第一篇：體檢護(hù)理新模式探討

體檢護(hù)理新模式探討

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)提出了更高的要求，護(hù)士不僅要做好基本的護(hù)理工作，還應(yīng)擔(dān)負(fù)起為人們提供高品位的人本服務(wù)[1]。如何在健康體檢的護(hù)理領(lǐng)域大膽創(chuàng)新，發(fā)揮新的作用，由傳統(tǒng)護(hù)理向現(xiàn)代健康護(hù)理轉(zhuǎn)變。將影響護(hù)理工作在健康體檢中的形象和效益．影響其生存和發(fā)展。這種高品位的人本服務(wù)，除了優(yōu)質(zhì)的常規(guī)體檢護(hù)理以外，還包括廣泛傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)、心理指導(dǎo)、維護(hù)生理衛(wèi)生、健康指導(dǎo)等，這一切組成了現(xiàn)代護(hù)理文化的內(nèi)涵。

1.“以人為本”的人性化護(hù)理在健康體檢中的作用

健康體檢人群對(duì)護(hù)士主動(dòng)服務(wù)、微笑接待需求較高，護(hù)理人員應(yīng)語言親切、態(tài)度熱情、解釋詳細(xì)，增加體檢者的信任感，使其配合完成各種項(xiàng)目的檢查[2]。

1.1 強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，將“以人為本”的護(hù)理理念滲透在日常工作中，始終以健康為中心，一切為體檢客人著想，處處關(guān)注客人的權(quán)利與尊嚴(yán)，時(shí)時(shí)關(guān)心其身心的需求。全心全意為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒適的體檢服務(wù)。

1.2 合理的體檢流程、良好的秩序、縮短等候體檢時(shí)間，是做好體檢工作的基本條件本研究顯示，體檢秩序好、方便快捷，等候時(shí)間短是體檢者對(duì)體檢流程的第一需求；一站式服務(wù)，即所有體檢項(xiàng)目均在同一地方(體檢中心范圍內(nèi))，為第二需求[3]。挑選知識(shí)全面、工作能力強(qiáng)的護(hù)士，通過發(fā)放體檢須知、體檢流程、咨詢服務(wù)等使體檢者了解體檢流程及體檢注意事項(xiàng)，做到心中有數(shù)，使其在體檢時(shí)主動(dòng)配合醫(yī)

護(hù)人員，輕松、快捷地完成全部體檢項(xiàng)目。

1.3營造人性化、溫馨的體檢環(huán)境“以病人為中心”是新型醫(yī)療模式的核心，現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，服務(wù)體系的邏輯起點(diǎn)是人的需求，邏輯的終點(diǎn)是為人民服務(wù)。為體檢人員營造溫馨、舒適、安全、安靜的體檢環(huán)境，讓體檢中充滿了暖意，緩解體檢者的緊張情緒。各類指示標(biāo)牌醒目、規(guī)范，候診室放置沙發(fā)、報(bào)刊等，免費(fèi)提供飲水和紙杯，配備輪椅、平車等方便體檢者。

2、突出心理護(hù)理在健康體檢中干預(yù)作用

整體護(hù)理理念的廣泛開展，心理護(hù)理作為一種重要的護(hù)理方法越來越受到重視。心理護(hù)理是指護(hù)理工作中，護(hù)理人員運(yùn)用心理學(xué)的理論和技術(shù)改變護(hù)理對(duì)象的不良心理狀態(tài)和行為，促進(jìn)康復(fù)或保持健康的護(hù)理過程。它貫穿于健康體檢的全過程，能較好地解決病人的負(fù)性情緒及心理問題，起到藥物所不能起到的作用[4]。

