的清晰，又加深了對(duì)聽者的觸動(dòng)，可謂是深入人心，反響強(qiáng)烈。

不過用好鉆石三點(diǎn)論也要注意以下三點(diǎn)： 一、三點(diǎn)論的闡述思維要清晰，邏輯要合理，切不可張冠李戴，否則就要鬧笑話了。

二、要做好收尾呼應(yīng)，鉆石三點(diǎn)論的核心就是首尾呼應(yīng)，是表達(dá)內(nèi)容更加深入人心，引起強(qiáng)烈反響。

三、結(jié)尾要升華，有升華的結(jié)尾一般都會(huì)會(huì)帶來大家熱烈的掌聲，同時(shí)也是給自己的發(fā)言畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。

三、解答三點(diǎn)論：利用三點(diǎn)論解決問題

所謂解答三點(diǎn)論就是沿著提出問題、分析問題、解決問題的路徑展開自己的談話。目前，許多現(xiàn)代化企業(yè)中的研討或匯報(bào)工作的時(shí)候，每個(gè)人發(fā)言都是按照這種方式展開的。事實(shí)證明，這樣能夠有效地集中話題，提高講話的“含金量”和實(shí)際效果，并促進(jìn)工作效率的提高。

例如在我們課程中模擬教學(xué)的環(huán)節(jié)，就是讓學(xué)生扮演我的角色，站在臺(tái)上接受學(xué)生的提問，鍛煉他們快速反應(yīng)的能力，其中有一個(gè)學(xué)員就利用了這個(gè)方法說： 剛剛有同學(xué)問，學(xué)習(xí)口才真的很重要嗎？我非?？隙ǖ母嬖V你：是的，確實(shí)非常重要。（重復(fù)提出的問題）

為什么這樣說呢？正如邱老師剛剛講過，學(xué)習(xí)口才有三個(gè)好處：

一、在工作中，它可以提高與上級(jí)溝通和同事溝通、團(tuán)隊(duì)溝通和客戶溝通的能力。讓我們?cè)诠ぷ髦懈傻煤?，自己來說。

二、在生活中，你可以提高與父母溝通、與愛人溝通、與孩子溝通的技巧。讓我們事業(yè)有成家庭幸福。

三、在交際中，你可以提高與朋友溝通、鄰里溝通、各種社交場(chǎng)合溝通的水平。讓我們?nèi)嗣}廣闊，左右逢源。

所以說學(xué)習(xí)口才是非常重要的。（分析問題）

同時(shí)也正如邱老師告訴我們的，要想在口才上有所提高必須做好練膽、練形、練腦、練聲、練情，這“五功”。（解決問題）謝謝大家！

以這種順序排列的講話令人覺得思維清晰，中心明確，有理有據(jù)、說服力強(qiáng)，是進(jìn)行事理說明性談話時(shí)的首選方法。

我

們說話的時(shí)候經(jīng)常遇到這樣的問題，面對(duì)朋友你說了半天，人家最后問了一句，你說的是什么意思？或者面對(duì)客戶，你介紹了半天，人家最后一句也沒記住！

在生活中或工作中，很多人都容易出現(xiàn)這種問題，這個(gè)問題的發(fā)生源于一點(diǎn)，就是你說的內(nèi)容毫無規(guī)律、漫無邊際、顛三倒

四、沒有重點(diǎn)、丟三落

四、沒有條理、羅里羅嗦，最后導(dǎo)致聽者滿面狐疑、暈頭轉(zhuǎn)向、一頭霧水??

如何才能使我們說的內(nèi)容能夠做到主次有別，要點(diǎn)突出、符合規(guī)律、便于記憶呢，今天我就給大家介紹三種方法，來解決一下這個(gè)在我們生活中經(jīng)常難倒我們的問題。

一、黃金三點(diǎn)論：

“三點(diǎn)論”是我們演講時(shí)最常用的一種方法。

“三點(diǎn)論”是一套快速地把一些理念整理出一套邏輯的技巧，可使文字表達(dá)方面清晰，有條理，同時(shí)框架組織性強(qiáng)。

“三點(diǎn)論”用在寫演講詞（尤其是在極短的時(shí)間內(nèi)即興發(fā)言）、發(fā)表意見、寫文章等方面都很有效，而且非常容易掌握。

“三點(diǎn)論”來源的秘密：

?

《史記 律書》：數(shù)始于一，終于十，成于三 ?

《易經(jīng)》的八卦由三畫組成

?

《道德經(jīng)》開篇說：一生二，二生三，三生萬物 ?

成語：三心二意，約法三章，三教九流等 ?

俗語：事不過三

?

三字經(jīng)：人之初，性本善 ?

五言詩、七言詩：

四三斷句：朝辭白帝/彩云間 二三斷句：床前/明月光

通過以上的舉例我們看出，古人很喜歡“三“的應(yīng)用，這也注定了我們?cè)谡f話寫作時(shí)，用好三點(diǎn)論就意味著表達(dá)和文采提升了一個(gè)層次。

那么如何利用三點(diǎn)論來說清事情呢？

一、時(shí)間順序：

過去、現(xiàn)在、未來； 初期、中期、后期；

第一個(gè)十年，第二個(gè)十年，第三個(gè)十年；

二、地點(diǎn)順序：

大陸、香港、臺(tái)灣； 家中、公司、市場(chǎng)； 上、中、下

三、人物順序：

自己、對(duì)方、第三者； 買方、賣方、中間人； 上司、自己（或同事）、下級(jí)

