第一篇：企業(yè)文化一般是按照企業(yè)CIS系統(tǒng)策劃的

企業(yè)文化一般是按照企業(yè)CIS系統(tǒng)策劃的，一般包括MI(理念識別系統(tǒng)）、VI(形象識別系統(tǒng)）和BI（行為識別系統(tǒng)）。

企業(yè)文化的表現(xiàn)載體有很多，比如企業(yè)之歌，企業(yè)風(fēng)俗，企業(yè)宣傳片，企業(yè)報(bào)刊，企業(yè)文化案例等

從創(chuàng)建到變革：企業(yè)文化全過程實(shí)操

（一）[/p] [p=30, 2, left] 坦率而言，企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不河蟹之聲的“”。一方面我們震懾和憧憬于葛魯夫大喊“企業(yè)文化是INTEL的核心競爭力”和西南航空高唱“對手唯一不能模仿的就是我們的文化”，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用，總之企業(yè)文化似乎是一個(gè)只能看到結(jié)果卻不知道過程、只可以意會不可以實(shí)實(shí)在在把握的“模糊”管理工具。[/p][p=30, 2, left]

一、為什么需要企業(yè)文化？[/p][p=30, 2, left] 盡管企業(yè)文化不會影響到企業(yè)的有形資源，卻會對有形資源的利用方式產(chǎn)生重大的影響，這種影響是通過企業(yè)文化對企業(yè)員工的的價(jià)值取向和行為方式施加強(qiáng)有力的導(dǎo)向和支配作用而產(chǎn)生的。[/p][p=30, 2, left]

1、企業(yè)文化的6種功能[/p][p=30, 2, left] 企業(yè)文化在組織中產(chǎn)生6種力量：凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、互動力、輻射力。[/p][p=30, 2, left]

2、企業(yè)文化的3種價(jià)值創(chuàng)造[/p][p=30, 2, left] 上述功能通過以下價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理而來：[/p][p=30, 2, left]

3、企業(yè)文化障礙的20種癥狀[/p][p=30, 2, left] 缺少企業(yè)文化猶如“缺鈣”，企業(yè)很難挺起自己的腰桿。[/p][p=30, 2, left]

4、企業(yè)文化的重要性實(shí)證[/p][p=30, 2, left] 管理專家科特通過11年的文化考察得出結(jié)論：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。[/p][p=30, 2, left]

二、什么是企業(yè)文化？[/p][p=30, 2, left] 盡管通常企業(yè)文化被說得懸忽其懸、奧之又奧，然而企業(yè)文化不過是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有企業(yè)獨(dú)有特征的價(jià)值觀念和思維方式以及其外化的企業(yè)行為規(guī)范的有機(jī)統(tǒng)一。[/p][p=30, 2, left] 企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。[/p][p=30, 2, left]

1、精神文化 精神文化是企業(yè)文化的核心，它是企業(yè)在經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。精神文化包括：[/p][p=30, 2, left]

2、制度文化 制度文化是精神文化的制度性體現(xiàn)。制度文化包括：

[/p][p=30, 2, left]

3、行為文化 行為文化是精神文化在企業(yè)和員工行為上的透射。行為文化包括：[/p][p=30, 2, left]

4、物質(zhì)文化 企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化[/p][p=30, 2, left]

5、形象文化 形象文化是最外層的企業(yè)文化[/p][p=30, 2, left]

三、如何創(chuàng)建和變革企業(yè)文化？[/p][p=30, 2, left] 企業(yè)文化的難度在于你面對的似乎是看不見摸不著的“空氣”，如果沒有一系列精心設(shè)計(jì)的可視化流程你將無法與“隱身”對手作戰(zhàn)，我們摸索出來的操作程序是：[/p][p=30, 2, left]

四、實(shí)操步驟一：企業(yè)文化準(zhǔn)備[/p][p=30, 2, left] 真正的企業(yè)文化常常意味著企業(yè)本質(zhì)層面的變動，不做好充分的準(zhǔn)備無疑是拿企業(yè)的明天開玩笑。

[/p][p=30, 2, left]

1、確定企業(yè)文化建設(shè)的共識：[/p][p=30, 2, left] 只有企業(yè)內(nèi)部對文化弊端有透徹的認(rèn)識并具備改變的堅(jiān)定決心，企業(yè)文化建設(shè)才有成功之可能，那種突如其來的熱情只能讓企業(yè)文化消逝得更快。[/p][p=30, 2, left] 取得共識的基本流程是：[/p][p=30, 2, left] 要達(dá)成共識需要對企業(yè)文化做出戰(zhàn)略性的檢查，以下是高階主管所關(guān)注的文化戰(zhàn)略問題（不要一開始就陷入文化的細(xì)節(jié)問題，這常常不利于就真正深遠(yuǎn)的問題達(dá)成共識）。[/p][p=30, 2, left]

2、創(chuàng)建企業(yè)文化項(xiàng)目小組[/p][p=30, 2, left] 達(dá)成共識之后應(yīng)立即成立企業(yè)文化項(xiàng)目小組以切

實(shí)負(fù)責(zé)而后所有的從診斷到實(shí)施具體事宜，小組是否精干得力是項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。[/p][p=30, 2, left]

3、擬定企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃[/p][p=30, 2, left] 企業(yè)文化項(xiàng)目小組成立后的第一件工作就應(yīng)當(dāng)是拿出一個(gè)通盤的工作計(jì)劃，一個(gè)完整的計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：[/p][p=30, 2, left]

4、企業(yè)文化管理層研討會[/p][p=30, 2, left] “火車跑得快，全憑車頭帶”，企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃必須反映管理層的意愿和得到一致的理解。以下是管理層研討會的一般議程：[/p]

http:///web/viewarticle.asp?userid=353349&lanmuid=8545466&contentID=2077632

第二篇：企業(yè)CIS策劃

題 目： 兄弟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司企業(yè)CIS策劃 專 業(yè)： 市場營銷 年 級： 2010 級 學(xué) 號： 3102111129 姓 名： 歐倩玉 指導(dǎo)教師： 汪磊

日 期： 2014.01.02

一、公司簡介

蕪湖兄弟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是經(jīng)過蕪湖工商行政管理局核準(zhǔn)成立的專業(yè)蕪湖網(wǎng)絡(luò)公司，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員、客戶服務(wù)人員、商務(wù)人員多人，公司專注于網(wǎng)絡(luò)顧問咨詢服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)施服務(wù)，內(nèi)容涉及企業(yè)信息化顧問、政府信息化顧問、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案咨詢策劃、網(wǎng)站建設(shè)策劃、Web2.0平臺建設(shè)、環(huán)宇的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，光網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)等。

二、明確階段

1、明確CIS導(dǎo)入目的：

CIS的導(dǎo)入，有助于公司文化的塑造和更新，從而使公司持續(xù)保持生存和發(fā)展的活力。戰(zhàn)略目標(biāo)是制定企業(yè)戰(zhàn)略的依據(jù)。目標(biāo)不同，具體的戰(zhàn)略措施也不同。在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確地選定戰(zhàn)略目標(biāo)，是合理制定CIS的關(guān)鍵。（1）、通過此次策劃，進(jìn)行企業(yè)形象定位，改善企業(yè)形象（2）、提高企業(yè)知名度（3）、吸引投資商進(jìn)行投資，改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。（4）、力爭走向國際市場。

2、選擇時(shí)機(jī)：

展望未來十年，網(wǎng)絡(luò)將不僅更加深入人們的生活，更將融入到各個(gè)行業(yè)，推動全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。未來的十年，將是ICT深度融入人們生活和各行各業(yè)的十年，也將是信息通信產(chǎn)業(yè)更加精彩的十年。此時(shí)進(jìn)行CIS的導(dǎo)入為企業(yè)未來十年發(fā)展的基石，此時(shí)是進(jìn)行CIS導(dǎo)入的最佳時(shí)機(jī)。

3、CIS的導(dǎo)入規(guī)劃：

CIS是理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。以視覺形象為切入點(diǎn)，首先在其外觀視覺形象上對原有舊形象進(jìn)行改造，以推出新的視覺形象為突破口，在市場上進(jìn)行宣傳推廣，然后再配合推出企業(yè)的新理念、新舉措，從而完成全方位的CIS導(dǎo)入。

4、企業(yè)內(nèi)外部達(dá)成共識：

企業(yè)形象戰(zhàn)略不是單純的企業(yè)標(biāo)識等外部表象的塑造，它涉及企業(yè)高層決策者的理念精神和各部門的行為規(guī)范。CIS的戰(zhàn)略策劃，必須以企業(yè)內(nèi)部力量為主，借助企業(yè)外部的專業(yè)策劃公司、咨詢公司、大專院校等力量，共同搞好策劃工作；在企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施和落實(shí)、企業(yè)良好形象的塑造和樹立，要通過全體員工的共同努力；在有關(guān)企業(yè)的理念精神、行為規(guī)范及企業(yè)標(biāo)識等信息傳播，通過大眾廣告宣傳媒體和非大眾媒體進(jìn)行傳播。