2.1 通過心理疏導(dǎo)消不良心理反應(yīng)。在體檢中發(fā)現(xiàn)疾患，作為負(fù)性生活事件對(duì)受檢者是一個(gè)應(yīng)激源，可以引起其產(chǎn)生較強(qiáng)烈的心理應(yīng)激反應(yīng)，出現(xiàn)不良的心理狀態(tài)和行為。主要表現(xiàn)為抑郁、焦慮、恐懼。如果不到及時(shí)、有效地疏通，將會(huì)對(duì)疾病的進(jìn)一步診治及轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生不良影響。對(duì)于體檢中發(fā)現(xiàn)疾病者，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)他們實(shí)施心理護(hù)理，幫助其消除心理壓力，減輕心理負(fù)擔(dān)，渡過心理危機(jī)[5]。使他們處于最佳心理狀態(tài)下能更好地配合后期的專科診治。

2.2 心理暗示干預(yù)降低暈針率。精神緊張是靜脈采血患者發(fā)生暈針的主要心理因素，患者由于心理恐懼、情緒緊張，導(dǎo)致血管性暈厥。有

研究表明：護(hù)理人員心理暗示同時(shí)配合被采血者深呼吸放松療法，可以大大降低暈針發(fā)生率[6]。健康體檢者涉及各年齡，各文化層次，各種職業(yè)的人員，需要護(hù)理人員敏銳的觀察力，迅速果斷的判斷力，以針對(duì)不同患者區(qū)別做出令其滿意的心理護(hù)理干預(yù)。一是因?yàn)榇朔椒▽⒒颊咦⒁饬氖志o張地去感覺穿刺轉(zhuǎn)移到和護(hù)理人員的交談和思考過程中；二是如此事前干預(yù)可調(diào)整患者的身心狀態(tài)，減輕其心理壓力，同時(shí)放松，給了患者平靜、輕松的感覺，使患者原來繃著的肌肉變得松弛，血管充盈度良好，提高了靜脈穿刺的成功率。

3、護(hù)理人員綜合能力提高對(duì)健康體檢的作用

在健康體檢中護(hù)理人員充當(dāng)了多重角色：質(zhì)詢、操作、導(dǎo)診、整理、宣教、管理等等。護(hù)理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為健康體檢的主力軍，這就要求其具備各種本專業(yè)及其它各種能力。

3.1 護(hù)理人員進(jìn)行健康宣講和指導(dǎo)。根據(jù)體檢者非常關(guān)注的體檢結(jié)論有針對(duì)性地進(jìn)行反饋和健康指導(dǎo)，包括講解體檢項(xiàng)目正常值，體檢者目前的健康狀況，體檢中異常情況的發(fā)現(xiàn)以及如何對(duì)發(fā)現(xiàn)的這些危險(xiǎn)因素進(jìn)行生活方式、營養(yǎng)、鍛煉等方面的干預(yù)并跟蹤指導(dǎo)，提出預(yù)防保健措施，指導(dǎo)其建立健康的生活方式[7]。這就要求護(hù)理人員不僅要掌握護(hù)理基本理論和基本操作技能，更要掌握保健衛(wèi)生、人文科學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，提高溝通技巧及觀察判斷能力，只有這樣，才能滿足體檢者的需求，提供高效、優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。

3.2加強(qiáng)健康體檢機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核。健康管理學(xué)科是一個(gè)新興的綜合學(xué)科，健康體檢屬于一個(gè)新行業(yè)，而且發(fā)展是非常迅速的。

這就需要我們了解健康管理學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，能夠不斷接受新理念與新技術(shù)的再教育[8]。在當(dāng)前全國近5000個(gè)健康體檢中心或健康醫(yī)學(xué)中心(科)的各類人員，特別是管理人員，基本是由護(hù)理工作者、醫(yī)療工作者這轉(zhuǎn)為做健康管理工作的，因此加強(qiáng)對(duì)健康體檢機(jī)構(gòu)各類人員的培訓(xùn)和考核就顯得尤為重要。