四、其他方面：

結(jié)果、因素、現(xiàn)象； 生理、心理、情緒； 準(zhǔn)備、執(zhí)行、檢討；

所謂三點(diǎn)論，就是我們?cè)诒磉_(dá)某項(xiàng)見解時(shí)，只講三點(diǎn)，而且快速構(gòu)思出三點(diǎn)來表達(dá)（當(dāng)你在說出前面一點(diǎn)的時(shí)候，可以依據(jù)三點(diǎn)的內(nèi)容快速思考后面的一點(diǎn)）。

三點(diǎn)論，究竟有什么作用？？

1、它是一種結(jié)構(gòu)工具，可以幫助我們迅速組織思維，具體幫我們做到三個(gè)方面：

第一、快速簡(jiǎn)便； 第二、系統(tǒng)邏輯； 第三、清晰條理；

2、三點(diǎn)論，非常適用，具體在我們語言文字方面有三方面：

第一、會(huì)議發(fā)言； 第二、文章寫作； 第三、溝通談判。

運(yùn)用三點(diǎn)論，可以讓我們邊想邊講，邊講邊想，有助于我們組織語言，避免思維混亂的情況發(fā)生。其實(shí)很多領(lǐng)導(dǎo)講話都是運(yùn)用“三點(diǎn)論”的。

我們來看江-澤-民在十六屆四中全會(huì)閉幕的時(shí)候，江澤民卸任之前發(fā)表講話：

這也是我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練課程中要重點(diǎn)演練的。

下面我的一個(gè)學(xué)員在模擬一次競(jìng)聘成功后的感言：

“……此時(shí)此刻，我百感交集，覺得有很多的話要向大家傾訴。斟酌再三，我想用三個(gè)詞來概括我此時(shí)的感受：

第一個(gè)詞：感謝！感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持；

第二個(gè)詞：責(zé)任！我為新的職位給我?guī)砹诵碌臋C(jī)會(huì)而欣喜，同時(shí)我也要為新的職位我?guī)淼呢?zé)任而奮進(jìn)，我今后要更加努力的工作，用結(jié)果來托起這份沉甸甸的信任與責(zé)任；

第三個(gè)詞：行動(dòng)！在今后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)部門的同事們用實(shí)際的行動(dòng)，努力的拼搏和優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來報(bào)答公司給予我們的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，謝謝！

整段話運(yùn)用了黃金三點(diǎn)論，而且在整段話的結(jié)尾又用了排比句，使得結(jié)尾的氣氛得到了一個(gè)升華！最后一聲謝謝后，掌聲自然會(huì)響起。

前

幾天我發(fā)了關(guān)于酒桌上的潛規(guī)則的兩篇文章（鏈接見本文底部），今天我再和大家來聊一聊關(guān)于酒宴上的禮儀，中國(guó)是禮儀之邦，禮多人不怪，不過要是禮數(shù)不到的話，就可能帶來很多意想不到的損失了。

1、眾歡同樂，切忌私語

詳解：大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。因?yàn)閭€(gè)人的興趣愛好、知識(shí)面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨(dú)尊，天南海北，神侃無邊，出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，而忽略了眾人。特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會(huì)產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。

2、瞄準(zhǔn)賓主，把握大局

詳解：大多數(shù)灑宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。赴宴時(shí)首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機(jī)會(huì)，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。

3、語言得當(dāng)，詼諧幽默 詳解：灑桌上可以顯示出一個(gè)人的才華、常識(shí)、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時(shí)一句詼諧幽默的語言，會(huì)給客人留下很深的印象，使人無形中對(duì)你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時(shí)候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。

4、勸酒適度，切莫強(qiáng)求

詳解：在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。

“以酒論英雄”，對(duì)酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時(shí)過分地勸酒，會(huì)將原有的朋友感情完全破壞。

5、敬酒有序，主次分明

詳解：敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點(diǎn)心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。

敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時(shí)，對(duì)他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人，則不應(yīng)只對(duì)能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長(zhǎng)者敬酒，不然會(huì)使大家都很難為情。

6、察言觀色，了解人心

詳解：要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學(xué)會(huì)察言觀色。因?yàn)榕c人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

7、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山

詳解：酒席宴上要看清場(chǎng)合，正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生“就這點(diǎn)能力”的想法，使大家不敢低估你的實(shí)力。

酒桌上的“潛規(guī)則”【上】

馬上到年底了，飯局越來越多，作為公司的公關(guān)主力，你是不是已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備呢？

酒桌上一直有這樣的一句打油詩： 能喝半斤喝三兩，這個(gè)干部要掂量； 能喝半斤喝八兩，這個(gè)干部要培養(yǎng)； 能喝半斤喝一斤，這個(gè)干部要提升； 不知看官，你是哪一類?。?/p>

呵呵，言歸正傳，下面我就給大家講一點(diǎn)酒桌上的規(guī)矩，改天吃飯的時(shí)候借鑒一下，興許你就好運(yùn)會(huì)在2011年之前提前到來呢......說先要知道你自己是那種人？ 第一種人：如果自己真不能喝，那就別開第一口，端著飯碗夾了菜一邊吃著去（下面的文章你也就不用讀了......）

第二種人：如果確信自己要喝，那就別磨嘰啦，看接下來的規(guī)矩吧（如果你認(rèn)為自己能喝酒就瞧不起第一種人的話，那就不能怪人家說你“2”了，嘿嘿）

規(guī)矩一：酒桌上雖然“感情深，一口悶；感情淺，舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。

詳解：酒量大小因人而異，有些人是天生的，有些人是因?yàn)樯眢w原因，還有些人就是不想喝，不管是那種人，你的將軍都會(huì)讓他們心里很不爽，讓他們下不來臺(tái)，那么以后的結(jié)果也就很顯然了，大家在飯桌上會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，更有心胸不夠?qū)拸V者，在私下里也同樣對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。