5、成立CI策劃委員會：

主要由企業(yè)內(nèi)部的CI策劃辦公室成員和企業(yè)外部專業(yè)策劃部門共同組成。企業(yè)內(nèi)部策劃辦公室成員主要的職責(zé)是為外部專業(yè)策劃部門提供企業(yè)的有關(guān)資料、與外部專業(yè)策劃部門共同分析和策劃、對員工進(jìn)行培訓(xùn)、組織和控制CI戰(zhàn)略實(shí)施。外部策劃部門的主要職責(zé)由根據(jù)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的特性及企業(yè)的原有形象的調(diào)查，幫助企業(yè)確認(rèn)或確立企業(yè)獨(dú)特的理念精神、在企業(yè)理念精神的指導(dǎo)下，確立企業(yè)的社會定位、市場定位及產(chǎn)品定位，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和制度。

三、調(diào)研階段

在對公司進(jìn)行CIS設(shè)計(jì)之前，應(yīng)先對公司的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，以通過調(diào)研得出公司CIS的現(xiàn)狀。調(diào)研可以采用直接訪問調(diào)查的方式，對于公司的內(nèi)部調(diào)查，主要是與高層主管人員的溝通，以相互信賴與共同發(fā)掘問題為基礎(chǔ)，將公司經(jīng)營現(xiàn)狀，內(nèi)部組織，營運(yùn)方向的正負(fù)面問題進(jìn)行深入分析檢討，作為開發(fā)設(shè)計(jì)的正確向?qū)АＵ{(diào)查內(nèi)容：（1）、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境調(diào)查（2）、企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)查（3）、企業(yè)外部形象調(diào)查 調(diào)查對象：（1）、企業(yè)高中層管理者（2）、各類型的企業(yè)員工（3）、企業(yè)的公共關(guān)系對象（4）、其他社會公眾 調(diào)查分析目標(biāo)：

1、公司目前經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、人力狀況和管理狀況等。

2、公司員工對公司的認(rèn)同感，公司有沒有良好的獎勵(lì)機(jī)制，能不能鼓勵(lì)員工激起員工工作熱情；工作的環(huán)境是否還有待于得到更好的改善。

3、公司的客戶群體公司可靠、信賴感的認(rèn)可度，對于公司發(fā)展情況，信譽(yù)度的客觀評價(jià)。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)知名度，服務(wù)水平，商品質(zhì)量水平。

5、廣告宣傳效果是否良好，廣告的宣傳是否需要改善和加強(qiáng)。

四、確立階段

理念識別系統(tǒng)（MIS）設(shè)計(jì)

CIS設(shè)計(jì)開始于MI設(shè)計(jì)，MI設(shè)計(jì)是BI設(shè)計(jì)和VI設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。即是說，BI和VI都是在MI的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)與實(shí)施的。所謂理念識別系統(tǒng)，是指一個(gè)企業(yè)的企業(yè)理念的定位，以形成自己獨(dú)特的企業(yè)理念，從而樹立起企業(yè)在市場中的形象。MI設(shè)計(jì)主要包括企業(yè)理念的開發(fā)、企業(yè)宗旨以及企業(yè)進(jìn)取精神等內(nèi)容。蕪湖兄弟網(wǎng)絡(luò)有限公司將始終不懈地為企業(yè)搭建形象宣傳、產(chǎn)品展示推廣、客戶溝通、業(yè)務(wù)拓展的最新最有效的橋梁，為推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

1、企業(yè)形象定位：（1）、網(wǎng)絡(luò)業(yè)界權(quán)威的科研型企業(yè)。（2）、從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全低碳的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品。

2、企業(yè)使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

3、企業(yè)宗旨：先進(jìn)品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、企業(yè)發(fā)展目的：

兄弟的發(fā)展目的是：做世界IT行業(yè)的頂尖企業(yè)，為世界電子業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，產(chǎn)業(yè)報(bào)國，振興民族工業(yè)。

5、精神標(biāo)語和口號： 兄弟的口號是：“最好的服務(wù)，最優(yōu)的產(chǎn)品，最誠的報(bào)國心?！?/p>

企業(yè)精神是：用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來回報(bào)用戶、回報(bào)社會、回報(bào)國家。以創(chuàng)新為核心思想，永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新，沒有最好，只有更好。

6、企業(yè)文化：

資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。在以前的宣傳中，外界總認(rèn)為兄弟的企業(yè)文化就是眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“兄弟基本法”中。實(shí)際上，在全球化運(yùn)營的發(fā)展時(shí)期，兄弟真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀。

五、展開階段

行為識別系統(tǒng)（BIS）設(shè)計(jì)

BIS系統(tǒng)分為對外、對內(nèi)兩類活動。對內(nèi)，就是建立完善的組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開發(fā)研究等，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力；對外則通過市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、公益活動等表達(dá)企業(yè)理念，從而取得社會公眾和廣大消費(fèi)者的識別認(rèn)同。對內(nèi)行為：

1、蕪湖兄弟網(wǎng)絡(luò)公司從“以人為本，以德為先，以才為用”的企業(yè)理念，和“人盡其才，物盡其用，時(shí)盡其效”的企業(yè)管理文化對員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理。要求員工堅(jiān)持禮貌待人，提倡行為舉止文明。員工著裝應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范著裝，體現(xiàn)公司的文化氛圍。著重培養(yǎng)員工的工作態(tài)度，并強(qiáng)調(diào)員工工作中要遵守規(guī)章制度。

2、企業(yè)員工手冊

（1）企業(yè)形象與員工形象:為了進(jìn)一步樹立公司的良好形象，提高員工榮譽(yù)感，并顯示員工的身份，所有員工必須按照公司規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作裝，保持良好的精神風(fēng)貌，向消費(fèi)者展現(xiàn)綠色安全食品的公司形象

（2）員工管理規(guī)章：自覺遵守工作紀(jì)律，做到按時(shí)上班，不遲到，不早退。工 資統(tǒng)一為：（底薪+崗位津貼+餐飲津貼+勞保津貼+生活補(bǔ)貼）構(gòu)成，每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工。保持整潔、安全的工作環(huán)境。

（3）人事管理規(guī)章：本規(guī)則依據(jù)本公司章程制定。凡公司從業(yè)人員進(jìn)行人事管 理，悉依本規(guī)則規(guī)定辦理。本公司各單位如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依新進(jìn)人員任用事務(wù)處理流程規(guī)定提出申請，新進(jìn)人員考試或測試及審查合格后，由人事單位辦理職員試用3個(gè)月，期滿考核合格后，方可正式雇用。本公司為安定員工生活，增進(jìn)員工福利，特設(shè)立員工福利委員會，辦理員工福利事宜。

3、領(lǐng)導(dǎo)行為是企業(yè)行為識別系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，領(lǐng)導(dǎo)行為的科學(xué)與否在很大程度上決定著BI是否能得到徹底貫徹執(zhí)行。要求管理者熟悉國家有關(guān)政策法規(guī)、公司所經(jīng)營產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識與行業(yè)的發(fā)展趨勢。掌握公司所屬行業(yè)的市場運(yùn)作規(guī)律和企業(yè)經(jīng)營管理的特點(diǎn)。

總經(jīng)理辦公室的職責(zé)是要為各崗位劃分職責(zé)；負(fù)責(zé)組織公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作；主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會議、公司經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。生產(chǎn)部門的職責(zé)是負(fù)責(zé)有關(guān)生產(chǎn)、節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)等方面的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全的各項(xiàng)生產(chǎn)管理規(guī)章制度。

銷售部門的職責(zé)是完成公司制定的營業(yè)指標(biāo)，營銷策略、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改進(jìn)，負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析工作，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃。財(cái)務(wù)部門的職責(zé)是負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度，編制月、季、財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng) 營情況；負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。

4、創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不僅能保證員工身心健康，而且是樹立良好企業(yè)形象的重要方面，重注員工辦公環(huán)境，提高員工生活質(zhì)量。還要在公司精神面貌方面做出改進(jìn)，在工作合作氛圍、競爭環(huán)境等方面營造出民主，積極創(chuàng)新的作風(fēng)。

對外行為：

1、企業(yè)堅(jiān)持以“誠信到永遠(yuǎn)”的企業(yè)宗旨，在企業(yè)市場營銷活動中突出企業(yè)的誠信理念，在與客戶接觸過程中要求誠信對人，誠信做事。時(shí)刻體現(xiàn)著“誠信為本”，可以直接在客戶心目中樹立其良好的公司形象。