3.3 協(xié)助其它學(xué)科發(fā)展。健康體檢既能夠?yàn)轶w檢者檢查身體，起到早診斷、早治療的作用；更重要的是健康體檢者涉及各年齡，各地區(qū)，各種職業(yè)的人員，具有樣本隨機(jī)性。是流行病學(xué)調(diào)查最天然的，最直接的資料庫。護(hù)理人員經(jīng)過簡單的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就可對(duì)健康體檢人員進(jìn)行流行病學(xué)的基本調(diào)查，為醫(yī)院甚至某學(xué)科提供最準(zhǔn)確最可靠的調(diào)查資料。

總之，為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，適應(yīng)人們對(duì)不斷增長的健康需求，也為了健康體檢行業(yè)自身生存的需要，使健護(hù)理工作在健康體檢中真正能得到充實(shí)與發(fā)展，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到：現(xiàn)在的護(hù)理專業(yè)已經(jīng)是一個(gè)多學(xué)科相交叉聯(lián)系的專業(yè)。2010年護(hù)理專業(yè)已報(bào)批教育部申請(qǐng)一級(jí)學(xué)科，我們相信將來健康體檢中的護(hù)理工作將有更全面更充實(shí)的理論知識(shí)作為支撐。因此護(hù)理在健康體檢中充當(dāng)支配主導(dǎo)的作用，是創(chuàng)建體檢品牌的金鑰匙。而要做到這一點(diǎn)，不論是人性化護(hù)理、心理干預(yù)幫助、護(hù)理人員能力培養(yǎng)等等新興的護(hù)理課題，都應(yīng)該以服務(wù)好體檢人員為基石，在健康體檢工作中才將具有其真正內(nèi)涵。[1] 吳霞.提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 促進(jìn)體檢中心發(fā)展[J]，Convalescent Med，F(xiàn)eb 2010，Vol 19．No.2：116

[2] 吳瑋芬.對(duì)人性化護(hù)理的冷思考[J], 護(hù)士進(jìn)修雜志，2007，22(23)：2143—2144

[3] 趙慧.體檢疾病構(gòu)成分析[J]．中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2007，27(4)；114

[4] 李小妹．心理護(hù)理[J]．國際護(hù)理學(xué)雜志，2006，25(1)：74-75

[5] 婁鳳蘭，曹楓林，張瀾主編.護(hù)理心理學(xué)[M],北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社． 2006 190-191．

[6] 牟曉玲，汪德鳳，袁小玲.暈針機(jī)理探索及其相關(guān)因紊分析[J],現(xiàn)代護(hù)理，2007，13(2)：397—398

[7] 薛小玲，孫志敏，景秀深.居民對(duì)社區(qū)健康學(xué)校需求情況的調(diào)查分析[J]．護(hù)理管理雜志，2005，5(5)：

[8] 許瑩.加強(qiáng)健康體檢機(jī)構(gòu)自身建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].中華健康管理學(xué)雜志，2010,2（4）：1

第二篇：護(hù)理體檢

護(hù)理體檢

用物準(zhǔn)備：查房車上備查房病歷、血壓計(jì)、聽診器、皮尺、壓舌板、筆、記錄本。

病人取仰臥位，查體者站在病人右側(cè)，向病人問候，并作自我介紹，告知查體注意事項(xiàng)，通過簡短的交流，消除病人緊張情緒，并了解病人的應(yīng)答和言語狀況。

一．全身狀態(tài)檢查。

生命征：給病人測量體溫、脈搏、呼吸（一般測30″）、血壓，并作好記錄。

觀察病人營養(yǎng)狀況：（觀察前臂曲側(cè)或上臂背側(cè)下1/3處皮下脂肪充實(shí)程度）、發(fā)育與體型：（無力型：體高肌廋、頸細(xì)長、肩胛下垂、胸廓扁平、腹上角小于90°