規(guī)矩二：韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。

詳解：槍打出頭鳥，你要是有2斤白酒的量，那還可以試試，你要是半斤倒，那就歇了吧。

規(guī)矩三：領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。

詳解：尊老愛幼的道理，我們大家都懂，領(lǐng)導(dǎo)算是“老”的級(jí)別，所以也是要我們愛護(hù)滴。

規(guī)矩四：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你小子是領(lǐng)導(dǎo)。

詳解：山東乃禮儀發(fā)祥之地，酒桌乃禮儀盛行之所，酒桌上面的禮儀學(xué)問最基本原則就是要尊重每一個(gè)人，讓每一個(gè)人得到尊重，你小子的人脈關(guān)系也就該慢慢起來了。

規(guī)矩五：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。

詳解：付出=回報(bào)，付出的多=回報(bào)的多，付出的少=回報(bào)的少。付出的少還期望回報(bào)的多，你自己想想會(huì)是啥結(jié)果......規(guī)矩六：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。詳解：別人的付出>自己的付出，我喜歡，大家也喜歡，你喜歡嗎？？ 規(guī)矩七：自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。詳解：替領(lǐng)導(dǎo)分憂的人，領(lǐng)導(dǎo)是很喜歡滴，搶領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)頭的人，領(lǐng)導(dǎo)是早晚要把他拿掉滴

規(guī)矩八：端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 詳解：手腕的高低，也是職位高低的體現(xiàn)，要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，看清自己的位置。

規(guī)矩九：碰杯，敬酒，要有說詞，不然，我tmd干嗎要喝你的酒？

詳解：口才決定人生話，曾經(jīng)我們只知道“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，可現(xiàn)如今已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代了，你溝通的方式怎么能還停留在解放前呢？？？

文 接上篇，繼續(xù)聊一聊酒桌上的“潛規(guī)則”

規(guī)矩十：如果沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。詳解：時(shí)間是我們生命中無法改變和左右的，所以按照這種順序來選擇也是大家最容易接受的。

規(guī)矩十一：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。

詳解：第一種情況，如果你對(duì)一個(gè)女孩很好、很好、特別特別的好，你說她會(huì)不會(huì)知道你要干什么呢。第二種情況，如果你上來就告訴這個(gè)女孩，你特別特別喜歡她，要和她在一起，要娶她，你說她后面是會(huì)愿意接近你呢，還是更想遠(yuǎn)離你呢？？？醉翁之意不在酒就是這個(gè)道理也。

規(guī)矩十二：不要裝歪，說錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。詳解：牌品即人品，同樣，酒品更是人品。

規(guī)矩十三：假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦？ 詳解：這種情況雖然出現(xiàn)的幾率接近于0，不過也是要有準(zhǔn)備的哦。

規(guī)矩十四：最后一定還有一個(gè)悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。跑不了的～ 詳解：十全十美，善始善終，這個(gè)杯中酒是你此次飯局的“句號(hào)”，能不能十全十美，“兄弟，看你的”！

規(guī)矩十五：注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住去廁所去，沒人攔你。詳解：要想人前顯貴，必在人后遭罪。反之，可怕啊！

規(guī)矩十六：不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上（如果你喝的話），免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。

詳解：13，一個(gè)很多人都不喜歡的數(shù)字，所以盡量不要去裝“13”

規(guī)矩十七：領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你face，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。

詳解：還記得亮劍中和尚剛見到李云龍時(shí)的一句話，“團(tuán)長(zhǎng)給俺臉，俺就得兜著”，李云龍聽后，心中甚喜。

規(guī)矩十八：花生米對(duì)喝酒人來說，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。詳解：還有很多能夠醒酒、解救的妙招，但關(guān)鍵是得適合自己。

最后奉勸一下所有博友，喝酒不開車，開車不喝酒，司機(jī)一滴酒，親人兩行淚

第三篇：電話銷售中的時(shí)間控制技巧

在和客戶電話溝通中,必須要學(xué)會(huì)合理控制時(shí)間,過短,相關(guān)信息沒有溝通到位,需要掌握的資料不夠完整,對(duì)自己下一步銷售溝通會(huì)成障礙;過長(zhǎng),客戶會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的語氣,因?yàn)榭蛻舻臅r(shí)間可能還會(huì)有別的安排,這樣客戶會(huì)表達(dá)出不滿的情緒。既然過長(zhǎng)和過短都有不利的因素，那么如何控制好電話銷售中的時(shí)間呢，這也是電話銷售中非常重要的技巧！