2、增強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識應(yīng)當(dāng)根植于企業(yè)管理者和每個(gè)員工的觀念中，公司應(yīng)當(dāng)為客戶提供各種售前、售中、售后服務(wù)。要樹立服務(wù)意識，首先必須具有客戶意識、競爭意識。服務(wù)是以客戶需求為基礎(chǔ)，服務(wù)是競爭的有力手段，服務(wù)是樹立企業(yè)形象的有力途徑。

3、公司的廣告宣傳對公司的企業(yè)理念表達(dá)起著十分重要的作用，并且直接取得社會公眾和企業(yè)目標(biāo)客戶的識別認(rèn)同。

4、保持與廠商的良好關(guān)系，加強(qiáng)合作與聯(lián)系，營造良好的環(huán)境，贏得支持。建立及保持與客戶之間的良好關(guān)系，維持現(xiàn)有客戶并發(fā)掘潛在客戶，以良好的信譽(yù)提高公司的美譽(yù)度。

5、真誠參與社會公益活動，提高公司在社會上的知名度和美譽(yù)度。

視覺識別系統(tǒng)（VIS）設(shè)計(jì)

視覺識別系統(tǒng)是一項(xiàng)基于MI和BI形成的，以公司的標(biāo)識、公司名稱為中心的系統(tǒng)工程，它通過統(tǒng)一設(shè)計(jì)公司的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識來裝飾公司的各種建筑物和活動場所，以及一切用品，使社會公眾從視覺角度、從整體上認(rèn)識公司的獨(dú)立系統(tǒng)形象。

標(biāo)志由藍(lán)色為背景，標(biāo)志以菱形為框，內(nèi)有兄弟的拼音首字母縮寫，標(biāo)志同時(shí)象征四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)地球表示公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為全球知名企業(yè)，公司的目標(biāo)市場為全球市場。其中，藍(lán)色表示安祥、理智、科技、開闊、冷靜，代表集團(tuán)員工有頭腦，有智慧，有冷靜的開發(fā)精神。

六、導(dǎo)入階段

對于蕪湖兄弟網(wǎng)絡(luò)有限公司來說，為了建立企業(yè)形象，從而調(diào)整經(jīng)營理念、經(jīng)營行為及經(jīng)營者面貌，通過CIS導(dǎo)入使企業(yè)組織文化結(jié)構(gòu)在進(jìn)一步改制發(fā)展過程中更加穩(wěn)定，推動企業(yè)邁向更加美好的未來。實(shí)施步驟：

理念系統(tǒng)的導(dǎo)入：

采用培訓(xùn)和研討的形式，對理念部分進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對企業(yè)理念的認(rèn)識，提升員工價(jià)值觀，形成良好企業(yè)內(nèi)部溝通。企業(yè)文化從根本講就是管理文化，通過理念的灌輸和講授，幫助企業(yè)管理者改善溝通，人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和決策的制定，提高管理水平，幫助企業(yè)樹立全新面貌，對企業(yè)核心價(jià)值增加新的含義。視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入：

將開發(fā)確定的視覺系統(tǒng)手冊進(jìn)行全面導(dǎo)入，并首先進(jìn)行員工教育和培訓(xùn)，了解視覺系統(tǒng)和理念系統(tǒng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，樹立自覺使用公司形象的觀念，以提高工作效率，塑造企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)對內(nèi)對外的識別性。行為系統(tǒng)的導(dǎo)入：

將員工的行為規(guī)范進(jìn)行全員教育，使客戶在接受企業(yè)全新的視覺形象的同時(shí)，感受全新的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)化的行為規(guī)范。對外推廣：

企業(yè)通過召開新聞發(fā)布會或者通過媒體(報(bào)紙、雜志、廣告)進(jìn)行宣傳，轉(zhuǎn)變外界對兄弟的印象

七、評價(jià)階段

評估可以分為項(xiàng)目實(shí)施評估，階段性評估和總體評估等不同形式。評估指標(biāo)包括企業(yè)實(shí)際營業(yè)績效測定，知名度測評，美譽(yù)度測評和企業(yè)內(nèi)部凝聚力測評等。

1、監(jiān)督和管理CIS戰(zhàn)略的計(jì)劃的執(zhí)行

2、對各項(xiàng)活動的實(shí)施績效進(jìn)行測定

3、定期檢查、測評CIS戰(zhàn)略的實(shí)施情況和實(shí)施效果

4、對CIS進(jìn)行調(diào)整和修正

第三篇：企業(yè)文化與CIS策劃（精選）

企業(yè)文化與CIS策劃學(xué)后感

經(jīng)過二十幾個(gè)學(xué)時(shí)的企業(yè)文化課的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)文化這個(gè)軟實(shí)力有了一定的的認(rèn)識，初步領(lǐng)會到企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的重要性。

在上課時(shí)看到的一句話給我留下了很深的印象，關(guān)于發(fā)展，三流的企業(yè)靠生產(chǎn)，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化，健康向上的文化是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的能量源泉。而對于我們現(xiàn)在國內(nèi)的企業(yè)，相對來說，大部分是生產(chǎn)型的，少數(shù)是營銷型的，而只有極少數(shù)是靠其文化來經(jīng)營企業(yè)的。對于一個(gè)企業(yè)，如果沒有健康的文化，它可能會在短時(shí)間內(nèi)獲得較大的利益，但是它是經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn)的。比如說我們的雙匯，我曾經(jīng)對雙匯的印象是很不錯(cuò)的，經(jīng)常買雙匯的食品。但是，自從瘦肉精事件爆發(fā)以后，雙匯在國內(nèi)的肉類市場上恐怕再也沒有立足之地了。而相對于國內(nèi)的一些企業(yè)，國外的一些企業(yè)能夠經(jīng)歷上百年甚至幾百年而屹立不倒，這是與它的優(yōu)秀的企業(yè)文化十分不開的。

我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)在的中國是正處于一個(gè)過渡期，是一個(gè)浮躁的社會，同時(shí)也是一個(gè)缺乏誠信的社會。在這個(gè)時(shí)期，錢是衡量一個(gè)人是否成功的主要標(biāo)準(zhǔn)，不管是個(gè)人還是一些企業(yè)，為了去追求更大的財(cái)富，在一定程度上會使用一些骯臟的手段，去做一些為人所不恥的事情。在這么多企業(yè)中，只有有優(yōu)秀文化的企業(yè)才能生存下來，并逐步發(fā)展。

一個(gè)企業(yè)要想提高本企業(yè)的競爭力，可以在以下方面上下功夫。一是產(chǎn)品質(zhì)量，好的質(zhì)量是最大的競爭優(yōu)勢，是最大的王牌，這就是為什么大多數(shù)人不喜歡買國產(chǎn)的原因。二可以在技術(shù)審美方面下功夫，比如說可以用同一化和差別化，去滿足顧客的心理需要。三是在顧客愉悅方面上下功夫，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，它的員工都是很優(yōu)秀的，記得有好幾次聽到老師說到過海爾公司的員工上門服務(wù)的事情給她留下了很深的印象。確實(shí)，不僅只有廣告可以宣傳公司，一個(gè)企業(yè)普通員工的服務(wù)態(tài)度更能直接說明該公司的實(shí)力。

每個(gè)企業(yè)時(shí)刻都面臨著被淘汰的可能，因此，必須要創(chuàng)新，忘了是誰說過的一句話，做企業(yè)，學(xué)我者生，似我者死，超我者成大業(yè)。因此，一個(gè)企業(yè)想要長久的發(fā)展下去，必須要創(chuàng)新。

一個(gè)企業(yè)的廣告語能很好的說明一個(gè)企業(yè)，廣告語是理念的載體，好的廣告語就是名牌的眼睛。比如說為大家所熟知的可口可樂、肯德基之類的廣告語和圖形標(biāo)志就很醒目，具有親和力，一看就會給人留下深刻的印象。我很喜歡七匹狼的廣告語：與狼共舞，盡顯英雄本色。這句話很有氣勢，很好地跟品牌聯(lián)系在了一起。

通過企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，也加深了我對企業(yè)文化這方面的興趣。這門課程雖然是選修課，但在一定程度上大大地拓寬了我的知識面，讓我這個(gè)工科的學(xué)生對文科的知識有了一定的了解。再過兩年我就要畢業(yè)就業(yè)，相信在這門課程上所學(xué)到的知識會對我以后的就業(yè)和發(fā)展有一定的作用。

設(shè)計(jì)思路

我設(shè)計(jì)的是個(gè)人名片。名片尺寸為90mm*50mm，橫版長方形構(gòu)圖。圖片背景色是灰色，我個(gè)人比較喜歡灰色，感覺灰色代表著謙虛、穩(wěn)重。名片正面右邊詳細(xì)地寫著我的個(gè)人信息，包括姓名、各種聯(lián)系方式和在讀學(xué)校。其中名字采用楷體大號字體，格外醒目。這種名片適合于在朋友之間傳送，便于聯(lián)系。名片正面左上角是南航的標(biāo)志，為名片增加了一定的觀賞性。名片正面左下方是竹子，竹子與灰色的背景色相互襯托，更具藝術(shù)性。名片的背面同樣是灰色的背景色，背面是一個(gè)成語：德才兼?zhèn)?。我個(gè)人很喜歡這個(gè)詞語，這一直是我在生活、學(xué)習(xí)中的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)目標(biāo)。而其中德字居于中間并且所占的空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他三個(gè)字，表明我更加看重一個(gè)人在品德方面的修養(yǎng)。在這個(gè)社會上，一個(gè)無德的人是不會有很大的出息的。這就是我設(shè)計(jì)個(gè)人名片時(shí)的大概思路。

