第一篇:中國企業(yè)文化三大誤區(qū)
中國企業(yè)文化三大誤區(qū)
出處:未知,2004-9-22,作者:未知
從2001年開始,中國重新掀起一股企業(yè)文化熱,大凡有些實力的企業(yè)都提出要搞企業(yè)文化建設,小型企業(yè)則跟隨也做一些企業(yè)文化有關(guān)的培訓,生怕落后在這股新的管理浪潮中,于是出現(xiàn)了這樣一些情形,有的企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)文化一無所知,只看到別的企業(yè)在做企業(yè)文化建設,社會輿論都在談企業(yè)文化,就跟別人一樣大談文化建設甚至請廣告公司或者咨詢公司來做企業(yè)文化,至于企業(yè)到底需要什么樣的企業(yè)文化,如何開展企業(yè)文化則不是他所關(guān)心的內(nèi)容。作為一家以企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯淖稍児?,我們對中國當前企業(yè)文化的誤區(qū)感到擔憂,希望通過本文能夠?qū)χ袊髽I(yè)文化工作有一些幫助,也建議與企業(yè)文化相關(guān)的各行業(yè)人士能夠共同來推動中國企業(yè)文化的健康發(fā)展。
1.CIS式的企業(yè)文化
中國企業(yè)文化的一大悲哀就是將CIS理解成為企業(yè)文化,甚至將CIS凌駕于企業(yè)文化之上,這樣的結(jié)果就是使企業(yè)文化形式化,讓本來就屬于企業(yè)管理軟性因素的企業(yè)文化顯得更“虛”!
CIS(corporate identity strategy)企業(yè)形象戰(zhàn)略是先于企業(yè)文化理論進入中國的一種理論,嚴格意義上來說,它并不是一種完全意義上的管理理論,而是基于美學基礎(chǔ)之上的一種企業(yè)形象宣傳手法,至于它為什么會和企業(yè)文化掛上鉤,則是因為從美國起源的CI到了日本之后經(jīng)過日本人的改造,融入了企業(yè)理念內(nèi)容才得以脫胎換骨,但它的本質(zhì)還是以企業(yè)的對外形象為主,這一點我們可以從它包含內(nèi)容進行分析。CIS分為三大內(nèi)容,MI(理念識別)、BI(行為識別)和VI(視覺識別),之所以分為這三大部分,是希望通過三大識別系統(tǒng)在激烈的市場競爭中能夠使消費者很容易區(qū)分出企業(yè)的差異性,從而建立企業(yè)品牌。從這個角度來說,CIS有包含企業(yè)文化的內(nèi)容,就是MI理念系統(tǒng)部分,這是它與企業(yè)文化交叉的地方,但由于出發(fā)點不同,通過導入CIS的企業(yè)理念會側(cè)重在企業(yè)的宣
傳方面,就是說CIS的企業(yè)理念部分往往做得很漂亮,很激動人心,很有煽動性,但它卻不是企業(yè)的核心價值觀,充其量說是企業(yè)的對外宣傳口號而已。導致這樣的結(jié)果還有另外的原因,就是倡導或者說是推動CIS的專業(yè)機構(gòu)一般是廣告公司或者是策劃公司,這些公司的專業(yè)性在美術(shù)和中文,形象和策劃是他們的專長,我們有理由相信這些公司在企業(yè)形象塑造和推廣方面的專業(yè)能力,但我們卻擔心由一群廣告或策劃人做出來的所謂企業(yè)理念是否適合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織結(jié)構(gòu),因為畢竟形象講究的是創(chuàng)意和感性,而管理則是要求理性和邏輯。盡管現(xiàn)在一些策劃和廣告公司也意識到這一點,也強調(diào)他們的CIS是基于企業(yè)戰(zhàn)略之上,但對于理性的企業(yè)家來說,管理并不是可以由那些創(chuàng)意和點子所能代替的。中國企業(yè)文化CI化的重要原因與中國企業(yè)家的“務實”精神也分不開。企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時,往往要投入一筆可觀的費用,而企業(yè)家則是希望能夠“多、快、好、省”地收回這筆投資,如果通過CIS導入企業(yè)文化,一方面提升了企業(yè)形象,另一方面也可以說是提升企業(yè)文化內(nèi)涵,一舉兩得,因此盡管知道這樣的企業(yè)精神是不適合企業(yè)需求的,也就只好默默地認了。而這種重形式而不注重內(nèi)涵的企業(yè)文化怎么能夠讓企業(yè)員工為之而奮斗,為之而激動,為之而忠誠一生呢?