超力型：體格粗壯、頸粗短、面紅、肩寬平、胸圍大、腹上角常大于90°

正力型：身體各部分結(jié)構(gòu)勻稱適中）。

面容與表情：（常見幾種典型面容有急性面容、慢性面容、貧血面容、肝病面容、腎病面容、甲亢面容、粘液性水腫面容、二尖瓣面容、滿月面容、病危面容）

體位：(自主體位、被動(dòng)體位、強(qiáng)迫體位)

皮膚顏色，濕度，彈性，有無皮疹、脫屑、紫癜、蜘蛛痣、水腫、皮下結(jié)節(jié)、瘢痕等。

二．頭部：觀察頭發(fā)、頭顱外形、檢查頭顱有無壓痛、包塊、損傷等。

眼：觀察眼瞼有無下垂、水腫。檢查眼瞼結(jié)膜、球結(jié)膜，眼球外形，有無突出或下陷，雙側(cè)瞳孔是否等大等圓，取手電筒檢查對(duì)光反射。

耳：檢查耳廓有無畸形、結(jié)節(jié)或觸痛，觀察有無溢液。鼻：觀察鼻部皮膚和外形。

口唇：取手電筒和壓舌板觀察口腔粘膜、牙齒和牙齦，輕輕壓迫牙齦，注意有無出血和溢膿。

三．頸部：充分暴露頸部，觀察頸部皮膚，有無頸靜脈怒張。將示指與環(huán)指分別放在兩側(cè)胸鎖關(guān)節(jié)上，中指置于氣管上判斷有無氣管移位。

四．胸部：充分暴露病人胸部，視診皮膚，觀察呼吸運(yùn)動(dòng)是否均衡，規(guī)整，對(duì)稱，肋間隙寬度，胸壁靜脈有無曲張，按壓兩側(cè)胸壁及胸骨柄，觀察胸廓彈性及有無壓痛。肺部聽診按照鎖骨中線、腋前線和腋中線三條線上中下左右對(duì)稱部位，比較兩側(cè)呼吸音有無異常變化，是否有干濕性啰音，必要時(shí)囑病人做深吸氣動(dòng)作。

五．背部：囑被檢者坐起，暴露背部，觀察背部皮膚，聽診肩胛間區(qū)、脊柱兩側(cè)共四點(diǎn)呼吸音是否異常，有無干濕性啰音。

六．腹部：囑病人躺下，取仰臥位，充分暴露腹部，蹲下平視腹部外形是否平坦，視診腹部皮膚、呼吸運(yùn)動(dòng)，腹壁靜脈、胃腸蠕動(dòng)等。囑病人曲膝，并稍分開，以全手掌放于腹壁上部，感受腹肌緊張度，然后進(jìn)行腹部淺觸診（一般自左下腹開始滑行觸診，然后沿逆時(shí)針方向移動(dòng)，同時(shí)觀察病人的反應(yīng)及表情。用指尖深壓麥?zhǔn)宵c(diǎn)（臍與髂前上嵴連線中外1/3交界處），檢查有無反跳痛。再深觸診，左手與右手重疊，觸摸深部臟器（順序同淺觸診）。

肝臟觸診：左手拇指置季肋部，其余四指置背部，右手吸氣逐漸向肋緣滑行移動(dòng)，呼氣時(shí)壓向腹深部。

脾臟觸診：左手置于病人左腰部第7－10肋處，右手掌平放于腹壁，從臍部開始隨呼吸運(yùn)動(dòng)向肋部觸診肝臟，必要時(shí)取左側(cè)臥位再作觸診。

聽診腹部有無雜音，腸鳴音。

七．四肢：檢查上臂皮膚、關(guān)節(jié)活動(dòng)、手指及指甲。比較雙側(cè)橈動(dòng)脈搏動(dòng)是否一致，有無交替脈。囑病人深吸氣，檢查有無奇脈。將病人手臂抬高過頭，判斷有無水沖脈，檢查上肢肌力。