第四篇：企業(yè)文化和cis

Cis（司肖）是英文corporate identity system的縮寫。意思是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”，“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”，“企業(yè)識別系統(tǒng)”。司肖理論把企業(yè)形象作為一個(gè)整體進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展

司肖(Cis）是一種現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，它并非一蹴而就，它經(jīng)歷了一個(gè)從ci到司肖的演進(jìn)過程。ci（corporate identity）意即企業(yè)識別，其最初只是一種統(tǒng)一企業(yè)視覺識別，提高企業(yè)產(chǎn)品知名度，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)大銷售目地的手段。ci的出現(xiàn)，是工業(yè)時(shí)代企業(yè)的大量涌現(xiàn)，以及相應(yīng)的激烈市場競爭的結(jié)果。早在20世紀(jì)初，意大利企業(yè)家密羅·奧利威蒂在伊布里亞開設(shè)工廠生產(chǎn)打字機(jī)，為了提高自己產(chǎn)品的競爭力，他一方面重視企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計(jì)，并使其商標(biāo)不斷完善，另一方面他還開設(shè)了托兒所，以此舉提升企業(yè)形象。1914年，德國著名建筑學(xué)家比德貝漢斯受聘為德國aeg電器公司的設(shè)計(jì)顧問，并為其進(jìn)行了統(tǒng)一的商標(biāo)，包裝，便條紙和信封設(shè)計(jì)，這為統(tǒng)一企業(yè)視覺起到了積極作用。這些商標(biāo)，標(biāo)識統(tǒng)一設(shè)計(jì)雖還不能視為嚴(yán)格意義上的ci設(shè)計(jì)，但卻可以看作ci視覺識別的雛形。ci正式發(fā)軔于20世紀(jì)40-50年代的美國。在此期間，美國先后有三家企業(yè)采用ci設(shè)計(jì)，他們分別是cbs公司，ibm公司和西屋電器公司，其中以ibm公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)最為著名。因此，有人將當(dāng)時(shí)ibm公司導(dǎo)入ci計(jì)劃視為ci創(chuàng)立的標(biāo)志。司肖的導(dǎo)入使很多企業(yè)取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，如克萊斯公司在20世紀(jì)60年代初，一下子把市場占有率提高了18%;1970年可口可樂公司導(dǎo)入了司肖，改造了世界各地的可口可樂標(biāo)志，結(jié)果在世界各地掀起了司肖的熱潮.日本緊隨美國潮流，60-70年代引入并發(fā)展了司肖，它發(fā)展和強(qiáng)化了“理念識別”,不僅創(chuàng)造了具有自己特色的司肖實(shí)踐，而且對司肖的理論作出了貢獻(xiàn).20世紀(jì)80年代前后，司肖傳入東南亞，中國港臺地區(qū)在70年代末導(dǎo)入司肖也取得了一定的成就.中國改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多企業(yè)也漸漸重視并導(dǎo)入司肖，近年來，中國出現(xiàn)了許多ci策劃,設(shè)計(jì)等專業(yè)公司，為企業(yè)導(dǎo)入司肖，提高企業(yè)的競爭力作出了貢獻(xiàn).企業(yè)識別系統(tǒng)(司肖）構(gòu)成要素，基本上有三者構(gòu)成：企業(yè)的理念識別（mind identity簡稱mi);企業(yè)行為識別（behavior identity，簡稱bi);企業(yè)視覺識別（visual identity，簡稱vi).企業(yè)聽覺識別（audio identity，簡稱ai）企業(yè)環(huán)境識別（environmental identity，簡稱ei）

企業(yè)的理念識別是一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的經(jīng)營理念、經(jīng)營信條、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)性格、企業(yè)座右銘、企業(yè)精神和企業(yè)戰(zhàn)略等的統(tǒng)一化。換言之，企業(yè)理念是企業(yè)

在開展的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。它包括企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營道德、經(jīng)營作風(fēng)和經(jīng)營風(fēng)格等具體內(nèi)容。

企業(yè)的行為識別包括對內(nèi)和對外兩部分.對內(nèi)包括對干部的教育，員工的教育（如服務(wù)態(tài)度，接待技巧，服務(wù)水準(zhǔn)，工作精神等），生產(chǎn)福利，工作環(huán)境，生產(chǎn)效益，廢氣物處理，公害對策，研究發(fā)展等；對外包括市場調(diào)查，產(chǎn)品開發(fā)公共關(guān)系，促銷活動，流通政策，銀行關(guān)系，股市對策，公益性，文化性活動等.企業(yè)的行為識別幾乎涵蓋了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理活動.不同的企業(yè)，在內(nèi)涵上又有所不同.如銀行業(yè)重視外觀形象和社會形象，銷售企業(yè)重視外觀形象和市場形象等。在企業(yè)行為中能直接作用到公眾，形成公眾的印象與評價(jià)的因素，主要可分為7種形象24項(xiàng)因素，包括：

1、技術(shù)形象：技術(shù)優(yōu)良，研究開發(fā)力旺盛，對新產(chǎn)品的開發(fā)熱心.2、市場形象：認(rèn)真考慮消費(fèi)者問題，對顧客服務(wù)周到，善于宣傳廣告，消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)完善，很強(qiáng)國際競爭力.3、公司風(fēng)氣形象：清潔,現(xiàn)代感，良好的風(fēng)氣，和藹可親。

4、未來性形象：未來性，積極形象，合乎時(shí)代潮流。

5、外觀形象：信賴感穩(wěn)定性高，企業(yè)規(guī)模大。

6、經(jīng)營者形象：經(jīng)營者具有優(yōu)秀的素質(zhì)。

7、綜合形象：一流的企業(yè)，想購買此公司股票，希望自己或子女在其公司工作。企業(yè)的行為識別偏重于行為活動的過程，消費(fèi)者對其的認(rèn)識也需要一定的時(shí)間.而且隨著時(shí)代的變化企業(yè)的行為識別內(nèi)容也在不斷的進(jìn)行調(diào)整.以符合整體司肖系統(tǒng)的變革。

企業(yè)的視覺識別一般包括基本設(shè)計(jì)，關(guān)系應(yīng)用，輔助應(yīng)用三個(gè)部分.基本設(shè)計(jì)包括，如企業(yè)名稱，品牌標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色，企業(yè)造型，企業(yè)象征圖案，企業(yè)宣傳標(biāo)語，口號，吉祥物等；關(guān)系應(yīng)用包括，如辦公器具，設(shè)備，招牌，標(biāo)識牌，旗幟，建筑外觀，櫥窗，衣著制服，交通工具，包裝用品，廣告?zhèn)鞑?，展示，陳列等；輔助應(yīng)用,如樣本使用法，物樣使用規(guī)格及其他附加使用等.在司肖所有活動中，其效果最直接，在短期內(nèi)表現(xiàn)出的作用也最明顯.統(tǒng)一的vi設(shè)計(jì)可以在企業(yè)對外宣傳和企業(yè)識別上獲得最有效最直接的具體效果.也正因?yàn)槿绱?，很多人把視覺識別（vi）等同于司肖，甚至把vi等同于“企業(yè)形象”。在此，希望讀者能引起注意。在企業(yè)視覺識別（vi）中，視覺的設(shè)計(jì)是論證vi成功的關(guān)鍵。一個(gè)良好的設(shè)計(jì)應(yīng)該能具有以下幾個(gè)要素：

1.要能反映企業(yè)的理念識別（mi）基本特征

2.能反映企業(yè)基本經(jīng)營性質(zhì)

3.視覺設(shè)計(jì)必須容易辨認(rèn)，記憶，具有系統(tǒng)性及嚴(yán)格區(qū)別于其它同類企業(yè)。

4.視覺設(shè)計(jì)必須符合美感，賞心悅目，能被絕大多數(shù)人接受并能引起他們的好感．

在mi,bi,vi三者之中，具有以下的結(jié)構(gòu)層次關(guān)系：理念（mi）是司肖的中心和依據(jù)，企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)戰(zhàn)略的確定是ci實(shí)施司肖戰(zhàn)略的關(guān)鍵.理念的優(yōu)缺直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向及未來的前途.完善而獨(dú)特的理念識別是活動識別的依據(jù)，作為企業(yè)的動態(tài)系統(tǒng)的行為識別（bi）是理念（mi）的具體表現(xiàn)，而且也直接關(guān)系到視覺識別（vi）這一以靜態(tài)為特征的視覺傳達(dá)系統(tǒng).作用