2.政治思想式的企業(yè)文化
企業(yè)文化對于大多數(shù)中國人來說并不陌生,在國有企業(yè)壟斷時代,企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作,直到今天,中國企業(yè)改革已經(jīng)進行了幾十年,但對于企業(yè)文化的理解卻依然如久,政治思想式的企業(yè)文化觀點根深蒂固,甚至有人將這點歸納為中國企業(yè)文化的一大特色,并提倡要繼續(xù)保持并發(fā)揚光大,奇怪的是,居然有些專家學者也提倡企業(yè)文化就是政治思想的觀點,這就不難理解為什么我們天天說要政企分開,但是對于企業(yè)的精神管理卻將它歸納到政治工作上來的主要原因。目前,在提倡政企分開的政策下,大多數(shù)的國有企業(yè)的“第一把手”已經(jīng)不是黨委書記,而是企業(yè)的經(jīng)營管理者,但是由于歷史原因,黨群工作一直是和企業(yè)文化相聯(lián)系的,企業(yè)文化工作自然也就是由黨團組織負責,所以在國有企業(yè),企業(yè)文化雖然不叫思想政治工作,但依然帶有政治的色彩在里邊,這也是為什么很多員工都認為企業(yè)文化是形式主義,是務虛的最直接原因。
其實這個問題本身并不是問題,理由很簡單,企業(yè)存在的最根本目的是企業(yè)要生存,企業(yè)必需追求最大的利潤,是以經(jīng)濟利益為中心的,而黨團工作是以政治工作目標為中心,這兩者的根本目標不同。如果一個企業(yè)將政治思想工作列到企業(yè)文化的核心價值觀中去,將政府提倡的某些政策作為企業(yè)文化的內(nèi)容,那這種企業(yè)文化在本質(zhì)內(nèi)容上就不符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,它不可能是企業(yè)全體員工的一種核心價值體系,也就不可能成為指導企業(yè)的行為方式的精神準則。現(xiàn)在還有很多國有企業(yè),它們的企業(yè)文化不外乎就是如下內(nèi)容“團結(jié)、奮進、創(chuàng)新、向上、務實、以人為本”,這種千篇一律的口號式理念,沒有企業(yè)的個性,真正做到“放之四海而皆準”,這種企業(yè)文化是不可能讓員工達成共識的。有一個企業(yè)更加離譜,居然將計劃生育列入企業(yè)文化的制度建設里面,這是明顯的政策思想企業(yè)化的體現(xiàn)。讓企業(yè)文化與政治思想分離,使企業(yè)真正成為一個以經(jīng)濟效益為中心的實體,這也許是政企分開的最有效體現(xiàn)。
3.全盤西化的企業(yè)文化
企業(yè)文化雖然起源于日本卻是由美國人形成理論,在中國入世之后,許多的西方管理理論大量被中國企業(yè)所采用,一時間好像是只有西方的管理才是最好的,中國企業(yè)的出路就是要按照西方管理理論來運作,因此許多“海歸派”也特別值錢,他們將在西方學到的管理理論搬到中國來,大有一副天下非我莫屬的姿態(tài)。我們認為,西方企業(yè)管理理論能否在中國運用,能否適合中國國情,其中一個主要判斷標準就是它能否融入到中國文化當中。
中國什么管理理論可都以引進,就是企業(yè)文化不能引進。原因很簡單,企業(yè)文化是基于民族文化的根基之上,任何先進的管理模式如果不能與當?shù)匚幕嘟Y(jié)合,那它就會水土不服。文化的差異已經(jīng)是當今影響跨國管理的重要因素,跨文化管理對于文化融合問題的解決辦法之一就是尊重當?shù)貍鹘y(tǒng)文化,以共同文化管理模式來代替單一的文化管理模式。所以我們在引進西方先進管理理論的時候,千萬不能忘記“洋為中用,中西結(jié)合”的原則,一味強調(diào)西方管理理論的有效性,卻忘記傳統(tǒng)文化的精華,結(jié)果只能以失敗告終?!霸绞敲褡宓木驮绞鞘澜绲摹保魏沃贫鹊目蚣芏加衅鋬?yōu)劣性,無論是那種管理職能,它都是根植于文化之中,我們可以借鑒其它優(yōu)秀的管理經(jīng)驗,但卻不能夠模仿或者抄襲,因為管理無定勢,只有將卓越的管理融入到民族文化的精髓之中,發(fā)揮傳統(tǒng)民族文化的精華,選擇與借鑒和民族文化深層結(jié)構(gòu)有互補或一致的內(nèi)容,才能創(chuàng)造出適合中國國情的管理模式。每一個民族都有自己的文化模式,民族的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)觀念、價值觀念、語言行為等都是獨一無二的,正如世界上不可能有兩片相同的葉子一樣,民族文化也是不可能重復的,所以民族文化的多樣性也決定了企業(yè)文化的多樣性。就管理模式來說,美國式的管理和日本的管理就有很大區(qū)別,但這兩者之間并不能說那一個最好,適合就是最好的,這是無數(shù)管理和企業(yè)總結(jié)出來的經(jīng)驗。因此中國企業(yè)文化更多的不是要去學西方企業(yè)的精神內(nèi)涵,而是學習他們?nèi)绾螆?zhí)著地將核心價值觀轉(zhuǎn)化成企業(yè)員工行為的做法。只有中國人的精神才是中國企業(yè)文化的支柱,也只有基于中華民族文化的企業(yè)文化才可能是中國企業(yè)的文化。