一般我們?cè)诮o客戶電話時(shí)，都會(huì)提到一句：請(qǐng)問這時(shí)候給您電話方便嗎?？蛻粢矔?huì)回應(yīng)這句話，會(huì)說到方便，如果不方便會(huì)說開會(huì)等的緣由。問這句話對(duì)我們和客戶溝通的時(shí)候時(shí)間控制會(huì)有很大的影響，所以我經(jīng)常跟銷售人員講，這句話說的時(shí)候可能沒有感覺到什么特別的好處，但當(dāng)你不說的時(shí)候，差距會(huì)非常大，為什么會(huì)如此，大家可以分析一下。如果客戶不方便，客戶給我們的時(shí)間會(huì)非常緊張，我們可以嘗試性地和客戶探詢一下：這時(shí)候有件非常重要的事情需要和您溝通一下，我希望能夠占用您一分鐘左右的時(shí)間。當(dāng)然，我們說一分鐘，只是讓客戶感知到我們的事情非常重要，同時(shí)不會(huì)占用他太長(zhǎng)時(shí)間，往往是這樣的電話會(huì)在三分鐘之內(nèi)結(jié)束，但一般會(huì)超過一分鐘，這樣的機(jī)會(huì)是銷售人員自己去爭(zhēng)取到的；當(dāng)客戶說方便的時(shí)候，我們可以按照事先的溝通計(jì)劃和客戶進(jìn)行銷售工作，比如問客戶目前的采購計(jì)劃，下一步的工作思路等等,接下來的時(shí)間把握需要我們?nèi)ヌ接懸幌?客戶也會(huì)分為很多類型：老客戶，新客戶，忠實(shí)客戶，準(zhǔn)客戶等，客戶性格也可以分為多種，所以具體的時(shí)間控制，需要結(jié)合平時(shí)基于對(duì)客戶有效分析進(jìn)行，當(dāng)客戶是你的忠實(shí)客戶，同時(shí)客戶目前正有需求，這樣的電話可以溝通一個(gè)小時(shí)也不為過，因?yàn)檫@樣的溝通，大家是非?；?dòng)的，客戶也希望專業(yè)的銷售人員提供他相關(guān)的服務(wù)，而對(duì)于銷售人員，你通過這樣一個(gè)小時(shí)的電話溝通，對(duì)客戶的需求會(huì)非常清晰，對(duì)自己的銷售進(jìn)程會(huì)有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。當(dāng)面對(duì)一個(gè)剛開發(fā)的客戶，客戶對(duì)電話銷售人員的認(rèn)知，只是基于平時(shí)郵件、電話禮儀、公司介紹等表面的認(rèn)識(shí)，這樣的電話銷售的時(shí)間不能太長(zhǎng)，銷售人員要多找一些優(yōu)惠活動(dòng)提供給客戶去吸引他們的購買興趣，優(yōu)惠活動(dòng)當(dāng)然需要得到公司的支持，這樣的電話一般2到3分鐘就好了。

在電話銷售時(shí)候的時(shí)間控制，每個(gè)銷售人員都會(huì)有不同的方法和技巧，我還碰到一個(gè)銷售人員晚上8點(diǎn)給客戶打電話的，這個(gè)客戶是我自己，當(dāng)時(shí)這個(gè)銷售人員是銷售他們的親子教育服務(wù)，希望我去參加他們的課程，銷售人員的行動(dòng)非常感動(dòng)我，這么遲了還在加班，首先他的行動(dòng)就足以感到他們公司的服務(wù)，我向他表示了感謝，當(dāng)時(shí)我正在做一個(gè)課程方案，也沒有太多時(shí)間去和他談?dòng)H子教育課程的服務(wù)內(nèi)容，他沒有考慮到我正在加班，就直接進(jìn)行促成銷售，因?yàn)樗麄兊恼n程就在第二天上午9點(diǎn)開始，時(shí)間確實(shí)非常緊張，他太多考慮銷售的成功，希望我能夠盡快決定，我已經(jīng)提示過他我正在加班，晚點(diǎn)再和我聯(lián)系，但他說時(shí)間來不及了，希望我能夠考慮一分鐘給他答復(fù)。確實(shí)，他的銷售技巧運(yùn)用不錯(cuò)，我暗自表揚(yáng)了一下，但我來不及考慮，拒絕了，因?yàn)槲乙呀?jīng)給過他機(jī)會(huì)，已經(jīng)告訴他下一步工作計(jì)劃，可能他只需要再過一個(gè)小時(shí)就可以有我這個(gè)新客戶，他沒有控制好銷售的時(shí)間和促成的技巧。后來我和這位銷售人員聯(lián)系了一下，告訴他需要改進(jìn)的地方和細(xì)節(jié)，現(xiàn)在這位銷售人員在他們團(tuán)隊(duì)里面是成功率最高、銷售額最高的，我們稱他為TOP SALES.在最后的時(shí)候?qū)戇@個(gè)案例,其實(shí)是表達(dá)的意思很明顯:希望我們每個(gè)電話銷售人員都能夠成為TOP SALES,銷售中的細(xì)節(jié)重視了當(dāng)然也包括時(shí)間控制技巧,結(jié)果當(dāng)然會(huì)令我們收獲豐富!

第四篇：中考英語考試中的時(shí)間控制和答題技巧

中考英語中的時(shí)間控制和答題技巧

一、單項(xiàng)選擇做題要點(diǎn)：

先看選項(xiàng)，認(rèn)清是什么考點(diǎn)，考什語法點(diǎn)或知識(shí)點(diǎn)；再讀題進(jìn)行斟酌。做題速度，2題/分鐘。力爭(zhēng)15分拿14分！

二、完型填空（先通讀文章后填選項(xiàng)）

此類文章詞匯一般較簡(jiǎn)單。認(rèn)真琢磨第一段第一句話的大意。弄清全文何時(shí)、何地、何人、何事四大要素之后才填選項(xiàng)。若考語法，則應(yīng)用語法知識(shí)。

切忌未通讀文章前邊看邊填。注意上下文的關(guān)聯(lián)，尤其注意文中 so、and、but 等連詞透漏出的答案信息。

答題時(shí)間：6——8分鐘。力爭(zhēng)10分拿到8-9分。

完型題是我們?nèi)菀资Х值念}型之一，究其原因主要有兩點(diǎn)：一是學(xué)生普遍缺乏整體把握篇章的能力，而完型主要就是考察這種能力，因此有些選項(xiàng)，如果不放在原文中，沒有上下文的限制，那么可能ABCD四個(gè)選項(xiàng)都可以填進(jìn)去，但放到原文中，答案就是唯一了。二是完形填空所選用的篇目多是先敘后議的文章，即先敘述一個(gè)感人故事，末尾再發(fā)表議論，點(diǎn)明中心思想。因?yàn)檫@類文章基本都是原汁原味的英美作品，所以其中所蘊(yùn)含的人生觀、世界觀和我們有所不同，又由于文化的差異，其感情表達(dá)方式許多學(xué)生難以理解，這就形成了所謂的“情感缺失”，題一選就錯(cuò)，還不明原因。所以要想做好完型，練習(xí)固然不可或缺，英美文化知識(shí)背景的學(xué)習(xí)和了解也是至關(guān)重要的。