司肖戰(zhàn)略，它把企業(yè)形象視為一種無形資源要素，這是企業(yè)形象戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的根基．隨著社會信息化的到來，科技出現(xiàn)了社會化和一體化的發(fā)展趨勢，由技術(shù)所導(dǎo)致的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量方面的差異被大大縮小了，大眾型消費(fèi)向個(gè)別型消費(fèi)過渡，市場已轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，商業(yè)競爭已成為綜合能力的競爭，只有借助于綜合優(yōu)勢，并采用科學(xué)信息的傳達(dá)手段，充分了解市場，才能把握主動。企業(yè)司肖戰(zhàn)略是企業(yè)形象的差別化戰(zhàn)略．他特別強(qiáng)調(diào)信息傳達(dá)的效率化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的差別，并使企業(yè)產(chǎn)品的使用者及相關(guān)者明確企業(yè)的社會定位及存在意義，并加以認(rèn)同．還使企業(yè)的視覺符號如企業(yè)標(biāo)志、名稱、商標(biāo)、色彩、等被公眾認(rèn)識、依賴及產(chǎn)生好感。企業(yè)司肖戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵是企業(yè)對理念的開發(fā)，提供和自主化認(rèn)同，這也是形成司肖系統(tǒng)中的核心mi的關(guān)鍵所在。企業(yè)的司肖戰(zhàn)略也是一種全方位的傳達(dá)體系，是一種需企業(yè)全員經(jīng)營的戰(zhàn)略．企業(yè)在導(dǎo)入司肖的過程中，必須由自己的力量來完成企業(yè)理念的提供和開發(fā)工作，動員企業(yè)員工的力量。在企業(yè)信息傳達(dá)的媒體方面，要擴(kuò)大到所有與企業(yè)有關(guān)的媒體上進(jìn)行信息的傳達(dá)。企業(yè)司肖戰(zhàn)略是企業(yè)的一個(gè)長期的戰(zhàn)略，不是一蹴而就的行為，必須設(shè)計(jì)出一種可控制能實(shí)際操作和檢查改進(jìn)的機(jī)制．在企業(yè)司肖戰(zhàn)略中，所要建立的企業(yè)識別系統(tǒng)就其實(shí)質(zhì)來說就是企業(yè)文化系統(tǒng)，它既有理念的支持〔企業(yè)的價(jià)值觀〕，也有企業(yè)的行為規(guī)范（行動識別），同時(shí)也有表現(xiàn)理念及其配合行動的視覺符號系統(tǒng)（視覺識別）。司肖戰(zhàn)略作為建立企業(yè)形象的有效途徑，是一個(gè)完整的、科學(xué)的、可操作和可控制的系統(tǒng)化戰(zhàn)略體系。實(shí)施司肖戰(zhàn)略，進(jìn)行企業(yè)形象策劃，不但能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售和提高服務(wù)質(zhì)量，而且還能提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營管理水平，使企業(yè)組織在各方面發(fā)生積極性的變化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的全方位的提高。

企業(yè)形象是消費(fèi)者、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)的相關(guān)部門與單位對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果能給予的整體評價(jià)與一般認(rèn)定。這種形象必然是企業(yè)形象的系統(tǒng)性表現(xiàn)。司肖的根本是樹立具

有獨(dú)特個(gè)性的，為自身和社會大眾認(rèn)同的企業(yè)形象，并給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。從這個(gè)意義上，可以說司肖就是企業(yè)建立和維護(hù)良好形象的的一個(gè)系統(tǒng)工程。作為一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象，它有著其自身的顯著特點(diǎn)。主要表現(xiàn)在：第一，它具有整體性。它是由企業(yè)內(nèi)部的諸多因素構(gòu)成的統(tǒng)一體和集中表現(xiàn)，是一個(gè)完整的有機(jī)整體。第二，它具有社會性。企業(yè)形象是企業(yè)公眾對企業(yè)綜合認(rèn)識的結(jié)果，決不是人們對某個(gè)企業(yè)的個(gè)別因素的認(rèn)識結(jié)果，而是綜合多方面的因素形成的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的社會現(xiàn)象。它還受一定社會環(huán)境和影響和制約，不可能脫離賴以生存和發(fā)展的社會和自然條件而獨(dú)立存在。第三，它具有相對的穩(wěn)定性。一個(gè)企業(yè)的形象一旦在公眾的心目中形成，便表現(xiàn)為相對的穩(wěn)定性，一般很難改變，即使企業(yè)發(fā)生變化，這種變化很難馬上改變企業(yè)已存在的形象模式。因?yàn)楣娛莾A向于原有企業(yè)已存在的形象，這是公眾心理定勢作用的結(jié)果。因此，相對穩(wěn)定的良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)利用其穩(wěn)定特點(diǎn)開展經(jīng)營管理活動，可以借助已存在的有利條件為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。第四，它具有對象性。企業(yè)形象作為人們對企業(yè)綜合性認(rèn)識是一種總的印象，在表現(xiàn)上反映出其主觀性的特點(diǎn)，但社會大眾的思維方式、價(jià)值觀、利益觀、審美高度等等的不同，使得他們對企業(yè)形象的認(rèn)識途徑，認(rèn)識方法都有所不同。第五，它具有可變性。雖然企業(yè)形象是有相對穩(wěn)定性的特點(diǎn)，但這種穩(wěn)定性是相對的，隨著企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境的改變，企業(yè)形象也會隨之發(fā)生變化。只要變化足夠大，時(shí)間足夠長，并且這種變化正好是公眾注目和關(guān)心的，那么，公眾對企業(yè)的態(tài)度和輿論就會發(fā)生巨大的變化。第六，它具有傳播性。企業(yè)形象可以通過各種傳播渠道從某一類公眾傳送給另一類公眾。這一特征為企業(yè)形象策劃達(dá)成自身的目的提供了理論依據(jù)。第七，它具有偏差性。企業(yè)形象在傳播中常會出現(xiàn)和客觀實(shí)際不符的情形：企業(yè)形象超前或滯后于企業(yè)現(xiàn)實(shí)。出現(xiàn)偏差，是由于公眾獲得某一企業(yè)信息不充分所致，由于信息不充分，人們就主要從某些方面去臆測，致以易出現(xiàn)偏差現(xiàn)象。最后是它具有創(chuàng)新性。企業(yè)形象是發(fā)展的，隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀和消費(fèi)需求的更新，對企業(yè)形象也提出了創(chuàng)新的要求，所以企業(yè)形象具有把創(chuàng)新、繼承、延續(xù)有機(jī)地結(jié)合起來的特征。司肖作為建立企業(yè)形象的有效途徑，是一個(gè)完整的、科學(xué)的、可操作的和可控制的系統(tǒng)化戰(zhàn)略體系。司肖的綜合性特點(diǎn)，基本體現(xiàn)在其整體性上，在企業(yè)理念（mi）的指導(dǎo)下，bi作為企業(yè)的實(shí)際行動，vi則全方位，全媒體的以各種方式傳播企業(yè)的信息，公眾可以在企業(yè)的整個(gè)社會性活動當(dāng)中，以多種渠道，多個(gè)角度，不同方式，不同形式獲得企業(yè)信息，而各種企業(yè)信息的共同性和互補(bǔ)性又起到了樹立形象的效果。公眾最直觀的讀取企業(yè)的vi，因此司肖要注意企業(yè)的視覺符號系統(tǒng)與企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營活動的內(nèi)在一致性，并盡力設(shè)計(jì)出易被大眾所接受的視覺符號。一旦建立起良好的企業(yè)形象，企業(yè)就有了長期受益的無形資產(chǎn)。司肖強(qiáng)調(diào)的系統(tǒng)性，科學(xué)性，還需制定強(qiáng)有力的推廣計(jì)劃與實(shí)施方案，這樣才能發(fā)揮司肖的對企業(yè)形象的建立所起的作用。