除了這三方面外,當前中國企業(yè)文化還有其它一些認識誤區(qū),本文就不全部列出。需補充的是,中國也有許多優(yōu)秀企業(yè),他們的企業(yè)文化建設已經(jīng)取得長足進展,是中國式企業(yè)文化的重要推進者。
第二篇:中國企業(yè)文化三大誤區(qū)
從2001年開始,重新掀起一股文化熱,大凡有些實力的企業(yè)都提出要搞企業(yè)文化建設,小型企業(yè)則跟隨也做一些企業(yè)文化有關(guān)的培訓,生怕落后在這股新的管理浪潮中,于是出現(xiàn)了這樣一些情形,有的企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)文化一無所知,只看到別的企業(yè)在做企業(yè)文化建設,輿論都在談企業(yè)文化,就跟別人一樣大談文化建設甚至請廣告公司或者咨詢公司來做企業(yè)文化,至于企業(yè)到底需要什么樣的企業(yè)文化,如何開展企業(yè)文化則不是他所關(guān)心的。作為一家以企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯淖稍児荆覀儗χ袊斍捌髽I(yè)文化的誤區(qū)感到擔憂,希望通過本文能夠?qū)χ袊髽I(yè)文化工作有一些幫助,也建議與企業(yè)文化相關(guān)的各行業(yè)人士能夠共同來推動中國企業(yè)文化的健康。1.CIS式的企業(yè)文化中國企業(yè)文化的一大悲哀就是將CIS理解成為企業(yè)文化,甚至將CIS凌駕于企業(yè)文化之上,這樣的結(jié)果就是使企業(yè)文化形式化,讓本來就屬于企業(yè)管理軟性因素的企業(yè)文化顯得更“虛”!CIS(corporate identity strategy)企業(yè)形象戰(zhàn)略是先于企業(yè)文化進入中國的一種理論,嚴格意義上來說,它并不是一種完全意義上的管理理論,而是基于美學基礎(chǔ)之上的一種企業(yè)形象宣傳手法,至于它為什么會和企業(yè)文化掛上鉤,則是因為從美國起源的CI到了日本之后經(jīng)過日本人的改造,融入了企業(yè)理念內(nèi)容才得以脫胎換骨,但它的本質(zhì)還是以企業(yè)的對外形象為主,這一點我們可以從它包含內(nèi)容進行。CIS分為三大內(nèi)容,MI(理念識別)、BI(行為識別)和VI(視覺識別),之所以分為這三大部分,是希望通過三大識別系統(tǒng)在激烈的市場競爭中能夠使消費者很容易區(qū)分出企業(yè)的差異性,從而建立企業(yè)品牌。從這個角度來說,CIS有包含企業(yè)文化的內(nèi)容,就是MI理念系統(tǒng)部分,這是它與企業(yè)文化交叉的地方,但由于出發(fā)點不同,通過導入CIS的企業(yè)理念會側(cè)重在企業(yè)的宣傳方面,就是說CIS的企業(yè)理念部分往往做得很漂亮,很激動人心,很有煽動性,但它卻不是企業(yè)的核心價值觀,充其量說是企業(yè)的對外宣傳口號而已。導致這樣的結(jié)果還有另外的原因,就是倡導或者說是推動CIS的專業(yè)機構(gòu)一般是廣告公司或者是策劃公司,這些公司的專業(yè)性在美術(shù)和中文,形象和策劃是他們的專長,我們有理由相信這些公司在企業(yè)形象塑造和推廣方面的專業(yè)能力,但我們卻擔心由一群廣告或策劃人做出來的所謂企業(yè)理念是否適合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織結(jié)構(gòu),因為畢竟形象講究的是創(chuàng)意和感性,而管理則是要求理性和邏輯。盡管現(xiàn)在一些策劃和廣告公司也意識到這一點,也強調(diào)他們的CIS是基于企業(yè)戰(zhàn)略之上,但對于理性的企業(yè)家來說,管理并不是可以由那些創(chuàng)意和點子所能代替的。中國企業(yè)文化CI化的重要原因與中國企業(yè)家的“務實”精神也分不開。