檢查雙下肢皮膚、關(guān)節(jié)活動(dòng)及趾甲。觸壓脛骨前內(nèi)側(cè)觀察有無壓陷性水腫（先左后右）。同時(shí)觸摸兩側(cè)足背動(dòng)脈，檢查雙下肢活動(dòng)情況。

體檢完畢，蓋好被子，感謝病人配合，詢問病人排便規(guī)律、睡眠與休息、活動(dòng)與鍛煉等情況及心理狀態(tài)，包括對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)。

第三篇：2017體檢科護(hù)理工作計(jì)劃

2017年體檢科護(hù)理工作計(jì)劃

1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為2017年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交一份滿意的答卷給醫(yī)院。

2、加強(qiáng)宣傳，外樹形象。（1）爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門支持，與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系，進(jìn)一步開展健康教育、健康知識(shí)講座，讓廣大群眾更關(guān)注健康、預(yù)防疾病，擁有健康身體，創(chuàng)建和諧社會(huì)。（2）印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識(shí)。（3）每季出一期科普宣傳欄。

3、進(jìn)一步做好下一各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

4、圍繞護(hù)理部的中心工作繼續(xù)提升護(hù)理服務(wù)。將護(hù)理人文服務(wù)貫穿到各項(xiàng)工作中，做出有個(gè)性化及科室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

5、全面推行信息化管理，改善服務(wù)流程，提高工作效率，提升 報(bào)務(wù)內(nèi)涵和品質(zhì)。（1）與康康在線手機(jī)健康管理平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)不出門客戶即可在手機(jī)上快速查詢體檢結(jié)果；（2）實(shí)現(xiàn)體檢客戶可在自動(dòng)繳費(fèi)打單機(jī)上自選套餐、繳費(fèi)、打體檢單等，以減少了排隊(duì)及體檢時(shí)間，提高了工作效率。（3）實(shí)行無紙化管理。體檢客戶只需口述簡單信息，即可在2分鐘完成基本信息采集進(jìn)入體檢，縮短以往需要手工書寫體檢信息等環(huán)節(jié)，提高工作效率，改善人群擁擠等現(xiàn)象。

6、以高質(zhì)量、高效率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)完成高考、征兵、事業(yè)單位、公務(wù)員及市管干部等政治任務(wù)的體檢。

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵。常規(guī)對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理制度、預(yù)案、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)、CPR理論的培訓(xùn)和考核，合格率達(dá)100%。

8、全年護(hù)理質(zhì)量達(dá)到部頒標(biāo)標(biāo)，不良事件發(fā)生率為零無。

2016 體檢科 年12月1日

第四篇：2016體檢科護(hù)理工作總結(jié)

2016年體檢科護(hù)理工作總結(jié)

2016年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下及科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項(xiàng)工作順利地開展，盡職盡責(zé)地完成了2016年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將2016年來科室的工作總結(jié)如下：

1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng)，深入開展學(xué)習(xí)，緊緊圍繞醫(yī)院及護(hù)理部的工作目標(biāo)完成工作，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)，爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，促進(jìn)了業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高,無差錯(cuò)發(fā)生。

2、落實(shí)好體檢科室的工作計(jì)劃，健全完善體檢科各項(xiàng)工作規(guī)范、制度；優(yōu)化體檢流程。做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會(huì)，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的《健康體檢管理暫行規(guī)定》，遵守法律法規(guī)，做好體檢人員的身份核查及體檢結(jié)果的真實(shí)性。進(jìn)一步細(xì)化管理要求，為陽性結(jié)果受檢者提供最快捷的預(yù)約服務(wù)及專科診療，起到提前干預(yù)、防病治病的目的。