企業(yè)文化

企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被人們所公認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。企業(yè)文化作為企業(yè)的一個(gè)特殊化群體存在樣式，它的生存和發(fā)展方式，具體體現(xiàn)為企業(yè)整體的思想、心理和行為方式，通過企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營，組織和活動而表現(xiàn)出來，其中企業(yè)理念居于主體地位。企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)成員集體創(chuàng)造、享用、認(rèn)同、繼承和更新的。因此，在內(nèi)部具有共性化，同時(shí)在外部又具有個(gè)性化，不同的企業(yè)文化也有不同的類型及模式。企業(yè)司肖內(nèi)部認(rèn)同的最高目標(biāo)是建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。司肖體系中的mi（理念識別），bi（行為識別），集中的表現(xiàn)了企業(yè)的精神，理念，價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。全面的司肖導(dǎo)入，是以企業(yè)對社會市場和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的綜合分析為依據(jù)的，對于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化的存在狀況，以及它們之間統(tǒng)一與協(xié)調(diào)的程度進(jìn)行深入檢查與研究，最終為企業(yè)經(jīng)營者提供一個(gè)加強(qiáng)組織機(jī)制，提高企業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力與市場競爭的契機(jī)。企業(yè)司肖導(dǎo)入的價(jià)值在于通過建立企業(yè)的共同價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則，為企業(yè)的全體員工提供向心力、凝聚力和歸屬感，并在一定程度上彌補(bǔ)企業(yè)文化團(tuán)體的分離傾向。因此司肖導(dǎo)入，必須要以明確的方式表達(dá)企業(yè)文化的實(shí)際意義，使它成為全體員工的共識。另外，還要對企業(yè)文化已有存在方式進(jìn)行全面的重新檢查與測試，并在此基礎(chǔ)上為企業(yè)的決策者提出達(dá)到目的的最優(yōu)規(guī)則。從企業(yè)文化的角度看，司肖中的mi主要從四個(gè)發(fā)面來進(jìn)行導(dǎo)入：①、企業(yè)的價(jià)值觀念：價(jià)值觀念是企業(yè)經(jīng)營者和全體成員的最高要求和衡量事物的標(biāo)準(zhǔn)。因此，價(jià)值觀念對于企業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)意義，企業(yè)價(jià)值觀念對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)，技術(shù)因素和組成因素是有支配作用。企業(yè)價(jià)值觀念不是孤立存在的，它體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營，組織，生活等一切活動中，通過企業(yè)的經(jīng)營思想，企業(yè)精神，企業(yè)道德，企業(yè)目標(biāo)反映出來。企業(yè)價(jià)值觀念應(yīng)能代表成員的主導(dǎo)價(jià)值觀，或者能夠把成員的價(jià)值取向面吸引和統(tǒng)一到企業(yè)價(jià)值觀體系中來。②、企業(yè)經(jīng)營思想:企業(yè)經(jīng)營思想是指企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想和方法論。具體體現(xiàn)為經(jīng)營環(huán)境的適應(yīng)和開發(fā)，經(jīng)營資源的利用，經(jīng)營組織機(jī)制和多種制度的運(yùn)用等。主要包括：企業(yè)的社會責(zé)任感、企業(yè)的效益觀念、系統(tǒng)觀念等等。③、企業(yè)精神:企業(yè)精神是在企業(yè)長期經(jīng)營活動中形成的，代表企業(yè)價(jià)值觀和廣大成員意愿的，反映企業(yè)目標(biāo)和方法，具有推動企業(yè)發(fā)展的一種意識和精神力量。一般通過一些精練、濃縮、富于哲理，又簡潔明快的語言表現(xiàn)出來。④、企業(yè)道德:企業(yè)道德是在一定社會制度、文化形式、道德形態(tài)下，調(diào)整企業(yè)之間，企業(yè)與成員個(gè)人之間及成員與成員之間的行為規(guī)范的總合。

司肖導(dǎo)入是指結(jié)合企業(yè)的具體情況，開始推行或再次推行（對以前已實(shí)施的司肖進(jìn)行修改和變動）的全過程。司肖導(dǎo)入是實(shí)施司肖的關(guān)鍵階段，它確定了該企業(yè)司肖的各項(xiàng)基本要素的內(nèi)容，形成司肖執(zhí)行的關(guān)鍵文件《司肖手冊》，以及全面實(shí)施司肖的計(jì)劃。司肖導(dǎo)入一般要求在一定的計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量按期完成。下面羅列了司肖導(dǎo)入的一般內(nèi)容和順序，司肖導(dǎo)入必須嚴(yán)格遵守這個(gè)順序進(jìn)行。但是，對于不同的企業(yè)由于自身的特殊性，可能有所不同，企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況仔細(xì)推敲決定。它是一項(xiàng)細(xì)致的工作，需要企業(yè)全體職工和所有部門的共同參與。

1、確認(rèn)企業(yè)司肖導(dǎo)入的“目的”和“計(jì)劃”被批準(zhǔn)，也即由企業(yè)內(nèi)

部經(jīng)過多方討論確定的目的和計(jì)劃，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

2、司肖導(dǎo)入的組織落實(shí)。包括（1）企業(yè)內(nèi)部成立專門負(fù)責(zé)司肖實(shí)施的部門和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；（2）與幫助實(shí)施司肖的公司簽訂合同；（3）確定在實(shí)施過程中各有關(guān)部門的權(quán)利和義務(wù)。

3、與司肖實(shí)施有關(guān)的所有部門和人員共同研究確定實(shí)施目的、目標(biāo)、實(shí)施方針及有關(guān)事宜。

4、制定導(dǎo)入計(jì)劃，包括時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃，及各個(gè)階段的詳細(xì)內(nèi)容。

5、在事前對形象調(diào)查內(nèi)容、方法、對象的確定，可委托或自行調(diào)查組織的確定，也可進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、審查和確定。

6、實(shí)施調(diào)查。

7、再次確認(rèn)該企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針等。

8、對調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

9、根據(jù)調(diào)查分析的有關(guān)資料，確定或再次確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營理念的簡要表達(dá)形式。

10、把最后確定的“理念”簡要表現(xiàn)形式，以報(bào)告的形式交付有關(guān)部門和職工進(jìn)行討論。

11、調(diào)查和收集對“理念”的討論結(jié)果。

12、與企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)確定用簡要形式表現(xiàn)的企業(yè)理念。

13、以理念為核心，系統(tǒng)檢討行為識別（bi）和視覺識別（vi）實(shí)際的有關(guān)問題。

14、由專業(yè)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)師進(jìn)行視覺和行為設(shè)計(jì)。

15、有設(shè)計(jì)者對視覺識別（vi）要素（企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等）部分的一個(gè)或幾個(gè)方案進(jìn)行說明，并形成報(bào)告。

16、將視覺識別（vi）要素的圖案和報(bào)告，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行展示和討論。

17、對設(shè)計(jì)進(jìn)行事前實(shí)驗(yàn)，邀請企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)人員在看完展示后填發(fā)問卷和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

18、總結(jié)討論和事前實(shí)驗(yàn)結(jié)果，對方案進(jìn)行確定、修改、或重新設(shè)計(jì)。

19、對設(shè)計(jì)完成的企業(yè)名稱和標(biāo)志到工商行政管理部門進(jìn)行法律確認(rèn)并登記注冊。20、結(jié)合該企業(yè)特點(diǎn)，確定視覺識別（vi）“應(yīng)用設(shè)計(jì)”應(yīng)包括的內(nèi)容。

21、對視覺要素設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)，向設(shè)計(jì)者提供應(yīng)用設(shè)計(jì)的內(nèi)容、項(xiàng)目和要求。

22、對行為識別（bi）設(shè)計(jì)者提供的設(shè)計(jì)和報(bào)告進(jìn)行討論、修改和確認(rèn)。

23、確定有關(guān)行為識別（bi）中有關(guān)要素的設(shè)計(jì)和策劃的內(nèi)容、項(xiàng)目和要求。

24、對完成的全部設(shè)計(jì)進(jìn)行審核和最后確定。

25、進(jìn)行《司肖手冊》的設(shè)計(jì)和印刷。

26、研究確定對企業(yè)內(nèi)外的司肖傳達(dá)、宣傳計(jì)劃。

27、對司肖應(yīng)用設(shè)計(jì)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行制作。

28、實(shí)施對內(nèi)宣傳計(jì)劃。

29、實(shí)施對外宣傳計(jì)劃。30、根據(jù)最初實(shí)施情況，進(jìn)一步制定全面實(shí)施方案。

31、全面實(shí)施司肖。以上內(nèi)容和工作順序?qū)τ诰唧w的企業(yè)應(yīng)認(rèn)真審核，并結(jié)合該企業(yè)實(shí)際情況加以修改、增減和完善。

司肖全面實(shí)施是指根據(jù)司肖導(dǎo)入制定的計(jì)劃和內(nèi)容，進(jìn)行全面執(zhí)行和推廣，它是司肖全面落實(shí)和獲得效果的階段，是一個(gè)長時(shí)間、需要嚴(yán)格管理階段。全面實(shí)施司肖主要包括以下工作。企業(yè)管理理念和戰(zhàn)略的實(shí)施當(dāng)企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略制定出來之后，一項(xiàng)必不可少的重要工作就是企業(yè)內(nèi)外對自己的企業(yè)理念與戰(zhàn)略認(rèn)識與了解，這一點(diǎn)意義重大。為什么有些企業(yè)在導(dǎo)入司肖之后并沒有看到多少成效？一個(gè)最根本的原因就是它未能使企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略深入企業(yè)內(nèi)外所有有關(guān)組織和有關(guān)人員中。所謂有關(guān)組織和有關(guān)人員，主要包括消費(fèi)者、股東、金融界、供應(yīng)商及中間商、政府有關(guān)職能部門、社區(qū)、大眾傳播媒介、企業(yè)內(nèi)部員工及員工組織等等。全面實(shí)施的目的在于使企業(yè)內(nèi)外的所有有關(guān)組織及人員都明了該企業(yè)在干什么和為什么而干，從而能夠獲得“認(rèn)同”，進(jìn)而獲得一種親和力與心理上的共鳴，只有這樣，企業(yè)的理念