企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時,往往要投入一筆可觀的費用,而企業(yè)家則是希望能夠“多、快、好、省”地收回這筆投資,如果通過CIS導入企業(yè)文化,一方面提升了企業(yè)形象,另一方面也可以說是提升企業(yè)文化內(nèi)涵,一舉兩得,因此盡管知道這樣的企業(yè)精神是不適合企業(yè)需求的,也就只好默默地認了。而這種重形式而不注重內(nèi)涵的企業(yè)文化怎么能夠讓企業(yè)員工為之而奮斗,為之而激動,為之而忠誠一生呢?2.思想式的企業(yè)文化企業(yè)文化對于大多數(shù)中國人來說并不陌生,在國有企業(yè)壟斷,企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作,直到今天,中國企業(yè)改革已經(jīng)進行了幾十年,但對于企業(yè)文化的理解卻依然如久,政治思想式的企業(yè)文化觀點根深蒂固,甚至有人將這點歸納為中國企業(yè)文化的一大特色,并提倡要繼續(xù)保持并發(fā)揚光大,奇怪的是,居然有些專家學者也提倡企業(yè)文化就是政治思想的觀點,這就不難理解為什么我們天天說要政企分開,但是對于企業(yè)的精神管理卻將它歸納到政治工作上來的主要原因。,在提倡政企分開的政策下,大多數(shù)的國有企業(yè)的“第一把手”已經(jīng)不是黨委書記,而是企業(yè)的經(jīng)營管理者,但是由于原因,黨群工作一直是和企業(yè)文化相聯(lián)系的,企業(yè)文化工作也就是由黨團組織負責,所以在國有企業(yè),企業(yè)文化雖然不叫思想政治工作,但依然帶有政治的色彩在里邊,這也是為什么很多員工都認為企業(yè)文化是形式主義,是務虛的最直接原因。其實這個本身并不是問題,理由很簡單,企業(yè)存在的最根本目的是企業(yè)要生存,企業(yè)必需追求
最大的利潤,是以利益為中心的,而黨團工作是以政治工作目標為中心,這兩者的根本目標不同。如果一個企業(yè)將政治思想工作列到企業(yè)文化的核心價值觀中去,將政府提倡的某些政策作為企業(yè)文化的內(nèi)容,那這種企業(yè)文化在本質(zhì)內(nèi)容上就不符合企業(yè)發(fā)展的,它不可能是企業(yè)全體員工的一種核心價值體系,也就不可能成為指導企業(yè)的行為方式的精神準則?,F(xiàn)在還有很多國有企業(yè),它們的企業(yè)文化不外乎就是如下內(nèi)容“團結(jié)、奮進、創(chuàng)新、向上、務實、以人為本”,這種千篇一律的口號式理念,沒有企業(yè)的個性,真正做到“放之四海而皆準”,這種企業(yè)文化是不可能讓員工達成共識的。有一個企業(yè)更加離譜,居然將計劃生育列入企業(yè)文化的制度建設里面,這是明顯的政策思想企業(yè)化的體現(xiàn)。讓企業(yè)文化與政治思想分離,使企業(yè)真正成為一個以經(jīng)濟效益為中心的實體,這也許是政企分開的最有效體現(xiàn)。3.全盤西化的企業(yè)文化企業(yè)文化雖然起源于日本卻是由美國人形成理論,在中國入世之后,許多的西方管理理論大量被中國企業(yè)所采用,一時間好像是只有西方的管理才是最好的,中國企業(yè)的出路就是要按照西方管理理論來運作,因此許多“海歸派”也特別值錢,他們將在西方學到的管理理論搬到中國來,大有一副天下非我莫屬的姿態(tài)。我們認為,西方企業(yè)管理理論能否在中國運用,能否適合中國國情,其中一個主要判斷標準就是它能否融入到中國文化當中。
什么管理可都以引進,就是文化不能引進。原因很簡單,企業(yè)文化是基于民族文化的根基之上,任何先進的管理模式如果不能與當?shù)匚幕嘟Y(jié)合,那它就會水土不服。文化的差異已經(jīng)是當今跨國管理的重要因素,跨文化管理對于文化融合的解決辦法之一就是尊重當?shù)貍鹘y(tǒng)文化,以共同文化管理模式來代替單一的文化管理模式。所以我們在引進西方先進管理理論的時候,千萬不能忘記“洋為中用,中西結(jié)合”的原則,一味強調(diào)西方管理理論的有效性,卻忘記傳統(tǒng)文化的精華,結(jié)果只能以失敗告終。“越是民族的就越是世界的”,任何制度的框架都有其優(yōu)劣性,無論是那種管理職能,它都是根植于文化之中,我們可以借鑒其它優(yōu)秀的管理經(jīng)驗,但卻不能夠模仿或者抄襲,因為管理無定勢,只有將卓越的管理融入到民族文化的精髓之中,發(fā)揮傳統(tǒng)民族文化的精華,選擇與借鑒和民族文化深層結(jié)構(gòu)有互補或一致的,才能創(chuàng)造出適合中國國情的管理模式。