至于做題方法，大致分三步走：

第一，先通讀全文掌握其大意。這是題目所要求的，也是很必要的，除頂級(jí)高手可以一邊看文章一邊看選項(xiàng)之外，大家最好老老實(shí)實(shí)先把文章通讀一遍。通讀的目的就是掌握大意，而非完全理解，也就是抓住文章的感情主線。

第二，從頭開始，邊看文章邊選答案。

第三，把所有選定答案填進(jìn)去，再通讀一遍，根據(jù)語感做最后檢查。

另外，在平時(shí)的練習(xí)過程中，要總結(jié)自己在哪類題方面總是犯錯(cuò)，是動(dòng)詞辨析？還是名詞辨析？還是介詞？這樣以后做題時(shí)就能有針對(duì)性了。

三、閱讀理解（先看選項(xiàng)，再在原文找答案）

A、B兩篇，不能失分 劃出文章中的重點(diǎn)句子

C、D兩篇，拔高篇 劃出考題中的對(duì)應(yīng)詞

有疑問的地方作好標(biāo)記以便回頭檢查

實(shí)在是看不懂原文，就采取蒙的辦法——選擇所有最長(zhǎng)的選項(xiàng)（正確率在40%——80%）。

力爭(zhēng)20分拿到18-19分 閱讀理解的A篇和B篇對(duì)于大多數(shù)同學(xué)來講是送分題，只要認(rèn)真就沒問題。

C篇和D篇是中等難度的題，一般來講，閱讀理解有四種考察題型，一是細(xì)節(jié)判斷題。這類題在原文中可以找到答案，較易。二是詞義猜測(cè)題。這類題的答案就在畫線部分的前后句子里。三是推理題，題干往往是what can we infer from the passage? 這類題千萬注意，你選的答案一定是根據(jù)文章內(nèi)容推理出來的，而不是文中明確說明的。四是主旨大意題。這類題最容易出錯(cuò)，同學(xué)們做題時(shí)要注意讀懂整篇文章的首句和每個(gè)段落的主題句，另外要領(lǐng)會(huì)文章的深層涵義而非表面意思。

E篇是有區(qū)分度的題，多位科普文章，建議最后做，可采用先看題再看文章的做法，一遍看不懂，等會(huì)再看，一定不能放棄！

四、解釋句子。（力爭(zhēng)10分拿到8-10分）

讀原句——識(shí)別考點(diǎn)——書寫時(shí)注意動(dòng)詞的三大黃金法則 A類 初中重點(diǎn)句型的對(duì)應(yīng)

(1)What do you think of...?— How do you like...?(2)What is it like ?—How is it ?

(3)Spend ? doing sth

spend? onsth—cost — —take?todo——pay...for ?

(4)more than — not as...as

less than not so...as

(5)最高級(jí)—比較級(jí)

(6)too...to —enough to— so...that not enough to

(7)so good a book — such a good book

(8)hear from — receive letters from

(9)be afraid of doing — be afraid to do

(10)It's time for sth—It's time to do sth.(11)prefer doing to doing —prefer to do rather than do—like...better than

(12)have a good time — enjoy oneself

(13)形式主語it

To learn English is very important.It代替作形式主語

It is very important to learn English.(14)What is wrong with you?

—What is the matter with you ?

(15)be busy doing sth.—be busy with sth.(16)What a good book it is!—How good the book is!

(17)Why not go with us ?—Why don't you go with us?

(18)Hurry up, or you'll be late—If you don't hurry up, you'll...(19)borrow from —lend to

(20)間接引語變直接引語：“一主二賓三不變”

B類

單句—復(fù)合句

(1)not...until

(2)both...and....neither...nor...not only...but also...(3)What to do —how to do it

I don't know what I should do.I don't know what to do.I don't know how to do it.C類 句意解釋

He is the same height as me.He is as tall as me.He founded the company

He is the founder of the company.五、完成句子

完成句子題全部出自中考必會(huì)的句型和短語。平時(shí)注意多背多記，考試時(shí)才能馬上想到該用什么句型或短語。答題時(shí)注意以下幾點(diǎn)：一是前4道題一般情況下考察單一知識(shí)點(diǎn)，即只考查一個(gè)短語或句型，最多兩個(gè)。而最后兩道題則至少考查兩個(gè)，多數(shù)是三個(gè)。二是選定應(yīng)用的句型和短語后，一定注意時(shí)態(tài)、語態(tài)的變化。填完后要把整句通讀一遍防止漏掉考點(diǎn)。三是把答案寫到答題紙上時(shí)，不要隨意添加或減少單詞，也就是說，一定只抄寫橫線上的部分。

六、作文（力爭(zhēng)8-9分）

(1)注意分２－３段,注意文采

(2)表述句子： 先主謂后狀語—I will go first

較長(zhǎng)定語放后邊

She is a girl with long hair.The book on the desk is mine.(3)必用句型： not only...but also..more and more spend...doing...why not...prefer doing...to doing...感嘆句

(4)復(fù)查所有動(dòng)詞：是否漏掉了動(dòng)詞,是否符合三大黃金法則

例文：Fathers’ Day

My father is not only my best friend but also my best teacher.In my life, he is like the sun in my heart.When I get into

trouble, he will teach me how to become braver and stronger.At the same time, he always teaches me how to get on well with my classmates and help them.With his help,I have made a lot of friends in my school.How proud I am!