與戰(zhàn)略才能真正發(fā)揮它應(yīng)有的作用。促進(jìn)企業(yè)主體性的形成司肖全面實(shí)施，就是用理念真正促進(jìn)企業(yè)主體性的形成，而不是停留在抽象的表現(xiàn)形式上，這一問題我們在分析企業(yè)理念表現(xiàn)形式一節(jié)已有詳細(xì)論證。真正理念主體性，統(tǒng)一性的實(shí)現(xiàn)，是需要付出長期、艱苦的努力才可能真正做到的。理念統(tǒng)一性實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要特點(diǎn)是，它非常類似“宗教”的形式，它不僅要到不斷的灌輸、教育，更重要的是靠具體的事實(shí)對抽象理念的“解釋”，靠故事、靠人、尤其是企業(yè)管理者的身體力行逐步形成的。當(dāng)然，理念推廣必須通過多種形式，而不是簡單的教條式的說教形式。將視覺識別全方位地應(yīng)用司肖全面實(shí)施一開始的重要工作之一，就是將設(shè)計(jì)出的視覺識別（vi）全方位地應(yīng)用。每個(gè)企業(yè)都有外部標(biāo)志，但企業(yè)是否已引進(jìn)司肖的一個(gè)很大區(qū)別，就是系統(tǒng)的視覺識別（vi）全方位地應(yīng)用。這里所謂全方位，是指一切必須運(yùn)用和可以利用的地方與場合，這對加強(qiáng)識別記憶有重要意義。在司肖全面實(shí)施中，必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等要素的使用標(biāo)準(zhǔn)和方法；必須嚴(yán)格按照《司肖手冊》實(shí)施，任何變形或特殊使用，要有嚴(yán)格的審批制度。規(guī)范企業(yè)行為這是商業(yè)企業(yè)主體性的外在表現(xiàn)，它是一個(gè)動態(tài)識別過程。在司肖全面實(shí)施中我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。

1、根據(jù)“行為識別原則”具體制定或修改完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、通過培訓(xùn)和教育規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)與職工的行為表現(xiàn)。

3、根據(jù)《司肖手冊》完善內(nèi)部工作環(huán)境的。

4、重新制定或修改職工的提拔與獎勵(lì)制度，及生活福利的分配制度。

5、全面實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針和政策。

6、全面重視企業(yè)經(jīng)營管理水平和部門職工的素質(zhì)的提高。

7、重新指定或完善對消費(fèi)者利益保護(hù)的制度和措施。

8、重新指定或完善對所在社區(qū)的行為原則。

9、規(guī)范企業(yè)與有關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)與人員交往的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。

10、根據(jù)《司肖手冊》完善服務(wù)環(huán)境和購物環(huán)境。

11、保證日常的對外公共關(guān)系活動和廣告活動的一致性。

12、加強(qiáng)對社會公益事業(yè)的支持。

13、認(rèn)真策劃和實(shí)施加強(qiáng)形象識別的重大公共關(guān)系、廣告和促銷活動等。司肖全面實(shí)施與企業(yè)經(jīng)營管理是相互交差和相互包容的，導(dǎo)入和實(shí)施司肖作為商業(yè)企業(yè)形象的切入點(diǎn)的一個(gè)重要意義在于，可以為線索的實(shí)施，條理更清楚，有更強(qiáng)的操作性。

第五篇：CIS策劃

xxCIS方案

一、前言

CIS是英文Corporate Identity System的縮寫，它的中文意思是企業(yè)識別系統(tǒng)。CIS由企業(yè)的理念識別（Mind Identity），活動識別（Behavior Identity）和視覺識別（Visud Identity）三大要素組成。理念識別（MI）是指企業(yè)的經(jīng)營觀念、信條、目標(biāo)、精神、哲學(xué)、文化、戰(zhàn)略等的統(tǒng)一化。它對內(nèi)有凝聚員工士氣，對外有公眾認(rèn)同的重要作用。活動識別（BI）是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其理念而采取的系統(tǒng)化的行動。其因素可分為對內(nèi)對外兩部分，對內(nèi)是指對員工的教育訓(xùn)練、工作環(huán)境的營造等，對外指市場的調(diào)查拓展、公關(guān)促銷等。視覺識別（VI）是指企業(yè)的理念、精神、價(jià)值觀通過靜態(tài)的具體的視覺形象外化，使社會公眾一目了然，產(chǎn)生認(rèn)同感。它包括企業(yè)的標(biāo)志、圖案、色彩、立體等。MI、BI、VI這三個(gè)基本要素是相互聯(lián)系的統(tǒng)一體。MI是企業(yè)靈魂，是CIS的核心。BI是企業(yè)理念的動態(tài)體現(xiàn)，對于塑造企業(yè)形象至關(guān)重要。VI是理念的靜態(tài)顯示，將給人以一種統(tǒng)一的、深刻的印象，極大地提高企業(yè)的美譽(yù)度。

形象是指一社會組織及其行為通過傳播在公眾心目中所確立的綜合印象，也即公眾對一個(gè)社會組織的全部看法和總體評價(jià)。組織形象包括社會組織的內(nèi)在旗臶和外觀形象兩個(gè)方面；組織形象包括自我期望形象和實(shí)際社會形象。其內(nèi)容主要為組織成員形象（組織中領(lǐng)導(dǎo)者的形象、組織中公共關(guān)系人員的形象、組織中典型人員的形象，組織中群體的形象）、組織實(shí)力形象（組織存在的空間、組織成員的待遇、組織擁有的技術(shù)）、組織管理形象、組織產(chǎn)品形象等。

二、CIS簡述

CIS是英文Corporate Identity 的英文縮寫，直譯為“企業(yè)形象規(guī)范體系”。這是指一個(gè)企業(yè)為了獲得社會的理解與信任，將其企業(yè)的宗旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾，而建立自己的視覺體系形象系統(tǒng)。“企業(yè)形象規(guī)范體系” 的成功范例充分說明了其強(qiáng)大而獨(dú)特的功效。故在資訊越來越發(fā)達(dá)的時(shí)代，企業(yè)以一種具備一定經(jīng)營理念的規(guī)范化的整體形象出現(xiàn)將成為新時(shí)期社會發(fā)展的必然趨勢。

CIS最初是為企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)的，家具產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營理念同樣不可缺少。企業(yè)CIS理

1念亦有許多值得我公司借鑒的內(nèi)容，現(xiàn)結(jié)合康耐登的實(shí)際情況及小組對 CIS的理解將其歸納為以下三個(gè)組成部分：

理念識別系統(tǒng)（M.I）：即企業(yè)的經(jīng)營理念及思想；

行為識別系統(tǒng)（B I）：即企業(yè)的各種規(guī)章制度等；

視覺識別系統(tǒng)（V I）：即企業(yè)的整體視覺形象。

CIS是指企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳播系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)周圍關(guān)系或消費(fèi)者，并促進(jìn)使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同與價(jià)值觀。

換言之，也就是結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念與企業(yè)管理理論的整體性運(yùn)作，以刻畫企業(yè)個(gè)性，突出人文精神，使社會大眾產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，從而達(dá)到提升企業(yè)聲譽(yù)影響的設(shè)計(jì)。

現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)入CIS對外是致力于設(shè)計(jì)上乘的家具產(chǎn)品、優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、準(zhǔn)確地交貨時(shí)間、完善的售后服務(wù)、以及零的投訴，來贏得客戶和員工的滿意。CIS具有管理思想和文化模式的統(tǒng)一性、獨(dú)特性和權(quán)威性。所謂統(tǒng)一性，是指CIS的理念貫穿整個(gè)企業(yè)內(nèi)、外部活動的始終，并最終成為客戶對企業(yè)的綜合印象，即企業(yè)的整體形象。所謂獨(dú)特性，即“個(gè)性化”是指企業(yè)的理念及所統(tǒng)制的視覺識別系統(tǒng)及行為識別系統(tǒng)與眾不同，具有很大的識別性，并最終成為客戶將康耐登與其他家居品牌區(qū)別開來的重要因素。

所謂權(quán)威性，就是CIS對企業(yè)運(yùn)作、活動長期起著宏觀上的指導(dǎo)規(guī)范作用，是企業(yè)的“憲法”，即員工行為準(zhǔn)則。