每一個民族都有自己的文化模式,民族的、傳統(tǒng)觀念、價值觀念、語言行為等都是獨一無二的,正如世界上不可能有兩片相同的葉子一樣,民族文化也是不可能重復的,所以民族文化的多樣性也決定了企業(yè)文化的多樣性。就管理模式來說,美國式的管理和日本的管理就有很大區(qū)別,但這兩者之間并不能說那一個最好,適合就是最好的,這是無數(shù)管理和企業(yè)出來的經(jīng)驗。因此中國企業(yè)文化更多的不是要去學西方企業(yè)的精神內(nèi)涵,而是他們?nèi)绾螆?zhí)著地將核心價值觀轉(zhuǎn)化成企業(yè)員工行為的做法。只有中國人的精神才是中國企業(yè)文化的支柱,也只有基于中華民族文化的企業(yè)文化才可能是中國企業(yè)的文化。除了這三方面外,當前中國企業(yè)文化還有其它一些認識誤區(qū),本文就不全部列出。需補充的是,中國也有許多優(yōu)秀企業(yè),他們的企業(yè)文化建設已經(jīng)取得長足進展,是中國式企業(yè)文化的重要推進者。
第三篇:企業(yè)文化的三大誤區(qū)
企業(yè)文化的三大誤區(qū)
2010/9/10/8:26
企業(yè)文化的誤區(qū)
我們這幾年一直關(guān)注企業(yè)文化建設,但是似乎跟很多管理模式一樣,我們在導入的過程中往往進入了一些誤區(qū)。這些誤區(qū)使得很多企業(yè),投入了大量的人力、物力和財力,卻沒有達到應有的效果。下面簡單地總結(jié)一下三個誤區(qū)。
1.誤區(qū)一
我們簡單地把企業(yè)文化的建設,變成了一些口號和一些活動。以為喊出口號,組織一些社會活動,公司就有了企業(yè)文化。
【案例】
有一種活動叫拓展培訓,它主要是從文化層面上,來解決企業(yè)的團隊精神和凝聚力的問題。參加過這種培訓的人會體會到,不管企業(yè)平時投入的管理有多少,不管員工之間的矛盾是否激烈,只要進了拓展訓練營,在參加訓練的那幾天,每個員工都會強烈地感受到團隊精神,不分男女老少,不論職位高低,整個團隊都非常團結(jié)。但問題是,拓展培訓結(jié)束后,回到原來的公司,一切都不存在了。因為拓展培訓營的環(huán)境是特定的,它適合團隊,而每個公司的環(huán)境是特定的,它很可能不適合團隊。因此,僅僅通過一些活動,一些口號來解決整個公司的企業(yè)文化,是不切合實際的。
2.誤區(qū)二
不結(jié)合自己公司內(nèi)部的實際情況來培養(yǎng)企業(yè)文化,而盲目照搬其它企業(yè)的模式。
【案例】
芬蘭的諾基亞公司,有一句非常著名的口號—“以人為本”。于是我們中國的很多企業(yè),也開始效仿諾基亞。大家都打出“以人為本”這樣的一個旗號,來作為自己企業(yè)文化的內(nèi)涵。但“以人為本”的內(nèi)涵到底是什么?我們往往并不清楚。
我去過一家企業(yè),人力資源部的經(jīng)理跟我講:“周老師,我們公司現(xiàn)在正在推行企業(yè)文化?!彼f:“以人為本??”
我就問他:“你們公司的企業(yè)文化內(nèi)涵是什么呢?”
正說到以人為本,電話響了。是老板打來的,說話畢恭畢敬:“是,是,我看是,你放心??”正在接電話時,來了一個下屬,有緊急事情要請示:“經(jīng)理,這個事情你看怎么辦?”但是這位經(jīng)理不但沒有理睬他,反而斥責下屬后,繼續(xù)接聽老板的電話。
這家公司雖然借用了別人的口號,但是實質(zhì)上并沒有做到“以人為本”。另外,環(huán)境是否合適,企業(yè)的成熟度是否達到了能夠以人為本的地步,也影響到企業(yè)文化的內(nèi)涵。
3.誤區(qū)三
不能夠持之以恒。很多企業(yè),往往是在走投無路的情況下,打著變革與創(chuàng)新的旗號,希望加快企業(yè)的變化。但通過變革和創(chuàng)新,不但沒有令公司得益,反而加速了公司的衰亡。比如,有些企業(yè)說,今年我們要“以人為本”;到了明年又說,我們要“科技領(lǐng)先”;后年又變成要“服務第一”。再后來又可能是“質(zhì)量第一”,他們沒有意識到一個根本的文化內(nèi)涵問題,以及文化的持續(xù)性問題。
【案例】