Fathers’ Day is coming.I am going to send him a present.Thank you , Father, thank you for what you have done for me.重要得分句型：not only?but also is like 像，（打比方）

how to do get on well with

感嘆句Thank you for what 寫作題的內(nèi)容基本上是和中學(xué)生生活息息相關(guān)的，如學(xué)校生活、家庭關(guān)系、課外活動(dòng)等，也可以是諸如志愿者、保護(hù)環(huán)境等話題。這就要求我們平時(shí)注意積累有關(guān)寫作素材，以免提筆無話可說，所以背誦一些范文是很有必要的。

注意事項(xiàng)：首先要審清題目。包括審人稱、審時(shí)態(tài)、審要點(diǎn)。要把考試的題目逐字逐句的看一遍，畫出重點(diǎn)。其次要打草稿。草稿要按審出的要點(diǎn)寫出大綱，然后再逐條寫出相關(guān)詞匯，最后整理成文，再謄寫到答題紙上。還有就是注意作文基本上采用“三段論”的寫法，所以開頭、中間、結(jié)尾要層次分明，不要一段到底。最后一定要注意書寫規(guī)范。書寫問題也是寫作評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)之一，所以打草稿就很關(guān)鍵，實(shí)在要改也要杜絕大面積涂抹，可輕輕劃掉錯(cuò)誤部分，再繼續(xù)寫。另外字?jǐn)?shù)問題也需注意，要求寫80字的短文，以不超過100字為宜，切忌長(zhǎng)篇大論，緊扣要點(diǎn)寫句子才是得分的硬道理。

再有，寫作文首先要保證寫出3到5個(gè)正確的句子，簡(jiǎn)單句也行，切忌盲目追求寫高深的復(fù)合句，先寫對(duì)了簡(jiǎn)單句，再看看能不能轉(zhuǎn)化成復(fù)合句。盡量使用中考句型和短語，句式要多變，如:陳述句、否定句、疑問句、感嘆句、倒裝句等所有句式如果能出現(xiàn)在同一篇文章里，分?jǐn)?shù)一定不會(huì)低。另外還要注意要點(diǎn)要詳略得當(dāng)，重點(diǎn)部分要祥寫，其他部分可一句話帶過。

第五篇：會(huì)議技巧

如果你主持會(huì)議…

主持會(huì)議的 5大技巧

會(huì)議召集人是會(huì)議能否成功的關(guān)鍵角色，如果你有機(jī)會(huì)召開會(huì)議，千萬不要忘記運(yùn)用以下5大技巧，用中立的角度，營(yíng)造讓與會(huì)者安心發(fā)言的環(huán)境，將大家的意見有效歸納、群組與分析，以形成共識(shí)的方法導(dǎo)出行動(dòng)與決策，讓會(huì)議成為解決問題的第一線。

會(huì)議前……

技巧 1 期望明確

告訴與會(huì)者會(huì)議何時(shí)開始以及你期待會(huì)議何時(shí)結(jié)束，考量你想從與會(huì)者身上得到什麼資訊，允許大家有充分時(shí)間做準(zhǔn)備，這樣才能收到最好的會(huì)議效益。最好要明確告訴與會(huì)者你的期望是什麼，例如：「報(bào)告目前工作進(jìn)度」、「請(qǐng)準(zhǔn)備提供我們關(guān)於○○商品如何在市場(chǎng)上銷售的意見」。如果主題超過一個(gè)以上，就要確保已經(jīng)做好會(huì)議議程大綱，並且讓每位與會(huì)者在會(huì)前就已經(jīng)收到，如果沒有事前告知，恐怕會(huì)產(chǎn)生一個(gè)沒有結(jié)果的會(huì)議。如果你有特別的需求，想請(qǐng)某些人提供特定的資訊，也要在開會(huì)前先告訴他們。你可以在e-mail發(fā)出書面的會(huì)議議題與相關(guān)的資料之後，在會(huì)議召開前一天，親自向每位與會(huì)者確認(rèn)他們了解你的需求。會(huì)議中……

技巧2 營(yíng)造氣氛、保持中立

會(huì)議開始，試試看先培養(yǎng)容易開口說話的氣氛，暖身一下，等到大家心情放鬆之後再進(jìn)入會(huì)議，營(yíng)造良好的溝通氣氛。切記你的角色像主控全場(chǎng)的捕手一樣，觀察動(dòng)靜，適時(shí)擲球給投手與每一位內(nèi)外野手，確定沒有任何人閒著，並且因?yàn)檫@顆棒球（議題）的轉(zhuǎn)動(dòng)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。謹(jǐn)記自己的角色是協(xié)助與會(huì)者共同達(dá)成會(huì)議目標(biāo)，而非成為意見中心，如果有些場(chǎng)合你必須率先發(fā)表意見帶動(dòng)討論時(shí)，要讓所有的與會(huì)者感到舒適而非獨(dú)裁，例如你可以說「關(guān)於這件事情我的意見是……」。如果你想保持中立立場(chǎng)不發(fā)言，對(duì)於某些議題可以問與會(huì)者「關(guān)於這個(gè)意見的優(yōu)缺點(diǎn)，你有什麼想法？」儘量讓每位與會(huì)者都有說話的機(jī)會(huì)，不可以因?yàn)槲窇朱稒?quán)勢(shì)，而犧牲主管以外的其他人發(fā)言的權(quán)利，但前提是要大家有進(jìn)了會(huì)議室卸下職銜，大家一視同仁的共識(shí)。