三、調(diào)查設(shè)計(jì)階段

(一)調(diào)查對象

1、客戶

2、終極消費(fèi)者

3、員工

(二)調(diào)查內(nèi)容

通過本次調(diào)查，了解客戶和員工對我公司的經(jīng)營理念及思想的了解程度，了解大家對我公司即公司的各種規(guī)章制度等認(rèn)識，以及企業(yè)內(nèi)部、社會各界對康耐登的整體

視覺形象評價(jià)。為企業(yè)CIS策劃中三大識別識別系統(tǒng)提供參考依據(jù)和數(shù)據(jù)支持，為后期的CIS策劃和執(zhí)行提供依據(jù)。

（三）調(diào)查方法

1、采用實(shí)地調(diào)查法中的發(fā)放調(diào)查問卷。

將設(shè)計(jì)出的調(diào)查問卷，發(fā)放到我客戶、消費(fèi)者和企業(yè)員工手中開展調(diào)查。采取隨機(jī)抽樣法

2、查法：利用網(wǎng)絡(luò)的便利性和受眾的廣泛性，將問卷的內(nèi)容信息化，發(fā)送到企業(yè)網(wǎng)站，說明情況，請他們務(wù)必接受調(diào)查，要求將調(diào)查的問卷回發(fā)給調(diào)查組員。

四、CIS三大識別系統(tǒng)策劃

（一）、理念識別系統(tǒng)MI

a.理念識別系統(tǒng)的目的和必要性

別系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)品牌建立中起著不可低估的作用，是企業(yè)CIS策劃中最基本，也是最核心的內(nèi)容。

公司導(dǎo)入理念識別系統(tǒng)(MI)的過程，實(shí)際上是MI識別滲透于員工行為及視覺標(biāo)識的過程。

實(shí)際上理念識別系統(tǒng)(MI)的目的在于將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為公司共同的價(jià)值觀和員工心態(tài)，從對樹立企業(yè)良好的形象。

企業(yè)推行MI系統(tǒng)的必要性要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)統(tǒng)一思想

理念識別系統(tǒng)(MI)是公司CIS策劃的核心。企業(yè)要想樹立良好的學(xué)院形象，首先要統(tǒng)一全體員工的思想，使全體員工同心同德、齊心協(xié)力。這就要求MI理念識別系統(tǒng)不久是領(lǐng)導(dǎo)者的思想，而且更應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部全體成員中達(dá)成共識。良好的MI識別系統(tǒng)具有統(tǒng)一公司思想的作用。

(2)心理定勢

理念識別系統(tǒng)(MI)是形成和決定員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，在全體員工中一旦形成群體的責(zé)任感、自覺性、榮譽(yù)感，他們就能夠按照公司精神和價(jià)值觀所規(guī)定的行為準(zhǔn)則，積極主動地修正自己的行為，維護(hù)公司的聲譽(yù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(3)行動導(dǎo)向

理念識別系統(tǒng)(MI)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個(gè)方面，體現(xiàn)在公司的經(jīng)營活動中，指導(dǎo)思想和重大問題的決策上，這對公司行為起到導(dǎo)向作用，進(jìn)而對企業(yè)的品牌建設(shè)起著積極的推動作用。

b.理念識別系統(tǒng)的構(gòu)建

1、企業(yè)宗旨

康耐登秉承“信譽(yù)贏得信賴，品質(zhì)鑄就品牌”的經(jīng)營理念，致力于設(shè)計(jì)上乘的家具產(chǎn)品、優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、準(zhǔn)確的交貨時(shí)間、完善的售后服務(wù)、以及零的投訴，來贏得客戶和員工的滿意。

2、經(jīng)營范圍

康耐登旗下有三個(gè)品牌：“康耐登”“康的”和“升搜”，生產(chǎn)系列產(chǎn)品包括：沙發(fā)、廳柜、餐桌餐椅、茶幾、床具、衣柜、儲物柜，櫥柜、辦公系列、地毯、燈具，床上用品等?！翱的偷恰薄翱档摹焙汀吧选比齻€(gè)品牌定位不同，面對不同的消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分：“康耐登”注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、以產(chǎn)品線豐富贏得成功大眾者的青睞；“康的”以內(nèi)在的成熟，最高品質(zhì)的板式設(shè)計(jì)成為成功改革者感悟生活的一部分；“升搜”大膽的設(shè)計(jì)理念成為熱望者時(shí)尚的標(biāo)簽、炫耀的資本。

（二）企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）形象策劃

一、企業(yè)導(dǎo)入行為識別系統(tǒng)（BI）目的行為識別（BI）是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其理念而采取的系統(tǒng)化的行動。而行為識別系統(tǒng)（BI）是CIS策劃的重要組成部分。進(jìn)行行為識別系統(tǒng)（BI）策劃是為了使公司為實(shí)現(xiàn)其理念而采取的系統(tǒng)化的行動更加規(guī)范、合理、科學(xué)，通過對公司各種規(guī)章制度等員工行為規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，在視覺行動上給人認(rèn)真負(fù)責(zé)的視覺形象，表現(xiàn)出公司的嚴(yán)謹(jǐn)、關(guān)愛。在行動中

二、行為識別系統(tǒng)（BI）的構(gòu)建

（一）行為識別系統(tǒng)內(nèi)部的構(gòu)建：

1、公司的校紀(jì)校規(guī)的制定和完善；

2、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)臵和職能部門的優(yōu)化；

3、各個(gè)職能部門的設(shè)臵安排和行為規(guī)范；

（二）行為識別系統(tǒng)外部的構(gòu)建：

1企業(yè)形象宣傳活動、營銷活動、廣告活動策劃；

2公關(guān)活動和社會公益活動。

（三）、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI）形象策劃

VI是以公司標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、系統(tǒng)的視覺傳達(dá)體系，是將企業(yè)經(jīng)營理念、文化特制、制度規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。據(jù)心理學(xué)研究表明，人的視覺器官在觀察物體時(shí)，視覺器官獲得的信息約占80%。由此表明VI視覺識別系統(tǒng)在整個(gè)CIS識別體系中，是最先被受眾所接受的要素。VI視覺識別在CIS系統(tǒng)中的獨(dú)特傳播力和感染力，使其最容易被社會大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位。

VI視覺識別系統(tǒng)即把抽象的目標(biāo)概念形象具體化。

A企業(yè)導(dǎo)入VI系統(tǒng)的目的及必要性

1、品牌效應(yīng)的建立

系統(tǒng)地導(dǎo)入VI視覺形象識別系統(tǒng)有利于公司良好個(gè)性化形象的樹立，使企業(yè)形象具體到切實(shí)的視覺符號，從而更易被客戶所接受和認(rèn)可。同時(shí)整體的視覺形象規(guī)劃有利于企業(yè)的對內(nèi)對外宣傳。

2、企業(yè)形象推廣

VI視覺識別系統(tǒng)對于商業(yè)化企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)用推廣得當(dāng)甚至可在短期內(nèi)產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。對于公司而言，導(dǎo)入VI視覺識別系統(tǒng)的相對作用在短期內(nèi)可能不見波瀾，但從長遠(yuǎn)意義上看，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，是未來的趨勢。如何擴(kuò)大市場，創(chuàng)造品牌，是新企業(yè)所面臨的嚴(yán)峻問題。VI視覺形象系統(tǒng)的創(chuàng)建有利于將公司個(gè)性或特色廣泛地傳達(dá)給外界，使外界產(chǎn)生固定印象，從而提升公司的形象和知名度。同時(shí)良好的VI 視覺形象也會在吸引客戶的等方面起著潛移默化的感召作用。故企業(yè)導(dǎo)入VI視覺識別系統(tǒng)應(yīng)該是一項(xiàng)不可忽視的長期工程。

在概念上，針對公司的獨(dú)特內(nèi)涵，“形象規(guī)劃”應(yīng)由單純著重視覺符號的“視覺型VI”發(fā)展成為全員普遍參與的著重于企業(yè)文化建設(shè)的“文化型CI”。

B.視覺識別系統(tǒng)的構(gòu)建

企業(yè)形象系統(tǒng)的營造是一項(xiàng)全面的系統(tǒng)工程，它既體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)文化環(huán)境建設(shè)上，也反映在企業(yè)的精神文化環(huán)境建設(shè)中，因而需要全面合理的規(guī)劃和安排。

從物質(zhì)文化層面看，它是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)，是企業(yè)文化直觀的外在表現(xiàn)形式。從精神文化層面看，精神文化是深層次的企業(yè)文化，是企業(yè)的本質(zhì)、企業(yè)的個(gè)性和企業(yè)精神風(fēng)貌的集中反映。

VI視覺識別系統(tǒng)由“基本要素系統(tǒng)”和“應(yīng)用要素系統(tǒng)”兩個(gè)部分，具體內(nèi)容如下：

? 基本要素系統(tǒng)部分

標(biāo)志：

標(biāo)準(zhǔn)字體：

標(biāo)準(zhǔn)色