瑞典的沃爾沃轎車公司自1927年創(chuàng)辦以來,以獨特的“安全”理念風靡全球。在沃爾沃公司看來,一輛汽車可以有運動感,也應該有時尚感,但前提必須是安全,沒有安全肯定無心享受其它。它有世界上最先進的碰撞實驗室,為了研究車輛的安全性,沃爾沃的安全中心內(nèi)每年要撞毀150輛真車。而更令競爭對手們羨慕的是在它的數(shù)據(jù)庫內(nèi)保存著3萬起事故的詳細資料和5萬多名事故受害者的情況記錄。在瑞典,沃爾沃安全中心的一個研究小組是同警察和救護車一起開出現(xiàn)場的。由于多年來一直堅持“安全”理念,所以沃爾沃轎車公司的業(yè)績直線攀升,2004年轎車銷售量超過46萬輛,創(chuàng)歷史最高紀錄。
第四篇:淺談中國企業(yè)文化中的誤區(qū)
淺談中國企業(yè)文化中的誤區(qū)
作者:黃朝暉編輯:studa20
【摘要】發(fā)展中國的企業(yè)文化一定要立足于中國文化的背景,結(jié)合我國企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進程,同時也要借鑒國外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法,這樣才能建設有中國特色的社會主義的企業(yè)文化。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 管理實踐 誤區(qū)
企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和(Schein,1984),是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。
早在20世紀50年代,在我國的一些大型國有企業(yè)中,就有自己獨具特色的經(jīng)營理念,如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等,當時雖未冠之以企業(yè)文化的概念,但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。后來,隨著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質(zhì)激勵手段的運用,人們迅速從精神控制的桎梏中覺醒起來,這些“企業(yè)文化”也由于未能適應時代的變化而逐漸衰落了。從八十年代末到九十年代初,隨著我國改革開放的進一步深入,在引進外資,引進國外先進技術(shù)和管理的過程中,企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國的企業(yè)中。一時間,許多企業(yè)都風起云涌地搞起了企業(yè)文化,在全國掀起了企業(yè)文化的熱潮。當我們回過頭來冷靜地思考時,就不難看出中國企業(yè)文化建設過程中所走入的幾個誤區(qū)。
一、注重企業(yè)文化的形式,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵
盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化,如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,難以持續(xù)的,所以不能形成文化推動力,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。
二、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神,使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理
有些企業(yè)家認為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。有學者曾經(jīng)指出,企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的,精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的,因此不能脫離企業(yè)管理。
三、將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用