會(huì)議中……

技巧3 資訊可視化

除了讓與會(huì)者不斷提出意見之外，別忘了主動(dòng)站起來動(dòng)手寫字，在白板上寫下交談的經(jīng)過與結(jié)論，或是與會(huì)者的發(fā)言重點(diǎn)或關(guān)鍵字，將大家的交談內(nèi)容建立可視化的圖解溝通（mapping communication），適時(shí)提高與會(huì)者的注意力，協(xié)助與會(huì)者理解會(huì)議進(jìn)行到哪裡。

技巧4 歸納結(jié)論

如果你的會(huì)議並沒有安排任何與會(huì)者擔(dān)任計(jì)時(shí)員，在預(yù)定會(huì)議結(jié)束時(shí)間前的10分鐘，你要提醒大家：「各位，讓我們準(zhǔn)備結(jié)束，我們必須在10分鐘後離開這裡?！菇宕俗尨蠹伊私鈺r(shí)間有限。然後，不論分配什麼任務(wù)，關(guān)於作業(yè)方式、負(fù)責(zé)人、截止日等等，都要再重複確認(rèn)一遍，確認(rèn)已經(jīng)達(dá)到會(huì)議的目的、討論什麼事情、下了什麼決定，還有什麼事情懸而未決。如果有會(huì)議紀(jì)錄員，也要提醒會(huì)議紀(jì)錄者記下期限，以免會(huì)議結(jié)束，大家走出會(huì)議室之後還是一片空白，不知道下一步要做什麼。

會(huì)議後……

技巧 5 持續(xù)追蹤

可以將下列3件事情，做為會(huì)後自我評(píng)估，藉以做為下次改進(jìn)之用： 1.發(fā)生什麼事情？ 2.完成什麼事情？ 3.什麼事情尚未完成？ 如果你被賦予追蹤會(huì)議決策後續(xù)發(fā)展的責(zé)任，別忘記要持續(xù)追蹤到下次開會(huì)，並在會(huì)中報(bào)告上次會(huì)議決策的執(zhí)行成果。

成功會(huì)議主持人的確認(rèn)清單

□ 讓與會(huì)者全員發(fā)言

□ 努力讓大家討論，不會(huì)產(chǎn)生壁花或壁草

□ 對(duì)所有與會(huì)者採取公平待遇

□ 巧妙處理干擾者們的狀況

□ 說話的節(jié)奏明快

□ 別忘記幽默，但要高明，以免反效果

□ 有爭(zhēng)論、現(xiàn)場(chǎng)混亂時(shí)能應(yīng)付自如

□ 時(shí)常整理要點(diǎn)予以確認(rèn)

□ 別忽視少數(shù)意見

如何讓與會(huì)者參與發(fā)言？

1.指名發(fā)言：指名某位與會(huì)者發(fā)言。

2.依序發(fā)言：讓每位與會(huì)者至少能發(fā)表一次意見。

3.誘導(dǎo)發(fā)言：針對(duì)某人一定知道的事情，請(qǐng)他發(fā)言。

4.職責(zé)輪流：以輪流的方式安排司儀、紀(jì)錄、計(jì)時(shí)工作，讓大家當(dāng)一次會(huì)議的旁觀者，藉此讓他們了解發(fā)言對(duì)於會(huì)議不冷場(chǎng)的貢獻(xiàn)。

5.製造機(jī)會(huì)：讓全員分擔(dān)主題，在下次會(huì)議中讓大家發(fā)表，製造全員發(fā)言的機(jī)會(huì)。

狀況外……會(huì)議中常見的7種干擾者

會(huì)議中，你一定遇過以下幾種干擾會(huì)議進(jìn)行的人，建議你不妨這麼做：

對(duì)私語者

如果不立即阻止竊竊私語的人，將會(huì)讓整個(gè)會(huì)議失控，不妨?xí)簳r(shí)停下討論，將眼神望向竊竊私語的人，用眼神傳達(dá)「說夠了沒？可以安靜下來了」的訊息，如果對(duì)方還是不停下來，可以問其中一位：「對(duì)於目前會(huì)議的討論，你是不是有什麼意見呢？」

對(duì)偏執(zhí)狂

這種人永遠(yuǎn)有一肚子氣，不認(rèn)同每個(gè)提案，同時(shí)輕視其他的與會(huì)者。建議你用直接、平靜的方式，沒有添加任何批評(píng)的語氣，要求對(duì)方停止：「我認(rèn)為這些批評(píng)，正在阻礙我們完成已經(jīng)設(shè)定好的工作，如果你能停止，我會(huì)很感激你。」如果他還有話要說，建議他可以找一天單獨(dú)跟你開會(huì)。

對(duì)離題者

只要一偏離主題就問他：「因?yàn)闀r(shí)間關(guān)係，我想我們最好回到正在進(jìn)行的議題上」或是說：「你剛剛說的話，和我們討論的主題有關(guān)連嗎？」如果他還想說下去，你可以假裝不小心忽略他們想發(fā)言的欲望，例如眼睛不正視他，這樣才能有機(jī)會(huì)讓其他與會(huì)者有發(fā)言貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。對(duì)悶葫蘆

如果你是會(huì)議的主持人，面對(duì)不說話的悶葫蘆，如果你這麼問他：「你有沒有什麼意見？」，他肯定把嘴上的拉鍊拉得更緊。你可以找出他擅長(zhǎng)的部分結(jié)合，換個(gè)問法：「現(xiàn)在我們討論的問題中，關(guān)於這一部分（他擅長(zhǎng)的部分），你的想法如何？」 如果這位悶葫蘆開了金口，你一定要趕快把他說的寫在白板上，因?yàn)檫@代表的是你尊重他。