4、護(hù)理人文服務(wù)關(guān)懷貫穿到各項(xiàng)體檢工作中，做出有個(gè)性化及科室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。包括免費(fèi)提供早餐、電話告知危急值、幫助預(yù)約特殊檢查，送各種體檢表，完善各種標(biāo)識(shí)、改善體檢環(huán)境、對(duì)年老體弱及特殊檢查的體檢者開能綠色通道及實(shí)行一對(duì)一陪檢服務(wù)。加強(qiáng)導(dǎo)檢護(hù)士巡崗，及時(shí)分流人群，提高工作效率等。及時(shí)通知危值結(jié)果的客戶，并指導(dǎo)及時(shí)就醫(yī)。

5、今年來以高質(zhì)量、高效率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)共完成了高考體檢6020人、征兵體檢630人、事業(yè)單位體檢1200人、公務(wù)員體檢800人及市管干部體

檢2000多人等政治任務(wù)的體檢。

6、強(qiáng)化護(hù)士專業(yè)培訓(xùn)。每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理制度、預(yù)案、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)、CPR理論的培訓(xùn)和考核，合格率達(dá)100%。

7、不斷完善體檢科信息化管理。重新更換新的體檢系統(tǒng)后，使體檢程序更簡化，體檢客戶更能及時(shí)量簡化操作程序，不斷提高工作效率，以達(dá)到體檢效果高質(zhì)量。

8、全年護(hù)理質(zhì)量達(dá)到部頒標(biāo)標(biāo)，不良事件發(fā)生率為零。2016 體檢科 年11月20日

第五篇：體檢流程的護(hù)理管理

體檢流程的護(hù)理管理：

1.體檢中的護(hù)理管理護(hù)士長應(yīng)親自指導(dǎo)、協(xié)調(diào)體檢全過程，保證體檢過程的順利進(jìn)行。

（1）安排好導(dǎo)醫(yī)工作：專職導(dǎo)醫(yī)在體檢的每個(gè)環(huán)節(jié)熱心為大家服務(wù)，合理分流受檢人員，以便對(duì)體檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時(shí)解決。

（2）分組體檢：把受檢人員按項(xiàng)目如：胸透、抽血、測血壓、身高、體重、心電圖、超聲、查體等分組分開，體檢人員及時(shí)合理安排，做到不擁擠，不扎堆，保證體檢過程快捷、有序進(jìn)行。

（3）把好抽血管理關(guān)：因?yàn)槌檠獧z查項(xiàng)目繁多，并且不能馬上得到結(jié)果，醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集大量體檢本的填寫、試管的保存、實(shí)驗(yàn)、化驗(yàn)單的發(fā)送過程中最容易出差錯(cuò)，筆者總結(jié)出各個(gè)單位分窗口抽血，一個(gè)單位若項(xiàng)目不同可實(shí)行分類抽血法，抽血者和編號(hào)者嚴(yán)格三查七對(duì)，收回體檢表編號(hào)與抽血編號(hào)相一致。每個(gè)人的體檢本上都有與體檢流程相同的體檢項(xiàng)目，做完一項(xiàng)后做出標(biāo)識(shí)，這樣既清楚又不容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。

2.體檢后的護(hù)理管理

（1）體檢當(dāng)天下午護(hù)士組將各科交來的體檢報(bào)告進(jìn)行匯總和整理，如當(dāng)天體檢結(jié)果不全應(yīng)妥善保管體檢資料。

（2）粘貼化驗(yàn)單也嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)；對(duì)姓名、年齡、性別、單位有誤差的化驗(yàn)單及時(shí)與單位聯(lián)系，核實(shí)無誤。對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任到人，把好每一關(guān)。

（3）營造和諧、有序、愉快的體檢氛圍。教育每個(gè)參加體檢的護(hù)士，對(duì)受檢者文明用語，微笑服務(wù)。如：在操作前要說“請(qǐng)”字；操作完畢后要說“下一步請(qǐng)做××檢查”；抽血后要說“請(qǐng)屈肘按壓5min”；對(duì)受檢者提出的疑問，及時(shí)耐心地解答；對(duì)情緒急躁、有誤解的受檢者，及時(shí)做好解釋和安撫工作。