這種觀點認為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè),如有些企業(yè)家認為應該用儒家學說來管理企業(yè),還有些企業(yè)家認為應該用老子學說來管理企業(yè)。這些學說作為中國文化的思想代表用于指導企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營理念,應該說是具有中國特色,但問題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當代人的心理,來把握迅速變化的市場需求,來調(diào)整對中國員工的工作激勵,這需要找到適當?shù)那腥朦c,找準其中許多具體的聯(lián)系。如中國傳統(tǒng)文化中強調(diào)對家庭的歸屬、對權(quán)力的依賴,重感情、重面子,突出以人為本、知人善用等,將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應用于企業(yè)管理,營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍,在這樣的氛圍中實現(xiàn)對人性的超越,實現(xiàn)人與社會的共存,人與自然的和諧,這應該說突出了中國特色。但是,中國的傳統(tǒng)文化的思想中充滿了哲理與思辨,可謂左右逢源,在用于指導企業(yè)管理實踐中時,需要將其操作化為具體的行為準則和經(jīng)營理念。另外,中國傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素,如知足長樂、槍打出頭鳥等,這些都是抑制企業(yè)創(chuàng)新的隱型殺手。另外,人情交往是中國人最主要的交往方式,許多企業(yè)家長期依賴于由人情交往所編織的社會關(guān)系網(wǎng)即社會資本,而不把重點放在企業(yè)創(chuàng)新上,認為這樣也能賺到錢,這樣下去會逐漸形成對關(guān)系的依賴,而削弱企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。這種現(xiàn)象的盛行固然有其社會的原因,但是,隨著體制改革的進一步深入,社會資本伸展的空間越來越狹小,加入世貿(mào)后,市場競爭的游戲規(guī)則越來越規(guī)范,那些津津樂道于依賴社會資本的企業(yè)被打垮、被擊敗就在所難免。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素,不能簡單而為之。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞,而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業(yè),為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值。
四、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式,是企業(yè)的個性化表現(xiàn),不是標準統(tǒng)一的模式,更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實,每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同,企業(yè)的構(gòu)成成分不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環(huán)境作。
出反應的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色,不可能完全雷同。同樣屬于日本文化,索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新,尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上;同樣屬于美國文化,惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應性,IBM公司的企業(yè)文化強調(diào)尊重人、信任人,善于運用激勵手段。這說明,企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形式可以是標準化的,但其側(cè)重點各不相同,其價值內(nèi)涵和基本假設各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。