對(duì)亂碼人

會(huì)議中，為了要鼓勵(lì)有些並不善於表達(dá)，但認(rèn)真說出想法的與會(huì)者，即使說出來的意見像是火星文一樣，但是如果你善於解碼，他們的意見也不失為好意見。首先，你要肯定他們對(duì)於會(huì)議的發(fā)言貢獻(xiàn)，因此即使他們的發(fā)言需要再整理，你千萬不能說：「你能再重複一遍嗎？」而是要試圖幫他整理，你可以問：「我了解你的意思是……（自己幫他整理的重點(diǎn)），我說的正確嗎？」或是你可以說：「我不確定我了解，你要不要試試看，找出幾個(gè)重點(diǎn)告訴我們?！拐?qǐng)他自己整理建議的重點(diǎn)。

對(duì)闊論者

這種人說話永遠(yuǎn)沒有句點(diǎn)，因此你必須尋求適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻打斷他，先認(rèn)定他們的價(jià)值，然侯把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他人身上，禮貌的說：「我了解你的想法，有其他人有不同的意見嗎？」 對(duì)闖入者

不曉得你的會(huì)議中，是不是常有來自外部的闖入者，推開又關(guān)上會(huì)議室的大門？

也許他真的有急事或急電要找人，也許他只是想確認(rèn)要找的人有沒有在開會(huì)。不論原因如何，這類外部干擾對(duì)於與會(huì)者的集中力與議程的進(jìn)行都有所影響。你一定聽過防火牆（firewall），它不僅用於維護(hù)電腦與網(wǎng)路安全，也能應(yīng)用在會(huì)議中，你可以在會(huì)議室的門口放一塊留言版，並準(zhǔn)備好幾張利貼與一枝筆。

在留言板上要寫清楚目前是哪一個(gè)部門在開會(huì)、與會(huì)人員有哪些、預(yù)計(jì)開到幾點(diǎn)，並註明嚴(yán)禁非與會(huì)者闖入會(huì)議室，如果有其他同事代接電話或有任何事情留言，請(qǐng)他們寫在利貼上，貼在留言板上即可。

與會(huì)者會(huì)在休息時(shí)間確認(rèn)留言板上，是否有非常緊急且重要的留言，這樣可以避免其他人闖入會(huì)議室造成干擾，成為協(xié)助會(huì)議順利進(jìn)行的保鑣。

如果你參加會(huì)議…

成為傑出與會(huì)者 的4項(xiàng)技巧

全美會(huì)議權(quán)威貝格曼（Michael Begeman）曾說，「當(dāng)愈來愈多的事情是由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，開會(huì)，就成為一個(gè)完成多數(shù)重要工作的場(chǎng)合?！箘e忘了會(huì)議的精神在於全員參與，積極主動(dòng)地投入會(huì)議的討論、聆聽與發(fā)言，就是展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)刻，如果能透過你的發(fā)言及資料彙整，使得會(huì)議突破僵局，做成具有建設(shè)性的決議，更可以讓上司、同儕刮目相看。

技巧 6 提案具體

除非是腦力激盪，要不然說出太過抽象的想法，跟沒說一樣。想清楚再發(fā)言，會(huì)讓大家容易理解你的想法。

技巧7 1分鐘演講術(shù)

在會(huì)議中的發(fā)言節(jié)奏要明快，嘗試用1分鐘說出吸引人的重點(diǎn)。1分鐘約可講300字的內(nèi)容，訓(xùn)練1分鐘演講術(shù)有助於明確掌握目的、刪除多餘廢話、針對(duì)一個(gè)重點(diǎn)，可避免在會(huì)議中成為「亂碼人」。

技巧8 建立體系

會(huì)議中你一言我一語，資訊龐雜紛亂，你可以試著把別人說的重點(diǎn)，以及自己想說的話寫下來，從中找出脈絡(luò)，加以體系化（例如可以在會(huì)議資料上用紅筆標(biāo)示首要重點(diǎn)，藍(lán)筆標(biāo)示次要重點(diǎn)，綠筆寫下自己的想法），這樣一來，會(huì)議資料就變成一張資訊體系圖，成為無可取代的點(diǎn)子來源。

技巧9 引用提案

如果你將手邊拿到的會(huì)議資料經(jīng)過自己的整理體系化，也有助於你引用別人的提案（請(qǐng)注意

不是剽竊），例如：「30分鐘前A曾說X提案，可以結(jié)合剛剛B說的Y提案」，因?yàn)槟愕恼?，不但A與B都因?yàn)樽约旱奶岚笡]有被忽視而感到欣慰，也能協(xié)助會(huì)議儘快進(jìn)入決策面。提升發(fā)言品質(zhì)的自我訓(xùn)練

收集實(shí)例

具體化的實(shí)例具有說服力，因此平時(shí)要多準(zhǔn)備實(shí)例以應(yīng)會(huì)議之需。數(shù)字常常更具有真實(shí)感，最好將常用的數(shù)字（例如營(yíng)業(yè)額、主要顧客、明年目標(biāo)營(yíng)業(yè)額）背起來或放在記事本裡。改掉語癖

將自己說的話錄下來，聽聽看自己有沒有常出現(xiàn)「那個(gè)」、「這個(gè)」、「ㄟ」等字眼。淺顯易懂

避免專業(yè)術(shù)語，或是太多英語縮寫的說法。如果與會(huì)者和你不同行業(yè)，又非得用到術(shù)語，盡量對(duì)每一個(gè)專業(yè)術(shù)語簡(jiǎn)單說明。

表情姿勢(shì)

如果你習(xí)慣聽話時(shí)雙手交叉在胸前，或是眼睛飄向遠(yuǎn)方不正視對(duì)方，最好矯正過來，免得會(huì)議上還沒開口，表情姿勢(shì)已經(jīng)透露不屑對(duì)方的訊息。