綜觀國外企業(yè)文化的發(fā)展過程和中國企業(yè)文化發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,面對二十一世紀的到來和中國加入WTO,中國的企業(yè)和中國的經(jīng)濟面臨著前所未有的挑戰(zhàn),中國的企業(yè)和企業(yè)管理也面臨著與國際化接軌的嚴峻課題,既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競爭,同時又面臨著全球化經(jīng)濟和網(wǎng)絡時代所帶來的挑戰(zhàn),在這樣的形勢下,企業(yè)文化的創(chuàng)新已成為企業(yè)創(chuàng)新不可分割的重要組成部分。要發(fā)展有中國特色的企業(yè)文化,就需要從理論和實踐兩方面來把握中國企業(yè)文化的發(fā)展方向,要加強企業(yè)文化的研究,提出有中國特色的企業(yè)文化理論,要加強企業(yè)文化建設實踐中的科學理論指導,只有這樣,才能使中國企業(yè)文化的發(fā)展適應于改革開放的需要,適應于中國的現(xiàn)代化進程。
總之,發(fā)展中國的企業(yè)文化一定要立足于中國文化的背景,結(jié)合我國企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進程,同時也要借鑒國外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法,建設有中國特色的社會主義的企業(yè)文化。
第五篇:網(wǎng)絡營銷三大誤區(qū),值得一看~
亞發(fā)傳媒.企業(yè)視頻營銷專家
網(wǎng)絡營銷三大誤區(qū)
網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。威柏認為網(wǎng)絡營銷最為不雅的認識就是以客戶為中心,以網(wǎng)絡為導向,為實現(xiàn)企業(yè)目的而進行的一系列企業(yè)流動。
第一個誤區(qū)——“建網(wǎng)站幫企業(yè)賺錢”:這句話本身沒成績,錯就錯在大多數(shù)人把這句話理解成“有了網(wǎng)站就必然能夠賺到錢”。其實,企業(yè)建網(wǎng)站,只代表企業(yè)走出了展開網(wǎng)絡營銷的第一步。有了網(wǎng)站,就有了通過互聯(lián)網(wǎng)絡展示產(chǎn)品、展示服務的窗口。
第二個誤區(qū)——“網(wǎng)上告白就是網(wǎng)絡營銷”:投放網(wǎng)站告白,只是網(wǎng)絡營銷體系中網(wǎng)絡推廣的一種圓式,僅僅是網(wǎng)絡營銷體系的冰山一角。樂成的網(wǎng)絡營銷,不僅僅是一兩次網(wǎng)絡推廣,而是集品牌策劃、告白設計、網(wǎng)絡技術(shù)、販賣管理和市場營銷等于一的新型販賣體系。應該有完整周詳?shù)牟邉?,才能夠得到期待的效果?/p>
第三個誤區(qū)——“中小企業(yè)沒有氣力做網(wǎng)絡營銷”:恰恰相反,中小企業(yè)完全有氣力做網(wǎng)絡營銷,缺乏的只是意識。網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)的宣傳途徑來說,價格最低廉,正適合中小企業(yè)采用。
亞發(fā)傳媒提示:在茫茫網(wǎng)海中,如何建立你的品牌,讓更多的人了解你的產(chǎn)品和服務,這才是網(wǎng)絡營銷真正要解決的焦面成績。在我國,網(wǎng)絡營銷起步較晚,傳統(tǒng)的企業(yè)營銷更多的是在報刊雜志上刊登信息或是在電視上投放廣告。但是,前者受眾范圍較小,后者經(jīng)費過高,以至于很多中小企業(yè)在宣傳這一塊陷入兩難的境地。然而,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),網(wǎng)絡營銷的大力發(fā)展,則為中小企業(yè)營銷宣傳提供了一條新的解決之法。
不管過去企業(yè)是以怎樣的方式立足,現(xiàn)在,企業(yè)宣傳營銷已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的要素,而網(wǎng)絡營銷逐漸成為企業(yè)營銷最有效,也最劃算的營銷方式。
一直以來,亞發(fā)傳媒致力于對視頻制作、網(wǎng)站制作管理、活動策劃等的研究。幫助各中小企業(yè)提升企業(yè)形象,擴大企業(yè)知名度,提升企業(yè)效益。網(wǎng)絡營銷已經(jīng)勢在必行,就看誰能奪得先機,希望更多的企業(yè)在激烈的市場競爭中找準自我定位,制定有效的宣傳方案,實現(xiàn)自我崛起并取得持續(xù)的發(fā)展。
亞發(fā)傳媒.企業(yè)視頻營銷專家